清理小區(qū)里垃圾心得體會范文 清理小區(qū)里垃圾心得體會范文怎么寫(八篇)

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有關清理小區(qū)里垃圾心得體會范文一

乙方：____________________

甲方通過(招投標，協(xié)議選聘)方式將_________(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保障本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據國家、省物業(yè)管理有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。

第一條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：________________________。

座落位置：_____________________________。

管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。

占地面積：_________平方米。

建筑面積：_________平方米。

容積率：_________%

綠地占有率：_________%

公建配套用房面積：_________平方米

小區(qū)總戶數：_________

受益人口：______________

委托管理的物業(yè)構成細目見附表。

第二條委托管理服務期限

物業(yè)管理服務期限為_________年_________月(不超過整個物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后_________年)，自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。

第三條物業(yè)服務內容

乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內容：

1、制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業(yè)管理的各項制度;_________。

2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。

3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。

4、公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、_________等。

5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

6、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。

7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內巡查、_________。

8、維持物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。

9、消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護，_________。

10、電梯的運行和日常維護管理。

11、房屋裝飾裝修管理服務。

12、接受業(yè)主委托，對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護(服務價格由雙方另行商定)。

13、其他委托事項_________。

第四條物業(yè)服務質量要求

(一)房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率______%以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率______%以上，合格率達______%，險情排除及時率達______%，有維修記錄和回訪記錄。

8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

(二)共用設備管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4、小區(qū)內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。

6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

(三)共用設施管理

1、小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

(四)綠化及養(yǎng)護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(五)環(huán)境衛(wèi)生管理

1、小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

2、小區(qū)內實行垃圾袋裝化，日產日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。

4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪;雨后及時清理污水。

6、小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區(qū)內無違章臨時建筑。

8、小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象。

(六)社區(qū)秩序維護

1、小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

(七)停車場及車輛停放管理

1、甲方委托乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、___________________________。

3、___________________________。

(八)消防

1、消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、___________________________。

5、___________________________。

(九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。

(十)___________________________。

第五條專有部分的維修

物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第六條物業(yè)辦公用房

1、甲方按規(guī)定向乙方提供位于_________路_________號_________室(建筑面積_________平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

2、物業(yè)管理用房所有權屬于：_________;管理用房由乙方按下列第_________項方式使用：

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元的標準租用。

第七條物業(yè)服務費用

本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第_________種方式：

1、包干制(物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)根據本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費指導價格，雙方約定物業(yè)服務費用標準如下(按建筑面積計算)：

住宅：_________元/月·平方米

寫字樓：_________元/月·平方米

商業(yè)物業(yè)：_________元/月·平方米

其他物業(yè)：_________元/月·平方米

業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務費后，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制(酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)服務資金的構成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：

住宅：_________元/月·平方米

寫字樓：_________元/月·平方米

商業(yè)物業(yè)：_________元/月·平方米

其他物業(yè)：_________元/月·平方米

乙方選擇以下第_________種方式對物業(yè)服務資金提取酬金：

3、乙方每月/每年按_________元的標準從物業(yè)服務資金中提取;

4、乙方每月/每年按預收物業(yè)服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

(6)辦公費用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(9)_________。

預收的物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務支出年度結算后不足部分，由業(yè)主承擔。

第八條費用的支付

1、業(yè)主應于_________之日起交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)。

2、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)由甲方全額交納。

3、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。

4、物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按_________(年/季/月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在_________(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

第九條費用爭議的解決

1、物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

2、對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

(1)___________________________;

(2)___________________________。

第十條停車收費

1、停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應按照露天停車位_________元/個·月;車庫車位_________元/個·月標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業(yè)主所有，可根據業(yè)主公約或業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;

2、停車場屬于甲方所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權，車位使用人應按照露天停車位_________元/個·月;車庫_________元/個·月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準提取停車管理服務費;

3、業(yè)主自行購置車位的，應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準向乙方交納停車管理服務費。

4、乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內的會所屬_________(全體業(yè)主/甲方)所有。

會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用：

1、___________________________;

2、___________________________。

第十二條維修基金

業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

1、業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金;

2、專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管;

3、業(yè)主在轉讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

4、按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。

第十三條甲方其他權利義務

1、委托乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求;

2、在業(yè)主委員會成立之前，負責制定《業(yè)主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，同時與購房者簽訂《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，要求購房者對《業(yè)主臨時公約》予以書面承諾，并將其作為房屋銷售合同的附件;物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;

3、在物業(yè)管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：

(1)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

(2)設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養(yǎng)等技術資料;

(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(4)各專業(yè)部門驗收材料;

(5)房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等);

(6)物業(yè)管理所必需的其他資料。

4、授權乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，采取勸阻、制止 、要求賠償經濟損失、報告有關行政管理部門、訴訟等方式進行處理;

5、審定乙方擬定的各項物業(yè)管理制度;檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

6、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;

7、負責協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;

9、及時繳納未出售的空置房和出租房的物業(yè)管理服務費;

10、不干涉乙方在法律法規(guī)和本合同范圍內的管理、經營業(yè)務;

11、在整個物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內，配合行業(yè)主管部門街道、社區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會;

12、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任;

13、___________________________。

第十四條乙方其他權利義務

1、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議;

2、在本物業(yè)管理區(qū)域內設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同 ;

3、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立本物業(yè)項目的《住宅室內裝飾裝修管理服務協(xié)議》并負責監(jiān)督;

4、根據法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)管理經營活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益;

5、根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;

6、建立、保存物業(yè)管理帳目，及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內的重大物業(yè)服務事項，每_________個月公布一次物業(yè)服務費用收支賬目;

7、結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告;

8、本合同終止時，向甲方或業(yè)主委員會移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方或業(yè)主委員會所有的其他資產，并辦理交接手續(xù);

9、選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方;

10、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，每_________月向甲方報告本合同履行情況;

11、與甲方一起在整個物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內，配合星夜主管部門、街道、社區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會;

12、法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔的其他責任;

13、___________________________。

第十五條違約責任

1、甲方違反本合同約定，使乙方不便或無法實施前期物業(yè)管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。

2、乙方違反本合同有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。

3、乙方違反本合同約定，未按物業(yè)管理標準管理物業(yè)，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。

4、物業(yè)交付使用后，發(fā)生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。

5、因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業(yè)主、使用人承擔。

6、影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限_________日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。

7、甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方_________元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予賠償。

第十六條乙方的免責事由

以下情況乙方不承擔責任：

1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;

2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

4、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

5、___________________________。

第十七條合同期限的延長

本合同期滿前_________月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議;雙方未能達成協(xié)議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第十八條合同終止后的交接

本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會;業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或_________代管。

第十九條聲明及保證

甲方：

1、甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。

2、甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)(_________)均已辦妥并合法有效。

3、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4、甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1、乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。

2、乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)(_________)均已辦妥并合法有效。

3、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4、乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

第二十條保密

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

第二十一條通知

1、根據本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2、各方通訊地址如下：_________。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第二十二條合同的變更

本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(書面通知發(fā)出_________天內)簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。

第二十三條合同的轉讓

除合同中另有規(guī)定外或經雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十四條爭議的處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第二十五條不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3、不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

第二十六條合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯(lián)條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

第二十七條補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十八條合同的效力

1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2、本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：____________________乙方(蓋章)：____________________

___________年_________月_________日___________年_________月_________日

有關清理小區(qū)里垃圾心得體會范文二

發(fā)包方：

承包方：(以下簡稱甲方)(以下簡稱乙方)

依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律、行政法規(guī)、遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本建設工程施工項目協(xié)商一致，訂立本合同。1、承包范圍：

1.1工程名稱：

1.2工程地點：

1.3工程內容：施工圖中所有內容，不含水系凈化系統(tǒng)、泳池機房及設備、雕塑小品

1.4場地標高超出正負300范圍外的土方挖填、造型大樣由甲方負責，乙方負責土方回填、造型的現(xiàn)場指揮，場地標高在正負300范圍內土方挖填等由乙方負責。除根據圖紙要求造型外，乙方負責根據現(xiàn)場情況將造型調整至合理美觀。

2、質量要求：

2.1、竣工時總體效果要求：硬質部分以

2.2質量標準：除本合同注明的外，其他按現(xiàn)行的國家有關施工及驗收標準進行施工及驗收，綠化施工執(zhí)行《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》gjj/t89-9《城市綠化和園林綠地用植物材料木本苗》-gj/t34及株洲市的有關規(guī)定。

乙方應嚴格按照國家有關規(guī)范與標準和設計要求進行施工，隨時接受甲方及監(jiān)理人員的檢驗，并按甲方及監(jiān)理人員的要求返工或修改，承擔自身原因返工或修改發(fā)生的費用。

2.3綠化質量要求：

(1)整體達到甲方認可的施工圖效果;花木無枯萎、歪倒;草皮無黃、灰等雜色;喬木樹干挺拔，無病蟲，全冠者要求枝葉茂盛，符合感觀效果。

(2)小苗造型的模紋圖案頂面無參差、起伏現(xiàn)象，圖案造型清晰、栽植密度、草皮鋪貼達到設計及規(guī)范要求。

(3)草皮鋪貼均勻，品種一致。

2.4景觀質量要求：所有景觀工程均符合設計圖紙及國家有關施工規(guī)范。為樣板，并以與本小區(qū)效果圖效果相近為標

3、合同價款與價格調整：

3.1、合同價款：總造價約元。

3.1.1本工程綠化部分合同范圍內按圖紙綜合單價包干3.1.2本工程土建、水電、鋪裝、泳池部分合同范圍內按圖紙總價包干3.2、施工過程中因設計變更(注：場地標高以現(xiàn)有狀況為準，標高變化及標高變化而引起的工程量增加不作為設計變更依據。)而造成的工程量增減，經甲方現(xiàn)場代表和監(jiān)理工程師核準，其價格按投標文件報價時相應項目的價格調整費用。變更合同價款按下列方法進行：

(1)投標報價書中已有適用于變更工程的價格，按投標書中已有的價格執(zhí)行;

(2)投標報價書中只有類似于變更工程的價格，可以參照投標書中已有類似價格執(zhí)行;

(3)投標報價書中沒有適用或類似于變更工程的價格，由承包人提出適當的變更價格，經甲方審批確認后執(zhí)行。

3.3、最終雙方確定的綜合單價也不得因施工時設計變更造成數量上的增加(減少)而進行調整。

3.4、暫定價、建設方指定的產品價、所發(fā)生的差價結算進按實調整。

4、工期與獎罰

4.1、合同工期：計劃開工日期為月日(實際開工日期以甲方簽署的開工通知為準)。20xx年春節(jié)前完成水系兩側及主入口景觀綠化。20xx年5月20日全部竣工驗收。

4.2、竣工工期超過合同約定的工期，乙方按500元/天支付違約金，累計不超過合同總金額的10%。

4.3、由于甲方原因及不可抗力的原因延長工期的，經甲方確認后，工期可順延。

5、中間驗收與罰責

5.1、本工程綠化部分按國家現(xiàn)行《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》進行檢查驗收，其它工程按相應國家規(guī)定標準驗收。中標質量標準即合同質量標準，竣工驗收如未能達到中標質量標準的，應處以工程造價5%的違約罰金。

5.2、因乙方的原因造成質量和安全事故，由乙方承擔一切經濟責任。

5.3、如乙方施工力量、技術水平明顯不能滿足工程進度和質量的要求，甲方有權要求乙方撤換施工隊伍或退出工程交其它單位承包。由此造成的一切經濟損失及違約責任由乙方負責。

5.4、乙方必須嚴格按施工圖、國家施工規(guī)范和附屬設施有關專業(yè)驗收標準精心施工，確保

5.5、由于乙方質量造成工期延誤，經濟損失均由乙方負責。

6、竣工清場、保養(yǎng)

6.1、工程竣工經甲方初驗合格后，乙方應在7天內拆除施工時搭設的臨時設施，搬遷施工機械設備，清理和平整施工現(xiàn)場地，疏通排水管道等清場工作。

6.2、在正式竣工驗收交付使用前，乙方應負責對已完工程進行全面維護、保養(yǎng)和管理。由于維護管理不當，造成局部工程損壞，乙方必須認真修復，并承擔修復費用和責任。

6.3、綠化工程要求包種包活，養(yǎng)護期1年。補種樹木養(yǎng)護期計算以補種日起算;景觀土建工程(含水電)保修1.5年。

7、竣工資料

7.1、乙方在施工過程中，應按施工規(guī)范要求填報各項資料，竣工后必須繪制竣工圖(三套)全部資料應在工程竣工后15天內提交。

7.2、如果由于竣工資料不齊而影響工程驗收，乙方應負全部責任。

8、竣工驗收

滿足下列條件時，乙方可向甲方提出竣工報告，要求驗收。

8.1、全部工程完工，已按施工規(guī)范規(guī)定通過各單項工程的驗收。

8.2、竣工資料及驗收文件已按規(guī)定提交給甲方與監(jiān)理方，并經初驗符合要求。

8.3、竣工日期按竣工驗收簽發(fā)驗收證之日算起。

9、計量與支付

9.1、計量

除設計變更而造成工程量變化需按相應調整部分增減外，其它不作調整。

9.2乙方應在竣工驗收之日起15天內上交決算資料，甲方在收到乙方決算資料后3個月內應審計完畢。

9.3、付款辦法

景觀部分：完成該部分總量的60%后，支付已完工程造價的50%;完成該部分總量的90%后，支付到該部分累計已完成實際造價的75%;景觀全部完成后支付到85%;工程竣工驗

收并結算完成后，支付到結算造價的95%。其余部分作為質保金，待質保期滿后無質量問題一個月內支付完畢。

綠化部分：完成該部分總量的60%后，支付到已完實際造價的50%;全部栽植完畢后支付到該部分累計已完實際造價的80%;竣工驗收合格并結算后付至90%。其余部分作為質保金，待質保期滿后無質量問題的一個月內支付完畢。

付款時，乙方應提供等額建安發(fā)票，結算時付款時，乙方應提供完全額建安發(fā)票。

10、其它：

10.1、雙方責任：

(1)甲方確?，F(xiàn)場水、電、路三通，水電費由乙方承擔。

(2)甲方有責任協(xié)調各施工隊之間及周邊的摩擦和矛盾。

(3)因甲方原因造成乙方材料或工程損失的，甲方應負責補償乙方損失或有責任協(xié)助乙方進行索賠。

10.2、乙方在苗木和景觀裝飾施工材料進場前應通知甲方，重要苗木在進場前15天，必須通知甲方并經甲方認可后方可進場，部分材料或苗木甲方有權自行采購或指定采購。10.3、本合同自雙方法定代表人或委托代理人簽字并蓋章后生效;

10.4、本合同一式六份，甲、乙雙方各執(zhí)三份;本合同未盡事宜，由雙方屆時協(xié)商解決。

11、合同文件的組成及解釋順序：

組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下：

(1)本合同協(xié)議書(2)圖紙(3)標準、規(guī)范及有關技術文件(4)報價書及其附件

(8)工程報價單或預算書

合同履行中，發(fā)包人承包人有關工程的洽商、變更等書面協(xié)議或文件視為本合同的組成部分。12、違約責任：

12.1、質保期(養(yǎng)護期)內接到甲方電話通知后48小時內進行維修、養(yǎng)護，如乙方不能及時修補，甲方有權自行維修、補種，維修、補種費用按實際發(fā)生費用進行計價，并從質保金中扣除。

12.2、發(fā)生合同爭議，并在協(xié)商時，乙方不得以此為由進行停工，如發(fā)生這種情況，乙方按每天支付違約金500元/天，造成損失時由乙方負責。

12.3、因乙方原因，項目質量或竣工時總體效果要求達不到約定的標準，乙方承擔違約責任。

13、合同爭議

合同執(zhí)行過程中雙方發(fā)生糾紛時，應協(xié)商解決，協(xié)商不成，可提請有關合同管理部門調解和仲裁，也可直接向合同履行地人民法院起訴。

建設單位：法人(或委托代理人)：

施工單位：

合同簽訂日期：

有關清理小區(qū)里垃圾心得體會范文三

小區(qū)物業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境是關乎小區(qū)形象的重要標志，也是關系到業(yè)主居住環(huán)境的大事，無論是新建住宅小區(qū)還是原有住宅小區(qū)，都存在衛(wèi)生環(huán)境的維護、保潔等問題，明確小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境普遍存在的問題，并尋找解決問題的措施和辦法，是物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主服務，創(chuàng)建文明小區(qū)的任務之一。本文結合物業(yè)管理服務實踐，從物業(yè)管理方式、保潔人員綜合素質及業(yè)主意識等方面指出了住宅小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境存在的主要問題，并結合實際提出了解決措施和辦法，蜂巢物業(yè)論壇為您詳細道來。

作為在小區(qū)內長時間居住、生活的群體——業(yè)主或物業(yè)使用人，對物業(yè)樓宇內、外公共區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境都十分重視，住宅小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境如何，幾乎成為他們心中最關心的物業(yè)焦點問題。因此，如何為業(yè)主創(chuàng)造清潔、溫馨的居住環(huán)境，重視并解決住宅小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境存在的問題，應該是物業(yè)服務企業(yè)日常工作的主要內容之一。

（一）住宅物業(yè)樓宇內部公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境普遍存在的問題

1、保潔員和業(yè)主對樓道、樓梯的衛(wèi)生清潔意識淡薄

樓道內的公共走廊和樓梯是住宅物業(yè)樓宇內所占范圍最大的公共區(qū)域，是業(yè)主們每天要經過的場所，這部分區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的好壞是業(yè)主們最關心的，因此便成為樓宇內衛(wèi)生清潔的重點。但是，在保潔實踐中，樓宇內樓道、樓梯衛(wèi)生卻存在兩方面的問題。

一是保潔員職業(yè)道德淡薄，保潔方式不得當。保潔員的本職工作就是將責任區(qū)域保潔清理干凈，但我們經常會看到樓道、樓梯內的不潔之處，如口香糖污跡、樓梯扶手上積滿的塵土、墻角處厚厚的泥土等。造成這一問題的主要原因就是保潔員這方面的因素。從職業(yè)道德淡薄看，樓梯扶手塵土很多，就是因保潔員少則幾天擦1次，多則很長時間才擦1次造成的；從保潔方式看，大多數保潔員對樓道、樓梯的地面衛(wèi)生保潔的`主要方式是用清潔工具干掃（拖），頑固污跡用保潔工具鏟除的方式進行清潔，這樣清潔省時省力，表面看被清潔的部位干凈了，但在地面和墻角處仍有許多塵土附著在表面，長此以往，墻角處的積塵越積越多，便成了衛(wèi)生死角。

二是部分業(yè)主的整體衛(wèi)生意識淡薄。在為數不少住宅小區(qū)的樓道、樓梯上存在堆積物和懸掛物，這些堆積物和懸掛物往往都是少部分業(yè)主擺放的，這些東西的存在一方面妨礙保潔員清潔樓內衛(wèi)生，另一方面也影響樓宇內公共區(qū)域的整體環(huán)境。雖然國家物業(yè)標準化管理中規(guī)定不允許業(yè)主將自家的物品堆積在樓道內，物業(yè)服務企業(yè)也勸阻業(yè)主將其清理干凈，但卻屢禁不止，這至少表明業(yè)主的整體衛(wèi)生意識、公共意識淡薄。

2、門窗清潔容易被忽視

住宅小區(qū)樓宇內公共部位的門窗不直接影響業(yè)主們日常過往與行走，業(yè)主們不太關心其是否潔凈，往往容易被保潔員所忽視。如此一來，不僅影響保潔工作的質量，也使樓宇的整體形象受到損害。但窗關系到通風和采光，門關系到業(yè)主與樓宇內公共區(qū)域的隔離和私密性，雖然業(yè)主們不太關心這一部位的衛(wèi)生潔凈與否，但物業(yè)企業(yè)保潔員要明確這一部位也屬于物業(yè)清潔范圍，只是不需要每天清洗，每周清洗1次即可，門窗的清潔主要是塵土和污跡，特別是風雨天氣后的衛(wèi)生清潔是一大難點，需要保潔人員每逢雨天后要及時清潔，避免污跡因天長日久而不易清理。

3、電梯保潔難以做到及時

電梯是高層樓宇的代步工具，每天會迎來送往許多業(yè)主或物業(yè)使用人，電梯轎廂內地面、門及周身的衛(wèi)生也是物業(yè)樓宇內公共區(qū)域保潔的組成部分，每天都要受業(yè)主或物業(yè)使用人的關注，因此，對其日常保潔要盡量做到及時。在現(xiàn)實生活中，電梯保潔工作往往很難做到及時，這與電梯的管理方式和天氣狀況有關。住宅小區(qū)的電梯管理分兩種：有人看管和無人看管?，F(xiàn)實生活中，多數住宅小區(qū)的電梯屬于無人看管，此種管理方式下，物業(yè)企業(yè)除非必須配備專門的人員進行電梯清潔，否則很難做到電梯保潔的及時，特別是在雨雪天氣狀況下，電梯保潔的及時性更難實現(xiàn)。

4、公共設備的清潔不受重視

在住宅物業(yè)樓宇內的樓道或樓梯間公共區(qū)域，還配備有消防設備、電器設備、給排水設備等，這些設備和線路有內置的，也有外置的，對于外置的上述設備設施，往往是物業(yè)清潔衛(wèi)生的盲區(qū)，容易被物業(yè)保潔員所忽略，很少或幾乎不對這部分設備設施進行衛(wèi)生清潔。

（二）住宅物業(yè)樓宇外部公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境普遍存在的問題

1、綠地中雜物常見

綠地是住宅小區(qū)樓宇外所占面積較大的公共區(qū)域，也是物業(yè)小區(qū)整體形象的集中體現(xiàn)，特別是在人們追求高品質、高水準生活的今天，綠地衛(wèi)生環(huán)境是業(yè)主或物業(yè)使用人非常關心的大問題，因此，是物業(yè)樓宇外公共區(qū)域衛(wèi)生工作的重點。住宅小區(qū)內樓宇外公共綠地的衛(wèi)生問題主要是綠地內的雜物，包括紙張、塑料袋、枯枝落葉、寵物排泄物、石塊、果皮、煙頭以及容易使人忽視的綠地花、草、樹木上的積塵等。

2、道路及其周邊存在衛(wèi)生盲點

住宅小區(qū)內的道路有專供行人行走的道路、專供車輛行駛的道路和供車輛和行人共同使用的道路等，寬窄不一。小區(qū)內的道路也是使用頻率相當高的物業(yè)樓宇外公共區(qū)域，對其清潔也不容忽視。住宅小區(qū)內的道路，其衛(wèi)生清潔對象主要是道路上的塵土、廢棄物、堆積物、落葉、寵物排泄物、果皮紙屑等，住宅小區(qū)道路上的上述雜物比較容易清潔干凈，但放置在道路旁邊的垃圾箱、垃圾桶周圍及其對這些垃圾箱、垃圾桶本身表面的清潔往往是物業(yè)清潔工作的盲點，大家均知道垃圾箱、垃圾桶是丟棄廢棄物的地方，卻往往忽視了垃圾箱、垃圾桶本身也需要清潔。

3、車輛的亂停亂放給保潔員的日常清潔帶來不便

住宅小區(qū)的停車場有地上和地下之分，相比較而言，地上停車場處在人們的視線范圍內，往往受關注程度要比地下停車場突出得多，存在的問題也較多，如機動車不在劃線停車范圍內停放、占用消防通道或人行通道停放；非機動車在樓門口、樓道內、大廳報箱前隨意停放等。因車輛的亂停亂放導致小區(qū)人員出入不方便暫且不談，單純給物業(yè)保潔人員地面衛(wèi)生清潔帶來的不便就很明顯，對于機動車停車場的清潔，保潔人員只能避開車輛清潔地面，車輛所占部位的地面清潔只有當車主將車開走后，保潔人員才能對地面進行衛(wèi)生清潔；對于非機動車的亂停亂放恐怕更費力些，保潔人員要將每輛非機動車搬離原來的位置后再清潔地面，必要的話，清潔干凈地面后，保潔人員還要將這些車再搬回原有位置，日復一日，如此反復，非機動車的亂停放給保潔人員工作帶來的不便還是很明顯的。

4、建筑小品保養(yǎng)不及時

住宅小區(qū)樓宇外公共區(qū)域除綠地外，還有水池、雕塑、亭廊、噴泉、假山等建筑小品，這些小品隨著時間的推移，會受到自然因素或人為因素的影響而損壞，為減少損壞，控制其破損的程度，必須做好其衛(wèi)生清潔及養(yǎng)護工作。住宅小區(qū)的建筑小品種類不同，對其衛(wèi)生清潔的方法、時間和頻率也各不相同，這些建筑小品的衛(wèi)生清潔需要根據不同建筑小品本身的特點以及氣候狀況分別對待，實際工作中，物業(yè)企業(yè)往往不重視對物業(yè)小品的及時清潔與保養(yǎng)，如各種雕塑雨后擦洗不及時導致局部污損或開裂，水池、噴泉中的雜物清理不及時導致臭氣熏天或蚊蟲滋生等問題。

（一）將日常衛(wèi)生清潔管理制度落在實處，實行“劃片分區(qū)包干”輪換制

應該說，每個物業(yè)服務企業(yè)都依據國家針對物業(yè)企業(yè)執(zhí)業(yè)資格標準，制定了適合小區(qū)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作的管理制度和工作計劃，涉及的內容很多，而且很全面，包括保潔機構設置、保潔范圍、保潔要求、保潔標準、職責等，還有保潔日計劃、周計劃、月計劃。表面看其管理制度十分規(guī)范而詳細，但制度是給人定的，執(zhí)行的好壞關鍵在于落實。

住宅小區(qū)物業(yè)公共部位的衛(wèi)生保潔范圍多少不一，“劃片分區(qū)包干”可以比較有效地解決住宅小區(qū)衛(wèi)生保潔范圍大、保潔員數量有限、保潔員保潔工作中注重保潔數量而忽視保潔質量的問題。

“劃片分區(qū)包干”就是按保潔工作的難易程度和保潔員的數量，將住宅小區(qū)的保潔區(qū)域科學地劃分為若干個區(qū)或片，每位保潔員可以結合自身條件承包其中的某一區(qū)或某一片，并與其所屬的物業(yè)服務企業(yè)簽訂分區(qū)或分片承包協(xié)議書的物業(yè)衛(wèi)生管理措施。實行住宅小區(qū)衛(wèi)生“劃片分區(qū)包干”措施的好處在于它可以使物業(yè)住宅小區(qū)衛(wèi)生工作責任到人，有利于督促保潔員認真對待自己的本職工作，也有利于物業(yè)企業(yè)對住宅小區(qū)衛(wèi)生整體性的管理，若哪一區(qū)或片出現(xiàn)衛(wèi)生問題，可以隨時掌握并及時解決，避免了保潔工作中的相互推諉。

為長期而有效地管理好住宅小區(qū)的衛(wèi)生區(qū)域，在“劃片分區(qū)包干”措施的執(zhí)行上，最好實行管理工作中常用的輪換制。輪換制就是保潔員每隔一段時間（如一年）相互交換各自的保潔區(qū)域，以便使每位保潔員對住宅小區(qū)的保潔區(qū)域有整體性的了解，有利于保潔人員相互交流保潔心得、取長補短，而且，“劃片分區(qū)包干”輪換制也有利于物業(yè)衛(wèi)生保潔工作的合理分工，保證保潔工作的有序展開。

（二）加強對保潔人員的培訓、檢查和考核，獎罰分明

要想提高保潔服務的質量，就需要保潔員要不斷提高自身素質和專業(yè)技能，以便更好地為業(yè)主服務，做好日常保潔工作，例如要掌握一般的法律知識；健康與保健知識；物業(yè)管理基本業(yè)務及與本職工作相關的技術與技能等，這些知識與技能需要由物業(yè)企業(yè)定期對保潔員開展業(yè)務培訓來完成，培訓的目的是促使保潔員更好地做好本職工作，不出差錯。

住宅小區(qū)保潔員的工作場所主要在室外，每位保潔員工作狀況如何，工作質量怎樣，業(yè)主對其保潔工作是否滿意等，需要物業(yè)企業(yè)部門經理、保潔主管等負責人經常定期檢查或不定期抽查，并對保潔員的工作質量進行考核和評比，獎勵優(yōu)秀的保潔員，對工作不負責任的保潔員進行批評或處罰，這將有利于物業(yè)企業(yè)了解小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，掌握每位保潔員的工作狀態(tài)，對保潔員實行動態(tài)管理。

（三）加強對業(yè)主環(huán)境衛(wèi)生意識的宣傳

現(xiàn)實生活中，很少有業(yè)主會自覺自愿地去維護小區(qū)公共衛(wèi)生，相反地，當業(yè)主們說到物業(yè)企業(yè)時，總會談及其服務工作的好壞，很少從自身的角度考慮配合物業(yè)企業(yè)的衛(wèi)生工作，如經常將自家物品堆放在樓道內，在小區(qū)內的公共區(qū)域隨意扔棄雜物等。應該說，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境好壞是物業(yè)企業(yè)和業(yè)主雙方的事情，物業(yè)服務企業(yè)是為廣大業(yè)主服務的企業(yè)，業(yè)主也有義務配合物業(yè)企業(yè)做好各方面的工作。若一些業(yè)主單方面認為，我交了物業(yè)費，所有物業(yè)管理工作均與自己無關，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境好壞是物業(yè)公司的事，尤其對保潔員的工作不尊重、也不配合，這至少說明業(yè)主不尊重保潔員的勞動，缺乏公共意識，為此，物業(yè)服務企業(yè)在做好日常保潔工作的同時，可以組織一些衛(wèi)生環(huán)境專題講座，或在小區(qū)廚窗或醒目位置張貼日常衛(wèi)生宣傳材料等形式，加強對業(yè)主環(huán)境衛(wèi)生意識的宣傳教育，逐漸改變并扭轉業(yè)主的衛(wèi)生意識，逐漸地使業(yè)主們自覺地維護物業(yè)環(huán)境。

總之，衛(wèi)生環(huán)境需要物業(yè)企業(yè)和業(yè)主雙方的共同努力，清潔、干凈的衛(wèi)生環(huán)境才能長期保持下去，和諧社區(qū)的創(chuàng)造才能得以實現(xiàn)。

有關清理小區(qū)里垃圾心得體會范文四

為進一步鞏固**市創(chuàng)建全國文明城市*成果，全面提升**物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務水平，現(xiàn)就提升物業(yè)服務質量水平活動，制定實施方案如下：

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極踐行社會主義核心價值觀，鞏固**市創(chuàng)建全國文明城市改造成果，全面強化自身建設，推動企業(yè)改革與轉型，共同提升業(yè)主服務體驗和幸福指數，提升小區(qū)品質，培育具有國有底蘊、***物業(yè)服務品牌，提升***物業(yè)管理服務水平和整體形象。

為確保競賽活動扎實有效開展，成立活動領導小組。

組?長：****

副組長：***

成?員：****

活動領導小組辦公室設在**，**兼任辦公室主任****兼任辦公室副主任。

（一）聚焦業(yè)主滿意，持續(xù)轉觀念強素質。

1、加強人員素質培養(yǎng)，樹立正確服務觀開展好“物業(yè)講習堂”、項目經理培訓、內訓師培養(yǎng)等活動，從法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、技能培訓等方面，培育員工重承諾、懂技術、明理知法的意識，推動人才強企工程有效開展。定期組織物業(yè)服務大討論活動，著重強調服務禮儀、服務意識的重要性，潛移默化推動服務觀念轉變。結合技能競賽，深化導師帶徒活動，選樹優(yōu)秀物業(yè)人才，以傳幫帶的形式層層培育專業(yè)技能人才，激發(fā)企業(yè)造血功能。建立項目部間人才交流輸送機制，加速思想碰撞，促進豐富且高質量的服務供給。

2、理順管理流程機制，推動制度落實落地。優(yōu)化內部管理模式，形成有效的、執(zhí)行力強的管理制度。持續(xù)推行基層制度建立，以三基工作為統(tǒng)攬，強化“三標”建設、基層班組建設和項目建設，全面提升基層精細管理水平。持續(xù)推進“三會三公開”制度落實落地，認真落實物業(yè)服務收費規(guī)定，按照質價相符原則，定期公布服務內容、收費標準等事項，健全財務帳目，主動接受業(yè)主和物價部門的監(jiān)督，公開投訴渠道和方式，公開公共部位收益等信息，不斷強化業(yè)主監(jiān)督職能。

3、強化監(jiān)督考核，提高運行保障水平。完善三級考核體系，進一步量化考核，科學運行并注重實效。堅持實施“低老壞”現(xiàn)場曝光會、差評案例制度，增加劣質服務曝光度，對問題突出、屢查屢犯的項目，實施“黃牌警告，紅牌重罰”原則，“紅牌”雙倍扣罰績效，并取消評先樹優(yōu)資格。持續(xù)推行“居民懇談會”、居民滿意度調查問卷，聚焦居民反映突出的熱點、難點、焦點問題，建立問題清單，針對解決業(yè)主反映強烈問題開展專項行動，進一步降低投訴率，提升滿意度。

（二）聚焦提質升級，持續(xù)強化基礎服務。

1、加強日常管理服務，提升服務水平。常態(tài)化做好疫情防控工作，全面啟用車輛藍牙識別系統(tǒng)，強化門衛(wèi)值守，加強小區(qū)封閉管理。進一步鞏固創(chuàng)建全國文明城成果，并形成長效機制，結合“提質增效謀發(fā)展，服務升級鑄品牌”及“品牌提升年”等活動，強化現(xiàn)場服務質量，重拳整治維修改造后小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，加強室外普掃、衛(wèi)生死角、雜草垃圾、樓道雜物等問題的清理力度。建立“四?！狈召|量問題清單，集中開展專項治理行動，實行問題銷號管理。有效使用信息化技術，強化日常安保巡視與設備維修管理，實現(xiàn)智能化巡更及設備實時監(jiān)控。積極開展“現(xiàn)場精細管理觀摩推進會”，及時總結分析存在的差距短板，推動服務不斷升級。

2、加強施工管理，把好小區(qū)基礎設施質量關。熟悉施工圖紙及設計變更方案，復核施工現(xiàn)場，加強隱蔽工程質量驗收。積極參與工程交接、承接查驗，做好物業(yè)交接及三方簽認，發(fā)現(xiàn)問題及時做好登記，明確維修及保修責任。全面巡視小區(qū)施工改造期間苗木受損情況，及時采取補救措施。做好改造后小區(qū)智能門禁、通道閘機、人臉識別技術、閉路監(jiān)控的智能化和互聯(lián)網技術的測試與啟用，優(yōu)化安保、保潔等基礎服務體系，提升物業(yè)管控效率。加強小區(qū)安全巡視，杜絕松弛懈怠，針對易產生高空墜物、物體打擊等危害的危險源，重點做好安全防護，設置安全警示。

3、加快引擎驅動，促進服務轉型升級。強化過程控制，持續(xù)實行“走動式”巡查，對崗位職工定點、定位、定責管理，把精細管理落實到一線。做好“網格”輸出平臺的管理與使用，建立網格員、物業(yè)服務人員工作協(xié)同機制，配合社區(qū)做好網格的走訪、巡查、管理、服務、人口普查等工作，推動物業(yè)服務與網格服務有機融合。積極參加文明小區(qū)創(chuàng)建，分類指導、梯次打造具有區(qū)域特色的文明小區(qū)，推進“精品小區(qū)”、“質量標桿項目”建設。積極拓展房屋租賃、社區(qū)電商、家政護理等服務業(yè)態(tài)，提升服務能力，滿足業(yè)主日益增長的服務需求。

有關清理小區(qū)里垃圾心得體會范文五

20__年對__來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。我公司4月份才接管該小區(qū)，這也是我司對外承接的第一個樓盤，在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，努力完成各項工作任務

時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調員工相互工作關系，掌握小區(qū)最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報日常工作情況，對__公司和__始終忠誠和熱愛。

(一)組織辦公室人員和保安對小區(qū)內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治

1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂到樓道及地下車庫進行了全面的清理保潔，清理垃圾達到3大卡車，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。

2、__物業(yè)在撤離時拆除及破壞了一些用電設施，如電動車充電線路，造成業(yè)主無法充電動車的電，我及時派工程人員安裝了充電電線。

3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對摸底，積極收取了管理費提高收費率，達到95%，完成了公司下達的各項指標。

4、由于前物業(yè)撤離時拆除了所有的提示牌，我司也及時制作了提示牌。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。

(二)因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務中心進行了改造，將二次裝修垃圾場外移到區(qū)外。

(三)組織工程處耗時十個多月恢復了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個樓道門禁系統(tǒng)、修復并啟動了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈、修復了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復了大門的16個地燈、更換了片的消防面板。

(四)由于__物業(yè)日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務中心購買了苗木進行了補植補種。但更為嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養(yǎng)護，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補救措施，為樹木打點滴補充營養(yǎng)液。

(五)由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛，造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點，指導服務中心在通道處加設了路障及路墩，加上安防人員有效的引導，卓有成效。

(六)由于__物業(yè)撤離時歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題，社會閑雜人員的威脅等因素，我領導服務中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場得以清除，外圍停車場的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費萬元。

(七)由于是新組建的隊伍，人員的素質參差不齊，組織培訓學習，結合隊伍的自身情況，制定了相關的培訓計劃，并落實實施，全面學習了公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了工作水平和服務質量，又陶冶了員工情操。通過培訓學習，隊伍的服務質量進一步的提高，服務水平更進一步的加強。

(八)為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動增進鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。取得了一致的好評。

二、關愛員工，從點滴做起

作為部門經理，關愛職工，在公休日、節(jié)假日，主動加班加點，讓職工得到更多的休息時間，從生活上給予他們更多的關愛。經常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學習等方面，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

三、做好服務，全心全意為業(yè)主

為更好地實現(xiàn)“真誠、善意、精致、完美”公司服務理念，經常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當成自家的難事，誠心為業(yè)主服務。

四、總結教訓、彌補不足，以利再戰(zhàn)

一是安防人員的整體素質問題。

二是小區(qū)車輛的管理問題。

五、2019年工作計劃

一是全面完成幼兒園物業(yè)費的提價。

二是全面落實溫泉系統(tǒng)的開。

三是啟動維修資金修復消防系統(tǒng)及二次供水池。

四是繼續(xù)加強內部管理，強化服務意識，提高物業(yè)服務質量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

總之，20__年，在公司正確的領導下，順利地完成了各項工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進一步總結經驗。新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。

結合我們社區(qū)的實際，深入解放思想、搶抓機遇，扎扎實實的開展各項工作，改正不足，努力創(chuàng)建一流的小區(qū)，為居民營造一個居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。

有關清理小區(qū)里垃圾心得體會范文六

甲方：房屋征收辦公室

乙方：

根據法律規(guī)定，為明確雙方責任，確保征收工作中房屋拆除及現(xiàn)場清理工作的安全和進度，經甲、乙雙方平等協(xié)商訂立如下協(xié)議。

一、拆除地點及范圍

二、拆除面積

有照房屋面積 平方米，無照房屋面積 平方米，合計 平方米。

三、價款及支付方式

1、

經甲乙雙方確定拆除房屋殘值取費按房屋評估單位測量登記面積為準。

其中，有照房屋 元/平方米，無照房屋 元/平方米，合計 元。

2、乙方在簽訂本協(xié)議時應一次性向甲方支付殘值費和殘值總額 %的合同履約保證金，上述兩項合計 元。

3、經甲方驗收合格后，甲方全額返還乙方交納的合同履約保證金。

如乙方未能按時、按標準進行拆除及清理，根據具體情況甲方有權扣留部分或全部履約保證金，并由乙方承擔違約責任。

四、工程質量要求

乙方在拆除房屋及附屬物后，同時負責清理平整好現(xiàn)場，將拆除的建筑垃圾及時清理干凈，清運至有關部門指定的地點傾倒，嚴禁隨意拋灑，傾倒垃圾。

乙方必須自覺接受城管等有關部門的管理。

五、乙方在施工中必須確保周圍道路、水電的暢通，保證排水管道不堵，周圍環(huán)境設施的完好，不得影響周圍居民的正常生活和工作。

六、乙方施工前必須制定安全作業(yè)規(guī)程和方案，并報甲方備案。

同時采取有效的防范措施，實施封閉作業(yè)。

乙方指派 為房屋拆除及清理工地負責人，負責人要親臨現(xiàn)場指揮，嚴格按照安全、科學的規(guī)范操作。

七、乙方在簽訂協(xié)議時必須向甲方提供乙方在保險部門繳納所有參加拆除施工隊人員的安全保險證明，并報甲方備案。

乙方應按照國家相關規(guī)定及技術標準，采取切實可行的措施進行安全文明施工，保證施工進度。

八、施工中如發(fā)生傷亡責任事故，乙方必須按法定程序和時限報告有關部門，不得拖延、隱瞞不報。

在拆除及清理過程中發(fā)生的一切安全事故及其損失，由乙方負全部責任，甲方不承擔任何責任。

九、乙方必須在被征收房屋驗合格后 日內完成拆除和場地清理工作。

否則每拖延一天，罰款人民幣 元整。

十、本協(xié)議自簽訂之日起生效，共一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，市住建局安全生產辦公室備案一份。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

__年 月 日

有關清理小區(qū)里垃圾心得體會范文七

為進一步提升中心城區(qū)散片舊樓區(qū)居住功能，改善居民居住條件和居住環(huán)境，促進新舊居住區(qū)均衡發(fā)展，按照ｘｘ市20項民心工程的部署，現(xiàn)制定中心城區(qū)散片舊樓區(qū)居住功能綜合提升改造（以下簡稱散片舊樓區(qū)提升改造）實施方案。

全面貫徹黨的十八大精神，認真落實市委、市政府關于建設美麗ｘｘ的總部署，進一步擴大舊樓區(qū)提升改造受益面，按照以區(qū)為主、條口服務的原則，以居民受益、群眾滿意為目標，以綜合提升居住功能、解決群眾急難問題為重點，以各區(qū)政府負總責、相關部門指導推動為抓手，全力開展散片舊樓區(qū)提升改造，讓群眾住得更加舒適，生活更加幸福。

<>（一）改造范圍。本市外環(huán)線以內，3幢樓以下（含3幢樓）、建成年代較早、房屋及配套設施設備老化、影響居民正常居住使用的散片舊樓區(qū)，包括公產房（單位產、直管公產）、私產（房改購房、合作建房、危改還遷房等）、宗教產和軍產以及早期建成且無人管理的商品房。本篇文章來自資料管理下載。不包括歷史風貌建筑、新建商品房、超出設計使用年限未經加固處理的住宅樓房和已列入近拆遷計劃的舊樓房。

因拆遷計劃調整等原因，遺留的中心城區(qū)成片舊樓區(qū)一并納入散片舊樓區(qū)提升改造計劃。

（二）工作目標。9月底前完成852個小區(qū)、806.21萬平方米舊樓區(qū)改造任務，約12.2萬戶、30萬群眾直接受益。其中，散片舊樓區(qū)819個、666.85萬平方米；成片舊樓區(qū)33個、139.36萬平方米。

散片舊樓區(qū)提升改造工作納入對各區(qū)人民政府績效考核目標。

（三）整修內容。散片舊樓區(qū)參照三年成片舊樓區(qū)規(guī)定整修項目，按照實事求是、因地制宜的原則確定整修內容；遺留的成片舊樓區(qū)仍按照中心城區(qū)舊樓區(qū)綜合提升改造規(guī)定整修項目實施。

相關區(qū)人民政府可結合小區(qū)實際和群眾要求，安排增加非規(guī)定整修項目。

（一）準備工作階段（2月底前）。市中心城區(qū)舊樓區(qū)居住功能綜合提升改造指揮部（以下簡稱市舊樓區(qū)指揮部）下達投資計劃，組織工程招標。相關區(qū)人民政府制定本轄區(qū)散片舊樓區(qū)提升改造工作方案；落實工程招標等政府采購工作，并簽訂施工合同；開展群眾宣傳動員工作；確定散片舊樓區(qū)提升改造的整修項目和施工組織方案。

（二）全面開展階段（3月至8月底）。按照3月份啟動、5月底前全部小區(qū)開工、8月底前竣工的目標，相關區(qū)政府具體組織實施散片舊樓區(qū)提升改造工程。

治理私搭亂建、清理燃氣和消防等設施占壓、清理綠地和樓間雜物等工作，要在工程正式開工前先行啟動。對屋面防水、外檐整修等受雨季影響較大的項目，早安排、早施工，確保6月底前基本完工。

（三）竣工驗收階段（5月至9月底）。相關區(qū)政府組織本區(qū)舊樓區(qū)分指揮部、總承包單位、監(jiān)理公司、街道辦事處和居委會及區(qū)民政等部門和單位聯(lián)合進行驗收。對驗收合格的小區(qū)，同步移交屬地街道，納入社區(qū)管理。市舊樓區(qū)指揮部對各區(qū)上報驗收合格并已移交的小區(qū)，按照不低于30%的比例，進行整修質量和移交接管等情況的抽檢。

散片（含遺留的成片）舊樓區(qū)提升改造總投資計劃約為5.59億元（不含節(jié)能改造、自來水管和燃氣管改造等項目的專項資金），按照市、區(qū)兩級財政各50%比例承擔。在具備圍合條件小區(qū)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的，所需經費以區(qū)為主，市財政在市級負擔投資中適當給予補貼。對住宅電梯、高層住宅消防系統(tǒng)維修改造的，所需費用由電梯所有權人、房屋所有權人承擔，無所有權人的以區(qū)為主，市財政在市級負擔投資中適當給予補貼。節(jié)能改造、市容環(huán)境綜合整治等與散片舊樓區(qū)提升改造結合的項目，應安排專項資金，按照相應資金渠道解決。各區(qū)增加的非規(guī)定整修項目所需費用，由區(qū)財政承擔。

（一）相關區(qū)人民政府。根據本方案確定的散片舊樓區(qū)提升改造范圍，研究制定本轄區(qū)工作方案和施工組織方案；落實區(qū)級財政專項資金并按時到位；加強對區(qū)舊樓區(qū)分指揮部的領導，組織協(xié)調轄區(qū)有關部門和單位實施提升改造工作，并對竣工小區(qū)進行驗收；研究制定散片舊樓區(qū)長效管理措施，并組織實施管理。

（二）市舊樓區(qū)指揮部。指導推動各區(qū)人民政府有序實施散片舊樓區(qū)提升改造工作；組織各成員單位做好檢查、監(jiān)督、指導、推動、服務和驗收抽檢工作。

（三）相關部門和單位

1．業(yè)和信息化委負責散片舊樓區(qū)提升改造中綜合配套相關工作的牽頭工作，會同相關單位做好強弱電管線整理、電梯維修改造、信報箱更新補建、視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝、消防系統(tǒng)維修改造、樓道公用表計安裝等綜合配套相關工作的指導、協(xié)調、推動、檢查工作。

2．安局負責對消防設施使用狀況進行綜合判定，指導推動消防設施維修更新和驗收工作；負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設的規(guī)劃設計、組織推動、指導和管理等工作。

3．政局負責指導各區(qū)民政部門協(xié)調有關街道辦事處、居委會做好群眾宣傳教育、施工對接等工作；負責指導各區(qū)民政部門做好竣工小區(qū)驗收工作；負責散片舊樓區(qū)的長效管理工作，建立健全長效管理機制，推動各區(qū)確定管理模式，指導相關街道落實管理服務單位，對驗收合格小區(qū)做好接收工作和日常管理服務的監(jiān)督管理、評議考核工作。

4．政局負責對市財政資金籌集、撥付和使用情況的監(jiān)督管理。

5．劃局負責對涉及私搭亂建行為的確定，指導協(xié)調缺失單元門棟地名牌、樓體地名牌補建等工作。

6．土房管局負責散片舊樓區(qū)提升改造的牽頭工作；會同市舊樓區(qū)指揮部相關成員單位做好散片舊樓區(qū)提升改造的指導、協(xié)調、推動、檢查工作；指導推動各區(qū)房管部門實施房屋綜合修繕、物業(yè)用房配建等工作。

7．委負責推動散片舊樓區(qū)既有建筑節(jié)能改造工程安全質量監(jiān)督和管理；推動散片舊樓區(qū)提升改造中居住建筑供熱計量及節(jié)能改造、戶外供熱設施整理、自來水戶管改造、燃氣戶管改造、燃氣灶具連接管改造、二次供水設施改造的實施和驗收工作。

8．容園林委負責指導推動各區(qū)開展治理私搭亂建、侵占綠地、亂堆亂放等工作，以及綠蔭停車泊位和社區(qū)綠化提升工作；牽頭相關單位做好小區(qū)甬路維修、排水管網疏通更換、路燈安裝維修、樓門地名牌補建等外部環(huán)境相關工作的指導、協(xié)調、推動、檢查工作。

9．計局負責專項資金的審計監(jiān)督工作。

10．場監(jiān)管委負責對電梯使用狀況進行鑒定，指導推動各區(qū)做好電梯的維修、改造，并按照標準組織驗收。

11．通運輸委負責按標準對養(yǎng)管范圍內的樓間甬路進行養(yǎng)護維修，指導推動各區(qū)做好排水管網疏通更換和養(yǎng)管范圍外的樓間甬路維修工作。

12．育局負責體育鍛煉器械的配置、驗收等工作。

13．信管理局負責指導協(xié)調樓道內通信、網絡等相關管線的整理規(guī)范工作。

14．政管理局負責信報箱更新補建的指導、推動、檢查和驗收等工作。

15．力公司負責樓道公用照明設施的表計安裝以及供電線路的整理規(guī)范；負責對管轄范圍內的小區(qū)路燈按原標準進行維修、養(yǎng)護，對不屬于管轄范圍內的小區(qū)路燈做好協(xié)調移交，對沒有安裝小區(qū)路燈的組織補建等工作。

16．ｘｘ廣播電視臺負責樓道內有線電視線路等相關管線的整理規(guī)范工作。

17．宣傳部指導新聞單位做好輿論宣傳引導等工作。

18．有關單位按照各自職責做好散片舊樓區(qū)提升改造協(xié)助配合工作。

（一）加強領導，落實責任。相關區(qū)人民政府要認真履行第一責任人責任，嚴格落實與市人民政府簽訂的目標責任書，逐級分解目標，落實責任，按時間節(jié)點盯進度，按標準抓質量，確保按期圓滿完成全年工作。市舊樓區(qū)指揮部及各成員單位要充分發(fā)揮自身職能作用，進一步加強指導服務，推動工程有序實施。

（二）強化管理，嚴格考核。各區(qū)舊樓區(qū)分指揮部要強化組織協(xié)調，深化成員單位聯(lián)動機制，齊抓共管，齊心協(xié)力，形成工作合力；本篇文章來自資料管理下載。要落實現(xiàn)場管理責任制和工程質量責任追究制，加強現(xiàn)場檢查和施工考核，確保各項目應修盡修、整修到位、質量合格。

市舊樓區(qū)指揮部要堅持考核通報、專項督辦等工作機制，對問題突出的區(qū)，要采取通報、責令限期整改等措施，確保工程按時間節(jié)點推進。

（三）依靠群眾，服務群眾。堅持敞開大門，請群眾參與，讓群眾監(jiān)督。小區(qū)改什么、怎么改、改得怎么樣，要多種渠道聽取群眾意見，確保改造效果讓群眾滿意。民政部門要主動協(xié)調有關街道辦事處、居委會做好群眾工作，爭取群眾的參與、支持和配合。

（四）落實接管，嚴格驗收。按照誰接管、誰驗收的原則，屬地街道要提前參與改造工程，為后期接管移交創(chuàng)造條件；要根據散片小區(qū)實際，采取多種形式提前落實后期管理，確保修管緊密銜接。各驗收單位要共同把好驗收關，不讓一個不合格項目過關。市舊樓區(qū)指揮部要落實好合格小區(qū)抽檢制度，對抽檢不合格的，暫停下?lián)苁屑壻Y金，督促區(qū)舊樓區(qū)分指揮部全面整改。

（五）精打細算，用好資金。堅持采取公開招標方式，優(yōu)中選優(yōu)，確定施工單位、監(jiān)理公司等參建企業(yè)，用最合理的投入建設最優(yōu)質的工程。市、區(qū)財政資金要按時、足額到位，并建立專門賬戶，實行?？顚Ｓ谩徲嫴块T要加強對專項資金的審計監(jiān)督。

（六）廣泛宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮媒體宣傳引導作用，積極宣傳散片舊樓區(qū)提升改造的重要意義、主要內容、主要成效，切實增強舊樓區(qū)群眾參與支持改造工程的積極性、主動性。及時總結工程實施中的好經驗、好做法，加大宣傳力度，為散片舊樓區(qū)提升改造順利實施營造良好的氛圍。

有關清理小區(qū)里垃圾心得體會范文八

1、服務中心組織機構

1.1物業(yè)管理公司組織機構圖

2、公共管理制度

2.1停車場管理須知

a、 區(qū)停車場交通、治安均由小區(qū)保安人員負責。入場車輛都應自覺服從停車場保安人員的調度和管理。

b、 您不要亂停、亂放車輛，不要將車輛停放在阻礙其他車輛進出的位置。除預先告知外，非小區(qū)業(yè)主車輛禁止在小區(qū)停車過夜。

c、 請您不要將車輛停放在小區(qū)各出入口處，影響小區(qū)居民的出入。

d、 小區(qū)業(yè)主應自覺交納泊位費并辦理停車證。

e、 出租車（除特殊情況下）不得駛入小區(qū)。

f、 對于違反本規(guī)定的車輛，保安人員將有權進行鎖車及扣押；同時相關業(yè)主應對由此造成的損失負責賠償。

2.2衛(wèi)生管理須知

為了保持小區(qū)環(huán)境整潔，使業(yè)主享受幽雅舒適的生活環(huán)境：

a、 您將生活垃圾裝袋并放置樓洞門口指定地點。

b、 您不要將各種雜物投入下水道及便桶中。如因使用不當，造成堵塞或損壞，業(yè)主應承擔全部修理費用及連帶責任。

c、 請您愛護小區(qū)內公共環(huán)境，不要隨意亂涂、亂畫、亂帖廣告、標語。如屬兒童所為，應由其家長負責。

d、 請您不要將自種花卉放置在樓棟口或樓道內，避免丟失及影響其他業(yè)主的出入。

e、 請您不要在樓梯間放置車輛或將鞋架、家具、儲藏類等家庭物品。一經發(fā)現(xiàn)，物業(yè)處不經通知，有權進行清理。

2.3寵物管理須知

為美化、凈化小區(qū)的居住環(huán)境，防止病疫傳播，保障廣大業(yè)主合法權益不受侵犯：

a、您定時攜帶寵物犬在小區(qū)內活動，并佩束犬鏈，由主人牽領、看管，及時清除排出的糞便；

b、為免對他人的滋擾和對設施的損壞，請您不要攜寵物進入會館、公建樓、幼兒園等公共場所；

c、個人豢養(yǎng)寵物不得妨害他人，寵物影響他人正常生活、休息時，寵物主人有義務采取有效措施予以制止；

d、每年須對所養(yǎng)寵物打防疫，防止疾病的傳播；

e、對生病、受傷、死亡的寵物應妥善照管、處置，死亡的寵物請不要遺棄或埋在小區(qū)內。

2.4綠化管理須知

a、 了保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，請您愛護住宅小區(qū)內的綠地、花草、樹木、雕塑等小品是小區(qū)美化點綴設施。

b、 您不要攀折花草樹木，不要用樹木晾曬衣物或扎鐵絲、鐵釘等，不要損壞花木的保護措施。

c、 請您不要穿越綠化帶或碰損綠籬柵欄。

d、 請您及您的孩子不要在綠化帶內打斗玩耍，不要在綠地內進行體育活動。

e、 請您不要在小區(qū)公共綠地種植蔬菜及農作物，或擅自種植其它作物。

f、 請您不要在噴泉、水池內嬉戲，以免觸電及發(fā)生其他危險。

3、內部管理制度（各崗位職責）

3．1物業(yè)處經理崗位職責

a. 應主動配合、支持公司正副總經理和管理部、財務部的監(jiān)督、檢查工作；

b. 熟悉并執(zhí)行各項有關政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度；

c. 帶領各崗位人員進行小區(qū)驗收，做好小區(qū)的各項管理工作及經濟核算工作，完成公司下達的經濟指標；

d. 做好員工管理工作，檢查各崗位人員完成任務情況；

e. 鼓勵員工積極學習專業(yè)知識，注意選拔有潛質的員工，對業(yè)績差的人員提出調整或給予處分的意見；

f. 關心小區(qū)業(yè)主委員會建設，并接受業(yè)主管委員會監(jiān)督，共同搞好管轄區(qū)的各項工作；

g. 配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作；

3．2經理助理崗位職責

a. 負責本中心職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關；

b. 負責每月向管理處經理提交本中心工作計劃及工作總結；

c. 負責對本中心員工各類考核；

d. 向管理處經理提交各崗位用人計劃；

e. 接待來訪住戶，對住戶的投訴及時處理；投訴處理率99%；

f. 熟悉樓宇結構、單元數、戶數；管線的走向；各種設備操作方法，公共設施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法；督促本中心工作人員及時收繳管理費，收繳率達預定目標；

g. 熟悉有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定；

h. 每日巡查小區(qū)，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理，并加以改進；

i. 負責指導、監(jiān)督健全檔案管理，并抽查工作情況；

3．3環(huán)境管理部主管崗位職責

a、依據小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃，制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃，營造小區(qū)良好居住環(huán)境，搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生；

b、對綠化工作和保潔工作，按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務劃分清楚，責任明確，檢查考核標準公開，獎懲兌現(xiàn)；

c、負責定期組織員工培訓，提高員工的政治素質，業(yè)務技能和工作效率；

d、經常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況，隨時掌握小區(qū)內綠化狀況和清潔狀況，必要時到現(xiàn)場督導員工操作；

e、對小區(qū)內各種環(huán)境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設性意見和觀點，提高社區(qū)環(huán)境文化品位。

f、定期開展小區(qū)的消殺工作，并嚴格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作；

g、合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道；

3．4保安部主管崗位職責

a、 負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作，不斷提高保安人員的專業(yè)素質和責任心；

b、 制定業(yè)務培訓計劃，按計劃定期組織專業(yè)訓練，并做好記錄；

c、 嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度，維護管轄區(qū)的正常秩序，維護業(yè)主生命和財產安全，并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導；

d、 負責轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作；

e、 ?負責轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養(yǎng)工作，確保每位保安人員都能做到“二懂、三會、三能”：

? ? ? 二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；

? ? ? 三會：會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故；

? ? ? 三能：能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。

f、 ?負責保安部日常工作安排，出勤考核，合理調配人員，堅持白天和夜間的定期查崗制度；

g、 ?定期巡視，對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實，遇到突發(fā)事件時以身作責，組織處理；

h、 ?負責與派出所的聯(lián)系工作，做好轄區(qū)安全防范工作；

i、 ?負責水體周圍的安全防范，杜絕惡性事故的發(fā)生。

3．5工程維修部主管職責

a、 負責小區(qū)公用設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實；

b、 組織參與設備的大、中、小修，制定計劃，負責員工的專業(yè)技術培訓；

c、 負責制定設備、備件采購計劃，報財務采購；

d、 做好各項記錄，收集整理設備技術資料及維修保養(yǎng)記錄，做好設備臺帳工作；

e、 參與違章糾正工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工；

f、 負責用戶對本部門工作的投訴處理，不合格服務的處理，糾正和預防措施的實施，跟蹤檢查；

g、 負責員工的考評工作，及時上報本部門考勤；

h、 合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道；

3．6、服務中心主管職責

a、 熟悉物業(yè)管理有關法規(guī)政策；

b、 負責建立完善服務中心信息流通網絡，包括業(yè)主報修服務，投訴受理傳遞，各部門信息匯總，對業(yè)主公布信息等；

c、 負責多種經營服務及各種費用收繳的組織管理；

d、 制定社區(qū)文化活動計劃，豐富業(yè)主、住戶的文化生活；

e、 負責服務中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查；

f、 負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。

4、人員配置和人員的素質要求

在水一方物業(yè)管理的用人原則為“精干、高效、敬業(yè)”，確定“重學歷，也重能力；重水平，更重品德”的用人標準。我們要求事務管理具體操作人員必須是一專多能，實行一崗多職，相互協(xié)作，體現(xiàn)團隊精神。（人員的實際配置以具體管理范圍而定）

1、物業(yè)費收入：

二層以上住戶1.38元/平米/月*40865.79平米*12月= 676737.48元

一層住戶1.00元/平米/月*1525.51平米*12月= 18306.12元

底商住戶1.20元/平米/月*4286.48平米*12月= 61725.312元

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 全部收入總合計：756786.9元

按90%繳率計算收入為: 756786.9元*90%=681092.元

應交稅費為: 681092*5.5%=37460元

凈收入為: 681092-37460=643632元

2、垃圾清運費:

全部收入 30元/年*416戶 = 12480.00元，外包清運費用7000元

物業(yè)收入：12480元－7000元＝5400元

3、廣告位收入;另計

4、車位收入： 另計 ? ?

5、供暖：供暖外包 ?

? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 物業(yè)收費總額為：649032.00元

一、物業(yè)人員配置：

經理1名；主管1名； 客服 1名；維修2名；保安4人；保潔5名