心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
對于裝修顧問實習心得體會如何寫一
一、貼身顧問的服務(wù)內(nèi)容、方式和費用乙方提供的貼身顧問服務(wù)分為日常咨詢服務(wù)和專項顧問服務(wù)兩大類。日常咨詢服務(wù)為基本服務(wù);專項顧問服務(wù)為選擇性服務(wù),是在日常咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上,乙方根據(jù)甲方需要,利用自身專業(yè)優(yōu)勢,就特定項目提供的深入管理咨詢服務(wù)。
(一)日常咨詢服務(wù)內(nèi)容
1、相關(guān)資訊咨詢:利用_________網(wǎng)及時發(fā)布與企業(yè)品牌運營相關(guān)的國家政策、營銷經(jīng)營策略等,并為企業(yè)品牌運營提供相關(guān)的流行資訊、品牌咨詢、經(jīng)營管理咨詢等服務(wù),幫助企業(yè)正確理解與運用。
2、品牌動態(tài)發(fā)布:利用_________網(wǎng)絡(luò)平臺自身豐富的資源優(yōu)勢,為企業(yè)提供及時發(fā)布各類品牌的發(fā)布和推介的信息(須經(jīng)_________網(wǎng)絡(luò)部進行技術(shù)處理)。
3、品牌管理咨詢:為客戶提升品牌管理能力、降低品牌運作成本、進行品牌策劃、產(chǎn)品策劃等內(nèi)容提供咨詢。
4、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢:利用_________網(wǎng)提供宏觀經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動態(tài)以及行業(yè)信息和有關(guān)研究報告,并為企業(yè)提供公司業(yè)務(wù)所涉及的業(yè)務(wù)指南。
(二)日常咨詢服務(wù)費用及收費方式
1、甲方作為乙方貼身顧問特色會員享有日常咨詢服務(wù)內(nèi)容,乙方作為甲方聘請的常年管理咨詢顧問,甲方向乙方交納會員費共計人民幣_________元季度。
2、甲方作為乙方的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)會員,甲方只須向乙方交納會員費共計人民幣_________元年,每月承擔費用_________元,即可成為享受具有各種不同專業(yè)特長的專家為您提供的專業(yè)化日常咨詢服務(wù)內(nèi)容。
(三)專項顧問服務(wù)
1、產(chǎn)品定位咨詢:針對產(chǎn)品設(shè)計和定位提供品牌設(shè)計線路策劃和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)策劃服務(wù)
2、品牌形象咨詢:針對品牌視覺系統(tǒng)建設(shè)(即品牌企劃)提供品牌g設(shè)計,公司網(wǎng)站設(shè)計(整體c設(shè)計)、廣告主題、活動促銷形象設(shè)計、店柜形象、裝修設(shè)計、為企業(yè)媒體宣傳、時裝發(fā)布提供組織策劃和b2b服務(wù)方面的咨詢服務(wù)。
3、市場調(diào)研咨詢:針對企業(yè)不同需求進行品牌商品調(diào)查研究、品牌零售終端調(diào)查研究、品牌目標消費群體調(diào)查研究、品牌市場分銷渠道調(diào)查研究、品牌運作管理團隊調(diào)查研究方面的咨詢服務(wù)。
4、企業(yè)管理咨詢:品牌管理、設(shè)計管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、特許經(jīng)營管理、店鋪管理、物流信息管理、人力資源管理、服務(wù)管理、管理培訓(xùn)。
(四)服務(wù)方式:專項顧問服務(wù)的方式,由雙方根據(jù)實際需要另行簽署補充協(xié)議確定。
二、雙方的責任和義務(wù)
(一)甲方的責任
1、配合乙方工作,并為乙方提供必要的便利條件。
2、向乙方提供有關(guān)企業(yè)現(xiàn)狀、品牌風格定位、運營狀況等品牌運作、企業(yè)管理方面顧問咨詢所需的基本資料和相關(guān)信息等,并確保真實、準確、完整。
3、按雙方協(xié)定及時向乙方支付除常年管理咨詢費用以外的其他相關(guān)費用。
4、正確使用乙方提供的_________網(wǎng)絡(luò)平臺,妥善保管用戶密碼,不得轉(zhuǎn)讓給第三方使用。
5、甲方應(yīng)承擔保密義務(wù),未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方提供(披露)乙方提交給甲方的材料與文件,以及轉(zhuǎn)載從乙方_________網(wǎng)上獲得的信息。
(二)乙方的義務(wù)
1、乙方保證按照本合同的規(guī)定全面、及時地履行本合同。
2、乙方承諾不接受任何針對甲方的敵意業(yè)務(wù)委托,并將盡最大努力維護甲方的利益。
3、乙方謀求與甲方進行長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作,負責建立維護_________網(wǎng)絡(luò)平臺,確保其正常運行。
4、乙方應(yīng)承擔保密義務(wù),未經(jīng)甲方許可,乙方不得向第三方提供(披露)甲方提交乙方使用的材料與文件。
三、協(xié)議的效力與違約責任
1、本協(xié)議生效后,除雙方商定或不可抗拒的原因外,任何一方不得單方解除本協(xié)議。
2、任何一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù),均須依法承擔相應(yīng)的違約責任。
3、本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份。未盡事宜,經(jīng)雙方磋商后,可另立補充協(xié)議,具有同等法律效力。
4、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,乙方按本協(xié)議約定向甲方交付_________網(wǎng)會員用戶名和密碼,開始為甲方提供顧問服務(wù)。
5、本協(xié)議有效期_________個月。甲方(公章):_______________ 乙方(公章):_______________法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________________年____月____日 ________年____月____日
返
對于裝修顧問實習心得體會如何寫二
時光飛逝,不經(jīng)意間20年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,從加入金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,來到隆德縣項目部參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng)有七個多月的時間了,七個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是20年7月初加入公司的,剛?cè)肼殨r,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作,所以剛來的前半個月,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學習專業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到七月份的下半月就開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響,我司的樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶60組次左右,接聽各種客戶來電50人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,項目吸引客戶的地方主要有:位于隆德縣中心地段,交通十分便利,是隆德的首個高層建筑,是隆德的商業(yè)核心,是隆德的首座商業(yè)綜合體,也是隆德的地標型建筑,也可實現(xiàn)一站式購物的便利,擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系。而影響客戶購買信心的因素有:戶型設(shè)計不是很合理,采光度不是很好,公攤面積過大,擔心物業(yè)費用過高,沒有車庫;商鋪公攤太大,擔心裝修效果達不到預(yù)期,擔心商場火不起來,擔心管理跟不上,投資戶擔心投資回報。
總之,本人在來公司的這段時間里,收獲頗多,當然也積累了一些經(jīng)驗,總結(jié)出一些心得,希望20年借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點:
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。c.上進心和企圖心:上進心,也是進取心,就是主動去做應(yīng)該做的事情,要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
2.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
3.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
4.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
6.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標。
8.加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。
對于裝修顧問實習心得體會如何寫三
甲方:
乙方:
依照中華人民共和國合同法,北京綠水源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下稱甲方)就其開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)項目-北京綠水源中式別墅區(qū)的設(shè)計調(diào)整、技術(shù)服務(wù)與咨詢、產(chǎn)品創(chuàng)意包裝等有關(guān)事宜,與四川成都倍特新時代裝飾工程有限公司(以下稱乙方)本著互利合作、友好協(xié)商的原則,達成并簽訂如下合同:
第一條 項目基本情況
1.1項目名稱 北京綠水源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
1.2項目地點 北京順義區(qū)后沙峪鎮(zhèn)榆陽路4號
1.3項目描述
1.3.1 北京綠水源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司優(yōu)山美地c區(qū)中式別墅項
1.3.2 項目占地面積約為300畝、設(shè)計建筑面積約為13萬平方米。
第二條 設(shè)計顧問、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及工作階段細分
2.1建筑設(shè)計的整體調(diào)整及方案修改(第一階段)
2.1.1建筑調(diào)整方案、整體思路及意見;主要街景透視圖(不少于三組),應(yīng)反映出調(diào)整后獨棟街景、雙拼街景、聯(lián)排街景、透視圖可手工繪制;
2.2建筑外立面調(diào)整(第二階段)
2.2.1每棟4個立面及1-2個剖面(共12棟)
2.2.2每棟每層平面布置圖
2.2.3每棟屋面布置圖
2.2.4每棟圍墻門樓圖
2.2.5每棟外門窗圖(外裝飾施工前完成)
2.2.6立面做法節(jié)點詳圖(外裝飾施工前完成)
2.2.7組合平面、組合立面圖(包括各入口處之街景組合立面和典型雙拼、聯(lián)排街景組合立面)
2.2.8外立面裝飾選材及樣品
2.2.9以上所稱“棟”為項目設(shè)計之獨a-d、a、b1、b2、c、d、e、f、g
2.2.10提交成果:彩色圖紙四套、a3圖冊四份,并制成幻燈片向甲方演示其設(shè)計成果,所有設(shè)計成果均提交電子版給甲方
2.3環(huán)境及園林景觀設(shè)計(第三階段)
2.3.1景觀方案總平面圖
2.3.2景觀方案局部效果圖
2.3.3景觀分析圖(景區(qū)分布、功能設(shè)置、空間及場所分析)
2.3.4重要區(qū)域景觀方案設(shè)計圖及每種戶型的兩種庭院布置設(shè)計圖(平面、立面等)
2.3.5主要景點透視圖
2.3.6園林小品示意圖
2.3.7立意構(gòu)思、重要植被選材和成長性說明
2.3.8水系分布圖
2.3.9園林景觀照明設(shè)計圖
2.3.10園林景觀施工放線圖、種植圖、鋪裝圖材料及飾面施工圖
2.3.11提交成果:彩色圖紙四套、a3圖冊四份,并制成幻燈片向甲方演示其設(shè)計成果,所有設(shè)計成果均提交電子版給甲方
2.4樣板區(qū)及樣板間的室內(nèi)外設(shè)計、家居陳設(shè)(第四階段)
2.4.1六個戶型樣板間的設(shè)計
a) 各空間平面設(shè)計圖及立面圖
b) 家居布置
c) 廚衛(wèi)有關(guān)設(shè)備、家具的選型
d) 地面裝飾裝修圖
e) 吊頂設(shè)計圖
f) 燈泡照明設(shè)計及電位圖
g) 材料說明及樣塊
h) 色彩選擇及設(shè)計
i) 家具及配飾的選型
j) 各戶型出入口內(nèi)外裝飾設(shè)計
k) 主要空間的色彩效果圖
l) 協(xié)助甲方對設(shè)計方案進行裝修造價估算
m) 室內(nèi)各立面圖及詳圖、裝修節(jié)點大廈樣圖
2.4.2樣板區(qū)設(shè)計
a) 樣板區(qū)放大平面圖
b) 樣板區(qū)街區(qū)園林景觀、綠植、建筑小品、設(shè)施布放、照明設(shè)計圖
c) 樣板區(qū)整體效果圖
d) 樣板區(qū)中式文化包裝展示方案
2.5施工技術(shù)服務(wù)(第五階段)
2.5.1為使乙方的設(shè)計成果得到更好的實現(xiàn),乙方有義務(wù)對其設(shè)計成果在實施過程中全面監(jiān)控,并及時與甲方交流溝通,妥善解決相關(guān)問題;
2.5.2施工過程中的設(shè)計監(jiān)控和現(xiàn)場創(chuàng)作:乙方應(yīng)根據(jù)施工過程中所遇到的相關(guān)問題,及時協(xié)調(diào)自己的設(shè)計成果與其他專業(yè)設(shè)計沖突問題,并能根據(jù)現(xiàn)場實際情況完善自己的創(chuàng)作成果;
2.5.3施工過程中材料、色彩和質(zhì)感的選擇:乙方應(yīng)積極配合甲方、工程承包方或其他甲方指定的分包方對建筑材料(主要裝飾材料或其他有可能影響到整個工程觀感效果的材料)的選擇,并
2.5.4施工各工種的協(xié)調(diào)配合:乙方應(yīng)委派有經(jīng)驗的項目負責人進駐施工現(xiàn)場,妥善協(xié)調(diào)甲方及各施工企業(yè)在施工中各工種的協(xié)調(diào)作業(yè)和配合問題;
2.5.5提供施工中的技術(shù)服務(wù):鑒于乙方所提出的設(shè)計成果擁有較多的仿古建筑元素,在實際施工過程中,乙方應(yīng)委派有經(jīng)驗的技術(shù)人員進駐施工現(xiàn)場提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù);
2.5.6成本控制:乙方應(yīng)在工程的施工過程中對一些主要裝飾材料的消耗量進行控制,并就所選材料的產(chǎn)品說明和價格信息及時與甲方交流溝通,以便甲方控制成本;
2.5.7質(zhì)量控制:乙方應(yīng)委派相關(guān)人員對工程質(zhì)量全過程控制,以便設(shè)計成果更好地得到實現(xiàn);
第三條 合同價款及支付
3.1費用及支付方式
3.1.1本合同價款為:小寫(人民幣)2,800,000元 大寫(人民幣)貳佰捌拾萬元
3.1.2本合同為固定總價合同,固定總價理解為乙方完成承包范圍內(nèi)的全部工作內(nèi)容所發(fā)生的全部費用,包含設(shè)計費、咨詢費、企業(yè)管理費、利潤、差旅、住宿、交通及政府規(guī)定的各種稅費等。 固定總價為包干總價,不再進行調(diào)整;
3.1.3支付方式
甲方根據(jù)乙方的工作進度分階段支付給乙方相應(yīng)的顧問費用,甲方按下表各階段支付乙方相應(yīng)費用的前提是乙方提交的設(shè)計成果經(jīng)甲方初審修改調(diào)整后,并達到甲方滿意后。
第四條 甲方應(yīng)向乙方提供的以下相關(guān)資料和文件
4.1全套施工圖的電子文件
4.2項目建筑效果圖
4.3甲方項目施工組織進度說明
第五條 服務(wù)與承諾
5.1乙方承諾由何亞雄本人親自擔任項目設(shè)計顧問與技術(shù)服務(wù)的總負責人,全程負責本項目的設(shè)計顧問與技術(shù)服務(wù)工作,親自擔任主要設(shè)計工作;乙方同時組建優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的設(shè)計師成立設(shè)計小組,專職負責本合同約定的有關(guān)項目的全部工作內(nèi)容;
5.2乙方應(yīng)保證總設(shè)計師每月配合甲方在現(xiàn)場工作不少于7天,并全過程負責樣板區(qū)和樣板間的設(shè)計和施工服務(wù)工作;
5.3乙方應(yīng)派3-4名技術(shù)人員駐施工現(xiàn)場指導(dǎo)工作,甲方提供相應(yīng)的辦公便利條件;
5.4乙方設(shè)計成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,甲方有權(quán)使用乙方所提供的設(shè)計成果和相關(guān)資料、圖片為產(chǎn)品推廣、營銷服務(wù)。乙方保證所提交的設(shè)計成果和相關(guān)資料、圖片不侵犯第三方權(quán)利,如因上述原因造成第三方索賠,乙方將承擔全部責任;
5.5乙方應(yīng)保護甲方的知識產(chǎn)權(quán),不得向第三方泄露、轉(zhuǎn)讓其向甲方提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)資料,并保證所提交的設(shè)計成果在未來三年內(nèi)不得完全或相似用于北京順義區(qū)市場除本項目以外的其他開發(fā)項目;
第六條 合同終止及違約責任
6.1 乙方在某一階段的設(shè)計成果不能令甲方滿意,甲方有權(quán)中止
6.2 甲方要求終止或解除合同,甲方可根據(jù)乙方的工作進度和階
6.3 甲方應(yīng)按本合同第三條所規(guī)定的時間向乙方支付相關(guān)的費
6.4 乙方應(yīng)按本合同條款之第三條的約定,在規(guī)定時間內(nèi)高效、
第七條 其他
7.1由于不可抗力因素致使合同無法履行時,甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決,雙方不承擔違約責任;
7.2本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與甲方提交的設(shè)計任務(wù)書將作為本合同的附件,具有和本合同同等法律效力;
第八條 爭議及糾紛的解決方式
雙方發(fā)生爭議糾紛時,任何一方均可向由工程所在地人民法院起訴。
第九條 合同生效
本合同自雙方簽字蓋章后成立并生效
第十條 合同份數(shù)
10.1本合同正本貳份,具有同等效力,雙方各執(zhí)壹份;
10.2本合同副本肆份,具有同等效力,甲方叁份,乙方壹份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
對于裝修顧問實習心得體會如何寫四
時光飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,從加入金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,來到隆德縣項目部參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng)有七個多月的時間了,七個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是20xx年7月初加入公司的,剛?cè)肼殨r,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作,所以剛來的前半個月,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學習專業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到七月份的下半月就開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響,我司的樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶60組次左右,接聽各種客戶來電50人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,項目吸引客戶的地方主要有:位于隆德縣中心地段,交通十分便利,是隆德的首個高層建筑,是隆德的商業(yè)核心,是隆德的首座商業(yè)綜合體,也是隆德的地標型建筑,也可實現(xiàn)一站式購物的便利,擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系。而影響客戶購買信心的因素有:戶型設(shè)計不是很合理,采光度不是很好,公攤面積過大,擔心物業(yè)費用過高,沒有車庫;商鋪公攤太大,擔心裝修效果達不到預(yù)期,擔心商場火不起來,擔心管理跟不上,投資戶擔心投資回報。
總之,本人在來公司的這段時間里,收獲頗多,當然也積累了一些經(jīng)驗,總結(jié)出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點:
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。c.上進心和企圖心:上進心,也是進取心,就是主動去做應(yīng)該做的事情,要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當*產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
2.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
3.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
4.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
6.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標。
8.加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。
對于裝修顧問實習心得體會如何寫五
由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因,客戶看房明顯下降,大部分都在觀望中,進入__月能夠是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,這對我們的銷售也帶來了很大的困難,截止目前,全年接待來訪600余組,共成交33組,離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離,未能完成銷售任務(wù)。
一、銷售方面
1、按揭貸款自5月_日合同的簽訂到6月_日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān),標志著我公司的按揭貸款正式啟動,自此也拉開了按揭的帷幕,而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須到達40%以上,還需供給收入證明和銀行流水。
由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部,客戶質(zhì)量不高,大多數(shù)都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又供給不到位的情景,對按揭造成了很大的困擾,銷售員壓力無比緊張,在公司張總和團體領(lǐng)導(dǎo)的研究下,允許客戶向公司借錢先辦貸款,待交房時補齊所借放款,這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。
截止目前,建行已面簽137戶,面簽金額2982萬元,工行面簽42戶,面簽金額1071萬元,公積金面簽50戶,面簽金額1083萬元,累計面簽229戶,共計金額5136萬元,放款方面,建行1953萬元,工行1046萬元,公積金放款805萬元,累計共放款3804萬元。
在那里不得不提的是公積金貸款,公積金按揭都是由客戶自我去公積金中心提交手續(xù),審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,前期由于銷售部的人員過于緊張,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃__全權(quán)接手,在黃主任的帶動下,公積金取得了可喜的成績。
2、簽訂合同及備案方面,5月_日是個偉大不平凡的日子,在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,隨著前期公司大力配合下,我公司完成辦理五證的工作,這一天交房、簽訂合同是同時進行的,雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。
例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下,異常是工程部,財務(wù)部,行政部和物業(yè)公司的配合下,截止目前,1#樓交房80戶,2#交房24戶,3#樓交房19戶,累計共交房122戶,合同簽訂1#樓98戶,2#樓35戶,3#樓38戶,5#樓126戶,共簽訂合同299戶,余4戶未簽,合同備案281戶,超額完成了5月份時制定的此項任務(wù)。
二、日常管理工作
銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口,代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,是一個先鋒部門,銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話,天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情,異常是遇到不講理素質(zhì)低的客戶,應(yīng)對這些,為了完成任務(wù),銷售員必須加強自身工作意識,冷靜地處理客戶問題,避免疏漏和差錯,努力讓每個客戶都滿意,僅有這樣才能實現(xiàn)公司最大利益,對此,我們應(yīng)做好以下幾點:
1、認真做好市場調(diào)研工作。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握,對競爭樓盤的細致分析都要做好調(diào)研記錄,給公司產(chǎn)品定價供給數(shù)據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、做好銷售的培訓(xùn)學習工作,及時捕捉政策信息,專業(yè)知識等與銷售員分享,共同學習共同成長共同提高。
3、配合公司活動作出相應(yīng)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好銷控,對突發(fā)情景、房源、價格、優(yōu)惠等確保準確,避免一房兩賣等錯誤。
4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,例如與財務(wù)核對數(shù)據(jù),與工程結(jié)合工地的施工進度,與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用,與物業(yè)公司結(jié)合交房,裝修的各種問題等等。
三、自身不足之處與解決辦法
首先我要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,從去年_月份開始,我擔任銷售主管一職,在這一年多時間中,雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
1、脾氣太急躁,個人心理承受本事不是很好,對有的事情個人感觀較重,說話尺度把握有所欠缺,辦事尺度掌握不夠好,這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。
2、不細心,研究問題太少不夠細,該研究的問題沒研究到位。
3、管理方式?jīng)]有制度化,沒有監(jiān)管到位,導(dǎo)致有些問題沒有及時解決,延誤工作效率。
針對以上不足之處我要努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面,努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識,加強對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學習,對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當前情景做到心中有數(shù)。
2、本著實事求是的原則,做到上情下報,下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的管理,團結(jié)一致,構(gòu)成良好的工作作風,不斷改善銷售團隊的工作進取性,凝聚力,以到達完成公司下達的任務(wù)指標。
四、努力方向
1、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作,爭取早日把剩余資金全部回籠,為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、做好業(yè)務(wù)學習準備,由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控,客戶看房量明顯減少,要充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高,盡量抓住每一個成交機會,打造出一支有擔當有作為的銷售團隊。
3、做好20__年_月_日交房工作。距離5#樓交房還有將近半年的時間,有了前3棟樓的交房經(jīng)驗,那么5#樓交房就輕車熟路,首先要做好準備工作,如給客戶的交房明細要提前算好和財務(wù)核對無誤后,讓客戶提前準備好交房資料及其辦證費用,其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單,以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決,以便到達5號樓順利交房。[由整理]
4、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工,富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負責人劉源,兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強,工作要做到早計劃晚總結(jié),遇到問題及時溝通,做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團隊的工作效率。
五、對公司的合理化提議
1、提議公司多組織培訓(xùn)學習的機會,針對銷售部目前情景,銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,如果此刻接手下個樓盤,那么我們銷售部能夠說是毫無戰(zhàn)斗力,期望公司能夠?qū)iT挑選一個適宜的人員去專業(yè)部門學習深造。
2、人本管理,讓適宜的人做適宜的事。每個人都有不一樣的特質(zhì),包括性格、人生觀、價值觀、社交本事和心理本事,期望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時也能成為員工的導(dǎo)師,為員工在工作和生活上指點迷津,以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,幫忙大家找到自我適合的位置。
3、服務(wù)意識。在市場經(jīng)濟條件下,商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭,如何把客戶服務(wù)好放在首位,最大限度為客戶供給人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵,所以我認為公司所以員工都應(yīng)從細微做起,熱情服務(wù),在適當?shù)臅r間說適當?shù)脑挘鲞m當?shù)氖?,僅有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù),才會認同我們、認同我們的企業(yè),也僅有這樣公司才能做大做強。
總結(jié)過去,展望未來,我要正視自我的不足,做到進取改正,勇于自我批評,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴格要求自我,按照公司整體發(fā)展要求,為公司盡力盡為、盡職盡責,為公司發(fā)展做好更大貢獻!
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