2023年培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告(匯總12篇)

總結(jié)心得體會(huì)可以幫助我們更好地掌握和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。6.心得體會(huì)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，表達(dá)要準(zhǔn)確，不要夸夸其談或太過(guò)隱晦。在這里，大家可以找到各個(gè)方面的心得體會(huì)，從而更好地提高自己。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇一

本人曾經(jīng)參與了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，其中不僅僅包括公司對(duì)我進(jìn)行的培訓(xùn)，也包括我自己主動(dòng)參加的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。每一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅提高了我的專業(yè)技能，也讓我收獲了很多人生的體驗(yàn)和感悟。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勱P(guān)于撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)的一些經(jīng)驗(yàn)和方法。

撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)，是學(xué)習(xí)過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@不僅能夠提高自己的學(xué)習(xí)效果，更能夠讓自己的思維更加清晰，回憶自己在培訓(xùn)中的收獲，也能夠?yàn)橐院蟮膶W(xué)習(xí)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，這也是對(duì)自己能力提升過(guò)程的一個(gè)梳理和總結(jié)，讓我們需要更加注意自己的成長(zhǎng)和發(fā)展。只有不斷撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)，才能夠更好地積累和學(xué)習(xí)。

撰寫學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)的結(jié)構(gòu)通常是包括三個(gè)部分，即對(duì)課程的概述、核心內(nèi)容的總結(jié)和收獲及感悟，每個(gè)部分在結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言上都需要符合邏輯和語(yǔ)法，同時(shí)避免出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象。在內(nèi)容上，需要結(jié)合自己的職業(yè)和個(gè)人特點(diǎn)，將所學(xué)內(nèi)容和實(shí)際工作相結(jié)合，體現(xiàn)自己的思考和應(yīng)用能力。在方法上，可以多觀察、記錄、思考、總結(jié)和學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)結(jié)束后，可以進(jìn)行文字記錄和歸納，關(guān)注知識(shí)點(diǎn)和工作實(shí)踐案例，從中提煉出有價(jià)值的信息，不斷提高自己的整體能力。

個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)要準(zhǔn)確，這是撰寫個(gè)人心得體會(huì)的本質(zhì)和重點(diǎn)，需要用自己的語(yǔ)言描述所學(xué)內(nèi)容和心得體會(huì)，不能直接抄襲他人的文稿或論文，否則將會(huì)對(duì)自己的發(fā)展產(chǎn)生瓶頸。同時(shí)，個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)要時(shí)效，及時(shí)撰寫心得日期和日期，關(guān)注課程的時(shí)效性和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)總結(jié)和記錄，才能更好地為自己未來(lái)的發(fā)展和學(xué)習(xí)提供有效的指引和參考。

撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)不僅僅是為了滿足格式要求，更重要的是對(duì)個(gè)人的發(fā)展有著十分積極的意義。撰寫個(gè)人心得體會(huì)可以不斷提高自己的學(xué)習(xí)技能和思維能力，加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握，學(xué)會(huì)細(xì)致觀察和思考，進(jìn)一步完善自己的思維模式和思考方式，為自己未來(lái)的發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五段：總結(jié)。

通過(guò)撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)，不僅可以加深自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握，也可以提高自己的思維能力和應(yīng)用能力，為以后的學(xué)習(xí)和工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，是個(gè)人職業(yè)發(fā)展中必不可少的一環(huán)。同時(shí)，撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)也需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和方法，要準(zhǔn)確可靠，關(guān)注時(shí)效性和實(shí)際應(yīng)用，才能更好地為個(gè)人未來(lái)的發(fā)展和成長(zhǎng)提供有效的指引和參考。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇二

如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，為了適應(yīng)時(shí)代的變化，不斷學(xué)習(xí)是我們每個(gè)人必須要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。在我高中生活中，我也參加了不少學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)也積累了一些學(xué)習(xí)心得。

首先，我認(rèn)為自主學(xué)習(xí)非常重要。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，老師往往只是引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)的方向和方法，最終的成果還是靠我們自己的努力。因此，我們必須學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，了解自己的學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)容。只有這樣，我們才能更好地掌握所學(xué)內(nèi)容。

其次，我認(rèn)為良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也非常重要。堅(jiān)持每日復(fù)習(xí)，及時(shí)總結(jié)，可以讓我們更好地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，避免遺忘和混淆。同時(shí)，做好學(xué)習(xí)筆記和記錄，可以讓我們及時(shí)查漏補(bǔ)缺，填補(bǔ)知識(shí)盲區(qū)。

此外，我在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中也深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)是一場(chǎng)永無(wú)止境的旅程，我們不能滿足于現(xiàn)狀，也不能停滯不前。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能成為更好的自己。

最后，我認(rèn)為學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅僅是傳授知識(shí)，更是開(kāi)拓眼界，提高綜合素質(zhì)的過(guò)程。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們可以聽(tīng)取不同領(lǐng)域、不同背景的人分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和思考，拓寬自己的視野，激發(fā)自己的創(chuàng)造力。

總之，學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅僅是為了應(yīng)對(duì)考試，更是為了在未來(lái)的人生道路上走得更加寬廣，更加明亮。只有不斷學(xué)習(xí)，才能讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇三

從寒假開(kāi)始學(xué)習(xí)德語(yǔ)以來(lái)，已經(jīng)在明好學(xué)了有1個(gè)多月的德語(yǔ)了，從全日制德語(yǔ)學(xué)習(xí)到周末班德語(yǔ)學(xué)習(xí)，德語(yǔ)a1的課程已經(jīng)學(xué)完，在德語(yǔ)a1的結(jié)課考試上也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，用我們蔡老師的話說(shuō)基礎(chǔ)是打好了，后期還需繼續(xù)努力。

在學(xué)習(xí)德語(yǔ)的過(guò)程中，深深體會(huì)到學(xué)習(xí)的技巧真的特別重要。我就說(shuō)說(shuō)我在學(xué)習(xí)德語(yǔ)a1課程時(shí)的一些心得體會(huì)，借此拋磚引玉，希望在接下來(lái)的德語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中能獲得更多大神的指點(diǎn)。

1.發(fā)音。

德語(yǔ)課剛開(kāi)始就是學(xué)習(xí)的語(yǔ)音部分。德語(yǔ)是由拼音文字構(gòu)成，很多方面和英語(yǔ)類似，因此在初期的時(shí)候一定要準(zhǔn)確的掌握發(fā)音，這對(duì)日后的口語(yǔ)和聽(tīng)力是有很大好處的。

剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候大家都是一樣的，但是當(dāng)一個(gè)發(fā)音練習(xí)幾篇、甚至十幾篇的時(shí)候，有些同學(xué)就會(huì)不那么認(rèn)真對(duì)待了。還好，蔡老師非常重視同學(xué)們的發(fā)音，一遍又一遍的給我們糾正，挨個(gè)來(lái)進(jìn)行抽查，課后也花很多時(shí)間幫助同學(xué)們糾正發(fā)音。用蔡老師的話說(shuō)很多學(xué)生會(huì)因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)，讓別人根本不懂你在說(shuō)什么，而無(wú)法通過(guò)考試。

語(yǔ)音基礎(chǔ)不好的同學(xué)我覺(jué)得最好自己課后多花時(shí)間練習(xí)發(fā)音，可以找錄音跟讀，把自己的發(fā)音錄下來(lái)聽(tīng)和原音的差別然后進(jìn)行調(diào)整。

另外，口語(yǔ)并不僅僅是開(kāi)口說(shuō)，發(fā)音、說(shuō)的內(nèi)容、語(yǔ)法都很重要，如果說(shuō)很多，但是都是錯(cuò)的，那還不如不說(shuō);說(shuō)出來(lái)的東西，就要確認(rèn)是正確的。

2.不同思維，固定搭配。

德語(yǔ)本身和漢語(yǔ)差別很大，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候，不能用我們理解漢語(yǔ)的思維去理解德語(yǔ)。有時(shí)候一個(gè)意思會(huì)有幾個(gè)對(duì)應(yīng)的詞，比如中文里的“不法”“違法”“非法”，有時(shí)候能換用，有時(shí)候換用就非常奇怪，德語(yǔ)也是這樣。蔡老師經(jīng)常會(huì)說(shuō)：我們用理解中文的思維去翻譯德語(yǔ)句子，剛開(kāi)始我們可能會(huì)幫助快速記憶單詞的意思，但到后期就會(huì)起阻礙作用，在口語(yǔ)寫作的時(shí)候需要多記德語(yǔ)的搭配，而不是簡(jiǎn)單的拼接單詞。

在剛開(kāi)始學(xué)習(xí)的過(guò)程中，就一直跟自己強(qiáng)調(diào)，用不同的思維來(lái)思考問(wèn)題，跟著老師的節(jié)奏，跟著老師的思維，來(lái)確立自己的思維方式?，F(xiàn)在，我已經(jīng)不需要每天跟自己強(qiáng)調(diào)，因?yàn)檫@已經(jīng)慢慢形成了一種習(xí)慣。

3.堅(jiān)持積累。

學(xué)習(xí)德語(yǔ)，是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，詞匯、語(yǔ)法需要記憶和靈活運(yùn)用;聽(tīng)力需要反復(fù)去聽(tīng)，聽(tīng)到完全明白為止;口語(yǔ)要不停地說(shuō)、不停地練。每天重復(fù)的記憶單詞、閱讀、口語(yǔ)等，都是在為自己后期的學(xué)習(xí)做累積。

從我們上課的第一天起，蔡老師就要求我們準(zhǔn)備一個(gè)小的便簽本，將自己每天接觸到的新單詞、新語(yǔ)法、新短句記下來(lái)，課后可以隨時(shí)翻出來(lái)看一看，練一練。一天一天下來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己還真累積了厚厚的一本。日積月累大概是就是這樣一個(gè)效果。

接下來(lái)的日子里，我將繼續(xù)我的德語(yǔ)學(xué)習(xí)之旅，跟著明好學(xué)德語(yǔ)，希望自己和同學(xué)都可以早日通過(guò)德福考試，開(kāi)啟不一樣的留學(xué)旅程。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇四

個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)不可或缺的學(xué)習(xí)和提升技能的重要途徑。它可以幫助我們了解新的知識(shí)和技能，提高自我價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)，是對(duì)我們個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程的回顧和總結(jié)，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢(shì)，為今后的學(xué)習(xí)和工作積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

學(xué)習(xí)方法對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果有著至關(guān)重要的影響。我個(gè)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一些十分有效的學(xué)習(xí)方法。首先，設(shè)置具體可行的學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。最后，不斷練習(xí)和評(píng)估自己的學(xué)習(xí)成果。這些學(xué)習(xí)方法幫助我更加高效地進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了學(xué)習(xí)的效果。同時(shí)，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中也要注重提升自己的思考和創(chuàng)新能力，洞察問(wèn)題本質(zhì)，善于整合各方面的資源，從而取得更好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)成效。

第三段：技能提升與心得體會(huì)。

除了基本的學(xué)習(xí)方法，技能提升也是個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要目標(biāo)。我在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，更注重技能提升和實(shí)踐能力的增長(zhǎng)。具體來(lái)說(shuō)，我通過(guò)課堂學(xué)習(xí)、實(shí)操練習(xí)、團(tuán)隊(duì)演練等活動(dòng)不斷地提升自己的技能水平。在技能提升過(guò)程中，需要始終保持學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力，不斷地接受新的挑戰(zhàn)和任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值提升。

除了學(xué)習(xí)方法和技能提升，個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)態(tài)度也有著十分重要的影響。學(xué)習(xí)態(tài)度決定了我們最終能否成功地完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目標(biāo)。在學(xué)習(xí)態(tài)度上，我注重培養(yǎng)積極向上、不畏挑戰(zhàn)、勇于嘗試的學(xué)習(xí)態(tài)度，同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)合作和分享經(jīng)驗(yàn)的精神。在學(xué)習(xí)態(tài)度上，我始終保持饑渴的學(xué)習(xí)態(tài)度，注重自我反思和總結(jié)課程體會(huì)，從而更好地提高自己的學(xué)習(xí)效果和績(jī)效。

第五段：總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)是一項(xiàng)十分有意義和必要的任務(wù)。通過(guò)總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)劣勢(shì)和發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。同時(shí)，我們的心得體會(huì)也可以為今后的學(xué)習(xí)和求職提供重要的借鑒和參考。我們應(yīng)該積極地參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中注重技能提升、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度的培養(yǎng)，以取得更加優(yōu)異的學(xué)習(xí)效果和成果。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇五

在人生旅途中，學(xué)習(xí)一直是我們不斷成長(zhǎng)的重要組成部分。而在學(xué)有所成的同時(shí)，我們也要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，持續(xù)不斷地進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地感受到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性和必要性，也得出了一些心得體會(huì)。

首先，要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不僅要保證每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，還要注重整體的視野，同時(shí)培養(yǎng)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。只有這樣，才能真正將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的能力，成為自己的資源。

其次，要保持學(xué)習(xí)的積極性和興趣。學(xué)習(xí)的過(guò)程不是一蹴而就的，因此必須保持持續(xù)不斷的動(dòng)力。在學(xué)習(xí)的時(shí)候，可以找到自己感興趣的領(lǐng)域或者找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，這樣有助于激發(fā)自己的學(xué)習(xí)積極性和興趣。

再次，要將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。理論知識(shí)是抽象的，只有在實(shí)踐中才能真正地變得具體，因此要將所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中，積極思考多角度的問(wèn)題，不斷地練習(xí)實(shí)踐。

最后，要保持獨(dú)立思考的能力。在學(xué)習(xí)中，我們將接觸到各種各樣的知識(shí)和信息，但是我們不能只是簡(jiǎn)單地接受，而是需要進(jìn)行獨(dú)立思考和判斷。因此，我們必須具備批判性思維和判斷力，不斷地對(duì)所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行分析、評(píng)估和判斷。

總之，培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷完善自我的過(guò)程，而成功的關(guān)鍵在于正確的態(tài)度和方法。只有以積極態(tài)度、持續(xù)動(dòng)力、靈活思維、獨(dú)立思考為基礎(chǔ)，才能更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提升自我能力，成為未來(lái)的精英人才。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇六

在20xx培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活，分享。

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!”不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。

首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說(shuō)我不知道內(nèi)容是什么，不過(guò)通過(guò)各位干部的發(fā)言，我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)?？偨Y(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言，這說(shuō)明什么?說(shuō)明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。

回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺(jué)：“學(xué)到的越多，不知道的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒(méi)有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來(lái)不管對(duì)與錯(cuò)，也從來(lái)不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺(jué)就變了很多，原因很簡(jiǎn)單：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的?！敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō)，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多，感覺(jué)以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)?？墒窃綄W(xué)，感覺(jué)自己知道的越少，這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個(gè)新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒(méi)有土地的人，是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒(méi)有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者?！边@句話雖然不能說(shuō)完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說(shuō)，我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣，我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們?cè)谏钪?，學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說(shuō)明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。

隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍。”

電力人生揚(yáng)帆起航。

今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。

這次培訓(xùn)是在國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國(guó)家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識(shí)課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實(shí)訓(xùn)室對(duì)主變保護(hù)屏、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

專業(yè)知識(shí)理論方面。

(一)對(duì)《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解，所以可以說(shuō)繼電保護(hù)是一門綜合性的課程。通過(guò)對(duì)故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對(duì)電力系統(tǒng)常見(jiàn)故障有了全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性。

(二)對(duì)《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問(wèn)題。由于我們這些同志絕大部分來(lái)自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級(jí)的保護(hù)原理。

(三)對(duì)電流互感器、電壓互感器(以下簡(jiǎn)稱ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分，因?yàn)槔^電保護(hù)對(duì)一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對(duì)一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過(guò)學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè)，分別供保護(hù)、測(cè)量、計(jì)量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。

(四)二次回路對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒(méi)有講。這個(gè)月在開(kāi)始講二次回路前，我對(duì)其進(jìn)行了惡補(bǔ)，有什么不會(huì)的問(wèn)題，找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教，在后來(lái)通過(guò)上課學(xué)習(xí)，我對(duì)二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測(cè)量回路、信號(hào)回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測(cè)量回路和信號(hào)回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測(cè)試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理，還掌握了測(cè)試儀的使用方法以及對(duì)各種保護(hù)的測(cè)試方法。

繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作，對(duì)今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時(shí)使母聯(lián)開(kāi)關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作，如果在實(shí)際變電站里，是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過(guò)觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識(shí)，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)。

回到九江的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過(guò)程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過(guò)我們的努力，國(guó)網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌!電力人生，從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩(shī)一首，以激勵(lì)自己：

雛鷹。

勵(lì)志。

騰飛可期。

20xx年7月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后，經(jīng)過(guò)考試，我選擇了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)的好場(chǎng)所，更是一個(gè)鍛煉人的部門。我有幸加入這個(gè)大集體，更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。20xx年3月，那時(shí)我還正在繼保班輪崗，這時(shí)我接到要來(lái)國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時(shí)我很激動(dòng)，因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí)，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因?yàn)槲疫€沒(méi)輪崗過(guò)試驗(yàn)班，以前也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)高壓試驗(yàn)這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來(lái)到了山東濟(jì)南，有幸成為國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了。通過(guò)四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識(shí)水平、實(shí)際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。

一、國(guó)家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)員工的關(guān)懷。

培訓(xùn)期間國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。

在本次培訓(xùn)班開(kāi)班之際，國(guó)家電網(wǎng)公司人資部方國(guó)元副主任親自參加開(kāi)學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來(lái)更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。

二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高。

3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長(zhǎng)張忠偉，他給我們主講的是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過(guò)引古喻今和一些事例來(lái)說(shuō)明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過(guò)這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4月1號(hào)，給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我，對(duì)自己的未來(lái)一片迷茫。通過(guò)這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo)，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號(hào)和3號(hào)這兩天的時(shí)間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績(jī)效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對(duì)于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵(lì)創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

合同。

法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過(guò)這二十多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

三、重視基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能的掌握。

4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開(kāi)始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來(lái)的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn)，即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn)，檢測(cè)設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對(duì)后來(lái)的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。

四、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無(wú)法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問(wèn)也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。

經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓?，?dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問(wèn)題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問(wèn)題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí)，使我更加能夠信任將來(lái)的工作。

在整個(gè)培訓(xùn)中，我們不僅對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的各種。

規(guī)章制度。

以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我想更重要的是，在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。

合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下?；厥姿膫€(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺(jué)非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!(袁輝)。

人生在勤不索何獲。

從3月31日到7月31日，我們參加了國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的新員工入崗培訓(xùn)。由于這次培訓(xùn)是國(guó)網(wǎng)首次舉辦的，將祖國(guó)各地的新學(xué)員聚在一起，帶來(lái)了不同的文化，而文化的差異不會(huì)擋住交流的熱情，更不會(huì)阻礙友誼的建立。我相信，一個(gè)團(tuán)結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。

通過(guò)這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

企業(yè)文化方面。

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國(guó)網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了什么是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺(jué)得國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國(guó)網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動(dòng)的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實(shí)際工作中沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過(guò)良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。

牢記國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作，一定會(huì)有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)。明白了這些，我體會(huì)到本次培訓(xùn)注入了國(guó)網(wǎng)公司對(duì)我們的期望，同時(shí)也是自己將來(lái)能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會(huì)。

紀(jì)律方面。

本次的培訓(xùn)，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績(jī)的一部分。5月初，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號(hào)召，實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開(kāi)濟(jì)南的政策，我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴(yán)格遵守國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過(guò)程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。

生活方面。

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊(yùn)進(jìn)過(guò)五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過(guò)導(dǎo)游的講解，我被影響中國(guó)幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對(duì)自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。

驕陽(yáng)似火的天氣，熱火朝天的賽場(chǎng)，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長(zhǎng)青.

七一前夕，在黨的生日來(lái)臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識(shí)競(jìng)賽大型活動(dòng)，黨員們從競(jìng)賽中體驗(yàn)到樂(lè)趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會(huì)讓我見(jiàn)識(shí)到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時(shí)也對(duì)即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟(jì)南深深的留戀。

結(jié)語(yǔ)。

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個(gè)月時(shí)間過(guò)的真快，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開(kāi)了。4個(gè)月時(shí)間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了很多朋友，認(rèn)識(shí)了許多全國(guó)各地的同行，開(kāi)闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，有著對(duì)于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對(duì)于以后工作和未來(lái)的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來(lái)的工作崗位去大展身手，去用我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對(duì)我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓國(guó)網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇七

我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。

三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì))中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度)，雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對(duì)重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。

四、安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。

五、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過(guò)程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授)，在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對(duì)不能死板，要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái)，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)(其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺(jué)到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。

在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘，當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低(我最長(zhǎng)連續(xù)進(jìn)行過(guò)三小時(shí)的sa8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對(duì)后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹)。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇八

在這丹桂飄香，碩果累累的十月，我很榮幸作為“國(guó)培計(jì)劃——湖北省農(nóng)村骨干校長(zhǎng)掛職培訓(xùn)項(xiàng)目”的學(xué)員，來(lái)到了有著百年悠久歷史的名?！扉T市實(shí)驗(yàn)小學(xué)，開(kāi)始了為期一個(gè)月的跟崗學(xué)習(xí)，師從于姚明學(xué)校長(zhǎng)。

我深知這次機(jī)會(huì)來(lái)之不易，一定要抓住這次千載難逢的機(jī)會(huì)全身心地投入到跟崗學(xué)習(xí)中，充分汲取名校名師的營(yíng)養(yǎng)，來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)工作能力。期間，我遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，依照要求按時(shí)完成各項(xiàng)跟崗任務(wù)，虛心學(xué)習(xí)天門實(shí)小的先進(jìn)教育理念、教育方法，領(lǐng)略學(xué)校的辦學(xué)特色等。全程參加了學(xué)校的行政會(huì)和教師會(huì)，拜訪了學(xué)校多位名師，深入各部門與主要領(lǐng)導(dǎo)就有關(guān)管理問(wèn)題進(jìn)行了交流探討，認(rèn)真研讀了學(xué)校校志和《教師工作指南》，全程參與了學(xué)校的“家長(zhǎng)會(huì)”活動(dòng)和“教師專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置”工作，以及學(xué)校常規(guī)教學(xué)研討課活動(dòng)，深入課堂聽(tīng)課10節(jié)，撰寫學(xué)習(xí)日志和讀書筆記近兩萬(wàn)字，并隨指導(dǎo)校長(zhǎng)參加了市“課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，考察了天門實(shí)中、天門一小和華泰中學(xué)。轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月就要結(jié)束了，我心中充滿了留戀與不舍，在實(shí)小這個(gè)溫暖的大家庭里，這個(gè)教書育人的搖籃里，我有許多的感動(dòng)和收獲。下面把自己跟崗學(xué)習(xí)一個(gè)月的體驗(yàn)與感受、學(xué)習(xí)與思考、收獲和啟發(fā)作一個(gè)匯報(bào)。

一、天門實(shí)驗(yàn)小學(xué)的主要辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

天門市實(shí)驗(yàn)小學(xué)創(chuàng)建于清光緒三十四年（1908年），是一所具有一百多年歷史的名校。學(xué)?，F(xiàn)有36個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生3164人，在職教職工151人。其中省特級(jí)教師2名，中學(xué)高級(jí)教師16名，小學(xué)高級(jí)教師122人，省勞模1人，省學(xué)科帶頭人1人，市教育功臣1人，名師3人，省市級(jí)骨干教師、學(xué)科帶頭人共43人。學(xué)校先后獲得全國(guó)少工委授予的“雛鷹大隊(duì)”光榮稱號(hào)和湖北省教改名校、湖北省藝術(shù)教育先進(jìn)單位、湖北省電化教育先進(jìn)單位、湖北省德育工作先進(jìn)單位、湖北省體育傳統(tǒng)項(xiàng)目先進(jìn)單位、天門市最佳文明單位、天門市教育科研五強(qiáng)學(xué)校、天門市首批示范學(xué)校等榮譽(yù)。20xx年被教育部《中國(guó)教育報(bào)》評(píng)為“全國(guó)名校600家”，20xx年被評(píng)為全省中小學(xué)綜合實(shí)力50強(qiáng)學(xué)校。天門實(shí)小集眾多的榮耀與光環(huán)于一身，這得益于：

1、制度健全，依法治校，民主管理。

學(xué)校制訂了《教師工作指南》，分為管理篇、育人篇、執(zhí)教篇、崗位職責(zé)篇、規(guī)章制度篇和律己篇六個(gè)部分，包括黨務(wù)管理、校務(wù)管理、教學(xué)管理、德育管理、后勤管理、安全管理、各種崗位職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度共92項(xiàng)，使學(xué)校各項(xiàng)工作做到了有規(guī)可行、有章可依，用制度來(lái)引導(dǎo)教職工，用制度來(lái)管理學(xué)校。我見(jiàn)證了貴?！敖處煂I(yè)技術(shù)崗位設(shè)置”工作的全過(guò)程，并且也參與了對(duì)教師所提供資料的審核與評(píng)分。充分體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)小學(xué)依法治校、民主管理?？己朔桨?，經(jīng)歷了《方案（草案）》——公示——公開(kāi)征集意見(jiàn)——《方案（修訂案）》——公示——再征集意見(jiàn)——《方案》——《補(bǔ)充方案》。先后召開(kāi)總支會(huì)、行政會(huì)、教代會(huì)主席團(tuán)擴(kuò)大會(huì)、教職工大會(huì)共10多次會(huì)，討論、研究《方案》，最后由教代會(huì)表決通過(guò)后實(shí)施。這使群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題迎刃而解，確保了學(xué)校的和諧穩(wěn)定發(fā)展；又充分發(fā)揮了教代會(huì)作用，讓教職工參政議政，審議學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)項(xiàng)目、重大決策等，調(diào)動(dòng)了教職工辦學(xué)的積極性，提高了教職工的“主人公”意識(shí)。

2、注重干部和教師隊(duì)伍建設(shè)。

學(xué)校重視干部隊(duì)伍建設(shè)和教師隊(duì)伍成長(zhǎng)，學(xué)校有黨支部、工會(huì)、校長(zhǎng)室、副校長(zhǎng)室、教務(wù)處、政教處、總務(wù)處、辦公室、各年級(jí)組，機(jī)構(gòu)健全，隊(duì)伍整齊，分工合理、明確，彼此相互協(xié)作，形成了校長(zhǎng)——分管校長(zhǎng)——相應(yīng)處室——“兩長(zhǎng)”（年級(jí)行政組長(zhǎng)和教學(xué)組長(zhǎng)）——班主任或教師的管理網(wǎng)絡(luò)。

加強(qiáng)對(duì)骨干老師和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，鼓勵(lì)教師走專業(yè)化發(fā)展道路，積極參加“五優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)，學(xué)校對(duì)骨干教師和學(xué)科帶頭人在政治上給予榮譽(yù)，甚至作為后備干部培養(yǎng)，經(jīng)濟(jì)上給獎(jiǎng)勵(lì)，政策傾斜，評(píng)優(yōu)評(píng)先，晉級(jí)等優(yōu)先考慮。

加強(qiáng)對(duì)班主任和青年教師的培養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)校老教師、骨干教師作用。有計(jì)劃地培養(yǎng)青年教師，用以老帶新，師徒結(jié)對(duì)的方法，扶持幫助青年教師健康成長(zhǎng)，使班主任和青年教師在政治上積極向上，敬業(yè)愛(ài)崗，熱愛(ài)教育，熱愛(ài)實(shí)??；業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)，盡快勝任所教學(xué)科工作。正是注重了隊(duì)伍建設(shè)，使得實(shí)驗(yàn)小學(xué)管理干部有超強(qiáng)的執(zhí)行力，教師們兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)工作事事有專人，件件能落實(shí)。

3、創(chuàng)設(shè)優(yōu)美和諧的育人氛圍。

學(xué)校走廊內(nèi)，每個(gè)班級(jí)墻面上，主題不同、內(nèi)容豐富、色彩艷麗的班級(jí)校園文化都是由學(xué)生自己承辦的。我既感嘆孩子們?yōu)榇烁冻龅暮顾推D辛的勞動(dòng)，想一想孩子們?cè)谀菢拥奈幕諊鷥?nèi)學(xué)習(xí)，心情是何等的舒暢，也感嘆老師們?yōu)榇怂冻龅呐ΑＷ哌M(jìn)教室，整體的布局是經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃的，桌布、書櫥、展板、宣傳標(biāo)語(yǔ)、學(xué)校警句、多媒體、信息欄等，處處事事都考慮的很周全很到位，很個(gè)性，走到哪兒都是干干凈凈，給人以清新的感覺(jué)。標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)設(shè)施，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，和諧優(yōu)雅的校園以及濃郁的校園文化氛圍來(lái)感染，熏陶學(xué)生。學(xué)校還創(chuàng)辦了多種興趣小組，例如書法、繪畫、音樂(lè)、舞蹈、武術(shù)、體育活動(dòng)等。這些既陶冶了學(xué)生的情操、彰顯個(gè)性，豐富了學(xué)校生活，又提高了學(xué)生的整體素質(zhì)；還發(fā)揮了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)了學(xué)生健康的審美情趣和藝術(shù)修養(yǎng)，展現(xiàn)學(xué)生的特長(zhǎng)，充分發(fā)揮了環(huán)境育人，藝術(shù)育人。

4、科學(xué)化的教學(xué)管理。

教學(xué)工作是學(xué)校教育體系中的主體部分，是對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的基本途徑，教學(xué)質(zhì)量的提高取決于全體教師的努力，并通過(guò)教學(xué)工作過(guò)程來(lái)實(shí)施，因此加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的管理，對(duì)全面提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要意義，實(shí)小非常注重教學(xué)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

（1）課堂管理：實(shí)驗(yàn)小學(xué)制定了《課堂教學(xué)基本規(guī)范》。分管校長(zhǎng)、教務(wù)主任、教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)和教師每周都規(guī)定有聽(tīng)課次數(shù)，并認(rèn)真作好聽(tīng)課記載，寫上評(píng)價(jià)意見(jiàn)。分管校長(zhǎng)、教務(wù)主任每天巡視課堂1—2次，并且及時(shí)反饋。教務(wù)處組織學(xué)生干部認(rèn)真填寫《課堂教學(xué)反饋表》，并且定期組織學(xué)生代表會(huì)，聽(tīng)取課堂反饋意見(jiàn)。

（2）教研管理：學(xué)校實(shí)行教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)例會(huì)制，由教務(wù)主任組織安排專人做好考勤、會(huì)議記載，內(nèi)容包括：教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)、研討階段性教學(xué)工作反饋，工作交流、匯報(bào)，下階段工作布置等。學(xué)校制定《集體備課規(guī)范》，狠抓校本教研，教務(wù)處在每學(xué)期預(yù)備周確定各備課組集體備課時(shí)間、地點(diǎn)。每次集體備課安排專人檢查記載，領(lǐng)導(dǎo)必須按時(shí)參加、指導(dǎo)集體備課，統(tǒng)籌安排好各種教學(xué)研究活動(dòng)，開(kāi)學(xué)初安排好“一周三課”活動(dòng)，并及時(shí)總結(jié)評(píng)比。

（3）常規(guī)檢查：學(xué)校成立教學(xué)常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查教學(xué)常規(guī)，并及時(shí)在教師大會(huì)上進(jìn)行反饋。

5、精細(xì)化的德育管理。

學(xué)校注重各種活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)落實(shí)德育工作，把主題教育分解成為內(nèi)容各異的專題：每年的3月為文明禮貌教育月，4月為革命傳統(tǒng)教育月，5月為法制紀(jì)律教育月，6月為理想前途教育月，7－8月為社會(huì)實(shí)踐教育月，9月為行為規(guī)范教育月，10月為愛(ài)國(guó)主義教育月，11月為名生名作評(píng)選月，12月為勞動(dòng)感恩教育月，元月為藝術(shù)活動(dòng)月等。各項(xiàng)主題教育，既各有側(cè)重，又互為依存，構(gòu)成了一個(gè)多姿多彩的德育系列，讓學(xué)生的情操在活動(dòng)中得到了陶冶和升華，增添了德育“內(nèi)力”。同時(shí)，每周一升旗儀式時(shí)通報(bào)上周情況，引導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策班級(jí)建設(shè)和學(xué)生成長(zhǎng)，還以晨會(huì)、班主任例會(huì)來(lái)研究德育工作開(kāi)展和落實(shí)情況，最后以主題班會(huì)的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育、社會(huì)主義教育、思想道德教育、法紀(jì)安全教育，培育全員關(guān)心德育教育的氛圍，形成了良好的德育工作環(huán)境。并創(chuàng)造性地開(kāi)展了“全員激勵(lì)、激勵(lì)全員”和名生名作的評(píng)選等特色教育活動(dòng)，充分運(yùn)用好激勵(lì)手段，挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，真正做到了活動(dòng)有生氣，活動(dòng)收實(shí)效。

6、強(qiáng)有力的后勤服務(wù)保障。

學(xué)校后勤工作本著花小錢、辦大事、辦實(shí)事的原則，實(shí)行經(jīng)費(fèi)使用申報(bào)制度，每一筆開(kāi)支都要由當(dāng)事人填寫支出申請(qǐng)單，報(bào)經(jīng)后勤副校長(zhǎng)核準(zhǔn)方可購(gòu)物，支出后再由校長(zhǎng)批準(zhǔn)核銷。后勤處一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái)；另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活所急需，保證教師、學(xué)生能安心工作和學(xué)習(xí)。同時(shí)，辦好食堂和小賣部，成立了民主管理委員會(huì)，嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)貨渠道，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把教師和學(xué)生安全放在首位，保障衛(wèi)生工作到位，防止食物中毒現(xiàn)象出現(xiàn)。除食品安全外，還對(duì)學(xué)校住房，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使之安全運(yùn)行。

1、開(kāi)闊視野，更新觀念。作為一名來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的副校長(zhǎng)，在這一個(gè)月的跟崗實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我領(lǐng)略到了先進(jìn)的教育理念，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到辦教育，必須要向姚校長(zhǎng)那樣，要有先進(jìn)的思想和科學(xué)的辦學(xué)理念，規(guī)范的管理和全新的人才觀念。今后，回到自己工作崗位后，一定要不斷開(kāi)闊自己的視野，不斷創(chuàng)新自己的思維方式，進(jìn)一步理清思想認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，解開(kāi)許多學(xué)校管理中的迷茫和困惑。

2、感悟氛圍，體驗(yàn)精彩。實(shí)驗(yàn)小學(xué)是一所百年老校，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的精神魅力，我強(qiáng)烈地感受到了實(shí)小的精神內(nèi)涵和“在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新、在創(chuàng)新中求特色”的辦學(xué)思路和理念。它的形成是一百多年來(lái)學(xué)校創(chuàng)業(yè)歷程中的一種文化的積淀，是對(duì)歷史的傳承與借鑒，是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的核心與靈魂?！叭尕瀼攸h的教育方針，立足學(xué)校實(shí)際，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持德育為首，教學(xué)為主，五育并重，協(xié)調(diào)發(fā)展，為學(xué)生終生學(xué)習(xí)與發(fā)展打下全面堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”鮮明的辦學(xué)思想和“讓每個(gè)教師在教育教學(xué)的過(guò)程中找到快樂(lè)和幸福！讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活的過(guò)程中找到快樂(lè)和幸福！讓每個(gè)家長(zhǎng)在培養(yǎng)孩子的過(guò)程中享受快樂(lè)和幸?！边@些以人為本的育人目標(biāo)，充分體現(xiàn)了學(xué)生、教師、家長(zhǎng)及學(xué)校同步和諧發(fā)展。姚校長(zhǎng)及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)之間，團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、民主和諧的氛圍，給我留下了很深刻的印象，使我終身難忘。

3、收獲知識(shí)，提升能力。一是樹(shù)立了全新的管理理念和辦學(xué)思想，增加了理論知識(shí)，提高了自身素質(zhì)，深刻體會(huì)了實(shí)驗(yàn)小學(xué)科學(xué)的管理和科學(xué)的規(guī)劃。二是提升了我管理學(xué)校和打造高效課堂，提高教學(xué)質(zhì)量的能力，為我今后工作指明了方向和思想。

4、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。以前總認(rèn)為我們農(nóng)村寄宿制學(xué)校的教師清貧勞累，但這所有百年歷史的名校的老師們工作量如此之重（最大班額近百人，平均班額88人），改變了我的看法。實(shí)小教師年齡結(jié)構(gòu)老化，但他們每天來(lái)學(xué)校上班，都是精神飽滿，腳步匆匆。早晨、中午關(guān)愛(ài)學(xué)生進(jìn)餐、耐心輔導(dǎo)在校學(xué)生，困了累了就在辦公室桌椅上打個(gè)盹。他們熱情的服務(wù)、無(wú)私的奉獻(xiàn)，使我們來(lái)學(xué)習(xí)的人受到莫大的感動(dòng)和鼓舞。每天行走在實(shí)小校園，看著忙碌的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的身影，我感受到她們工作的充實(shí)、學(xué)習(xí)的快樂(lè)、研究的幸福。我深深懂得，從一個(gè)普通的教書匠成長(zhǎng)為一個(gè)專家型的教育者，在專業(yè)化發(fā)展方面應(yīng)該付出的思考與行動(dòng)。

三、對(duì)自己任職學(xué)校工作的啟示。

1、解放思想，提升境界。面對(duì)問(wèn)題，需要的不是困惑，而是痛定思痛，提高思想認(rèn)識(shí)，最關(guān)鍵的就是要解放思想。解放思想就是要更新我們的教育思想、教學(xué)思想、管理思想，開(kāi)闊我們的教育視野、教學(xué)視野、管理視野，樹(shù)立正確的教育觀、教學(xué)觀、管理觀。思想不解放，境界難提升。境界提高了，問(wèn)題才能認(rèn)清，才能看到出路。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，提高管理團(tuán)隊(duì)的決策力。學(xué)校的正確定位需要校長(zhǎng)和管理團(tuán)隊(duì)具備高站位的決策力，這次在實(shí)驗(yàn)小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)，我切實(shí)見(jiàn)識(shí)到了姚校長(zhǎng)及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)，理論功底的深厚，以及高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，非凡的人格魅力和先進(jìn)的辦學(xué)思想，感受到作為教育管理者，提升自身素質(zhì)的必要性和緊迫性。因此，不僅我們要向他們學(xué)習(xí)，還要帶領(lǐng)我們的管理團(tuán)隊(duì)和全體師生一起學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)的決策力、戰(zhàn)斗力、凝聚力和執(zhí)行力。

3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，打造教師隊(duì)伍，促進(jìn)教師形成教育職業(yè)幸福感。創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育，建設(shè)一流學(xué)校，師資隊(duì)伍是第一要素。而要克服職業(yè)倦怠，形成充滿朝氣和幸福感的教師團(tuán)隊(duì)，我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的還必須求真務(wù)實(shí)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造平臺(tái)和機(jī)會(huì)不斷促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，讓教師在不斷的進(jìn)步中獲得成功的幸福感。感召和鼓勵(lì)教師愛(ài)崗敬業(yè)，大力宣傳師德典型，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)。推行人文化的民主管理模式，建立起溫暖、關(guān)懷、寬容的文化氛圍。

4、樹(shù)立積極心態(tài)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)辦人民滿意的學(xué)校。作為領(lǐng)導(dǎo)，必須放下浮躁和功利，以及怨天尤人而放棄努力的思想。要以學(xué)生發(fā)展為本，以學(xué)校發(fā)展為本，以教師發(fā)展為本，用自已積極主動(dòng)、陽(yáng)光向上的心態(tài)，并用自已的實(shí)際行動(dòng)，有計(jì)劃、有層次的逐步培養(yǎng)、激勵(lì)、影響并引領(lǐng)教師隊(duì)伍走向優(yōu)化，帶領(lǐng)學(xué)校走向發(fā)展，并能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，把我們的學(xué)校辦成人民群眾真正滿意的學(xué)校。

四、未來(lái)自己學(xué)校改革與發(fā)展的設(shè)想。

當(dāng)前，城鄉(xiāng)差別愈來(lái)愈大，農(nóng)村基礎(chǔ)教育困難重重，均衡發(fā)展面臨諸多問(wèn)題，結(jié)合在天門實(shí)小掛職學(xué)習(xí)的體會(huì)，對(duì)我校今后改革與發(fā)展有如下設(shè)想：

1、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，努力形成富有特色的校園文化氛圍。走學(xué)校特色發(fā)展之路，首先要明確自己的辦學(xué)理念，學(xué)校將進(jìn)一步強(qiáng)化教育理念和辦學(xué)特色。對(duì)外注重文化宣傳，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)引領(lǐng)和指導(dǎo)。

2、努力倡導(dǎo)全體教師做三明之師。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，教師必須有共同的文化追求，因?yàn)榻處煹木裆顩Q定了課堂生活的質(zhì)量，教師的心靈力量決定了學(xué)生的生命強(qiáng)度。做三明之師：做明理之師——明育人之理，明職責(zé)之理，明人際交往之理；做明辨之師——明辨是非，明辨真假；做明天之師——用充實(shí)的精力，旺盛的氣勢(shì)，飛揚(yáng)的神采引導(dǎo)學(xué)生擺脫迷茫，探求真知，走向明天，以此引領(lǐng)教師體驗(yàn)教育人生的意義。

3、建設(shè)書香校園，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。書香，能提高教師人文素養(yǎng)，克服職業(yè)倦怠，增加職業(yè)愉悅感，擴(kuò)大精神領(lǐng)域的興奮點(diǎn)，從而促使教師對(duì)教育新理念產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴。作為一名現(xiàn)代教師其基本素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括適應(yīng)時(shí)代的教育理論、寬廣深厚的知識(shí)背景，熟練的教育教學(xué)技能，嫻熟的課堂駕馭能力，靈活機(jī)動(dòng)的教育機(jī)制，以及人際關(guān)系的處理能力，富有感染的人格魅力，穩(wěn)定健康的心理素質(zhì)等等。而這一切都離不開(kāi)學(xué)習(xí)。作為一名學(xué)校干部，要不斷提高執(zhí)行力，就更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。因此改善學(xué)習(xí)質(zhì)量，提升精神境界，是我們今后的努力方向。

4、創(chuàng)新藝術(shù)教育，開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)。要發(fā)展藝術(shù)教育，就得創(chuàng)新藝術(shù)教育。充分發(fā)揮我校藝術(shù)教師多才多藝的特點(diǎn)，音樂(lè)教學(xué)集樂(lè)理、唱歌、舞蹈、樂(lè)器于一體，美術(shù)教學(xué)集繪畫、欣賞、想象、創(chuàng)作于一體。變單項(xiàng)藝術(shù)教育為綜合藝術(shù)教育，培養(yǎng)學(xué)生綜合藝術(shù)素養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生綜合藝術(shù)才能，提高學(xué)生多元審美情趣。繼續(xù)開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，每周為學(xué)生安排綜合活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)內(nèi)容有英語(yǔ)、電腦制作、聲樂(lè)、舞蹈、形體訓(xùn)練、籃球、兒童畫等。學(xué)生可根據(jù)自己的愛(ài)好和興趣自由選擇活動(dòng)內(nèi)容，充分表現(xiàn)自己個(gè)性，展示自己的實(shí)踐能力，發(fā)展自己的興趣、愛(ài)好和特長(zhǎng)。

5、扎實(shí)抓教學(xué)教研，努力造就名師。采取“整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)”的工作思路來(lái)造就名師。一是多給青年教師創(chuàng)造鍛煉機(jī)會(huì)，使新教師盡快成為教壇“新秀”，使中青年教師能成為“名師”，為學(xué)校素質(zhì)教育的推進(jìn)確保持久的發(fā)展后勁。二是制訂青年教師的培訓(xùn)計(jì)劃，做到青年教師業(yè)務(wù)提高有人帶，思想生活有人問(wèn)。學(xué)校為青年教師提供業(yè)務(wù)進(jìn)修的場(chǎng)所，鼓勵(lì)青年教師參與競(jìng)爭(zhēng)，給青年教師壓重?fù)?dān)子，激勵(lì)青年教師奮發(fā)努力爭(zhēng)做學(xué)科帶頭人。新入校的青年教師必須“過(guò)入門關(guān)”、“上好四課”?！斑^(guò)入門關(guān)”，即：班主任工作入門關(guān)，教學(xué)常規(guī)入門關(guān)，課上、課后輔導(dǎo)入門關(guān)。“上好四課”，即“入門課——匯報(bào)課——研究課——觀摩課”。

6、以服務(wù)發(fā)展為目的，完善后勤保障體系。進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按“收支兩條線”的要求，嚴(yán)格完善并執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，提高學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)的使用效益。完善校產(chǎn)管理，建立實(shí)物臺(tái)帳，做到帳物相符；加強(qiáng)校物、校產(chǎn)的日常維護(hù)與管理，做到物盡其用。進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)源節(jié)流工作，管好用好學(xué)校的財(cái)力、物力，切實(shí)做好后勤服務(wù)保障工作，確保學(xué)生學(xué)習(xí)愉快，教師工作順心，讓教師產(chǎn)生職業(yè)歸屬和認(rèn)同感，大力營(yíng)造感情留人、事業(yè)留人、待遇留人的良好氛圍，讓廣大教師能夠全身心投入教育事業(yè)，打造人民滿意的教育。

短短一個(gè)月的掛職學(xué)習(xí)，在天門實(shí)小的每一天都讓我思考著、感動(dòng)著、收獲著。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我更準(zhǔn)確的定位自己，清楚的看到以后學(xué)校管理與個(gè)人成長(zhǎng)的努力方向，更新了自己的教育理念，提高了教育教學(xué)能力以及如何評(píng)價(jià)高效課堂的能力等……總之，這次跟崗培訓(xùn)給我留下了精彩而美好的回憶，它將是我人生道路上一道最靚麗的風(fēng)景。我會(huì)把在這里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的管理理念與實(shí)踐知識(shí)帶回我校，用于今后的學(xué)校管理和教育教學(xué)中，盡自己最大的能力來(lái)提升自我，完善自我。

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培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇九

20xx年12月9日至14日，北京大學(xué)四川省食品藥品檢驗(yàn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力提升高級(jí)研修班在北大培訓(xùn)中心舉行，我有幸同省所中層以上干部和各市州所所長(zhǎng)前去參加。聽(tīng)這樣高規(guī)格的課，人生還是第一次，所以感知很多，但主要有以下幾點(diǎn)：

一是內(nèi)容充實(shí)。六天時(shí)間，就聽(tīng)到了中央黨校傅思明教授主講的《問(wèn)責(zé)制與依法行政》;國(guó)防大學(xué)馬駿教授講授的《國(guó)際安全新形勢(shì)解析》;北京大學(xué)張辛教授講授的《孔子智慧與國(guó)學(xué)的基本精神》;北京大學(xué)周旺生教授講授的《向制度文明推進(jìn)》;中國(guó)傳媒大學(xué)辛青峰教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言藝術(shù)與溝通協(xié)調(diào)》;北京大學(xué)韓箐教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)與心理調(diào)適》;中央財(cái)大李志軍教授講授的《中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》;南開(kāi)大學(xué)呂峰教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者向教練一樣帶團(tuán)隊(duì)》;清華大學(xué)程文浩教授講授的《廉政建設(shè)與預(yù)防腐敗》;北京大學(xué)王岳川教授講授的《大國(guó)崛起與中國(guó)文化》。除星期二參觀國(guó)家博物館、電影博物館等地外，其余時(shí)間全部學(xué)習(xí)，整個(gè)培訓(xùn)緊張有序。

二是開(kāi)闊了視野。各位專家教授，深入淺出、寓教于樂(lè)，讓人耳目一新。大家普遍認(rèn)為，過(guò)去培訓(xùn)是“腦殼都聽(tīng)痛、回去就沒(méi)用”，這次培訓(xùn)與以前有所不同。比如，北大立法專家周旺生教授，在談到法制時(shí)強(qiáng)調(diào)：“法制的要害在于把權(quán)力關(guān)起來(lái)，把政府看好，把老百姓保護(hù)好，把權(quán)力放開(kāi)去”;“社會(huì)基本秩序問(wèn)題、基本利益問(wèn)題、基本公正問(wèn)題才需要用法來(lái)解決”;“如何置身于現(xiàn)實(shí)法律保護(hù)之中”等等。講的是我們想聽(tīng)的話、談的是我們關(guān)心的事、教的是我們適用的招，大家受益匪淺。

三是轉(zhuǎn)變了觀念。以前，我們都喜歡站在自己的角度思考問(wèn)題、看待社會(huì)和處事為人，特別是技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，相比之下視野范圍小，自己的觀念難以較好適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要。專家們教大家如何學(xué)習(xí)、如何思考、如何提高、如何忠于職守、如何善待人生等等。清華大學(xué)程文浩教授諄諄教導(dǎo)大家“人生最可靠的是天理、國(guó)法與良心，最不可靠的是權(quán)力、利益共同體與后臺(tái)”，“他要求我們要隨時(shí)做好個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，關(guān)鍵是看自己的家庭支出是否明顯超過(guò)收入，與哪些人經(jīng)常在一起，是否經(jīng)常出入高檔場(chǎng)所等”。這對(duì)我們生活在一個(gè)多少人喜歡追求名利、多少人不按規(guī)則辦事時(shí)代，就如何面對(duì)現(xiàn)實(shí)，無(wú)疑是一次警醒。

四是堅(jiān)定了信心。當(dāng)今社會(huì)矛盾凸顯、收入分配不公、強(qiáng)勢(shì)利益集團(tuán)肆無(wú)忌憚、干群關(guān)系緊張、食品藥品不安全風(fēng)險(xiǎn)大量存在、監(jiān)管系統(tǒng)改革頻繁等等因素，導(dǎo)致多少人思想浮躁、誠(chéng)信道德缺失。本次培訓(xùn)，專家教授我們?cè)S多如何做人、如何做事、如何做官、如何善待人生等方面的知識(shí)與技能。正如王岳川教授要我們牢牢記住中國(guó)文中“水、節(jié)、中、庸、孝、和”六個(gè)關(guān)鍵字，因?yàn)樗侵袊?guó)文化的美麗精神、普世價(jià)值和關(guān)鍵范疇。社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，要正確理解、客觀看待，要采取“己所不欲、勿施于人”的辦法，要學(xué)習(xí)孔孟之道，要有適用的理想信念和人生追求。這樣的傳道、授業(yè)、解惑，有利于我們面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、快速變化的形勢(shì)，保持清醒的頭腦;有利于我們堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo);有利于我們?cè)鰪?qiáng)食品藥品檢測(cè)工作的信心。

我個(gè)人覺(jué)得這次培訓(xùn)有三個(gè)特點(diǎn)：一是方式新。不學(xué)作罷，一學(xué)就到北大，而且還是全省食品藥品檢驗(yàn)所領(lǐng)導(dǎo)首次大規(guī)模的培訓(xùn)。二是規(guī)格高。老師都是知名教授，有幾位還是中央政治局和的智囊團(tuán)員。三是內(nèi)容適。廉政法制、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、行政問(wèn)責(zé)、孔孟之道等非常適合現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要。

北大培訓(xùn)心得體會(huì)5篇北大培訓(xùn)心得體會(huì)5篇常言道“知易行難”。這次難得的培訓(xùn)，從感知上來(lái)講自己有一定的收獲，但要落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中去，可不是一件容易事。為了不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做到“學(xué)有所獲、獲有所得、得有所用”。今后工作中，自己要在三個(gè)方面下功夫：一是做好學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合。尤其是自己剛從事食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能都非常有限，自己要主動(dòng)向本單位同事學(xué)習(xí)、自覺(jué)向上級(jí)主管部門請(qǐng)教、積極向市州所溝通，除了專業(yè)知識(shí)，要多了解時(shí)事與理論知識(shí)，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位工作需要。二是要做好宣傳教育工作。抓好職工的思想政治理論學(xué)習(xí)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、多形式、多內(nèi)容的方式提高職工的綜合素質(zhì)，特別是在這個(gè)缺乏信仰、道德、誠(chéng)信的時(shí)代，爭(zhēng)取讓同事們能夠靜下心來(lái)工作，增強(qiáng)他們愛(ài)崗、敬業(yè)的信心。三是要強(qiáng)化內(nèi)部管理。自始至終要把確保人民飲食用藥安全作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)事求是地完善規(guī)章制度、按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作流程、監(jiān)督考核效果，努力為行政執(zhí)法部門提供真實(shí)、科學(xué)、公正、有效的執(zhí)法依據(jù)，嚴(yán)厲打擊食品藥品行業(yè)各種違法行為，排除一切雜念，樹(shù)好食品藥品檢測(cè)機(jī)構(gòu)的權(quán)威，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇十

梅花香自苦寒來(lái)，寒窗苦讀數(shù)十余載，走出了大學(xué)那美麗的象牙塔，懷著憧憬與忐忑不安的心情我走進(jìn)了大慶石油管理局。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)和溫馨的大家庭，我很榮幸成為這個(gè)家的一分子。從這一刻起，我將帶著夢(mèng)想上路，帶著熱情尋找??大慶石油管理局為我們準(zhǔn)備了豐富多彩的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫只有兩天時(shí)間，但我學(xué)習(xí)了知識(shí)，得到了啟發(fā)，催人奮進(jìn)，也受到了鞭策.

第一天上午我們要去鐵人紀(jì)念館宣誓，坐車透過(guò)窗戶我看見(jiàn)現(xiàn)在的大慶，沒(méi)有干打壘，沒(méi)有杠杠服，沒(méi)有人拉肩扛??和風(fēng)浩蕩，百舸爭(zhēng)流。花團(tuán)錦簇、高樓聳立的遠(yuǎn)望小區(qū)，壯觀的鐵人廣場(chǎng)，筆直寬闊的世紀(jì)大道，隨處可見(jiàn)的抽油機(jī)，讓我們的心陶醉，讓我們的情激揚(yáng)??全體畢業(yè)生穿著整齊的衣服，浩浩蕩蕩的來(lái)到了鐵人紀(jì)念館，站在鐵人的雕塑面前，我莊嚴(yán)光榮的舉起右手宣誓，“我是光榮的大慶石油管理局職工，繼承發(fā)揚(yáng)大慶精神，鐵人精神，獻(xiàn)身石油事業(yè)，承擔(dān)歷史使命，為創(chuàng)建百年油田，搞好二次創(chuàng)業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，拼搏進(jìn)取，‘做鐵人式職工’!”聽(tīng)到大家整齊響亮的吶喊，我的心靈受到一次新的洗滌和震撼。鐵人王進(jìn)喜曾是一代中國(guó)人的“偶像”，其精神激勵(lì)了萬(wàn)千中華兒女，光陰荏苒，處于新時(shí)代的中國(guó)人，仍然尊崇大慶精神，鐵人精神。宣誓完畢我們來(lái)到體育館，一位71歲的老會(huì)戰(zhàn)給我們講述了鐵人王進(jìn)喜的英雄事跡，中國(guó)工人階級(jí)的先鋒戰(zhàn)士鐵人王進(jìn)喜以自己的不朽事跡寫下了人生的華章,鐵人精神經(jīng)歲月滄桑、歷風(fēng)雨淬礪更加熠熠生輝。聽(tīng)了朱老的講話我們幾度熱淚盈眶，作為鐵人的后代我感到無(wú)比驕傲!

上有青天一頂，下有荒原一片，大慶石油會(huì)戰(zhàn)就是在困難的時(shí)間，困難的地點(diǎn)，困難的條件下展開(kāi)的。1959年松基三井噴出原油，揭開(kāi)了大會(huì)戰(zhàn)的序幕。王進(jìn)喜出席全國(guó)工交戰(zhàn)線群英會(huì)，鐵人看見(jiàn)首都公交車背著煤氣包，頓感恥辱，蹲在路邊哭了，這是愧疚的淚，憂患的淚。鐵人打井心切，“有也上，無(wú)也上，創(chuàng)造條件也要上”，就這樣晝夜拼搏，五天鉆完一口井。在打井時(shí)遇到危急關(guān)頭，鐵人不顧腿傷跳進(jìn)泥漿池，用手和胳膊攪拌泥漿，鐵人喊出“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的豪言壯語(yǔ)。是的，王進(jìn)喜的一生沒(méi)住過(guò)樓房，沒(méi)看過(guò)彩電，沒(méi)休過(guò)一個(gè)假期，我們看到他為油大干的博大胸懷，“石油工人一生吼，地球也要抖三抖”，就在王進(jìn)喜的帶動(dòng)下，用不到三年拿下了大慶油田。鐵人說(shuō)“人活一口氣，就是志氣”，我們要學(xué)習(xí)的就是這種有第一就爭(zhēng)，有排頭就站，有紅旗就扛的志氣。鐵人說(shuō)“我的小本本上只能記差距，功勞是黨的大家的”，我們要學(xué)習(xí)的就是這種謙虛肯干，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新的精神。我們要學(xué)習(xí)的還有鐵人鐵骨柔情，心系群眾的高尚情操??我們要學(xué)習(xí)的太多太多，鐵人王進(jìn)喜就是大慶精神的人格化代表，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大，與時(shí)俱進(jìn)，世代傳承，共同建設(shè)百年油田。有了這種精神，任何人想壓垮我們，都是不可能的事情。我們要有遠(yuǎn)大的理想，要愛(ài)崗敬業(yè)，要干好自己的本職工作，鐵人精神是我們強(qiáng)大的精神支柱，是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是推進(jìn)發(fā)展的不竭動(dòng)力。要以鐵人為榜樣，踏著鐵人的足跡繼續(xù)前進(jìn)。

下午我們盼來(lái)了期待已久的拓展訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練起源于第二次世界大戰(zhàn)期間，英美盟軍對(duì)在海戰(zhàn)中逃生的戰(zhàn)士的特點(diǎn)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),凡是能夠逃生的人都具有堅(jiān)強(qiáng)的意志，自救的技能，團(tuán)隊(duì)的合作。那么，我們的拓展訓(xùn)練就是注重團(tuán)隊(duì)、信任、超越，成功了那是智慧、創(chuàng)新和齊心協(xié)力、共同奮進(jìn)的表現(xiàn)。大家要配合默契，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為自己的團(tuán)隊(duì)增光加彩。我們面臨著“生死150秒”的考驗(yàn)，每個(gè)隊(duì)伍都有一位教練員帶隊(duì)，我們自己選擇信任的人作隊(duì)長(zhǎng)，自己創(chuàng)作隊(duì)名與隊(duì)歌。我們是一支充滿希望的大隊(duì)伍，每個(gè)人都有發(fā)光發(fā)亮的地方讓他人學(xué)習(xí)，在操場(chǎng)上每個(gè)人都是盡最大的努力，只要團(tuán)結(jié)就有力量，失敗了我們也不會(huì)放棄，我們會(huì)繼續(xù)努力，沒(méi)有埋怨，沒(méi)有叫苦叫累。這是一個(gè)有著超強(qiáng)生命力的隊(duì)伍，這里有青春、有活力，有斗志，這是紅谷灘般逐漸成熟的艦隊(duì)，這里有一群睿智、積極向上、團(tuán)結(jié)一心的熱血青年。雖然我們沒(méi)有取得最后的勝利，也許有些遺憾，但是我們每個(gè)人都是勝利者，我們戰(zhàn)勝了自己，我們付出了努力就不會(huì)后悔。通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，我對(duì)自己、對(duì)整個(gè)團(tuán)體精神有了更深的認(rèn)識(shí)和感悟。在以后的工作中，我會(huì)和我的同事們一起并肩作戰(zhàn)，為搞好二次創(chuàng)業(yè)，再創(chuàng)大慶新輝煌貢獻(xiàn)自己所有的力量!

第二天上午，我們聽(tīng)取了幾位往屆大學(xué)畢業(yè)生的報(bào)告，與他們進(jìn)行了交流，吸取他們多年來(lái)在工作崗位上的經(jīng)驗(yàn)。有一位學(xué)姐的講話讓我記憶猶新，帶給我震撼和感動(dòng)。她的爸爸是工程師，可以讓女兒不吃苦留在機(jī)關(guān)的，可是他毅然的決定讓女兒在最前線奮斗，就是爸爸的偉大與嚴(yán)厲成就了女兒，我體會(huì)到了老一輩對(duì)我們的用心良苦。當(dāng)她哭著說(shuō)爸爸臨終前她還在最前線奮斗而沒(méi)有見(jiàn)到爸爸最后一面的時(shí)候，全場(chǎng)響起了經(jīng)久不息的掌聲。我們佩服她，我們尊敬她，我們要學(xué)習(xí)她!我會(huì)牢牢記住前輩們的教誨，吃得苦中苦，方為人上人，我們要不怕苦不怕累，因?yàn)槲覀冞€年輕，年輕就要拼就要闖。下午，我們觀看了管理局精心為我們準(zhǔn)備的畢業(yè)生聯(lián)歡會(huì)，讓我們覺(jué)得我們就是管理局的主人，我們就是明天，我們即將啟航，我們即將騰飛。當(dāng)大家高唱高舉紅旗去戰(zhàn)斗，整齊而嘹亮的聲音仿佛要告訴所有人我們準(zhǔn)備好了，我們是鐵人的后代。

未覺(jué)池塘春草綠，階前梧葉已秋聲，短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，石油管理局這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。成功可以舍棄我，但我不放棄成功，我不會(huì)放棄追求成功的熱情、自信和那份不同尋常的執(zhí)著。我會(huì)一直踏著鐵人的腳步，立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)的走好人生中的每一步。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇十一

通過(guò)這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

企業(yè)文化方面。

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國(guó)網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了什么是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺(jué)得國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國(guó)網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動(dòng)的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實(shí)際工作中沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過(guò)良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。

牢記國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作，一定會(huì)有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)。明白了這些，我體會(huì)到本次培訓(xùn)注入了國(guó)網(wǎng)公司對(duì)我們的期望，同時(shí)也是自己將來(lái)能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會(huì)。

紀(jì)律方面。

本次的培訓(xùn)，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績(jī)的一部分。5月初，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號(hào)召，實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開(kāi)濟(jì)南的政策，我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴(yán)格遵守國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過(guò)程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。

生活方面。

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊(yùn)進(jìn)過(guò)五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過(guò)導(dǎo)游的講解，我被影響中國(guó)幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對(duì)自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。

驕陽(yáng)似火的天氣，熱火朝天的賽場(chǎng)，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長(zhǎng)青.

七一前夕，在黨的生日來(lái)臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識(shí)競(jìng)賽大型活動(dòng)，黨員們從競(jìng)賽中體驗(yàn)到樂(lè)趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會(huì)讓我見(jiàn)識(shí)到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時(shí)也對(duì)即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟(jì)南深深的留戀。

結(jié)語(yǔ)。

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個(gè)月時(shí)間過(guò)的真快，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開(kāi)了。4個(gè)月時(shí)間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了很多朋友，認(rèn)識(shí)了許多全國(guó)各地的同行，開(kāi)闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，有著對(duì)于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對(duì)于以后工作和未來(lái)的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來(lái)的工作崗位去大展身手，去用我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對(duì)我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓國(guó)網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)撰寫報(bào)告篇十二

我于10月29-30日兩天參加了我司組織的qcc品管圈培訓(xùn)。通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓(xùn)中我所學(xué)到的知識(shí)。

qc的意思是質(zhì)量控制，qcc的意思是質(zhì)量控制小組。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。qc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：

一、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)。qc小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)提出的問(wèn)題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問(wèn)題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題，通過(guò)qc小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題;另外，開(kāi)展qc組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開(kāi)展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見(jiàn)，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益;而不是靠行政命令，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

四、改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。qc小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用qc小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過(guò)qc小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。qc活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的，而是靠骨干組員對(duì)qc小組活動(dòng)的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。

五、提高客戶滿意度。qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問(wèn)題，因此qc小組活動(dòng)的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問(wèn)題;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)解決顧客不滿意的問(wèn)題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。