商場超市管理指南心得體會和感想 超市員工心得(四篇)

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關于商場超市管理指南心得體會和感想一

法定代表人：

委托代理人： 職務：

聯(lián)系電話： 傳真： 手機：

供貨單位(乙方)：

法定代表人：

委托代理人： 職務：

聯(lián)系電話： 傳真： 手機：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關規(guī)定，為明確甲乙雙方的權利和義務，確保雙方實現(xiàn)各自的經濟目的，經雙方協(xié)商一致，簽定本合同。

一、供應商基本情況

1、供應商性質：□制造商 □經銷商 □代銷商 □批發(fā)商 □貿易商

2、提供證件

3、經銷商品類別：

二、基本條款

(一)商品報價

1、合同標的、品牌、規(guī)格、型號、數(shù)量、單位等詳見報價報價是否含稅：□是 □否乙方報價單折扣率：。合作期間以《供應商報價單》為準，如有變動乙方應提前向甲方提供明確的文字說明：包括商品名稱、規(guī)格、原提供價格、需更改價格、更改原因及公司印章，在甲方同意后7天內做商品價格調整并生效。

2、產品技術執(zhí)行標準(包括質量要求)：□國際標準 □國家標準 □行業(yè)標準 □企業(yè)標準協(xié)商標準 □封存樣品，由雙方保存產品包裝標準：□按國家或業(yè)務主管部門的技術規(guī)定。產品包裝費由乙方擔付。

(二)訂貨及交貨

1、訂貨方式：乙方交貨應以甲方訂單為依據(jù)。

2、乙方訂單接收方式：□人工接收 □電腦傳真 □e—mall傳遞訂單是否有最小訂貨量：□有 □無 □最小訂貨量為： 。是否可以退換貨：□可 □否是否提供售后維修/安裝服務：□是 □否交貨天數(shù)：自甲方訂單到達乙方后 天，可訂貨日： ，可送貨日 。

3、交貨方式：(1)乙方送貨(2) 交貨地點：甲方指定 店。運費由乙方承擔，承擔方式： 。乙方所運貨物，應有符合國家規(guī)定的國際條碼，若無國際條碼，乙方應預貼甲方所提供的條碼標簽，條碼制作費應由乙方自行負擔。條碼制作費支付方式：現(xiàn)金購買 元/張。

4、驗收方式：□開拆包裝 □抽樣檢查 □分期檢查 □試用 □品嘗

5、稅票是否隨貨同行：□是 □否 稅率:_______%

(三)結算

1、結算條款：

(1)結算期限：貨到驗收之日 ，備注 。

(2)返點每月按結算額的計算

(3如甲方未按合同的期限結款，甲方向乙方償付貨款1‰的違約金。

2、補充條款： 。

(四)乙方向甲方服務質量保證金 元，作業(yè)違章扣罰保證金。進店費 元;海報促銷費每期 元;堆頭費 元、端架費 元、新品進場費 元、新店開辦費 元、進店人員綜合管理費 元/人;元旦 元、春節(jié)______元、五一 元、國慶 元、中秋 元、店慶 元、其他 元。

(五)乙方提供派駐的促銷人員如有違反甲方管理規(guī)定，甲方有權對其處罰。

三、甲乙雙方的權利和義務

1、禁止賄賂條款：乙方不得以任何形式的商業(yè)賄賂收買甲方員工，諸如給予或許諾給予“回扣”、“招待”、“娛樂”、“安排就業(yè)”、“國內或國外旅游”、“饋贈”、“購物折扣”，及其他一切給予或許諾給予甲方員工或其家屬任何形式物質上利益者，皆視為商業(yè)賄賂，均在禁止之列。乙方若違反上述禁止義務，甲方有權單方面終止合同并追究乙方的違約責任。如情節(jié)嚴重涉及刑事責任，則由甲方移交司法部門依法處理。乙方有權拒絕甲方員工所提出的任何不當利益要求，并主動提供相關證據(jù)或線索協(xié)助甲方進行查處，以共同維護甲乙雙方的合法權益。

2、乙方應保證所提供商品符合中國有關法律、法規(guī)(無論全國性或地方性法規(guī))規(guī)定的質量和技術要求，并提供國家有關職能部門核發(fā)的證書。如若由乙方違背上述法律法規(guī)致使甲方遭受損失，乙方應承擔全部責任并負責賠償。

3、乙方應承擔質量監(jiān)督、衛(wèi)生防疫，技術檢查等機構對其商品的檢測費用。

4、乙方保證所提供之商品擁有或經授權擁有的生產、銷售權利，擔保不侵犯任何第三方的商標權、版權等知識產權，擔保所提供的商品不屬假冒偽劣產品，乙方同意對違反上述規(guī)定而引起的一切法律后果及經濟損失承擔全部責任，并自愿支付10倍訂單金額的賠償以補償甲方的商譽損失。

5、乙方應保證提供的商品符合本合同規(guī)定，如因乙方提供的產品質量不符合約定，造成因乙方商品質量責任引起的顧客投訴、索賠、暴光或行政機關處罰等，乙方承擔由此導致的直接責任和給甲方造成的直接損失，并按如下條款向甲方支付賠償金作為商業(yè)信譽和公司形象損害的補償。

(1)乙方所提供商品因質量問題不合格被顧客投訴的，每投訴一次，乙方向甲方交納被投訴商品金額10倍的損害賠償。

(2)乙方所提供同一商品因質量問題一月內被投訴兩次的，乙方按該批貨款總金額的10%向甲方支付賠償金，甲方有權終止該單品。

(3)乙方所有專供商品因質量問題一月內被投訴兩次或兩個月累計被投訴五次的，乙方按有質量問題商品的該貨款總額的10%向甲方支付賠償金。

6、退貨貨款及退貨費用甲方有權從應付貨款中扣除，貨款扣除以后不足部分，乙方應以現(xiàn)金形式補足給甲方。

7、乙方對其所提供的商品保證其供貨價格不得高于第三方的供貨價格。乙方如違反此規(guī)定，甲方有權對其進行處罰。

8、乙方應遵守合同規(guī)定的交貨期，乙方不能或不能按時交貨影響甲方銷售的，每晚一天向甲方支付貨款1%的違約金，并承擔給甲方造成的損失，違約金可在向乙方支付該批貨款時予以扣除。

9、甲方許可，乙方可向甲方商場派遣駐場促銷員，駐場促銷員系乙方員工，乙方保證與其建有合法的勞動關系，并負責促銷員工資的發(fā)放、社會保險的辦理及其他管理費用的交納。因乙方違反《勞動法》有關的法律法規(guī)，致使甲方受到牽連而造成損害時，乙方應負賠償責任，甲方有權從應支付乙方的貨款中予以扣除。為維護甲方的商場統(tǒng)一、良好的公眾形象，乙方同意甲方依照其制定的《促銷員管理辦法》及其他相關規(guī)定對促銷員在甲方商場的日常行為進行管理。一旦發(fā)現(xiàn)乙方派遣促銷員有違反商場內規(guī)章制度的行為或有其他任何有損于甲方商場形象之言行，甲方可做出必要的處罰并及時通知乙方。

10、因質量問題或在試銷期內商品滯銷，乙方應無條件接受退貨。

11、商品促銷期未到，乙方擅自終止促銷，則無條件賠償甲方因此而造成的損失。

12、乙方每次結款應附有所銷售商品應結算金額的成本稅票，否則甲方拒絕結款。

四、其他事項

1、甲乙雙方應本著誠實信用原則履行本合同，如一方違反本合同的約定，上述條款有未約定違約金的，違約方應向對方支付違約金 元。

2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日。

3、基于本合同訂立的其他協(xié)議視為本合同的附件，受本合同的約束。

4、本合同一式四份，甲方三份，乙方一份，本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。

5、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。如本合同發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院依法裁決。

購貨單位(甲方)： 供貨單位(乙方)：

年月日：

關于商場超市管理指南心得體會和感想二

為擴大的市場占有份額，滿足廣大消費者，本著雙贏雙勝的原則，明確雙方在經營中的權利和義務，特制定以下合同:

一、合同當事人：特許方：（以下簡稱甲方）法人代表：地址：聯(lián)系電話： 傳真：受許方： （以下簡稱乙方）地址：聯(lián)系方式：

二、合同期限：

1、 本合同自________年____月____日至________年____月____日止，期限________年。

2、 如需續(xù)簽合同，乙方在合同到期前一個月向甲方提出申請，雙方協(xié)商續(xù)簽，乙方享有續(xù)簽優(yōu)先權。

三、特許范圍：制品有限責任公司生產的產品銷售、商標品牌標志形象使用；旺鋪營銷法技巧；專柜的各類道具、包裝物、各類報表。

四、加盟條件與要求；

1、加盟者必須是具有一定經濟實力的合法公民；

2、具有獨立承擔民事能力的自然人；

3、有足夠的加盟資金及前期經營資金；

4、有風險意識；

5、受許方的經營場所必須是大型超市、商場、賣場或專賣店。大型超市、商場、賣場要求日營業(yè)額在15萬元以上，專柜面積10平方米以上；專賣店要求有5000人天的人流量，并且能留住顧客；

6、有一定的管理經驗；

7、能維護特許方的名譽和形象；

8、有服從和接受特許經營體系管理的意愿和決心；

9、有良好的溝通協(xié)調能力；

10、提供5－8℃的低溫儲存?zhèn)}庫；1

1、首次不特許區(qū)域代理，只允許受許方經營一個專柜，如有區(qū)域代理的意向，經甲方考察三個月后，根據(jù)受許方的實際能力決定是否授權區(qū)域代理。

五、使用與管理：

1、 乙方在合同期內必須執(zhí)行甲方規(guī)定的四個統(tǒng)一：

（1） 統(tǒng)一市場零售價格；不得私自漲價、降價，如有違反一個品種罰款人民幣500元；

（2） 統(tǒng)一營銷員培訓，服裝，調配；

（3） 統(tǒng)一柜臺道具（燈箱、招貼畫、等）；

（4） 統(tǒng)一貨源生產調配。不得私自進貨，如有違反每一個品種罰款人民幣5000元。

2、 特許經營的營銷員全國統(tǒng)一工作規(guī)范。

3、 特許店面必須每月向市場管理部提供正確各所需報表及資料。

4、 乙方不得在特許經營中搭售以外任何同類產品。

5、 受許方首次需向特許方預交加盟費人民幣30000元，合同保證金人民幣10000元，每年底按凈利潤的13收取應收加盟費用，多退少補。根據(jù)前________年的銷售情況確定第________年應預交的加盟費；受許方需甲方派員考察，需交納市場考察費人民幣1000元。

6、 乙方應在合同規(guī)定的地點進行特許經營，不得異地經營。乙方如確需擴大特許經營店面，應征得甲方同意，另行簽定合同。乙方不得將特許經營權私自轉讓。

六、雙方責任：

1、 甲方向乙方提供所需產品，在保質期內產品變質、變味或有關部門抽檢不符合質量標準由甲方包退包換。

2、 乙方保管不善（如爆曬、高溫、接觸生水、二次污染）而引起的產品質量問題責任自負。

七、利益分配及送貨：

1、 甲乙雙方按總營銷額的50：50分配。體現(xiàn)形式：乙方從甲方進貨時，按市場零售價的50%支付現(xiàn)金給甲方。

2、 乙方訂貨，以現(xiàn)金支付方式給甲方，或乙方有存款在甲方設定的乙方專柜帳號上。甲方在款到后發(fā)貨，500公里以內____日內到達，500公里以上____日內到達。每延誤一天，乙方在甲方分配額中扣除100元。（有不可抗拒的原因除外）甲方按乙方進貨款的3%補給乙方，超出部分乙方自理。

八、促銷：乙方如遇促銷活動，應提前向甲方申請，乙方完全執(zhí)行甲方的所有促銷方案，經甲方同意后方可實施。（促銷方案另行協(xié)商，費用自理）每年促銷時間不低于120天。

九、營銷員：

1、 特許經營店面營銷員必須取得甲方認可的崗前專業(yè)培訓結業(yè)證后分配上崗。培訓費自理。

2、 乙方為營銷員提供良好的住宿環(huán)境（住宿費100元月、超出部分由乙方支付），費用營銷員自理。（甲方派營銷員時才執(zhí)行）

3、 營銷員工資統(tǒng)一執(zhí)行甲方營銷員工資標準（甲方考核、乙方協(xié)助），款項在乙方帳款中扣除，甲方負責發(fā)放。（甲方派營銷員時才執(zhí)行）乙方自行招聘的營銷員工資由乙方自定。商場、超市收取專柜上發(fā)生的一切相關費用，均由乙方承擔。

4、 為確保乙方的正常營業(yè)，乙方不得無故更換、辭退甲方派出的工作人員，如甲方工作人員違反規(guī)章制度，乙方可書面可其它形式反應給甲方，并簽名，以示負責。甲方經查實后，由甲方給予調換或處理。（對甲方所派營銷員，乙方有監(jiān)督權、協(xié)助權，無直接管理權，甲方派營銷員時才執(zhí)行。）

十、財務制度：乙方應按照甲方規(guī)定，統(tǒng)一方式記帳，填寫報表，定期報告經營狀況和財務狀況。定期盤點，并將盤點表在盤點后立即寄往甲方。甲方向乙方提供所供貨款的增值稅發(fā)票。十

一、合同終止違約：

1、 雙方中任何一方遇不可抗拒的原因需終止合同時可終止合同。

2、 乙方開業(yè)經營兩個月內嚴重虧損，難以繼續(xù)經營，經甲方考察后，為考慮乙方利益，可將加盟費及合同保證金全額退回。

3、 乙方出現(xiàn)下列情況之一者，甲方有權終止合同：（甲方不須賠償，并根據(jù)情節(jié)處于罰金，罰金在保證金中扣除。）

（1） 乙方違反合同約定的條款。

（2） 乙方未經甲方書面同意關閉店面或在同一場地經營同類產品（無論何種品牌）。

（3） 乙方人員阻止甲方管理人員介入加盟店經營管理的。

（4） 乙方未經甲方書面同意利用甲方的品牌生產，分銷貨品的。

（5） 乙方嚴重破壞了甲方的商業(yè)信譽及形象的。

（6） 乙方從事超出甲方特許合同限定范圍的。

（7） 乙方超越甲方的準許范圍私自進行批發(fā)業(yè)務的。

（8） 乙方違反中華人民共和國法律或地方法規(guī)的。

4、 如甲方因乙方的經營活動造成第三者索賠時，乙方應承但相應責任，此項延伸至合同終止后六個月。十

二、合同違約處理：如有違約，雙方按民法典處理，對情節(jié)嚴重的由我方所在地的國家相關部門仲裁。十

三、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。該協(xié)議一式三份，甲方持兩份，乙方持一份。雙方簽字后生效。甲方： 乙方；開戶行：開戶行：帳號： 帳號：稅號： 稅號：簽約人： 簽約人：郵編：郵編：________年____月____日________年____月____日

返

關于商場超市管理指南心得體會和感想三

專業(yè)：化學工程與工藝

年級：1162

姓名：某某

學號：xxx

實踐單位：佳和

實踐時間：20xx年01月09日20xx年02月09日 共32天

出于對“實踐出真知”，“適應社會需要”理念的認知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收獲良多！

1月08日上午我到人力資源部報名，1月09日上午我到人力資源部領取了工卡，第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓，大致內容就是有關我們的管理制度和服務態(tài)度問題，因為我們都知道佳和超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。

雖然以前經歷過類似的銷售，有些工作經驗，但是面對一個新的工作崗位，我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調崗事件，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細 的清理，否則就會有失誤， 清理失誤是件很麻煩的事。 貨物 有時候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。 來說，上午是清閑的（體力上）。 下午就不同了，下午的繁忙是 夠想象的！這里的工作到了晚上九點就結束了。

不過臨近過年時 的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半，下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結一下。當然過完年之后就相對比較清閑一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應了。 只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到 是真真正正的長大了?？粗?用百分 百二十的努力換來的訂單真的很快樂！艱辛的路是漫長的但 歡樂的汗水澆 的 之花卻是無比的嬌艷！ 嘗試和努力付出的人是體會 滋味的。 天我學會的還真不少呢，比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流 必不可少的經驗，這 貿易太 了。 你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術我可是好要好好學習！ 的 。好像可以看見 的成長呢，從心底里高興為 高興呢！

在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨....... 我相信 我 的最大努力 錯 可以改掉并且 的。在未來的學習中相信我 能夠學到更多的知識，努力 的理論知識面和 動手能力。讓二者有機的 起來，鍛煉 的 能力，相信我會 優(yōu)秀并且對社會和有用的人！

一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開，因為我還想留在這里學習更多、體驗更多；而我也急切盼望著離開，因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。

假期實踐不僅使我體驗了生活，更使我學會了生活，理解了生活。在這一個月的社會實中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加，努力去學習更多，體驗更多……

關于商場超市管理指南心得體會和感想四

各市、縣新冠肺炎疫情防控工作領導小組指揮部，自治區(qū)各有關單位：

為切實保障人民群眾生命安全和身體健康，依據(jù)相關法律法規(guī)和國務院應對新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制指導組提出的整改意見，現(xiàn)就進一步加強農貿市場、商場超市疫情防控工作，落實農貿市場、商場超市疫情防控“十嚴格”通知如下：

各類農貿市場（含批發(fā)市場、交易市場）和商場超市管理者要切實擔負起疫情防控和市場應急保供主體責任。各級市場監(jiān)管部門、商務部門要按照各自職責切實加強對農貿市場（含批發(fā)市場、交易市場）、商場超市的管理。

農貿市場出入口要設置疫情防控提醒設施，有條件的可設置體溫檢測設備。商場超市要在入口處設置體溫檢測設備或使用快速紅外體溫探測儀對進入人員進行體溫檢測。有條件的農貿市場只設一至兩個出入口，其他出入口全部實行圍擋封閉。疫情防控期間，商場超市一律不得舉辦各種聚集人員較多的促銷活動。

市場管理者和經營者一律佩戴口罩，經體溫檢測正常者方可上崗、經營。市場管理者落實專人對經營者每日進行體溫監(jiān)測，若發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，一律禁止進入市場，且工作人員應當做好現(xiàn)場登記，及時向當?shù)匾咔榉揽刂笓]部報告。消費者進入市場應佩戴口罩，市場經營者對未戴口罩的消費者及時勸阻進入。如未戴口罩強行闖入的，及時報公安機關依法處置。

農貿市場、商場超市管理者要安排專門人員，全面排查市場從業(yè)人員信息，逐一登記、建立臺賬，對來自或途經疫情區(qū)域的人員實行重點追蹤，督促其居家隔離觀察不少于14天。

市場管理者要做好市場衛(wèi)生清潔、消毒工作，堅持“一日一清潔、一周一消毒、一月一休市”的防控措施，及時通風換氣，每日安排專人對市場公共設施開展兩次以上全面清潔消毒，并做好記錄，保持室內市場通風，加大衛(wèi)生間、門把手等公共區(qū)域的消毒頻次。

市場經營者要持證經營，明碼標價，依法規(guī)范經營。嚴禁野生動物及其制品交易。嚴禁借疫情防控之名哄抬物價、囤積居奇、謀取暴利。

充分利用市場電子顯示屏、廣播、公示欄、發(fā)放宣傳資料等形式，向經營者及公眾傳播物資保障相關情況和物價信息，宣傳疫情防控知識及防范措施，做好政策措施宣傳解讀，提高員工和顧客自我保護意識，穩(wěn)定群眾心理預期，防止搶購物資行為，提高群眾參與防疫的主觀能動性。

農貿市場、商場超市要加大生活必需品的采購供貨力度，保證市場供應，維護市場穩(wěn)定。無正當理由不得關閉停業(yè)休市和縮短營業(yè)時間。要完善市場農副產品保障供應體系，尤其要注重豬肉、雞蛋、蔬菜等重要農副產品的保障供應。

各級市場監(jiān)管部門牽頭，相關部門參加，在疫情防控期間定期對市場進行實地現(xiàn)場檢查，重點檢查通風、消殺、體溫監(jiān)測、現(xiàn)場管理等情況。對市場通風不暢、消毒不到位、現(xiàn)場管理不到位的，及時督促整改，拒不整改或問題嚴重的，按照有關規(guī)定予以嚴懲。

市場、商場黨員經營者要充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極主動參與疫情防控工作，帶頭落實防疫措施，依法經營、誠信經營，帶動其他經營者自覺遵守疫情防控的有關規(guī)定。

各地指揮部接此通知后，結合實際，迅速落實到位。