供電公司投訴反思心得體會簡短 供電局客戶投訴反思(九篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

推薦供電公司投訴反思心得體會簡短一

一、認(rèn)清形勢，切實增強責(zé)任感和緊迫感

去年8月，我調(diào)任到安康工作。當(dāng)時，正是安康的主汛期，9月份發(fā)生的嚴(yán)重秋淋災(zāi)害，讓我記憶猶新，倍感責(zé)任重大。做好防汛工作，對安康具有極其重要的意義，因為我市是全省乃至全國洪澇和山地災(zāi)害最為嚴(yán)重的地區(qū)之一，洪澇、山洪、泥石流等山地災(zāi)害一直是我市的心腹大患，事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。防汛工作責(zé)任重于泰山，是我們絲毫都不能馬虎的大事。今年汛期已臨近，防汛工作將全面進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。根據(jù)氣象、水文部門的分析預(yù)測，今年我市防汛形勢依然嚴(yán)峻，絲毫不容樂觀。

做好防汛工作，我們必須看到存在的突出問題，從薄弱環(huán)節(jié)入手，扎實抓好工作落實。一是防汛意識仍然淡薄。一些地方、一些干部和群眾對暴雨洪水可能產(chǎn)生的后果估計不足，存在麻痹僥幸思想，自防自救能力低，缺乏主動避災(zāi)意識;二是暴雨洪災(zāi)防范難度加大。近年來，降雨在時間、空間上都與以往發(fā)生了很大變化。局地小氣候多變，暴雨洪水易發(fā)，尤其是泥石流、滑坡等山地災(zāi)害危害大，安全防御的任務(wù)非常艱巨;三是防災(zāi)減災(zāi)基礎(chǔ)仍然薄弱。安康城區(qū)是全國少數(shù)受到洪水威脅的地級城市，全市受洪水威脅集鎮(zhèn)127座，設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)高于20xx年的堤防僅107.2公里，江河堤防標(biāo)準(zhǔn)低，難以有效應(yīng)對大的洪水災(zāi)害;中小型水庫病險隱患多。目前全市各類水庫達112座，多數(shù)建于20世紀(jì)50～70年代，病壞問題嚴(yán)重，雖然近兩年我市對7 座水庫進行了除險加固，但多數(shù)水庫安全隱患還比較突出;四是防汛保障措施亟待加強。一些地方應(yīng)急預(yù)案缺乏實戰(zhàn)性、操作性，關(guān)鍵時候發(fā)揮不了作用。防汛應(yīng)急體系不健全，預(yù)報預(yù)警機制不完善，應(yīng)急響應(yīng)措施不到位，組織群眾避險轉(zhuǎn)移不及時，應(yīng)對突發(fā)洪澇災(zāi)害的能力不強。

二、突出重點，扎實抓好防汛抗旱措施落實

(一)認(rèn)真做好備汛防范工作。加快修訂完善和全面落實防汛防洪預(yù)案。預(yù)案是有效防御洪澇、山洪等災(zāi)害的重要保證。要針對暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際完善預(yù)案，有針對性地落實防、搶、撤、救責(zé)任和措施，繼續(xù)完善鎮(zhèn)自為戰(zhàn)、村組自救、預(yù)警到戶、責(zé)任到人、提前轉(zhuǎn)移的防御機制;要做好防汛物資補充和儲備工作，對防汛物資進行一次清查盤庫，及時補充儲備防汛物資，達到儲備限額的要求;要加強專業(yè)防汛搶險和抗旱應(yīng)急隊伍建設(shè)，結(jié)合應(yīng)急救援隊伍組建和民兵整組，建立防汛搶險應(yīng)急救援分隊和民兵應(yīng)急隊伍，加強演練，提高實戰(zhàn)能力。同時，抓好基層抗旱服務(wù)組織建設(shè)，積極有效地開展抗旱工作。

(二)加快重點防洪工程和防御體系建設(shè)。一是全面推進漢江綜合整治項目的實施。加快安康城區(qū)東西壩防洪工程、白河縣城防洪工程、病險水庫除險加固、中小河流治理和山洪溝治理重點防洪工程建設(shè)進度，抓緊實施小型渠道、堰塘、水窖等抗旱設(shè)施工程，增強綜合抗災(zāi)能力，并在汛期強化在建項目的度汛措施，防止造成不必要的損失。二是加快山洪災(zāi)害防治非工程措施防御體系建設(shè)。我市山洪災(zāi)害分布范圍廣、突發(fā)性強、極易造成傷亡。各縣區(qū)要抓住國家實施山洪地質(zhì)災(zāi)害防治、易災(zāi)地區(qū)生態(tài)環(huán)境綜合治理的機遇，加快非工程措施防御體系建設(shè)，做到縣有防汛預(yù)警指揮發(fā)布平臺、鎮(zhèn)有水雨情自動監(jiān)測站預(yù)警系統(tǒng)、村組有監(jiān)測點預(yù)警設(shè)施，戶有防洪明白卡。首批開工建設(shè)漢濱、旬陽、紫陽、平利、石泉、寧陜6縣區(qū)，要確保今年汛期投入使用;列入第二批項目建設(shè)的鎮(zhèn)坪、漢陰、白河3縣，要抓緊實施，在主汛期到來前建成。通過實施非工程措施，進一步健全山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)鎮(zhèn)辦、村組組織體系，逐村、逐組、逐戶明確防洪撤離路線、轉(zhuǎn)移地點，切實提高群眾防洪避險自救能力。三是及時準(zhǔn)確搞好雨情、水情預(yù)警預(yù)報。防汛、氣象、水文部門要加強信息資源整合，健全完善科學(xué)有效的信息發(fā)布制度，加強重大突發(fā)性災(zāi)害天氣的會商分析，為應(yīng)對災(zāi)害爭取寶貴時間。

(三)強化漢江干流錯峰調(diào)度和水庫安全度汛措施。全市共有水庫119座(大型水庫4座、中型水庫5座、小型水庫110座)，小型水庫中有28座病險水庫，主要分布在漢濱、漢陰兩縣區(qū)。各縣區(qū)汛前要組織對所轄水庫、電站和涉水工程進行全面檢查，及早發(fā)現(xiàn)問題，逐項落實度汛應(yīng)急措施;嚴(yán)格執(zhí)行病險水庫空庫度汛和正常運行水庫不得超汛限水位蓄水的規(guī)定，切實加強水庫汛期調(diào)度管理，科學(xué)實施漢江干流錯峰調(diào)度，在出現(xiàn)超警戒水位洪水時，堅決服從防汛指揮調(diào)度指令，最大限度地削減滯留洪峰，最大限度地減輕洪水危害。同時，加快清除河道行洪障礙，加強河道采砂秩序整治，確保河道行洪安全。做好在建鐵路、公路、水電、旅游等涉水重點工程安全管理，確保安全度汛。

(四)落實提前轉(zhuǎn)移群眾措施。只有在災(zāi)害發(fā)生前，將受威脅群眾提前轉(zhuǎn)移出去，才是保證群眾生命安全最管用的措施。要堅持“寧可信其有、不可信其無”，一旦遇到重大水情、雨情、汛期，要在第一時間傳遞到村組、到農(nóng)戶、到人，及時組織群眾提前轉(zhuǎn)移，最大限度減少人員傷亡。要把受滑坡地質(zhì)災(zāi)害威脅明顯、危房住戶以及鰥寡孤獨、癡聾啞傻、老弱病殘等沒有撤離能力的特殊人員列為提前轉(zhuǎn)移對象。把提前轉(zhuǎn)移群眾作為防汛防災(zāi)應(yīng)急處置的常態(tài)性工作。

(五)全面實行“三到戶”措施。情況掌握到戶、信息預(yù)警到戶、責(zé)任落實到戶的“三到戶”措施，是我市在防汛工作實踐中總結(jié)的有效方法。所有擔(dān)負(fù)防汛包抓任務(wù)的單位都要以村組、社區(qū)為單位，以戶為單元，逐戶落實防搶撤工作預(yù)案。臨汛時期，包抓單位要務(wù)必按照防汛預(yù)案，即時趕赴包抓責(zé)任區(qū)全力做好群眾轉(zhuǎn)移工作，千方百計確保人民群眾生命安全。要繼續(xù)抓好防汛減災(zāi)警示教育宣傳月活動，在全社會形成“關(guān)愛生命、防汛減災(zāi)”的良好氛圍，提高全民防汛安全意識和避險自救能力。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任落實

要堅持實行行政首長負(fù)責(zé)制，由各級政府主要領(lǐng)導(dǎo)對轄區(qū)防汛抗旱工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。夯實各級領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)、包河段、包水庫、包城鎮(zhèn)等的分工責(zé)任制，由包抓責(zé)任人對所包區(qū)域防汛抗旱全過程負(fù)責(zé)，把防汛抗旱各個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、責(zé)任落到實處。對市委、市政府和市防指下達的指令，各級、各部門、各單位必須堅決服從，做到令行禁止。水利防汛抗旱部門要及時掌握汛情、旱情、災(zāi)情，加強防汛檢查督查，為科學(xué)決策提供依據(jù);氣象、水文部門要完善暴雨、洪水實時監(jiān)測預(yù)報預(yù)警，提高監(jiān)測預(yù)報精確度，提出科學(xué)合理的防災(zāi)減災(zāi)意見;國土部門要加大對泥石流、滑坡等地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測、預(yù)警和治理力度;漢江干流各大中型水電站要認(rèn)真執(zhí)行度汛計劃，嚴(yán)格按照市防汛指揮部指令做好預(yù)泄騰庫、洪水錯峰調(diào)度;城建、規(guī)劃、人防部門要加強對城區(qū)排澇設(shè)施和防洪預(yù)警設(shè)施維護管理，做好城鎮(zhèn)防洪排澇工作;軍分區(qū)、公安部門、武警、消防部隊要組織駐軍、武警、民兵執(zhí)行抗洪搶險等重大任務(wù)，維護防汛搶險秩序和災(zāi)區(qū)社會治安;工信、商務(wù)部門要協(xié)調(diào)好重要防汛物資的生產(chǎn)和供應(yīng);民政、衛(wèi)生部門要做好災(zāi)區(qū)救災(zāi)安置和衛(wèi)生防疫醫(yī)療救護工作;電力、通信、交通等部門要保障供電、通訊、道路暢通;宣傳新聞單位要及時準(zhǔn)確報道防汛搶險救災(zāi)信息。各級、各部門、各單位都要各司其職、各負(fù)其責(zé)，把各項工作任務(wù)落到實處。對防汛抗旱工作中責(zé)任不明確、工作不落實、組織不得力，尤其是因工作失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

同志們，做好防汛抗旱工作，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。各級各部門一定要按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，提高警惕，扎實工作，確保防汛減災(zāi)任務(wù)落實，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保今年安全度汛。

推薦供電公司投訴反思心得體會簡短二

本合約于＿＿＿＿年＿＿月＿＿日在＿＿＿＿市訂立，訂立合約雙方為：

＿＿＿省電力公司（以下簡稱“供方”）

總辦事處設(shè)于＿＿＿＿＿市東風(fēng)三路八號

＿＿＿＿有限公司（以下簡稱“用方”）

總辦事處設(shè)于＿＿＿＿＿＿＿市。

雙方經(jīng)過慎重考慮后，確認(rèn)為了相互的利益，同意由＿＿＿＿電力系統(tǒng)向澳門供電。

茲訂立合約如后，雙方必須并同遵守履行其責(zé)任。

第一條?總則

第一款：本合約經(jīng)＿＿＿省及澳門地區(qū)有關(guān)當(dāng)局核準(zhǔn)并由雙方正式簽約之日起生效，合約總期限為貳拾貳年，即知＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日，此合同可在到期后續(xù)訂，為此，用電方最晚應(yīng)在到期日前半年向供方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后續(xù)訂。否則，供方不保證到期日后的連續(xù)供電。考慮在此期限內(nèi)有不可預(yù)計的各種變化情況。因此，若任何一方提出修改本合約的有關(guān)條款時，須經(jīng)雙方協(xié)商一致修改后生效。

第二款：“供方”對“用方”所采用之“供電價目表”為本合約的一部分，為附件一。

雙方商定附件一所指的價目表（一）及價目表（二）將適用于“用方”的供電量及月最高功率，其確定辦法（略）。

第三款：《供電運行細(xì)則》為本合約的一部分，為附件二。

第四款：如本合約的條文與附件一、附件二的內(nèi)容有不符或矛盾時，應(yīng)按下列次序為取舍之準(zhǔn)則：

（1）本合約。

（2）附件一（略）。

（3）附件二（略）。

第二條?供電

第一款：“供方”同意自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日開始向“用方”供電。雙方應(yīng)遵守合約所訂明之供電價格、供電條件等規(guī)定。

＿＿＿＿年至＿＿＿＿年“供方”供應(yīng)“用方”逐年的“基本限額功率”及“超限額功率”的最高值均受下列數(shù)值限制（略）。

第二款：每年10月31日前，“用戶”將交給“供方”次年分月預(yù)計最高功率值，該條最高功率值不應(yīng)超過上表所列的規(guī)定值。但“用方”提出的該年最高功率值超過第一款表列的規(guī)定值時，須與“供方”協(xié)商確定。

一年內(nèi)每月實際取得“基本限額功率”等級最高功率千伏安（kva）值不應(yīng)低于上一年同月實際取用的“基本限額功率”等級最高功率千伏案（kva）值的＿＿＿％。計算由“用方”向“供方”支付價目表（一）的功率費時，“基本限額功率”等級最高功率千伏安（kva）值亦按不低于上一年同月實際取用的“基本限額功率”等級最高功率值的百分之＿＿＿為限制。若“供方”由于人力不可抗拒的原因，須對“用方”提出臨時減少功率，則該月的實際取用最高功率值，可按該月的表計實測記錄數(shù)值計收價目表（一）中的功率費。

在第一階段“供方”將由＿＿萬伏變電站的＿＿＿萬伏母線，以兩回＿＿＿萬伏線路接至澳門北供電。該系統(tǒng)根據(jù)將來供電負(fù)荷增長的需要，得予以擴充。

第四款：供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及供電運行管理制度均應(yīng)符合附件二《供電運行細(xì)則》之規(guī)定。

第三條?供電價目

第一款：供電價目以港元計算，“用方”應(yīng)按月以港元向“供方”支付電費。

第二款：雙方同意按第一條第二款附件一供電價目表及第二條第一款第二款的規(guī)定計算和支付電費。

第四條?供電工程建設(shè)及運行維護

第一款：在合約有效期內(nèi)為滿足對用方的供電，在＿＿＿電力系統(tǒng)內(nèi)的有關(guān)電力工程建設(shè)，其設(shè)備及全部建設(shè)費均由供方負(fù)責(zé)。

第二款：由＿＿＿市二十二萬伏變電站至澳門北輸電線路的建設(shè)，在＿＿＿市境內(nèi)的建設(shè)費用由供方負(fù)責(zé)，在澳門境內(nèi)的線路及全部變電設(shè)備的建設(shè)費用由用方負(fù)責(zé)。

第五條?供電之計量及發(fā)單結(jié)付

第一款：全部_____及校核儀表，均安裝于＿＿＿＿市變電站的＿＿＿＿萬伏線路出線端。

供電計量儀表由下列兩組儀表所組成：

（1）一級稱為_____用儀表，由供方供給，并屬供方所有。用方所耗用電量及月最高功率值，將由此組儀表記錄，并據(jù)此發(fā)單_____。

（2）另一組稱為校核用儀表，由供方供給，并屬供方所有。

以上儀表的校驗由供方負(fù)責(zé)，用方派人參加共同核定后，共同加封。

第三款：當(dāng)任何_____電度表或_____最高功率（千伏安或千瓦）指示器停止記錄或被發(fā)現(xiàn)該月的計量記錄不正確，則應(yīng)以校核儀表之計量記錄數(shù)作為_____之根據(jù)，直至缺陷校正后才恢復(fù)使用。若因電流或電壓回路故障或其他原因使全部_____儀表及校核儀表均同時不正確記錄時，則雙方可參照裝于珠海變電站內(nèi)的其他儀表及裝于澳門北面變電站之線路儀表進行推算后，協(xié)商確定_____所依據(jù)的數(shù)值。

第四款：若用方或供方對任何_____電度表或最高功率指示器的準(zhǔn)確度有懷疑時，應(yīng)立即通知對方，共同派人員對該儀表進行校驗。當(dāng)儀表的準(zhǔn)確度超出±＿＿＿％的極限時，即認(rèn)為不準(zhǔn)確，而用校核儀表之計量數(shù)作為_____根據(jù)。計量儀表之運行管理按附件二《供電運行細(xì)則》的規(guī)定進行。

（2）抄讀表時用方應(yīng)派代表在場，并將抄讀表之?dāng)?shù)值簽字確認(rèn)。

第六款：雙方將按本條之規(guī)定，由供方按月向用方發(fā)出_____收單，用方應(yīng)在收到_____帳單后的＿＿＿天內(nèi)，將應(yīng)付之電費撥入廣東省電力公司指定的專用帳戶內(nèi)。

第七款：若由于任何原因，帳單上之帳目有差錯，則該帳目須經(jīng)雙方同意而修改。

第六條?電力供應(yīng)的中止或減少

第一款：供方應(yīng)盡量保證對用方供電的可靠性。萬一供方電力系統(tǒng)發(fā)生故障而造成供電中斷時，供方應(yīng)及時通知對方并盡速恢復(fù)供電，并按附件二《供電運行細(xì)則》的規(guī)定處理。

第二款：當(dāng)供方或用方電力系統(tǒng)需進行預(yù)定的設(shè)備停電檢修時，雙方將根據(jù)附件二《供電運行細(xì)則》之規(guī)定取得協(xié)商和作必要之安排后，按技術(shù)上需要的最短時間范圍內(nèi)暫時停止或減少電力供應(yīng)。

第三款：供方無需向用方負(fù)責(zé)第一款、第二款因電力供應(yīng)中止或減少而導(dǎo)致之損失。

第七條?免除對引起損失、毀壞或不便之責(zé)任

第一款：若任何一方因無法抗拒之外力而受阻或推遲履行本合同中任何一條之責(zé)任時，受阻或推遲履行合約的一方對另一方遭受的損失不負(fù)賠償之責(zé)任。并且合約將在該段時間暫停。在引起受阻或推遲之原因停止后，合約應(yīng)重新充分生效；若此種推遲超過十二個月，則任何一方可以發(fā)出書面通知終止此合約，隨后此合約便告終止。

第二款：上款所述的無法抗拒之外力，是指超出供方或用方的能力所能控制的災(zāi)禍或其他任何偶然事件。

第八條?補償貿(mào)易方式的預(yù)付款項

第一款：用方同意因取用電力而向供方提供二億港幣的無息預(yù)付款項，作為＿＿＿省電力系統(tǒng)向澳門供電的電力工程建設(shè)費用，合約正式簽訂后，用方應(yīng)按下列年份及日期向供方支付。

本合約正式簽訂后一個月以內(nèi)＿＿＿＿＿＿＿萬港元

＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿＿＿萬港元

＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿＿＿萬港元

＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿＿＿萬港元

＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿＿＿萬港元

第二款：供方對用方所預(yù)付之無息款項以補償貿(mào)易的方式，從＿＿＿＿年＿＿月份開始，分＿＿＿＿年，每年＿＿萬元，分十二個月，在每月之電費結(jié)算中支付償還。

第三款：即使遇供電中斷的情況，本條第一、第二款仍繼續(xù)生效，并以港幣支付結(jié)算。

第九條?文件的遞送

第一款：任何一方給予對方之通知及發(fā)給對方之帳單，以下述方式遞送為合格。給予供方之通知，須書寫供方之名稱及地址，派送或由已付郵資之掛號件郵寄往供方在＿＿＿市之注冊地址；給予用方之通知或帳單，須書寫用方之名稱及地址，派送或由已付郵資之掛號件郵寄往用方的澳門之注冊地址。

第十條?解決爭執(zhí)

第一款：凡有關(guān)執(zhí)行本合約所發(fā)生的一切爭執(zhí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

第二款：倘雙方不能按照本條第一款規(guī)定獲得圓滿解決時，可向中國經(jīng)濟貿(mào)易_____委員會申請_____，并適用中國法律解決爭端。

第十一條?文字

第一款：本合約之中文本、葡文本及英文本，于本合約之訂立及解釋有相等之確實性及有效性。

第二款：供方與用方相互間之書信及技術(shù)性文件的來往，可使用中文或葡文，并附有英文譯本。

第十二條?合約正副本

第一款：本合約的中、葡、英文本各有正本二份，副本＿＿份。供方和用方各執(zhí)中、葡、英文本正本合約各一份，副本＿＿份。

經(jīng)雙方確認(rèn)的往來信函、傳真、電子郵件等將作為本合同的組成部分、具有合同的效力。

供方：中國＿＿＿＿＿＿＿省電力公司（蓋章）

用方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿市電力有限公司（蓋章）

附件一?供電價目表（略）

附件二?供電運行細(xì)則（略）

推薦供電公司投訴反思心得體會簡短三

20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結(jié)、齊心協(xié)力、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我所共完成供電量4114。12萬kwh，完成售電量3776。997萬kwh，綜合線損率8。44%，電費回收到達了月月結(jié)零，追回陳欠電費2萬余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺，10kv線路2。3km，完成臺區(qū)改造30個，6。4kv線路40余km，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達省、市局“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書，建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系，用心參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責(zé)書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

三、強化供電營業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對新的電力市經(jīng)營狀況，及時轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識教育，調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的用心性，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù)，上門收費。如：楊、王只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡努力減少欠費停電，受到用戶好評。在實際工作中同志們更是用心主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責(zé)到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放下休息時間，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況。同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時，再22點前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意。總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過，同時，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄。

抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，并進一步，明確職責(zé)，重申紀(jì)律，充分調(diào)動每個同志做好抄、核、收工作的用心性和自覺性。狠抓電費回收工作，根據(jù)局電費回收工作精神，把電費回收工作職責(zé)落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結(jié)零，堅持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。個性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結(jié)零，并回收陳欠電費2萬余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個農(nóng)村臺區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標(biāo)落實到人，使農(nóng)村電價一向持續(xù)穩(wěn)定，無超價臺區(qū)，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi)，按時完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10kv、0。4kv線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時完成任務(wù)提高效益，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，職責(zé)到人，并定了獎罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時也調(diào)動了同志們的用心性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。

落實基本國策，全年無計劃外生育。

存在問題：

盡管在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽儯惨暣嬖诘膯栴}和不足。勵志天下123

一。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見。

二。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進一步加強。

三。個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

四。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進一步加強。

五。經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強。

六。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強

推薦供電公司投訴反思心得體會簡短四

本人95年7月畢業(yè)于，所學(xué)專業(yè)為電力系統(tǒng)及自動化。后分配至 ，96年8月取得助理工程師資格。幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：

一、繼電保護定值整定工作(10kv及以下)

96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料，

近兩年時間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、線損專業(yè)管理工作

96年至98年9月，作為分公司線損專責(zé)人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，輸入微機，完成35kv、10 kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作，98年關(guān)于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。

三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作

98年3月至98年11月，作為專業(yè)負(fù)責(zé)人，參與編制《東麗區(qū)1998-20xx年電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠景設(shè)想》工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預(yù)期社會經(jīng)濟效益、20xx年遠景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作，并將規(guī)劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評。

四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作

96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變增容工作，軍糧城、馴海路、小馬場更換10kv真空開關(guān)工作，參加了貫莊35kv變電站(96年底送電)、東麗湖35kv變電站(98年12月送電)、小馬場35kv變電站(99年11月送電)，易地新建工作，新建大畢莊35kv變電站(99年12月送電、20xx年4月帶負(fù)荷)、先鋒路35kv變電站(20xx年8月送電)。目前作為專業(yè)負(fù)責(zé)開展么六橋110kv變電站全過程建設(shè)工作，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作，主持了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項目的立項、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設(shè)計，參加設(shè)計審核工作，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。

五、專業(yè)運行管理

參加制定專業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法; 固定資產(chǎn)管理辦法實施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;計算機管理辦法、計算機系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細(xì)則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟活動分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;防污閃工作管理責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器反措實施細(xì)則。主持制定工程建設(shè)項目法人(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制實施細(xì)則及管理辦法;城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法(試行);城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。

推薦供電公司投訴反思心得體會簡短五

我于20__年__月從大學(xué)畢業(yè)來到__網(wǎng)大家庭――__供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習(xí)時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí)，感受很深，收獲頗豐。

回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習(xí)期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。

第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對我國嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。

第二，我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認(rèn)知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起__年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認(rèn)識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。

第三，通過這一年的輪崗實習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識，認(rèn)識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學(xué)會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。

第四，通過一年的學(xué)習(xí)實踐，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認(rèn)識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。

第五，通過這一年的實習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻?？蛻舴?wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實習(xí)階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。在實習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。

論語有句話是“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實習(xí)工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。

推薦供電公司投訴反思心得體會簡短六

做為一名基層電工，始終堅持以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。

我把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個代表”、胡的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)xx大精神，進一步提高了自己的思想覺悟，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

一、20xx年所做的工作及取得的成績

20xx年工作中我堅持嚴(yán)格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。

上半年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了×××余臺配變的測試，清理了×××條10kv線路通道，在負(fù)荷緊張的情況下新上了##場鎮(zhèn)4#公變，處理了##場鎮(zhèn)2#變漏油，應(yīng)急搶修×××余處：10kv許龍線13#桿更換電桿，10kv許黎線108#——109#桿斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒此外在所長的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入。

7月底由于工作需要，我被調(diào)到了窗口上，到窗口后我立足本崗位職責(zé)，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。認(rèn)真履行國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”，故障報修，業(yè)擴辦理無一疏忽。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好服務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。我會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。

三、對供電所工作的想法與建議

(一)建議增強供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標(biāo)責(zé)任制，完善各種獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提合理化建議，通過獎懲激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強供電所管理，更好的為電力客戶做好服務(wù)工作。

(二)建議增強供電所的凝聚力。供電所是一個完整的整體，不能生產(chǎn)、營銷、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)大家對我的期望。

推薦供電公司投訴反思心得體會簡短七

電影演員聘用合同(經(jīng)紀(jì)公司)

甲方：

法定代表人：

法定代表人職務(wù)：

聯(lián)系電話：

傳真電話：

電子郵箱：

地址：

委托人：

身份證號：

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

乙方：

法定代表人：

法定代表人職務(wù)：

聯(lián)系電話：

傳真電話：

地址：

委托人：

身份證號：

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

鑒于：

1.甲方是依法注冊成立并取得合法從事電影片制作資格的電影制作單位，甲方計劃攝制電影片《__________________》(下稱電影片);乙方是依法注冊成立的經(jīng)紀(jì)公司，_________為乙方簽約演員，乙方有權(quán)代表該演員簽訂本聘用合同;

2.乙方的簽約演員是具有完全民事行為能力的自然人并且該演員是具有一定表演經(jīng)驗的影視演員，在多部影視劇中出演過重要角色;因此甲方?jīng)Q定聘用該演員在其計劃攝制的電影片中擔(dān)任_________(角色)，乙方表示同意。

鑒于此，雙方本著自愿、平等、互惠互利、誠實信用的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商，訂立如下合同條款，以資共同恪守履行：

第一條 出演角色

在電影片中演員所擔(dān)任的角色為_________。演員應(yīng)具有嫻熟的演技，在拍攝過程中應(yīng)利用肌體、語言、情感以及外在的道具等盡力地體驗角色的情感，動情投入劇集之中。

第二條 工作期限

乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前指派演員到達甲方指定地點，向甲方報到。演員工作正式開始。

演員工作結(jié)束的時間按下列第_________種方式確定：

1.需演員出演的劇情全部拍攝完畢之日;

2.電影片停機之日;

3.電影片后期錄音制作完成之日;

4._____________________________。

第三條 定金

甲方應(yīng)于本合同簽署之日向乙方支付合同定金共計￥_________元(大寫人民幣_________元)，本合同得以實際履行之日即乙方工作開始之日，此定金自動轉(zhuǎn)為甲方向乙方支付的酬金。

若因甲方原因?qū)е卤竞贤吹靡詫嶋H履行，甲方無權(quán)要求乙方返還定金;若因乙方原因?qū)е卤竞贤吹靡詫嶋H履行，乙方應(yīng)雙倍返還定金。

第四條 報酬及支付

1.甲方應(yīng)向乙方支付_______(稅前/稅后)酬金￥_________________元(大寫人民幣_________元)，自演員工作正式開始之日起______日內(nèi)支付全部酬金的百分之_______(￥_________元，大寫人民幣_________元，包含已支付的定金)，演員工作結(jié)束之日起______日內(nèi)支付全部酬金的百分之_______(￥_________元，大寫人民幣_________元)。

2.甲方以支票或銀行轉(zhuǎn)賬之形式向乙方支付報酬。

3.乙方的銀行資料如下：

開戶行：

戶 名：

賬 號：

4.甲方應(yīng)將定金和酬金直接支付至乙方，演員無權(quán)就其依據(jù)本合同為甲方提供的工作向甲方索取任何性質(zhì)的酬金，本合同另有規(guī)定的除外。

第五條 提供劇本

甲方應(yīng)于本合同簽署之日起_________日內(nèi)向演員提供電影片的文學(xué)劇本及其他與電影片拍攝相關(guān)的資料。演員接到劇本后，應(yīng)認(rèn)真揣摩劇中的人物角色，為拍攝做好各項準(zhǔn)備工作。

第六條 參與籌備工作

在電影片開機之前，甲方有權(quán)要求演員參加拍攝籌備會、試裝、試拍等拍攝籌備期內(nèi)需要演員參與的工作，無需另行向乙方支付酬金。乙方應(yīng)協(xié)調(diào)演員的檔期，確保演員能夠參加上述籌備期工作。

第七條 參加其他攝制工作

在電影片停機之后，甲方有權(quán)要求演員參加配音、補拍、重拍等不超出演員專業(yè)職責(zé)范圍的電影片的其他攝制工作，但累計不得超過_________天，否則，每超過一天應(yīng)向乙方支付_________(稅前/稅后)酬金￥_________元(大寫人民幣_________元)。乙方應(yīng)協(xié)調(diào)演員的檔期，確保演員能夠參加上述攝制工作。

第八條 工作要求

1.演員在工作過程中應(yīng)接受甲方的指導(dǎo)和管理，遵守甲方制定的規(guī)章、制度。但甲方不得干預(yù)演員的正當(dāng)權(quán)限或違反行業(yè)慣例。甲方有權(quán)隨時檢查演員的工作，但不得影響演員的正常工作，演員應(yīng)予以配合。

2.演員工作正式開始之日至演員工作結(jié)束之日，演員應(yīng)專職為甲方工作，不得參演與該電影片內(nèi)容相類似的其他影視作品。演員如違反此規(guī)定，應(yīng)向甲方支付_________元(大寫人民幣_________元)的違約金。

3.演員應(yīng)于其工作結(jié)束之日起_________日內(nèi)將甲方向其提供的文學(xué)劇本及相關(guān)資料全部歸還甲方或按照甲方的要求將其銷毀。

第九條 著作權(quán)及署名權(quán)

甲方依法享有電影片的著作權(quán)。

若電影片得以拍攝并成功發(fā)行，演員依法享有在電影片及相關(guān)衍生產(chǎn)品中的署名權(quán)。演員署名的格式、具體位置及字體大小由甲乙雙方根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定協(xié)商決定。

第十條 姓名、肖像的使用

甲方有權(quán)無償使用或許可播放者、發(fā)行者在電影片、電影片的衍生產(chǎn)品、電影片的宣傳片或預(yù)告片使用演員的姓名和肖像。但僅限于電影片推廣、宣傳之目的。

第十一條 參加宣傳活動

1.甲方有權(quán)要求演員參加電影片的開機儀式、首映式以及其他宣傳活動，無需就此向乙方支付酬金。乙方應(yīng)當(dāng)積極參加并配合甲方的有關(guān)宣傳活動。

2.甲方要求演員參加的宣傳活動最多不超過______________次;否則，每超過一次應(yīng)向乙方支付________________(稅前/稅后)酬金￥_________元(大寫人民幣_________元)，乙方亦有權(quán)拒絕甲方要求。

第十二條 其他費用承擔(dān)

1.從演員工作正式開始之日起至演員工作結(jié)束之日止，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)安排演員工作所需的住宿、飲食和交通，費用由甲方承擔(dān)。若甲方要求演員到國內(nèi)其他拍攝場地工作，甲方應(yīng)承擔(dān)往返交通費用。若甲方要求演員到國外的拍攝場地工作，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理相關(guān)證件和手續(xù)并承擔(dān)一切費用。

2.甲方要求演員參加本合同規(guī)定的工作以及電影片的宣傳活動，應(yīng)承擔(dān)演員食宿及往返交通費用。

第十三條 提供劇裝

演員在電影片中的服裝、道具、化妝造型等均由甲方負(fù)責(zé)提供。

第十四條 保險

為確保演員在表演過程中的人身、財產(chǎn)安全，甲方應(yīng)為演員辦理商業(yè)保險，具體包括：___________________________。

第十五條 雙方保證

甲方：

1.保證其為取得《攝制電影許可證》并經(jīng)依法注冊和合法存續(xù)的電影制片單位;

2.保證已就計劃拍攝的電影片取得《攝制電影片許可證(單片)》并經(jīng)依法注冊和合法存續(xù)的法人單位;

3.保證電影片不會包含任何侵害乙方、演員合法權(quán)益或者違反國家法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容;

4.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為;

5.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方保證其為依法注冊成立并合法存續(xù)的具有文化經(jīng)紀(jì)資格的經(jīng)紀(jì)公司;

2.乙方與演員依據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定建立了勞動關(guān)系并訂立了勞動合同，演員在本合同中的工作結(jié)束之前，其與演員之間的勞動合同持續(xù)有效(或者：乙方與導(dǎo)演依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定訂立了委托代理合同，導(dǎo)演在本合同中的工作結(jié)束之前，其與導(dǎo)演之間的委托代理合同持續(xù)有效);

3.保證在本合同簽署之前，不存在任何針對演員的權(quán)利糾紛、索賠或者訴訟;

4.在本合同規(guī)定的演員的工作期限內(nèi)，乙方不會使演員受聘于與該電影片內(nèi)容類似的影視作品的拍攝;

5.保證演員有能力履行本合同下的所有義務(wù);

6.保證演員履行本合同下的所有義務(wù)，皆不存在任何法律上的障礙。

第十六條 甲方的除外責(zé)任

1.若乙方與演員之間為勞動關(guān)系，乙方作為演員的用人單位，應(yīng)為演員辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會保險，依法履行《中華人民共和國勞動法》及其與演員訂立的勞動合同規(guī)定的由用人單位承擔(dān)的其他義務(wù)。若乙方未依法履行其作為演員用人單位的相關(guān)義務(wù)，由此引起的一切后果由乙方自行承擔(dān);乙方與演員之間的勞動關(guān)系糾紛一概與甲方無關(guān)。

2.若乙方與演員之間為委托代理關(guān)系，乙方與演員因委托代理合同所產(chǎn)生的糾紛亦與甲方無關(guān)。

第十七條 乙方與演員的連帶責(zé)任

在本合同生效期間內(nèi)，不論因乙方或演員任何一方的原因?qū)е乱曳脚c演員訂立的勞動合同(或委托代理合同)終止，演員仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同;若演員因其與乙方訂立的勞動合同(或委托代理合同)終止而拒絕繼續(xù)履行本合同，由此給甲方造成的一切損失，乙方與演員應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

第十八條 合同的解除

發(fā)生下列情形之一，甲乙雙方可以通過書面形式解除本合同：

1.演員因自身原因不能履行本合同規(guī)定的義務(wù)，累計或連續(xù)超過_________天;

2.甲乙雙方在本合同中所作保證不真實或未實現(xiàn)的;

3.演員部分或完全喪失民事行為能力致使其不能繼續(xù)履行本合同;

4.甲方拖欠乙方酬金累計達到乙方全部應(yīng)得酬金的百分之_________，經(jīng)乙方催告后，仍不履行支付義務(wù)的;

5.甲乙雙方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;

6.甲方被依法吊銷《攝制電影許可證》或《攝制電影片許可證(單片)》。

第十九條 合同的終止

本合同在下列任一情形下終止：

1.電影片后期制作完畢，甲乙雙方另有約定的除外;

2.甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同;

3.因不可抗力致使合同目的不能實現(xiàn)的;

4.在委托期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)的;

5.當(dāng)事人一方遲延履行合同主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;

6.當(dāng)事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實現(xiàn)的;

7.______________________________________________________。

第二十條 保密

1.未經(jīng)甲方同意，乙方或演員均不得在電影片公映之前向任何第三方泄漏劇情、演員、拍攝進度等與電影片相關(guān)的一切信息。若本合同未生效，乙方或演員均不得泄露在簽約過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密。

2.乙方或演員保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于甲方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方或演員不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

3.乙方或演員若違反上述保密義務(wù)，乙方和演員應(yīng)對甲方因此而遭受的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

第二十一條 通知

1.根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_______(書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：

_______________________________________________________________。

3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_____日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。

4.上述通知、催告等自到達對方當(dāng)事人之日起生效，采取快遞等方式送達的自快遞發(fā)出之后_________日起生效。

第二十二條 合同的變更

本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(nèi)(書面通知發(fā)出_________天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

第二十三條 合同的轉(zhuǎn)讓

除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十四條 爭議的處理

1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向_________人民法院起訴。

第二十五條 不可抗力及意外事件

不可抗力：

1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。

2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響

3.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項下的各項義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

4.本合同所稱不可抗力是指受影響一方不能合理控制的，無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺風(fēng)、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

意外事件：

1.非因雙方當(dāng)事人過錯，出現(xiàn)本條第一款規(guī)定的不可抗力事件以外的甲乙雙方不能控制的情況，包括但不限于天氣反常以及電影片導(dǎo)演或其他主要演員生病、受到意外傷害或死亡等，致使電影片的拍攝遲延，甲方應(yīng)立即采取補救措施，并將拍攝計劃順延的時間書面通知乙方;因此而未能按原拍攝計劃完成電影片的拍攝，乙方無需承擔(dān)違約責(zé)任。

2.若本條規(guī)定的情況致使電影片的拍攝遲延超過_________天，任何一方皆可通過書面形式通知對方而解除本合同。

第二十六條 合同的解釋

本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。

第二十七條 補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十八條 合同的效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。

有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

授權(quán)代表(簽字)： 授權(quán)代表(簽字)：

_________年______月______日 _______年_______月_______日

簽訂地點： 簽訂地點：

附件1

承諾書

致__________________(《聘用電影演員合同》之甲方，下稱甲方)：

鑒于甲方將要(或已經(jīng))與本人用人單位即_________(《聘用電影演員合同》之乙方，下稱乙方)簽訂《聘用電影演員合同》，聘用本人出演甲方計劃(正在)攝制的電影《_________》(下稱電影)中的_________角色，本人特在此作出承諾如下：

一、本人愿意接受乙方的指派，出演電影的相關(guān)角色。

二、本人與乙方已根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定建立了勞動關(guān)系并訂立有勞動合同，且該勞動合同的期限尚未屆滿;依據(jù)此勞動合同，乙方有權(quán)與甲方簽訂《聘用電影演員合同》(或者：本人與乙方已根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定訂立了委托代理合同;該委托代理合同在乙方與甲方簽訂《聘用電影演員合同》時仍然有效，乙方有權(quán)與甲方簽訂《聘用電影演員合同》)。

三、本人完全清楚、理解并接受甲方將要(或已經(jīng))與乙方簽訂的《聘用電影演員合同》的所有條款;若此合同得以簽署并生效，本人將依法遵守并履行應(yīng)由本人履行的條款。

四、本人有能力出演電影的角色，且本人出演電影的角色不存在任何法律上的障礙。本人在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對本人履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

五、本人保證在與甲方簽訂的《聘用電影演員合同》中約定的工作期限內(nèi)，不會參演與該電影內(nèi)容類似的其他影視作品的拍攝。

六、本人保證向劇組提供的本人的相關(guān)資料均為真實、合法、有效，不存在任何虛假。

七、不論因本人或乙方任何一方的原因?qū)е卤救伺c乙方訂立的勞動合同(或委托代理合同)終止或無效，本人仍將依法遵守并履行甲方與乙方簽署并生效的《聘用電影演員合同》。

八、本人同意甲方將與本人《聘用電影演員合同》中約定的酬金直接向乙方支付，除非本人與乙方訂立的勞動合同(或委托代理合同)終止或無效，本人不會向甲方索取任何性質(zhì)的酬金。

九、無論因何原因?qū)е卤救伺c乙方訂立的勞動合同(或委托代理合同)終止或無效，本人將于該勞動合同(或委托代理合同)終止或無效之日起_________日內(nèi)向甲方出具該勞動合同(或委托代理合同)終止或無效的書面證明，否則，本人無權(quán)要求甲方直接向本人支付截至甲方收到書面證明之日尚未發(fā)生的酬金。

十、本人若違反上述任何一項承諾，愿意承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

演員(簽字)：_________

_________年____月____日

推薦供電公司投訴反思心得體會簡短八

供電所個人工作總結(jié)

（負(fù)責(zé)電力抄表、搶修、供電設(shè)施維護等工作）

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴(yán)格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長簡要總結(jié)如下：

1、經(jīng)濟效益完成情況：

今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38，9521千瓦時，售電量：35，6286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18，2165.20元，電費回收率：100%。

2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：

“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針來嚴(yán)格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

3、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：

我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務(wù)，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)：

為了更進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的`服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法。

5、工作中存在的問題和不足：

盡管我在2009年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。()二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認(rèn)真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習(xí)。

六、2010年的工作計劃：

1、準(zhǔn)備在2010年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。

2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成

3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標(biāo)范圍之內(nèi)。

4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。

5、要進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。

以上是我的個人年終總結(jié)，有什么不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

推薦供電公司投訴反思心得體會簡短九

供電所是國家電網(wǎng)公司示范窗口，為了保證窗口的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，公司對供電所的工作進行全方位的跟蹤監(jiān)督和指導(dǎo)。并按《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》組織嚴(yán)格的復(fù)查，供電所得分為493分，在創(chuàng)建過程中，供電所主要抓住了以下環(huán)節(jié)。

領(lǐng)導(dǎo)班子從抓組織建設(shè)入手，從自身抓起，根據(jù)公司開展的“三優(yōu)、四無、一規(guī)范”活動要求，開展“黨員奉獻日”活動，設(shè)立“黨員示范臺區(qū)”、“黨員示范崗”，組織全體黨員重溫入黨誓言，重塑黨員形象，樹立一身正氣，讓每一名黨員都成為一面旗幟，以黨建帶動，促進了員工責(zé)任意識的增強，與各科室簽定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任軍令狀》，一層抓一層，層層抓落實，使干部和職工明確了服務(wù)職責(zé)，增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。

圍繞行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個中心點，發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，正確引導(dǎo)和啟發(fā)職工適應(yīng)新形勢下電力市場發(fā)展的需要，教育職工深刻理解集體利益和個人利益之間榮辱與共、休戚相關(guān)、相輔相成的關(guān)系，自覺將個人利益與集體利益緊密聯(lián)系在一起，認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，使熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)成為每名職工的自覺行動。提高了自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在廣大用電戶的心目中，樹立起良好的企業(yè)形象。向社會發(fā)放了2萬1千張“客戶聯(lián)系服務(wù)卡”，發(fā)放率達到100%，用戶滿意率達到99%。向用戶發(fā)放征求意見函1600余封，聘請用電監(jiān)督員36名，走訪用戶60多戶，廣泛聽取社會各界的反映，接受用戶的監(jiān)督。

結(jié)合公司創(chuàng)“優(yōu)”供電所規(guī)范化管理的要求，根據(jù)供電所實際情況，制定了《崗位職責(zé)及考核細(xì)則》、《工作質(zhì)量完成情況考核細(xì)則》，對在考核中沒有達標(biāo)的職工，除了按《細(xì)則》予以扣罰外，還責(zé)令限期達標(biāo)，在規(guī)定期限不能達標(biāo)者，下崗學(xué)習(xí)。對工作完成情況突出的給予重獎，出現(xiàn)差錯的則給予重罰。公開、公正、公平的考核機制，極大地激發(fā)了全體職工的“創(chuàng)優(yōu)”熱情，端正了為用戶服務(wù)的心態(tài)，心悅誠服盡職盡責(zé)地工作，使全所上下形成了“人人為行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任者”的氛圍。

以樹立良好工作作風(fēng)為重點，加強工作環(huán)境建設(shè)，進行形象策劃及環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造文明整潔、美觀的辦公環(huán)境。對營業(yè)大廳實行動態(tài)管理，定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，競爭上崗，使每位職工都有危機感和緊迫感，既有壓力，又有動力，增強了事業(yè)心和責(zé)任感。對營業(yè)窗口制定了“管理細(xì)則”和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了文明用語和服務(wù)忌語，實行統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，舉止文明，熱情周到。設(shè)立考核記錄，獎懲掛鉤，促使職工盡職盡責(zé)達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1、嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保常態(tài)機制的建立。

加強投訴舉報管理。堅持行風(fēng)工作月度分析例會制度，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門參加，對每月舉報投訴情況進行分析，督促解決行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的共性問題。并制定了舉報投訴分級處理、責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)到會說清楚、內(nèi)部情況通報、客戶回執(zhí)卡等6項具體措施，加強對舉報投訴的管理和考核，以進一步降低投訴率，提高投訴處理質(zhì)量。 在此基礎(chǔ)上，加大了明查暗訪力度，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，采取模擬事故現(xiàn)場報修、營業(yè)場所現(xiàn)場檢查、對客戶訪問等形式，實地了解基層單位的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，針對發(fā)現(xiàn)的實際問題制定具體的解決措施，同時，將明查暗訪的結(jié)果列入公司的創(chuàng)“優(yōu)”考核，并以通報的形式下發(fā)，起到警示作用。

2、抓教育培訓(xùn)，不斷強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。

建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個層面的教育計劃，結(jié)合實際，制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個十條”實施方案和細(xì)則，統(tǒng)一印發(fā)了千余份卡片，人手一份，強化學(xué)習(xí)宣傳。對各營銷窗口共700人全部進行了閉卷考試。使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)，推動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。

3、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。

積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制等工作。對市重點工程、重點企業(yè)、重點項目，建立供電服務(wù)快車道，實行重點服務(wù)，特事特辦，急事急辦。切實做好保電工作。相繼開展了零點工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負(fù)荷最小的夜晚進行，盡量把停電造成的影響降到最小。

4、抓窗口建設(shè)，不斷強化一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

重視營業(yè)窗口建設(shè)。各營業(yè)廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，在服務(wù)廳顯著位置公開了用電報裝程序和各種收費標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺，配備了應(yīng)急雨傘等各項便民措施設(shè)施。實施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對外辦公，并實行用電業(yè)務(wù)代理制、首問負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。

5、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，營造良好的用電環(huán)境。

經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務(wù)環(huán)境?；鶎訝I銷單位共發(fā)放宣傳單近三萬份，參加活動400余人次。組織召開客戶座談會近40余次，各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動。成立光明使者愛心基金，作為特困居民的電費基金；各農(nóng)電所成立支農(nóng)小分隊，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭；受到各界群眾的普遍好評。

6、積極溝通，主動接受社會監(jiān)督。

積極開展上門服務(wù)，加強與客戶交流溝通。在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項，提出設(shè)備安全問題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業(yè)解決用電困難 40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務(wù)和為其排憂解難的實際行動。

（一）領(lǐng)會精神，廣泛發(fā)動，促進“百問百查”活動全面落地。

國家電網(wǎng)公司推行“百問百查”活動，對加強供電企業(yè)安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作起到了很好推進作用，為抓好落實，我們將此項工作納入了一把手工程。

第一，成立組織，落實責(zé)任。公司召開動員大會，我公司迅速成立安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨政一把手任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，部室主任為成員。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，全員參與的原則，將工作

任務(wù)層層落實到部室、班組、員工，制定“百問百查”活動實施細(xì)則和工作排版，確?！鞍賳柊俨椤备黜椈顒勇涞綄嵦?，收到實效。

第二，廣泛宣傳，領(lǐng)會精神。主要是通過收聽收看上級公司電視電話會議，召開動員會，制作懸掛必要的宣傳條幅，制作宣傳板等各種形式進行廣泛宣傳，使干部員工對開展安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動人人皆知。

第三，組織學(xué)習(xí)，了解內(nèi)容。我公司統(tǒng)一印制的“百問百查”小冊子發(fā)給每個干部員工，通過學(xué)習(xí)，了解“百問百查”具體內(nèi)容，為第二階段的工作打下了基礎(chǔ)。

第四，座談討論，提高認(rèn)識。我們通過研討會、座談會等形式，圍繞開展“百問百查”活動的必要性、重要性，大家談?wù)J識，談理解、談體會，談看法，使大家感到開展“百問百查”活動，對提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平非常必要，是強化基礎(chǔ)工作管理，深化精細(xì)管理的重要舉措，應(yīng)當(dāng)自覺開展好。

第五，開展活動，形成氛圍。一是開展征文活動，全公司收到參征稿件45篇，選擇其中18篇展出。二是組織培訓(xùn)考試，培訓(xùn)中心結(jié)合“百問百查”組織了一次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，進行了考試。同時，農(nóng)電部“百問百查”調(diào)考，我公司100余人參加了考試。

第六，結(jié)合實際，促進工作。我們把開展“百問百查”活動與當(dāng)前公司各項工作結(jié)合起來。一是與公司創(chuàng)建一流企業(yè)結(jié)合起來；二是與按市公司要求開展的“3421”活動結(jié)合起來；三是與當(dāng)前迎峰度夏及防汛工作結(jié)合起來。進一步提高了創(chuàng)國家一流供電企業(yè)的管理水平，剖析了管理過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高了抗旱防汛，服務(wù)“三農(nóng)”的大局意識，工作能力。

（二）強化問查，整改落實，推進“百問百查”活動不斷深入。

學(xué)習(xí)動員階段工作完畢后，我們乘勢而上，全速推進，掀起了問查整改的高潮。

1、進行“百問百查”調(diào)考。為鞏固前段調(diào)考取得的成果，我們擴大了培訓(xùn)層面，先后舉辦了5期所長、安全員、核算員，市直單位班組的專業(yè)培訓(xùn)，對各單位、各基層所進行統(tǒng)一調(diào)考，在調(diào)考過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全程參與，親自監(jiān)考，促進了員工百分百掌握問查內(nèi)容。同時，通過考試、評比，選拔業(yè)績優(yōu)秀，考試合格的基層人員外出學(xué)習(xí)，激發(fā)了廣大員工主動學(xué)習(xí)，自覺提高素質(zhì)良好氛圍。

2、舉辦了安全員、95598人員的“百問百查”知識競賽。采取現(xiàn)場問答、情景模擬、禮儀展示、上下互動的形式開展競賽活動，促進了員工對“百問百查”問答內(nèi)容的深入理解，提高了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體管理水平。

3、召開了客戶監(jiān)督員座談會，征求了客戶對供電服務(wù)品質(zhì)的評價、意見和建議，深入查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，找出了影響服務(wù)的因素和問題，采取了有效措施，優(yōu)化流程，規(guī)范管理，持續(xù)改進，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。

4、深入開展了查擺活動。堅持從大處著眼，小處著手，把強化安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)作為主要目標(biāo)，深入查找事關(guān)全局的苗頭性、傾向性問題和隱患不放過。切實落實“邊問、邊查、邊改”的要求，對查擺的問題進行認(rèn)真的梳理，制訂相應(yīng)的整改措施。

認(rèn)真落實國家電網(wǎng)公司“三個十條”，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，完善檢查和考核機制，理順和強化客戶工程工作流程，加大明查暗訪工作力度，認(rèn)真解決95598受理的熱點、難點問題，規(guī)范服務(wù)信息管理體系，有力地推動了“百問百查”活動和行風(fēng)建設(shè)的有序開展。