最新公共服務平臺心得體會報告(優(yōu)秀10篇)

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公共服務平臺心得體會報告篇一

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，經濟開發(fā)區(qū)管委會，市政府各部門，各企事業(yè)單位：

為進一步加強人力資源和社會保障基層公共服務平臺建設，不斷提高人力資源社會保障工作的服務水平和工作質量，根據國家和省、市有關規(guī)定，現就有關事項通知如下：

一、規(guī)范基層公共服務平臺機構設置。

（一）統(tǒng)一機構名稱和標識。各鎮(zhèn)（街道）勞動和社會保障所統(tǒng)一更名為“××鎮(zhèn)（街道）人力資源和社會保障所”，機構性質不變；各村（居）公共服務平臺統(tǒng)一名稱為“××鎮(zhèn)（街道）××村（居）人力資源和社會保障工作站”；在居民較多的社區(qū)或村（居），設立14個社會化管理服務工作站，統(tǒng)一名稱為“××人力資源和社會保障局××工作站”。基層人力資源和社會保障工作機構統(tǒng)一標識。標牌由市人力資源和社會保障局統(tǒng)一制作，懸掛于辦公場所?；鶎尤肆Y源和社會保障工作機構，由市人力資源和社會保障部門負責歸口管理和業(yè)務指導。

（二）堅持新建與改擴建相結合的原則。充分利用現有公共服務設施進行改造，提高綜合利用效率。原則上鎮(zhèn)（街道）服務場所的建筑面積統(tǒng)一為300平方米（含辦公室、檔案室、庫房等）。有條件的鎮(zhèn)（街道）可以自建，但面積不低于300平方米；如不能建設，也可進綜合審批大廳。建設堅持實用、適用、簡樸和節(jié)約的原則，從建筑設計、建材選用到室內布局、裝修裝飾，都要在保證使用功能的前提下，力求做到美觀大方、經久耐用，杜絕奢侈浪費，嚴禁華而不實。

（三）堅持功能分區(qū)合理布局的原則。在努力提高有效使用面積的同時，要充分考慮實現各項服務功能的需要，通過靈活組合室內空間來構成各個服務功能區(qū)。服務場所一般由服務大廳、檔案室、工作人員辦公室以及必要的輔助用房組成。服務大廳應設置綜合服務臺、等候區(qū)、查詢區(qū)，面積原則上控制在總面積的60％左右，并應做到沿街通敞、采光良好，保障人群匯集的安全性和舒適性。

（四）建立健全基層服務平臺工作制度。建立健全就業(yè)服務、人才服務、社會保險經辦、勞動監(jiān)察投訴處理、勞動人事爭議調解、退休人員社會化管理、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險繳費、“新農?！贝鲱I取人員資格認證、人力資源調查統(tǒng)計等各項制度，全部上墻公示，主動接受群眾監(jiān)督。要規(guī)范服務流程，統(tǒng)一服務標準，實行“一站式”服務，實現人力資源和社會保障基層公共服務規(guī)范化，不斷提升基層平臺的服務能力和水平。

（五）合理配置基層工作人員。各鎮(zhèn)（街道）人力資源和社會保障所工作人員原則上每6000名服務對象配備1人，每個鎮(zhèn)（街道）最低不少于5人，除在崗人員經考核合格留用外，從大學畢業(yè)生、“雙零家庭”成員和鎮(zhèn)（街道）富余人員中招聘調劑一批；所長的調整任用應征求市人力資源和社會保障局意見；經費納入同級財政預算。1000人（含1000人）以上的村（居）設立人力資源和社會保障服務站，1000人以下的村（居）聘任協(xié)理員；村（居）協(xié)理員可從大學生村官，40周歲以下的村會計或高中以上文化程度、熟悉微機操作、工作責任心強的人員中聘任，由所在鎮(zhèn)（街）人力資源和社會保障所負責管理和監(jiān)督；經費由鎮(zhèn)（街）財政予以適當補助。

（一）就業(yè)服務。

審核上報就業(yè)、失業(yè)登記資料，開展登記失業(yè)人員日常管理工作；收集發(fā)布就業(yè)信息，提供職業(yè)指導、職業(yè)介紹、農村勞動力轉移就業(yè)等服務；組織轄區(qū)相關人員參加職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定；開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，開發(fā)管理社區(qū)公益性崗位，開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動；審核上報就業(yè)困難人員認定資料，組織開展就業(yè)困難人員就業(yè)援助和動態(tài)管理工作，協(xié)助落實就業(yè)扶持政策；開展創(chuàng)業(yè)服務工作，指導開展信用社區(qū)創(chuàng)建工作；審核上報靈活就業(yè)人員就業(yè)情況，協(xié)助落實社會保險補貼政策；承擔上級部門安排的其他就業(yè)服務工作。

（二）人才服務。

協(xié)助開展本轄區(qū)各類人才開發(fā)服務工作，了解掌握培訓需求，組織推薦各類農村人才參加培訓；協(xié)助組織完成人才智力引進和留學回國專家服務工作，以項目開發(fā)的形式短期聘用部分農業(yè)高科技人才下鄉(xiāng)服務。

（三）社會保障。

一是負責協(xié)助開展社會保險擴面征繳工作。

二是負責開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費和養(yǎng)老金存折發(fā)放等工作。

三是負責城鄉(xiāng)退休人員養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險關系接收和管理，協(xié)助社會保障經辦機構開展領取養(yǎng)老保險金資格認證工作，為退休人員提供政策咨詢服務，為去世退休人員提供喪葬服務，走訪慰問生活困難退休人員。

四是負責開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保繳費、社區(qū)門診管理工作。

（四）勞動人事關系。

一是負責指導和督促轄區(qū)內企業(yè)簽訂勞動合同和集體合同，并進行勞動用工備案。

二是負責指導開展工資集體協(xié)商，監(jiān)督企業(yè)落實工資指導線、最低工資標準制度等。

三是負責開展轄區(qū)內勞動人事關系協(xié)調及勞動人事爭議排查、預防工作。

四是負責協(xié)助開展勞動關系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。

（五）監(jiān)察仲裁。

一是負責配合上級勞動監(jiān)察機構對轄區(qū)內用人單位開展日常巡查、專項檢查和年度審查等工作，督促企業(yè)落實各項人力資源和社會保障政策法規(guī)。

二是負責對轄區(qū)內發(fā)生的一般勞資糾紛進行初步調查、妥善處置；對重大違法案件，啟動應急預案，及時上報，妥善處理。

三是負責指導轄區(qū)內企業(yè)勞動人事爭議調解委員會開展調解工作。

四是負責及時了解掌握調解協(xié)議、仲裁裁決的.執(zhí)行情況，督促當事人及時履行。

（一）加強信息網絡建設。

將基層公共服務平臺信息化建設納入人力資源和社會保障信息化工作總體安排，按照完善功能、規(guī)范流程、強化服務、高效管理的要求，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設，實現信息資源共享。充分利用“金保工程”等現有技術成果和設備資源，努力做到標準統(tǒng)一、網絡互通，實現人力資源和社會保障系統(tǒng)內各業(yè)務間的數據共享和“一點登陸，全市查詢”。

（二）加強設施設備建設。

鎮(zhèn)（街道）人力資源和社會保障所應配備10平方米以上的信息發(fā)布屏幕、1臺以上觸摸屏，以及必要的傳真機、打印機、指紋識別設備、檔案柜、網絡設備等；工作人員每人配備一臺計算機、社?？ㄗx卡器。有條件的村（居）人力資源和社會保障工作站要配備計算機、打印機等必要的辦公設施。

四、健全完善工作推進措施。

（一）加強組織領導。

各鎮(zhèn)街各有關部門要高度重視人力資源和社會保障基層公共服務平臺建設，將其作為保障和改善民生的重要措施，列入為民辦實事的重要內容，進一步加強領導，明確責任，強化措施，狠抓落實，切實將人力資源和社會保障基層公共服務平臺建設提升到一個新的水平。人力資源和社會保障部門要認真履行職責，進一步加強業(yè)務指導，完善工作機制，把各項任務落到實處。有關部門要密切配合，積極為人力資源和社會保障基層服務平臺建設提供支持和幫助。

（二）嚴格考核獎懲。

建立基層公共服務平臺調度通報制度，定期通報各項工作指標、任務完成情況。建立考核獎懲機制，對成績突出的基層公共服務平臺工作人員，定期給予表彰獎勵；對連續(xù)兩年考核不稱職的人員及時調整工作崗位或予以辭退。

公共服務平臺心得體會報告篇二

（一）2009年本地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展的基本情況。

面對國際金融危機的不利沖擊，把保持經濟平穩(wěn)較快增長作為經濟工作的首要任務，不斷加大對企服務力度，全力推進項目建設，努力擴大消費需求，發(fā)展質量進一步提高。2009年實現生產總值215.5億元，增長10.5%；其中一、二、三產業(yè)增加值分別實現25.5億元、120.8億元、69.2億元，分別增長5.6%、10.8%、15.5%，三次產業(yè)比重為11.8：56.1：32.1。實現大地域財政收入12.2億元，增長21.6%；地方財政收入4.46億元，可比增長22.8%；其中，各項稅收增收8000萬元，增長29.6%，稅收占財政收入比重達到78.4%，比去年提高11.6個百分點。完成全社會固定資產投資130億元，可比增長17.8%。牢固樹立“保企業(yè)就是保增長”理念，全力為企業(yè)搞好服務，落實稅收優(yōu)惠及各類扶持資金1.2億元，完成工業(yè)投資42.8億元；實現規(guī)模以上工業(yè)增加值96.4億元、利稅39.5億元，分別增長15%、17.2%；新增規(guī)模以上企業(yè)22家，累計達到203家?！?*省機械裝備制造業(yè)基地”、“**省壓力容器基地”、“**（**）電子信息產業(yè)園”和“**省國際服務外包示范基地”四大品牌的吸納聚集作用凸顯，產業(yè)集群持續(xù)壯大，五大產業(yè)集群實現總產值261.5億元，增長22.5%。實現高新技術產值112.5億元，增長10.9%，高新技術比重達到29.6%。新認定省級高新技術企業(yè)6個，新增市級以上企業(yè)、工程技術中心5家，新增省級以上著名商標5個、著名品牌6個；實施市以上科技發(fā)展計劃23項，申請專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進，被評為全市節(jié)能工作先進單位，12個項目入選市節(jié)能減排技術進步項目庫；全面關停實心粘土磚生產企業(yè)，銀座奧森熱電有限公司煙氣脫硫工程順利實施，污水處理廠升級改造工程全面完成，出水水質穩(wěn)定達標。

“十一五”以來，我區(qū)采取政策推動，資金支持，開發(fā)人才，產學研合作，園區(qū)建設，爭創(chuàng)品牌，表彰獎勵等措施，引導企業(yè)圍繞經濟發(fā)展和產業(yè)產品結構調整，大力推進科技創(chuàng)新，大大提高了企業(yè)技術水平和整體素質。目前全區(qū)市級以上企業(yè)技術中心達到24家；工程技術中心3家，技術創(chuàng)新體系初步創(chuàng)立。企業(yè)技術創(chuàng)新能力的提高，促進了產業(yè)的相對集中，提高了產業(yè)集群的規(guī)模與檔次，推動了傳統(tǒng)產業(yè)新型化和**產業(yè)規(guī)?；陌l(fā)展。

（三）推動創(chuàng)新工作的情況。

1、加強企業(yè)技術中心建設，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。一是加大企業(yè)技術中心的培育和申報工作。組織實施了已認定的市級以上企業(yè)技術中心的調研。我們對全區(qū)現有企業(yè)技術中心建設、運行情況進行了調查，對運行情況進行了評估，全區(qū)企業(yè)技術中心運行總體情況較好，但也存在一些問題，主要是企業(yè)技術中心規(guī)模普遍較小，高層次人次缺乏，自主創(chuàng)新能力還有待提高。

2、加大技術創(chuàng)新項目扶持，推進高新技術產業(yè)化。一是對去年列入的科技創(chuàng)新項目進行跟蹤管理。二是積極組織實施一批技術創(chuàng)新項目。2009年申報省技術創(chuàng)新項目17項，其中被列入省技術創(chuàng)新計劃的有15項。

3、加強品牌培育爭創(chuàng)工作，推進實施名牌帶動戰(zhàn)略。一是繼續(xù)做好名牌爭創(chuàng)工作。通過努力，我區(qū)新增省級以上著名商標5個、著名品牌6個；實施市以上科技發(fā)展計劃23項，申請專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。

第一資金問題。融資難、資金緊張的狀況主要體現在小企業(yè)上。規(guī)模以上企業(yè)融資困難和信貸問題相對較少，只要是符合國家產業(yè)政策，具有一定生產規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γa品適銷對路，并且有有效資產抵押的企業(yè)，銀行都能給予放貸扶持。80%以上的小企業(yè)受無有效資產抵押和財務制度不健全等因素影響，無法獲得貸款，流動資金缺口較大。市場和社會需求的減弱造成企業(yè)產成品積壓，加之產成品價格的大幅回落造成眾多企業(yè)利潤降低甚至出現虧損，資金周轉困難，資金鏈斷裂的危險性加大，使本來就深受資金短缺困擾的中小企業(yè)雪上加霜，資金鏈斷裂的連鎖效應將使更多企業(yè)受影響。國家雖然針對中小企業(yè)貸款難問題頒布了一些新的政策，但是還未形成完整的支持中小企業(yè)發(fā)展的金融政策體系，銀行的大部分貸款主要向大工程、大項目、大企業(yè)集中，對中小企業(yè)、民營企業(yè)信貸規(guī)模很低。第二人才問題。中小企業(yè)在吸引人才方面存在困難。中小企業(yè)不管是生產規(guī)模，還是人員、資產擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)，這使得大部分的中小企業(yè)難以吸引人才。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中，從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術產業(yè)，包括一些不適合大規(guī)模資金運作的領域，所以中小企業(yè)對人才的需求更具多樣性和復雜性。中小企業(yè)往往對個體的力量依賴性更大。也就是說企業(yè)的發(fā)展更多地依靠每個人的主觀能動性，往往沒有一個持續(xù)的、完整的人力資源管理體系，這也不利于中小企業(yè)有針對性、有計劃地引進人才。缺乏良好的企業(yè)文化。大多數中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設，員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認同感不強，往往造成個人的價值觀念與企業(yè)的理念的錯位，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個重要原因。

第三技術問題。自身質素不高，技術創(chuàng)新能力不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術水平和外延擴張為特征，生產技術和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術創(chuàng)新能力嚴重不足，技術創(chuàng)新能力與水平不夠，技術創(chuàng)新存在的障礙與問題較多，成為中小企業(yè)進一步發(fā)展的重要瓶頸。中小企業(yè)技術創(chuàng)新所需的技術、設備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術、設備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢，嚴重制約企業(yè)的技術創(chuàng)新。中小企業(yè)在技術、人才方面的缺乏往往同時意味著在信息方面的缺乏，信息方面的劣勢表現得更為明顯。因此急需完善的中小企業(yè)技術創(chuàng)新環(huán)境和服務體系。第四信息閉塞。限于主客觀條件，中小企業(yè)缺乏及時獲取信息的渠道，在變化萬千的市場競爭中處于被動局面。第五中小企業(yè)信息化存在的主要問題。企業(yè)缺乏信息化規(guī)劃、業(yè)務與信息技術結合不緊密，中小企業(yè)信息化能力和資源匱乏，缺少社會服務平臺。反映出服務平臺建設引導滯后帶來的一系列問題，需要在服務體系建設中加以解決。

二、建設思路、原則和目標建設思路：

認真貫徹落實國家《中小企業(yè)促進法》和區(qū)委、區(qū)政府關于鼓勵支持非公有制經濟發(fā)展的決定，以企業(yè)為主體，以市場為導向，以提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力為目標，按照政府引導，整合資源，公益服務與市場運作相結合，不斷完善規(guī)范，提高服務能力和服務水平的基本思路，建設和完善一批以科技服務為主要職能的服務機構、公共技術服務平臺、產學研相結合的中小企業(yè)技術創(chuàng)新支持體系，為中小企業(yè)提供檢測檢驗、研發(fā)試驗、質量認證、新技術推廣、技術咨詢、成果轉讓等公共技術性服務。

基本原則：

1、堅持高起點規(guī)劃，高標準建設，分步實施的原則；

2、堅持政府引導支持與市場化運作相結合的原則；

3、堅持突出重點，優(yōu)先建設政府重點扶持的服務平臺，同時兼顧區(qū)級服務平臺的原則。

4、堅持綜合性技術服務與專業(yè)性技術服務相結合的原則；

5、堅持公益性服務和商業(yè)性服務互為補充的原則；

6、堅持講究實效、規(guī)范操作、勇于創(chuàng)新的原則。工作目標：

經過五年左右的時間，依托科研機構、骨干企業(yè)、現有科技中介機構，在產業(yè)相對集中地區(qū)建設3個左右省級扶持的服務平臺，5個左右市級服務平臺，10個左右產學研合作示范企業(yè)，建立一支為中小企業(yè)技術服務專家隊伍，每年開展1—2次技術服務活動，初步形成一個上下聯動，有一定服務能力、能夠為中小企業(yè)提供各種服務的技術創(chuàng)新社會化服務的體系。

三、總體布局及重點建設項目。

（二）重點建設項目：

１、平臺名稱：擬定為“中小企業(yè)信息技術應用和研發(fā)中心”；

2、選址地點：**區(qū)大學科技園軟件園內。

3、場址用地：300畝。

4、計劃投資：3.5億元。

7、建設內容：中小企業(yè)信息技術應用和研發(fā)中心（扇形大樓）、專家公寓、宿舍樓、創(chuàng)業(yè)人員活動中心等。

8、建筑面積：總建筑面積15.3萬平方米，其中：扇形大樓10萬平方米，專家公寓3.3萬平方米，宿舍樓8000平方米，創(chuàng)業(yè)人員活動中心1.2萬平方米。

9、入駐單位：選取30家信息化意識較高、基礎較強、效益較好的企業(yè)統(tǒng)一建立企業(yè)研發(fā)中心；信用擔保、專業(yè)科研院所、企業(yè)技術研發(fā)中心、金融分支機構、軟件公司及50家品牌商戶等。

（三）項目的總投資及資金來源：總投資3.5億元，全部為自籌。

（四）項目的預期效益：項目建成后，可形成企業(yè)技術研發(fā)中心、品牌會展中心、科研院所、金融機構及信用擔保、企業(yè)信息化技術應用平臺、購物娛樂等綜合型服務體系。

四、保障措施。

1、編制建設規(guī)劃。要根據我區(qū)中小企業(yè)發(fā)展特點和實際需求，以及調結構、上水平、轉變發(fā)展方式的總體要求，會同有關部門研究制定與區(qū)域產業(yè)及中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相銜接的服務平臺建設規(guī)劃，要合理布局，突出重點，明確目標和任務，完善相關政策措施。各有關行業(yè)協(xié)會要根據行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在中小企業(yè)聚集區(qū)推動建立服務平臺，集聚資源，為行業(yè)中小企業(yè)轉型升級提供強有力的支撐服務。

2、加大政策扶持。發(fā)揮公共財政資金的引導作用，促進服務平臺建設。各級促進中小企業(yè)發(fā)展專項資金和中央預算內技術改造專項投資要加大對服務平臺建設和運營的支持，吸引和帶動社會投資，加快推動服務平臺建設。要研究制定示范服務平臺評價標準，對信譽好、服務優(yōu)、效果顯著的示范服務平臺，實行服務補助和獎勵表彰等扶持措施，引導服務平臺規(guī)范運營，不斷增強服務功能，提高服務質量，實現可持續(xù)健康發(fā)展。

3、完善工作機制。各地要充分利用有關部門的現有工作基礎，積極發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，加強溝通、協(xié)調與合作，建立聯合工作機制。要明確分工，加強配合，完善管理，形成合力，共同推動服務平臺的建設和發(fā)展。

4、加強指導和宣傳。各地中小企業(yè)主管部門及有關部門要加大指導和服務力度，及時調查了解服務平臺建設運營情況，發(fā)現和協(xié)調解決出現的問題，總結經驗，推廣有效做法，培育示范和服務品牌。要發(fā)揮網絡、報刊等媒體的作用，加大對優(yōu)秀示范服務平臺的宣傳，幫助中小企業(yè)更好地利用服務平臺實現又好又快發(fā)展。

1、轉變觀念，完善政策體系。因此要加強調研，不斷完善構建公共服務平臺的政策體系。不僅要梳理已有的政策，還要制訂新的政策。但“高、冷、隔”式的新政策要盡量少些更少些，即努力避免讓中小企業(yè)感到高不可攀、難感溫暖和隔靴搔癢，使新政策不僅可以實施，而且更與中小企業(yè)貼心貼肺，貼近實際，切中問題要害，令中小企業(yè)倍感溫暖。新政策決不只是用來應付的花架子，不是掛在墻上的“畫”。與此同時，要建立第三方機制，對每一項政策落實進行具體評估。

2、要組建官、學、研、媒、產一體的公益性公共服務平臺。有效打破政府行政管理、科研機構、媒體宣傳與中小企業(yè)實際需求相割裂的不良局面，形成合力與良性互動。在這方面，避免大而全，圍繞市場驅動，突出專業(yè)化、精細化，如建立專門的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、宣傳策劃的公共服務平臺，使之具有較強的針對性和有效性。

3、中小企業(yè)公共服務平臺建設絕不可能遍地開花，必須有一定的選擇性。其次，建設起來后必須真正發(fā)揮其作用，否則維持運行都很困難，更何談其持續(xù)發(fā)展和為中小企業(yè)真正提供信息查詢、技術創(chuàng)新、質量管理、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、人員培訓等服務，公共服務創(chuàng)新平臺建設要有針對性，應優(yōu)先建立在那些企業(yè)集群已有一定規(guī)模的地方，而不應是普遍開花、全面推進。只有這樣，有限的政府資源才能發(fā)揮出更大的效能，政府投入的回報也才能最**。

4、設立中小企業(yè)公共服務平臺建設發(fā)展基金。加大財政投入力度，加速信息、投融資、產權交易、管理咨詢、品牌培育、信用評估、人才選聘、科技中介等基礎性、公益化、普惠性，側重社會效益的公共服務平臺建設。

**區(qū)經信局。

二〇一〇年八月十二日。

公共服務平臺心得體會報告篇三

根據《張掖市人力資源和社會保障局關于對基層勞動就業(yè)和社會保障公共服務平臺建設情況進行調研的通知》（張人社通?20xx?140號）精神，對我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所和社區(qū)勞動保障工作站建設基本情況進行了調查，現就調查情況匯報如下：

一、基本情況。

我縣共建成8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所和6個社區(qū)勞動保障工作站的基層公共就業(yè)服務工作平臺，現有居民48517戶，共有人口183761人，其中16周歲以上人口125934人。共有機關事業(yè)單位159個，從業(yè)人員4548人，企業(yè)204戶，從業(yè)人員6775人，民辦非企業(yè)組織19個，從業(yè)人員1867人，個體工商戶2752戶，從業(yè)人員4192人，靈活就業(yè)從業(yè)人數2317人。

8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所和6個社區(qū)勞動保障工作站20xx年度工作經費7.72萬元，其中就業(yè)資金撥付7.32萬元，自籌0.4萬元。8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所和6個社區(qū)勞動保障工作站辦公場所面積1416㎡，自有8個，合用6個。現有勞動就業(yè)、社會保障、勞動關系窗口41個，現有計算機29臺，打印機12臺，電話4部，檔案柜8個。

基層公共就業(yè)服務工作平臺現有工作人員69人，其中專職人員46人。專職人員中機關事業(yè)單位正式在編人員9人，聘用下崗失業(yè)人員10人，聘用大中專畢業(yè)生28人。專職人員中財政供養(yǎng)人員12人，享受就業(yè)補貼35人。

作為勞動就業(yè)和社會保障的基層服務窗口，基層公共就業(yè)服務工作平臺成為聯接人社部門和廣大人民群眾的重要紐帶，成為了政府搞好就業(yè)服務的重要依托，也成為了落實再就業(yè)政策的前沿陣地,基層公共就業(yè)服務工作平臺也是落實政府扶持政策、做好就業(yè)服務和社會保障工作的關鍵。

自20xx年以來，先后在各社區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了社區(qū)勞動保障工作站和勞動保障事務所，基本做到了就業(yè)服務全覆蓋，并基本實現了機構、人員、經費、場地、制度和工作“六到位”，形成了服務廣大勞動者的基層網絡，為轄區(qū)內各用人單位和廣大勞動者提供基本就業(yè)服務。

三、存在的問題。

近年來，基層公共就業(yè)服務工作平臺在就業(yè)服務等方面取得了一定成效，為構建和諧社會和推進縣域經濟持續(xù)健康發(fā)展做出了一定的貢獻。但是在勞動就業(yè)和社會保障事業(yè)不斷發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌不斷推進的新形勢下，現有的基層公共就業(yè)服務工作平臺還面臨一系列的問題，主要表現為以下幾個方面：

（一）平臺建設人員、設施不到位。由于基層公共就業(yè)服務工作平臺缺少編制和經費，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所人員變動較大，人員不固定，各社區(qū)勞動保障工作站沒有人員編制，工作人員大多為聘用的大中專院校畢業(yè)生和下崗失業(yè)人員，工作人員工資普遍偏低，工作人員和經費不能滿足當前工作需要，不能充分發(fā)揮基層公共就業(yè)服務工作平臺在勞動就業(yè)、社會保障和勞動關系等工作中的作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層公共就業(yè)服務工作平臺辦公場所均和其他辦公室共同辦公，沒有專用的辦公場地，硬件設施配備也不齊全，面對大量的勞動就業(yè)和社會保障工作，工作人員更顯的力不從心。

（二）工作人員存在多頭管理。目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所和各社區(qū)勞動保障工作站人員是雙重身份，一方面受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的領導，另一方面受上級勞動保障部門領導，身分尷尬，工作中有阻力。工作中承辦的是人社部門交辦的各項勞動就業(yè)、社會保障和勞動關系等工作，但在工作中又難免有些問題要受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)中心工作的影響和干涉。他們不但要承擔繁重的勞動保障業(yè)務工作，而且還要承擔鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)分配的其他工作任務，不能做到專職專用，精力容易分散，上級人社主管部門不便規(guī)范管理，對勞動保障工作任務的完成帶來了一定影響，不利于基層工作人員的成長進步和發(fā)展。

（三）基層公共就業(yè)服務工作平臺工作人員少，工作任務重，隊伍不穩(wěn)定。目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所僅有1名正式編制人員，各社區(qū)勞動保障平臺工作人員均無編制。他們除了兼職做勞動保障工作，還承擔著其他大量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的工作。尤其在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所工作人員經常變動，一名工作人員好不容易剛剛對勞動保障工作有所熟悉，就又離開了勞動保障工作崗位，更迭頻繁，導致工作隊伍不穩(wěn)定，難以保證勞動保障業(yè)務的有效的開展，致使勞動保障工作經常處于被動狀態(tài)，工作難以正常開展。很多基層公共就業(yè)服務工作平臺一名工作人員服務的對象就是兩三千人，甚至一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個勞動保障工作僅有一名工作人員，工作量之大是可想而知的。

針對以上問題，對今后基層公共就業(yè)服務工作平臺工作建設應注重以下幾個方面的問題：

1、按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的要求，把基層公共就業(yè)服務工作平臺建設擺上重要位臵。一是加強政策宣傳，讓各級領導和相關部門認識建設基層勞動保障工作平臺的重要意義，了解國家對基層公共就業(yè)服務工作平臺建設的規(guī)定和要求，充分認識加強基層公共就業(yè)服務工作平臺建設對于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，改善民生，促進地方經濟發(fā)展的重要作用。二是將基層公共就業(yè)服務工作平臺建設作為一項重要指標納入政府目標考核，通過考核促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府把鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設這項工作擺上突出的位臵，抓緊抓好。

2、加強資金扶持，保障基層公共就業(yè)服務工作平臺經費。勞動保障工作涉及民生，基層機構工作人員所承擔的就業(yè)服務、社會保障、勞動關系、政策宣傳、勞動者維權等各項工作任務越來越重，服務范圍點多線長，工作成本逐年增加。應將基層機構的工作經費納入財政統(tǒng)一預算，適當提高補助標準，重點傾斜支持基層機構，根據目標任務完成情況實行以獎代補，以彌補基層勞動保障工作人員待遇偏低的問題，讓他們有更多的精力投入到工作中去。

作平臺在維護社會穩(wěn)定上的認識，在政策、資金、物質上給予支持，并將專項工作補貼和平臺建設補助經費直接核撥到基層機構，各基層勞動保障機構對所有經費集中管理，統(tǒng)一使用，以保證正常運轉。

4、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作機構，合理配臵人員。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作，首要條件是有機構辦事，有人辦事。一是要爭取上級編制部門的支持，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作機構的性質和工作職能；二是要根據勞動保障工作的實際需要，合理配備專職工作人員。三是勞動保障工作專職人員不得由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府隨意調整到其他崗位上從事其他工作，通過提高專職人員的比例，建設一支穩(wěn)定的基層勞動保障工作隊伍。要逐步以專職取代兼職，以穩(wěn)定的隊伍為基層勞動保障事業(yè)發(fā)展提供人才保證。

二〇一二年六月八日。

公共服務平臺心得體會報告篇四

高性能計算公共服務平臺建設的目的是為學校的科研和教學提供開放性服務，提高整體科研競爭能力。然而，盡管經過漫長的前期準備:調研、方案論證、設備招標、安裝調試等一系列程序，以及巨大的資金投入，許多高?；ù罅饨ㄔO的計算平臺卻面臨著少人問津的尷尬局面，而產生這種局面的原因主要包括:。

1.1一次性投入，建設周期長，可持續(xù)性差。

一次性建設所有相關設施，包括機房、電力改造、散熱系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、網絡環(huán)境等等，投入巨大;從確定方案、設備采購、安裝調試、試運行到正式提供服務的平均周期需要兩年，而相同成本計算能力的倍增時間約為18個月，剛剛投入使用的機器實際上已經落后了;缺少持續(xù)建設的規(guī)劃，導致設備更新難度大，不僅又是一筆巨額資金，而且不可避免地要中斷服務6-12個月。

1.2一個平臺，一個系統(tǒng)，應用難免受到限制。

校級高性能計算平臺往往只是一個單獨的硬件平臺，只提供唯一的運行環(huán)境(體系架構等)，也只能支持相應的軟件和應用，難以滿足教師多樣化的科研應用需求。

1.3重視硬件建設，忽視軟件與應用的擴展、開發(fā)。

“軟硬失衡”是提高高性能計算應用效率的瓶頸，硬件與軟件的有效配合才能真正發(fā)揮高性能計算的能量。平臺只負責硬件的建設與維護，軟件、應用由實際使用的老師提供。軟件已有的功能模塊簡化了計算的操作，但也限制了科研的創(chuàng)新。只有積極地實行自主開發(fā)，才能突破軟件的局限。

1.4缺乏高水平的技術咨詢與服務。

軟件的安裝、調試，以及運行中出現的問題，只能由教師自己或求助于軟件供應商解決，平臺所提供的咨詢和服務僅限于硬件相關的水平。

1.5缺乏專業(yè)的管理和運行團隊。

硬件的運行、維護，軟件與應用的擴展、開發(fā)，資源的管理、調度，計算模型、方法的優(yōu)化等，都需要一個專業(yè)的團隊。目前，很多作為用戶的教師不了解高性能計算相關的技術操作，而負責運行的技術人員又不了解學科應用，雙方溝通困難，極大地阻礙了高性能計算的應用。

1.6運行成本高，收費標準兩難。

現有的投資模式一般是學校在建設初期一次性投入，建成后要求平臺能夠獨立發(fā)展，自負盈虧。平臺只能通過收取機時費支付運行、維護所需的各項費用，包括場地、水電、人員薪酬等，每年這些日常的運行維護成本幾乎占到了設備購置價格的1/4-1/5，根據成本核算制定的收費標準往往過高，很多潛在用戶負擔不起，若單方面地降低標準，又會引發(fā)資金缺口，影響平臺的正常服務。

1.7缺乏合理有效的運行機制和管理模式。

用戶權限和優(yōu)先級不同，計算所需的等待時間也不同，缺乏統(tǒng)一的針對用戶和計算任務的評價標準體系。

2建設思路與目標。

高性能計算平臺作為校級公共服務平臺，目的是為全校相關學科提供科學計算和模擬服務。良好的管理模式和體系，是使這些昂貴的設備充分發(fā)揮作用的重要保障。國內外高校及科研院所經過長期的實踐，有很多值得借鑒的經驗，通過學習和借鑒這些寶貴經驗，高校在新建高性能計算平臺的過程中，可以避免很多誤區(qū)。

2.1合理設計，統(tǒng)一規(guī)劃，重視安裝環(huán)境。

校級平臺應保證持續(xù)的計算能力，合理的建設方案需要考慮到經費、場地，相應的附屬設備，以及總的耗電量。根據預期建設規(guī)模，統(tǒng)一規(guī)劃高性能計算平臺的安裝環(huán)境建設，包括電力供應、空間、散熱等基礎設施，保證硬件設備提供持續(xù)服務和更新的整個過程中，無需進行大規(guī)模改造。

2.2持續(xù)投入，分步建設，保證計算能力不間斷地穩(wěn)定增長。

通過長期投入，分階段地建設具有不同運行環(huán)境的多個主計算平臺，保證計算能力持續(xù)穩(wěn)定地增長。如圖1所示，第一年建設1個完整的主計算平臺，隨后每兩年建成1個主計算平臺，五年可以建成3個主計算平臺。第六年開始，每兩年退役1個主計算平臺，同時建成1個主計算平臺。因此，五年之后，平臺將持續(xù)擁有計算能力大致相當的3個主計算平臺。平臺提供不間斷地服務，硬件及系統(tǒng)的更新平穩(wěn)地體現在每年定期的設備更新維護中，更新持續(xù)更新，維護只會引起用戶難以察覺的短暫服務中斷。在整個服務周期中，用戶只會感覺到系統(tǒng)資源的增加和使用環(huán)境的微調，絲毫不會影響其科研進度的安排。同時，根據實際需求，不同平臺可以配置不同系統(tǒng)(體系架構)，通過多平臺、多系統(tǒng)滿足老師們多樣化的科研應用需求。

2.3建立高水平的管理和運行團隊，提高技術支持與服務能力，重視軟件與應用的擴展和開發(fā)，實驗技術隊伍是設備使用和維護的核心力量，是平臺日常運行的樞紐和保障。通過職稱評審、崗位設置、薪酬待遇等方面對平臺給予傾斜，吸引高性能計算領域高素質專業(yè)人才組建管理和運行團隊。通過定期培訓和激勵機制，提高團隊的技術支持與服務能力，充分發(fā)揮實驗技術人員在平臺的服務作用。重視軟件和應用的擴展和開發(fā)，根據實際需求，組織軟件和應用的購買、安裝和調試，并協(xié)助老師們解決運行中的各種問題，甚至能夠針對老師的科研創(chuàng)新需求進行開發(fā)，從而突破現有軟件對科研的限制。

2.4優(yōu)化機時分配機制，提高運行效益。

用戶預交機時費，建立機時分配賬戶。以年為單位進行一次性分配，適當優(yōu)先大規(guī)模并行計算用戶，用完為止，不累積。向平臺投入資金的老師分配與其投資額度對等計算設備5年滿負荷運行的機時。類似于中山大學“股份制”的建設模式，學校出資建設高性能計算平臺基礎設施后，引導擬自購計算設備的老師將資金投入校級平臺，由平臺統(tǒng)一規(guī)劃采購，以機時分配的形式回饋投入資金的老師，形成用戶與學校共建的模式，既能避免分散投資、重復建設造成的資源浪費，又能保證校級平臺長久、有效地運行。

舉個例子，課題組5年有200萬元經費用于購置高性能計算設備，經費分期到帳，第一年120萬元，其余每年20萬元。假設第一年向其他課題組預借經費一次性投入200萬元購置服務器，除掉管理節(jié)點、存儲、網絡、機房改造等支出，根據目前的`技術水平，大約可以購買800核的主流計算能力，經過方案設計、論證、招標采購，半年后開始運行服務。服務器的使用周期一般為5年，5年總計4000核年的計算能力，考慮到運行中各種問題導致的服務中斷，實際使用的計算能力約為20-80%，甚至可能更低。若委托科研人員兼職管理，5年的成本約為300萬元(年均電費20萬元)，還要附加1間機房和1個科研人員，而收益僅為800-3200核年的計算能力。若采用校級高性能計算平臺，只需投入200萬元，可收益4000核年以上的計算能力，而且能夠獲得更加專業(yè)、系統(tǒng)的技術支持，以及更多應用軟件的使用權限。

2.5建立科學有效的運行管理模式。

學術委員會監(jiān)督下的主任負責制是能夠保證平臺公平、有序、高效運行的，行之有效的管理模式。成立專門的學術委員會，監(jiān)督平臺的各項工作，并對平臺建設與發(fā)展中的重大事項進行決策。設主任1名，負責在學術委員會指導下把握平臺的發(fā)展方向，保證其對相關學科的支撐作用，聘請專職主任工程師，作為技術負責人，總體負責平臺計算系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)的持續(xù)運行，網絡的安全與穩(wěn)定，軟件、應用的調試與開發(fā)。

2.6積極開展與國家級計算中心的合作。

由于高校高性能計算需求的多樣性，校級高性能計算平臺可能無法滿足所有用戶要求，因此，鼓勵學校老師轉移部分計算需求，充分利用國家級計算中心的計算能力。根據用戶的需求分類，由校級高性能計算平臺牽頭與國家級計算中心合作，建立學校用戶組，提供針對國家級計算中心的服務支持，從學校層面解決老師在使用過程中諸如互聯帶寬、軟件調試、授權共享等服務支持問題。

3總結與展望。

作為理論分析和實驗之外的第三種科研手段，高性能計算已深入我國國民經濟和國家安全的幾乎所有應用領域，高性能計算技術的發(fā)展將有效提升我國在氣候與生態(tài)環(huán)境、航空航天、材料科學、基礎物理等領域的研究能力，產生重大理論和應用突破。高校作為國家科技創(chuàng)新的主體之一，通過借鑒國內外先進經驗，整合需求，集中資源建設校級高性能計算平臺，提供隨需應變的高性能計算資源、技術支持及專業(yè)的技術咨詢服務，在實際應用中不斷總結，探索適合我國實際情況的高性能建設與運行模式，是促進、提高高?？蒲心芰Φ闹匾Ｕ?。

公共服務平臺心得體會報告篇五

高性能計算是利用先進的計算能力去理解和解決復雜問題，特別是理論、實驗無法解決或難以解決的科學問題及大型的、復雜的、甚至不可重復和危險的工程設計和實驗，它可以真實、全過程、全時空、反復精密地進行。隨著計算機軟硬件的飛速發(fā)展，計算速度的不斷提高，高性能計算已逐漸成為支撐科學研究和高新技術發(fā)展的基礎性交叉學科，越來越多的科學研究和重大工程中的關鍵問題不再是單純依靠理論或實驗的方法，還需要借助于高性能計算的手段。高性能計算已成為繼理論分析和科學實驗之后的第三種科研方法與手段，正在廣泛應用于物理、化學、生物、工程、材料、電子、環(huán)境、能源等幾乎所有學科和各個行業(yè)。作為新一代信息技術，高性能計算在保障國家安全、促進科技發(fā)展等方面具有直接的推動作用，是衡量一個國家綜合實力的重要標志之一。高性能計算也因此成為《-國家科技基礎條件平臺建設綱要》中的平臺建設重點和《國家“十二五”科學與技術發(fā)展規(guī)劃》中大力培育和發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產業(yè)。

近年來，高性能計算在我國很多領域都取得了巨大發(fā)展，從政府、高校、科研院所到企業(yè)，都深刻認識到高性能計算模擬對提高技術創(chuàng)新能力、加快創(chuàng)新速度、降低開發(fā)成本的重要支撐作用。高校作為科技創(chuàng)新的重要基地，對高性能計算的關注日益提高，紛紛斥巨資建立校級高性能計算公共服務平臺，強大的計算能力極大地提升了學?？蒲泄ぷ鞯哪芰退?，促進了相關教學、科研工作的開展，高性能計算已成為高校教學、科研創(chuàng)新的一個基本手段。然而，也有相當一部分高校的校級計算平臺使用效率不高，造成了資源的浪費。因此，認真研究校級高性能計算平臺在運行、管理中存在的問題，分析問題產生的原因，提出應對的合理化建議，從而提高平臺建設的有效性和使用效益，已成為高校急需考慮和解決的問題。

公共服務平臺心得體會報告篇六

南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺（以下簡稱平臺）是由縣政府批準，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機電產品制造有限責任公司承建，2012年4月經省中小企業(yè)局批準為南皮縣五金機電產業(yè)集群窗口服務平臺，為省級中小企業(yè)公共服務示范平臺。自平臺建設以來，得到了縣委縣政府以及社會各界的大力支持，平臺建設呈現出良好的發(fā)展勢頭，本著邊建設邊服務的原則先后為全縣乃至周邊縣市多家中小企業(yè)實施優(yōu)質服務，得到了上級部門及企業(yè)界的一致好評。

平臺按照國家已批復的建設內容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務體系建設規(guī)劃，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“政府扶持中介、中介服務企業(yè)”的理念，以市場化、專業(yè)化和社會化服務為方向，以服務中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導與市場機制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點服務需求及特點，統(tǒng)籌服務資源，完善服務機制，創(chuàng)新服務手段，增強服務功能，擴大服務范圍，提升服務水平，建成資源共享、服務協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務平臺網絡。

平臺下設有7個服務機構：南皮縣五金機電產業(yè)集群模具中心、南皮縣五金機電產業(yè)集群培訓中心、南皮縣產學研科技成果轉化服務中心、南皮縣五金機電產業(yè)集群資源交易服務中心、河北昊昱檢測技術服務有限公司、滄州惠邦軟件科技有限公司、滄州惠邦國際貿易有限公司等。各個服務機構都配備了完備的設備設施以及可為企業(yè)實施服務的各類人才，其中培訓中心已購進38臺筆記本電腦、80套培訓桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對平臺網站機房等服務場地進行了裝修；檢測技術服務公司已購并安裝進超聲波探傷儀、電導率測試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測色儀、手持式涂鍍層測厚儀、數顯液壓拉拔式附著力檢測儀、百格刀-漆膜劃格器、超聲波硬度計、微觀金相顯微鏡、微機控制電液伺服萬能試驗機、全自動金相試樣磨拋機、紅外測溫儀、漆粘度計、粗糙度比較板、灰塵檢測套裝、鋼板溫度計擺桿阻尼試驗儀、鉛筆劃痕試驗儀、漆膜彈性試驗器電腦鹽霧試驗機、可程式高低溫試驗箱等儀器設備，總投入已達250.32萬元。

為完善服務功能，平臺已聚合的服務資源有：河北工業(yè)大學機械工程學院、河北科技大學材料學院、中科院電子研究所、河北省模具協(xié)會、南皮縣工業(yè)和信息化局、滄州惠邦模具制造有限公司、南皮縣司法局公證處、南皮縣法律援助中心、南皮縣生產力促進中心、南皮縣計量服務中心、河北省天馳投資有限公司等部門。將這些服務資源和窗口服務平臺一體化運營，與省平臺及其它窗口服務平臺實現互聯互通，并通過各窗口服務平臺共享服務資源、暢通信息渠道、促進優(yōu)勢互補，提升平臺網絡的服務功能和水平。

平臺可根據企業(yè)需求，及時提供滿意的服務。研發(fā)設計、檢驗檢測等專業(yè)服務響應時間控制在2小時內，其它服務24小時內給予回復，48小時內解決窗口服務平臺能力范圍內的各項服務；對于窗口服務平臺不能解決的服務，2小時內及時錄入到窗口服務平臺系統(tǒng)中，并跟蹤省內其它服務資源對該需求的解決過程。同時通過現場咨詢、對接推薦、事務代理等服務，為中小企業(yè)提供信息傳播、研發(fā)設計、檢驗檢測、新技術推廣、產學研合作、創(chuàng)業(yè)輔導、人員培訓、管理咨詢等服務。窗口服務平臺無法滿足或數量不足的服務需求，服務平臺網絡發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，及時補充調節(jié)。

公共服務平臺心得體會報告篇七

（2011—2013年）。

根據工業(yè)和信息化部等七部委《關于促進中小企業(yè)公共服務平臺建設的指導意見》、《上海市促進中小企業(yè)發(fā)展條例》和市經濟信息化委等七部門《關于促進本市中小企業(yè)公共服務平臺建設的通知》精神，結合上海中小企業(yè)發(fā)展實際和公共服務平臺建設情況，特制訂本方案。

一、建設情況。

1、服務平臺架構初步建立。2010年，上海市成立了市促進中小企業(yè)發(fā)展工作領導小組，組建了市中小企業(yè)發(fā)展服務中心。截至2011年5月9日，本市各區(qū)縣相繼建立了區(qū)級中小企業(yè)服務中心，并公布了服務中小企業(yè)的熱線電話，初步形成了以市、區(qū)兩級中小企業(yè)工作部門為主導，以綜合性服務機構為樞紐，以社會化專業(yè)服務平臺及園區(qū)、商（協(xié)）會為支撐的中小企業(yè)公共服務平臺架構。

2、區(qū)域性服務平臺建設取得階段性成效。本市著力打造有特色的區(qū)域性平臺，如：徐匯區(qū)2006年以來扶持了生物醫(yī)藥、軟件與信息服務、電子信息制造、新材料、新能源等高新技術產業(yè)公共服務平臺；虹口區(qū)建立了節(jié)能環(huán)保產業(yè)等戰(zhàn)略性新興產業(yè)公共服務平臺，推動了物聯網、新能源、新材料產業(yè)的發(fā)展；楊浦區(qū)33個園區(qū)共同打造中小企業(yè)融資服務平臺，積極為園區(qū)內企業(yè)提供融資服務，2009年擔保貸款3.9億元；閔行區(qū)建立了新能源環(huán)保專業(yè)孵化公共服務平臺，吸引了一批為光伏產業(yè)配套的小型科技企業(yè)；寶山區(qū)建設鋼鐵信息交易平臺，支持中小企業(yè)近600家。

3、市場化服務平臺逐漸興起。本市逐步建立了一批技術創(chuàng)新、質量技術、市場開拓、信息服務等市場化服務平臺，尤其是圍繞戰(zhàn)略性新興產業(yè)，建成了技術創(chuàng)新和質量技術服務平臺58個，其中：電子信息制造業(yè)11個、生物醫(yī)藥24個、軟件和信息服務業(yè)5個、先進重大裝備9個、新材料5個、新能源汽車1個。

同時，服務平臺建設還存在著一些問題。一是綜合服務平臺引領作用需要進一步加強，特別需要通過信息化手段來提升服務水平，社會化專業(yè)服務平臺需要提升品牌知名度。二是建設服務平臺的意識不強，個別區(qū)縣、部分企業(yè)對服務平臺重要性的認識有待提升。三是空間布局不平衡。有的區(qū)縣有數十個服務平臺，有的區(qū)縣只有幾個服務平臺；有的園區(qū)服務平臺較多，有的園區(qū)服務平臺相對較少。四是功能強弱有差異。技術創(chuàng)新、質量技術、市場開拓服務平臺較強，而信息服務、管理咨詢、人員培訓服務平臺較弱；生物醫(yī)藥、軟件和信息服務業(yè)服務平臺較多，其他戰(zhàn)略性新興產業(yè)服務平臺較少。

二、主要原則。

1、指導思想：2011-2013年，上海市中小企業(yè)公共服務平臺建設要圍繞“四個中心”建設和戰(zhàn)略性新興產業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮本市在科技、金融、信息、人才等方面的已有服務平臺優(yōu)勢，著力支持“專精特新”中小企業(yè)創(chuàng)新驅動，引導傳統(tǒng)中小企業(yè)轉型發(fā)展，加快構建支撐力強、輻射面廣、資源集聚、布局合理的中小企業(yè)公共服務平臺網絡體系。

2、建設原則。

（1）政企結合。要鼓勵各級政府及園區(qū)建設綜合服務平臺，支持公共性、公益性專業(yè)服務平臺建設，發(fā)揮上海研發(fā)公共服務平臺的作用，解決中小企業(yè)不了解、不敢買、買不起服務的問題；同時發(fā)揮市場配置資源的基礎性作用，創(chuàng)新利用相關企業(yè)資源，推進服務平臺建設，形成“政府服務得抓手、相關平臺得效益、中小企業(yè)得服務”的多贏局面。

（2）點面結合。要推動專業(yè)服務平臺圍繞產業(yè)園區(qū)、產業(yè)集群、創(chuàng)業(yè)基地，加快布局設點，滿足區(qū)域內中小企業(yè)的研發(fā)、設計、檢測、設備共享等需求；同時集聚社會資源，推選“上海市中小企業(yè)公共服務示范平臺”，滿足全市范圍內中小企業(yè)在信息、融資、市場、法律服務等方面的需求。

（3）軟硬結合。要支持服務平臺的硬件建設，擴大服務場地，增添儀器設備和設施；同時加大資金扶持力度，落實必要的資金保障，支持服務平臺正常運行，增強服務能力，打造服務品牌，提高服務平臺的“軟實力”。

（4）增量與存量結合。要擴充信息服務、管理咨詢、人員培訓等增量服務平臺資源，支持社會資源新建服務平臺，充實服務平臺體系，豐富服務內容；同時，進一步優(yōu)化技術創(chuàng)新、質量技術、市場開拓等存量服務平臺資源，推動部門之間形成合力，加強服務平臺的集成服務，充分發(fā)揮已有服務平臺的功能和作用，避免重復建設。

三、建設目標。

在2011-2013年的三年期間，按照“一年布局建成、兩年深化完善”的工作思路，通過委辦聯動、市區(qū)聯手、社會各類服務機構聯合，著力推進2類9種服務平臺建設，重點建設示范平臺100家，使各類服務平臺數量達到300家，其中為戰(zhàn)略性新興產業(yè)和高新技術產業(yè)服務的平臺達到50%以上，努力成為全國高端服務平臺的集聚區(qū)、創(chuàng)新服務平臺的引領區(qū)。

1、綜合服務平臺：綜合服務平臺（40家）；

2、專業(yè)服務平臺：信息服務平臺（30家），技術創(chuàng)新平臺（100家），質量技術平臺（40家），管理咨詢平臺（10家），創(chuàng)業(yè)輔導平臺（20家），市場開拓平臺（30家），人員培訓平臺（10家），融資服務平臺（20家）。

四、建設方向。

1、綜合服務平臺：推動區(qū)縣、園區(qū)建立中小企業(yè)服務中心等綜合服務平臺和窗口服務平臺，推進本區(qū)域內中小企業(yè)發(fā)展政策落實，形成企業(yè)訴求一門式受理的服務樞紐，規(guī)劃和建設社會化服務體系，組織各類服務對接，解決中小企業(yè)實際困難。

2、信息服務平臺：推動行業(yè)協(xié)會、中介機構及社會各類服務機構建設信息服務平臺，發(fā)揮信息服務平臺覆蓋廣、渠道多的優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供法律法規(guī)、市場、政策、技術、產品、標準、人才等各類信息服務，打造各類資訊服務平臺；推進幫助企業(yè)進行信息化改造和提升的服務平臺建設。

3、技術創(chuàng)新平臺：著重提升研發(fā)設計平臺服務能力，拓展上海研發(fā)公共服務平臺的服務功能和服務網絡，積極提升射頻識別、芯片分析等38個研發(fā)平臺，加快建設手機研發(fā)測試、工業(yè)軟件測試等服務平臺，在新能源、新材料、電子信息制造、軟件和信息服務業(yè)、生物醫(yī)藥等產業(yè)方面形成共性開發(fā)服務平臺；推動產學研聯合服務平臺發(fā)展，為中小企業(yè)提供技術創(chuàng)新服務。

4、質量技術平臺：著重提升質量技術平臺服務標準，推廣先進質量管理方法；鼓勵服務平臺開展質量咨詢活動，爭取在集成電路、汽車電子、新能源汽車、新材料的檢驗檢測服務方面形成突破；推進質量管理體系認證咨詢平臺進一步發(fā)展。

5、管理咨詢平臺：著重提升管理咨詢平臺服務質量，推動國內高水平的管理咨詢公司建設服務平臺；并采用多種形式，引導中小企業(yè)購買咨詢服務，努力形成本市中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財務管理、人力資源、市場營銷等咨詢服務平臺。

6、創(chuàng)業(yè)輔導平臺：推動創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建設“創(chuàng)業(yè)苗圃”等服務平臺，提供創(chuàng)業(yè)培訓、商務策劃、項目診斷、財稅申報等輔導服務；推動創(chuàng)業(yè)實訓基地等服務平臺進一步發(fā)展，吸引國內外優(yōu)秀人才來上海創(chuàng)業(yè)，將上海打造成“創(chuàng)業(yè)者樂園”。

7、市場開拓平臺：著重提升市場開拓平臺服務能級，形成現代物流、電子支付、電子商務、會展等服務平臺，幫助中小企業(yè)拓寬營銷網絡，提高產品市場占有率。

8、人員培訓平臺：支持相關企業(yè)為企業(yè)經營者、專業(yè)技術人員和員工提供各類培訓，建設生產管理、技術交流、技能培訓服務平臺，提高企業(yè)人員的整體素質。

9、融資服務平臺：鼓勵浦東、楊浦等區(qū)縣建設區(qū)域性融資服務平臺，引導張江等園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建立園區(qū)融資服務平臺，加強企業(yè)融資需求信息收集、融資知識培訓、企業(yè)與各類投融資機構對接活動等；開展“銀政企對接活動”，開發(fā)具有區(qū)域特點的融資產品，滿足本區(qū)域內中小企業(yè)的資金需求。

五、建設內容。

1、布局建成階段（2011年）。

（1）摸清情況，夯實工作基礎。一是梳理服務平臺建設現狀。組織區(qū)縣、園區(qū)和商（協(xié)）會，摸清本市服務平臺建設情況，籌備建立服務平臺數據庫，明確服務平臺行業(yè)分類、建設狀態(tài),發(fā)布《上海市中小企業(yè)服務機構名錄》，向全市中小企業(yè)免費發(fā)放。二是建立上海市中小企業(yè)公共服務平臺網絡體系及平臺協(xié)同機制。在“上海中小企業(yè)”網上，按區(qū)域、功能集中發(fā)布服務平臺的服務資源、活動信息，加強服務平臺的集成服務，便于中小企業(yè)查找服務資源，形成上海市中小企業(yè)公共服務平臺的門戶網站。三是鼓勵企業(yè)使用服務平臺、申請平臺服務。年內認定首批“上海市中小企業(yè)公共服務示范平臺”。

（2）創(chuàng)新思路，完善功能布局。一是聯通在中小企業(yè)集聚的產業(yè)園區(qū)建立的服務平臺。二是建立上海市中小企業(yè)融資市場。擬圍繞國際金融中心建設，集聚全市商業(yè)銀行中小企業(yè)部、風投機構、股權基金、擔保機構等資源，建立上海市中小企業(yè)融資市場，形成多層次的融資體系，努力解決中小企業(yè)融資信息不對稱、信用不對稱、信心不對稱的問題。三是加強信息服務、管理咨詢、人員培訓等服務平臺建設。整合社會資源，著重建設技術查詢、標準查詢、財務管理、市場營銷、電子培訓等服務平臺。

（3）聯合區(qū)縣，推進區(qū)域布局。一是依托區(qū)域資源推動服務平臺布局。徐匯區(qū)著重建設法律服務、股權融資、專業(yè)檢測等服務平臺；長寧區(qū)著重建設企業(yè)管理、市場營銷等服務平臺；普陀區(qū)著重建設陸上貨運中心、有色金屬交易等服務平臺；閘北區(qū)著重建設人力資源、對外貿易檢測與認證、云計算產業(yè)等服務平臺；虹口區(qū)著重建設銀企對接、節(jié)能環(huán)保產業(yè)、新材料檢測等服務平臺；楊浦區(qū)著重建設設計創(chuàng)意產業(yè)、銀企對接等服務平臺；黃浦區(qū)著重建設國際黃金珠寶設計、智慧外灘、金融、老字號發(fā)展等服務平臺；靜安區(qū)著重建設國際商務、時尚創(chuàng)意產業(yè)、老字號及自主品牌發(fā)展等服務平臺。二是聚焦區(qū)域產業(yè)推動服務平臺布局。浦東新區(qū)著重建設醫(yī)藥、軟件、集成電路研發(fā)檢測等服務平臺；閔行區(qū)著重建設新能源、電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、傳統(tǒng)輕工及現代服務業(yè)等服務平臺；寶山區(qū)著重建設鋼鐵資訊等服務平臺；嘉定區(qū)著重建設新能源汽車、汽配研發(fā)檢測等服務平臺；松江區(qū)著重建設電子邊角料交易等服務平臺；青浦區(qū)著重建設新材料、生物、軟件研發(fā)檢測等服務平臺；金山區(qū)著重建設化工、機械、輸配電等服務平臺；奉賢區(qū)著重建設石化交易、質量檢測、創(chuàng)業(yè)輔導等服務平臺。

提升服務水平。一是建立服務標準，出臺“上海市中小企業(yè)公共服務平臺服務指南”，鼓勵示范平臺建立行業(yè)標準，引導服務平臺做到“服務五公開”（服務內容、服務流程、服務標準、收費標準、服務時間）。二是降低服務門檻，促進政府資助的服務平臺和服務資源進一步降低收費標準，開展免費公益活動，提供免費基本服務。三是健全信用制度，開展“誠信服務活動”，推進服務平臺注重誠信經營，樹立良好信譽，不斷提高信用等級。

提升服務能力。一是提高服務平臺專業(yè)化水平，鼓勵服務平臺采用先進的儀器設備，提高專業(yè)服務人員的比例。二是提高服務平臺信息化水平，鼓勵服務平臺運用現代信息技術，降低成本，提高效率，增強服務的可靠性和權威性。三是啟動服務平臺培訓計劃，分步驟地加強人才培養(yǎng)，提高從業(yè)人員的素質和服務水平。

提升輻射能力。一是建立和完善服務平臺信息推送系統(tǒng)，積極引導中小企業(yè)使用服務平臺服務，擴大服務的覆蓋面和受益面。二是開展對接活動，加強服務平臺與區(qū)縣、園區(qū)、企業(yè)的交流，擴大服務半徑，將園區(qū)服務平臺、區(qū)級服務平臺逐步提升為區(qū)級服務平臺、市級服務平臺。三是培育服務品牌，引導服務平臺增強品牌意識、服務意識和市場意識，制定品牌發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，實現可持續(xù)發(fā)展。

完善服務平臺運行機制，形成互相協(xié)同、政策完善、運轉高效、監(jiān)管到位的運行機制。建立健全上海市中小企業(yè)公共服務平臺網絡體系，鼓勵服務平臺與大學、科研院所、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，落實政府扶持政策，加強和完善服務平臺管理。

完善服務平臺績效評估機制，形成運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、公信度高的示范平臺群體。開展中小企業(yè)滿意度調查，推動服務平臺自我評估，加強項目驗收和績效考核，重點評估100家示范平臺的服務成效。

完善服務平臺推進機制，形成委辦聯動、市區(qū)聯手、機構聯合、園區(qū)參與的推進機制。加強市經濟信息化委、市發(fā)展改革委、市科委、市財政局、市人力資源社會保障局、市環(huán)保局、市質量技監(jiān)局等部門之間的協(xié)調，推進各類服務平臺建設；加強與區(qū)縣、園區(qū)的溝通，建設區(qū)域性服務平臺；進一步發(fā)揮商（協(xié)）會、企業(yè)的作用，推進社會化專業(yè)服務平臺建設。

六、保障措施。

1、加大指導和宣傳。要高度重視服務平臺建設，把服務平臺建設作為中小企業(yè)服務工作的重要環(huán)節(jié)來抓，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓緊布局，明確目標，落實責任，盡快完善上海市中小企業(yè)公共服務平臺網絡體系。要加大指導和服務力度，總結經驗，推廣有效做法，培育和宣傳示范平臺。要結合產業(yè)特點和服務資源，推動和引導相關園區(qū)、商（協(xié)）會、企業(yè)建設服務平臺。市中小企業(yè)工作主管部門要把服務平臺建設工作列為區(qū)縣服務中小企業(yè)工作評估的關鍵指標。

2、加強運行管理。市中小企業(yè)工作主管部門要不斷完善服務平臺數據庫，及時調查了解服務平臺建設運營情況，發(fā)現和協(xié)調解決出現的問題。要推動服務平臺建立目標管理制，評估服務平臺的服務績效，對達到服務指南中服務標準的服務平臺給予一定的支持。

3、加強工作交流。各區(qū)縣要及時梳理服務平臺建設動態(tài)，推動區(qū)域內服務平臺建設工作的交流，并及時向分管領導反映情況。市中小企業(yè)工作主管部門每半年統(tǒng)計區(qū)縣服務平臺建設情況，并向區(qū)縣中小企業(yè)工作部門及時反饋；每年總結全市服務平臺建設情況，向市促進中小企業(yè)發(fā)展工作領導小組報告，并向區(qū)縣政府反饋。

4、加大扶持力度。要對服務平臺建設和運營給予必要的資金支持，對公信度高、效果顯著的服務平臺，給予一定的資助，并從單純項目支持向購買平臺服務延伸，從對技術創(chuàng)新服務平臺支持向業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務平臺延伸，鼓勵中小企業(yè)購買平臺服務。同時，吸引和帶動社會投資，持續(xù)推動服務平臺建設。

公共服務平臺心得體會報告篇八

為推進我市中小企業(yè)快速、規(guī)范、有序健康發(fā)展，確保我市“工業(yè)強市”戰(zhàn)略目標和“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的實現，迅速擴大我市工業(yè)經濟總量，加快推進新型工業(yè)化進程步伐，提高工業(yè)經濟的整體水平和發(fā)展質量，增強工業(yè)企業(yè)的綜合實力，增強就業(yè)再就業(yè)機制，根據《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》的要求，以及國家發(fā)改委關于加強全國小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設的精神，結合我市工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)基地建設的實際，制定2007年至2010年我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設工作方案。

一、現狀分析。

1、中小企業(yè)蓬勃發(fā)展。截止2006年底，我市共有中小企業(yè)29600家，從業(yè)人員138.4萬人，分別比上年增長14.3%、6.2%。其中：中小工業(yè)企業(yè)3140戶，從業(yè)人員14.2萬人，工業(yè)個體經營戶17600戶，從業(yè)人員60539人。完成工業(yè)總產值254億元，同比增長30.8%，占全部工業(yè)的比重達87.8%，在工業(yè)企業(yè)中，中小工業(yè)規(guī)模企業(yè)戶數436家，產值過3000萬元以上的工業(yè)企業(yè)84家，過5000萬元的企業(yè)48家，過億元的工業(yè)企業(yè)27家，過億元企業(yè)比上年凈10家。益陽工業(yè)門類比較齊全，擁有機械、化工、建材、紡織、電力等36個行業(yè)，其中：裝備制造業(yè)、棉麻紡織、造紙、食品加工、電力、建材初具規(guī)模，已成為我市六大優(yōu)勢產業(yè)。近年來，信息產業(yè)、新能源、新材料、生物工程等高新產業(yè)又成為了我市工業(yè)的新亮點。從業(yè)人員的分布，采礦業(yè)占4.4%，電力、燃氣及水的生產和供應業(yè)占5.1%，而制造業(yè)占90.5%。2006年益陽中小工業(yè)企業(yè)對全市gdp的貢獻率為26.8%，工業(yè)創(chuàng)造稅收占全市財政收入的%。中小企業(yè)的不斷發(fā)展已逐步成為我市社會經濟的主力軍。

三是整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位，推動創(chuàng)業(yè)工作。我市在實施工業(yè)強市、城鎮(zhèn)化的戰(zhàn)略中，整合社會人才、技術、自然資源、閑散資金等各種有效可利用的資源，開發(fā)就業(yè)崗位，轉移農村剩余勞動力，為廣大有識之士提供了廣泛的創(chuàng)業(yè)機會，僅益陽電廠的粉煤灰就孵育出12家新型民營建材企業(yè)，益陽蘭溪的大米加工孵育出了近200家包裝加工企業(yè)，使創(chuàng)業(yè)工作步入了良性發(fā)展的軌道。

1.8萬人，其中：農村需要轉移勞動力9000余人，每年大學生畢業(yè)就業(yè)人數約2000人，要保持失業(yè)率控制在5%以內，每年需新增就業(yè)崗位1.7萬個。

4、創(chuàng)業(yè)工作步履艱難。我市創(chuàng)業(yè)基地工作在探索發(fā)展的過程雖然積累了一定的經驗，形成了具有益陽特色的創(chuàng)業(yè)格局和規(guī)模，但在今后的發(fā)展進程中，仍存在諸多問題：一是體制性障礙比較突出，利用國有閑置資產創(chuàng)辦再就在就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地與國有企業(yè)破產改制的矛盾暫時得不到徹底解決；二是工業(yè)基礎差，下崗失業(yè)人員和新增就業(yè)人員較多，社會包袱重，影響政府財力對創(chuàng)業(yè)基地建設的投入扶持力度；三是創(chuàng)業(yè)政策和創(chuàng)業(yè)環(huán)境改善難以較好地落實到位。

二、建設創(chuàng)業(yè)基地的必要性與可行性。

一是積極推進創(chuàng)業(yè)基地建設是促進我市經濟社會協(xié)調發(fā)展的迫切需要。中小企業(yè)的發(fā)展是解決我市就業(yè)的主渠道，中小企業(yè)從業(yè)人員占我市城鎮(zhèn)就業(yè)總量的50%以上，個體、私營企業(yè)年均增就業(yè)崗位5000個，占全社會年新增就業(yè)崗位的30%左右。

業(yè)，快速發(fā)展區(qū)域經濟，建設中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地是其重要途徑之一，已勢在必行。

三是有效利用國家對中小企業(yè)重點扶持政策，快速發(fā)展區(qū)域經濟的需要。加強基礎設施建設和加快完善服務體系、創(chuàng)建中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，有利于為區(qū)域內中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造局部優(yōu)良環(huán)境，推動國有企業(yè)改制和優(yōu)勢技術剝離，有效利用國家對中小企業(yè)重點扶持政策，促進中小企業(yè)快速發(fā)展壯大，能使其成為新型中小企業(yè)乃至龍頭企業(yè)的孵化器。

2、我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢以及對創(chuàng)業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)基地需求的預測。

隨著國有企業(yè)體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)產業(yè)需要承接，優(yōu)良資產和優(yōu)勢資源需要重組和整合，一大批商業(yè)老板、企業(yè)精英順應潮流振興實業(yè)，創(chuàng)業(yè)者應運而生，絕大多數將投入中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)隊伍，同時受高新技術和新材料、新能源產業(yè)的輻射和帶動，其產業(yè)鏈的延伸必將促進我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)呈現高潮，創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)基地的需求與日俱增。據估算，“十一五”期間，我市新生中小企業(yè)將在2000家以上，按一個創(chuàng)業(yè)基地保有孵化是量100家至少需20個小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，同時，保證在孵企業(yè)的成活率，降低創(chuàng)業(yè)成本是創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)決條件，需要得到全方位的創(chuàng)業(yè)服務。

3、創(chuàng)業(yè)基地建設的可行性。

根據我市區(qū)域經濟的具體情況和8個縣（市）區(qū)已形成的園區(qū)經濟發(fā)展的格局，“十一五”期間，集中財力和國有閑置資產以及社會資源，調動和激發(fā)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)的積極性，建設中小企業(yè)公共服務平臺，勢在必行。

三、建設思路和目標。

1、建設思路：“十一五”期間，我市發(fā)展中小企業(yè)公共服務平臺建設要以科學發(fā)展觀為指針，“工業(yè)強市”戰(zhàn)略為指南，緊緊圍繞《益陽市“十一五”工業(yè)發(fā)展綱要》，全面實施中小企業(yè)成長工程，合理布局，優(yōu)化結構，做大做強優(yōu)勢產業(yè)，鞏固發(fā)展傳統(tǒng)產業(yè)，承接延伸高新產業(yè)，促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展，提高中小企業(yè)整體素質，增強和完善社會服務體系，降低創(chuàng)業(yè)主的創(chuàng)業(yè)風險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)生存和發(fā)展成活率和成功率，實現節(jié)約資源，保護環(huán)境和安全生相結合的可持續(xù)發(fā)展。

2、總體目標：到2010年，我市將建成十個與小企業(yè)基地配套的中小企業(yè)公共服務平臺。

3、布局理由。

“十一五”期間，我市將分級負責，突出重點，抓好上述十個中小企業(yè)公共服務平臺建設項目，體現了我市“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的指導思想和基本原則，同時結合我市當前經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，注重現實基礎和條件，突出其地方特色和經濟效益，以城鎮(zhèn)為中心，以現有條件為保證，具有其合理性。益陽市龍嶺工業(yè)園創(chuàng)業(yè)基地，以傳統(tǒng)產業(yè)機械制造和紡織工業(yè)為特色，在中心城區(qū)內創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)基地，能及時就近引進原國有改制企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)精英實現=創(chuàng)業(yè)，并能順利完成對原有優(yōu)良資產和優(yōu)勢資源的重組和整合，益陽市機械裝備制造業(yè)創(chuàng)業(yè)基地則充分利用閑置的改制國有企業(yè)資產和技術人才等優(yōu)質資源，吸納民營企業(yè)靈活機制和管理模式，與之嫁接，留學生創(chuàng)業(yè)園則依托益陽市新區(qū)已形成的新材料、新能源和先進制造業(yè)等為龍頭的高新技術產業(yè)、人才、項目等“洼地效應”，面向中小企業(yè)業(yè)主，特別是持有科研成果人員創(chuàng)辦的科研型企業(yè)落戶創(chuàng)業(yè)園，承接高新技術產業(yè)的輻射或延伸其產業(yè)鏈。

四、保障措施。

1、組織領導與工作機構。

為確保“十一五”期間我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設工作實現其總體目標，益陽市人民政府責成市新型工業(yè)化工作領導小組全權負責，市經委為責任牽頭單位，政府組成部門的相關部門為協(xié)作單位，并成立了益陽市中小企業(yè)服務中心，負責全市中小企業(yè)服務體系，包括公共服務平臺建設工作和小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設工作的日常工作，該中心的業(yè)務職能和工作重點已經市編委批準（詳見附件）。

2、配套政策，財政支持措施。

在用好用活國家對中小企業(yè)重點扶持政策的同時，市政府將配套制訂創(chuàng)業(yè)基地鼓勵政策，建立市級中小企業(yè)發(fā)展扶持基金和推進新型工業(yè)化獎勵基金（地方財政注入資金1000萬元），重點扶持市級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設項目。

3、建立責任制，嚴格實行考核獎勵。

創(chuàng)業(yè)基地建設擬層層建立崗位責任制，對責任人實行嚴格考核，完成工作任務有獎，有功人員實行重獎。用崗位責任制約束人，用各種獎勵激勵人，確保中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設和中小企業(yè)公共服務平臺建設實現如期目標。

公共服務平臺心得體會報告篇九

為了進一步推進我x中小企業(yè)公共服務平臺建設，幫助中小企業(yè)增加自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，加快我x產業(yè)集群轉型升級，x年x月，由xx、xx、xx組成考察調研組，對xx公司中小企業(yè)公共服務平臺建設情況進行了學習考察?？疾旖M一行實地參觀了xx公司中小企業(yè)公共服務平臺建設情況，聽取了相關人員的情況介紹，并就有關問題與xx公司領導進行了座談交流。通過實地學習考察交流認為，xx公司中小企業(yè)公共服務平臺檔次高、政策好、前景廣闊，很多經驗值得我們學習借鑒。

一、xx公司中小企業(yè)公共服務平臺建設的基本情況xx公司經過積極準備，投入資金升級改造軟硬件設施，于xx年xx月通過國家工信部評審，成功申報xx中小企業(yè)服務網絡平臺。xx中小企業(yè)公共服務平臺通過評審開通，使得xx中小企業(yè)服務平臺成為xx經信委在xx設立xx家產業(yè)集聚區(qū)平臺之一，系xx唯一一家，也是xx唯一的石油石化中小企業(yè)公共服務平臺。該平臺的服務宗旨是，整合工業(yè)園區(qū)及其他社會服務機構資源，統(tǒng)一納入一個服務“窗口”，在平臺內為石油技術服務中小企業(yè)及其他企業(yè)提供技術支持、政策法規(guī)、管理咨詢、知識產權、融資服務、市場開拓、招聘培訓等社會化服務。

中小企業(yè)是我國國民經濟和社會發(fā)展中的重要力量，促進中小企業(yè)發(fā)展，是保持國民經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎，是關系民生和社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務。為了幫助中小企業(yè)克服在其發(fā)展過程中面臨的技術創(chuàng)新能力不足、技術人才短缺、融資困難等缺乏競爭力的共性問題和難題，2010年為貫徹落實《國務院關于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》和國家重點產業(yè)調整振興規(guī)劃，推動中小企業(yè)調整結構，轉變發(fā)展方式，促進中小企業(yè)公共服務平臺建設。工信部、發(fā)改委以及人力資源等部門提出了相關指導意見。進一步明確了中小企業(yè)服務平臺應該為解決中小企業(yè)共性需求，暢通信息渠道，改善經營管理，提高發(fā)展質量，增強市場競爭力，實現創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。在經濟形勢嚴峻，加快轉型升級的時代，幫助xx廣大中小企業(yè)解決實質性難題，有效引導中小企業(yè)在整體經濟形勢的大背景大環(huán)境下更好更快發(fā)展，成立xx中小企業(yè)服務平臺，是以政府為主導，整合各方社會資源，推進企業(yè)健康發(fā)展是實現科學發(fā)展的必然要求。加快服務平臺建設，是落實國務院促進中小企業(yè)發(fā)展政策和國家重點產業(yè)調整振興規(guī)劃的重要舉措，對改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進社會資源優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，推動共性關鍵技術的轉移與應用，逐步形成社會化、市場化、專業(yè)化的公共服務體系和長效機制具有重要現實意義。

三、工作建議。

建立xx中小企業(yè)服務平臺，推進企業(yè)健康發(fā)展，主要從以下四個方面來開展工作。

（一）窗口服務平臺定位。xx窗口服務平臺職責是服務于xx本地的中小企業(yè)。為企業(yè)提供信息咨詢、人員培訓、技術支持、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、融資服務等內容。通過呼叫中心、服務大廳、網絡平臺等方式為中小企業(yè)提供線上線下找得著、用得起、有保證的優(yōu)質服務。

（二）平臺主要建設內容。一是配合做好網絡平臺。在全區(qū)統(tǒng)一開發(fā)的平臺網絡管理運營系統(tǒng)、共享數據中心的基礎上，結合xx中小企業(yè)實際需求建立和完善窗口平臺網絡，實現網絡平臺互聯互通和協(xié)同響應。二是規(guī)劃建設服務大廳。服務大廳建設包括服務接待區(qū)、信息體驗區(qū)、培訓室等功能區(qū)域，配備大屏幕電子顯示屏、觸摸屏、查詢一體機等。同時建立健全服務質量、客戶回訪、評價等管理制度和保障措施，培育服務品牌，實現自身可持續(xù)發(fā)展，為給企業(yè)提供多渠道、多元化的服務。

（三）優(yōu)化平臺服務體系。一是服務體系建立。為更好的發(fā)揮窗口平臺的各項服務職能，引進和整合優(yōu)質中小企業(yè)服務機構、社會化服務資源,逐步形成以公益性服務為主導,市場專業(yè)化服務為補充的多層次、全覆蓋的中小企業(yè)服務網絡,擴大中心服務的多元化。二是籌建服務聯盟。邀請信息咨詢、人員培訓、技術支持、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、融資服務等專業(yè)的機構組建服務聯盟，為中小企業(yè)提供全方位、高質量的服務,提高中小企業(yè)的競爭力和成長性。三是加大政策扶持。落實出臺促進服務機構發(fā)展的政策措施,制定服務機構評價標準，對信譽好、服務優(yōu)、效果顯著的服務機構，實行服務補助和獎勵表彰等扶持措施，引導服務機構規(guī)范運營，不斷增強服務功能，提高服務質量，實現可持續(xù)健康發(fā)展。

公共服務平臺心得體會報告篇十

“智慧課堂”的學習，讓我受益匪淺，觀當今社會的各個方面對每個人來說都是充滿了機會與挑戰(zhàn)，而知識則是我們面對這一切的籌碼，學習“智慧課堂”勢在必行。

由于這次學習的主體都是教師，工作都很繁忙，能專門用于學習的時間是少之又少。于是我利用課余時間，進行了學習。我個人認為：學習時間的長短并不重要，重要的是如何提高學習效率，否則，可能利用一天的時間學習到的東西還沒有一個小時學到的東西多。學習就是要學習課程中的重點，抓住重點用心體會，思想上不要開小差。有時候一個問題可以分成幾個小問題來學習，每次根據時間的長短只學習其中的一到兩個小問題，不要貪多，貴在堅持。

我們組的教師在課余閑聊的時間里，轉移了話題，“智慧課堂”為我們的聊天提供一個有價值的話題，我們老師相互之間進行學習與交流，這樣可以提高學習效率，可以讓自己更好的掌握各種教學生的方法以及如何與學生更好的相處等。

教師在新課程中的角色應是：課程價值的思考者、學科專業(yè)的播種者、學生發(fā)展的促進者、合作探究的協(xié)作者、資源保障的服務者、終身發(fā)展的示范者。相應的教師的專業(yè)生活方式則為：學習、研究、實踐、反思、合作。我們可通過在汲取學生時代的經驗的同時，通過在職培訓、自身的教學經驗與反思、和同事的日常交流、參與有組織的專業(yè)活動來促進我們自身的專業(yè)成長。

總之，通過本次的學習使我感受到：新課程下的課堂教學，應是通過師生互動、學生之間的互動，共同發(fā)展的課堂。它既注重了知識的生成過程，又注重了學生的情感體驗和能力的培養(yǎng)。因此，我們在教學中對教材的處理、教學過程的設計以及評價的方式都要以學生的發(fā)展為中心，以提高學生的全面發(fā)展為宗旨，這才是課改的最終目標。因此我想在今后的工作中要不斷提高自己的業(yè)務水平和敬業(yè)精神。工作中要不斷尋求科學性與藝術性的結合，使自己做一名學生心目中的好老師。