公司目標落地心得體會報告 公司目標落地心得體會報告總結(四篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關公司目標落地心得體會報告一

專業(yè)常識要求一、了解公司的歷史和項目的特點;2、了解當城市規(guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等;了解當地房地產市場的供求狀況，樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實在的力量、違景等;掌握房地產市場開發(fā)各環(huán)節(jié)(設計、建造、發(fā)賣和物業(yè)管理)的基本常識;有一定的營銷常識和技巧，懂得市場調查和闡發(fā)的方法;熟悉國家和地方房地產的有關政策和法例;了解一定的財務常識

(三)常識面要求盡可能開拓常識面，多了解建筑、歷史、天文、地理、生理、邏輯等方面的常識。努力培養(yǎng)觀察、闡發(fā)和判斷問題的能力。生理本質要求具備信心、恒心和沉著，不畏堅苦和挫折。服務規(guī)范及要求原則：樹立顧客周全服務的觀念，顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態(tài)度服務顧客。培訓目的熟悉公司情況，提高售樓員的職業(yè)道德水準，樹立全新服務意識和觀念;培養(yǎng)售樓員獨立操作能力，增強售樓員對房地產專業(yè)常識的了解;學會促銷手段，掌握售樓技巧和禮儀常識，提高業(yè)務水平，適應市場需要;售樓人員工作職責一、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章軌制。

2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理軌制執(zhí)行。

3.上班時間一絲不茍，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按軌制罰款。上班時間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止、時裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好發(fā)賣工作。如有時會需請假，按照公司要求寫請假申請，經公司領導批準后方可休息。使用電話語言簡練、禮貌，不能永劫間占用電話，或哄騙電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作。熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業(yè)常識和技巧，力爭每個客戶。認真填寫定金單、認購書、檢查單價、平面或物體表面的大、總價、補定日期、付款體式格局有沒有紕繆。主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，按照自己的判斷力，在心中作出"市場定位"，闡發(fā)客戶來此的目的、購房檔次，然后"有的放矢"的向客戶推薦，主動哀求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進發(fā)賣成交。愛護公物，省電成本，決不做損害公司利益的事情。認真學習專業(yè)常識，提高業(yè)務能力和發(fā)賣技巧，把發(fā)賣工作做的更出色。了解項目所有情況，如有不懂的地方，及時問售樓處賣力人，不能平空想象、誤導客戶，造成糾紛。在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，到處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。同有意向的客戶保持接洽，創(chuàng)造成交機會，使心服客戶下定。如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費。提醒客戶補定時間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時做好拯救工作。熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭奪做公司發(fā)賣主力軍。

21.在發(fā)賣工作中，盡量配合其它發(fā)賣人員，搞好團結協(xié)作關系，共同完成每月發(fā)賣工作。于同不良的風氣挑戰(zhàn)，如有不良舉動發(fā)生，應及時制止，并向售樓處賣力人和公司領導反應。在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業(yè)務上的幫忙，共同提高專業(yè)本質和經驗。如發(fā)現(xiàn)發(fā)賣中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等)出現(xiàn)問題，及時向售樓處賣力人和公司領導匯報，提出個人建議。發(fā)賣人員必須以發(fā)賣為主要目的，認真出色完成發(fā)賣任務和售事服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。嚴格按權限范圍內執(zhí)行，如有時會，需經銷樓處賣力人上報，經公司總經理簽字同意后方可實施。

銷售談判技巧發(fā)賣人員必須具備的推銷能力：

一、使心服能力2、專業(yè)化常識發(fā)賣人員怎樣才能具備推銷、構和技巧：、發(fā)賣人員必備的構和技巧：一、能夠激發(fā)客戶的采辦欲望;2、給予客戶好的感覺;

三、激發(fā)客戶的購房興趣;4、激發(fā)客戶下定決心采辦。

(二)、使心服能力：

一、自信專業(yè)水平要有自信，自信可磨練推銷構和技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理;要有專業(yè)水平：專業(yè)水平就是說具備豐富的房地產專業(yè)常識和清晰的表達能力;對自身樓盤的結構、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購樓須知、價格、付款體式格局、發(fā)賣手冊、周邊環(huán)境、配套設施及周邊樓盤的了解，同時應熟悉、掌握發(fā)展商名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續(xù)、簽合同、辦按揭、入伙手續(xù)、辦房產證等有關手續(xù)及收費標準。2、(三意主義)推發(fā)賣術：①誠意(老實友善)②創(chuàng)意③熱意(熱情、積極)

三、在使心服方面，臉部表情可發(fā)揮很高文用：①按照usa生理學家梅班恩的研究資料得知，使心服的三大構成要素為：臉部表情占55%、聲響占30%、語辭占7%②微笑服務，笑臉是萬國共通的語言;③臉部表情應與語辭語氣相一致。4、使心服時，要盡量滿足客戶的(三大渴望)由于忽視人性的基來源根基理，不論在推銷或人際關系方面都將難以成功;所以對待客戶必須做到：①接納(希望被接受)②認可(希望被認同)③重視(希望被重視)提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一、別令對方委頓、反感的體式格局說話：聲響過小、咬字不清，聽不清楚你在說什么;羅羅唆唆、單方面敘述的說話體式格局;口若懇河的說話體式格局;正面反駁、傷人自尊心的說話體式格局。注意用字遣詞及語氣①不成用太輕浮的語氣，讓人感覺不慎重、成熟;②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺;③介紹商品時可適當使用用手做姿勢、繪聲繪色、效果會更佳;要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反復、傳染的效果：①果斷--將問題有信心地直截了當地說出;②反復--將項目的優(yōu)勢突出介紹;③傳染--將對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。1推銷構和的組合方法：(一)、有計劃、有階段性的推銷、構和一、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始;2、引起對方足夠的注意力、興趣和采辦欲望;三、哄騙自己豐富的房地產專業(yè)常識，信心十足地介紹自身項目的優(yōu)勢;4、打動他，令對方下定決心采辦。(二)、哄騙暗示進行推銷、構和一、正面暗示日本有(醫(yī)生的正門、律師的客廳)的講法，即是說：破爛的正門，不堪入目的沙發(fā)，讓人無法相信他的本事;相反，華美的正門，華貴的沙發(fā)，則令人心里舒暢。同樣，發(fā)賣員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那么就算客戶有滿腔的采辦欲望都可能受到影響。2、小小的動作也有暗示的作用：①倒違入用錢的寬緊對客戶--讓人感覺高高在上，沒有親近感②抱著胳膊--讓客戶產生反感③搓手--沒能信心的表現(xiàn)④眼睛的動向--眼神兒不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置--兩腿叉開，顯得吊兒郎當。

有關公司目標落地心得體會報告二

根據公司20xx年度的營銷目標，按照對市場的預測，參考現(xiàn)有行業(yè)現(xiàn)狀等綜合考慮多種可能的影響因素，為充分調動各部門各人員的營銷積極性，以確保公司年度營銷目標的實現(xiàn)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，特制定本營銷目標任務和相應的激勵政策，并明確公司與責任人的權利與責任。雙方共同遵守以下約定的條款，嚴格考核和遵守執(zhí)行。

一、 目標營銷責任人：

二、 目標責任人職務：

三、 目標營銷區(qū)域：

四、 團隊(部門)人員定員數量：

五、目標營銷任務

經公司研究決定，現(xiàn)授權營銷責任人 全面負責公司在 區(qū)域品牌的宣傳、推廣、營銷等經營活動的權利。同時，完成以下年度目標營銷任務：

1、年度營銷(以 為主)目標任務： 萬元;

2、年度營銷(以 為主)挑戰(zhàn)任務：萬元。

年度目標分解表：

六、完成目標營銷任務期限： 20xx年12月31日

七、營銷責任人的義務

1、責任人應在簽訂年度營銷目標責任書后十日內向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實現(xiàn)的、有時間性的目標實施詳細計劃書(電子版)，在獲得公司認可后以此作為對營銷目標責任人進

行績效考評、經營活動監(jiān)督和控制的依據;

2、營銷目標責任人必須定期或不定期地按甲方要求報送以下經營活動有關的各項文字資料：

(1)月份、季度、年度各項工作計劃及營銷數據的分析報告;

(2)年度營銷政策及實施情況的跟蹤報告;

(3)公司要求提供的其它相關文字資料;

(4)考核當月末完成計劃營銷目標任務的，責任人須向直接上級說明未完成計劃任務的原因，并提出

改進措施。

(5)每月對：各類與之相關促銷活動、員工考核、獎勵評比按時上報數據。

3、根據公司績效考核要求，參與公司績效考核;(細則按各級考核表規(guī)定執(zhí)行);

4、分析市場狀況，提供市場分析報告，為公司決策提供準確市場依據;

5、加強部門內部管理，不斷提高內部管理水平;

6、接受公司對經營活的檢查、監(jiān)督，并對公司就經營管理活動提出的整改、完善意見進有效貫徹和落實。

7、嚴格控制公司的各項費用，確保在 以內。

費用明細為：

1)市場費用

省部費用(老市場6.25%，新市場8.25%)

a. 超市進場產生的條碼費用;

b. 省區(qū)投入的掛網、端架、堆頭等陳列費用;

c. 臨時人員工資(促銷人員、臨時業(yè)代等);

d. 省內規(guī)劃的終端促銷及渠道促銷活動費用;

2)銷售費用—人員費用5.73%

3)物流費用—4%

八、目標責任人的權利

1、要求公司在責任人實施經營活動過程中須提供必要的資金、設備、后勤等人、財、物的支持和保障;

2、根據工作需要，對部門內部員工工作進行自主安排、調動;

3、具有對部門內部員工的任免提出建議的權利，且公司將以此建議作為該部門內部員工最終任免的主要依據。

4、具有對部門內部員工的年度獎金分配的權利，且公司將其建議作為該部門內部員工最終年度獎金分配的主要依據。

九、薪酬規(guī)定：

營銷目標責任人的年薪=目標任務對應的年薪--月薪×12 月+月度和年度銷售提成薪詳見各級人員薪酬制

十、獎勵規(guī)定：

1、完成目標任務年薪總額(含稅)：

2、完成挑戰(zhàn)任務年薪總額(含稅)：

十一、附則

1、本責任書一式兩份，公司一份、年度營銷目標責任人一份。

2、目標責任人如果本年度內因故離職，則不享受年薪，只享受正常的月薪。

3、本責任書自簽訂之日起，公司和營銷目標責任人應共同努力、攜手并進、互勵共勉，以期順利

完成目標責任。

公司(蓋章)： 目標營銷責任人(簽字)：

有關公司目標落地心得體會報告三

為嚴肅執(zhí)行安全生產各項規(guī)章制度，提高員工的自我保護意識，杜絕安全事故的發(fā)生，確保公司的財產與員工的安全健康，經公司決定，生產工段長(班組長)與全體員工簽訂安全生產責任書。

1、重特大事故為零，因工重傷、死亡事故為零;

2、不發(fā)生火災事故、中毒事件;

3、因工輕傷為零;

4、不發(fā)生刑事案件;

5、不發(fā)生環(huán)境污染事件;

6、不發(fā)生職業(yè)病;

7、不發(fā)生特大質量、工藝事故;

為實現(xiàn)上述目標，全體員工必須采取有力措施，認真履行職責。

1、服從領導指揮、管理。認真學習本崗位的工藝流程和安全操作規(guī)程規(guī)范。

2、嚴禁班前、班上喝酒，禁止無證、無三級教育不準上崗。

3、在生產工作中要自覺履行自己的安全職責，嚴格執(zhí)行[安全操作規(guī)程，做到不違規(guī)，不違紀，并勸阻他人不違章作業(yè)。認真執(zhí)行交接班制度。

4、對自己崗位出現(xiàn)的安全隱患要及時整改，對無力整改的要及時采取措施，并上報主管領導和安全生產管理部門。

5、對工作違章作業(yè)，不聽勸阻，造成財產損失和人員傷害的視情節(jié)輕重，除承擔相應的賠償外直至追究法律責任。

6、保證本崗位工作地點和設備、工具的安全、整潔、保證安全防護裝置有效，不擅離崗位，正確使用好勞動防護用品。

7、學習安全知識，積極參加各種形式的培訓，開展技術革新，為企業(yè)改善勞動條件提出合理化建議。

8、及時反映、處理不安全問題，積極參加事故搶救工作

9、生產與安全發(fā)生矛盾時，生產必須服從安全。

1、考核期限20xx年1月1日至20xx年12月31日。

2、如果有違反《安全生產管理制度》、《安全操作規(guī)程》和《員工手冊》里所要求的，按制度執(zhí)行考核。發(fā)生重特大事故構成犯罪的，依法追究刑事任;

3、對本年度出色完成安全生產指標的優(yōu)秀員工給予獎勵;

本責任書一年簽一次，自簽訂之日起生效，委托各主管領導與員工簽約并監(jiān)督。

諸暨南方水泥有限公司

主管領導鑒字：

員工簽字

20xx年月日

有關公司目標落地心得體會報告四

一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術 及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術 部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資 的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據20xx年中支保費收入x萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險 85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。