煙草局文件心得體會實用 煙草行業(yè)心得體會(九篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2022煙草局文件心得體會實用一

本人一年來，在縣局(分公司)的正確領導下，能帶領全所人員認真加強政治、業(yè)務知識的學習，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責任意識，時刻按照市局楊副局長提出的建設“思想品質(zhì)好、業(yè)務技能好、作風形象好、遵紀守法好、團結(jié)協(xié)作好”的五好專賣隊伍的具體要求提升自我，完善自我，嚴格遵照執(zhí)行縣局[分公司]、專賣辦布置的各項工作，按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹立“兩個利益至上”，立足本職，求真務實，腳踏實地，嚴格管理，強化紀律，熱情服務，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象?，F(xiàn)將一年來所做的主要工作匯報如下：

一、 做好宣傳工作：

向零售戶和煙農(nóng)宣傳國家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《煙草專賣法》及其《實施條例》及行業(yè)政策，是法律賦予我們專賣戰(zhàn)士的崇高職責。今年來，我們共向持證戶、無證戶發(fā)放入戶宣傳材料近500份，市場檢查和宣傳工作相結(jié)合;3.15期間，我們在圩天市場設立咨詢臺，張貼標語，懸掛橫幅，開展法律、法規(guī)宣傳、咨詢和真假煙識別等活動;烤煙收購開始前，利用宣傳車在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了2—3個輪次的巡回宣傳;上半年與站長和煙技員一道開展煙農(nóng)培訓;下半年與營銷人員一起開展零售戶培訓。通過一系列廣泛和耐心細致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識不斷增強，從而為“兩煙”市場的.監(jiān)管打下了良好的基礎。

二、守土有責，內(nèi)管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率。

lf所管轄8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，118個行政村，人口14。5萬，卷煙持證戶446戶，其中15件以上戶14戶，10—14件戶32戶，寄貨戶36戶，取貨戶48戶;種煙戶數(shù)7423戶，種煙面積32894畝，合同面積9。8萬擔。面對這樣一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長、范圍廣的管理區(qū)域，我所主要從以下幾個方面來開展市場監(jiān)管工作：一是對大戶、違規(guī)戶進行重點檢查、突擊檢查，對一般戶、守法戶開展例行檢查、服務相結(jié)合;二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村;三是加強節(jié)日市場、圩天市場的監(jiān)管，堵塞漏洞;四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個別零售戶、線人的作用，為市場凈化提供有效信息;五是利用市場走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺相結(jié)合，增加市場檢查的準確性和針對性;六是部門配合，共同凈化市場。今年以來，共查獲案件 10 起，沒收假煙20余 條，處理亂渠道煙 5 條，收繳煙絲 30 余公斤。通過嚴肅的市場監(jiān)管，卷煙市場的凈化率得到進一步的提高。

三、 探索內(nèi)管工作，強化行業(yè)自律。

1、烤煙方面：上半年對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)烤煙種植面積、合同簽訂、物資供應等情況進行了抽查;收購期間，對煙農(nóng)、煙草站執(zhí)行上級收購制度、政策情況進行了檢查，總體情況良好;

2、卷煙方面：主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進行了跟蹤管理落實，總體也較規(guī)范。通過加強內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進一步提高。

四、 不斷完善專銷結(jié)合，努力完成銷量任務。

三線互控、定期探討、隨時溝通、限時反饋是行業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要一環(huán)，它為我們的專銷結(jié)合、提升銷量帶來了積極的作用。今年1—8月份，我轄區(qū)共銷售卷煙 20____。84箱，占任務的 65。5 %，尚有一點差距。

五、 貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強許可證管理工作。

許可證管理是專賣行政管理的重要工作，今年初，縣局發(fā)布了《上杭縣卷煙零售點合理布局暫行規(guī)定》之后，經(jīng)宣傳，無證戶轉(zhuǎn)變了觀念，許多無證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求，共受理辦證申請29戶，對每一個申辦戶都認真對待，仔細勘查，認真審查，及時上報，至九月上旬，共新辦許可證26戶，注銷4戶。

六、 嚴防死守，切實制止煙葉外流。

烤煙收購前，我所在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用宣傳車進行了2—3個輪次的巡回宣傳;在收購場點張貼《通告》，營造維護收購秩序、嚴禁煙葉外流的良好氛圍;烤煙收購工作開始之后，我所及時與轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導、煙草站長溝通、聯(lián)系，分析屬地情況(如大戶種植、煙販動態(tài)、歷年收購動態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等)，并形成共識，全所人員從6月20日取消雙休日，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護稅隊、縣局稽查大隊密切配合，采取和護稅隊員蹲點值班、晚間巡查、布置線人等方式，時刻關(guān)注外流動態(tài)，切實維護烤煙收購良好秩序，力堵烤煙外流。但盡管堵外流的高壓態(tài)勢持續(xù)保持，也因為廬豐個別村今年存在少數(shù)農(nóng)戶多種少訂和種而不訂的現(xiàn)象，加上個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺了鼓勵大戶種植的優(yōu)惠政策，使得個別煙販擅自收購煙葉充填合同、少數(shù)煙農(nóng)不得不拋售無合同煙葉的違法行為時有發(fā)生，如7.11章金村謝____戶私售煙葉未遂事件;8.17晚中都何____戶擅自收購煙葉案件等。目前，全縣烤煙收購已經(jīng)結(jié)束，我轄區(qū)共收購烤煙 9。5 萬余擔。

七、 落實八項便民服務措施、塑造專管所良好的窗口形象。

八、 加強作風紀律建設，抓好安全工作。

作為縣局派出機構(gòu)的基層專管所，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;所長和每個專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專管所長，更應該保持清醒的頭腦。一年來，我始終以一個共產(chǎn)黨員的身份來嚴格要求自己，不論何時何地，都努力做到言行一致，表里如一，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。不以所長自居，尋求索取，而是以所長自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力，認真貫徹民主集中制，搞好隊伍團結(jié)，不搞個人說了算。樹立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅持原則，力求以自己的人格魅力、風范來影響和激勵全所人員，努力工作，樂于奉獻。將國家局的“六條紀律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項工作中去，充分發(fā)揮團隊精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊伍。

牢固樹立安全意識，落實安全生產(chǎn)責任制，做到人人平安、歲歲平安!

在肯定成績的同時，也應該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高，面對困難有畏難情緒;其二是真假煙識別能力較差;其三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領導和同志們的不吝賜教。

以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。

謝謝大家!

2022煙草局文件心得體會實用二

在現(xiàn)今社會上，吸煙的人非常多。然而，現(xiàn)在社會上十幾歲的學生已經(jīng)吸煙吸上癮了。對于這樣現(xiàn)象，讓我感到十分嘆息。

吸煙的危害很大，煙草隨著燃燒溫度的變化，可產(chǎn)生4000多種物質(zhì)，僅查明的致癌物質(zhì)就有40多種。吸煙不但危害吸煙者本人，而且還秧及周圍的人。若吸入他人吐出的香煙煙霧，可導致嬰兒急性死亡，嬰幼兒呼吸道疾病及中耳疾病，與成人肺癌及心臟病。如果從青少年時便開始吸煙，并持續(xù)下去，就會有50%的機會死于與煙草相關(guān)的疾病。從以上便可看出，吸煙對于人體健康有十分大的影響。

對于青少年吸煙的原因，主要有兩個：

一、周圍人影響。有大部分青少年吸煙是因為在家長、朋友的帶動下而吸煙的。帶動者覺得吸煙是吸煙沒有危害，反而辯解吸煙也有好處等這樣的話來誘惑他人，使他人誤入歧途；

二、出于吸煙者過分的好奇心理，他們見到別人吸煙而也想模仿別人，認為吸煙是成熟的表現(xiàn)，正因他們這樣的心態(tài)，至終導致成煙癮。如果你不想吸煙，請勇敢說：“不！”

因此，我們應該抵制別人或熟人吸煙?？吹接腥宋鼰煏r，因告誡他不要在公共場所吸煙，可向他講解一下吸煙的危害，讓他戒煙。我們還可以大力宣傳煙草危害健康的知識、維護公共環(huán)境的意識。

為了創(chuàng)建無煙奧運，你我共同行動起來，遠離煙草，為世界創(chuàng)造美好的環(huán)境。

2022煙草局文件心得體會實用三

同學們，老師們：

大家早上好，我今天演講的題目是《遠離煙草，珍愛生命》。

同學們，你們知道5月31日是什么日子嗎？是世界無煙日。

同學們，你知道吸煙對人體的危害嗎？一支香煙里含的尼古丁可毒死一只老鼠，而約一包香煙中的尼古丁能毒死一頭牛。每天吸一包香煙，相當于吸入了50——70毫克尼古丁，如果一次性地服用了這些量，人足以被置于死地。除尼古丁外，點燃香煙時產(chǎn)生約5000種化合物，都是導致癌癥的元兇。

如今全球平均每年有40o萬例、每天有11000例死亡與煙草有關(guān)。世界衛(wèi)生組織發(fā)表的一項聲明中指出：“如今煙草已經(jīng)成為全球第二大殺手。吸煙所產(chǎn)生破壞比非典和海嘯還要嚴重。

我國世界上最大香煙生產(chǎn)國，也是最大香煙消費國。全世界三分之一以上香煙由中國人一口一口吸掉。而在我國煙民中，青少年又占了很大一部分。對青少年來說，吸煙危害遠比想象中大得多，不僅會導致很多疾病，還會影響骨骼生長發(fā)育。因為青少年正處于身體迅速成長發(fā)育階段，身體各器官系統(tǒng)還沒有發(fā)育成熟，對各種有毒物質(zhì)抵抗力不強，受煙霧毒害也就更深。

反吸煙在我國已經(jīng)是迫在眉睫。為此，我國政府提出了在今后25年中，將我國煙民總數(shù)減少1。1億總體目標。

為了積極響應政府號召，更為了我們自己的健康，我們呼吁，全體同學遠離煙草，珍愛生命。

2022煙草局文件心得體會實用四

尊敬的各位領導、各位同志：

一年來，商城縣煙草專賣局在縣委、縣政府的正確領導和縣委組織部的關(guān)心指導下，認真貫徹上級黨建工作部署，以開展基層組織建設年活動為契機，深入落實科學發(fā)展觀，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”行業(yè)共同價值觀，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務，為商城煙草和諧發(fā)展提供了良好的組織保障。現(xiàn)將本人履行黨建工作職責情況報告如下，敬請評議。

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我局黨組圍繞黨的中心任務和工作大局制定教育培訓計劃，組織黨員干部認真學習黨的xx屆x中全會精神和黨建知識，實現(xiàn)思想大解放，觀念再更新，方法再改進，提高了黨員干部思想政治和業(yè)務水平。

一是各支部結(jié)合自身工作實際，采取集中學習與個人自學相結(jié)合的方式，堅持在學中干、在干中學，每名黨員干部都有專門學習筆記，結(jié)合學習內(nèi)容寫了心得體會，所寫心得體會在文化園地進行交流。

二是專賣支部認真開展行政執(zhí)法專業(yè)知識、崗位技能業(yè)務知識的培訓，開展專賣管理人員思想作風整頓，推行專賣人員輪流主辦案件制度，促進了行政執(zhí)法規(guī)范化、程序化，提升專賣人員執(zhí)法水平，實現(xiàn)了行政執(zhí)法零有效投訴。

三是營銷支部始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)根本任務，更加重視加強零售終端建設，不斷提高零售客戶盈利水平。

四是機關(guān)支部舉辦內(nèi)部監(jiān)管暨規(guī)范經(jīng)營培訓、“兩項工作”業(yè)務培訓會和法律、安全技能培訓班等，提高了廣大干部職工的業(yè)務素質(zhì)和崗位實踐能力;建立了內(nèi)部網(wǎng)站，打造黨建工作的思想交流平臺，不斷提高黨建工作信息化水平。

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我局黨組結(jié)合行業(yè)實際，制定《基層組織建設年活動實施方案》，按照方案要求，扎實推進基層組織建設年活動開展，進一步增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

一是堅持黨建工作責任制，將黨建工作目標層層下達，建立目標考核機制，黨組一把手親自抓，相關(guān)負責人具體抓，逐項抓落實。

二是堅持“三會一課”制度，進一步完善黨務公開制度，堅持以職工代表大會、會情通報、制度匯編為基本形式和主渠道，輔之以公開欄、內(nèi)部網(wǎng)站、舉報箱等形式，聽取廣大干部職工意見，推進企業(yè)化管理進程，xx年公開目錄103項，制作辦事公開*管理公開事項卷113卷，切實保障了廣大干部職工知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

三是深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展基層黨組織和黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)承諾、踐諾和領導點評，做到有諾必踐、有踐必果，增強黨建工作生機和活力。

四是嚴格按照“堅持標準、保證質(zhì)量”方針，發(fā)展新黨員，對積極要求入黨的積極分子進行教育和培訓，堅持做到成熟一個，發(fā)展一個，今年發(fā)展入黨積極分子2名;全面完成黨費收繳工作，無漏報瞞報現(xiàn)象。

五是抓好老黨員活動陣地建設，關(guān)心老黨員身心健康，鼓勵老黨員在思想政治上、道德品行上、文化學習及活動上創(chuàng)先爭優(yōu)，實行文化養(yǎng)老。

六是堅持服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責制、一次性告知制等，嚴格依法依規(guī)辦事，依法審批、依法處罰、照章辦事，服務態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認真負責，不斷改進服務方式，強化服務功能，提高辦事效率，樹立了良好的行業(yè)形象。

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我局黨組將黨建活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“雙學雙提”活動和行業(yè)開展的“踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’”教育實踐活動相結(jié)合，以紀念行業(yè)成立xx周年和迎接黨的十x大召開為契機，著力豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體，精心組織開展形式多樣地黨建活動，營造出講黨性重品行工作氛圍。

一是充分利用網(wǎng)站、宣傳欄等宣傳載體，開辟黨建活動活動專欄，組織學習交流，炒熱黨員干部參與黨建活動思想。

二是積極開展結(jié)對幫扶，奉獻社會活動，在全縣“送溫暖、獻愛心”社會捐助活動中踴躍捐款xx元、向計劃生育幫扶村觀廟鄉(xiāng)大廟村送去幫扶資金xx元、開展“慈善一日捐”活動捐款xx元幫扶弱勢群體，表達了商煙人的一片愛心。

三是七一期間，組織全局黨員干部開展了“重溫入黨誓詞”活動，進一步加強黨員干部的黨性黨紀教育，積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用，以積極、健康、向上的熱情做好本職工作。

四是組織召開“加強思想政治建設”專題*生活會，班子成員結(jié)合本職工作，積極開展了批評與自我批評，認真查找在思想作風、學習學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面存在的突出問題，深刻剖析思想根源，制定整改措施，明確了努力方向，達到提高思想政治素質(zhì)、提高工作能力、提高廉潔自律意識、提高隊伍能力的目的。

五是班子成員結(jié)合保持黨的純潔性教育，針對xx提出的“四個危險”，即精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極****的危險，開展對照檢查，進一步強化思想建設、履職能力建設、宗旨觀念、法紀觀念。

六是積極開展基層黨組織“牽手共建”活動，局班子成員帶領有關(guān)工作人員走進xx縣xx鄉(xiāng)xx村，深入調(diào)研，大力幫扶，進一步提升基層黨組織建設水平，實現(xiàn)雙方基層黨組織晉位升級。

總結(jié)前期我局黨建工作，雖然取得了一定的成績，自己在履行黨建工作職責方面做出了努力，較好地完成了黨建工作任務。但是，必須看到我局黨建工作和自己在工作中還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：黨建工作與業(yè)務工作結(jié)合不緊，就黨建抓黨建，造成黨建與業(yè)務工作相脫節(jié)，削弱了黨建工作的成效;黨建工作手段單一、方法陳舊，創(chuàng)新能力有待提升;自己在學習的深入性和系統(tǒng)性還有欠缺，黨建理論水平有待進一步提高。

下一步，我決心在上級組織部門的領導下，在班長的帶領下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領自己的思想，增強做好本職工作的緊迫感、使命感和責任感，以更加堅定的信心、更加積極的態(tài)度、更加有效的措施，全面提高我局黨建工作水平，推進商城煙草持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、共同發(fā)展，為錦繡商城建設作出自己的貢獻。

謝謝大家!

2022煙草局文件心得體會實用五

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好!

“雞攜竹葉去;犬踏梅香來?！?0xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，借此機會，真誠祝愿各位領導和同事，在新的一年里，工作順利，身體健康、萬事如意!

蘇聯(lián)文學家高爾基說過：一個人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展的越快，對社會就越有益處。我很欣賞這句話，多年來一直受這句話的鼓舞和激勵，不斷的挑戰(zhàn)，不斷的追求，不斷的超越。憑借多年的工作的經(jīng)驗和對煙草事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，我今天走上臺參加銷售部副部長競聘演講稿，相信自己能夠擔當這一重任。

接下來我簡單介紹一下我的經(jīng)歷和工作情況，以便大家對我有更進一步的了解。

參加這次競聘，不僅緣于對自己能力的自信，還因為我具備了以下競聘優(yōu)勢：

第一，我具有良好的思想道德修養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)。我從小接受了良好家庭的熏陶及多年的正規(guī)學校的教育，培養(yǎng)造就了我為人正直、與人為善、助人為樂、寬容、樂觀等優(yōu)良的品質(zhì)。參加工作以來，我不但努力學習業(yè)務知識，還廣泛涉獵其他學科的知識，不斷增強自己的業(yè)務能力，始終恪守煙草人的職業(yè)道德，竭盡全力做好工作。同時，我也注意學習黨的一系列方針、政策，加強自己政治素養(yǎng)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作生活中，我積極擁護黨的基本路線和各項方針、政策，立志獻身煙草事業(yè)，辦事講求原則，立場堅定，具有民主作風和全局觀念，在思想上和行動上積極向黨組織靠攏，根據(jù)情況，今年我提交了入黨申請書。

第二，我熟悉本崗位工作具有豐富的工作經(jīng)驗。我做過3年訪銷工作，在去年5月全區(qū)集中訪銷中，我直接負責全區(qū)的卷煙訪銷，熟悉了全區(qū)市場卷煙品牌的銷售動態(tài)、卷煙銷售的分配及市場投放情況，做到了熟練運用新的營銷體統(tǒng)開展各項工作。并且我對訂單采集部的工作流程、操作規(guī)范比較熟悉，對其發(fā)展前景有所認識。多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的基層工作經(jīng)驗。擔任呼叫部主任的幾年，使我的管理領導能力得當了很好的鍛煉。這些為我以后有的放矢的開展工作打下了良好的基礎。

第三，我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我人緣很好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的合作關(guān)系。我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，得到了領導及同事的肯定和信任;并且我處事冷靜，遇到的問題能及時和各部門及各縣市營銷部協(xié)調(diào)，使各項工作使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成，這也練就了我較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，為以后更好的開展工作提供了有力保障。

第四，我具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作作風。我深深懂得梅花香自苦寒來的道理。在工作中，做到了能吃苦耐勞、認真負責，不攬功諉過，不以崗謀私，做事公道正派、講原則、不做違紀違規(guī)的事。在05五年全區(qū)五個縣市集中訪銷以來，我每天7.30上班，整理全區(qū)訪銷計劃，安排日常工作，每天中午和訪銷員一起加班，接聽電話，關(guān)注全區(qū)訪銷進。數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)后又要總結(jié)全天各類信息，根據(jù)市場情況制定既全區(qū)統(tǒng)一又符合各縣市卷煙市場的切實可行的訪銷計劃，為了完成任務，我經(jīng)常加班加點，從沒有任何抱怨。

各位領導，各位評委，參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛，讓我走上訂單采集部部長的工作崗位，我將不負眾望，努力做好自己的工作，努力做到以下幾點：

第一，真誠講團結(jié)，搞好關(guān)系，創(chuàng)造和諧共事的良好氛圍。多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事之間團結(jié)比什么都重要。在團結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，胸懷全局。在工作中和生活上以身作則，樹立好模范作用，平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結(jié)他們一道工作。工作中講求民主，多溝通交流，在和諧中工作，在和諧中進步。

第二，抓住關(guān)鍵，未雨綢繆，做好計劃。我將嚴格貫徹執(zhí)行電話訂貨服務標準，把完成全區(qū)卷煙訪銷任務作為本部門工作的重中之重，全面掌握全市卷煙市場動態(tài)，準確的左好每一天的訪銷計劃，做到在規(guī)范經(jīng)營的前提下，保質(zhì)保量完成年度全區(qū)轄區(qū)卷煙的計劃。

第三，與時俱進，開拓創(chuàng)新，抓好經(jīng)營管理。一是獻技獻策，建立健全訂單采集部管理制度。制度是管理的保障，我將結(jié)合分管工作，開展調(diào)查研究，總結(jié)點滴經(jīng)驗，做好信息反饋，向領導提出建議和設想，建立健全規(guī)章制度。做到有章可依，權(quán)責明確，使每個人知道自己該做什么，不該做什么。二是與時俱進、靈活管理。古語說：“窮則變、變則通、通則久”。我們訂單采集部的工作，接觸面廣，問題繁多，單一的工作思路和死板的方法很難適應工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時俱進得管理意識和發(fā)展意識，才能提高管理水平，強化網(wǎng)點綜合競爭能力。三是嚴格規(guī)范信息采集工作的流程，監(jiān)督好采集員工作日志，收集、處理、反饋客戶需求信息的工作。四是開拓創(chuàng)新，積極與國際電話服務接軌，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡，逐步實踐網(wǎng)上配貨。

第四，抓服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。服務是一個企業(yè)的形象，只有良好的服務才能換得良好的發(fā)展。服務本身蘊涵著價值，蘊藏著無限的商機和潛在的客戶資源。為此，我們要樹立全新的服務理念，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。

第五，以人為本，提高員工素質(zhì)，加強訪銷隊伍建設。我將組織員工認真學習煙草方面的知識，了解國家的有關(guān)政策趨勢，開展各種的業(yè)務競賽，掀起學業(yè)務、學知識的浪潮，著力創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、務實型隊伍，力爭形成以創(chuàng)建帶學習、以學習促工作、以工作求發(fā)展的良好局面，以此促進部門成員整體素質(zhì)的提高。

第六，不斷加強學習，增強自身的綜合素質(zhì)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質(zhì)。同時加強正確的世界觀、人生觀和價值觀的學習，在工作和生活中嚴格要求自己，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給煙草事業(yè)。

尊敬的各位領導，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人?！蔽疑钌畹囟茫龅揭陨蠋c，，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華、發(fā)揮潛能的機會，我將全力以赴，以切實的行動，來回報大家的信任!

謝謝大家!

2022煙草局文件心得體會實用六

在市委市政府及上級部門的正確領導下，在各兄弟單位的積極支持配合下，我科××××年上半年專賣工作，取得了新進展。上半年年，共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件35起，沒收非法生產(chǎn)卷煙1300余條，走私煙21.5條，罰沒款達33萬余元。被公安機關(guān)留置審查1人，移交案件1起1人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，市場管理取得了新成效?；仡櫩偨Y(jié),我們主要做上半年，我局在省、市局黨組的正確領導下，在市局(公司)相關(guān)職能部門的幫助指導下，認真貫徹落實省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎、強素質(zhì)”的總體要求，扎實推進專賣內(nèi)管、市場監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設和隊伍建設等各項工作，專賣管理工作水平得到了一定提升。了以下幾方面工作。

一、強素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步

今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。

(一)、強化培訓，實行末位淘汰制

法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質(zhì);同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結(jié)一致的氛圍。

(二)、優(yōu)化組合，實行人員重組

煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。

(三)、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設

文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關(guān)追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關(guān)問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。

二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場

(一)、抓常效管理

卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。

(二)、抓信息，查處大要案

挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經(jīng)驗豐富、行動詭秘的特點，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報;其二是利用案中案進行偵破;三是積極調(diào)動和發(fā)揮110聯(lián)動的作用;四是最大限度地兌現(xiàn)獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。

(三)、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”

整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關(guān)門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式(增加晚上集中檢查的次數(shù))，盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少

。上半年，與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關(guān)門撤離。

(四)、抓熱點，聯(lián)合查處“無證戶”

由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現(xiàn)了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產(chǎn)生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況出現(xiàn)了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶”的正常經(jīng)營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側(cè)重做工作，并注重把握以下幾個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強守法經(jīng)營觀念;二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾;三是加大查處力度，聯(lián)合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經(jīng)營行為。經(jīng)過治理，現(xiàn)在“無證戶”違法經(jīng)營的情況有明顯好轉(zhuǎn)，大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶對我們的信任。

三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作

換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據(jù)切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略(第一步，告知零售戶換證條件，并下發(fā)換證通知書;第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審;第三步，由專賣科長進行復審，最終確定準予換證的零售戶名單;第四步，打證、發(fā)證)，由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監(jiān)督，因此整個換證過程沒有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

今年的專賣工作難度大，任務重，但由于領導重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨著許多困難。一是“無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的凈化程度更上一層樓。

2022煙草局文件心得體會實用七

按照區(qū)委的有關(guān)安排，今年在全縣煙草行業(yè)開展“廉政建設年”活動，為確保這次活動有效地開展，我嚴格按照實施方案，加強學習，認真對照?，F(xiàn)針對工作中存在的問題，從思想上、學習上等各方面進行自我剖析如下：

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1、學習缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。對廉政建設有關(guān)法規(guī)的學習不系統(tǒng)不深入，重視性不夠，認識上存在一定的問題?？傉J為自己是基層干部，又沒有財權(quán)和人事權(quán)，沒有腐敗的條件，因些在對廉政法規(guī)的學習上存在著誤區(qū)。

2、對紀律的執(zhí)行和認識方面存在一定問題。平時對自己要求有時不嚴格，偶爾有遲到早退現(xiàn)象。在單位自己身為副書記，分工主管機關(guān)紀律作風建設，因為有老好人思想，怕得罪人，再加上認識不高，因此對機關(guān)紀律抓的不夠嚴，時緊時松。

3、對黨性修養(yǎng)的鍛煉缺乏應有的意識和自覺性。在加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)方面要求不嚴，標準不高?？傉J為現(xiàn)在的社會風氣已經(jīng)是這種壯況，自己也改變不了，只要自己不做錯事就行。這與黨員干部的要求是不相稱的，任其發(fā)展，其危害是嚴重的。通過反復學習《廉政準則》，覺得自己有差距，深感自己對自己降低了黨員標準，自己原諒自己，自己放松了自己，作為一名黨員干部，只有自己公正無私、清正廉潔，才能心胸坦蕩，一身正氣。職工群眾對領導干部不但聽其言，更要觀其行，只有不斷地自覺加強黨性修養(yǎng)，對自己對工作才能有高標準、嚴要求，才能適應新形勢，職工群眾才能滿意。

4、為人民服務的宗旨意識有所淡化。由于對社會上存在的對群眾疾苦莫不關(guān)心，貪圖享受，揮霍浪費，以權(quán)謀私，行賄受賄等現(xiàn)象，聽得多了，看得多了，就見怪不怪。沒有從思想上真正認識到全心全意為人民群眾服務是工作的出發(fā)點和落腳點，是否把人民群眾的利益看得高于一切，重于一切，是衡量一個黨員干部黨性觀念強不強的重要標志。有時也有陪吃、吃請現(xiàn)象。

5、批評和自我批評意識淡化，對自己存在的問題，不愿意亮丑，對同事存在的問題不愿意說，對身邊發(fā)生的不良行為也沒有很好的制止，事不關(guān)己，高高掛起，工作責任心，進取心和敢于負責的精神有所淡化，存在著松懈情緒。

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1、要切實加強《廉政準則》的學習，通過系統(tǒng)地深層次地學習，加強黨性鍛煉，堅定理想信念。通過學習進一步提高自己的認識，端正自己的行為，提高和社會不正之風作斗爭的勇氣和信心。

2、要進一步強化從我做起，從現(xiàn)在做起的意識，認真履行好自己的職責，腳踏實地做好自己的工作，以自己的實際行動去影響帶動職工搞好工作。

3、繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風氣，堅決同奢侈、揮霍、浪費、腐化等各種不良現(xiàn)象做斗爭，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，經(jīng)常深入一線，和人民群眾打成一片，關(guān)心弱勢群體.

4、嚴格按照《廉政準則》的要求辦事，做努力遵守準則的模范。以先進模范人物為榜樣，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，同時要管好自己的家人，管好自己分管部門的工作人員，堅決不做違反規(guī)定和準則的事，時刻警鐘長鳴。

總之，我一定要以這次學習實踐活動為契機，以實際行動改正缺點，克服不足，努力提高自身綜合素質(zhì)，更好地為大家服務。請大家對我的剖析材料給予批評指正。

2022煙草局文件心得體會實用八

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間，我已經(jīng)完全的適應了當前煙草局工作?？梢哉f，我對我自己的工作業(yè)務都是十分的了解了，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會做的更好!

過去一年在局黨組和科室的正確領導下，結(jié)合崗位實際，樹立為領導服務、為機關(guān)服務，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

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回顧上一年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關(guān)服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節(jié)約。在過去一年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

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在做好本職工作的同時，我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機關(guān)組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動，工作中要加強團結(jié)，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局的工作方針及指導思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿Γ∈亟?jīng)濟效益、求真務實、長遠發(fā)展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

回想過去一年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

2022煙草局文件心得體會實用九

尊敬的各位領導、各位同仁：

今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。

襄城局(營銷部)在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業(yè)工作全面發(fā)展;堅持服務市場、服務客戶，促進卷煙銷售;堅持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體干部職工團結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經(jīng)濟指標和工作任務實現(xiàn)了襄城局安定團結(jié)無信訪;安全工作無事故，查處案件無復議，執(zhí)法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。

上半年工作小結(jié)

元—六月卷煙銷售6317箱占年計劃的.44.5%，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結(jié)構(gòu)9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實現(xiàn)罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶;已查明轄區(qū)江浙人門店5戶;逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經(jīng)營行為。黨員先進性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測評,滿意度到95.6%，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：

加強宣傳，優(yōu)質(zhì)服務，促進卷煙銷售穩(wěn)中有升。

隨著國家局“做大做強”戰(zhàn)略的逐步推進，煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位文 秘 家 園，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題，安排部署工作。

一是堅持一月一次經(jīng)濟運行分析會，達到統(tǒng)一思想，明確目標，調(diào)整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發(fā)到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當天銷售情況。一方面積極調(diào)整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現(xiàn)場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營戶手中，把零售戶的事，當作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經(jīng)營的卷煙品種平均達十七、八個，落實卷煙零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經(jīng)營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規(guī)范制作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經(jīng)營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護者。

二是加強市場監(jiān)控，嚴厲打擊違法經(jīng)營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報2006多份，公布舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，凈化市場，維護消費者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。

三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶;放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售?？蛻艄芾碓凇按蛘泻簟⒄劷?jīng)營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規(guī)范下各顯其能，各盡其責，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超計劃累計255箱的局面。圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標。