最新雙十一消費(fèi)調(diào)查心得體會范文(優(yōu)質(zhì)9篇)

通過寫心得體會，我們可以記錄下自己的成長軌跡，以便今后回顧和檢驗(yàn)自己的進(jìn)步。審題是寫好心得體會的基礎(chǔ)，要確保自己理解題目的要求和限制。以下是一些心得體會的范文分享，希望對大家的寫作能夠有所幫助。

雙十一消費(fèi)調(diào)查心得體會篇一

常言道，狂歡過后是落寞。伴隨著又一筆大的營業(yè)額的告一段落，2013年留給社會人士的除了驚人數(shù)字350.19億，以及每一秒不停刷新的紀(jì)錄，回憶起來還有買家的種種煩惱。作為本次調(diào)查的大學(xué)生購物群體，在享受雙十一的廉價商品同時，也提出了自己對于雙十一網(wǎng)購的不足。以下主要針對這些問題，來對接下來的雙十一做出更好的決策。

二、存在的問題。

根據(jù)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)購主要存在以下幾方面問題：關(guān)于購物流程、網(wǎng)絡(luò)安全、信用問題、觀念問題等，因此作為商家要尤其重視這幾點(diǎn)的改善，提高誠信和服務(wù)質(zhì)量，給消費(fèi)者以最大的保障，降低甚至消除消費(fèi)者的后顧之憂。

三、決策目標(biāo)。

給商店開店，完善網(wǎng)上商店布局，優(yōu)化營銷結(jié)構(gòu)，提供數(shù)據(jù)和理論依據(jù)。

根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為商家，我們的目標(biāo)是在2014年的雙十一中要實(shí)現(xiàn)貨源的全，新，好，而不僅僅是廉價。2014年最為重要的一點(diǎn)就是貨源的準(zhǔn)備，要朝一個專業(yè)化方向去發(fā)展。從貨品的規(guī)劃來講，不是臨近雙十一去備貨，而是在年度生產(chǎn)計(jì)劃中進(jìn)行雙十一排期，保證貨源在雙十一供應(yīng)充足。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)完全圍繞互聯(lián)網(wǎng)來設(shè)計(jì)，用多批量、小批次的方式來排布供應(yīng)鏈模式。大力改造倉儲物流系統(tǒng)提升運(yùn)營能力。

四、決策分析方法。

(一)統(tǒng)計(jì)分析法。

(二)數(shù)量分析法。

五、備選方案。

方案一：雙十一之前很時間開始備貨促銷。

根據(jù)歷年雙十一消費(fèi)情況及本次調(diào)查報告分析，確定下一年雙十一可能的消費(fèi)情況，商家可以提前備貨，更好地迎接雙十一這一消費(fèi)平臺。

五、評價備選方案。

一、首先考慮第一種備選方案。第一種備選方案是根據(jù)歷年的消。

費(fèi)情況及本次調(diào)查分析所做的決策方案。調(diào)查結(jié)果顯示，有92%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，而其中女生網(wǎng)購群略高于男生。因此準(zhǔn)備適合女性用的商品要比男性略多一點(diǎn)，其中服裝鞋類所占比重明顯高于其他類，要多儲備此類商品。大學(xué)生更青睞打折促銷的促銷方式，商家要重視起來。

這種方案可以在一定程度上避免供不應(yīng)求的現(xiàn)象，使商家不用臨時報佛腳，實(shí)現(xiàn)更好地銷售，增加銷售額。但這種方案主要是先以經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，信息可能會存在滯后性，存貨過多導(dǎo)致積壓，存貨錯誤，將會錯過本次商機(jī)。

提升。

六、確定最終方案。

相信將條形碼和edi技術(shù)相統(tǒng)一，解決通用標(biāo)準(zhǔn)問題，運(yùn)用固定的周期補(bǔ)貨，先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟，網(wǎng)上店鋪的空間管理，加之快速反應(yīng)的集成，隨著現(xiàn)代信息處理技術(shù)的不斷發(fā)展，只要實(shí)現(xiàn)信息的充分共享，在雙十一中，大學(xué)生購物的煩惱和疑慮將逐漸消除，讓雙十為我們大學(xué)生群體提供更高的快捷服務(wù)，更快捷的好服務(wù)，將不再遙遠(yuǎn)，預(yù)測在一年內(nèi)，技術(shù)的成熟快速發(fā)展，明年的雙十一必將會翻兩番以上，實(shí)現(xiàn)真正意義上的現(xiàn)代化電子商務(wù)大豐收!

雙十一消費(fèi)調(diào)查心得體會篇二

隨著人們生活水平的提高，越來越多的人開始追求品質(zhì)生活。而雙十一作為年度最大的購物節(jié)，對于許多人來說，不僅是狂歡的時刻，也是一場挑戰(zhàn)自我的時刻。在這場消費(fèi)狂歡活動中，我的消費(fèi)心得體會如下。

第一段：明確需求，合理消費(fèi)。

在雙十一購物熱潮中，很多人經(jīng)常會被打折的誘惑所迷惑。但是在購物前，我會先明確自己的需求，然后在網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)商品的價格和品質(zhì)。通過對比多個商家的價格和品質(zhì)，最終選擇最優(yōu)的一款。這樣既避免了盲目消費(fèi)，也保證了物有所值。

第二段：多逛多比較，避免上當(dāng)受騙。

在雙十一期間，很多商家會用各種促銷手段來吸引消費(fèi)者。但是我們不要被價格和活動所迷惑，要仔細(xì)看看商品的細(xì)節(jié)和品質(zhì)，這樣可以減少上當(dāng)受騙的風(fēng)險。同時，在購物前一定要多逛多比較，這樣可以更好的把握整個折扣期的價格走勢，及時把握心儀商品。

第三段：把握優(yōu)惠，不要貪心。

雖然打折的誘惑在雙十一時非常大，但是我們也不能貪心，要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力來選擇商品。當(dāng)然如果我們看中的商品是多種顏色多個型號的時候可以適當(dāng)把握一下?lián)屬彽臅r間，按照自己的需要進(jìn)行搶購，同時要保證消費(fèi)的合理性。

第四段：線上購物注意安全。

線上購物帶來了很大的消費(fèi)便利，但是在購物前，我們也要注意網(wǎng)絡(luò)安全，特別是付款環(huán)節(jié)。我們要選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站，確保支付通道安全。同時，在購物時要注意避免填寫個人隱私信息，避免個人信息被泄露。

第五段：消費(fèi)后不忘售后。

消費(fèi)后，我們也不能忘記售后服務(wù)。如果商品有質(zhì)量問題或者出現(xiàn)其他問題，我們可以及時聯(lián)系商家。選擇正規(guī)的商家，可以讓我們更好的處理售后問題，避免不必要的消費(fèi)和時間上的浪費(fèi)。同時我們要記得將自己的心得分享給身邊的人，為他們購物提供一些幫助。

總之，在雙十一期間，正確的把握消費(fèi)心態(tài)，合理的消費(fèi)才是最重要的。不要因?yàn)榇蛘鄱澙?、不要因?yàn)楸憷x我們應(yīng)有的生活。我們要選擇品質(zhì)好的商品、正規(guī)的購物渠道，更要把握自己的經(jīng)濟(jì)能力，做一個明智的購物者，享受消費(fèi)的快樂。

雙十一消費(fèi)調(diào)查心得體會篇三

購物對大多數(shù)人來說都是一個能夠很好地引起興奮點(diǎn)的詞語。年輕人大部分喜歡購物，網(wǎng)購作為一個新生事物，逐漸被大眾尤其是年輕人所接受，成為一種時尚的標(biāo)志。而大學(xué)生作為年輕人的主力軍，更是對網(wǎng)購看法不一。在被問及喜歡網(wǎng)購的原因時，大多數(shù)大學(xué)生的統(tǒng)一回答都是可以足不出戶就能淘到自己想要的東西，非常方便。在這個經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會，年輕人的工作負(fù)擔(dān)逐漸加重，他們中的許多沒有時間也沒有精力去經(jīng)常逛街，并在短時間內(nèi)買到自己心儀的`東西。所以網(wǎng)購對他們來說無疑是一個比較好的選擇，不管需要什么物品，只要點(diǎn)開網(wǎng)頁，就可快速選擇，并且種類繁多，顏色豐富。在雙十一來臨之際，各大淘寶商家更是早早曬出優(yōu)惠活動，這便會引得買家們提前關(guān)注，并做好購買的準(zhǔn)備。大學(xué)生外出求學(xué)，難免會有衣物備置不周的時候。秋冬交替，眾多學(xué)生開始想要購買足量的保暖衣物。而因平時課業(yè)并不輕松，所以并沒有多余的時間走出校門，到市場上購買商品。這時，淘寶網(wǎng)上種類多樣、色彩豐富的圍巾、帽子、大衣等等過冬時必不可少的物品鋪天蓋地襲來，恰到好處地滿足了買家的心理需求。受訪的一名河南科技大學(xué)大一的女同學(xué)說：“今年是大學(xué)的第一年。第一次離家如此之遠(yuǎn)，所以很多東西都沒有來得及帶。平時專業(yè)課程不少，根本就沒有大量時間出去購買冬季衣物。對大學(xué)所在城市的陌生讓我不能在短時間內(nèi)快速買到我想要的。但是網(wǎng)購就可以很好地解決我的問題，我可以在短時間內(nèi)瀏覽大量商品，并且能夠認(rèn)真仔細(xì)地對比。不僅如此，在雙十一期間購買更是比平時優(yōu)惠不少，對于經(jīng)濟(jì)仍然未能夠獨(dú)立的我來說網(wǎng)購真的是一個很好的選擇?！倍糠帜型瑢W(xué)卻有另外的看法，他們雖然基本贊成網(wǎng)購的行為，但卻對僅雙十一一晚淘寶售額達(dá)到百億而不能理解。他們認(rèn)為平時為了偷懶可以在網(wǎng)上購買一些零碎物品，但網(wǎng)購要適當(dāng)，“物物都從網(wǎng)上”來的現(xiàn)象他們顯然有些不能理解。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)下的中國，市場日益繁榮。機(jī)器的社會化大生產(chǎn)促使商品種類增多，這讓許多有經(jīng)商頭腦的人們看到了商機(jī)，于是紛紛扮演賣家角色。而商品的“只有你想不到，沒有你買不到”的特點(diǎn)也給買家增添了許多購買的機(jī)會。雙十一不僅僅有優(yōu)惠活動，更是秋冬之際保暖衣物的購置契機(jī)。在這個需要購買物品并且正值優(yōu)惠時期的雙十一里，人們怎能不紛紛大包小包，瘋狂購物呢？與此同時，交通運(yùn)輸?shù)娜找姘l(fā)達(dá)讓快遞行業(yè)迅速發(fā)展。足不出戶就能享受送貨上門的快遞服務(wù)得到許多人的青睞，所以這更是推動了網(wǎng)購的發(fā)展。

雙十一期間，大多數(shù)電商都會推出系列優(yōu)惠活動增大銷量，而這正是給具有求實(shí)心理的顧客一個很好的機(jī)會。眾多購買者發(fā)現(xiàn)平時想買但卻無奈“囊中羞澀”的物品在雙十一期間大減價，這就會促使顧客以求實(shí)出發(fā)，在雙十一期間快速下單，真實(shí)形象地驗(yàn)證了“買到就是賺到”的經(jīng)典廣告語。

顧客的年齡段顯然也是一個對網(wǎng)購關(guān)注度調(diào)查的重要參考指數(shù)。年輕人對新生事物的快速接受能力使他們能夠更好地適應(yīng)網(wǎng)購，并為其銷售額的劇增做出重要貢獻(xiàn)。而對于老年人來說，因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò)的不敏感性導(dǎo)致他們中的多數(shù)人很少自己在網(wǎng)上購買東西。但在問及是否贊成網(wǎng)購時，一位年逾六十歲的老先生這樣說：“隨著社會的不斷發(fā)展，我也對作為新生事物的網(wǎng)購持贊成態(tài)度。但網(wǎng)絡(luò)畢竟具有虛擬性，假貨充斥和詐騙盛行的現(xiàn)象也是時有發(fā)生。所以從個人角度出發(fā)，我還是更傾向于到實(shí)體店購買?！?/p>

俗話說：社會階層的不同造成價值觀的不同，對任何事物都是一樣。萬事萬物都有兩面性，“網(wǎng)購”也不例外。在生活中，應(yīng)該增強(qiáng)辨別事物的能力，用正確的價值觀作為指導(dǎo)方向，去客觀公正地看待每一個事物的發(fā)展。任何事情都被認(rèn)為適可而止才是最好的，網(wǎng)購也是一樣。所以，應(yīng)該客觀地看待網(wǎng)購一事，適度地讓網(wǎng)購便捷自己的生活。

雙十一消費(fèi)調(diào)查心得體會篇四

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，調(diào)研顯示，消費(fèi)者大多數(shù)在2012-2014年之間，加入了雙十一購物的行列，提到雙十一，人們想到的是剁手打折、促銷、搶購、秒殺這些詞匯，電商平臺層出不窮的活動更是讓消費(fèi)者淪為“剁手黨”。

電商購物，深得消費(fèi)者之心。

數(shù)據(jù)顯示，電商購物已經(jīng)深入人心，成為了人們主流的購物方式。40.0%的消費(fèi)者表示“基本不去實(shí)體店、電商購物為主”，54.7%表示“電商、實(shí)體店購物各半”，僅有5.3%表示基本不電商購物，實(shí)體店購物為主。這種現(xiàn)象的背后，一方面是由于電商平臺發(fā)展迅猛，大規(guī)模搶占市場份額，另一方面是由于電商購物的便捷性、多樣性，能滿足不同類型、不同需要、不同地域的消費(fèi)者的多重需求。

對于參加雙十一消費(fèi)者的購物習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研，41%的消費(fèi)者表示使用了購物app進(jìn)行購物，16.2%表示在購物網(wǎng)站購物，42.9%表示購物app和購物網(wǎng)站兩者都會使用。app由于使用方便、快捷的特點(diǎn)，深得消費(fèi)者之心，將逐漸成為一種主流的網(wǎng)購終端。

消費(fèi)者渴望第一時間加入購物狂歡，但購物活躍時間各有偏好。

對于不同年齡階段的消費(fèi)者來說，由于生活習(xí)慣、購物需求、時間安排等諸多因素，在雙十一這一天中活躍的購物時間有所不同：60后偏好在白天慢慢購物，70后會選擇下班后的搬完時間選購產(chǎn)品，80后最喜歡熬夜、在凌晨依然堅(jiān)持買買買，90后希望第一時間加入購物大軍，而95后則會在購物節(jié)落下帷幕之前發(fā)力，瘋狂買一波。

總的來說，49.4%的消費(fèi)者在雙十一的0:00加入搶購。消費(fèi)者對于雙十一長期的期待、希望買到盡可能多可能好的商品，故而選擇0：00加入搶購。

調(diào)查顯示，25.2%的消費(fèi)者表示今年雙十一花費(fèi)了501-1000元，24.2%表示花費(fèi)了1001-2000元。同時，46.3%表示今年雙十一消費(fèi)比去年要高，消費(fèi)在不斷升級。各年齡階段的消費(fèi)者中，85后雙十一平均花費(fèi)1779元，為各年齡段最高，其次為80后、70后。同時男性消費(fèi)者也加入了雙十一搶購大戰(zhàn)，對比女性消費(fèi)略高，男性平均消費(fèi)1561元，女性平均消費(fèi)1497元。

對于全體消費(fèi)者來說，服裝、鞋子，是大家消費(fèi)的主要產(chǎn)品，這與服飾類商品消耗快，需要較快的更換代快有關(guān)系。對于不同年齡的消費(fèi)者來說，他們的需求也是千差萬別：

95后大部分還處于讀書階段，會購置文具、零食等;。

90后喜歡購買美妝、手機(jī)是他們的需求;。

85后雙十一更喜歡購買一些母嬰用品、新鮮食材;。

對于80后、70后來說，家具、家電等家居類產(chǎn)品、小家電是他們的剛需;。

760后的子女大多開始上大學(xué)或者走入職場，家庭負(fù)擔(dān)減輕，有更多時間和金錢享受生活，他們最喜歡購買旅游產(chǎn)品。

對比男女消費(fèi)者的購物偏好，女性喜歡購買衣服、包、洗發(fā)用品、美妝用品、衛(wèi)生紙品、玩具、新鮮食材和美容、美發(fā)、美甲服務(wù)。

女性消費(fèi)者更注重家庭生活的建設(shè)和個人外貌的修飾，樂于購買衣服、包、美妝用品或者衛(wèi)生紙品、新鮮食材等。

消費(fèi)者由盲目搶購向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過前幾年的積淀，消費(fèi)者雙十一購物趨于理性化，在尋找優(yōu)惠商品的同時，也會較為理性的考量自己真正需要的是什么，不提倡盲目囤貨、選購促銷產(chǎn)品。雖然消費(fèi)者期待雙十一搶購優(yōu)惠商品，但是大多數(shù)消費(fèi)者依然可以理性對待雙十一，49.3%認(rèn)為自己購物的態(tài)度是“根據(jù)自己的需要，理性購物”。僅有19.1%的消費(fèi)者表示“看到打折力度大的產(chǎn)品，會囤貨”。

盲目囤貨、追求便宜產(chǎn)品已不在是雙十一購物的主流，消費(fèi)者更愿意根據(jù)實(shí)際需求，來為自己購置產(chǎn)品。這種轉(zhuǎn)變，一方面是由于經(jīng)濟(jì)水平的顯著提高，人們的物質(zhì)需求得到了極大滿足，對某種產(chǎn)品并沒有非常強(qiáng)烈的渴望，看到這種產(chǎn)品打折而盲目購買;另外一方面，電商的迅速發(fā)展，讓人們隨時隨地可以購入產(chǎn)品，不需要借雙十一之機(jī)大量購買。這種轉(zhuǎn)變的背后，與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和電商運(yùn)營模式的成熟密不可分。

多種新興購物互動方式受關(guān)注，搶紅包依舊最受歡迎。

對于今年雙十一的互動購物方式，大部分消費(fèi)者表示參與了多種互動方式，但這其中依舊是搶紅包、贏獎品活動最受消費(fèi)者推崇。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，72.9%的消費(fèi)者表示雙十一參加了互動贏紅包、獎品活動，33.5%表示參加了雙十一購物的線下活動，31.2%觀看了雙十一有關(guān)的直播，30.6%表示觀看了雙十一晚會，13.0%表示體驗(yàn)了vr購物。新的互動方式無疑能夠吸引消費(fèi)者，讓消費(fèi)者參與互動的同時，感覺到代入感、增強(qiáng)體驗(yàn)感，愉快的買買買。

電商的發(fā)展，消費(fèi)的升級，都是雙十一的催化劑。雙十一是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，購物形式的變遷、消費(fèi)的升級，讓雙十一成為消費(fèi)者的狂歡盛宴。雙十一在消費(fèi)者腦海中形成了購物節(jié)的刻板印象，即時購物需求不夠強(qiáng)烈，消費(fèi)者也會在這一天不自覺“剁手”，因?yàn)樵谶@一天進(jìn)行搶購已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。但是物質(zhì)的極大豐富和滿足，讓消費(fèi)者不再盲目推崇打折、促銷，在雙十一搶購廉價卻不需要的產(chǎn)品，消費(fèi)者更愿意理性思考自己的需求是什么，在雙十一之前作好購物準(zhǔn)備，在雙十一當(dāng)天進(jìn)行搶購。

但是，由于雙十一的“全民娛樂性”，消費(fèi)者不但把雙十一當(dāng)成了購物的好時機(jī)，也成為了放松心情、釋放壓力的娛樂時刻。人們在購物的同時，也樂于參加雙十一的互動活動。人們在追求物質(zhì)享受的同時，也追求精神世界的豐富和滿足。雙十一無疑詮釋了人們需求的升級，由生理需要到精神需要的變遷。只有滿足消費(fèi)者高級需要，才能讓雙十一立于不敗之地，成為永久的“狂歡節(jié)”。

雙十一消費(fèi)調(diào)查心得體會篇五

（一）。

看到北京和國家反詐中心的幾個視頻，了解到居然網(wǎng)絡(luò)購物退款也是詐騙手段之一。視頻中的被害人從退款幾十元到被騙十余萬元，令人咋舌。而且此類詐騙案件目前呈上升趨勢，這就提醒我們做好網(wǎng)購?fù)丝铍娫挼陌踩婪豆ぷ?，認(rèn)清詐騙本質(zhì)，提高防范意識。

網(wǎng)購?fù)丝钤p騙的伎倆就是網(wǎng)上購物后，詐騙分子通過各種手段掌握了網(wǎng)購者的購物信息，之后通過電話聯(lián)系，告知貨物有問題等原因，主動給予退款。然后就會提出核實(shí)銀行卡號，輸入其需要的驗(yàn)證碼，之后就把銀行卡上錢給轉(zhuǎn)走了。

幾個視頻中開小零食店的閆女士的遭遇中，騙子更是通過加qq號后，發(fā)了理賠二維碼，點(diǎn)開其中的鏈接，閆女士在打開的鏈接中填寫了自己的銀行卡信息，在這個過程中，閆女士的手機(jī)被遠(yuǎn)程屏幕分享，也就是手機(jī)被騙子控制了，而她自己都不知道。在她填寫驗(yàn)證碼時，手機(jī)關(guān)機(jī)了。再開機(jī)時，銀行卡中的四萬元錢已被轉(zhuǎn)走了。這以后，騙子居然沒有收手，還主動打來電話，稱剛才手機(jī)自動關(guān)機(jī)錢誤打到了他的賬戶，要給閆女士退回去，但是要閆女士再存這么多錢才能將原來的錢退回去。就是這么不合理的理由，閆女士居然按他說的去操作，最后前后被騙去18萬多元。

騙子很猖狂，但伎倆也很拙劣。我們且不論騙子是如何得知的購物信息，接到這樣的電話，就不能去理會他。自己沒有主動申請理財(cái)，平臺如何主動會給你理賠退款，理賠退款也無需另加qq號，購物平臺會原路按購買時的付款途徑返回退款。不需要我們進(jìn)行任何操作。閆女士在一通操作后，手機(jī)被別人控制了自己也全然不知，接不到打不出任何電話，屏幕顯示的全部操作同步對方可以看到，我們一定要引以為戒，不點(diǎn)擊不知來源的鏈接。在正規(guī)大平臺上購物，有問題與平臺聯(lián)系，而不與隨便個人聯(lián)系，正規(guī)平臺會保存原來付款信息，無需自己填寫任何信息即可退款。

讓我們大家一起擦亮雙眼，提高防范意識，提高網(wǎng)絡(luò)安全使用意識，讓犯罪分子無機(jī)可乘。

（二）。

觀看了北京和國家反詐中心的視頻后，我對于網(wǎng)絡(luò)刷單有了更清醒的認(rèn)識。原本只是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)刷單是網(wǎng)店在雇人刷信譽(yù)、刷流量，為的是提高店鋪銷售額，卻不知犯罪分子在利用網(wǎng)絡(luò)刷單騙取他人錢財(cái)，對受騙人的身心造成了極大的傷害。但同時我也看到詐騙分子終究逃脫不了法律的制裁。

這條視頻讓我印象很深刻。視頻中是一位在家照顧剛出生孩子的媽媽，她在手機(jī)上看到一條“月入萬元不是夢，只要你會上網(wǎng)”的廣告，于是禁不住誘惑，在網(wǎng)上與對方聯(lián)系，得知刷單就能返傭金，介紹給其他親戚朋友一起來刷單也能返現(xiàn)。于是她自己先是進(jìn)行幾筆小金額的刷單，犯罪分子為了能騙到更大的金額，前幾筆小金額的刷單都有及時的給她返回已付金額和傭金，這位媽媽幾天掙了600多元錢。她以為找到了掙錢的好方法，不僅自己金額越刷越大，還推薦給了自己的朋友。最終公安機(jī)關(guān)追回了她被騙的錢，但不幸的是，這位媽媽神經(jīng)失常了。孩子尚在襁褓，爸爸抱著孩子淚流不止，讓人看了心酸無比。

所謂刷單，就是通過網(wǎng)上購物方式為網(wǎng)店刷信譽(yù)或者充值刷流水，網(wǎng)店向刷單者返還貨款并支付傭金的違法行為。詐騙分子往往以兼職刷單名義，先以小金額返利為誘餌，誘騙你投入大量資金后，再據(jù)為己有。網(wǎng)絡(luò)詐騙通過小額返還的方式，實(shí)行心理綁架，起初的微薄利益讓受害人深信不疑，還拉著朋友一起加入，最終越陷越深。網(wǎng)絡(luò)詐騙利用網(wǎng)絡(luò)對那些初會閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)不足、防患意識薄弱的人們實(shí)施詐騙，損害了公民的財(cái)產(chǎn)安全和自身權(quán)益。

知道了網(wǎng)絡(luò)刷單就是詐騙的真實(shí)面目，我們就一定要堅(jiān)決遠(yuǎn)離這些行為，不給犯罪分子可乘之機(jī)。并且要講給自己的親戚朋友們網(wǎng)絡(luò)刷單就是詐騙這一事實(shí)，共同提高防范意識。希望更多的人一起這樣做，讓網(wǎng)絡(luò)刷單沒有市場。犯罪分子沒有可乘之機(jī)。

雙十一消費(fèi)調(diào)查心得體會篇六

在雙十一購物狂歡節(jié)中，眼花繚亂的打折商品和優(yōu)惠促銷，容易讓我們陷入消費(fèi)的漩渦中。然而，在狂熱購物前，我們需要做出明智的選擇。合理安排購物預(yù)算，不要盲目跟風(fēng)購物，認(rèn)真篩選商品質(zhì)量和服務(wù)評價，能夠讓我們避免因?yàn)槊つ肯M(fèi)帶來的后悔和浪費(fèi)。

第三段：關(guān)注質(zhì)量。

在雙十一購物中，很多消費(fèi)者都喜歡選擇價格實(shí)惠的商品，但是這往往會面臨質(zhì)量問題。因此，消費(fèi)者在挑選商品時，不僅要重視價格的優(yōu)惠，還要關(guān)注商品的質(zhì)量和真實(shí)性。比如，購買電子產(chǎn)品時，要注意產(chǎn)品的性價比、品牌信譽(yù)度、售后服務(wù)等關(guān)鍵因素。消費(fèi)者要主動尋找正規(guī)渠道，購買有保障的商品，確保自己的權(quán)益得到保障。

第四段：持續(xù)關(guān)注。

消費(fèi)者在購買之后，也需要持續(xù)關(guān)注商品的質(zhì)量和服務(wù)。要對購買的商品進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)，盡量防止出現(xiàn)質(zhì)量問題。需要關(guān)注售后服務(wù)，如遇到問題時要第一時間聯(lián)系商家或客服，積極維護(hù)自己的購物權(quán)益。同時，消費(fèi)者也應(yīng)該積極評價購物場所的服務(wù)和商品質(zhì)量，為其他消費(fèi)者提供有價值的參考。

第五段：結(jié)語。

在這場雙十一購物狂歡節(jié)中，合理消費(fèi)、關(guān)注質(zhì)量、持續(xù)關(guān)注，是我們需要遵循的原則。通過選購可信賴的商品和保障良好的售后服務(wù)，讓我們的購物變得更加愉悅和安心。希望我們都能夠從這場購物節(jié)中收獲真正的驚喜和實(shí)質(zhì)的提升！

雙十一消費(fèi)調(diào)查心得體會篇七

雙十一，是中國消費(fèi)者狂歡的節(jié)日，已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)購狂歡節(jié)。每年的這個日子，電商平臺會推出各種優(yōu)惠活動，吸引消費(fèi)者分秒不停地購物。但是，在狂歡之余，也讓人不得不反思自己的消費(fèi)行為，提高消費(fèi)的理性性和自我意識。在這個雙十一，我也深刻意識到了消費(fèi)的重要性和影響力，有一些心得和體會，想和大家分享。

二、不要盲目跟隨。

雙十一俗稱“狗糧節(jié)”，對于愛情饑渴的單身狗們，是個卡槽日，好不容易等到了一年一度的雙十一，把愛情儲備充足起來，分秒不舍地在各大電商平臺掃貨。這是一種什么樣的心態(tài)，盲目追逐讓自己得到了什么？在我看來，節(jié)日活動的出現(xiàn)，本意是要讓大家獲得更多優(yōu)惠的機(jī)會，而不是讓大家盲目跟從從而產(chǎn)生錯誤消費(fèi)的行為。所以，作為消費(fèi)者，我們不要一味的跟隨同齡人或熱門單品，要了解自己的需求，理性消費(fèi)，買真正需要的東西而不是搶購價格優(yōu)惠但用不上的東西。

三、多平臺對比，選擇性價比更高的產(chǎn)品。

一個明智的消費(fèi)者需要做的是不要被低折扣所迷惑，更要通過對比價格，選擇性價比更高的產(chǎn)品。比如，我在這次雙十一節(jié)日活動中，我花了不同的時間在各個平臺上比對相同商品的價格，進(jìn)行分析比對。不斷觀察和分析，我最終買到了幾乎最優(yōu)狀態(tài)的產(chǎn)品，這種分析能力能在很大程度上避免我們沖動消費(fèi)；同時，也能堅(jiān)定我們的信心，讓我們更有底氣選出更符合我們需求的商品。

四、追求品質(zhì)生活，不給不誠信商家可乘之機(jī)。

雙十一期間，許多商家推出各種各樣的優(yōu)惠，還有那些低價低質(zhì)商品。為了獲取更多利潤，一些不良商家會有一些不誠信行為，如放低價陷阱，偽造評價等。這些不良商家違法違規(guī)行為，不僅是對消費(fèi)者身心健康的威脅，更危害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果沉溺于狂歡的氛圍，消費(fèi)者可能會對商家的不誠信行為視而不見，導(dǎo)致自己遭受無形損失。因此，我們應(yīng)該追求品質(zhì)生活，不給不誠信商家可乘之機(jī)，遏制不良商家的惡行。

五、消費(fèi)綠色，拒絕浪費(fèi)。

最后一個節(jié)目是一個不斷被提出的問題：消費(fèi)綠色，拒絕浪費(fèi)。在很長一段時間里，消費(fèi)要求是越多、越貴、越好，導(dǎo)致社會嘈雜、生態(tài)惡化、浪費(fèi)高漲。但是，隨著對環(huán)境等問題的日益關(guān)注，人們開始積極探索“綠色消費(fèi)”和“低碳消費(fèi)”的新方法。在這種情況下，消費(fèi)者根據(jù)自己的需求，也可以在選擇低碳環(huán)保商品時，提倡環(huán)保理念，為創(chuàng)造可持續(xù)的環(huán)境做出自己忠于信的努力。

總之，雙十一作為一個大型商家營銷觀眾的嘉年華，大家在參與其中的時候，需要不斷提高自己的消費(fèi)理性，保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。只有這樣才能使自己的消費(fèi)更加理性，更加健康。同時，對于我們社會而言，雙十一也不僅僅是一場單純的消費(fèi)活動，它也植根于我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。因此，我們?yīng)該在享受消費(fèi)優(yōu)惠的同時，也應(yīng)該對消費(fèi)更加理性和深思熟慮。這樣才能共同維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益，鑄就我們更加健康、良好的社會環(huán)境。

雙十一消費(fèi)調(diào)查心得體會篇八

（一）。

電信技術(shù)的發(fā)展是一把雙刃劍，它既促進(jìn)了人們之間的快速有效溝通，也讓無處不在的詐騙分子鉆了空子。

我身邊就有一個活生生的詐騙案例。我的姑姑曾經(jīng)接過一個自稱是某某公安局王警官打來的400開頭的電話。王警官快速報出自己的警號，厲聲說我姑姑涉嫌洗錢，已經(jīng)被立案調(diào)查。姑姑說自己沒有洗黑錢，對方就說她的身份信息被他人冒用了，目前要凍結(jié)姑姑銀行賬號，協(xié)助警方破案。姑姑一聽是公安局的，就慌了神兒，也忘記和家里人商量，馬上給按對方要求提供了身份證和銀行賬戶等信息，很快十萬塊錢就被對方轉(zhuǎn)走。但這還沒完，對方還接著又要了五萬塊錢，姑姑已經(jīng)沒有錢，只能回家和爺爺借錢，爺爺見姑姑這樣著急，二話不說就把五萬塊錢轉(zhuǎn)給姑姑，可想而知，這五萬塊錢又很快如泥牛入海不見蹤影。爸爸知道了此事，敏感的他一聽是400開頭的帶口音的電話就立刻警覺起來，他帶著姑姑馬上去派出所報了案，警方一查，這個400電話是個國外的ip電話，根本不是什么公安機(jī)關(guān)！姑姑辛辛苦苦好幾年掙到的十萬元外加上爺爺?shù)奈迦f元就這樣打了水漂！

我當(dāng)時很奇怪，為什么姑姑和爺爺都是高級知識分子，怎么還這么容易受騙？原來，騙子十分狡猾，他們早就研究透了對方的心理。他們利用了普通人不懂國家機(jī)關(guān)的案件辦理程序，一聽是公安機(jī)關(guān)就心里發(fā)慌，生怕自己在不知情的情況下惹了是非，所以一被威脅就非常上當(dāng)受騙的心理。而且當(dāng)事者迷，爺爺雖然當(dāng)時也有疑惑，但看到姑姑急得直哭，怕晚了惹上官司，也沒多想也同樣轉(zhuǎn)了錢。幸好，見多識廣爸爸的防騙意識很強(qiáng)，立馬報了案，不然，不知道還要再被騙多少錢。全家人現(xiàn)在想起這事，還都后怕呢！這就是我身邊的生動形象的反面教材?。?/p>

隨著此類詐騙越來越多，我們也要學(xué)會如何識別詐騙和反詐騙，我想，如果能謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)，大多數(shù)詐騙都可以被規(guī)避：

1、接電話，不管你是誰，只要一談到銀行卡，一律不要再聽，只要談錢就免談！

2、所有短信，但凡讓你點(diǎn)擊鏈接的，一律刪掉。

3、qq/微信上不認(rèn)識的人或者不確定身份的人發(fā)來的鏈接，一律不點(diǎn)。

相信，隨著我們多數(shù)人防范詐騙意識的提高，騙子手段再高明，也很難再有用武之地！

（二）。

年初的時候，很長時間沒聯(lián)系的表姐突然容光煥發(fā)地出現(xiàn)在我面前。眉型修得特別精致，臉上原來長滿青春痘，現(xiàn)在也變得光滑粉嫩，就像變了個人似的。我問是不是做了美容，她說是的，同學(xué)介紹了一家美容店，一周做一次，現(xiàn)在效果覺得特別好。我也為她高興，多年沒解決的皮膚問題，現(xiàn)在終于解決了。

可是前些天再見到表姐，她卻又是皮膚粗糙暗沉，而且情緒低沉，愁容滿面。一問才知道，表姐現(xiàn)在是債務(wù)纏身。原來，年初的時候，表姐在美容院做了幾次修眉，價格公道，效果也不錯，于是美容師推薦她做線雕，說可以提拉面部，減少暗沉皺紋。表姐表示太貴了，美容師就建議用花唄借唄微粒貸之類的借款，表姐覺著美容效果不錯，分期還款也還能接受，就接著做了幾次。表姐越來越美，也越來越自信。這時美容師又推薦九線排毒，熱馬吉等更高端美容。此時，表姐的貸款越來越多，錢包越來越癟。而她東借西湊，越發(fā)還不上了貸款了。前幾天有個貸款機(jī)構(gòu)說如果再不還錢就要將她告上法庭了。表姐此時已經(jīng)追悔莫及，她就是這樣一步一步深陷美容貸款的深淵。

表姐的慘痛教訓(xùn)告訴我們：騙子總會趁虛而入，他們會利用你貪小便宜，愛美，擔(dān)心家人安危，虛榮心強(qiáng)等等弱點(diǎn)趁虛而入，達(dá)到非法牟利的目的。愛美之心，人皆有之。但如果要借錢美容，而且超過自己償還能力，那就得不償失了。所以，干什么一定要量入為出，不要沒有底線。

詐騙其實(shí)就在你我身邊。不要總認(rèn)為這是別人的事情，和自己無關(guān)。詐騙無處不在，無時不在，如果總是風(fēng)險防范意識淡薄，認(rèn)為無關(guān)緊要的話，總有一天，無孔不入的騙子可能就會找上你。所以害人之心不可有，防人之心不可無??！

此外，我們不僅自己要提高警惕，還要提醒家人加強(qiáng)防范，因?yàn)榭此埔蝗耸茯_，實(shí)則全家遭殃。平時要多學(xué)習(xí)，了解關(guān)于欺詐的新聞時事和防范對策，做到有備無患。

雙十一消費(fèi)調(diào)查心得體會篇九

（一）。

今天通過幾個詐騙案件視頻的學(xué)習(xí)，可以看出在信息化高度發(fā)展的這個時代，各種網(wǎng)絡(luò)電信信息詐騙犯越來越多，我們都要提高警惕。決不能給犯罪分子可乘之機(jī)。

讓自己多一份細(xì)心，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢財(cái)，破壞人們的財(cái)產(chǎn)利益。現(xiàn)在的騙子無處不在，甚至就在你身邊，可要多加小心你的口袋哦！

你見過天上掉錢嗎？做事還是謹(jǐn)慎為好！可要當(dāng)心啦！騙子無處不在，利用數(shù)不勝數(shù)的手段處處詐騙，千方百計(jì)，步步引誘，我們都要時刻小心謹(jǐn)慎防止詐騙，保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)利益，是一件很重要的事喲！只要我們處理得當(dāng)，就一定不會上那些詐騙團(tuán)伙的當(dāng)。只要我們謹(jǐn)慎行事，捂緊口袋，正確判斷，就能遠(yuǎn)離詐騙，遠(yuǎn)離騙子！防止詐騙，從我做起，歐耶！

（二）。

今天看了一些防詐騙的教育視頻講座，受到了很多的啟發(fā)，學(xué)到了很多知識，在我們的身邊，總是存在著很多的騙局，而我們每個人都應(yīng)該是精明的偵探，仔細(xì)地觀察，有防范意識，以防自己被騙，所謂害人之心不可有，防人之心不可無，不管是多親近的朋友，或者是看起來很可憐的陌生人。

我們都應(yīng)該擦亮眼睛，認(rèn)出那些是對我們有害的人視頻講座中主要講到，重點(diǎn)是無接觸性，因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較通達(dá)，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，有利于我們的生活，同時也給詐騙分子制造了更多騙人的機(jī)會。我們都要時刻警惕防止騙子，防止詐騙被騙。