描寫(xiě)溝通管理文章心得體會(huì)高中實(shí)用(2篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

描寫(xiě)溝通管理文章心得體會(huì)高中實(shí)用一

1. 銷(xiāo)售員常見(jiàn)的思維誤區(qū)。

2. 銷(xiāo)售高手的思維模式。

3. 成為說(shuō)服大師的六個(gè)步驟。

第二節(jié)、做個(gè)到處受人歡迎的人

1. 了解銷(xiāo)售員的四個(gè)等級(jí)。

2. 與人溝通的三大關(guān)鍵。

3.如何做個(gè)顧客喜歡的人。

第三節(jié)、學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)技巧

1. 如何問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題。

2. 開(kāi)放式的問(wèn)題在銷(xiāo)售中的作用。

3. 如何問(wèn)封閉式的問(wèn)題。

4. 封閉式的問(wèn)題在銷(xiāo)售中的作用。

5. 如何讓顧客說(shuō)yes!

第四節(jié)、如何讓顧客馬上行動(dòng)

1.分析人為什么不行動(dòng)的原因。

2.如何讓人馬上行動(dòng)的五大步驟。

第五節(jié)、顧問(wèn)式的銷(xiāo)售流程

1.顧客的八大心理階段。

2.重要的兩種發(fā)問(wèn)形式在顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的運(yùn)用。

3.顧問(wèn)式銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)流程。

第六節(jié)、分析并找出客戶(hù)的需求

1.如何在顧客身上制造一個(gè)問(wèn)題。

2.如何煽動(dòng)問(wèn)題，把小問(wèn)題變成大問(wèn)題。

3.如何問(wèn)出對(duì)使用過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品的顧客的需求缺口。

4.對(duì)特定產(chǎn)品的發(fā)問(wèn)技巧。

5.如何找到顧客的心動(dòng)鈕。

第七節(jié)、如何化解顧客的抗拒點(diǎn)

1. 事先預(yù)防。

2. 重新樞視。

3. 化缺點(diǎn)變優(yōu)點(diǎn)。

4. 鎖定問(wèn)題的唯一性。

5. 化解顧客抗拒的流程與話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)。

第八節(jié)、絕對(duì)成交的成交技巧

1.成交的五大條件。

2.絕對(duì)成交的成交法則。

3.十大成交經(jīng)典法則。

第九節(jié)、銷(xiāo)售高手應(yīng)有的心態(tài)

1. 保持平常心。

2. 以結(jié)果為導(dǎo)向。

3. 100%相信你的產(chǎn)品。

4. 100%相信自己。

5. 保持自信積極的心態(tài)。

6. 如何培養(yǎng)極積的心態(tài)。

描寫(xiě)溝通管理文章心得體會(huì)高中實(shí)用二

潔的月光透過(guò)紗窗，在地上灑下一片銀輝。窗外陣陣薔薇香飄進(jìn)來(lái)，感覺(jué)是那么愜意。桌上的維納斯金鐘左右搖擺著，墻上的木雕牛頭眼神幽怨地望著遠(yuǎn)方。一切都像一支淡淡的鋼琴曲，恬靜而幽遠(yuǎn)。

此時(shí)，夏潔正坐在燈下寫(xiě)信。

親愛(ài)的老師：

你好!

沒(méi)想到我會(huì)給您寫(xiě)信吧?是的，曾經(jīng)的那個(gè)小女孩已十七八歲了，我們也有兩年沒(méi)見(jiàn)過(guò)面了。

還記得以前的事嗎?我每天放學(xué)都去您的畫(huà)室跟您學(xué)習(xí)作畫(huà)。您是那么疼我，細(xì)心地教我作畫(huà)。我覺(jué)得，我是世界上最幸福的人。

可是好景不長(zhǎng)。初二下學(xué)期我們換了班主任。有一天，她把我叫到辦公室狠批了一頓?！澳憧茨?，十四五歲的人了，還這么不自愛(ài)，衣服穿得亂七八糟。有人說(shuō)看見(jiàn)你和男生壓馬路，放學(xué)后還和他單獨(dú)留在教室里。還有人說(shuō)你放學(xué)后老是去一個(gè)地方，是不是參加了什么團(tuán)伙?……”憤怒中我沖著老師吼道：“老師，你不配做老師!”然后，淚流滿(mǎn)面的我沖出了辦公室。是啊，曾經(jīng)穿著自己做的衣服和背著畫(huà)滿(mǎn)畫(huà)的書(shū)包就叫作不自愛(ài)，曾經(jīng)和組織委員一起討論過(guò)歌詠比賽和幫助男生做值日也成了一種錯(cuò)，就連畫(huà)畫(huà)也成了參加團(tuán)伙……我被處分了，因?yàn)槲摇安蛔鹬乩蠋煟涯?，不可教”。父母不理解，同學(xué)也不理解我，我已遠(yuǎn)離人群?？墒?，我知道我還有您，您會(huì)給我鼓勵(lì)，給我支持的。是的，您像母親一樣教導(dǎo)我，和我談心，教我如何做人……，那時(shí)候，您可知道我是多么感激您。有人說(shuō)：“人在最苦悶的時(shí)候，就是靈感無(wú)處不在的時(shí)候?！蔽也煌５禺?huà)，畫(huà)天空中的小鳥(niǎo)，陽(yáng)光下的城市……我的筆停不住了。終于，我成功了!我的作品《別在黃昏》獲得了國(guó)際青少年美術(shù)作品大獎(jiǎng)賽的金獎(jiǎng)。我高興極了。是您讓我懂得了溝通與理解的重要?，F(xiàn)代人往往只看到我們過(guò)著豐裕的物質(zhì)生活，總說(shuō)我們是泡在蜜罐里長(zhǎng)大的一代?？墒撬麄冇质欠衩靼孜覀儍?nèi)心的需要，我們同樣需要精神上的豐裕。其實(shí)一種溝通，一種交流，一種理解本身就是一種幸福。真的很感謝您。您的溝通與交流成就了我的成功，謝謝!

以后的我，先是大西北，后是意大利，生活要漂泊，也許很難再見(jiàn)到我的老師。把我剛出的畫(huà)冊(cè)一起寄給您，希望您想起我的時(shí)候能翻翻，然后說(shuō)一聲：“夏潔，你是個(gè)好孩子，老師相信你!”這就夠了。

祝您健康，快樂(lè)!

您永遠(yuǎn)的學(xué)生：潔

夏潔折好粉紅色的信箋，把它放進(jìn)信封里，然后安靜地、滿(mǎn)足地睡去。窗外下起了淅淅瀝瀝的小雨，一切卻還是那么恬靜、幽遠(yuǎn)。