商業(yè)文化老字號(hào)心得體會(huì)總結(jié) 品牌文化總結(jié)心得(三篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

關(guān)于商業(yè)文化老字號(hào)心得體會(huì)總結(jié)一

1.、電子商務(wù)現(xiàn)狀以及發(fā)展

電子商務(wù)由1995年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，至盡為止已經(jīng)有15年的時(shí)間了。電子商務(wù)乃是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而形成的一種全新的商務(wù)活動(dòng)框架，其發(fā)展對(duì)與之相關(guān)的法律、政策、技術(shù)規(guī)范以及企業(yè)家經(jīng)營(yíng)意識(shí)和知識(shí)儲(chǔ)備等等都提出了很高的要求。

20__年9月,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布的《新商業(yè)文明浮現(xiàn)——20__年度網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告》顯示：截至20__年上半年，中國(guó)的網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)突破6300萬(wàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力越來(lái)越大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20_年9月以后的一段時(shí)間里，每天新增的網(wǎng)店超過(guò)5000家。而根據(jù)20__年12月淘寶公布的數(shù)據(jù)，淘寶注冊(cè)商家超過(guò)一個(gè)億，從20__年的930億到20__年淘寶交易總額達(dá)到20__億，而這個(gè)數(shù)據(jù)在20_年，將會(huì)達(dá)到4000億。

從網(wǎng)民、網(wǎng)友，到網(wǎng)蟲(chóng)、網(wǎng)商，不同時(shí)期不同稱謂的出現(xiàn)頻率告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正在深度進(jìn)化，從娛樂(lè)、社交到生活，再到電子商務(wù)，大部分人都已經(jīng)感覺(jué)到，電子商務(wù)正在改變我們的工作模式、商業(yè)模式和商業(yè)形態(tài)。

時(shí)至今日，幾乎沒(méi)有人不聽(tīng)過(guò)網(wǎng)店、阿里巴巴、淘寶等電子商務(wù)詞匯，“今天不電子商務(wù)，明天將無(wú)商可務(wù)”。電子商務(wù)今天已經(jīng)如火如荼，這是不可否認(rèn)的事實(shí)，品牌商、工廠、經(jīng)銷商乃至個(gè)人，無(wú)不尋覓著在電子商務(wù)里面找個(gè)空間掛靠，并且無(wú)數(shù)成功的例子在宣告，電子商務(wù)吧，讓你的生意火起來(lái)。

實(shí)體店傳統(tǒng)以來(lái)，一向是產(chǎn)品的銷售終端，在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，幾乎所有產(chǎn)品都是經(jīng)銷售終端到消費(fèi)者手里，而如今，電子商務(wù)洶涌的搶著他們的飯碗。要不就電子商務(wù)，要不無(wú)商可務(wù)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路，對(duì)于眾多實(shí)體店，已經(jīng)是迫在眉睫，尤其是連鎖實(shí)體店，越發(fā)沉重的固定成本，越來(lái)越多的客戶被分流到電子商務(wù)公司。

艾瑞咨詢近期正式發(fā)布的《20__-20_年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，20__年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模(實(shí)物類商品為主)繼續(xù)高速增長(zhǎng)，達(dá)到2630億元，較08年增長(zhǎng)105.2%，超出艾瑞預(yù)期?？紤]到虛擬及服務(wù)類商品的網(wǎng)絡(luò)交易情況，艾瑞咨詢認(rèn)為電子商務(wù)及電子支付對(duì)居民的日常生活的影響程度逐步加深。

20__年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到2630億元，超預(yù)期增長(zhǎng)

艾瑞咨詢最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20__年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模繼續(xù)高速增長(zhǎng)，達(dá)到2630億元，較08年增長(zhǎng)105.2%，超出艾瑞預(yù)期，其主要原因是淘寶、拍拍等第三方平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站交易額增長(zhǎng)率超出艾瑞的預(yù)期。20__年淘寶網(wǎng)交易規(guī)模達(dá)到2083億元，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)100%以上的增長(zhǎng)。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)與09年淘寶網(wǎng)改善賣家評(píng)價(jià)體系、優(yōu)化買賣交易功能等密切相關(guān)。

2電子商務(wù)模式

c2c實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。c2c即消費(fèi)者間 ，因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音同to，所以c toc簡(jiǎn)寫(xiě)為c2c。c指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是consumer，所以簡(jiǎn)寫(xiě)為c，而c2c即 consumer to consumer。

b2c(business tocustomer)。b2c中的b是business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，c是customer，意思是消費(fèi)者，所以b2c是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。

一般是商家與顧客之間的商務(wù)活動(dòng)，也就是通常所說(shuō)的“網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。

它是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。b2c模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。目前b2c電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)如商業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)ack商業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)onese、李寧、美特斯邦威、雅戈?duì)柕仁痉缎?yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購(gòu)物用戶迅速增長(zhǎng)，這種商業(yè)模式在我國(guó)已經(jīng)基本成熟。

二.方案規(guī)劃

1.、設(shè)計(jì)目標(biāo)與宗旨

目標(biāo)：打造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的世界皮革直營(yíng)航母。

商業(yè)模式 ：b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。

2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)

桐鄉(xiāng)定位高端-世界皮革直營(yíng)航母，要想在商業(yè)模式上有所突破與創(chuàng)新，可以利用現(xiàn)階段電子商務(wù)比較成熟的環(huán)境打造網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的電子商務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱平臺(tái))。它需要解決三個(gè)問(wèn)題：賣什么，怎么賣，如何盈利

2.1賣什么?

主營(yíng)箱包，皮具、鞋、皮草等，應(yīng)該說(shuō)這些商品還是比較適合在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，成功的案例也很多。但是網(wǎng)絡(luò)銷售只能選擇有品牌，質(zhì)量好的商品進(jìn)行銷售?？梢源蟠蠼档屯藫Q貨率、投訴率、提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。利用各自品牌本省的影響力，降低平臺(tái)本身的宣傳推廣費(fèi)用。

2.2 怎么賣?

商品流可以分為三種方式

a.完全利用 商鋪的庫(kù)存量，平臺(tái)零庫(kù)存

優(yōu)缺點(diǎn)分析：零庫(kù)存，低成本，但是商品更新太快，無(wú)法完全保證平臺(tái)上出售的商品商鋪有現(xiàn)貨，只能盡可能的建立協(xié)調(diào)機(jī)制降低無(wú)貨率。

b.完全自建倉(cāng)庫(kù)備貨

優(yōu)缺點(diǎn)分析：極高的成本，需要很大的資金流支持，但縮短了中間環(huán)節(jié)，提高了利潤(rùn)，庫(kù)存情況清晰明了。

c.部分利用商鋪的庫(kù)存量，部分自建庫(kù)存

優(yōu)缺點(diǎn)分析：上面兩個(gè)方案的折中過(guò)渡方案，盡可能回避各自缺點(diǎn)。

信息流的三種方式

a.獨(dú)立建站，建立網(wǎng)上的 商城

優(yōu)缺點(diǎn)分析：獨(dú)立建站，擁有完全控制權(quán)。類似國(guó)美電器網(wǎng)上商城，一號(hào)店，京東商城等。但這樣的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要強(qiáng)大的技術(shù)和團(tuán)隊(duì)支持，而且網(wǎng)站的推廣成本極大，廣告費(fèi)用高。

b.利用淘寶目前超強(qiáng)人氣開(kāi)設(shè)淘寶商城專營(yíng)店

優(yōu)缺點(diǎn)分析：部分受制于淘寶的游戲規(guī)則，但可以利用淘寶的幾百萬(wàn)會(huì)員的人氣，推廣成本相對(duì)較低

c.開(kāi)設(shè)淘寶商城并將數(shù)據(jù)同步到獨(dú)立網(wǎng)站并建立分銷渠道

優(yōu)缺點(diǎn)分析：進(jìn)退自由，可以視發(fā)展情況有所側(cè)重的發(fā)展淘寶商城或者獨(dú)立網(wǎng)站，并在適當(dāng)時(shí)候推出分銷制度，發(fā)展分銷商，并可以發(fā)展市場(chǎng)內(nèi)的有興趣的商鋪進(jìn)行分銷，既共享了資源又能從網(wǎng)站獲取第一手的商業(yè)資料。

2.3 如何盈利?

就平臺(tái)本身而言前期盈利主要以進(jìn)出貨的差價(jià)為主，后期可以利用平臺(tái)本身的影響力，在賺取差價(jià)的同時(shí)收取加盟費(fèi)和廣告費(fèi)。最終目的創(chuàng)建平臺(tái)本身的品牌和渠道。并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)同時(shí)創(chuàng)多品牌。電子商務(wù)平臺(tái)其實(shí)和傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)相同，它的培育同樣需要一個(gè)比較長(zhǎng)的周期，只能做好一年虧本，兩年保本，三年開(kāi)始盈利的心理準(zhǔn)備。

就平臺(tái)對(duì)于市場(chǎng)商鋪的附加值而言，對(duì)商鋪來(lái)說(shuō)在傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售的同時(shí)多了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的渠道，而這個(gè)渠道又不必花費(fèi)太多的精力去打理，只需交給專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)即可。

目前的現(xiàn)實(shí)就是很多實(shí)體商鋪本身在進(jìn)行初級(jí)階段的電子商務(wù)，或者有很多想實(shí)施，但苦于沒(méi)有技術(shù)和人才。所以為商鋪提供這樣一個(gè)電子商務(wù)的服務(wù)既為自己的網(wǎng)上世界皮革直營(yíng)航母做準(zhǔn)備，又為商鋪提供了一條網(wǎng)上銷售的渠道，可以大大提高競(jìng)爭(zhēng)力。

綜合分析，可以采用以下模式進(jìn)行：第一階段： 組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)(或公司)開(kāi)設(shè)淘寶商城，選取若干品牌專賣店加入，由團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一拍攝實(shí)物照片并錄入淘寶商城數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，當(dāng)商品賣出后，每天下午固定時(shí)間由專門物流人員統(tǒng)一收貨，統(tǒng)一打包，統(tǒng)一發(fā)貨。第二階段：根據(jù)銷售情況，平臺(tái)逐步自行進(jìn)貨并銷售。第三階段：當(dāng)商品數(shù)量和銷售量達(dá)到一定程度，團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)完全組建并融合，可以開(kāi)始將淘寶商城的數(shù)據(jù)同步到的獨(dú)立b2c網(wǎng)站上，并建立分銷制度，發(fā)展分銷商。如果再發(fā)展一個(gè)階段的話，那就是舍棄淘寶商城，全力推b2c網(wǎng)站，既可銷售其他品牌產(chǎn)品，也可創(chuàng)建自己的品牌產(chǎn)品和銷售渠道，開(kāi)創(chuàng)電子商務(wù)的新渠道，打造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的世界皮革直營(yíng)航母、一個(gè)行業(yè)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站。

三.項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析

桐鄉(xiāng) 在實(shí)體的各方面均成熟可行，建立平臺(tái)。依靠實(shí)體的市場(chǎng)建立起來(lái)的b2c平臺(tái)具有起自身優(yōu)勢(shì)：

a.倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題：由于 各店鋪就是一個(gè)最有效、實(shí)時(shí)的倉(cāng)庫(kù)，所以平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)成本為零。 b.是送貨時(shí)間太長(zhǎng)的問(wèn)題：由于b2c平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)就是自身，所以在送貨方面能做到當(dāng)天定獲當(dāng)天發(fā)貨。

c.商品質(zhì)量以及售后服務(wù)沒(méi)有保障的問(wèn)題：為保證商品質(zhì)量，在所有貨物發(fā)出之前均由專業(yè)物流團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一收貨、包裝、發(fā)貨，保證了商品質(zhì)量。至于售后問(wèn)題，客戶面對(duì)的也是平臺(tái)，而非商鋪，由此的商品質(zhì)量保證機(jī)制負(fù)責(zé)與商鋪協(xié)調(diào)溝通，省卻了客戶與商鋪的對(duì)話。并可建立7天免費(fèi)退換貨、先行賠付、貨到付款等機(jī)制。

d.信譽(yù)問(wèn)題：以 的名義建立的商城，更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感。

四..實(shí)施規(guī)劃

1.、.人力資源配備

商業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)：市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、電子商務(wù)策劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：搜索引擎優(yōu)化(seo)、競(jìng)價(jià)排名指導(dǎo)(sem)、網(wǎng)站聯(lián)盟廣告(ppc)網(wǎng)站技術(shù)團(tuán)隊(duì)：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、各種應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)、電子支付接口開(kāi)發(fā)

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：圖片拍攝、數(shù)據(jù)錄入、文案、網(wǎng)上交易接洽、24小時(shí)在線客服、網(wǎng)上支付處理、信用卡防欺詐管控

物流管理團(tuán)隊(duì)：商品供應(yīng)管理、庫(kù)存管理、發(fā)貨管理

2.軟件解決方案

使用目前已經(jīng)很成熟的淘寶商城系統(tǒng)建立淘寶商城，以及網(wǎng)上商店軟件市場(chǎng)占有率第一的shope_軟件建立獨(dú)立網(wǎng)站

3、.宣傳推廣

前來(lái) 的游客發(fā)放電子優(yōu)惠券，憑密碼可以參與優(yōu)惠。

網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷，對(duì)回頭客進(jìn)行優(yōu)惠;

懸掛網(wǎng)商標(biāo)識(shí);

搜索引擎推廣：優(yōu)化網(wǎng)站，讓google 和百度更多的收錄網(wǎng)站信息;

電子郵件推廣：有針對(duì)的群發(fā)電子郵件;

網(wǎng)絡(luò)廣告推廣：購(gòu)買廣告位或者google adwords或者百度關(guān)鍵字;

博客推廣：利用博客的web2.0效應(yīng);

軟文推廣：聘請(qǐng)職業(yè)寫(xiě)手撰寫(xiě)推廣的軟文;

與有關(guān)部門合作舉行大項(xiàng)公益活動(dòng)，提升網(wǎng)站知名度;

3..資金預(yù)算

員工薪水：50萬(wàn)

攝影設(shè)備：6萬(wàn)

關(guān)于商業(yè)文化老字號(hào)心得體會(huì)總結(jié)二

甲方：

乙方：

鑒于雙方正在進(jìn)行 業(yè)務(wù)項(xiàng)目;

鑒于雙方就該項(xiàng)目的實(shí)施以及合作過(guò)程中，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)保密信息，且該保密信息屬提供方合法所有;

鑒于雙方均希望對(duì)本協(xié)議所述保密信息予以有效保護(hù)。

商業(yè)秘密

本合同提及的商業(yè)秘密，包括但不限于：技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、研究開(kāi)發(fā)記錄、技術(shù)報(bào)告、檢測(cè)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電，等等。

本合同提及的其他商業(yè)秘密，包括但不限于：客戶名單、行銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、定價(jià)政策、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道，等等.

秘密來(lái)源

乙方從甲方獲得的與項(xiàng)目有關(guān)或因項(xiàng)目產(chǎn)生的任何商業(yè)、營(yíng)銷、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)或其他性質(zhì)的資料，無(wú)論以何種形式或載于何種載體，無(wú)論在披露時(shí)是否以口頭、圖像或以書(shū)面方式表明其具有保密性。并，

甲方從乙方獲得的與項(xiàng)目有關(guān)或因項(xiàng)目產(chǎn)生的任何商業(yè)、營(yíng)銷、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)或其他性質(zhì)的資料，無(wú)論以何種形式或載于何種載體，無(wú)論在披露時(shí)是否以口頭、圖像或以書(shū)面方式表明其具有保密性

保密義務(wù)

對(duì)擁有方的商業(yè)秘密，接受方在此同意：

1] 嚴(yán)守機(jī)密，并采取所有保密措施和制度保護(hù)該秘密(包括但不僅限于接受方為保護(hù)其自有商業(yè)秘密所采用的措施和制度);

2] 不泄露任何商業(yè)秘密給任何第三方;

3] 除用于履行與對(duì)方的合同之外，任何時(shí)候均不得利用該秘密;以及，

4] 不復(fù)制或通過(guò)反向工程使用該秘密。接受方應(yīng)當(dāng)與能接觸該商業(yè)秘密的員工、代理等簽訂一份保密協(xié)議，此協(xié)議的實(shí)質(zhì)內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議相似。

例外約定

商業(yè)秘密擁有方同意上述條款不適用于下述情形：

1] 該商業(yè)秘密已經(jīng)或正在變成普通大眾可以獲取的資料;

2] 能書(shū)面證明接受方從擁有方收到技術(shù)資料之前已經(jīng)熟知該資料;

3] 由第三方合法提供給他的資料;或者，

4] 未使用擁有方的技術(shù)資料，由接受方獨(dú)立開(kāi)發(fā)出來(lái)的技術(shù)。

返還信息

任何時(shí)候，只要收到商業(yè)秘密擁有方的書(shū)面要求，接受方應(yīng)立即歸還全部商業(yè)秘密資料和文件，包含該商業(yè)秘密資料的媒體及其任何或全部復(fù)印件或摘要。如果該技術(shù)資料屬于不能歸還的形式、或已經(jīng)復(fù)制或轉(zhuǎn)錄到其他資料或載體中，則應(yīng)刪除。

保密期限

本協(xié)議有效期五年。

爭(zhēng)議解決

本協(xié)議受中國(guó)法律管轄并按照中國(guó)的法律進(jìn)行解釋。由于本協(xié)議的履行或解釋而產(chǎn)生的或與之有關(guān)的任何爭(zhēng)議，如雙方無(wú)法協(xié)商解決，應(yīng)提交蘇州仲裁委員會(huì)并按照其當(dāng)時(shí)有效的仲裁規(guī)則和仲裁程序進(jìn)行最終裁決。仲裁應(yīng)用中文進(jìn)行。上述仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。除仲裁裁決另有裁定外，仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。

其他約定

任何一方在任何時(shí)間任何期限里沒(méi)有行使其本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，并不能解釋為他已經(jīng)放棄了該權(quán)利。

如果本協(xié)議的任何部分、條款或規(guī)定是不合法的或者是不可執(zhí)行的，協(xié)議其他部分的有效性和可執(zhí)行性仍不受影響。

未經(jīng)另一方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項(xiàng)下的全部或任何部分權(quán)利。未經(jīng)雙方事先書(shū)面達(dá)成一致意見(jiàn)，本協(xié)議不得以任何其他理由而更改。除非本協(xié)議的任何意思表示或保證具有欺詐性，本協(xié)議業(yè)已包含了雙方對(duì)合約事項(xiàng)的全部理解，它可取代此前的所有相關(guān)意思表示、書(shū)面材料、談判或諒解。

甲方[簽章]：

年 月 日

乙方[簽章]：

年 月 日

關(guān)于商業(yè)文化老字號(hào)心得體會(huì)總結(jié)三

序

網(wǎng)購(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用工具的重要體現(xiàn)。隨著整體網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行在中國(guó)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。艾瑞咨詢(iresearch)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，自20xx年以來(lái)，服裝和服飾產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)了手機(jī)和筆記本等數(shù)碼產(chǎn)品，成為網(wǎng)上購(gòu)物交易中最大的商品類別。

眾多中小型網(wǎng)站的出現(xiàn)，行業(yè)龍頭的大起大落，垂直b2c網(wǎng)站新的商業(yè)模式和商品類型的出現(xiàn)，成為電子商務(wù)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。服裝電子商務(wù)作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，其發(fā)展最具代表性和前瞻性。

我們剛剛看到了服裝電商的市場(chǎng)前景和拓展空間，同時(shí)充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們首先選擇了“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)打開(kāi)了一個(gè)。建立旗艦店，通過(guò)淘寶商城提高品牌知名度

目錄

進(jìn)入淘寶商城……………………………………………………………四

1進(jìn)入流程………………………………………………………………四

二、開(kāi)放………………………………………………………………四

1人力規(guī)劃………………………………………………………………四

2.企劃部開(kāi)放協(xié)助指南…………………………………………………六

3開(kāi)業(yè)促銷………………………………………………………………七

三篇操作文章………………………………………………………………七

1prepare ………………………………………………………………七

2裝修………………………………………………………………七

3拍照………………………………………………………………七

4個(gè)嬰兒擱板…………………………………………………………七

5銷售………………………………………………………………七

6航運(yùn)………………………………………………………………八

7促銷………………………………………………………………九

8開(kāi)店倒計(jì)時(shí)30天…………………………………………………10

四個(gè)附錄

1“業(yè)務(wù)必須閱讀規(guī)則”

一、進(jìn)入淘寶商城

(1)結(jié)算流程

1.申請(qǐng)商戶支付寶賬號(hào):

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬戶，完成支付寶賬戶商戶認(rèn)證

請(qǐng)撥打支付寶客服電話0571-88156688咨詢申請(qǐng)方法和步驟

2.登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面:

去淘寶商城的投資頁(yè)面http://zhaoshang。，點(diǎn)擊“立即加入”

3.提交信息:

在線輸入并提交公司和品牌信息

4.簽名:

網(wǎng)上簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議、支付寶代扣協(xié)議

5.等待批準(zhǔn):

提交你的資質(zhì)和品牌信息，等待淘寶小二審核

6.凍結(jié)保證金:

請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商戶的支付寶賬戶上充值1萬(wàn)元，我們核對(duì)后作為商戶存款凍結(jié)。

7.開(kāi)店:

店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的培訓(xùn)課件可以在商戶管理后臺(tái)免費(fèi)下載。

第二，開(kāi)場(chǎng)

勞動(dòng)力規(guī)劃

1.人員分工表(攝影模特和美術(shù)設(shè)計(jì)師客服)

人員工作內(nèi)容備注數(shù)量

營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。

經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、維護(hù)和推廣。協(xié)調(diào)各部門人員做好淘寶店鋪。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)一系列具體問(wèn)題，比如淘寶店鋪貨源、淘寶店鋪商品、物流等等。要做好商品服務(wù)、物流檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)買家的服務(wù)，對(duì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣計(jì)劃

企劃部文案可以隨時(shí)在線查看淘寶店鋪的產(chǎn)品，指導(dǎo)產(chǎn)品機(jī)制等一些專業(yè)問(wèn)題，及時(shí)通知店長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)題糾正

客服主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱情周到有禮貌；商品介紹要詳細(xì)到位，退換貨要有明確的規(guī)定；2

模特試穿衣服

網(wǎng)上推廣貼在某大論壇！通知

(2)《規(guī)劃部門開(kāi)放援助指南》

部門名稱提供協(xié)助工作的預(yù)算時(shí)間

計(jì)劃部門制作并確認(rèn)商店模板，并與網(wǎng)上商店進(jìn)行比較。設(shè)計(jì)風(fēng)格，展示我們公司的官網(wǎng)。

對(duì)于淘寶店鋪的產(chǎn)品，隨時(shí)在線查看，指導(dǎo)一些產(chǎn)品機(jī)制等專業(yè)問(wèn)題

提供交貨樣品。

店鋪裝修和寶寶描述。

設(shè)計(jì)新店開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)計(jì)劃。

產(chǎn)品拍攝和圖片優(yōu)化

平面設(shè)計(jì)跟隨產(chǎn)品更新和網(wǎng)店主題更新。

開(kāi)業(yè)前一周，一直在協(xié)助跟進(jìn)。

(3)開(kāi)業(yè)促銷

第三，操作

(1)店鋪開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備:

a.早期人員培訓(xùn)。

b、了解網(wǎng)店基本情況。

熟悉網(wǎng)店管理系統(tǒng)

(2)店鋪裝修

a.遵守它。具有s up服裝個(gè)性的店鋪裝飾

(3)給衣服拍照

(4)嬰兒在貨架上

(5)正常銷售

客戶服務(wù)流程如下圖所示:

(6)交付:

做到三查，查客戶基本信息(地址、姓名、聯(lián)系電話)

查看客戶的購(gòu)買信息(服裝款式、尺寸和顏色)

檢查快遞發(fā)送的信息(正確填寫(xiě)快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)

(7)推廣:

1.在淘寶社區(qū)推廣店鋪:

2.積極參與淘寶活動(dòng)和“組織”：

3.利用及時(shí)的通訊軟件和媒體進(jìn)行宣傳

4.建議加入淘寶培訓(xùn)

(8)店鋪開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)30天

基本概述，軟硬件準(zhǔn)備開(kāi)店前29天。了解網(wǎng)店的基本概況(開(kāi)店前的軟硬件準(zhǔn)備)2。掌握淘寶商城的交易流程(發(fā)票，積分，7天內(nèi)無(wú)理由退貨)3。掌握淘寶商城的交易規(guī)則

開(kāi)店前28天

開(kāi)店前27天

開(kāi)店前26天，1。店鋪預(yù)訂分析(主要是商品如何定價(jià))2。認(rèn)知管理(人員結(jié)構(gòu)和設(shè)備、人員招聘)

開(kāi)店前25天

開(kāi)店前24天

開(kāi)店前23天。物流模式二的確認(rèn)。物流包裝配送技巧3。交付樣品確認(rèn)4。了解淘寶平臺(tái)提供的軟件

開(kāi)店前22天

開(kāi)店前21天。新店固定費(fèi)用二。確定運(yùn)營(yíng)策略

開(kāi)店前20天

開(kāi)店前19天

開(kāi)店前18天

開(kāi)店前17天基本裝修。店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管理)2。交易管理(訂單管理、評(píng)估管理、運(yùn)費(fèi)設(shè)定)3。商城服務(wù)(銷售結(jié)算、訂閱服務(wù)、存款、賬戶明細(xì)下載、應(yīng)付票據(jù))4。賬戶設(shè)置5。品牌維護(hù)

開(kāi)店前16天

開(kāi)店前15天

開(kāi)店前14天

嬰兒拍攝，細(xì)節(jié)13天前準(zhǔn)備開(kāi)店1。掌握拍照技巧和商場(chǎng)拍照要求細(xì)則2。掌握?qǐng)D片處理技巧

開(kāi)店前12天

開(kāi)店前11天

開(kāi)店前10天。掌握上傳產(chǎn)品和商品的技巧2。掌握產(chǎn)品描述的具體細(xì)節(jié)

開(kāi)業(yè)前9天

開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)前8天。淘寶店宣傳推廣特色二。如何在短時(shí)間內(nèi)提高口碑3？促銷方案的確定

開(kāi)店前七天

開(kāi)店前6天1。阿里旺旺2的使用技巧。退貨和換貨處理方法和流程

開(kāi)店前五天

開(kāi)店前四天

開(kāi)店前3天:1。試運(yùn)行、修改和調(diào)整；2.推廣計(jì)劃的試行和調(diào)整；3.商店診斷卡的使用

在開(kāi)店前2天提高意識(shí)并推廣活動(dòng)

開(kāi)店前一天開(kāi)業(yè)

商城商家必讀規(guī)則

1.消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)“7天之后沒(méi)有理由退貨服務(wù)規(guī)則

2.消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)“真正的保證”服務(wù)規(guī)則

3.消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)“真實(shí)描述商品”服務(wù)規(guī)則

4.淘寶用戶行為管理規(guī)則(商城)

5.淘寶商城虛擬經(jīng)營(yíng)規(guī)則

6.淘寶商城商戶子賬戶命名規(guī)則

7.淘寶商城業(yè)務(wù)銷售行為規(guī)則

8.淘寶商城商戶店鋪規(guī)則

9.淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則

10.淘寶商城信息管理規(guī)則

11.淘寶商城交易區(qū)規(guī)則

12.商場(chǎng)商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則

13.淘寶商城積分規(guī)則

14.淘寶商城發(fā)票規(guī)則