改進作風(fēng)警示教育心得體會報告 作風(fēng)轉(zhuǎn)變警示教育心得體會(七篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于改進作風(fēng)警示教育心得體會報告一

一、接受領(lǐng)導(dǎo)，接受監(jiān)督。自覺服從黨組的領(lǐng)導(dǎo)，自覺地接受全院干警和社會各界群眾對辦公室工作的監(jiān)督，按照職責(zé)范圍認真做好各項工作。

二、公正司法，一心為民。強化公平正義、司法為民理念，堅持以人為本，圍繞“公正與效率”工作主題，嚴格依照我國憲法和法律規(guī)定行使職權(quán)，全力維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。

三、服務(wù)大局，服務(wù)群眾。堅持圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和院黨組整體工作思路開展工作，為大局服務(wù)。堅持利民、便民原則，積極開展巡回辦案、司法調(diào)解和司法救助等工作，主動服務(wù)基層群眾。

四、公平正義，公開透明。嚴格執(zhí)行公開審判制度，提高審判工作透明度，堅持質(zhì)量第一的司法公正原則，加強審判管理，規(guī)范司法行為，杜絕保護失衡、裁判不公現(xiàn)象的發(fā)生。

五、及時高效，熱情周到。堅持高效快捷的效能原則，壓縮辦案周期，減輕群眾訟累，杜絕超審（執(zhí)）限現(xiàn)象的發(fā)生。文明接待群眾和當事人，堅決杜絕對當事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風(fēng)，依法、及時、準確地做好立案和審理、執(zhí)行工作，嚴格依照訴訟程序辦案，切實保障訴訟當事人的合法權(quán)益。

六、遵紀守法，秉公辦案。堅持從嚴治院治警的管理原則，強化監(jiān)督考核，堅持教育、制度、監(jiān)督并重的防范***原則，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，恪守法官職業(yè)道德，做到剛正不阿、秉公執(zhí)法。

七、清正廉潔，克己奉公。嚴肅審判工作紀律，做到廉潔執(zhí)法、秉公辦案，杜絕接受案件代理人、當事人的請吃和收受禮品的違紀行為，嚴肅懲治貪贓枉法、執(zhí)法不公的違法違紀人員。

八、團結(jié)協(xié)作，同心協(xié)力。加強審判隊伍的***建設(shè)，倡導(dǎo)***理念，培育***氛圍，積極營造***相處、健康向上的工作、生活環(huán)境，使全院干警心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，增強審判隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

九、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。加強隊伍的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高法官隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。

關(guān)于改進作風(fēng)警示教育心得體會報告二

我代表肇慶市衛(wèi)生監(jiān)督所，就改進作風(fēng)、提升效能、做好服務(wù)，鄭重作出以下承諾：

一、改進隊伍作風(fēng)、做好審批辦事

以“依法監(jiān)督、服務(wù)大眾”為目標，突出“為民、廉潔、服務(wù)”主題，嚴格執(zhí)行市委關(guān)于改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定，不斷強化衛(wèi)生監(jiān)督隊伍作風(fēng)教育和規(guī)范化管理，提高責(zé)任意識、公仆意識和服務(wù)意識，建立和嚴格執(zhí)行作風(fēng)問責(zé)、基層和服務(wù)對象評議作風(fēng)、群眾投訴查實一票否決、作風(fēng)問題定期通報等制度。落實許可審批“兩集中兩到位”和網(wǎng)上辦事服務(wù)，優(yōu)化許可審批流程，縮短辦證時限，提高當場辦結(jié)率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

二、服務(wù)“兩區(qū)引領(lǐng)兩化”戰(zhàn)略

牢固樹立衛(wèi)生監(jiān)督工作服務(wù)“兩區(qū)引領(lǐng)兩化”戰(zhàn)略的大局觀念，推進衛(wèi)生監(jiān)督工作法制化、技術(shù)化、信息化、動態(tài)定量化、政務(wù)公開化、整治常態(tài)化六項改革，不斷深化細化監(jiān)督執(zhí)法工作，切實履行監(jiān)管職責(zé)，全面提升我市公共衛(wèi)生水平，有效保障人民群眾健康權(quán)益，為建設(shè)能夠代表珠三角科學(xué)發(fā)展成果城市、促進我市經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。

三、辦好惠民實事、真誠為民服務(wù)

制定和嚴格執(zhí)行“三重一大”決策目錄和規(guī)則，推進決策科學(xué)化、民-主化和規(guī)范用權(quán)。落實“陽光通”短信提醒和窗口服務(wù)首問負責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、ab崗工作、超時默認、追究問責(zé)等制度，努力實現(xiàn)提速服務(wù)、便利服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、陽光服務(wù)，創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”。實行公共衛(wèi)生信息預(yù)警服務(wù)，認真排查和切實解決當前我市公共衛(wèi)生熱點、難點、黑點問題，為人民群眾營造良好的公共衛(wèi)生環(huán)境。

四、落實執(zhí)行制度、依法廉潔執(zhí)法

加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善黨務(wù)公開、政務(wù)公開，落實衛(wèi)生監(jiān)督廉潔風(fēng)險防控措施，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行政處罰自由裁量權(quán)標準，不斷提高各項政策措施的執(zhí)行力，做到責(zé)權(quán)明確、程序規(guī)范、用權(quán)安全、執(zhí)行高效。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定，從嚴控制“三公”經(jīng)費，厲行節(jié)約，堅決杜絕以權(quán)謀私、吃拿卡要或以工作之便謀取個人利益現(xiàn)象，努力建設(shè)“紀律嚴明、作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良、文明高效”的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍。

以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話：0758-2271486。

承諾人：鄧仲明

二○一三年三月十八日

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關(guān)于改進作風(fēng)警示教育心得體會報告三

[摘要]為加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，著力解決機關(guān)干部在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)上存在的突出問題，大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，實現(xiàn)機關(guān)作風(fēng)的進一步轉(zhuǎn)變，把思想統(tǒng)一到中央、省委、市委和縣委的部署和要求上來，把力量和智慧凝聚到實現(xiàn)人民富裕的事業(yè)上來，為建設(shè)開放富裕、文明和諧的社會做出更大貢獻。

[關(guān)鍵詞]機關(guān)干部思想作風(fēng)問題措施

[中圖分類號]d262[文獻標識碼]a[文章編號]1009-5349（2012）12-0093-01一、從源頭抓起，開展學(xué)習(xí)活動，找出存在的問題

（一）堅持政治理論學(xué)習(xí)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)和實際工作能力。在學(xué)習(xí)活動工作中，要重點深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想；學(xué)習(xí)中央和省市領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，掌握精神實質(zhì)，提高理論素養(yǎng)，增強工作中的理論武裝和理論指導(dǎo)。同時，還要按照縣委提出的“大發(fā)展、快發(fā)展”的總體要求，不斷豐富做好崗位工作的知識武裝和知識儲備。要深入調(diào)查研究，大力提倡理論聯(lián)系實際，著眼于解決社會發(fā)展穩(wěn)定中的實際問題，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)決策、推動落實、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力。

領(lǐng)導(dǎo)班子要把全面加強新形勢下機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)納入學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容；要健全完善干部學(xué)習(xí)制度，有計劃有組織地抓好干部學(xué)習(xí)教育。要采取集中組織學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，要求做到有讀書筆記，有心得體會，有學(xué)習(xí)交流。

（二）認真解決突出問題，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。在學(xué)習(xí)活動工作中，要緊密結(jié)合各部門的實際，保持黨的優(yōu)良作風(fēng)，堅持黨的根本宗旨，實實在在地解決群眾意見大的問題。

一是在思想作風(fēng)方面，認真檢查貫徹解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線和優(yōu)良作風(fēng)情況，切實解決主觀世界改造、理想信念動搖、價值追求錯位、思想僵化保守、不思進取、得過且過等問題。

二是在學(xué)風(fēng)方面，認真檢查堅持理論聯(lián)系實際的馬克思主義學(xué)風(fēng)情況，切實解決不愿用心學(xué)習(xí)、一知半解、淺嘗輒止、敷衍了事，把學(xué)習(xí)當做裝點門面等問題。

三是在工作作風(fēng)方面，認真檢查堅持黨的群眾路線情況，切實解決漠視群眾、脫離實際、形式主義，文山會海、急功近利、弄虛作假、虛報浮奪、不作為、亂作為、侵害群眾利益等問題。

（三）抓住作風(fēng)建設(shè)關(guān)鍵，進一步密切黨群干群關(guān)系。在主題教育工作中，要采取各種有效形式，深入基層、深入群眾，切實做到心系群眾，服務(wù)群眾。各科室干部要結(jié)合各自工作實際，履職盡責(zé)，集中解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，扎扎實實地為群眾辦實事。

（四）充分發(fā)揮表率作用，推動學(xué)習(xí)活動深入開展。在學(xué)習(xí)活動工作中，要認真開展“和諧班子”創(chuàng)建活動，以班子和諧帶動黨風(fēng)和諧。一是切實改進學(xué)風(fēng)，努力在建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型機關(guān)和學(xué)習(xí)型社會中走在前列，做勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的表率；二是帶頭深入基層、體察民情，實實在在地為群眾辦實事、解難題，做心系群眾、服務(wù)人民的表率；三是著力解決損害群眾利益、影響和諧發(fā)展的突出問題，做求真務(wù)實、狠抓落實的表率；四是勇于開拓，勤于實踐，創(chuàng)造性地開展工作，做解放思想、大膽創(chuàng)新的表率；五是帶頭貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，樹立為民務(wù)實清廉的形象，做艱苦奮斗、嚴格自律的表率。

開展加強機關(guān)干部思想作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)活動，是一項政治性、政策性和針對性很強的工作。必須按照學(xué)習(xí)動員、查擺整改、建章立制、總結(jié)驗收、鞏固提高五個階段，分階段、有步驟地進行，取得實效。

（一）學(xué)習(xí)動員。認真進行思想發(fā)動，搞好動員。要組織好學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)培訓(xùn)以十八大精神為基本教材。同時，結(jié)合鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，立足實際，突出工作重點，有選擇地搞好學(xué)習(xí)活動。

（二）查擺整改。重點抓好三個環(huán)節(jié)。一是開好專題民主生活會。切實查找作風(fēng)方面存在問題的具體表現(xiàn)，剖析思想根源，明確努力方向，開展批評與自我批評，達到自我教育、自我提高的目的。二是認真進行整改。對于查擺出來的問題，要有針對性地制定整改措施。三是向群眾公布整改情況。制定的整改措施和進行整改的情況，要在一定范圍內(nèi)公布，充分聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督。在查擺整改階段，重點應(yīng)突出“六查六看”：一查思想作風(fēng)，看理想信念是否堅定，進取意識是否衰退；二查學(xué)風(fēng)，看學(xué)習(xí)是否聯(lián)系實際，是否持之以恒；三查工作作風(fēng)，看貫徹縣委決定是否雷厲風(fēng)行，效果是否明顯；四查領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，看是否獨斷專行，是否各行其是；五查生活作風(fēng)，看生活是否正派，情趣是否健康；六查整改措施，看措施是否著實，方向是否明確。

（三）建章立制。要結(jié)合實際，根據(jù)機關(guān)干部工作的特點，深入研究作風(fēng)建設(shè)的本質(zhì)及規(guī)律，逐步建立健全完善的、科學(xué)的、管用的規(guī)章制度。在建立完善的民主生活會制度、學(xué)習(xí)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度及群眾評議領(lǐng)導(dǎo)干部等制度的同時，注重制度的針對性、實效性、可操作性。

（四）鞏固提高。在機關(guān)干部中深入開展加強機關(guān)干部思想作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)活動，不是一時一事的問題，而是一項需要不斷面對、不斷提高的系統(tǒng)、長期的工作。要不定期督促檢查、抽查學(xué)習(xí)活動工作，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，隨時處理。對那些問題明顯、嚴重的，上報黨委研究，進行處理。認真總結(jié)經(jīng)驗，把握工作特點，探索工作規(guī)律，建立長效機制，把學(xué)習(xí)活動工作作為一條主線，貫穿于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的始終，常抓常新，常抓不懈，抓出實效。

關(guān)于改進作風(fēng)警示教育心得體會報告四

近期，市委通報了幾起典型案例，這些發(fā)生在我們身邊的案件時刻警醒著我們，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是一條紅線，只要觸碰了，就違反了法紀，就要被依紀問責(zé)、依法懲辦。今天的黨課，主要是圍繞“加強作風(fēng)建設(shè)、強化責(zé)任擔(dān)當、推進工作落實”三個方面，與大家探討交流。

習(xí)近平總書記在十九屆中央紀委二次全會上強調(diào)，要“鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神”“用嚴明的紀律管全黨治全黨”，釋放了正風(fēng)肅紀不停步、不松勁的強烈信號。我們單位的作風(fēng)建設(shè)整體上是好的，主流是好的。但是，對照全面從嚴黨治黨、“馬上辦抓落實”要求和新時代人防工作需要，我們在作風(fēng)建設(shè)上還存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在三個方面：

(一)在嚴格遵守政治紀律和政治規(guī)矩上標準還不高

“堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”。在十九屆中央紀委二次全會上，習(xí)近平總書記把政治建設(shè)放在黨的建設(shè)的突出位置，具有很強的現(xiàn)實針對性和指導(dǎo)意義。保證全黨服從中央，堅持黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，是黨的政治建設(shè)的首要任務(wù)，也是最大的政治。我們黨是一個有著8900多萬黨員的大黨，如果黨員自行其是、各搞一套，黨就要渙散，就不可能有凝聚力和戰(zhàn)斗力。講政治、遵守政治紀律和政治規(guī)矩不是空洞的口號，不是看誰表態(tài)多、調(diào)門高，而要看行動實不實、落實到不到位。對黨中央和上級黨委作出的決策部署，只有不折不扣落到實處，做到令行禁止，以實際行動維護黨中央和上級黨委的權(quán)威，才能統(tǒng)一行動、步調(diào)一致向前進。對我們單位來說，就是在辦黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，落實好上級黨委和政府下達的各項任務(wù)，不折不扣完成好各項目標責(zé)任。但在現(xiàn)實中，我們的干部隊伍中還存在以下五種現(xiàn)象：一是在思想言論上存在亂評妄議。少數(shù)黨員干部對黨的路線方針政策、上級黨委和辦黨組的重大決策部署，不是積極支持和擁護，而是亂評妄議，口無遮掩，在大是大非問題上政治立場不堅定。有的隨意傳播政治謠言和政治笑話，對一些貶損黨的領(lǐng)導(dǎo)和國家形象的言論抵制不力，隨波逐流，喪失原則。二是在執(zhí)行辦黨組決策上存在不得力。有的黨員干部對辦黨組做出決策部署有選擇的落實。有的沒有站在全局角度去考慮問題，找客觀理由推三阻四。有的不能主動作為，表態(tài)很好，但就是不落實或者落實不得力。三是在報告事項上存在漏報遲報。領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項，是考驗黨員干部對組織忠不忠誠、考驗黨員干部做人誠不誠信的具體體現(xiàn)，而有的同志在向黨組織報告?zhèn)€人重大事項時，有意無意的發(fā)生漏報、遲報現(xiàn)象，不能光明磊落，實事求是。四是在傳播信息上存在傳謠信謠。有的干部熱衷于打探消息，不管是否與自己有關(guān)，不該問的偏要問，不該知道的想方設(shè)法打聽，特別是有些人看到別人提升時，不去關(guān)心別人做了什么工作，而是求全責(zé)備，散布不利單位形象和團結(jié)的信息。五是在交朋結(jié)友上存在糾纏不清。少數(shù)黨員、干部與社會上的人員糾纏不清，吃吃喝喝，稱兄道弟，被一些“別有用心的朋友、兄弟”“溫水煮青蛙”,身處“險境”卻毫不知曉。這些現(xiàn)象和問題，大家一定要引以為戒，有則改之，無則加勉。

(二)在執(zhí)行廉潔自律上要求還不夠嚴

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央全面加強黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)，嚴厲整治“四風(fēng)”，黨風(fēng)政風(fēng)為之一新，極大地振奮了黨心軍心民心。黨的十九屆紀委二次全體提出要對腐敗現(xiàn)象保持有貪必肅、除惡務(wù)盡的高壓態(tài)勢，堅持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，一刻不停歇地推進反腐敗斗爭。不僅要打“老虎”、拍“蒼蠅”，更要嚴厲整治群眾身邊腐敗問題，打黑除惡，扎牢籠子。近幾年來，全省人防系統(tǒng)查處了多起違紀違法案件。大量案例警示我們，權(quán)力不受約束，必然走向腐敗。我們各級黨員干部要知敬畏、存戒懼、守底線，要習(xí)慣于在受監(jiān)督和約束的環(huán)境中工作生活。去年市委組織開展了廉政風(fēng)險防控專項活動和“五查五促”活動，期間我們組織觀看了一些腐敗案件警示錄，參觀了市廉政教育基地，大家都寫了心得體會，可以說廉政建設(shè)我們一直抓得很緊，單位也沒發(fā)生嚴重的違紀違法問題。但仍然存在以下三種現(xiàn)象需要引起警惕：一是思想認識還不高。有的認為反腐敗是路線斗爭;有的認為自身沒有什么腐敗問題，其他問題不是問題;有的認為手中無權(quán)廉政上犯不了大錯。二是執(zhí)行八項規(guī)定和廉潔自律要求標準不高。有的同志有特權(quán)思想和“官老爺”心態(tài);有的同志在與服務(wù)對象打交道時，不注意小節(jié)，接受吃請;有的同志工作上低標準、生活上不勤儉、待遇上講條件。極少數(shù)同志在工作日和節(jié)假日值班時間飲酒等。三是廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”落實標準不高。各級班子成員對分管部門、分管工作的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制認識不高，總認為是一把手的事，沒有真正發(fā)揮作用。對于上述問題，我們不能掉以輕心，要始終緊繃廉政自律這根弦。在這里我著重提醒大家，要牢固樹立法紀意識、底線意識和自我保護意識。無論做什么事都要算好“政治、經(jīng)濟、家庭、健康、名譽”五筆帳，所做決策、所做工作要經(jīng)得起良心考問、法紀檢查、歷史檢驗。

(三)在工作作風(fēng)和工作紀律上還存在比較突出問題

近年來，我們市人防辦通過深入開展“三嚴三實”、“四個不為”專項治理、“兩學(xué)一做”和“馬上辦抓落實”等教育實踐活動，廣大干部職工工作作風(fēng)比較過硬，在各自崗位上發(fā)揮了應(yīng)有作用，較好的完成了各項工作任務(wù)。但與黨的十九大精神要求相對照，與黨員先進性要求相對照，與爭先創(chuàng)優(yōu)標準相對照，仍然存在一定的差距和不足，有些問題還比較突出。一是形式主義、官僚主義不同程度的存在。在貫徹落實方面，有的同志表態(tài)多調(diào)門高、行動少落實差。有的同志虛虛實實玩太極。有的同志對分管工作滿足于在文件上“圈閱”“轉(zhuǎn)發(fā)”“落實”，沒有具體工作思路和抓落實的具體舉措。在“兩面人”方面，有的同志臺上說的好、當面說的好、會上說的好，但臺下、背后、會后另搞一套，存在說一套做一套，我行我素的現(xiàn)象。二是碌碌無為、不敢擔(dān)當?shù)默F(xiàn)象比較突出。有些同志對新常態(tài)認識不足，遇事總是先考慮責(zé)任后果，過去那種“身正不怕影子斜”氣魄丟了，那種一心為公干事創(chuàng)業(yè)的激情丟了，想的是一己私利、不求有功、但求無過。有些同志缺乏“馬上辦抓落實”精神，工作上等靠，推一推動一動，甚至推了也不動。有的同志在工作中遇到矛盾困難不是按照職責(zé)要求，充分發(fā)揮主觀能動性想方設(shè)法解決，而是能推就推、能繞就繞、能上交就上交。有的同志熱衷于簽訂“責(zé)任書”，將責(zé)任下移，試圖讓下級的“責(zé)任書”成為自己的“免責(zé)單”。三是占位不履職、履職不盡責(zé)的現(xiàn)象時有發(fā)生。有的同志在其位不謀其政，本職工作不謀劃、不思考、不落實。有的同志工作沒有思路、沒有計劃、沒有標準，滿足于過得去，交得了差。對組織或領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能推的推，或者應(yīng)付差事。四是能力不足、作風(fēng)不實的情況不同程度存在。面對新常態(tài)，不去學(xué)習(xí)，不善學(xué)習(xí)，新辦法不會用、老辦法不管用，解決問題的思路不寬，促進工作的招數(shù)不多。特別是當前，在商丘城市建設(shè)突飛猛進的形勢下，如何加速推進人防建設(shè)發(fā)展思考不多、辦法不多。

存在上述問題的原因有多種樣，有客觀的，也有主觀的，有認識上的，也有外界環(huán)境造成的。但根源主要是三個方面原因：

一是精氣神問題。習(xí)近平總書記深刻指出：“信念是本，作風(fēng)是形，本正而形聚，本不正則形必散。抓好作風(fēng)建設(shè)，首先要把理想信念這個本立好?！贝蠹乙卫斡涀。覀兊牡谝簧矸菔枪伯a(chǎn)黨員，要切實解決好理想信念這個“總開關(guān)”問題。但是一些黨員干部在這個問題上產(chǎn)生了迷失和扭曲，為個人和局部考慮的“小道理”占了上風(fēng)，為事業(yè)和大局著想的“大道理”卻在淡忘。我們首先在這個問題上正本清源。黨性從來都是具體的而不是抽象的，講黨性就要講奉獻、講擔(dān)當。辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負責(zé)人、所屬二有機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要在其位謀其政，擔(dān)當起該擔(dān)當?shù)呢?zé)任，做出應(yīng)該做的奉獻。我們各級黨員干部要提振精神、激發(fā)動力、細化任務(wù)、壓實責(zé)任，形成上下貫通、層層街接、責(zé)任具體，環(huán)環(huán)相扣的“責(zé)任鏈條”，干什么，怎么干，誰來干，標準是什么，什么時間完成，都要十分明確，責(zé)任到人。2018年建設(shè)責(zé)任目標和工作任務(wù)要進一步細化分解、簽訂責(zé)任書、立下軍令狀，做到有布置、有落實、有督促、有檢查，有效傳導(dǎo)壓力，激發(fā)工作動力，確保工作落實。

二是責(zé)任心問題。責(zé)任是基本的職業(yè)精神，是一個人做事的基本準則，一個人的工作做的好壞，關(guān)鍵的是在于有沒有責(zé)任感，是否履行了自己的責(zé)任。有的同志能立足本職崗位做出非常好的工作成績，并不是說他們自身的能力有多高，而是他們有強烈的責(zé)任心，內(nèi)心想干事。其實，在日常工作中，有很多事情并不是需要費很大力氣才能完成的，有時候可能就是多動一下手、多說幾句話、多跑幾趟路的事。做與不做之間的差距就在“責(zé)任”二字。對于我們領(lǐng)導(dǎo)干部、干部骨干和普通職工來說，負起責(zé)任并不是讓你干什么驚天動地的大事，只要把本職工作做好，把該干的事情干好，把份內(nèi)的事情管好，這就等于盡了職、盡了責(zé)。在這里我要提醒一下，在去年有的工作中，個別部門之間出現(xiàn)相互推諉扯皮的情況，既不跟領(lǐng)導(dǎo)匯報、也不組織落實，以后絕不容許出現(xiàn)這種情況。我們只有每天在本職崗位上全力以赴、腳踏實地、忠于職守、盡職盡責(zé)地干好自己份內(nèi)的事情，才能完成好每一項工作任務(wù)。

三是能力水平問題。作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室負責(zé)人、所屬二級機構(gòu)負責(zé)人，眼界思路要寬，善于看大局、順大勢，對人防事業(yè)發(fā)展基本走勢、環(huán)境條件要看清楚，對前進方向、目標思路要把握好，對面臨機遇、困難挑戰(zhàn)要搞明白，讓工作更有前瞻性、適應(yīng)性、主動性，眼界思路開闊了，還要善于拿出硬招實招來才行，這就要求大家必須撲下身子去工作，重點工作要做到有方案、有要求、有載體，一項一項推進，一件一件落實，干出工作成果，形成工作亮點。要奔著問題去，不回避矛盾，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題，特別是要抓住一些久議不決、決而未辦的難題，依法依規(guī)，選準切入點、把握發(fā)力點，當斷則斷，大膽突破，讓各項工作抓得住、落得下。

同志們，作風(fēng)建設(shè)關(guān)乎人防工作和單位建設(shè)的全局，必須加以改進，改進作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要以上率下，形成感召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全體干部職工要各司其職、各盡其責(zé)，以強烈的責(zé)任感和務(wù)實的作風(fēng)做好本職工作。

(一)旗幟鮮明講政治。全體黨員干部要牢記“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決維護黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)威，堅決貫徹落實上級黨委和政府的決策部署。各級領(lǐng)導(dǎo)班子要堅持民主集中制，著力增強“五種意識”：一是增強政治意識。講政治規(guī)矩，是講政治的表現(xiàn)，不講政治規(guī)矩的人，就不具備從政的資格。二是增強團結(jié)意識。講政治規(guī)矩的核心要義，就是維護團結(jié)統(tǒng)一，增強班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員，對于黨組(黨支部)作出的決議，要認真按照分工、相互支持、帶頭抓好落實。對職責(zé)內(nèi)工作，做到獨立負責(zé)、認真落實;對交叉性工作，做到相互謙讓，密切配合。我們廣大干部職工要愛護單位榮譽、珍惜工作崗位，現(xiàn)在正值深化機構(gòu)和行政體制改革關(guān)鍵時期，有些單位在機構(gòu)改革中，被撤銷或合并，如果一個單位三天兩頭有人告狀、有人鬧事，就會影響到單位全面建設(shè)，就會影響到單位的撤并轉(zhuǎn)，進而影響到我們每個人切身利益。我們每個人都要有基本的黨性原則，如果有什么事，要實事求是的按程序反映，話說在當面，不搞非組織活動。三是增強程序意識。決不允許擅作主張、我行我素。重大問題該請示的請示、該匯報的匯報，不允許超越權(quán)限辦事，不能先斬后奏。四是增強組織意識。個人重大事項要如實向組織報告，不隱瞞，不欺騙組織，自覺做到對黨忠誠，破除“特珠黨員”的思想，不以任何理由、任何借口脫離黨組織的監(jiān)督，脫離黨規(guī)黨紀的約束。五是增強原則意識。能不能堅持原則，最能反映領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性觀念，思想品行和能力素質(zhì)，要讓那些原則性強、敢抓善管的優(yōu)秀干部受益，謹防“老好人占先機、圓滑人得好處”，著力樹立講黨性、講原則的導(dǎo)向。

(二)嚴格紀律抓廉政。各級黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要緊繃廉潔自律這根弦，嚴格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，嚴格落實中央八項規(guī)定，守住底線，不越紅線，嚴格自律，杜絕發(fā)生違規(guī)違紀問題，營造風(fēng)清氣正、清正廉明的政治環(huán)境。

(三)加強學(xué)習(xí)提素質(zhì)。面對人防工作和單位建設(shè)發(fā)展新常態(tài)，我們要加強學(xué)習(xí)，不斷提升自身能力素質(zhì)。當前重點要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、十九屆紀委二次全會精神、市委五屆五次會議精神、xxx書記在接見全市第三次人民防空會議代表時的講話精神與學(xué)習(xí)人防業(yè)務(wù)、人防法律法規(guī)結(jié)合起來，不斷適應(yīng)新形勢下各項工作需要。同志們，2018年進軍號角已經(jīng)吹響，人防建設(shè)各項工作已經(jīng)展開，作為一名黨員、一名干部、一名領(lǐng)導(dǎo)，我們有責(zé)任、有義務(wù)做好工作，再也不能當一天和尚撞一天鐘了。我們每個人對分管的工作，份內(nèi)的事情要精心謀劃、明確思路、定實措施、抓好落實，堅決杜絕“碰到困難怨天尤人，遇到責(zé)任推諉扯皮，遇事‘等一等’‘看一看’”的現(xiàn)象。

(四)傳導(dǎo)壓力追責(zé)任。各黨支部、各科室要在落實“兩個責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”中知責(zé)、明責(zé)、盡責(zé)。特別是隨著監(jiān)察體制改革的深入推進，紀檢監(jiān)察工作將不斷強化，全辦干部職工要主動適應(yīng)新常態(tài)，堅持業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政兩手抓、兩手硬，避免形成兩張皮。監(jiān)察體制改革后，要從辦黨組開始，切實加強監(jiān)督問責(zé)，暢通監(jiān)督渠道，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。為推進各項工作落實，市人防辦成立了由尹書記牽頭的督查組。督查組要不怕難、不怕事、不怕得罪人，要敢負責(zé)、敢碰硬、敢問責(zé)。對那些“考慮問題患得患失，做起事情縮手縮腳，多一事不如少一事，不求有功但求無過，不愿做艱苦細致工作，工作落實不到位，推諉扯皮”等人和事，必須采取一定措施問責(zé)。對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實不力，給全辦工作造成不良影響的，將嚴格追究“第一責(zé)任人”責(zé)任。

關(guān)于改進作風(fēng)警示教育心得體會報告五

1、制定公共設(shè)施保養(yǎng)計劃，實施預(yù)防性管理，在公共設(shè)施出現(xiàn)問題前及時整改；制定夜間巡查計劃，夜間安管員、公共設(shè)施維護人員和片區(qū)安全主主管參與其中，重點檢查夜間照明的完好性；

2、以客戶直觀感受以及對客戶日常生活影響程度為依據(jù)，制定公共設(shè)施維護時限表，責(zé)任人在接單后必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成；

3、公共設(shè)施維護責(zé)任到人，建立日常巡查和維護機制；

4、實行片區(qū)責(zé)任制，片區(qū)管家、安管人員和維修人員對所轄片區(qū)公共設(shè)施負責(zé)；對各片區(qū)公共設(shè)施維護狀況進行評比，較好的進行鼓勵，形成片區(qū)間的良性競爭氛圍；

5、對小區(qū)內(nèi)實施的各項公共設(shè)施維護改造，都及時通過公示欄知會客戶；

環(huán)境衛(wèi)生

重點關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位

1、外包單位要針對各小區(qū)的差異，提供適合本小區(qū)的管理方案，包括人員招聘、培訓(xùn)、作業(yè)流程、考核辦法等；

2、標準化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件；

3、物業(yè)公司定期評選外包單位優(yōu)秀員工，給予一定獎勵，提升外包單位人員工作積極性；讓其融入到團隊當中，更好的服務(wù)于社區(qū)；

4、每月與外包單位班長以上管理人員召開工作會議，針對本月環(huán)境工作出現(xiàn)的問題，客戶投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點；

5、制定客戶觸點區(qū)域、時間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，讓客戶感覺干凈整潔的居住環(huán)境；

6、定期調(diào)整作業(yè)順序和流程，如：樓道清潔人員定期調(diào)整清潔樓道的順序，讓每個早上定時出門的業(yè)主都能遇到現(xiàn)場清潔人員；每天下班前對樓道進行一次清潔巡查，確保業(yè)主晚間回家時樓道清潔干凈；

7、全員片區(qū)化管理，劃分責(zé)任區(qū)域，避免死角存在；

8、強調(diào)全體職員人過地凈，要求安全固定崗負責(zé)方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生，不能出現(xiàn)白色垃圾；

綠化養(yǎng)護

重點提升客戶觀感

1、可保持客戶集中區(qū)域和重點區(qū)域（如：主出入口、大堂、廣場等區(qū)域）有時季節(jié)花美化；

2、對不同特定區(qū)域可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價格較便宜的開花植物栽種；

3、開拓思維，外出學(xué)習(xí)，在小區(qū)內(nèi)做一些標志性的植物造型；

4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾；針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護計劃，并落實到位；

5、加強專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長屬性與養(yǎng)護要求，做好病蟲害預(yù)防工作；

6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；

7、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養(yǎng)護指導(dǎo)。

交通秩序

重點加強對亂停放車輛管理

1、高峰期安排專人引導(dǎo)客戶的進出與車輛停放，減少客戶等待時間，及時處理沖突；崗位間形成互動，確保車輛駛?cè)搿⒁龑?dǎo)、停放均有崗位跟進，縮短客戶尋找車位的時間，規(guī)范車輛停放；

2、針對陽光新邸或大的區(qū)域進行人流分離管理，可加開原有消防通道；

3、對經(jīng)常違規(guī)的車主，各崗位必須熟知其信息，從其一進入小區(qū)開始，車場崗就要進行提醒，還要定期采取電話提醒和上門進行溝通，直至此車主改變違規(guī)習(xí)慣；

4、對于停車位不足的區(qū)域，要積極的與業(yè)戶溝通探討，尋求資源拓展車位，改善停車位不足情況〔如路面或廣場〕；

5、增強小區(qū)車位信息的透明度，如定期將項目內(nèi)車位信息進行公示，加強與業(yè)主的溝通，提醒業(yè)主在買車前要充分考慮停車位的問題；

6、定期舉行專項宣傳，如文明行車宣傳月、小區(qū)交通秩序宣傳月等，通過舉行各類活動進行廣泛宣傳；

7、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話，采購簡易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。

家庭維修

重點關(guān)注維修的及時性、收費合理性及返修率

1、制定落實客戶投訴、家政維修回訪制度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，并及時將回訪情況匯總發(fā)送相關(guān)責(zé)任人；

2、將家政維修服務(wù)流程標準化，重點為服務(wù)禮儀上，從接單準備物資，上門與客戶溝通，完工后與客戶溝通，遇到客戶不在時如何處理等各方面流程標準化；

3、家政維修完成后一個工作日內(nèi)要求客服人員進行回訪，維修效果不理想、客戶有異議的，及時將信息傳遞給工程辦跟進處理；

4、家庭維修回訪情況每月形成報告，將當月發(fā)現(xiàn)的問題匯總分析，以便改善家庭維修服務(wù)；

5、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗分享會，分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等；

6、設(shè)置家政維修實操基地，強化技術(shù)人員專業(yè)技能提升；

7、研究家政維修量化考核制度，激勵技術(shù)人員工作主動性；

8、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制；

9、定期和監(jiān)控中心、片區(qū)管家/客服相關(guān)人員召開溝通交流會，發(fā)現(xiàn)并解決流程方面的問題；

10、在維修任務(wù)完成后，主動咨詢業(yè)主是否還有其他需求；

11、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片，送給客戶；免費給客戶提供清洗空調(diào)過濾網(wǎng)，教客戶節(jié)電小竅門等服務(wù)。

客戶服務(wù)

新業(yè)主，留下美好的第一印象.

1、銷售現(xiàn)場場強化客戶對物業(yè)感受，如雅居樂物業(yè)小故事、雅居樂物業(yè)dv的宣傳。

2、銷售現(xiàn)場場物業(yè)服務(wù)人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務(wù)，同時加強案場服務(wù)人員培訓(xùn)資源的投入。

3、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場dv播放物業(yè)人員開荒時的場面，評估多家裝修單位，供客戶選擇，以此感動客戶。

4、入伙手續(xù)辦理前后，客服人員發(fā)短信給客戶，感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主，并告知其物業(yè)助理的手機號，方便后期服務(wù)。

5、印制裝修提示單，標明裝修注意事項，在客戶辦理裝修手續(xù)時提示客戶?？蛻粞b修監(jiān)理服務(wù)：建立客戶裝修清單；定期知會業(yè)主裝修進程和裝修存在問題；

6、片區(qū)管家制定訪談計劃和信息回饋跟進機制，在客戶入住一周內(nèi)進行客戶關(guān)懷，恭喜客戶入住小區(qū)，跟客戶建立初期關(guān)系，告知其物業(yè)的服務(wù)范圍及與物業(yè)的溝通渠道和方式。片區(qū)管家在出入較集中的路段在各大堂門口可安裝服務(wù)名片，加深印象；

7、將每月的管理費帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶；

8、在節(jié)假日發(fā)短信祝?？蛻?，舉行大型社區(qū)文化活動時發(fā)短信通知客戶；

9、保修期滿前一個月，統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶；

10、針對業(yè)主入伙后的遺留問題進行整改，對遺留問題建檔管理，實行首問責(zé)任制直至問題的解決；

11、與返修辦定期召開例會，了解遺留問題的解決進展，重大問題協(xié)商解決辦法，統(tǒng)一回復(fù)口徑；

12、通過社區(qū)文化活動的開展，了解客戶的興趣愛好，建立關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶和重點客戶信息庫，針對不同客戶群體，制定相應(yīng)的客戶服務(wù)及訪談計劃；

13、根據(jù)客戶愛好不同，在舉行社區(qū)文化活動時，主動通知客戶參加；

14、加大小區(qū)社團建設(shè)，通過開展不同的活動與社團成員建立良好關(guān)系，每年有計劃的成立新的社團；

15、建立社區(qū)文化人才庫，挖掘小區(qū)內(nèi)的特長人才，通過社區(qū)文化活動開展，與其建立良好關(guān)系；

16、對雅居樂滿意度比較高的客戶，要制定客戶關(guān)懷和訪談計劃，將這類客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶。如果：短信關(guān)懷：節(jié)日、生日等重要日子里給客戶送去溫馨的祝福，包括業(yè)主家庭成員。上門關(guān)懷：生子、結(jié)婚、喬遷等喜事，可購買小禮物或鮮花，上門進行恭賀。特殊關(guān)懷：對有遺留問題的客戶，向地產(chǎn)公司申請，與地產(chǎn)人員共同上門關(guān)懷；

17、每月進行‘經(jīng)理接待日’活動有針對性的解決問題；

18、每月有重點有主題的集中進行文明宣傳和引導(dǎo)工作，如文明養(yǎng)犬宣傳月、文明行車宣傳月、杜絕高空拋物宣傳月、物業(yè)服務(wù)宣傳月等；

19、印制各種卡片送給客戶，如商戶名錄卡、節(jié)電小竅門、生活小常識、滅蚊妙方、文明養(yǎng)犬宣傳卡等，根據(jù)客戶需要發(fā)放給客戶；

20、創(chuàng)辦社區(qū)刊物，通過報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺；

21、客戶服務(wù)專業(yè)細分：根據(jù)客戶的生活習(xí)慣、性格特征、興趣愛好、服務(wù)需求等要素對客戶進行細分，以便及時調(diào)整客戶服務(wù)的資源；

22、檢查客戶溝通渠道是否暢通，是否有專人負責(zé)跟進處理，問題處理是否及時。通過模擬群訴等突發(fā)事件，梳理應(yīng)急處理流程；

23、以問答形式制定部門應(yīng)知應(yīng)會和投訴回復(fù)口徑匯編，通過定期考試來提高各崗位對回復(fù)口徑的熟悉度；

24、每季度分片區(qū)舉行客服人員懇談會，交流經(jīng)驗，探討疑難問題的解決辦法；

25、定期開展客服人員內(nèi)部換崗位體驗及外部交流學(xué)習(xí)；

26、投訴每日盤點確定責(zé)任人，每天對投訴進行盤點，未完成的投訴要找出根源，并負責(zé)督促責(zé)任人盡快完成；

27、每月部門例會中，進行投訴總結(jié)分析，做好投訴預(yù)警；

28、每周召開部門例會時，將未及時完成的投訴分析原因，確定解決辦法；

29、嚴格前臺及監(jiān)控中心客戶報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進、有結(jié)果、有回訪。

物業(yè)增值服務(wù)

重點讓業(yè)戶充分感受我司服務(wù)

1、針對原有配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同區(qū)域，配置相應(yīng)設(shè)施，給于業(yè)戶方便與驚喜。

2、針對不同客戶的興趣愛好開展，不同的活動。

3、建立業(yè)戶生日資料，組織開展業(yè)戶生日晚會。

4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團公司有效資源，組織開展相應(yīng)的活動。

關(guān)于改進作風(fēng)警示教育心得體會報告六

xx市科學(xué)技術(shù)局，就改進作風(fēng)、提升效能、做好服務(wù)，鄭重作出以下承諾：

一、求真務(wù)實，真抓實干，攻堅克難，敢于擔(dān)當。察實情、講實話、用實招、辦實事、求實效。

二、改進科技計劃管理模式，精簡審批程序，推行網(wǎng)上受理“一站式”服務(wù)，提質(zhì)提速提效。實行“陽光審批”，實現(xiàn)項目組織與項目評審分離，實施項目管理全程監(jiān)督。

三、開拓創(chuàng)新，銳意進取。推動“一區(qū)多園”建設(shè)，按一園一特色原則，加快發(fā)展高新區(qū)各縣(市、區(qū))特色專業(yè)分園，輻射帶動各地實現(xiàn)錯位發(fā)展。實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，落實改善創(chuàng)新環(huán)境五年行動實施意見。優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，促進轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)新型工業(yè)化。

四、深化產(chǎn)學(xué)研合作，集聚創(chuàng)新資源，，組織企業(yè)與高校對接，引導(dǎo)龍頭骨干企業(yè)聯(lián)合高校共建創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新聯(lián)盟，引入創(chuàng)新團隊搭建企業(yè)重點實驗室、工程技術(shù)研究開發(fā)中心、院士工作站和技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟。構(gòu)建現(xiàn)代科技服務(wù)體系，實施科技惠民工程。

五、艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。壓減“三公”經(jīng)費支出，嚴守財經(jīng)紀律，建立和完善制度，嚴格執(zhí)行標準，嚴格簽批報銷程序。廉潔自律，秉公辦事，全面塑造廉潔、勤政、務(wù)實、高效的良好形象。

以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話：

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日期：年 月 日

關(guān)于改進作風(fēng)警示教育心得體會報告七

根據(jù)甘肅省人民政府糾正行為不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于對部分具有行政執(zhí)法職能的部門進行重點評議的通知》精神和要求，我隊自6月21日起，結(jié)合當前開展的執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”、“鑄造忠誠警魂、樹立良好形象”主題教育實踐活動，認真開展自查自糾活動，堅持以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以強化隊伍管理為重點，認真組織，強化責(zé)任，廣泛征求意見，深入查擺問題，切實改進作風(fēng)，扎實開展重點評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾活動，現(xiàn)將主要情況匯報如下：

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。為了把此項工作落到實處，確保不走過場，大隊成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)和部署政風(fēng)行風(fēng)自查自糾自改活動。制定了《榆中*大隊迎接省糾紛辦重點評議方案》，及時召開民警、協(xié)警動員大會，使全體民警、協(xié)警清醒地認識到此次查擺整改活動的重要性和必要性，積極認真地投入到重點評議活動中。

（二）開門評警，廣納民意。一是召開廉政監(jiān)督員座談會。為切實找準交通管理工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足，我隊采取“自已找，群眾提”等形式，邀請轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、客運企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督員座談會，與群眾進行零距離接觸，廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面存在突出問題的意見和建議。二是發(fā)放問卷調(diào)查。組織民警深入轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校等向群眾發(fā)放測評表。

（三）自我梳理，認真查擺。各中隊、股、車管分所按照糾紛辦的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點，比較客觀的查擺自身存在的不足，并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。

一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏，執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強，表現(xiàn)在糾正交通違法行為運用條款不熟練，辦案證據(jù)收集不齊全，工作耐心程序不夠等。

二是服務(wù)意識不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范，如糾正違法時不敬禮等。

三是個別民警工作責(zé)任心不強。個別民警工作作風(fēng)不夠扎實，工作缺乏主動性、積極性，對困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付，工作效率低，質(zhì)量不高。

四是少數(shù)交通協(xié)管員法制意識不強，組織紀律性相對低下，業(yè)務(wù)技能不精。

五是對個別路段的管控不力。近年來，我縣的交通流量不斷增加，人、車、路的矛盾日益突出，民警承受著趙來越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路秩序始終得不到有效管控，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員交通安全意識有待提高，加強交通安全知識教育。

針對以上存在的問題，我隊在對隊伍思想狀況進行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上，加大管理整治力度，堅持立說立行立改的原則，加強隊伍建設(shè)和存在的問題整改。

一是加強教育，提高覺悟。以“重點評議”、規(guī)范執(zhí)法和“主題教育”活動為契機，繼續(xù)加強民警的政治思想教育，牢固樹立民警的宗旨意識，做到警鐘常鳴，教育不松、力度不減。

二是加強管理，防患未然。實行量化考核制度，加強隊伍的管理和監(jiān)督。認真貫徹落實《公安機關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》、《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》及《道路交通事故處理程序規(guī)范》，牢固樹立廣大民警的宗旨意識、法制意識和服務(wù)意識，打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。同時，要求窗口民警認真貫徹落實好便民利民措施，做到辦事文明、說話和氣，努力提高人民群眾的滿意度。

三是抓好隊伍規(guī)范化建設(shè)。按照“人要精神，物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的要求，進一步加強規(guī)范化建設(shè)，嚴格執(zhí)行《內(nèi)務(wù)條令》、“五條禁令”，建立規(guī)范的工作、生活、學(xué)習(xí)秩序，切實加強對民警的教育、管理，從民警zui基本的行為準則抓好，促進民警的作風(fēng)養(yǎng)成，塑造*隊伍的良好形象。

四是進一步加大宣傳力度。要認真研究分析轄區(qū)交通管理秩序的形勢，結(jié)合“文明接力，暢行活動”，進一步掀起全民學(xué)法守法的*，通過交通法制的宣傳教育，以贏得人民群眾對*執(zhí)法工作的理解和支持，努力營造良好的執(zhí)勤執(zhí)法環(huán)境。