主題周四在線心得體會(huì)英文范本(7篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

主題周四在線心得體會(huì)英文范本一

我們中二班現(xiàn)有幼兒25名，其中男生13名，女生12名。本班幼兒經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，在各方面較上學(xué)期有了很大進(jìn)步，尤其在生活衛(wèi)生及自理潛力方面有了明顯的進(jìn)步，大多數(shù)幼兒已初步構(gòu)成良好的常規(guī)，能愉快，有序的融入班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，針對(duì)本班實(shí)際及上學(xué)期中所存在的不足，在本學(xué)期將加大工作力度，把繼續(xù)培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣及幼兒的健康安全放在首位，透過(guò)游戲等各種活動(dòng)促進(jìn)幼兒想象力、創(chuàng)造潛力、動(dòng)手操作潛力、交往潛力的發(fā)展，使每個(gè)幼兒在不同的交往水平上都有明顯提高。

二、具體工作的目標(biāo)和要求：

1、在本學(xué)期，我們中二班的工作將根據(jù)本園的工作安排，深入貫徹兩級(jí)《綱要》的精神，認(rèn)真實(shí)施新課程改革方案。認(rèn)真堅(jiān)持每周二、中午的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論活動(dòng)區(qū)與幼兒發(fā)展研討，認(rèn)真閱讀各類幼教書刊，用心參加園的各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中，不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，時(shí)時(shí)跟上幼教改革的步伐。

2、在各領(lǐng)域中開展豐富多彩的教育活動(dòng)，并將分享閱讀滲入其中。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，在各教育活動(dòng)中滲透于幼兒年齡相適應(yīng)的教育目標(biāo)及教育資料。透過(guò)談話、兒歌、故事、游戲、觀察等手段，開展各種活動(dòng)，使幼兒在各個(gè)領(lǐng)域的融合中獲話得更好的發(fā)展。

3、認(rèn)真實(shí)施班內(nèi)制定的特色教育計(jì)劃，對(duì)班內(nèi)的問(wèn)題及時(shí)反思、揣摩，用心參加教師交流、體會(huì)等活動(dòng)，探索各課的新思路，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。

4、透過(guò)多種渠道、多種形式與家長(zhǎng)溝通，搞好家園互動(dòng)，挖掘家長(zhǎng)資源和社區(qū)資源，拓寬教育空間，發(fā)揮家長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)同步教育。

三、具體資料與措施：

({一}、教育教學(xué)方面：

1、歸整幼兒常規(guī)，培養(yǎng)良好習(xí)慣。

(1)堅(jiān)持每一天引導(dǎo)幼兒高興入園的，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并能主動(dòng)有禮貌的打招呼。

(2)培養(yǎng)幼兒爭(zhēng)做小榜樣的用心性，能自覺、自律爭(zhēng)取每周都加入到紅星榜的行列中。

(3)幼兒勞動(dòng)習(xí)慣和生活自理潛力、同情心和職責(zé)心的培養(yǎng)深入貫徹在一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)。

2、做好活動(dòng)區(qū)的創(chuàng)設(shè)與開展工作：

為了讓幼兒在活動(dòng)區(qū)中真正“活”起來(lái)，讓幼兒在做做玩玩中開發(fā)智力，提高潛力，并且讓活動(dòng)區(qū)為群眾服務(wù)，引導(dǎo)幼兒參與活動(dòng)區(qū)的創(chuàng)設(shè)，滿足同一年齡階段不同幼兒的需要，根據(jù)教育目標(biāo)主題轉(zhuǎn)變，定期進(jìn)行材料的更換投放，并在實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)研究。

3、分享閱讀與一日生活有機(jī)結(jié)合：

尊重幼兒的年齡特點(diǎn)，透過(guò)談話、兒歌、故事、游戲、觀察等手段開展各種活動(dòng)。將分享閱讀滲透于各個(gè)教育領(lǐng)域之中，讓幼兒在各個(gè)領(lǐng)域的融合中養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

4、定期進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)與更新：

透過(guò)參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)在實(shí)踐中互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高對(duì)環(huán)境創(chuàng)設(shè)的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)幼兒用心動(dòng)手創(chuàng)作，突出主題性、教育性、共同布置環(huán)境，使環(huán)境與課程結(jié)合，與幼兒結(jié)合，讓環(huán)境為課程服務(wù)，為幼兒發(fā)展服務(wù)，讓幼兒在寬松的環(huán)境中獲得發(fā)展。

(二)、采用不同方式，加強(qiáng)家長(zhǎng)工作的力度：

(1)利用來(lái)園、離園時(shí)間與家長(zhǎng)進(jìn)行交流。

(2)定時(shí)召開家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒的成長(zhǎng)過(guò)程。

(3)充分利用每周周四、周五與家長(zhǎng)集中交流的時(shí)間進(jìn)行交流。

(4)針對(duì)晚接的幼兒利用便條的方式進(jìn)行溝通。

(三)、衛(wèi)生保健方面：

1、認(rèn)真做好晨檢工作：做到一摸、二看、三問(wèn)、四查，認(rèn)真詳實(shí)記錄晨檢及家長(zhǎng)聯(lián)系薄，嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度

2、認(rèn)真做好衛(wèi)生消毒工作，嚴(yán)格執(zhí)行《各種物品洗刷消毒制度》并認(rèn)真填寫消毒記錄。搞好幼兒查體和季度測(cè)量，并及時(shí)將測(cè)查結(jié)果反饋給家長(zhǎng);做好疾病預(yù)防工作，做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”。

3、做到環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)整潔，透過(guò)每一天一小掃，每周一大掃的方式給幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境。

4、做好幼兒帶量食譜工作，引導(dǎo)幼兒不挑食、不剩飯，養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣，保證幼兒營(yíng)養(yǎng)均衡。

5、認(rèn)真做好班級(jí)物品安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并及時(shí)修理，做到預(yù)防于末然，班級(jí)物品定期清點(diǎn)，做到人走燈滅。人走水停等，值晚班教師鎖好門窗，保證班級(jí)財(cái)產(chǎn)安全。

7、妥善保管好藥品，并做好用藥記錄，按時(shí)定量給幼兒服用

主題周四在線心得體會(huì)英文范本二

上一周，學(xué)校的每一個(gè)角落里都是領(lǐng)導(dǎo)、教師們忙碌的身影，一周工作緊張、辛苦、可是一切都是井然有序、順利成功的。在全校師生的共同努力下，學(xué)校教育教學(xué)秩序良好，同學(xué)們遵規(guī)守紀(jì)，學(xué)校處處呈現(xiàn)出禮貌、和諧、積極進(jìn)取的新氣象。具體表此刻：

1.學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，早自習(xí)書聲朗朗，晚自習(xí)靜心學(xué)習(xí)，甚至連飯間同學(xué)們都爭(zhēng)分奪秒，全身心地投入于期中迎考復(fù)習(xí)之中。異常是九二班，九三班，九四班，八三班，八四班，七四班等，能做到入室即靜，入座即學(xué)。

2.食堂的就餐秩序良好，同學(xué)們都能自覺就餐，不高聲喧嘩，節(jié)儉糧食，禮貌就餐。

3.各班學(xué)生在養(yǎng)成習(xí)慣方面有較大的提高，能做到管住自我的嘴，不說(shuō)臟話不大聲喧嘩；管住自我的手，不隨手亂扔垃圾等。

4.各班同學(xué)打掃衛(wèi)生及時(shí)、徹底，教室，清潔區(qū)整潔干凈，堅(jiān)持較好。異常是周三周四期中考試期間，同學(xué)們不怕臟、不怕苦，堅(jiān)持一天三打掃，堅(jiān)持我們的學(xué)校干凈整潔。在此要異常表?yè)P(yáng)七年級(jí)的小同學(xué)們，人細(xì)心卻很高，打掃的速度快，質(zhì)量高。

5.課間操方面，大部分同學(xué)都很認(rèn)真，僅有少數(shù)班級(jí)集合的速度稍慢，少數(shù)學(xué)生跳繩時(shí)跟不上音樂(lè)的節(jié)拍。

6.上周還涌現(xiàn)了部分好人好事。如：九三班的鄭浩偉撿到錢及時(shí)上交。

上周我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也還存在著一些問(wèn)題和不足，下頭提出值得同學(xué)們注意的兩點(diǎn)：

1.課間十分鐘，個(gè)別學(xué)生仍有追逐打鬧現(xiàn)象，上下樓梯不能靠右行，一部分同學(xué)在樓梯間行走時(shí)，隨意奔跑。

2.衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)，隨手亂扔垃圾現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，異常是有少數(shù)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣很差，與整個(gè)學(xué)校整潔優(yōu)美的環(huán)境很不協(xié)調(diào)，期望同學(xué)們要增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，自覺抵制不良的衛(wèi)生習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)檢查評(píng)比，現(xiàn)將各班得分總結(jié)如下：九一班分，九二班分，九三班分，九四班分，九五班分;八一班分，八二班分，八三班分，八四班分;七一班分，七二班分，七三班分，七四班分，七五班分。由此產(chǎn)生的禮貌班級(jí)有：班，班，班，班，班，班；禮貌女寢：班，班，班，班，班，班；禮貌男寢：班，班，班，班，班，班。

最終，感激全校師生對(duì)我們值周工作的大力支持和配合。多謝！

主題周四在線心得體會(huì)英文范本三

本周預(yù)設(shè)目標(biāo)

1、熟悉幼兒園的一日活動(dòng)安排。

2、喜歡喝白開水。

3、感受圓的奇妙變化

生活活動(dòng)

1、喜歡喝白開水。

2、知道正確的進(jìn)餐方法。

3、提高生活自理能力，初步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。

區(qū)域活動(dòng)

表演區(qū)：投放手偶，引導(dǎo)幼兒邊聽故事邊表演。 語(yǔ)言區(qū)：提供有關(guān)幼兒一日的圖片、圖書，供幼兒講述。

結(jié)構(gòu)區(qū)：指導(dǎo)幼兒建構(gòu)馬路、房子等。 美工區(qū)：提供蠟筆、卡片等東西。

體育活動(dòng)

1、 早操：要求幼兒踏步和我做基本操時(shí)動(dòng)作合拍、有力、到位

2、 集中游戲：《滾小球》、《螞蟻搬豆》

3、 自選游戲：提供羊角球、皮球、空罐等供幼兒自選，重點(diǎn)指導(dǎo)幼兒聯(lián)系平衡力。

集中與游戲活動(dòng)

周一周二周三周四周五

1、早期閱讀：奇妙的圓

2、語(yǔ)游：拉個(gè)圓圈走走

3、科學(xué)：自己吃飯真開心

4、區(qū)域活動(dòng)

1、數(shù)學(xué)：配對(duì)(一)

2、音樂(lè)：十二點(diǎn)鐘靜悄悄

4、涂色：給小樹穿上綠衣裳

5、體游：鉆山洞

1、兒歌：洗手歌

2、英語(yǔ)：

hello,i’m bobo.

3、角色游戲：娃娃家

4、體游：老鷹捉小雞

1、數(shù)學(xué)：配對(duì)(二)

2、社會(huì)：抱一抱

3、表演游戲：

我的一家子(上)

4、區(qū)域活動(dòng)

整合：幼兒園里的生活

1、故事：勤洗手

2、手工：裝飾帽子

3、結(jié)構(gòu)游戲：筷子

4、體游：小兔跳

環(huán)境創(chuàng)設(shè)

1、 區(qū)域材料：“美工區(qū)”提供橡皮泥、塑料彩泥壓膜工具，讓寶寶壓制出圓形。

2、語(yǔ)言區(qū)：提供有關(guān)不同圓形圖片，供幼兒講述。

3、語(yǔ)言區(qū)：布置“奇妙的圓”，供幼兒認(rèn)識(shí)常見的圓形物品。

家園互動(dòng)

尊敬的家長(zhǎng)：

1、 建議家長(zhǎng)培養(yǎng)幼兒清晨空腹飲水的習(xí)慣。

2、 請(qǐng)家長(zhǎng)在雙休日或者假期里保證幼兒每天午睡。

主題周四在線心得體會(huì)英文范本四

20xx年12月21日這天，我到大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂(lè)意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥€帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

周四下午，部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說(shuō)的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習(xí)多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

不知不覺時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來(lái)訪的客人，并把來(lái)訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來(lái)訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來(lái)就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)！

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房，我接的電話，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開門，我問(wèn)他是不是剛才打電話的那位客人，他說(shuō)是的，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?？磥?lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問(wèn)我學(xué)的怎么樣了，我想了想說(shuō)，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問(wèn)，最近總臺(tái)有什么問(wèn)題嗎？我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎?lái)那幾天，我覺得總臺(tái)到處都是問(wèn)題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)，難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч茫裁炊紱]聽到，但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說(shuō)了一串主管的不好聽的話當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過(guò)就算，安慰安慰就ok了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各<>

日益到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人滅火，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。

這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子帶著夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界，小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問(wèn)題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交?？吹矫β档膱?chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來(lái)解決問(wèn)題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。

說(shuō)到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問(wèn)題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。另外，責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找不到責(zé)任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)，又找不到責(zé)任人，沒辦法，一個(gè)字賠。

為什么大學(xué)生初出來(lái)工作顯得與社會(huì)格格不入呢？那天，我靜下心來(lái)好好地想一想，所有這些問(wèn)題的根源都來(lái)自一種理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來(lái)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠(yuǎn)，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了，開始學(xué)會(huì)接受，重新定義這個(gè)社會(huì)。

前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過(guò)濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū))，對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過(guò)。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。

主題周四在線心得體會(huì)英文范本五

這一周是本人實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，緊張忐忑是必然的。記得第一天我拿著簡(jiǎn)歷來(lái)到公司的人事部，內(nèi)心緊張的等待答復(fù)。當(dāng)?shù)弥约罕讳浻脮r(shí)，可以用欣喜若狂來(lái)形容。因?yàn)榇饲拔乙呀?jīng)被用人單位無(wú)情地拒絕過(guò)好多次，他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗(yàn)者。雖然我一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己有過(guò)很多社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，請(qǐng)求他們給予我一次機(jī)會(huì)，但那些人事部經(jīng)理依舊無(wú)動(dòng)于衷，他們似乎不愿意在我這樣一個(gè)初出茅廬的小丫頭身上浪費(fèi)時(shí)間和精力。這使帶著美好憧憬走出校園踏入社會(huì)的我倍受打擊。所以，x公司的接納讓我感到十分溫暖，當(dāng)即暗下決心好好工作，報(bào)答知遇之恩。

作為剛進(jìn)公司的新人，我知道自己應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、踏實(shí)肯干。尤其在行政助理這樣的職位，對(duì)一個(gè)人綜合能力的要求從來(lái)都不低。這家公司說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小，業(yè)務(wù)倒是挺多。一個(gè)公司幾十個(gè)人，每天都忙忙碌碌的，碰面說(shuō)話的機(jī)會(huì)很少，有的只是工作上的事務(wù)性交流。呵，果然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作生活的節(jié)奏都不由自主地加快了。

利用這一周的時(shí)間，我大致熟悉了工作環(huán)境，熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。其實(shí)剛開始我的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，無(wú)非是做一些最簡(jiǎn)單的表格制作、信息錄入，公司各類文件的打印、復(fù)印，公司內(nèi)外相關(guān)材料的整理等。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生，接打一些看似無(wú)關(guān)緊要的電話等等。這就是一般人眼中的打雜的吧。難得的是我并沒有感到委屈，并沒有萌生退意。我認(rèn)為如果能把這份雜打好的話也不失為一項(xiàng)本領(lǐng)。有志者事竟成，我會(huì)時(shí)刻保持一份良好的心態(tài)，堅(jiān)持到底。

到了第二周我已經(jīng)熟悉了辦公室的日常事務(wù)，并因適應(yīng)能力強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)得到了上司的夸獎(jiǎng)，這讓我更加自信，干勁十足。與上一周不同，經(jīng)理開始慢慢交代我一些有實(shí)質(zhì)意義的事情。比如周四那天，他讓我盤點(diǎn)各辦公室日常用品的消耗情況，然后列出采購(gòu)清單和經(jīng)費(fèi)預(yù)算表，報(bào)上級(jí)審批后經(jīng)理關(guān)照隔壁的王姐和我一起去市場(chǎng)采購(gòu)。周五那天我又負(fù)責(zé)將部分辦公用品分發(fā)到各部門。這是我有史以來(lái)做得最完整的一件事，雖然中間有人幫助和協(xié)同，但我依然很開心。終于可以獨(dú)立完成一件像樣的事了，像一名正式的職場(chǎng)里人那樣。

當(dāng)然，工作的過(guò)程中困難是很常見的。對(duì)于我這種數(shù)學(xué)不好的人，買東西算賬是件非常頭疼的事。一邊要站在公司利益的角度精打細(xì)算，一邊又要貨比三家討價(jià)還價(jià)，想想真是難為我了。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應(yīng)商該多好，一個(gè)電話便可解決問(wèn)題。嗯，我準(zhǔn)備向上司提個(gè)建議。其實(shí)他們應(yīng)該早就想到這個(gè)的，為什么沒有建立起來(lái)呢，我要弄明白再說(shuō)，不能貿(mào)然行事?？偟脕?lái)說(shuō)這一周還算*吧，給自己加油!

我已經(jīng)漸漸習(xí)慣了每天早上提前十來(lái)分鐘到辦公室，打開窗戶通風(fēng)，打掃一下衛(wèi)生，再打開電腦、飲水機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)，然后順便給室內(nèi)的幾盆綠色植物澆點(diǎn)水，這些基本成了我開始一天工作的熱身內(nèi)容。真害怕有一天自己會(huì)厭倦這樣重復(fù)機(jī)械的工作。還好，昨天公司內(nèi)部打了一場(chǎng)小型乒乓球比賽，是公司不定期的娛樂(lè)健身活動(dòng)?？偹憬o這黯淡無(wú)光的生活增添了一抹鮮艷色彩。別看時(shí)一場(chǎng)簡(jiǎn)單的公司員工乒乓球比賽，開始的活動(dòng)策劃、中場(chǎng)服務(wù)、賽5后事宜也夠我們行政部忙活的了。累是累了點(diǎn)，好在大家都玩得很開心，領(lǐng)導(dǎo)也比較滿意。

這大概就是我們行政助理人員的辦事宗旨了。

行政助理的日?，嵤逻€真不少。一會(huì)兒那邊門鎖壞了要修，一會(huì)兒這邊燈泡滅了要換，這些事情我之前從未做過(guò)，其實(shí)是小事，但登記、報(bào)修這些程序是免不了的了。還有就是印制名片，昨天有兩個(gè)同事來(lái)告知他們的名片用完了，于是任務(wù)又落到了我的肩頭。我先向經(jīng)理詢問(wèn)了公司里名片的通常印制地點(diǎn)，價(jià)格、印制張數(shù)等，經(jīng)理雖然都一一告訴我了，但我明顯察覺到了他的不耐煩，似乎在說(shuō)這些瑣事我該自己解決不要問(wèn)他。此外，為了周全所見，我順便統(tǒng)計(jì)了一下其他同事名片的使用情況，是否需要續(xù)印，免得三兩天后再跑一趟。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，總算把任務(wù)完成了。唉，中間有件事我完成的不是很好，害我郁悶了好一陣子。周二那天物流操作部打來(lái)電話說(shuō)有份重要的簽單需要送海關(guān)審批，我當(dāng)時(shí)口頭答應(yīng)來(lái)著，只是手頭在忙別的就沒用筆記下來(lái)，果不其然后來(lái)一恍就給忘了。當(dāng)物流部負(fù)責(zé)人問(wèn)我要單子的時(shí)候我頭翁的一下，臉色驟然暗了，今后我再也不愿嘗試那種既尷尬又悔恨再加上急切的糟糕感覺。幸好時(shí)間還來(lái)得及，我緩過(guò)神來(lái)迅速采取補(bǔ)救措施，才未給公司造成損失。這件事給我敲響了一個(gè)警鐘，工作時(shí)間千萬(wàn)不能馬虎大意，雖說(shuō)不能一心二用，但實(shí)際上一心要分成八份來(lái)用，否則倒霉的還是自己。物競(jìng)天擇，適者生存啊，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)人的要求真是越來(lái)越高了。此外，我還得感謝那個(gè)物流部經(jīng)理的寬容大度，他沒有對(duì)我當(dāng)即呵斥責(zé)怪，反而給予我提醒和幫助，這讓我心里產(chǎn)生了深深的感動(dòng)和感激。

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)月了。對(duì)于工作由開始的誠(chéng)惶誠(chéng)恐到了現(xiàn)在的得心應(yīng)手，看似一個(gè)最平常簡(jiǎn)單的過(guò)程，其實(shí)只有我自己知道里面的艱辛與不易。月末了，公司有例行的總結(jié)，每個(gè)員工也要整理自己上一整月的工作內(nèi)容，查漏補(bǔ)缺。

我主要是統(tǒng)計(jì)一下員工的出勤、加班記錄，員工外出登記，休假、請(qǐng)假單。填寫現(xiàn)金日記賬，整理好所有發(fā)票，報(bào)銷每月備用金。然后排好下個(gè)月的員工值日表，貼在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例會(huì)，做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。好在公司不大，人數(shù)不多，會(huì)前安排較為簡(jiǎn)單。公司有現(xiàn)成的會(huì)議室，我只需簡(jiǎn)單地布置一下即可。和一般會(huì)議相同，公司全體員工落座后，總經(jīng)理首先講話，然后部門經(jīng)理講話，員工發(fā)言。其中有員工提出問(wèn)題和困難，公司酌情幫助解決這一議程，本人表示贊賞。這次會(huì)議上有一名員工發(fā)言，當(dāng)他說(shuō)到自己家庭突然遭遇的變故，堂堂七尺男兒不禁面對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)痛哭流涕，場(chǎng)面可謂感人。結(jié)果全體員工自發(fā)伸出援助之手，公司領(lǐng)導(dǎo)也紛紛給予他精神上的鼓勵(lì)和物質(zhì)上的幫助。這件事讓我從此對(duì)這個(gè)不大不小的公司刮目相看，正是如此團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的集體才能創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)富和光榮，也只有這樣開明的公司制度和體恤員工的領(lǐng)導(dǎo)才能使一個(gè)公司不斷攀登，大步向前。

主題周四在線心得體會(huì)英文范本六

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情?？蓜e小看這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

剛開始這兩個(gè)星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)幾個(gè)字，那就是多看、多問(wèn)、多觀察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)禮拜，接下來(lái)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都?huì)非常早起來(lái)，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。

因?yàn)槲疫@些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對(duì)我這些語(yǔ)音電話有很大的幫助，使我越來(lái)越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了，一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的語(yǔ)音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。這個(gè)星期只工作了兩天，因?yàn)榻酉聛?lái)就是公司放假回家過(guò)節(jié)了。

這是春節(jié)后上班的第一個(gè)星期我依舊做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。

周<>

這一周除了做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上同事們的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。

現(xiàn)在，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。

面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣?，F(xiàn)在我依舊是跟客戶語(yǔ)音溝通或者面談，但還是偶爾同市場(chǎng)人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng)，了解當(dāng)時(shí)行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

周<>

接下來(lái)這個(gè)星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。

這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入阿里巴巴后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時(shí)候常常覺得自己的知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問(wèn)題了，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說(shuō)不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來(lái)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭(zhēng)取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。

周<>

這一周我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)阿里巴巴后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多，在和客戶聊天的過(guò)程中，我開始感到一種樂(lè)趣，特別是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問(wèn)，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過(guò)程中也懂得一些溝通的技巧，例如說(shuō)，客戶經(jīng)常會(huì)詢問(wèn)我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個(gè)方面上，有些客戶經(jīng)常會(huì)搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會(huì)詳細(xì)的回答客戶的提問(wèn)，前輩們也不會(huì)像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。

周<>

一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。

經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

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我有空的時(shí)候，現(xiàn)在會(huì)論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說(shuō)：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生，只知道公司有個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再?gòu)哪莻€(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站。

周<>

我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì)，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說(shuō)是進(jìn)步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問(wèn)題……七七八八的，好像一下子我就都會(huì)做了。對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過(guò)，后來(lái)也沒有刻意的去背過(guò)，但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里，隨手揀來(lái)，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。

周<>

時(shí)間飛逝而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)了很長(zhǎng)一段時(shí)間?；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

周<>

有了這幾個(gè)月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。

實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，感覺自己真是學(xué)了不少知識(shí)，也成長(zhǎng)了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的了解，對(duì)阿里巴巴這個(gè)銷售平臺(tái)的了解，再到對(duì)馬云這個(gè)人物，我都有更多的認(rèn)識(shí)。我這段時(shí)間也開始在整理我的論文和實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告了。

主題周四在線心得體會(huì)英文范本七

1

雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。

2

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂(lè)意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥€帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

3

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

4

今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

5

這周四下午，部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說(shuō)的酒店前臺(tái)畢業(yè)第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。