集團專業(yè)老師講課心得體會范文 企業(yè)專家進(jìn)課堂的心得(7篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

2022集團專業(yè)老師講課心得體會范文一

一、健全、完善各項制度，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際情況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于6月30日前完成。

1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容，適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對公司適應(yīng)情況、對工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書及獎勵。

2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實行學(xué)分值，并納入績效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)積極分子，并頒發(fā)證書。

3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進(jìn)行完善。

5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進(jìn)行集團化的管控，將對集團的職級進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。

6、完善績效考核管理制度。物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核情況進(jìn)行總結(jié)，對需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。

二、加強員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)

目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日?；径Y儀常識、業(yè)務(wù)知識，還有待提高。在將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實行年度培訓(xùn)積分制。

1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本情況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識等，由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù)。

2、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實際操作或理論知識書面考核。

3、強化培訓(xùn)，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求，通過反復(fù)培訓(xùn)的方式，強化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。

4、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，通過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實際需求安排，可通過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。

5、與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。將與聚成公司合作，辦理在線會員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容，安排各公司、部門按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一起進(jìn)行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。

6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，通過組織外出拓展進(jìn)一步加強大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團隊合作意識。計劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。

培訓(xùn)實行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時，總體人均年度不少于20小時，對積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎勵。

三、不斷完善績效考核，促進(jìn)員工績效穩(wěn)步提升

各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個人的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，強化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改進(jìn)績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。

地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在1月試行;超市新的績效考核方案計劃在4月試行。

四、做好人才儲備，及時補充所缺、所需人才

隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲備。

1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃，通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供發(fā)展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。

2、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進(jìn)行。

3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業(yè)需要的人才。

五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場競爭力

為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的推動績效考核的實施，達(dá)到激勵的作用。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強的競爭力，每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況做出定位，同時推出一些個性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大幫助。

六、建設(shè)和諧的勞動關(guān)系，增強企業(yè)團隊合作精神及凝聚力企業(yè)勞動關(guān)系和諧，團隊合作意識強，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動中，我們計劃組織開展一些有利于團隊建設(shè)的活動。

1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽。加強全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日?；径Y儀知識，匯編成冊，發(fā)給每個員工學(xué)習(xí)，同時進(jìn)行視頻培訓(xùn)，之后進(jìn)行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵，對不合格的要進(jìn)行補考。

2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽。加強日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，匯編成冊，發(fā)給各部門學(xué)習(xí)，由各部門選派代表參加競賽，競賽分判斷題、選擇題、問答題等，按總分排名，并對前三名給予獎勵。

4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現(xiàn)廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動超市人氣。

5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動。

6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動。

7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。

8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。

人力資源管理工作將是夯實基礎(chǔ)的一年，各模塊操作流程將相繼完善，并按計劃去逐步實施，相信在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，在同事的積極配合下，經(jīng)過一年的實踐與總結(jié)，人力資源管理各項工作將會更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。

2022集團專業(yè)老師講課心得體會范文二

甲方：______電子xx局

乙方：

為了提高乙方用戶的工作效率，節(jié)約辦公成本，為企業(yè)內(nèi)部管理與對外的溝通提供更多、更快捷的溝通渠道，______為乙方用戶提供“企業(yè)短信通”（以下簡稱企信通）短信群發(fā)業(yè)務(wù)。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：

一、雙方權(quán)利與義務(wù)：

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)

l、甲方向乙方提供由甲方授權(quán)的集團短消息軟件或服務(wù)平臺供乙方使用，并協(xié)助乙方進(jìn)行軟件的安裝和服務(wù)平臺的調(diào)試，確保乙方能在規(guī)定的應(yīng)用環(huán)境下正常使用此軟件。

2、甲方將在甲乙雙方合作過程中嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電信條例》。

4、甲方將負(fù)責(zé)對乙方操作管理員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方在使用集團短信軟件時必須注意帳號和密碼的保管，由于乙方自身管理不善而產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔(dān)。

2、乙方通過短信應(yīng)用服務(wù)只能作為內(nèi)部辦公管理和為其客戶服務(wù)的用途。

3、?乙方在使用甲方提供的集團短信軟件時嚴(yán)禁發(fā)布有關(guān)違反國家法令法規(guī)、損害公眾利益、影響甲方企業(yè)形象或騷擾乙方客戶群以外其他移動客戶等的信息內(nèi)容，否則甲方有權(quán)單方面即時終止本協(xié)議，停止為乙方提供短信應(yīng)用服務(wù)，乙方將承擔(dān)由此所引發(fā)的所有法律糾紛并賠償甲方由此引發(fā)的所有經(jīng)濟損失（包括但不僅限于移動運營商對甲方的罰款）。

4、乙方不得以任何理由將甲方提供的此系統(tǒng)用于本合同約定內(nèi)容以外的商業(yè)謀利，否則由此引發(fā)的一切后果將由乙方承擔(dān)，同時甲方有權(quán)中止為乙方提供的相應(yīng)服務(wù)并追究乙方相應(yīng)法律責(zé)任。

5、由于乙方人為原因造成軟件和平臺無法工作，影響甲方提供的本協(xié)議約定服務(wù)而導(dǎo)致乙方的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。

6、乙方集團內(nèi)部的短信息發(fā)送只能限定在企業(yè)內(nèi)部特定的用戶，未經(jīng)甲方書面同意不能發(fā)送給乙方內(nèi)部員工及其客戶之外的其他用戶。

二、計費與結(jié)算：

1、甲方下行短信量（下行短信指通過短信發(fā)送軟件或服務(wù)平臺向移動電話發(fā)短消息）的_____標(biāo)準(zhǔn)如下表：?套餐項目/基本月租（元）?/贈送短信量（條）/超出后_____（元/條）?2、根據(jù)乙方所選套餐，設(shè)定每日最大發(fā)送量為贈送短信數(shù)量______。如果選擇自由套餐，企業(yè)日最大發(fā)送量為______條。

3、在甲方為乙方提供企信通短信應(yīng)用服務(wù)期間，乙方每月（指計費周期：每月1日00：00至當(dāng)月最后1日24：00）的短消息費用以人民幣結(jié)清，甲方在乙方結(jié)清當(dāng)月費用后，開具當(dāng)月的發(fā)票。

4、乙方應(yīng)在每月______日至______日繳清上一計費周期短消息下行費用，結(jié)算方法采用現(xiàn)金繳費方式，以支票或銀行劃帳形式向甲方繳納短信費；對于乙方逾期繳納短消息費的情況，甲方將給予乙方10天寬限期。寬限期內(nèi)甲方不停止向乙方提供短消息服務(wù)，同時，乙方每逾期-一天應(yīng)按所欠費廚的0.3％支付違約金；超過______日后，甲方有權(quán)暫停乙方企信通短信應(yīng)用服務(wù)，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

5、在甲方為乙方提供企信通短信應(yīng)用服務(wù)期間，收取乙方______元押金，乙方在使用期間沒有發(fā)生違約行為，協(xié)議終止時退還。

6、本協(xié)議簽訂時，請在此注明已選用______套餐，如乙方需要更改套餐，于每月的______日前以填寫《業(yè)務(wù)變更記錄表》的形式確認(rèn)，附在此協(xié)議后面。并在提出申請后的下一個月1日起生效。未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

7、由于移動運營商的政策、法規(guī)的改變而使本協(xié)議無法執(zhí)行的、應(yīng)以移動運營商政策和法規(guī)為準(zhǔn)，本協(xié)議同時終止。

三、協(xié)議有效期

本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議有效期為___年___月___日至___年___月最后一日___：___。

協(xié)議到期后若雙方均無異議，則協(xié)議有效期可順延半年；若一方有異議，須提前___天向?qū)Ψ教岢?。如遇特殊情況需要提前終止協(xié)議須經(jīng)雙方協(xié)商同意后方可生效。

四、其他

本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決或簽定補充協(xié)議；若協(xié)商不成則提交___________委員會_____解決。

本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具同等法律效力。

甲方：?乙方：

地址：?地址：

甲方代表：?乙方代表：

開戶行：?開戶行：

帳號：?帳號：

簽訂時間（蓋章）：?簽訂時間（蓋章）：

2022集團專業(yè)老師講課心得體會范文三

各位親愛的同事們，朋友們，大家新年好!

過去的一年，是平凡的一年，又是不平凡的一年。平凡的是，我們和以往一樣，仍在孜孜不倦地釀酒、賣酒;不平凡的是，我們的團隊更用心的釀酒、更用心的賣酒!因為市場環(huán)境的激烈競爭，我們的團隊比以往都付出了更大的、更為艱辛的努力!

在這個月的月度經(jīng)營例會上，我要求我們的管理團隊要團結(jié)一致向前看!團結(jié)，是我們前進(jìn)基礎(chǔ);團結(jié)，我們才有力量;團結(jié)，我們才能戰(zhàn)勝困難;團結(jié)，我們才能實現(xiàn)未來20年的增長計劃!怎樣做到團結(jié)呢?怎樣才能團結(jié)?我也提出了一些具體要求：

1)坦誠磋商，用事實和數(shù)據(jù)讓每一個人明白計劃及自己在計劃中的位置;“秘密”無法管理，要管理務(wù)必透明化;

2)齊心合力，看清楚自己在團隊中的職責(zé);

3)團結(jié)，每一個人都要包括在內(nèi)，都要做貢獻(xiàn)，既講負(fù)責(zé)也講問責(zé);

4)全局觀，不要光顧著自己分管的局部;

5)確保做貼合戰(zhàn)略的事，做有價值的事;

6)不要擔(dān)心短期損益，你們的董事長有著長遠(yuǎn)的眼光;

7)人事改革、人力資源政策改革、企業(yè)文化宣傳，是實現(xiàn)團結(jié)的最關(guān)鍵因素;

8)信心、活力;每個份子都要，團結(jié)一致向前看!

團結(jié)一致，我們?nèi)珡S每位員工都有職責(zé)，我們在座的每個人都有著更大的擔(dān)子!我們所有同事都要在工作中不自覺地構(gòu)成真誠、坦誠磋商的習(xí)慣;我們要關(guān)心自己，讓自己能夠更加快樂地投入到工作中;我們作為管理者，要更加關(guān)愛我們的團隊，及時為團隊排憂解難。

只有做到了團結(jié)一致，我們才能快樂工作，才能用心釀造美酒，釀造歡樂，才能幸福。幸福就像一條魚，不容易抓到，但很容易滑走;在抓魚的過程中，有的人看到更好的魚就扔掉原先的魚，一向在尋尋覓覓，喜新厭舊;有的人總是在等待著夢想中的大魚出現(xiàn)，卻不明白魚的價值和魚的大小并不相關(guān)。其實，幸福是和期望成反比的，富蘭克林說，我覺得人類的許多痛苦都緣于對事物價值的錯誤估算和過高的期望;我期望我們酒廠的全體同仁的生活和工作要樂在其中，我們每個人都要真正享受為一個重要的目標(biāo)而攜手向前的過程!

去年8月份當(dāng)酒廠董事長以來，我和大家有了更多的接觸，接觸越多，愈加喜歡、愈加由衷地欣賞我們的管理團隊，我們的管理團隊們性格各異、各有所長、德才兼?zhèn)洌覀兊木茝S人才濟濟，活力四射，這讓我更加的堅定，我們盈信投資集團對于酒廠的投資正確無比!改制以來，我們酒廠也得到了方春明書記、鞏中書記、戴力縣長、張華松常務(wù)副縣長等眾多黨政領(lǐng)導(dǎo)們的全心全意，不余遺力的支持和幫忙，這也是我們酒廠的幸運。感謝兩年多來大家對我的厚愛、支持和幫忙，我之所以如此熱愛工作，是因為自由、成就感以及能結(jié)識到眾多優(yōu)秀的社會精英。如今，我們酒廠的管理層及全廠員工已經(jīng)團結(jié)一致、充滿活力地做好了起跑的準(zhǔn)備，建設(shè)一家162年的企業(yè)是我們的宏偉目標(biāo)，未來20年的增長計劃是實現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，更遠(yuǎn)的，我們將傳承兩千年高爐禮貌，再用兩千年書寫高爐傳奇!我們殷切期望，傳奇中有你我共同奮斗的點滴!

今晚，讓我們舉杯慶功，慶祝我們?yōu)榫茝S所作出的貢獻(xiàn)和成就;今晚，讓我們盡情品嘗我們自己用心釀造的高爐年份珍藏美酒;今晚，以及將來，讓我們繼續(xù)團結(jié)一致向前看!祝大家在新的一年工作快樂、身體健康、萬事順意!謝謝大家!

2022集團專業(yè)老師講課心得體會范文四

根據(jù)《____有限公司內(nèi)部審計制度》(__發(fā)[20__]13號)文件有關(guān)要求，經(jīng)過集團公司內(nèi)部審計委員會及內(nèi)審辦公室的精心組織，在各部門(單位)的積極配合下，圓滿完成了20__年度的內(nèi)部審計工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全。

建立內(nèi)審機構(gòu)是保證內(nèi)審工作的前提，近年來，我公司內(nèi)審工作得到了進(jìn)一步強化，建立了由一把手直接領(lǐng)導(dǎo)下的審計監(jiān)督體系。負(fù)責(zé)監(jiān)督、審查和評價企業(yè)經(jīng)營活動及內(nèi)部控制的適當(dāng)性、合法性和有效性，促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。對本集團公司的財務(wù)管理、工程項目管理、原材料管理及有關(guān)制度的落實與可行性等方面進(jìn)行審計監(jiān)督。為了開展有效監(jiān)督，依據(jù)相關(guān)法規(guī)、規(guī)定制定了審計工作制度、各崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了工作內(nèi)容與要求，責(zé)任和權(quán)限。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全，使我公司內(nèi)審工作處在一個良好的運作狀態(tài)，保證了各項工作的開展。

二、完善程序，落實職責(zé)。

公司對有關(guān)的管理制度、辦法進(jìn)行了不斷的修訂和完善，在經(jīng)濟合同、工程支出等必審項目的管理制度中增加了審計監(jiān)督關(guān)口，把審計監(jiān)督作為一個必不可少的環(huán)節(jié)和控制點，納入到有關(guān)工作的管理和控制過程之中，從根本上解決了審計監(jiān)督的切入點問題。目前，有關(guān)招投標(biāo)、合同簽定、工程預(yù)決算等工作，全部實行了事前、事中和事后相結(jié)合的審計方式。從制度上推動了事前、事中審計的開展，有效的提高了審計作用的發(fā)揮。

三、加強培訓(xùn)，提高水平。

根據(jù)內(nèi)部審計知識面不斷拓展的形勢要求，我們加大了審計人員后續(xù)教育的力度。每年組織內(nèi)審人員參加省內(nèi)審協(xié)會組織的經(jīng)濟責(zé)任審計和內(nèi)部審計法規(guī)及《內(nèi)部審計準(zhǔn)則》培訓(xùn)班，并定期參加供電系統(tǒng)內(nèi)召開專題座談會，組織審計人員走出去向兄弟單位學(xué)習(xí)交流，通過不斷交流，開闊視野，共同切磋審計技術(shù)，探討解決問題的方法，達(dá)到相互促進(jìn)，共同提高。

四、突出重點，整改落實。

在去年10月，由集團內(nèi)審機構(gòu)對集團內(nèi)的年度財務(wù)預(yù)算、內(nèi)部往來、財務(wù)決算、原材料倉儲管理及其管理制度等執(zhí)行情況，結(jié)合外部審計報告、有關(guān)法律、法規(guī)和集團規(guī)章制度的規(guī)定，開展了內(nèi)部審計工作。通過內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)集團今年主要解決了：對管道安裝公司111個歷史遺留項目的整理;根據(jù)“固定資產(chǎn)管理辦法”通過近一年的現(xiàn)場復(fù)核登記，實物、賬冊、卡片整理，已完成集團固定資產(chǎn)管理工作，基本實現(xiàn)“賬、卡、物”的動態(tài)一致;規(guī)范了內(nèi)部往來賬的管理;加強了限額以下采購項目的管理，增訂了“零星工程管理辦法”，同時為進(jìn)一步落實招投標(biāo)工作中的三權(quán)分離加強標(biāo)后的管理，新制定集團公司“招投標(biāo)標(biāo)后管理實施細(xì)則”等。

五、今后工作打算

重視審計成果的運用，把深化審計成果運用作為新形勢下審計辦的一項重要責(zé)任，為領(lǐng)導(dǎo)決策切實履行起參謀、保障的作用。在審計工作實施過程和審計結(jié)果的綜合分析中，運用內(nèi)控制度審計理論，堅持把加強對審計情況的綜合分析研究與信息反饋作為管理與決策的切入點，從不同側(cè)面、不同角度對審計情況進(jìn)行綜合分析研究，及時發(fā)現(xiàn)和反映經(jīng)營活動中帶有普遍性、典型性、傾向性和苗頭性的問題，注意發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，從制度和機制上提出解決問題的意見和建議，使審計結(jié)論和審計成果得到充分運用。

2022集團專業(yè)老師講課心得體會范文五

一樹百獲辭舊歲，五谷豐登喜迎春。 今天非常高興同大家歡聚一堂， 20xx年，對來說是繼往開來的一年，意義非凡，這一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體員工的共同努力下，較好地完成了全年工作目標(biāo)：

我們實現(xiàn)全年無生產(chǎn)安全事故，無質(zhì)量安全事故;

我們的生產(chǎn)取得突破，全年加工量達(dá)到1萬噸，較去年增加56%，為投產(chǎn)以來的最高值，全年實現(xiàn)產(chǎn)值近億元;市場銷售萬噸， 實現(xiàn)銷售收入億元; 20xx年為代加工油為萬噸，增長了%;并能滿足xx個不同的規(guī)格品種的生產(chǎn)需要;

我們的小包裝產(chǎn)能穩(wěn)定提高， 達(dá)產(chǎn)率由x年的%提高到7;實現(xiàn)翻番;

我們的基礎(chǔ)管理、5s-tpm取得長足進(jìn)展，提出有效的改善提案超過x項，完成安全標(biāo)準(zhǔn)化整改多項，修訂完善制度xx5項，達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)化一級標(biāo)準(zhǔn)評審條件，spas達(dá)到集團xx級標(biāo)準(zhǔn)，管理提升工作提前進(jìn)入第三階段;

同時我們積極加強班組建設(shè)，有效的提高了員工素質(zhì)和班組凝聚力，全年涌現(xiàn)出先進(jìn)員工xx人，先進(jìn)班組xx個。

這些成績來之不易、有目共睹，我在此向在座的各位表示感謝，你們辛苦了，為重慶工廠的發(fā)展寫下了濃墨重彩的一筆。

20xx年我們有非常多的精彩瞬間，我們在此辭舊歲、迎新春，這一刻值得慶祝，值得留戀。

20xx年，我們將一路披荊斬棘，超越夢想，再創(chuàng)輝煌。

20xx年，將是值得期待的一年，我們的目標(biāo)很明確

全年無質(zhì)量安全事故，安全管理將更上一層樓，通過國家安監(jiān)總局的安全標(biāo)準(zhǔn)化一級企業(yè)驗收，spas建設(shè)達(dá)到集團xx級標(biāo)準(zhǔn);

我們將繼續(xù)推進(jìn)管理提升工作，繼續(xù)向沿海及沿江標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)， 積極開展各項專項工作，使后勤保障及管理水平上升到一個新臺階;

我們的生產(chǎn)管理將全面提高，生產(chǎn)、物流、各部門將全面完成kpi指標(biāo)，提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，同銷售部門攜手、共同努力，使產(chǎn)品在西南地區(qū)的占有率大幅提升。

20xx，我們一起努力 !

最后，值此新春之際，我代表公司給大家拜一個早年，祝大家新年快樂，事事如意。

謝謝大家!

2022集團專業(yè)老師講課心得體會范文六

義煤集團“四個一”活動申報計劃書

立項人:躍進(jìn)煤礦黨委副書記 張勝利

一 個 重 點

一、內(nèi)容描述

創(chuàng)建躍進(jìn)煤礦“八位一體”宣傳思想教育工作平臺

二、原因描述

隨著我國改革發(fā)展步伐的不斷加快，企業(yè)戰(zhàn)略重組新形勢新任務(wù)的要求，加上現(xiàn)代新技術(shù)、新手段的不斷運用，我們宣傳思想工作要適應(yīng)時代的發(fā)展，就必須開拓創(chuàng)新，勇于突破，進(jìn)一步強化輿論宣傳陣地建設(shè)。

創(chuàng)建躍進(jìn)煤礦“八位一體” 宣傳思想教育工作平臺，正是在這樣的新形勢、新任務(wù)下應(yīng)運而生的，它的產(chǎn)生必將有力地推動我礦宣傳思想工作再上新臺階，為集團公司的持續(xù)健康發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

三、措施描述

通過整合我單位原有報紙期刊--《躍進(jìn)之歌》、《躍進(jìn)周刊》、有線電視--《躍進(jìn)新聞》、有線廣播、宣傳櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒體，創(chuàng)新探索使用網(wǎng)絡(luò)、手機報、微信圈等新興傳媒終端，建立健全多方位、立體式、全覆蓋的“八位一體” 宣傳思想教育工作平臺，全面強化輿論宣傳陣地建設(shè)。

四、效果描述

通過創(chuàng)建躍進(jìn)煤礦“八位一體” 宣傳思想教育工作平臺，使我礦輿論宣傳陣地建設(shè)更快適應(yīng)新形勢變化的需要，在集團公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程中，唱響主旋律，打好主動仗，傳播正能量，為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供思想保證和輿論支撐。

五、完成時間安排

2013年12月25日 完成“八位一體” 宣教平臺項目

立項審核

2014年一季度 “八位一體” 宣教平臺正式啟動。

深入研究信息化條件下新聞傳播的規(guī)律和傳播藝術(shù)，主動適應(yīng)信息技術(shù)對新聞采訪、編輯、制作和傳輸?shù)男乱蟆?/p>

2014年二季度 充分發(fā)揮“八位一體” 宣教

平臺在我礦、義煤公司、河南能源新聞宣傳中的優(yōu)勢作用，以加強形勢任務(wù)教育宣傳為重點，做好企業(yè)文化深度融合宣貫，努力營造改革發(fā)展深厚氛圍。

2014年三季度 “八位一體” 宣教平臺要在增強

吸引力和擴大輻射力方面下功夫，要在拓展宣傳深度和廣度上做文章。

2014年四季度 全面完成集團公司下達(dá)的宣傳思 2

想工作目標(biāo)任務(wù)，保持集團公司新聞宣傳工作先進(jìn)單位榮譽。“八位一體” 宣教平臺成為全年工作“亮點”，得到集團公司認(rèn)可推廣。

一 個 難 點

一、內(nèi)容描述

規(guī)范躍進(jìn)煤礦工業(yè)區(qū)治安防范管理秩序。

二、原因描述

由于躍進(jìn)煤礦周圍毗鄰農(nóng)村，居住在南部山區(qū)和附近的部分村民需經(jīng)礦區(qū)通行，造成礦運矸線路人、車混行，治安管理難度大，易發(fā)生物資和煤炭失竊事件等諸多不確定因素；矸石山有村民揀煤，不易管理，易發(fā)生不確定事故；礦工業(yè)區(qū)地方狹小，運矸車輛在礦工業(yè)區(qū)內(nèi)亂停亂放，影響我礦煤炭外運車輛的通行，這些因素給礦工業(yè)區(qū)的治安管理帶來了很大難度。

三、措施描述

一是加大對工業(yè)區(qū)的治安防范管理力度，發(fā)揮科技防控優(yōu)勢，針對重點部位和場所加大防范管理，打擊盜竊物資和煤炭事件；在重要路段設(shè)置警示標(biāo)志，規(guī)范行人通行。二是清理矸石山揀煤村民，消除不安全隱患，保障我礦的安全生產(chǎn)。三是給運矸車輛發(fā)放通行證，噴涂編號，要求所有車輛要嚴(yán)格按照順序進(jìn)入工業(yè)區(qū)，在規(guī)定的停放區(qū)域停放車輛，保障我礦運煤通道的暢通。

四、效果描述

通過規(guī)范管理進(jìn)入礦工業(yè)區(qū)的外來人員，降低了物資和煤炭失竊事件的發(fā)案率，矸石山揀煤村民也大幅減少，礦區(qū)運矸車輛停放有序，運煤通道暢通，給工業(yè)區(qū)營造了良好的治安防范管理秩序，保障我礦安全生產(chǎn)的正常進(jìn)展。

五、完成時間安排

2013年12月25日 礦工業(yè)區(qū)治安防范管理秩序立項審核。2014年一季度 在礦工業(yè)區(qū)、矸石山開展工業(yè)區(qū)治安防

范管理宣傳，在運矸線路設(shè)置警示標(biāo)志，營造濃厚的治安防范管理氛圍，啟動躍進(jìn)煤礦工業(yè)區(qū)治安防范管理秩序項目。

2014年二季度 加大對進(jìn)入工業(yè)區(qū)外來人員的管理力

度，規(guī)范運矸線路行人的通行，要求所有運矸車輛在工業(yè)區(qū)內(nèi)按規(guī)定停放。

2014年三季度 對第一、二季度工業(yè)區(qū)治安防范管理工

作進(jìn)行考核，確保工業(yè)區(qū)治安防范管理的持續(xù)開展。

2014年四季度 通過進(jìn)一步規(guī)范運矸車輛停秩序、清理

矸石山揀煤村民，解決我礦工業(yè)區(qū)治安防范管理秩序困難局面。

一 件 大 事

一、內(nèi)容描述

加強平安基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)“平安躍進(jìn)”創(chuàng)建，提高公眾 4

安全感和滿意度，創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、原因描述

省、市黨委、政府和集團公司對綜治和平安建設(shè)工作進(jìn)行了決策部署，要求通過抓好基層平安創(chuàng)建，使平安建設(shè)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強，社會服務(wù)和管理進(jìn)一步到位，公眾安全感和滿意度進(jìn)一步提升，確保實現(xiàn)省綜治委“兩個領(lǐng)先、五個不發(fā)生”目標(biāo)。

為認(rèn)真落實義馬市綜治委《關(guān)于開展“微平安”創(chuàng)建工作的意見》和《義煤集團開展“平安企業(yè)”建設(shè)活動實施方案》，躍進(jìn)煤礦制定《開展“平安躍進(jìn)”建設(shè)活動實施方案》，積極開展創(chuàng)建平安科室、平安區(qū)隊、平安班組等活動，把“平安躍進(jìn)”建設(shè)引向深入，為集團公司和我礦持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

三、措施描述

（一）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實。各科室（區(qū)隊）黨政一把手為本單位綜治或平安建設(shè)的第一責(zé)任人，綜治和平安建設(shè)工作要納入本單位工作計劃，建立健全綜治、治保、民調(diào)、幫教和消防組織及制度措施。每月至少進(jìn)行一次矛盾糾紛排查、一次綜治暨平安建設(shè)會議、一次普法宣傳教育、一次治安防范檢查（包括夏季“三防”、冬季“四防”和消防安全等）。

（二）綜治機構(gòu)健全。綜治辦機構(gòu)健全，達(dá)到“五有標(biāo)

準(zhǔn)”：有專職人員，有工作制度，有宣傳版面，有辦公場所，有工作標(biāo)牌；綜治和平安建設(shè)費用納入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，足額保障。

（三）治安防范嚴(yán)密。保衛(wèi)科、居委會等單位要健全完善治安防范職責(zé)，辦公區(qū)、生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)有專人看護(hù)或巡防；重要區(qū)域或場所安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，財務(wù)室、重要物資倉庫、易爆倉庫、主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室要安裝報警裝置，專人值班，使用正常；健全停車場、門衛(wèi)室、庫房、工房、職工澡堂、幼兒園等物防設(shè)施，專人值班，落實看護(hù)責(zé)任。宣傳部、保衛(wèi)科、團委及各單位要積極開展法治宣傳教育，內(nèi)職工違法犯罪率1‰以下；無嚴(yán)重刑事犯罪；可防性案件發(fā)案率4‰以下，無重大可防性案件發(fā)生，無“法輪功”等邪教組織活動。

（四）安全生產(chǎn)落實。各科室、區(qū)隊建立生產(chǎn)安全、消防安全責(zé)任制及規(guī)章制度，嚴(yán)格管理易燃、易爆等重要物品，開展生產(chǎn)安全、消防安全教育，內(nèi)無重大生產(chǎn)安全、消防安全事故發(fā)生。

（五）群眾工作扎實。群眾工作站（信訪辦）要健全群眾工作制度，落實群眾工作責(zé)任，工作臺賬和資料齊全；各科室、區(qū)隊內(nèi)部矛盾糾紛調(diào)處率達(dá)到100%，無民轉(zhuǎn)刑案件，無越級集體上訪，無嚴(yán)重非正常上訪、無群體性事件；杜絕重大企地矛盾事件。

（六）按時完成礦綜治領(lǐng)導(dǎo)小組和綜治辦下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)；積極參加綜治會議和各項平安建設(shè)活動。

四、效果描述

通過開展“平安躍進(jìn)”創(chuàng)建活動，力爭2014年底完成“平安企業(yè)”的創(chuàng)建工作，以小平安促大平安，不斷提升我礦平安創(chuàng)建水平和平安義煤建設(shè)整體水平。

五、完成時間安排

2013年12月25日 完成“平安躍進(jìn)”創(chuàng)建項目立項

審核

2014年一季度 研究、制定、貫徹《躍進(jìn)煤礦201

4年創(chuàng)建“平安躍進(jìn)”建設(shè)活動實施方案》，對平安建設(shè)工作目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解、實施并進(jìn)行季度考核。

2014年二季度 實行百分制評定即依據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

和內(nèi)容制定滿分值100分的評定辦法，由礦綜治辦具體組織，對各基層單位進(jìn)行季度考核、評定。及時指導(dǎo)、督促平安建設(shè)工作。

2014年三季度 對各基層單位進(jìn)行季度考核、評定，對各項責(zé)任目標(biāo)進(jìn)度及完成情況進(jìn)

行落實、通報。

2014年四季度 年終進(jìn)行考核總評，落實綜治工作一

票否決制。全面完成集團公司下達(dá)的平安建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，礦“平安躍進(jìn)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)考評結(jié)果，命名“平安科室”、“平安區(qū)隊”、“平安班組”和“平安建設(shè)先進(jìn)個人”，對獲得榮譽的單位、個人給予表彰獎勵。

一 個 亮 點

一、內(nèi)容描述

躍進(jìn)煤礦干部走動管理

二、原因描述

為進(jìn)一步加強安全管理，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強化管理干部對工作現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)密閉合的控制調(diào)節(jié)，深入現(xiàn)場對照排查治理安全隱患，實行全天候、全過程的精細(xì)化走動式管理，形成走動管理無盲區(qū)、無漏洞，進(jìn)一步增強走動干部的責(zé)任感，把隱含預(yù)防、風(fēng)險預(yù)控落實到現(xiàn)場，確保礦井安全生產(chǎn)。

三、解決辦法

（一）對干部要求實行走動式管理，對干部下井次數(shù)、查隱患抓“三違”情況進(jìn)行考核。如有事不能下井者，要自行調(diào)換班次，但必須事先告知調(diào)度室和信息站。

（二）開展干部指揮在現(xiàn)場、情況掌握在現(xiàn)場、解決問題在現(xiàn)場、措施落實在現(xiàn)場、創(chuàng)造業(yè)績在現(xiàn)場的“干部五在”活動，達(dá)到開展一次檢查、消除一批隱患、提高一個檔次的目的，形成了覆蓋全礦各個專業(yè)、各個崗位的安全互動管理格局。

（三）在安全質(zhì)量管理中，做到季度有目標(biāo)，月度有考核、天天有通報，以文明生產(chǎn)為突破口，建立安全管理長效機制。

（四）規(guī)范躍進(jìn)煤礦“干部走動管理”制度，使各級干部切實履行現(xiàn)場安全監(jiān)管職責(zé)，實現(xiàn)對礦井隱患全方位地排查和整改。

四、效果描述

通過躍進(jìn)煤礦“干部走動管理”活動，使廣大干部做到“頭腦要清，眼睛要亮，要求要嚴(yán)，工作要實”，按照各自的分管工作和責(zé)任范圍，保證全礦各項安全生產(chǎn)經(jīng)營活動科學(xué)、規(guī)范、高效運行。

五、完成時間安排

2013年12月25日 完成“干部走動管理”平臺項目

立項審核

2014年一季度 “干部走動管理” 平臺正式啟動。研究、制定、貫徹《躍進(jìn)煤礦201

4年創(chuàng)建“干部走動管理”活動實施方案》，2014年二季度 深入基層、深入現(xiàn)場、深入崗位，進(jìn)行逐人、逐崗、逐事的巡查、糾錯。檢查所到之處的不安隱患，及時安排處理，力爭把隱患消失在萌芽狀態(tài)。保證全礦各項安全生產(chǎn)經(jīng)營活動科學(xué)、規(guī)范、高效

運行。

2014年三季度 落實好“干部走動管理”閉合機制年四季度

要求，對各基層單位進(jìn)行季度考核、評定，對各項責(zé)任目標(biāo)進(jìn)度及完成情況進(jìn)行落實、通報。

對一年來“干部走動管理”工作進(jìn)

行總結(jié)：凡因走動式管理開展差，巡查工作不主動，查出的問題不處理的單位，不得評為先進(jìn)集體。凡連續(xù)兩個月無正當(dāng)理由無故未按規(guī)定要求完成巡查次數(shù)和糾錯問題的個人，可視為不作為的干部，不得評為先進(jìn)個人。2014

2022集團專業(yè)老師講課心得體會范文七

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。

1、銷售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的。

1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

2)對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。

3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，所以從就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7)增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

二、20xx年銷售部工作計劃

(一)銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進(jìn)行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

1、銷售部工作策略：

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進(jìn)。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻(xiàn);

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點

1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機制。

2)強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。

3)規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

5)強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

(二)、銷售部工作計劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

5、建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

6、專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。

銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。