公司新標(biāo)識(shí)心得體會(huì)及收獲 公司新標(biāo)識(shí)心得體會(huì)及收獲怎么寫(八篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

描寫公司新標(biāo)識(shí)心得體會(huì)及收獲一

你們好!

在你們的辛勤工作和奮力拼搏下，經(jīng)過(guò)一百天的攻堅(jiān)克難，公司的工作取得了階段性勝利:

一是四川省電力公司承建的黃金坪送出線路可望于7月底具備驗(yàn)收條件;4月15日黃金坪首臺(tái)機(jī)轉(zhuǎn)子吊裝到位，機(jī)電安裝工作全線鋪開，確保8月份首臺(tái)機(jī)組投產(chǎn)發(fā)電。

二是4月24日黃金坪大壩填筑到頂、進(jìn)水口一線金結(jié)安裝完成;同時(shí)水電規(guī)劃總院組織的黃金坪下閘蓄水安全鑒定和質(zhì)量巡檢工作順利完成。

三是4月28日下午通過(guò)了四川省移民局組織的黃金坪蓄水階段移民驗(yàn)收，終于啃下了這塊硬骨頭。

四是4月30日上午通過(guò)了水電規(guī)劃總院組織的黃金坪下閘蓄水驗(yàn)收，公司定于5月1日初期導(dǎo)流洞下閘，計(jì)劃5月10日泄洪洞下閘蓄水。

至此，公司圓滿實(shí)現(xiàn)了黃金坪汛前下閘蓄水重要的里程碑目標(biāo)，啃下了第一堆硬骨頭!按時(shí)給集團(tuán)公司和大唐國(guó)際交了一份滿意的答卷。

目前，公司干部員工士氣日益高漲，勢(shì)頭很好。下一步公司將在集團(tuán)公司工作組的指導(dǎo)下，以黃金坪機(jī)電安裝達(dá)標(biāo)投產(chǎn)、長(zhǎng)河壩建設(shè)精品工程為中心，新班子、新起點(diǎn)、新征程、大作為。公司將著力班子合力、集體正氣建設(shè);著力規(guī)范管理提升;著力外圍環(huán)境創(chuàng)建;著力踐行價(jià)值思維效益導(dǎo)向理念。把甘孜公司建設(shè)成為集團(tuán)公司優(yōu)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化運(yùn)行的示范單位，不辜大唐集團(tuán)和大唐國(guó)際黨組的期望!

希望廣大干員工再接再厲，千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦，發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、釘釘子的精神，各項(xiàng)工作務(wù)期必成!在此我對(duì)廣大干部員工的辛勤工作和大力支持表示衷心的感謝!祝愿甘孜公司的明天更輝煌!

描寫公司新標(biāo)識(shí)心得體會(huì)及收獲二

夯實(shí)管理基礎(chǔ)、理順管理流程，逐步構(gòu)建高效運(yùn)作的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、打造適應(yīng)現(xiàn)代化制造型企業(yè)發(fā)展要求的管理團(tuán)隊(duì)；開源節(jié)流，努力提升工藝技術(shù)、完善配套設(shè)備及設(shè)施，提高生產(chǎn)效率、縮短制造周期、降低制造成本，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。抓住檳榔與熟食產(chǎn)品市場(chǎng)興起的機(jī)遇，在穩(wěn)定與強(qiáng)化以往業(yè)務(wù)和關(guān)系客戶的同時(shí)，要努力創(chuàng)新和開發(fā)新的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)渠道，打破以往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)瓶頸，努力開創(chuàng)公司新的局面。

1、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元，利潤(rùn)****萬(wàn)元。

2、應(yīng)收款回收率98%以上。

3、生產(chǎn)成本降低3%-5%，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10%，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

4、產(chǎn)品合格率98.5%以上?？蛻魸M意度90%以上。

5、產(chǎn)品按期交貨率達(dá)99%以上。

6、全年無(wú)重大安全和質(zhì)量事故。

7、初步構(gòu)建企業(yè)文化。

一、 構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系，明確部門崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。

xx年上半年要完成調(diào)整各部門的崗位設(shè)臵工作，定崗定員定薪定責(zé)，建立完善的公司運(yùn)作流程。明確各部門的工作范圍和責(zé)任，分析分解各崗位的工作要求。這項(xiàng)工作的重要目的之一是為了使各級(jí)管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責(zé)和權(quán)限開展工作，以建立完整的公司運(yùn)作體系。它是明年虹達(dá)彩印公司納入績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。

二、 建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。

xx年第一季度須根據(jù)虹達(dá)公司具體情況制定《虹達(dá)公司績(jī)效考核暫行管理制度》，結(jié)合各部門定崗定編定責(zé)工作的進(jìn)行，上半年要基本完成對(duì)公司薪酬和績(jī)效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和績(jī)效考核聯(lián)動(dòng)，充分激勵(lì)員工積極性和主動(dòng)性。同時(shí)力爭(zhēng)在上半年完善起工作及

生活設(shè)施，努力提高員工的生活和工作條件，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，將員工流失率控制在10%以內(nèi)。這是完成今年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的基礎(chǔ)工作之一。

三、 加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。

首先建立培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門的需求以及公司生產(chǎn)和營(yíng)銷工作的需要，以內(nèi)部培訓(xùn)的方式，開展員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)工作。組織開展專業(yè)知識(shí)，生產(chǎn)/營(yíng)銷技能，企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度及認(rèn)同感，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

四、 增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)工藝管理

今年需加大新的客戶和新產(chǎn)品開發(fā)的力度。根據(jù)熟食產(chǎn)品市場(chǎng)的需求，根據(jù)我司設(shè)備和工藝技術(shù)，需向熟食產(chǎn)品和夏秋冷制品包裝和印刷技術(shù)及相關(guān)新領(lǐng)域靠近。為公司市場(chǎng)淡季經(jīng)營(yíng)時(shí),提供更多的產(chǎn)品支持的同時(shí)，改變目前我公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的不利局面。對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)工作要制定全年工作計(jì)劃開展，按期保質(zhì)保量完成開發(fā)任務(wù)。

建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料。根據(jù)不同季節(jié)，不同氣侯條件制定出標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品工藝技術(shù)文件。特別是彩印印刷工藝文件應(yīng)包含標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品配方，以及標(biāo)準(zhǔn)的工藝制造流程。計(jì)劃通過(guò)2—3個(gè)月的時(shí)間對(duì)公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進(jìn)行整理和補(bǔ)充，并進(jìn)行驗(yàn)證、修訂和完善。最大限度地穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶滿意度，為樹立公司長(zhǎng)期品牌效應(yīng)，再以品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

技術(shù)工藝的規(guī)范管理另一方面可以更好的主動(dòng)地服務(wù)于生產(chǎn)制造的需要，通過(guò)工藝技術(shù)的提升，設(shè)備的投入和改造，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

五、 把握市場(chǎng)脈搏，拓展業(yè)務(wù)渠道，提升經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調(diào)整營(yíng)銷策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。采用攻關(guān)的方式，列出本年度要重點(diǎn)開發(fā)的大客戶，尋求合作；在開發(fā)新客戶的同時(shí)，了解客戶的發(fā)展?jié)摿?，重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶，是今年?duì)I銷工作的主要方針和目標(biāo)。

1、 壯大營(yíng)銷部門隊(duì)伍,并培養(yǎng)出熟悉行業(yè)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，有一定業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)精英營(yíng)銷部要擴(kuò)大增至2一3人，業(yè)務(wù)員可通過(guò)內(nèi)培外招方式。老客戶上由業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)和溝通。營(yíng)銷部長(zhǎng)全力跟進(jìn)新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)工作。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員，專業(yè)知識(shí)非常重要，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和整個(gè)市場(chǎng)概況的了解和認(rèn)識(shí)的深刻與純熟與否，直接決定了業(yè)務(wù)員能否很好的跟進(jìn)和溝通客戶，所以在今年，公司將責(zé)成生產(chǎn)、品控和行政人事部門按計(jì)劃開展不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作以及技術(shù)討論會(huì)，利用這些機(jī)會(huì)讓業(yè)務(wù)員更深刻了解公司產(chǎn)品和質(zhì)量，以及通過(guò)信息搜集和討論來(lái)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢(shì)，做到知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短，適時(shí)調(diào)整相應(yīng)對(duì)策。

2、 加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大企業(yè)發(fā)展模式來(lái)看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，今年?duì)I銷部要建立良好的溝通機(jī)制，例會(huì)機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與各部門之間和各員工之間要多交流，多合作，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。

3、 服務(wù)老客戶，開發(fā)新客戶。建立完善的客戶資料檔案，并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況，做好售后的服務(wù)工作，聽取他們的建議并認(rèn)真分析整改。給客戶營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象，尋求更深入的合作。

一、尋找兼職銷售人員或開發(fā)業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過(guò)熟人朋友介紹，探訪和電話拜訪的方法來(lái)進(jìn)行兼職業(yè)務(wù)人員的拓展，兼職業(yè)務(wù)人員可以是各相關(guān)客戶重要部門管理人員的朋友親屬，也可以是潛在客戶的合作伙伴。他們有特殊的關(guān)系，并具有相應(yīng)的影響能力，如果能與他們達(dá)成合作，將對(duì)我們虹達(dá)采印開發(fā)新的客戶十分有利。

二、xx年初我們要完善印制公司宣傳彩冊(cè)，讓公司的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨和品質(zhì)、生產(chǎn)和技術(shù)的能力更加細(xì)致，業(yè)務(wù)員登門拜訪時(shí)，能讓客戶更好的通過(guò)對(duì)我司的了解來(lái)予以接受。那么對(duì)xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和今后長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成將會(huì)起到很大的促進(jìn)作用。

三、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集周邊城市的相應(yīng)客戶信息和相關(guān)資料。采用信件投寄資料，電話聯(lián)系，以及實(shí)地走訪的模式開發(fā)這些有實(shí)力的，能長(zhǎng)期合作的大客戶。例如大的熟食品和冷藏制品企業(yè)的采購(gòu)部等作為重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。xx年市場(chǎng)部努力挖掘這類潛在客戶10家，轉(zhuǎn)成目標(biāo)客戶5家，最終簽約客戶爭(zhēng)取達(dá)成3家。

六、 開源節(jié)流，提升物料管理水平，加強(qiáng)成本控制管理。

1、定期搜集原材料市場(chǎng)信息，每月做材料市場(chǎng)分析，在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的同時(shí)，每季度要評(píng)估有2家新供應(yīng)商備選，做得貨比三家。緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，搜集、采購(gòu)符合要求的質(zhì)優(yōu)價(jià)低的原材料。采購(gòu)成本力爭(zhēng)與去年同期相比，全年單位采購(gòu)成本下降2%。

2、著力控制廢品的產(chǎn)生，提高原材料使用率，規(guī)范并加強(qiáng)物料的收發(fā)管理，嚴(yán)格物料消耗定額考核，避免物料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、積極尋求內(nèi)部合作，加強(qiáng)資源綜合利用，降低成本。并確保生產(chǎn)物料按計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)。

七、 充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督作用，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。

財(cái)務(wù)部要逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算工作，財(cái)務(wù)管理要切入到銷售和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中，提出財(cái)會(huì)建議。強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門對(duì)物料管理的監(jiān)督職能，落實(shí)財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)管理的監(jiān)督職能，對(duì)物料采購(gòu)、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財(cái)務(wù)意見。

八、 安全生產(chǎn)，品質(zhì)經(jīng)營(yíng)。保障公司持續(xù)發(fā)展。

1、通過(guò)宣傳培訓(xùn)強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)設(shè)備的檢修管理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期性安全檢查，將有安全隱患的設(shè)備、環(huán)境的管理落實(shí)到責(zé)任人。堅(jiān)決執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度、消防安全和安全保衛(wèi)管理制度。xx年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故，杜絕消防事故的發(fā)生，確保公司財(cái)物安全。

2、xx年12月底前要將各個(gè)機(jī)臺(tái)的維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任落實(shí)到各個(gè)崗位及個(gè)人，要做好上班前檢查，下班前保養(yǎng)工作，務(wù)使設(shè)備完好運(yùn)行?，F(xiàn)場(chǎng)一定要加強(qiáng)定臵和6s管理工作，通道要暢通，物料要按區(qū)域擺放。及時(shí)清理不需要的物品物料，讓現(xiàn)場(chǎng)井井有條，一目了然。

3、xx年月11月底前，針對(duì)xx前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在每天每班每臺(tái)三邊封機(jī)生產(chǎn)13萬(wàn)個(gè)，每天每班每臺(tái)單口生產(chǎn)45萬(wàn)個(gè)的基礎(chǔ)上，要做好各車間各機(jī)臺(tái)和其它輔助崗位的人員合理匹配的分析工作。

4、生產(chǎn)部要在xx年12月底前加強(qiáng)與行政人事部的配合，加強(qiáng)和做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的技能培訓(xùn)和考核工作。特別是制袋車間，務(wù)要讓所有在職員工充分勝任其崗位質(zhì)量控制和機(jī)臺(tái)操作能力。最好是能讓各崗位人員一專多能，一才多用。

隨著檳榔市場(chǎng)和熟食品包裝壯大，為公司發(fā)展也提供了良好的機(jī)遇，機(jī)遇也意味著挑戰(zhàn)。只有不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機(jī)遇。隨著公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，各項(xiàng)管理工作全面的提升，我們一定能夠圓滿完成既定目標(biāo)。

描寫公司新標(biāo)識(shí)心得體會(huì)及收獲三

甲方(責(zé)任公司)：武漢融冠科技發(fā)展有限公司

乙方(目標(biāo)銷售責(zé)任人):

為了確保公司 20xx年度銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際情況，經(jīng)公司研究，產(chǎn)品銷售目標(biāo)如下：

一、合同期限：

1、本合同生效日期為 年 月 日。

2、公司對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的時(shí)間，從 年 月 日起至 年 月 日。

二、權(quán)力職責(zé)：

1、甲方聘任乙方為本公司 ，負(fù)責(zé) 工作。

2、乙方必須每月向甲方提交書面述職報(bào)告(含本月總結(jié)與下月市場(chǎng)拓展計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃)。

3、乙方享有公司規(guī)定的利益分配權(quán)。

4、乙方所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域范圍： 。

5、乙方所負(fù)責(zé)的銷售產(chǎn)品項(xiàng)目： 。

6、乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目在 20xx銷售年度銷售回款目標(biāo)： 500 萬(wàn)元人民幣，毛利潤(rùn)要達(dá)到 50 萬(wàn)元人民幣，且毛利潤(rùn)將作為年度考核的依據(jù)。

7、乙方在甲方簽訂本協(xié)議后，要嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和管理成本，期間費(fèi)用計(jì)入本市場(chǎng)部的經(jīng)營(yíng)、管理費(fèi)用。

8、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密、切實(shí)維護(hù)企業(yè)的權(quán)益。

9、乙方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

10、接受公司及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。

11、不得違背職業(yè)道德，不得從事和本公司無(wú)關(guān)的第二職業(yè)，不得從事有損本公司聲譽(yù)的任何活動(dòng)。

12、雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本銷售目標(biāo)責(zé)任書的各項(xiàng)約定，否則，應(yīng)賠償另一方所受的全部損失。

13、本銷售責(zé)任書經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

三、公司對(duì)于乙方在 20xx年度銷售業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)懲及結(jié)算方法：

1、甲方給于乙方提供的薪酬待遇的基本形式包括：基本工資+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)。

2、年終獎(jiǎng)勵(lì)將以毛利潤(rùn)的完成情況作為年度考核依據(jù)：

年度毛利潤(rùn)達(dá)到50萬(wàn)元，將從毛利潤(rùn)中提出15%作為年終獎(jiǎng)勵(lì)分發(fā)給員工;年度毛利潤(rùn)達(dá)到40萬(wàn)元，將從毛利潤(rùn)中提出12%作為年終獎(jiǎng)勵(lì)分發(fā)給員工。

3、從 年 月 日起至 年 月 日止，如乙方無(wú)法完成銷售目標(biāo)毛利潤(rùn)考核的80%(即40萬(wàn)元)，公司將從最后一個(gè)月的工資中扣留一半的工資不予發(fā)放，如果下一考核年度內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)，扣留的工資將會(huì)返回給員工。

總經(jīng)理(簽字)： 銷售責(zé)任人(簽字)：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

描寫公司新標(biāo)識(shí)心得體會(huì)及收獲四

為了響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于制定工作計(jì)劃的要求，__廣告公司在過(guò)去工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實(shí)際情況，對(duì)接下來(lái)的工作做下規(guī)劃，具體的情況為：

一、完善現(xiàn)有的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

好的設(shè)計(jì)隊(duì)伍是公司發(fā)展的核心，公司現(xiàn)有的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)缺少一個(gè)核心人物，現(xiàn)有設(shè)計(jì)人員過(guò)于自我，不能從業(yè)務(wù)的角度考慮業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)。改變?cè)O(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)技能及服務(wù)意識(shí)勢(shì)在必行。

二、完善業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

業(yè)務(wù)做為公司發(fā)展的命脈，有一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要的，新的一年我們將建立一個(gè)3-5人的新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)這樣的一個(gè)全新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行完善的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在最短的時(shí)間里讓我們的業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)技能，充分利用現(xiàn)有資源盡的努力、及的限度開拓新的市場(chǎng)。通過(guò)一定時(shí)期的培養(yǎng)，將在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生一名業(yè)務(wù)經(jīng)理。

鑒于目前我們的終端老客戶數(shù)量有限的情況下，在盡努力挖掘老客戶潛能的同時(shí)，爭(zhēng)取拓展更多全新的客戶，對(duì)現(xiàn)有潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，并將業(yè)務(wù)人員進(jìn)行分組，鑒于目前業(yè)務(wù)上所存在的難度對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，注重偏設(shè)計(jì)類的業(yè)務(wù)及vi設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)談判力度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)一些需要全年設(shè)計(jì)服務(wù)的公司進(jìn)行公關(guān)，爭(zhēng)取能夠談成兩至三個(gè)全年服務(wù)的公司，對(duì)于純印刷類的業(yè)務(wù)不做為重點(diǎn)進(jìn)行跟單。在第一季度做好人員的培訓(xùn)及市場(chǎng)鋪墊工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作信心及團(tuán)隊(duì)和合作能力。從第二個(gè)季度開始，每個(gè)業(yè)務(wù)人員制定月工作計(jì)劃，并給每個(gè)人制定業(yè)務(wù)任務(wù)。跟據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在每一個(gè)時(shí)期對(duì)潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)談判。

三、制訂業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃

做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。對(duì)于我們產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是每一個(gè)業(yè)務(wù)人員要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，每周都應(yīng)組織業(yè)務(wù)人員對(duì)本周所談的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析、分類，并進(jìn)行一些實(shí)戰(zhàn)演煉，讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)談判的技巧。培訓(xùn)每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的電話談判及上門洽談技巧，做好成單、跟單工作。

四、全年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

第一個(gè)季度，以市場(chǎng)鋪墊及提高業(yè)務(wù)人員談判技巧為主，并利用公司現(xiàn)有水媒體資源對(duì)公司的知名度及設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行宣傳，對(duì)現(xiàn)有老客戶進(jìn)行感情培養(yǎng)及業(yè)務(wù)挖掘，通過(guò)各種渠道或展會(huì)大量收集業(yè)務(wù)信息;第二季度做為業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)期，有較多的展會(huì)及很多單位將會(huì)有宣傳設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的需求，加大電話拜訪量、上門談判的數(shù)量，爭(zhēng)取多出單出好單。第三個(gè)季度前期是業(yè)務(wù)淡期，充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期讓業(yè)務(wù)人員組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體，跟據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，聯(lián)系如月餅包裝類的客戶，為后期的成單做好鋪墊;第四季度做為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)期，利用雙節(jié)效應(yīng)，加強(qiáng)客戶談判力度，為完成全年制定任務(wù)做最后的沖刺。

描寫公司新標(biāo)識(shí)心得體會(huì)及收獲五

第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入*萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入*萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， **年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

描寫公司新標(biāo)識(shí)心得體會(huì)及收獲六

公司名稱： 分店名稱：

責(zé)任人 ：

為了確保公司有更大的發(fā)展,取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益,確保公司資產(chǎn)的保值增值至關(guān)重要,

為此,杭州天德舫餐飲管理有限公司法人與各門店經(jīng)理特簽訂經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書，具體內(nèi)容如下：

一、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo):

1.公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的基本原則：以經(jīng)營(yíng)管理為中心，以提高公司投資收益為目的，以執(zhí)行規(guī)章制度為范本，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，以安全運(yùn)行、營(yíng)運(yùn)管理、設(shè)備維護(hù)、增收節(jié)支為重點(diǎn)，以過(guò)程控制為手段，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大利潤(rùn)化。

2.明確公司責(zé)任人的權(quán)利、義務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)利益掛鉤，確保公司安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

3.本責(zé)任書的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將作為杭州天德舫管理有限公司對(duì)公司管理者、分店及其領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。

二、責(zé)任期限

1.雙方責(zé)任期限為一年;

2.自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

三、經(jīng)營(yíng)管理范圍和責(zé)任

1.根據(jù)杭州天德舫餐飲管理有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍，按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)和公司的規(guī)章制度，履行公司職責(zé)，行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限，確保經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.全面完成公司下達(dá)的“確保指標(biāo)”中規(guī)定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)取指標(biāo)”中規(guī)定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)。

3.為公司的門店提供方便、快捷、清潔、衛(wèi)生、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營(yíng)中不斷完善提高。

5.對(duì)公司及其管理區(qū)域?qū)嵭杏行ЬS護(hù)和保養(yǎng)：包括電器、供水、供電、電話、衛(wèi)生、建筑裝潢等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和管理。配合當(dāng)?shù)氐墓芾砑瘓F(tuán)對(duì)公共區(qū)域的供水、消防、供電、電話、網(wǎng)絡(luò)等的管理。

6.確保公司消防設(shè)施正常運(yùn)行，主動(dòng)配合消防部門和當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理集團(tuán)，組織全體員工參加消防培訓(xùn)和演練，對(duì)公司的消防安全工作負(fù)責(zé)。

7.公司規(guī)定的其它經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任。

四、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系

1.營(yíng)業(yè)額指標(biāo)：月份_____，項(xiàng)目_____，營(yíng)業(yè)額_____，毛利_____

2.成本控制指標(biāo)：可控成本項(xiàng)目_____，金額_____，比例_____

3.產(chǎn)品指標(biāo)及價(jià)格

配送中心制作的面食品種批發(fā)給門店，毛利不得低于百分之26%(包含原材料、調(diào)料、人力工資等費(fèi)用)具體根據(jù)面食品種成本核算而定，作為以后配送價(jià)格依據(jù)，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(詳見附頁(yè));

4.質(zhì)量考核指標(biāo)

作為配送中心配送的面食品種要盡量做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化等要求，保質(zhì)保量完成公司的生產(chǎn)需要，具體對(duì)于質(zhì)量考核細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(詳見附頁(yè))

五、考核辦法：

1.按月度考核：(詳細(xì)考核見附件)

2.面點(diǎn)房隸屬配送中心管轄，組長(zhǎng)工資為_____ 元，其中考核工資為1500元。 3.未完成年度“確保指標(biāo)”的分店，在季度考核中出現(xiàn)30%以上未達(dá)標(biāo)(非客觀原因)，則由考核組及時(shí)給出強(qiáng)制整改措施書面通知;連續(xù)二個(gè)季度沒有整改的，仍未達(dá)到指標(biāo)標(biāo)要求的，考核組將對(duì)相關(guān)人員提出降職(級(jí))、調(diào)整崗位、辭退等處理意見，報(bào)公司相關(guān)部門審批。

4.安全管理出現(xiàn)重大責(zé)任事故問題的部門，取消一切獎(jiǎng)勵(lì)措施(待遇)，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)法律責(zé)任;

5. 因自身管理上的不重視，造成門店早餐(配送中心面點(diǎn)房配送的產(chǎn)品)營(yíng)業(yè)額質(zhì)量不穩(wěn)定或顧客流失的，扣罰工資20—60%，并調(diào)離原崗位，工資降級(jí)。

6. 每月配送中心面點(diǎn)房推出新品種不得低于2個(gè)品種，如達(dá)不到要求按績(jī)效考核20%處罰。

7.公司定期或不定期對(duì)配送中心面點(diǎn)房配送的產(chǎn)品進(jìn)行抽查，達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的則按績(jī)效考30%處罰。

8. 各門店一個(gè)月內(nèi)有面食配送產(chǎn)品投訴4個(gè)品種以上的按20%處罰。

9.積極協(xié)助各門店完成月度分解指標(biāo)，超額部分按照凈利潤(rùn)的50%提取,作為配送中心面點(diǎn)房的獎(jiǎng)金，另外，50%利潤(rùn)中的70%作為月度獎(jiǎng)發(fā)放，30%留存到年底作為年終獎(jiǎng)發(fā)放(發(fā)放年終獎(jiǎng)時(shí)，必須本人在職，離職者則不予發(fā)放)。

10. 出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故，扣除當(dāng)月全額工資，并負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任。

11.年度考核：

12 完成年度所定的各項(xiàng)指標(biāo)，將把月度扣罰部分在年度補(bǔ)齊。

六、責(zé)任事故的處罰

1.一般責(zé)任事故：因失職或操作失誤，導(dǎo)致政府罰款、客戶投訴索賠、設(shè)備故障等，造成經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元(不含)以下的事故。按管理指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行扣罰。

2.重大責(zé)任事故：因失職或?yàn)^職，并經(jīng)政府相關(guān)部門認(rèn)定直接責(zé)任者，火災(zāi)、失竊、設(shè)施設(shè)備報(bào)廢、人員群傷，以及產(chǎn)生不良社會(huì)影響的，經(jīng)濟(jì)損失重大的，嚴(yán)重違犯財(cái)務(wù)制度、工作流程，以及人為因素，導(dǎo)致法律訴訟和仲裁的。似經(jīng)濟(jì)損失及情節(jié)扣罰相關(guān)責(zé)任人40-70%年度獎(jiǎng)金，扣罰部門、分管領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)60-100%年度獎(jiǎng)金;無(wú)獎(jiǎng)金的以當(dāng)月工資為基數(shù)按比例扣除。更為嚴(yán)重的相關(guān)人員給予降職、降級(jí)或撤職、辭退處理。

3.其它責(zé)任事故：因經(jīng)營(yíng)、管理不善，導(dǎo)致觀眾鬧事、媒體負(fù)面報(bào)道等嚴(yán)重影響企業(yè)形象，在社會(huì)上造成惡劣影響的。由考核小組裁定，并似情況給予相應(yīng)處罰。 4.責(zé)任事故觸犯國(guó)家法律的，交由司法部門查處。

七、甲方、乙方權(quán)利和義務(wù)：

1.公司監(jiān)督檢查乙方對(duì)公司政策、法律法規(guī)、目標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)協(xié)議的執(zhí)行情況，指導(dǎo)乙方做好經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.充分尊重甲方授權(quán)乙方范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。

3.按簽訂的協(xié)議書和相關(guān)監(jiān)控制度履行責(zé)任。

4.乙方經(jīng)營(yíng)期內(nèi)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法經(jīng)營(yíng)。

八、以下情況，甲方有權(quán)終止合同：

1.發(fā)生重大食品安全或重大消防安全事故，情節(jié)嚴(yán)重的。

2.月度毛利低于核定5個(gè)百分點(diǎn)以上(包括5個(gè)點(diǎn))。

3.月度考核連續(xù)2個(gè)月或累計(jì)三個(gè)月未完成任務(wù)的。

4.由于自身管理原因，造成門店早餐營(yíng)業(yè)額下降60%的。

九、 附則

1.如遇不可抗巨的因素影響責(zé)任書執(zhí)行，由甲方總經(jīng)理裁定。

2.在乙方提出離職或解除此責(zé)任書，需提前一個(gè)月寫書面申請(qǐng)，按照既定審批完成后，雙方交接簽字后生效。

3.本責(zé)任書一式三份，甲、乙雙方各持一份，存檔一份。

甲方 乙方

蓋章) (蓋章)

代表(簽名)： 代表(簽名)：

年 月 日

描寫公司新標(biāo)識(shí)心得體會(huì)及收獲七

公司20xx年度工作計(jì)劃

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上之后，元旦將過(guò)，在不斷地發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)也是越來(lái)越大，這些都是我們一直以來(lái)不斷的努力的結(jié)果，我相信我們的公司會(huì)做的更好的。只要我們制定出完美的工作計(jì)劃，那么我們就一定能夠在不斷的發(fā)展找齊頭并進(jìn)，發(fā)展壯大!

引子案例：破解中國(guó)企業(yè)10大管理難題?

引論：目標(biāo)計(jì)劃與績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心

第一章 企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃體系

一.企業(yè)計(jì)劃與計(jì)劃管理

1.目標(biāo)計(jì)劃要素

2.目標(biāo)計(jì)劃管理-pdca管理循環(huán)

二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計(jì)劃--戰(zhàn)略規(guī)劃

1.什么是企業(yè)愿景

2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法

三.企業(yè)中觀目標(biāo)計(jì)劃--年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃

1.年度營(yíng)銷計(jì)劃

案例：abc有限公司20xx年度營(yíng)銷計(jì)劃目錄

2.年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃

經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的主要構(gòu)成部分

財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與預(yù)算

行動(dòng)綱領(lǐng)

四.企業(yè)微觀目標(biāo)計(jì)劃-日常工作計(jì)劃

日常工作計(jì)劃包括半年、季度、月度、周、日等計(jì)劃

尤其要重視月計(jì)劃與日計(jì)劃

第二章 從中觀到微觀--年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理

一.年度計(jì)劃的目標(biāo)體系

1.目標(biāo)矩陣體系

2.目標(biāo)三角形

3.年度計(jì)劃目標(biāo)分解體系

二.年度計(jì)劃各層目標(biāo)如何制定

1.企業(yè)目標(biāo)

2.部門目標(biāo)

3.崗位/個(gè)人目標(biāo)

三.年度計(jì)劃如何制定各層合適的目標(biāo)

1.目標(biāo)的smart原則

2.目標(biāo)分解的核心

3.上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)

4.目標(biāo)舉例說(shuō)明

課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)

四.年度計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定中的常見問題

1.目的和目標(biāo)相混淆

2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題

對(duì)于定性目標(biāo)，有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)

3.多重目標(biāo)的問題

4.目標(biāo)的沖突問題

五.年度計(jì)劃部門內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟

1.正確理解公司目標(biāo)

案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)

常見的問題

2.制定出符合smart原則的目標(biāo)

3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

目標(biāo)意識(shí)和問題意識(shí)

案例：妻子拉床單

5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)

6.列出必要的合作對(duì)象和外部資源

7.確定目標(biāo)完成的日期

六.年度計(jì)劃部門內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議

第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃

第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)

第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)

第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議

實(shí)例：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)分解體系圖

范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書

實(shí)例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績(jī)合同書

七.崗位年度計(jì)劃任務(wù)的時(shí)間維度的分解管理

1.崗位月度工作計(jì)劃

參考行事月歷表

行事月歷制定方法

練習(xí)：行事月歷制定

2.崗位日計(jì)劃的制定

參考待辦單表

待辦單制定方法

確定任務(wù)重要度的方法

有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議

練習(xí)：待辦單制定練習(xí)

八.年度計(jì)劃部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算

每項(xiàng)任務(wù)的財(cái)務(wù)預(yù)算要仔細(xì)

預(yù)算的科學(xué)性

部門領(lǐng)導(dǎo)要親自參與

部門財(cái)務(wù)預(yù)算匯總

第三章 有效執(zhí)行工作目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

一.制定細(xì)致的工作目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

1.過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒有?

2.目標(biāo)細(xì)致的行動(dòng)計(jì)劃

3.行動(dòng)計(jì)劃的作用

4.有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素

5.有效的行動(dòng)計(jì)劃要點(diǎn)

范例：?jiǎn)T工季度工作計(jì)劃表

6.行動(dòng)計(jì)劃的工具表單

范例：行動(dòng)計(jì)劃-目標(biāo)工作單

練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

范例：部門目標(biāo)計(jì)劃匯總一覽表

范例：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表

二.行動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行的注重點(diǎn)

1.你的計(jì)劃是否符合要求

2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事

3.應(yīng)避免的問題

4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素

5.管理者的作用

三.行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控

常用過(guò)程監(jiān)控方法

目標(biāo)的檢查和反饋

范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

范例：目標(biāo)修正單

案例：外企的表單文化

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際填寫一份目標(biāo)追蹤單或目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行的三種結(jié)果及其對(duì)策

1、如期或超前完成

2、偏差較大

3、嚴(yán)重滯后

四.執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃時(shí)的日常時(shí)間管理

引子：工作成功的模型公式

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你管理時(shí)間的能力如何?

時(shí)間管理的原因

1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)

案例：胡適先生的一篇演講

2.時(shí)間利用問題

3.時(shí)間的獨(dú)特性

案例：銀行向你撥款

時(shí)間管理的原則

1.效率與效果

2.80/20法則

3.工作價(jià)值矩陣

工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表

哪個(gè)象限的模式最好

案例：微軟與ibm公司的歷史現(xiàn)象

時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧

集中注意力在m2類事情

使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事月歷和代辦單等

學(xué)會(huì)拒絕，說(shuō)不

克服拖延

同類事情同時(shí)做

辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病

善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率

常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣

系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間

以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間

充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率

自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。

案例分析：王先生的每日工作時(shí)間計(jì)劃表

五.企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算控制

1.企業(yè)與部門的兩級(jí)預(yù)算控制

2.費(fèi)用經(jīng)常超標(biāo)的原因

3.日常費(fèi)用花費(fèi)的控制方法

4.預(yù)算外開支的加嚴(yán)審批

5.目標(biāo)進(jìn)度與預(yù)算控制的關(guān)系

第四章.用績(jī)效考評(píng)體系推進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的有效執(zhí)行

引子案例：面對(duì)小高的不滿王經(jīng)理怎么辦?

二.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類

效益類，營(yíng)運(yùn)類，組織類

三.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用

四.根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)

體系建立流程

六.根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi的方法

1.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析

2.找出kpi指標(biāo)的方法-魚骨圖

課堂練習(xí)：請(qǐng)利用魚骨圖找出貴公司關(guān)鍵成效領(lǐng)域及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi

七.根據(jù)職位說(shuō)明書設(shè)計(jì)具體崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi的方法

1.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟

職責(zé)說(shuō)明的步驟

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素

2.舉例：工作目標(biāo)的設(shè)定

課堂練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)以上方法設(shè)計(jì)出你熟知的某崗位的kpi指標(biāo)

八.根據(jù)平衡計(jì)分卡原理設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi的方法

1.平衡計(jì)分卡實(shí)施背景

2.平衡記分卡-提供一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效定位的框架

3.平衡計(jì)分法與kpi的結(jié)合圖示

4.基于平衡計(jì)分法的kpi考核體系

九.引子案例答案

引子案例答案

第五章.實(shí)戰(zhàn)案例分析研討

案例1:北京某電子公司的年度目標(biāo)計(jì)劃管理體系

案例2:聯(lián)想集團(tuán)電腦公司的年度目標(biāo)計(jì)劃管理體系

案例3:咨詢案例分享-某知名高科技公司年度目標(biāo)計(jì)劃管理成果分享

結(jié)束語(yǔ)：桑塔納和奔馳

中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)的最高理念應(yīng)該是咨詢式培訓(xùn)，我們不僅要給企業(yè)傳播知識(shí)和技能，更要為企業(yè)解決一些棘手的問題，中國(guó)的優(yōu)秀培訓(xùn)講師首先應(yīng)該具有深厚的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，并成為實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，多些實(shí)務(wù)，少些浮夸!

上面的工作計(jì)劃都是我們不斷發(fā)展之后形成的經(jīng)驗(yàn)，雖然經(jīng)驗(yàn)不一定正確，但是經(jīng)驗(yàn)可以使我們更加不斷的努力的發(fā)展，只要我們做好了，那么我們的發(fā)展就會(huì)越來(lái)越壯大。曾經(jīng)我們的公司也是從小到大，所以在發(fā)展中，我們得到了巨大的進(jìn)步，只要這樣，我們才會(huì)做到最好!

描寫公司新標(biāo)識(shí)心得體會(huì)及收獲八

尊敬的羅部長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

根據(jù)會(huì)議安排，下面我作一個(gè)表態(tài)發(fā)言，首先感謝組織對(duì)我個(gè)人的信任和關(guān)心，感謝長(zhǎng)期以來(lái)市委、市政府對(duì)市國(guó)資公司工作的支持和肯定，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組建國(guó)控集團(tuán)的關(guān)懷和幫助。

擔(dān)任國(guó)控集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書記，是我新的工作起點(diǎn)，也是新的工作挑戰(zhàn)。我將不辜負(fù)組織的期望和重托，倍加珍惜這個(gè)干事創(chuàng)業(yè)的崗位，倍加珍惜煅煉提高的機(jī)會(huì)，倍加珍惜與同志們合作共事的緣分。在今后的工作當(dāng)中，我將做好以下幾個(gè)方面：

一是勤勉盡責(zé)，始終把企業(yè)發(fā)展放在首位，自我加壓，按照市委、市政府的要求，切實(shí)抓好集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策，用實(shí)實(shí)在在的工作推動(dòng)國(guó)控集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

二是精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極搞好班子團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮集體的智慧，真正做到心往一處想，勁往一處使，帶出一支專業(yè)素質(zhì)高、執(zhí)行能力強(qiáng)、工作效率高的隊(duì)伍。

三是廉潔奉公，始終以對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，從嚴(yán)要求自己，遵法守紀(jì)，以清廉正直的形象贏得的各界信任和支持。

真誠(chéng)的希望各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志在今后的工作中，一如既往地關(guān)心、支持并監(jiān)督我和國(guó)控集團(tuán)的工作!

謝謝大家!