供電公司投訴反思心得體會及收獲 供電公司投訴反思心得體會及收獲感悟(2篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關(guān)于供電公司投訴反思心得體會及收獲一

轉(zhuǎn)眼之間，《太供之窗》在段、段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在全段職工的積極參與下，共同走過了一年。在這一年里，我們不斷探索、不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，沿著創(chuàng)刊初期提出的“宣傳形勢任務(wù)、弘揚(yáng)企業(yè)文化、反映一線動態(tài)、展示精神風(fēng)貌、搭建互動平臺、活躍職工生活”的創(chuàng)刊遵旨，貼近生產(chǎn)、貼近職工，辦好每一期報(bào)紙，為全段形勢任務(wù)做好宣傳，服務(wù)職工信息溝通發(fā)揮了一定的作用?；叵胍荒陙韯?chuàng)刊的工作，有以下幾個方面的體會。

一、版面欄目豐富，內(nèi)容廣泛

《太供之窗》在內(nèi)容上緊緊結(jié)合全段安全生產(chǎn)，圍繞上級精神、全段重點(diǎn)工作、車間工作動態(tài)、安全生產(chǎn)警鐘、生活常識等適時開辟專欄，編輯和制作小報(bào)。

一是劃分版面，內(nèi)容各具特色。根據(jù)宣傳內(nèi)容將《太供之窗》劃分為4個版面，一版重點(diǎn)以路局及段領(lǐng)導(dǎo)重要會議精神為主，重點(diǎn)傳達(dá)上級及段重要精神指示。二版以全段科室階段性和重點(diǎn)性工作為主，重點(diǎn)宣傳全段整體工作總體推進(jìn)情況。三版以沿線車間階段性和重點(diǎn)性工作為主，突出宣傳各車間對階段性重點(diǎn)工作落實(shí)情況。為豐富職工文化生活，給職工提供情感交流的平臺，四版重點(diǎn)突出了職工的文

學(xué)作品。

二是開辟專欄，內(nèi)容針對性強(qiáng)。自創(chuàng)新爭優(yōu)活動開展以來，為發(fā)揮黨組織和黨員立足崗位創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀的作用，《太供之窗》在二版專門開辟創(chuàng)新爭優(yōu)專欄，內(nèi)容以全段各級黨組織及黨員在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)揮帶頭模范、示范引領(lǐng)的典型為主。

三是區(qū)分重點(diǎn)，內(nèi)容側(cè)重性明顯。為了使重點(diǎn)工作、重點(diǎn)任務(wù)、重點(diǎn)工作信息及時地向全段職工宣傳，《太供之窗》在過去的一年里圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)、安全生產(chǎn)大檢查、春運(yùn)暑運(yùn)、春秋季節(jié)階段工作、太中銀新線接管、南同蒲電氣化開通進(jìn)行了集中性宣傳。

二、內(nèi)容不斷充實(shí)，編排質(zhì)量不斷提升

截止目前，《太供之窗》已經(jīng)成功創(chuàng)辦12期，這是從無到有，再到具有一定的特色一個過程，我們?nèi)轿?、多視角、多視線、多渠道、各個測面地刊登全段安全生產(chǎn)、故障搶修、事故演練的動態(tài)消息，把路局及全段的工作思路、統(tǒng)領(lǐng)精神、總體要求、段重大決策以及群眾最關(guān)心的問題及時、全面、客觀、公正地加以宣傳，在全段職工當(dāng)中架起了一座連心橋。這是得益于全段通訊員及全體編輯人員的不斷努力，現(xiàn)在已經(jīng)是在內(nèi)容方面不斷充實(shí)，編排質(zhì)量方面也是在不斷提升。

（1）一線來稿質(zhì)量不斷充實(shí)。一是各車間通訊員能夠及時迅速地傳遞本車間有關(guān)安全生產(chǎn)、故障搶險(xiǎn)、黨團(tuán)員作

用發(fā)揮等方面的信息，時效性也比較強(qiáng)。二是通訊員在撰寫稿件時基本上可以體現(xiàn)出形式和內(nèi)容特色性及代表性來。三是通訊員在撰寫稿件時基本上能達(dá)到文字工整、清晰，語言通順、流暢，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，詳略得當(dāng)?shù)囊蟆?/p>

（2）辦報(bào)質(zhì)量不斷提升。每一期小報(bào)在編輯過程中都要經(jīng)過稿件收集、稿件篩選，稿件核實(shí)、稿件分類、稿件編輯等一系列工序。每一道工序編排人員都盡最大努力做到更好。

一是力求小報(bào)可讀性。讓職工愛讀、愛看才是我們最終的目的，所以我們力求貼近職工。針對全段點(diǎn)多線長，班組分散的特點(diǎn)，小報(bào)是職工了解全段信息的最大渠道，所以我們力求在新聞內(nèi)容安排上做到有針對性，在版面安排上又有區(qū)別，不斷適應(yīng)職工朋友，給人以啟迪，給人以覺悟。二是力求真實(shí)性。新聞無大小，真話最重要，我們將稿件篩選出來后，堅(jiān)持與車間總支書記及相關(guān)人員進(jìn)行核實(shí)內(nèi)容的真實(shí)性，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，完成采編工作。三是力求創(chuàng)新性?！短┲啊穭?chuàng)辦一年來，我們在不斷創(chuàng)新，在太中銀開通之初我們分4期刊登了太中銀全新的供電設(shè)備，為大家及時了解太中銀提供了一手資料。2011年全段職工文藝匯演結(jié)束后，我們及時將全段各類節(jié)目以圖片形式做了逐一報(bào)道，方便了職工了解。四是力求及時發(fā)放。每月月底前收集一線通訊員報(bào)道后，我們及時組織編印后，在黨群辦公室為每一個車間設(shè)置專門的資料夾，并將小報(bào)分發(fā)下去及時供職工閱讀。

三、今后一個時期的工作意見

《太供之窗》創(chuàng)辦一年來，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。

一是通訊員隊(duì)伍有待進(jìn)一步健全。組建一支政治強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，能夠適應(yīng)新形勢需求的通訊員隊(duì)伍，是做好新聞宣傳工作的重要保證。但從實(shí)際情況來看，我段通訊員隊(duì)伍還不夠健全，基層通訊員投稿不踴躍、稿件質(zhì)量有待提高等問題還不同程度的存在。二是通訊員責(zé)任意識有待進(jìn)一步強(qiáng)化?！短┲啊穭?chuàng)辦一年來，我們不斷地在融入到職工生活當(dāng)中，每月的小報(bào)已經(jīng)成了職工了解全段信息的渠道，從這個方面來講，我們通訊員的責(zé)任意識有待進(jìn)一步強(qiáng)化，進(jìn)一步提高。《太供之窗》雖然是新開辟的宣傳輿論陣地，但它的重要性卻不容忽視。作為各車間一線的通訊員隊(duì)伍，我們要自我加壓，提高敏感性和自覺性，去做好這項(xiàng)工作。

三是相關(guān)制度有待進(jìn)一步健全。我段小報(bào)自創(chuàng)辦以來，通訊員隊(duì)伍在不斷流失，我們分析一方面是缺乏有效的激勵政策，通訊員逐漸對撰寫稿件失去信心。另一方面是通訊員缺乏集中的溝通學(xué)習(xí)，沒有橫向?qū)W習(xí)交流的機(jī)會，感覺協(xié)作素材比較少。四是通訊員專業(yè)隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。我們在創(chuàng)刊初期在太鐵職工培訓(xùn)基地舉辦了一次培訓(xùn)班，隨著任務(wù)的加大和形勢的需要，在專業(yè)性方面通訊員隊(duì)伍基本素質(zhì)比較差，我們下一步要探索加大和強(qiáng)化通訊員隊(duì)伍的培養(yǎng)。

隨著沿線班組職工對《太供之窗》喜愛，它的影響力不斷擴(kuò)大，作為太供之窗的每一位成員，我們沒有理由不做好這件工作，希望大家以更加飽滿的熱情，更加敬業(yè)的態(tài)度，有策劃、有目的，有針對性地做好小報(bào)的編排工作。

關(guān)于供電公司投訴反思心得體會及收獲二

我1984年出生于市區(qū)，漢族，中共黨員。在校時歷任學(xué)校學(xué)生會主席。xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，同年9月在電力部門參加工作。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè)，但近年來我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程，不斷強(qiáng)化我的專業(yè)技術(shù)能力。xx年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試。現(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。

近年來，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實(shí)，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。

一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作，我主動上進(jìn)，虛心好學(xué)，不恥下問，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實(shí)踐中，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎勵。

近年主要工作情況如下：

一、開展繼電保護(hù)定值整定工作(10kv及以下)。

xx年10月，由于單位原來整定人員不足，我協(xié)助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、加強(qiáng)線損專業(yè)管理工作。

作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動生成線損報(bào)表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10kv線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“十五”降

損規(guī)劃、xx年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作。

三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。

xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

四、大膽參與專業(yè)運(yùn)行管理，參加制定專業(yè)管理制度。

由于我曾是學(xué)習(xí)文科，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎勵辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器反措實(shí)施細(xì)則。積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

五、開展科技管理工作。

在工作中我盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造(含重措、一般技措項(xiàng)目)的統(tǒng)計(jì)分析工作。三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫。四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點(diǎn)工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進(jìn)行了有益嘗試。另外，在xx年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。