家庭電路的安裝心得體會和方法 家用電路安裝與測試實驗心得(六篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

2022家庭電路的安裝心得體會和方法一

發(fā) 包 方(以下簡稱甲方)：_______________________

承 包 方(以下簡稱乙方)：_______________________

經(jīng)對多方面進行考察，確定____________有限公司為該工程的承包施工單位，承接該工程材料采購及裝飾工程施工。結(jié)合本工程的具體情況和國家的有關(guān)法律規(guī)范，本著公平、公開、公正的原則，經(jīng)甲乙雙方反復協(xié)商，為明確雙方的責任，共同完成好施工任務(wù)，特簽定如下合同：

一、工程概況

1、工程名稱

________________________工程。

2、工程內(nèi)容

負責該工程材料采購及裝飾工程施工。

3、工期_________天(自____________年_______月______日至__________年______月______日)。

4、施工協(xié)調(diào)

在工程施工期間，甲方免費為乙方提供水電,設(shè)備存儲房間及員工住處，由甲方負責。

二、工程造價

本工程為包工包料施工，按合同總價__________萬元包干。合同范圍外所增加的費用則按實結(jié)算。

三、維修服務(wù)

1、 主要設(shè)備因本身質(zhì)量問題三年內(nèi)實行“三包”，若因人為損壞等原因造成 設(shè)備不能正常使用，適當收取維修成本費，所有設(shè)備終身維修。

2、乙方實行售后服務(wù)24小時快速反應(yīng)制度，在接到甲方系統(tǒng)故障電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，到達現(xiàn)場2小時內(nèi)無法修復的，乙方免費提供同類產(chǎn)品供甲方使用。

四、付款及結(jié)算方法

a) 合同簽定后3天內(nèi)，甲方支付乙方合同總價__________%的工程款;

b) 進場施工后，甲方支付乙方合同總價的__________%工程款;

c) 工程驗收合格后，1周內(nèi)甲方支付乙方合同總價到__________%的工程款;

d) 經(jīng)使用壹年后，如無質(zhì)量問題，甲方則在10天內(nèi)向乙方付清余款;

e) 所有款項不計利息。

五、違約責任

1、乙方需保證按期竣工，如由于甲方原因推遲工期，則工期順延，否則每推遲一天，乙方按工程款的0.1%向甲方支付罰金。由于甲方原因不能向乙方按時支付工程款，則每推遲一天, 甲方按未按時支付的工程款的0.1%向乙方支付滯納金;

2、工程質(zhì)量如不符合雙方商定的標準要求,或其它因乙方責任使合同無法履行的行為,乙方應(yīng)賠償所有的損失;若因甲方原因使合同無法履行的行為,甲方應(yīng)賠償所有的損失。

六、安全責任

乙方應(yīng)保證現(xiàn)場施工安全，嚴格遵守國家現(xiàn)行的安全工作規(guī)程，編制安全施工、文明施工的實施細則，設(shè)置專人加強管理。乙方在施工期間由乙方造成的安全事故，其全部責任由乙方承擔，由于交叉作業(yè)造成的安全事故，由責任方負責。

七、驗收

工程完工后，由乙方向甲方提出書面驗收申請后，甲方應(yīng)在一個星期內(nèi)組織有關(guān)人員對工程進行驗收，因甲方原因不能按期驗收，應(yīng)書面通知乙方變更驗收日期。此變更日期后一個星期內(nèi)，甲方仍不能組織驗收，視同驗收通過。甲方不再組織驗收。

八、其它

a)設(shè)備配置清單作為本合同的附件。(詳見設(shè)備配置清單)

b)合同自簽定之日起生效，在完成約定的工作內(nèi)容后失效。

c)本合同一式肆份，甲乙雙方各持貳份，每份合同具有同等法律效力。

d)未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：________________乙方(公章)：________________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________

_________年_______月______日_________年________月______日

2022家庭電路的安裝心得體會和方法二

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導：

我很抱歉自己在這個時候向醫(yī)院正式提出申請離職。

來到醫(yī)院工作已經(jīng)9年多了，在工作期間里，得到了醫(yī)院各位同事的多方幫助，我非常感謝醫(yī)院各位同事。在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。

但是近幾年來本人家庭接連遭遇變故，家父于20ｘｘ年病故，本人岳父也于20ｘｘ年外傷后出現(xiàn)高位截癱，一直臥病在床，且在住院期間欠下約8萬元債務(wù)；本人妻子在工廠打工，收入低微?，F(xiàn)本人和妻子需贍養(yǎng)雙方父母，還要養(yǎng)育一個小孩及償還債務(wù)，感生活壓力巨大，目前收入很難正常維持生活。經(jīng)過深思熟慮后特向醫(yī)院申請自動離職，并自愿放棄解除聘用離職相關(guān)經(jīng)濟補償。

我考慮在此辭呈遞交之后的1個月內(nèi)離開醫(yī)院，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺。

在工作約9年多時間里，我們醫(yī)院已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為醫(yī)院輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿醫(yī)院的業(yè)績一路飆升！祝醫(yī)院領(lǐng)導及各位同事工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：

20ｘｘ年12月17日

2022家庭電路的安裝心得體會和方法三

尊敬的各位領(lǐng)導、諸位同事你們好：

今天有幸第一個站在這個演講臺上，且容我拋磚引玉，我演講的題目是: 講家庭美德做有孝心的人

古語有云：“百善孝為先”， 孝是“人倫之本”。 人的優(yōu)良品德由愛而發(fā)端，由孝而產(chǎn)生。一個有孝心的人才能稱得上是一個有愛心的人，有愛心才能生活得更加充實，才能獲得更多的愛。可是，在物質(zhì)生活越來越好的今天，有些人對孝道避而遠之，以致產(chǎn)生了不少社會問題，從而影響了社會穩(wěn)定及家庭和諧。因此，我認為我們應(yīng)回歸原點，用傳統(tǒng)孝道文化的力量來凈化心靈，講家庭美德，做一個有孝心的人。

家庭是社會的“細胞”，是構(gòu)成人類社會延續(xù)、發(fā)展的基本要素。家庭美德不僅對家庭起著至關(guān)重要的作用，而且對社會也具有強烈輻射功能。家庭成員也是社會成員。家庭成員的道德意識和文明行為，對社會公德和職業(yè)道德的形成與維護有著重要的影響和作用，也直接關(guān)系到整個社會的安定和文明。因此， 家庭美德是社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展的文明基石。社會的穩(wěn)定和發(fā)展，有賴于家庭的穩(wěn)定和文明。

家庭美德的基本要求是尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準則，是調(diào)節(jié)家庭內(nèi)部成員和家庭生活密切相關(guān)的人際交往關(guān)系的行為規(guī)范。涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系。個人生活的幸福與否，不僅與社會的文明進步相關(guān)，還與是否擁有一個和睦、溫馨的家庭密切相關(guān);反過來說講家庭美德，不僅關(guān)系到每個家庭的美滿幸福，也有利于社會的安定和諧。

因此我們更應(yīng)該弘揚家庭美德，建立和諧家庭，樹立起尊重老人、尊重父母的社會風氣。子女要盡贍養(yǎng)義務(wù)，除了在經(jīng)濟上接濟和撫養(yǎng)老人外，更重要的是要盡心盡力滿足父母在精神生活、情感方面的需求。這種精神贍養(yǎng)包括子女與老人和睦相處、子女對老人的理解、尊重和感情上的慰藉。要使老人們老有所依更要老有所樂!那么我們又如何做個孝子呢?

其實很簡單，不是有首歌嗎?常回家看看——給老人捶捶背，揉揉肩，把自己在外面聽到和見到的有趣的事情講給老人聽，去旅游或者出差回來帶點糕點或者糖果茶葉，定期陪老人做體檢想想看，這些事情是多么容易做到啊，可我們又做了多少呢?孝敬其實并非一定是物質(zhì)和金錢的不可，在力所能及的范圍，時時牽掛著父母就行了：飯后給父母端杯熱茶，陽光燦爛的日子陪父母出門散散心聊聊天。

總之，讓我們一起講家庭美德做有孝心的人，讓我們的家庭因為相互尊敬、關(guān)愛而幸福美滿，讓我們的社會更加和諧，我們的人生因為有愛心的和付出而精彩。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

2022家庭電路的安裝心得體會和方法四

甲方(用戶)：身份證號碼：

乙方(中介單位)：法人代表：

丙方(家庭服務(wù)員)：身份證號碼：

甲、乙、丙三方本著自愿合作的原則，協(xié)商同意簽訂本服務(wù)合同。甲、乙、丙三方必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守揚州市的有關(guān)規(guī)定，遵守揚州市家庭服務(wù)協(xié)會制定的《揚州市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)公約》等，以確保甲、乙、丙三方的合法權(quán)益不受侵犯。

一、服務(wù)事項約定

1、服務(wù)項目：乙方同意為甲方選派丙方，承擔甲方的第_______項服務(wù)：

(1)一般家務(wù);(2)孕、產(chǎn)婦護理;(3)嬰、幼兒護理;(4)老人護理;(5)半自理病人護理;(6)不能自理病人護理;(7)醫(yī)院護理病人;(8)長期鐘點工;(9)其他。

甲方要求丙方家庭服務(wù)的具體內(nèi)容：

2、服務(wù)地點：

3、服務(wù)期限：____年___月____日起至____年____月____日止。其中長期鐘點工服務(wù)時間為雙方協(xié)商約定為：_________。

4、工資：甲方每月支付丙方工資為：(￥_____)元/月，如不足一個月，應(yīng)按照平均日工資乘以實際工作天數(shù)計，或雙方協(xié)商解決。甲方應(yīng)在丙方每完成一個月工作后的第二日，以現(xiàn)金形式一次付清丙方工資，不得以任何理由拖欠、克扣。

5、試用期：丙方上崗試用期為______日，自試用期開始時計費。在試用期內(nèi)，雙方都可以隨時解除本合同。甲方應(yīng)按服務(wù)天數(shù)支付相應(yīng)工資，按照平均日工資乘以實際工作天數(shù)計，或雙方協(xié)商解決。

二、家庭服務(wù)人員的管理

1、甲方選擇以下第______種方式對家庭服務(wù)人員進行管理：

(1)由乙方管理：甲方每月支付管理費給乙方，甲方應(yīng)在每月的20日前將丙方當月的服務(wù)工資支付給乙方(乙方開據(jù)有效代收憑證)，

(2)自行管理：不另行付管理費給乙方，甲方按自行家庭雇工的形式直接將工資支付給丙方，與乙方無關(guān)。但甲方應(yīng)按時支付丙方工資。服務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)為甲方自行雇傭丙方，具體事項為甲方、丙方協(xié)商約定，一切與乙方無關(guān)。

2、管理服務(wù)費用：第一個月甲方需向乙方支付管理費用(成交費)，費用為丙方工資的10%，即：(￥___)元。此費用由甲方在本協(xié)議簽訂時支付給乙方。甲方選擇乙方管理形式，從第二個月開始，甲方按照丙方工資的5%，即：(￥_____)元/月隨丙方工資支付管理費。

三、三方權(quán)利義務(wù)

1、甲方應(yīng)在簽訂合同書時出示有效身份證件，如實說明對丙方的具體要求，以及與丙方健康安全有關(guān)的家庭情況(如家中是否有傳染病人等)。

2、合同期內(nèi)，甲方如對丙方的服務(wù)項目、服務(wù)時間或服務(wù)類別要求改變，應(yīng)與丙方協(xié)商，并適當調(diào)整工資報酬。如是乙方管理人員，三方需就調(diào)整事項書面簽字確認。

3、甲方有權(quán)要求丙方重新進行體檢，如體檢合格，費用由甲方承擔，如體檢不合格，則費用由丙方自行承擔。甲方如對體檢項目有特別要求，可以要求增加并承擔相應(yīng)費用。

4、甲方有權(quán)拒絕丙方在其服務(wù)場所從事與約定服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求事項由甲方與丙方約定。

5、甲方有權(quán)以合法方式追究丙方因其責任造成損失的經(jīng)濟責任和法律責任，但不得采取搜身、扣押錢物、身份證及其他有效證件，以及毆打、威逼等非法方式進行處理。

6、甲方應(yīng)尊重丙方的人格及勞動，不歧視不虐待丙方，并負有保護其在服務(wù)期間人身及財物安全的責任和義務(wù)。

7、甲方應(yīng)對初次上崗的丙方具體說明家庭服務(wù)要求和進行相應(yīng)指導，甲方應(yīng)安全妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，以免發(fā)生糾紛。

8、甲方每月安排丙方休息_____天，并保證其食宿，甲方若不能保證丙方休息，每天應(yīng)給予適當?shù)募影嘌a助;甲方遇國家法定節(jié)假日時，要合理安排丙方休息，不能保證休息的要給予日平均工資兩倍的加班補助;甲方要保證丙方每天不少于八小時的睡眠時間。

9、甲方在未經(jīng)丙方及乙方同意的情形下，不得擅自將丙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù);不得擅自將其帶往其他非約定服務(wù)場所提供服務(wù);不得唆使丙方做違法和違反乙方有關(guān)家庭服務(wù)管理規(guī)定的事情。

10、甲方對丙方在服務(wù)期間和服務(wù)場所的安全負責，不得指使其從事危險工作;由于甲方人為或其設(shè)施、設(shè)備等原因造成丙方發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔相關(guān)責任，并應(yīng)立即通知乙方。如遇丙方突發(fā)急病或其他傷害時，甲方應(yīng)采取必要的救治措施。甲方應(yīng)為丙方投保《家政服務(wù)員團體意外傷害保險》，投保檔次由雙方協(xié)商確定;如因丙方中途違約，投保費用由丙方全額承擔。

11、丙方在服務(wù)期間應(yīng)尊重甲方的生活習慣，服從甲方指導，工作認真負責。如因丙方工作給甲方造成損失，丙方應(yīng)酌情賠償;因甲方原因造成丙方損失的，丙方有權(quán)要求甲方賠償損失。

12、丙方提供住家制家庭服務(wù)時，甲方應(yīng)向丙方提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，為其提供適當和安全的居住場所，不得安排丙方與異性成年人同居一室。

13、丙方提供住家制家庭服務(wù)時，外出應(yīng)請假，不得在外留宿，如遇特殊情況不能按時返回，應(yīng)提前通知甲方。外出未按時返回或發(fā)生意外，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)通知乙方，并在駐地派出所備案。

14、乙方應(yīng)為甲、丙雙方提供真實的服務(wù)信息;為甲、丙雙方提供洽談的場所。乙方應(yīng)動員甲方為丙方投?！都艺?wù)員團體意外傷害保險》。

四、服務(wù)合同的變更、解除與終止

1、合同內(nèi)容變更時，甲丙雙方應(yīng)及時到乙方辦理變更手續(xù)。甲方服務(wù)地址、聯(lián)系電話變更時應(yīng)及時通知乙方。

2、合同期未滿但已過試用期，單方要求解除合同，必須提前3天通知對方，解除合同時可由違約方交納一定的違約金。甲丙雙方應(yīng)共同到乙方處辦理合同解除手續(xù)。

3、合同期滿，甲丙雙方愿繼續(xù)合作的，應(yīng)在合同期滿之日起7日內(nèi)，到乙方續(xù)簽新一輪的服務(wù)合同，并交相應(yīng)費用;雙方或單方不愿繼續(xù)合作，雙方應(yīng)共同到乙方處辦理終止合同手續(xù)。

五、其他

1、甲、丙雙方在執(zhí)行合同中產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商無效，可到乙方或市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會進行調(diào)解;調(diào)解無效則向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

2、本合同未盡事宜三方另行商議解決，協(xié)商不成的按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字或蓋章之日起生效。

甲方：(簽字)乙方：(蓋章)：丙方：(簽字)

家庭地址：單位地址：原籍地址：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

___年___月__日__年__月__日__年__月__日

2022家庭電路的安裝心得體會和方法五

自xx年年初進公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有x年有余了。在一年之前，我對于電話客服這份工作幾乎一無所知，對于保險行業(yè)也不甚了解。但是，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺支援，這一切都離不開領(lǐng)導和同事們的熱心幫助。

從剛加入公司還在進行入職培訓之時，我就不時對于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔心自己從零開始，無法在短時間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識，無法為客戶提供滿意的服務(wù)。但是在培訓老師的耐心輔導下，我也以較快的速度通過了業(yè)務(wù)知識考試，終于要正式的走上客服崗位，正式的成為一名客服專員了。

萬事開頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后，我就明白自己的職責所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時間來上班，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過這些并沒有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學習對我來說也是一個不小的收獲。

不過值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過不斷的學習來加強和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說，在高強度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中，情緒難免會發(fā)生波動，在長時間的面對一位客戶的時候，可能也會表現(xiàn)得耐心不足?？刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對于一個客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個方面我應(yīng)該加強自身修養(yǎng)和對自己情緒的控制能力。

在新的一年里，對于自身的提高主要分為兩個方面，一個方面是業(yè)務(wù)能力上，通過自學和培訓，加強對于保險專業(yè)知識的學習，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面，通過多與老員工交流，虛心的像老員工請教和學習她們在為客戶提供服務(wù)過程中的心得和技巧，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量，成為一個優(yōu)秀的客服人員。

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有一年多的時間了，在這一年的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這一年的工作中總結(jié)出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了xx銀行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、高效完成外呼任務(wù)

在進行每天的外，學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于客戶我們要多進行預(yù)約回撥;再例如行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶的問題。

三、增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)

要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

2022家庭電路的安裝心得體會和方法六

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《建筑安裝工程承包合同條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國價格法》、《上海市保護消費合法權(quán)益條例》，中華人民共和國建設(shè)部（1997）92號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的原則，為保護雙方的合法權(quán)益，結(jié)合本工程的具體情況，甲、乙雙方在平等、友好、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成如下協(xié)議，共同遵守。

發(fā)包方（以下簡稱甲方）：（業(yè)主） 聯(lián)絡(luò)方式：

身份證： 地址：

承包方（以下簡稱乙方）： （施工工程隊負責人）

身份證： 聯(lián)絡(luò)方式：

家庭住址: 家庭固定電話：

第一條 工程概況

1、甲方裝飾住房系合法居住。

2、裝飾施工地點：

3、施工范圍： 臥室 客廳 餐廳 廚房 衛(wèi)生間 陽臺，套內(nèi)面積 平方米。

4、裝飾施工內(nèi)容：甲方住房的水、電、弱電改造工程，墻體改造，窗套門套的制作，地磚、瓷磚鋪貼，地面龍骨、毛地板鋪設(shè)、吊頂安裝，頂面、墻面涂料，廚具、潔具、燈具、房門等設(shè)施的安裝，儲藏室、搬運工程等其他雙方約定以及住宅室內(nèi)裝修工程中應(yīng)包含的所有工程（打孔工程費用，由甲方自行承擔）。

5、承包方式為乙方包工包部分材料。

6、總價款：￥ 元，大寫（人民幣）：

其中：

材 料 費：人民幣 元整。 人工費：人民幣 元整。

管 理 費： 無。設(shè)計費：無。

垃圾 清運 費：無。 稅金：無。

材料搬運費：無。

其 他 費 用：無。

以上總價款根據(jù)乙方實地考察甲方房屋，并初步了解所需完成工程后確定，該總價款為閉口價款，包含乙方承擔的裝修工程中所有的人工和附件三《甲方自購材料清單》外其他所有輔料費用。

如因甲方變更施工內(nèi)容、變更材料而產(chǎn)生的額外材料費用按實另計。

7、工期：自 _年_ _月_ _日開工，至_ _年 _月_ _日竣工，工期_ _天 。

第二條 關(guān)于雙方職責的約定

1． 甲方責任：

（1）甲方應(yīng)在開工前一天，并向乙方進行現(xiàn)場交底。向乙方提供施工需用的水、電等必備條件，并說明使用注意事項。

（2）做好施工中因臨時性使用公用部位操作以及產(chǎn)生影響鄰里關(guān)系等的協(xié)調(diào)工

作。

（3）如確實需要拆改原建筑結(jié)構(gòu)或設(shè)計管線，負責到所在地房管部門或物業(yè)管理部門辦理相應(yīng)審批手續(xù)，并承擔承擔有關(guān)費用。

（4）根據(jù)乙方提供的需求按時提供自購材料。

2． 乙方責任：

（1）參加甲方組織的施工設(shè)計方案現(xiàn)場交底，并負責向具體施工人員傳達甲方設(shè)計方案和施工效果。

（2）乙方在裝修期間全面全程承擔施工工程隊負責人的管理和施工職責，對本次裝修工程的質(zhì)量、工期和施工現(xiàn)場安全負責。乙方全面承擔聯(lián)絡(luò)甲方，保證所提供的材料質(zhì)量、向甲方提出材料需求，現(xiàn)場管理裝修施工質(zhì)量和施工人員等職責。

（3）乙方負責人負責組織裝修人員參與本合同定義的裝修工程，負責施工人員的人身安全。單項工程施工過程中，未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自更換施工人員；經(jīng)甲方許可的施工人員更換，必須在確保施工質(zhì)量的前提下；如甲方對乙方裝修人員的施工水平存在疑義，乙方應(yīng)無條件更換。

第三條 關(guān)于材料供應(yīng)的約定

1．甲方提供的材料：（見附件三《甲方自購材料清單》）。

甲方負責采購供應(yīng)的材料、設(shè)備，應(yīng)符合設(shè)計要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時供應(yīng)到現(xiàn)場，甲、乙方應(yīng)辦理交接手續(xù)。乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料、設(shè)備有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應(yīng)及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失和工期延誤，責任由甲方承擔。甲方供應(yīng)的材料按時抵達現(xiàn)場后，經(jīng)甲乙雙方共同驗收，由乙方負責保管并組織施工，由于保管不當或施工工藝不當造成的材料損失，由乙方負責賠償。

2．甲方采購供應(yīng)的裝飾材料、設(shè)備，均應(yīng)用于本合同規(guī)定的住宅裝飾，非經(jīng)甲方同意，乙方不得挪作他用。如乙方違反此規(guī)定，應(yīng)按挪用材料、設(shè)備價款的雙倍補償給甲方。

3．乙方提供施工工器具；乙方提供的材料：（見附件二《承包材料報價單》）。 乙方應(yīng)嚴格按照附件二《承包材料報價單》中規(guī)定的品牌、規(guī)格、型號等內(nèi)容和設(shè)計施工要求供應(yīng)材料、設(shè)備；未指定品牌的材料應(yīng)達到國家、行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量、環(huán)保標準；甲方應(yīng)到現(xiàn)場驗收，如不符合設(shè)計、施工要求、質(zhì)量、環(huán)?；蛞?guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負責。

4、乙方承包的所有材料應(yīng)自行搬運入戶。

甲方自購的材料，承諾在免費的前提下盡力要求裝修材料供應(yīng)商將裝修材料送貨至甲方房屋內(nèi)。但如遇材料供應(yīng)商堅持只負責送貨到甲方住宅樓下的情況，則乙方負責將該等裝修材料搬運到房屋內(nèi)。

5、 為保證工程的正常進行，乙方必須至少提前一周書面向甲方提出下一工序需 要購買的材料的清單，以便甲方于周末采購材料。甲方應(yīng)按時提供乙方需要的材料。乙方同時必須提供大致精確（+/- 10%）的所需材料的數(shù)量。由于乙方材料估算誤差大于10％而導致的材料重新購買或材料退回的交通費用將由乙方承擔，或者由乙方負責運輸退回供應(yīng)商。

第四條 關(guān)于工程質(zhì)量及驗收的約定

1． 本工程執(zhí)行dbj08-62-97《住宅建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、db31/t30-1999《住宅裝飾裝修驗收標準》和市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標準、質(zhì)量評定驗收標準。

2． 本工程由甲方提供設(shè)計施工方案。乙方負責按有關(guān)行業(yè)規(guī)定并參照附件六《施工工藝清單》約定的施工工藝進行施工。

3． 關(guān)于施工工藝，雙方另做如下約定：

1． 衛(wèi)生間和廚房要作好防水，并經(jīng)12小時積水滲漏試驗

2． 衛(wèi)生潔具固定牢固，管道接口嚴密。

3． 線路穿管后必須可以抽動。

4． 杉木地板與龍骨成45度角鋪，使用木螺釘固定。

5． 墻面乳膠漆，一底兩面

6．門套和踢角線，一底三面

7．門， 一底三面

4． 甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量，其返工費用由甲方承擔，工期順延。

5． 由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費和材料損失由乙方承擔。本工地在施工期間和保修期間內(nèi)如因施工質(zhì)量問題所引起的周圍鄰居的財產(chǎn)損失，由乙方負責修復及賠償；

6． 在施工過程中，甲方提出設(shè)計修改意見及增減工程項目，須提前與乙方聯(lián)系后，方能進行該項目的施工。

7． 若部分工序由甲方材料供應(yīng)廠家免費安裝或由甲方安排其他單位安裝，甲方應(yīng)事先安排時間并通知乙方，乙方應(yīng)予以配合，并避免造成整體工期的延誤。

8．工程驗收：甲、乙雙方應(yīng)及時辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗收手續(xù)。工程每一節(jié)點，乙方應(yīng)提前兩天通知甲方進行驗收。未經(jīng)甲方在附件四《工程質(zhì)量驗收單》中書面確認，乙方不得進行下一階段工程施工。（參照上海市地方標準db31/t30-1999《住宅裝飾裝修驗收標準》和附件六《施工工藝清單》）。如果甲方在規(guī)定時間內(nèi)不能組織驗收，須及時通知乙方，另定驗收日期。如通過竣工驗收，甲方應(yīng)承認原竣工日期。

9．工程竣工：乙方應(yīng)提前二天通知甲方驗收，甲方在接到通知三日內(nèi)組織驗收，并書面辦理驗收確認手續(xù)（見附件四《工程質(zhì)量驗收單》）。如果甲方在規(guī)定時間內(nèi)不能組織驗收，須及時通知乙方，另定驗收日期。如通過竣工驗收，甲方應(yīng)承認原竣工日期。

10．工程保修期一年，從竣工驗收確認之日起算。保修期內(nèi)由于乙方施工不當和乙方提供材料質(zhì)量不合格造成的質(zhì)量問題，乙方無條件地進行維修，并承擔相應(yīng)材料費用。因上述原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；保修期內(nèi)如屬甲方使用不當造成損壞，直至不能正常使用，乙方可酌情收費。保修期結(jié)束后，乙方負責長期為甲方提供維修服務(wù)，直至甲方重新進行該房屋的裝修工程。

第五條 關(guān)于安全生產(chǎn)和防火的約定

1． 甲方提供的施工要求應(yīng)同乙方協(xié)商，施工場地應(yīng)符合防火、防事故的要求，主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應(yīng)

采取必要的安全防護和消防措施，保障作業(yè)人員及相鄰居民的安全，遵守物業(yè)管理部門的裝修指南（見附件一），防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發(fā)生。如遇上述情況發(fā)生，屬甲方責任的，甲方負責修復和賠償；屬于乙方責任的，乙方負責修復和賠償。

2． 施工中凡涉及改變房屋結(jié)構(gòu)，拆、改承重墻，加大樓（地）面荷載，由甲方向物業(yè)管理部門提出協(xié)商，經(jīng)確認后施工。

3． 乙方應(yīng)注意煤氣使用安全，確保登高施工的安全保障等各類安全保證，并提醒施工工程人員注意安全，產(chǎn)生任何事故的責任完全由乙方負責。

第六條 關(guān)于工程價款及結(jié)算的約定

1. 工程款付款方式：

工程款及材料款付款時間表

付款時間 工程款付款比例 金額 材料款 總計金額

合同簽訂后 開工前三天內(nèi) 30%

水電驗收合格時 水電驗收合格兩天內(nèi) 0

工期過半 油漆工進場前 30%

竣工驗收 驗收合格當天 30%

工程質(zhì)保尾款 驗收合格之日起六個月 10％

2．雙方款項往來均應(yīng)出具收據(jù)。

3．工程結(jié)算：（見附件五《工程結(jié)算單》）。

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第七條 違約責任

1．由于甲方原因逾期竣工的，至逾期15天后，每逾期一天甲方向乙方支付50元違約金。甲方未按協(xié)議約定時間付款的，逾期部分在逾期期間按同期活期銀行存款利率向乙方支付利息。

2．由于乙方原因逾期竣工的，至逾期15天后，每逾期一天乙方向甲方支付50元違約金。

3．甲方未辦理有關(guān)手續(xù)，強行要求乙方拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)及共用設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故（包括罰款）由甲方負責并承擔責任。

4．乙方擅自拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)或共用設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故（包括罰款），由乙方負責并承擔責任。

5. 工程未辦理驗收、結(jié)算手續(xù)，甲方提前使用或擅自動用工程由此造成無法驗收和損失的，由甲方負責。

6. 工程關(guān)鍵節(jié)點未辦理驗收，乙方提前進行下一階段工程施工，由此造成損失的，由乙方負責。

7．乙方未按照附件二《承包材料報價單》中規(guī)定的品牌、規(guī)格、型號等內(nèi)容和設(shè)計施工要求供應(yīng)材料、設(shè)備，應(yīng)根據(jù)假冒偽劣的材料的價款，雙倍賠償甲方；如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部的賠償責任。

8．如在施工過程中，產(chǎn)生工程和材料質(zhì)量問題以及各類應(yīng)由施工工程隊承擔的

責任，甲方只向乙方一人追究賠償責任。

第八條 糾紛處理方式

因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)盡量協(xié)商?；蛉魠f(xié)商不成時，可以按照本協(xié)約

定向上海仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟

第九條 協(xié)議的變更和解除

1．協(xié)議經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致后，重新簽訂補充條款。

2．施工過程中任何一方提出終止協(xié)議，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止協(xié)議協(xié)議，解除本協(xié)議。

3．如由于乙方施工出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方可以無條件提出中止協(xié)議，而無需獲得乙方的認可。

第十條 附則

1．工程開工前，甲方應(yīng)將房屋外門鑰匙_1_把交乙方施工隊負責人保管。工程竣工驗收時，甲方負責提供新鎖_1_套，由乙方當場負責安裝交付使用。

2．本協(xié)議簽訂后，工程不得轉(zhuǎn)包。

3．本協(xié)議一式_2_份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，具有同等的法律效力。

第十一條 協(xié)議附件

附件一：物業(yè)管理部門的裝修指南

附件二：承包材料報價單

附件三：甲方自購材料清單

附件四：工程質(zhì)量驗收單

附件五：工程結(jié)算單

附件六：施工工藝清單

甲方（簽字）： 乙方（簽字）：

住 址： 住 址：

電 話： 電 話：

郵 編： 郵 編：

簽訂日期：年 月 日

簽訂地點：上海