績效管理辦法心得體會實用 績效管理 心得體會(九篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題績效管理辦法心得體會實用一

組長：

職責：負責績效考核的指導工作

副組長：

職責：

成員：

職責：負責績效考核每日信息的收集、整理工作。

（一）保潔員

1、按時上下班，不遲到、早退：

2、堅守崗位，上班時間不串崗、脫崗；

3、上班時間不干與工作無關(guān)的事（打牌、織毛衣、酗酒等）；

4、不在崗上吸煙；

5、不酒后上班；

6、按時、保質(zhì)、保量對環(huán)衛(wèi)責任區(qū)域進行清掃保潔；

7、做到垃圾日產(chǎn)日清，清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置；

8、長期保持著裝整潔規(guī)范、保潔用具擺放規(guī)范和清潔；

9、按時開會，不遲到、早退；

10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它各項工作任務(wù)。

（二）駕駛員

1、按時上班，垃圾日產(chǎn)日清，及時清運責任區(qū)域垃圾；

2、不酒后上班；

3、定期對車輛進行保養(yǎng)維護，確保車輛能正常運行。

（三）維修員

1、堅守崗位，按時上下班；

2、定時不定時檢查衛(wèi)生間、直飲水機等所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，針對能維修的及時維修，不能維修的及時書面或電話報送相關(guān)職能部門維修，并做好檢查記錄和跟蹤落實整改記錄；

3、專研業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升維修效率和合格率。

（四）內(nèi)勤

1、堅守崗位，按時上下班；

2、按月做好部門物資采購計劃、把好采購物資質(zhì)量驗收和成本核算關(guān)，確保物資能及時有效供給，并做好記錄；

3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作，文檔管理規(guī)范，資料齊全。

4、管理好庫房物資，物資擺放要規(guī)范，不凌亂，每月對物資進行一次盤點，做到賬實相符，按時發(fā)放領(lǐng)用物資，并做好盤點和領(lǐng)用登記；

5、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈，確保辦公桌椅干凈整潔，為部門營造一個更加舒適、健康的辦公環(huán)境。

（五）領(lǐng)班

1。堅守崗位，按時上下班；

2、做好督促檢查工作，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動紀律、所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好狀況，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，部門能整改的問題，及時采取措施進行整改，部門不能整改的問題，及時書面報送或電話通知相關(guān)部門進行整改，并做好檢查記錄和落實整改記錄。

3。根據(jù)區(qū)域、時間等因素核實物資實際使用量，做好所轄區(qū)域領(lǐng)用物資使用登記，最大限度降低物耗成本。

（一）保潔員

1、未按時上下班，遲到15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內(nèi)，每人次扣5分；早退15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內(nèi)，每人次扣5分；超過半小時扣10分。

2、上班時間干與工作無關(guān)的事（打牌、織毛衣等），衛(wèi)生狀況良好，每人次扣5分；衛(wèi)生差，每人次扣10分。

3、酒后上崗，每人次扣5分；崗上酗酒，每人次扣10分。

4、不堅守崗位，上班時間出現(xiàn)脫崗、串崗，衛(wèi)生狀況良好，每人次扣5分；衛(wèi)生差，每人次扣10分。

5、不按規(guī)定著裝，每人次扣1分；

6、未按時按要求徹底清掃或循環(huán)保潔，每人次扣5分。

7、上班期間在崗上吸煙，每人次扣2分。

8、垃圾日產(chǎn)日清，清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置，亂堆亂放，每人次扣10分。

9、所轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備損壞未及時上報，每人次扣2分。

10、標示、標牌、垃圾桶、飲水機、休息座椅、石凳不清潔或未及時清理裝滿垃圾的垃圾桶，每（塊、只、臺、張）扣1分。

11、與游客發(fā)生口角、產(chǎn)生矛盾激化，影響景區(qū)整體形象，每人次扣50分。

12、清掃保潔區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣，在半小時內(nèi)未清理，每一處扣1分。

13、衛(wèi)生責任內(nèi)有因長期不清理形成的垃圾死角，每發(fā)現(xiàn)一處，扣該區(qū)域責任人每人次10分。

14、衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)有人、畜糞便一處，未及時打掃，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。

15、保潔用具擺放不規(guī)范，每樣每次扣1分；保潔工具骯臟，每樣每次扣2分。

16、人為因素致使保潔工具損壞的，每損壞一件扣2分；每丟失一件扣5分。

17、不經(jīng)責任區(qū)領(lǐng)班或部門領(lǐng)導的批準，私自請人代班，每人次扣10分。

18、未按時參加開會，遲到15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內(nèi)，每人次扣5分；早退15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內(nèi)，每人次扣5分；超過半小時每人次扣10分。

19、不服從領(lǐng)導的安排和管理，我行我素，每人次扣10分。

20、一旦上級領(lǐng)導指出存在問題，根據(jù)實際情況，扣責任人20分。

（二）駕駛員

1、未按時清運垃圾，超過15分鐘半小時以內(nèi)每次扣5分，超過半小時扣10分；

2、未及時清運垃圾，影響景區(qū)形象，每次扣責任人5分；

3、酒后上班，每次扣20分，并上報公司給予處罰。

4、未定期對車輛進行保養(yǎng)維護，致使車輛損壞，但未造成安全事故，每次扣責任人10分；致使車輛損壞，造成安全責任事故，扣30分，并上報公司給予處罰。

5、垃圾車清洗不及時，使得外觀骯臟，影響景區(qū)形象，每次扣責任人5分。

（三）維修員

1、檢查不及時，每項扣5分；

2、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，能維修的不及時維修，每項扣5分；對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，不能維修的不及時報送相關(guān)職能部門，每項扣5分。

3、維修合格率未達到百分之六十以上，每人次扣10分。

（四）內(nèi)勤

1、未按時上下班，每人次扣5分；

2、因采購數(shù)量、采購時間、采購質(zhì)量的問題，影響領(lǐng)用物資的及時有效供給，每人次扣5分；

3、文檔管理不規(guī)范，導致文檔丟失或損壞，每人次扣5分；

4、績效考核資料收集不齊全或不符合考核要求，每項扣5分；

5、物資擺放不規(guī)范，未將物資分類擺放，每項扣2分；

6、未對庫房物資進行盤點或賬實不符，物資領(lǐng)用登記不準確，每項扣2分；

7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔，每人次扣2分；

（五）領(lǐng)班

1、未按時對所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，每少于一次扣2分；

2、針對檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動紀律、設(shè)施設(shè)備的問題，未及時整改或匯報，每項扣5分。

3、未仔細核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具，造成領(lǐng)用物資浪費或用量不夠，扣5分。

（六）經(jīng)理和副經(jīng)理

1、每月對部門所轄區(qū)域工作進行全面檢查不少于4次，每少一次扣5分；

2、對部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題或公司其他部門及領(lǐng)導反映的問題未及時或按時按要求進行落實整改，每項扣5分；

3、因工作質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的問題引起游客投訴，每出現(xiàn)一次扣20分；

4、每月員工不按既定的工作要求開展工作，每違反一項扣0.5分。

每人每月100分，100分相當于每月每人績效工資，用每人每月績效工資除100得每分值人民幣多少錢，以上管理辦法中層以下通過部門日常工作檢查作為考核評定的依據(jù)，采取按月考核，季度兌現(xiàn)。

主題績效管理辦法心得體會實用二

今天召開一個班組長及以上骨干參加的會議，名為201*年全年工作沖刺動員大會。沖刺原本是體育運動術(shù)語，指賽跑臨近終點時突然加速向前猛沖。引申到一個單位的工作，就是指抓住最后的時間朝目標全力沖擊。全局員工要以善始善終、盡善盡美的態(tài)度，抓住今年剩下的66天時間，全力以赴，突出重點，攻堅克難，圓滿完成上級交給我們的各項目標任務(wù)，為201*年的工作畫一個完美的句號，交一份滿意的答卷。 這次會議之所以只要求骨干參加，就是說，骨干在沖刺階段承擔著重要的“沖鋒陷陣、率先垂范、攻城掠地”的職責。古往今來，大凡在戰(zhàn)斗中能夠取勝的軍隊，無不是靠各級“長官”身先士卒，高喊“跟我上”的口號而贏得的，從來就沒有勝利是靠士兵們自發(fā)的努力取得的。干工作同樣如此，班組長、供電所長、部門負責人沒有清晰的思路，拿不出具體可行的措施，不帶頭沖、帶頭干、帶頭拼，工作任務(wù)同樣是完不成的。所以，在這年終各項工作任務(wù)沖刺的緊要關(guān)頭，骨干首先必須豁出去，切實發(fā)揮好示范作用。

從目前全局201*年各項目標任務(wù)的落實和完成情況看，有喜有憂，喜憂參半。

“喜”的一面是：到目前為止，全局安全生產(chǎn)形勢比較穩(wěn)定，沒有發(fā)生“一票否決”的事故和問題，沒有被上級查處的嚴重違章作業(yè)現(xiàn)場;生產(chǎn)管理得到進一步規(guī)范，周例會在統(tǒng)籌全局生產(chǎn)活動中的主導作用逐漸顯現(xiàn)?！按笊a(chǎn)、大安全”的理念逐漸深入;農(nóng)電員工觀念有所改變，農(nóng)電隊伍建設(shè)力度加大;多經(jīng)在內(nèi)外壓力越來越大的形勢下，保持了去年以來平穩(wěn)發(fā)展的水平;班組現(xiàn)場培訓競賽在市局比賽中取得了團體第二的較好成績。

“憂”的一面是：一是營銷農(nóng)電指標比較落后。完成了計劃進度的指標不占優(yōu)，有些指標處于落后水平。特別是電費回收率、線損率兩大指標;營銷專業(yè)工作發(fā)展不平衡，在高損線路臺區(qū)降損、業(yè)擴時限達標、裝表接電規(guī)范化等方面，差距較大;農(nóng)電營銷存在線損、均價方面的問題，農(nóng)電績效管理推行遠不夠深入。二是電網(wǎng)建設(shè)工作滯后。農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造歷史欠賬太多，尚未擺脫落后挨打的局面。三是隊伍建設(shè)上的懶散、松散現(xiàn)象依然存在。有些員工求知欲望不強，主動學習的氛圍不濃;有些員工精神狀態(tài)疲沓，自我要求不嚴格;有些員工缺乏進取之心，工作的責任心和敬業(yè)精神較差;有些員工得過且過的混世度日思想嚴重，包括個別骨干亦是如此，“四會”能力缺乏(四會：會想、會講、會寫、會干)，不想事、不謀事、成不了事，甚至還壞事，根本無法起到骨干的作用，體現(xiàn)不出骨干的價值。特別是還有個別黨員員工，根本沒有發(fā)揮出黨員的先鋒模范作用，甚至比非黨員的表現(xiàn)還要差。四是績效管理存在不足。對待績效考核的態(tài)度不夠端正，績效管理激勵、約束、鞭策作用沒有有效發(fā)揮出來，在實施考評中仍存在“吃照顧、搞平衡、輪流坐莊、和稀泥”的做法。五是班組建設(shè)標桿單位創(chuàng)建氛圍欠濃工作欠實。掛點班組的部門負責人并沒有正確履職，督導不力，身體力行不夠;班組長沒有切實負責，思路不闊，辦法不多，落實不夠，特色不明顯。有的班組將班組活動當成額外負擔，“作”的成分多，應付檢查的思想嚴重，不少工作流于形式。

一要始終充滿必勝的信心。辦法總比困難多?？陀^地分析，同比201*年，今年我局同期的工作總體情況好于往年，當前工作壓力雖大，但并不會比去年更大;困難雖多，但并不會比去年更多;指標雖重，但并不會比去年更重。201*年我們班子是中途搭建，處于一個磨合期，但去年我局的工作并不差，主要指標都達到了上級的要求，有些工作還取得了歷史最好的成績。比如省市兩級認定的“無違章作業(yè)現(xiàn)場”個數(shù)遙居全市第一;單位季度績效考核總得分居縣局第一;農(nóng)電管理幾近實現(xiàn)“滿堂紅”;年度電費余額為近些年最少，等等。因此，我們對完成今年的各項工作必須也應該始終充滿必勝的信心。信心是力量之源，是戰(zhàn)勝困難的根本。信心比黃金更寶貴。沒有信心，信心不足，那就會自亂陣腳，一事無成。全局員工特別是骨干，要堅定必勝的信心，牢牢抓住剩下的時間，做到思想更集中、工作更集中、精力更集中，全力以赴謀求201*年全面工作的新勝利。

二要始終瞄準排頭兵的目標?！盃幃?shù)谝?、爭當縣局排頭兵”是市局對我局工作寄予的厚望，是明確的要求。爭當縣局排頭兵，凸現(xiàn)了國家電網(wǎng)“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神的豐富，是一個不斷進取、不斷奮斗、不斷超越、追求卓越的過程。我們應深刻地認識到，爭當縣局排頭兵，既是一個追求的目標，更應是抓好各項工作的動力源泉。前段時間我們分三個層面進行了討論座談，不少班組、部門、供電所談得比較好，認識比較高，問題分析比較透徹，措施也提得具體。希望我們各位骨干不要做說話的巨人、行動的矮子，而是要千方百計將這些措施落到實處。各部門和班組都必須將各自的工作定位在排頭兵的高度，自我要求要更嚴一些，目標定位要更高一些。唯有這樣，我們才能化壓力為動力，才能置于死地而后生。

四要突出重點攻關(guān)的指標。從全局情況看，我們要凝神聚氣，舉全局之力，打一場經(jīng)營指標的攻堅戰(zhàn)。我這里強調(diào)的重點攻關(guān)指標包括：營銷指標、農(nóng)電指標、生產(chǎn)指標(同業(yè)對標)、電網(wǎng)建設(shè)的指標。營銷與農(nóng)電主要是電費回收率、線損率、售電均價等三個重點指標，這兩個部門和相關(guān)班組、供電所必須有切實可行的攻堅方案和解決措施，要將指標分解到班組(供電所)、責任要落實到人，要學會算細賬。生產(chǎn)方面主要是供電可靠率、電壓合格率、線路跳閘率以及電網(wǎng)運行指標。這些指標體現(xiàn)的是生產(chǎn)管理水平的問題，全局生產(chǎn)活動“一盤棋”既是基于安全第一提出，同時也是基于確保這些指標優(yōu)秀。電網(wǎng)建設(shè)要根據(jù)新的要求，明確每一個人的職責和任務(wù)，強化內(nèi)部考核，規(guī)范管理流程，落實項目責任制，務(wù)必擺脫工作滯后的局面。

五要突出黨風廉政建設(shè)。黨風廉政建設(shè)責任制是市局考核我局的“三項責任制”之一，出不得半點問題。從我局的情況看，重點的崗位是與客戶直接打交道的崗位，重點的人員是直接從事經(jīng)營工作的人員，重點的部門主要是經(jīng)營有關(guān)的部門。從最近組織開展的“小金庫”清理整治情況看，雖然我們沒有明顯的大的問題，但也發(fā)現(xiàn)了一些制度執(zhí)行不嚴肅，管理欠規(guī)范的問題，特別是農(nóng)電，由于始終存在體制不順的因素，規(guī)范管理還需要進一步抓實。我們一定要落實好各級關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)的要求，加強黨員干部黨性、黨風、黨紀教育，加強對重點崗位、人員、部門的教育和監(jiān)督，組織學習貫徹《廉政準則》，強化廉潔從業(yè)教育，營造風清氣正環(huán)境，著力培育廣大黨員干部清正廉潔的價值理念，在全局營造“干事、干凈”的廉潔文化氛圍，進一步筑牢廣大干部員工拒腐防變的思想防線。各級骨干要帶頭做到清正廉潔，并以自己的言行影響每一個員工。同時，要進一步加強行業(yè)作風建設(shè)。臨近年終，地方政府即將組織進行優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作的測評，我們要以服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的實際行動，為榮譽而戰(zhàn)。

七要切實推進班組建設(shè)。班組建設(shè)的關(guān)鍵在班長。從目前我局班組建設(shè)的情況分析，班組建設(shè)屬于低水平、低層次的階段，大多停留在完善資料、補充資料的應付檢查階段，與班組建設(shè)的本義還存在相悖的地方。對負責的班組長而言，班組建設(shè)的擔子更多的是壓在班長自己的肩上，并沒有成為全體班員的共同行為。班組建設(shè)沒有融于班組的日常工作抓落實，為班組建設(shè)而作文章的多。創(chuàng)建班組建設(shè)標桿單位是我們今年的主要奮斗目標之一。不流點汗不出點血不下點苦功夫是毫無希望的。雖然上周市局組織了驗收檢查，但這項工作并不能因之停止，要看到我們還存在不少軟肋和缺陷，要成為省公司標桿單位還有許多實在的工作需要抓落實。因此，一是掛點班組的局領(lǐng)導和部門負責人要正確履職，敦促和指導掛點班組繼續(xù)抓好班組建設(shè);二是班組長必須將班組建設(shè)各項工作融于班組的日常管理之中，調(diào)動和發(fā)揮每一個人的積極性和主觀能動性，要開展針對性的整改完善，通過班組建設(shè)提高班組管理水平，進而提高全局的管理水平。

八要切實加速多經(jīng)發(fā)展。全局每一個員工都要關(guān)心多經(jīng)發(fā)展，要有“大多經(jīng)”觀念。各部門要積極配合和主動協(xié)調(diào)多經(jīng)發(fā)展中遇見的困難和問題。誰不配合、誰無原則地設(shè)立門檻、誰搞“軟阻力”，只要查證屬實，就要嚴厲地處理誰。同時，多經(jīng)公司內(nèi)部要抓規(guī)范，外部要拓市場。內(nèi)部規(guī)范重點要放在隊伍建設(shè)的規(guī)范、基礎(chǔ)管理的規(guī)范、財務(wù)管理的規(guī)范上。外拓市場重點要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價格優(yōu)惠、時間快捷，重要的客戶工程要實行項目經(jīng)理制、代理制等，真正視客戶為上帝，一切圍繞客戶轉(zhuǎn)。拓展市場要放得下架子、拉得下面子，要有回收電費的“三千精神”，要有“三寸不爛之舌”，要有男生追女生一樣一流的纏功，牢牢地把握好縣域內(nèi)的業(yè)務(wù)市場。從現(xiàn)在起，公司要籌謀明年多經(jīng)發(fā)展的新思路，重點思考如何自主經(jīng)營的問題、如何建立新的激勵機制的問題、如何提升管理水平實現(xiàn)資質(zhì)升級的問題，等等。

最后，希望全局骨干在沖刺全年工作的關(guān)鍵時刻，正確履職，振奮精神，不找借口，“從現(xiàn)在做起、從我做起”，帶領(lǐng)班組、部門所在員工，戮力同心，以扎實有效的措施，以敬業(yè)精業(yè)的態(tài)度，朝著全面完成201*年各項目標任務(wù)的方向而奮勇前進。

主題績效管理辦法心得體會實用三

第一章 班組建設(shè)總則

第一條 為進一步推動設(shè)備維修中心班組建設(shè)工作，激發(fā)班組員工的積極性、創(chuàng)造性和榮譽感，增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，提升班組自主管理水平，特制定本辦法。

第二條 推行班組建設(shè)堅持的原則

(一)創(chuàng)新理念，學習借鑒先進管理思想和技術(shù)，不斷創(chuàng)新區(qū)隊班組建設(shè)思路。

(二)提升素質(zhì)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建區(qū)隊班組員工成長平臺。

(三)激發(fā)活力，尊重員工首創(chuàng)精神，挖掘區(qū)隊班組自主管理潛能。

(四)傳承精神，建設(shè)優(yōu)秀區(qū)隊班組文化，打造和諧區(qū)隊班組團隊。

(五)分類指導，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)的特點，彰顯區(qū)隊班組建設(shè)個性特色。

(六)標桿引領(lǐng)，樹立典型，由點到面，逐步推進，全面提升。

(七)一個目標，兩個文化

一個目標：就是根據(jù)維修中心班組的實際情況，建立起一套適合于班組建設(shè)的理念和模式、創(chuàng)建出一套實用的班組建設(shè)管理方法。

兩個文化：班組管理文化(包括制度管理文化、會議管理文化、精益管理文化、6s管理文化、安全管理文化、考核管理文化、班組執(zhí)行力管理文化)、班組家文化(包括標識文化、親情文化、活力文化、快樂文化、分享文化、員工成長文化)開展班組理念建設(shè)，統(tǒng)一班組員工意志，為班組發(fā)展提供強大的精神動力。

第三條 本辦法適用于中心所屬各廠、車間、班組。

第二章 組織與職責

第四條 成立八型單位班組建設(shè)領(lǐng)導小組

組 長： 中心主任

副組長： 中心書記 中心副主任 中心主任助理 各廠廠長 各廠分管班組建設(shè)副廠長

成 員：中心及廠各職能部門負責人，負責班組建設(shè)考核工作人員。

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全生產(chǎn)管理部，負責班組建設(shè)的日常協(xié)調(diào)工作。

第五條 八型班組建設(shè)工作是一項需要黨政工團齊抓共管的系統(tǒng)工程，為真正把八型班組建設(shè)工作抓到實處，實行八型班組建設(shè)五個部門(中心、廠)牽頭負責的模式，各部門各負其責、各盡其職。

第六條 中心各科室按公司要求，結(jié)合八型班組建設(shè)內(nèi)容對口公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

第七條 班組基本任務(wù)

1、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。

2 、 確保安全生產(chǎn)。

3 、 提高員工技能水平。

4 、建立健全班組的各項規(guī)章制度。

5 、 團隊建設(shè)。

6、現(xiàn)場管理。

7、班組文化建設(shè)。

第三章 八型班組建設(shè)內(nèi)容

第八條圍繞提升班組的“執(zhí)行力、凝聚力、承載力、保障力、創(chuàng)新力、學習力、競爭力、支持力”，通過有形化渠道或策略，開展“八型”班組建設(shè)，構(gòu)建“為了人、關(guān)心人、培育人、重視人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛圍，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價值最大化的實踐活動。

第九條 創(chuàng)品牌班組，打造維修中心品牌班組。加強過程管理，提升班組管理水平;加強隊伍建設(shè)，提高班組長管理職能;創(chuàng)新管理特色，打造優(yōu)秀品牌班組。按照術(shù)業(yè)有專攻的思路在全中心打造一批水平高、能力強、管理高的品牌班組。

第十條八型班組建設(shè)工作重點

(一)安全型班組建設(shè)重點

1、杜絕輕傷及以上人身事故。

2、班組必須嚴格執(zhí)行隱患排查治理制度。

3、每位員工要熟知本崗位存在的危險源、不安全行為。

4、開展“人人都是安全員”活動。

5、安全目標管理。

6、編寫不安全行為或未遂事故成案例組織員工學習，起到警示作用。

(二) 標準型班組建設(shè)重點：

1、班組開展作業(yè)現(xiàn)場6s管理。

2、按照標準作業(yè)流程作業(yè)。

3、班組制度執(zhí)行情況。

(三) 創(chuàng)新型班組建設(shè)重點：

1、嚴格執(zhí)行《神東煤炭集團亮點工程和管理提升項目管理辦法》，建立亮點工程的工作機制。

2、將本班組優(yōu)秀管理經(jīng)驗和成果總結(jié)成一套管理體系或模式。

(四) 學習型班組建設(shè)重點：

1、制定班組長自我學習和車間培訓計劃。

2、兩日一題。

(五) 績效型班組建設(shè)重點：

1、員工日考核、月評星(我為兄弟點贊)。

2、每月生產(chǎn)任務(wù)完成情況。

3、班組日常檢查考核有真實、清晰記錄。

(六) 技能型班組建設(shè)重點：

1、組織開展崗位練兵。

2、崗位人才培養(yǎng)計劃。

3、完善員工的培養(yǎng)、評價、激勵機制，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造活力。

(七) 和諧型班組建設(shè)重點：

1、每年開展班組文化活動不少于2次。

2、班組建立三大理念。

3、班組長關(guān)心班組員工。

4、做好班組建設(shè)宣傳報道工作，及時向中心、公司新聞媒體投稿，宣傳本班組班組建設(shè)工作動態(tài)、經(jīng)驗做法。

(八) 自控型班組建設(shè)重點：

1、班組管理制度健全。

2、班組建設(shè)全員積分。

3、班前會。

4、班長高度重視班組建設(shè)，熟悉公司、中心班組建設(shè)管理辦法及相關(guān)內(nèi)容。

5、開展輪值班組長活動。

6、年初制定本班組班組建設(shè)年度目標，并按計劃實施。

7、車間一年組織兩場關(guān)于班組建設(shè)的主題活動。

第四章 “四級”考核體系

第十一條 八型班組建設(shè)單位考核(一級考核)

(一)為避免重復考核，公司對基層單位的考核將采用其他現(xiàn)有的考核結(jié)果，考核標準詳見附表1。

八型分開考核單獨積分，八型積分之和即為八型班組建設(shè)單位考核得分。每一型生產(chǎn)單位排名前8名的單位，按照排序，分別積10分、9分、8分、7分、6分、5分、4分、3分，生產(chǎn)輔助單位前6名的單位，按照排序，分別積10分、9分、8分、7分、6分、5分。

每半年考核一次，對生產(chǎn)單位前8名的單位進行獎勵，前三名獎勵3萬元/個，4-6名獎勵2萬元，7-8名獎勵1萬元;對生產(chǎn)輔助單位前3名的單位進行獎勵，第一名獎勵2萬元/個，第二名獎勵1萬元，第三名獎勵0.5萬元。以班組建設(shè)積分為作為系數(shù)進行分配。

第十二條 八型車間考核(二級考核)

為了增強中心開展班組建設(shè)的積極性和主動性，充分發(fā)揮主觀能動性，采取中心定性考核的方式。

(一)考核內(nèi)容和標準：詳見附表2.

(二)中心定性考核

1、中心每月按照檢查分數(shù)和匯報材料對車間打分排名，檢查的分數(shù)占權(quán)重的60%，匯報材料占權(quán)重40%。

2、每月對車間考核進行考核、監(jiān)督。

(三)建立科隊榮譽激勵體系：

1.優(yōu)秀科隊：車間全年獲得優(yōu)秀班組數(shù)量和次數(shù)在前三名的，中心直接推選參加公司優(yōu)秀區(qū)隊的評選。

2.凡發(fā)生輕傷及以上事故，被公司通報批評的科隊直接取消一切班組建設(shè)評先資格。

第十三條 “八型班組”考核(三級考核)

為了更好的激發(fā)班組的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，增強班組之間“比、學、趕、幫、超”的競爭氛圍，對班組實施月度考核制度。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核內(nèi)容和標準：車間根據(jù)《設(shè)備維修中心“八型班組”考核標準》和五型績效考核相結(jié)合。

(三)考核方式：每月將考核結(jié)果公示在車間公示欄中并及時上報各廠生產(chǎn)辦。

每個月各廠評選出本廠優(yōu)秀班組和星級班組，各廠考核在第一名的為優(yōu)秀班組，由中心獎勵。二、三、四名的班組為當月的星級班組由各廠自行獎勵。

(四)每個班組要組織制定適合于本班組的班組管理制度或辦法。

1、現(xiàn)場管理制度

2、生產(chǎn)管理制度

3、安全管理制度

4、例會制度

5、學習培訓制度

6、創(chuàng)新管理制度

7、質(zhì)量管理制度

7、文化建設(shè)制度

8、溝通制度

9、獎罰制度

(五)建立班組榮譽激勵體系：

1.優(yōu)秀班組評選：通過評選活動，評出各廠第一名為優(yōu)秀班組。并作為維修中心優(yōu)秀班組向公司進行推薦。

2.凡發(fā)生輕傷及以上事故、被公司通報批評的班組直接取消一切班組建設(shè)評先資格。

(六)班組團隊建設(shè)。以企業(yè)愿景為平臺，把員工的個人愿景融入團隊的使命中，培育員工共同價值理念和團隊意識;建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺，構(gòu)建和睦的人際關(guān)系，形成班組團隊精神，加強班組間的協(xié)作配合，努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團隊。

(七) 班組文化建設(shè)。班組文化建設(shè)將“為礦井服務(wù)、創(chuàng)一流品牌”作為中心，在具體工作中結(jié)合實際，依據(jù)班組特點，確立班組使命、班組目標、班組精神三大理念，形成具有班組特色的、充分展示班組風采的文化體系，做到在日常工作中，深入挖掘班組員工的精神和事跡，達到引導人、規(guī)范人、激活人、塑造人的目的。各項工作以班組文化墻為載體，大力宣揚班組文化，并選出優(yōu)秀的班組文化墻進行獎勵，使班組文化墻成為維修中心的一道亮麗的風景線。各廠要指導班組建成班組文化園地、班組文化墻、班組文化手冊、班組故事集、班組案例集等。

(八) 每個班組都要認真總結(jié)提煉本班組的管理思路、經(jīng)驗和做法，形成具有本班組特色的班組管理法或管理模式，逐步打造中心、公司及以上班組管理品牌。

(九) 每個班組要建立班組建設(shè)管理檔案。容要包括：班組概況、班組工作職責、班組標識、班組口號、班組榮耀、班組實力、管理經(jīng)驗、活動掠影、班組月度考核和月度工作總結(jié)等內(nèi)容，作為班組考核的一項重要依據(jù)。

(十)班組凡出現(xiàn)以下情形取消評星資格：

1、發(fā)生輕傷事故的班組摘掉3顆星，并三個月內(nèi)無獲星資格;發(fā)生重傷及以上事故的班組摘掉已經(jīng)獲得的所有星，并半年內(nèi)不得評星。

2、班組員工出現(xiàn)一起重大不安全行為，班組當月不得評星級。

3、每月未完成生產(chǎn)任務(wù)指標的班組不得評星級。

4、班組出現(xiàn)打架斗毆、偷盜等事件，摘掉2顆星，兩個月內(nèi)不得評星級。

第十四條 班組員工“日考核月評星”考核(四級考核)

為了更好地調(diào)動廣大員工的工作積極性，促使一批“思想先進，業(yè)務(wù)過硬， 技能嫻熟，工作高效，作風踏實”的優(yōu)秀員工脫穎而出，在班組內(nèi)部開展“日評價月評星”活動。

員工“日考核月評星”考核體系

(一)日考核活動規(guī)則

為了激勵廣大員工參與班組管理的積極性，開展“我為兄弟點贊”活動，班組員工每人每月有5個贊，用于獎勵自己認為在安全、生產(chǎn)、勞動紀律、工程質(zhì)量、創(chuàng)新等方面做的較好的班組內(nèi)其他員工，每人每天只能給一個員工點贊，第二天班前會上要簡要說明理由。月底，要統(tǒng)計班組員工獲得“贊”的個數(shù)，區(qū)隊可以為每個贊設(shè)置1-2分，將員工的贊數(shù)計算成工分加入到個人月底工分中在工資中進行獎勵。

(二)月評星活動規(guī)則

每個月，獲得“贊”數(shù)前三名的員工即為當月班組的星級員工，由班組從工資總額中分別給予500元、300元和200元(也可折算成工分)的獎勵。

(三)實施班組建設(shè)積分兌現(xiàn)獎勵機制，規(guī)則如下：

1、積分規(guī)則：

(1)員工“日考核”(采用員工績效考核結(jié)果)考核為優(yōu)秀員工的，加2分/次;

(2)員工“月評星”考核為當月星級員工的，加5分/次;

(3)班組被評為廠當月“星級班組”的，班組所有員工(含班組長)加5分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(4)八型車間考核在中心前三名的區(qū)隊，區(qū)隊所有員工(含所有經(jīng)理及班組長)分別加10分/人、5分/人、3分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(5)生產(chǎn)輔助單位在公司半年度班組建設(shè)考核中獲得前五名的單位，所有員工(含單位領(lǐng)導、機關(guān)科室人員、車間經(jīng)理和班組長)分別加15分/人、14分/人、13分/人、12分/人、11分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(6)員工獲得單位、公司、集團及以上榮譽的，員工本人積分分別加10分/次、50分/次、100分/次;所在班組其他所有員工(含班組長)分別加2分/次、5分/次、10分/次;所在車間其他所有員工(含車間經(jīng)理和班組長)分別加0.5分/次、2分/次、5分/次;

2、扣分規(guī)則：

(1)單位發(fā)生一起重傷及以上事故，單位所有人員積分歸零，事故所在車間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除50分/人;

(2)單位發(fā)生一起輕傷事故，單位所有人員積分扣除20分/人，事故所在車間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除30分/人;

(3)員工發(fā)生一起不安全行為，員工本人積分歸零，員工所在班組安全積分扣除10分/人，員工所在車間安全積分扣除5分/人;

(4)員工發(fā)生一起人為責任事故，對責任人扣除10分;

(5)班組內(nèi)部發(fā)生影響內(nèi)部團結(jié)和單位形象的事故，員工積分歸零。

第十五條 班組長考核

為加強班組長管理，提高班組長的素質(zhì)，全面評價班組長的管理績效，對中心所屬班組長進行績效考核。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核內(nèi)容和標準：車間根據(jù)五型績效考核中員工考核內(nèi)容和標準結(jié)合自我評議、民主測評、領(lǐng)導評價等項進行打分。

(三)考核方式：每月由車間將考核結(jié)果公示在車間公示欄中。

第十六條 班組建設(shè)考核

(1)對于班組建設(shè)檢查低于70分，對車間經(jīng)理罰款200元，班組長罰款200元，班組人均罰款50元。并在全中心通報批評，罰款當月兌現(xiàn)，班組不得參加任何評先。

(2)每月車間將考核結(jié)果公示到公示欄，并將考核結(jié)果及時上報各廠生產(chǎn)辦，車間如未對班組考核和考核結(jié)果未及時公布，按照維修中心在五型績效考核中扣除相應的分數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)考核有作假或考核不認真取消車間排名。

第五章 榮譽激勵體系

第十七條 建立以“神東鉆石獎”為最高榮譽的正“金字塔”型的榮譽激勵體系。

(一)神東鉆石獎

連續(xù)三年獲得公司一級科隊長、金牌帶班隊長和金牌班長的，可獲得神東鉆石獎，直接評為公司勞動模范。

(二)神東旅游獎

連續(xù)兩年獲得公司一級科隊長、金牌帶班隊長和金牌班長的，可獲得神東旅游獎，直接列入公司組織的外出培訓療養(yǎng)名單中。

(三)班組建設(shè)優(yōu)秀單位

根據(jù)公司全年班組建設(shè)考核得分排名，生產(chǎn)單位取前8名，生產(chǎn)輔助單位取前2名。具體的評選辦法以年度班組建設(shè)評選文件為準。

(四)一二三級優(yōu)秀科隊(科隊長)

1、評選條件：

(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;

(2)全年完成生產(chǎn)任務(wù)指標和成本指標;

2、評選過程

各單位組織本單位組織符合條件科隊的隊長進行公開演講，成立由礦領(lǐng)導、機關(guān)科室、區(qū)隊長和班組長組成的班組建設(shè)評審小組進行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上全年八型區(qū)隊月度考核平均為即為區(qū)隊的最終得分。

3、名額

(1)生產(chǎn)單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定一二三級優(yōu)秀科隊分配名額，排名前8名的，獎勵一級優(yōu)秀科隊、二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個、2個和2個;排名9-17名的，獎勵二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個和2個。

(2)生產(chǎn)輔助單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前2名的，獎勵一級優(yōu)秀科隊、二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個、2個和2個;排名3-6名的，獎勵二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個和2個;排名7-12名的，獎勵三級優(yōu)秀科隊1個;。

4、具體的評選辦法以年度班組建設(shè)評選文件為準。

(五)金銀銅牌班組(班長)

1、評選條件：

(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;

(2)全年完成生產(chǎn)任務(wù)指標和成本指標;

(3)班組積分在70分以上的班組(即三星級班組、四星級班組和五星級班組)。

2、評選過程

各單位組織本單位組織符合條件班組的班長進行公開演講，成立由礦領(lǐng)導、機關(guān)科室、區(qū)隊長和班組長組成的班組建設(shè)評審小組進行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上班組積分積為班組的最終得分。

3、名額

(1)生產(chǎn)單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前5名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%，5%和8%;排名6-10名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%，3%和6%;排名11-17名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%。

(2)生產(chǎn)輔助單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前3名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%，5%和8%;排名4-6名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%，3%和6%;排名7-12名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%。

4、具體的評選辦法以年度班組建設(shè)評選文件為準。

(六)神東班組建設(shè)特別貢獻獎

用于表彰獎勵為公司班組建設(shè)管理水平提升做出貢獻的個人，由各單位進行提名，公司聯(lián)評，每年評選出10個，在年終進行表彰獎勵。

(七)神東班組管理法獎

為了推廣優(yōu)秀的管理方法，提升公司班組建設(shè)品牌意識，特設(shè)立管理法獎勵。每半年評選、獎勵一次單位、區(qū)隊和班組管理法，以獲獎?wù)呙謱芾矸ㄟM行命名，并在年終發(fā)放獲獎證書。具體的評選辦法以年度班組建設(shè)評選文件為準。

(八)神東積分獎

每年年底，對全員班組建設(shè)積分兌現(xiàn)一次獎勵。

第十八條 中心獎勵

(一)每月對各廠評選出的第一名班組進行獎勵，獎勵金額3000/班。

(二)中心級明星班組：中心每年評選6個明星班組(即每個廠班組考核的前兩名，獲得公司級班組建設(shè)獎勵的除外)，明星班組獎勵20xx元。中心級明星班組長：明星班組的班長即為明星班長，明星班組長獎勵1500元/名 。

第五章 附 則

第十九條 本辦法解釋權(quán)歸設(shè)備維修中心。

第二十條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原《設(shè)備維修中心班組建設(shè)管理辦法(20xx年修訂版)》、《20xx年設(shè)備維修中心班組建設(shè)管理補充規(guī)定》、《20xx年設(shè)備維修中心班前會管理辦法(試行)》同時廢止。

主題績效管理辦法心得體會實用四

為貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的意見》(桂政發(fā)〔20xx〕13號),建立科學公平、體現(xiàn)績效的綜合考核機制,充分調(diào)動我院工作人員積極性,提高我院的服務(wù)質(zhì)量和效率,根據(jù)我院實際，特制定本方案。

一、考核原則

(一)堅持公開、平等、競爭的原則,將考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,引入競爭激勵機制,逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事管理制度和分配制度。

(二)堅持以人為本的原則,保障衛(wèi)生院工作人員的合法權(quán)益,確保社會和-諧穩(wěn)定。

二、考核對象

衛(wèi)生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。

三、考核內(nèi)容

(一)公共考核。包括工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度等情況。醫(yī)德醫(yī)風主要考核工作人員廉潔自律、醫(yī)療服務(wù)行為、服務(wù)對象滿意度等情況。

(二)崗位考核。包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量。按醫(yī)、藥、護、技、基本公共衛(wèi)生、財務(wù)及工勤等崗位分別考核。工作數(shù)量考核主要考核工作人員完成本崗位任務(wù)數(shù),如基本公共衛(wèi)生服務(wù)量完成情況、門診診療人次、收治病人數(shù)等,具體按各崗位進行細化。工作質(zhì)量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質(zhì)量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生服務(wù)合格率、醫(yī)療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數(shù)據(jù)準確率等,具體按各崗位職責進行細化。

考核內(nèi)容和考核標準詳見附件1。

四、考核程序和辦法

在縣衛(wèi)生局的監(jiān)督指導下,衛(wèi)生院成立績效考核領(lǐng)導小組組織實施具體考核工作,績效考核領(lǐng)導小組由衛(wèi)生院領(lǐng)導、中層干部代表和職工代表組成。績效考核實行逐級考核,綜合評定制度,即:縣衛(wèi)生局考核衛(wèi)生院院長，衛(wèi)生院領(lǐng)導考核科室負責人,科室負責人考核科室工作人員?？己俗罱K結(jié)果經(jīng)衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導小組綜合審議后確認報縣衛(wèi)生局備案,做到考核評分與群眾滿意度、服務(wù)對象滿意度測評等相結(jié)合,平時工作落實情況與集中考核相結(jié)合。

考核每月一次?？己藢嵭邪俜种?其中,工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風占30分,崗位工作數(shù)量和工作質(zhì)量占70分。

五、考核結(jié)果應用

考核結(jié)果分為四個等次:分值85分以上(含85分)為優(yōu)秀，84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格?？己私Y(jié)果作為崗位績效工資分配的主要依據(jù)和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。

六、工作要求

(一)成立績效考核工作領(lǐng)導小組。

組 長:××× 院長、黨支部書記

副組長:××× 副院長

××× 副院長

××× 副院長

成 員:××× 院黨支部副書記、護理部主任

××× 藥劑科主任

××× 公共服務(wù)科主任

××× 外科主任

××× 婦產(chǎn)科主任

××× 放射科主任

××× 辦公室主任

××× 后勤部主任

××× 門診部護長

××× 職工代表

××× 職工代表

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由×××同志兼任,領(lǐng)導小組負責組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。

(二)明確細則,強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識,充分調(diào)動單位工作人員的積極性,認真組織學習各類人員的工作紀律、醫(yī)德醫(yī)風、基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)技工勤等工作指標要求,確?？己烁黜椆ぷ鞯捻樌M行。

衛(wèi)生院制定的崗位績效考核細則經(jīng)職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛(wèi)生局備案。

(三)嚴明考核紀律?？冃Э己藢嵭行l(wèi)生院院長負責制,衛(wèi)生院績效考核工作在院績效考核領(lǐng)導小組主持下進行，杜絕人情考核和形式主義。

主題績效管理辦法心得體會實用五

第一章總則

第一條目的

1、客觀公正評價員工的工作績效和貢獻，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。

2、為員工的薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。

3、以正向激勵為主，體現(xiàn)業(yè)績和報酬對等的原則，拉開差距，獎優(yōu)罰劣。

4、通過績效管理，發(fā)現(xiàn)員工自身優(yōu)勢與工作中存在的不足，促進各級管理者指導、幫助、約束與激勵下屬，有效提高員工的知識、技能和素質(zhì)，開發(fā)員工潛能。

第二條適用范圍

適用于公司所有的正式員工。試用期員工參見試用期考核規(guī)定。

第三條 原則

1、公開公平原則：考核應讓被考核者了解考核流程、方法、標準和結(jié)果，提高透明度，考核應客觀公平地考察和評價被考核人員，對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。

2、客觀公正原則：考核應本著實事求是的態(tài)度，以事實為依據(jù)進行評價與考核，避免主管臆斷和個人主觀情緒因素的影響，盡量做到“用數(shù)據(jù)說話，用事實說話”。

3、嚴格性原則：考核不嚴格，就會流于形式，形同虛設(shè)。要有明確的考核標準、嚴肅認真的考核態(tài)度、嚴格的考核制度和考核程序及方法。

4、正激勵原則：考核的目的在于促進組織和員工的共同發(fā)展與成長，注重績效結(jié)果的應用，而不是單純的獎罰。

5、雙向溝通原則：績效指標的制定要做到上下溝通，考評的結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，并同時與被考評者進行績效溝通面談，肯定其成績和進步，指出不足之處，提出今后改

第二章 考核組織和職責

第四條 考核組織

1、公司績效考核工作由人力資源部、各用人部門共同推進。

2、人力資源部和各部門在績效考核中承擔不同的責任，各級主管均有對下屬進行考核和監(jiān)督管理的權(quán)利和義務(wù)。

3、全體員工均有服從監(jiān)督考核并提出建議、申訴的權(quán)利和義務(wù)。

第五條工作權(quán)責

(一)人力資源部：

人力資源部是公司績效考評工作的建設(shè)和推動部門，在公司最高管理者領(lǐng)導下工作，負責組織、推進、協(xié)調(diào)和支持各部門開展績效考核工作。其職能有：

1、負責公司績效考核管理體系的建立、修訂和推動執(zhí)行，

2、負責監(jiān)督和指導各部門績效考核工作的開展;

3、負責各用人部門績效考核標準的審核工作，并提出修訂意見; 4、負責績效管理思想的宣專、相關(guān)專業(yè)知識、工具的培訓工作; 5、 負責受理、調(diào)研、處理和反饋員工績效考核申訴和異議; 6、負責對公司績效考核結(jié)果或績效考核情況的匯總與分析工作。 (二)用人部門

部門負責人作為各部門績效考核的第一責任人和管理者，根據(jù)公司績效考核政策，實施本部門和本部門員工的考核工作。職責有：

1、負責根據(jù)公司經(jīng)營目標和績效考核政策，制定并提出本部門的績效考核指標，并分解、落實到各崗位員工;

2、注重部門績效溝通工作，做好直接下級績效指標的分解、提取、制定工作;

3、在績效實施過程中及時解決員工在實現(xiàn)績效指標過程中遇到的問題并提供相應幫助或資源支持; 4、負責本部門內(nèi)員工績效考核工作的組織、實施、督促和改善，做好本部門有關(guān)考核數(shù)據(jù)的收集與整理工作;

5、負責本部門績效考核結(jié)果或績效考核情況的匯總、審核和總結(jié)分析工作; 6、負責部門內(nèi)員工績效考核結(jié)果的反饋及解釋工作。

第三章績效考核內(nèi)容

第六條 考核周期

公司考核分為月度考核和年度考核二種。經(jīng)理及以上人員實行年度考核，課長實行月度考核和年度考核，其它人員實行月度考核。如無特別說明，本文中的考核指月度績效考核。 第七條 考核相關(guān)人員

考核相關(guān)人員由被考核人、考核人、審核人、批準人組成。 1、被考核人即被考核的員工。

2、考核人即員工的主管，一般指課級及以上主管。

3、審核人一般包括考核人的上上級主管、人力資源部績效專員、人力資源部經(jīng)理。 4、批準人指公司副總經(jīng)理及以上領(lǐng)導。 第八條 績效指標構(gòu)成

績效考核指標由關(guān)鍵業(yè)績指標、綜合指標、雷區(qū)、加分項等項目構(gòu)成。根據(jù)崗位性質(zhì)、重要性的不同，設(shè)置具體的績效考核指標，并賦予相應的權(quán)重。具體見各崗位績效考核標準。

(一)關(guān)鍵業(yè)績指標

即關(guān)鍵績效指標，又稱kpi，來自部門績效指標的承接或分解及個人應該承擔的崗位職責，是最能有效影響本人或部門價值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素。kpi需要量化或標準化，方便考核。

(二)綜合指標

即基本績效指標，又稱cpi，是要求個人必須做到的基本職責。cpi來源于公司業(yè)務(wù)流程、員工工作職責和其他規(guī)章制度。和kpi一樣，cpi也需要量化或標準化，以方便考核。 (三)雷區(qū)

即員工不能觸犯的績效指標，一旦觸犯則嚴重影響績效得分，甚至否決當期績效。雷區(qū)內(nèi)容一般是指重大品質(zhì)事故和安全事故、重大瀆職行為、嚴重違紀等內(nèi)容。 (四)加分項

即可以予以加分的績效指標。加分項主要包括合理化建議和特殊貢獻二類。 第九條 績效指標設(shè)置的原則

在設(shè)置績效目標時，應遵守smart原則，即績效指標是具體的、可衡量的、通過努力可能實現(xiàn)的、可以證明和觀察的、有時限性的。

——s代表具體(specific)，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng);

——m代表可度量(measurable)，指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;

——a代表可實現(xiàn)(attainable)，指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標; ——r代表現(xiàn)實性(realistic)，指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察; ——t代表有時限(time bound)，注重完成績效指標的特定期限。

第四章績效考核實施

第十條制定員工績效計劃

1、績效計劃制定的需遵行上自上而下、層層分解的原則，即由上級主管制訂下屬人員的績效考核標準，績效考核標準需參照公司目標、部門目標層層分解到員工個人。

2、各用人部門主管應根據(jù)公司經(jīng)營目標、部門目標結(jié)合員工的崗位職責及工作要求，和下屬員工充分溝通后，制定員工的績效計劃、評價標準、。

3、人力資源部提供統(tǒng)一的績效考核表格模板，對各部門的績效考核標準進行審核，并在制訂過程中提供必要的協(xié)助。

4、經(jīng)理及以上人員的績效標準由人力資源部制訂;其它人員的績效標準由用人部門制定。 第十一條績效考核評分

1、每月5-8日，各部門收集員工的績效收據(jù)，按照績效考核標準對員工進行考核評分。 2、每月10日前各部門需將本部門員工的績效考核表交人力資源部審核。 第十二條績效指標的修訂

1、在績效考核實施過程中，如發(fā)現(xiàn)指標過高或過低，或存在設(shè)置不合理的情況，用人部門和人力資源

部門均可提出績效指標修訂意見。

2、用人部門對績效指標提出修訂的，由用人部門提報書面修訂意見，經(jīng)人力資源部負責人審批生效。 3、人力資源部對用人部門績效指標提出修訂的，由人力資源部和用人部門進行有效溝通并達成一致 意見后，由人力資源部負責人審批生效。 第十三條績效分析

1、各部門需每季度一次對本部門的績效考核情況進行分析和統(tǒng)計，并制訂改進計劃。 2、人力資源部每半年對公司整體的績效考核運行和績效達成情況進行分析和總結(jié)。

第五章績效反饋

第十四條考核反饋

績效考核工作完成之后，各用人部門主管須對下屬考核周期內(nèi)的工作業(yè)績及其工作表現(xiàn)進行回顧、總結(jié)評估和溝通反饋，并將考核結(jié)果反饋給員工，由員工在考核表上簽字確認。 第十五條績效面談

1、根據(jù)“誰考核誰面談”的原則，上級主管對以下兩類人員必須安排績效面談： ① 績效考核周期內(nèi)績效評定結(jié)果為優(yōu)或差的人員。

② 本期績效評定結(jié)果與上一個績效考核周期差距較大的人員。

2、人力資源部對用人部門的績效面談提供相應的支持，解決與協(xié)調(diào)績效面談中遇到的問題。 第十六條績效申訴

1、在績效考核過程中，員工如認為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意，以實名形式書面或口頭向人力資源部提出績效申訴。

2、收到員工績效申訴后，人力資源部開展調(diào)查取證，并在3個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給申訴人。 3、人力資源部定期對各部門在考核過程中的公平公正性、數(shù)據(jù)真實性進行抽查，如果發(fā)現(xiàn)考核人在考核過程存在不公平行為或數(shù)據(jù)弄虛作假的，將采取相應的處罰措施。

第六章結(jié)果應用

第十七條績效獎金

考核結(jié)果作為員工績效獎金發(fā)放的直接依據(jù)。員工績效獎金=績效獎金標準×績效系數(shù)。

分1.01，82分1.02，83分1.03，?? 89分1.09，以此類推。 第十八條崗位、薪資調(diào)整

連續(xù)3個月績效得分低于60分的，予以調(diào)整崗位或降級降薪，合同期滿不予以續(xù)簽;連續(xù)3個月績效得分高于90分者，工資予以增加一個薪資等級。 第十九條晉升晉級

在一個考核年度內(nèi)，連續(xù)6個月績效得分達到90分的，予以晉升一個職位，無合適職位的，予以晉升一個職級，工資隨之調(diào)整。 第二十條培訓發(fā)展

連續(xù)2個月績效得分低于60分者，需制訂績效改善計劃，在下一個考核周期予以觀察;連續(xù)3個月績效分數(shù)高于90分者，可選拔進入人才梯隊，予以培訓深造的機會。 第二十一條其它應用

考核成績在部門前10%的員工，自動獲得公司“年度優(yōu)秀員工”的評比候選人資格。

第七章 附則

第二十二條本制度是公司績效考核工作的指導性文件，由人力資源部負責修訂和解釋。 第二十三條本制度從20xx年1月1日起正式生效。

主題績效管理辦法心得體會實用六

考勤是公司管理的基礎(chǔ)性工作，為了維持良好的工作秩序，提高工作效率，保證生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進行，加強公司勞動紀律，力求做到有章可循的考勤管理，特制定以下規(guī)定： 員工上下班考勤實行指紋打卡制，以考勤機打出時間為準，每天上下班各打卡二次。不按規(guī)定打卡者均按曠工處理;上下班因公或特殊原因未能打卡者，應于次日由本人填寫“公勤單”，經(jīng)部門負責人簽字、行政副總審批后方可按出勤或視為不遲到或不早退處理。

一、作息時間

員工每周工作時間為六天。

冬季(10月1日—4月30日)：上午8：30---12：00 下午13：00--17：30 夏季(05月1日—9月30日)：上午8：00---12：00 下午14：00--17：30

二、管理規(guī)定

1、打卡規(guī)定：公司員工考勤實行上、下班指紋打卡制度，每日打卡四次，即每天上午上下班各打一次，下午上下班各打一次，以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。全體員工從董事長以下，全部按時自覺打卡，嚴禁不打卡和代打卡現(xiàn)象。

2、打卡時間：每天上班前30分鐘內(nèi)，下班后30分鐘內(nèi)的打卡視為有效打卡。超出30分鐘的打卡為無效打卡。 每日工作時間開始30分鐘后到崗及每日工作時間結(jié)束前30分鐘以上離崗者視為曠工半日。

3、員工每次打卡須得到考勤機確認方為有效。在沒有確認打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者，以考勤機記錄為準。凡是出現(xiàn)下列情況之一：(1)上班時打卡，下班時不打卡的;(2)上班時不打卡，下班時打卡的;(3)上下班都不打卡的;均按照曠工處理。

4、經(jīng)多次打卡考勤機不予確認者，須在本班次內(nèi)及時通知行政部重新錄入指紋，由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，本人應在本班次內(nèi)向行政部辦理缺勤核銷登記。工作人員不主動向行政部打招呼重新錄入指紋或辦理核銷登記手續(xù)的，造成的遲到早退或曠工責任由本人承擔。員工因個人失誤，在非打卡時間打卡或打卡次數(shù)不夠、操作不當，導致考勤機錯誤記錄的，造成的責任由本人承擔。遇停電或考勤機發(fā)生故障不能正常打卡時，行政部負責人工考勤和在本月《員工缺勤記錄核銷登記表》中登記，統(tǒng)一辦理缺勤核銷手續(xù)。行政部專人負責整理員工考勤情況并做好記錄。

5、員工因公短時外出不能打卡:公司原則上要求員工須先到人事部打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。因公外出未能按時打卡的，應于當天由本人填寫“出勤單”，注明外出日期、事由、外勤起止時間，經(jīng)部門經(jīng)理 ﹑行政副總審批后，方可按出勤處理，即視為不遲到不早退不曠工。出勤單應在出勤發(fā)生一日內(nèi)送交行政部。

6、員工因公長時間出差或需連續(xù)在外工作不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，應由本人于當月考勤期內(nèi)(1-30日)持部門負責人和行政副總簽批的《員工缺勤記錄核銷登記表》向行政部辦理缺勤核銷登記。未及時辦理核銷登記的，造成的責任由本人承擔：

7、經(jīng)調(diào)查核實，工作人員確因疏忽忘記打卡的，經(jīng)部門負責人﹑行政副總審批后以《員工缺勤記錄核銷登記表》辦理更正。

8、有關(guān)請假規(guī)定：

(1)請假批準權(quán)限：

1).請假半天以內(nèi)者，部門經(jīng)理批準同意后，方可休假。

2).請假2天(含)以內(nèi)者，報請公司行政副總批準同意后，方可休假。

3).請假2天以上， 報請公司總經(jīng)理批準。

4).各部門經(jīng)理以上人員請假，報請總經(jīng)理批準。

(2)員工因事或因病請假，均應提前向其上級領(lǐng)導提出申請，并填寫“請假單”，待安排

好替崗人員，并按權(quán)限得到批準后方可離崗，否則按曠工處理。如因工作需要或請假理由不充分時，主管領(lǐng)導可以不批或少批請假天數(shù)，不服從審批擅自不到崗或延長休假者，按曠工處理。如遇突發(fā)情況不能提前請假者，應于當日上班時間半個小時內(nèi)，迅速用電話向其上級領(lǐng)導說明情況，經(jīng)同意后方可生效，上班后再補辦請假手續(xù)。

(3)請假批準后，請假單一律當日由本人送行政部留存。上班后必須立即到行政部銷假。如行政部崗位抽查發(fā)現(xiàn)員工不在工作崗位，又沒有請假單的，一律按曠工處理!

(4) 請假期間扣發(fā)日平均工資;沒有正當理由，當月請假累計超過七天者予以解聘。

9、工作人員在休息日、工作時間以外自行加班的，不用打卡，不計考勤。經(jīng)單位統(tǒng)一安排，工作人員在節(jié)假日加班，執(zhí)行正常作息時間，公司承諾兌現(xiàn)加班工資的，應按規(guī)定打卡，并以打卡記錄兌現(xiàn)加班費。沒有打卡記錄的，不予兌現(xiàn)加班費。加班期間的工作內(nèi)容.工作范圍.工作量應經(jīng)分管副總核準后才認可為加班。

10、處罰規(guī)定：遲到、早退一次扣績效考核工資10元。曠工半天扣一天日工資，曠工半天以上扣發(fā)三倍日平均工資，并給警告處分;當月累計曠工二天以上扣發(fā)全月工資，并給予記過處分;當月累計曠工三天以上或全年累計曠工達七天以上者予以解除勞動關(guān)系。凡被公司解除勞動關(guān)系的，一律沒有年終獎。

三、管理部門

本考勤制度由行政部制定并監(jiān)督實施，解釋權(quán)歸行政部，考勤結(jié)果作為兌現(xiàn)工資和績效考核工資.員工考核、晉級晉職的重要依據(jù)。

四 本考勤制度從下發(fā)之日起開始執(zhí)行。

漢中錦湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

主題績效管理辦法心得體會實用七

為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實施辦法。

1目的

1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責情況及實際工作效果，并依據(jù)考核結(jié)論正確地指導分配、實施獎懲，以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

1.2完善目標管理體系。公司制定年度經(jīng)營目標和階段工作目標，通過逐級分解展開實施，必須有相應的配套考核體系。

2適用范圍

本辦法適用于部門工作的考核，以及對總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。

3考核原則

3.1重點考核原則：以工作目標和工作任務(wù)為依據(jù)，按照崗位職責標準對員工進行考核。

3.2分別考核原則：按對應的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核。

3.3主體對應原則：由各自的直接上級進行考核，并就考核結(jié)果及時溝通。

3.4部門聯(lián)動原則：部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響。

3.5目標考核和專項考核相結(jié)合的原則：，對各部門的質(zhì)量、安全、成本等專項工作，設(shè)置相應的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

4考核組織

4.1公司成立考核小組，對部門進行考核?？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成?？荚u結(jié)果由總經(jīng)辦負責匯總，人力資源部根據(jù)考評結(jié)果核定部門績效。

4.2各部門長負責本部門員工的考核工作，于30日前將考核結(jié)果報人力資源部備案。

5考核方式

5.1采用月度考核制，每月對部門和員工進行考核。

5.2采用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考核，并結(jié)合目標管理法(部門整體工作目標完成情況)對部門進行考核。

5.3部門考核：以公司下達的月計劃和部門職責為考核內(nèi)容，月終由部門長向考核小組匯報，考核小組根據(jù)部門工作目標完成情況評定考核結(jié)果。

5.4員工考核：由部門長根據(jù)各崗位特點制定考評細則，參考附表三。部門負責人直接考核人數(shù)超過8人的，可指定人代為考核，再簽批。

5.5人力資源部對各部門員工考核的過程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。員工對考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調(diào)查后裁決。

6考核內(nèi)容和計分辦法

6.1部門績效考核見附表一。

6.2部門負責人考核內(nèi)容：工作目標與關(guān)鍵指標考核結(jié)果(取百分率)與各類專項考核結(jié)果(取百分率)相乘，得當月績效分配系數(shù)，見附表二。

6.3員工考核內(nèi)容：要求各部門針對崗位特征定出量化考核指標，并將考評標準告知本部門員工。

7考核程序

7.1員工每月26日向部門長提交工作報告，作為月度考核依據(jù)。

7.2部門負責人根據(jù)員工的工作報告、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工)，打分并簽字。

7.3各部門考核表打分完畢，交人力資源部存檔。

7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結(jié)，作為部門月度考核依據(jù)。

8考核注意事項

8.1員工考核工作由部門負責人組織，每次考核時，被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由總經(jīng)理辦公室組織，并進行相關(guān)溝通和統(tǒng)計工作。

8.2每月30日前，各部門將員工考核表、總經(jīng)辦將部門考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

9考核結(jié)果處理

9.1連續(xù)3個月考核“不合格”者，解除勞動合同。

9.2年度綜合考核為“不合格”者，予以降級、降薪或解除勞動合同。

9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者，晉一級。

9.4職等五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉一等。

10考核責任

10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績效工資。

10.2考核者應對被考核者作出公正評價。若在考核過程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，減發(fā)考核者20%的績效工資;考核者一年內(nèi)累計失誤3次者，視同失職處理。

11工資發(fā)放

11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額，由部門負責人負責本部門員工工資的考核發(fā)放。

11.2績效系數(shù) 績效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績效系數(shù)，實現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門績效系數(shù)和個人績效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率;其中部門長的個人績效系數(shù)為工作目標考核結(jié)果與各類專項考核結(jié)果(取百分率)的連乘積。

11.3部門工資計算方法

部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)=∑部門員工工資

11.4部門負責人工資計算方法

部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×個人績效系數(shù)

11.5員工工資計算方法

員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×(個人崗、效工資和×個人績效系數(shù))÷∑部門(個人崗、效工資和×個人績效系數(shù))

( “個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )

12相關(guān)文件

q/bw. 管理人員績效管理辦法

13記錄文件

績效考核表(部門)

績效考核表(員工)

績效考核表(部門負責人)

主題績效管理辦法心得體會實用八

一、考核目的

根本目的：

1、建立科學、有效的績效管理機制，客觀、公正地評價員工的績效與貢獻，實現(xiàn)公司整體績效的放大和提升。

2、為公司員工獎懲提供參考依據(jù)。

3、作為公司成員提高競爭意識和責任意識的手段。

直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、業(yè)績提成、任務(wù)獎金和崗位異動的參考。

二、考核范圍

創(chuàng)業(yè)投資擔保公司所有在職員工，包括：

1、公司總經(jīng)理

2、副總經(jīng)理

3、總經(jīng)理助理

4、部門各部長

5、客戶經(jīng)理及后勤各崗位人員

三、考核原則

1、以提高員工績效為導向，重獎輕罰原則；

2、以定量的業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，客觀、公平、公正原則；

3、個人績效目標與公司目標保持一致原則；

4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時反饋，并對完成績效的過程進行指導。

四、考核組織和責任

1、綜合管理部根據(jù)公司指導思想，廣泛征求意見，負責制訂考核辦法，并予以組織實施。

2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導根據(jù)公司年度經(jīng)營目標任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門分配年度及月度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對各部門月度及年度具體完成業(yè)績予以考核。

3、分管領(lǐng)導負責向總經(jīng)理匯報考核情況并提供分析報告，并對存在的問題提出改進意見。

4、各業(yè)務(wù)部門負責人如實向財務(wù)部提供目標達成數(shù)據(jù)，財務(wù)部審核后報分管領(lǐng)導審批，最后報總經(jīng)理批準簽字執(zhí)行。

5、分管領(lǐng)導對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負責，總經(jīng)理對考核結(jié)果負有監(jiān)督責任。

一、考核辦法

以績效為導向，對經(jīng)營過程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標予以考核。

二、適用人員

前臺各業(yè)務(wù)部門：包括大地拍賣公司、個貸部、融資擔保部各部門、工程履約部（含各分公司及辦事處）、投管公司。

三、考核周期：除大地拍賣公司及投管公司某些業(yè)務(wù)項目采用年度考核外，其余部門均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)。

四、考核操作辦法。

單位考核指標獎勵辦法處罰辦法。

融資擔保部（1—6部）融資收入每月從工資總額中提取10%—30%作為績效工資，具體考核為：

1、完成月目標任務(wù)：

1）發(fā)放全額績效工資；

2）享受實際保費收入提成；

2、完成年度目標任務(wù)：

1）按實際保費收入0。5%給予獎勵；

2）完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。

3、超額完成年度目標任務(wù)：

超出部分按2%給予提成獎勵。其中1%在年底給予獎勵，剩下1%在解保后給予業(yè)績獎勵。每月從工資總額中提取10%—30%作為績效工資，具體考核為：

1、未完成月目標任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；

2、完成當月目標任務(wù)90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當月目標任務(wù)80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推。

3、連續(xù)三個月未完成目標任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。

工程履約（含各分公司及辦事處）保費收入每月從工資總額中提取10%—30%作為績效工資，具體考核為：

1、完成月目標任務(wù)：

1）發(fā)放全額績效工資；

2）實際到帳保費收入提成；

2、完成年度目標任務(wù)：

1）按實際保費收入3%給予獎勵。

2）完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。

3、超額完成年度目標任務(wù)：

各分公司和辦事處，超出且實際到帳保費收入部分均在原提成比例基礎(chǔ)之上增加5%給予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%—30%作為績效工資，具體考核為：

1、未完成目標任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；

2、完成當月目標任務(wù)90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當月目標任務(wù)80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推。

3、連續(xù)三個月未完成目標任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。

個貸部保費收入管理人員及內(nèi)控人員：每月從工資總額中提取10%—30%作為績效工資，具體考核為：

1、完成月度目標任務(wù)：

1）發(fā)放全額績效工資；

2）實際保費收入提成；

2、完成年度目標任務(wù)：

1）按實際保費收入2%給予獎勵；

2）完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。

3、超額完成年度目標任務(wù)：

超出部分按5%給予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%—30%作為績效工資，具體考核為：

1、未完成月目標任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；

2、完成當月目標任務(wù)90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當月目標任務(wù)80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推。

3、連續(xù)三個月未完成目標任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。

個貸部業(yè)務(wù)員具體考核為：

1、完成目標任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績提成；

2、超額完成目標任務(wù)，除享受全額基本工資和業(yè)績提成，還給予以下獎勵：每遞增10萬元，基本工資增加100元。 1、未完成目標任務(wù)，無基本工資，按實際業(yè)績提成。

2、連續(xù)三個月無業(yè)績，公司暫時凍結(jié)社保繳費，且由個人全額承擔社保費用。

拍賣公司標的物金額及所收傭金的比例。每月從工資總額中提取10%—30%作為年度績效工資，年底根據(jù)目標任務(wù)達成率予以考核發(fā)放，年底具體考核為：

1、完成年度目標任務(wù)：

1）一次性發(fā)放月度提取的全額績效工資；

2）實際業(yè)績提成；

3）按實際所收傭金xx%給予獎勵。

2、超額完成年度目標任務(wù)：

超出部份按xx%給予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%—30%作為年度目標考核工資，具體考核為：

1、未完成年度目標任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；

2、完成年度目標任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績效工資，完成年度目標任務(wù)80%，則發(fā)放績效工資總額90%，以此類推

3、年度目標任務(wù)完成低于xx%，調(diào)整崗位或降薪。

投管公司咨詢服務(wù)收入、資金拆借業(yè)務(wù)收入及對外投資收益由于投管公司某些業(yè)務(wù)涉及年底考核，每月從工資總額中提取30%作為績效工資，其中20%為月度指標考核，10%作為年底指標考核，具體辦法如下：

月度指標考核（咨詢及資金拆借等）：

1、完成月度目標任務(wù)：

1）享受全額績效工資；

2）實際業(yè)績提成；

2、完成年度目標任務(wù)：

1）按3%給予獎勵。

2）完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。

3、超額完成年度目標任務(wù)：

超出部份按xx%給予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取30%（月度考核指標20%+年度考核指標10%）作為績效工資，具體考核為：

1、未完成目標任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成，本月績效工資的發(fā)放與當月完成目標任務(wù)的比值成正比。如：完成目標任務(wù)90%，則享受績效工資的90%，完成目標任務(wù)80%，則享受績效工資80%，以此類推。

2、連續(xù)三個月未完成目標任務(wù)且低于40%，調(diào)整崗位或降薪。

關(guān)于年度考核指標：

1、未完成目標任務(wù)，按實際業(yè)績提成。

完成目標任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績效工資，完成目標任務(wù)80%，則發(fā)放每月所提取績效工資總額90%，以此類推。

績效考核管理辦法三第1條績效考核目的

1、績效考核是在一定期間內(nèi)科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行評定，以進一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。

2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況，通過對員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及能力的評估，充分了解其工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵、人事變動等激勵手段。

第2條績效考核作用

1、了解員工對組織的業(yè)績貢獻。

2、為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。

4、了解員工對培訓工作的需要。

5、為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。

第3條績效考核原則

1、公開的原則，即考核過程公開化、制度化。

2、客觀性原則，即用事實標準說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。

3、反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正。

4、時限性原則，即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。

第4條績效考核時間安排

績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。

1、月度績效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷售人員）。

2、季度績效考核適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）。

3、年度考核：適用于本制度適用的所有人員。

第5條考核小組組成

1、組長由總經(jīng)理擔任，負責提出年度績效考核總體要求。

2、副組長由分管人力資源副總經(jīng)理擔任，負責監(jiān)督考核過程并負責處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。

3、執(zhí)行組長（負責日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理擔任，負責組織安排各部門負責人為部門各崗位做績效考核。

4、組員由其他高級管理人員擔任，負責按時完成對直接下屬的績效考核，指導并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。

5、人力資源部作為辦事機構(gòu)，負責收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。

第6條考核小組職能

1、成立考核小組是為了組織、實施、監(jiān)督績效考核工作。

2、小組成員負責按時完成對適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）的績效考核，指導并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展，審查批準分管部門的考核結(jié)果。

3、考核小組不定期抽查部門考核結(jié)果，并針對不合理的考核結(jié)果及時提出建議并糾偏。

4、負責修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實際情況可能存在的矛盾，從而使績效考核制度簡明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績。

5、負責處理考核過程中被考核人的申訴工作，以確?？冃Э己斯ぷ鞴?、公正、公開地開展。

主題績效管理辦法心得體會實用九

第一部分總則

第一條：目的

1、通過績效考核，傳遞組織目標和壓力，促使員工提高工作績效，達到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達到公司與個人之間的雙贏”的目的。

2、加強公司的計劃性，改善組織的管理過程，促進管理的科學化、規(guī)范化。

3、客觀、公正地評價員工的績效和貢獻，為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓提供依據(jù)。

4、反饋員工的績效表現(xiàn)，加強過程管理，強化各級管理者的管理責任，促進其指導、幫助、約束與激勵下屬。

5、月度績效考核主要目的在于：通過對1個月內(nèi)工作計劃安排和任務(wù)完成情況進行考核，全面評價員工的工作業(yè)績，為員工績效工資提供必要的依據(jù)，也為人力資源部門(目前隸屬于綜合管理部)對員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績效。

6、年中考核目的：總結(jié)前半年工作業(yè)績，修訂工作誤差，評估半年工作目標達成率，為下半年目標調(diào)整及人力資源策略制訂提供依據(jù)。

7、年終考核目的：評價年度員工和部門工作績效，為年終獎金發(fā)放，工作效率，崗位目標執(zhí)行、人事調(diào)整政策評價提供依據(jù)。

第二條：理念

1、以目標計劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績量標準/指標對績效進行考核，強調(diào)績效的達成。

2、以績效的提高為目標。

3、強調(diào)績效管理過程，而不是簡單的結(jié)果評判。

第三條：考核原則

1、相對一致性：在一段連續(xù)時間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標準不能有較大的變化，至少應保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時候，基于適當?shù)脑蚩蓪己说木唧w指標及權(quán)重分配做相應的調(diào)整。

2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實際工作情況，避免由于光環(huán)效應，親近、偏見等帶來誤差。

3、公平性：對同一職類員工使用相同的考核標準，限度地防止評估結(jié)果的不一致性和偏見性。

4、公開性：每位員工都必須清楚體系是如何運作的，考核結(jié)果員工應簽名，有意見可表述、申訴，無簽名考核結(jié)果同樣有效。

5、保密性：主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方(公司績效考核管理必要的參與者除外)。

6、管理人員主導性：公司各級管理人員要正確認識績效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實施本體系作為一個負擔，則考核制度要做出相應修改。

第四條：適用范圍

本制度適用于公司所有正式和試用員工?？己藢ο缶唧w分為：高層管理人員(包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會、各部門部長等)、主管類管理人員、行政事務(wù)、銷售營銷、市場部、技術(shù)、財務(wù)、操作工等各類人員。

第二部分考核規(guī)程

第五條：考核要素

1、年度經(jīng)營目標計劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標達成情況

2、公司各項規(guī)章制度執(zhí)行情況

3、綜合管理部提供的員工著裝儀表標準、辦公秩序管理考核標準、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標準、行政違紀記錄和崗位違紀記錄

4、按iso9000體系要求，相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況

5、被考核者的上級主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標工作記錄

6、作業(yè)指導書

7、其他依據(jù)

第六條：考核責任

1、原則上實行自評、直接上級主考、部門交叉互評、人力資源主辦復核相結(jié)合的多級考評體制。

2、直接上級和被考核者共同承擔考核責任。被考核者作為一級考核者進行自評，直接上級作為二級考核者進行主評;部門交叉考評作為三級考核，人力資源主辦及被考核者所在部門負責人對考核結(jié)果負有監(jiān)督、指導責任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標工作記錄確保兩級考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門負責人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負責考核。

3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導小組組織實施，小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表，職能部門負責人、管理者代表等組成，具體成員由經(jīng)理辦公會決定，人數(shù)應為奇數(shù)，最少3人，最多7人。

4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為四大類，分別采取不同的考評方式如表1所示。

表1考核方式表

類型適用范圍考核特征考核周期

a類：各部部長及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門部長基于策略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)績指標考核月度考核、年中、年終考核

b類：主管類管理人員主管會計、總工藝師、人力資源專員、各組組長、調(diào)度員基于關(guān)鍵業(yè)績指標的落實及計劃完成情況的考核，職責履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核

c類：一般員工及計時工人出納、副組長、司機、門衛(wèi)、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營銷員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績指標及計劃完成情況的考核，職責履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核

d類：計件工人計件工人責任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核

第七條：考核責權(quán)

1、人力資源部門：

(1)負責制定及定期修訂績效考核方案并報總經(jīng)理批準

(2)負責組織績效考核工作

(3)負責培訓參與考核各級管理人員

(4)負責監(jiān)督及控制考核工作的全過程

(5)考評分的匯總和考核資料的歸檔

(6)考核結(jié)果與薪資掛鉤，計算并報批實施

(7)辦理考核領(lǐng)導小組委托的相關(guān)工作

2、一級考核者(員工本人)和二級考核者(員工直接上級)

(1)了解考核的程序及方法

(2)確?？己说墓?、公平

(3)對責任范圍內(nèi)的直線下級進行考核

(4)考核后對被考核者進行詳細的工作指導和輔導

3、由人力資源主辦會同被考核者所在部門的負責人嚴格審核考核表及工作計劃(關(guān)鍵業(yè)績指標及滿意度指標)的真實性，確?？己私Y(jié)果的公正、公平

(1)嚴肅處理違背考核宗旨，以權(quán)牟私的個人

(2)負責考核工作的整體性和及時性，并有計劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標、年度經(jīng)營目標推行新的考核體系。

4、績效考核領(lǐng)導小組負責：

(1)擬定相關(guān)考核細則報總經(jīng)理批準，負責年中、年終考核方案的組織執(zhí)行

(2)考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).

(3)重大申訴、投訴考核事件的處理。

第八條：考核權(quán)限

每位員工由自己進行自考，直接上級進行主考，部門交叉互評輔助考核，人力資源主辦會同被考核者所在部門的負責人進行審核，績效考核領(lǐng)導小組對考核全過程進行指導、監(jiān)督并負最終審核責任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門所在負責人主考，企業(yè)發(fā)展委員會主任、部門負責人由總經(jīng)理主考。

第九條：申訴

1、各類考評結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。

2、被考核者如對考評結(jié)果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，有權(quán)向人力資源主辦進行申訴，人力資源主辦應及時聯(lián)系申訴人的直接上級所在的主管部門進行復議并在一周內(nèi)給予明確答復：如果被考核者對申訴處理仍有異議，可以向考核領(lǐng)導小組提出申訴，由考核領(lǐng)導小組負責進行最終復議。

第三部分各類人員考核的具體實施

一、月度績效考核

月度績效考核適用于公司a、b、c、d級所有員工。a級管理人員的浮動月薪系數(shù)、b級和c級員工的績效月薪系數(shù)、d級員工的計件工資實際發(fā)放額由月度績效考核的結(jié)果確定。

(一)月度績效考核的實施

月度考核分為員工自評和直接上級考評兩個環(huán)節(jié)，考核依據(jù)是員工的當月工作表現(xiàn)和實際工作業(yè)績，具體指標參見《武漢弘元金屬制品有限責任公司關(guān)鍵業(yè)績指標考核匯總表》(以下簡稱考核表)?？己吮碇?，若部分崗位的當月考核不涉及到某項具體指標，則該項目評分按其明細分值的滿分計算。

1、員工自評

員工根據(jù)本崗位的考核表給自己評分，員工應認真、嚴肅、客觀地進行自評打分，員工自評是員工自省和反映真實自我的重要機會，也是直接上級考評的依據(jù)之一。

2、直接上級考核

直接上級根據(jù)員工的當月表現(xiàn)和實際工作業(yè)績給員工進行評分，直接上級應本著對事不對人的客觀態(tài)度對下級進行評分。為避免對下級可能存在的信息失真，在評分時應適當參照員工的自評情況。

3、人力資源主辦會同部門負責人復核

員工自評和直接上級評分后，人力資源主辦會同部門負責人要進行最后的把關(guān)復核，防止人為因素影響考評的客觀性。

人力資源主辦會同部門負責人復核無異議后，將本部門員工考核表交綜合管理部人力資源主辦按以下權(quán)重匯總計算：

各員工的最終得分=員工自評分x20% +直接上級考評分x80%

(二)考核結(jié)果與系數(shù)的換算

1、a級管理人員的浮動月薪系數(shù)、b級和c級員工的績效月薪系數(shù)直接參照各員工的最終得分確定：

系數(shù)=員工的最終得分÷100

(如：某員工的最終得分為85分，則系數(shù)為0.85)

a級管理人員的浮動月薪=浮動月薪基數(shù)×系數(shù)

b、c級員工的績效月薪=績效月薪基數(shù)×系數(shù)

2、d級員工根據(jù)以上系數(shù)核發(fā)計件工資額

計件工資額=按產(chǎn)量定額任務(wù)完成后的工資(定額×個人完成產(chǎn)量) ×系數(shù)

a類管理人員

第十條a類管理人員考核適用對象

1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門部長

2、考核周期：月度考核和年中、年終考核相結(jié)合。每月進行一次月度考核，每半年進行部門、員工半年度績效考核。

3、考核內(nèi)容：

(1)主要考核業(yè)績(客觀表現(xiàn))和滿意度(主觀表現(xiàn))。

(2)業(yè)績指標是結(jié)合企業(yè)總體目標分解到本部門后的關(guān)鍵業(yè)績指標，占考核權(quán)重的75%。

(3)滿意度指標占考核權(quán)重的25%，包括上級滿意度和內(nèi)部客戶滿意度，上級滿意度是指上級對下級態(tài)度、能力和輔助職責(業(yè)績類指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價;內(nèi)部客戶滿意度是指本企業(yè)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)服務(wù)對象針對相關(guān)目標完成服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評價。

第十一條考核程序

1、每考核期末，a類管理人員需依據(jù)公司的經(jīng)營策略和經(jīng)營計劃、本部門的策略和計劃，結(jié)合考核要素向公司提出下一考核期本系統(tǒng)、本部門的策略重點、策略執(zhí)行方式、關(guān)鍵業(yè)績指標和指標值(或指標達成狀況描述)以及管理改進計劃。

2、被考核者應同直接上級溝通，就以上內(nèi)容進行討論、主議和審定。

3、被考核者與直接主管對此達成共識后，由被考核者將確認的考核內(nèi)容填入“a類管理人員月度績效考核表、a類管理人員半年度績效考核表”中的各項指標欄內(nèi)。

4、在考核周期內(nèi)，如被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化，可以申請對原定的工作目標進行階段性調(diào)整，經(jīng)直接主管同意后，可重新制作月度績效考核表、或半年度績效考核表，并和原表放在一起以作對照。

5、考核期末，被考核者按工作目標完成情況對考核表的各項考核指標進行自評打分。

6、被考核者本人對關(guān)鍵考核指標完成情況進行說明，由考核者根據(jù)目標達成情況和述職情況對被考核者進行評價打分。

7、根據(jù)自評得分和直接上級考評得分綜合計算最終考核得分并評定等級。如果被考核者不同意考核結(jié)果，可以按規(guī)定由考核小組復核。

b類人員考核

第十二條考核對象

本制度中，b類人員主要包括部門主管包括主管會計、總工藝師、人力資源專員、各組組長、調(diào)度員

第十三條評價周期

考核周期實行月度考核，按月度和半年度、年終考核相結(jié)合。

第十四條月度記錄

公司b類人員的考核以部門各崗位的月度績效考核表為準，公司各部門應結(jié)合部門實際情況，制定本部門各b類人員崗位的月度績效考核表。直接主管根據(jù)月度考核表中的關(guān)鍵績效指標每月對下屬進行一次考核記錄，對下屬的關(guān)鍵業(yè)績指標工作情況進行分析與總結(jié)，及時指出下屬工作中的問題，幫助下屬改進工作。記錄員工績效完成情況及現(xiàn)實表現(xiàn)情況。

第十五條考核內(nèi)容

1、對b類人員的考核主要是基于責任范圍內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)績指標和滿意度指標的落實和計劃完成情況。

2、關(guān)鍵業(yè)績指標是結(jié)合本部門目標分解到本人責任范圍內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)績指標，占考核權(quán)重的75%。

3、滿意度指標占考核權(quán)重的25%，包括上級滿意度和內(nèi)部客戶滿意度，上級滿意度是指上級對下級態(tài)度，能力和輔助職責(業(yè)績類指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價;內(nèi)部客戶滿意度是指本企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)對象針對相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評價。

4、銷售部門考核以公司下達的營銷目標為關(guān)鍵業(yè)績指標，考核內(nèi)容由銷售額，回款率及市場開發(fā)滿意度為關(guān)鍵業(yè)績指標和滿意度指標的落實與計劃完成情況。

第十六條績效管理過程

1、績效計劃?？己似诔?，被考核人和直接上級在總結(jié)上期績效的前提下，結(jié)合當前的工作重點，以關(guān)鍵業(yè)績指標體系為指引，經(jīng)充分溝通，共同確定本期的工作計劃與目標。每個目標或標準遵循smart原則，即“具體、可衡量、可達到、以結(jié)果為導向以及時間性”的原則。

2、績效輔導。計劃的實施過程是考核者與被考核者共同實現(xiàn)目標的過程，上一級主管有責任輔導與幫助下屬改進工作方法，提高工作技能;下屬有責任向上一級匯報工作進展情況，并就工作問題求助于上級。

3、在此基礎(chǔ)上確認下期工作計劃與目標。由被考核者和考核者共同確認考核結(jié)果。被考評者如對考核者的考核評價結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時，可以按規(guī)定向人力資源主辦申訴。

c類人員考核

第十七條適用對象

本制度中，c類人員包括出納、副組長、司機、門衛(wèi)、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營銷員、業(yè)務(wù)助理

第十八條評價周期

對c類人員的考核主要是月度考核，但每月都應有相應的評定記錄，同時參與年中、年終績效考核。

第十九條考核內(nèi)容

1、對c類人員的考核主要是本崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標和滿意度指標的落實和計劃完成情況。

2、關(guān)鍵業(yè)績指標是結(jié)合本部門目標分解到本崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標，占考核權(quán)重的75%。

3、滿意度指標占考核權(quán)重的25%，包括上級滿意度和團隊、同事滿意度，上級滿意度是指上級對下級態(tài)度，能力和輔助職責(業(yè)績類指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價;團隊、同事滿意度是指本企業(yè)與工作相關(guān)的其他團隊成員對其合作精神和工作能力的評價。

d類人員考核

第二十條適用對象

本制度中，d類人員主要指計件工人

第二十一條評價周期

對d類人員的考核主要是月度考核，但每天都應有相應的評定記錄。同時參與公司年中、年終統(tǒng)一考核。

第二十二條考核內(nèi)容

1、對d類人員的考核主要是在公司下達生產(chǎn)計劃產(chǎn)量定額內(nèi)本崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標和滿意度指標的落實和計劃完成情況。

2、關(guān)鍵業(yè)績指標主要是記件工人當月完成的產(chǎn)量、質(zhì)量及成本控制，其次考慮安全文明生產(chǎn)的情況，共占考核權(quán)重的90%(其中產(chǎn)量、質(zhì)量和成本的權(quán)重占80%以上)。

3、滿意度指標占考核權(quán)重的10%，包括上級滿意度和團隊、同事滿意度，上級滿意度是指上級對下級態(tài)度，能力和輔助職責(業(yè)績類指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價;團隊、同事滿意度是指本企業(yè)與工作相關(guān)的其他團隊成員對其合作精神和工作能力的評價。

4、具體考核辦法由質(zhì)量檢驗員每月統(tǒng)計每人產(chǎn)量及完成情況，經(jīng)組長與調(diào)度員核定定額報生產(chǎn)管理部部長核準，由人力資源主辦復核計算考核結(jié)果，報總經(jīng)理批準作為核算依據(jù)。

第二十三條月度績效考核工作流程

當月5日前

次月1日

次月2-3日次月4日次月5日

第二十四條年中、年度績效考核流程

1、公司績效考核領(lǐng)導小組對公司總部、各部門及部門負責人及其所管下屬員工的半年、年度績效進行統(tǒng)一考核。

2、對公司總部和各部門的考核直接由績效考核領(lǐng)導小組負責進行，考核程序是首先員工自評、部門自評，部門交叉互評，然后由績效考核領(lǐng)導小組考評。

3、部門半年度績效考核在每年7月1-4號、年終考核在次年1月4-10號進行。

第二十五條考核審核程序

表2考核審核程序表

職務(wù)被考核者直接上級人力資源主辦會同部門負責人績效考核領(lǐng)導小組

a類人員自評主考——復核、全程監(jiān)督、指導

b類人員自評主考復核全程監(jiān)督、指導

c、d類人員自評主考復核全程監(jiān)督、指導

四部分考核結(jié)果及運用

第二十二條考核等級

考核等級主要是對員工績效進行綜合評價的.結(jié)論。考核a(優(yōu)秀)、b(良好)、c(合格)、d(不合格)

表3考核等級表

平均分值59分及以下60-69分70-79 80-89分90及以上

等級不合格差合格良好優(yōu)秀

第二十三條考核比例的控制

本制度在原則上規(guī)定的考核等級分布比例如下表所示：

表4考核比例控制表

考核等級不合格差合格良好優(yōu)秀

控制比例5% 25% 40% 25% 5%

第二十四條考核結(jié)果的運用

考核結(jié)果將作為工資、獎金、職務(wù)晉升(降)、任職資格等級調(diào)整、員工培訓安排的重要依據(jù)，現(xiàn)薪資中的績效月薪、獎金部分按考核分數(shù)換算后的系數(shù)發(fā)放。

獎懲措施

1、對半年度(崗位)績效等級“不合格”人員，予以辭退。

2、對半年度(崗位)績效等級“差”人員，其崗位工資在本崗位內(nèi)降低一檔次，崗位工資已經(jīng)是最低檔次者(包括計件工資工人的崗位工資)在原標準的基礎(chǔ)上降低10%。連續(xù)兩個半年度(崗位)績效等級“差”者，予以辭退。

3、對半年度(崗位)績效等級“合格”人員，其崗位工資不變，連續(xù)兩個半年度(崗位)績效等級“合格”者，其崗位工資在本崗位內(nèi)降低一檔次，崗位工資已經(jīng)是最低檔次者(包括計件工資工人的崗位工資)在原標準的基礎(chǔ)上降低10%。

4、對半年度(崗位)績效等級“良好”人員，其崗位工資不變，連續(xù)兩個半年度(崗位)績效等級“良好”，且其所在部門當次“部門半年度績效等級”在“良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內(nèi)上升一檔次，崗位工資已經(jīng)是檔次者(包括計件工資工人的崗位工資)在原標準的基礎(chǔ)上上升10%。

5、對半年度(崗位)績效等級“優(yōu)秀”，且其所在部門當次“部門半年度績效等級”在“良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內(nèi)上升一檔次并發(fā)給榮譽證書，授予“優(yōu)秀團隊”稱號。連續(xù)兩個半年度“優(yōu)秀”，且其所在部門連續(xù)兩次“部門半年度績效等級”在“良好”及以上者，經(jīng)部門交叉互評和總經(jīng)理辦公會討論，對不宜晉升職務(wù)者，由總經(jīng)理辦公會決定給予團隊一次性20__-5000元的特殊物質(zhì)獎勵。對半年度(崗位)績效等級“優(yōu)秀”，但其所在部門當次“部門半年度績效等級”未能達到“良好”及以上者，僅給該崗位任職者頒發(fā)榮譽證書。

6、對“部門半年年度績效等級”為“優(yōu)秀”的部門，由總經(jīng)理辦公會決定給予該部門一次性3000-8000元的部門團隊獎金，由部門負責人自主獎勵部門內(nèi)表現(xiàn)突出的員工。

注1：d類人員參照上述2-5條的升降標準，每次調(diào)整的幅度為計件工資標準的10%;

注2：員工連續(xù)兩次調(diào)升崗位工資檔次的時間間隔不得少于1年，即前一個半年度已調(diào)升崗位工資檔次，第二個半年度又符合調(diào)升崗位工資檔次者，第二個半年度不調(diào)升崗位工資檔次，改為(根據(jù)具體崗位)給予一次性500元的獎勵。

7、對員工自評主動放棄者，自評得分為零，連續(xù)二次不參與自評則作“不合格”處理，對考核主管故意不公正考核或因個人恩怨考核時應取消該項考核結(jié)果。被考核者為考核小組成員時應回避。

8、半年度(崗位)績效得分的計算

a類人員半年度(崗位)績效得分=月度(崗位)績效得分的1/6 x50% +年中或年終(崗位)績效得分x25% +年中或年終部門績效得分x25%

b類人員半年度(崗位)績效得分=月度(崗位)績效得分的1/6 x60% +年中或年終(崗位)績效得分x20% +年中或年終部門績效得分x20%

c類人員半年度(崗位)績效得分=月度(崗位)績效得分的1/6 x70% +年中或年終(崗位)績效得分x30%

d類人員半年度(崗位)績效得分=月度(崗位)績效得分的1/6 x80% +年中或年終(崗位)績效得分x20%

上述各類人員的半年度績效得分參照表3歸入相應的考核等級。

第五部分附則

第二十五條解釋權(quán)

本制度的解釋說明權(quán)屬公司綜合管理部。

第二十六條實施細則

本制度未盡事宜及相關(guān)實施細則，由公司綜合管理部與各部門共同補充，由總經(jīng)理核準后實施。公司根據(jù)此管理制度規(guī)定，擬定員工考核辦法。

第二十七條修改、廢除權(quán)

本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司。

第二十八條實施時間

本制度的實施時間為20__年7月1日