2023年電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)(匯總12篇)

心得體會(huì)不僅能夠記錄我們的成長(zhǎng)和收獲，還能夠?yàn)樗颂峁﹨⒖己蛦⑹?。心得體會(huì)應(yīng)該避免空洞的陳述和平庸的觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，大家可以一起來看看。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的重要性和學(xué)習(xí)的方法。通過這次項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作、溝通和解決問題。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也獲得了成長(zhǎng)和進(jìn)步。我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。通過這次經(jīng)歷，我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我深入反思了自己在工作中的不足之處，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。我從這次實(shí)踐中體會(huì)到了實(shí)際應(yīng)用和理論知識(shí)之間的聯(lián)系和重要性。在這個(gè)項(xiàng)目中，我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和協(xié)作的重要性。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我更加自信和堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和信念。我通過這次實(shí)習(xí)體會(huì)到了職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子政務(wù)正逐漸成為現(xiàn)代政府管理和服務(wù)的重要手段。為了進(jìn)一步了解電子政務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，我觀看了一部關(guān)于電子政務(wù)的觀摩視頻。通過觀看視頻，我對(duì)電子政務(wù)有了更深入的了解，并對(duì)未來的發(fā)展充滿了期待和信心。

首先，觀摩視頻首先介紹了電子政務(wù)的基本概念和發(fā)展背景。電子政務(wù)是指政府機(jī)關(guān)利用現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)政府管理和提供政府服務(wù)的方式和手段。視頻中介紹了電子政務(wù)的四個(gè)層面，分別是政府與公民之間的電子交互、政府與企業(yè)之間的電子交互、政府內(nèi)部的電子交互以及政府與其他政府之間的電子交互。這使我領(lǐng)悟到，電子政務(wù)不僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)提供在線的政府服務(wù)，更是促進(jìn)政府內(nèi)部管理效率的重要工具，以及增強(qiáng)政府間協(xié)作和信息共享的重要手段。

其次，觀摩視頻詳細(xì)介紹了電子政務(wù)的應(yīng)用與案例。視頻中展示了政府網(wǎng)站、在線辦事大廳、電子證照、數(shù)字簽名等一系列電子政務(wù)應(yīng)用的實(shí)際操作和效果。這些應(yīng)用的推廣和應(yīng)用，使得政府服務(wù)更加便捷高效，市民和企業(yè)可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦事，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。政府通過電子政務(wù)平臺(tái)搭建了一座無(wú)障礙的橋梁，極大地提升了政府透明度和服務(wù)水平。

然后，觀摩視頻中還介紹了電子政務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)和問題。由于技術(shù)水平和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不足，一些地區(qū)和部門在電子政務(wù)的推廣和應(yīng)用方面還存在較大的差距。此外，政府部門之間的信息孤島和信息共享機(jī)制不暢，也成為電子政務(wù)發(fā)展中的一個(gè)瓶頸。為了解決這些問題，政府需要進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī)，并加大對(duì)電子政務(wù)的培訓(xùn)和推廣力度。

最后，觀摩視頻總結(jié)了電子政務(wù)的未來發(fā)展趨勢(shì)。視頻中提到，科技創(chuàng)新將會(huì)對(duì)電子政務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用，電子政務(wù)將會(huì)變得更加智能化和個(gè)性化。此外，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的成熟應(yīng)用，政府?dāng)?shù)據(jù)的安全和可信度將會(huì)得到更好的保障。這些新技術(shù)的應(yīng)用將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)電子政務(wù)的發(fā)展，為政府和社會(huì)提供更好的服務(wù)。

通過觀摩視頻，我對(duì)電子政務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí)，并對(duì)其未來的發(fā)展充滿了信心。電子政務(wù)為政府提供了一條現(xiàn)代化管理的途徑，為市民和企業(yè)提供了更高效便捷的服務(wù)。然而，電子政務(wù)的發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，需要政府和相關(guān)部門加大力度進(jìn)行改進(jìn)和整合。我相信，在不久的將來，電子政務(wù)將會(huì)在我們的生活中發(fā)揮更加重要的作用，為我們的社會(huì)帶來更多的便利和福利。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

隨著科技的迅猛發(fā)展，電子政務(wù)已成為現(xiàn)代政府的必備工具。作為一名參與政府辦電子政務(wù)科的工作人員，我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)，包括對(duì)電子政務(wù)科的認(rèn)識(shí)和理解、工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)以及如何克服這些困難和成就好的工作。

首先，了解和理解電子政務(wù)科的重要性是至關(guān)重要的。電子政務(wù)科是推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，它的核心任務(wù)是利用信息技術(shù)手段，提高政府工作的效率和便捷性，提供更好更便利的服務(wù)給社會(huì)公眾。它能夠把各個(gè)部門和單位之間的信息進(jìn)行互通互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)內(nèi)外部門的快速高效協(xié)同工作。在電子政務(wù)科的工作中，我們必須全面理解其背后的理念和目標(biāo)，不斷提升自己的專業(yè)水平，為推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)自己的力量。

然而，在電子政務(wù)科的工作中，我們也面臨著各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先，信息技術(shù)的更新?lián)Q代非?？?，我們必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以跟上時(shí)代的步伐。其次，政府部門之間的信息孤島問題一直存在，我們需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的合作，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)互通。此外，數(shù)據(jù)安全問題也是我們工作中最重要的一環(huán)，我們必須時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)，確保公眾的信息不被泄露和濫用。

那么，如何克服這些困難和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)好的工作成果呢？首先，我們必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升。作為電子政務(wù)科的從業(yè)人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，了解最新的信息技術(shù)和政府政策，不斷提高自己的專業(yè)水平。其次，我們需要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力。在推進(jìn)電子政務(wù)的過程中，我們需要和各個(gè)部門進(jìn)行密切的溝通和合作，建立良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。最后，我們要注重?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。在處理公眾的個(gè)人信息和敏感數(shù)據(jù)時(shí)，我們要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取有效的措施來保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。

通過一段時(shí)間的工作和實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到電子政務(wù)科工作的重要性和挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)自己的力量。電子政務(wù)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各個(gè)部門和單位的共同努力和協(xié)作。我相信，在政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，電子政務(wù)科一定能發(fā)揮更大的作用，為政府工作的高效和便捷做出新的貢獻(xiàn)。讓我們共同努力，共同創(chuàng)造一個(gè)數(shù)字化、智慧化的政府新時(shí)代。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子政務(wù)在我國(guó)各級(jí)政府中得到了廣泛應(yīng)用。為了提高政府工作效率，我學(xué)校開設(shè)了一門電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)課程，讓我們學(xué)生深入了解和運(yùn)用電子政務(wù)系統(tǒng)。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)電子政務(wù)有了更深刻的理解，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)此次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先，電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了信息化對(duì)政府工作的重要性。通過上課學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我們了解到電子政務(wù)系統(tǒng)能夠提高政府辦公效率，方便與市民的溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。在過去，政府辦公通常需要通過紙質(zhì)文件來傳遞和保存信息，工作效率低下，容易出錯(cuò)。而現(xiàn)在，借助電子政務(wù)系統(tǒng)，政府工作人員可以快速處理和傳遞信息，大大提高了辦公效率。此外，市民可以通過電子政務(wù)系統(tǒng)便捷地辦理各類業(yè)務(wù)，避免了排隊(duì)等待和填寫繁瑣的紙質(zhì)表格。因此，信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代政府不可或缺的一部分。

其次，電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)讓我體會(huì)到了信息安全的重要性。在學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程中，我們了解到政府工作涉及到大量的機(jī)密信息，如公民個(gè)人信息、財(cái)政數(shù)據(jù)等。如果這些信息泄露或者被黑客攻擊，將會(huì)造成嚴(yán)重的后果。因此，在建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)的過程中，保護(hù)信息安全是至關(guān)重要的。我們學(xué)習(xí)了一些信息安全的基本知識(shí)和技術(shù)，如防火墻、數(shù)據(jù)加密等，掌握了信息安全防護(hù)的方法和技巧。了解到信息的保護(hù)并不單單是服務(wù)器的配置，還需要培養(yǎng)政府工作人員的信息安全意識(shí)，確保信息安全成為每個(gè)人的責(zé)任。

此外，電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)也讓我深入了解了政府工作的一些流程和內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們了解到政府辦公一般涉及到的流程有：文件起草、審批流轉(zhuǎn)、歸檔等。我們掌握了文件的起草和修改技巧，學(xué)會(huì)了如何操作電子政務(wù)系統(tǒng)來進(jìn)行文件的流轉(zhuǎn)和審批。此外，我們還了解了一些政府工作的具體內(nèi)容，如民生事務(wù)、環(huán)保管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等。通過這些實(shí)際案例，我們更清楚地認(rèn)識(shí)到政府的工作內(nèi)容和責(zé)任，也增加了我們對(duì)政府工作的興趣。

最后，電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們不僅要按照老師的指導(dǎo)完成課堂任務(wù)，還需要自主學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)和技術(shù)。我們利用圖書館和互聯(lián)網(wǎng)資源，學(xué)習(xí)和掌握了更多的知識(shí)。此外，實(shí)訓(xùn)還要求我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，與同學(xué)共同完成一些實(shí)踐任務(wù)。在這個(gè)過程中，我們互相幫助、協(xié)作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神和合作能力。

總之，通過電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，而且更深刻地認(rèn)識(shí)到了電子政務(wù)對(duì)于政府工作的重要性。我相信，在信息化的浪潮中，電子政務(wù)將會(huì)得到越來越廣泛的應(yīng)用，為政府工作帶來更多的便利和創(chuàng)新。通過這次實(shí)訓(xùn)，我有信心更好地適應(yīng)和應(yīng)用電子政務(wù)系統(tǒng)，在以后的工作中發(fā)揮出更大的作用。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

20xx年，我鄉(xiāng)電子政務(wù)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)網(wǎng)管中心的指導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)下達(dá)給我鄉(xiāng)的目標(biāo)任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求和區(qū)網(wǎng)管中心的部署，結(jié)合我鄉(xiāng)的工作實(shí)際，認(rèn)真組織電子政務(wù)建設(shè)，保證了全年網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，加快了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)步伐，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，工作責(zé)任落實(shí)。

我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)十分重視電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作，把該項(xiàng)工作列入重要議事日程，納入工作考核內(nèi)容，成立了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黃權(quán)書記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)李燕霞任副組長(zhǎng)，電子政務(wù)建設(shè)工作員黃艷為成員，落實(shí)了電子政務(wù)建設(shè)工作逐級(jí)審核制度，保障了運(yùn)行所需經(jīng)費(fèi)，從而建立起了有效的電子政務(wù)建設(shè)工作網(wǎng)。

1、網(wǎng)絡(luò)安全保密及網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)工作。年初制定了工作計(jì)劃，落實(shí)了具體工作措施，建立了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全制度，要求:正確設(shè)置并妥善保管好電腦用戶名及各類網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)，按要求及時(shí)更新口令;機(jī)房設(shè)置安全合理，操作管理制度規(guī)范，有防病毒措施和應(yīng)急備份應(yīng)用系統(tǒng)，積極開展本單位干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)。確保網(wǎng)絡(luò)安全，無(wú)失泄密責(zé)任事故發(fā)生。

2、信息服務(wù)和網(wǎng)上應(yīng)用開發(fā)工作。我鄉(xiāng)能及時(shí)更新電子政務(wù)門戶網(wǎng)站信息，做到每月動(dòng)態(tài)信息更新不少于4條，及時(shí)更新部門動(dòng)態(tài)信息;做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)公文交換工作，及時(shí)簽收下載文件。

3、網(wǎng)管人員及機(jī)房管理工作。確定了專職、兼職網(wǎng)管人員，嚴(yán)格按規(guī)定參加上級(jí)有關(guān)部門舉辦的各類培訓(xùn)，并要求干部職工自學(xué)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)知識(shí)。機(jī)房配套設(shè)備(ups電源、空調(diào)、防火裝置、防雷裝置、防盜裝置)齊全，制定了機(jī)房的管理制度及保密制度，加強(qiáng)技術(shù)管理和規(guī)范，落實(shí)人員，明確責(zé)任，建立健全技術(shù)設(shè)備運(yùn)行、維修、送檢等，按照電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)規(guī)范運(yùn)作，做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)日常運(yùn)行、管理和維護(hù)日志，保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通運(yùn)行。

三、實(shí)行經(jīng)?；?、制度化督促檢查。

抓好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作，我們不僅抓教育、建制度、訂措施，還常監(jiān)督、勤檢查、促落實(shí)。我鄉(xiāng)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)督工作實(shí)行不定期抽查和定期檢查相結(jié)合，堅(jiān)持常規(guī)檢查和日常抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，保證了全年電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全、暢通、有效運(yùn)行，政務(wù)公開面達(dá)100%，規(guī)范化程度分別達(dá)95%以上。

鄉(xiāng)人民政府。

二0xx年十二月七日。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

相對(duì)于傳統(tǒng)行政方式，電子政務(wù)的最大特點(diǎn)就在于其行政方式的電子化，即行政方式的無(wú)紙化、信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化、行政法律關(guān)系的虛擬化等。

電子政務(wù)使政府工作更公開、更透明電子政務(wù)使政務(wù)工作更有效、更精簡(jiǎn)電子政務(wù)為企業(yè)和公民提供更好的服務(wù)電子政務(wù)重構(gòu)政府、企業(yè)、公民之間的關(guān)系，使之比以前更協(xié)調(diào)，便于企業(yè)和公民更好地參政議政。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

20xx年，我局成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了電子政務(wù)專項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任，按照分步實(shí)施，逐步完善的要求，制訂了局電子政務(wù)工作年度計(jì)劃。下面是本站小編為大家收集整理的20xx電子政務(wù)工作。

歡迎大家閱讀。

20xx年，我鄉(xiāng)電子政務(wù)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)網(wǎng)管中心的指導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)下達(dá)給我鄉(xiāng)的目標(biāo)任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求和區(qū)網(wǎng)管中心的部署，結(jié)合我鄉(xiāng)的工作實(shí)際，認(rèn)真組織電子政務(wù)建設(shè)，保證了全年網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，加快了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)步伐，現(xiàn)將相關(guān)。

工作總結(jié)。

如下:。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，工作責(zé)任落實(shí)。

我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)十分重視電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作，把該項(xiàng)工作列入重要議事日程，納入工作考核內(nèi)容，成立了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黃權(quán)書記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)李燕霞任副組長(zhǎng)，電子政務(wù)建設(shè)工作員黃艷為成員，落實(shí)了電子政務(wù)建設(shè)工作逐級(jí)審核制度，保障了運(yùn)行所需經(jīng)費(fèi)，從而建立起了有效的電子政務(wù)建設(shè)工作網(wǎng)。

1、網(wǎng)絡(luò)安全保密及網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)工作。年初制定了。

工作計(jì)劃。

落實(shí)了具體工作措施建立了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全制度要求:正確設(shè)置并妥善保管好電腦用戶名及各類網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)按要求及時(shí)更新口令;機(jī)房設(shè)置安全合理操作管理制度規(guī)范有防病毒措施和應(yīng)急備份應(yīng)用系統(tǒng)積極開展本單位干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)。確保網(wǎng)絡(luò)安全無(wú)失泄密責(zé)任事故發(fā)生。

2、信息服務(wù)和網(wǎng)上應(yīng)用開發(fā)工作。我鄉(xiāng)能及時(shí)更新電子政務(wù)門戶網(wǎng)站信息，做到每月動(dòng)態(tài)信息更新不少于4條，及時(shí)更新部門動(dòng)態(tài)信息;做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)公文交換工作，及時(shí)簽收下載文件。

3、網(wǎng)管人員及機(jī)房管理工作。確定了專職、兼職網(wǎng)管人員，嚴(yán)格按規(guī)定參加上級(jí)有關(guān)部門舉辦的各類培訓(xùn)，并要求干部職工自學(xué)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)知識(shí)。機(jī)房配套設(shè)備(ups電源、空調(diào)、防火裝置、防雷裝置、防盜裝置)齊全，制定了機(jī)房的管理制度及保密制度，加強(qiáng)技術(shù)管理和規(guī)范，落實(shí)人員，明確責(zé)任，建立健全技術(shù)設(shè)備運(yùn)行、維修、送檢等，按照電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)規(guī)范運(yùn)作，做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)日常運(yùn)行、管理和維護(hù)日志，保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通運(yùn)行。

三、實(shí)行經(jīng)?；⒅贫然酱贆z查。

抓好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作，我們不僅抓教育、建制度、訂措施，還常監(jiān)督、勤檢查、促落實(shí)。我鄉(xiāng)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)督工作實(shí)行不定期抽查和定期檢查相結(jié)合，堅(jiān)持常規(guī)檢查和日常抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，保證了全年電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全、暢通、有效運(yùn)行，政務(wù)公開面達(dá)100%，規(guī)范化程度分別達(dá)95%以上。

鄉(xiāng)人民政府。

二0xx年十二月七日。

根據(jù)縣統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好政府電子政務(wù)工作，不斷規(guī)范公開內(nèi)容，擴(kuò)大公開范圍，強(qiáng)化公開監(jiān)督，使該項(xiàng)工作在規(guī)范行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年電子政務(wù)工作情況匯報(bào)如下:。

一、基本情況。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)職。我鎮(zhèn)十分重視電子政務(wù)工作，將電子政務(wù)工作擺在重要位置。成立了電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委副書記朱彬任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨政辦主任劉裕平為副組長(zhǎng)，黨政辦微機(jī)室人員及大學(xué)生村官為成員。我們結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定了工作計(jì)劃及政府電子政務(wù)實(shí)施辦法，并將政府電子政務(wù)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，切實(shí)推動(dòng)政府電子政務(wù)工作深入開展，確保政府電子政務(wù)工作順利推進(jìn)。

二是嚴(yán)格公開程序。公開前，由電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究，確定公開的內(nèi)容、形式和方法，公開過程中，先由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，再由操作人員進(jìn)行公開。除在我鎮(zhèn)網(wǎng)站上主動(dòng)公開政府信息外，還結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，以村務(wù)公開欄、調(diào)頻廣播、遠(yuǎn)程教育為載體，進(jìn)行公開。公開后，對(duì)公開的信息及有關(guān)資料及時(shí)立卷歸檔保存好，以便查閱。

三是規(guī)范操作程序，增強(qiáng)時(shí)效性。對(duì)機(jī)構(gòu)職能、規(guī)范性文件、工作制度、工作動(dòng)態(tài)等方面的政府信息按照工作流程進(jìn)行公開，接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督，目前，我鎮(zhèn)尚未收到依申請(qǐng)公開事項(xiàng)。做到公開事項(xiàng)如變更、撤銷或終止，及時(shí)公布并作出說明，截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)生一例因有關(guān)政府電子政務(wù)事務(wù)而引起的行政復(fù)議、訴訟和申訴情況。

四是強(qiáng)化保密意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行審查審批制度。我鎮(zhèn)正確處理實(shí)行政務(wù)電子政務(wù)與貫徹落實(shí)《保密法》的關(guān)系，做到既要積極貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府電子政務(wù)條例》，將應(yīng)公開的政府信息全面公開，又要嚴(yán)格遵循保密規(guī)定，嚴(yán)禁將涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的政府信息對(duì)外公開。建立健全政府電子政務(wù)審查審批制度，對(duì)擬對(duì)外公開的政府信息，按照《保密法》和《中華人民共和國(guó)政府電子政務(wù)條例》的要求嚴(yán)格審查把關(guān);對(duì)密級(jí)問題沒有把握的，及時(shí)商請(qǐng)保密部門審定。

二、存在的主要問題。

我鎮(zhèn)的政府電子政務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在政府電子政務(wù)的內(nèi)容和形式、工作制度、工作效率和服務(wù)意識(shí)等方面還存在諸多問題和不足，與人民群眾的要求還不相適應(yīng)。主要有以下幾個(gè)方面:。

一是信息更新還不夠及時(shí)，公開質(zhì)量有待提高，部分工作人員政府電子政務(wù)的意識(shí)有待進(jìn)一步提高，主動(dòng)公開政府信息的責(zé)任意識(shí)還比較薄弱。

二是電子政務(wù)工作力量薄弱，隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)，我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有多名操作人員，但由于每人都有各自的其他專職工作，實(shí)際網(wǎng)站僅兩名工作人員(兼職)，工作量大，任務(wù)重，需要加大人員配置。

三是電子政務(wù)相關(guān)配套設(shè)施還不夠完善，沒有獨(dú)立的辦公室，電子政務(wù)專用機(jī)除電子政務(wù)工作外，還存在使用打其他資料的行為。

三、下一步打算。

一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，規(guī)范工作流程。進(jìn)一步梳理所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府電子政務(wù)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。

二是認(rèn)真梳理，充實(shí)公開內(nèi)容。本鎮(zhèn)將進(jìn)一步梳理政府信息，及時(shí)完善更新主動(dòng)公開的政府信息目錄，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)電子政務(wù)實(shí)踐中積累的好做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮其作用，不斷提高電子政務(wù)工作的質(zhì)量和水平。

三是進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)水平。開展政府電子政務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高政務(wù)信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。同時(shí)，建立健全政府電子政務(wù)工作的考核評(píng)估、監(jiān)督檢查評(píng)議等工作制度，確保我鎮(zhèn)政府電子政務(wù)工作順利開展。

xx人民政府。

20xx.12.15。

2xx年，我局在自治區(qū)地稅局黨組和州黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神為指針，以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、注重實(shí)效、及時(shí)便民、利于監(jiān)督為原則，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為宗旨，以公正、便民、勤政、廉政為基本要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)和州關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開工作的文件精神，積極推行政務(wù)公開工作，州地稅局政務(wù)公開工作呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、逐步規(guī)范、穩(wěn)步提高、健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

一、提高認(rèn)識(shí)，明確指導(dǎo)思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，我局從認(rèn)識(shí)上高度重視政務(wù)公開工作，把它作為本局的一項(xiàng)重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務(wù)公開的意識(shí)，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

二、明確目標(biāo)，健全工作機(jī)制。為了使政務(wù)公開工作更加有序開展，我局確立政務(wù)公開工作目標(biāo)，就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到機(jī)關(guān)干部思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作效率和依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化的目標(biāo)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，樹立地稅部門良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組成員總會(huì)計(jì)師任組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)辦公室主任任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。先后多次召開局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開工作。

二是機(jī)制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)公開工作，完善了各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

今年，完成了州地稅局門戶網(wǎng)站的全面改版和升級(jí)工作在學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、自治區(qū)地稅、北京、上海、青島、深圳、河南等眾多國(guó)家級(jí)和省級(jí)稅務(wù)網(wǎng)站特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，按照區(qū)局網(wǎng)站達(dá)標(biāo)要求和州政府關(guān)于政務(wù)信息公開規(guī)定以及我們網(wǎng)站今后發(fā)展的需要，改版了州地稅局門戶網(wǎng)站，整合了新地稅征管軟件，增加了網(wǎng)上報(bào)稅功能，讓納稅人在家就可以完成網(wǎng)上提交報(bào)稅信息和資料，促進(jìn)了新征管軟件上線工作;實(shí)現(xiàn)了全疆地稅發(fā)票真?zhèn)尾樵児δ?社會(huì)各界可以通過我們的網(wǎng)站直接“領(lǐng)取”稅務(wù)登記表、納稅申報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表和各類涉稅文書等一百多種;按照國(guó)務(wù)院頒布的《政府信息公開條例》和州人民政府下發(fā)的政府信息公開規(guī)定，制發(fā)了《州地稅局政務(wù)信息公開指南》、《州地稅局政務(wù)信息公開目錄》和《州地稅局政務(wù)信息依申請(qǐng)公開規(guī)定》，在我們網(wǎng)站還可以直接下載州地稅局政務(wù)信息公開申請(qǐng)表、告知書和流程圖;進(jìn)行了本級(jí)地稅政務(wù)信息數(shù)據(jù)采集、錄入和審核，完成了州地稅局政務(wù)信息公開工作。

發(fā)布了州直地稅系統(tǒng)廢止文件目錄421條。為方便社會(huì)各界和納稅人查閱地稅文件，按照地稅文件匯編目錄結(jié)構(gòu)，分稅種、分類別發(fā)布了財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、自治區(qū)地稅局和州地稅局全部業(yè)務(wù)文件。處理網(wǎng)上涉稅違法舉報(bào)案件4起，處理局長(zhǎng)信箱來信6起，處理稅務(wù)干部投訴3起，解答納稅咨詢48起，為化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)信訪工作，起了積極作用。編輯和發(fā)布網(wǎng)站各類信息3287條，網(wǎng)站從原來總訪問量四千二，猛增到現(xiàn)在的近三十九萬(wàn)多人次。

三是公開內(nèi)容齊全，推進(jìn)民主政務(wù)。凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局實(shí)行全部公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對(duì)外公開和對(duì)內(nèi)公開兩部分。對(duì)外公開內(nèi)容包括我局各處(室)主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開的時(shí)效性。

通過努力，州地稅局網(wǎng)站在州直5多家政府網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)中榮獲第一名，在全疆地稅系統(tǒng)網(wǎng)站評(píng)估和評(píng)比活動(dòng)中榮獲第二名。

三、嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開的特點(diǎn)，對(duì)各處(室)的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)，各處(室)根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開項(xiàng)目的部署和落實(shí);二是將政務(wù)公開工作納入機(jī)關(guān)各處(室)的整體績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核，考核結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實(shí)行政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

近年來，隨著科技的飛速發(fā)展，電子政務(wù)成為了政府加強(qiáng)信息化建設(shè)的重要手段。為了提升政府服務(wù)水平，提高政府工作效率，我有幸在政府辦電子政務(wù)科實(shí)習(xí)，親身體會(huì)到了電子政務(wù)的重要性和優(yōu)勢(shì)。在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識(shí)到電子政務(wù)科作為政府辦公部門的重要組成部分，在促進(jìn)政府信息化建設(shè)和現(xiàn)代化管理方面起到了不可忽視的作用。以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)。

首先，政府辦電子政務(wù)科在信息化建設(shè)中起到了重要的推動(dòng)作用。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在不斷引入信息化手段提高工作效率。作為政府辦公部門的一份子，電子政務(wù)科重點(diǎn)關(guān)注政府信息化建設(shè)，推動(dòng)各級(jí)政府的信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善。在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我參與了政府網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)更新和發(fā)布政府信息。通過這個(gè)過程，我深感到政府辦電子政務(wù)科在政府信息化建設(shè)中的重要性，使政府信息能夠更加全面、及時(shí)地為公眾所了解，并提供更好的服務(wù)。

其次，在實(shí)習(xí)過程中，我體會(huì)到電子政務(wù)科對(duì)政府日常管理的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的行政管理模式效率低下，容易出現(xiàn)信息不對(duì)稱和溝通不暢的情況。而電子政務(wù)則通過信息化的手段來改變這種狀況，提高政府工作的效率和公平性。在我實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目是開發(fā)一個(gè)在線辦公系統(tǒng)，用于提升政府辦公效率和文件管理質(zhì)量。這個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)文件在線審批、歸檔和查詢，有效規(guī)范了工作流程。通過這個(gè)系統(tǒng)，我親身體驗(yàn)到了電子政務(wù)科在提高政府工作效率、減少紙質(zhì)文件使用以及提高信息傳遞效率方面的優(yōu)勢(shì)。

此外，電子政務(wù)科還能夠提升政府服務(wù)的便利性和質(zhì)量。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)政府服務(wù)品質(zhì)的不斷提高，政府必須采取措施來改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。而電子政務(wù)科則通過引入信息技術(shù)的手段，為公眾提供更加便捷的服務(wù)。通過政府網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用等渠道，公眾可以隨時(shí)隨地查詢和了解各類政府服務(wù)，提高了政府服務(wù)的便利性。在我實(shí)習(xí)期間，我參與了政府網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作，充分感受到了電子政務(wù)科在提升政府服務(wù)品質(zhì)和公眾滿意度方面的積極作用。

最后，電子政務(wù)科在促進(jìn)政府信息公開和透明方面有著重要作用。在過去，政府信息不透明使得公眾對(duì)政府的監(jiān)督難以進(jìn)行。而電子政務(wù)科通過建設(shè)和維護(hù)政府網(wǎng)站，將政府信息向公眾開放，提高了政府信息的透明度。在我實(shí)習(xí)期間，我參與了政府信息公開的工作，負(fù)責(zé)收集整理政府信息，并發(fā)布到政府網(wǎng)站上。通過這個(gè)過程，我深深認(rèn)識(shí)到電子政務(wù)科在促進(jìn)政府信息公開和提高政府透明度方面的重要作用。

總的來說，政府辦電子政務(wù)科在推動(dòng)政府信息化建設(shè)、提升政府工作效率、改善政府服務(wù)便利性和公開透明度方面發(fā)揮著重要作用。通過這次實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了電子政務(wù)科的重要性和優(yōu)勢(shì)，也增加了對(duì)電子政務(wù)科未來發(fā)展的信心。我相信隨著科技的不斷進(jìn)步，電子政務(wù)科將為政府工作提供更多便利和支持，使政府在信息化的道路上邁出更堅(jiān)實(shí)的步伐。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子政務(wù)改革成為各國(guó)政府現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。在中國(guó)，電子政務(wù)改革在各個(gè)領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)，為政府提供了更高效、更便捷的服務(wù)。本文將圍繞電子政務(wù)改革案例，從政務(wù)信息化、數(shù)字化政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)、電子政務(wù)安全以及電子政務(wù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響等方面展開分析，總結(jié)我國(guó)電子政務(wù)改革的心得體會(huì)。

首先，政務(wù)信息化是電子政務(wù)改革的重要環(huán)節(jié)。通過電子政務(wù)改革，政府可以集中管理、加強(qiáng)信息交流，提高工作效率。以我國(guó)福建省的電子政務(wù)改革為例，省政府將各個(gè)部門的信息進(jìn)行整合和共享，極大地提高了政府決策的精確性和科學(xué)性。此外，政務(wù)信息化還可以為政府提供大量的決策依據(jù)，加快政策的制定與調(diào)整，提高政府工作的效能。

其次，數(shù)字化政務(wù)服務(wù)是電子政務(wù)改革的核心內(nèi)容之一。通過數(shù)字化政務(wù)服務(wù)，政府可以將各類服務(wù)線上化，方便市民群眾的生活。例如，中國(guó)廣東省政府通過搭建數(shù)字化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了政府部門之間的信息共享，減少了群眾辦事的時(shí)間和精力。此外，數(shù)字化政務(wù)服務(wù)還可以提高政府與企業(yè)之間的協(xié)同效率，為企業(yè)的發(fā)展提供更加便捷的服務(wù)與支持。

第三，電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)是電子政務(wù)改革的重要內(nèi)容之一。電子政務(wù)平臺(tái)是政府實(shí)施電子政務(wù)的重要載體，對(duì)于推動(dòng)政府工作的規(guī)范化、信息化和智能化發(fā)揮著關(guān)鍵作用。以中國(guó)上海的電子政務(wù)平臺(tái)為例，平臺(tái)整合了各級(jí)政府的服務(wù)，提供了一站式的政務(wù)辦理服務(wù)，大大方便了市民群眾和企業(yè)辦事的流程。此外，電子政務(wù)平臺(tái)還為政府部門提供了更加高效的管理手段，提高了政府運(yùn)行的規(guī)范性和透明度。

第四，電子政務(wù)安全是電子政務(wù)改革的重要保障。隨著電子政務(wù)的快速發(fā)展，信息安全問題也在不斷顯現(xiàn)。因此，政府要加強(qiáng)電子政務(wù)安全的意識(shí)，建立相關(guān)規(guī)范和制度，加強(qiáng)技術(shù)手段和措施，加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)督和管理。只有保障了電子政務(wù)的安全性，才能確保政府工作的可持續(xù)發(fā)展。

最后，電子政務(wù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響是深遠(yuǎn)的。電子政務(wù)改革不僅提高了政府的工作效率和服務(wù)水平，還促進(jìn)了政府與市民、企業(yè)之間的良好互動(dòng)。通過電子政務(wù)，政府與市民、企業(yè)之間的信息溝通更加暢通，民眾的參與度和滿意度得到了提升，為社會(huì)的穩(wěn)定和諧做出了積極貢獻(xiàn)。

綜上所述，電子政務(wù)改革在我國(guó)的推進(jìn)中取得了顯著成效。借鑒各地的成功經(jīng)驗(yàn)和前沿技術(shù)，我國(guó)電子政務(wù)改革可以進(jìn)一步提高政府服務(wù)水平，加強(qiáng)政府與市民之間的互動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，要重視電子政務(wù)安全問題，加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)平臺(tái)的監(jiān)督和管理。只有在充分保障信息安全的前提下，電子政務(wù)改革才能真正發(fā)揮其巨大潛力，為政府和社會(huì)的現(xiàn)代化建設(shè)注入新的活力。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

根據(jù)縣統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好政府電子政務(wù)工作，不斷規(guī)范公開內(nèi)容，擴(kuò)大公開范圍，強(qiáng)化公開監(jiān)督，使該項(xiàng)工作在規(guī)范行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年電子政務(wù)工作情況匯報(bào)如下:。

一、基本情況。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)職。我鎮(zhèn)十分重視電子政務(wù)工作，將電子政務(wù)工作擺在重要位置。成立了電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委副書記朱彬任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨政辦主任劉裕平為副組長(zhǎng)，黨政辦微機(jī)室人員及大學(xué)生村官為成員。我們結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定了工作計(jì)劃及政府電子政務(wù)實(shí)施辦法，并將政府電子政務(wù)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，切實(shí)推動(dòng)政府電子政務(wù)工作深入開展，確保政府電子政務(wù)工作順利推進(jìn)。

二是嚴(yán)格公開程序。公開前，由電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究，確定公開的內(nèi)容、形式和方法，公開過程中，先由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，再由操作人員進(jìn)行公開。除在我鎮(zhèn)網(wǎng)站上主動(dòng)公開政府信息外，還結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，以村務(wù)公開欄、調(diào)頻廣播、遠(yuǎn)程教育為載體，進(jìn)行公開。公開后，對(duì)公開的信息及有關(guān)資料及時(shí)立卷歸檔保存好，以便查閱。

三是規(guī)范操作程序，增強(qiáng)時(shí)效性。對(duì)機(jī)構(gòu)職能、規(guī)范性文件、工作制度、工作動(dòng)態(tài)等方面的政府信息按照工作流程進(jìn)行公開，接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督，目前，我鎮(zhèn)尚未收到依申請(qǐng)公開事項(xiàng)。做到公開事項(xiàng)如變更、撤銷或終止，及時(shí)公布并作出說明，截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)生一例因有關(guān)政府電子政務(wù)事務(wù)而引起的行政復(fù)議、訴訟和申訴情況。

四是強(qiáng)化保密意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行審查審批制度。我鎮(zhèn)正確處理實(shí)行政務(wù)電子政務(wù)與貫徹落實(shí)《保密法》的關(guān)系，做到既要積極貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府電子政務(wù)條例》，將應(yīng)公開的政府信息全面公開，又要嚴(yán)格遵循保密規(guī)定，嚴(yán)禁將涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的政府信息對(duì)外公開。建立健全政府電子政務(wù)審查審批制度，對(duì)擬對(duì)外公開的政府信息，按照《保密法》和《中華人民共和國(guó)政府電子政務(wù)條例》的要求嚴(yán)格審查把關(guān);對(duì)密級(jí)問題沒有把握的，及時(shí)商請(qǐng)保密部門審定。

二、存在的主要問題。

我鎮(zhèn)的政府電子政務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在政府電子政務(wù)的內(nèi)容和形式、工作制度、工作效率和服務(wù)意識(shí)等方面還存在諸多問題和不足，與人民群眾的要求還不相適應(yīng)。主要有以下幾個(gè)方面:。

一是信息更新還不夠及時(shí)，公開質(zhì)量有待提高，部分工作人員政府電子政務(wù)的意識(shí)有待進(jìn)一步提高，主動(dòng)公開政府信息的責(zé)任意識(shí)還比較薄弱。

二是電子政務(wù)工作力量薄弱，隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)，我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有多名操作人員，但由于每人都有各自的其他專職工作，實(shí)際網(wǎng)站僅兩名工作人員(兼職)，工作量大，任務(wù)重，需要加大人員配置。

三是電子政務(wù)相關(guān)配套設(shè)施還不夠完善，沒有獨(dú)立的辦公室，電子政務(wù)專用機(jī)除電子政務(wù)工作外，還存在使用打其他資料的行為。

三、下一步打算。

一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，規(guī)范工作流程。進(jìn)一步梳理所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府電子政務(wù)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。

二是認(rèn)真梳理，充實(shí)公開內(nèi)容。本鎮(zhèn)將進(jìn)一步梳理政府信息，及時(shí)完善更新主動(dòng)公開的政府信息目錄，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)電子政務(wù)實(shí)踐中積累的好做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮其作用，不斷提高電子政務(wù)工作的質(zhì)量和水平。

三是進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)水平。開展政府電子政務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高政務(wù)信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。同時(shí)，建立健全政府電子政務(wù)工作的考核評(píng)估、監(jiān)督檢查評(píng)議等工作制度，確保我鎮(zhèn)政府電子政務(wù)工作順利開展。

xx人民政府。

20xx.12.15。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

在現(xiàn)代社會(huì)，培訓(xùn)已經(jīng)成為了個(gè)人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓(xùn)的意義在于提升個(gè)人的技能和知識(shí)，為個(gè)人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場(chǎng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動(dòng)，通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷，我收獲了很多。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、決策能力等方面。培訓(xùn)師通過理論講解、案例分析以及小組討論等方式，讓我們更加深入地了解了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高效溝通，還學(xué)會(huì)了合理分配任務(wù)、激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的決策能力，通過針對(duì)不同情景的模擬練習(xí)，我學(xué)會(huì)了權(quán)衡利弊、審慎決策的重要性。

第三段：培訓(xùn)的價(jià)值。

培訓(xùn)不僅僅是傳授知識(shí)和技能，更為重要的是提升個(gè)人的意識(shí)和思維方式。通過培訓(xùn)，我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)合作方面存在一定的問題，通過專業(yè)指導(dǎo)和小組討論，我不僅得到了改進(jìn)的建議，還收獲了改進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，培訓(xùn)還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺(tái)，通過傾聽他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，我對(duì)自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。

第四段：培訓(xùn)的應(yīng)用與延伸。

培訓(xùn)之后，最重要的是將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過培訓(xùn)，我深感領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并對(duì)如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)進(jìn)行了深入思考。我開始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧，在和團(tuán)隊(duì)成員交流時(shí)更加多元化而有效地傳達(dá)信息。此外，我還主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，積極展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)，在日常工作中，我也會(huì)不斷思考如何更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。

第五段：總結(jié)與展望。

通過這次培訓(xùn)，我深感培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。培訓(xùn)不僅有助于提升個(gè)人的知識(shí)和技能，更重要的是激發(fā)個(gè)人的潛力和動(dòng)力。我相信，只有不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化并保持競(jìng)爭(zhēng)力。未來，我會(huì)繼續(xù)參加各類培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在現(xiàn)代社會(huì)，培訓(xùn)已經(jīng)成為了一個(gè)人和組織發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)，我們可以提升自己的技能和知識(shí)，為個(gè)人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及如何與團(tuán)隊(duì)合作、決策等方面的技巧。培訓(xùn)不僅僅意味著知識(shí)和技能的傳授，更為重要的是提升個(gè)人的意識(shí)和思維方式。通過培訓(xùn)，我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓(xùn)的核心是將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，通過改進(jìn)和實(shí)踐不斷提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力水平。通過這次培訓(xùn)，我深感培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。我會(huì)繼續(xù)參加各類培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

回首20_。

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取_年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。

seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20__之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)、注重用戶體會(huì)。

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式。

在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)、seo優(yōu)化。

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體。

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

電子政務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

3天的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間似乎比平時(shí)延長(zhǎng)了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等，基本動(dòng)用了所有能夠使用的交通工具，我趕上了正往關(guān)口方向行進(jìn)的大部隊(duì)。沒有過多喘息的機(jī)會(huì)緊接著就是過關(guān)、轉(zhuǎn)換公車到達(dá)我們此次學(xué)習(xí)參觀的第一站路德會(huì)，并由此正式開始了我們3天的學(xué)習(xí)旅程——按照平均半天參觀兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)的頻率，3天的時(shí)間我們?cè)?個(gè)點(diǎn)留下了我們的足跡，也帶走了他們多年總結(jié)下來的管理思想和服務(wù)理念。

從個(gè)人的訪港學(xué)習(xí)經(jīng)歷來說，此次香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我第三次參與的社工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，每一次的訪港學(xué)習(xí)都能給我?guī)聿煌母惺荏w驗(yàn)——第一次，20xx年1月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由社協(xié)組織香港基督教服務(wù)處承辦的針對(duì)深圳一線在崗服務(wù)社工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，相同的參觀模式、相同的學(xué)習(xí)交流模式、相同的督導(dǎo)跟進(jìn)分享模式，對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來說，上崗不到一年的工作經(jīng)歷和完全沒有任何實(shí)際借鑒(救助站服務(wù))的崗位實(shí)際，讓我的關(guān)注點(diǎn)只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務(wù)模式的完善之處及香港與內(nèi)地由于發(fā)展模式的差異所導(dǎo)致的服務(wù)發(fā)展方式的差異等等;第二次，20xx年4月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由見習(xí)督導(dǎo)組織與扶康會(huì)協(xié)作的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，包括基礎(chǔ)的服務(wù)參觀及深入的社工管理服務(wù)座談，它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務(wù)中的工作職能及服務(wù)內(nèi)容，并在一定程度上建立關(guān)于個(gè)案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的訪港培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同樣歷時(shí)3天，因?yàn)橛辛饲皟纱蔚膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷及接近3年的一線服務(wù)和接近1年的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，它讓我看到了很多也收獲了很多，最重要的是它在某種程度上，幫我解開一直以來備受困擾的關(guān)于“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”的謎題。下面我將重點(diǎn)從四個(gè)方面針對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。

1、看到了什么。

(1)宣傳工作的全面完整。

此次參觀學(xué)習(xí)的服務(wù)點(diǎn)多為院舍中心服務(wù)式機(jī)構(gòu)，一進(jìn)入?yún)⒂^點(diǎn)最先映入眼簾的就是各種服務(wù)宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務(wù)理念、組織管理架構(gòu)、活動(dòng)招募海報(bào)等，以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務(wù)點(diǎn)的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及整體的管理模式。

(2)服務(wù)系統(tǒng)的完善。

在整個(gè)參觀學(xué)習(xí)過程中，我們了解到對(duì)于服務(wù)對(duì)象超越服務(wù)點(diǎn)服務(wù)及專業(yè)權(quán)限之外的需求，社工最為直接的選擇就是“轉(zhuǎn)介”，全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個(gè)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，彼此相互交流互通有無(wú)，最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

(3)共同面臨的困境——某些領(lǐng)域服務(wù)推進(jìn)的困難。

在參與燼民會(huì)哀傷輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)交流的過程中，中心主任關(guān)于20多年來哀傷輔導(dǎo)服務(wù)在香港的艱難發(fā)展歷程及當(dāng)前有限的發(fā)展空間的介紹，讓我看到了某些來自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對(duì)社會(huì)服務(wù)的推進(jìn)所產(chǎn)生的巨大影響。同時(shí)，它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵(lì)——“即使是社工服務(wù)制度發(fā)展相當(dāng)完善的香港社會(huì)某些服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)拓展的客觀阻力仍然存在，相對(duì)于僅僅只有不到3年發(fā)展經(jīng)歷的深圳社工來說，完全不同的制度環(huán)境，在毫無(wú)直接可照搬實(shí)例的情況下，困難和錯(cuò)誤是不可避免的，同時(shí)，希望和光明也是必定會(huì)到來的”。

2、深圳社工發(fā)展需改善的地方。

深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式，在一定程度上的進(jìn)行相關(guān)服務(wù)借鑒的同時(shí)，深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨(dú)特性，首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實(shí)際情況并在最大限度上推進(jìn)社工服務(wù)的發(fā)展，嵌入式模式無(wú)疑是一種較為直接而有效的一種介入模式，它基本保障了在最短時(shí)間內(nèi)，保障社工服務(wù)在民政相關(guān)領(lǐng)域中的推廣。在服務(wù)推進(jìn)初期，在協(xié)助普通市民了解認(rèn)識(shí)社工專業(yè)服務(wù)方面具有積極而直接有效的促進(jìn)作用。但隨著服務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，在整個(gè)專業(yè)服務(wù)的完善和進(jìn)一步拓展方面，我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性，并在一定程度上抑制了專業(yè)服務(wù)推進(jìn)的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在：1、嵌入式發(fā)展模式即免費(fèi)的服務(wù)提供模式(對(duì)于用人單位來說)，在一定程度上弱化了用人單位關(guān)于社工專業(yè)服務(wù)的重要性和有效性的認(rèn)識(shí);2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對(duì)社工專業(yè)知識(shí)的有效認(rèn)識(shí)，如何有效利用免費(fèi)資源成了用人單位的.考慮重點(diǎn)，行政需求即成為一個(gè)重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對(duì)于崗位社工而言，進(jìn)駐服務(wù)在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時(shí)間和精力，基本全部的投入和產(chǎn)出都要通過用人單位才能夠得以反應(yīng)，而在另一方面機(jī)構(gòu)又承擔(dān)著直接的管理權(quán)限，一邊是天天為其服務(wù)的服務(wù)點(diǎn)(社工提供了服務(wù)獲得了成效但服務(wù)點(diǎn)根本沒有辦法給予實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì))，另一邊是具有考核及管理權(quán)限的機(jī)構(gòu)(社工在崗位上的需求很多時(shí)候沒有辦法通過機(jī)構(gòu)給予直接的滿足)，雙管(都可能對(duì)社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場(chǎng)不同，可能在存在沖突時(shí)，沒有辦法調(diào)節(jié)，職能由社工獨(dú)立去承擔(dān))的狀態(tài)，讓?shí)徫簧绻こ蔀榱苏嬲饬x上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。

建議將崗位發(fā)展模式逐步向項(xiàng)目發(fā)展模式轉(zhuǎn)移，一步步將崗位服務(wù)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目服務(wù)，保障服務(wù)點(diǎn)需求的情況下，提升服務(wù)用人點(diǎn)對(duì)社工服務(wù)的認(rèn)識(shí)的同時(shí)，增強(qiáng)民間服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理自主性，保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。

3、作為督導(dǎo)助理此次培訓(xùn)對(duì)你的啟發(fā)。

此次的參觀點(diǎn)大部分都為院舍中心服務(wù)式機(jī)構(gòu)，在這中間社工所承擔(dān)的角色基本都為中層管理員角色，主要的工作職能為行政、督導(dǎo)與相關(guān)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。在關(guān)于某些具體工作內(nèi)容的交流中，相關(guān)關(guān)于專業(yè)服務(wù)的開展讓我在一定程度上，澄清了個(gè)人關(guān)于社工三大工作方法(個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng))的偏頗理解——在原有的觀念及意識(shí)中，社工所做的工作只有運(yùn)用到三大方法的才屬于專業(yè)工作，在加上相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)的框限，它讓我把專業(yè)服務(wù)進(jìn)一步的窄化，并在某種程度上以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求督導(dǎo)社工去完成相關(guān)的工作，而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實(shí)狀況(在不同的服務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)境中，某些工作方法可能并不適用，而相對(duì)的更側(cè)重于一種方法的運(yùn)用，則在這個(gè)服務(wù)中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例，如在針對(duì)智障人士的服務(wù)中，社工更為強(qiáng)調(diào)的是對(duì)直接負(fù)責(zé)導(dǎo)師的督導(dǎo)，而非直接針對(duì)智障人士的輔導(dǎo))。這一認(rèn)識(shí)從觀念上給予我很大的觸動(dòng)，它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”這個(gè)一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中，不論是個(gè)人一線工作還是同工督導(dǎo)，在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權(quán)衡社工工作方法的實(shí)踐運(yùn)用與服務(wù)拓展間的重點(diǎn)問題。

4、感受。

此次的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不論是從專業(yè)認(rèn)知還是從同工交流上都收獲了很多，雖與機(jī)構(gòu)同工分開被獨(dú)立劃撥在另一小組中，但這并沒有讓我感覺到孤單，相反它讓我有機(jī)會(huì)得以認(rèn)識(shí)更多的同工，包括之前見過面又不認(rèn)識(shí)的及之前從沒見過的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經(jīng)歷、共同的學(xué)習(xí)目的等等，因?yàn)橛刑嗟南嗤?，彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它真的讓我收獲了很多。