養(yǎng)老工作的成長心得體會及收獲 做養(yǎng)老工作最大得心得體會(3篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于養(yǎng)老工作的成長心得體會及收獲一

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在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。并做到上墻公示，接受院民監(jiān)督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務管理委員會，負責養(yǎng)老院日常事務管理及重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能。并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時組織學習業(yè)務知識，解決實際困難。針對院內老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優(yōu)化服務質量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制，實行定期考核，并同個人利益掛鉤。

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首先，加強對養(yǎng)老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。

其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。

第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。

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為形成全社會關心支持養(yǎng)老院工作良好局面，促進養(yǎng)老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現(xiàn)養(yǎng)老院與社會的互動。在鎮(zhèn)民政辦、婦聯(lián)、團委等部門的協(xié)助下，充分利用鎮(zhèn)廣播臺、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍，收到了顯著效果。幾年來，每逢節(jié)日縣民政局、鎮(zhèn)政府、學校、商聯(lián)、殘聯(lián)、地稅、社區(qū)等單位門都送來關愛之心，而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人；平時中小學校經(jīng)常組織學生到養(yǎng)老院為老人打掃衛(wèi)生、種植花木；醫(yī)院醫(yī)護人員經(jīng)常為老人體檢、宣傳健康知識，開展咨詢服務；學校學生和民間藝術團多次來慰問演出；鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)財政相當緊張狀況下，每年還千方百計擠出資金投入建設和改造。我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的社會幫扶機制逐步趨于完善。

存在的問題：

1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。

2、養(yǎng)老院擴建后，入住率有待進一步提高。

關于養(yǎng)老工作的成長心得體會及收獲二

甲方(養(yǎng)老院)：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

電話：_________

乙方(入住老人)：_________

姓名：_________

年齡：_________

性別：_________

身份證號：_________

原單位：_________

丙方(親屬或本市擔保人)：_________

親屬姓名：_________

與入住人的關系：_________

工作單位：_________

身份證號：_________

住所地：_________

聯(lián)系電話：_________

擔保人姓名：_________

協(xié)議總則

一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學”，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權益，為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境，充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關懷，體現(xiàn)全社會對老年人的關心，各方遵循《民法典》、《老年人權益保障法》、《老年福利機構基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機構管理辦法》及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

二、各方簽約表明：

甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務，并接受本協(xié)議的約束。

乙方對甲方提供服務的宗旨、內容、性質、工作流程及責任已充分了解，自愿接收甲方提供約定的服務，自主簽約并接受本協(xié)議的約束。

丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。

三方均確認，協(xié)議內容已仔細了解，對各方的情況均已了解并理解己方的權利和義務。

三、情形變遷時，得訂立補充協(xié)議。

任何一方認為有必要，可訂立補充條款。

協(xié)議分則

一、甲方的基本權利和義務

1.提供與資質等級相應的服務設施和活動場所，生活起居、文化娛樂、康復訓練、醫(yī)療保健等服務設施配套。配備與服務規(guī)模相適應的具有專業(yè)知識、技能的醫(yī)療護理人員和服務人員(無醫(yī)務室的應有與其簽約的專業(yè)醫(yī)院負責老人疾病的診治)。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低于部頒《規(guī)范》，為老人提供的生活設施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規(guī)章和服務流程。提供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環(huán)境舒適、潔凈;

2.生活照料的義務。按照入住老人的身體狀況(自理、介助、介護)提供相應的服務，注意營養(yǎng)，根據(jù)老人的需要或遵醫(yī)囑合理配餐，對生活不能自理的老人要喂水喂飯。要及時清掃房間，保持室內潔凈。定期幫助老人洗澡、理發(fā)，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日常生活起居及一日三餐，實行科學配餐以滿足老年人所需的營養(yǎng)均衡;

3.醫(yī)療護理的義務?；诒Ｗo入住老人生命權和健康權的需要，對偶患疾病或常年臥床的老人要盡到診治護理的義務，嚴格執(zhí)行康復計劃。老人突發(fā)疾病，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對需搶救的，要先行搶救。對介護老人制定護理方案并嚴格實行程序化個案護理。服務人員24小時值班，保障老人生命財產安全，防止老人意外傷害。對于潛在的危險和可能造成老人傷害的，養(yǎng)老機構有告知和警示的義務;

4.滿足老人精神文化生活需要的義務。經(jīng)常組織老人進行必要的情感交流和社會交往，開展文體活動，對老人進行保健知識教育，幫助老人樹立健康向上的老年價值觀。幫助老人進行心理調適和處理好老人之間的關系;

5.對乙方需要的其他服務，由本協(xié)議三方另行補充并作為本協(xié)議附件。

二、乙方的基本權利和義務

1.遵守規(guī)章，接受管理。入住前要如實向養(yǎng)老機構反映老人的情況，如脾氣秉性、既往病史等，入住后要自覺遵守養(yǎng)老機構的規(guī)章制度，接受管理，愛護公物，外出要請假。老人之間要搞好團結。

2.遵醫(yī)囑。醫(yī)療護理及康復訓練的效果取決于雙方的共同配合，因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護理及康復訓練，還應在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。

3.及時交納費用。對偶發(fā)性費用如治療、搶救費用等應隨時結清。

4.乙方外出時應在甲方設定登記處進行登記或有丙方陪同。

5.家屬及單位應經(jīng)常與老人溝通，保持聯(lián)絡，滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時，應及時通知養(yǎng)老機構，否則，應承擔由此引起的一切后果。

三、丙方義務

1.丙方應保證至少_________星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方應向甲方支付違約金_________元。

2.丙方應積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。

3.丙方未經(jīng)甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。

4.丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負責任。

5.丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。

四、三方安全義務

1.甲方在樓前設置門衛(wèi)，外人入內均需登記，即使乙方親自帶入，如甲方認為需要仍可要求登記;

2.乙方的房間屬于私人空間，除非甲方提供的設施狀況不良造成的傷害，甲方不承擔責任;

3.在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意傷害承擔責任;

4.未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自在房間內裝置其他設備;

5.乙方在發(fā)生如下情況時，均須向甲方及時說明并服從甲方安排，否則甲方對可能的傷害或損失不承擔責任：

(1)在房間內保管貴重物品;

(2)會見可能有糾紛的客人;

(3)認為自身安全受到他人威脅;

(4)對自己的疾病及需要的護理內容，說明范圍并不限于入院前查體的結果;

(5)服用自帶藥品、食品或使用自備小物品時有疑問;

(6)對于某種器材或設備的使用方法不明;

6.甲方保持文體活動器材及路面狀況良好，并在可能有危險性的區(qū)域設置警示標志;

7.甲方為乙方安全，有權勸阻乙方參與某項文體活動或服務，如乙方堅持參與，須乙方及丙方的共同同意;

8.甲方定期組織乙方查體，乙方對拒不參加的后果負責;

9.乙方突發(fā)傳染性疾病，應聽從甲方安排;

10.在乙方需送醫(yī)院就診時，甲方應通知丙方，并協(xié)助丙方辦理有關手續(xù)。但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不承擔責任;

11.乙方在甲方入住期間病情加重或新發(fā)疾病，甲方采取急救措施并通知丙方，丙方應急時趕到。否則，甲方不承擔責任;

12.非甲方原因突發(fā)停電造成意外，甲方不承擔責任。

13.乙方已達到不能自理者，丙方應及時聯(lián)系轉院或甲方協(xié)助聯(lián)系轉院。仍堅持留在甲方處發(fā)生意外，甲方不承擔責任。

五、服務費用

乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關費用。繳納地點：_________。

1.乙方需向甲方支付如下固定費用：

(1)床位費每月_________元;

(2)伙食費每月_________元;

(3)冬季取暖費每月_________元;

(4)繳納押金_________元。

(5)電費(指自帶家用電器并經(jīng)同意者)，根據(jù)家電功率核定每月的收費。

(6)其他約定的服務收費計_________元。

(7)每月交納的費用，如乙方原因不在寓內住宿連續(xù)_________天以上不在養(yǎng)老院內就餐，餐費按天退還，床位費不予退還。

2.固定費用按月收費須由乙方在費用發(fā)生_________日前支付，乙方也可與甲方協(xié)商其他付費辦法;

3.乙方使用甲方提供的醫(yī)療服務所產生的醫(yī)藥費用，按實際發(fā)生額隨時收取;

4.乙方損壞甲方物品，應照價賠償;

5.乙方必須遵守甲方的各項規(guī)定和制度;

6.在以下情況下發(fā)生的費用或賠償，由乙方負擔：

(1)醫(yī)療費用;

(2)喪葬費用;

(3)違反己方義務，造成自身或他人傷害或損失;

7.丙方對須由乙方負擔的費用或賠償負有連帶責任。

協(xié)議附則

一、單方協(xié)議解除

1.以下情況下甲方可解除協(xié)議：

(1)甲方認為乙方的病情發(fā)展超出了甲方的護理能力;

(2)乙方患傳染病、精神病;

(3)乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴重不良嗜好，并有多名老人投訴;

(4)乙方涉案刑事犯罪;損害社會公共利益;

(5)乙方未按時繳納有關費用或賠償金;

(6)乙方不遵守甲方規(guī)章，對甲方工作產生嚴重干擾。

2.如甲方違反本協(xié)議中的甲方義務，乙方可解除協(xié)議;

3.任何一方解除合同，須至少_________個月前通知對方;

4.合同解除后，甲方應按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預繳的費用;

5.如乙方因其他原因解除合同，已交費用不予退還;

6.合同解除，并不影響甲方向乙方要求支付按《協(xié)議費用》一節(jié)發(fā)生的賠償金。

二、違約責任

除本協(xié)議已明確約定違約責任的條款外，違約方應支付給對方違約金_________元，因違約給對方造成損失的，應承擔賠償責任。

三、解決爭議的辦法

各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協(xié)商和訴訟期間，各方仍需履行本協(xié)議。

四、其他條款

1.協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，同等效力;

2.本協(xié)議未盡事宜，由各方協(xié)商，另訂補充條款。

五、補充條款

甲方(蓋章)：_________乙方(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

委托人(簽字)：_________

丙方(簽字)：_________

_________年____月____日

關于養(yǎng)老工作的成長心得體會及收獲三

桂花社區(qū)地處左家塘街道東北角，總面積0.35平方公里，共有居民樓棟89棟，居民3200戶，常住人口6806人，是一個典型的地緣型純居民社區(qū)。社區(qū)60歲以上老人1166人，占人口總數(shù)17.11%。社區(qū)于上世紀70年代末由原郊區(qū)桂花大隊征地拆遷形成，人員組成絕大多數(shù)系桂花大隊農轉非居民，因歷史原因，社區(qū)居民年齡結構老年化，文化程度偏低，困難戶多。

今年以來，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導下，在去年開展居家養(yǎng)老服務工作成功經(jīng)驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務開展情況匯報如下：

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1、夯實基礎服務工作。一方面，服務中心依據(jù)社區(qū)內老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經(jīng)濟狀況、需求狀況，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫，并逐步為每個居家養(yǎng)老老年人建立了個人服務需求檔案。通過定時與不定時相結合的調研和走訪，對老年人信息庫實行動態(tài)管理，及時掌握老年人的服務需求，通過政府購買服務和社會力量結對幫扶，為困難老年人提供最基本的居家養(yǎng)老服務。另一方面，大力完善社區(qū)為老服務設施，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類公益性服務。

2、突出服務工作重點。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心以來，我社區(qū)一直與熱心社會公益事業(yè)的老板結為開展居家養(yǎng)老服務的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心作為社區(qū)服務中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督機構。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內的服務資源，設立服務網(wǎng)點，簽訂服務協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務二十四小時服務熱線，社區(qū)老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務就是在這種經(jīng)營理念的指導下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結出了一套“社會投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作模式。

3、規(guī)范管理服務內容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質、更加貼心的服務，社區(qū)在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新，社區(qū)還進一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項服務內容，對簽訂服務協(xié)議的服務網(wǎng)點都明確規(guī)定了提供服務的各項條款。比如，社區(qū)對白托服務中心提供的用餐服務營養(yǎng)食譜標準、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定，進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。

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去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內建立了6個居家養(yǎng)老專業(yè)服務網(wǎng)點，與82位老人簽訂了服務協(xié)議，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療、家政服務、送餐上門、代購物品、理發(fā)洗浴、法律服務、生活照料、保健咨詢、健康教育等服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領域的多方面的服務。為此，社區(qū)通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼拓展新服務，涉及到老年人藝術鑒賞、文學寫作、技能培養(yǎng)、心靈疏導等幾個方面，層面。

服務中心具體提供的養(yǎng)老服務項目主要有：

1、生活照理服務：社區(qū)日托（中餐和午休）理及老年人日托。長沙市老年公寓負責老年人的護理指導，政服務公司提供家政服務及護理。代購、送餐、醫(yī)院陪護等）

2、醫(yī)療服務：以二級以上醫(yī)療機構為依托，以三誠社區(qū)醫(yī)療服務站為基礎，建成養(yǎng)老服務的醫(yī)療網(wǎng)絡，開展醫(yī)療、康復、護理、健康教育、健康體檢、保健咨詢、心理咨詢、建立老人健康檔案等。同時設置24小時社區(qū)醫(yī)療救急服務電話站選派醫(yī)護人員上門就診。

3、法律服務：為老人提供法律咨詢和法律服務。

4、教育服務：以社區(qū)老年學校為依托，組織老人學習書法、繪畫、廚藝、保健知識、生活小常識等。

5、娛樂休閑服務：服務中心圖書室、文娛活動室、健身室、棋牌室為老人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等多種娛樂方式，并負責組、鐘點護理、家政護佳美潔家84116972），由值班醫(yī)療服務把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務推上了一個新的（如理發(fā)、洗浴、修剪指甲、保潔、織各類比賽活動，并受到各級媒體報道。

6、精神服務：由服務中心選派養(yǎng)護員到老人家中陪同、聊天、讀報、心理疏導等服務。

7、義工幫扶：社區(qū)不定期組織社區(qū)義工俱樂部成員上門為老年人提供系列服務。（如：打掃衛(wèi)生、看望慰問、健康咨詢、保健按摩、文藝表演等）。

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春節(jié)前夕的1月初，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)8個愛心聯(lián)盟單位，對困難高齡老人開展發(fā)放新年禮物“迎春關愛卡”活動，持卡人憑卡可在愛心聯(lián)盟單位享受價值200元的家政、理發(fā)、體檢、購物等免費套餐服務，活動得到《湖南日報》報道；1月社區(qū)聯(lián)合湖南電視劇頻道舉辦“開門有禮，紅包送你家”趣味健身活動，近200名老年人參與并獲得了禮品；3月社區(qū)紅十字會博愛超市開張，社區(qū)組織老年合唱團志愿者捐獻物品；4月開展農家樂踏青活動；5月值全國公路自行車冠軍（長沙站）暨中國長沙環(huán)湘江自行車邀請賽，社區(qū)老年志愿者腰鼓隊員不辭辛勞前往賽區(qū)為參賽選手擂鼓助威；5月11日，湖南公共頻道《幫助直通車》欄目組聯(lián)合社區(qū)老年居民開展“垃圾分類，環(huán)保生活”現(xiàn)場采訪宣傳活動；6月社區(qū)老黨員和不老松合唱團為社區(qū)“黨群同樂慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動中用詩朗誦、歌舞等形式表達對黨和生活的贊美和熱愛；7月組織社區(qū)老黨員開展讀書會，發(fā)揮黨性，終身學習，做到活到老，學到老；8月開展聽老人家講那過去的故事，社區(qū)志愿者深入老年人家中，為老人清潔衛(wèi)生，聽老人家講述舊社會、戰(zhàn)爭時期的生活，學會珍惜現(xiàn)在的幸福生活；9月開展中秋慰問困難老人，10月敬老月，桂花社區(qū)結合區(qū)民政局“金秋惠老”主題，開展一系列敬老惠老大走訪活動，社區(qū)主任何重、民政專干唐云蕾帶著慰問物資來到社區(qū)高齡老人家中慰問，讓老人們特別是獨居在家的老人感到了春天般的溫暖；10月20日組織社區(qū)的老年人進行老年健康講座和免費體檢，普及老年人健康知識。我們還在積極探索更多的創(chuàng)新活動，并在策劃之中。

區(qū)、街等上級部門為桂花社區(qū)怡樂園居家養(yǎng)老服務中心提供了最有力的經(jīng)濟保障，區(qū)、街民政部門經(jīng)常下社區(qū)給予指導，這些都促進了怡樂園居家養(yǎng)老服務中心規(guī)范、良好的運作。居家養(yǎng)老服務中心自成立以來，解決了社區(qū)老年人養(yǎng)老問題，提高了老年人的生活質量，使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂。我們始終立足現(xiàn)實條件，著眼長遠發(fā)展，著力工作實效，雖然在居家養(yǎng)老服務方面我們取得了一些成績，但還遠遠不夠。隨著社會人口老齡化現(xiàn)象的加劇，社區(qū)老年人口的數(shù)字每年還將大幅增長，我們將盡自己所能，積極探索居家養(yǎng)老新思路、開發(fā)居家養(yǎng)老服務新項目，如利用即將啟用的社區(qū)信息管理導航系統(tǒng)進一步深化管理服務，將居家養(yǎng)老工作做得更好更實，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務不斷適應社會新形勢下的要求，進一步促進社會養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。