在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
對于護士天使心語心得體會范文一
作為一名護士,我體驗過患者面對病痛的無奈,我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景,我感受過患者信任的目光,也遭遇過“秀才遇見兵,有理講不清”的尷尬場面……但,我無悔!
若有人問我:“世界上誰的手最美”?我會自豪地回答:“是我們護士的手”。有人說,在這個世界上,有多少不同的職業(yè),就有多少不同的手:農(nóng)民兄弟的手,是呼風(fēng)喚雨的手,像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇;而我們護土的雙手,就是美麗的白鴿,為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全,時時刻刻做到輕、準、穩(wěn),盛滿著人間的情意、生命的溫柔……
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶,在入院第九天因絕對臥床、進食不多和運動減少, 3天未解大便,口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效,情緒異常煩燥,家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發(fā)現(xiàn)了這一情況,根據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗,病人因大便干結(jié)而至排便不暢,她二話沒說,馬上戴上手套,用手一點一點,為病人摳出了干結(jié)的大便。面對老人及家屬的感謝,她揮揮手說沒什么,這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的,甚至有時還會留下傷痕,但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我:“世界上誰的微笑最美”?我會毫不猶豫回答:“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時,護士的一個微笑能讓病痛減輕,能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心,能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動至今,那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人,為保證患者呼吸道的通暢,我們每天必須為她多次吸痰。那天,我象往常一樣,先幫她吸盡氣管中的分泌物,再為她更換床單,突然,她由于體位改變,嗆咳了一下,氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉,濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時,忽然看到不能說話的病人一臉緊張,從她的眼神中我讀懂了她的謙疚,“沒關(guān)系,我們只要再換一下被子就好了”,我微笑著說。當(dāng)她拔除氣管插管后,見到我說的第一句話就是:謝謝您,您的笑真美!就在那一刻,我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……是啊,微笑猶如一縷清風(fēng),能吹去患者心中的憂郁與不安,微笑猶如一句簡單的問候,能消彌病人的恐懼與陌生,是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我:“世界上誰最美”?我會自信地回答:“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而又平凡的愛,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,我們在苦中呵護著生命;交班、接班、白天、黑夜,我們在累中把握著生命的輪回;在病患家屬的期待和焦怨聲中,我們守侯著一個一個身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士,是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦,驅(qū)除病魔,南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績,白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻,這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽,我們無愧!
姐妹們,我們要感謝我們的職業(yè),是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè),是她讓我們懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上,展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了,謝謝大家!
對于護士天使心語心得體會范文二
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我母親因肺結(jié)核、肺大泡等疾病引發(fā)呼吸功能衰竭。于20年2月12日下午7時許到貴院急診室搶救,經(jīng)過醫(yī)生、護士們爭分奪秒,竭力搶救,終于使我母親化險為夷,并經(jīng)過近幾天的治療,病情已趨于穩(wěn)定,逐步康復(fù)。
我對貴院醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)深表敬佩,對全體護士耐心、細致、周到的護理,良好的職業(yè)道德深表感謝。
希望通過這封信,向全院醫(yī)護人員刻苦、勤勞的工作表示衷心感謝及新年的問候。
此致
敬禮!
ueila
20年月日
對于護士天使心語心得體會范文三
我,是一名天使,一名落入凡間的“白衣天使”。 白大褂是我用來記錄的白紙,
燕尾帽是字里行間的標點,
白口罩下隱藏的是笑臉,
眉眼或含笑或憂傷是我的語言,
而那時不時被藥液、血液沾染的紅點、黃點, 被分次少量的寫在了白大褂上,
就好像,是一個個驚嘆號,感嘆著我們的人生。
當(dāng)清晨第一縷陽光透過窗戶,投射出一道絢麗的光環(huán), 在鋪著淡綠色地墊的走廊上發(fā)出耀眼的光芒。我走入這光環(huán),有人說,你好美!我笑了??墒?,我知道,這只是剎那的光影流轉(zhuǎn)。
日復(fù)一日巡視病房,觀察病情,
分秒必爭搶救病人,不分晝夜,
這才是我故事的主旋律。
從醫(yī)十多年,歲月把我從一個十八歲的小護士, 轉(zhuǎn)換成如今經(jīng)驗豐富、寵辱不驚的護士長。
這些年,有過迷惘,有過疑惑,也有過哭泣, 在那些無助的時光里,是農(nóng)工黨給了我力量, 是它指引著我前行的方向,給我光明的指引。是它像春天和煦的微風(fēng),暖暖的吹進了我的心上, 也吹開了許多個解不開的疑團。
我很驕傲,我是一名農(nóng)工黨黨員!
我更自豪,我是一名中國護士!
在我的職業(yè)生涯里,可以為自己熱愛的事業(yè)奉獻著青春, 將是我這輩子莫大的榮幸和鼓舞!
我也希望在我今后的護理事業(yè)中,
能為更多的病人解開煩憂,帶去歡樂!
可以是明燈,照亮心田;
也能是甘泉,滋潤心間。
對于護士天使心語心得體會范文四
一
白衣白帽白褲
打針發(fā)藥護理
有人說這是天使
因為她們溫潤純凈善良
有人說這是保姆
因為她們卑微繁雜細碎
她們說我們愿意做一塊抹布
為一個個蒙垢的生命洗塵
二
數(shù)九寒冬,長夜如練
烈日炎炎,酷暑如火
她們
是醫(yī)生的眼睛
是病者的信使
站崗放哨巡視查看
奔走搶救施治
守衛(wèi)著生命的大門
勤勤懇懇,恪盡職守
三
病情變化了
家屬著急了
第一時間里
查檢生命體征
建立生命通道
汗流浹背,心急如焚
有條不紊,處變不驚
用雙手托起一輪輪希望的太陽
四
病人惱了煩了
家屬誤解了生氣了
和風(fēng)細雨里
軟語溫馨中
一抹抹微笑
一句句對不起
一聲聲道歉
這里
沒有委屈,沒有氣餒
無需理由,無需申辯
有的只是對生命的尊重
五
病人康復(fù)了
出院了
揮手相別里
頻頻相謝中
淡淡然她們又如一株株幽蘭
含笑嫣然
軍功章上淡彩濃墨
她們說
我們只是小小的配角
我們只是生命大廈中的小小石子
我們只是做了該做的
六
這就是她們
一群可愛的人
她們是天使
是開啟生命曙光的人
是生命的守護神
護士節(jié)贊美護士的詩歌
最可愛的人
你們用對生命的愛
實踐著南丁格爾的諾言
你們用溫柔的話語
激勵我們戰(zhàn)勝病魔的信心
匆匆的腳步,伴隨你忙碌的身影
甜甜的微笑,袒露你火熱的心腸
重重的隔離,驅(qū)不散朋友的牽掛
厚厚的防護,隔不斷親人的期盼
對于護士天使心語心得體會范文五
春天,您邁著溫暖的腳步走來,
輕聲細語中,
讓我們忘了吃藥的苦,
忘了打針的疼。
夏天,您邁著熱情的腳步走來,
笑容滿面中,
讓我們忘了生病的愁,
忘了住院的煩。
秋天,您邁著沉穩(wěn)的腳步走來,
有條不紊中,
給我們帶來了戰(zhàn)勝疾病的勇氣,
帶來了恢復(fù)健康的信心。
冬天,您邁著嚴謹?shù)哪_步走來,
從容不迫中,
給我們帶來了救治生命的希望,
帶來了幸福美好的明天。
深夜,病房里有您輕盈的腳步,
我們在您的細心巡視中安然熟睡。
白天,病房里有您忙碌的腳步,
我們在您的精心護理下逐漸康復(fù)。
不管是春夏秋冬,
不管是黑夜白晝,
您的腳步不停地穿梭在病房里面,
時光的腳步不停地穿梭在您身上。
護士服里的身姿不再那么挺拔,
餛飩帽里的青絲添了些許華發(fā)。
您用天使的腳步詮釋了永恒的青春,
我們用永恒的感謝銘記了崇高的您。
獻給您,光榮的護士節(jié)!
獻給您,敬愛的天使們!
對于護士天使心語心得體會范文六
第一縷晨曦
您是天邊那第一縷晨曦
您是傍晚那最美的晚霞
您是跳動著的生命
您是友愛的象征
踏著辰光看到的是您那嬌小的身影
披著晚霞看到的是您美麗的白衣
是您用一雙溫暖的手
托起生命的黎明
是您用那瘦弱之軀
筑起生命的河堤
您那關(guān)切的語言
您那柔柔的笑容
都定格在患者的生命里
成為他們永遠的記憶
那一聲關(guān)切的問候
那一句疼愛的鼓勵
那一雙關(guān)注的眼神
那一句關(guān)心的話語
就象一片片靈丹妙藥
使絕望的靈魂重新燃起
您就象那一道道陽光
讓肆虐的病魔無處躲藏
你就象一道道閃電
劃破了生命漆黑的夜空
是您及時發(fā)現(xiàn)了病情
一點微小的變化
都逃不過您那智慧的眼晴
多少病人
得到了您的細心呵護
使他們從病榻前站起
多少個病人
得到了您的精心照料
重新?lián)碛辛私】?/p>
他們
重新走向工作崗位
重新走向祖國的四面八方
在病人面前
您是朋友,是姐妹
是阿姨,是母親
啊,我說您是生命的守護神
有了你們病房里有了一道亮麗的風(fēng)景
有了你們?yōu)l臨死亡的生命才有了起死回生
是你們筑起了一道道生與死的隔離墻
燃燒就燃燒徹底
奉獻就從沒有奢求回報
是你們把生命的蠟燭重新點燃
是你們舍棄了節(jié)假日
填補了生命的長廊
那頓年夜的團圓飯啊
永遠成了你們的奢望
輕輕的腳步,忙碌的身影
和藹可親,略帶疲憊
無菌操作,三查七對
問寒問暖,敏銳的眼睛
這就是護士的化身,護士的縮影
啊,平凡的如一棵棵小草
卻凝聚成了生命的青藤
在這節(jié)日里
讓我為您唱首贊歌
護士您是平凡中的偉大
偉大中的平凡
向全體護士們敬禮
獻上我一片心的赤誠
對于護士天使心語心得體會范文七
大家好:
今天是5月12日,一年一度的國際護士節(jié),每當(dāng)這一天的時候,我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾,想起她說過的話,想起她對病人慈愛的精神,每次,當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己,照亮別人”的感動話語時,我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度,值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道,21世紀是多元化的世紀,隨著精細化管理的到來,細節(jié)決定品質(zhì),也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員,我們要知道,未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭,我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務(wù),來贏得患者及家屬的滿意,而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。
作為科室的護士長,我們必須要將細節(jié)服務(wù)納入管理意識,在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),跟進服務(wù)流程重組,真正總結(jié)出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細節(jié)納入護士長管理意識后,以提示性服務(wù),得體稱謂,一日清單的發(fā)放的流程,病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果,拉進護患的距離,贏得患者的信任,提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”,“以病人為中心”的基礎(chǔ)上,就像南丁格爾做的一樣,我們要滿足病人的心理需求,身為一名醫(yī)護人員,如果不能以病人的實際需求出發(fā),就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時,恰恰忽略了老年病人的特點,病房入住的病人60歲以上占80%左右,老年病人的特點是記憶力差,聽視力減弱,反應(yīng)遲鈍,很容易忘記護士的通知未禁食水,同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé),給病人造成很重的心理負擔(dān)。
所以,我們在平時的護理工作中,要實現(xiàn)以人為本,細節(jié)服務(wù),引領(lǐng)創(chuàng)新照護的工作方式,比如,在檢查工作中,我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡,那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象,同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點,將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇,這樣就滿足了病人的心理,而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā),使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務(wù)不在事情的大小,而在于是否到位,到位的細節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強化細節(jié)服務(wù)
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先,做好宣傳教育及培訓(xùn)工作,強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為,從細節(jié)入手,提高隊伍整體素質(zhì),保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生,都是因細節(jié)服務(wù)不夠完善,由小細節(jié)小隱患而引起的,因此,要求每位護理人員重視細節(jié)、關(guān)注細節(jié),充分認識細節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認識及領(lǐng)會從安全管理上把握細節(jié),是事關(guān)病人生命利益、護患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務(wù)流程,提供良好的就醫(yī)環(huán)境,充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程,在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本,并準備溫開水,按時將藥物送到病人床前,床邊再次核對后,囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導(dǎo),并將各項制度及流程和表格裝訂成冊,提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核,使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務(wù)意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量,對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務(wù),體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié),牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須強化細節(jié)服務(wù)意識,包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強化“以病人為中心”的理念,推崇個體化整體護理服務(wù)。護理工作具有很強的協(xié)作性,發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望,做病人所想的,想病人所需的,為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備,不斷改善護理裝備,如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序,預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?!跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩Σ∪硕嗾f一句問候”,將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求,主動與病人溝通,耐心地解釋、交流,使護患能夠相互理解。
二、加強護患溝通
良好護患關(guān)系需要護患雙方共同建立和維護作為患者,不僅要主動配合,而且要積極參與對自己治療護理的討論,這就需要通過溝通,才能一步步實現(xiàn);作為護士,要樹立以人為本的服務(wù)理念,增強護士角色意識,如接收新入院的患者時起身微笑,主動問好;對由輪椅平車推送的急癥患者,快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷;對于扶送的患者,改由護士親自扶送入病房,并運用親情化的稱呼,使患者備感親切,耐心詳細地做好入院宣教,包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰,如何找,使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡,進入患者角色,是建立良好護患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中,護士要善于控制自己的情感,規(guī)范自己的行為,使用規(guī)范性語言,要注意說話的語音、語調(diào),并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠,交談時不要只顧自己說話,要不時觀察患者的反應(yīng),留給患者說話的機會,切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分,適時引導(dǎo),可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時,應(yīng)以實是求是的態(tài)度,適可而止的回答,不知道的,查閱有關(guān)資料后再回答,避免信口開河,埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關(guān)系要全面了解患者的情況,與患者和家屬溝通,收集相關(guān)信息,商討有關(guān)的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通,如晨會交接班時多問候患者,操作前多解釋,操作后多安慰,要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責(zé)任心,將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務(wù)之中,爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況,全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù),要做到換位思考,站在患者的角度去考慮,充分體諒,與其他護理人員針對問題進行討論,分析造成不滿意的原因,制定出相應(yīng)的防范措施,杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,盡力方便和滿足患者,消除糾紛隱患。
三、增強法律意識
加強職業(yè)教育,提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè),救人于危難之中,護理人員應(yīng)具備高尚的情操,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,把患者的痛苦和生命放在首位,同時加強法律知識教育,將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中,使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識,做好護理工作在增強法律意識的過程中,應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇,使廣大護理人員必須增強法律意識,認真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí),自覺執(zhí)行法律、法規(guī),護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫(yī)護關(guān)系,分清職責(zé),避免越權(quán)行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時,如患者對醫(yī)囑提出疑問,護士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準確性,如患者發(fā)生病情變化,應(yīng)及時告知醫(yī)生,在搶救患者時,執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,確信無誤時方可執(zhí)行,并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),建立和諧的護患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護患關(guān)系的基礎(chǔ),護理人員服務(wù)要熱情、細致、周到,并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌,舉止文雅,結(jié)合開展以患者為中心的整體護理,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求,應(yīng)及時提供幫助和查詢,要做到尊重事實和科學(xué),對患者負責(zé),不可違反原則,樹立關(guān)心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中,護理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法,不斷增強法律意識,保護患者和自身的合法權(quán)益。
提高護士的溝通水平,清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù),在優(yōu)化護患關(guān)系中,溝通及其重要,提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通,護理人員就無法評估患者,無法采集資料和信息,無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時,要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況,向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況,并認真傾聽患者的意見并回答,以便取得患者的信任,在任何情況下要以情感人、以理服人,提高患者對護理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使,我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的,因為廣大的病患人員需要我們,需要我們的呵護與幫助,需要我們的關(guān)心與愛護,需要我們的體貼,像家人一樣的體貼照顧,所以,我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本,細節(jié)服務(wù),創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好,最強,讓廣大的病患人員滿意放心。
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