銀行柜面案件案例心得體會簡短 銀行柜面典型案例(四篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

最新銀行柜面案件案例心得體會簡短一

您好!

感激你能在百忙之中垂閱的我的自薦信!交通銀行的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這位即將畢業(yè)的學(xué)生，我很愿意能為你們銀行效一份微薄之力!

我在校期間學(xué)習(xí)努力認真，以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎(chǔ)。以下，我對自我進行一個簡單的自我介紹。

進取參加學(xué)校組織的各類活動，與教師同學(xué)和睦相處。在業(yè)余時間我通常會經(jīng)過各種途徑去找能夠讓自我得到鍛煉的各種工作。

我很期望能到貴行工作，使自我所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合，讓自我的人生能有一個質(zhì)的飛躍。我相信你們的整體形象，管理方式，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所追求的夢想目標(biāo)。我在此誠懇的請求您能夠給我一次機會，必盡綿薄之力，為貴行作出貢獻。我個人方面，因為本身我自我的性格是十分隨和的，并且善于和人溝通，能夠很快的融入新的環(huán)境與團隊。

由于本人異常喜歡學(xué)習(xí)新的知識并運用于實際，所以很擅長于理解新事物并且善于鉆研。對于新的挑戰(zhàn)有很大的興趣，并且不怕困難，能夠很快在挑戰(zhàn)與壓力的環(huán)境中快速適應(yīng)。在大學(xué)期間以往參加過幾次實習(xí)工作，讓我的工作及溝通技巧有很大的提升，加之自我的性格開朗所以每次的實習(xí)中都能夠與團隊中的每一位成員融洽的相處并沒有發(fā)生過摩擦，并且對于團隊隊友之間的摩擦還能夠起到緩解的作用，所以我相信我能夠很好的融入團隊并且協(xié)助團隊更好的完成任務(wù)。

我的個人興趣是吉他以及聲樂平時喜歡聽一些古典音樂，也喜歡旅游。

最終多謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。

此致

敬禮

自薦人：第一范文網(wǎng)

20xx年xx月xx日

最新銀行柜面案件案例心得體會簡短二

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

本人陸遜，男，漢族，現(xiàn)年39歲，身份證號xxxxx，法學(xué)本科學(xué)歷，助理經(jīng)濟師?，F(xiàn)任某單位大客戶經(jīng)理部客戶經(jīng)理。

年齡超了些（一般要求在35歲以下的）。恨自己早生，也怨貴行姍姍來晚，鐵定事實，不可改變。年齡雖長，但不嗜煙酒，極喜運動，籃球，跑步從未間斷，尤20xx年以來，常在健身房內(nèi)鍛煉，風(fēng)雨無阻，磨練了意志增強了體質(zhì)，身體素質(zhì)極佳。學(xué)歷非全日制，高中畢業(yè)則參軍入伍，工作之后方學(xué)大學(xué)知識，大專學(xué)的法律，本科讀的法學(xué)，喜愛而致。09年欲參加律考未競，今年3月份將報名律考培訓(xùn)班。上進心求知欲強烈，絕非單純混一文憑。

金融工作十年，始終戰(zhàn)斗在信貸工作最前線，歷任本單位營業(yè)部信貸員，公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理，大客戶經(jīng)理部客戶經(jīng)理；持七本優(yōu)秀信貸員和先進工作者榮譽證書，20xx年1月又因出席全市“貸款管理先進獎”評選而獲本單位唯一推薦；累計放款十幾億，辦理承兌及貼現(xiàn)數(shù)億，現(xiàn)管理貸款3.5億，09年收息達2679萬元，不良增長均在控制之內(nèi)；手中信貸客戶資源豐富，與多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)關(guān)系融洽；精通信貸及審批業(yè)務(wù)流程，擅長信貸風(fēng)險控制；熟悉評估，國土，房管，公證，法院，審計，保險等多家關(guān)聯(lián)單位；成功經(jīng)辦我單位第一筆承兌、貼現(xiàn)及授信業(yè)務(wù)，多次被抽調(diào)進行業(yè)務(wù)檢查；所做資料細致，縝密，屢獲上級行及銀監(jiān)部門好評。

跳出之心由來已久。親身感受本單位體制之僵化，人心之浮澡，管理之落后，分配之不公。所見之處，一片創(chuàng)痍。具體事宜不想贅述，我改變不了環(huán)境，只能想辦法改變自己。

我深知自己所處年齡及學(xué)歷劣勢，亦理解貴行對“xx員工”興趣不濃，但仍以一顆赤誠純粹之心，遠大報效之志，懇請貴行給次機會。早年則了解到貴行是全國資產(chǎn)質(zhì)量最好的銀行，心生無限崇敬和向往，現(xiàn)歷經(jīng)十年磨難，自帶淺薄知識，只身相投，還請貴行斟酌，研究，三思。

若行，我自當(dāng)鞠躬盡瘁，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，勤奮努力；不行，也在意料之內(nèi)，仍將保持一顆平素之心，不以物喜，不以己悲，干好當(dāng)前本職工作。

衷心感謝各位！

最新銀行柜面案件案例心得體會簡短三

借款人(全稱)：

貸款方：________________

根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條 借款

1、借款種類：流動資金貸款

2、借款用途：經(jīng)營投產(chǎn)

3、借款幣種及金額(大寫)人民幣：

4、借款期限

(1)借款期限見下表：

地 址：________________

郵編：——————電話：_______________ 借款方：銀行賬號：______________________________

地 址：______________________________

郵編：______________ 電話：______________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)貸款方、借款方、擔(dān)保方協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守。

第二條 貸款種類：____________________________________

第三條 借款金額(大寫)：_____________________________________

第四條 借款用途：________________________________________

第五條 借款利率：借款利率為月息__%，按月收息，利隨本清。

第六條 借款期限：

借款期限自____ 年____ 月____ 日起，至____ 年____ 月____ 日止。借款實際發(fā)放和期限以借據(jù)分1次發(fā)放和收回。借據(jù)應(yīng)作為合同附件，同本合同具有同等法律效力。

第七條 還款資金來源及還款方式：

1.還款資金來源：______________________________________________

2.還款方式：______________________________________________

第八條 保證條款：

借款方請___________________作為借款保證方，經(jīng)貸款方審查，證實保證方具有擔(dān)保資格和足夠代償借款的能力，保證方有權(quán)檢查和督促借款方履行合同。當(dāng)借款方不履行合同時，由保證方連帶承擔(dān)償還借款本息的責(zé)任。必要時，貸款方可以從保證方的存款帳戶內(nèi)扣收貸款本息。

第九條 違約責(zé)任：

1.簽訂本合同后，貸款方應(yīng)在借款方提出借據(jù)1日內(nèi)(假日順延)將貸款放出，轉(zhuǎn)入借款方帳戶或由貸款方(銀行)開出匯票發(fā)放給借款方。如貸款方未按期發(fā)放貸款(匯票)，應(yīng)按違約數(shù)額和延期天數(shù)的貸款利息的20%向借款方償付違約金。

2.借款方如不按合同規(guī)定的用途使用借款，貸款方有權(quán)收回部分或全部貸款，對違約使用部分，按銀行規(guī)定加收罰息。借款方如在使用借款中造成物資積壓或損失浪費或進行非法經(jīng)營，貸款方不負任何責(zé)任，并有權(quán)按銀行規(guī)定加收罰息或從借款方帳戶中收貸款本息。如借款方有意轉(zhuǎn)移并違約使用資金，貸款方有權(quán)商請其他開戶行代為扣款清償。

3.借款方應(yīng)按合同規(guī)定的時間還款。如借方需要將借款展延，應(yīng)在借款到期前5日向貸款方提出申請，有保證方的，還應(yīng)由保證方簽署同意延長擔(dān)保期限，經(jīng)貸款方審查同意后辦理延期手續(xù)。如借款方不按期償還借款，貸款方有權(quán)限期追回貸款，并按銀行規(guī)定收逾期利息和罰息。如企業(yè)經(jīng)營不善發(fā)生虧損或虛盈實虧，危及貸款安全時，貸款方有權(quán)提前收回貸款。

第十條 本合同一式 份， 方各執(zhí) 份，自 方簽字之日起生效。

貸款方：

借款方：

簽字日期： 年 月 日

最新銀行柜面案件案例心得體會簡短四

銀行柜面人員工作總結(jié)

銀行柜面人員工作總結(jié)

更好的業(yè)務(wù)。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng) 行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多

少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是金融從業(yè)人員，沒有從事過經(jīng)濟類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不

怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。

附送：

銀行校招面試自我介紹技巧

銀行校招面試自我介紹技巧

的談一些跟你所應(yīng)聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績，以證明你確實有能力勝任你所應(yīng)聘的工作職位。五、在作自我簡介時，眼睛千萬不要東張西望，四處游離，顯得漫不經(jīng)心的樣子，這會給人做事隨便、注意力不集中的感覺。眼睛最好要多注視面試考官，但也不能長久注視目不轉(zhuǎn)睛。再就是盡量少加一些手的輔助動作，因為這畢竟不是在作講演，保持一種得體的姿態(tài)也是很重要的。

在面試時，我們經(jīng)常會被要求自我介紹，所謂自我介紹，就是把自已介紹給出別人，以使別人認識自已，所以恰到好處的自我介紹，可以大大提高面試的好感?！炯记啥?.掌握面試自我介紹的分寸想要自我介紹恰到好處、不失分寸，就必須高度重視下述幾個方面的問題：

(1)控制時間

①進行自我介紹一定要力求簡潔，盡可能地節(jié)省時間。通常以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率，在作自我介紹的同時，可利用名片、介紹信等資料加以輔助。

②自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r間進行。進行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時，則不太適合進行自我介紹，

(2)講究態(tài)度

①態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。

②充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯藐。要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。

③語氣自然，語速正常，語音消晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速，或者含糊不清的語音，都會嚴重影響自我介紹者的形象。

(3)追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?！炯记扇靠偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感。

防止將自我介紹進行得時間太長，讓考官產(chǎn)生厭倦感。清華大學(xué)的考生更要有時間觀念，不要短于2分鐘，也無論如何不要超過4分鐘。

主語是“我”，要著重講自己在公司中的工作內(nèi)容、經(jīng)歷、業(yè)績等。切勿變成“公司史”的宣講和業(yè)務(wù)介紹。

不要經(jīng)過大篇幅的背景介紹或論證再提出自己的觀點或回答問題。

如果實在沒有優(yōu)勢，至少要有明確的偏好或興趣。既不要對學(xué)習(xí)管理知識的態(tài)度十分漠然或自卑，也不要表現(xiàn)成“全能”或“多面手”，無法突出重點。

7、眼光不要長時間偏離三位(或兩位)考官，不要上視天花板，不要盯住考官桌上的紙。

可以面對鏡子找出自己最俱“新和力”的笑容，學(xué)會用目光或表現(xiàn)表達友善。

【技巧四】一分鐘的自我介紹，猶如商品廣告，在短短60秒內(nèi)，針對“客戶”的需要，將自己最美好的一面，毫無保留地表現(xiàn)出來，不但要令對方留下深刻的印象，還要即時引發(fā)起“購買欲”。自我認識想一矢中的，首先必須知道你能帶給公司什么好處。當(dāng)然不能空口講白話，必須有事實加以證明。最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的公司設(shè)計網(wǎng)頁，

并得過獎項或贊揚。當(dāng)然，這些例子都必須與現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。職位愈高，自我認識就愈重要，應(yīng)將個人的成敗得失，盡錄在日記中。這樣，就可以時刻都清楚自己的弱點與強項。投其所好清楚自己的強項后，便可以開始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容：

包括工作模式、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司，應(yīng)說些電腦軟件的話題;如是一間金融財務(wù)公司，便可跟他說錢的事，總之投其所好。但有一點必須緊記：

話題所到之處，必須突出自己對該公司做出的貢獻，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場等。鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要，是否能緊握聽眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時，可呈上一些有關(guān)的作品或記錄增加印象分。身體語言不管內(nèi)容如何精彩絕倫，若沒有美麗的包裝，還是不成的。所以在自我介紹當(dāng)中，必須留意自己在各方面的表現(xiàn)，尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習(xí)對象，盡量令聲線聽來流暢自然，充滿自信。一切事無法追求完美，唯有追求盡力而為。這樣心無壓力，出來的結(jié)果反而會更好。.，提供更全的校園宣講會信息，.