檢驗(yàn)臨床血液心得體會(huì)和方法 醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)血液學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)(七篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

對(duì)于檢驗(yàn)臨床血液心得體會(huì)和方法一

乙方：有資質(zhì)的理化檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

為了保證甲方在特種設(shè)備焊接培訓(xùn)考試過程中試件的焊接質(zhì)量按相關(guān)國(guó)家要求，甲方在制造過程中，將焊接試件的理化檢驗(yàn)工作委托給乙方完成。雙方協(xié)議如下，希望雙方共同遵守。

1、乙方應(yīng)具備以下條件：

1)具有國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)的理化檢驗(yàn)資質(zhì)：物理實(shí)驗(yàn)、金相分析、化學(xué)分析。

2)承擔(dān)分包工作的理化試驗(yàn)人員應(yīng)持證上崗。

3)所使用的儀器的精度、靈敏度、應(yīng)滿足有關(guān)規(guī)定要求，且需經(jīng)過檢定和在有效期內(nèi)使用。

2、乙方應(yīng)按甲方提供的理化檢驗(yàn)委托單和理化檢驗(yàn)工藝進(jìn)行檢驗(yàn)工作。 3、甲方應(yīng)保證待檢測(cè)的工件符合理化試件的條件。

4、乙方應(yīng)按甲方委托單的時(shí)間內(nèi)完成檢驗(yàn)任務(wù)，并及時(shí)提供檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)報(bào)告。

5、甲方在收到乙方的檢驗(yàn)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)付給乙方檢驗(yàn)費(fèi)用。檢測(cè)費(fèi)用按照貴州省物價(jià)局相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、本協(xié)議有效期四年，并且不超過乙方資質(zhì)的有效期。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：

年 月 日 年 月 日

對(duì)于檢驗(yàn)臨床血液心得體會(huì)和方法二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝您在百忙之中垂閱我的自薦信，謝謝!

我是鄖陽醫(yī)學(xué)院20xx級(jí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)本科應(yīng)屆畢業(yè)生，懷著對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)的無比憧憬，通過四年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)奠定了較為扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)起了較強(qiáng)的自學(xué)能力，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。樸實(shí)、穩(wěn)重、開拓、創(chuàng)新是我的性格特點(diǎn)。

大學(xué)四年生活中，使我在良好的學(xué)習(xí)氛圍中，不斷的汲取專業(yè)知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，充實(shí)和完善自己，具備了一名檢驗(yàn)醫(yī)師必備的素質(zhì)。實(shí)習(xí)期間，我能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，積極思考，積極動(dòng)手實(shí)踐，加深了對(duì)試驗(yàn)原理和檢驗(yàn)結(jié)果的認(rèn)識(shí)和理解，培養(yǎng)了良好的試驗(yàn)操作和思維方式，使我熟練掌握了檢驗(yàn)科各項(xiàng)操作。濃厚的學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)烈的責(zé)任感，接受能力和動(dòng)手能力強(qiáng)，使我得到了帶教老師的一致好評(píng)，更讓我信心百倍的走向今后的工作崗位。

在此基礎(chǔ)上，我還注重綜合的素質(zhì)教育和對(duì)自身特長(zhǎng)的培養(yǎng)。對(duì)windows20xx/2003/xp/vista操作系統(tǒng)熟練掌握，能對(duì)word、excel等office辦公軟件熟練應(yīng)用，充分地利用網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)習(xí)前沿的醫(yī)學(xué)知識(shí)創(chuàng)造良好的條件。

知識(shí)在不斷的更新，追求知識(shí)是我不變的人生信條。我堅(jiān)信：貴單位所需要的，正是復(fù)合型，創(chuàng)新型的人才，而我，正堅(jiān)定不移地向這個(gè)方向努力著。

尊敬的用人單位領(lǐng)導(dǎo)，我已做好了走向社會(huì)，迎接挑戰(zhàn)的全面準(zhǔn)備。相信在您們的支持下，我會(huì)和您所領(lǐng)導(dǎo)的單位一樣，直掛云帆濟(jì)滄海，乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

對(duì)于檢驗(yàn)臨床血液心得體會(huì)和方法三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

感謝在百忙之中垂閱我的自薦信,謝謝!

我是楚雄醫(yī)專08醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，懷著對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)的無比憧憬，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)奠定了較為扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)起了較強(qiáng)的自學(xué)能力，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。樸實(shí)、穩(wěn)重、開拓、創(chuàng)新是我的性格特點(diǎn)。

三年的大學(xué)生活，使我在良好的學(xué)習(xí)氛圍中，不斷的汲取醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，充實(shí)和完善自己，不僅具備了一名臨床醫(yī)生必備的素質(zhì)，而且一次性通過了國(guó)家大學(xué)英語三級(jí)考試，計(jì)算機(jī)一級(jí)考試，并被評(píng)為優(yōu)秀班委和檢驗(yàn)系籃球隊(duì)隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間，我能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，積極思考，積極動(dòng)手實(shí)踐，加深了對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和理解，培養(yǎng)了良好的臨床思維方式，使我熟練掌握了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)各科室的基本檢驗(yàn)技術(shù)，對(duì)各科室的常見病和多發(fā)病能作出正確的診斷和處理。濃厚的學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)烈的責(zé)任感，接受能力和動(dòng)手能力強(qiáng)，使我得到了上級(jí)醫(yī)生的一致好評(píng)，更讓我信心百倍的走向今后的工作崗位。

在此基礎(chǔ)上，我還注重綜合的素質(zhì)教育和對(duì)自身特長(zhǎng)的培養(yǎng)。從大一開始，我就在課余時(shí)間努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，對(duì)windows98/20xx/xp操作系統(tǒng)熟練掌握，對(duì)word、excel、office等辦公軟件應(yīng)用自如，充分地利用網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)習(xí)前沿的醫(yī)學(xué)知識(shí)創(chuàng)造良好的條件，我還熟練掌握了frontpage、dreamweaver、fireworks、flash、photoshop等網(wǎng)頁制作相關(guān)軟件，并獨(dú)立制作了自己的個(gè)人主頁。除此外，我對(duì)局域網(wǎng)的建造也相當(dāng)?shù)氖煜?，相信我?huì)為貴單位的數(shù)字化信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。

知識(shí)在不斷的更新，追求知識(shí)是我不變的人生信條。我堅(jiān)信:貴單位所需要的，正是復(fù)合型，創(chuàng)造型的人才，而我，正堅(jiān)定不移地向這個(gè)方向努力著。

尊敬的用人單位領(lǐng)導(dǎo)，我已做好了走向社會(huì)，迎接挑戰(zhàn)的全面準(zhǔn)備。相信在您們的支持下，我會(huì)和您所領(lǐng)導(dǎo)的單位一樣，直掛云帆濟(jì)滄海，乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)!

此致

敬禮!

20xx年xx月xx日

對(duì)于檢驗(yàn)臨床血液心得體會(huì)和方法四

20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗(yàn)科積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，提高檢驗(yàn)隊(duì)伍素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，積極開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年的檢驗(yàn)科工作情況總結(jié)如下。

一、工作完成情況

1、截止12月底，20__全年住院和門診全科業(yè)務(wù)收入達(dá)到60余萬元(不包含體檢)，較去年同期增長(zhǎng)17%，隨著標(biāo)本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認(rèn)真檢測(cè)，保證每天結(jié)果按時(shí)發(fā)出。

20__年退休居民體檢1750人;小學(xué)生體檢3620人;中學(xué)生體檢1066人;幼兒園體檢1400人;婦產(chǎn)科免費(fèi)普通建卡729人，3月份-12月份免費(fèi)hiv建卡633人;“兩癌”普查免費(fèi)檢查494人;12月份建居民建卡檔案300份。健康證20__;

2、 作好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對(duì)出現(xiàn)各類故障，認(rèn)真研究積極應(yīng)對(duì)及時(shí)自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

3、對(duì)病人服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科門診每天平均接待病人70余人次，工作較為繁瑣，大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，包括病人的信息、門診發(fā)票號(hào)、抽血注意事項(xiàng)等，耐心解釋病人的各類報(bào)告單，嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān)。

4、注重檢驗(yàn)質(zhì)量，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范了臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制，同時(shí)積極參加市臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，在、生化、血液、尿液等項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得了良好成績(jī)，充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。

5、加強(qiáng)與臨床溝通。對(duì)于新增項(xiàng)目標(biāo)本的采集、注意事項(xiàng)、報(bào)告時(shí)間等積極向臨床宣傳。

6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合科室實(shí)際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。

二、存在的問題

1、個(gè)別專業(yè)的設(shè)備落后，嚴(yán)重影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性 。

2、成員進(jìn)修機(jī)會(huì)較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

20__年我們將努力改進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項(xiàng)任務(wù)。

對(duì)于檢驗(yàn)臨床血液心得體會(huì)和方法五

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從xx年參加xx市地區(qū)性質(zhì)量控制體系以來，我們先后參加了涵蓋檢驗(yàn)、輸血、性病、艾滋病等多條線，涉及區(qū)、市及部等不同等級(jí)的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)控工作。初步建立了質(zhì)量控制體系，在實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制積累了一定的經(jīng)驗(yàn)并取得了較滿意成績(jī)。但由于檢驗(yàn)結(jié)果影響因素眾多，特別是分析前的質(zhì)量控制成為檢驗(yàn)界、特別是檢驗(yàn)質(zhì)控中心重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。我們擬借助評(píng)審要求，在與相關(guān)部門充分溝通的基礎(chǔ)上，促進(jìn)分析前質(zhì)控措施的實(shí)施。

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1、聚焦臨床型人才培養(yǎng)、促進(jìn)各類人才發(fā)展

經(jīng)過多年、特別是近幾年的努力，檢驗(yàn)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的努力下，已經(jīng)培養(yǎng)了一支人才團(tuán)隊(duì)，并建立了兩個(gè)平臺(tái)。面對(duì)我院的外部環(huán)境壓力以及醫(yī)院自身發(fā)展的需求，高層次人才成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，通過引進(jìn)及培養(yǎng)，檢驗(yàn)科有x名同志完成了碩士研究生課程的學(xué)習(xí)，其中x名已經(jīng)取得醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位，加上x名主管技師，檢驗(yàn)科形成了一支x名副高（雙碩）帶領(lǐng)x名主管+3名碩士的“6+1”團(tuán)隊(duì)。

20xx年，我們計(jì)劃送出x人次外出進(jìn)修，多人短期外出培訓(xùn)，確保我院實(shí)驗(yàn)室技術(shù)和能力與時(shí)代同步。

2、依托市婦兒學(xué)組平臺(tái)、力引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目

20xx年，科室x名同志有幸加入xx醫(yī)學(xué)會(huì)檢驗(yàn)分會(huì)婦兒學(xué)組，并被選為通訊員、成為學(xué)組核心組成員，獲得了眾多與xx三婦幼醫(yī)院和三兒科醫(yī)院專家交流機(jī)會(huì)。我們將充分利用這一資源，為我院的檢驗(yàn)新項(xiàng)目建設(shè)帶來跨越式發(fā)展的機(jī)會(huì)。

3、加速pcr實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科

在院部的支持下，檢驗(yàn)科有幸成為醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科，在家的共同努力下我們建立了一支人才隊(duì)伍，伴隨著醫(yī)院的發(fā)展，我院的pcr外送項(xiàng)目也有一定數(shù)量（hbvdna），加上臨床對(duì)hpv、無乳鏈球菌等檢驗(yàn)需求，我院分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建立成為我們的優(yōu)先計(jì)劃。伴隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，核酸檢測(cè)不僅成為臨床診斷的金標(biāo)準(zhǔn)，更是代表了檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展方向。分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建立不僅貼補(bǔ)了我院檢驗(yàn)學(xué)科的一個(gè)最重要的亞專業(yè)，也給我院的臨床診療及科研提供了強(qiáng)的支撐。

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20xx年，醫(yī)改的力度可能較，作為基層科室。我們認(rèn)為，不僅要對(duì)明確的要求進(jìn)行落實(shí)，更要理解其精神，促進(jìn)管理的科學(xué)化。20xx年，我們將在醫(yī)院要求檢驗(yàn)科的指標(biāo)基礎(chǔ)上，添加實(shí)驗(yàn)室專業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行分析和討論，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理的精細(xì)化。

總之，20xx年，檢驗(yàn)科將以建立分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室為契機(jī)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)學(xué)科、效益和服務(wù)的跨越式發(fā)展。

對(duì)于檢驗(yàn)臨床血液心得體會(huì)和方法六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!衷心感謝您在百忙之中瀏覽我的自薦信，愿有幸得到您的肯定和認(rèn)可。我系某系20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生，我滿懷憧憬和期待，愿坦誠(chéng)地向貴單位自薦，并將我的材料函呈上，敬請(qǐng)審閱。

通過5年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)，我已經(jīng)具備了扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。在實(shí)習(xí)期間，積極培養(yǎng)實(shí)踐能力，將所學(xué)的理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，掌握各種醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技能。

對(duì)臨床檢驗(yàn)，生化檢驗(yàn)，免疫學(xué)檢驗(yàn),，微生物檢驗(yàn)，血液學(xué)檢驗(yàn)等各項(xiàng)檢查能夠熟練操作，得到了帶教老師的好評(píng)。通過自身的努力，每學(xué)期均獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金，各個(gè)學(xué)期均被評(píng)為“三好學(xué)生標(biāo)兵”，在學(xué)院舉行的“醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)實(shí)驗(yàn)技能大賽”中榮獲一等獎(jiǎng)，一次性通過了英語四級(jí)考試、六級(jí)考試，并獲得20xx/20xx學(xué)年度山東省政府獎(jiǎng)學(xué)金。

此外，我還學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用word，excel，powerpoint等辦公軟件，通過了計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。在社會(huì)活動(dòng)方面，每年暑假期間均積極參加大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，為農(nóng)村的衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

通過參加活動(dòng)，并獲得了一系列的肯定:在學(xué)校舉辦的海報(bào)設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng);誠(chéng)信教育活動(dòng)獲手抄報(bào)一等獎(jiǎng);勵(lì)志教育活動(dòng)活動(dòng)涂鴉一等獎(jiǎng);第七屆大學(xué)生宿舍文化節(jié)文化作品獲二等獎(jiǎng)等等。

如今，空有理論是不夠的，需要將所學(xué)理論應(yīng)用到實(shí)際中去。我的動(dòng)手能力很強(qiáng)，能夠腳踏實(shí)地的辦好每一件事。在第一人民醫(yī)院實(shí)習(xí)的一年中，我實(shí)現(xiàn)了把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，積累了很多臨床工作經(jīng)驗(yàn)，并熟悉了檢驗(yàn)科的工作流程。

我沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但我有一顆真誠(chéng)的心，我愿本著和睦相處的原則與任何人交往，善待別人，也就是善待自己。過去并不代表未來，勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵，對(duì)于以后的工作我相信，我能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)，并且在工作中積極進(jìn)取，不斷充實(shí)自己，做好本職工作。愿與貴單位攜手共創(chuàng)美好未來!

此致

敬禮

20xx年xx月xx日

對(duì)于檢驗(yàn)臨床血液心得體會(huì)和方法七

檢驗(yàn)科上半年完成工作任務(wù)1000萬，與去年同期相比增長(zhǎng)65%，其中病理科收入71.0萬，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半。

一、工作任務(wù)完成情況

檢驗(yàn)科20____上半年收入大幅提高主要是來自于產(chǎn)科病號(hào)量的大幅增長(zhǎng)。開年伊始我們就對(duì)形式有了估計(jì)，但是增長(zhǎng)率說實(shí)在的還是大大超出了我們的預(yù)期。工作量與去年相比增長(zhǎng)了六成多，每個(gè)崗位的標(biāo)本量暴漲，血常規(guī)每天150+，尿常規(guī)每天100+，生化崗每天在200+，免疫崗每天150+，逢有查體每個(gè)崗位至少增加30-50，，可是科室的人員卻比去年減少了4人，在這種嚴(yán)峻形式下，檢驗(yàn)科全體人員發(fā)揮了無私奉獻(xiàn)的精神，時(shí)時(shí)以工作為重，事事以工作為重。春天流感多發(fā)，科里同時(shí)有三名同志因勞累感冒發(fā)燒，但沒有一個(gè)人開口提出要求休息，因?yàn)榇蠹叶贾揽评锏男问?，任何一個(gè)人的突發(fā)狀況都要打亂緊張的工作節(jié)奏，唯有堅(jiān)持再堅(jiān)持。每個(gè)崗位的工作量大增，更加每個(gè)專業(yè)人員都按照科室制度和崗位職責(zé)的要求進(jìn)行日常的工作，分工明確，各負(fù)其責(zé)，一步不能漏，一點(diǎn)不能錯(cuò)，避免因工作繁忙導(dǎo)致事故。這半年來每一天上班，“就像打仗一樣”，都是從上班一直忙到下班再忙到加班，有很多項(xiàng)目，原來是下午上班后上機(jī)，但是現(xiàn)在下午做的話病人往往要等到4:30以后才能拿到結(jié)果，為了病人考慮，生化室和免疫室的同志，寧肯自己中午拖崗，把這些標(biāo)本做上，他們拖到到12點(diǎn)1點(diǎn)才走，這樣下午上班就可以發(fā)結(jié)果，病人三點(diǎn)左右可以拿到單子;每個(gè)夜班，都是從接班忙到交班，因科室人員緊張，大家的正常休班不能保證，但是沒有人有怨言，更是在科室突發(fā)狀況時(shí)候隨叫隨到。年終存班多的大30多天，少的也有20多天。但是即使這樣，我們依然在為病人服務(wù)層面追求完美，每個(gè)采血點(diǎn)都要求提前10分鐘到崗待命，查體中心更是常規(guī)提前半小時(shí)上班，再累再忙工作中不帶情緒，上半年檢驗(yàn)科未因服務(wù)質(zhì)量被投訴，搞好服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每天每個(gè)崗位做好室內(nèi)質(zhì)控操作，對(duì)有疑問的結(jié)果及時(shí)聯(lián)系臨床進(jìn)行溝通，了解病人的情況，及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，未開展室內(nèi)質(zhì)控的項(xiàng)目及時(shí)與上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行室間比對(duì)，這些措施都很好的保障了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。就是這樣，我們用飽滿的工作熱情支撐疲憊的身體圓滿完成了半年的工作任務(wù)。

二、服務(wù)改進(jìn)提升情況

檢驗(yàn)科的服務(wù)分為兩個(gè)方面：為臨床服務(wù)和為病人服務(wù)，在今年上半年，院領(lǐng)導(dǎo)班子引進(jìn)了品佳公司對(duì)全員進(jìn)行了培訓(xùn)，聽了講座后，感覺我們做的差的很多。首先改變的是我們對(duì)溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)識(shí)，以前工作中發(fā)生了問題，會(huì)想這個(gè)事檢驗(yàn)科沒有關(guān)系，這個(gè)事情是你們的責(zé)任，而這樣往往將問題暴露給病人直接導(dǎo)致病人的不滿，而聽了王老師的課后。我們的思維方式有了很大的轉(zhuǎn)變，我們不管臨床還是輔助科室，我們都是婦保院大家庭，一榮俱榮一損俱損，你們那邊出問題的根源在哪里，是不是通過我們某一方面的調(diào)整改變，可以徹底解決不再發(fā)生?而思想轉(zhuǎn)變了必然帶來工作方式的轉(zhuǎn)變，在與臨床主動(dòng)進(jìn)行有效溝通后，上半年有數(shù)件事情得到有效的解決或者改進(jìn)，從根源上杜絕不良事件再次發(fā)生。在六月份的培訓(xùn)后楊老師還對(duì)檢驗(yàn)科進(jìn)行了9s管理的針對(duì)性培訓(xùn)，提出了最優(yōu)原則，既科室物品應(yīng)歸類擺放，表示明確，應(yīng)利于工作，節(jié)省時(shí)間，提高效率，并對(duì)檢驗(yàn)科窗口服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化，大家都感覺收益匪淺，以前窗口服務(wù)是但求無錯(cuò)，而不關(guān)心窗口外病人的感受，總感覺病人在窗口上一分鐘，幾句話，能夠什么可溝通的、可展示的?把必要的東西交代清楚就夠了。而楊老師在培訓(xùn)時(shí)候，讓我們的工作人員窗口外體驗(yàn)了兩次抽血的過程，但是兩次采取了不同的服務(wù)方式，體驗(yàn)的結(jié)果是一種冷漠的讓人難以忍受，一種卻讓人如沐春風(fēng)，立馬讓我們感覺我們的服務(wù)還有非常大的提升空間。楊老師給我們重新制定了詳細(xì)窗口服務(wù)的流程，最基本的就是對(duì)病人要做到：五米注視。三米微笑，一米欠身致意，充分利用我們的肢體語言，微笑語言與病人進(jìn)行溝通，在很短的時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取讓病人留下最佳的印象。在培訓(xùn)后，在窗口服務(wù)時(shí)，大家感覺自己給病人的笑容多了之后，明顯看到窗口外對(duì)你的笑臉也多了起來，道謝的聲音更是不絕于耳，下半年也計(jì)劃將窗口服務(wù)作為一個(gè)重點(diǎn)來抓，按照楊老師講的，對(duì)每個(gè)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，使檢驗(yàn)科的每個(gè)窗口服務(wù)都流程化標(biāo)準(zhǔn)化。

三、急危重病人搶救情況

檢驗(yàn)科上半年參與搶救急危重癥病號(hào)9人次，共輸血37人次，輸注全血148u，血漿12860ml，冷沉淀143.5u，總輸血量達(dá)71160ml。9名危重病人的輸血量占全部輸血量的80%，每次在重癥病人的搶救這個(gè)不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，總是臨床大夫沖在第一線，我們忙碌在大后方，更有很多次市血庫血源不足的情況下，我們?cè)诿ＣＲ股虚L(zhǎng)途奔襲，為急癥病人取回了救命的血液，并在最短的時(shí)間內(nèi)做好配型，及時(shí)送到病床邊，為搶救提供有力保障。每次病人轉(zhuǎn)危為安后，又默默地投入常規(guī)的工作中。俗話說，危難時(shí)刻見真章，每逢搶救病號(hào)時(shí)，檢驗(yàn)科每個(gè)人員都表現(xiàn)出極高的素質(zhì)，極高的配合度，每個(gè)人都能夠主動(dòng)留下來，自動(dòng)找自己的崗位，在搶救工作中配合天衣無縫。

四、新上項(xiàng)目?jī)x器開展工作的情況

檢驗(yàn)科上半年更新了血凝儀，新上了__n-1000血分析儀，將原有的凝血四項(xiàng)升級(jí)為凝血六項(xiàng)，并與第三方進(jìn)行合作開展了amh，封閉抗體，免疫球蛋白檢測(cè)等新項(xiàng)目，并正常運(yùn)行，基本實(shí)現(xiàn)了年初的工作目標(biāo)。

三月份新開展了d-二聚體的檢測(cè)后，因大家對(duì)儀器的性能了解的不夠透徹，導(dǎo)致在搶救病號(hào)時(shí)候越著急越不出，后來與積極與工程師進(jìn)行探討，并在實(shí)際操作中加深對(duì)儀器性能的了解，較好的解決了問題。而且，在運(yùn)行一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)dd試劑說明書上提供的正常值范圍并不適合我院的病號(hào)人群，臨床也多次提出異議，我們積極的向兄弟醫(yī)院，向檢驗(yàn)前輩老師進(jìn)行求助，確定了適合我院孕產(chǎn)婦的正常值范圍。在年后，在二號(hào)樓新上了一臺(tái)血分析儀，縮短了病人采血后的等待時(shí)間。

五、下半年打算：

回顧上半年的工作，可能因?yàn)檫^多的側(cè)重于實(shí)際工作，而對(duì)創(chuàng)甲工作有所忽略，很多方面只是繼續(xù)延續(xù)了去年的方式，對(duì)持續(xù)改進(jìn)沒有體現(xiàn)，下半年要根據(jù)創(chuàng)三甲的標(biāo)準(zhǔn)要求，從質(zhì)量，溝通，質(zhì)量控制，院感和生物安全，安全生產(chǎn)，服務(wù)等幾個(gè)方面，完善資料。經(jīng)過20____年的籌備，一些操作規(guī)程制度職責(zé)等已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，需改進(jìn)的主要有：醫(yī)療質(zhì)量方面：回顧上半年雖然沒有大的質(zhì)量問題但是小毛病還是有的，現(xiàn)在總結(jié)一下，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的問題還是因?yàn)榱鞒滩煌昝?，譬如說結(jié)果扎堆出，導(dǎo)致大夫迎接不暇，部分結(jié)果還是出的較慢，王老師也說過沒有不好的員工，只有不好的流程，下半年也打算將這些易出錯(cuò)的點(diǎn)重點(diǎn)進(jìn)行整頓，對(duì)固有的工作方式進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整，避免同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生。

與臨床溝通：下半年計(jì)劃成立溝通小組，定期去臨床收集信息，召開座談會(huì)，不但利于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，也是我們宣傳檢驗(yàn)科的機(jī)會(huì)，然后收集的問題進(jìn)行及時(shí)的匯總，整改，回饋，有效提高我們的服務(wù)質(zhì)量和臨床對(duì)檢驗(yàn)科的滿意度。

質(zhì)量控制：上半年檢驗(yàn)科參加了衛(wèi)生部，省臨撿中心，省cdc艾滋病質(zhì)控，省計(jì)生的質(zhì)控，均取得了好成績(jī)，并根據(jù)創(chuàng)三乙的要求，在各臨床科室的協(xié)助下，開展了血糖儀的質(zhì)量控制，結(jié)果及時(shí)向臨床進(jìn)行了反饋。今年下半年，在繼續(xù)保持良好狀態(tài)的同時(shí)，計(jì)劃參加產(chǎn)前篩查實(shí)驗(yàn)室的全國(guó)質(zhì)量控制，繼續(xù)爭(zhēng)取良好的成績(jī)。