如何分享行業(yè)規(guī)則心得體會(huì)范本 規(guī)則的心得體會(huì)(7篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

最新如何分享行業(yè)規(guī)則心得體會(huì)范本一

廣交會(huì)無(wú)疑是個(gè)巨大的舞臺(tái)，激動(dòng)、緊張、期待，但同時(shí)還夾雜著迷茫和無(wú)措。怎么開(kāi)始、怎么準(zhǔn)備、怎么吸引客戶、怎么跟客戶打招呼、怎么介紹產(chǎn)品……千頭萬(wàn)緒，無(wú)論是對(duì)老業(yè)務(wù)或者新業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，這些永遠(yuǎn)都是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。

對(duì)于老業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，展會(huì)期間主要是跟老客戶聯(lián)絡(luò)感情，了解客戶當(dāng)?shù)匦星椋扑]新品以及促進(jìn)后續(xù)訂單達(dá)成，畢竟客戶千里迢迢趕來(lái)中國(guó)，一年也就那么一兩次，所以抓住展會(huì)期間這個(gè)機(jī)會(huì)是最重要的。 對(duì)于新業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)客戶是最重要的，同時(shí)參展的經(jīng)驗(yàn)積累也是為自己外貿(mào)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的一個(gè)寶貴機(jī)會(huì)。 以下是本人參加多次展會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和展會(huì)后客戶開(kāi)發(fā)技巧分享：

一、展會(huì)前準(zhǔn)備工作：

熟悉自己公司和產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，如公司規(guī)模，優(yōu)勢(shì)所在等，對(duì)于貿(mào)易公司來(lái)說(shuō)，同事之間必須統(tǒng)一口徑，如工廠所在地，工廠規(guī)模等;同時(shí)要多了解自己的產(chǎn)品，特別是新品，對(duì)于部分重要參數(shù)，新品價(jià)格等要熟記;同時(shí)對(duì)于一些常規(guī)問(wèn)題如moq、包裝信息、出貨港、公司在某個(gè)市場(chǎng)有哪些熱銷品項(xiàng)等都需要做好準(zhǔn)備，以免客戶問(wèn)到而產(chǎn)生尷尬局面。

二、展會(huì)布置：

一般來(lái)說(shuō)，廣交會(huì)期間參展企業(yè)都會(huì)展示公司新品和一些熱銷品項(xiàng)，展品陳列效果如何對(duì)于吸引客流量和推薦新品以及后續(xù)訂單達(dá)成起到非常重要的作用。擺放經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1、新品熱銷品優(yōu)先擺放，陳列高度位于舒適的視線范圍內(nèi)，拿取方便;

2、產(chǎn)品系列化擺放，同一款產(chǎn)品有多個(gè)顏色，那么陳列在一起，一般按照從淺至深;

3、其余單款產(chǎn)品不成系列化的，則可按照形狀、款式的類似度進(jìn)行擺放;

4、老品項(xiàng)一般來(lái)說(shuō)擺放于展架下方比較合適，特別是看起來(lái)笨重的款式;

5、比較便宜或者用于促銷的款式可擺放于展架最上方，因?yàn)榭赡苡^看和拿取的次數(shù)較少;

不過(guò)以上擺放都僅僅屬于個(gè)人觀點(diǎn)和看法，大家也可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)多總結(jié)。

三、展會(huì)期間接待工作：

展會(huì)期間的接待是最有可能影響訂單達(dá)成和給客戶留下良好印象，同時(shí)為后續(xù)客戶開(kāi)拓起到重要作用。如果說(shuō)做好展會(huì)前期的準(zhǔn)備是為了有備無(wú)患，那么展會(huì)期間的臨場(chǎng)發(fā)揮則能錦上添花。展會(huì)接待要注意的方面，個(gè)人總結(jié)如下：

1、有效客戶的識(shí)別

廣交會(huì)期間一般來(lái)說(shuō)都會(huì)非常忙碌，特別是展會(huì)中間2天，所以效率是非常重要的。對(duì)于有效客戶的識(shí)別則成為提高效率的有效手段。在此我將觀展客戶分為以下幾類：

重要客人：當(dāng)客人從很遠(yuǎn)就看到我們某款產(chǎn)品，并且愿意拿到手上觀摩、詢價(jià)，跟你談到他有采購(gòu)計(jì)劃，這種客戶無(wú)疑就是我們最想要追求的，所以對(duì)于這類客戶，業(yè)務(wù)員要認(rèn)真記錄客戶談到的每個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)也盡可能等級(jí)從客戶口中打探一些他們公司的信息，如公司銷售渠道、主要產(chǎn)品等。同時(shí)，在跟客戶交談過(guò)程中可以看看客戶名片信息，如是否有公司網(wǎng)站、郵箱、客戶職位和商標(biāo)等，這些都可以成為判斷客戶實(shí)力規(guī)模的一個(gè)重要依據(jù)。

一般性客人：一般客戶來(lái)展會(huì)，都會(huì)帶著一定的目的性，比如需要尋找一些什么產(chǎn)品，需要找到匹配的供應(yīng)商等等。此類客戶來(lái)到展位會(huì)泛泛地觀看產(chǎn)品，然后選取一些自己感興趣的品項(xiàng)，但是僅僅是詢價(jià)而已，并無(wú)詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，這類客人一般詢問(wèn)產(chǎn)品款式可能較多，因?yàn)樾枰萌ジ渌?yīng)商做比較，或者將我們的產(chǎn)品放入他們后續(xù)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)范圍之內(nèi)，這種客戶可能需要后續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)發(fā)，但是也屬于質(zhì)量不錯(cuò)的客戶了。

常規(guī)客人：有時(shí)候有些產(chǎn)品即使不在客人目標(biāo)范圍內(nèi)，也能讓他們產(chǎn)生一定的興趣。這類客人通常會(huì)對(duì)某類產(chǎn)品或者某個(gè)很有興趣，然后詳細(xì)詢問(wèn)并記錄，此類客戶也需要我們認(rèn)真對(duì)待，后續(xù)跟進(jìn)也很必要，因?yàn)檫@類客戶一定是覺(jué)得這類產(chǎn)品或單個(gè)產(chǎn)品會(huì)適合于他某個(gè)生意想法。

打醬油：此類客戶給人感覺(jué)漫無(wú)目的，走馬觀花，東問(wèn)西問(wèn)。對(duì)于此類客戶，業(yè)務(wù)員不需要花費(fèi)太多時(shí)間在他們身上，因?yàn)橄乱粋€(gè)來(lái)攤位的客人可能就是極為有意向的。

交換名片類型：純粹出于收集產(chǎn)品或供應(yīng)商需要，很容易判斷……

2、展會(huì)期間和展會(huì)后的客戶開(kāi)發(fā)

名片的分類：廣交會(huì)期間來(lái)的客人五花八門，上面已經(jīng)將觀展客人大概分類，所以在展會(huì)結(jié)束后，為了提高客戶開(kāi)發(fā)和訂單達(dá)成的效率，我們可以將客戶分類，具體可分為：老客戶、重要客戶、一般性客戶、其他，客戶分類請(qǐng)按照上段中提到的客戶識(shí)別來(lái)區(qū)分。

客戶跟進(jìn)與開(kāi)發(fā)：前面提到，廣交會(huì)是維護(hù)老客戶與開(kāi)發(fā)新客戶的最有效渠道，所以必須抓住展會(huì)期間客戶的動(dòng)態(tài)。做到及時(shí)，高效，有的放矢。跟進(jìn)與開(kāi)發(fā)可按照客戶重要程度做以下劃分。 老客戶返單：有些老客戶在展會(huì)期間會(huì)跟你談到某些很有興趣的產(chǎn)品，并且提到具體下單品項(xiàng)、數(shù)量等，那么展會(huì)期間最好將pi做給客戶。因?yàn)榭蛻舻墓?yīng)商肯定不止一家，展會(huì)期間觀看的供應(yīng)商越多，就越有可能將訂單下給其他廠家，所以我們一定要及時(shí)做好pi/po發(fā)給客戶，這樣客戶可能就對(duì)某個(gè)品項(xiàng)的采購(gòu)計(jì)劃確定下來(lái)而不在考慮其他供應(yīng)商此類產(chǎn)品。

重要客人：上文有提到如何判斷此類客戶。在我看來(lái)，對(duì)于這部分客人，業(yè)務(wù)員給他們的郵件和報(bào)價(jià)比老客戶還重要，應(yīng)該優(yōu)先處理。因?yàn)榇祟惪蛻魳O大可能就是近期會(huì)有訂單的客戶，因?yàn)榇祟惪蛻粢餐瑯訒?huì)找其他供應(yīng)商要報(bào)價(jià)，所以能夠成為他的第一個(gè)發(fā)報(bào)價(jià)的，就很有可能搶占先機(jī)，讓客戶優(yōu)先考慮我們。當(dāng)然，此類客戶應(yīng)該也會(huì)在展會(huì)期間觀看其他家供應(yīng)商，所以后續(xù)跟進(jìn)過(guò)程中如果客戶提到某款或幾款產(chǎn)品價(jià)格偏高并且給出目標(biāo)價(jià)，那么我們應(yīng)該最短時(shí)間內(nèi)給客戶回復(fù)是否能降價(jià)或者達(dá)到目標(biāo)價(jià)，否則機(jī)會(huì)可能就會(huì)丟失。此類客戶在報(bào)價(jià)后如果沒(méi)有回復(fù)，可以立即追發(fā)郵件，一天追發(fā)兩封都不為過(guò)，超過(guò)2天沒(méi)回復(fù)，一定要電話跟進(jìn)，這樣才能清楚知道客戶的想法，以免潛在訂單的丟失。有同事可能覺(jué)得追的太緊不好，但是考慮到展會(huì)期間客戶收到的郵件報(bào)價(jià)極多，我們重復(fù)發(fā)或者多發(fā)幾次郵件，客戶看到你郵件的機(jī)會(huì)就大大提高，也會(huì)讓客戶更重視你。

對(duì)于其他客戶名片，則在處理完以上2類客戶名片后再做跟進(jìn)。 在客戶的開(kāi)發(fā)跟進(jìn)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)客戶進(jìn)行分析同樣重要，在給客戶發(fā)郵件之前，查看客戶網(wǎng)站是必不可少的動(dòng)作，切忌拿著名片直接發(fā)郵件，這樣不僅可以了解客戶大致的經(jīng)營(yíng)范圍、歷史、規(guī)模等等，而且對(duì)于后續(xù)推薦產(chǎn)品和維護(hù)有著很大的作用。

對(duì)于所有有回復(fù)的客人，我們都應(yīng)該予以同等重視，特別是客戶跟進(jìn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中客戶提單需要某些款式，談到目標(biāo)價(jià)，采購(gòu)數(shù)量等等，我們都應(yīng)該在最短時(shí)間內(nèi)回復(fù)處理。

以上僅僅是個(gè)人一些大致的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享，也希望大家在展會(huì)期間和展會(huì)后能夠多多總結(jié)，有總結(jié)才有提升，才能更有效率。抓住廣交會(huì)，加油!

最新如何分享行業(yè)規(guī)則心得體會(huì)范本二

什么是卓越的團(tuán)隊(duì)?通過(guò)為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力…

培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過(guò)她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對(duì)我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對(duì)我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽?/p>

一、服務(wù)營(yíng)銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)。”因?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。

二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。

三、團(tuán)隊(duì)精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。

四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

最新如何分享行業(yè)規(guī)則心得體會(huì)范本三

書(shū)籍是人類進(jìn)步階梯，為進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生讀書(shū)熱情，活躍校園文化，推動(dòng)建設(shè)學(xué)習(xí)型校園，學(xué)習(xí)型班級(jí)及學(xué)習(xí)型家庭，莊河三高中組織開(kāi)展“讀書(shū)月”活動(dòng)，倡導(dǎo)“多讀書(shū)，讀好書(shū)，善讀書(shū)”積極拓展學(xué)生課外閱讀領(lǐng)域和內(nèi)容，夯實(shí)文化底蘊(yùn)、陶冶情操，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。結(jié)合本校實(shí)際，現(xiàn)將“讀書(shū)月”活動(dòng)總結(jié)如下：

(1)學(xué)校成立讀書(shū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)學(xué)校讀書(shū)計(jì)劃的實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)師生讀書(shū)活動(dòng)的指導(dǎo)。

(2)以學(xué)生為核心，教師為表率，多角度，全方位推動(dòng)學(xué)習(xí)型班級(jí)、學(xué)習(xí)型校園、學(xué)習(xí)型家庭建設(shè)。

利用學(xué)校櫥窗板報(bào)宣傳讀書(shū)活動(dòng)的意義，發(fā)出“讀書(shū)月”活動(dòng)倡議。在教學(xué)樓走廊的墻壁上張貼宣傳讀書(shū)的標(biāo)語(yǔ)。舉辦莊河三高中“讀書(shū)月“活動(dòng)啟動(dòng)儀式，公布“讀書(shū)月”活動(dòng)計(jì)劃，號(hào)召師生共同閱讀，營(yíng)造書(shū)香校園。通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站向廣大學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)出倡議，與孩子共同讀書(shū)，共建書(shū)香家庭!

本次“讀書(shū)月”活動(dòng)注重將閱讀活動(dòng)與學(xué)校教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，與學(xué)校文化活動(dòng)相結(jié)合，以讀書(shū)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的精神文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

(1)活動(dòng)一：開(kāi)展中華經(jīng)典詩(shī)詞誦讀活動(dòng)，利用每天早自習(xí)時(shí)間，及課前五分鐘時(shí)間，閱讀或背誦一首中華經(jīng)典詩(shī)詞，鞏固課內(nèi)知識(shí)，提高閱讀能力，感悟中華文化精髓。

活動(dòng)二：邀請(qǐng)學(xué)校優(yōu)秀教師，讀書(shū)愛(ài)好者，開(kāi)展讀書(shū)講座，介紹讀書(shū)心得，指導(dǎo)《如何有效地讀書(shū)》幫助提高學(xué)生的閱讀能力，使學(xué)生能夠有目的的讀書(shū)，善讀書(shū)。

活動(dòng)三：教師是學(xué)生的表率，要用老師的讀書(shū)去影響學(xué)生，用教師的愛(ài)好去潛移默化地感染學(xué)生，每位老師精讀一本書(shū)，做好讀書(shū)筆記，寫讀后感，教育隨筆。并積極參與學(xué)校組織的讀書(shū)交流活動(dòng)。

活動(dòng)四：開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)，進(jìn)行“好書(shū)推薦”。學(xué)生閱讀優(yōu)秀書(shū)籍推薦，教師推薦書(shū)目，在櫥窗內(nèi)交流展示，拉動(dòng)讀書(shū)活動(dòng)，拓寬閱讀范圍。

活動(dòng)五：逐步完善學(xué)校圖書(shū)室，通過(guò)學(xué)生捐書(shū)和自主購(gòu)買等方式，擴(kuò)充學(xué)校圖書(shū)室書(shū)籍種類、范圍，方便廣大師生借閱。

活動(dòng)六：開(kāi)展讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，普及文化知識(shí)，弘揚(yáng)民族精神。

試題以高中課本為依托，以國(guó)學(xué)常識(shí)為主體，引導(dǎo)學(xué)生共同學(xué)習(xí)，互相交流，學(xué)以致用，增強(qiáng)了讀書(shū)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。

活動(dòng)七：堅(jiān)持開(kāi)展假期讀一本好書(shū)活動(dòng)，閱讀書(shū)籍為國(guó)學(xué)名著或是人物傳記，并寫讀后感，展示學(xué)生在讀書(shū)活動(dòng)中的感想和收獲。倡議學(xué)生帶動(dòng)家長(zhǎng)共同閱讀。

最新如何分享行業(yè)規(guī)則心得體會(huì)范本四

一、保安全促經(jīng)營(yíng)

在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問(wèn)登記制度。

二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)

業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。

三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。

同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī)，不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。

四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影響市場(chǎng)。

五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算

控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)

酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開(kāi)兩家，一家定位三星級(jí)，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

最新如何分享行業(yè)規(guī)則心得體會(huì)范本五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!很高興能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)，在這里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗(yàn)和成果。

近幾年來(lái)，變電檢修工區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區(qū)全體員工的努力下，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)周期的安全生產(chǎn)，圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護(hù)的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項(xiàng)榮譽(yù)，在此，我代表工區(qū)全體職工對(duì)給予我們幫助的公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位表示衷心的感謝。

如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情況下，行之有效地開(kāi)展好職工的教育培訓(xùn)工作，一直是我們開(kāi)展培訓(xùn)工作的核心。以往，工區(qū)在對(duì)職工的培訓(xùn)中，主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)較少的時(shí)機(jī)，采用集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。然而，作為一線生產(chǎn)工區(qū)，由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快，設(shè)備維護(hù)任務(wù)日益繁重，人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)常常發(fā)生沖突，使全工區(qū)的培訓(xùn)工作一度受到制約。

開(kāi)展培訓(xùn)工作是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它不只是做幾道題、聽(tīng)?zhēng)坠?jié)技術(shù)講課、開(kāi)展幾次考試，更多的是需要將學(xué)習(xí)到的東西如何應(yīng)用在日常的工作中，對(duì)培訓(xùn)后，在實(shí)際工作起到的效果進(jìn)行評(píng)估。采用傳統(tǒng)的集中講課培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)時(shí)間刻板，使得職工在工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾日趨嚴(yán)重;而且授課內(nèi)容、方式、方法也無(wú)法滿足不同水平員工的需要，經(jīng)常是“聽(tīng)的時(shí)候，感受不少;聽(tīng)完之后，忘記不少;用得時(shí)候，走樣不少;實(shí)際效果，基本很小”。

變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為 “實(shí)際工作就是最好的培訓(xùn)，檢修現(xiàn)場(chǎng)就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓(xùn)理念，采用 “全員講課+實(shí)際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開(kāi)展行之有效的全員培訓(xùn)，有效地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。

第一、全員講課，三人行，必有我?guī)?/p>

實(shí)際上，我認(rèn)為每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，有別人比不上的長(zhǎng)處，可以說(shuō)，天生我材必有用。在以往的培訓(xùn)中，坐在講臺(tái)上的都是專家、技術(shù)員，但是現(xiàn)在，不管是新員工還是老師傅，都有機(jī)會(huì)在講臺(tái)談一談自己對(duì)某一方面專業(yè)知識(shí)的理解，交流工作經(jīng)驗(yàn)、探討學(xué)習(xí)心得。通過(guò)交流和探討，我們可以將他們好的做法進(jìn)行推廣應(yīng)用，我們也可以通過(guò)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時(shí)，上臺(tái)講課前的準(zhǔn)備工作，本身就是一個(gè)最好的學(xué)習(xí)過(guò)程，所謂“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”，備課和制作課件對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)本身就是一次不折不扣的專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)過(guò)程，在臺(tái)上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對(duì)于每個(gè)上過(guò)講臺(tái)的員工來(lái)說(shuō)，從表達(dá)能力、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)方面都是一次難得的歷練，而在講課過(guò)程中臺(tái)上臺(tái)下自由討論，許多專業(yè)問(wèn)題在講課過(guò)程中越辯越明。20xx年冬訓(xùn)中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺(tái)，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長(zhǎng)，還有臨近退休的老師傅，職工培訓(xùn)工作收到了很好的效果。

第二、實(shí)際操作，從工作中來(lái)，到工作中去

為了幫助各班的青年員工盡快成長(zhǎng)，工區(qū)利用變電站退役的舊設(shè)備，在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護(hù)、電氣試驗(yàn)三個(gè)實(shí)訓(xùn)室，如繼電保護(hù)實(shí)訓(xùn)室可開(kāi)展110千伏線路保護(hù)裝置故障查找、保護(hù)調(diào)試、斷路器傳動(dòng)試驗(yàn)、二次端子箱接線等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室可開(kāi)展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗(yàn)項(xiàng)目，變電檢修實(shí)訓(xùn)室可開(kāi)展隔離開(kāi)關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)室內(nèi)化，學(xué)用一體化，不但提高了安全系數(shù)，而且極大的提高了實(shí)訓(xùn)的便利性。

學(xué)用一體化的培訓(xùn)方法，既可以使培訓(xùn)人員在實(shí)驗(yàn)室面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際設(shè)備，練習(xí)操作技能，減少實(shí)際工作時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的陌生性，還可以使員工將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容在教、學(xué)、用中同時(shí)進(jìn)行，干中學(xué)，學(xué)中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機(jī)會(huì)爭(zhēng)做能獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓(xùn)手段的應(yīng)用徹底打破了一直以來(lái)培訓(xùn)工作與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相脫節(jié)局面，加快了技能人才的培養(yǎng)，形成了培訓(xùn)服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進(jìn)培訓(xùn)的良性循環(huán)。

第三，技術(shù)比武，比學(xué)趕超，助青工成長(zhǎng)成材

技能比武不只是一種技能的較量，更是素質(zhì)的考驗(yàn)，工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式，要求每人掌握本專業(yè)技能的同時(shí)掌握其他專業(yè)的一些基本知識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工一專多能，全面發(fā)展。

為了比出好成績(jī)，賽出高水平，青年員工們自發(fā)學(xué)習(xí)大量專業(yè)書(shū)籍，主動(dòng)請(qǐng)教專業(yè)技術(shù)人員，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯(cuò)誤。

通過(guò)技術(shù)比武即帶動(dòng)了廣大員工學(xué)技能、練技能的良好風(fēng)氣，又引導(dǎo)員工樹(shù)立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價(jià)值”的學(xué)習(xí)理念，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)，形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、矢志成才的熱潮，不但實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺(tái)。

實(shí)踐證明，變電檢修工區(qū)運(yùn)用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的模式，較以往傳統(tǒng)培訓(xùn)形式更能夠適應(yīng)基層班組的培訓(xùn)需要，它充分調(diào)動(dòng)了青年員工的學(xué)習(xí)熱情，為青年員工成長(zhǎng)成才搭建的更廣闊的舞臺(tái)，鼓勵(lì)青年員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，提高了年青同志的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)水平，加快了青工成長(zhǎng)的步伐，推動(dòng)了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水平的全面發(fā)展。

總之，只有不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開(kāi)拓培訓(xùn)新思路，才能夠更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工,真正實(shí)現(xiàn)通過(guò)培訓(xùn)工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進(jìn)發(fā)展，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我的發(fā)現(xiàn)完畢，謝謝!

最新如何分享行業(yè)規(guī)則心得體會(huì)范本六

在考研中，專業(yè)課占很大比重，因而專業(yè)課的復(fù)習(xí)也是考研復(fù)習(xí)的一大重點(diǎn)，考生一定要引起重視。

一、專業(yè)課的地位

除了數(shù)學(xué)，第二個(gè)撐起成績(jī)的就是專業(yè)課了。當(dāng)然，并不是說(shuō)其他科目就不重要，比如說(shuō)，自從英語(yǔ)的分?jǐn)?shù)線提到了60分，英語(yǔ)就成了最大的攔路虎，還有政治，算是產(chǎn)出率最高的一門了。專業(yè)課是一大巨頭，一定要好好把握。這個(gè)不用我多說(shuō)，各位師弟師妹們?cè)缇鸵呀?jīng)足夠重視專業(yè)課了，特別是外?；蛲鈱I(yè)的考生(比如本人就是三跨考的)，早就為了專業(yè)課費(fèi)盡了心力，因?yàn)閷I(yè)課這塊短板補(bǔ)起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不得不花更多的精力在上面，結(jié)果不僅往往專業(yè)課的成績(jī)差強(qiáng)人意，在公共課上的投入也不夠。所以在我看來(lái)，時(shí)間是最寶貴的，科學(xué)高效的復(fù)習(xí)方法和學(xué)習(xí)資料相當(dāng)重要。

二、專業(yè)課考什么

中南財(cái)大826會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)考研，初試考查會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理，是會(huì)計(jì)專業(yè)中比較基礎(chǔ)的三門，復(fù)試主要考查高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)和審計(jì)(而且審計(jì)還是cpa的教材)。這與其他院校是不同的，其他院校初試一般考經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)，復(fù)試才考財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)等課程。財(cái)大在這方面比較特殊，也比較bt，希望大家加以注意。

三、專業(yè)課的考察特點(diǎn)

有些師弟師妹們專業(yè)素質(zhì)相當(dāng)強(qiáng)悍，已經(jīng)過(guò)了好幾門cpa考試了，于是就有相當(dāng)?shù)男判脑诳佳袑I(yè)課上拿高分。也有基礎(chǔ)較好的學(xué)弟學(xué)妹們?cè)诳佳械耐瑫r(shí)進(jìn)行cpa考試，想把這兩件大事一口氣拿下來(lái)。本人是跨考的，基礎(chǔ)不好，雖然不好意思打消這些師弟師妹們的積極性和進(jìn)取心，不過(guò)，我還是對(duì)這種行為持保留態(tài)度。雖然能過(guò)cpa說(shuō)明專業(yè)課應(yīng)該很好，但卻未必能在考研專業(yè)課上得高分。這是由考研和cpa考試的性質(zhì)、特點(diǎn)和范圍的巨大差別決定的。

會(huì)計(jì)考研的專業(yè)課考查的多是基礎(chǔ)理論及其理解，而不只是機(jī)械的做賬?？佳袑?duì)賬務(wù)處理的考查也是比較基礎(chǔ)的，并不會(huì)像注會(huì)考試一樣考查那些偏僻的、特殊的和復(fù)雜的業(yè)務(wù)。以為自己過(guò)了cpa，就懶得去看比較“弱”的教材、放松了警惕、不老老實(shí)實(shí)背誦理論記憶性內(nèi)容、沒(méi)有及時(shí)復(fù)習(xí)備考……在上考場(chǎng)后，會(huì)感覺(jué)自己一身本事無(wú)法施展，更沒(méi)法得高分了，實(shí)在可惜。

四、關(guān)于自命題大綱和復(fù)習(xí)所用教材

現(xiàn)在官方招生信息網(wǎng)上已經(jīng)沒(méi)有了指定教材，而代之一個(gè)自命題考試大綱。為什么這么做呢?因?yàn)橐郧暗闹付ń滩奶f了，有些賬務(wù)處理方式已經(jīng)不符合現(xiàn)行準(zhǔn)則的規(guī)定了，為了避免這些“過(guò)時(shí)”的內(nèi)容影響，官方就出了一個(gè)考試大綱，大概列出了考試的內(nèi)容。

這個(gè)考試大綱列出了考點(diǎn)的名稱，偶爾會(huì)有變動(dòng)，需要注意一下，比如說(shuō)，2012年考了大綱中明確列出的關(guān)于財(cái)務(wù)失敗預(yù)警的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，但是在13年的大綱中，就沒(méi)有了這部分內(nèi)容，所以備考時(shí)不必考慮。雖然如此，但是除了明確考點(diǎn)范圍、看看有沒(méi)有考點(diǎn)變動(dòng)之外，對(duì)于復(fù)習(xí)來(lái)說(shuō)，自命題大綱基本是沒(méi)有什么作用的，因?yàn)檫@個(gè)考點(diǎn)實(shí)在是太籠統(tǒng)了，只有一個(gè)名稱，沒(méi)有任何內(nèi)容。

在復(fù)習(xí)備考時(shí)，需要看原來(lái)的指定教材，這個(gè)教材相當(dāng)重要，并不是其他院校出的教材、中級(jí)職稱會(huì)計(jì)教材和cpa考試教材所能夠代替的，財(cái)大會(huì)計(jì)考研重視基礎(chǔ)理論，這些理論就集中體現(xiàn)在財(cái)大出的教材中。這幾本教材如下所示：

《會(huì)計(jì)學(xué)原理》(修訂版),唐國(guó)平主編,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2007年12月版。

《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》，夏成才主編,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2007年版。

《財(cái)務(wù)管理》，張志宏主編,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2009年版。

一定要注意一點(diǎn)，13年出版了新的《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》，應(yīng)該已經(jīng)按照新準(zhǔn)則進(jìn)行了修訂，里面應(yīng)該沒(méi)有什么錯(cuò)誤了。本人去年考研復(fù)習(xí)時(shí)還沒(méi)能用到，不過(guò)，師弟師妹們很幸運(yùn)，不必在看舊教材的同時(shí)對(duì)照中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)或cpa自己進(jìn)行訂正了。

五、課件究竟有沒(méi)有用

一般來(lái)說(shuō)，財(cái)大本校本專業(yè)考生的優(yōu)勢(shì)很明顯，所以大部分外?；蛲鈱I(yè)的師弟師妹們都在費(fèi)力尋找財(cái)大本校本專業(yè)學(xué)生的上課課件。

課件究竟又沒(méi)有用呢?我認(rèn)為，有用!但也沒(méi)什么大用!有用是說(shuō)，課件作為財(cái)大本科生上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有助于幫助大家把握財(cái)大的考查重點(diǎn)和最新動(dòng)態(tài)?？疾橹攸c(diǎn)不必多說(shuō)，關(guān)于財(cái)會(huì)的研究動(dòng)態(tài)，有時(shí)也會(huì)體現(xiàn)在初試中，比如，在07年，準(zhǔn)則發(fā)生了比較大的變動(dòng)，主要體現(xiàn)在公允價(jià)值的應(yīng)用上，于是在07年的考研中就考察了公允價(jià)值，之后，14年又回過(guò)頭來(lái)考察了一次公允價(jià)值。沒(méi)什么大用是說(shuō)，課件所發(fā)揮的作用，并沒(méi)有那么巨大。感覺(jué)課件不夠可靠、較為雜亂、有著老師的個(gè)人特點(diǎn)，而且課件更適合于討論學(xué)習(xí)，而不適合于考研應(yīng)試，另外，不僅不容易找到最新的課件，而且舊的課件中的內(nèi)容有的已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

或許其他專業(yè)或?qū)W校的課件與考研出題老師關(guān)系密切，拿到課件很重要，但財(cái)大會(huì)計(jì)考研，用于選拔性考試的內(nèi)容是來(lái)源于課本的，這純屬個(gè)人見(jiàn)解，是我看過(guò)課件之后感覺(jué)出來(lái)的，畢竟研究幾遍真題，發(fā)現(xiàn)真題考查的內(nèi)容和課本更相關(guān)一些。舉個(gè)復(fù)試的例子吧，我在復(fù)試復(fù)習(xí)成本會(huì)計(jì)時(shí)，聽(tīng)說(shuō)本校本專業(yè)的成本會(huì)計(jì)都是用英文講的，課件也是英文，他們本專業(yè)的考生在復(fù)試復(fù)習(xí)成本會(huì)計(jì)時(shí)也是頭疼得很，也是只能老老實(shí)實(shí)得看書(shū)。

所以，建議大家好好看課本。如果有課件，就用來(lái)明確一下重點(diǎn)、關(guān)注一下課件里與會(huì)計(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)相關(guān)的內(nèi)容。本人已經(jīng)將一些課件放在附件，大家可以酌情下載。

六、怎么用那三本舊教材

總體上看，專業(yè)課復(fù)習(xí)，教材和真題是重中之重。這里我們說(shuō)說(shuō)那三本教材。

說(shuō)實(shí)話，教材拿到手里的第一印象不怎么好，不僅紙質(zhì)不好、年份較老，而且內(nèi)容冗余、編排不當(dāng)，令人比較厭煩，也給人較大的心理壓力，心里的第一感覺(jué)就是：不好啃!

啃教材，用兩個(gè)工具，一個(gè)是自命題考試大綱，另一個(gè)就是真題了。首先，一定要對(duì)照最新的自命題考試大綱來(lái)，將大綱上列明的考點(diǎn)落實(shí)在教材上好好把握，這里是確定考點(diǎn)，主抓“全面性”。自命題考試大綱大概每年9月份在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)研究生招生信息網(wǎng)上和招生目錄、復(fù)試參考書(shū)目一起公示出來(lái)，如果在復(fù)習(xí)時(shí)最新的大綱還沒(méi)出來(lái)，就用一下去年的，一般變動(dòng)不大，但也不能掉以輕心，在最新大綱出來(lái)之后一定要對(duì)照一下。還有，就是好好看真題，認(rèn)真的總結(jié)，注意真題中考過(guò)的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)于頻繁考查的、不頻繁考查的、間隔考查的、只考查過(guò)一次的、從未考查過(guò)的知識(shí)點(diǎn)，都要心里有數(shù)，這樣就能知道重難點(diǎn)了，這個(gè)是主抓“重點(diǎn)性”。補(bǔ)充一下，課件也可以用來(lái)明確重點(diǎn)的。

當(dāng)然，在復(fù)習(xí)備考初期，沒(méi)有余力先把真題啃幾遍，可以用課件來(lái)抓重點(diǎn)、有針對(duì)性的看，但無(wú)論如何，都要先全面抓一下考點(diǎn)。這是個(gè)比較麻煩的工作，那三本厚厚的書(shū)給人較大的壓力，財(cái)大考試重理論、重基礎(chǔ)，對(duì)于理論性的知識(shí)需要重視，不能隨隨便便就忽略了，只會(huì)寫會(huì)計(jì)分錄是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以還是需要自己一頁(yè)一頁(yè)看。

每個(gè)人啃教材的習(xí)慣不同，有的可以直接來(lái)看，在原文上劃劃線，摘出重點(diǎn)內(nèi)容，有的沒(méi)法這樣掌握內(nèi)容，本人就是其中之一，我最是受不了大段大段的文字描述，主干枝葉、論點(diǎn)例子都在一起，根本看不下去，我必須以筆記的形式來(lái)將框架和條目列出來(lái)，才能掌握，另外，記憶性的東西不少，只看一遍是不行的，后期還要再背兩遍，如果不想辦法弄個(gè)筆記，會(huì)很麻煩。筆記的作用在于梳理和總結(jié)，以便于記憶，并不是機(jī)械的照抄。

七、用什么題來(lái)練手

復(fù)習(xí)專業(yè)課，不做題是不行的，不做題，就沒(méi)法熟練常握內(nèi)容，所以，一定要搞到題來(lái)練手，會(huì)基、中財(cái)和財(cái)管三科的內(nèi)容性質(zhì)不同，做題的重要性不能一概而論。

會(huì)基這門課，在財(cái)大考研專業(yè)課試卷上，主要以簡(jiǎn)答題的形式考核(有時(shí)也涉及論述題)，總之都是理論記憶性的內(nèi)容。所以說(shuō)，會(huì)基一般不用做練習(xí)題。會(huì)基教材有一本學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，本人去年沒(méi)有買，現(xiàn)在想想，教材課后題和學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)上的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和思考題還是有些用的，可以看看。

中財(cái)這門課，既考簡(jiǎn)答或論述，又考業(yè)務(wù)題，業(yè)務(wù)題占很大的比重，近兩年專業(yè)課題量較大，如果不熟練或不加緊做會(huì)做不完，指的就是中財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)題。這里的業(yè)務(wù)題，也就是以做分錄為基礎(chǔ)，加上一些分析、判斷和說(shuō)明等，這個(gè)需要大量的做題。由于中財(cái)出了新版的教材，所以這版教材的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)上的習(xí)題可以做，是最好的選擇，不用擔(dān)心內(nèi)容過(guò)時(shí)。財(cái)大會(huì)計(jì)專業(yè)課考題有著自己的出題特點(diǎn)，也可以弄到本校的練習(xí)題。在缺題做或者需要加強(qiáng)某一部分練習(xí)時(shí)可以做中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的習(xí)題，比如東奧出的輕松過(guò)關(guān)系列，一定要按照財(cái)大考研的重難點(diǎn)來(lái)把握好所做的題的難度和范圍。

財(cái)管這門課，既考簡(jiǎn)答或論述，又考計(jì)算題，計(jì)算題不是很多，但也占不少比重，這部分內(nèi)容，相對(duì)來(lái)說(shuō)，就中規(guī)中矩了很多。建議用教材配套的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，里面有一些錯(cuò)誤，但是，總體上看，不妨事。雖然題量也不是很大，但題型夠用了。

八、可以弄一份復(fù)習(xí)資料來(lái)用

由于專業(yè)課內(nèi)容較多，重難點(diǎn)不好把握，自己啃起來(lái)會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間，另外，很難找全歷年的真題和答案。所以，與其花費(fèi)大量時(shí)間和精力自己來(lái)啃教材、做筆記、標(biāo)重點(diǎn)，不如利用別人的勞動(dòng)成果，也算是“站在巨人的肩膀上”了。然而，問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。第一，是人脈不夠，應(yīng)付這一點(diǎn)，就要盡量利用一切關(guān)系找到師兄師姐，從他們要;第二，是難以找到，這個(gè)就是檢索能力的問(wèn)題了。第三，是難辨真假，這個(gè)我也沒(méi)什么辦法，只能按自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看了。

九、怎么用真題

真題很珍貴，可以說(shuō)是考研專業(yè)課出題特點(diǎn)和重難點(diǎn)把握的唯一工具，因?yàn)橹挥姓骖}是最客觀、最真實(shí)的標(biāo)尺，通過(guò)真題，才能夠明確考查的深度、范圍、計(jì)算量和重難點(diǎn)。

從官方網(wǎng)站上能拿到的完整版真題，只有2006到2010年這5年的。2007年以前的真題，因?yàn)檫^(guò)于陳舊，除了稍微明確一下重點(diǎn)之外，基本沒(méi)什么用處。而從2011年起，官方網(wǎng)站就不再公示真題了，一般沒(méi)有完整版的都是回憶版的。對(duì)于完整版的真題，一定要視若重寶，認(rèn)真的啃一啃，對(duì)于回憶版的真題，雖然沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)，但也知道考查的知識(shí)點(diǎn)，足夠明確重難點(diǎn)和預(yù)測(cè)考試重點(diǎn)了。

需要注意的是，大家搞到手的真題一般都是沒(méi)有答案的，只能自己做題或者從書(shū)本上歸納總結(jié)出來(lái)。當(dāng)然，如果能弄到答案，比如說(shuō)從師兄師姐或者從網(wǎng)上找到，那就更好了，有參考還是相當(dāng)不錯(cuò)的。對(duì)于已經(jīng)拿到手的答案，要注意一下，以前考題是按照舊準(zhǔn)則出的，搞到的很多答案也是按照舊準(zhǔn)則做出來(lái)的，所以應(yīng)該注意一下，弄到的答案也未必是正確的。

怎么用真題呢，對(duì)于07至10年的完整版真題，每道題都要仔仔細(xì)細(xì)的做，明確各個(gè)考題的考點(diǎn)分布，明確考查的深度、范圍和細(xì)致程度;對(duì)于回憶版真題，明確各個(gè)考題的考點(diǎn)分布。總之，與考過(guò)的知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容，就是絕對(duì)的重點(diǎn)!看過(guò)真題后，確定考查頻率，摸索出題規(guī)律，在對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握上就有了明確的取舍，主抓重點(diǎn)內(nèi)容，這就是真題的作用。

十、各科復(fù)習(xí)策略

會(huì)基、中財(cái)和財(cái)管三科的性質(zhì)和考查特點(diǎn)不同，所以我們的應(yīng)對(duì)策略也不相同，下面我們分別加以說(shuō)明。

會(huì)基這門課，考查的都是理論記憶性的內(nèi)容，一般以簡(jiǎn)答題或論述題的形式出現(xiàn)，一般不考計(jì)算，偶爾考查的也是權(quán)責(zé)發(fā)生制的應(yīng)用或利潤(rùn)計(jì)算方面的內(nèi)容，比較基礎(chǔ)。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)基考察的內(nèi)容都來(lái)源于教材上的知識(shí)點(diǎn)，但是其考查并不僵硬，并不考死記硬背的東西，而更多的是對(duì)教材知識(shí)點(diǎn)的理解應(yīng)用。所以在復(fù)習(xí)時(shí)，應(yīng)把握好教材上的知識(shí)點(diǎn)，注重理解應(yīng)用，多思考、多聯(lián)系，這樣才能應(yīng)付考試。

中財(cái)這門課，既考理論記憶性內(nèi)容，又考賬務(wù)處理的內(nèi)容，既有簡(jiǎn)答題或論述題，又有業(yè)務(wù)題。與會(huì)基不同的是，中財(cái)?shù)睦碚撚洃浶钥疾槎际潜容^“死”的東西，比如開(kāi)發(fā)支出資本化的條件、職工薪酬的內(nèi)容、存貨跌價(jià)的跡象，都是固定的知識(shí)點(diǎn)，不存在過(guò)多的聯(lián)系和應(yīng)用，在復(fù)習(xí)時(shí)應(yīng)多記多背。中財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)題，實(shí)際上就是各種做分錄，夾雜一些分析說(shuō)明，因?yàn)榻觐}量和計(jì)算量加大，這部分在復(fù)習(xí)時(shí)就需要大家盡量多做題、多練手，這樣才能在快速準(zhǔn)確的解題，在考場(chǎng)上從容的把題做完。鑒于最近幾年考查的有些細(xì)致，在把握教材知識(shí)之余，最好稍稍細(xì)致把握一下。

財(cái)管這門課，既考理論記憶性內(nèi)容，又考計(jì)算決策的內(nèi)容，既有簡(jiǎn)答題或論述題，又有計(jì)算題。財(cái)管的理論記憶性內(nèi)容也都是源于教材知識(shí)點(diǎn)的，十分注重理論，雖然不像中財(cái)那樣僵硬，卻也沒(méi)有會(huì)基那樣靈活，在復(fù)習(xí)時(shí)，應(yīng)把握好教材知識(shí)點(diǎn)，注重歸納總結(jié)，多聯(lián)系、多記憶。對(duì)于計(jì)算題部分，財(cái)管考的還是很“規(guī)矩”的，重點(diǎn)很明確，考查的也不難，都是教材的層次，在備考時(shí)，將配套學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)上的大題好好做做，就問(wèn)題不大。

十一、總體的時(shí)間安排

專業(yè)課的復(fù)習(xí)時(shí)間安排因人而異，對(duì)于基礎(chǔ)比較好的，可以晚些復(fù)習(xí)，例如可以8、9月份開(kāi)始復(fù)習(xí)，基礎(chǔ)不太好的，可以早些復(fù)習(xí)，比如7月份開(kāi)始復(fù)習(xí)。如果基礎(chǔ)不好，比如說(shuō)像我一樣是跨專業(yè)的，那么，請(qǐng)盡可能早一些準(zhǔn)備專業(yè)課復(fù)習(xí)，第一遍會(huì)花費(fèi)不少時(shí)間，除了啃課本和整理知識(shí)點(diǎn)(以備第二遍甚至第三遍復(fù)習(xí)時(shí)用)之外，要需要多做題來(lái)熟悉知識(shí)點(diǎn)。

不論何時(shí)復(fù)習(xí)，只看一遍肯定是不夠的，且不說(shuō)業(yè)務(wù)題和計(jì)算題，單是理論記憶性的內(nèi)容，就不能只看一遍。所以，建議計(jì)算和業(yè)務(wù)題部分看兩遍，而理論記憶性內(nèi)容看三遍(第三遍是臨考狂背)。

本人跨專業(yè)考研，基礎(chǔ)不太好，考研兩年到現(xiàn)在，只記得自己仿佛一直在不停的看專業(yè)課，忘記了看了幾遍，連時(shí)間也記得不太清楚了，可能是因?yàn)殡s事太多，斷斷續(xù)續(xù)的看。大概來(lái)說(shuō)，第一遍復(fù)習(xí)，大約需要2.5-3個(gè)月，第二遍復(fù)習(xí)，大概需要1.5-2個(gè)月，第三遍復(fù)習(xí)，其實(shí)就是考前一周再背背。以上也只是我大概的印象，希望大家參考一下就行，要根據(jù)自己的情況好好調(diào)節(jié)。

十二、實(shí)力為尊

財(cái)大究竟公不公平?這是師弟師妹們關(guān)心的話題。這也難怪，回想起來(lái)自己本科學(xué)校里，老師透題劃題、考生聯(lián)系導(dǎo)師套近乎的事情，難免心里打鼓：自己毫無(wú)背景，會(huì)不會(huì)被潛規(guī)則了?

實(shí)際上，大家不必?fù)?dān)心，財(cái)大還是很公平的。初試和復(fù)試筆試都是公平判分的，就連復(fù)試面試這種主觀性較強(qiáng)、容易出現(xiàn)不公平的環(huán)節(jié)，也主要是以抽題答題的方式進(jìn)行的。

一般來(lái)說(shuō)，不公平只可能發(fā)生在面試，但是，雖然會(huì)難以避免的對(duì)本校或本專業(yè)的考生照顧一些，但也會(huì)對(duì)本校、本專業(yè)的考生提出更高的要求。實(shí)際上，外?；蛲鈱I(yè)或者本科院校不太好的考生并沒(méi)有面臨過(guò)大的壓力，這個(gè)差距，據(jù)我觀察，沒(méi)有超過(guò)10分，而且大部分都是由專業(yè)水平?jīng)Q定的。

根據(jù)13和14年進(jìn)入復(fù)試名單上各位考生的考試成績(jī)，一般來(lái)說(shuō)，外校外專業(yè)的考生如果能進(jìn)復(fù)試，都是下了很大功夫的，分?jǐn)?shù)都比較高，但是，他們的復(fù)試筆試和面試成績(jī)不是很高，換句話說(shuō)，財(cái)大本校考生和專業(yè)課上有優(yōu)勢(shì)的考生，他們初試成績(jī)不是太高，但面試時(shí)分?jǐn)?shù)不低，一方面是人家專業(yè)知識(shí)比較強(qiáng)，也不排除財(cái)大照顧本校學(xué)生的傾向，他們的面試成績(jī)一般比那些初試高分的考生高6、7分，面試滿分70分，他們一般考60+，而初試高分者一般是55+，相差最多不會(huì)超過(guò)10分。

這也是我的猜測(cè)，畢竟好多外校外專業(yè)的考生的專業(yè)素質(zhì)相當(dāng)強(qiáng)悍，財(cái)大本校本專業(yè)的也未必初試成績(jī)都很低。說(shuō)這么多，就是想說(shuō)，相比于其他財(cái)經(jīng)類院校，財(cái)大還是很公平的，盡可以公平一戰(zhàn)!

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1我們班組在年初按車間的布署，制定了xx年全年安全目標(biāo)職責(zé)書(shū)，根據(jù)職責(zé)書(shū)的資料，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)，使每一位職工對(duì)全年的安全工作有了一個(gè)新的正確目標(biāo)，并按職責(zé)書(shū)上的承諾，以安全聯(lián)保結(jié)對(duì)形式進(jìn)行安全簽字。

2堅(jiān)持每一天班前會(huì)講安全，在安排生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的情景，強(qiáng)調(diào)當(dāng)班安全的重點(diǎn)，要求大家如何注意確認(rèn)，及時(shí)排除不利因素，使大家對(duì)當(dāng)班的安全重點(diǎn)心中有數(shù)。

3扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)的安全活動(dòng)，經(jīng)常組織班組成員學(xué)習(xí)本崗位的安全操作規(guī)程，危險(xiǎn)預(yù)知及相關(guān)的安全知識(shí)，使每位成員都能做到熟練掌握，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)大綱事故安案例，每位職工以身說(shuō)法，使廣大員工從中吸取教訓(xùn)，掌握如何杜絕事故的發(fā)生，提高自我防范。

4抓好班組的安全五小功關(guān)創(chuàng)新工作，對(duì)提出創(chuàng)新及合理化提議的，班組要進(jìn)行加獎(jiǎng)，從而保證安全隱患的到解除，確保了安全生產(chǎn)。

1.每日注意每個(gè)成員的當(dāng)班狀態(tài)，并要求大家從班前會(huì)后如有身體不適及其他個(gè)人原因要及時(shí)提出，根據(jù)實(shí)際情景合理安排工作，使每個(gè)上崗操作的人都能有一個(gè)良好的工作狀態(tài)。

2.加強(qiáng)對(duì)班中安全操作規(guī)程執(zhí)行情景的巡查，勞保穿戴是否整齊，操作者的精神是否集中，是否有不良的作業(yè)習(xí)慣，如有此現(xiàn)象，立即指出改正并班前會(huì)通報(bào)，并加以考核，有效的克制了各類違章現(xiàn)象的發(fā)生。

3.堅(jiān)持工支具的檢查確認(rèn)，每一天對(duì)當(dāng)班所用工支具吊把是否有裂紋、粘鋼、等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)處理，1-4月份，清修工具共270多次，保證了支具的良好運(yùn)行狀態(tài)。

1.年初，我們班結(jié)合分廠車間的要求，重新制定現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有轄區(qū)，實(shí)行：定人，定點(diǎn)，定標(biāo)，定考核，使每個(gè)作業(yè)區(qū)和每個(gè)人都能職責(zé)明確到位，各類物料、工具擺放整齊，安全道無(wú)浮砂，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)積砂，消滅了衛(wèi)生死角，創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。

2.設(shè)備使用、維護(hù)方面，班組實(shí)行機(jī)定人，人定標(biāo)的原則，每一天必須做到使用前的檢查確認(rèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，隨時(shí)排除故障，每一天對(duì)使用完的所有設(shè)備必須清掃一遍，尤其是新上的自動(dòng)混砂機(jī)，班組多次組織操作者向有關(guān)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，使操作者具有“三懂四會(huì)”的設(shè)備操作技能，使設(shè)備高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

雖然我班組今年未在安全方面作了一些工作，可是安全工作是個(gè)長(zhǎng)期性的工作，經(jīng)過(guò)交流，爭(zhēng)取在今后的工作當(dāng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)其他班組好的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化意識(shí)，消除一切不安全因素，把安全工作做的更好。

最新如何分享行業(yè)規(guī)則心得體會(huì)范本八

一、勤奮。

什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅(jiān)持不懈地做。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關(guān)明生對(duì)原銷售總裁李琪的話(大意)來(lái)說(shuō)就是，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個(gè)意思，一是銷售人員雖然不需要特別高學(xué)歷，但是需要一些基本素質(zhì)，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力，比如學(xué)習(xí)和思考能力。)

為什么強(qiáng)調(diào)勤奮呢，一是勤能補(bǔ)拙、笨鳥(niǎo)先飛的意思，不是每個(gè)人都是天才。二最關(guān)鍵，是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶，強(qiáng)調(diào)自己厲害成功率高，這種情況不可否認(rèn)有，但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個(gè)一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系，就算他能力沒(méi)有別人好，但是他的業(yè)績(jī)可能比別人高出很多，而且一段時(shí)間后量變會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，各方面能力都會(huì)提高，他會(huì)成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過(guò)安利的人都知道，安利高級(jí)別的人(如翡翠鉆石級(jí)，我接觸過(guò)一些人)談吐品味感覺(jué)都不錯(cuò)，而那些最底下的銷售人員有點(diǎn)惹人厭，不是這些人生來(lái)就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣)，而是他勤奮努力，由量變達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果，不僅僅是業(yè)績(jī)的提升，還連帶談吐、品味、形象等，更不是人們所說(shuō)的因?yàn)殄X多了自然就好了，根本原因不對(duì)(也不想想錢怎么來(lái)的)!他們也是優(yōu)勢(shì)富集理論的體現(xiàn)。

那么作為銷售人員，勤奮體現(xiàn)在幾個(gè)方面呢，二方面：

1，找客戶

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)新人到一家新公司，前三個(gè)月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗，我這不是危言聳聽(tīng)，絕對(duì)是切身體會(huì)。如果你想做好銷售，那么前三個(gè)月是黃金時(shí)期，這個(gè)階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對(duì)是金玉良言!

知道要找客戶了，那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁(yè)、企業(yè)名錄，到行業(yè)報(bào)刊、雜志，展覽、會(huì)議，行業(yè)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站，廣播、新聞，各類搜索引擎，一般的新聞報(bào)紙等等等等，最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時(shí)候路過(guò)一個(gè)廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。

2，談客戶跑客戶

就是說(shuō)除了必要的及時(shí)聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶，當(dāng)然開(kāi)始你要有話題有價(jià)值信息提供給客戶(切忌無(wú)話題催單、沒(méi)話找話)，這個(gè)很容易，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)上相關(guān)新聞很多，你隨便就可以找到個(gè)相關(guān)的提提，時(shí)間要有實(shí)時(shí)性，開(kāi)始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。

但是勤奮也不是要你沒(méi)事就聯(lián)系，要掌握好周期，就是說(shuō)要有方式方法，比如拜訪后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有規(guī)律性，不能讓客戶忘了你，要讓他知道你是誰(shuí)干嘛的。

二、學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)能力是進(jìn)步的保證，是從一般銷售員成長(zhǎng)為杰出銷售員的必需!勤能補(bǔ)拙里面的一個(gè)必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí)，我曾在這里寫過(guò)一篇個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)的文章，大家可以參考作為這里面的一個(gè)部分或分支。

學(xué)習(xí)是針對(duì)你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來(lái)說(shuō)你到一個(gè)新的公司產(chǎn)品是全新的，一個(gè)公司為了發(fā)展也會(huì)不斷推出新產(chǎn)品，就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí)，資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動(dòng)等資訊，還有自己公司的資訊，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，知道的懂的越多越好。

對(duì)一般銷售人員來(lái)說(shuō)，最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的，他是怎么說(shuō)的，用的什么說(shuō)辭，什么時(shí)間什么階段說(shuō)什么，如何控制談話進(jìn)度和場(chǎng)面，如何規(guī)避不必要的問(wèn)題，有問(wèn)題了怎么和客戶解釋，用什么說(shuō)辭，別人談完客戶后回來(lái)做什么，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的，打電話的時(shí)間是選擇在幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，打電話的時(shí)候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的，場(chǎng)所一般選哪里等等等等，涉及銷售的方方面面。

對(duì)好的銷售人員來(lái)說(shuō)，不僅是上面的，他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)等銷售相關(guān)的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷售員一般是缺什么補(bǔ)什么、什么不足補(bǔ)什么，什么不懂學(xué)什么。

三、思考

思考主要指分析問(wèn)題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，主要是思考分析銷售全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)為什么是這樣，該怎么做，為什么這么做，有沒(méi)有更好的方式方法，能不能換個(gè)方式做，這么做了客戶會(huì)怎么想，怎么認(rèn)為，別人會(huì)怎么想怎么做，會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果，下一步該怎么辦，該怎么說(shuō)，該演示什么，如何演示，該采取什么行動(dòng)等等等等，思考的過(guò)程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對(duì)象包括自己、成功銷售人員和客戶，學(xué)會(huì)換位思考。然后要總結(jié)，不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點(diǎn)，最后轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。記住，好的銷售永遠(yuǎn)是有適用自己的特殊方法的，有自己個(gè)性的!用思考指導(dǎo)行動(dòng)，銷售成功率將大大提高。

你不可能去經(jīng)歷全部，但是如果你善于思考和總結(jié)，那么你將得到全部。

縱觀現(xiàn)在市面上的一些書(shū)和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態(tài)，掌握這三能力，心態(tài)自然能好，自信也會(huì)自然而來(lái))也就無(wú)師自通自己會(huì)了，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬(wàn)變不離其宗就是這個(gè)道理!

最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!