最新后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲(優(yōu)秀20篇)

心得體會是對過去一段時間的回顧，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。在寫心得體會時，首先要明確目的和主題，確定要總結(jié)的內(nèi)容和要傳達的觀點。其次，應(yīng)該提供具體的背景信息，介紹參與的活動、經(jīng)歷的事情或?qū)W習的課程等。然后，可以通過回顧和分析自己的親身經(jīng)歷和感受，深入探討其中的收獲和教訓(xùn)。此外，還可以結(jié)合相關(guān)理論、知識或經(jīng)典案例進行闡述和論證，使心得體會更加具有說服力和可信度。在這里，小編為大家推薦幾篇優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考和學習。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇一

近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和企業(yè)競爭的加劇，后備培訓(xùn)成為了各大企業(yè)普遍采用的一種人才培養(yǎng)方法。我個人有幸參與了某知名企業(yè)的后備培訓(xùn)項目，并從中獲得了很多收獲和體會。在此，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷，總結(jié)出了以下幾點關(guān)于后備培訓(xùn)的心得體會。

首先，后備培訓(xùn)是一次寶貴的機會，需要充分珍惜。在培訓(xùn)過程中，我們接觸到了一些企業(yè)高管和業(yè)界精英，他們的經(jīng)驗和智慧對我們起到了極大的啟迪作用。通過與他們的交流和學習，我逐漸明白了成功背后的努力和智慧的重要性。同時，后備培訓(xùn)也是一個展示自己才能的舞臺，我們要敢于展示自己的特長和能力，爭取得到更多的機會和挑戰(zhàn)。

其次，后備培訓(xùn)是一種全面鍛煉的機會。在培訓(xùn)過程中，我們參與了許多實踐項目和模擬練習，從而提升了我們的實際操作能力和團隊合作能力。例如，在一個團隊項目中，我擔任了項目經(jīng)理的角色，需要帶領(lǐng)團隊完成一個復(fù)雜的任務(wù)。在這個過程中，我學會了如何合理分配資源，如何激勵團隊成員，以及如何有效地解決團隊內(nèi)部的矛盾和沖突。這些經(jīng)驗對于我們今后的職業(yè)發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。

再次，后備培訓(xùn)是一次職業(yè)規(guī)劃的機會。通過培訓(xùn)期間的各類交流和學習，我們能夠更加清晰地認識自己的優(yōu)勢和劣勢，從而有針對性地制定自己的職業(yè)發(fā)展計劃。在培訓(xùn)中，我們還會有機會與企業(yè)高層進行深入的交流，了解企業(yè)內(nèi)部的運作和發(fā)展機會。這為我們今后的職業(yè)發(fā)展提供了很好的底氣和支持。

最后，后備培訓(xùn)是一次培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的機會。在培訓(xùn)過程中，我們會接受一系列的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，從而提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。在我個人的體驗中，通過這些培訓(xùn)，我從一個只會聽從指揮的員工，逐漸成長為一個能夠善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并帶領(lǐng)團隊朝著共同目標前進的領(lǐng)導(dǎo)者。這種鍛煉對我們今后的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系的建立都有著重要的影響。

綜上所述，通過參加后備培訓(xùn)，我收獲了很多，不僅提升了自己的實際操作能力和領(lǐng)導(dǎo)力水平，還規(guī)劃了未來的職業(yè)發(fā)展方向。因此，我深知后備培訓(xùn)是一次寶貴的機會，需要充分珍惜。在今后的工作中，我將不斷努力，將培訓(xùn)中學到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也會將所學所長與他人分享，幫助更多的人實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。相信通過自己的不斷努力和實踐，我一定能夠取得更好的成績和回報。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇二

客戶服務(wù)對于企業(yè)來說是一項貫穿于整個經(jīng)營過程的大而廣的體系。客戶服務(wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?wù)。

希望可以幫助大家。

我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>

專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。

語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設(shè)身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務(wù)學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!

短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責任和團隊。

拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難倍，相信隊友，是合作的基礎(chǔ)。

三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習比學有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的。

座右銘。

而第二句話提醒我在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里要不斷學習充實自己拓寬自己的眼界與時俱進。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習報道的第一天郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學”其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務(wù)、風險和營銷足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性而通過郝老師的課程我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認識。最后一天幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)相信這些方面對于即將步入職場的新人來說都是必要和有幫助的。

周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負責但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。

總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學習的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......

人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因為這意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。

已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當對待自身的行為為參照物來對待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。

今時今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴重的是感覺你忽悠或是欺騙他。

舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。

處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問題，才找適當?shù)臅r機去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項目才能把車搞得漂漂亮亮。

好的服務(wù)是促進和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應(yīng)先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強加或強求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務(wù)的禁忌。

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后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇三

得到今天要作分享的任務(wù)后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時尚風，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運，太激動，這個機會還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個感謝和三年來的三種收獲。

首先，感謝adream真愛夢想給予我這么大的一個鼓勵，給予我這么寶貴的成長的機會。感謝為此次比賽忙前忙后的夢想家人和評委老師們，你們辛苦了!

第二，我想在這里大膽地向我的導(dǎo)師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達最由衷的感謝。李老師，在您學校當老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵和幫助，大家前進的動力才會這么的足。所以，我們是幸運的!謝謝您，我們的大家長!

第三，感謝我所在的學?！啥际形浜顚嶒炛袑W。老實說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學校的名字，因為我怕，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時的壓力多半也是源自于此。這個學校和這個學校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領(lǐng)導(dǎo)們。這次出來賽課，領(lǐng)導(dǎo)們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領(lǐng)導(dǎo)還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢想，任性、放肆地去成長!

接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢想的故事。20xx年真愛夢想在成都溫江做全國種子教師培訓(xùn)，我作為旁聽生去參加了這個培訓(xùn)。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個不錯。她當時是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領(lǐng)導(dǎo)。但有兩件事是她想做的，一件事是當班主任，第二件事就是夢想課程。于是，我就去了。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我去對了!說實話，由于之前我沒有上過夢想課，所以我去聽時還是有點兒蒙，對真愛夢想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢想去做教師培訓(xùn)。但，就是這一次培訓(xùn)，刷新了我對教師培訓(xùn)的印象。工作那么多年，真愛夢想的教師培訓(xùn)是一個我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會想瞌睡的培訓(xùn)。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時間，我一路跟隨真愛夢想，收獲著、成長著、也思考著。

一，真愛夢想讓我成長了。

20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐?，第一次做教師培?xùn)。那一次讓我更深入的了解了基金會，了解了真愛夢想，以及這群做真愛夢想的可愛的人。我的第二次夢想之旅，是20xx年的教練計劃，山西運城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢夢想，我的記憶便與那個叫運城的地方聯(lián)結(jié)在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時我才似乎有點明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路?！碑斪叱鋈ィ龅讲煌娜?，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個好人，tobeabetterman的欲望就更加的強烈。20xx年，真愛夢想給予我的驚喜遠遠超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學tip進行封閉式英語培訓(xùn)的幸運兒，我真的走進了北京大學的校門。真愛夢想助孩子實現(xiàn)夢想，更讓老師實現(xiàn)了夢想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!

二，夢想課程讓我的孩子們成長了。

講一個小事件吧，有一次，我們班有幾個女孩子因為在qq群里維護班上的榮譽被別班孩子取笑了。那幾個孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進教室時教室已經(jīng)是一團糟了。我正考慮我要怎么收場時，有個男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時候我們上的夢想課嗎?就是那個蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個女同學準備怎么辦?她們相互看看對方，回答說：“不做蘇東坡?！比缓缶脱杆龠M入了自習課模式。我就在想，夢想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。

三，真愛夢想讓我思考自己孩子的教育。

不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢想課程?我珍藏了夢想課程小學段的所有教材，我想等女兒再大一點的時候，去當她和她小伙伴們的夢想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”

真愛夢想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢想!

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇四

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓(xùn)，使員工學會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當青年崗位能手、開展比學趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達到樹立良好的企業(yè)形象的目的。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責;二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇五

近年來，隨著企業(yè)競爭的加劇，更多的公司開始注重后備人才的培養(yǎng)。后備人才是公司未來發(fā)展的基石，同時也是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，后備培訓(xùn)在企業(yè)管理中占據(jù)了非常重要的地位。在這次后備培訓(xùn)中，我獲得了很多收獲和體會，下面我想分享一下我的心得體會。

第二段：后備培訓(xùn)的學習內(nèi)容。

這次后備培訓(xùn)覆蓋了許多相關(guān)的領(lǐng)域，如營銷、技術(shù)、財務(wù)、法律等。除了由公司內(nèi)部的專家講課以外，我們還進行了實踐操作，例如在模擬的公司環(huán)境下進行銷售策略的制定和演練。另外，我們還和其他公司的后備人才交流了經(jīng)驗，從他們的經(jīng)驗中學到了許多寶貴的知識。

第三段：我在后備培訓(xùn)中的收獲。

通過這次后備培訓(xùn)，我不僅獲得了更加全面的知識體系，還學會了如何快速適應(yīng)環(huán)境和工作中的變化。我也意識到了個人在團隊中的重要性，必須時刻保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。此外，我還更加深入地了解到關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的知識和企業(yè)管理的重要性。

第四段：加強后備隊伍建設(shè)的必要性。

加強后備隊伍建設(shè)不僅僅是為了應(yīng)對突發(fā)事件，更是為了跟上時代的發(fā)展步伐，預(yù)測未來的發(fā)展方向。優(yōu)秀的后備人才能為公司注入新的活力和創(chuàng)新，為公司的未來保駕護航。通過不斷強化后備隊伍建設(shè)，公司可以更加有信心地面對未來的挑戰(zhàn)和機遇。

在這次后備培訓(xùn)中，我意識到企業(yè)的未來在于后備隊伍的培養(yǎng)。后備隊伍培養(yǎng)不僅僅是一個經(jīng)濟問題，更是一個戰(zhàn)略問題。加強后備隊伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的重要保障。我相信，通過這次后備培訓(xùn)，每一位參與培訓(xùn)的人都會成為優(yōu)秀的后備人才，為公司的未來發(fā)展負責，為自己的事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇六

時光荏苒,不知不覺間我們已經(jīng)進入了信息社會,信息社會拉近了人與人間的空間距離作為知識的傳播者-教師我們該如何面對呢?信息社會對教育者和學習者。分別從意識與態(tài)度、知識與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新和社會責任四個方面對中小學教學人員、管理人員和技術(shù)人員提出了相應(yīng)的要求，所以掌握信息化技能、提高信息化能力已經(jīng)成為教師專業(yè)成長的必要條件。信息技術(shù)正在使教學從以教師、知識為中心轉(zhuǎn)向以學習者為中心，教育將由教內(nèi)容到教方法，朝著從學知識到長智慧的方向發(fā)展。

作為當代的教師，必須清醒地面對教育信息化所帶來的機遇與挑戰(zhàn)。新時代需要新型教師，教育的信息化還要求我們教師對自己的角色重新進行定位，重構(gòu)自己的知識體系，培養(yǎng)和提高自己的創(chuàng)新能力，以適應(yīng)與時俱進的、全新的教育體系。

一要轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，充分認識到運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進行教學的必要性和重要性，打破傳統(tǒng)的教學模式和“一塊黑板一支粉筆”的教學方式。提高自己的教育技能，主動參加各種形式的技能培訓(xùn)，初步掌握利用教育技術(shù)獲取信息的能力和信息處理能力。

二要轉(zhuǎn)變自己的角色，信息社會要求教師由知識的傳輸者變?yōu)閷W生自主是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引導(dǎo)學生主動獲取知識。

教師應(yīng)這幾個方面努力：在信息化教學改革實踐中促進自身發(fā)展身處信息化時代的每一位教師，都應(yīng)當帶著探索和繼續(xù)學習的精神，學習新的技能、獲取新的認識、樹立新的信念，迅速地調(diào)整甚至改變自身的教學行為，積極地投身到信息化教學改革的浪潮中去。這既是當今教育變革的需要，也是教師職業(yè)生活中需要不斷尋求發(fā)展的方向第一、教師必須增強自身發(fā)展的意識，樹立終身學習的思想。信息技術(shù)能夠帶給我們最佳實踐的范例，提供教學風格和教學方法的研習，能夠在教師共同體之間建立起穩(wěn)定的聯(lián)系。但是，只有教師自己才能改變自己，只有教師意識到自己的局限性和不足時，才能形成符合教育信息化發(fā)展要求的先進教學觀念和個人發(fā)展的動力從而主動去學習。

第二、要加強信息技術(shù)應(yīng)用，在信息環(huán)境下努力提高信息素養(yǎng)。對于“面向信息化的知能結(jié)構(gòu)”來說，教師的專業(yè)知識和技能基礎(chǔ)應(yīng)該是“實踐性知識”。因此，作為信息化時代的教師，應(yīng)當在實際的教學情境中通過信息化教學實踐，掌握信息技術(shù)技能，提高信息素養(yǎng)和教學能力，促進個人發(fā)展;同時，積累信息技術(shù)與學科課程整合的經(jīng)驗，形成具有個性化特點的案例知識，并通過教師學習共同體的相互影響，將個性化的隱性實踐知識轉(zhuǎn)化為社會化的教師專業(yè)知識，促進自己的專業(yè)發(fā)展。

第三、以信息技術(shù)與教學法的整合為突破口，最終樹立中小學教師專業(yè)化的新形象。為了使整合更有效，教師還必須以研究者的姿態(tài)反思自己的整合實踐，努力改善教學行為，提升教學水平?！胺此嫉谋举|(zhì)是一種理解與實踐之間的對話，是這兩者之間的相互溝通的橋梁，又是理想自我與現(xiàn)實自我的心靈上的溝通。”教師只有通過建立在行動經(jīng)驗基礎(chǔ)上的反思，才能將“學會教學”與“學會學習”統(tǒng)一起來，從而達到在行動中不斷對個體的教學進行改革、改進和進步。

第四、充分利用遠教資源，積極有效地參加各種培訓(xùn)和校本教研活動，.通過網(wǎng)絡(luò)汲取營養(yǎng)，獲取靈感，通過教育博客積極交流。

總之，面對教育信息化的挑戰(zhàn)，要求教師們重新學習，不斷學習，是新形式下教育教學發(fā)展的需要，也是教師個人生存能力的提高和進一步發(fā)展的需要，有開放的心態(tài)、敢于實踐的勇氣，與教育的信息化相隨共舞，成為一名當代合格的新型教師。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇七

為期x周的培訓(xùn)，是一次難忘的充電機會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺。每天的講座都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。

教師代表著“學生的老師”，也代表著“學生的學生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調(diào)教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應(yīng)了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。

通過本次培訓(xùn)，使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應(yīng)教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色;鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師;鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。通過本次學習，使我體會到教師要熱愛這個職業(yè)，熱愛學生，熱愛教育事業(yè)，在教育教學過程中不斷地學習不斷地提高自己，在工作中不求回報，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著，在教學中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學生的教學方式，這樣，最終自身的價值才能夠得以體現(xiàn)。

通過本次培訓(xùn)，使我對終身學習，提高自身能力有了新的理解。.終身學習，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關(guān)系，那么相對來說，工作起來就會更得心應(yīng)手。我還體會到作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導(dǎo)。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇八

作為一名學校后備班長，參加了為期一個月的培訓(xùn)班，我深刻地認識到自己的不足之處。這次培訓(xùn)給予了我極大的啟示和幫助，讓我在班級管理方面有了更多的思考與體悟。在這個過程中，我不僅學到了課堂上的知識，更重要的是通過實際操作和親身體驗，我培養(yǎng)了團隊合作精神、提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并加深了對教育工作的理解。以下是我對這次培訓(xùn)心得的總結(jié)。

首先，培訓(xùn)班讓我明白了作為一名好的班長，要站在班級整體的角度思考問題。在培訓(xùn)中，我們進行了大量的團隊合作活動，如軍事訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練等。這些活動旨在培養(yǎng)我們的團隊合作意識和相互依賴能力。通過這些活動，我深刻地認識到一個班級的成功與否，不僅僅取決于班長個人的能力，更需要整個班集思廣益，共同面對困難和挑戰(zhàn)。作為班長，我應(yīng)該注重培養(yǎng)班級的凝聚力，善于傾聽和接納他人的意見，與同學們共同制定出一個合適的解決方案。

其次，培訓(xùn)班給了我更多的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和技巧。我們多次進行了角色扮演，模擬了不同的情況和問題，要求我們進行決策和管理。這個過程中，我學會了如何正確處理與同學們的關(guān)系，善于化解矛盾和沖突。同時，我也加深了對于班級管理的理解，學會了如何制定明確的目標并組織實施。這些經(jīng)驗和技巧將對我今后的班長工作起到積極的指導(dǎo)作用。我相信在以后的工作中，我能更加自如地應(yīng)對各種問題和困難，并帶領(lǐng)班級獲得更好的成績和發(fā)展。

除此之外，培訓(xùn)班還讓我意識到教育工作的重要性。在培訓(xùn)中，我們與一線教師進行了交流和互動，了解了他們的辛勤付出和高尚情懷。同時，我們也參觀了一些優(yōu)秀學校，見證了那里的學風和管理。這一切都讓我深受鼓舞，并對教育事業(yè)產(chǎn)生了更大的熱情和責任感。我意識到作為一名后備班長，我要將來的工作視為一項事業(yè)來完成，用心去關(guān)心和教育每一位同學，為他們的成長和發(fā)展貢獻力量。

最后，此次培訓(xùn)為我提供了一個反思和調(diào)整的機會。通過與其他同學和導(dǎo)師的互動，我不斷地檢視自己的不足，并制定了一系列的提升計劃。我決定加強自己的學習能力和溝通能力，不斷拓寬自己的知識面和視野，為自己的未來做好充分的準備。

總的來說，通過這次培訓(xùn)，我不僅學到了班級管理的知識和技巧，更重要的是明確了自己的職責和使命。作為一名后備班長，我要善于團隊合作，正確處理同學關(guān)系，懂得如何有效地管理班級。同時，我也要將教育事業(yè)視為自己的責任和使命，為同學們的成長和發(fā)展盡一份力量。通過這次培訓(xùn)的學習和實踐，我相信我會成為一名優(yōu)秀的班長，并為班級的進步和發(fā)展貢獻自己的力量。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇九

作為一名新晉的班長，我有幸參加了學校為后備班長舉辦的一次培訓(xùn)班。在這個培訓(xùn)過程中，我學到了很多班級管理的技巧和方法，也感受到了作為班長的責任和使命。通過這次培訓(xùn)，我深刻地認識到了班長的角色和職責，也明確了自己今后的發(fā)展方向。在此根據(jù)個人體會，我將從動力、技巧、溝通、協(xié)調(diào)以及個人成長五個方面總結(jié)我的培訓(xùn)心得。

首先，培訓(xùn)課程給予了我很大的動力。在培訓(xùn)課堂上，授課老師給我們帶來了許多優(yōu)秀班長的事跡和案例，這些激勵著我積極地擔當起班長的責任，努力做好自己的工作。尤其是那些優(yōu)秀班長的精彩演講，讓我深深地明白了作為班長的重要性和使命感。我并非只是一個普通的學生，而是整個班級的領(lǐng)導(dǎo)者，我要為同學們服務(wù)，為同學們著想。這些激勵著我，也讓我對未來充滿了希望和動力。

其次，培訓(xùn)課程還教給了我一些實用的技巧和方法。例如，如何高效地組織班級活動，如何處理同學之間的沖突等等。在課程中，授課老師通過舉例和講解，讓我了解到了很多實用的技巧。比如，組織班級活動時應(yīng)該提前做好準備工作，劃分好工作職責，合理安排時間等等。這些技巧對我日后的班級管理工作有著很大的幫助，讓我更加有信心去面對各種困難和挑戰(zhàn)。

第三，培訓(xùn)課程強調(diào)了班長與班級之間的溝通。作為班長，良好的溝通能力非常重要。通過課程學習，我明白了溝通的重要性以及如何進行有效的溝通。例如，在班級會議上，我可以通過主動傾聽同學們的意見和建議，及時解決問題，讓班級更加和諧。此外，授課老師還強調(diào)了班級內(nèi)外的溝通，包括與老師和家長的溝通。這些溝通技巧對我提高班級管理水平意義重大。

第四，培訓(xùn)課程還教給了我協(xié)調(diào)能力。班級管理需要班長具備協(xié)調(diào)團隊的能力。在課程中，我們進行了一系列的團隊合作活動，通過這些活動，我學到了如何協(xié)調(diào)團隊成員的想法和利益，使整個班級向著一個共同的目標努力。協(xié)調(diào)能力的提升讓我意識到，班長不僅要關(guān)注自己的工作，還要關(guān)注班級的整體發(fā)展。

最后，培訓(xùn)課程讓我意識到個人成長也是班長工作的重要一環(huán)。班長既是班級的領(lǐng)導(dǎo)者，也是同學們的榜樣。在課程中，授課老師告訴我們，作為一個好的班長，首先要做到自我管理。這意味著班長要有良好的時間管理能力，要能夠合理安排自己的學習和工作。在整個培訓(xùn)過程中，我通過課程的學習和實踐，更加深刻地感受到了個人成長對于班長工作的重要性。

總之，通過這次后備班長培訓(xùn)，我學到了很多知識和技能，也意識到了作為班長的責任和使命。我深深地認識到了班長的角色和職責，明確了自己今后的發(fā)展方向。這次培訓(xùn)課程是我成長的里程碑，讓我更加自信地擔當起班長的工作，積極投身于班級管理，為班級的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在今后的班級管理工作中，我會不斷學習提高自己的能力，為打造一個更加美好的班級而努力。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇十

作為班級的值日班長，我一直覺得自己在管理能力方面還有很大的提升空間。因此，當?shù)弥獙W校會舉行一次關(guān)于值日班長培訓(xùn)的活動時，我充滿了期待和興奮。我希望通過這次培訓(xùn)能夠?qū)W到更多關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的知識，進一步提升自己的能力。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括管理技巧、溝通方法、時間管理等方面。其中最讓我印象深刻的是關(guān)于團隊建設(shè)的部分。通過舉辦一系列團隊合作活動，我們學會了如何有效地與團隊成員溝通、協(xié)作和解決問題。此外，我們還學習了一些實用的管理技巧，比如如何做好日常記錄和文檔整理，以及如何維持班級的良好秩序和紀律。

第三段：培訓(xùn)中的互動與反思。

在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)最寶貴的體驗就是與其他值日班長們的交流和分享。每個班級的值日班長都有著自己不同的管理風格和經(jīng)驗，通過與他們的互動，我向他們學習到了很多實用的技巧和策略。此外，培訓(xùn)課程還設(shè)置了一些小組討論和角色扮演的環(huán)節(jié)，這使我更加深入地思考了自己在管理工作中的優(yōu)點和不足。通過與他人的交流和反思，我能夠更好地認識自己，找到提升的方向。

第四段：培訓(xùn)帶給我的變化和收獲。

這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐。首先，我清楚地認識到一個好的值日班長需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以及獨立思考和解決問題的能力。通過培訓(xùn)，我學會了如何與不同性格和能力的同學相處，更好地組織和安排值日工作，提高了班級的工作效率。其次，我學到了如何合理規(guī)劃和利用時間，通過合理地安排自己的學習和值日任務(wù)，我不僅能夠更好地完成值日工作，還能夠有足夠的時間進行自我提升和學習。最重要的是，這次培訓(xùn)激發(fā)了我探索自我潛力和不斷進步的動力，我相信這對我的未來發(fā)展有著積極的影響。

第五段：對未來的展望。

值日班長培訓(xùn)讓我在管理和領(lǐng)導(dǎo)方面取得了一定的進步，但我也意識到這只是一個開始。我希望未來能夠不斷學習、實踐和提升自己在管理方面的能力，成為一個能夠更好地幫助班級同學、推動班級發(fā)展的值日班長。同時，我也希望將所學到的管理技巧和知識應(yīng)用到其他方面，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

通過這次值日班長培訓(xùn)，我不僅學到了豐富的管理知識和技巧，還更好地認識了自己，并為自己的未來發(fā)展奠定了一個堅實的基礎(chǔ)。這次培訓(xùn)不僅提升了我的管理能力，也激發(fā)了我對管理工作的熱情和動力。我相信，只要我持續(xù)不斷地學習和實踐，努力成為更好的自己，就能夠在未來的班級工作中取得更大的成績。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇十一

隨著社會的不斷進步，班長作為一個重要的學生干部角色，需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)才能和組織能力。為了更好地履行班級管理職責，提高班級的凝聚力和向心力，學校組織了一次班長培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，也體會到了班長角色的重要性。

首先，在培訓(xùn)中，我學會了如何很好地溝通與協(xié)調(diào)帶領(lǐng)。作為一個班長，與班級內(nèi)外的各個角色的溝通與協(xié)調(diào)是非常重要的。在培訓(xùn)中，老師以案例分析的方式教會了我們?nèi)绾翁幚砻芎图m紛，如何調(diào)動團隊的積極性和主動性。我通過模擬演練提高了自己的溝通技巧，學會了如何傾聽他人的意見和建議，更好地領(lǐng)導(dǎo)并且促進班級內(nèi)外的團結(jié)。

其次，在培訓(xùn)中，我加深了對自身職責和責任的認識。作為班長，我要負責組織協(xié)調(diào)班級內(nèi)的各項工作，起到一個榜樣和模范的作用。培訓(xùn)中，老師要求我們制定明確的目標和計劃，并結(jié)合自己的實際情況制定出符合班級需求的工作計劃。通過這次培訓(xùn)，我明白了班級管理的重要性，并認識到只有在自己不斷提升的過程中，才能更好地發(fā)揮班長的作用。

第三，在培訓(xùn)中，我認識到團隊合作的重要性。作為一個班長，不可能所有的事情都自己去做，需要和班級的其他成員保持良好的團隊合作。通過一次次的小組合作任務(wù)，我學會了如何與他人合作，如何協(xié)商和磋商以達成共識。團隊合作不僅能提高工作的效率，更能凝聚班級的力量，使整個班級成員能夠更好地朝著共同的目標邁進。

第四，培訓(xùn)中的學習讓我對于班級活動和組織具備了更多的啟發(fā)和創(chuàng)新意識。在這次培訓(xùn)中，老師分享了一些班級管理和組織活動的經(jīng)驗，引導(dǎo)我們思考如何創(chuàng)新地組織班級活動。我通過與其他班長的交流，了解到許多不同的組織方式和策劃方法，這讓我對未來的班級活動更加有信心。我相信，只有不斷地創(chuàng)新和改進，才能讓班級的活動更具有吸引力和影響力。

最后，在培訓(xùn)中，我收獲了自信和責任感。班長作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，需要勇于承擔責任和面對挑戰(zhàn)。通過參加培訓(xùn)的實踐與鍛煉，我逐漸克服了自己的膽怯和緊張。在與其他班級互動的過程中，我深刻體會到作為班長的自豪感。我明白了自己身上肩負的責任，更加堅定了自己的信心。

通過這次班長培訓(xùn)，我對于班長角色的理解和認識有了很大提升。我學會了更好地與他人溝通和協(xié)調(diào)，明確了自己的職責和責任，認識到了團隊合作的重要性，并且對于班級活動和組織具備了更多的啟發(fā)和創(chuàng)新意識。最重要的是，我收獲了自信和責任感，更加有信心地擔任起班長的角色。我相信，通過不斷地學習和提升自己，我一定能夠成為一個優(yōu)秀的班長，并帶領(lǐng)班級取得更多的成績。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇十二

有些工班長認為,只要帶領(lǐng)班組職工干好活,完成生產(chǎn)任務(wù)就行,其他的都不重要。然而,對于一名工班長來說,業(yè)務(wù)過硬、能夠吃苦是最起碼的要求,下面是本站帶來的工班長培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。

在我們的日常工作中，有些工班長干起活來沒的說，可讓他們發(fā)個言、寫個文章就有點勉為其難了。

有些工班長認為，只要帶領(lǐng)班組職工干好活，完成生產(chǎn)任務(wù)就行，其他的都不重要。然而，對于一名工班長來說，業(yè)務(wù)過硬、能夠吃苦是最起碼的要求，但要想帶領(lǐng)職工始終保持旺盛的斗志、保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)，僅有“武”是遠遠不夠的。

時代不同了，班組職工的文化程度、思想狀況都發(fā)生了很大的變化。面對新情況，如何在班組更好地形成強大的凝聚力，不僅需要工班長在工作上要以身作則，還要善于及時摸清班組職工的思想脈搏，因人施教，及時化解各種矛盾，讓職工卸下“包袱”，安心投入到安全生產(chǎn)工作中去。同時，工班長還要善于對班組的工作進行總結(jié)，找出成績和不足，取長補短。工班長只有做到“文武雙全”，才能更好地擔負起職責，確保班組安全生產(chǎn)穩(wěn)定。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇十三

在當今經(jīng)濟競爭日益激烈的時代，企業(yè)要想取得長足發(fā)展，除了經(jīng)營成本和盈利能力的提升外，更加需要具備一支精湛的后備人才隊伍。為此，各大企業(yè)紛紛開展后備培訓(xùn)，將人才儲備工作抓緊推進。近期，筆者參加了一場由某知名企業(yè)組織的后備培訓(xùn)班，并在班級學習期間，系統(tǒng)學習了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、人才培養(yǎng)理念、危機公關(guān)、組管理等課程。結(jié)合實踐情況，本文總結(jié)了在后備培訓(xùn)中所獲得的心得體會。

二段：收獲與感悟。

在后備培訓(xùn)中，學員不僅接受了專業(yè)課程的培訓(xùn)，還參加了多場現(xiàn)場觀摩和模擬演練活動。這些活動為學員提供了一個真實的場景來鍛煉技能和實踐經(jīng)驗。在觀摩學習中，我們深切地感受到了硬件設(shè)施的建設(shè)對于企業(yè)長期發(fā)展的重要性；在難度較高的模擬演練中，我們接受了對自己各方面能力進行提升的考驗，從而更好地避免了諸如危機公關(guān)等方面的挑戰(zhàn)。

三段：思考與反思。

在后備培訓(xùn)中，很多內(nèi)容和學員們的實際情況有所不符，學員們在學習過程中更多地忽略了公司的業(yè)務(wù)實踐中碰到的問題。因此，我們不應(yīng)該將所有工作都以這樣或那樣的方式呈現(xiàn)給學員，而是應(yīng)該更多地關(guān)注實際問題，更好地幫助學員準備計劃。

四段：實踐與應(yīng)用。

后備培訓(xùn)不應(yīng)該只停留在課堂內(nèi)，我們還需要結(jié)合實踐情況，將學習內(nèi)容和實際情況結(jié)合起來，更好地將學習成果應(yīng)用到工作中去。在具體實踐中，我們需要發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢和技能，創(chuàng)新性地提出反饋建議，更好地為企業(yè)解決問題。

五段：總結(jié)和展望。

總之，后備培訓(xùn)是為了更好地為企業(yè)發(fā)展增加動力和有利因素的一項重要措施。學員要盡可能地積極參加各種具體活動和觀摩，并在實踐中加強各種能力的增長。同時，在評估培訓(xùn)成果的時候，應(yīng)該側(cè)重于實際的合作情況，更加注重學員的實踐能力和實際工作能力的提升。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇十四

第一段：培訓(xùn)的目的和重要性（200字）。

值日班長是學校管理中不可或缺的角色，他們既是同學們的榜樣，也是對學校秩序和環(huán)境的監(jiān)督者。為了更好地履行職責，提高管理水平，我們學校精心組織了一次值日班長培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不僅使我們更加了解值日班長的職責和權(quán)利，還加強了我們的實踐能力，提高了自我管理能力，為我們未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方式（200字）。

這次培訓(xùn)共分為三個部分。首先，我們學習了值日班長的職責，包括監(jiān)督學生遵守紀律、維護學校環(huán)境等。同時，我們也學習了權(quán)益保護和沖突處理的方法。其次，我們進行了實踐操作，分組進行模擬管理和危機處理，鍛煉了我們自己的能力。最后，我們進行了經(jīng)驗分享和心得交流，借助他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，讓我們在成長中更加深入地思考和總結(jié)。

第三段：培訓(xùn)收獲和啟示（200字）。

通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到作為值日班長必須要有責任感和原則性。對于學生們的違紀行為，我們需要及時制止，力求糾正。同時，我們也要在處理沖突時保持公正和客觀的態(tài)度，盡量避免偏袒和偏信。通過實踐操作，我認識到團隊合作的重要性，只有與他人合作，才能更好地解決問題，實現(xiàn)共同目標。此外，培訓(xùn)中經(jīng)驗分享和心得交流讓我更深刻地認識到自己的不足，也從他人身上學到了更多的經(jīng)驗和方法。

第四段：培訓(xùn)帶來的影響和改變（200字）。

這次培訓(xùn)讓我成長了很多，從一個普通的學生變成了一個負責任的管理者。在以后的工作中，我會更加注重細節(jié)，更加盡責。同時，我會不斷提高自己的管理水平，不斷完善自己的方法和技巧，為同學們提供更好的服務(wù)。我相信，通過這次培訓(xùn)我可以成為一個更優(yōu)秀的值日班長，讓同學們對我的工作更加滿意。

第五段：對培訓(xùn)的建議和期望（200字）。

雖然這次培訓(xùn)已經(jīng)給予了我們很多的收獲，但仍然有一些改進的空間。首先，培訓(xùn)內(nèi)容可以更加針對性，更加具體地介紹值日班長在具體情況下的處理方法。其次，可以增加更多的實戰(zhàn)演練，讓我們更好地鍛煉自己的能力。最后，希望能多舉辦一些交流活動，讓我們能夠與其他學校的值日班長進行經(jīng)驗分享，共同進步。相信通過不斷的努力和學習，我們一定能成為更好的值日班長。

總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到值日班長的責任和重要性。培訓(xùn)讓我學到了很多知識和技巧，提高了自我管理和團隊合作能力。我會將這些學到的東西應(yīng)用到實際工作中，做一個盡職盡責的值日班長。同時，我也希望將來能有更多的培訓(xùn)機會，不斷提升自己的管理水平，為同學們提供更好的服務(wù)。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇十五

第一段：介紹培訓(xùn)背景和目的（大約200字）。

今年暑假，我所在的學校組織了一次值日班長培訓(xùn)活動，旨在提高學生的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)學生們的責任感和團隊意識。這次培訓(xùn)為期三天，我們學到了很多有關(guān)管理、溝通和協(xié)調(diào)的知識和技巧。接下來，我將分享一些我的心得和體會。

第二段：學到的知識和技巧（大約300字）。

在這次培訓(xùn)中，我學到了很多關(guān)于管理的知識和技巧，其中最重要的是溝通和協(xié)調(diào)能力的提升。溝通是一個非常重要的領(lǐng)導(dǎo)力技巧，可以幫助我與同學們建立良好的關(guān)系，并有效地傳達我的意見和要求。在培訓(xùn)中，老師教給了我們一些溝通技巧，例如傾聽、表達清晰和尊重他人的觀點。通過練習，我逐漸意識到溝通的重要性，并學會了如何更好地與他人溝通。

此外，協(xié)調(diào)能力也是一個優(yōu)秀班長必備的技能。在學?；顒又?，我常常需要和其他同學一起協(xié)調(diào)工作，以達到更好的結(jié)果。培訓(xùn)中，我們學習了一些協(xié)調(diào)團隊的技巧，例如合理安排時間、明確任務(wù)分工和鼓勵團隊成員的互助合作。通過這些技巧的運用，我能更好地管理和指導(dǎo)團隊，使得團隊工作更加高效。

第三段：培訓(xùn)中遇到的困難和解決方法（大約300字）。

在這次培訓(xùn)中，我遇到了一些困難，其中最大的挑戰(zhàn)是如何調(diào)動同學們的積極性以及如何處理同學們的分歧。在一個團隊中，每個人都有不同的想法和意見，如何協(xié)調(diào)大家的觀點并一起前進是一個考驗。通過與老師和其他同學的討論和交流，我逐漸找到了解決問題的方法。

首先，我學會了更好地傾聽和尊重他人的意見。每個人都有權(quán)利表達自己的想法，作為班長，我應(yīng)該給予他們足夠的空間和尊重。同時，我也要學會接受并接納他們的意見，因為他們可能有一些很好的建議。其次，我學會了如何妥善處理分歧。在團隊中，分歧是難免的，關(guān)鍵是要學會通過合理的討論和妥協(xié)來解決分歧，達到團隊的統(tǒng)一和目標的實現(xiàn)。

第四段：心得與收獲（大約200字）。

通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多。首先，我學會了如何更好地與他人溝通和協(xié)調(diào)，這對我的個人和團隊發(fā)展都至關(guān)重要。其次，我培養(yǎng)了更大的責任感和團隊意識，意識到作為班長，我應(yīng)該為整個班級著想，而不僅僅是個人。最重要的是，我學會了面對困難和挑戰(zhàn)，找到解決問題的方法，并不斷成長。

第五段：總結(jié)（大約200字）。

總體而言，這次值日班長培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和成長。通過學習和實踐，我不僅掌握了管理和領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)知識和技巧，還培養(yǎng)了自信和溝通能力。我相信這些收獲將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并使我成為一個更好的班長和領(lǐng)導(dǎo)者。我也希望將這些知識和經(jīng)驗與同學們分享，一起努力成長，為班級和學校做出更大的貢獻。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇十六

作為一名班長，擔負著帶領(lǐng)班級的職責和使命。為了更好地履行這一職責，我參加了學校組織的班長培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的收獲和深深的感悟。以下是我對這次班長培訓(xùn)的心得體會。

這次班長培訓(xùn)的目的是提升班長的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，使班級更加團結(jié)和諧。在培訓(xùn)中，我們學習了一系列的理論知識和實用技巧，如團隊建設(shè)、溝通技巧、問題解決等。這些內(nèi)容對我們的日常工作起到了指導(dǎo)和幫助的作用。

第二段：領(lǐng)導(dǎo)能力的提升。

通過培訓(xùn)，我的領(lǐng)導(dǎo)能力得到了很大的提升。在培訓(xùn)中，我們進行了許多團隊合作的游戲和討論，這使我更加了解了團隊合作的重要性和秘訣。我學會了聆聽團隊成員的意見和建議，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和積極性。在日常的班級管理中，我也更加注重與同學們的溝通和交流，及時了解他們的需求和困難，并幫助他們解決問題。

第三段：組織能力的提高。

作為一個班級的組織者，我需要具備一定的組織能力。在培訓(xùn)中，我們學習了如何制定計劃和目標，并如何合理分配班級的任務(wù)和工作。通過實踐和反復(fù)訓(xùn)練，我的組織能力逐漸得到了提高?，F(xiàn)在，我能夠更好地組織班級的活動和會議，確保每個人都能夠充分發(fā)揮自己的作用。同時，我也學會了如何調(diào)動班級成員的積極性和創(chuàng)造力，使班級更加活力四溢。

第四段：溝通能力的加強。

良好的溝通是一個班級運作的基石。在培訓(xùn)中，我們進行了很多溝通技巧的練習，如演講、辯論、團隊討論等。這些訓(xùn)練不僅提升了我的表達能力和說服能力，還讓我學會了如何傾聽他人和理解他人的觀點。現(xiàn)在，我能夠更加自信地與同學們交流，解決矛盾和問題，并能夠有效地傳達我的想法和意見。

第五段：感悟與展望。

通過這次班長培訓(xùn)，我深深感悟到了作為班長的責任和使命。我明白了領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通能力對于一個班級的重要性。同時，我也認識到了自己的不足和需要改進的地方。因此，我決定在以后的工作中繼續(xù)提升自己的能力，并帶領(lǐng)班級取得更好的成績。我相信，只要我不斷努力和學習，我的未來將會更加光明。

總結(jié)起來，這次班長培訓(xùn)給了我很多寶貴的收獲和深深的感悟。我通過培訓(xùn)提升了領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通能力，更加明白了作為班長的責任和使命。我相信，通過自己的努力和付出，我能夠成為一名優(yōu)秀的班長，帶領(lǐng)班級走向成功的未來。這次培訓(xùn)將成為我人生中重要的一課，我將永遠銘記在心，并將其用于實際生活中。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇十七

近日，我參加了學校組織的后備班長培訓(xùn)，這是一次極具意義的經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我不僅學到了許多班級管理的知識和技巧，還對自己的成長有了更深的認識。以下是我對此次培訓(xùn)的心得體會總結(jié)。

首先，這次培訓(xùn)讓我明白了班級管理的重要性。作為一名后備班長，我意識到班級管理對于班級的團結(jié)和學生的發(fā)展至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，老師詳細講解了班級管理的各個方面，包括組織活動、調(diào)解矛盾、促進團結(jié)等等。在實踐環(huán)節(jié)中，我親身體驗到了管理團隊的難度，以及班級管理的重要性。只有做好班級管理，才能讓班級成為一個溫馨和諧的大家庭。

其次，培訓(xùn)讓我認識到了自己的不足之處。在班級管理的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏溝通能力和決策能力。在模擬班會的討論環(huán)節(jié)中，我很難表達自己的觀點和理解他人的觀點。而且，在解決問題時，我常常猶豫不決，缺乏果斷性。這些問題讓我深刻地意識到自己的不足之處，也激勵我更加努力地提升自己，完善自己的管理能力。

第三，這次培訓(xùn)使我學會了如何建立良好的班級氛圍。在培訓(xùn)中，老師強調(diào)了班級文化的建設(shè)以及班級規(guī)章制度的制定。我了解到，一支團結(jié)和諧、互相尊重的班集體可以為學生提供良好的成長環(huán)境。在實踐環(huán)節(jié)中，我學到了一些有效的團隊建設(shè)方法和班級活動策劃技巧。這些技巧將對我未來的班級管理工作有著重要的幫助。

第四，培訓(xùn)讓我明白了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為班長，我需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力才能夠更好地管理班級。在培訓(xùn)中，老師講解了領(lǐng)導(dǎo)力的各個方面，如激勵團隊、制定目標和組織實施等。通過模擬情境和角色扮演的實踐，我意識到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性和我在這方面的不足。我明白只有成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，才能夠更好地發(fā)揮團隊的力量，提升班級管理的效果。

最后，這次培訓(xùn)讓我更加深入地了解了自己。通過與其他同學的交流和老師的指導(dǎo)，我更清楚地認識到了自己的優(yōu)點和缺點。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還有很大的提升空間，同時也意識到了自己的努力和進步之處。這次培訓(xùn)為我提供了一個展示自己、發(fā)現(xiàn)問題和改進的平臺，也為我今后的發(fā)展指明了方向。

通過這次后備班長培訓(xùn)，我對班級管理有了更深入的了解，并在實踐中提升了自己的能力。我認識到了班級管理的重要性，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并學會了建立良好的班級氛圍和提高領(lǐng)導(dǎo)力。我相信，通過不斷地學習和努力，我一定能夠成為一名出色的班長，為班級的發(fā)展貢獻自己的力量。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇十八

班長是每個班級中的核心角色，承擔著協(xié)調(diào)班級事務(wù)、管理班級紀律和傳播師生之間溝通的重要職責。為了幫助班長更好地履行自己的職責，學校組織了班長培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@，并讓我對作為一個班長的角色有了更深入的理解。以下是我在班長培訓(xùn)中的一些心得和體會。

第一段：明確職責角色定位。

在班長培訓(xùn)的第一次課程中，老師首先向我們明確了班長的職責和角色定位。班長的責任不僅僅是代表同學們參與一些活動和會議，更重要的是要協(xié)調(diào)班級的事務(wù)，為同學們創(chuàng)建良好的學習和生活環(huán)境。通過老師的講解，我明白了班長既要尊重同學們的權(quán)益，又要向老師和學校傳達同學們的意見和需求。這使我認識到班長作為一個橋梁和紐帶，需要具備很多技能，如領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通能力等。

第二段：鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力。

為了提高我們的領(lǐng)導(dǎo)能力，班長培訓(xùn)組織了一系列的實踐活動。我們分組進行了模擬班級會議，每個小組都有一個指導(dǎo)老師和助教老師指導(dǎo)我們。在這個過程中，我學會了如何組織會議，如何處理同學們的意見和建議，以及如何引導(dǎo)同學們有效地參與討論。通過這些實踐活動，我的領(lǐng)導(dǎo)能力得到了鍛煉，也提升了自信心。

第三段：提高組織能力。

在實踐活動中，我們還需要組織一些班級活動。這需要我們在時間安排、資源協(xié)調(diào)和團隊分工等方面進行細致的安排和組織。我學會了如何合理安排時間，如何協(xié)調(diào)班級成員的能力和興趣，并運用資源讓每個人發(fā)揮自己的特長。通過這樣的活動，我的組織能力也得到了極大的提高。

第四段：加強溝通能力。

作為班長，與同學們之間的溝通是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)有時候同學們的意見和訴求并不總是說得很清晰，這就需要我有良好的傾聽和理解能力。在培訓(xùn)中，我們進行了一些小組討論，通過互相傾聽、尊重和理解，我逐漸提高了我的溝通能力和解決問題的效率。

第五段：培養(yǎng)團隊意識。

班長的工作常常需要與一些班級干部合作。培訓(xùn)活動中，我們進行了團隊建設(shè)活動，以進一步加強團隊合作和協(xié)作精神。通過這些活動，我能夠更好地理解和認同團隊的價值，學會與他人合作和互助，培養(yǎng)出了良好的團隊意識。

總結(jié)：班長培訓(xùn)的這段時間讓我受益匪淺。通過明確職責和角色定位，我對班長的要求有了更深入的理解。通過實踐活動，我不斷鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通能力。我也學會了傾聽和賞識別人，培養(yǎng)了團隊意識。我相信在未來的班級工作中，這些收獲和體會都將幫助我更好地履行自己的職責，為班級和同學們創(chuàng)造更好的學習和生活環(huán)境。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇十九

此次精彩的培訓(xùn)學習主要心得有以下幾個方面:。

一、趙書記對事業(yè)部面臨的形勢及發(fā)展前景和事業(yè)部近期目標的講話。

在某種意義上講，也就是對我們班組長提出了要求，怎么樣完成這一目標，使生產(chǎn)型企業(yè)向真正意義上的事業(yè)部轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)場定置管理和班組管理臺賬講解中，針對各個班組的實際情況，詳細的講到現(xiàn)場各類物品定置擺放的一些誤區(qū)，以及班組臺賬書寫中的一些錯誤和弊端，使我對這方面有著更清晰的認識。

二、在各位優(yōu)秀班組長的管理經(jīng)驗介紹和交流中，更使我了解作為一名工段長我的職責是。

1、協(xié)助車間主任做好車間的各項工作，參與制定修訂車間有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并負責檢查員工的落實執(zhí)行情況。

2、做好日常安全檢查，及時整改安全隱患，及時糾正和制止違章操作，確保生產(chǎn)安全有序進行。

3、負責新員工及所有員工的車間級安全教育、培訓(xùn)和考核工作。

4、負責車間動火工作，執(zhí)行并檢查車間動火項目安全措施的落實情況，確保動火安全。

5、做好車間內(nèi)消防器材、消防設(shè)施的保養(yǎng)維護等日常管理工作。

6、負責車間勞動防護用品的領(lǐng)用、發(fā)放和監(jiān)督使用工作，檢查班組安全作業(yè)執(zhí)行情況。

7、制定車間物料及現(xiàn)場衛(wèi)生管理規(guī)定，負責員工的現(xiàn)場考核工作，督促員工做好現(xiàn)場衛(wèi)生及設(shè)備保潔工作。

8、建立員工個人月記考核臺帳，協(xié)助車間作好員工月記考核工作。負責員工生產(chǎn)考核統(tǒng)計匯總工作，協(xié)助車間做好員工生產(chǎn)考核工作。負責員工考勤的管理工作。

9、參加每天班會，對安全、衛(wèi)生、物料等方面進行總結(jié)，提出改進建議。

10、協(xié)助車間做好設(shè)備基礎(chǔ)管理工作。

三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)。

這次培訓(xùn)氟化公司一名班組長日我了解了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

學習是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學習，我們更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好事業(yè)部，為我們的事業(yè)部更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

后備班長培訓(xùn)心得體會總結(jié)及收獲篇二十

首先，培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識。在培訓(xùn)中，岳寶霞老師談到了當代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識：教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強調(diào)教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應(yīng)了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)。

在這次培訓(xùn)中有幾項任務(wù)是教師要從學生的角度做一些東西，雖然說我們現(xiàn)在還是學生，但是對于我們來說還是很有難度。因為我們不知道現(xiàn)在學生的想法是不是還和我們一樣，做出來的學生演示文稿會不會完全符合我們之前作的單元計劃。其實這就是要培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學生共同研究,共同探討教學中的各種問題,使學生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威.未來教育需要專家型的教師,而不是教書匠,這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究.

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦的勞動+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實際行動來為文中做貢獻，實現(xiàn)自身價值。在這次培訓(xùn)中我學到的最重要的東西就是：作為一名老師應(yīng)該有愛心，要愛每一個學生，和他們用心交流，尊重他們，理解他們，把自己當作自己，把別人當作自己，把自己當作別人，把別人當作別人，這樣才能走進孩子們的心里，才能和他們更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能夠做到這些方面，成為學生生命中重要的人。