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對于質(zhì)量監(jiān)督抽檢心得體會和方法一
2)協(xié)助項目經(jīng)理科學合理地組織施工,抓安全生產(chǎn)、創(chuàng)文明工地,對工程項目質(zhì)量負技術(shù)上的全面責任,落實施工生產(chǎn)的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。
3)依據(jù)上級質(zhì)量管理門部的有關(guān)規(guī)定、國家標準、施工質(zhì)量驗收規(guī)范及設(shè)計圖紙的要求,結(jié)合工程實際情況編制單位工程施工組織設(shè)計、關(guān)鍵部位施工方案及各分部分項工程技術(shù)交底措施。
4)檢查技術(shù)、質(zhì)量保證措施的執(zhí)行情況,貫徹執(zhí)行施工質(zhì)量手冊有關(guān)質(zhì)量控制的具體措施并運用到位。
5)協(xié)助項目經(jīng)理科學合理地組織施工,抓安全生產(chǎn)、創(chuàng)文明工地,對工程項目質(zhì)量負技術(shù)上的全面責任,落實施工生產(chǎn)的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。
6)依據(jù)上級質(zhì)量管理門部的有關(guān)規(guī)定、國家標準、施工質(zhì)量驗收規(guī)范及設(shè)計圖紙的要求,結(jié)合工程實際情況編制單位工程施工組織設(shè)計、關(guān)鍵部位施工方案及各分部分項工程技術(shù)交底措施。
7)檢查技術(shù)、質(zhì)量保證措施的執(zhí)行情況,貫徹執(zhí)行施工質(zhì)量手冊有關(guān)質(zhì)量控制的具體措施并運用到位。
8)對質(zhì)量管理中工序失控環(huán)節(jié)及存在的問題,應(yīng)及時組織有關(guān)人員分析判斷,提出問題的解決辦法和措施。
9)有權(quán)制止不按國家標準、施工質(zhì)量驗收規(guī)范、技術(shù)措施要求和技術(shù)操作規(guī)程施工的行為,已造成質(zhì)量問題的,提出返工意見。
10)檢查施工現(xiàn)場質(zhì)量自檢情況及各種施工記錄的正確性。
及時上報發(fā)生的質(zhì)量問題或質(zhì)量事故,并提出分析意見及處理方法。
11)組織工程的分項、分部工程質(zhì)量檢查驗收評定,參加單位工程竣工驗收質(zhì)量評定,審查施工技術(shù)資料,作好竣工質(zhì)量驗收的準備工作。
12)指導(dǎo)與開展質(zhì)量檢查活動,做好測量放線及抄平工作,核實每道軸線,處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題,監(jiān)督各種原材料合格證的收取及材料送樣試驗。做好各部位隱蔽工程驗收等有關(guān)職能管理工作。
13)指導(dǎo)與開展“樣板引路、無重大事故、消除質(zhì)量通病、qc小組”等活動,審查“qc”小組活動成果報告。
對于質(zhì)量監(jiān)督抽檢心得體會和方法二
xx年,××市局在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真落實全省質(zhì)監(jiān)工作會議精神,充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢,解放思想、開拓創(chuàng)新、與時俱進,扎扎實實地開展工作,為××市經(jīng)濟快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。被市委、市政府再次授予了“支持××經(jīng)濟建設(shè)先進單位”,并在全市“解放思想搶機遇,破空排難快發(fā)展”大討論電視會議上作了典型發(fā)言。同時,全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)搶抓機遇,積極擴大服務(wù)領(lǐng)域,業(yè)務(wù)收入保持了持續(xù)較快增長。截至11月底,共實現(xiàn)收入3148.04萬元,同比增長22.14%;人均業(yè)務(wù)收入8.98萬元,同比增長17.32%。
一、xx年主要工作情況
回顧一年來的工作,主要取得了以下四個方面的成績)
(一)堅持以人為本,全面加強隊伍建設(shè),整體素質(zhì)和部門形象有了新提高
以人為本是貫徹落實科學發(fā)展觀的根本要求,加強隊伍建設(shè)是做好質(zhì)監(jiān)工作的重要基礎(chǔ)。今年,我們按照建設(shè)“學習型”、“廉潔型”部門要求,注重做到了三個強化,實現(xiàn)了三個提高。
一是強化學習培訓(xùn),隊伍素質(zhì)有了明顯提高。開展了以學習黨的十六屆四中全會精神、落實科學發(fā)展觀等內(nèi)容為主題的政治理論學習,以《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),以學歷教育為內(nèi)容的基礎(chǔ)知識學習。在政治學習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,聘請了市委講師團的專家和省局處室領(lǐng)導(dǎo)進行專題輔導(dǎo);組織干部職工到西柏坡等革命傳統(tǒng)教育基地參觀學習。并通過檢查筆記、座談體會、舉辦演講比賽、集中考試等形式提高學習的有效性。我們還要求各單位為每個同志報銷一次提高學歷所需費用,并為參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)開通“綠色通道”,提高了干部職工學習的積極性和自覺性。目前,全局形成了“講學習,比貢獻”的濃厚氛圍。已有16名同志參加了研究生班的學習,50.1%的技術(shù)人員獲得了中級以上技術(shù)職稱,85.2%的人員取得大專以上學歷。
二是強化勤政優(yōu)政,行業(yè)形象有了明顯提高。今年在領(lǐng)導(dǎo)班子中開展了“五廉”活動。即:“諾廉、務(wù)廉、督廉、述廉、評廉”,班子成員向干部群眾就自己的廉潔自律作出承諾,“一把手”通過媒體將承諾向全社會進行公示;在工作中,以身作則,率先垂范,模范的執(zhí)行黨風廉政和行風建設(shè)各項規(guī)章制度;接受民主評議、民主生活會等多種形式的監(jiān)督,并以年終報告的形式進行大會述廉,接受上級組織、干部群眾和社會各界的評判?!拔辶被顒拥拈_展,進一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔勤政的自覺性。在××市檢驗檢測中心建設(shè)工程施工中,沒有一位同志介紹自己的親朋參與招投標,并自覺遵守乘車、住房、人員招待、通訊工具配備等各項規(guī)定。
同時,注重加強對干部職工的警示教育和職業(yè)道德教育,使大家時刻保持如履薄冰、如臨深淵的高度警覺,提高自律意識,筑牢廉政防線。進一步完善了“行風建設(shè)一票否決制”、“行風廉政保證金”等規(guī)章制度,并通過邀請市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和各民主黨派負責人來局視察,向市直部門、企業(yè)發(fā)放征求意見函,參加行風熱線,公布投訴舉報電話等方式,自覺接受社會各界的監(jiān)督和評議。在治理“五亂”活動中,嚴格按照省局要求,共查處了以前發(fā)放的證、牌、匾369塊,今年以來沒發(fā)現(xiàn)有“五亂”現(xiàn)象發(fā)生。在市人大常委會對何遠山局長進行的執(zhí)法評議、市政協(xié)對全市質(zhì)監(jiān)工作的評議中,滿意率都達到了98%以上,在被評議的領(lǐng)導(dǎo)和部門中,均位于前兩位。
三是強化爭先創(chuàng)優(yōu),隊伍的活力有了明顯提高。濱州雖然經(jīng)濟欠發(fā)達,但質(zhì)監(jiān)工作不能落后。為此,我們注重培養(yǎng)干部職工的爭先創(chuàng)優(yōu)意識,牢固樹立“有第一就爭,有紅旗就扛”和在××要為質(zhì)監(jiān)部門爭光、在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)要為××爭光的工作理念。我們對在省局和××市組織的各項評比中取得優(yōu)異成績、為濱州市質(zhì)監(jiān)局爭得榮譽的單位和個人,都進行大張旗鼓的表彰,并給予一定的物質(zhì)獎勵,有力地提高了干部職工的集體榮譽感和奮勇爭先、惟旗是奪的積極性。全局形成了“比、學、趕、幫、超”的良好機制和人心齊、干勁足、事業(yè)興的濃厚氛圍。
(二)堅持貼緊中心,認真履行職能,各項業(yè)務(wù)工作邁上新臺階
一是強化培育幫扶,名牌戰(zhàn)略有了新進展。實施名牌戰(zhàn)略是質(zhì)監(jiān)部門履行職能與服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的最佳結(jié)合點。為此,我們把“建設(shè)質(zhì)量濱州、實施名牌戰(zhàn)略”作為一項突出的戰(zhàn)略任務(wù)牢牢抓在手上,把工作的立足點和著力點牢牢定位在培育名牌、創(chuàng)建名牌和宣傳名牌上。今年,我們充分發(fā)揮濱州市名牌戰(zhàn)略推進委員會辦公室的作用,在深入調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,制定了《xx-xx年全市名牌培育計劃》,確定了今后一段時期的名牌主攻方向。對列入培育計劃中的企業(yè)在政策及技術(shù)方面予以重點扶持,免費為其開展質(zhì)量培訓(xùn),幫助完善質(zhì)量保證體系、計量檢測體系和標準化體系。局領(lǐng)導(dǎo)多次與西王集團、渤?;钊?、春曉制衣等企業(yè)的負責人一起跑濟南、上北京,向省局和國家總局領(lǐng)導(dǎo)匯報名牌創(chuàng)建情況,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好推薦申報工作。
同時,充分利用“質(zhì)量月”、參加“山東名牌質(zhì)量萬里行”活動等有利時機,加大宣傳力度,提高名優(yōu)企業(yè)及名牌產(chǎn)品的知名度和美譽度。今年,指導(dǎo)渤?;钊煞萦邢薰精@得國家質(zhì)量管理先進單位,西王集團和渤?;钊煞萦邢薰精@得山東省質(zhì)量管理獎,中棉棉業(yè)有限公司等9家企業(yè)的10種產(chǎn)品獲得“山東名牌”產(chǎn)品。使一大批企業(yè)走上了質(zhì)量效益型發(fā)展道路,為地方經(jīng)濟的發(fā)展注入了生機和活力。
二是突出執(zhí)法地位,經(jīng)濟秩序更加規(guī)范。行政執(zhí)法是推動質(zhì)量認證認可、產(chǎn)品定檢以及特種設(shè)備報檢等業(yè)務(wù)工作順利開展的最有效手段。今年我們重點抓了三項制度,突出三個重點,強化三項措施?!叭椫贫取?,即:區(qū)域監(jiān)管責任制。制定了區(qū)域監(jiān)管考核制度、信息報告制度;對區(qū)域監(jiān)管人員進行了培訓(xùn)。把全市劃分為35個責任區(qū),將執(zhí)法責任層層分解,落實到具體崗位、具體人員。打假舉報獎勵制。對舉報制假行為的人員實行獎勵,充分發(fā)揮“12365”質(zhì)監(jiān)熱線作用,鼓勵人民群眾參與到打假治劣活動中。目前,全局已發(fā)放舉報獎金近10萬元,通過舉報查處制假案件180余起。工作信息公告制。在××日報及廣播電臺開辟了《質(zhì)監(jiān)公告》、《質(zhì)監(jiān)行動》欄目,對列入“黑名單”的企業(yè)進行公開曝光。今年已發(fā)布《質(zhì)監(jiān)公告》8期,播放《質(zhì)監(jiān)行動》36期,共對35家不合格企業(yè)及28個制假窩點向社會進行了曝光。
“三個重點”,即:根據(jù)××實際,將安全網(wǎng)、小軋鋼、白酒、棗制品、漁粉、明膠等產(chǎn)品為重點,確保不發(fā)生區(qū)域性質(zhì)量問題。根據(jù)產(chǎn)品定檢和抽查情況,對容易發(fā)生質(zhì)量問題的重點區(qū)域,認真開展專項整治。以涉及市場準入的面粉、食用植物油、醬油、醋等為重點,確保食品質(zhì)量安全。與食品生產(chǎn)、加工企業(yè)簽訂了《食品安全承諾書》;認真開展“四大戰(zhàn)役”,加大對無證生產(chǎn)行為的查處力度和有證企業(yè)的監(jiān)管巡查力度;同時,對食品外包裝標簽標識進行了監(jiān)督檢查。以促進特種設(shè)備報檢和計量器具定檢為重點,推動檢驗檢測工作順利開展。抽掉3名稽查人員專門從事特種設(shè)備安全執(zhí)法;設(shè)立了安全監(jiān)察協(xié)管員和聯(lián)絡(luò)員;開展了氣瓶充裝、壓力管道、起重機械、?;菲詹榈怯浐蛯m棃?zhí)法活動,推動了特種設(shè)備的報檢。
截止目前,全市特種設(shè)備定檢率達85%,報檢率達92%,同比分別提高了25和62個百分點。開展了對“民用四表”、臺(案)秤、電子計價器和醫(yī)用計量器具以及公路、交通管理等在用計量器具的執(zhí)法檢查。查處了3家加油站利用遙控裝置破壞計量器具準確度,坑害消費者利益案。通過執(zhí)法,有力地推動了強制計量器具定檢工作的順利開展?!叭棿胧?,即:樹立“大稽查”思想,市、縣局上下聯(lián)動,積極開展聯(lián)合打假行動;與周邊地市質(zhì)監(jiān)部門建立打假信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)信息公享;爭取當?shù)攸h委、政府支持,并與公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門和名優(yōu)企業(yè)密切配合,形成合力,共同打擊制假行為。今年,全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共查處制假案件517起,其中查處“地條鋼”案件55起,查獲“地條鋼”1049余噸;查處食品質(zhì)量案件97起,查處棉花案件64起;涉案貨值940.92萬元,共為企業(yè)和消費者挽回經(jīng)濟損失1000余萬元。
三是以建立企業(yè)電子質(zhì)量檔案為載體,源頭抓質(zhì)量工作有了新舉措。建立企業(yè)電子質(zhì)量檔案是落實從源頭抓質(zhì)量工作的重要措施。我們成立了以市局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,精心制定了實施方案,召開了專題會議進行了總體部署。抽掉技術(shù)骨干,配備專用車輛,購置了專用微機,確保了普查建檔工作按時圓滿完成。全市共為1329家企業(yè)建立了電子質(zhì)量檔案。
在開展企業(yè)普查工作中,注重把普查建檔工作與實施名牌戰(zhàn)略、加強區(qū)域監(jiān)管等工作有機結(jié)合起來,通過認真普查,摸清了全市企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、認證認可、質(zhì)量檢驗、計量檢測、標準化采用等基本現(xiàn)狀,并根據(jù)企業(yè)實際,實行了分級管理和分類幫扶,有針對性的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年,共指導(dǎo)49家食品加工企業(yè)取得了食品生產(chǎn)許可證,幫助其跨入了市場準入的門檻;為40家企業(yè)通過iso9000質(zhì)量體系認證提供了咨詢服務(wù),從源頭上提高了企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)工作和質(zhì)量管理水平。今年,國家質(zhì)檢總局在我市抽查產(chǎn)品23批次,合格率為78.3%;省質(zhì)監(jiān)局抽查了45批次,合格率為84.4%,分別同比提高了19.3個百分點和1.4個百分點。
(三)堅持提高效能,轉(zhuǎn)變工作作風,服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展取得新成效
今年,我們在全市系統(tǒng)建立了與企業(yè)聯(lián)系制度,把質(zhì)監(jiān)工作融入到了服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場。研究制定了“三全措施”,即:全員參與、全面推進、全方位服務(wù)。市、縣局班子及市局各科室、各直屬單位分別與5—10家企業(yè)結(jié)成幫扶對子,深入企業(yè)生產(chǎn)一線“把脈會診”,主動幫助企業(yè)解決在質(zhì)量、計量、標準化及特種設(shè)備安全監(jiān)察等方面遇到的實際困難。在具體工作中,干部職工牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)經(jīng)濟,服務(wù)經(jīng)濟就是促進發(fā)展”的意識,不斷轉(zhuǎn)變工作作風,為企業(yè)實行服務(wù)承諾制、上門服務(wù)制、限時服務(wù)制,并做到“三多”、“三不”,即多服務(wù)不設(shè)卡,多指導(dǎo)不干預(yù),多辦事不講價。
據(jù)統(tǒng)計,今年以來,通過建立聯(lián)系企業(yè)制度,全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共為企業(yè)提供各類技術(shù)服務(wù)3800余人次,幫助解決技術(shù)難題190余項。其中,幫助京博集團等9家企業(yè)建立和完善了計量合格體系確認;幫助西王集團等5家企業(yè)被確認為山東省標準化良好行為企業(yè)示范單位,8家企業(yè)的11種產(chǎn)品獲得了國際標準認可證書;指導(dǎo)6家企業(yè)的11個產(chǎn)品通過了3c認證,有力地促進了全市經(jīng)濟的快速發(fā)展,得到了企業(yè)及市委、市政府的認可。被企業(yè)親切的稱為“經(jīng)濟發(fā)展的助推器”、“企業(yè)發(fā)展的好幫手”。在今年7月1日市委、市政府組織召開的“解放思想搶機遇,破空破難快發(fā)展”大討論電視會議上,我們作為全市惟一一個市直部門就服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展作了典型發(fā)言,市委書記×××要求各部門向質(zhì)監(jiān)局學習。
(四)堅持搶抓機遇,大力加強基礎(chǔ)建設(shè),服務(wù)能力有了新提高
今年是省局確定的“基礎(chǔ)建設(shè)年”,是質(zhì)監(jiān)事業(yè)加快發(fā)展的最佳時期。我們以此為契機,搶抓機遇,不斷強化基礎(chǔ)建設(shè),搭建新的事業(yè)發(fā)展平臺,增強了服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的能力和質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展后勁。
一是集中力量,建設(shè)濱州市檢驗檢測中心。設(shè)備老化、技術(shù)水平落后、檢驗檢測區(qū)域面窄已成為制約質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的最大障礙。為此,市局班子統(tǒng)一思想,下定決心,克服資金短缺困難,采取協(xié)調(diào)市政府劃撥土地減免一塊,爭取省局政策傾斜扶持一塊,壓縮經(jīng)費開支擠出一塊,實行分期付款緩解一塊,加強建設(shè)資金管理節(jié)省一塊的辦法,高起點定位,高標準設(shè)計,投資xx余萬元,建起了建筑面積為11600平方米的濱州市檢驗檢測中心。目前,工程已進入室內(nèi)裝飾階段,力爭明年上半年投入使用。我們按照國家實驗室標準建設(shè)棉花恒溫恒濕實驗室,按照省級實驗室標準建設(shè)食品通用實驗室。屆時,我們的檢驗檢測水平將有一個大的提升。
二是進一步加大了技術(shù)設(shè)備資金投入,拓寬服務(wù)領(lǐng)域。今年,全系統(tǒng)共投資120余萬元,購置了熱能表、電能表檢定裝置和紗線條干儀、萬米紗疵儀等先進的檢驗設(shè)備;開拓了“民用四表”、纖維制品甲醛含量等5個檢驗項目,進一步增強了服務(wù)能力和檢驗水平。截止目前,全系統(tǒng)共完成產(chǎn)品質(zhì)量檢驗4000批次,檢測計量器具35000臺(件),檢驗特種設(shè)備8000臺(套),分別同比提高12%、15%和24%;完成棉花檢驗5.8萬噸,同比提高28%。
三是進一步加快“金質(zhì)工程”建設(shè)步伐。嚴格按照省局的統(tǒng)一部署,投資18萬元,建設(shè)、裝備了“12365”質(zhì)監(jiān)熱線和視頻會議室,確保了與省局同步進行,提高了辦公自動化水平。
xx年,我們雖然在工作中取得了一定成績,但與省局領(lǐng)導(dǎo)要求,與兄弟市局相比,還有很大差距。主要表現(xiàn)在:一是部分干部職工的思想還不夠解放,工作中存在自滿和畏難情緒;二是在落實區(qū)域監(jiān)管責任制中,還存在不到位的地方;
三是行風建設(shè)的基礎(chǔ)還相對薄弱,個別同志違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還時有發(fā)生;四是宣傳工作力度還有待于進一步加大。
二、xx年的工作思路及打算
xx年是我國十五計劃的最后一年,也是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之年?!痢潦芯值墓ぷ髦笇?dǎo)思想和總體思路是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹十六大和十六屆四中全會精神,緊緊圍繞全市經(jīng)濟建設(shè)中心,按照省局質(zhì)監(jiān)工作會議精神和工作部署,進一步解放思想、與時俱進,突出重點,狠抓落實,破空排難、加快發(fā)展,努力推動質(zhì)監(jiān)工作再上新臺階,為××市經(jīng)濟超常規(guī)、跨越式發(fā)展作出更大貢獻。
按照上述指導(dǎo)思想和叢大鳴局長視察濱州局時提出的“四個一流”(建設(shè)一流的辦公環(huán)境、一流的實驗室條件,實現(xiàn)一流的經(jīng)濟效益,創(chuàng)一流的工作業(yè)績)要求,明年的工作著重抓好以下幾個方面,即“突出一個中心、搭建兩大平臺、強化三項重點、抓好四項保障”。
(一)突出一個中心。一個中心,即服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。發(fā)展經(jīng)濟是地方黨委、政府的中心工作,是第一要務(wù),而質(zhì)監(jiān)工作的出發(fā)點和落腳點就是要服從、服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)。要深入開展調(diào)查研究,根據(jù)濱州經(jīng)濟發(fā)展的實際,進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域,積極探討和創(chuàng)新適應(yīng)濱州特點的服務(wù)方式和方法;最大限度的發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在人才、技術(shù)等方面的優(yōu)勢,認真履行綜合管理和行政執(zhí)法職能,促進當?shù)亟?jīng)濟的持續(xù)快速健康發(fā)展。
(二)搭建兩大平臺。一是搭建科技創(chuàng)新平臺,提升總體技術(shù)水平。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作尤其是對檢驗檢測水平的要求越來越高。因此,明年仍然要下功夫,建設(shè)好××市質(zhì)量檢驗檢測中心。認真搞好新上項目的調(diào)研和論證,充分發(fā)揮科技創(chuàng)新和教育培訓(xùn)專項基金的作用,不斷加大設(shè)備投入,向具有高科技、高附加值的檢驗領(lǐng)域拓展。重點抓好食品通用實驗室和棉花纖維檢驗實驗室建設(shè),努力達到省級和國家級重點實驗室標準,通過國家實驗室認可。同時,搞好技術(shù)機構(gòu)的資源整合,以市級技術(shù)機構(gòu)為核心,各縣級技術(shù)機構(gòu)為緊密層,走多元化、市場化的路子,使技術(shù)機構(gòu)更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的需要,提高在檢驗檢測市場上的活力和競爭力。
二是搭建“金質(zhì)工程”平臺,實現(xiàn)信息資源共享和管理上臺階。按照全省“金質(zhì)工程”的總體要求,統(tǒng)一步調(diào),搭建好“金質(zhì)工程”平臺。同時,在省局信息平臺的基礎(chǔ)上,借助新辦公樓啟用的有利時機,提前打算,搞好規(guī)劃,加快全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信息化建設(shè)進程,達到信息資源的無縫鏈接。建設(shè)市局內(nèi)部局域網(wǎng),并完成與省局對口處室的廣域網(wǎng)連接,做到行政管理和業(yè)務(wù)信息的網(wǎng)上互傳,初步實現(xiàn)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。按照省局再造工作流程的要求,進一步梳理和再造市局工作流程,真正實現(xiàn)制度管人,流程管事的目標。
(三)強化三項重點。一是大力實施名牌戰(zhàn)略。名牌戰(zhàn)略仍然是我們服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要措施。繼續(xù)按照市委、市政府“建設(shè)質(zhì)量濱州,實現(xiàn)名牌引領(lǐng)經(jīng)濟跨越發(fā)展”的要求和《xx—xx年名牌培育規(guī)劃》,認真履行職能,將工作的著力點放在“中國名牌”產(chǎn)品的培育和“山東名牌”產(chǎn)品的爭創(chuàng)上。進一步研究國家質(zhì)檢總局和國家名牌推進委員會對中國名牌產(chǎn)品目錄的制定方向,將渤?;钊⑽簶騽?chuàng)業(yè)、魯北化工、皇冠廚業(yè)、中海瀝青、冬棗實業(yè)等作為重點培育對象,加大扶持力度,積極為其申報國家和省級質(zhì)量管理先進單位、名牌產(chǎn)品和免檢產(chǎn)品,力爭到xx年底,實現(xiàn)爭創(chuàng)“中國名牌”1個、“山東名牌”5個的目標。
二是強化行政執(zhí)法。突出行政執(zhí)法的龍頭地位,切實樹立“大稽查”思想,進一步完善區(qū)域監(jiān)管責任制,將打假治劣、監(jiān)督管理等工作做到“橫到邊、縱到沿”,不留任何死角。在具體工作中,要做到四個“進一步”:進一步加大對食品質(zhì)量安全監(jiān)管,維護廣大人民群眾的切身利益。通過對獲證企業(yè)進行抽查、檢查、年審等方式,加強監(jiān)管,并逐步探索建立長效機制,確保獲證產(chǎn)品質(zhì)量。同時,加大對產(chǎn)品質(zhì)量不合格企業(yè)的后處理力度,對不合格企業(yè)及其產(chǎn)品實行公告、通報、曝光、整改復(fù)查、責令停產(chǎn)、吊銷證件、處罰、移送司法機關(guān)等措施,做到后處理到位,以確保食品質(zhì)量安全市場準入制度的有效實施,為消費者創(chuàng)造放心滿意的購物環(huán)境,為生產(chǎn)者營造良好的市場環(huán)境。進一步加強特種設(shè)備安全監(jiān)察,維護安全生產(chǎn)秩序。
將工作重心轉(zhuǎn)移到特種設(shè)備的使用環(huán)節(jié),完善長效動態(tài)監(jiān)管機制,不斷提高特種設(shè)備的登記注冊率、定期檢驗率和操作人員的持證上崗率。同時,加強與市政府及安全監(jiān)察部門的勾通協(xié)調(diào),積極爭取支持、配合。力爭實現(xiàn)特種設(shè)備安全運行“零事故”,為建設(shè)“平安濱州”做出積極貢獻。進一步深入開展打假保名優(yōu)活動,促進名優(yōu)企業(yè)發(fā)展壯大。完善打與扶、打與幫、打與治的三結(jié)合打假機制,將名牌產(chǎn)品作為重點保護對象,與名優(yōu)企業(yè)密切配合,建立打假信息網(wǎng)絡(luò),為名優(yōu)企業(yè)發(fā)展“保駕護航”。進一步抓好區(qū)域性質(zhì)量問題的整頓治理。結(jié)合我市實際,繼續(xù)將小軋鋼、安全網(wǎng)、白酒、棗制品、魚粉、明膠等容易發(fā)生區(qū)域性問題的產(chǎn)品列為重點,堅持標本兼治、綜合治理的原則,把突擊性整治與常規(guī)性管理結(jié)合起來,為濱州市營造良好的投資環(huán)境。
三是強化源頭抓質(zhì)量。立足于市場準入,堅決“把好廠門”。緊緊圍繞企業(yè)的質(zhì)量保證體系建設(shè),認真開展質(zhì)量培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和質(zhì)量管理水平;加強生產(chǎn)許可證、強制性認證管理,消滅無證生產(chǎn)行為;強化企業(yè)計量、標準化基礎(chǔ)工作,指導(dǎo)企業(yè)辦理計量確認、采用國家標準和國際先進標準組織生產(chǎn);引導(dǎo)企業(yè)加快與國際質(zhì)量管理接軌步伐,積極為有條件的企業(yè)提供iso9000質(zhì)量體系認證咨詢服務(wù)。xx年底,力爭幫助30家企業(yè)通過iso9000質(zhì)量體系認證。
(四)抓好“四項保障”。一是加強干部職工隊伍建設(shè)。堅持不懈地抓好政治理論學習。認真學習“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精,深刻把握科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)和基本內(nèi)涵,在理論聯(lián)系實際、學以致用上下功夫,自覺用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)監(jiān)各項工作。搞好業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。根據(jù)自身實際,制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,在全系統(tǒng)掀起一個學習業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)的高潮。
二是加強行業(yè)作風建設(shè)。行風是質(zhì)監(jiān)部門的生命線,要堅持做到警鐘長鳴、常抓不懈。完善教育防范機制和自律機制,著重突出形勢任務(wù)、理想信念、黨紀政紀、法律法規(guī)等四項教育,進一步夯實廉政建設(shè)基礎(chǔ)。要不斷完
善制約機制,繼續(xù)把亂收費和亂罰款、吃拿卡要、公款私存和私設(shè)小金庫以及不執(zhí)行定檢計劃作為四條“高壓線”,實施行風建設(shè)一票否決制和保證金制度。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),完善監(jiān)督機制。加強行風監(jiān)督檢查和明察暗訪工作,推動全系統(tǒng)的行風建設(shè)健康發(fā)展。同時,通過公布舉報電話、設(shè)立舉報箱、聘請行風監(jiān)督員、發(fā)放征求意見函、走訪企業(yè)等方式,進一步推進政務(wù)公開和服務(wù)承諾。按照建立“陽光政府”、“責任政府”的要求,進一步提高工作效率和工作質(zhì)量,使服務(wù)工作更加規(guī)范、有效。堅持標本兼治、糾建并舉。全面開展行政效能監(jiān)察,強化內(nèi)部審計,解決企業(yè)和群眾反映強烈的突出問題,嚴厲查處違規(guī)違紀行為,從源頭上預(yù)防和治理腐敗,確保行風評議先進位次。
三是加強精神文明建設(shè)?!拔拿鲉挝弧笔屈h委、政府對一個部門的綜合評價,是一項特殊榮譽,也是做好各項工作的保證。xx年,我們要在“市級文明單位”的基礎(chǔ)上,以“文明行業(yè)”、“省級文明單位”為爭創(chuàng)目標,組織干部職工認真學習《公民道德建設(shè)實施綱要》等知識,加強誠信教育,開展爭創(chuàng)“文明科室”、“黨員示范崗”等活動;建立和完善服務(wù)制度規(guī)范,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,力爭早日跨入“省級文明單位”行列。
四是加大宣傳工作力度。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展必須有一個良好的輿論環(huán)境,因此,信息宣傳工作非常重要。我們要兩手抓兩手都要硬,一手抓業(yè)務(wù), 一手抓宣傳。進一步加大信息宣傳投入,完善獎勵政策,激發(fā)干部職工的宣傳熱情,形成全局上下搞宣傳、人人都是宣傳員的濃厚氛圍。加強報刊征訂工作,確保圓滿完成省局下達的任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,xx年我們將面臨著更大的發(fā)展機遇,同時,也會遇到更多的困難和更大的壓力,但有省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),我們有信心、有決心克服一切困難和不利因素,進一步解放思想、搶抓機遇,與時俱進、開拓創(chuàng)新,破空排難、加快發(fā)展,努力開創(chuàng)濱州質(zhì)監(jiān)工作新局面,為××市經(jīng)濟實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
對于質(zhì)量監(jiān)督抽檢心得體會和方法三
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1、1工程項目名稱:文水縣文東新區(qū)起步區(qū)給水工程一標段
1、2工程項目地點:文水縣堡子村
1、3建筑規(guī)模:文水縣文東新區(qū)起步區(qū)給水工程是為解決擬建文東新區(qū)供水工程,包括胡蘭北大街、胡蘭中大街、胡蘭南大街給水工程。輸水管道總長8500,管材選用pe管,最大管徑為d400。
1、4計劃工期:6個月
1、4、1開工日期:20xx年7月4日
1、4、2竣工日期:20xx年10月
1、5建設(shè)單位:文水縣文東新區(qū)指揮部
1、6設(shè)計單位:中北工程設(shè)計咨詢有限公司
1、7施工單位:山西晉協(xié)市政工程有限公司
1、8監(jiān)理單位:太原晉協(xié)市政工程建設(shè)監(jiān)理有限公司
二、工程施工情況簡述:
本工程于20xx年7月上旬開始進場施工,因本工程為新建城區(qū)給水管網(wǎng),地下管網(wǎng)情況比較簡單,施工作業(yè)面比較寬闊,有利于工程進展。20xx年1月底完成合同約定的全部內(nèi)容,正式完工。
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2、1本工程委托監(jiān)理合同、施工承包合同。
2、2工程設(shè)計圖紙、設(shè)計變更圖紙、會議紀要等。
2、3有關(guān)驗收規(guī)范、驗評標準、施工技術(shù)規(guī)范。
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監(jiān)理工程師為實現(xiàn)合同質(zhì)量目標,采取嚴格的質(zhì)量控制
措施確保工程質(zhì)量,對本工程進行了全過程監(jiān)控。
(1)原材料控制:
監(jiān)理工程師要求進入現(xiàn)場的管件、管材、消炎栓、閥門、井蓋、水泥等材料進行查驗三證即備案證、合格證、檢測報告,合格方可使用,對于不合格材料及時清除出場。與此同時對用于水泥、磚、砂石、等材料按照見證取樣和送檢規(guī)定,確保施工中使用合格的原材料。
(2)加強質(zhì)量控制,嚴格執(zhí)行工序交接檢查隱蔽驗收程序:
在每道工序開工前監(jiān)理工程師對人員、機械、材料進行檢查,施工中采用巡視、旁站、抽檢、驗收等方法,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,督促落實整改,保證質(zhì)量并避免大的返工。同時,監(jiān)理工程師要求施工單位建立工程質(zhì)量“三檢”制度和質(zhì)保體系。每道工序施工前進行技術(shù)交底,工序完工并自檢合格后,向監(jiān)理工程師報驗,經(jīng)監(jiān)理工程師會同甲方、質(zhì)監(jiān)站共同驗收合格后方可隱蔽,上道工序未經(jīng)驗收合格決不允許進行下道工序。監(jiān)理工程師對重點控制,對重點工序的各項檢查指標進行全數(shù)檢查,嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準,不放過每個檢測點,保證工程質(zhì)量達到規(guī)范要求。監(jiān)理工程師嚴格執(zhí)行強制性標準,與施工部位共同制定了消除通病措施,確保了施工質(zhì)量。
(3)管道試壓、消毒質(zhì)量控制:
監(jiān)理工程師在加強對管道試壓、消毒試驗的控制。試壓前對管道全線進行一次檢查,重點是支墩螺栓的緊固情況及支架的焊口質(zhì)量,對有質(zhì)量不合格的部位,要求一律整改,整改完后報監(jiān)理驗收,合格后再進試壓和消毒。試壓和消毒
嚴格按現(xiàn)行給排水規(guī)范要求操作,給水試驗打壓和消毒符合設(shè)計要求;
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根據(jù)現(xiàn)行《給水排水管道工程施工及驗收規(guī)范》及相配套的施工質(zhì)量驗收規(guī)范,特別是強制性條文規(guī)定;綜上所述,各分部分項工程符合設(shè)計要求和施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定,質(zhì)保資料基本齊全,本工程合格。
對于質(zhì)量監(jiān)督抽檢心得體會和方法四
xx超市有限公司:
為了維護貴我雙方的良好聲譽,保護消費者的合法權(quán)益,加強產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作,我公司鄭重承諾:
一、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的法律法規(guī),按照產(chǎn)品相關(guān)標準組織加工、生產(chǎn)和銷售。
二、嚴格管控原輔材料,確保每批產(chǎn)品均經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
三、我公司將積極配合貴司開展生產(chǎn)基地審核、商品質(zhì)量抽檢工作,如有不符合要求,我公司同意按貴公司的要求處理。
四、在與貴公司的合作過程中,如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格,或因涉嫌違法違規(guī)被查處、媒體曝光、消費者投訴等異常情況的,我公司將在第一時間內(nèi)向貴公司采購管理部門通報,并積極協(xié)調(diào)解決。
五、如果我公司違反上述承諾,或者存在其他違法違規(guī)行為,我公司愿意按照貴司的有關(guān)規(guī)定承擔賠償責任,并根據(jù)貴司要求支付違約金。
單位名稱:xx
承諾日期:xx年x月x日
對于質(zhì)量監(jiān)督抽檢心得體會和方法五
一、目標:基礎(chǔ)護理合格率≧100%,一級護理合格率≧20xx年度護理質(zhì)量工作計劃,危重病人護理合格率≧20xx年度護理質(zhì)量工作計劃
落實措施:
1、護理質(zhì)量管理委員會每季度對全院病房、icu、ccu等進行全面質(zhì)量考核檢查,及時在護士長例會上反饋,分析評價與改進。
2、護士長每日檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
二、目標:年護理差錯發(fā)生次數(shù)≦0.5百床
落實措施:
1、經(jīng)常在護士長例會上強調(diào),加強護理安全教育,提高安全意識。
2、科室有安全防范教育計劃及措施,護士長負責落實。
3、科室發(fā)生的差錯、缺陷要及時匯報、討論、處理,每月按時報表。
4、護理差錯事故管理委員會定期對全院的護理缺陷、差錯事故進行分析、鑒定,提出改進措施。
三、目標:急救物品完好率100%,急救設(shè)施完好率100%
落實措施:
1、急救藥品、物品各班認真交接,用后及時補充,做到“四固定”。
2、科室專人負責,每周檢查兩次,護士長每周檢查、簽字。
3、護理部每季度檢查、考核。
四、目標:年褥瘡發(fā)生次數(shù)0(特殊情況例外)
落實措施:
1、加強重病人護理,臥床病人建立翻身卡,床頭交接有記錄。
2、護士長每日督促、檢查。
3、護理部抽查。
五、目標:護理技術(shù)操作合格率100%,消毒隔離合格率100%,一次性醫(yī)療物品回收率100%
落實措施:
1、嚴格執(zhí)行一人一針一管一帶,一床一巾,一桌一布。
2、嚴格區(qū)分治療室、換藥室的清潔區(qū)、污染區(qū)。
3、加強三基培訓(xùn),護理技術(shù)操作規(guī)范化。
4、護理部定期檢查、考核。
5、定期做好各項監(jiān)測工作,防止院內(nèi)交叉感染。
6、嚴格執(zhí)行一次性醫(yī)用物品分類收集、統(tǒng)一儲存和處理。
六、目標:入住院評估與病人狀況符合率≧80%,護理診斷問題符合率≧20xx年度護理質(zhì)量工作計劃
落實措施:
1、要求收集資料全面、及時、準確,符合病人狀況。
2、各科列出常見疾病的護理診斷供護士學習、掌握及運用。
3、護理部、護士長根據(jù)病人情況,詢問責任護士,檢查護理病歷、記錄等。
4、檢查護理問題,評估準確與病人狀況相符,并及時指導(dǎo)與修正。
七、目標:護理計劃實施率100%,有效果評價
落實措施:
1、制定具體、及時、有效、科學的護理措施,便于護士操作。
2、指導(dǎo)護士長掌握護理措施與病人問題相符。
3、要求護士及時進行效果評價。
4、護理部、護士長督促檢查。
對于質(zhì)量監(jiān)督抽檢心得體會和方法六
現(xiàn)將石油分會組織開展“全國質(zhì)量月”活動的主要資料及特點總結(jié)如下。
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石油分會十分重視“全國質(zhì)量月活動”,認真組織各企業(yè)工作站、直屬會員單位,按照文件和中國石油、中國石化兩大集團公司開展質(zhì)量月活動的要求,積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會”,結(jié)合石油企業(yè)的實際,有計劃、有措施,扎扎實實地開展了活動。石油分會在轉(zhuǎn)發(fā)的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動。
石油分會文件下發(fā)后,各會員單位領(lǐng)導(dǎo)極為重視,積極行動,各會員單位及時轉(zhuǎn)發(fā)了開展“質(zhì)量月”活動的文件。在文件中結(jié)合本單位的實際情景制定活動計劃,提出具體實施措施。
首先做到組織落實。各局級企業(yè)成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,將“質(zhì)量月”活動辦公室設(shè)在質(zhì)量主管部門。各二企業(yè)也相應(yīng)成立了由黨、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室,認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案,明確了活動時間、資料和地點,使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。
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石油分會各會員單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。經(jīng)過廣播、電視、報刊、研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式,大力宣傳“2005年全國質(zhì)量月”活動。為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心,增強職工的質(zhì)量意識和法制意識,石油質(zhì)協(xié)各會員單位結(jié)合實際,加大輿論宣傳力度,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,營造全員參與的氣氛。采取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動,廣泛發(fā)動群眾積極參與“2005年全國質(zhì)量月”活動。
大慶油田有限職責公司在質(zhì)量月活動期間,所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發(fā)宣傳單1000多份,宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動主題,營造了良好的活動氛圍。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》和建立和諧社會為資料開展質(zhì)量宣傳教育活動。制做了26幅宣傳標語懸掛在食堂、辦公樓和作業(yè)區(qū)門口員工集中的場所進行宣傳;在《吐哈石油報》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件8篇;張貼宣傳畫、利用班會進行質(zhì)量意識教育;邊遠隊站辦黑板16期進行宣傳;公司及各廠在內(nèi)部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動專欄23期宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量意識教育材料。銷售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷售情景的電視宣傳片一部進行宣傳。組織開展了質(zhì)量知識競賽活動,共1088人參加,提高廣大員工的質(zhì)量意識。
長慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁上開辟了“質(zhì)量論壇”;向集團公司組織的“質(zhì)量大家談”活動投稿10篇;懸掛質(zhì)量月活動的橫幅標語21幅、板報13期,營造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動氛圍。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”演講比賽。共有11個單位的23篇文章參與了選拔,有16名選手參加了現(xiàn)場演講角逐,各位參賽選手演講詞,緊扣“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會;質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”這一主題詞,經(jīng)過闡述個人、單位或社會生活中一些質(zhì)量現(xiàn)象來暢談對質(zhì)量工作的認識和體會,整個比賽氣氛隆重而熱烈,帶動了全員質(zhì)量意識的提高。
對于質(zhì)量監(jiān)督抽檢心得體會和方法七
多年來,天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務(wù)于融水各行業(yè)客戶,經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系,向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務(wù):
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我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運行和維護,我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
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保修期限:在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。
1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心,主要負責售后服務(wù)工作,技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、網(wǎng)上設(shè)有遠程服務(wù),及時解決各種問題的方法,并常年提供實時在線服務(wù)。
3、24小時開機的在線服務(wù)。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話13977261660。全天24小時提供技術(shù)服務(wù)。
4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用,如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題,我們將免費提供備機。
5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進行定期電話回訪。
6、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
7、易損配件:公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨,保證用最短的時間,解決問題。
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本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,七日內(nèi),整機出現(xiàn)故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準),整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障,您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務(wù)。
在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時,在保修期內(nèi)我部將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間。
交換機、服務(wù)器、存儲設(shè)備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費上門服務(wù)時間,如在硬件保修期外用戶要承擔相應(yīng)更換硬件的成本,我公司不會追加其它費用。
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自您購機之日起一年內(nèi),如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復(fù);主機內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品,將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)維修,維修好后無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務(wù)時您需要支付硬件成本費。
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1、在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時,我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,正常情況下在24小時內(nèi)修復(fù)故障。
2、在產(chǎn)品維修過程,在24小時內(nèi)無法修復(fù)故障,為不影響用戶使用,我部將免費提供備機或代用備件使用。
3、現(xiàn)場培訓(xùn):安裝調(diào)試完畢,組織有關(guān)使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓(xùn),確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
4、在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
5、產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計、施工整體解決方案,包括校園網(wǎng)和internet的接入。
6、網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)。
7、屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。2、整機、部件已經(jīng)超過保修期。
8、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
9、因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
10、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損失。
承諾人:xx
日期:xx年xx月xx日
對于質(zhì)量監(jiān)督抽檢心得體會和方法八
人至誠,心志高,和致遠。
仁禮智信,和樂納新。
山水工業(yè),以質(zhì)利民。
深圳你我他,質(zhì)量靠大家。
深圳質(zhì)量,讓生活更加美好
深圳質(zhì)量,追求卓越。
實施質(zhì)量強市,建設(shè)品質(zhì)金牛。
提高服務(wù)質(zhì)量,追求顧客滿意。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造美好生活。
惟信惟義,惟仁惟智。
惟真惟實,惟善惟德。
維護質(zhì)量安全,促進質(zhì)量發(fā)展。
心系質(zhì)量安全,共建質(zhì)量強市。
增強質(zhì)量意識,建設(shè)質(zhì)量強市。
增強質(zhì)量意識,履行安全責任。
爭創(chuàng)質(zhì)量強市,共建美好生活。
爭創(chuàng)質(zhì)量強市,建設(shè)三最龍泉。
爭創(chuàng)質(zhì)量強市,建設(shè)質(zhì)量強企。
志高致遠,唯美濰新。
質(zhì)感杭州。
質(zhì)量成都,品質(zhì)金牛。
質(zhì)量誠信,追求卓越。
質(zhì)量締造品牌,品牌提升效益。
質(zhì)量靠大家,情系你我他。
質(zhì)量新鄉(xiāng),奮發(fā)圖強。
質(zhì)領(lǐng)新鄉(xiāng),品贏天下。
質(zhì)贏天下,福澤九州。
重視質(zhì)量安全,促進社會和諧。
抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展。
追求卓越管理,提高人員素質(zhì)。
追求卓越品質(zhì),鑄就醉美瀘州。
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