民警矛盾糾紛排查心得體會(huì)及感悟 查糾問題民警心得體會(huì)(六篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關(guān)民警矛盾糾紛排查心得體會(huì)及感悟一

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當(dāng)前民警隊(duì)伍的思想狀況整體是穩(wěn)定、健康、樂觀和積極向上的，絕大多數(shù)民警對(duì)職業(yè)初衷、工作狀態(tài)以及和諧警民關(guān)系都能客觀公正地認(rèn)識(shí)。一是有很強(qiáng)的工作意識(shí)。學(xué)習(xí)進(jìn)取，思想進(jìn)步，昂揚(yáng)向上，兢兢業(yè)業(yè)，奮發(fā)有為是隊(duì)伍的正氣主流。二是有很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。絕大多數(shù)民警表示，既然選擇了警察這份職業(yè)，就應(yīng)該盡責(zé)敬業(yè)，盡心竭力，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，干一行、愛一行，學(xué)一行，專一行。三是有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念。廣大民警顧全大局，服從命令，聽從指揮，令行禁止，嚴(yán)于律己。四是有較強(qiáng)警民和諧意識(shí)。近年來民警對(duì)如何加強(qiáng)警民關(guān)系比較下功夫。

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民警思想是否穩(wěn)定，不僅關(guān)系隊(duì)伍建設(shè)，也直接影響任務(wù)完成。雖然公安機(jī)關(guān)民警正能量是主流，是大方向、大趨勢(shì)，但是還存在著一定的問題，主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：

(一)工作任務(wù)重。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，社會(huì)治安以及維穩(wěn)處突形勢(shì)日漸復(fù)雜，各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作十分繁重而艱巨，而警力又相對(duì)比較緊張，民警常常吃無定時(shí)，睡不安穩(wěn)，心事重重，生活、工作基本沒有規(guī)律，特別是基層民警，承擔(dān)著破案追逃、處置突發(fā)事件、人口管理、巡邏防控、走訪民情等各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沉重的工作壓力，使許多民警陷入精神緊張、思想疲憊的境況，長時(shí)間超負(fù)荷和高度緊張的工作狀態(tài)，無疑會(huì)加重民警的身心負(fù)擔(dān)，使他們陷入身心疲憊、精神緊張的境地，這給他們的思想造成了很大的傷害。

(二)執(zhí)法壓力大。一是在當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境下，基層民警在執(zhí)法過程中需要面對(duì)各種各樣的突發(fā)事件，相應(yīng)的心理上承受的壓力也不斷增大。二是一些民警表示“公安工作越來越難干了”，工作中忍辱負(fù)重、委曲求全則成為常事，而一線民警更會(huì)在執(zhí)法過程中遭遇謾罵、污辱、誣告，甚至圍攻、毆打。三是社會(huì)各界對(duì)民警期望值過高使得民警過多的參與到非警務(wù)活動(dòng)中，民警經(jīng)常接到非警務(wù)活動(dòng)的報(bào)警及求助，使得民警無所適從，難以應(yīng)對(duì)，加之公安工作涉及面廣，任務(wù)復(fù)雜艱巨，是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。四是公安執(zhí)法要求越來越嚴(yán)，而取證難、程序復(fù)雜等客觀情況又增加了辦案難度，怕辦疑難復(fù)雜案件成了民警的通病，一些民警更怕因辦了錯(cuò)案、劣質(zhì)案而被處分。一些基層民警因此深感迷茫、身心疲憊、心力交瘁，民警在思想上從而產(chǎn)生畏懼心理。

(三)輿情壓力大。隨著群眾維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，媒體監(jiān)督力度不斷加大，民警執(zhí)法面臨著一個(gè)空前開放、高度透明的社會(huì)環(huán)境，一線民警面前時(shí)刻放著一個(gè)自己看不見、摸不著的攝像頭、麥克風(fēng)，民警一言一行、一舉一動(dòng)都有可能通過媒體、網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)在社會(huì)面前，執(zhí)法稍有不當(dāng)，就可能被媒體、網(wǎng)民抓住不放，民警面對(duì)媒體輿論監(jiān)督顯得無所適從，壓力很大。

(四)職級(jí)待遇低。公安機(jī)關(guān)與銀行、移動(dòng)、電網(wǎng)、國稅、地稅等其它行業(yè)相比，民警的收入偏低，付出和奉獻(xiàn)不成正比。

(五)身體狀況差。廣大民警始終在執(zhí)法壓力大、工作任務(wù)重的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下工作，部分民警反映身心疲憊，有的民警積勞成疾。特別是近年來對(duì)全局民警進(jìn)行年度體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)，身體處于亞健康和存在各種疾病的比例比較大。

分析形成以上問題的原因，有主觀方面的，也有客觀方面的，既受當(dāng)前大環(huán)境的影響，也與形勢(shì)發(fā)展的需要不適應(yīng)，其主要表現(xiàn)為：一是認(rèn)識(shí)上有偏差。新時(shí)期對(duì)公安民警承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)提出了更高的要求。有的民警對(duì)使命責(zé)任認(rèn)識(shí)不夠，用普通的職業(yè)眼光看待警察工作，職業(yè)自豪感不夠強(qiáng)，責(zé)任感、進(jìn)取心不是很足，對(duì)崗位不是很珍惜，奉獻(xiàn)意識(shí)不夠強(qiáng)，從而出現(xiàn)了好攀比，不吃苦的思想意識(shí)。二是價(jià)值觀呈多元化。受不正確的權(quán)力觀以及社會(huì)上的各種不良現(xiàn)象影響，個(gè)別民警價(jià)值觀念發(fā)生了變化，個(gè)別民警不把崗位作為成就價(jià)值的重要舞臺(tái)，出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”的四難現(xiàn)象，冷、橫、硬、推、拖，導(dǎo)致隊(duì)伍管理監(jiān)督管理難度比較大。三是素質(zhì)能力不適應(yīng)?；鶎觽€(gè)別民警業(yè)務(wù)技能稍差，缺乏工作技巧和應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和溝通能力，缺乏做群眾的工作能力和“打得過，跑得過，說得過”的基本素質(zhì)，不但未能化解矛盾，反而把自己卷入矛盾之中。個(gè)別民警沒有把學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)貫穿于工作之中，使一些學(xué)習(xí)走過場，水平?jīng)]有真正提高等等，造成了民警“說不過，追不上，打不贏，寫不好”，導(dǎo)致了有的民警在一定程度上認(rèn)為壓力大、任務(wù)重、不適應(yīng)。

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針對(duì)上述問題，既要落實(shí)好隊(duì)伍管理措施，也要完善好教育管理機(jī)制，要著眼于隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展，抓好六個(gè)方面的工作：

(一)抓好民警思想教育。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想是行動(dòng)的靈魂，思想決定行動(dòng)。為此，我們開展了“四比四爭四創(chuàng)”活動(dòng)，即：比學(xué)習(xí)，爭當(dāng)改革創(chuàng)新的表率，創(chuàng)建優(yōu)秀班子;比工作，爭當(dāng)愛崗敬業(yè)的表率，創(chuàng)建優(yōu)異業(yè)績;比作風(fēng)，爭當(dāng)清正廉潔的表率，創(chuàng)建優(yōu)良形象;比奉獻(xiàn)，爭當(dāng)踐行宗旨的表率，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍。此項(xiàng)活動(dòng)，逐步形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、民警參與、所隊(duì)支持的工作格局，并取得了明顯成效。

(二)抓好民警素質(zhì)提升。始終堅(jiān)持向素質(zhì)要警力，向訓(xùn)練要戰(zhàn)斗力的工作理念，扎實(shí)抓好教育訓(xùn)練工作，不斷提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平和服務(wù)能力。一是抓輪值輪訓(xùn)。抓好“戰(zhàn)訓(xùn)合一、輪訓(xùn)輪值”全員大輪訓(xùn)，按照教育培訓(xùn)工作方案和培訓(xùn)計(jì)劃，不斷充實(shí)教官，將理論知識(shí)培訓(xùn)、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能、崗位業(yè)務(wù)教育有序的安排在教育訓(xùn)練計(jì)劃表中，力爭全員輪訓(xùn)時(shí)間不少于15天。二是抓骨干選送。采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，不斷拓展民警能力素質(zhì)。選送業(yè)務(wù)骨干到省廳、市局參加培訓(xùn)。三是抓比武競賽。認(rèn)真組織開展各項(xiàng)技能競賽比武活動(dòng)，不斷增強(qiáng)訓(xùn)練效果。組織開展信息化應(yīng)用技能、網(wǎng)上執(zhí)法辦案、警務(wù)戰(zhàn)術(shù)技能、武器警械使用等技能考試活動(dòng)，有效促進(jìn)教育訓(xùn)練的深入開展。

(三)抓好民警輿情應(yīng)對(duì)能力提升。努力提高民警自身素質(zhì)，增強(qiáng)輿情敏感意識(shí)，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)媒體。一是增強(qiáng)民警現(xiàn)場處置的及時(shí)性意識(shí)。一線民警接警后，都是匆匆忙忙趕往現(xiàn)場，而媒體人員有時(shí)搶在我們之前就到現(xiàn)場了。我們處警民警除了不卑不亢、有禮有節(jié)應(yīng)對(duì)媒體外，應(yīng)耐心解答我們接受采訪的程序和政策，婉言謝絕媒體的正面采訪，同時(shí)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)和下達(dá)指令的上級(jí)，以便使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)宣傳部門加以溝通。二是提高民警的公安業(yè)務(wù)專業(yè)化意識(shí)。面對(duì)新形勢(shì)，我們要苦練業(yè)基本功，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)科技，對(duì)執(zhí)法每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)對(duì)象都要謹(jǐn)慎，不講外行話，不做粗魯事。三是增強(qiáng)民警證據(jù)保護(hù)意識(shí)。一線民警在接處警現(xiàn)場或執(zhí)法前沿的第一時(shí)間，應(yīng)在知曉事態(tài)大致經(jīng)過情況下，及時(shí)留置證人，登記目擊者身份和聯(lián)系方式，固定、提取物證、書證等，以便準(zhǔn)確認(rèn)定事實(shí)，為我們從容應(yīng)對(duì)媒體，應(yīng)答各種提問提供依據(jù),也為澄清各種炒作、駁斥各種謬論和傳聞提供強(qiáng)有力的支撐。四是提高民警駕馭現(xiàn)場局勢(shì)的導(dǎo)向性意識(shí)。在一線，違法當(dāng)事人或無理的一方往往蠱惑不明真相的圍觀者起哄、頂撞民警，違反行為人或肇事者散步謠言、顛倒黑白，當(dāng)他們無法逃避被查處時(shí)，又想抓住我們執(zhí)法上的瑕疵，把矛盾引到一線民警身上。我們應(yīng)利用有正義感的群眾幫我們作證，對(duì)不明事理的群眾主動(dòng)去解釋，盡量把輿論導(dǎo)向引向有利于我們的方向，以正面的信息，引導(dǎo)媒體報(bào)道向有利于公安工作的方向發(fā)展。五是提高民警規(guī)范執(zhí)法意識(shí)。公安隊(duì)伍人數(shù)多、執(zhí)法戰(zhàn)線長，且結(jié)構(gòu)多元化，活動(dòng)分散，要想從根本上減少涉警負(fù)面輿情，關(guān)鍵是要規(guī)范執(zhí)法行為、嚴(yán)格內(nèi)部管理，不僅要八小時(shí)以內(nèi)，而且要加強(qiáng)八小時(shí)之外的監(jiān)督，避免重大違法違紀(jì)事件的發(fā)生。只要執(zhí)法規(guī)范了，我們才能在各種輿情面前立于不敗。

(四)抓好先進(jìn)典型宣傳。典型是一面鏡子，典型是一種導(dǎo)向，典型的力量是無窮的。倡導(dǎo)樹立各個(gè)崗位、各個(gè)層面的先進(jìn)人物，通過組織典型上熒屏、上報(bào)紙等形式，大力弘揚(yáng)他們的先進(jìn)事跡，并讓典型政治上有地位、經(jīng)濟(jì)上有實(shí)惠，用典型帶動(dòng)，靠典型激勵(lì)，形成人人“崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”的濃厚氛圍。

(五)抓好從優(yōu)待警落實(shí)。一是政治上關(guān)心民警。在選撥干部、晉職晉級(jí)等方面，要嚴(yán)格按照績效考評(píng)辦法和績效考評(píng)成績，堅(jiān)持公開、公平、公正原則，對(duì)想干事、能干事、干成事的優(yōu)秀民警在職級(jí)、待遇、警銜等方面給予及時(shí)恰當(dāng)?shù)慕鉀Q，讓每個(gè)人都找到適合自己的發(fā)展空間和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道，讓每個(gè)人都擁有相適應(yīng)的位置和待遇。二是工作上愛護(hù)民警。堅(jiān)持年體檢、年休假制度，建立民警健康檔案，嚴(yán)格執(zhí)行休假制度，保證民警身體健康。與醫(yī)院部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，開辟民警因公負(fù)傷緊急救治“綠色通道”，確保民警負(fù)傷后得到最好、最快的救治。三是生活上體恤民警。堅(jiān)持在思想上加以引導(dǎo)，工作上加以關(guān)懷，生活上加以體貼，推出各種從優(yōu)待警新舉措，使民警能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、組織關(guān)懷、同事友愛、警營溫暖和諧，為民警創(chuàng)造身心愉悅的工作環(huán)境。

(六)抓好文化育警活動(dòng)。堅(jiān)持以文化育警、文化塑警、文化強(qiáng)警為導(dǎo)向，由局班子成員和所隊(duì)室負(fù)責(zé)人牽頭，有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展豐富多彩的文體活動(dòng)。

總之，民警思想政治工作是一項(xiàng)長期、復(fù)雜、系統(tǒng)的基礎(chǔ)性工作，我們要跳出定勢(shì)思維、用新的觀念、新的視角去觀察事物，研究新情況，解決新問題。只有多了解和多幫助民警，才能夠?qū)崿F(xiàn)公安隊(duì)伍思想政治工作步入良性發(fā)展軌道，切實(shí)發(fā)揮思政工作在隊(duì)伍建設(shè)中起到生命線的作用。

有關(guān)民警矛盾糾紛排查心得體會(huì)及感悟二

“堅(jiān)持政治建警、全面從嚴(yán)治警”是黨在新時(shí)代的建警治警方針。開展這次教育整頓是牢牢把握公安姓黨的根本政治屬性，是切實(shí)履行好黨和人民賦予的新時(shí)代使命任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。開展這次教育整頓的極度緊迫性，以整風(fēng)的精神推進(jìn)自我革命，打一場鐵腕治警、正風(fēng)肅紀(jì)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，著力解決突出問題，不斷純潔公安隊(duì)伍，以實(shí)際行動(dòng)把“嚴(yán)”的主基調(diào)和“嚴(yán)”的態(tài)勢(shì)長期堅(jiān)持下去，進(jìn)一步樹立新時(shí)代人民公安為人民新形象。聯(lián)系自身思想實(shí)際，在談話，談心的基礎(chǔ)上，認(rèn)真反思，查找不足，自我剖析?，F(xiàn)將個(gè)人對(duì)照檢查情況報(bào)告如下，請(qǐng)同志們予以批評(píng)指正。

一、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的艱巨的任務(wù)。公安隊(duì)伍是一個(gè)大集體，集體中的每一個(gè)人都要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。只有每一名警察嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記人民的囑托和希望，才會(huì)在思想上解決作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}。鐵的紀(jì)律是保障公安隊(duì)伍強(qiáng)有力戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)后盾。只有堅(jiān)持不懈、持之以恒才會(huì)培養(yǎng)出一個(gè)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和紀(jì)律意識(shí)。

二、對(duì)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)不夠，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠充分。當(dāng)前在國家實(shí)行“依法治國”大的戰(zhàn)略目標(biāo)下，全國范圍內(nèi)形成了良好的法律意識(shí)，人民群眾的法律意識(shí)提高了，而作為執(zhí)法者的我卻不能利用更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)、去提高，適應(yīng)不了當(dāng)前形式發(fā)展的要求，勢(shì)必造成很多問題，勢(shì)必會(huì)影響工作的更好開展。如2020年9月1日起開始實(shí)施的《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》等新的法律法規(guī)，這就要求我們自己必須緊張起來，不斷的充實(shí)提高自己的各項(xiàng)技能，以便于日后工作的順利開展和高質(zhì)量完成。

三、組織紀(jì)律意識(shí)方面存在僥幸心理。我在以前頭腦中總認(rèn)為自己出不了什么大問題，對(duì)小問題重視程度不高。有句古話說的好，“千里之堤、毀于蟻穴”，所有大問題的產(chǎn)生都是有小問題開始的，所以不夠重視小問題的態(tài)度是不正確的，僥幸心理的存在可以說是存在的安全隱患，今后必須加以克服。

四、自我管理能力不強(qiáng)，容易受不良風(fēng)氣影響。自參加公安工作以來，和社會(huì)上各行各業(yè)的人們打交道，社會(huì)上不可否認(rèn)的存在著形形色色的生活方式，對(duì)于我來說，會(huì)產(chǎn)生一定的影響。公安工作具有易腐蝕性，這就要求我們要時(shí)刻防腐拒變，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這種環(huán)境對(duì)于一個(gè)人的影響是很大的，我會(huì)繼續(xù)注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，自覺抵制各種侵蝕，保持一名共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品質(zhì)，全心全意為人民服務(wù)。

五、自我要求不嚴(yán)，開拓精神、創(chuàng)新意識(shí)不夠，滿足現(xiàn)狀，未能充分發(fā)揮主人翁意識(shí)。在思想上缺乏積極進(jìn)取的意識(shí)，對(duì)日常工作要求不高，甚至有些時(shí)候抱著得過且過的想法，片面認(rèn)為只要平平安安就萬事大吉，存在著“無過便是功”的思想，沒有扎根基層，開拓進(jìn)取的精神，與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新的作風(fēng)還不夠，由于這種麻痹思想的存在，在一定程度上影響了自己精神面貌，使得自己在工作上沒有突出亮點(diǎn)。

今后工作中我應(yīng)該注意和加以改進(jìn)的問題:一、要多學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。始終不放松學(xué)習(xí)，爭取用扎實(shí)的理論知識(shí)武裝自己的頭腦，用深入的專業(yè)知識(shí)來解決工作中遇見的各種問題，更加靈活的解決工作中的各種問題。要勇于在工作中實(shí)踐，立足本職崗位，積極借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，取長補(bǔ)短的來提高完善自身的工作和服務(wù)水平，時(shí)刻牢記“立警為公、執(zhí)法為民”的工作宗旨。

二、加強(qiáng)《人民警察紀(jì)律條令》《中國共產(chǎn)黨黨章》和各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓，沒鐵的紀(jì)律作為保障，工作也無從談起。我決心在以后的工作中時(shí)刻不忘自己警察的身份，用警察的條令條例和規(guī)章制度規(guī)范自己的言行舉止。

三、嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”，提高安全意識(shí)，提高自我管理能力。對(duì)自身存在的不安全因素和隱患及時(shí)加以消滅在萌發(fā)狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等群眾反映強(qiáng)烈的作風(fēng)問題，杜絕工作時(shí)間飲酒和酒后開車等嚴(yán)重違反問題的出現(xiàn)，時(shí)刻把安全工作放在首位。

四、善于用新的思維、新的辦法來分析解決新情況、解決新問題。在工作中要勇于開拓創(chuàng)新，用過硬的業(yè)務(wù)水平來更好的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，并且保證質(zhì)量。

感謝組織，我在作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)中的剖析材料及整改措施匯報(bào)如上。剖析自己還不夠全面和細(xì)致，請(qǐng)同志們監(jiān)督我，多提寶貴意見、建議，以便于我在以后的工作中可以更加勝任本職工作，成為一名合格的人民警察。

有關(guān)民警矛盾糾紛排查心得體會(huì)及感悟三

為切實(shí)做好我鎮(zhèn)2020年矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作，有效防范和處置我鎮(zhèn)群眾非正常上訪，及時(shí)有效地防止和妥善處理可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，提高信訪維穩(wěn)工作的應(yīng)急反應(yīng)能力，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，特制定本工作方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

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認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作的指示精神，超前籌劃，周密部署，落實(shí)責(zé)任，廣泛發(fā)動(dòng)，竭力化解，強(qiáng)化管理，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)，妥善解決信訪穩(wěn)定問題，矛盾就地化解，人員就地穩(wěn)定，在全鎮(zhèn)形成群防共治，全員參與的大信訪工作格局，確?！氨本┎蝗ァ⒈镜夭痪邸?，確保實(shí)現(xiàn)“六個(gè)堅(jiān)決防止”目標(biāo)，即堅(jiān)決防止發(fā)生影響國家安全和政治穩(wěn)定事件、堅(jiān)決防止發(fā)生暴恐事件、堅(jiān)決防止發(fā)生重大群體性事件和大規(guī)模進(jìn)京訪事件、堅(jiān)決防止發(fā)生影響惡劣的個(gè)人極端事件、堅(jiān)決防止發(fā)生在全國有影響的惡性刑事案件、堅(jiān)決防止重特大公共安全事件。為高城營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

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嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作“第一責(zé)任”，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，以源頭預(yù)防、處理并解決信訪問題為手段，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)及責(zé)任追究，努力將不穩(wěn)定因素化解在萌芽，將越級(jí)上訪人員控制在鎮(zhèn)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“兩會(huì)”期間零赴京上訪。

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成立高城鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。組成人員如下：

組???長：謝文琪

第一副組長：潘海亮

副?組?長：易秉芝

成??員：朱俊剛、歐陽小兵、龍水云、龍雙全、劉琦君張建軍、許明、王茂生、劉根明、高美華、宋育波、陳秋根、潘偉昌、秦?zé)R、施勇剛、鎮(zhèn)綜治辦主任及各村（社區(qū)）黨支部書記。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由易秉芝同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)是：排查處理本地區(qū)、信訪維穩(wěn)工作事項(xiàng)，將各種矛盾化解在當(dāng)?shù)?、解決在萌芽；將本地區(qū)可能上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?；將勸返人員及時(shí)接回當(dāng)?shù)剡M(jìn)行教育、穩(wěn)控、處置。

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（一）突出抓好排查化解矛盾糾紛工作。各村、社區(qū)要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)和大局意識(shí)，對(duì)本轄區(qū)的不穩(wěn)定因素立即進(jìn)行一次全面集中排查，排查出來的重點(diǎn)矛盾糾紛問題要落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，限期解決到位。對(duì)重點(diǎn)人員，要落實(shí)專班，多對(duì)一幫扶，人盯人穩(wěn)控。對(duì)已排查出重點(diǎn)問題、重點(diǎn)群體，各村、社區(qū)要將包案責(zé)任落實(shí)情況、調(diào)解處理情況報(bào)鎮(zhèn)綜治辦。

（二）開展“兩會(huì)”期間信訪突出問題集中化解工作。?各村委、單位要結(jié)合日常工作部署，爭取把大多數(shù)重點(diǎn)信訪問題化解在“兩會(huì)”召開之前；一時(shí)不能解決到位的也要有進(jìn)一步的穩(wěn)控措施，確保這些突出問題不激化，不演變成到市、赴省、進(jìn)京集體上訪、群體性事件及進(jìn)京非正常上訪。

（三）制定教育穩(wěn)控措施，盯死看牢重點(diǎn)對(duì)象。把信訪維穩(wěn)工作的著力點(diǎn)，放在曾經(jīng)到市、赴省、進(jìn)京上訪的信訪老戶、纏訪鬧訪人員、上訪組織挑頭人員和新摸排出的重點(diǎn)上訪人員和群體上。各村、單位對(duì)可能進(jìn)行到市、赴省、進(jìn)京上訪的人員，要逐人見面，逐人談話，逐人解決問題，徹底打消其上訪念頭。對(duì)可能進(jìn)行非正常上訪的信訪人員，要成立駐村干部、村干部、公安民警“三位一體”的幫教小組，加強(qiáng)思想和法制教育，逐人落實(shí)穩(wěn)控措施。對(duì)重點(diǎn)信訪群體，公安機(jī)關(guān)要密切注意動(dòng)向，強(qiáng)化挑頭人員穩(wěn)控措施，及時(shí)打掉串聯(lián)鏈條。要堅(jiān)決實(shí)行鎮(zhèn)、村干部對(duì)重點(diǎn)人員“一對(duì)一”方式盯死看牢，確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。?duì)確認(rèn)在當(dāng)?shù)厥Э鼗蛞呀?jīng)在進(jìn)京途中的，要迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）強(qiáng)化重點(diǎn)管控堅(jiān)決消除隱患。切實(shí)抓緊開展嚴(yán)重肇事肇禍精神障礙患者的集中篩查，通過逐村、逐組、逐戶的排查方式，搞清情況，摸清底數(shù)，逐一進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估并登記建檔，重點(diǎn)做好高風(fēng)險(xiǎn)患者的信息甄別等工作，特別要重視對(duì)流動(dòng)人口和人員密集地區(qū)嚴(yán)重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn)、登記、管理，防止脫管漏管，堅(jiān)決防止其肇事肇禍。要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測、預(yù)警和對(duì)嚴(yán)重肇事肇禍精神障礙患者的入戶隨訪，確保救治救助、服務(wù)管理及穩(wěn)控措施的到位，消除一切隱患。

（五）積極預(yù)防和妥善處置群體性事件。為及時(shí)化解涉穩(wěn)問題和疏導(dǎo)勸返上訪人員，根據(jù)上級(jí)要求及縣、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)指示，各村、社區(qū)要相應(yīng)成立疏導(dǎo)勸返應(yīng)急工作組，明確帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，一旦發(fā)生訪情，各村、社區(qū)要在接通知后第一時(shí)間指派疏導(dǎo)勸返工作人員，迅速做好疏導(dǎo)和勸返。不給高城抹黑，全力維護(hù)“兩會(huì)”期間良好秩序。

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各村、社區(qū)務(wù)必充分認(rèn)識(shí)做好矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)做好維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感。要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層壓實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)把防范、化解、穩(wěn)控責(zé)任落實(shí)到基層，落實(shí)到具體單位和人員。要“看好自己的門、管好自己的人”，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本地本系統(tǒng)涉穩(wěn)人員的穩(wěn)控、勸返、接回和化解工作。對(duì)因工作不到位、勸返不盡職、穩(wěn)控措施不落實(shí)或該解決的解決不到位，甚至激化矛盾造成影響的，鎮(zhèn)黨委、政府將嚴(yán)格追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任，以嚴(yán)明的紀(jì)律促進(jìn)維穩(wěn)工作的落實(shí)。

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對(duì)因措施不力、工作不當(dāng)造成后果的單位和個(gè)人將按以下處罰辦法嚴(yán)肅追究責(zé)任。

1、凡發(fā)生赴京訪的，所在村書記降為副職使用，駐村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)并在大會(huì)上作檢討，鎮(zhèn)黨委書記約談，上訪對(duì)象由鎮(zhèn)、村兩級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任干部負(fù)責(zé)接訪，所有接訪費(fèi)用由所在村（社區(qū)）自行負(fù)責(zé)。

2、凡出現(xiàn)赴省訪的，所在村書記及駐村領(lǐng)導(dǎo)干部在大會(huì)上作檢討，由鎮(zhèn)、村兩級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任干部負(fù)責(zé)接訪，所有接訪費(fèi)用由所在村（社區(qū)）負(fù)責(zé)。

3、凡發(fā)生赴市、縣重復(fù)訪或多次訪造成社會(huì)影響較大的，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)處分。

有關(guān)民警矛盾糾紛排查心得體會(huì)及感悟四

作為一名光榮的人民警察，從加入公安隊(duì)伍第一天起，我就立下錚錚誓言，全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。

自我們分局開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、“八榮八恥”、“五條禁令”等有關(guān)文件及其他必讀內(nèi)容，我圍繞紀(jì)律教育具體內(nèi)容的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，查擺了自己工作以來在政治思想、組織紀(jì)律、為人民服務(wù)宗旨、實(shí)事求是方面存在的問題，并對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真剖析，找準(zhǔn)原因，明確今后工作的整改方向，以便更好地為人民服務(wù)。

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1、政治思想意識(shí)不夠強(qiáng)。

對(duì)黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。不善于運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來武裝自己的頭腦，沒有培養(yǎng)自己從政治的角度來觀察、分析問題，認(rèn)識(shí)事物只停留在表面，未看本質(zhì)，對(duì)事物的理解不深刻、不全面。對(duì)政治學(xué)習(xí)“走過場”,停于形式，敷衍了事，使自己對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。

2、為人民服務(wù)宗旨觀念不夠牢固。

我有時(shí)對(duì)待人民群眾不能始終保持熱情的態(tài)度，尤其當(dāng)工作稍多,稍忙時(shí)，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，以至自己為人民服務(wù)意識(shí)淡化，沒切實(shí)做到為群眾所想，為群眾所急?？傆X得自己是一個(gè)普通的人民警察也干不了什么大事,沒有深刻理解“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨.以至于為群眾服務(wù)意識(shí)的淡薄。全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨，而我卻忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因?！耙磺袨榱巳罕姟笔且笪覀冋嬲龅饺娜鉃槿嗣穹?wù)，拿出百分之百的熱情對(duì)待每一群眾，樹立人民警察的光輝形象。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠鉆研。

對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握不夠重視，缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，會(huì)抱有可拖就拖的心態(tài)，今天不行，就等明天再說，對(duì)問題采取逃避的方法，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。一方面沒有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用：另一方面,缺乏

敬業(yè)精神，在實(shí)際工作中常常得過且過,在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有具體的示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好，反而招來非議。自己沒有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃，所以在工作、學(xué)習(xí)中比較盲目。

4、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。

工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費(fèi)太多的精力可以把事情做好。有時(shí)除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。

做事情只安于表面處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來動(dòng)力。

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1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想觀念，增強(qiáng)人民警察為人民的意識(shí)。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀；重要的實(shí)踐在于認(rèn)清職責(zé)，立足本職，老老實(shí)實(shí)、本本分分為群眾排憂解難。

2、加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。

我們要努力刻苦地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)警務(wù)知識(shí)，使自己成為工作中的內(nèi)行專家.目前對(duì)我而言，最大的問題是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有利于提高我們的知識(shí)水平，增強(qiáng)做好工作的本領(lǐng)。只有狠下決心，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研警務(wù)知識(shí)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請(qǐng)教。

3、剖析自己，虛心接受，更快進(jìn)步。

我知道嚴(yán)于剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，剖析自己的過程是正確認(rèn)識(shí)自己、深刻認(rèn)識(shí)問題的過程，是自重、自省、自警、自勵(lì)的具體行動(dòng)，也是對(duì)自己的實(shí)際考驗(yàn)。我也知道正確認(rèn)識(shí)自己特別是正確認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤是很不容易的。但我覺得我不能就滯留于現(xiàn)狀，我要做到真正剖析自己，要為自己定好位。我不能把自己降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，而必須時(shí)時(shí)刻刻以一名人民警察的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己。我代表的是人民警察的形象，這樣才能正確地對(duì)待群眾提出的各種意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決問題，只有這樣，我才能更好為人民群眾服務(wù)。

有關(guān)民警矛盾糾紛排查心得體會(huì)及感悟五

?為切實(shí)做好我鎮(zhèn)2020年矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作，有效防范和處置我鎮(zhèn)群眾非正常上訪，及時(shí)有效地防止和妥善處理可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，提高信訪維穩(wěn)工作的應(yīng)急反應(yīng)能力，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，特制定本工作方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

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認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作的指示精神，超前籌劃，周密部署，落實(shí)責(zé)任，廣泛發(fā)動(dòng)，竭力化解，強(qiáng)化管理，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)，妥善解決信訪穩(wěn)定問題，矛盾就地化解，人員就地穩(wěn)定，在全鎮(zhèn)形成群防共治，全員參與的大信訪工作格局，確?！氨本┎蝗ァ⒈镜夭痪邸?，確保實(shí)現(xiàn)“六個(gè)堅(jiān)決防止”目標(biāo)，即堅(jiān)決防止發(fā)生影響國家安全和政治穩(wěn)定事件、堅(jiān)決防止發(fā)生暴恐事件、堅(jiān)決防止發(fā)生重大群體性事件和大規(guī)模進(jìn)京訪事件、堅(jiān)決防止發(fā)生影響惡劣的個(gè)人極端事件、堅(jiān)決防止發(fā)生在全國有影響的惡性刑事案件、堅(jiān)決防止重特大公共安全事件。為高城營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

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嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作“第一責(zé)任”，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，以源頭預(yù)防、處理并解決信訪問題為手段，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)及責(zé)任追究，努力將不穩(wěn)定因素化解在萌芽，將越級(jí)上訪人員控制在鎮(zhèn)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“兩會(huì)”期間零赴京上訪。

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成立高城鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。組成人員如下：

組???長：謝文琪

第一副組長：潘海亮

副?組?長：易秉芝

成??員：朱俊剛、歐陽小兵、龍水云、龍雙全、劉琦君張建軍、許明、王茂生、劉根明、高美華、宋育波、陳秋根、潘偉昌、秦?zé)R、施勇剛、鎮(zhèn)綜治辦主任及各村（社區(qū)）黨支部書記。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由易秉芝同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)是：排查處理本地區(qū)、信訪維穩(wěn)工作事項(xiàng)，將各種矛盾化解在當(dāng)?shù)?、解決在萌芽；將本地區(qū)可能上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?；將勸返人員及時(shí)接回當(dāng)?shù)剡M(jìn)行教育、穩(wěn)控、處置。

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（一）突出抓好排查化解矛盾糾紛工作。各村、社區(qū)要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)和大局意識(shí)，對(duì)本轄區(qū)的不穩(wěn)定因素立即進(jìn)行一次全面集中排查，排查出來的重點(diǎn)矛盾糾紛問題要落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，限期解決到位。對(duì)重點(diǎn)人員，要落實(shí)專班，多對(duì)一幫扶，人盯人穩(wěn)控。對(duì)已排查出重點(diǎn)問題、重點(diǎn)群體，各村、社區(qū)要將包案責(zé)任落實(shí)情況、調(diào)解處理情況報(bào)鎮(zhèn)綜治辦。

（二）開展“兩會(huì)”期間信訪突出問題集中化解工作。?各村委、單位要結(jié)合日常工作部署，爭取把大多數(shù)重點(diǎn)信訪問題化解在“兩會(huì)”召開之前；一時(shí)不能解決到位的也要有進(jìn)一步的穩(wěn)控措施，確保這些突出問題不激化，不演變成到市、赴省、進(jìn)京集體上訪、群體性事件及進(jìn)京非正常上訪。

（三）制定教育穩(wěn)控措施，盯死看牢重點(diǎn)對(duì)象。把信訪維穩(wěn)工作的著力點(diǎn)，放在曾經(jīng)到市、赴省、進(jìn)京上訪的信訪老戶、纏訪鬧訪人員、上訪組織挑頭人員和新摸排出的重點(diǎn)上訪人員和群體上。各村、單位對(duì)可能進(jìn)行到市、赴省、進(jìn)京上訪的人員，要逐人見面，逐人談話，逐人解決問題，徹底打消其上訪念頭。對(duì)可能進(jìn)行非正常上訪的信訪人員，要成立駐村干部、村干部、公安民警“三位一體”的幫教小組，加強(qiáng)思想和法制教育，逐人落實(shí)穩(wěn)控措施。對(duì)重點(diǎn)信訪群體，公安機(jī)關(guān)要密切注意動(dòng)向，強(qiáng)化挑頭人員穩(wěn)控措施，及時(shí)打掉串聯(lián)鏈條。要堅(jiān)決實(shí)行鎮(zhèn)、村干部對(duì)重點(diǎn)人員“一對(duì)一”方式盯死看牢，確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。?duì)確認(rèn)在當(dāng)?shù)厥Э鼗蛞呀?jīng)在進(jìn)京途中的，要迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）強(qiáng)化重點(diǎn)管控堅(jiān)決消除隱患。切實(shí)抓緊開展嚴(yán)重肇事肇禍精神障礙患者的集中篩查，通過逐村、逐組、逐戶的排查方式，搞清情況，摸清底數(shù)，逐一進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估并登記建檔，重點(diǎn)做好高風(fēng)險(xiǎn)患者的信息甄別等工作，特別要重視對(duì)流動(dòng)人口和人員密集地區(qū)嚴(yán)重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn)、登記、管理，防止脫管漏管，堅(jiān)決防止其肇事肇禍。要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測、預(yù)警和對(duì)嚴(yán)重肇事肇禍精神障礙患者的入戶隨訪，確保救治救助、服務(wù)管理及穩(wěn)控措施的到位，消除一切隱患。

（五）積極預(yù)防和妥善處置群體性事件。為及時(shí)化解涉穩(wěn)問題和疏導(dǎo)勸返上訪人員，根據(jù)上級(jí)要求及縣、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)指示，各村、社區(qū)要相應(yīng)成立疏導(dǎo)勸返應(yīng)急工作組，明確帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，一旦發(fā)生訪情，各村、社區(qū)要在接通知后第一時(shí)間指派疏導(dǎo)勸返工作人員，迅速做好疏導(dǎo)和勸返。不給高城抹黑，全力維護(hù)“兩會(huì)”期間良好秩序。

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各村、社區(qū)務(wù)必充分認(rèn)識(shí)做好矛盾糾紛排查化解和信訪維穩(wěn)工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)做好維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感。要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層壓實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)把防范、化解、穩(wěn)控責(zé)任落實(shí)到基層，落實(shí)到具體單位和人員。要“看好自己的門、管好自己的人”，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本地本系統(tǒng)涉穩(wěn)人員的穩(wěn)控、勸返、接回和化解工作。對(duì)因工作不到位、勸返不盡職、穩(wěn)控措施不落實(shí)或該解決的解決不到位，甚至激化矛盾造成影響的，鎮(zhèn)黨委、政府將嚴(yán)格追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任，以嚴(yán)明的紀(jì)律促進(jìn)維穩(wěn)工作的落實(shí)。

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對(duì)因措施不力、工作不當(dāng)造成后果的單位和個(gè)人將按以下處罰辦法嚴(yán)肅追究責(zé)任。

1、凡發(fā)生赴京訪的，所在村書記降為副職使用，駐村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)并在大會(huì)上作檢討，鎮(zhèn)黨委書記約談，上訪對(duì)象由鎮(zhèn)、村兩級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任干部負(fù)責(zé)接訪，所有接訪費(fèi)用由所在村（社區(qū)）自行負(fù)責(zé)。

2、凡出現(xiàn)赴省訪的，所在村書記及駐村領(lǐng)導(dǎo)干部在大會(huì)上作檢討，由鎮(zhèn)、村兩級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任干部負(fù)責(zé)接訪，所有接訪費(fèi)用由所在村（社區(qū)）負(fù)責(zé)。

3、凡發(fā)生赴市、縣重復(fù)訪或多次訪造成社會(huì)影響較大的，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)處分。

有關(guān)民警矛盾糾紛排查心得體會(huì)及感悟六

近幾年來，長春市公安局通過開展“三項(xiàng)教育”、“民心工程”、“提高三個(gè)水平”和“教育整頓”活動(dòng)等有效形式，公安隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了明顯提高，戰(zhàn)斗力有了明顯增強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)勢(shì)頭良好，民警的思想比較穩(wěn)定，工作積極性、主動(dòng)性較高，爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)較強(qiáng)。但由于目前有些工作相對(duì)滯后，也使個(gè)別民警產(chǎn)生了一些思想情緒，不容忽視。

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（一）由于保障體系的相對(duì)滯后，使個(gè)別民警產(chǎn)生了厭戰(zhàn)情緒

首先基層警力不足矛盾比較突出。由于警力不足導(dǎo)致有些工作無法落實(shí)到位，有的單位在警力分配上已是捉襟見肘，而各項(xiàng)任務(wù)卻日趨繁重?！皣?yán)打”、專項(xiàng)斗爭經(jīng)?；⑷昊?，中心任務(wù)、臨時(shí)性的工作、勤務(wù)一個(gè)接一個(gè)，刑事案件居高不下，日趨嚴(yán)峻、復(fù)雜的治安和對(duì)敵斗爭形勢(shì)使基層民警長期超負(fù)荷工作，不堪重負(fù)。由于精力、體力得不到有效恢復(fù)，造成身心疲憊，工作疲沓，個(gè)別民警就產(chǎn)生了厭戰(zhàn)情緒。

其次是普遍存在經(jīng)費(fèi)緊張的問題。辦公經(jīng)費(fèi)緊張嚴(yán)重阻礙公安工作正常開展，辦案經(jīng)費(fèi)的短缺與完成工作任務(wù)的矛盾嚴(yán)重困擾辦案民警，有些案件因經(jīng)費(fèi)問題而擱淺，導(dǎo)致有的案件調(diào)查取證和補(bǔ)充偵察不到位，民警左右為難。

再次是基層的裝備保障不能滿足正常工作的需要。雖然近幾年來市局積極籌措資金，較大幅度改善了公安裝備，但隨著新形勢(shì)下犯罪團(tuán)伙化、智能化、科技化的發(fā)展，公安機(jī)關(guān)的裝備與工作需要相差太遠(yuǎn)仍然是很現(xiàn)實(shí)的問題，我們有的裝備還不如犯罪分子的先進(jìn)。比較突出的是所配車輛量少質(zhì)差；必備的通訊器材不足，有的帶故障使用，槍支配備不齊，有的刑警責(zé)任區(qū)中隊(duì)僅有一只槍，且雙人雙鎖，遇有突發(fā)事件易貽誤戰(zhàn)機(jī)。民警手中無槍，對(duì)有些案子為難，不去不行，屬不作為違法，去了又有生命危險(xiǎn)，遇有暴力案件不能自保。有的民警就曾在執(zhí)法工作中到處找樹叉子或磚頭防身，引起群眾異議：怎么警察抓人都沒有槍？民警氣憤的要求所長將磚頭噴上蘭白杠，作為警務(wù)專用。對(duì)槍支的管理和使用要求過嚴(yán)，民警手中無槍，不同程度助長了不法分子的囂張氣焰，使警察對(duì)不法分子的威懾力有所下降。各基層單位防彈衣、鋼盔、警棍等裝備太少，有的單位根本沒有，使民警在執(zhí)行巡邏、緝捕人犯等任務(wù)時(shí)，人身安全受到威脅。

（二）由于民警合法權(quán)益保護(hù)機(jī)制的相對(duì)滯后，使個(gè)別民警產(chǎn)生了牢騷情緒

一是民警正常休息時(shí)間被無償占用，補(bǔ)休和補(bǔ)貼都很難落實(shí)。工作中，案件一個(gè)接一個(gè)，任務(wù)接踵而來，為了完成大量的工作任務(wù)，民警只能沒日沒夜的工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前基層民警每人每天平均工作時(shí)間12—15小時(shí)，每周工作時(shí)間80小時(shí)以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過勞動(dòng)法規(guī)定的40小時(shí)，按照國家勞動(dòng)部的“工資支付暫行規(guī)定”（1994年489號(hào)文件），晚上加班，休息日、節(jié)假日加班，需給予相應(yīng)的補(bǔ)休和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而我們都還沒有落實(shí)。由于正常工作開支費(fèi)用得不到補(bǔ)償，也使民警在工作中陷入了多干多賠錢，不干又不行的兩難境況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，基層民警每人每月夜餐費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)等需消費(fèi)300—500元左右。有的民警說：工作壓力大，條件差，受苦受累我們都能克服，但是要給我們相應(yīng)的待遇和合理性政策，不能讓我們身體付出、精神付出、經(jīng)濟(jì)上還付出，太不公平。

二是醫(yī)療保險(xiǎn)本應(yīng)是好事，但民警在看病上卻有很多困惑。民警戰(zhàn)斗在打擊和預(yù)防犯罪第一線，長期奔波勞累，面對(duì)生與死的考驗(yàn)，其工作性質(zhì)、職責(zé)以及工作環(huán)境等都具有不同于其他黨政機(jī)關(guān)的特殊性，但政府在制定醫(yī)療政策時(shí)，并沒有給予公安民警優(yōu)惠待遇。民警因公負(fù)傷，卻不能在就近醫(yī)院救治，用藥也受到限制。由于醫(yī)療保障渠道不暢，看病就醫(yī)難，結(jié)果有的民警小病能忍則忍，大病能拖則拖，時(shí)間一長，民警身體整體狀況令人擔(dān)憂。

（三）由于教育訓(xùn)練機(jī)制的滯后，使個(gè)別民警有畏難情緒

近幾年市局在民警培訓(xùn)工作上的力度較大，教育訓(xùn)練體系日臻完善，民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平都有了顯著的提高。但在實(shí)踐中，仍然存在教育訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)還有差距，教學(xué)方法和手段亟待提高，專業(yè)教師的公安實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)公安一線鮮活材料的掌握，知識(shí)陳舊老化，公安類專業(yè)教材滯后，內(nèi)容交叉重疊，理論性、知識(shí)性東西講得多，貼近實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練不足等問題，特別是在提高民警實(shí)戰(zhàn)技能，解決民警傷亡問題方面，還缺乏過硬的措施，直接影響了民警克敵致勝和自我保護(hù)技能的提高。如：培訓(xùn)使用教材有的是幾年前編印的，早已與現(xiàn)實(shí)工作不相符；基層所需要的法制、戶籍、治安管理、政保、監(jiān)管等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)較少；我們還沒有模擬實(shí)戰(zhàn)的射擊訓(xùn)練場，射擊訓(xùn)練方式還很陳舊，不能提高民警快速出槍技術(shù)和瞬間射擊意識(shí)，與實(shí)戰(zhàn)要求差距較大；民警配槍資格培訓(xùn)考試沒有開展，有的民警見到槍還有“新鮮感”；基層單位沒有健身和擒敵訓(xùn)練場所，使得一些應(yīng)經(jīng)常堅(jiān)持訓(xùn)練項(xiàng)目無法堅(jiān)持和普及；我國司法工作已有了較大的改革，但民警培訓(xùn)卻沒有跟上形勢(shì)發(fā)展要求，節(jié)拍太慢等。由于培訓(xùn)方式方法等與工作需要還有差距，導(dǎo)致民警在工作中存在“攆不上、說不過、打不贏”的被動(dòng)局面，面對(duì)不法分子有時(shí)感到技不如人。

（四）由于監(jiān)督制約和考核考評(píng)等機(jī)制的相對(duì)滯后，使個(gè)別民警產(chǎn)生了消極情緒

一是“干預(yù)、打擊、禁止、取締”的工作性質(zhì)，使少數(shù)人受到打擊處理，或者因公安機(jī)關(guān)的公正處理沒有達(dá)到個(gè)別人的目的，個(gè)別群眾心理失衡，故意編造事實(shí)或夸大其詞，通過投訴、告狀等形式向公安機(jī)關(guān)發(fā)泄不滿，或者故意無事生非、刁難民警并從中尋找“民警的問題”，再據(jù)此上訪上告，此時(shí)民警成了“弱勢(shì)群體”。有的民警說：群眾有困難找警察，我們警察有困難找誰？請(qǐng)上級(jí)公安機(jī)關(guān)要實(shí)事求是、理直氣壯地為民警合法執(zhí)行公務(wù)撐腰，做民警的堅(jiān)強(qiáng)后盾，使民警的名譽(yù)在遭受歪曲或不法侵害后得到有效保護(hù)。再者由于對(duì)民警的要求、規(guī)定有的不夠科學(xué)合理，管的過嚴(yán)，“高壓線”太多，使民警在工作中顧慮重重，畏首畏尾。民警在工作中要時(shí)刻提防“觸電”，不敢大膽創(chuàng)造性地開展工作，因“雞蛋撿的越多，破的就越多”，都怕?lián)?zé)任，自己吃不消。個(gè)別民警有不敢“貪事”、能不作的就不做、沒必要為了工作而冒風(fēng)險(xiǎn)的心態(tài)。

二是對(duì)基層單位和民警的考核考評(píng)機(jī)制不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，績效考核的方式方法滯后于工作需要。有的工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作不一致，導(dǎo)致有的工作為過驗(yàn)收關(guān)而走形式。有的考核考評(píng)結(jié)果不夠客觀、公正，有水分，連續(xù)性和綜合性較差。對(duì)基層做基礎(chǔ)性工作的民警工作績效考核還不夠科學(xué)合理，使民警感到吃苦受累卻沒成績。工作成績的不如實(shí)體現(xiàn)，挫傷了民警工作積極性。

三是干部的管理使用有局限性，橫向交流使用不活，制約了干部的成長?？萍?jí)后備干部條件標(biāo)準(zhǔn)過高，使個(gè)別有文化、有素質(zhì)、有品德、有能力卻沒有年齡優(yōu)勢(shì)（超正科三十五歲、副科三十歲的后備條件）的民警“感到政治前途渺茫”，而在目前基層隊(duì)伍中，35-45歲的民警卻正是中堅(jiān)力量，他們年富力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和事業(yè)成就感，思想比較活躍。由于沒有了政治希望，拼搏爭先的勁頭明顯減弱，有的還消極處理，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不安心基層工作。

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（一）要加強(qiáng)民警作風(fēng)建設(shè)，提高民警的思想政治素質(zhì)

針對(duì)由于新形勢(shì)下客觀情況的變化，使部分意志不堅(jiān)的民警在政治前途、經(jīng)濟(jì)收入、工作條件、家庭環(huán)境等方面有了較大的壓力，失去了心理平衡，直接影響正常工作的現(xiàn)象，首先必須加強(qiáng)對(duì)民警進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育、行為規(guī)范教育和職業(yè)道德教育，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神，提高民警廉潔自律，勤政敬業(yè)意識(shí)和道德覺悟。要深入開展“創(chuàng)人民滿意”活動(dòng)，弘揚(yáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化民警的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)。通過全面灌輸和動(dòng)之以情，曉之以理，深入細(xì)致的思想政治工作，使民警能夠辯證的看問題，對(duì)當(dāng)前的國情有一個(gè)合理、客觀的估價(jià)，對(duì)在工作、生活中遇到的現(xiàn)實(shí)問題要有較高的站位去正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待，達(dá)到統(tǒng)一思想，化解矛盾，理順情緒，凝聚警心，共同做好工作的目的。

（二）要加強(qiáng)民警素質(zhì)教育，把民警教育訓(xùn)練工作放在戰(zhàn)略地位抓緊抓好

教育訓(xùn)練要從公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，把教育訓(xùn)練作為提高隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。首先要以江澤民總書記“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬公安教育訓(xùn)練工作，把培養(yǎng)高素質(zhì)的忠誠衛(wèi)士放在公安教育訓(xùn)練工作的首位。二要認(rèn)真做好《公安機(jī)關(guān)人民警察訓(xùn)練條令》的貫徹落實(shí)，“一把手”負(fù)總責(zé)，切實(shí)抓好民警教育訓(xùn)練工作。三要因地制宜，多方施策，采取有效形式開展學(xué)歷教育，進(jìn)一步提高民警的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)。要根據(jù)實(shí)戰(zhàn)需求，進(jìn)一步完善教育訓(xùn)練體制，學(xué)用結(jié)合，提高教育訓(xùn)練的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。五要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教學(xué)能力。六要不斷完善民警教育訓(xùn)練工作的考核考評(píng)機(jī)制，積極探索建立以警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能為主要內(nèi)容，以崗位練兵比武為主要渠道，以考核建檔、訓(xùn)用掛鉤為主要推動(dòng)手段的教育訓(xùn)練機(jī)制，促進(jìn)教育訓(xùn)練的深入開展。通過上述一系列積極有效的措施，力爭在全局上下形成以學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、敢爭先的良好氛圍，達(dá)到向素質(zhì)要警力，要戰(zhàn)斗力的目的。

（三）要加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，使公安工作制度化、規(guī)范化

以建立健全管理規(guī)范為基礎(chǔ)，以激發(fā)隊(duì)伍內(nèi)在活力為核心，以改善公安執(zhí)法活動(dòng)為重點(diǎn)，以等級(jí)化管理為基本框架，以提高人民滿意率為目標(biāo)的長效機(jī)制建設(shè)即是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)發(fā)展變化的需要，也是提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的根本途徑，更是圓滿完成各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作的重要保證。要建立一套能夠客觀、公正的評(píng)價(jià)單位和民警工作實(shí)績的標(biāo)準(zhǔn)，來解決如何激發(fā)隊(duì)伍活力，調(diào)動(dòng)民警積極性和“干多干少、干好干壞、干與不干一個(gè)樣”等制約公安隊(duì)伍建設(shè)的瓶頸問題。要將考核考評(píng)結(jié)果與單位、個(gè)人的評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉職晉級(jí)及經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，與領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整、干部任免和民警崗位交流及離崗培訓(xùn)、待崗試崗、末位辭退等制度緊密結(jié)合起來。進(jìn)一步做好立功創(chuàng)模工作，堅(jiān)持思想政治工作隨警作戰(zhàn)，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)有功集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。加大對(duì)先進(jìn)典型弘揚(yáng)力度，落實(shí)典型功模的待遇，同時(shí)建立關(guān)心公安英模家屬及英烈遺屬制度。

（四）要加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建一支能做、會(huì)做思想政治工作的政工隊(duì)伍

要加強(qiáng)政工干部的教育培訓(xùn)，不斷提高政工干部的整體素質(zhì)和工作水平。在思想上，要提高對(duì)思想政治工作的認(rèn)識(shí)，樹立服務(wù)意識(shí)，爭先意識(shí)，要確立思想政治工作是公安政治生命線的地位，樹立政工部門是民警之家的理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實(shí)開展工作。在業(yè)務(wù)上，要提高工作能力，要由被動(dòng)、配角向主動(dòng)、主角上轉(zhuǎn)變，要善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問題，并積極尋求解決問題的方式方法，注意傾聽民警的意見和呼聲，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、幫助解決民警因工作、生活、家庭、情感問題調(diào)適不當(dāng)而產(chǎn)生的不良情緒，會(huì)消除民警的思想障礙和思想疙瘩，理順?biāo)枷肭榫w，要善于摸索全新的思想政治工作方式，將思想政治工作的內(nèi)涵通過某些具體形式體現(xiàn)，讓民警看得見摸得著，使民警在工作生活中時(shí)刻感知到思想政治工作的存在。在工作上，要注意關(guān)心培養(yǎng)政工干部，給政工干部創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對(duì)政工干部履行職責(zé)要有制度上的保證，合理確定政治工作的地位，強(qiáng)化政工干部政治把關(guān)的作用，要處理好業(yè)務(wù)工作與政治工作的關(guān)系，轉(zhuǎn)變個(gè)別單位存在的“重業(yè)務(wù)、輕政治”的局面。要從政治上、思想上、工作上、生活上關(guān)心政工干部，充分肯定政工干部的工作成績，按照“德才兼?zhèn)洹钡臉?biāo)準(zhǔn)，把具備條件的政工干部提拔到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，切實(shí)提高政工干部的政治待遇，在提職、晉銜等方面給予適當(dāng)傾斜。通過各種切實(shí)有效的形式，調(diào)動(dòng)鼓舞政治工作者的積極性，解決好政治工作難出業(yè)績的問題，使政工干部能夠放下身子開展工作，將思想政治工作做得有聲有色。

（五）要加強(qiáng)警務(wù)保障工作，努力提高民警戰(zhàn)斗力

一方面，各級(jí)公安機(jī)關(guān)要積極向黨委、政府及有關(guān)部門如實(shí)反映公安機(jī)關(guān)的實(shí)際困難，在制訂相關(guān)政策上要向公安機(jī)關(guān)傾斜，使公安機(jī)關(guān)面臨的人、財(cái)、物不足的問題得到有效解決。另一方面，我們?cè)趯?duì)民警的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)和工作標(biāo)準(zhǔn)提出較高標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí)，更應(yīng)在民警的社會(huì)地位上、維權(quán)上、物資保障上和工資福利上給予相應(yīng)的政策待遇。民警政治經(jīng)濟(jì)待遇偏低的問題、流血還流淚的問題、多干多賠錢的問題和民警保護(hù)性措施不健全的問題等，各級(jí)公安機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)要積極協(xié)調(diào)、呼吁，想辦法逐步予以解決。要嚴(yán)格落實(shí)民警休假休息制度，并將落實(shí)情況納入目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制，作為考核班子內(nèi)容。要重視民警的心理研究，開展多層次、多角度、高質(zhì)量的民警思想狀況調(diào)查工作。創(chuàng)建“民警心理咨詢熱線”，針對(duì)民警從事危險(xiǎn)緊張性質(zhì)工作，容易產(chǎn)生心理障礙、失常和神經(jīng)性疾病的特點(diǎn)，專門為民警心理減壓，即可減少民警因工作精神壓力大而導(dǎo)致情緒急躁、工作失誤或走極端引發(fā)違法違紀(jì)的概率，又可很好的保護(hù)民警，幫助民警。