管理者述職報告(實用12篇)

報告是向上級、同事和客戶等展示自己工作成果的重要方式。報告中應(yīng)避免出現(xiàn)主觀臆斷和過分個人色彩的觀點，保持客觀和中立的立場。歡迎閱讀我們精心準(zhǔn)備的報告樣本，希望對您的寫作有所幫助。

管理者述職報告篇一

知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的進行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示?；仡欉@兩年的工作經(jīng)驗?？偨Y(jié)以下幾點工作：

努力適應(yīng)夜場是一個萬紫千紅，招蜂引蝶，人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識，爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有：

1、虛心請教資深老的同事。

2、在重復(fù)的工作中尋求突破點，關(guān)注細節(jié)，對存在的問題進行研究，對客人的心理進行揣摩。例如，我們員工進行服務(wù)時，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進行針對服務(wù)。

3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的`表演、音樂、資料了解前沿知識；

4、根據(jù)經(jīng)驗和所學(xué)知識，結(jié)合公司實際情況，針對夜場客人的實際需求，進行細節(jié)方面的調(diào)整。

高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨ΑＮ以谄饺盏墓芾砉ぷ髦凶⒅匾韵聨讉€方面：

1、努力破除不利于團隊發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制；2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長，盡量的安排合適的工作崗位，以實現(xiàn)人盡其能的目的。

3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見，采納合理建議。

4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康發(fā)展。

細節(jié)決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，他要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點卻有相相當(dāng)?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。我個人在這方面的做法是：

1、通過關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進行個性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務(wù)，每一個姿勢，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。

3、培養(yǎng)員工團隊對細節(jié)的關(guān)注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。

管理者述職報告篇二

店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪負責(zé)的運營的人。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。

用“人”來管理。

管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。

在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用“數(shù)字”來管理。

用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比如：標(biāo)準(zhǔn)的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標(biāo)準(zhǔn)時間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進行了解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的.過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。

具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力。

一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團隊的良好狀態(tài)和氛圍。

我認為：

首先，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信；

其次，清楚每一個員工的缺點，其次，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法。

還有很多細節(jié)沒辦法說，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。

藥店店長的情況。

（一）五意識一個也不能少。

1、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。

2、經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。

3、教練意識：對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

5、成功意識：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。

（二）三制宜：經(jīng)營管理發(fā)威力。

1、因地制宜：根據(jù)門店所處商圈形勢，揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢，拜訪門診醫(yī)師，引導(dǎo)一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。

2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀(jì)律的團隊，店長應(yīng)賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話，幫助店員成長，讓店員明確自己的閃光點，并加以擴展。

3、因時制宜：作為店長要學(xué)會樹立階段性目標(biāo)，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來，進行重點突破。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕，解決“為什么銷”的問題；第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決“銷什么”的問題；第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略，幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關(guān)銷售策略，解決“怎么銷”的問題。

述職人：xxx。

xx月xx日。

管理者述職報告篇三

尊敬的xxx公司總經(jīng)理董事會：

今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過了公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：

1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司總經(jīng)理的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司總經(jīng)理規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責(zé)。

2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的`管理氛圍，讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用，為了公司總經(jīng)理奮斗。

1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高了員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對每一個崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司總經(jīng)理多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應(yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔〕xx號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司總經(jīng)理的合法利益。

1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

述職人：

xx月xx日。

管理者述職報告篇四

依據(jù)《國家發(fā)展改革委國家認監(jiān)委關(guān)于加強萬家企業(yè)能源管理體系建設(shè)工作的通知》(發(fā)改環(huán)資[20xx]3787號)、《山東省企業(yè)能源管理體系建設(shè)推進計劃》、《菏澤市企業(yè)能源管理體系建設(shè)實施計劃》和《能源管理體系要求》（gb/t23331-20xx）及國家有關(guān)政策的規(guī)定，xxxx公司于20xx年6月開始建立運行能源管理體系。為加快能源管理體系的建設(shè)并確保體系在企業(yè)有效地實施和運行，公司與xxxx有限責(zé)任公司簽訂了“能源管理體系建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)”合同，在能源管理體系咨詢機構(gòu)的大力協(xié)助和公司全體干部員工的共同努力下，xx公司能源管理體系建設(shè)工作進展有序、高效推進，能源管理體系在公司得到了有效的實施和運行。

6月10日公司與xx有限責(zé)任公司簽訂能源體系建設(shè)資助合同，合同簽訂后xx公司就派出能源管理師組成的工作小組與本公司能源管理師xxx等人一起對公司能源管理現(xiàn)狀進行調(diào)研，并對能源管理體系建設(shè)的前期工作進行了周密策劃。6月13日由公司總經(jīng)理親自組織并主持的能源管理體系建設(shè)啟動會議召開。在會議上：總經(jīng)理傳達了能源管理體系建設(shè)的重要意義；提出了對能源管理體系建設(shè)的要求；任命了xxx為能源管理者代表；宣布了組建的能源管理小組成員，并明確了小組各成員的職責(zé)分工。

通過6月11日-14日為期4天的生產(chǎn)工藝過程觀察、企業(yè)能源管理現(xiàn)狀調(diào)查、能源技術(shù)調(diào)查和歷史用能數(shù)據(jù)分析，完成了初始能源評審工作，得出了初始能源評審結(jié)論，并編制了《初始能源評審報告》。通過初始能源評審發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在能源管理中存在的諸多漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，找到了能源管理體系建設(shè)的優(yōu)先控制項，這將為能源管理體系的有效建立和能源管理工作的持續(xù)改進奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)初始能源評審的結(jié)果，公司制定了《能源管理實施方案》，使能源管理工作的更好開展有了更加完善的依據(jù)。

我們根據(jù)gb/t23331-20xx《能源管理體系要求》及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，編制了公司能源管理體系《管理手冊》q/lh-nysc-20xx和《程序文件》lh-nygl-cx-20xx，通過多次的評審，該《管理手冊》和《程序文件》已于6月21日正式發(fā)布實施。《管理手冊》中明確了公司的能源方針、能源目標(biāo)、能源管理體系策劃和實施運行的基本要求以及體系運行的檢查和管理評審等內(nèi)容。我們能源管理體系的《程序文件》包括19份程序文件，這19份程序文件基本上涵蓋了能源管理體系的全部方面。另外我們又結(jié)合企業(yè)的特點及能源管理的需要，先后修訂完善了《能源管理制度》、《節(jié)能管理制度》、《能源管理考核細則》、并將《能源計量器具配備管理制度》修訂為《能源計量管理制度》使能源計量的管理更完善、更科學(xué)。另外還對《煤炭質(zhì)量管理程序》、《創(chuàng)新激勵規(guī)程》、《煤場、渣場管理制度》、《物資采購及提用管理規(guī)定》等一些制度性文件進行了修訂。這些文件的制定和修訂為能源管理體系的建立、實施和保持能源管理體系并保證其有效運行和持續(xù)改進起到了基礎(chǔ)性的作用。

我們嚴(yán)格按照《法律、法規(guī)識別評價控制程序》，建立獲取了能源管理方面的法律、法規(guī)及其他要求的渠道，及時獲取與識別出了適用于公司活動、產(chǎn)品及服務(wù)中與能源管理體系有關(guān)的適用的法律、法規(guī)及其他要求。起初共13項。8月5日通過內(nèi)部審核整改，又新增了《重點用能單位節(jié)能管理辦法》，并將《評價企業(yè)合理用水技術(shù)通則》gb/t7119-1993更新為《節(jié)水型企業(yè)評價導(dǎo)則》gb/t7119-20xx。8月10日對適用的法律法規(guī)進行了合規(guī)性評價，建立了法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的`目錄清單。通過評價使法律法規(guī)的適用性更強，為公司能源管理的持續(xù)改進提供了更好的依據(jù)。

為了全面推進能源體系建設(shè)工作，使能源體系在我公司順快建立并得到有效實施和運行，我們進行了多次的能源體系建設(shè)專題會議和培訓(xùn)。6月13日，也就是與xx有限責(zé)任公司簽訂合同的第三天，我們召開了“能源管理體系建設(shè)啟動”專項會議；6月26日進行了“能源管理體系建設(shè)相關(guān)知識”宣傳與培訓(xùn)會議；7月18日召開了“能源方針、目標(biāo)宣傳及節(jié)能降耗”專題會議；8月12日進行了“節(jié)能相關(guān)法規(guī)、政策及制度”全員培訓(xùn)；9月5日進行了“節(jié)能減排、節(jié)能環(huán)保知識”全員培訓(xùn)；通過宣傳與培訓(xùn)，使全體干部員工認識能源管理體系建設(shè)的重要性和意義所在，并在實際工作中能夠按照能源管理體系的要求去開展各項工作，使能源管理體系得到了有效的實施和運行。

根據(jù)《能源因素識別與評價控制程序》的要求，7月12日管理小組成員對公司能源因素進行了識別和評價，各車間部門也都分別對各自部門的能源因素進行了識別和評價。根據(jù)評價結(jié)果確定了公司的重要能源因素為煤炭消耗和電力消耗。根據(jù)能源績效的情況，進一步確定了重要能源目標(biāo)指標(biāo)，根據(jù)公司的實際情況為完成能源目標(biāo)指標(biāo)，又制定了詳細的能源管理方案，并分別明確了方案實施的主要負責(zé)人員。

為了驗證能源管理體系是否得到了有效的實施、保持和改進，8月5日-6日公司開展了一次能源管理體系內(nèi)部審核，在審核的過程中發(fā)現(xiàn)了一些輕微不符合項，并開具了兩項不符合項，針對這些不符合項發(fā)生的原因也都進行了分析，分別制定了糾正和預(yù)防措施，各部門已對不符合項進行了限期整改，對發(fā)現(xiàn)的工作薄弱環(huán)節(jié)也都進行了完善。通過審核的結(jié)果認定了各職能部門和生產(chǎn)車間都能夠按照體系的要求開展各項工作，并使本部門的能源體系建設(shè)工作逐步完善，整個能源管理體系均處在受控狀態(tài)，而且是在不斷持續(xù)改進地有效運行著。

可以說通過審核起到指導(dǎo)、督促能源管理體系建設(shè)，使能源體系建設(shè)工作逐步完善，提高全員能源管理意識，充分挖掘節(jié)能潛力，為實現(xiàn)企的業(yè)更大節(jié)能增效和可持續(xù)發(fā)展起到了很好的保障作用。

為確保公司能源體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性，9月26日公司進行了由總經(jīng)理主持的能源管理評審工作。在管理評審會議上，各部門都進行了“能源管理體系運行情況總結(jié)”發(fā)言，通過發(fā)言證實了能源管理體系在我公司的實施和運行是非常有效的，但也找到了公司各個部門存在的個性問題和共性問題，針對存在的問題和不足提出了改進性建議。所以評審的結(jié)果是能源管理體系在我公司運行充分有效，且在不斷地持續(xù)改進。

能源管理體系在我公司的建立實施和運行，極大地促進了我公司節(jié)能工作的開展。自體系建立運行以來，節(jié)能技改成果累累，節(jié)能效益非?？捎^。“鍋爐余熱利用”、“用能設(shè)備、輸能管道保溫改造”和“鍋爐水處理改造”三項節(jié)能技改項目就能使公司實現(xiàn)年內(nèi)節(jié)省1000噸標(biāo)煤的節(jié)能量。目前公司的單位產(chǎn)品綜合能耗已在272kgce/t產(chǎn)品的基礎(chǔ)上下降到了171kgce/t產(chǎn)品。所以說，能源管理體系建設(shè)工作在我公司的開展，改進了公司的節(jié)能工作，優(yōu)化了公司的節(jié)能管理，極大地降低了能源消耗，提高了能源利用效率，促進了節(jié)能目標(biāo)的實現(xiàn)。下一步我們將繼續(xù)按照《能源管理體系要求》不斷推進和完善能源管理體系建設(shè)工作，將能源管理體系盡快與公司已建立的質(zhì)量、環(huán)境、食品安全三管理體系融合，使能源管理體系成為公司節(jié)能增效、快速發(fā)展的重要保障。

xxxx公司。

20xx年1月。

管理者述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

大家好！

很高興能和大家一起分享這次述職，不足之處請大家給與理解和糾正，培訓(xùn)中心教學(xué)管理者述職報告。

本人任現(xiàn)職以來，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，求是的作風(fēng)，創(chuàng)新的精神履行職責(zé)，工作中不計得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得了較好的成績。

一、團結(jié)協(xié)作，勇于擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好團隊的配合者和執(zhí)行者。

本人能夠認真參加中心組織的各類學(xué)習(xí)，認真閱讀管理類書籍，深刻領(lǐng)會其的精神實質(zhì)，并在工作中用文件精神規(guī)范自己的行為，用讀書知識充實自己，牢固樹立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，工作中服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，樂于奉獻，踏踏實實做好每一件簡單的事、平凡的.事，敢于堅持原則，勇于開展批評與自我批評，善于聽取不同意見，努力做到用心把握，用心落實，講求實效。

二、認真履行職責(zé)，做好常規(guī)教學(xué)管理，當(dāng)好教學(xué)的調(diào)度員和服務(wù)員。

學(xué)歷教育實行階段化與模塊化教學(xué)模式后，我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng)新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實施等作為一個系統(tǒng)來整體控制，即按照專業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)優(yōu)化教學(xué)計劃，按照計劃優(yōu)化課程體系，按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱，要求教師嚴(yán)格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內(nèi)容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)。做到學(xué)歷教育每個專業(yè)都有教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，每門課程上課前有經(jīng)過審批的授課進度計劃，上課有教案，課后有輔導(dǎo)，有考核，有評價。管理部門按照標(biāo)準(zhǔn)流程來管理教學(xué)，質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)流程來監(jiān)督和約束教學(xué)過程，保證教學(xué)了實施走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為高效課堂提供了保證。

重點培訓(xùn)項目管理中，教務(wù)部堅持“天天落實教學(xué)”、“周周教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習(xí)慣，及時科學(xué)的做好臨時課程的安排，確保教學(xué)工作正常有序開展。

“天天落實教學(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學(xué)樓，落實每個班的教師到位情況，設(shè)備狀態(tài)，做到誰在上課，上什么課清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

“周周教研說課”，指的是教務(wù)部每周利用教研活動組織一位教師說課，進行定期的教學(xué)研究活動，總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷研究解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。

“月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課，實時了解課堂教學(xué)情況，加強對課堂教學(xué)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

“定期會議分享”指的是教務(wù)部定期召開全體人員會議，實時傳達中心的精神，分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗。

“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規(guī)教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進行詳細的檢查，掌握教師的教學(xué)進程和教學(xué)狀況。

三、自覺學(xué)習(xí)，充實自我，當(dāng)好專業(yè)學(xué)科的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者。

在實訓(xùn)基地已經(jīng)投入使用的新形勢下，如何把理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)有機的結(jié)合起來，是我們一直思索的問題，經(jīng)過反復(fù)醞釀，我撰寫的《xxx》論文在《xx教育》上發(fā)表，以此為思路，我負責(zé)成立了一體化教學(xué)模式課題組，對采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專業(yè)課程進行了模塊化、一體化設(shè)計，該課題已經(jīng)完成，有望在以后教學(xué)中實踐和推廣。

述職人：xxx。

xx月xx日。

管理者述職報告篇六

時光荏苒，xxxx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算踏踏實實地經(jīng)歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對內(nèi)外服務(wù)等工作，一年來，我嚴(yán)格要求自己，認真學(xué)習(xí)，勤于思考，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階?，F(xiàn)將自己一年來的工作匯報如下：

我單位的工作性質(zhì)比較特殊，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此，我準(zhǔn)時登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺帳，準(zhǔn)時收發(fā)，做到賬實相符，沒有出現(xiàn)差錯。一年來大約領(lǐng)料200多項，并準(zhǔn)時發(fā)放到每個施工部門，準(zhǔn)時滿足了施工需求。

資產(chǎn)是我們賴以工作的.工具和條件，資產(chǎn)管理是一項比較繁瑣的工作。平時要準(zhǔn)時逐項清理，建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的時候，為了弄清資產(chǎn)的準(zhǔn)確價值，需要加班加點，精心計算;為了查找一項資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中，分布在全國各地，有時一臺筆記本轉(zhuǎn)手好幾個人，清查起來特別不方便。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實，建立個人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數(shù)，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進行。

管理者述職報告篇七

20xx年在緊急勞碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

在擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負責(zé)聘請和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流淌率比較大，為了保證管理處正常運作，滿意人力資源需求，人事行政部開拓了多種聘請渠道，包括：參與聘請會，網(wǎng)絡(luò)聘請等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參與“才智中南”聘請會，下午網(wǎng)絡(luò)搜尋簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過對新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

7—8月份就來我司實習(xí)的高校生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實習(xí)高校生的培訓(xùn)，主要是從社會心態(tài)、工作實操閱歷、職業(yè)操守等方面進行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)懷和愛惜，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的進展貢獻力氣。

由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的`工作，行政秘書則要求更加細心、急躁和用心。首先，負責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡潔，但其中也特別煩瑣。既要將下面的看法傳達到各管理處，又要將下面的看法反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較簡單的事情，本人嚴(yán)格根據(jù)公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料預(yù)備不齊全，所以期間也付出許多周折，并圓滿完成任務(wù)。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為幫助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責(zé)匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“20xx年員工滿足度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清楚地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿足度，以及員工對公司的看法和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。

管理者述職報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

大家好！

很高興能和大家一起分享這次述職，不足之處請大家給與理解和糾正。

本人任現(xiàn)職以來，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，求是的作風(fēng)，創(chuàng)新的精神履行職責(zé)，工作中不計得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得了較好的成績。

本人能夠認真參加中心組織的各類學(xué)習(xí)，認真閱讀管理類書籍，深刻領(lǐng)會其的精神實質(zhì)，并在工作中用文件精神規(guī)范自己的行為，用讀書知識充實自己，牢固樹立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，工作中服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，樂于奉獻，踏踏實實做好每一件簡單的.事、平凡的事，敢于堅持原則，勇于開展批評與自我批評，善于聽取不同意見，努力做到用心把握，用心落實，講求實效。

學(xué)歷教育實行階段化與模塊化教學(xué)模式后，我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng)新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實施等作為一個系統(tǒng)來整體控制，即按照專業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)優(yōu)化教學(xué)計劃，按照計劃優(yōu)化課程體系，按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱，要求教師嚴(yán)格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內(nèi)容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)。做到學(xué)歷教育每個專業(yè)都有教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，每門課程上課前有經(jīng)過審批的授課進度計劃，上課有教案，課后有輔導(dǎo)，有考核，有評價。管理部門按照標(biāo)準(zhǔn)流程來管理教學(xué)，質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)流程來監(jiān)督和約束教學(xué)過程，保證教學(xué)了實施走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為高效課堂提供了保證。

重點培訓(xùn)項目管理中，教務(wù)部堅持“天天落實教學(xué)”、“周周教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習(xí)慣，及時科學(xué)的做好臨時課程的安排，確保教學(xué)工作正常有序開展。“天天落實教學(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學(xué)樓，落實每個班的教師到位情況，設(shè)備狀態(tài)，做到誰在上課，上什么課清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

“周周教研說課”，指的是教務(wù)部每周利用教研活動組織一位教師說課，進行定期的教學(xué)研究活動，總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷研究解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。

“月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課，實時了解課堂教學(xué)情況，加強對課堂教學(xué)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

“定期會議分享”指的是教務(wù)部定期召開全體人員會議，實時傳達中心的精神，分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗。

“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規(guī)教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進行詳細的檢查，掌握教師的教學(xué)進程和教學(xué)狀況。

三、自覺學(xué)習(xí)，充實自我，當(dāng)好專業(yè)學(xué)科的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者。在實訓(xùn)基地已經(jīng)投入使用的新形勢下，如何把理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)有機的結(jié)合起來，是我們一直思索的問題，經(jīng)過反復(fù)醞釀，我撰寫的《xxx》論文在《xx教育》上發(fā)表，以此為思路，我負責(zé)成立了一體化教學(xué)模式課題組，對采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專業(yè)課程進行了模塊化、一體化設(shè)計，該課題已經(jīng)完成，有望在以后教學(xué)中實踐和推廣。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

管理者述職報告篇九

省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴大。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，20xx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進行mss項目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。

1.技術(shù)管理工作。

在吉林聯(lián)通省分公司負責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：

（1）20xx年，負責(zé)數(shù)據(jù)機房的搬遷。當(dāng)時情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

20xx年至20xx年3月，我負責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

20xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的短信業(yè)務(wù)投訴高達6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。

在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負責(zé)gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

20xx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負責(zé)組織建設(shè)mss項目。

在做這個項目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著重做了以下幾項工作。

1．總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實；

2．試點單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；

3．吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；

4．技術(shù)交流與項目進度落實。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗，吸收有用的成分。

經(jīng)過上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。

2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實可行的省分應(yīng)用需求；

3.作為個人工作臺，體現(xiàn)個性化/人性化的'風(fēng)格；

4.為開拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足uni-it架構(gòu)的需求；

5.通過合作，不增加成本；

在目前省分mss項目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調(diào)項目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，達到“后來居上”的目標(biāo)。因此，我們要做到：

以mss項目建設(shè)為契機，實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。

我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認為：

i.在實現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括。

3.絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動，如在公司的局郁上開視頻會議（lanvideoconference）。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘機會話。

與國外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗都可以借鑒，如。

1.在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面；

2.在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；

隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設(shè)計、實施的管理，直至對項目開發(fā)的組織中去。iii.無論是宏觀地看mss項目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。

b)在項目設(shè)計階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對項目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計，避免過去項目設(shè)計工作“流于形式”的狀況。

c)在項目實施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來；自己暫時還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項目開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的能力。

最后，我認為如果繼續(xù)讓我負責(zé)mss項目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國最優(yōu)秀的項目成果。

管理者述職報告篇十

我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作，積極做好服務(wù)、管理和支撐工作，現(xiàn)作如下：

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)辦公室的全面工作和日常管理工作。

2、負責(zé)組織起草綜合性的工作報告、總結(jié)、會議紀(jì)要、決議、規(guī)章制度等文件。組織編寫公司的年鑒和大事記。

3、負責(zé)各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，承辦上級部門交辦的各事項;承辦同級職能部門和基層單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項。

4、負責(zé)文字核稿及各類文件、文書處理、信息管理和公司的保密工作。

5、負責(zé)公司的外事接待和后勤工作。負責(zé)公司的車輛管理、安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)工作。

6、負責(zé)公司各種大、小會議的組織、籌備工作。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職責(zé)履行情況：

一、文秘及后勤工作。

1、制定全年工作計劃，草擬各種規(guī)章制度，安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)，根據(jù)集團公司和省公司工作會議精神組織草擬了《xx年行政工作報告》，籌備召開了xx年工作會議。制定了包括安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、車輛、文秘及信息管理等在內(nèi)的各項工作制度，同時還負責(zé)協(xié)調(diào)安排召集了公司內(nèi)部的各種大、小會議20余次。

2、全面整理各種檔案、資料，保證文件傳閱的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文本110份。將xx年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統(tǒng)的順利進行，全年共收到、處理各種文件、資料1123件，起草重要文稿及核校、下發(fā)各種文件98件。

3、強化后勤服務(wù)工作。建立了嚴(yán)格的車輛出入庫登記制度、物業(yè)管理制度和辦公用品領(lǐng)取制度，物品采購實行了定點集中采購，對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理，按時向各部門發(fā)放辦公用品，保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題都能做到及時、快速處理。物業(yè)大型維修都嚴(yán)格執(zhí)行了招投標(biāo)制。

4、改善公司服務(wù)工作環(huán)境。對公司綜合樓和五區(qū)營業(yè)廳進行了粉刷，并為主營業(yè)廳和各區(qū)營業(yè)廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環(huán)境及室內(nèi)衛(wèi)生，辦公樓衛(wèi)生實行了分片包干，衛(wèi)生員實行定期輪換制度，對門衛(wèi)、衛(wèi)生間、院內(nèi)等重點部位進行了死看死守，并定期進行監(jiān)督檢查。

5、扎實做好公司的信息、保密工作。今年4月份綜合辦成立了記者站，并出臺了《記者站通訊員管理(考核)辦法》，采取按季度考核的方式，每季度通報通訊員的上稿數(shù)量和質(zhì)量，對被采用的信息進行獎勵，發(fā)放稿酬，以調(diào)動通訊員撰稿的積極性。截止11月末，共上投信息稿176篇，其中被采納144篇。公司保密工作做到了不失密、不泄密。

二、安全保衛(wèi)工作。

1、加強安全防范措施，保持良好秩序，確保資金安全。

一是加強安保隊伍建設(shè)，根據(jù)實際需要成立了經(jīng)警小隊，上崗人員都經(jīng)歷了嚴(yán)格的安全培訓(xùn)，每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施，全市主營業(yè)廳均實現(xiàn)了與110報警聯(lián)網(wǎng)，并安裝了無線遙控恐嚇報警設(shè)備。三是加強值班、值宿工作，做到不脫崗、不漏崗，全年更換了4名不符合標(biāo)準(zhǔn)的更職人員。四是加強營業(yè)場所的安全管理，打擊和制止商販在營業(yè)廳內(nèi)非法交易干擾正常營業(yè)，為用戶營造一個安全舒適的服務(wù)環(huán)境。五是加強資金的管理，嚴(yán)格遵守取送款經(jīng)警押款制度，遇大量現(xiàn)金實行雙人押送，確保了企業(yè)資金的安全。

2、結(jié)合企業(yè)實際，扎扎實實做好安全防火工作。

一是督促各單位、各部門每月開展自檢自查，公司每季度組織一次聯(lián)合防火大檢查，全年共查出火險隱患30余處，全部及時進行了整改;二是更新、充填消防器材100余臺，為新建基站全部配備了消防器材。三是積極按照省公司和市政府要求開展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、自身建設(shè)方面。

實踐證明，作為部門主任，我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進自己的工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。

我只摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，上述工作如果說取得一些成績，也是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各部門的支持以及綜合辦全體員工共同努力工作的結(jié)果。

四、工作中存在的問題。

一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是有些文件質(zhì)量不高，主要表現(xiàn)在核稿、校稿不嚴(yán)，該修改的而未修改，時常出現(xiàn)錯別字現(xiàn)象;三是安全保衛(wèi)落實不到位，雖采取了一些措施，但仍不得力，應(yīng)當(dāng)特別加強安保工作;四是車輛的管理不夠嚴(yán)格，特別是對兼職司機的安全教育落實不到位，時而出現(xiàn)出私車現(xiàn)象。車輛保養(yǎng)還需進一步加強，五是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。

五、下步工作設(shè)想。

1、鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進一步明確綜合辦工作的指導(dǎo)思想，細化綜合辦的職責(zé)分工。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門服好務(wù)。

2、掌握特點，總結(jié)規(guī)律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務(wù)、求實、高效。

3、增強改革意識，充分發(fā)揮參政作用。一是繼續(xù)保證公司辦文、辦事等各項工作的正常高效運轉(zhuǎn);二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下、聯(lián)絡(luò)四方;三是進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，并及時做好信息反饋;五是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時處理好突發(fā)性事件。

因時間所限，只做以上匯報，在匯報中可能有許多不當(dāng)之處，請批評指正。謝謝大家!

管理者述職報告篇十一

今天，我們召開xx年度工作會議，主要任務(wù)是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的xx屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，貫徹國資委中央企業(yè)負責(zé)人會議精神和信息產(chǎn)業(yè)部、鐵道部xx年工作會議精神。按照全面落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，總結(jié)xx年公司各項工作，分析當(dāng)前的形勢，部署xx年的工作。

下面，我對xx年工作進行簡要的總結(jié)，同時對xx年的工作做總體安排。

xx年公司主要工作情況。

xx年是中國集團有限公司發(fā)展歷程中值得紀(jì)念的一年，也是中國改革和發(fā)展重要一年。在國資委、信息產(chǎn)業(yè)部和鐵道部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全公司干部、員工開拓創(chuàng)新、克服困難、團結(jié)拼搏，各項工作取得可喜的成績。

1.全面完成xx年各項經(jīng)營指標(biāo)，為公司持續(xù)發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

xx年公司圍繞發(fā)展目標(biāo)，堅持“協(xié)調(diào)發(fā)展，效益增長”的經(jīng)營原則，抓住市場發(fā)展機遇，優(yōu)化營銷組織結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量水平，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，在改善業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)、大客戶營銷、市場策劃推廣等方面取得了進展，在經(jīng)營管理上，從加強計劃目標(biāo)的過程控制和完善區(qū)域經(jīng)營部、客戶經(jīng)理制入手，積極推進各項工作任務(wù)，取得了較好的經(jīng)營結(jié)果。

xx年公司主營業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)106.9億元，是去年同期的150.8%，約占全國電信業(yè)務(wù)收入的2%。其中社會電信市場收入實現(xiàn)71億元，是去年同期的187.9%。

在固定電話用戶發(fā)展上，提前3個月完成全年用戶凈增計劃，截止到12月份，用戶累計凈增530萬戶，完成年初計劃的131%，在網(wǎng)用戶達到1191萬戶，比去年同期增長了53%,約占全國固話用戶數(shù)量的3.8%。

在寬帶用戶發(fā)展方面，提前4個月完成全年用戶凈增計劃，用戶累計凈增68萬戶，完成年初計劃的170%，在網(wǎng)用戶達到98萬戶，是去年同期的333%。

在為鐵路運輸做好服務(wù)的同時，積極采取措施，完成了與各鐵路局的服務(wù)合同簽訂工作,。

全年鐵路市場收入實現(xiàn)35.9億元，完成了鐵路市場經(jīng)營任務(wù)。

xx年公司實現(xiàn)利潤總額1.3億元，比去年增長了66.98%，完成全年預(yù)算計劃的130%。公司凈資產(chǎn)收益率為0.49%，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.67次,勞動生產(chǎn)率15萬元/人年。國資委已原則同意公司核銷資產(chǎn)37.4億元，財政部、國家稅務(wù)總局已同意繼續(xù)對公司鐵路收入免征營業(yè)稅兩年，并正式行文上報國務(wù)院，同時爭取到繼續(xù)享受企業(yè)所得稅集中匯繳的稅收優(yōu)惠政策。

2.確定了未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了發(fā)展方向。

公司自20xx年成立至今，走過了四年的發(fā)展歷程，實現(xiàn)了歷史性突破，取得的成績有目共睹。但是也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，公司今后幾年如何發(fā)展，公司向何處去，已經(jīng)成為亟待解決的重大問題。面對新形勢，公司審時度勢，及時制定了《－20xx年中國集團有限公司發(fā)展戰(zhàn)略》，明確了公司的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)和奮斗方向，確定了發(fā)展指導(dǎo)思想，即：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，重在特色，重點發(fā)展，加快改革，加強合作，用3年左右的時間，將中國建成一個效益高、隊伍強、形象好、業(yè)務(wù)全、具有較強競爭實力的現(xiàn)代化電信運營企業(yè)。公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略從戰(zhàn)略依據(jù)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點及戰(zhàn)略措施等方面較為系統(tǒng)的闡述了公司的未來發(fā)展問題，是公司立足市場，走特色之路，實現(xiàn)快速壯大的行動綱領(lǐng)。

公司上下認真貫徹落實戰(zhàn)略研討會精神，圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，各省分公司結(jié)合自身實際，制定了各省分公司的發(fā)展規(guī)劃，進一步統(tǒng)一了思想，理清思路，在大與強、數(shù)量與效益、近期與長遠、投入與產(chǎn)出等問題上有了更加明確的認識。堅持有所為有所不為，走特色發(fā)展之路，以效益為中心，以企業(yè)價值化為目標(biāo)的理念逐步貫穿到各級管理者的實際工作中。

宣傳工作，向路內(nèi)用戶宣傳公司各項業(yè)務(wù)，擴大了公司市場影響力，拓展了經(jīng)營范圍。為全國鐵路第五次大提速、調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)推廣、三次鐵路運輸生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的調(diào)整、鄭州鐵路分局管內(nèi)京廣線安全標(biāo)準(zhǔn)試驗線建設(shè)等提供了優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，圓滿完成了鐵道部的各項重大任務(wù)。

xx年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強建設(shè)管理、狠抓制度落實”的工作思路，公司上下共同努力，加強公司基本建設(shè)的規(guī)范與管理工作，通過整章建制，完善了基本建設(shè)程序，加強了三類工程的管理，完善了公司驗工計價的管理辦法，提高了驗工計價的完成率和準(zhǔn)確性。通過交流培訓(xùn)，提高了全公司建設(shè)管理人員的管理水平。通過不定期檢查、現(xiàn)場監(jiān)督等措施圓滿的完成了公司各項建設(shè)任務(wù)。

網(wǎng)運系統(tǒng)以“支持市場發(fā)展、強化運維管理、加強網(wǎng)絡(luò)保障、培育運維隊伍”為重點，積極適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，配合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，增強網(wǎng)絡(luò)能力，及時響應(yīng)市場需求，豐富了業(yè)務(wù)種類。運維系統(tǒng)廣泛開展了“標(biāo)準(zhǔn)化機房和標(biāo)準(zhǔn)化線路區(qū)段活動”，機房面貌和線路維護工作大為改觀，運維生產(chǎn)管理水平明顯提高。建立“網(wǎng)絡(luò)運行維護通報制度”，使網(wǎng)運運行狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況和網(wǎng)絡(luò)資源能力等信息上下通達，運維工作的組織開展更清晰有序。通過編制一系列運維管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范，進一步完善健全了運維管理制度體系。xx年公司網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量狀況良好，為公司順利實現(xiàn)市場經(jīng)營目標(biāo)提供了有力的支撐和保障。

5.加強投資管理，為公司重點區(qū)域及重點業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障。

公司以“效益優(yōu)先，理性投資，有所為有所不為，突出重點地區(qū)和重點業(yè)務(wù)”為原則，下達了xx年固定資產(chǎn)投資計劃，并根據(jù)公司實際情況，調(diào)整了年度投資計劃，增加了對重點地區(qū)的投資，以促進其快速發(fā)展。為進一步體現(xiàn)以效益指標(biāo)指導(dǎo)投資的原則，制定了《中國基本建設(shè)投資計劃分配原則的管理辦法》，強化了投資管理。xx年公司財務(wù)決算共計完成投資額93.6億元，其中基礎(chǔ)建設(shè)63.9億元，更新改造29.7億元。為落實“效益優(yōu)先,量力而行”的投資戰(zhàn)略，在認真總結(jié)xx年投資計劃分配管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了xx年投資計劃額度分配辦法。

為促進和提高省分公司經(jīng)營管理水平，公司在xx年對資金、成本、物資、工程建設(shè)等經(jīng)營管理的重點領(lǐng)域進行了審計和檢查。通過審計和檢查,對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題，特別是針對超計劃投資、收入確認和招投標(biāo)等重點問題開展了整改活動和效能監(jiān)察，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了認真的整改，對有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人追究了責(zé)任，為今后加強管理、提高經(jīng)營質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)，強化投入產(chǎn)出觀念，提高了投資效益，增強了公司核心競爭力。

為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)，圍繞省內(nèi)傳送網(wǎng)、城域傳送網(wǎng)、ip城域網(wǎng)、本地電話網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)，公司頒布了一系列技術(shù)規(guī)范，并嚴(yán)格加以貫徹執(zhí)行。在項目評審過程中，堅持對技術(shù)水平與經(jīng)濟效益、長期目標(biāo)和短期收益進行綜合考評，有效避免了以往項目建設(shè)中，單純追求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、忽視產(chǎn)出效益、重復(fù)投資建設(shè)等問題。

6.積極跟進新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為公司發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點拓寬了渠道。

xx年公司在3g、數(shù)字集群技術(shù)試驗等方面取得了很大的進展。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的總體安排，3g技術(shù)試驗工作從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)調(diào)測，到目前正在進行的內(nèi)容補測，每個階段都受到了信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。同時，通過試驗，在3g移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運營維護等方面積累了一定的經(jīng)驗，深入掌握了3g技術(shù)，對系統(tǒng)性能、功能和業(yè)務(wù)有了較深入的了解，鍛煉了隊伍、培養(yǎng)了人才，對外展示了公司在開展移動業(yè)務(wù)方面的能力，樹立了公司良好的形象，為今后移動業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。

xx年繼續(xù)進行數(shù)字集群的技術(shù)試驗，在試驗過程中，沒有走被動接受的老路，而是從一開始就積極主動參與規(guī)范的制定和系統(tǒng)的研發(fā)，以面向未來實際應(yīng)用為準(zhǔn)則，引導(dǎo)兩種數(shù)字集群技術(shù)向正確的方向發(fā)展，結(jié)合數(shù)字集群技術(shù)和應(yīng)用特點，對兩種系統(tǒng)提出了多項改進意見，使得在不到一年的時間里，兩種系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)配臵、性能、尤其在功能和業(yè)務(wù)方面有了很大提高，基本滿足商用試驗的要求。

公司在積極跟蹤、試驗新技術(shù)的同時，也加大力度在既有技術(shù)基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，重點推廣了以ip技術(shù)為代表的虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)固話增值業(yè)務(wù)，取得了較好的經(jīng)營效益。

7.服務(wù)質(zhì)量進一步提高，為公司樹立品牌形象和提高競爭力做出了新的貢獻。

檢查與社會監(jiān)督相結(jié)合、普遍檢查與重點抽查相結(jié)合、上級檢查與單位自查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的質(zhì)量管理監(jiān)督機制，隨著客戶服務(wù)規(guī)范管理辦法的陸續(xù)出臺，以及對各個服務(wù)環(huán)節(jié)檢查措施的落實，為基礎(chǔ)管理工作的有序進行提供了制度的保障。各級客服部門作為公司對外服務(wù)的窗口，大力推行“統(tǒng)一接入號，統(tǒng)一工作流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的集中化服務(wù)方式，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程；積極開展評先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立學(xué)習(xí)榜樣，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。針對公司普遍存在的長途質(zhì)量不理想、業(yè)務(wù)受理與繳費地點分離、用戶補交話費后不能及時復(fù)機等問題，開展了專項整治工作，收效明顯。經(jīng)過公司上下的共同努力，“客戶滿意年”活動進展順利，公司綜合服務(wù)水平又上一個新臺階。

8.深化人力資源改革，為公司穩(wěn)步發(fā)展提供了保證。

為了落實人才戰(zhàn)略，公司在人力資源方面建立各項管理制度，出臺相關(guān)管理辦法和實施意見，加強公司人力資源管理工作，改變了以往崗位技能工資制的分配形式，建立起以績效工資為主的薪酬體系，制定了《公司工資分配制度改革指導(dǎo)意見》，并在部分分公司開始試點。根據(jù)公司發(fā)展需要和依法用工的指導(dǎo)原則，統(tǒng)一、規(guī)范了公司用工制度，降低勞動用工成本，依法約束員工行為。

根據(jù)國資委文件精神，在xx年對省分公司負責(zé)人全面實行年薪制。重新組織編制了公司組織機構(gòu)設(shè)臵方案，進一步規(guī)范、明確各級組織機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限，本著精簡高效、滿足需要的原則，對崗位定員編制重新進行了核定。

同志們，xx年是公司發(fā)展的重要一年。在這一年里，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。這是公司總部各部門，各省分公司干部員工共同努力的結(jié)果，是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來的，成績的取得來之不易。在此，我代表集團公司領(lǐng)導(dǎo)班子向在座的總部各部門負責(zé)同志、各位省公司的負責(zé)同志并通過你們向全體干部員工表示誠摯的問候和衷心的感謝！

在總結(jié)成績的同時，應(yīng)看到公司在經(jīng)營管理、改革發(fā)展等方面存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾點：一是市場開拓能力，市場營銷的方式方法還有待提高；二是沒有牢固樹立經(jīng)營企業(yè)的觀念。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶數(shù)量和收入規(guī)模的問題，個別分公司甚至出現(xiàn)了收入增加利潤反而下降的現(xiàn)象。三是在投入產(chǎn)出上沒有精打細算，沒有深入挖掘現(xiàn)有市場、客戶及資源的價值，而是一味依賴投資，熱衷于鋪新攤子，上新項目，使得資產(chǎn)負債率過高，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，并出現(xiàn)嚴(yán)重超計劃投資現(xiàn)象；四是高端電信業(yè)務(wù)推廣困難。

管理者述職報告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一、存在的問題。

（一）學(xué)習(xí)跟不上工作的需要，自身要求不嚴(yán)。

自開展行評工作以來，工作要求又有了新的標(biāo)準(zhǔn)，工作能力必須要有進一步的提高，但是我個人思想上多少有一些放松，學(xué)習(xí)的知識不能夠與當(dāng)前城市管理的標(biāo)準(zhǔn)成正比，或者說是有差距，而作為城市的基層管理人員需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識。而我在學(xué)習(xí)方面的認識還不足，認為身處基層學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作，把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng)，沒有擠出一定的時間加強學(xué)習(xí)，片面的只做具體事，即使學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)的方法也欠佳，沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書，遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過，學(xué)習(xí)的`內(nèi)容還很不夠全面，側(cè)重于應(yīng)付性的學(xué)習(xí)，而不注重片面性的學(xué)習(xí)。由于放松學(xué)習(xí)，使自己的很多工作開展被動，工作能力沒有較大的提高，與當(dāng)前的城市管理要求有一定的差距。

（二）工作方法不靈活，實際經(jīng)驗不足。

自我參加城市管理工作以來，由于時間較短，所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗較少，經(jīng)常會遇到一些困難，而每當(dāng)遇到困難是，經(jīng)常會給隊長和同志們打電話“求助”自己不能夠很好的去解決問題。在管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單，不靈活，工作經(jīng)驗明顯不足，致使自己在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來了一定的負面影響。

（三）工作主動性不強，進取意識差。

平時在工作中主動性有所欠缺，往往滿足完成任務(wù)。如何創(chuàng)造性地開展工作思考的不夠。工作中有時不能夠積極主動地去完成，有些時候，領(lǐng)導(dǎo)安排了就去做，沒有安排，就得過且過，而有些事不愿得罪人，滿足于過得去，領(lǐng)導(dǎo)不說就順其自然，降低了工作標(biāo)準(zhǔn)。放松了城市管理工作者的管理防線。有時工作中遇到困難還產(chǎn)生埋怨和抵觸情緒，性情急躁，工作方法簡單。缺乏進取精神，思想消極，不主動找原因，使自己工作陷于被動。

二、整改提高。

以上存在的問題，既有客觀因素，更有主觀原因，但通過學(xué)習(xí)和積極參加城市管理的“行評”活動，自己充分認識到，所存在的問題和不足，是作為一名共產(chǎn)黨員不應(yīng)具有的差距和不足。作為一名共產(chǎn)黨員，一名城市管理人員，如何正確對待“行評”工作，堅定不移的與各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)保持高度一致，用正確的態(tài)度對待自己的不足，提高認識，改正錯誤，認真分析和剖析形成不足的根源，積極整改。針對不足，制定整改措施如下：

（一）堅定理想信念，增強宗旨意識。

理想信念是人安身立命的根本，是精神動力，作為一名城市管理員要樹立正確的人生觀、價值觀，努力踐行“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，要時刻把堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標(biāo)，立黨為公，執(zhí)政為民，努力為群眾辦實事。

（二）刻苦學(xué)習(xí)，振奮精神，提高工作水平。

要自覺把理論知識的學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，聯(lián)系實際學(xué)，扎實學(xué)深入，學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，充分展示自己的能力。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，學(xué)習(xí)城市管理的法律法規(guī)和城市管理的各項規(guī)章制度。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干，提高駕馭城市管理工作的能力。

（三）開拓創(chuàng)新，不斷進取。

要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢力的束縛，不因循守舊，要創(chuàng)造性地開展工作，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗，找出新思路、新方案，落實新舉措，開創(chuàng)新局面。要嚴(yán)格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標(biāo)，保持旺盛的精力，積極肯干，吃苦耐勞，努力將工作做到最好。為城市的明天貢獻青春。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。