做好窗口服務(wù)心得體會及收獲 做好窗口服務(wù)心得體會及收獲怎么寫(6篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于做好窗口服務(wù)心得體會及收獲一

很多應(yīng)屆生朋友在網(wǎng)上注冊了簡歷之后，就開始在網(wǎng)上搜索職位和企業(yè)，但是由于很多同學(xué)因?yàn)樵趯W(xué)校里面學(xué)的知識不是很懂，對于自己以后想從事什么職業(yè)也不清楚，所以很多同學(xué)可能會選擇“海投”的方法來投簡歷。當(dāng)然無論是新人還是應(yīng)屆生初生牛犢不怕虎，有目標(biāo)，勇于挑戰(zhàn)自我的精神值得可贊，但我感覺這更像是一只無頭的蒼蠅，盲目亂碰亂撞，運(yùn)氣好了，可能撞對方向就成功了，儼然缺少一種正確的職業(yè)定位和規(guī)劃。

作為資深的hr，接下來我想談?wù)剬β殬I(yè)規(guī)劃的一些個(gè)人之見：

剛步入職場，有一個(gè)過渡期，畢竟學(xué)校和企業(yè)是完全不同的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體，學(xué)生身份和職員身份也有著很大的區(qū)別，所以如何做好厲練，改變心態(tài)在這個(gè)階段十分重要，建議職場新人應(yīng)重點(diǎn)把握好以下兩種態(tài)度：

職場是一個(gè)集合體，組織的績效高低，取決于合力的方向與大小，只有合力最大化，組織的績效才會最高。而一個(gè)組織合力的大小，又取決于組織的人員的合作能力，所以作為組織的一員，合作的心態(tài)不可或缺。一個(gè)組織的人員如果都在打自各自的如意算盤，試想，結(jié)果如何?團(tuán)隊(duì)沒有戰(zhàn)斗力，組織業(yè)績低下，全然一盤散沙。所以無論何時(shí)何地，合作的心態(tài)都是職場的必須具備具影響深遠(yuǎn)的。觀現(xiàn)階段很多剛畢業(yè)的學(xué)生，上進(jìn)心是有，但往往很多不是由于心高氣傲，放不下架子，看不起低學(xué)歷的職場前輩，就是因?yàn)楣滩阶苑猓辉敢夂屯潞献骰蚋嗟慕涣鳒贤?，很多東西都是憑著個(gè)人的苦思冥想來完成。所以希望職場的新人，更多的能暢開心扉，以合作開放的心態(tài)面對職場的每一天，也只有這樣，堅(jiān)信你的成長才是更快更迅速的。

學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，剛步入職場，要學(xué)的社會知識是很多的，也很容易讓初入職場的人眼花瞭亂，失去方向，所以，從與工作有關(guān)的信息、知識著手，要求新人必需保持旺盛的學(xué)習(xí)力，畢竟社會才是一所真正的大學(xué)，從步入社會起開始學(xué)到的東西是受益一生的，也是比書本上的理論更有實(shí)際價(jià)值的。不妨想一想，當(dāng)今社會，為什么很多低學(xué)歷的人在做老板，而高學(xué)歷的在為老板打工。原因很簡單，老板們除了機(jī)遇外，他們更擁有豐富的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這是很多有高深理論的人望塵莫及的。所以向不同層次的人學(xué)習(xí)應(yīng)是這一階段的重心，而且要善于不恥下問。

有些初入職場的人員，對職場一片迷茫，因?yàn)楦静磺宄约哼m合做什么?能做什么?未來可以涉及的領(lǐng)域又會是哪些?另一方面如果沒有貴人相助，很多人更是無計(jì)所施，尤其是性格內(nèi)向、二沒特長及在校表現(xiàn)平平的學(xué)生來講，更是難上加難。因此我給的建議是：根據(jù)個(gè)人的性格分析及專長先進(jìn)入職場，適應(yīng)職場，一般外向、好交際的人，可以選擇銷售、儲干、助理等職場角色，而內(nèi)向型、不善言詞及溝通的可選擇事務(wù)型、執(zhí)行層面的工作。同時(shí)選擇工作還要與個(gè)人的興趣聯(lián)系起來，不能為快速進(jìn)入職場而缺少了必要的原則。另一方面要保持實(shí)干、務(wù)實(shí)的職場作風(fēng)，對職場知識的學(xué)習(xí)和對環(huán)境的適應(yīng)、融入團(tuán)隊(duì)是這一階段的重心。

現(xiàn)階段很多剛步入職場的新人，很多還是缺少職業(yè)方向規(guī)劃，所以我想這大概也是很多職場新人頻繁更換環(huán)境及職業(yè)的重要原因。其實(shí)是相對的穩(wěn)定，即新人一定要在自己的職業(yè)方向及規(guī)劃確定后，一定要先在個(gè)人認(rèn)同的環(huán)境下去適應(yīng)并融入，只有這種穩(wěn)定，才能真正學(xué)到東西，才能真正成長的更快速。大家可用身邊的人和事進(jìn)行對比，同一學(xué)校同一專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后的情況為什么會在幾年內(nèi)大相徑庭，其實(shí)這種職業(yè)的訣擇和穩(wěn)定是至關(guān)重要的。其一，規(guī)劃做好了，個(gè)人的方向和目標(biāo)確了，學(xué)習(xí)和進(jìn)取的動力會更足。其次減少了另擇職業(yè)及從頭再來的時(shí)間浪費(fèi)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間差也可能導(dǎo)致你與別人的差距拉大了。還有一點(diǎn)就是在不斷的擇業(yè)過程中，會令到個(gè)人的信心及進(jìn)取心減弱，更有甚，有些人會有懷才不遇的感覺，因而會近而抱怨社會、甚至引發(fā)極端行為的發(fā)生。

沿著既定的方向前進(jìn)，這是很多人所期望的，但隨著社會環(huán)境、職場環(huán)境、個(gè)人價(jià)值觀的改變，都會出現(xiàn)迷茫期及調(diào)整期，所以在這里也把個(gè)人的一些想法提出來，我認(rèn)為，工作環(huán)境可以改變，但個(gè)人的職業(yè)信仰與職業(yè)忠誠度一定不能變，否則頻繁的更換工種，除了知識結(jié)構(gòu)要不斷更新外，擇業(yè)、就業(yè)的壓力也會變大，畢竟現(xiàn)代企業(yè)的節(jié)奏更快，對人員的招聘選拔更側(cè)重于能快速上手并為企業(yè)創(chuàng)造效益的經(jīng)驗(yàn)人士。所以選定的職業(yè)類型，我們要堅(jiān)持個(gè)人的選擇，除非是通過努力后，感覺實(shí)在無法有質(zhì)的提升可以另當(dāng)別論，切忌職業(yè)選擇如猴子掰玉米，到頭顆粒無收，也浪費(fèi)了大好年華。

智通君分享如何在90分鐘內(nèi)完成全天工作

在工作中，很多人都感覺自己沒做什么事情，一整天就這樣渾渾噩噩地過去了。也有人認(rèn)為每天忙的焦頭爛額，但是沒有忙出什么東西。還有人認(rèn)為，每天在辦公室熬到下班，這種“看似忙碌”的狀態(tài)能讓自己變得更高產(chǎn)。其實(shí)，這都是工作效率低下的表現(xiàn)。

曾經(jīng)在市場上做了一個(gè)調(diào)查，從而得到一個(gè)人艱不拆的真相是：你坐滿8小時(shí)，往往真正有效的工作時(shí)間只有90分鐘。盡管許多公司在時(shí)間管理和效率培訓(xùn)上付出了巨大投入，這一統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)幾十年來卻沒什么改變。我們現(xiàn)在有了更多科技手段協(xié)助個(gè)人變得高效，但同時(shí)也有了更多事物讓自己煩擾分心。

那一小時(shí)高效工作和一小時(shí)低效工作間，最終的結(jié)果差異有多大?考慮工作完成量和產(chǎn)出成果，其一小時(shí)高效工作能很容易達(dá)到低效工作的10多倍。你在辦公室花了更長時(shí)間，但工作效率經(jīng)常只有個(gè)人實(shí)際能力的20%，這樣做有何意義?干嘛不直接做完90分鐘實(shí)質(zhì)工作，然后就結(jié)束當(dāng)天工作安心回家?

智通君告訴你如何在90分鐘內(nèi)完成全天工作，以下幾點(diǎn)你就要注意：

<>每天開始工作前，先定好接下來的想抵達(dá)的工作里程碑，比如說，此時(shí)間塊我要編寫某類型的文章。那這樣做的好處是什么?這能使你的大腦沉浸于單個(gè)專注環(huán)境并堅(jiān)守其中，從而讓你變得更有效率。

<>列出你在相應(yīng)時(shí)間塊內(nèi)要實(shí)施的具體行動。比如說這個(gè)時(shí)間塊的主題是：完成某個(gè)主題的文案，那我們可以在筆記本上制定一系列的行動步奏：確定今日標(biāo)題-收集素材-文章框架，之后按照列表來進(jìn)行工作，最后在修改、優(yōu)化直到自己滿意為止。

<>快速思考、行動、工作。如果你發(fā)現(xiàn)自己動作緩慢，就盡快提速!可以想象自己處于競賽之中，不得不在整個(gè)90分鐘里保持強(qiáng)勁步伐，競賽過后你就能好好休息。經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，這種工作狀態(tài)就可以更容易實(shí)現(xiàn)。

<>在專注時(shí)間塊內(nèi)，必須做自己預(yù)先定義好的工作，再無其他事項(xiàng)。關(guān)閉你的手機(jī)，停用任何可能干擾自己的通知功能，甚至可以斷開網(wǎng)絡(luò)連接，不在這段時(shí)間內(nèi)查看郵件，不喝咖啡或吃零食，只在必須時(shí)刻才上洗手間。:

<>你不必從一個(gè)專注時(shí)間塊立即進(jìn)入下一個(gè)。完成一個(gè)專注時(shí)間塊后，請好好慶祝你的成就。再評估一下當(dāng)前工作進(jìn)度，花上5分鐘放松一下，去趟洗手間，然后制定一份新列表，完成下一時(shí)間塊的內(nèi)容。經(jīng)過這樣的循環(huán)，你會發(fā)現(xiàn)只是一個(gè)早上，就可能完成幾輪這樣的工作。

<>大腦一直緊繃是不行的，持續(xù)的緊張會降低效率，要利用每天中午的時(shí)間，徹底休息以恢復(fù)個(gè)人的思維精力。忘掉工作，只是盡情放松，小睡20分鐘，或是兩眼盯著天空，全然出神發(fā)呆，這樣可以為你下午的時(shí)間，提高工作效率和提高專注度。

今天的分享就到這里了。請你試試專注時(shí)間塊的方法吧，相信一定可以幫你提高工作效率的。我是智通君，希望我的分享可以為你的工作帶來幫助。

廣告學(xué)——是研究廣告活動的歷史、理論、策略、制作與經(jīng)營管理的科學(xué)，從屬于社會科學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)學(xué)科，是將廣告以學(xué)術(shù)性的方法來教育和研究的學(xué)科，它揭示了廣告促進(jìn)商品銷售的科學(xué)規(guī)律，其兩大支柱是傳播學(xué)和市場營銷學(xué)。廣告學(xué)包括廣告史、廣告寫作、廣告策劃、廣告戰(zhàn)略、廣告戰(zhàn)術(shù)、媒體選擇、廣告心理、廣告攝影、廣告設(shè)計(jì)、廣告管理、廣告道德規(guī)范等一系列原理和理論，這些原理和理論揭示了廣告活動的基本規(guī)律。廣告學(xué)又是一門結(jié)合性的邊緣科學(xué)，是因?yàn)閺V告學(xué)涉及社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、語言學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、美學(xué)、聲學(xué)、光學(xué)、電學(xué)等眾多學(xué)科，并且廣告學(xué)本身有著自己完整的理論體系和許多分支學(xué)科。例如，廣告理論學(xué)、實(shí)用廣告學(xué)、歷史廣告學(xué)、市場廣告學(xué)、廣告心理學(xué)、廣告美學(xué)、廣告文學(xué)、廣告攝影學(xué)、廣告設(shè)計(jì)學(xué)等等。有人還說廣告學(xué)是一門藝術(shù)，是因?yàn)閺V告在創(chuàng)意、文字、圖畫、色彩、字體、修辭等方面都要運(yùn)用藝術(shù)原理，講求藝術(shù)性，通過藝術(shù)的手法表現(xiàn)產(chǎn)品的形象，準(zhǔn)確、生動、簡潔、鮮明、富于藝術(shù)的感染力表現(xiàn)廣告內(nèi)容，給消費(fèi)者以美的享受，從而引起消費(fèi)者對廣告的注意和興趣。

與廣告業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展情形不相適應(yīng)的是專業(yè)廣告人才的缺乏。我國目前的廣告從業(yè)人員不下 20 萬，但真正受過高等專業(yè)教育和系統(tǒng)培訓(xùn)的不到二十分之一，許多廣告從業(yè)人員都是 “ 半路出家 ” 。當(dāng)然這不是說非專業(yè)出身的就拍不出好廣告，只是從整體上看，顯得廣告制作隊(duì)伍參差不齊，且大多數(shù)水平不是很高。中國的廣告要趕上世界先進(jìn)水平，就必須從根本上提高廣告隊(duì)伍素質(zhì)，而提高廣告隊(duì)伍素質(zhì)最根本的一條就是從高等教育的專業(yè)畢業(yè)生中選拔優(yōu)秀人才。據(jù)中國人民大學(xué)新聞學(xué)院廣告專業(yè)近三四年的畢業(yè)生分配去向表明，該專業(yè)的畢業(yè)生由于人員少，質(zhì)量高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用人單位的需求，分配狀況十分看好，甚至超過了其他熱門專業(yè)。這樣看來，廣告專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可在新聞媒介廣告部門、廣告公司、市場調(diào)查及信息咨詢行業(yè)以及企事業(yè)單位從事廣告經(jīng)營管理、廣告策劃創(chuàng)意和設(shè)計(jì)制作、市場營銷策劃及市場調(diào)查分析工作。就業(yè)崗位主要有平面設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)師、文案策劃、美工、銷售代表、銷售經(jīng)理、淘寶美工、文案、市場專員、客戶經(jīng)理、招聘專員、策劃經(jīng)理等。

智通君淺說如何合理規(guī)劃你的三十歲

在職場上，不管男性還是 女性到了30歲，就會成為許多人職業(yè)生涯的一個(gè)門檻。他們已經(jīng)沒有了工作初期的新鮮感，對職場充滿了焦慮與倦怠，卻不得不面對另一個(gè)問題：未來如何保障?今天小編給大家所說如何合理規(guī)劃你的三十歲。

其實(shí)，30歲，對“企業(yè)文化”或是“企業(yè)愿景”之類的華美說辭早已麻木。在他們看來，企業(yè)并不是員工的家，企業(yè)和員工說到底是一種交易的關(guān)系——企業(yè)支付薪水，員工提供勞動力或是智力。

他們的倦怠和迷惘，不僅因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)人，更因?yàn)樗麄冞€是社會人。作為企業(yè)人，他們按照職位的標(biāo)準(zhǔn)來做事，從而得到相應(yīng)的報(bào)酬。但作為社會人，這些報(bào)酬并不能保障他們的未來，員工在企業(yè)的任職結(jié)束，也意味著交易的結(jié)束，企業(yè)就不再對這個(gè)員工的未來負(fù)責(zé)了。但員工卻需要為自己的未來負(fù)責(zé)，尋找新的工作機(jī)會或者創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

在保障制度缺失的社會里，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人是不可能不產(chǎn)生焦慮與倦怠的情緒的。在市場經(jīng)濟(jì)初期的很多企業(yè)中，甚至連為員工買個(gè)保險(xiǎn)都舍不得，如何談得上為員工的未來設(shè)計(jì)?但是職場的倦怠，是因?yàn)檫@些人實(shí)在看不清楚職業(yè)的未來。對于大多數(shù)人而言，今日的努力只是在為公司付出，充其量是“鍛煉了自己”，但這種鍛煉如果不能成為行業(yè)頂尖，事實(shí)上對未來的益處也是有限的。

當(dāng)然選擇創(chuàng)業(yè)，在很多職業(yè)人看來，也是為了擺脫這種焦慮和彷徨的一種途徑。

他們選擇創(chuàng)業(yè)，就是為了掌握自己的命運(yùn)，也是為了獲得保障。中國東部發(fā)達(dá)地區(qū)是創(chuàng)業(yè)人數(shù)很高的一個(gè)地區(qū)，這固然和機(jī)會多有關(guān)系，但深層次上，恐怕他們更需要的是要通過創(chuàng)業(yè)來為自己的未來做出主張。

大多數(shù)人的人生目標(biāo)是為了生活得更好——包括對財(cái)富、社會地位的渴求和“實(shí)現(xiàn)自我”。很可惜，大多數(shù)工作是很難滿足這些人生目標(biāo)的，工作至多能獲得小康或者“中產(chǎn)”，“實(shí)現(xiàn)自我”的就更少了。大多數(shù)職業(yè)人過了40多歲就會走下坡路，能在職業(yè)上持續(xù)上升的只是少數(shù)。

在廣義上來說，無論是創(chuàng)業(yè)還是做職業(yè)經(jīng)理人，都是一個(gè)“生意”。因此很多人會按照“生意”的成本、風(fēng)險(xiǎn)和收益來綜合考量。職業(yè)經(jīng)理人選擇創(chuàng)業(yè)，其中一個(gè)主要原因是，在現(xiàn)階段的中國，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會很多，而且創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)未必比打工的風(fēng)險(xiǎn)高多少，而其收益卻要高很多。但是如果當(dāng)創(chuàng)業(yè)的收益遠(yuǎn)大于打工，但風(fēng)險(xiǎn)卻不見得就比打工大很多時(shí)，付出也未必比打工多很多時(shí)，一個(gè)理性的選擇似乎就是“創(chuàng)業(yè)”，“三十而立”的古訓(xùn)更推動了這種焦慮的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化。

這個(gè)出路不是職業(yè)的出路，而是人生的出路。大多數(shù)有能力和膽識的人做出的投資選擇便是創(chuàng)業(yè)。然而，一個(gè)純粹職業(yè)人真的是不值得肯定的嗎?這也未必。職業(yè)人生的肯定來自于對未來的保障，它需要社會福利保障的完善，也需要企業(yè)的成熟和長期穩(wěn)健經(jīng)營，當(dāng)然也需要我們的市場經(jīng)濟(jì)越來越成熟。

你把工作當(dāng)做什么?

工作，簡單的來說，每天朝九晚五干的事情，工作是你謀生的一種手段，你是否發(fā)自內(nèi)心的喜歡這份工作，還是為了養(yǎng)家糊口不得不從事的職業(yè)。如果始終把工作當(dāng)做“為了生活”的一種渠道，相信，生活也會讓你“為了工作”，你不會得到幸福，更收不到回報(bào)。如何正確的對待工作，如何全力以赴的面對工作，這對于今天的我們非常重要，如果，今天你還在渾渾噩噩中度過，你的余生必將黯淡無關(guān)，你的追悼會的悼詞也只能讓后人去想象，寥寥幾句，就是“死了，真的死了”而已。

首先，面對工作，不要天天計(jì)較回報(bào)，應(yīng)該計(jì)較在工作中學(xué)習(xí)到的新知識，以及歷練出來的新本領(lǐng)，工作是最好的實(shí)踐，而實(shí)踐是最好的培訓(xùn)，如果在培訓(xùn)中接受到新的知識，也就意味著你有了新的力量與資本，在未來的日子中一定會更加增值。面對新的工作，或者高度挑戰(zhàn)性的工作，我非常喜歡去做，因?yàn)轭A(yù)示著我下一步一定會加薪，老板即使不加，我把學(xué)會的知識學(xué)完離開，外面大把的企業(yè)會請我，畢竟我是值這個(gè)價(jià)格的。感到特別可悲的事情，還有些70后的我們，大部分都快接近四十不惑，至今未搞清楚工作是怎么回事，整天計(jì)較著啥時(shí)間休息呀，啥時(shí)間旅游呀，面對學(xué)習(xí)總感覺是人生的一大浪費(fèi)，我時(shí)常痛心，每天想著去經(jīng)營人際關(guān)系，靠著那點(diǎn)人際關(guān)系茍延殘喘的活著，還不如靠自己的真功夫坦坦蕩蕩的活著。發(fā)現(xiàn)，個(gè)別企業(yè)中個(gè)別管理層，工作的主要目標(biāo)就是擦領(lǐng)導(dǎo)的鞋，一擦就是很多年，把擦鞋當(dāng)做業(yè)余生活的全部，我感覺真實(shí)一種悲哀，你有那個(gè)擦鞋的時(shí)間，不如好好的去學(xué)習(xí)，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)擦你的鞋的機(jī)會。如果你有能力，抬起來、邁開步，驕傲的工作著;如果沒有能力，希望從今天開始改變，否則愧對自己一生，也愧對地球資源的糟蹋。

其次，敢于吃虧，用感恩的心態(tài)去生活，如今社會傻瓜早已絕跡，當(dāng)下依然有些喜歡占便宜的人，被占便宜的人感覺很痛苦，背后還痛哭，感覺自己失去很多，其實(shí)，生活是公平的，上帝是知道的，要有感恩的心去生活，我在企業(yè)咨詢中抱怨最多的就是，老板有些承諾沒有兌現(xiàn)，當(dāng)說這個(gè)話的人曾來沒有想過，你給老板的承諾兌現(xiàn)沒有呀?整天叫嚷著讓別人兌現(xiàn)諾言，那你是否在踐行諾言。每天用感恩的心生活，你會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)你根本不是最慘的，即使有人傷害你，對你，相信也是一種提高，它一定會讓你變得更加堅(jiān)強(qiáng)。企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)東家長李家短的閑言碎語，某某結(jié)幫結(jié)派、某某生活作風(fēng)問題等嚴(yán)重的“哥德巴赫猜想”，你都要淡然一笑，因?yàn)槟憬锝镉?jì)較剛好中了他人的圈套，我們應(yīng)該用坦然的心態(tài)，活在當(dāng)下，敢于吃虧，在吃虧中尋找新的快樂，在吃虧中得到更多人的幫助。

最后，定位成功，并能真的走向成功，每個(gè)人都想成功，在小的時(shí)候，老師常問你長大了做什麼呀?其實(shí)，從那個(gè)時(shí)候開始，大家都向往成功，往往在現(xiàn)實(shí)生活中，成功者只有僅有的少數(shù)，定位成功，我的理解是從根上去思考，不要每天計(jì)較自己多么成功，每天應(yīng)該想你幫助了多少個(gè)人成功，當(dāng)你幫助了太多人成功，你自己不成功都很難。成功，不在于你今天收獲了多少，而在于今天你播了多少精品種子，太多的人在夢想成功，總想在成功的人士身上挖一塊肉，那都不能解決實(shí)際問題。每個(gè)人都在想，如何同成功人士做朋友，你逐漸會發(fā)現(xiàn)，你的層次與視野都不在一個(gè)平臺，成功人士為何跟你做朋友，總體上來說，我理解的成功定位，是不要著眼于今天的收獲，應(yīng)該著眼于幫助他人創(chuàng)造價(jià)值。不要完全著眼于偉大夢想，而是邁開今天的腳步，你不能邁開腳步，那是因?yàn)槟愕拇竽X生銹了。

如果一個(gè)人，學(xué)會了學(xué)習(xí)，用感恩的心態(tài)去理解成功，出現(xiàn)任何問題的時(shí)候，都要從自身的角度去思考和檢討不足;出現(xiàn)利益的時(shí)候，都要從他人的角度去給予與分享;出現(xiàn)模糊不清的時(shí)候，都要從他人的角度去設(shè)想，不要總想著自己占便宜。如果，你用上面三種心態(tài)去面對工作，相信你的收獲一定是沉甸甸的，你的生活一定也是是斑斕多彩的。如果還沉浸在小我的自我陶醉中，相信，你的工作，永遠(yuǎn)是痛苦的謀生手段。

“七問”教你如何做好職業(yè)規(guī)劃

在這社會上，都知道這樣的一句話“好女怕嫁錯郎，好男怕入錯行”，其實(shí)這個(gè)話用在婚姻路上也許是最合適的，但是用在職場上也很恰當(dāng)。教你職場上如何做職業(yè)規(guī)劃，你應(yīng)該多問問自己。

興趣和喜歡是人們工作動力的源泉。為什么有的人得到了優(yōu)厚的薪酬福利,登上了理想的職位,在別人看來是一個(gè)令人羨慕的成功人士,可他自己卻悶悶不樂,很可能是他目前做的職業(yè)和工作不是自己的興趣所致。所以,在設(shè)計(jì)自己職業(yè)生涯的過程中,必須考慮職業(yè)方向、目標(biāo)和路徑與自己的興趣相吻合。從事與自己的興趣愛好相一致的職業(yè)和工作,不僅會加速自己的成功過程,而且能達(dá)到“工作著并快樂著”的職業(yè)人生順境。否則不但很難實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功,還容易陷入“工作著并痛苦著”的職業(yè)人生逆境。

你是左撇子還是右撇子?假如你是左撇子就要從事左撇子最擅長的工作,而不要設(shè)法去提高自己右手的行動能力。每個(gè)人最大的成長空間在于其最終的優(yōu)勢領(lǐng)域。你可以把自己已經(jīng)證明的能力和自認(rèn)為還可以開發(fā)出來的潛能一一列出來,在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)擇己所長。

當(dāng)工作使你感到壓抑、不愉快,并且成績平平時(shí),你干這些事的能力便是你的弱點(diǎn)。對于一個(gè)集體,需要克服的是“短板定理”,而對于個(gè)人,不要想著努力去補(bǔ)齊短板,而是應(yīng)該去發(fā)揮自己的長處。也就是說,如果你是個(gè)左撇子,你就應(yīng)該提升和發(fā)揮你左手的優(yōu)勢,從事能使左手大顯身手的職業(yè)和工作。

環(huán)境分析是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要一環(huán)。大到國際環(huán)境、國家環(huán)境、城市環(huán)境、行業(yè)環(huán)境等,小到企業(yè)環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境、家庭環(huán)境等,都是應(yīng)該充分考慮。環(huán)境分析可以引入swot方法,列出自己的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅,進(jìn)而在職業(yè)規(guī)劃和選擇中,強(qiáng)化和發(fā)揮優(yōu)勢,抓住職場機(jī)會,并弱化劣勢減少威脅。比如依你的職業(yè)實(shí)力,你完全可以在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的知名企業(yè)謀得一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ穆毼?但是,上有老下有小的家庭環(huán)境是否允許就值得考慮。

社會的需求不斷演化著,舊的需求不斷消失,新的需求不斷產(chǎn)生。昨天的搶手貨或許今天就會變得無人問津。所以在設(shè)計(jì)職業(yè)生涯時(shí),一定要分析社會需求趨勢,要將自己的職業(yè)方向規(guī)劃在社會發(fā)展的朝陽職業(yè)上,而不是“下坡趕驢一步跟不上步步跟不上”。

我要什么?多多益善的金錢?更高的體面的職位?還是安穩(wěn)平靜的環(huán)境?還是家庭的天倫之樂?還是無拘無束的生活?這就要傾聽來自心靈深處的職業(yè)錨的吶喊——我究竟喜歡什么?我究竟需要什么?什么才是我最為珍惜和追求的?我為什么而活著?

設(shè)計(jì)職業(yè)生涯時(shí)要考慮事業(yè)與家庭、物質(zhì)與精神、興趣與工作、長期與短期之間的平衡與和諧,重點(diǎn)要考慮與自己的價(jià)值理念相一致。同時(shí)還應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)做好必須的精神、資質(zhì)、能力以及人際關(guān)系準(zhǔn)備。

每年辭舊迎新之際,我們都要注意重新審視自己的職業(yè)生涯,問一問自己:我今年干得怎么樣?我實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)計(jì)劃了嗎?取得了哪些職業(yè)業(yè)績?存在什么問題?我的生涯規(guī)劃需要調(diào)整嗎?我明年應(yīng)該怎么干?我還應(yīng)該提升哪些方面的職業(yè)能力和競爭力?

關(guān)于做好窗口服務(wù)心得體會及收獲二

無論是初入職場，還是尋求職場困境突破，做好職業(yè)規(guī)劃都是首位的，而做好職業(yè)規(guī)劃需要先了解自己，在了解自己的基礎(chǔ)上才能做好自己，才能磨出最鋒利的職場寶劍，所向披靡。

現(xiàn)在很多人都想投身創(chuàng)業(yè)大潮，但他們并不了解自己是否適合。下面兩位職場人就不適合創(chuàng)業(yè)。

一位經(jīng)理人40多歲，名牌大學(xué)畢業(yè)，房子車子都有了，但是并沒有去創(chuàng)業(yè)，原因是想要再多積累些資源再去創(chuàng)業(yè)。我認(rèn)為他不合適創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗男愿癫贿m合，總想著等積累足夠多的資源再去創(chuàng)業(yè)。第一，他不了解怎么創(chuàng)業(yè)，其實(shí)資源對創(chuàng)業(yè)來講并沒有價(jià)值。如果要創(chuàng)業(yè)，在職場上積累的資源對于創(chuàng)業(yè)90%都是泡沫，對于他創(chuàng)業(yè)沒有任何意義，尤其是職業(yè)經(jīng)理人，做到高級管理崗位所積累的資源不但是泡沫還是障礙，會影響創(chuàng)業(yè)；第二，從性格上講，他是屬于等待型的，不適合創(chuàng)業(yè)。

另外一位也是名牌大學(xué)畢業(yè)，30歲就做到副處級，下海走向市場，此后的十三四年當(dāng)中，其中10年都在兼職創(chuàng)業(yè)，虧了100多萬，房子、車子、票子、妻子都沒了，孩子也跟妻子去了，因?yàn)樗约浩床欢?。此人也不適合創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗鍪氯亩猓瑫r(shí)做不同的工作，又怕風(fēng)險(xiǎn)，最終創(chuàng)業(yè)以失敗而告終。

每個(gè)人都希望取得事業(yè)上的成功，成為職場的贏家。如何成就？就要找到人生七劍：第一：適合做什么。就是人首先要問自己適合不適合。剛才案例中那兩位創(chuàng)業(yè)者就不適合創(chuàng)業(yè)，雖然他們很聰明，但是并不適合創(chuàng)業(yè)。第二：能做什么。創(chuàng)業(yè)之前，要先問問自己，自己能做這事嗎？第三：讓做什么，客觀環(huán)境能讓你做什么。第四：喜歡做什么。第五：想做什么。第六：怎么做。第七：怎么做到極致。其實(shí)很多人都明白這幾點(diǎn)，就是沒有把這幾點(diǎn)歸到職業(yè)規(guī)劃當(dāng)中。如果把七點(diǎn)綜合起來，就能實(shí)現(xiàn)人生職業(yè)績效最大化。

人生有八業(yè)：選業(yè)、學(xué)業(yè)、就業(yè)、擇業(yè)、退業(yè)，休業(yè)、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)。職業(yè)規(guī)劃就是人一生之中三個(gè)階段，前20多年是受教育；中間20多年是工作的，叫職業(yè)；后20、30年就是看病。中間這25年到30年就是做工作，也叫職業(yè)。

那么我們?nèi)绾巫雎殬I(yè)規(guī)劃？先要了解八業(yè)：第一：選業(yè)，就是選學(xué)業(yè)。第二：學(xué)業(yè)，完成學(xué)業(yè)。第三：就業(yè)，畢業(yè)以后先找個(gè)工作干著叫就業(yè)。第四：擇業(yè)，就業(yè)七八年后開始擇業(yè)。第五：退業(yè)，即退休。這五業(yè)期間，有可能穿插著三業(yè)：第一：休業(yè)，工作了一段時(shí)間，不想繼續(xù)做了，或是因?yàn)橐恍┛陀^原因，比如父母病重、自己身體健康原因需要休養(yǎng)一段時(shí)間，這叫休業(yè)。第二：失業(yè)，這是工作能力問題，行業(yè)切換了，沒有跟上時(shí)代的變化，找不到工作了，叫失業(yè)。第三：創(chuàng)業(yè)，就是自己開公司，自己當(dāng)老板。人生就這八業(yè)，其實(shí)對大多數(shù)（80%）人來講，一生當(dāng)中沒有擇業(yè)的機(jī)會，因?yàn)闆]有機(jī)會，一生都在就業(yè)。

長期職業(yè)規(guī)劃和短期職業(yè)規(guī)劃就是要處理好擇業(yè)和就業(yè)的關(guān)系。從長期來看，大家在擇業(yè)，擇業(yè)是選擇自己喜歡的事情，和適合自己做的事情，而短期則是在就業(yè)，就業(yè)就是為了生存。如果把就業(yè)和擇業(yè)的關(guān)系理順了，大家就明白長期職業(yè)規(guī)劃和短期職業(yè)規(guī)劃的辨證關(guān)系了。

現(xiàn)實(shí)中，有一些人一直在擇業(yè)，而不就業(yè)。其實(shí)明白了就業(yè)和擇業(yè)的關(guān)系，自己才能就好業(yè)，才有機(jī)會擇業(yè)，如果就不好業(yè)，就沒機(jī)會去擇業(yè)。在職場中，我們先要想把業(yè)就好，就要先完成職場的學(xué)習(xí)期，用5年左右的時(shí)間把學(xué)習(xí)期完成，職場學(xué)習(xí)期就是學(xué)習(xí)做事的方式和方法，然后用5年的時(shí)間完成職場的成長期，10年過去了，就基本上成長起來了，才有條件去擇業(yè)。

在就業(yè)時(shí)，我們要有一個(gè)相對的選擇，不要說隨便某個(gè)工作就做，也不要過于挑剔，要選擇自己相對適合的平臺，不能說100%的找到自己適合的，可以先找到差不多的平臺，持續(xù)成長，陸續(xù)調(diào)整，最后再找一個(gè)好的平臺，在這里完成職場的成學(xué)習(xí)期和成長期。

職場人的成長分為三期：學(xué)習(xí)期、成長期、發(fā)揮期。

在職場中要經(jīng)歷四到五年的學(xué)習(xí)期，才能從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)職業(yè)人。這個(gè)過程中學(xué)會了一套在社會中、職場中的工作方式和方法，并且積累了經(jīng)驗(yàn)以后，四五年后開始拔高自己，如果在專業(yè)領(lǐng)域晉升，這時(shí)就可能步入準(zhǔn)高端職場，也就可以有機(jī)會去擇業(yè)了。

如果再用四五年的時(shí)間完成了職場的成長期，職場拔高動作完成了，就進(jìn)入了職場的成熟期，也叫職場的發(fā)揮期。職場的成熟期就有很多機(jī)會等著自己去選擇，真正實(shí)現(xiàn)擇業(yè)，這時(shí)就有機(jī)會把自己職場10年左右時(shí)間積累的的知識、經(jīng)驗(yàn)、能力和智慧都用上，把知識和經(jīng)驗(yàn)都用上，把能力發(fā)揮出來，把智慧彰顯出來，這就是發(fā)揮期要做的事情，成熟期要干的事情。

如果學(xué)習(xí)期沒做好，自己就不可能成長，到真正的成熟期，就無從發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧、能力。相反，如果在成熟期能把自己所積累的經(jīng)驗(yàn)、能力、智慧、知識都發(fā)揮出來，就能獲得大家的認(rèn)可與尊重。

在職場成長的過程中，職業(yè)理念是最重要的，就是你在組織中，有沒有大局觀念，有沒有幫別人的想法和做法。幫助一個(gè)人，他就會尊重你；為組織做出貢獻(xiàn)，組織就會認(rèn)可你；幫社會做了貢獻(xiàn)，社會就會認(rèn)可你。只有做到心中有社會，社會才會有你。

其實(shí)，我們每個(gè)人在沒有進(jìn)入職場之前，都會給自己有一個(gè)設(shè)想，要做什么，目標(biāo)到哪，但是實(shí)際上我們發(fā)現(xiàn)，職場的規(guī)劃其實(shí)也不需要特別的要去怎么做，先做好自己，踏踏實(shí)實(shí)做自己，未來就水到渠成了，把自己做好了，一路高歌猛進(jìn)，職場人生中就會彩旗飄揚(yáng)，就會有掌聲和鮮花。

關(guān)于做好窗口服務(wù)心得體會及收獲三

這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。

班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名和直接的生產(chǎn)者。

首先，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題?下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>

第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。

這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式。對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時(shí)候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案的合理性和可行性。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識的下屬。

第二、比別人多做一步。

舉一個(gè)例子：領(lǐng)導(dǎo)叫兩個(gè)人去菜場問白菜的價(jià)格，其中一個(gè)去了很快就回來了，他帶回了白菜的價(jià)格;而另外一個(gè)過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價(jià)格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價(jià)格，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)行之有效的采購計(jì)劃。我想大家都能猜到誰將會得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用?就是因?yàn)樗鼙葎e人多做一步。今天你比別人多付出一點(diǎn)，明天你就能得到比別人更多的回報(bào)。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。我相信一句話：天道酬勤

其次，我體會到責(zé)任心的種要性。

因此，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。

第一，培訓(xùn)。

作為班組長，要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。

第二，規(guī)程。

規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。

第三，制度。

制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基礎(chǔ)。制度是一種強(qiáng)制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下，職工的責(zé)任心會自然地增強(qiáng)，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作。

第四，氛圍。

氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍，責(zé)任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進(jìn)步。

總之，這四種方法的綜合運(yùn)用，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富.班組長是生產(chǎn)的組織和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。

關(guān)于做好窗口服務(wù)心得體會及收獲四

20__年，按照學(xué)校工作計(jì)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中學(xué)德育大綱》和《遷安二中德育工作實(shí)施綱要》，扎實(shí)落實(shí)我校德育工作的“二十四字方針”，進(jìn)一步深化“優(yōu)勢擴(kuò)大化教育”和“自我教育”，發(fā)揮優(yōu)勢，發(fā)掘潛力，講檔次、上水平，我校德育工作躍上了新的臺階。20__年3月，唐山市教育局命名我校為“教育法制工作先進(jìn)單位”;20__年5月和6月，唐山市教育局分別命名我校為“思想政治工作先進(jìn)單位”，20__年5月，唐山市愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會命名我校為“愛國衛(wèi)生工作先進(jìn)單位”。

一、圍繞重點(diǎn)、注重實(shí)效，深化學(xué)生思想道德教育。

為使德育工作取得實(shí)效，我們圍繞“培育合格人才”這一目標(biāo)，以加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育為切入點(diǎn)，經(jīng)過扎實(shí)有效的活動全面提高德育工作的針對性和實(shí)效性。一年來，組織學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及教育部重新修訂的《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，并利用主題班會組織學(xué)生討論。同時(shí)，利用國旗下講話貫徹落實(shí)“愛國守法，明理誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，提高其思想道德素質(zhì)。利用清明節(jié)，組織學(xué)生祭掃烈士墓，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。組織學(xué)生收看法制教育片《警鐘在黎明前敲響》，學(xué)習(xí)《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》加強(qiáng)學(xué)生法制教育，增強(qiáng)其遵紀(jì)守法的自覺性。20__年3月我校被唐山市教育局評為“教育法制工作先進(jìn)單位”。同時(shí)組織學(xué)生收看《暖春》、《沖出亞馬遜》等具有教育意義的電影，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，道德教育。看后組織開展影評活動，收到良好的教育效果。20__年3月我校學(xué)生賈研研、王穎二位同學(xué)在遷安市教育局組織的“優(yōu)秀影片影評征文”活動中獲得高中組二等獎。

二、優(yōu)化方法，創(chuàng)新途徑，深化“優(yōu)勢擴(kuò)大化教育”和“自我教育”。

一年來，我們將學(xué)生“優(yōu)勢擴(kuò)大化教育”和“自我教育”貫穿始終。班主任組織學(xué)生發(fā)掘自身優(yōu)勢，擴(kuò)大自身優(yōu)勢，實(shí)施自我教育，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。每一天早自習(xí)前，各班由學(xué)生自我組織“晨訓(xùn)”，每一天各班黑板兩側(cè)由學(xué)生自我更換育人勵志的名言警句。每周各班輪流進(jìn)行“自我教育值周”，由學(xué)生檢查各項(xiàng)紀(jì)律要求執(zhí)行情景，依據(jù)政教處制定的檢查細(xì)則，并進(jìn)行登記，納入班級考核。每月評出“自我教育優(yōu)勝班”及“紀(jì)律衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍”、“紀(jì)律衛(wèi)生先進(jìn)宿舍”。學(xué)生參與學(xué)校管理，學(xué)生參與學(xué)校教育，他們既是被管理者，又是管理者，既是受教育者，又是教育者，以生教生、以生導(dǎo)生，產(chǎn)生良好的教育效果。

為使“優(yōu)勢擴(kuò)大化教育”和“自我教育”更扎實(shí)有效，政教處及時(shí)開展了系列教育，以此進(jìn)一步激勵學(xué)生，發(fā)展學(xué)生，強(qiáng)化效果。由政教處選取使人樹立信心、激發(fā)斗志、促其成功的好文章，組織學(xué)生學(xué)習(xí)討論，內(nèi)化為學(xué)生的自覺行為。開展了“優(yōu)勢擴(kuò)大化與自我教育”五個(gè)系列教育，即系列一：《教師您聽我說》，即聽學(xué)生心聲，思教師職責(zé);系列二：《躺在床上上不了路》，談信心目標(biāo)與行動;系列三：《進(jìn)取萬事可為、消極一事無成》，促其堅(jiān)持進(jìn)取心態(tài)，采取進(jìn)取行動，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo);系列四：《不能超越自我，便無法超越別人》，促其矯正自我，不斷超越自我;系列五：《信念》，促其堅(jiān)定信心，實(shí)現(xiàn)自身夢想。五個(gè)系列教育作為“自我教育”與“優(yōu)勢擴(kuò)大化教育”的重要組成部分，更加鞏固了教育成果。

三、重視安全，進(jìn)取預(yù)防，確保學(xué)校穩(wěn)定，師生安全。

安全工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作，它關(guān)系到了廣大師生及千家萬戶的幸福、平安。為此，工作中，高度重視安全工作，進(jìn)取采取各項(xiàng)措施，預(yù)防安全事故發(fā)生，確保師生安全。一是加大宣傳力度。將《學(xué)校傷害事故處理辦法》，《遷安二中學(xué)生安全規(guī)定二十條》制成看板，豎立在學(xué)校醒目位置，以此提高師生對安全工作重要性的認(rèn)識。在櫥窗內(nèi)展出學(xué)生安全教育圖片，以此增強(qiáng)師生安全意識及自護(hù)常識的普及。二是制定措施，嚴(yán)格落實(shí)。在20__年3月20日，制定了《遷安二中關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作的意見》明確了安全工作的組織、分工及職責(zé)。提出了保證學(xué)校安全的各項(xiàng)具體措施，在教育教學(xué)工作中組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握并嚴(yán)格遵照落實(shí)，并且在4月份組織了全校師生疏散演練。三是加強(qiáng)教育、落實(shí)職責(zé)。尤其是學(xué)生交通安全，教師講，班會討論。組織全校師生宣誓，認(rèn)真貫徹落實(shí)新的《道路交通安全法》，為我市交通環(huán)境整治作出了貢獻(xiàn)。四是加強(qiáng)檢查、及時(shí)整改。各年級、各班、個(gè)宿舍隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，限期整改。同時(shí)政教處組織有關(guān)各處室每月進(jìn)行一次安全檢查，檢查認(rèn)真、整改及時(shí)，確保設(shè)施完好，措施到位，確保學(xué)校穩(wěn)定、師生平安。

四、提高標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)管理，創(chuàng)立整潔優(yōu)美的學(xué)校環(huán)境。

學(xué)校環(huán)境的好與差，充分體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校的管理水平，更能體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校的教育質(zhì)量。所以，政教處始終將建設(shè)整潔優(yōu)美的學(xué)校環(huán)境作為一項(xiàng)重點(diǎn)的工作努力做好。20__年又重新制定了《衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，完善了《衛(wèi)生制度》，加強(qiáng)了衛(wèi)生檢查。并且在“自我教育”、“優(yōu)勢擴(kuò)大化教育”的同時(shí)，學(xué)生保潔意識增強(qiáng)了，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了，亂扔亂吐的少了，彎腰保潔的多了，促進(jìn)了學(xué)校的凈化和美化。同時(shí)，紀(jì)律衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍、先進(jìn)宿舍的評比，衛(wèi)生區(qū)，教室衛(wèi)生評比，學(xué)生值周的設(shè)立，各班間、各宿舍間比學(xué)趕超，有效地增強(qiáng)了全校學(xué)生搞好學(xué)校凈化美化的自覺性。同時(shí)栽花、種草、植綠，我校學(xué)校進(jìn)一步綠化美化，為我市“三城”創(chuàng)立作出了貢獻(xiàn)。20__年10月我校被遷安市愛衛(wèi)會首批命名為“無吸煙單位”。20__年5月，我校被唐山市愛國衛(wèi)生委員會評為“愛國衛(wèi)生工作先進(jìn)單位”。

關(guān)于做好窗口服務(wù)心得體會及收獲五

現(xiàn)場整理

凡是現(xiàn)場不需要的廢品、呆滯物件，廢置工裝、設(shè)備等都屬不要物。不要物應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，清除出生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場。

必須按公司有關(guān)廢棄處理制度、流程處理廢置物，避免給公司帶來損失。

清除呆滯、廢置物時(shí)，必須與歸口管理部門協(xié)調(diào)解決。6s管理制度。未經(jīng)許可不得任意轉(zhuǎn)嫁到其他責(zé)任部門區(qū)域，嚴(yán)禁亂扔亂放。

凡暫時(shí)無法清除出現(xiàn)場的不要物，應(yīng)規(guī)范場地整齊放置，掛牌“待處理品”加以標(biāo)識，并限期清除出現(xiàn)場。

區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常核對計(jì)劃，定期清理整頓現(xiàn)場的工件物料，清除不要物，騰出空間，最大限度地減輕現(xiàn)場區(qū)域負(fù)荷。

現(xiàn)場整頓

工件、物料(零部件、半成品、成品、原材料、輔助材料、配套用品等)應(yīng)擺放在工裝架、物料架、托盤或枕木上，符合三定三要素原則;要求擺放整齊規(guī)范，不著地、不占道、不壓線。不允許雜亂混放。凡配送、轉(zhuǎn)運(yùn)、外協(xié)的工件物料應(yīng)按要求擺放在區(qū)域內(nèi)，該區(qū)域責(zé)任人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和落實(shí)整頓到位，并對違規(guī)行為予以相應(yīng)的處罰。6s管理制度。

設(shè)備(加工機(jī)器、焊接設(shè)備、切割設(shè)備、噴涂設(shè)備、起重設(shè)備等)應(yīng)合理布置，與其它物品分離，便于安全操作、維護(hù)保養(yǎng)和日常清理。移動設(shè)備定位放置，配套氣瓶要使用固定架(乙炔瓶與氧氣瓶間隔為不小于5米)。焊機(jī)按統(tǒng)一方式規(guī)范繞線擺放，不靠窗戶墻邊放置，防止雨水受潮。設(shè)備所用各種管、線應(yīng)合理布置，規(guī)范走線，防止現(xiàn)場混亂。

工裝(模具、胎具、夾具等)應(yīng)有標(biāo)識，合理定位擺放;

工位器具(工件架、物料架、工具柜、工作平臺、托盤、零件盒、枕墊物等)應(yīng)分類、規(guī)范擺放整齊，并保持整潔，不得亂丟亂放或雜亂混放。

轉(zhuǎn)運(yùn)車輛(叉車、小拖車、貨車等)應(yīng)擺放在給定位置，且有定位線標(biāo)示。

垃圾箱定位放置在定位線區(qū)內(nèi)。垃圾超過警示線應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。

現(xiàn)場責(zé)任區(qū)域管理

責(zé)任區(qū)域須有明確的責(zé)任人管理。

責(zé)任區(qū)域內(nèi)要做好有關(guān)設(shè)施(電器、廠房設(shè)施)的日常維護(hù)管理，及時(shí)做好維護(hù)修復(fù)工作。

責(zé)任區(qū)域要做好日常的整理、整頓、清掃工作，維護(hù)清潔效果，按要求填寫6s實(shí)施相關(guān)記錄。

現(xiàn)場通道管理

生產(chǎn)現(xiàn)場必須保持通道暢通，維護(hù)通道秩序。凡因轉(zhuǎn)運(yùn)工件需臨時(shí)占道時(shí)，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，并按規(guī)范要求放好臨時(shí)占道牌，嚴(yán)禁違規(guī)和無序占道。行車吊鉤、操格手柄不應(yīng)停放在過道中并按規(guī)定高度放置，以免影響通行。

現(xiàn)場標(biāo)識規(guī)范管理

現(xiàn)場標(biāo)識應(yīng)報(bào)董辦運(yùn)營部核定后實(shí)施。

劃線標(biāo)示:通道線為黃色，線寬120mm;行車標(biāo)示線為黃色，線寬100mm;責(zé)任區(qū)域線為黃色，線寬80mm;定位線為黃色，線寬30mm(如垃圾箱定位)。

現(xiàn)場責(zé)任區(qū)域標(biāo)示:應(yīng)明確責(zé)任區(qū)域以及責(zé)任人，立牌標(biāo)示。

工具柜、電器柜(盒)、設(shè)備、工裝、工位器具、工件物料標(biāo)示:按規(guī)范貼裝標(biāo)簽標(biāo)牌?，F(xiàn)場工位器具應(yīng)統(tǒng)一油漆顏色(灰色為宜)。

轉(zhuǎn)運(yùn)車輛標(biāo)示:規(guī)范貼標(biāo)識

看板:符合vi規(guī)范，張貼規(guī)范，整潔美觀，及時(shí)更新。

凡屬公共區(qū)域劃線問題報(bào)行政本部統(tǒng)籌規(guī)范策劃，并通過董辦運(yùn)營部核定實(shí)施。

現(xiàn)場清掃管理

維持廠房內(nèi)設(shè)施、地面、工件干凈清潔。應(yīng)及時(shí)清掃積灰，清除垃圾，清除積水、油污等。

實(shí)施責(zé)任區(qū)域清掃表并及時(shí)填寫。

現(xiàn)場安全管理

各部門應(yīng)貫徹“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制度，落實(shí)安全措施和安全生產(chǎn)責(zé)任制。

生產(chǎn)現(xiàn)場員工必須按崗位要求穿戴勞保、安全防護(hù)用品(包括工作服、安全帽、防砸鞋、防毒口罩、耳塞等)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止安全意外事件發(fā)生。

各部門對于違反現(xiàn)場安全管理規(guī)定的情況必須嚴(yán)肅查處，安全事故必須“四不放過”。

辦公區(qū)域管理

各部門辦公區(qū)域6s管理依照文明辦公規(guī)定，符合本6s管理制度。

各部門應(yīng)充分認(rèn)識辦公區(qū)6s管理的重要性和必要性，維護(hù)部門辦公區(qū)6s形象。部門6s專(兼)干根據(jù)辦公區(qū)6s管理考核標(biāo)準(zhǔn)和屬地原則進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查考核、協(xié)調(diào)反饋、落實(shí)整改。

辦公設(shè)施及用品管理

辦公設(shè)施及用品應(yīng)按規(guī)定要求定點(diǎn)、分類、整齊、規(guī)范擺放;完好、干凈;標(biāo)識清楚、專人管理;無亂涂亂畫亂張貼;個(gè)人用品定點(diǎn)存放置，公用辦公用品應(yīng)指定位置集中規(guī)范存放。

辦公桌上應(yīng)有個(gè)人工作崗位卡。辦公桌面上不得放置與辦公無關(guān)的物件，辦公桌下面不得放置與辦公無關(guān)的閑雜物品。下班時(shí)應(yīng)對辦公桌、辦公區(qū)域進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔。

辦公現(xiàn)場破損的辦公家具應(yīng)及時(shí)報(bào)行政本部維修或更新處置。

辦公安全保密管理

文件資料管理:分類標(biāo)識、歸檔，定點(diǎn)、規(guī)范擺放;或按規(guī)定定期清理、銷毀;涉密文件資料要按規(guī)定存放，更不得擅自帶出辦公室;涉密文件借閱和復(fù)印必須按有關(guān)保密制度執(zhí)行。

電子文檔管理:嚴(yán)格控制涉密共享文件的使用權(quán)限;未經(jīng)批準(zhǔn)不得利用電子郵

件向任何人傳遞涉密信息;屏幕保護(hù)設(shè)置時(shí)間不得超過5分鐘。

部門安全管理:明確部門主管為安全保密負(fù)責(zé)人，部門專(兼)職保密員履行安全保密監(jiān)督檢查職責(zé);下班后所有保密文檔及資料都必須處于保密狀態(tài);言談不涉及公司保密內(nèi)容;離司人員離司前要將有關(guān)文件資料全部交出，并對交接過程進(jìn)行監(jiān)控。

衛(wèi)生間管理

衛(wèi)生間設(shè)施(包括房間門、窗、墻面、地面、水管龍頭、洗手臺柜、電燈電器及其它設(shè)施)必須保持完好狀態(tài)。

衛(wèi)生間應(yīng)按要求備好衛(wèi)生紙，保證各間蹲位有衛(wèi)生紙。

衛(wèi)生間應(yīng)有香熏，便盆應(yīng)有衛(wèi)生球，消除異味。

衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔，及時(shí)做好各項(xiàng)清理、清掃、清潔工作。

衛(wèi)生間應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督控制，對違規(guī)吸煙人員亂丟煙頭、煙灰、煙盒者按規(guī)定處罰。

衛(wèi)生間嚴(yán)禁涂鴉，對違規(guī)亂寫亂畫者從重處罰直至辭退。

各精品參觀線上的衛(wèi)生間要求按賓館方式進(jìn)行管理。

公共區(qū)域管理

公共區(qū)域由行政本部負(fù)責(zé)巡查，及時(shí)清除違規(guī)占道車輛、物品，清除廢雜物、垃圾，打掃或清洗門窗和相關(guān)設(shè)施，維持日常清潔衛(wèi)生;按制度落實(shí)車輛管制

公共區(qū)域的基建垃圾由基建辦落實(shí)清理整改;工業(yè)垃圾由就近責(zé)任部門協(xié)調(diào)處理，不得推委和拖延處置。

凡屬公司重大接待活動統(tǒng)一安排的整改指令，各事業(yè)部、部門必須顧全大局，全力、及時(shí)完成責(zé)任區(qū)域整改任務(wù)。

員工素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌

各部門應(yīng)認(rèn)真組織做好誓詞培訓(xùn)和早操活動。應(yīng)采取多種形式對員工進(jìn)行素質(zhì)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)三一文化，抓好文明辦公、文明生產(chǎn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)過硬的精神風(fēng)貌，提升員工意識素養(yǎng)，形成良好的行為規(guī)范習(xí)慣。

員工應(yīng)注意儀容儀表和自身形象，按規(guī)定著裝，佩帶工卡，及時(shí)修理邊幅，注意文明用語，講究文明禮貌。

生產(chǎn)工人應(yīng)列隊(duì)下班，上下班、就餐不得穿臟工作服進(jìn)出公司大門和食堂。

上班時(shí)間應(yīng)無呆坐、磕睡、閑談;無溜崗、串崗、睡崗;不做與工作無關(guān)的事。

按公司規(guī)定嚴(yán)禁在工作時(shí)間及工作區(qū)域抽煙、嚼檳榔。

現(xiàn)場整改

各部門按6s日檢通報(bào)或董辦運(yùn)營部整改通知書要求，在限期內(nèi)組織完成相關(guān)整改事項(xiàng)。對現(xiàn)場限時(shí)整改實(shí)施確有困難的，由責(zé)任部門擬報(bào)整改方案反饋協(xié)調(diào)，可酌情另行考核處理。

責(zé)任部門對處罰不服時(shí)可以向主管公司領(lǐng)導(dǎo)申訴，但不得借口延誤現(xiàn)場問題整改。對于沒有安排落實(shí)整改的部門加倍處罰，按6s處罰條例連帶處罰部門主管。

未按公司要求完成重大接待活動整改指令、影響公司整體接待活動的部門，落實(shí)責(zé)任人從重處罰。

6s整改工作流程圖詳見附件四

6s考核獎懲

各部門應(yīng)加強(qiáng)所屬責(zé)任區(qū)域6s自檢自查和考核獎懲，落實(shí)整改。

董辦運(yùn)營部根據(jù)6s管理考核標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工作現(xiàn)場6s管理處罰條例(附件五)及本制度實(shí)施考核獎懲。必要時(shí)組織有關(guān)人員對各部門6s管理進(jìn)行全面大檢查和考核評比活動。

部門所屬責(zé)任區(qū)域受到董事長批評時(shí)，每次處罰責(zé)任部門50—100分。

一般6s獎罰由董辦運(yùn)營部主管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);重要6s獎罰報(bào)董事長批準(zhǔn)。

董辦運(yùn)營部每月將各部門6s考核獎罰情況統(tǒng)計(jì)反饋人力資源部執(zhí)行。

6s考核的罰款金依據(jù)行政處分條例在月工資中扣除。

6s考核的獎勵金由董辦運(yùn)營部負(fù)責(zé)發(fā)放。

集團(tuán)各部門6s管理人員考核管理情況部分績效由董辦運(yùn)營部匯總，納入績效考核。

關(guān)于做好窗口服務(wù)心得體會及收獲六

黨的十九屆五中全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中明確指出，要實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。只有做好這個(gè)銜接，才能培育長效脫貧機(jī)制，才能有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村全面振興。xx市委黨校課題組通過到市扶貧開發(fā)局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、定遠(yuǎn)縣及鳳陽縣召開專題座談會、駐村調(diào)研等方式，對xx市鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興銜接進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近年來，xx市脫貧攻堅(jiān)取得決定性成就，鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人居環(huán)境、公共服務(wù)及文明素質(zhì)都有了明顯進(jìn)步，但是，與鄉(xiāng)村振興“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”的要求還有差距， 亟需探索建立鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接機(jī)制。

一、xx市鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接面臨的困境

（一）產(chǎn)業(yè)脫貧基礎(chǔ)不夠穩(wěn)固

一是扶貧項(xiàng)目類型較少、同質(zhì)化嚴(yán)重。主要集中在種養(yǎng)殖業(yè)和光伏扶貧項(xiàng)目等方面，而帶動作用突出的加工業(yè)、鄉(xiāng)村旅游業(yè)、農(nóng)村電商等方面的項(xiàng)目仍顯不足。二是產(chǎn)業(yè)融合度不夠。存在農(nóng)業(yè)一二三產(chǎn)業(yè)融合程度不緊密，產(chǎn)業(yè)鏈條短、業(yè)態(tài)不豐滿、產(chǎn)品附加值低，缺少龍頭企業(yè)帶動、效益不明顯等問題。三是市場化不足。部分扶貧產(chǎn)業(yè)過度依賴幫扶單位和扶貧干部的社會資源、人脈資源。甚至，不少扶貧產(chǎn)品主要依靠政府采購和干部人情關(guān)系認(rèn)購。四是貧困戶參與度低。扶貧產(chǎn)業(yè)中，貧困戶參與的很少，即使有參與，也只是參與其中的種養(yǎng)殖，沒有真正讓貧困戶享受產(chǎn)業(yè)扶貧、實(shí)現(xiàn)家庭持續(xù)增收。

（二）生態(tài)宜居建設(shè)有待加大

一是因部分干部存在綠色發(fā)展理念缺失與能力欠缺問題，導(dǎo)致一些扶貧項(xiàng)目對生態(tài)環(huán)境造成了消極影響。二是農(nóng)民參與度較低。以農(nóng)村生活垃圾治理為例，部分農(nóng)民環(huán)保意識薄弱、參與意識不強(qiáng)，垃圾亂扔、亂倒的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。三是脫貧攻堅(jiān)圍繞貧困戶解決的“危房”改造、人居環(huán)境改善、安全飲水工程， 圍繞貧困村出列而投入的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)建設(shè)，同鄉(xiāng)村振興方向的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、美麗鄉(xiāng)村永久居民點(diǎn)的規(guī)劃銜接缺位、錯位現(xiàn)象突出，存在“兩張皮”現(xiàn)象。

（三）鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)有待加強(qiáng)

一是部分農(nóng)村文化陣地建設(shè)滯后，公共設(shè)施建設(shè)投入不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站利用率低，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村缺乏相對固定的文化活動場所，且活動設(shè)施設(shè)備不足，無法滿足農(nóng)民日益增長的文化需求，農(nóng)村文化生活單調(diào)乏味。部分農(nóng)村打麻將、玩撲克現(xiàn)象普遍，嚴(yán)重制約了農(nóng)村精神文明的進(jìn)步。二是農(nóng)村陳舊落后的思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，不良社會風(fēng)氣依然存在。

（四）鄉(xiāng)村治理水平有待提高

一是部分農(nóng)村基層黨組織能力不足。存在黨員結(jié)構(gòu)不合理、綜合素質(zhì)偏低、模范帶頭人作用發(fā)揮不明顯及組織能力薄弱等問題。二是農(nóng)村空心化現(xiàn)象嚴(yán)重。一方面我市常年在外務(wù)工人員xx萬人左右，導(dǎo)致了鄉(xiāng)村治理主體及其對象的高度“可變性”；另一方面，部分農(nóng)民戶籍在農(nóng)村，但在縣城生活，也就無法成為鄉(xiāng)村振興和鄉(xiāng)村治理的“有效主體和有效對象”。三是部分地區(qū)村民參與意識不強(qiáng)，自治水平不高。

（五）農(nóng)民收入水平有待提高

一是脫貧戶收入水平不高。脫貧的標(biāo)準(zhǔn)是“一達(dá)標(biāo)、兩不愁、三保障”， 按照20xx年的脫貧標(biāo)準(zhǔn)，其中的“一達(dá)標(biāo)”是達(dá)到年人均收入xxxx元。在全市已脫貧的xx.x萬人中，年人均收入xxxx元以上的約xx.x萬人，占比xx.x%，其中超過x.x萬元的約x.x萬人，占比xx.x%。二是農(nóng)民收入總體水平不夠高，農(nóng)村居民人均可支配收入還低于全省全國水平，城鄉(xiāng)居民收入差距仍然較大。三是縣域發(fā)展不平衡。八個(gè)縣市區(qū)中，xx市位列xx省十強(qiáng)，xx與xx屬于市轄區(qū)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展水平相對較好。其他五個(gè)縣市均屬于有扶貧開發(fā)任務(wù)的縣， 其中定遠(yuǎn)縣貧困程度最深、為原省級貧困縣。

二、xx市實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接的路徑選擇

（一）構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展長效機(jī)制：從產(chǎn)業(yè)扶貧到產(chǎn)業(yè)興旺

一是立足長遠(yuǎn)，依托優(yōu)勢，謀劃扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，將目前規(guī)模小、分布散的產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目向區(qū)域化、規(guī)模化、科技化發(fā)展。強(qiáng)化政策支持， 鼓勵貧困村和非貧困村，依托當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、品牌等資源優(yōu)勢，因地制宜發(fā)展“稻蝦共作”、道地藥材等特色產(chǎn)業(yè)，打造“一村一品”。二是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)扶貧聯(lián)合體。政府要做好中間服務(wù)，在扶貧企業(yè)和貧困戶之間建立利益共享機(jī)制，同時(shí)，幫助扶貧企業(yè)節(jié)約組織成本、建設(shè)成本、時(shí)間成本，保證產(chǎn)業(yè)扶貧的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。三是進(jìn)一步探索電商扶貧、旅游扶貧，建成多元化產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展之路。

（二）積極探索綠色發(fā)展路徑：從村容整潔到生態(tài)宜居

一是積極組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動。提高干部綠色發(fā)展理念與能力，提升群眾的環(huán)保意識與參與度。二是統(tǒng)籌推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)圍繞貧困戶解決的“危房”改造、人居環(huán)境改善、安全飲水工程，圍繞貧困村出列而投入的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)建設(shè)，同鄉(xiāng)村振興方向的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、美麗鄉(xiāng)村永久居民點(diǎn)的規(guī)劃銜接，避免“走彎路”“重復(fù)建設(shè)”，造成不必要的浪費(fèi)。

（三）健全文明鄉(xiāng)風(fēng)管理機(jī)制：從扶貧扶志到鄉(xiāng)風(fēng)文明

一是加大對農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的專項(xiàng)資金投入，特別是加大對農(nóng)村基層文化陣地、公益性文化設(shè)施的投入。二是建議多開展喜聞樂見的文體活動， 豐富農(nóng)民文化生活。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育，加強(qiáng)文化引領(lǐng)、強(qiáng)化價(jià)值認(rèn)同，注重實(shí)踐養(yǎng)成，發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，把中華傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代文明觀念轉(zhuǎn)化為群眾的行為習(xí)慣和準(zhǔn)則。四是堅(jiān)持因地制宜。推進(jìn)文明鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)，要充分尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，充分考慮群眾習(xí)慣和接受程度，不搞強(qiáng)制命令，不搞“一刀切”。

（四）加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)村治理：從貧困治理到治理有效

一是以自治增活力。從健全完善村民自治的有效實(shí)現(xiàn)形式入手，進(jìn)一步健全農(nóng)村基層民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督機(jī)制。提高農(nóng)民主動參與村莊公共事務(wù)的積極性，讓農(nóng)民自己“說事、議事、主事”，農(nóng)民的事讓農(nóng)民商量著辦。第二，要以法治強(qiáng)保障。深入開展農(nóng)村法治宣傳教育。大力開展“民主法治示范村”創(chuàng)建，深入開展“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”活動，培育一批以村干部、人民調(diào)解員為重點(diǎn)的“法治帶頭人”。第三，要以德治揚(yáng)正氣。要深入挖掘熟人社會中的道德力量，德、法、禮并用，通過制定村規(guī)民約、村民道德公約等自律規(guī)范，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，教育引導(dǎo)農(nóng)民愛黨愛國、向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家，增強(qiáng)鄉(xiāng)村發(fā)展的軟實(shí)力。

（五）多舉并措推進(jìn)綜合改革：從消除貧困到生活富裕

一是全面總結(jié)脫貧攻堅(jiān)做法與經(jīng)驗(yàn)，并科學(xué)運(yùn)用至鄉(xiāng)村振興。比如，“書記抓、抓書記”，層層抓落實(shí)的工作推進(jìn)機(jī)制；督查、考核、問責(zé)等責(zé)任傳導(dǎo)機(jī)制；因村派人、因戶施策、因地制宜的精準(zhǔn)幫扶機(jī)制；凝聚各方力量、集中優(yōu)勢資源、社會廣泛參與的攻堅(jiān)克難機(jī)制。二是加強(qiáng)一體化領(lǐng)導(dǎo)。在市委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興兩個(gè)班子一體化領(lǐng)導(dǎo)。三是深入研究脫貧攻堅(jiān)任務(wù)完成后常態(tài)化解決相對貧困的長效機(jī)制，一體納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略統(tǒng)籌安排，做好有效銜接。四是實(shí)行梯度化推進(jìn)。在總體層面，應(yīng)要求八個(gè)縣市區(qū)及相關(guān)部門分別抓緊制定鄉(xiāng)村振興規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃，以鄉(xiāng)村振興為總綱。在實(shí)施層面，要求瑯琊區(qū)、南譙區(qū)和天長市三地迅速啟動實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，特別是瑯琊區(qū)要先行一步、率先突破；其他五個(gè)縣市要求仍以脫貧攻堅(jiān)為優(yōu)先任務(wù)，鞏固減貧成果，縱深推進(jìn)攻堅(jiān)。

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