質(zhì)量為本培訓心得體會及收獲 質(zhì)量與質(zhì)量管理培訓心得體會(4篇)

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對于質(zhì)量為本培訓心得體會及收獲一

承諾本項目招標文件所有規(guī)定采購及服務范圍內(nèi)的全部內(nèi)容，以及為完成上述內(nèi)容所必須的質(zhì)量保證與技術支持、施工、供貨、安裝、驗收、檢測、技術培訓、售后服務以及付款方式、權利和義務、違約責任的規(guī)定和要求。

供貨單位所供設備質(zhì)量保證期為24個月，計算起始時間，從政府部門頒發(fā)《電梯安全檢驗合格》證之日開始計算。

1、我司將根據(jù)項目情況，設立專門的維保小組應對該項目質(zhì)保期內(nèi)外的維保工作。每個項目電梯臺數(shù)達到臺承諾駐點，未達到規(guī)定臺數(shù)的項目我司將采用覆蓋的方式保證日常的維保工作。

2、在質(zhì)保期內(nèi)，駐點項目我司將在xx分鐘（非駐點xx分鐘）派人員趕到故障現(xiàn)場，免費排除故障、修復或更換零部件，排除故障（非主機、門機和控制柜核心部件故障）時間一般不超過小時。

3、質(zhì)保期內(nèi)，在國家法定假日，如春節(jié)、五一、國慶，免費對電梯進行全面檢查，確保電梯在節(jié)假日期間的正常使用。

4、質(zhì)保期內(nèi)，每個月進行一次保養(yǎng)，每季度進行一次巡檢。

5、供貨單位免費提供買方xx人現(xiàn)場培訓，培訓內(nèi)容詳見《免費培訓計劃表》。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

對于質(zhì)量為本培訓心得體會及收獲二

第一章：生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理概念

第一節(jié)，生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本概念

一、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理及其特點。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理是指生產(chǎn)第一線的質(zhì)量管理，它貫穿生產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的制造階段，以企業(yè)各職能部門的工作質(zhì)量和操作工人的操作質(zhì)量為保證條件，以實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性質(zhì)量為目標，最終達到提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟益，滿足用戶需要的目的。

三自：①工人對自己的產(chǎn)品進行抽查(自抽)②自己區(qū)分合格與不合格的產(chǎn)品(自分)③自己做好加工者、日期、質(zhì)量狀況等標識。(自打工號)

一控：控制自檢正確率。自檢正確率是專檢人員檢驗合格數(shù)與生產(chǎn)工人自檢合格數(shù)的比率。 操作者應力求自檢正確率達到100%。

(7) 做好原材料、半成品的清點和保管，做到限額領料，專料專用，余料、廢料及時退回，嚴防材料變質(zhì)。

(8) 搞好設備、工夾具、模具和計量器具的維護、保管，正確使用，堅持貫徹關鍵部位的日點檢制度。

(9) 堅持文明生產(chǎn)，保持良好環(huán)境條件，做到工作場地設備、工具、材料、半成品、成品等清潔整齊，走道通暢，消除造成成品磕碰、劃傷、生銹、腐蝕、污染、發(fā)霉的一切可能因素。

(10) 做好不合格的管理

(11) 堅持均衡生產(chǎn)，正確處理好數(shù)量質(zhì)量關系，在保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下爭取高速度做到日均衡、時均衡，不應為趕任務而不顧質(zhì)量。

(12) 積極參加質(zhì)量管理小組的活動，不斷開展現(xiàn)場改善活動。每一個生產(chǎn)工人都要樹立不斷進取的思想，永不滿足已取得的工作成就，要不斷努力去尋找、發(fā)現(xiàn)本崗位的不良、不穩(wěn)定、不均衡、不充分、不合理的現(xiàn)象或制定新進取目標，挖掘潛力，不斷提高符合性質(zhì)量水平。生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制點思考題 一. 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的職能是什么?

答: 1.控制職能 2. 保證職能 3. 改進職能

二. 什么叫產(chǎn)品的符合性質(zhì)量?

答: 生產(chǎn)的產(chǎn)品符合設計要求的程度就是符合性質(zhì)量。

三. 實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的目標是什么?

答: 實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性質(zhì)量,達到提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益，滿足用戶需要這一最終目的。

四. 造成產(chǎn)品質(zhì)量波動的因素是什么?

答：人、機、料、法、環(huán)五大因素簡稱4mie因素。

五. 操作工人的三自一控是什么?檢驗員的“三檢”是什么? 答: “三自”即自檢、自分、自打工號。一控：自檢正確率=專檢合格數(shù)/自檢合格數(shù)×100%

六. 推行生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要性反映在哪幾個方面?

答：1.提高實物質(zhì)量的需要。 2.形成產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)。 3.有利于解決質(zhì)量的主要矛盾。 4.現(xiàn)場是企業(yè)活動的重心。 5.深化工藝管理的需要。

七. 工藝管理與生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的共性是什么?個性不同反映在哪幾個方面?

答：共性：1.目的相同——提高產(chǎn)品質(zhì)量

2.功能相同——產(chǎn)品制造過程的重要環(huán)節(jié) 3.屬性相同——具有管理的基本屬性。 個性: 1.任務不同 2.管理范疇不同 3.作用不同

4.范圍的廣泛程度不同 5.組織體制不同 6.文件的責任者不同

八. 生產(chǎn)工人在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的職責是什么?

答：按第三章、2

九. 質(zhì)量特性重要性分類和缺陷嚴重性分級，一般分哪幾類哪幾級?

答：1. 質(zhì)量特性重要性分類： a類：關鍵特性 b類：重要特性 c類：一般特性 2. 缺陷嚴重性分級： a級——致命缺陷 b級——嚴重缺陷

c級——輕缺陷(一般缺陷) 十. 設置控制點的原則是什么?

答：1. 對產(chǎn)品適用性有嚴重影響的關鍵質(zhì)量特性、關鍵部位、重要影響因素。

2. 對工藝上有嚴格要求，對下道工序的工作有嚴重影響的關鍵質(zhì)量特性、部位。

3. 對質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)不合格品多的工序。 4. 對用戶反饋的重要不良項目。

5. 對緊缺物資或可能對生產(chǎn)安排有嚴重影響的關鍵項目。 十一. 質(zhì)量控制點的作用

答：1. 使關鍵特性、關鍵部位特殊工序和重要因素得到有效的控制，使產(chǎn)品的符合性質(zhì)量得到可靠的保證。

2. 可以收集大量有用的收據(jù)，信息，為質(zhì)量改進提供依據(jù)。

3. 加強工序控制是企業(yè)建立生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量保證體系的基礎環(huán)節(jié)。

十二. 操作工人在質(zhì)量控制點中的職責?

答：按第二章、第二章、四回答

第四章 隧道施工現(xiàn)場質(zhì)量培訓

第一節(jié) 施工前質(zhì)量檢查

一、質(zhì)量控制

1、熟悉掌握施工圖技術規(guī)范要求及質(zhì)量管理辦法;

2、原材料、配件、砼施工配合比、半成品、成品質(zhì)量檢查;

3、編制施工技術交底書，并對現(xiàn)場作業(yè)人員進行交底;

4、對施工作業(yè)人員進行必要的質(zhì)量意識、作業(yè)操作培訓。

第二節(jié) 施工質(zhì)量控制

1、洞口的超前支護

管棚的加工制作、鉆孔施工、注漿施作。

1、隧道開挖

⑴軟弱圍巖開挖超、欠挖控制;

⑵一般圍巖開挖超、欠挖控制; ⑶隧道仰拱開挖超、欠挖控制;

2、初期支護

⑴鋼拱架安裝;

⑵鋼筋網(wǎng)片加工制作、安裝; ⑶錨桿的施作; ⑷錨噴砼的施作;

3、仰拱及砼填充 4、二次襯砌

(1)鋼筋的加工制作安裝; (2)模板臺車就位;

5、內(nèi)業(yè)資料

⑴檢驗批 ⑵分項工程評定

6、交工驗收

⑴ 料審查

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 質(zhì)量方針：堅持質(zhì)量第一 強化過程管理 做到持續(xù)改進 實現(xiàn)以

質(zhì)取勝 質(zhì)量目標：無重大產(chǎn)品安全衛(wèi)生質(zhì)量事故 感官檢驗合格率98% 安全衛(wèi)生檢測合格率100% 客戶最終滿意率100%原料、輔料及加工用水衛(wèi)生要求 4.1原料要求 4.1.1生產(chǎn)加工所用原料，應來源于農(nóng)、獸藥殘留和重金屬未超標的洪澤湖安全水域。 4.1.2在運輸過程中要采取防污染、保鮮措施，運輸工具應符合衛(wèi)生要求。 4.1.3原料若需在暫養(yǎng), 要常換水。 4.1.4所有原料進廠均必須由檢驗人員依據(jù)《原料驗收檢驗規(guī)程》進行檢驗，合格后收購。 4.2輔料要求 4.2.1輔料由營銷部根據(jù)生產(chǎn)需要申請采購，憑“生產(chǎn)許可證”、供應商提供的“檢驗合格證”或“官方檢驗報告”、所含成份“說明書”等驗收入庫待用; 4.2.2內(nèi)包裝材料供應商提供由出入境檢驗檢疫部門出具的“合格證明”。 4.2.3外包裝材料供應商提供由出入境檢驗檢疫部門出具的“出境貨物運輸包裝性能檢驗結(jié)果單”。 4.2.4進廠的輔料由質(zhì)檢部依據(jù)《輔助材料驗收檢驗規(guī)程》進行驗收，必要時質(zhì)檢部要依據(jù)有關標準進行抽樣檢驗，出具檢驗結(jié)果單，合格后投入使用。 4.3加工用水要求 4.3.1加工用水應符合國家飲用水衛(wèi)生標準，每年至少二次公共衛(wèi)生檢測，并保存記錄二年。 4.3.2加工用水滿足加工需要，所用水源為地下深層水，水源設有防止外來污染的措施，周圍50米無污染源。 4.3.3生產(chǎn)期間，品管部檢驗人員每月對生產(chǎn)用水進行水質(zhì)常規(guī)衛(wèi)生檢測，并做好記錄。

7生產(chǎn)、質(zhì)量管理人員的要求 1、公司擁有與生產(chǎn)能力相適應的，具有專業(yè)知識、經(jīng)驗和管理能力的技術人員。 2、對生產(chǎn)、品管等管理部門人員進行必要的培訓，培訓考核合格后方可上崗，保證與質(zhì)量活動相關崗位的人員具有從事本崗位職能所必備的素質(zhì)和技能。

3、對各類人員進行業(yè)務與技術的培訓，培訓計劃由行財部制定。 4、公司所有員工在每年生產(chǎn)前要進行一次健康檢查，必要時進行臨時健康檢查,并建立健康檢查檔案。新進廠人員須經(jīng)體驗合格后方可上崗。 5、生產(chǎn)、品管人員必須嚴格遵守ssop等衛(wèi)生管理標準和操作規(guī)程。 6、凡患有以下疾病之一者,應調(diào)離加工和檢驗崗位：活動性肺結(jié)核、傳染性肝炎、傷寒病、腸道傳染病及帶菌者、化膿性或滲出性皮膚病、疥瘡、手外傷、咽喉感染及其它有礙食品衛(wèi)生的疾病。 7、在車間內(nèi)禁止吃東西、抽煙;嚴禁隨地吐痰,不得將與生產(chǎn)無關的個人用品(包括飾物)帶入車間;不得留長指甲、涂指甲油、佩帶飾物或在肌膚上涂抹化妝品;工作之前和使用廁所之后,或手部受污染時，應及時洗手消毒。 8、車間工作人員應保持個人衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生規(guī)則。進入車間應穿整潔的工作衣帽和工作鞋，戴好工作帽,以防止頭發(fā)、頭屑、外來雜物落入食品或容器中，嚴格執(zhí)行洗手消毒程序;離開車間時應更換工作服,嚴禁穿戴工作服、工作帽在車間以外的公共場所活動。加工人員在每次離開崗位之后及重新操作之前都要重新洗手和消毒。

9、車間衛(wèi)生檢查員按衛(wèi)生標準操作程序?qū)ιa(chǎn)、品管等進出車間的人員進行衛(wèi)生檢查，檢查記錄均按《質(zhì)量記錄控制程序》進行管理。

9車間設施材料及衛(wèi)生質(zhì)量的要求 1、加工車間的面積與生產(chǎn)能力相適應，并按產(chǎn)品工藝流程合理布局。 2、車間地面采用防滑、堅固、不滲水、耐腐蝕的無毒材料修建，地面平坦無裂縫，易于清洗消毒，并且有一定坡度，無積水。排水系統(tǒng)暢通，排水及通風口有防鼠、防蟲、防蠅等有害物侵入的網(wǎng)罩。 3、車間墻壁和天花板使用無毒、淺色、防水、防霉、不脫落、平滑易于清洗的材料制作，墻角、地角、頂角具有一定的弧度。 4、車間門窗采用平滑、易清洗、使用不變形、耐腐蝕的堅固材料制作;生產(chǎn)過程中經(jīng)常開閉的門窗、進出料口都設有防蠅蟲、防塵裝置(如：水簾、塑料簾、風幕、紗窗等)，窗臺與水平面成45度角。 5、加工車間內(nèi)生產(chǎn)線上方照明設施裝有防護罩，其亮度能滿足正常工作需要，且不會造成視覺上被加工物顏色的改變。 6、加工車間入口處設有足夠數(shù)量的洗手、消毒、干手設施，配備有清潔劑和消毒液。車間入口處設有鞋消毒池。洗手水龍頭為非手動開關。 7、加工車間設有與車間相連接的更衣室，室內(nèi)通風良好，清潔衛(wèi)生。更衣室內(nèi)有足夠數(shù)量的更衣架(裝有消毒裝置)及鞋柜。 8、操作臺、工器具及其它輔助設施，采用無毒、易清洗消毒、耐腐蝕的材料制作，表面光滑易清洗。 9、加工車間通風設施良好，能保持車間內(nèi)空氣新鮮，通風口設有防鼠、防蠅、防蟲和防塵設施。 10、加工車間配備專職衛(wèi)生清潔人員，保持清潔衛(wèi)生。 11、加工車間水、電、汽、冷滿足生產(chǎn)需要。 12、車間及生產(chǎn)檢驗設施由操作人員每天按清洗消毒作業(yè)規(guī)程，進行清洗消毒，作好記錄。 13、品管部按《衛(wèi)生標準操作程序》要求進行監(jiān)督檢查，并作好記錄。生產(chǎn)部采取相應的預防糾正措施。

10生產(chǎn)、加工衛(wèi)生要求 1、生產(chǎn)設備布局合理,并保持清潔和完好。 2、每天班前和班后對操作臺、加工用具及容器、設備按《衛(wèi)生標準操作程序》的清洗消毒作業(yè)指導書進行清洗、消毒，并做好記錄。 3、按照生產(chǎn)工藝的先后次序和產(chǎn)品特點，將原料處理和加工、工器具的清洗消毒、成品內(nèi)包裝、成品外包裝、成品檢驗和成品貯存等不同衛(wèi)生要求的區(qū)域合理分開，人流、物流、氣流得到有效控制，防止交叉污染。 4、盛放食品的容器不得直接接觸地面，對加工過程中產(chǎn)生的不合格品、跌落地面的產(chǎn)品和廢棄物，在固定地點用有明顯標志的專用容器分別收集盛放，并在檢驗人員監(jiān)督下及時處理，其容器和運輸工具及時消毒。 5、由品管部和生產(chǎn)部負責對不合格產(chǎn)生的原因進行分析,并及時采取糾正措施。 6、生產(chǎn)部和品管部管理人員要嚴格按照《衛(wèi)生標準操作程序》相關要求作好現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)控，并做好記錄。

14保證質(zhì)量體系有效運行的要求 1、制定并執(zhí)行原料、輔料、成品及生產(chǎn)過程衛(wèi)生控制程序，做好記錄。 2、建立并執(zhí)行衛(wèi)生標準操作程序并做好記錄，確保加工用水、食品接觸表面、人員健康狀況、有毒有害物質(zhì)、蟲害防治等處于受控狀態(tài)。 3、對影響食品安全衛(wèi)生的關鍵工序，要制定明確的操作規(guī)程并進行連續(xù)的監(jiān)控,對出現(xiàn)的偏差要及時進行調(diào)整或糾偏。

4、制定并執(zhí)行對不合格品的控制程序，包括不合格品的標識、記錄、評價、處理和有效追溯等內(nèi)容。 5、制定產(chǎn)品標識、質(zhì)量追蹤和產(chǎn)品召回制度，確保出廠產(chǎn)品在出現(xiàn)安全衛(wèi)生質(zhì)量問題時能夠及時召回。 6、制定并執(zhí)行加工設備、設施的維護程序，保證加工設備、設施滿足生產(chǎn)加工的需要。 7、制定并實施職工培訓計劃，并做好培訓記錄，保證不同崗位的人員能熟練完成本職工作。 8、建立內(nèi)部審核制度,一般每年進行二次內(nèi)部審核,每年進行一次管理評審,并做好記錄。 9、 對反映產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量情況的有關記錄，應按規(guī)定進行標記、收集、編目、歸檔、存儲、保管。所有質(zhì)量記錄必須真實、準確、規(guī)范并具有可追溯性，保存期為兩年

15.15人員培訓計劃 15.15.1 目的 保證與質(zhì)量活動相關崗位的人員具有從事本崗位職能所必備的素質(zhì)和技能。 15.15.2 適用范圍 適用于本公司與工作質(zhì)量管理活動有關的所有員工的培訓。 15.15.3 職責 15.15.3.1 行財部是培訓工作的歸口管理部門，負責教育培訓計劃的編制、組織實施和教育培訓檔案管理工作。 15.15.3.2 各部門負責人負責本部門人員培訓工作的實施。 15.15.4 程序要點 15.15.4.1 培訓計劃 (1)各部門每年年底將培訓需求報行財部，行財部根據(jù)上級主管部門下達的年度工作目標和職工培訓計劃，結(jié)合本公司的實際情況，綜合平衡后編制下年度培訓工作計劃，經(jīng)總經(jīng)理室批準后執(zhí)行。 (2)國家相關職能

部門下達的培訓計劃和根據(jù)需要臨時安排的培訓工作均視為本公司教育培訓計劃內(nèi)容之一。

(3)培訓計劃應包括培訓對象、培訓目的、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間等。 (4)如特殊情況需要修改計劃時，應及時將變更計劃報總經(jīng)理室批準后實施。 (5)各部門負責人根據(jù)本部門情況及自身工作需要，制定本部門的培訓計劃，并報行財部備案。(6)行財部至少每半年對各部門培訓計劃落實情況進行檢查，并作好記錄

15.15.4.2 培訓內(nèi)容及形式 (1)培訓內(nèi)容至少包括： 相關法律、法規(guī)知識; 基礎知識和專業(yè)知識; 各種標準、操作規(guī)程及作業(yè)規(guī)范; 綜合業(yè)務知識; haccp管理體系文件; 其他。 (2)培訓人員包括：haccp小組成員、部門或部位管理人員、專業(yè)技術人員、新進或轉(zhuǎn)崗人員、有特殊任職資格要求人員及所有生產(chǎn)操作人員。 (3)培訓方式： 培訓分為：內(nèi)部培訓和外部培訓。 內(nèi)部培訓：分由本公司辦公室統(tǒng)一組織、各部門組織及員工自學等。外部培訓：到相關專業(yè)機構學習或參加有關職能部門的培訓。 15.15.4.3 培訓的實施

(1)行財部負責組織全公司的培訓;各科室根據(jù)“年度培訓計劃”協(xié)助行財部進行。 (2)全公司性培訓由行財部負責實施;其他培訓由相關部門具體實施，但均需填寫《舉辦培訓班申報審批表》，并報總經(jīng)理室批準后進行。 15.15.4.4 培訓考核 (1)本公司的培訓考核由行財部組織安排。

(2)內(nèi)部需發(fā)上崗證/操作證的人員培訓，由行財部組織有關部門進行評價、考核、發(fā)證。

(3)參加外部培訓的人員，培訓結(jié)束后，將學習結(jié)果或證書復印件報行財部備案，如無上述材料，參加培訓人員應撰寫書面總結(jié)材料報行財部。 (4)特殊崗位人員的培訓、考核按上級主管部門規(guī)定執(zhí)行。 15.15.4.5 培訓記錄及歸檔 (1)培訓記錄由行財部負責編制，各部門領用。 (2)公司統(tǒng)一組織的培訓由行財部負責填寫職工培訓情況記錄;部門內(nèi)部組織的培訓由部門負責人填寫; (3)行財部負責所實施的情況及培訓記錄的歸檔管理，各部門負責人負責本部門培訓記錄的歸檔，每年底，各部門應將培訓記錄及相關證書復印件報行財部。

(4)行財部對人員培訓的記錄和相關證書復印件應予以妥善保存。 15.15.5 相關記錄 年度培訓計劃 舉辦培訓班申報審批表 員工培訓記錄

對于質(zhì)量為本培訓心得體會及收獲三

電梯安全事關人民生命財產(chǎn)安全，作為維保單位質(zhì)量安全的第一責任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》和電梯有關安全技術規(guī)范、標準規(guī)定，在許可范圍內(nèi)開展電梯維?；顒?，做到守法經(jīng)營、誠實可信、注重質(zhì)量、服務周到。

2、自覺接受特種設備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患，及時整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關安全規(guī)定和操作規(guī)程，至少每月進行一次電梯維保人員專業(yè)技術培訓和日常安全教育。

4、落實《特種設備安全監(jiān)察條例》和安全技術規(guī)范要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查，主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續(xù)，按安全技術規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負責。

5、保證所維保電梯合格標志及警示標志符合要求，安全及應急裝置可靠有效，并提供24小時響應的電梯急修服務。接到電梯關人故障通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場（城區(qū)），并采取必要的應急救援措施。

6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價廉的電梯備品備件，及時響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。

若發(fā)生違反《特種設備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內(nèi)的一切責任。

承諾單位蓋章

法定代表人簽字

年月日

對于質(zhì)量為本培訓心得體會及收獲四

1、“質(zhì)量和安全年”活動扎實有效。根據(jù)黨中央和國務院的重大部署，市委市政府高度重視“質(zhì)量和安全年”活動，市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了我局《關于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動進一步推進“質(zhì)量興區(qū)”工作的實施意見的通知》。我處圍繞質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升、質(zhì)量服務、質(zhì)量整治、質(zhì)量建設五個主題，組織相關部門積極有序地開展“質(zhì)量和安全年”活動，著重通過輿論宣傳、以點帶面、質(zhì)量服務等多種途徑，引導企業(yè)提高質(zhì)量安全水平，落實強化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市參與“質(zhì)量和安全年”活動的各類企業(yè)達8000多家。同時，在“質(zhì)量和安全年”活動中，著眼于建設長效工作機制，健全完善了“政府負總責、企業(yè)負首責、監(jiān)管部門各負其責、行業(yè)協(xié)會自律”的工作責任體系，在接受國家質(zhì)檢總局多次督導檢查時，得到充分肯定。

2、“質(zhì)量興區(qū)”活動全面推進。根據(jù)市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我局《關于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動進一步推進“質(zhì)量興區(qū)”工作的實施意見的通知》要求，本市18個區(qū)縣政府積極行動，紛紛召開質(zhì)量興區(qū)推進大會，成立質(zhì)量興區(qū)工作領導機構，很多區(qū)委區(qū)政府主要領導均對質(zhì)量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項工作領導小組組長。為有效指導此項工作，我處于年初制定了《上海市質(zhì)量興區(qū)工作績效評價指南》，并在此基礎上起草了驗收細則、督查程序和驗收等文件。各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)任務目標，整合轄區(qū)內(nèi)相關職能部門力量，有條不紊地推進質(zhì)量興區(qū)工作，并取得階段性成果。我處于2009年11月組織本市各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局同志分赴山東、河南、江蘇等地，考察學習兄弟省市開展質(zhì)量興省、質(zhì)量興市工作的有益做法和成功經(jīng)驗，以進一步加快本市質(zhì)量興區(qū)工作的深入開展。

3、“質(zhì)量月”活動內(nèi)容豐富。2009年我處組織各相關部門、行業(yè)、區(qū)縣，在“質(zhì)量月”期間，圍繞“共鑄質(zhì)量安全、同迎精彩世博”主題，突出“安全、民生、節(jié)能、世博”4個重點，開展24項主要活動，并堅持做到四個結(jié)合，即與“質(zhì)量和安全年”活動緊密結(jié)合、與改善民生緊密結(jié)合、與節(jié)能減排緊密結(jié)合、與迎世博緊密結(jié)合，收到良好社會效果。此外，質(zhì)量月期間，為紀念新中國成立60周年，我局聯(lián)合上海市總工會、共青團上海市委開展了以“質(zhì)量，讓生活更美好”為主題的“我與質(zhì)量60年”征文活動，得到社會各界積極響應，共收到征文稿件540篇，除上海外，北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學生，都借助征文描述了質(zhì)量給經(jīng)濟社會及百姓生活帶來的深刻變化，表達了對質(zhì)量工作的殷切期望和良好愿景。

4、質(zhì)量工作體制建設取得新進展。為進一步加強全市質(zhì)量工作合力，我處創(chuàng)新質(zhì)量工作體制，牽頭組建了由上海市經(jīng)濟團體聯(lián)合會、上?，F(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會等13個主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)協(xié)會質(zhì)量工作網(wǎng)絡。此外還進一步發(fā)揮上海市質(zhì)量工作聯(lián)席會議在質(zhì)量管理方面的領導推進作用，進一步健全國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡在落實企業(yè)質(zhì)量工作主體方面的作用。通過政府、行業(yè)、企業(yè)三個質(zhì)量工作平臺，本市各部門、行業(yè)協(xié)會、大型國有企業(yè)積極推進質(zhì)量工作，有效推進“質(zhì)量興市”、“質(zhì)量興業(yè)”、“質(zhì)量興企”，基本形成了大質(zhì)量工作格局。

5、首屆上海市市長質(zhì)量獎隆重頒發(fā)。本市建立了以市長質(zhì)量獎為標桿、以質(zhì)量金獎為基礎的政府質(zhì)量獎勵制度，及階梯式質(zhì)量推進體系，以發(fā)揮政府對質(zhì)量工作的引導作用，提高全社會質(zhì)量意識，提升全市質(zhì)量管理水平。2009年，為服務“四個中心”建設，我們對質(zhì)量獎勵制度進行了完善，將政府質(zhì)量獎勵的范圍由原制造業(yè)擴大到服務業(yè)、中小企業(yè)及其他組織，質(zhì)量金獎的額度由5個增至12個。10月30日，首屆上海市市長質(zhì)量獎頒獎儀式隆重舉行，韓正市長為獲獎組織和個人頒獎，并做重要講話，強調(diào)“質(zhì)量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神的內(nèi)涵”。首屆市長質(zhì)量獎的頒發(fā)，極大地激勵了本市相關企業(yè)及質(zhì)量工作者的積極性。

6、首部上海市質(zhì)量狀況白皮書發(fā)布。為全面掌握本市質(zhì)量狀況，我局成立了《上海市質(zhì)量狀況分析報告》編委會，經(jīng)多輪研究討論，確定了分析報告結(jié)構、框架和主要指標體系，最終于9月正式完成和印發(fā)了2008年上海市質(zhì)量狀況分析報告》，對本市產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及問題進行了深入分析，提出了有針對性的對策與建議。同時，還會同行業(yè)協(xié)會召開了質(zhì)量工作研討會，深入探討開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析工作，并在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)專項檢查的基礎上，撰寫了相關產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報告，以達到了“整頓一個行業(yè)、理清一個行業(yè)質(zhì)量狀況、提高一個行業(yè)質(zhì)量水平”的目的。

7、名牌戰(zhàn)略推進力度不斷加大。根據(jù)國家質(zhì)檢總局“探索建立以消費者認可和市場競爭為基礎的名牌產(chǎn)生機制”要求，結(jié)合上海轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的需要和我局“三定”職能，我處在原《上海市名牌產(chǎn)品推薦辦法》基礎上，制定并發(fā)布了《上海名牌管理辦法》，進一步規(guī)范和完善上海名牌戰(zhàn)略的推進制度。同時，充分發(fā)揮區(qū)縣質(zhì)量局與行業(yè)協(xié)會的作用，開展區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局集中受理試點工作，委托23個行業(yè)主管部門和協(xié)會進行初審，初步實現(xiàn)區(qū)縣、行業(yè)在市名牌辦指導下“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、明確責任、密切配合、全面推進”的全新模式。在各方的積極努力下，2009年共有750多家企業(yè)申報了近800項品牌，本市企業(yè)爭創(chuàng)名牌的意識和熱情得到進一步提升。此外，為鼓勵本市名牌企業(yè)應對全球金融危機帶來的影響，2月28日，我局攜同市經(jīng)信委、市商務委等有關部門，舉辦了以“齊抓質(zhì)量保增長，勇?lián)熑未俸椭C”為主題的名牌企業(yè)集體倡議活動，共有300余家企業(yè)參加，我局推出了幫扶企業(yè)的12條措施，受到社會各界的好評。

8、缺陷產(chǎn)品召回工作有力推進。一是健全本市缺陷產(chǎn)品召回工作網(wǎng)絡，我處先后走訪市公安交警總隊、市消保委、上海熱線、東方網(wǎng)等相關部門，探索與上海市疾控中心合作開展上海市產(chǎn)品傷害監(jiān)測與缺陷調(diào)查試點工作，以實現(xiàn)缺陷產(chǎn)品信息共享。與12365質(zhì)量投訴舉報平臺聯(lián)網(wǎng)，拓寬產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息收集渠道，全年共收集分析有效產(chǎn)品缺陷信息1066條。二是完善缺陷產(chǎn)品召回工作機制，探索形成行政執(zhí)法、技術專家和相關生產(chǎn)企業(yè)三方聯(lián)合開展產(chǎn)品缺陷調(diào)查、服務與監(jiān)管有機結(jié)合、定期監(jiān)管回訪等多項制度，工作的規(guī)范性和有效性逐步提高，2009年共督促汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告2次，涉及缺陷汽車10106臺;一般消費品生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告4次，涉及電腦、咖啡壺、童裝等缺陷產(chǎn)品近30000件。三是完備各項基礎工作，全市兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫備案工作順利完成，缺陷產(chǎn)品召回政策宣貫工作有序開展，缺陷產(chǎn)品召回專家隊伍逐步充實。

9、工程設備監(jiān)理工作積極迎世博。2009年，我處圍繞“迎世博”，積極開展工程設備監(jiān)理工作。發(fā)布《上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局關于開展對本市涉及軌道交通建設工程設備監(jiān)理項目專項檢查的通知》，組織相關專家，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設備監(jiān)理機構進行了全覆蓋的檢查，全面了解和掌握了涉及軌道交通工程的設備監(jiān)理項目的監(jiān)理實施情況，確保了在建軌道交通線路設備工程的質(zhì)量和安全風險基本受控，提高工程設備監(jiān)理工作的有效性。

10、工業(yè)產(chǎn)品許可證工作有效性不斷提高。一是嚴格行政許可工作。截止2009年11月，本市共有2475家企業(yè)獲證;二是提高行政審批效率。貫徹落實國家行政審批制度改革精神，自2009年5月1日起委托浦東新區(qū)局和奉賢局試點開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可受理工作;承諾將生產(chǎn)許可法定審批期限60天減少至50天;三是加強獲證企業(yè)證后監(jiān)管。圍繞人民幣偽鈔鑒別儀、助力車、電熱毯等面廣量大、關系人民群眾健康安全的產(chǎn)品，組織開展專項監(jiān)督檢查;四是貫徹落實國家產(chǎn)業(yè)政策，加強工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可落實節(jié)能減排工作，對高耗能或易造成環(huán)境污染的23類產(chǎn)品嚴把受理審查關，加強后續(xù)監(jiān)管，淘汰落后生產(chǎn)能力和工藝;五是服務企業(yè)，先后開展下放省級發(fā)證的二批14類產(chǎn)品的實施細則宣貫工作，受到企業(yè)歡迎。

11、認證工作有效性進一步提升。針對認證涉及面廣、專業(yè)性強的特點，2009年我處先后組織召開區(qū)縣局認證監(jiān)管人員強制性產(chǎn)品認證、食品農(nóng)產(chǎn)品認證、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范(gap)認證、管理體系認證行政監(jiān)管、《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》培訓，及“認證認可與質(zhì)量安全”宣貫與經(jīng)驗交流會等，合計培訓900多人次。并組織區(qū)縣局開展認證有效性監(jiān)督檢查、強制性認證產(chǎn)品專項監(jiān)督檢查，建立對認證機構、咨詢機構的工作報告制度和年度審查制度。同時，籌備成立上海市認證協(xié)會，加強本市認證行業(yè)自律。