流程優(yōu)化設計心得體會和感想 流程改善心得體會(五篇)

學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關流程優(yōu)化設計心得體會和感想一

立論階段

(一)正方一辯開篇立論，3分鐘

(二)反方一辯開篇立論，3分鐘

駁立論階段

(三)反方二辯駁對方立論，2分鐘

(四)正方二辯駁對方立論，2分鐘

質辯環(huán)節(jié)

(五)正方三辯提問反方一、二、四辯各一個問題，反方辯手分別應答。每次提問時間不得超過15秒，三個問題累計回答時間為1分30秒。

(六)反方三辯提問正方一、二、四辯各一個問題，正方辯手分別應答。每次提問時間不得超過15秒，三個問題累計回答時間為1分30秒。

(七)正方三辯質辯小結，1分30秒。

(八)反方三辯質辯小結，1分30秒。

自由辯論

(九)自由辯論

總結陳詞

(十)反方四辯總結陳詞，3分鐘。

(十一)正方四辯總結陳詞，3分鐘。

二、賽制具體說明：

(一) 立論階段：

由正方雙方的一辯選手來完成，要求立論的框架明確，語言通暢，邏輯清晰，能夠正確的闡述己方的立場。

(二) 駁立論階段：

這個階段的發(fā)言由雙方的二辯來進行，旨在針對對方的立論環(huán)節(jié)的發(fā)言進行回駁和補充己方的立論的觀點，也可以擴展本方的立論方向和鞏固己方的立場。

(三) 質辯環(huán)節(jié)：

這個階段是，由雙方的三辯來完成這個環(huán)節(jié)，雙方的三辯針對對方的觀點和本方的立場設計三個問題，由一方的三辯起來提問對方的一辯，二辯，四辯各一個問題，要求被問方必須回答，不能閃躲，提問方的時間每個問題不可超過十五秒，回答方三個問題的回答累計時間是一分三十秒，雙方的三辯交替提問，由正方開始，在質辯的環(huán)節(jié)中，要求雙方的語言規(guī)范和儀態(tài)莊重，表述清晰。在質辯結束后，由雙方的三辯針對對方的回答進行質辯小節(jié)，時間一分半，由正方開始。

(四) 自由辯論階段：

正反雙方的八位辯手都要參加，辯論雙方交替發(fā)言。雙方都擁有四分鐘的累計發(fā)言時間，在一方時間用完后，另外一方可以繼續(xù)發(fā)言，直至本方的時間用完。在這個環(huán)節(jié)中，要求辯論雙方的隊員團結合作和整體配合，自由辯論階段由正方開始

(五) 結辯階段：

針對對方的觀點和己方的立場出發(fā)，總結本方的觀點，闡述最后的立場

有關流程優(yōu)化設計心得體會和感想二

準備申請文件，包括請求書、說明書、權利要求書、說明書附圖、說明書。外觀設計類的專利要有請求書、圖片或照片、簡要說明?？扇覍＠址拯c索取相應的表格。申請文件的格式要注意以下幾項：

1、用黑色筆跡填寫，要求字跡清楚，無涂改。

2、使用中文簡體字。

3、表格表單使用，不能分欄寫。

4、實用標準表格、a4紙，一式兩份。

5、附圖需用黑色墨水盒繪圖工具制作。

6、按順序編寫頁碼。可去官方網站下載寫作范文。

提交材料，可以選擇兩種方式提交材料，1、直接去專利局大廳或地方的專利代辦窗口交。2、通過郵寄的方式交，但是只能使用使用ems，快遞、平信都不要用。郵寄地址：_________________北京市海淀區(qū)薊門橋西土城路6號國家知識產權局專利局受理處，郵編100088。

接受國家專利局下發(fā)的受理通知書，通知書發(fā)放意味著專利的申請正式進入審批流程。

繳納申請費，除直接去專利局收費處、專利局代辦處繳費外，還可通過銀行或者郵局匯款繳納申請費，在繳納費用時，應注意寫申請?zhí)?，并要求銀行或郵局的工作人員錄入專利申請?zhí)?、名稱、地址、郵編等。但是不應直接郵寄現金給專利局，沒人會收。注意要在接到受理通知書之日起15個工作日內繳費。

專利局對申請審查,首先初步審查，對于除了發(fā)明之外的專利申請，只要初審合格，則可授權專利，不合格的修改重新提交。對于發(fā)明專利，則需要先初步審查，合格之后，還要進行實質審查，只有在實質審查之后，才能獲取專利。對于實質審查，有的可立即進行，有的則需18天之后才能進行。

領取專利證書。

有關流程優(yōu)化設計心得體會和感想三

為加強和促進局應急管理工作，全面貫徹“安全第一，預防為主，防消結合”的消防工作方針，根據《中華人民共和國消防法》、《高層建筑消防管理規(guī)定》、《消防安全工作管理辦法》等有關法律法規(guī)文件的規(guī)定，在突發(fā)事故發(fā)生時，能夠快速作出反應，正確、迅速、有序地應對和處置局本部辦公大樓重特大火災事故，預防和減少火災的危害，貫徹落實消防安全責任，提高公司全體員工的消防安全意識和自防自救能力，保障企業(yè)和員工的人身、財產安全。經研究決定，于????年???月???日開展辦公大樓消防應急演練。

<>

<>

演練場景及災情假設：假設在上班時間，辦公大樓九樓會議室發(fā)生火災，大火迅速蔓延，濃煙滾滾，嚴重威脅人員生命及造成巨大財產損失（辦公大樓九樓會議室點燃白色煙霧彈）。

<>

（一）檢驗應急預案中事故應急處理流程和處理措施的合理性，掌握事故應急處理要領，提高員工在辦公大樓發(fā)生火災事故的處置能力。

（二）從實戰(zhàn)角度出發(fā)，提高基地辦公大樓在發(fā)生火災事故時的反應速度，確保在事故發(fā)生后，能夠快速作出反應，立即啟動相應的應急預案，迅速有秩序的組織開展滅火自救和疏散人員，減少財產損失和傷亡事故。

（三）通過各部門人員的相互配合參與，充分做好事故預想，使各部門人員的應急知識得到提升，熟悉和了解應急組織機構和應急工作流程，強化共同協作，提高處置能力。

<>

（一）確保安全。演練工作以模擬和實際操作相結合的形式進行，以不影響正常生產、工作秩序，保證安全為原則。為簡化演練程序，保證演練過程順暢，演練時事故處理的時間和順序與實際略有不同，同時省略了與省、市相關單位的匯報環(huán)節(jié)。

（二）統一指揮。消防應急演練由演練組織指揮機構實行統一指揮。

（三）分工負責。按照統一協調、各負其責的原則進行事故應急處理。

<>

為確保消防應急演練工作順利進行，特設立演練組織指揮機構，構成如下：

（一）演練領導小組

????組??長：????????

????副組長:?????????

?成??員：????????

（二）下設演練指揮部

總指揮：????????????

副總指揮：??????????

成??員：????????????

演練指揮部的主要任務是：負責總體指揮應急行動，根據事態(tài)發(fā)展進行決策，下達各類應急響應指令。

演練指揮部設消防應急辦公室：

主??任：??????????

主要成員：??????????

消防應急辦公室設以下五個應急救援小組，分為滅火組、通訊組、疏散引導組、安全救護警戒組、宣傳報道組，并由專人擔任各組的組長、副組長。其組成及分工如下：

1、滅火組：由物業(yè)管理處相關專業(yè)人員、全體保安人員及發(fā)生火災事故的部門負責人和義務消防員組成，主要任務是負責在應急狀態(tài)下3分鐘之內迅速趕往失火地點，聽從指揮人員的統一指揮，及時切斷危險源，就近利用消防水源和滅火器材實施撲救火災，防止火勢蔓延。在初起火災未能撲滅、火勢得不到控制的情況下，消防應急救援人員應立即組織疏散，并第一時間告知通訊組向“119”報火警和向上級部門領導報告，等待消防部門應急救援。

組長：

組員：

2、通訊組：由消防監(jiān)控值班室（設在3號樓一層消防控制室）保安、水電維修工及發(fā)生火災事故的部門負責人組成，在發(fā)生火險或火災時，及時向消防應急辦報告火情，并向“119”報警，報警內容包括：火災發(fā)生的地址、部位、起火時間、燃燒的特征、火勢大小、有無被困人員、有無重要物品、失火周圍有何重要建筑，報警人姓名和聯系電話。打完電話后，立即到大門口等待、指引消防車的到來。

組長：

組員：

3、疏散引導組：由物業(yè)管理處、保安人員和志愿消防員組成。先疏散被火勢圍困的人員，其次再進行受火勢圍困物資的疏散，疏散時，要注意疏散人員自身的安全，疏散后的物資要放在不影響消防車通道和利于火災撲救的安全地點，疏散物資的放置點要留有1至2名人員看守，防止疏散后有物資形成新的火點。

組長：

組員：

4、安全救護警戒組：由辦公大樓九樓會議室、物業(yè)管理處工程部、保安人員組成?；馂陌l(fā)生時負責安全警戒，禁止無關人員和車輛進入危險區(qū)域，并在安全區(qū)域內進行治安巡邏。準備好搶救器械、藥品、救護車等，一旦有人受傷緊急實施搶救。如有人受傷或中毒，應根據傷勢情況處理，必要時撥打“120”救護車對受傷人員進行現場緊急救治。

組長：

組員：

5、宣傳報道組：由行政綜合部相關人員組成。主要任務是遇有火災發(fā)生時和對本次演習進行全程記錄、拍攝及宣傳報道工作。

組長：

組員：

（三）演練評估組

組長：??????????

成員：??????????

演練評估組的主要職責是：在全面分析演練記錄及相關資料的基礎上，對比參演人員表現與演練目標要求，對演練活動及其組織過程作出客觀評價，并負責編寫演練評估報告。

<>

<>

（一）????年??月???日?????時至?????時

（二）演練地點及要求：xxxx路9號xxxx工業(yè)園3號樓，演練指揮部設在一樓物業(yè)辦公室。到位人員：演練領導小組組長、副組長及有關成員；演習指揮部總指揮、副總指揮、演練指揮部及下設機構全體人員。

<>

（一）召開演練前工作準備會。

（二）布置演練現場。（???月??日上午????完成,負責人:??????）

（三）印刷演練方案。（???月??日上午????前完成，負責人：?????）

（四）組織協同傳媒機構，配合演練工作，記錄演練過程，在媒體上宣傳報道。（?????負責）

（五）滅火組熟練滅火器正確使用。（????負責）

（六）各演練單位的人員、應急物資和應急隊伍的準備。（負責人：????）

（七）在??月??日上午??時??分前完成應急電話的通訊測試。（????負責）

（八）在??月??日上午????－????，各參演部門及演練人員分別到達預定演練地點。（各工作小組的組長負責）

（九）?????，消防應急辦向演練指揮部報告演練準備就緒情況。

（十）?????，演練總指揮宣布（通過短信、微信，行政綜合部負責）演練正式開始。

<>

第一階段：事故報告及啟動應急預案階段(14:00-14:05)

（一）火情顯示及報警

時間：????年??月???日?????時，演習開始。

情況假設：假設在上班時間，3號樓9樓會議室發(fā)生火災，大火迅速蔓延，濃煙滾滾，嚴重威脅人員生命及造成巨大財產損失。（在指定地點點燃白色煙霧彈）

1、14:01，消防控制室保安：3號樓九樓發(fā)生火災報警，安排保安（????）立刻前往查看，發(fā)現有濃煙從9樓會議室往外冒出，大火正迅速蔓延，濃煙滾滾，當即到電梯口處擊破玻璃按鈕，發(fā)出火警疏散信號，同時向119報警（進行模擬電話報警）。

保安：119，xxxx工業(yè)園3號樓九樓會議室發(fā)生火災，請你們救助。

119：我是119，請問xxxx工業(yè)園3號樓九樓具體位置？

保安：xxxx開發(fā)區(qū)xxxx路9號xxxx工業(yè)園

119：請問著火的部位是什么？什么物質著火？

保安：著火的部位是（3號樓九樓會議室）,著火物是辦公家具。

119：請問你的聯系電話多少？你叫什么名字？

保安：電話是???????????，我叫???????。

119：好的，我們馬上趕到，請你派人到門口接車引導。

保安：明白。

2、14:02，3號樓大門口保安向消防應急辦公室負責人報告：????，我3號樓九樓會議室發(fā)生火災，大火正迅速蔓延，已向119報警。

????：知道了，請你立刻通知保安人員迅速趕赴本部辦公大樓救火。

保安：明白。

（二）向領導報告火警情況

1、14:03，????（應急辦公室）迅速向（演練指揮部副總指揮）報告：副總指揮，下午14:00時，3號樓九樓會議室發(fā)生火災，大火迅速蔓延，已向119報警前來救火，初步估計火災為ⅱ級，建議立即啟動《辦公大樓消防應急預案》。

2、14:04，演練指揮部副總指揮下令：迅速啟動《辦公大樓消防應急預案》，馬上組織應急救援小組滅火和人員疏散及自救行動。?

????：明白，我馬上按您的指示落實。

第二階段：事故處理階段(14:05-14:15)

14:05，演練指揮部副總指揮????；副總指揮下令：樓內消防應急救援各組力量迅速集合。（各組同時展開工作）

14:06，???副總指揮：請各小組按各自任務開展行動。

滅火組長（???）,請你馬上通知????關閉3號樓電梯，停止電梯運行，并迅速帶領滅火組人員按照自救方法到九樓著火部位實施滅火。

滅火組長：明白。我馬上部署任務：

????????，你們就近持滅火器到九樓著火部位直接滅火和阻止火勢蔓延；

????，你負責運送滅火器到九樓，并隨時將滅火情況向指揮部報告；

????，你們在九樓著火樓層，在距離著火部位就近的樓梯間或走道處，利用消火栓箱取出水帶、水槍到著火部位門口處，負責滅火和阻止火勢向上蔓延，并負責保護其他人員滅火和疏散等工作；

????，你們在十樓樓梯間或走道處，利用消火栓箱取出水帶、水槍到樓梯口處，負責阻止火勢向上蔓延，并保護其他人員安全疏散等工作。

????，你們在八樓梯間或走道處，利用消火栓箱取出水帶、水槍到樓梯口處，負責阻止火勢向外蔓延，并保護其他人員疏散安全等工作。

????長：通迅組長（???），請你負責準備應急通訊設備（對講機等），保證指揮通信順暢。另外派xxx和一名保安到本大樓大門口引導消防車滅火。

通信組長：明白。

????長：疏散引導組長（xxx）,請你帶領疏散組人員按照自救方法負責疏散單位員工，并認真清點人數。同時，將疏散員工帶到指定集結點。

疏散引導組長：明白。大堂xxx負責，xxx負責第2-5層，xxx負責第5-8層，xxx負責第9-10層，……你們利用大樓兩邊樓梯，主要負責疏散著火層以及其它各樓層的人員快速有序地安全撤離，并將疏散出來的人員指引到疏散集合區(qū)（假山空曠處）。同時還要逐層檢查各樓層人員是否都已安全疏離，并清點人數，將疏散情況向指揮部報告。

????長：安全救護警戒組長（???），請你帶領安全救護警戒人員按照自救方法負責警戒和醫(yī)療救護工作。

安全救護警戒組長：明白。

14:10，消防隊到達。????和門口保安將消防車帶到指定位置，并將消防隊指揮員帶到演練指揮部。總指揮向消防隊指揮員匯報現場情況。

副總指揮：消防隊長，我xxxx工業(yè)園3號樓因用電不慎著火，因火勢較猛，現大火還在撲救，疏散人員還在進行中，請你指揮消防官兵迅速救援。

消防隊長，明白，我們馬上行動。

14:11，滅火組?????將消防隊官兵帶到九樓著火現場，迅速展開滅火。

14:12，疏散組長：報告副總指揮，在消防官兵的支援下，我樓被困的員工已經成功救出，現本樓所有人員已安全疏散到b座后面的空曠區(qū)域。無人員受傷。請指示。

副總指揮：明白。

14:13，滅火組長：報告副總指揮，在消防官兵的勇敢撲救和我們的大力配合下，已徹底將火撲滅。請指示。

副總指揮：明白。

14:15，副總指揮：報告總指揮（????），在消防官兵的的支援下，九樓大火已撲滅，本辦公大樓所有人員已安全疏散到假山空曠區(qū)域，沒有造成人員傷亡，請指示。

總指揮：控制火場，防止死灰復燃，做好起火原因調查準備工作。

副總指揮：明白。

總指揮宣布演習結束，并請???消防大隊指揮員對本次演習作總結；評估組對本次演練作出評估。

第三階段：應急解除及演習結束(14:15-14:30)

14:15，演練指揮部總指揮?????副總指揮下令宣布：“xxxx工業(yè)園3號樓消防演練”圓滿結束。

14:16，所有人員集中到疏散集合區(qū)，總指揮和??消防大隊指揮員對演練進行點評。

14:30，演習點評結束。

第四階段：演習總結

演練結束后，參與演練的各相關部門要及時、認真總結演練過程的經驗和需要改進的方面，做好演練分析和評估,形成完整演練總結，并把演練的圖片錄像以及演練總結由綜合部匯總。

附件1：火災發(fā)生時應急逃生的方法

附件2：常用消防滅火器材的使用方法

附件1：

<>

1．可用折疊毛巾、口罩蒙鼻，用水澆身，匍匐前進。因為煙氣較空氣輕而飄于上部，貼近地面逃離是避免煙氣吸入的最佳方法。

2．緩降逃生，滑繩自救。千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、落水管等逃生自救。也可用身邊的繩索、床單、窗簾、衣服自制簡易救生繩，并用水打濕，緊拴在窗框、鐵欄桿等固定物上，用毛巾、布條等保護手心、順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離險境。

3．當受到火勢威脅時，要當機立斷披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去，千萬不要盲目地跟從人流相互擁擠、亂沖亂撞。撤離時，要注意朝明亮處或外面空曠地方跑。當火勢不大時，要盡量往樓層下面跑，若通道被煙火封阻，則應背向煙火方向離開，逃到天臺、陽臺處。

4．遇火災不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生。

5．大火襲來，假如用手摸到房門已感發(fā)燙，此時開門，火焰和濃煙將撲來，這時，可采取關緊門窗，用濕毛巾、濕布塞堵門縫，或用水浸濕棉被，蒙上門窗，防止煙火滲入，等待救援人員到來。

6．若所有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內，用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向外發(fā)送求救信號，引起救援人員的注意。

7．逃生時留心疏散通道、安全出口及樓梯方位指示等，當大火燃起、濃煙密布時，可以較易摸清道路，盡快逃離現場。

8．樓內失火可向著火層以下疏散，逃生時不要乘普通電梯。如果房內有防毒面罩，逃生時一定要將其戴在頭上。

附件2：

<>

干粉滅火器

1．干粉滅火器是利用二氧化碳氣體或氫氣氣體作動力，將簡內的干粉噴出滅火的。干粉是一種干燥的、易于流動的微細固體粉末，由能滅火的基料和防潮劑、流動促進劑、結塊防止劑等添加劑組成。主要用于撲救石油、有機溶劑等易燃液體、可燃氣體和電氣設備的初起火災。干粉滅火器按移動方式分為手提式、背負式和推車式三種。

2．使用外裝式手提滅火器時，一只手握住噴嘴，另一只手向上提起提環(huán)，干粉即可噴出。

3．使用推車式滅火器時，將其后部向著火源（在室外應置于上風方向），先取下噴槍，展開出粉管（切記不可有擰折現象），再提起進氣壓桿，使二氧化碳進入貯罐，當表壓升至0.7兆帕～1兆帕時，放下進氣壓桿停止進氣。這時打開開關，噴出干粉，由近至遠撲火。如撲救油類火災時，不要使干粉氣流直接沖擊油漬，以免濺起油面使火勢蔓延。

4．使用背負式滅火器時，應站在距火焰邊緣5米～6米處，右手緊握干粉槍握把，左手扳動轉換開關到“3”號位置（噴射順序為3、2、1），打開保險機，將噴槍對準火源，扣扳機，干粉即可噴出。如噴完一瓶干粉末能將火撲滅，可將轉換開關撥到2號或1號的位置，連續(xù)噴射，直到射完為止。

<>

1．二氧化碳滅火器是充裝液態(tài)二氧化碳，利用氣化的二氧化碳氣體能夠降低燃燒區(qū)溫度，隔絕空氣并降低空氣中氧含量來進行滅火的。主要用于撲救貴重設備、檔案資料、儀器儀表、600伏以下的電氣設備及油類初起火災，不能撲救鉀、鈉等輕金屬火災。

2．二氧化碳滅火器主要由鋼瓶、啟閉閥、虹吸管和噴嘴等組成。常用的又分為mt型手輪式和mtz型鴨嘴式兩種。

3．使用手輪式滅火器時，應手提提把，翹起噴嘴，打開啟閉閥即可。

4．使用鴨嘴式滅火器時，用右手拔出鴨嘴式開關的保險銷，握住噴嘴根部，左手將上鴨嘴往下壓，二氧化碳即可以從噴嘴噴出。

5．使用二氧化碳滅火器時，一定要注意安全措施。因為空氣中二氧化碳含量達到8.5％時，會使人血壓升高、呼吸困難；當含量達到20％時，人就會呼吸衰弱，嚴重者可窒息死亡。所以，在狹窄的空間使用后應迅速撤離或帶呼吸器。其次，要注意勿逆風使用。因為二氧化碳滅火器噴射距離較短，逆風使用可使滅火劑很快被吹散而妨礙滅火。此外，二氧化碳噴出后迅速排出氣體并從周圍空氣中吸取大量熱，因此，使用中要防止凍傷。?

有關流程優(yōu)化設計心得體會和感想四

前幾天公司組織了全系統的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。

三、服務

當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20_年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。

有關流程優(yōu)化設計心得體會和感想五

<>

年會是企業(yè)重大節(jié)日！

1、年會的綱領：為了父母的微笑，我在努力的路上！

2、操辦原則：怎樣讓員工有感覺就怎樣來

3、企業(yè)的靈魂：經營好員工的動力，實現員工的夢想，順便實現老板的夢想！

4、年會的核心：讓員工明年在公司拼命做事！

5、年會的目的：拉動

①拉動員工

a、是為了減少員工流失，用活動來留住員工；讓員工興奮采取行動，讓更多的員工看到跟公司干的期望；展示公司輝煌，讓員工家庭更支持自我在公司干；所以年會必須要與往年不一樣，必須要讓員工有感覺；讓員工明年賺到更多的錢！

b、是為了激發(fā)員工的動力、調動員工的進取性，讓員工在新年伊始就對工作產生高度熱情，迅速進入工作狀態(tài)。

②拉動顧客

a、必須要邀請一些我們的大客戶來參加我們的年會，在年會的現場讓我們客戶感到神圣，感恩我們的客戶，并且向客戶展示我們的團隊及公司文化，借此向客戶傳遞印象！

b、能夠邀請一些意向客戶來參加年會，在年會的現場讓老客戶做分享，以此來打動新客戶，讓新客戶對公司產生良好印象。

③拉動其他力量

a、邀請幾位上下游或者合作伙伴，向他們展示我們的規(guī)劃及團隊，以此來增加他們對我們的信心及依靠度。

b、邀請幾位地方相關部門的（或者行業(yè)）領導，向他們展示我們的文化及對地方（或者行業(yè)）的拉動性和貢獻度（如：我們要成為某地區(qū)的納稅大戶等），獲得支持。

<>

a、籌劃準備：

確定會務主要負責人，成立籌備組

2、制作年會企劃書（樣本），確定主題及活動框架

3、供給年會流程計劃和年會節(jié)目供選菜單

4、供給會場及舞臺布置設計方案和效果圖

5、推薦相關音樂背景資料

b、前期執(zhí)行：

1、最終確認年會流程和年會節(jié)目

2、準備和制作場地布置道具及相關活動器材

3、確定員工表演項目及主持人

4、撰寫年會相關文案

5、制定工作安排表

6、安排會議場地

7、安排年會晚宴場地、年會氣氛

c、成立年會項目實施小組：

年會最重要的參與者是員工而非領導，所以所有領導必須為員工服務，每位領導各自申請會務組職位，定好機制，如果不全身心付出怎樣辦！

1、 迎賓接待禮儀組；（負責供應商及客人的接待及停車指引、頒獎的禮儀服務）

2、 物品采購配送組；（所有年會物資的采購）

3、 聚餐組；（負責安排就餐的座次及聚餐現場的督導）

4、 晚會組；（負責整個晚會的節(jié)目安排、演練及主持工作）

5、 抽獎組；（負責證書的制作和獎品的保管、發(fā)放、搬運）

6、 宣傳組；（負責主席臺搭建、橫幅制作、現場音響和錄像等）

7、 交通指揮組；（負責停車場引位、有序有效進行停車）

注：圍繞流程進行采購（所需物資如：紅地毯，追光燈，花環(huán)，獎杯，獎牌，嘉賓胸花，禮炮，獎品，元老條幅等必先提前兩天配齊?。?。

<>

1、員工：要求全員必須參加，不可請假；

2、公司各部門領導；

3、客戶：盡量邀請重要的大客戶，或者對公司有恩的客戶；

4、優(yōu)秀員工及主管父母：提倡孝文化；

5、重量嘉賓：地方領導或者行業(yè)內知名人士等（可提前說為神秘嘉賓）。

<>

1、有好的音響和好的環(huán)境，最好能讓大家一齊就餐。

2、場地兩邊掛與公司理念相關的一些條幅（如：公司文化的展示，產品，愿景，使命，口號，以展架的形式展示在年會現場，并經過員工展示體現）。

3、座位安排結合天、地、師、君、親的理念，如：第一排為年度業(yè)績前十名及其父母。第二排為客戶和嘉賓，其他座位按各部門劃分。

4、會場后方懸掛年度業(yè)績前十名巨幅照片。

5、公司優(yōu)秀員工和元老，總經理的照片做成展架放在會場兩側。

（會場布置以天、地、師、君、親的原則，以此來激發(fā)員工的動力，當業(yè)績前十名在現場看到自我的巨幅照片，內心深處必須會有一股強烈的神圣感，內心自然會升起一股沖勁，所謂一念升起，所向披靡。）

<>

1、全員到簽到處點名，安排崗位（要求會務組的所有成員必須著統一服裝）。

2、客戶簽到，（客戶要佩戴胸花）走紅地毯，簽名（由主持人引導進會場，紅地毯兩側主管們熱烈歡迎伙伴、嘉賓入場，聚光燈引位（注：大屏幕和這期間場內必須放十分十分動感的音樂，場外拐角需有禮儀人員引位）

3、主持人上場，自我介紹及熱場，介紹到場嘉賓

4、主持人帶動全員先來一或兩支開場舞（由所有的領導上前領舞）

5、放視頻（全年回顧）

6、頒發(fā)獎勵，主持人逐次邀請獲獎人員上臺領獎、分享、合影、(中間可穿插一些文藝節(jié)目)，根據公司需要可設置如下獎項：

a、業(yè)績前6名（從六到一的順序邀請前6名逐次走上講臺領獎）

b、最佳狀態(tài)獎（公司里狀態(tài)最好最持續(xù)的，并且能夠感染周圍的人，帶動周圍人的狀態(tài)）

c、無私奉獻獎（公司里平時默默無聞，但卻默默的為公司奉獻著，無怨無悔）

d、狼性團隊獎（公司所有的部門參選，評選標準由公司商討決定）

e、最上進員工獎（在公司最努力，最有動力，最有上進心的，最好是新員工，或是工齡一年以內的員工）

f、天使獎（此獎的人選應當是對公司員工關心最多，大家有什么事都愿意和她去說，像天使一樣關愛身邊的人）

g、最大貢獻獎（在過去的一年里，對公司有著某一方面的巨大貢獻的）

h、晉升任命書

i、給客戶頒獎

8、下半場入場兩曲熱場舞

9、團隊展示，向在場所有的人展示我們的團隊，展示我們的文化，展示我們的狀態(tài)，展示我們的決心，展示我們的優(yōu)勢、勢氣、狀態(tài)、禮儀等。

10、讓各部門定明年業(yè)績目標。

11、地方領導發(fā)言或者相關領導發(fā)言（主持人必須要把領導塑造到位，讓領導高興。能夠提前與其溝通，也能夠突然襲擊，視領導的脾氣來決定，核心是讓其樂。）

12、行業(yè)內重量嘉賓（神秘嘉賓）發(fā)言（同樣主持人要提前準備，擬好塑造詞，向當下師學習，向行業(yè)里的精英學習，有利于員工提高及加深對本行業(yè)的理解。）

13、頒布新一年里公司的各項政策（可由副總頒布，要有書面文件，最好是紅頭文件）

14、頒布2014年的各項獎勵機制（要清晰透明，讓人一目了然，不可含糊不清）

15、老板做總結激勵性發(fā)言！將全場所有人推向頂點。（話不用太多，重在激勵，塑造公司發(fā)展方向和發(fā)展前景，將現場所有的人點燃就能夠了?。?/p>

16、主持人宣布大會正式結束；

17、晚餐（中間可穿插一些文藝節(jié)目）

<>

1、主持人要在每個版塊之前要塑造本版塊給企業(yè)帶來了什么！

2、每一位上臺的領獎者禮儀小姐必須給戴花環(huán)；

3、每一個上臺者都必要求走上紅地毯；

4、每一位上臺者聚光燈必須配合；

5、會務必須嚴謹每一個環(huán)節(jié)，物資，人員的調配；

6、dj師、禮儀小姐和主持人對接每個環(huán)節(jié)；

7、頒獎此過程乃重中之重，乃大會的核心部分，公司想要到達哪些結果，就針對此類事件舉行重大而隆重的儀式，所有獲獎的人都有一到三分鐘（做一個“時光到”的提示牌）的獲獎感言，主持人提醒感激的話要少說?。總€領獎的人挑自我喜歡的人用自我最喜歡的方式給自我頒獎）。

8、感恩文化：

①感激父母養(yǎng)育之恩，挖掘員工內在動力

②感激客戶幫忙自我實現夢想，讓客戶獲得神圣感

③感激公司給我平臺，讓員工心定、交給

公司年會，就像一年一度的新春聯歡晚會，沒它不行，沒它就感覺不到一年的工作意義；所以它至關重要，不可缺少！不能不開，不可不開，必須要開！

它能夠對公司一年的工作進行總結；

它能夠獎勵先進，激發(fā)后進，樹立榜樣、率先垂范；

它能夠造場造勢，激揚士氣，振奮精神；

它能夠集中體現公司實力、人文關懷；

它能夠凝聚人心，給人信心；

它能夠增進客戶聯誼，感恩答謝；

它能夠統一認識，部署戰(zhàn)略，鎖定目標，激發(fā)斗志；

它是創(chuàng)造潛在利潤的.最好形勢之一！