營銷減壓話術(shù)心得體會如何寫 電話銷售話術(shù)培訓(xùn)心得(3篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫營銷減壓話術(shù)心得體會如何寫一

<>：本溪市星火日雜批發(fā)部

通過這么久的實習(xí)，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過實習(xí)使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！

每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。

另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。

這次實習(xí)還是我了解到如何定價，策略

（1）地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價；

（2）心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習(xí)慣定價，招徠定價（將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產(chǎn)品的銷售）；

（3）折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等；

（4）競爭導(dǎo)向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價；

（5）需求歧視定價策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時間而意，應(yīng)場合而；

（6）產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。

并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。

還有就是做這一行一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。營銷一定要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿Γ蛻魰X得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。

描寫營銷減壓話術(shù)心得體會如何寫二

本次實習(xí)的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟中，將所學(xué)到的市場營銷理論與實際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等，尤其是觀察、分析和解決消費中的實際問題以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。

首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：xx旅行社，是經(jīng)xx省工商局注冊具有獨立法人資格的實體單位，注冊資金200萬，是一家專業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，短時間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強大的影響力。公司堅持少做廣告，多做實惠，在旅游市場領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量，低價位而聞名同行，良好的信譽和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。

在實習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實習(xí)工作中，我得以親身體驗社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在國旅實習(xí)的半個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了。

經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。

(二)旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽文老師講些有關(guān)市場營銷的理論知識，偶爾在大二的時候有過些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把三年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責(zé)xx山一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責(zé)一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。

回到公司，我們進行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對湖南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

(一)省內(nèi)的旅游市場分析

1、行業(yè)激烈的競爭

旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內(nèi)各大旅行社在當(dāng)前日趨激烈的市場競爭中，求新求變，內(nèi)提升外擴張，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

①市場競爭中實施差異化戰(zhàn)略，突出優(yōu)勢。近年來，省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機時期的發(fā)展契機，實施差異化戰(zhàn)略，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出各自特色和優(yōu)勢，不斷開辟新的市場，使旅游市場蛋糕越做越大。

②準確定位，產(chǎn)品推陳出新。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自的市場定位和目標市場，精心設(shè)計了各具特色的產(chǎn)品，受到了旅游消費者的追捧。

③創(chuàng)新促銷模式，加大促銷投入。省內(nèi)各主要旅行社順勢而為，不斷創(chuàng)新促銷模式，收到了良好的促銷效果。

④外延擴張與內(nèi)涵提升并重，推動旅行社跨越發(fā)展。近年來，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時，根據(jù)旅游消費趨勢、行業(yè)特點和產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌，增設(shè)分公司、門店等網(wǎng)點，朝規(guī)?；?jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

2、優(yōu)秀員工流失問題

現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習(xí)的短短半個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以旅行社應(yīng)該重視這一問題。

3、旅游市場混亂

相信到旅游過的人，都知道旅游市場的大致情況。各種黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

(二)相應(yīng)的解決方案

1、突出針對性，講求實效

各大旅行社認為，根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出實效，特別是境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結(jié)構(gòu)特點制定出相應(yīng)的市場開拓規(guī)劃，有重點、分層次地進行促銷，并按照市場開拓規(guī)劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。

2、運用現(xiàn)代技術(shù)，改進促銷方式

各大旅行社認為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡(luò)、通訊異常發(fā)達的今天，要采取網(wǎng)絡(luò)營銷、電信營銷等新型營銷方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。

3、借船出海，協(xié)調(diào)利用其他機構(gòu)促銷

各大旅行社認為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機構(gòu)的支持。協(xié)調(diào)與這些機構(gòu)的關(guān)系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。

在實習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有短短兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是進入大四了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。

描寫營銷減壓話術(shù)心得體會如何寫三

甲方：

乙方：

本著忠誠互信，精誠協(xié)作共贏、共創(chuàng)偉業(yè)的原則，現(xiàn)乙方自愿供職于甲方擔(dān)任營銷策劃總監(jiān)【副總經(jīng)理】，雙方達成以下協(xié)議：

一、薪金：每月1-5號結(jié)算前一月應(yīng)結(jié)提成等薪金。

1、營銷策劃總監(jiān)薪金：底薪5000元加貢獻獎金加項目盈利分紅

分紅是根據(jù)具體樓盤項目的特性及乙方對項目貢獻、乙方創(chuàng)造的利益價值、項目利潤、甲方對該項目投入大小、承擔(dān)風(fēng)險等雙方商議決定，分紅階段和時間甲乙雙方據(jù)實情商議而定。

2、乙方發(fā)掘或公司交由乙方跟進的樓盤并通過乙方前期接盤、談盤、提報等最終讓公司以盡可能有利的條件與開發(fā)商達成合作的，乙方代表公司全程全權(quán)管理運營該樓盤項目，該項目在案場銷售過程中所需人員、配備及資金投入由公司全部承擔(dān)，虧損由公司承擔(dān)，如有盈利，公司視實際情況及乙方對該項目的貢獻給予乙方高達利潤的10%-30%以上的利潤分紅，旅游地產(chǎn)外銷型項目的利潤分紅視乙方在整個項目前后期的整體貢獻和功勞實行利潤分紅。

乙方除正常底薪或特定項目任職專案的保底提成外的利潤分紅甲方完全按乙方為公司創(chuàng)造的價值、對公司的貢獻及忠誠度等實行論功行賞。

乙方的出差旅費，吃住，電話費，辦公配備等由公司承擔(dān)

二、保密忠誠協(xié)議：

1、全員忠誠守護制：公司所有人員有監(jiān)督其他人員忠誠并維護公司利益的權(quán)利和義務(wù)，任何人發(fā)現(xiàn)公司其他人為私利嚴重危害公司核心利潤的可以通報公司，公司為其絕對保密，一經(jīng)確認核實、公司立即開除違反人，罰沒其未結(jié)的全部薪金、分紅權(quán)益及職權(quán)，甲方視實情獎勵檢舉人5萬元以上;

2、乙方如因另有發(fā)展需離開公司，需提前30天寫書面申請，公司為其配備的業(yè)務(wù)號碼，業(yè)務(wù)信息等上交給公司，公司派其他總監(jiān)接手乙方正在跟進的事務(wù)，乙方在離職時正在合作的項目未完成的項目乙方離職后甲方照舊給予乙方一定比例的利潤分紅，乙方在離職交接時留下的信息經(jīng)由甲方委派的其他總監(jiān)跟進達成合作的項目甲方照舊給予乙方一定比例的利潤分紅。乙方可以隨時復(fù)職或選擇與公司友好合作。乙方在離職后不得將其在公司工作期間所掌握的任何資源私自挪為自用，離職后不得帶走公司任何人才。否則乙方在公司工作期間積累的所有功勞全部廢除，所有未結(jié)薪金，應(yīng)得利潤分紅，福利等作為違約金一并罰沒;

3、乙方在工作期間不得做假報賬，吃回扣，不得在工作期間徇私舞弊，以任何不當(dāng)手段危害公司利益，否則立即開除，乙方在公司工作期間積累的所有功勞全部廢除，所有未結(jié)薪金，應(yīng)得利潤分紅，福利等作為違約金一并罰沒，永久不再留用;

4、甲方如為乙方配備的汽車、電腦、辦公用品、住房等歸甲方所有，如乙方私自帶走逃逸，甲方按失竊報案處理，并全力協(xié)助破案，如發(fā)生這種情況乙方在公司工作期間積累的所有功勞全部廢除，所有未結(jié)薪金，應(yīng)得利潤分紅，福利等作為違約金一并罰沒，永久不再留用;

5、乙方在工作期間發(fā)掘或公司交由乙方跟進的項目信息乙方不得繞開甲方以其他公司或個人名義與開發(fā)商私下合作、乙方在工作期間所掌握的所有信息歸公司所有，任何時候營銷策劃總監(jiān)不得私自將本人持有的信息特別是有意找代理的樓盤項目信息出賣，泄露給其他公司或個人。如有立即清理出公司，乙方在公司工作期間積累的所有功勞全部廢除，所有未結(jié)薪金，應(yīng)得利潤分紅，福利等作為違約金一并罰沒，永久不再留用;

6、乙方在工作期間開展任何業(yè)務(wù)都必須以甲方名義或甲方授權(quán)的名義、有相關(guān)公司及個人需給予乙方或公司報酬的需上交公司并以公司授權(quán)的名義收取，公司根據(jù)乙方在本單業(yè)務(wù)的貢獻給予乙方合理的利潤分配，乙方不得隱瞞公司以任何名目收取開發(fā)商或其他相關(guān)公司及個人勞務(wù)費好處費等據(jù)為自有、否則立即開除,工作期間未結(jié)所有薪金、分紅及所有權(quán)益全部作為違約金罰沒或廢止，否則立即開除，并追回乙方私下收取的報酬，所有未結(jié)薪金、應(yīng)得利潤分紅、福利等作為違約金一并罰沒，永久不再留用;

7、乙方在工作期間與外界簽定任何形式的合作協(xié)議都必須以公司名義或公司授權(quán)的名義、如樓盤代理合作協(xié)議、下級代理分銷協(xié)議、員工聘用協(xié)議、購銷協(xié)議等，如私自以未經(jīng)公司授權(quán)的其他公司名義或個人名義開展任何形式的合作，甲方罰沒乙方所有未結(jié)薪金、應(yīng)得利潤分紅、福利等作為違約金一并罰沒，永久不再留用;

8、乙方在工作期間隨時隨地代表公司忠誠于公司，忠誠維護公司利益和發(fā)展壯大、盡自己所長為公司創(chuàng)造利潤，為公司發(fā)展出謀劃策，為公司發(fā)展壯大盡忠盡心盡力。哪里需要乙方就趕赴哪里，為公司獨當(dāng)一面，為公司創(chuàng)造利潤是營銷策劃總監(jiān)的天職，為此竭盡心力，充分施展才華。乙方在任職期間與公司保持高度緊密的溝通協(xié)調(diào)，乙方在發(fā)展市場時如找到合適的項目需及時通知公司，乙方如發(fā)現(xiàn)公司在任何項目有重大危險的立即上報公司，協(xié)同公司做全力補救。

四，升遷與調(diào)職

本著忠誠互信，公平公正公等的原則，甲方視乙方能力及工作表現(xiàn)甲方盡所能為乙方發(fā)展提供足夠信任、舞臺和合理的薪資分紅等，并視乙方個人特長安排合適的工作和提供好的薪金待遇，如在工作期間升遷或調(diào)職本協(xié)議稍做相應(yīng)調(diào)整后依然有效，調(diào)職后此合同的忠誠協(xié)議依然有效。

甲方享有重大事務(wù)的最終決策權(quán)、所有事務(wù)最終解釋權(quán)和薪資調(diào)整、重大人事任免權(quán)等。

本協(xié)議一式兩份，甲方一份、乙方一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，本合同附件與本合同具同等法律效力

甲 方：

法人代表簽字： 乙方

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