2023年人員技巧管理培訓(xùn)心得體會(huì)(精選9篇)

心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的行動(dòng)和發(fā)展。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性，避免使用模糊和籠統(tǒng)的表達(dá)。為了幫助大家更好地理解和寫作心得體會(huì)，我整理了一些范文供大家參考。

人員技巧管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

人員技巧管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

退休是一種普遍現(xiàn)象，在迎來(lái)新的生活階段時(shí)，很多退休人員選擇繼續(xù)從事工作，不僅是為了充實(shí)自己的生活，也是為了為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。然而，隨著年齡的增長(zhǎng)，退休人員的工作技巧可能出現(xiàn)一些問(wèn)題。下面將探討退休人員工作技巧的一些建議和體會(huì)。

第一段：退休并不代表“放松”

退休并不意味著走向生活的終點(diǎn)，而是開(kāi)始一段嶄新的旅程。退休人員在重新融入工作環(huán)境時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持積極的心態(tài)，重新調(diào)整自己的工作態(tài)度。退休人員要明確自己為何選擇回到職場(chǎng)，這樣可以激發(fā)內(nèi)心的動(dòng)力，迎接新的挑戰(zhàn)。

第二段：不斷學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代。

隨著科技的不斷進(jìn)步和社會(huì)的快速發(fā)展，很多職場(chǎng)技能也在不斷更新。退休人員若想在新的工作環(huán)境中獲得成功，就需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過(guò)參加培訓(xùn)班或者自學(xué)，了解最新的工作技巧和知識(shí)，保持與時(shí)俱進(jìn)。

第三段：合理規(guī)劃時(shí)間和節(jié)奏。

退休人員可能會(huì)面臨工作環(huán)境的變化，這包括工作時(shí)間和工作節(jié)奏的調(diào)整。退休人員應(yīng)有一個(gè)合理的時(shí)間規(guī)劃，設(shè)立工作目標(biāo)和時(shí)間表，將工作分配合理地安排好。同時(shí)，退休人員也應(yīng)確保自己每天有足夠的休息時(shí)間，保持良好的工作節(jié)奏，以避免過(guò)度勞累和心理壓力。

第四段：與年輕人共事，互相學(xué)習(xí)。

退休人員在回到職場(chǎng)時(shí)，很可能面對(duì)與自己年齡相差很大的年輕同事。這時(shí)，退休人員要保持開(kāi)放的心態(tài)，尊重和欣賞年輕人的優(yōu)勢(shì)和觀點(diǎn)，與年輕人相互學(xué)習(xí)。退休人員可以分享自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，也可以向年輕人學(xué)習(xí)新的工作技巧和思維方式，實(shí)現(xiàn)雙向的學(xué)習(xí)和提升。

第五段：保持樂(lè)觀心態(tài)，享受工作的樂(lè)趣。

工作不僅是為了賺錢，更是為了充實(shí)自己的人生。退休人員應(yīng)當(dāng)保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，對(duì)工作充滿熱情和活力。退休人員可以將工作視為一種享受，嘗試新的事物，挑戰(zhàn)自己的極限。同時(shí)，退休人員還可以主動(dòng)與同事交流，建立良好的工作關(guān)系，增加工作的樂(lè)趣和滿足感。

總結(jié)：

退休人員回到職場(chǎng)并不容易，但只要保持積極的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作技能，合理規(guī)劃時(shí)間和節(jié)奏，與年輕人共事，保持樂(lè)觀心態(tài)，將會(huì)在工作中獲得更多的成功和滿意。退休人員不應(yīng)局限于年齡，要敢于接受新的挑戰(zhàn)，展現(xiàn)自己的價(jià)值和能力。在退休人員積極參與工作的推動(dòng)下，退休工作者將為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

人員技巧管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的退休人員選擇不甘寂寞，重新投入到工作中。這些退休人員擁有豐富的人生經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，但由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有參與工作，他們需要重新適應(yīng)工作環(huán)境并掌握適合自己的工作技巧。通過(guò)與退休人員交流和觀察，我深深地感受到了他們對(duì)于工作的熱情和專業(yè)精神，同時(shí)也悟出了一些退休人員工作技巧的心得體會(huì)。

首先，退休人員應(yīng)重視自身的價(jià)值。工作是人們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種方式，退休人員要意識(shí)到自己依然有很多優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)。通過(guò)對(duì)自己的充分了解，退休人員可以找到適合自己的工作崗位，并充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。比如，一位退休的會(huì)計(jì)師可以通過(guò)幫助小企業(yè)解決財(cái)務(wù)問(wèn)題，展現(xiàn)出自己的專業(yè)能力；一位退休的教師可以通過(guò)為兒童提供輔導(dǎo)，傳承自己的教育經(jīng)驗(yàn)。只有明確自己的價(jià)值和能力，退休人員才能更好地適應(yīng)工作環(huán)境，并獲得滿足感。

其次，退休人員要注重與新一代的銜接。在工作中，退休人員與年輕人頻繁接觸，交流和合作是必不可少的。為了更好地與新一代的工作伙伴相處，退休人員應(yīng)積極與他們溝通、交流，建立起良好的合作關(guān)系。退休人員可以傾聽(tīng)年輕人的想法和意見(jiàn)，了解他們的喜好和特點(diǎn)，從而更好地為他們提供幫助。與此同時(shí)，退休人員也可以通過(guò)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，為年輕人提供私下的指導(dǎo)和建議。只有與新一代建立起良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，退休人員才能更好地適應(yīng)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

此外，退休人員要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的變化，許多行業(yè)都在不斷地演變和創(chuàng)新。退休人員要適應(yīng)這些變化，就需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。退休人員可以通過(guò)報(bào)讀一些興趣班或參加培訓(xùn)課程來(lái)提升自己的專業(yè)能力和技巧。同時(shí)，退休人員可以通過(guò)閱讀、網(wǎng)絡(luò)等方式保持對(duì)時(shí)事和熱點(diǎn)話題的關(guān)注，以保持頭腦的活躍和敏銳。只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，退休人員才能跟上時(shí)代的步伐，并在工作中展現(xiàn)出自己的價(jià)值。

最后，退休人員要保持積極的心態(tài)。工作中遇到各種問(wèn)題和困難是不可避免的，退休人員要有足夠的心理準(zhǔn)備，并保持積極的心態(tài)。退休人員應(yīng)該堅(jiān)信自己的能力和價(jià)值，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，并從中尋找到解決問(wèn)題的辦法和策略。退休人員還可以通過(guò)與同事和朋友交流，尋求幫助和支持。只有保持積極的心態(tài)，退休人員才能在工作中保持高水平的工作效率和工作質(zhì)量。

總之，退休人員重返工作崗位需要重新適應(yīng)工作環(huán)境，并掌握適合自己的工作技巧。通過(guò)重視自身的價(jià)值、注重與新一代的銜接、不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)以及保持積極的心態(tài)，退休人員可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我相信，在社會(huì)的支持和鼓勵(lì)下，退休人員在工作中一定會(huì)有所作為，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

人員技巧管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

光陰飛逝，不知不覺(jué)，參加拓展培訓(xùn)至今已有幾個(gè)月，我還時(shí)?；貞浧鹋c我的搭檔在天梯上的約100分鐘，總是納悶自己當(dāng)時(shí)是怎么挺過(guò)去的。七月，頂著火辣辣的太陽(yáng)，站在五層天梯的最高層，我始終猶豫著，就是鼓不起勇氣攀上去。當(dāng)我請(qǐng)求放棄的時(shí)候，卻被告之“不行!必須上去!”，我知道我已無(wú)路可退，攀上去是唯一的選擇。只好把心一橫，咬著牙在搭檔的鼓勵(lì)和幫助下改進(jìn)了方法，最終成功地攀上了原本認(rèn)為無(wú)法攀登的天梯。

其它的拓展項(xiàng)目開(kāi)展之前，我也總是認(rèn)為太難，但最終都成功完成了，并且有些項(xiàng)目還完成得很出色，這充分體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的智慧與凝聚力，展現(xiàn)了集體的強(qiáng)大力量。

銷售，更具體地講我們目前所做的藥品銷售，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下所特有的銷售模式。我個(gè)人總結(jié)的一個(gè)公式為：勤奮方法客戶的利益專注=成功，以上的各要素缺一不可。像拓展訓(xùn)練一樣，勤奮踏實(shí)的.態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視。

憑心而論，現(xiàn)在的藥品銷售與前五年相比難度更大，但并不是不能做好，所謂事在人為，現(xiàn)在有許多制藥公司的業(yè)績(jī)不都還很好嗎?藥品銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性和前景的行業(yè)，一旦找到了方法后，是很輕松的，回報(bào)也比其他的行業(yè)高，工作時(shí)間也相對(duì)自由。反之，沒(méi)有找到好的方法就不那么輕松了。或許還會(huì)整日忙碌，卻不見(jiàn)成效，如果自己畏首畏尾，得到的回報(bào)更是有限。也有的人進(jìn)入公司后，不能靜下心來(lái)安分做事，成天總想著工作是別人的好，醫(yī)院是別人的好，公司是別人的好。其實(shí)這就是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題，別人的工作好是別人干的好，醫(yī)院好是別人做出的業(yè)績(jī)高，至于單位好是別的公司員工共同努力的結(jié)果，“羅馬不是一天筑成的”!不能沉下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)做事，好的也會(huì)變成差的!魯迅說(shuō)過(guò)“其實(shí)世上本沒(méi)有路，走的人多了，也便成了路”，我將它改成“其實(shí)世上本沒(méi)有好醫(yī)院，做出了高業(yè)績(jī)，也便成了好醫(yī)院”。更何況再差的醫(yī)院也總有業(yè)績(jī)做的不錯(cuò)的廠家。

拓展訓(xùn)練讓我深切地認(rèn)識(shí)到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。缺乏勇氣與你的客戶接觸，缺乏膽量給你的客戶投資，沒(méi)有對(duì)口的方法與客戶溝通，那客戶只會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無(wú)期。周誠(chéng)忠老師在培訓(xùn)時(shí)說(shuō)過(guò)“希望別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)別人”，不錯(cuò)，投資正是體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重。投資當(dāng)然也就有風(fēng)險(xiǎn)，但是世上有什么事沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)呢?只要有好的投資客戶和投資方法，我相信投入和產(chǎn)出是成正比的。

拓展訓(xùn)練也讓我懂得了做事一定要專注。試想，在拓展時(shí)一有困難就放棄的話，我們：就不可能順利過(guò)關(guān)。做醫(yī)藥銷售也是，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認(rèn)為，新員工到公司，應(yīng)該專注做事，是良才，公司會(huì)給你發(fā)展空間，一個(gè)新員工公司要委以重任，是需要時(shí)間的。“海闊憑魚躍，天高任鳥(niǎo)飛”，希望進(jìn)入公司的新員工能看到公司強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿蛢?yōu)勢(shì)，相信自己的能力，開(kāi)拓一片廣袤天地。

愿我們都能學(xué)有所用，為公司創(chuàng)造財(cái)富，為大家創(chuàng)造財(cái)富，相信我們的未來(lái)一定會(huì)更加輝煌。

人員技巧管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

20x年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放棄。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!

人員技巧管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

光陰飛逝，不知不覺(jué)，參加拓展培訓(xùn)至今已近九個(gè)月，我還時(shí)常回憶起與我的搭檔在天梯上的約100分鐘，總是納悶自己當(dāng)時(shí)是怎么挺過(guò)去的。七月，頂著火辣辣的太陽(yáng)，站在五層天梯的最高層，我始終猶豫著，就是鼓不起勇氣攀上去。當(dāng)我請(qǐng)求放棄的時(shí)候，卻被告之“不行!必須上去!”，我知道我已無(wú)路可退，攀上去是唯一的選擇。只好把心一橫，咬著牙在搭檔的鼓勵(lì)和幫助下改進(jìn)了方法，最終成功地攀上了原本認(rèn)為無(wú)法攀登的天梯。

其它的拓展項(xiàng)目開(kāi)展之前，我也總是認(rèn)為太難，但最終都成功完成了，并且有些項(xiàng)目還完成得很出色，這充分體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的智慧與凝聚力，展現(xiàn)了集體的強(qiáng)大力量。

銷售，更具體地講我們目前所做的藥品銷售，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下所特有的銷售模式。我個(gè)人總結(jié)的一個(gè)公式為：勤奮方法客戶的利益專注=成功，以上的各要素缺一不可。像拓展訓(xùn)練一樣，勤奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視。

憑心而論，現(xiàn)在的藥品銷售與前五年相比難度更大，但并不是不能做好，所謂事在人為，現(xiàn)在有許多制藥公司的業(yè)績(jī)不都還很好嗎?藥品銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性和前景的行業(yè)，一旦找到了方法后，是很輕松的，回報(bào)也比其他的行業(yè)高，工作時(shí)間也相對(duì)自由。反之，沒(méi)有找到好的方法就不那么輕松了。或許還會(huì)整日忙碌，卻不見(jiàn)成效，如果自己畏首畏尾，得到的回報(bào)更是有限。也有的人進(jìn)入公司后，不能靜下心來(lái)安分做事，成天總想著工作是別人的好，醫(yī)院是別人的好，公司是別人的好。其實(shí)這就是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題，別人的工作好是別人干的好，醫(yī)院好是別人做出的業(yè)績(jī)高，至于單位好是別的公司員工共同努力的結(jié)果，“羅馬不是一天筑成的”!不能沉下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)做事，好的也會(huì)變成差的!魯迅說(shuō)過(guò)“其實(shí)世上本沒(méi)有路，走的人多了，也便成了路”，我將它改成“其實(shí)世上本沒(méi)有好醫(yī)院，做出了高業(yè)績(jī)，也便成了好醫(yī)院”。更何況再差的醫(yī)院也總有業(yè)績(jī)做的不錯(cuò)的廠家。

拓展訓(xùn)練讓我深切地認(rèn)識(shí)到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。缺乏勇氣與你的客戶接觸，缺乏膽量給你的客戶投資，沒(méi)有對(duì)口的方法與客戶溝通，那客戶只會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無(wú)期。周誠(chéng)忠老師在培訓(xùn)時(shí)說(shuō)過(guò)“希望別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)別人”，不錯(cuò)，投資正是體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重。投資當(dāng)然也就有風(fēng)險(xiǎn)，但是世上有什么事沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)呢?只要有好的投資客戶和投資方法，我相信投入和產(chǎn)出是成正比的。

拓展訓(xùn)練也讓我懂得了做事一定要專注。試想，在拓展時(shí)一有困難就放棄的話，我們：就不可能順利過(guò)關(guān)。做醫(yī)藥銷售也是，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認(rèn)為，新員工到公司，應(yīng)該專注做事，是良才，公司會(huì)給你發(fā)展空間，一個(gè)新員工公司要委以重任，是需要時(shí)間的?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥(niǎo)飛”，希望進(jìn)入公司的新員工能看到公司強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿蛢?yōu)勢(shì)，相信自己的能力，開(kāi)拓一片廣袤天地。

愿我們都能學(xué)有所用，為公司創(chuàng)造財(cái)富，為大家創(chuàng)造財(cái)富，相信我們的未來(lái)一定會(huì)更加輝煌。

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人員技巧管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

第一段：引入主題，說(shuō)明退休人員繼續(xù)工作的背景和意義。

隨著現(xiàn)代科技與醫(yī)療條件的發(fā)展，人們的壽命逐漸延長(zhǎng)，退休制度也得到了完善。然而，退休并不意味著工作的完全終結(jié)，許多退休人員選擇以不同的方式繼續(xù)參與工作，不僅能在經(jīng)濟(jì)上繼續(xù)為家庭做貢獻(xiàn)，也能保持身心健康。在這個(gè)背景下，退休人員工作技巧的積累和心得體會(huì)顯得尤為重要。

退休人員在工作中可能會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。首先，他們往往面臨著與年輕人競(jìng)爭(zhēng)的壓力，因?yàn)樵谀承┬袠I(yè)中，年輕人更具活力與創(chuàng)造力。其次，許多退休人員在職業(yè)生涯中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但技術(shù)和知識(shí)更新很快，他們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作要求。最后，退休人員工作的目的并非經(jīng)濟(jì)上的追求，他們更看重自我實(shí)現(xiàn)和內(nèi)心的滿足感。因此，退休人員需要具備適應(yīng)變化、與年輕人合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的工作技巧。

首先，退休人員可以通過(guò)積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升自己的技能和知識(shí)。例如，可以參加一些針對(duì)退休人員的職業(yè)培訓(xùn)班或課程，了解最新的工作趨勢(shì)和技術(shù)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，退休人員可以充分利用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和人脈資源。通過(guò)與年輕人多交流與合作，共享經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，不僅可以實(shí)現(xiàn)自我提升，還能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的觀點(diǎn)和創(chuàng)新。再次，退休人員可以通過(guò)尋找適合自己的工作方式來(lái)平衡經(jīng)濟(jì)和內(nèi)心需求?？梢赃x擇兼職、義工或遠(yuǎn)程辦公等工作方式，靈活安排自己的工作時(shí)間，更好地實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡。

許多退休人員通過(guò)運(yùn)用工作技巧取得了不錯(cuò)的成效。例如，王先生是一名退休教師，他在退休后通過(guò)參與學(xué)術(shù)研究和編寫教育相關(guān)書籍，保持了自己豐富的學(xué)術(shù)生活。他通過(guò)與年輕人合作，共同研究教育問(wèn)題，并將自己的經(jīng)驗(yàn)和思考寫成書籍分享給更多人，得到了讀者的認(rèn)可和反饋。同時(shí)，他還通過(guò)兼職授課的方式傳授自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為年輕人提供幫助和指導(dǎo)。通過(guò)這樣的方式，王先生不僅在經(jīng)濟(jì)上獲得了收益，也實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的體現(xiàn)。

退休人員參與工作的過(guò)程不僅可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，更可以保持身心健康，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體現(xiàn)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)、與年輕人合作和靈活安排工作方式等工作技巧，退休人員可以適應(yīng)工作環(huán)境的變化，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧也為年輕一代提供了寶貴的指導(dǎo)和啟示。退休人員工作技巧的心得體會(huì)對(duì)于我們理解和關(guān)注這個(gè)特殊群體，以及推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展都具有重要的意義。

人員技巧管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

下面從教師的角度得到的幾點(diǎn)體會(huì)有三個(gè)方面：

一、要愛(ài)自己的專業(yè)愛(ài)得深沉。

備好一節(jié)課，上好一堂課，反思好一堂課。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須要有過(guò)硬的教學(xué)基本功，主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：

備好課是上好課的基礎(chǔ)。備課貴在博。教師備課除了要吃透教材，正確把握本課的知識(shí)點(diǎn)，了解重點(diǎn)、難點(diǎn)外，還要了解跟課本的外延知識(shí)。這就要求教師多讀書。新課改后，學(xué)生成為了學(xué)習(xí)的主體。因此，教師要轉(zhuǎn)變以往舊的觀念，充分去了解學(xué)生，不僅是知識(shí)基礎(chǔ)，也包括學(xué)生的思維規(guī)律和情感態(tài)度。在教學(xué)方法的選擇上要能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使他們能參與到教學(xué)中，真正成為學(xué)習(xí)的主體。

上課是教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。教師要能創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生學(xué)習(xí)的情境，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提出富有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生自主參與。上課時(shí)要以學(xué)生為中心，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。教師要倡導(dǎo)新型的教學(xué)方式，自主探索與反思交流是課改帶來(lái)的課堂教學(xué)變化的核心所在。讓課堂教學(xué)充滿活力，使學(xué)生整體素質(zhì)得到發(fā)展。

高課堂教學(xué)效率；課后反思：每節(jié)課后及時(shí)反思記錄，作為今后教學(xué)的參考。教書十年不如反思三年，我們要把反思培養(yǎng)成習(xí)慣。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解作為一名教師最基本的義務(wù)——教書育人。教師應(yīng)無(wú)私地將知識(shí)傳授給自己的學(xué)生，維護(hù)自己的學(xué)生，并關(guān)愛(ài)他們，以自己高尚的品行為學(xué)生樹(shù)立起榜樣。面對(duì)后進(jìn)的學(xué)生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應(yīng)該用加倍的愛(ài)去幫助他們進(jìn)步。教育不僅是教，更是教與學(xué)互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。新課改實(shí)施以后，教師要轉(zhuǎn)變自己的觀點(diǎn)，要知道學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師在教學(xué)中要能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，把學(xué)生作為教學(xué)的第一資源。只有通過(guò)在教育中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學(xué)水平。在以后的教學(xué)中，教師三觀“教育觀、教學(xué)觀、學(xué)生觀”，相信學(xué)生、解放學(xué)生、利用學(xué)生、發(fā)展學(xué)生。在培訓(xùn)中，很多老師也在說(shuō)現(xiàn)在是終身學(xué)習(xí)的時(shí)代。因此，我要在新學(xué)年里，不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)、多看書、多學(xué)習(xí)他人的新經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，積累直接經(jīng)驗(yàn)，使自己具有一桶源源不斷的“活水”。

二、西方的紳士。

學(xué)高為師，身正為范。

作為教師，在對(duì)學(xué)生實(shí)行教育的過(guò)程中，我們既要做學(xué)生求知的引路人，又要做學(xué)生進(jìn)步的引導(dǎo)者。教師的人格、行為、德操和思想素質(zhì)無(wú)疑在無(wú)形中會(huì)給學(xué)生以極大的影響。教師必須嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范。在培訓(xùn)過(guò)程中老師們也經(jīng)常提起一句話：“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)！”習(xí)慣對(duì)于我們教師來(lái)說(shuō)意義更大，因?yàn)槲覀儞?dān)負(fù)著教書育人的職責(zé)。

教師應(yīng)為人師表，教師的一切都應(yīng)該是美的。我們的個(gè)人形象代表的就是學(xué)校，就是人類靈魂工程師的形象。寬容公正——教師對(duì)學(xué)生的核心原則。教鞭下有瓦特，冷眼里有牛頓，譏笑中有愛(ài)迪生。平時(shí)學(xué)生犯錯(cuò)是免不了的，學(xué)生這時(shí)的思想、心理、現(xiàn)狀等實(shí)際情況都需要我們老師設(shè)身處地的為他考慮考慮事出肯定有因，從細(xì)節(jié)中幫助學(xué)生尋找“病因”，并以寬容公正的心去面對(duì)它。愛(ài)自己的孩子是本能，愛(ài)別人的孩子是神圣。愛(ài)孩子是教育之本。嚴(yán)是一種愛(ài)，但寬容也是一種愛(ài)。寬容是一種信任，是一種激勵(lì)，更是一種仁慈。愛(ài)是一種公正，愛(ài)學(xué)生就要公平對(duì)待所有學(xué)生，特別是學(xué)困生。作為新時(shí)期的教師應(yīng)多學(xué)習(xí)多反思，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。教師的言行直接影響和關(guān)系到學(xué)生未來(lái)的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這一點(diǎn)非常重要。

在教育這個(gè)舞臺(tái)上每天發(fā)生著許許多多平凡的和不平凡的.教學(xué)故事，這些在教育教學(xué)活動(dòng)中所發(fā)生、出現(xiàn)、遭遇、處理過(guò)的各種事件，不是瞬間即逝，無(wú)足輕重，淡無(wú)痕跡的，它會(huì)長(zhǎng)久的影響學(xué)生和教師的教育教學(xué)。從培訓(xùn)中老師所談的這些親身經(jīng)歷的事件中，我們能夠?qū)W到很多東西，得到很多大啟發(fā)，甚至?xí)a(chǎn)生心靈的震撼，用自己的生命為我們闡釋了愛(ài)的教育，用生命譜寫愛(ài)的奉獻(xiàn)之歌。我以后會(huì)更加熱愛(ài)我的工作，在這個(gè)平凡而又偉大的崗位上貢獻(xiàn)自己的一份力量。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更堅(jiān)定了自己做一個(gè)好老師的思想，決定從以下幾個(gè)方面努力去做，完善自己，要堅(jiān)定不移地?zé)釔?ài)自己的教學(xué)事業(yè)。

三、愛(ài)的教育。

捧著一顆心來(lái)，不帶走一棵小草。

教師必須關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。作為教師，應(yīng)該多與學(xué)生進(jìn)行情感上的交流，做學(xué)生的知心朋友、這種愛(ài)也需要教師對(duì)學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆?，?duì)他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學(xué)習(xí)上去關(guān)心、熱愛(ài)、幫助，把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系。愛(ài)使教師與學(xué)生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔(dān)挫折的煩惱。

通過(guò)培訓(xùn)，我懂得了怎樣去愛(ài)學(xué)生。愛(ài)是教師職業(yè)的根基，愛(ài)是在摒棄中形成的，愛(ài)是在生活中培養(yǎng)的?！皭?ài)”是一門藝術(shù)，能愛(ài)是一個(gè)層面，善愛(ài)則是另一個(gè)層面、作為教師，今后我要努力做到能愛(ài)、善愛(ài)，去關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的每一個(gè)微小的“閃光點(diǎn)”，要愛(ài)他們具有極大的可塑性，要愛(ài)他們?cè)诮逃^(guò)程中的主體能動(dòng)性，要愛(ài)他們成長(zhǎng)過(guò)程中孕育出來(lái)的一串串的成果。

愛(ài)就是要認(rèn)真傾聽(tīng)每一位學(xué)生的心聲，要以愛(ài)動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行；愛(ài)要以理解尊重，信任為基礎(chǔ)；“愛(ài)”要一視同仁，持之以恒；“愛(ài)”要面向所有學(xué)生。

人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。更重要的是這次培訓(xùn)使我清楚的知道怎樣才是一名合格的事業(yè)單位工作人員，如何成為一名合格的事業(yè)單位工作人員。我要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，以飽滿的精神，昂揚(yáng)的斗志，良好的作風(fēng)，滿腔熱忱地投入到工作中去，在自己的工作崗位上做出突出的成績(jī)。我必將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持牢記群眾利益，善待每一個(gè)人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和人民滿意的合格事業(yè)單位工作人員。

人員技巧管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

銷售是需要技巧的,最高的銷售技巧是沒(méi)有技巧。所謂的沒(méi)有技巧不是什么話都不說(shuō),什么事都不做就可以成交,而是掌握了銷售的精髓,可以游刃有余,在不經(jīng)意中完成銷售;下面是有銷售人員技巧。

歡迎參閱。

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外積極傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放棄。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心。

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

二、銷售+市場(chǎng)+策略。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。