部門例會旁聽心得體會及感悟 部門例會旁聽心得體會及感悟怎么寫(七篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于部門例會旁聽心得體會及感悟一

一、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況

為妥善地完成保密工作，消除保密隱患，我院成立了以一把手為組長的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其中分管檢察長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為小組成員，以加強(qiáng)對保密工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照保密規(guī)定對全院干警進(jìn)行保密工作教育，要求全院上下嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，同時以身作則，起到了很好的帶頭作用。

二、保密制度建設(shè)情況

我院制定了保密工作各項(xiàng)工作制度，對于涉及國家秘密、要害部門管理、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)管理、通信及辦公自動化設(shè)備管理、保密監(jiān)督檢查、政府信息公開保密審查、涉密事件報(bào)告查處、責(zé)任考核與獎懲等基本制度建立健全。同時，加強(qiáng)保密教育、宣傳，使有關(guān)人員了解泄密的危害，設(shè)立責(zé)任意識。

三、涉密文件信息資料管理情況。

認(rèn)真檢查以紙介質(zhì)、光介質(zhì)、電磁介質(zhì)等方式記載的涉密文件信息資料起草、印發(fā)和傳送、閱讀和管理、清退銷毀等環(huán)節(jié)的保密管理情況，重點(diǎn)檢查了個人留存涉密文件信息資料和電子文檔的情況。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

四、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理情況

重點(diǎn)檢查了涉密網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、防護(hù)和保密管理情況，對我院所有計(jì)算機(jī)逐一進(jìn)行了檢查，對涉密計(jì)算機(jī)的類型、品牌、硬盤號、使用人、用途等進(jìn)行了登記，同時對涉密移動存儲介質(zhì)進(jìn)行了登記。對文件是否涉密進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)存儲文件。

以后的工作中，我院會繼續(xù)加強(qiáng)保密工作建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)保密規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕泄密事件的發(fā)生。

對于部門例會旁聽心得體會及感悟二

業(yè)務(wù)部門工作目標(biāo)責(zé)任書

為全面實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，提高 業(yè)務(wù)一部 部門員工工作主動性、積極性，根據(jù)公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》以及**年工作部署，總經(jīng)理 與 業(yè)務(wù)一部 經(jīng)理 簽訂如下年度經(jīng)營目標(biāo)，業(yè)務(wù)一部全體成員保證克服一切困難完成基本目標(biāo)，調(diào)動一切積極因素努力完成爭取目標(biāo)。

一、責(zé)任人： 部門所有成員為責(zé)任人，部門經(jīng)理是責(zé)任代表。部門經(jīng)理崗位工資的40%、其他員工崗位工資的30%作為風(fēng)險(xiǎn)工資。

二、責(zé)任期限：**年**月**日～**年**月**日

三、工作目標(biāo)及重點(diǎn)

1. 任務(wù)一：

2. 任務(wù)二：

3. 任務(wù)三：

四、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1. 基本目標(biāo)：利潤* 萬元，收入 *萬元。

2. 爭取目標(biāo)：利潤 *萬元。

五、其他指標(biāo)：

1. 質(zhì)量事故：無質(zhì)量事故發(fā)生。

2. 規(guī)范運(yùn)作：無違反公司規(guī)章制度以及法律法規(guī)事件發(fā)生。

3. 隊(duì)伍建設(shè)：重視員工隊(duì)伍建設(shè)，無業(yè)務(wù)骨干流失，為公司培養(yǎng)、輸出優(yōu)秀人才。

4. 內(nèi)部管理：加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，及時完成公司下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)(績效考核等)。

六、獎懲兌現(xiàn)辦法：

1. 部門經(jīng)理年度風(fēng)險(xiǎn)工資=崗位工資×40%×12×風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)

2. 部門其他員工年度風(fēng)險(xiǎn)工資=崗位工資×30%×12×風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)×年度考核系數(shù)

3. 部門獎金總額：利潤指標(biāo)超過基本目標(biāo)部分提成5%，利潤指標(biāo)超過爭取目標(biāo)部分提成10%。

七、風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)(k)計(jì)算

1. 收入目標(biāo)、利潤基本目標(biāo)均未完成，則k=0;

2. 利潤基本目標(biāo)未完成，收入目標(biāo)完成，則k=0.5;

3. 利潤基本目標(biāo)、收入目標(biāo)都完成，則k=1+(實(shí)際利潤-利潤基本目標(biāo))/(利潤爭取目標(biāo)-利潤基本目標(biāo))，k最大值為2;

4. 利潤基本目標(biāo)完成，收入目標(biāo)未完成，則k=0.5+(實(shí)際利潤-利潤基本目標(biāo))/(利潤爭取目標(biāo)-利潤基本目標(biāo))，k最大值為1.5;

5. 發(fā)生一般質(zhì)量事故1次，根據(jù)情況k值減0.2～0.5;發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故導(dǎo)致對公司品牌、聲譽(yù)以及資質(zhì)帶來嚴(yán)重負(fù)面影響，則k=0;

6. 若有違反公司規(guī)章制度以及法律法規(guī)事件發(fā)生，k值扣0.1～0.5;若給公司帶來較大損失，k值扣0.5～1;

7. 重視員工隊(duì)伍建設(shè)，員工成長迅速并為公司輸出人才(高級項(xiàng)目經(jīng)理以上)，根據(jù)情況加0.1～0.2;不重視員工隊(duì)伍建設(shè)，人員成長緩慢或業(yè)務(wù)骨干流失，扣0.1;

8. 不重視內(nèi)部管理工作，不能嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，導(dǎo)致職能部門或內(nèi)部員工投訴的，減0.1;未及時完成績效考核工作1次，扣0.2;不重視績效考核工作，績效考核有失公平、公正，分?jǐn)?shù)分布不合理等，扣0.1～0.2。

八、獎金發(fā)放由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定分配方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獎金分配要體現(xiàn)多勞多得思想，同時鼓勵所有員工進(jìn)行市場開拓、新業(yè)務(wù)開展等嘗試工作。

九、對于上述各考核指標(biāo)未涵蓋之重要工作事項(xiàng)，若有出色完成事項(xiàng)，根據(jù)情況對風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)適當(dāng)加分;若有未完成或工作質(zhì)量存在較大問題事項(xiàng)，根據(jù)情況對風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)適當(dāng)減分。

十、崗位年度考核系數(shù)計(jì)算：年度考核優(yōu)秀者系數(shù)為1.05，合格者系數(shù)為1，待改進(jìn)者系數(shù)為0.95，不合格者系數(shù)為0。

十一、其他未盡事項(xiàng)遵照公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》執(zhí)行。

十二、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司績效管理委員會。

公司總經(jīng)理 業(yè)務(wù)一部經(jīng)理

簽字日期 簽字日期

對于部門例會旁聽心得體會及感悟三

xx年第37期 簽發(fā)人:

會議時間:xx年xx月xx日(星期一)上午9時

會議地點(diǎn):指揮部第三會議室

主持人:

參加人員:

記錄 人:

會議內(nèi)容

本次周例會聽取了各部門上周工作情況匯報(bào)及本周工作計(jì)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)對本周重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署?，F(xiàn)將會議紀(jì)要如下:

一、安全管理方面:

1、安健環(huán)部要按照公司關(guān)于秋季安全生產(chǎn)大檢查的部署，認(rèn)真落實(shí)秋檢工作，做到人員落實(shí)、項(xiàng)目落實(shí)、時間落實(shí)，確保秋檢收到實(shí)效，不走過場，不流于形式。

公司第七次安委會初步定于9日上午召開，這既是一次月度的安委會會議，也是季度的安委會會議。屆時請全體安委會成員務(wù)必參加，特別是江蘇三建公司和上海電建公司的主要負(fù)責(zé)人均要參加。會議不僅討論研究安全工作，還要就進(jìn)度、質(zhì)量等一系列與工程施工相關(guān)的問題進(jìn)行磋商。

2、工程部、物資部要按照公司的要求，嚴(yán)格檢查已到設(shè)備的保管情況，做好防腐防銹工作;同時就設(shè)備監(jiān)造中發(fā)現(xiàn)的問題與監(jiān)造單位進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。

3、目前，公司外出實(shí)習(xí)人員較多，共有四個實(shí)習(xí)隊(duì)，140多人，希望公司各部門根據(jù)各自的職能，對外出實(shí)習(xí)人員從人身安全、思想穩(wěn)定、政策落實(shí)等方面切實(shí)做好工作，保證培訓(xùn)與實(shí)習(xí)工作的順利完成。

3、立豐公司要采取有力措施，切實(shí)加強(qiáng)對武裝部的治安保衛(wèi)和安全管理，綜合管理部要加強(qiáng)監(jiān)管，確保公司住武裝部人員的人身及財(cái)物安全。對于已經(jīng)發(fā)生的不安全事件，要積極配合地方有關(guān)部門精心排查，杜絕類似現(xiàn)象不再發(fā)生。

二、質(zhì)量進(jìn)度管理方面:

1、國慶期間，雖然我公司與參建單位沒有放假，但由于參建單位兵力不足、機(jī)械、設(shè)備投入不足，現(xiàn)場并沒有呈現(xiàn)出熱火朝天的緊張局面。目前“十一”長假已過，今年僅剩三個月不到的時間，各部門要充分利用這段時間，想盡一切辦法向前推進(jìn)，全力投入到工作中去。工程部等相關(guān)部門要抓緊與參建單位溝通，敦促施工單位投入必要的人力、機(jī)械、設(shè)備等，保證連續(xù)施工，在確保工程質(zhì)量的情況下，保證施工進(jìn)度，務(wù)必實(shí)現(xiàn)年度工程目標(biāo)。

工程管理、計(jì)劃等部門要認(rèn)真梳理、檢查今年的工程進(jìn)度完成情況，哪些是必須保證完成的，哪些是受客觀因素的影響確實(shí)完成不了的，而這些客觀因素又不依我們的意志為轉(zhuǎn)移，哪些是由于我們主觀上的因素造成工程工期滯后的。但無論如何千萬不能完全依賴調(diào)整工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)度來完成。

2、為啟動送出工程，計(jì)劃部需與前期組配合，進(jìn)行必要的招投標(biāo)等方面工作的調(diào)研。

3、工程施工過程中要繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，要始終明確:監(jiān)理單位就是業(yè)主單位的具體延伸，監(jiān)理工作就是業(yè)主工作外延的擴(kuò)張，必須將其推到第一線?，F(xiàn)在第三季度已過，要對監(jiān)理的工作情況進(jìn)行總結(jié)疏理，認(rèn)真檢查、考核。

4、設(shè)計(jì)方面，工程部可在十月份赴定洲電廠或滄東電廠進(jìn)行小徑管、潔凈化施工及電纜敷設(shè)等方面的調(diào)研，同時與設(shè)計(jì)院溝通二次設(shè)計(jì)方面的問題。

5、工程部要對施工單位擅自改變補(bǔ)給水管線施工路線的事情進(jìn)行認(rèn)真反思，同時要對已施工完成的部分做好標(biāo)識，避免損壞。

三、內(nèi)部管控方面:

1、神華國華公司港電的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員定編都重新進(jìn)行了核定，生產(chǎn)準(zhǔn)備部及公司其他各部門要提前做好策劃，在人員定員減少的情況下，優(yōu)化配置、加強(qiáng)現(xiàn)有員工工作能力的進(jìn)一步挖潛;生產(chǎn)準(zhǔn)備部要對此引起足夠重視，做好外出人員的培訓(xùn)策劃方案，同時嚴(yán)格執(zhí)行考試、考核規(guī)定，提升培訓(xùn)效果，提高員工專業(yè)水平與工作能力，以達(dá)到高崗位的要求。公司各部門要采取多種措施降本增效，包括降低人工成本，按照國華公司的要求實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

2、國華徐電準(zhǔn)備承接的外委檢修事宜，公司相關(guān)部門要積極主動地與其溝通，提前做好策劃工作，理清港電公司自身的管理思路，制定具體方案，以便與國華徐電進(jìn)行磋商。對于國華徐電不能承接的檢修事宜，生產(chǎn)準(zhǔn)備部要盡快研究其他方案，做好策劃，

3、公司的經(jīng)濟(jì)活動分析會，從本月起要增加對工程的分析，主要就設(shè)計(jì)優(yōu)化及工程變更事宜進(jìn)行分析，工程部等各相關(guān)部門要做好準(zhǔn)備;下月開始經(jīng)濟(jì)活動分析會要增加對物資的分析。

4、送出工程方面目前已發(fā)生費(fèi)用，計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部等要單獨(dú)列支，?？顚Ｓ茫乐箤⑺统龉こ谭矫娴馁M(fèi)用與工程建設(shè)的費(fèi)用混淆在一起。

5、公司專業(yè)人員要密切關(guān)注施工現(xiàn)場的情況，要深入一線，身體力行，對施工組織、方案、工序、圖紙等按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行比對、研究，對于存在的問題，要按照內(nèi)因外因的辯證關(guān)系去廓清思路、找準(zhǔn)癥結(jié)，同時做到知與行相統(tǒng)一。

四、其他:

1、綜合管理部要將國華公司十周年慶典所需上報(bào)的各種材料疏理清楚，精心準(zhǔn)備，按期上報(bào)，不能有遺漏。

2、立豐公司要盡快完成#5、6樓的結(jié)算工作，同時做好#3、4樓的結(jié)算準(zhǔn)備工作。

3、立豐公司辦公室板房已經(jīng)完工，請信息中心盡快協(xié)助接通網(wǎng)絡(luò)等，以保證立豐公司搬遷后正常開展工作。

4、做好三季度工程綜合獎勵的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

發(fā):公司領(lǐng)導(dǎo)、副總師、各部門

xx公司綜合管理部xx年xx月xx日

紀(jì)要整理:顧 審核:陳

對于部門例會旁聽心得體會及感悟四

一、前言

_投資開發(fā)有限公司是_開發(fā)有限公司的下屬子公司，負(fù)責(zé)運(yùn)營的“_再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”，基地現(xiàn)有員工800余人。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度，旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源，充分發(fā)揮每個中再生人的潛能和價值，提高中再生人自我成長意識，促進(jìn)中再生人的全面發(fā)展，為_未來五年的建設(shè)提供強(qiáng)大的人力和智力支撐。

二、培訓(xùn)體系組成

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)培訓(xùn)體系按照“三級培訓(xùn)體系”模式實(shí)施，即由企業(yè)高層培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、一線員工技能培訓(xùn)三個體系組成，各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓(xùn)計(jì)劃，力求達(dá)到崗培結(jié)合的目的。

除以上三個培訓(xùn)體系外，人力資源部還應(yīng)組織以“走進(jìn)_”為主題的新員工入職培訓(xùn)，以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。

1、企業(yè)高層培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：公司決策層為主，企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。

培訓(xùn)周期：三個月

培訓(xùn)次數(shù)：一至三次

培訓(xùn)講師：著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)培訓(xùn)師

培訓(xùn)內(nèi)容：對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進(jìn)行討論和疏導(dǎo)，并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

培訓(xùn)制定：人力資源部

2、中級層管理人員培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：企業(yè)中級層管理人員，即副股級以上級別管理人員

培訓(xùn)周期：三個月

培訓(xùn)次數(shù)：三至六次

培訓(xùn)講師：決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員

培訓(xùn)內(nèi)容：灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念，疏導(dǎo)中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問題，倡導(dǎo)組建具有強(qiáng)有力執(zhí)行力的中層管理團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部

培訓(xùn)制定：人力資源部

3、一線員工技能培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：企業(yè)副股級以下人員

培訓(xùn)周期：三個月

培訓(xùn)次數(shù)：六至十二次

培訓(xùn)講師：職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工

培訓(xùn)內(nèi)容：灌輸企業(yè)管理理念，各個執(zhí)行團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授

培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部

培訓(xùn)制定：各機(jī)關(guān)科室、各事業(yè)部

4、新員工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：新入職員工

培訓(xùn)周期：一個月

培訓(xùn)次數(shù)：一至二次

培訓(xùn)講師：人力資源部

培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部

培訓(xùn)制定：人力資源部

三、實(shí)施步驟

1、計(jì)劃制定階段

培訓(xùn)計(jì)劃按季度制定，每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓(xùn)相關(guān)部門提報(bào)相關(guān)計(jì)劃，填寫《季度培訓(xùn)計(jì)劃》遞交至主管領(lǐng)導(dǎo)處，由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行，并交付人力資源部備案，如產(chǎn)生培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)則主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后需經(jīng)行政副總審批，再交付人力資源部備案。

機(jī)關(guān)科室以各部門為單位提交《季度培訓(xùn)計(jì)劃》，各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓(xùn)計(jì)劃》。

2、培訓(xùn)實(shí)施階段

各培訓(xùn)制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓(xùn)實(shí)施方案》，人力資源部根據(jù)各事業(yè)部培訓(xùn)計(jì)劃提前做好培訓(xùn)所需必要設(shè)備的調(diào)配，協(xié)助整個培訓(xùn)流程的有序進(jìn)行。

各體系培訓(xùn)原則上經(jīng)由人力資源部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)，盡量避免各體系培訓(xùn)之間因人員、時間、場地等沖突。機(jī)關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對培訓(xùn)過程進(jìn)行拍照，以便收取相關(guān)素材。

3、培訓(xùn)考核階段

培訓(xùn)結(jié)束環(huán)節(jié)，作為培訓(xùn)效果的反饋方式，根據(jù)實(shí)際工作崗位制定不同的考核方式，例如：技工類、普工類崗位，在現(xiàn)場實(shí)地進(jìn)行培訓(xùn)后，則進(jìn)入實(shí)操演練階段，在實(shí)操演練階段結(jié)束后進(jìn)行理論考試，最終給予評定得分。對于考核優(yōu)秀者應(yīng)以資鼓勵。

培訓(xùn)制定部門提交《培訓(xùn)實(shí)施方案》的同時，需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷，以便與人力資源部配合制作反饋考卷。

對于部門例會旁聽心得體會及感悟五

20__年上海世博會的召開將會是酒店實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此為了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客戶、為酒店創(chuàng)造更多的利益，應(yīng)進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)(工作)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大20__年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實(shí)際，我們擬在20__年以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20__年的全員培訓(xùn)工作。

酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，迫切需要我們不斷吸收新鮮血液，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。酒店屬于人員高流動單位，每年都要增加許多新生力量，因而開展入職培訓(xùn)十分重要。在培訓(xùn)內(nèi)容上，不僅有酒店介紹和應(yīng)知應(yīng)會ppt播放等豐富多彩的形式，而且相應(yīng)增加了各部門培訓(xùn)員講解部門運(yùn)作情況、安保部消防安全、形體訓(xùn)練等內(nèi)容，使培訓(xùn)內(nèi)容更為系統(tǒng)、全面。培訓(xùn)后，要進(jìn)行考核，達(dá)到新員工人人合格的目標(biāo)。

一、具體培訓(xùn)內(nèi)容安排如下：

1、新員工入職培訓(xùn)：酒店概況及介紹、應(yīng)知應(yīng)會、各部門運(yùn)作情況、消防知識、儀容儀表、形體訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。

2、語言類培訓(xùn)：通過對酒店全體員工接待基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)，提高一線員工的基礎(chǔ)英語能力;并根據(jù)員工的不同情況進(jìn)行分批培訓(xùn)。

3、交叉培訓(xùn)：利用酒店經(jīng)營淡季，組織員工進(jìn)行交叉培訓(xùn)，使員工相互了解部門操作流程，并具體觀察實(shí)施過程，以解決平時難以溝通的問題。重點(diǎn)是開展同部門不同工種之間的跟班培訓(xùn)，使前臺員工掌握一種或多種技能，以解決應(yīng)急情況下的前臺缺員問題。

4、專業(yè)技能培訓(xùn)：針對員工的崗位不同進(jìn)行分部門到崗培訓(xùn)，對其部門進(jìn)行協(xié)助和輔導(dǎo)工作。完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

二、強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)檢工作：

從日常質(zhì)量檢驗(yàn)工作抓起，重點(diǎn)做好酒店各部門禮儀禮貌、儀表儀容、服務(wù)規(guī)范督查工作，把檢查出來的問題，下發(fā)給各部門，讓各部門把整改內(nèi)容及時上交，跟進(jìn)檢查，以此促進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

三、提高全員服務(wù)意識：

服務(wù)質(zhì)量是一個綜合性的概念，它直接影響酒店產(chǎn)品的市場銷售。20__年，要從設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、安全保衛(wèi)等三個方面抓起，酒店上下一齊動作，各個部門互相協(xié)作，在全體員工中真正樹立質(zhì)量第一，質(zhì)量高于一切的意識，把酒店質(zhì)量管理的原則深入到每一位員工。

對于部門例會旁聽心得體會及感悟六

1.加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟，增強(qiáng)政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件的收發(fā)、傳閱、整理、歸檔和保管工作，按照文件保密條例規(guī)定的要求,做好文件的保密工作。文件收發(fā)及時，整理有序，歸檔及時。

3.做好項(xiàng)目部外來客人接待工總。

4.負(fù)責(zé)行政財(cái)產(chǎn)采購計(jì)劃的編制，做好行政財(cái)產(chǎn)的入庫、發(fā)放、登記、攤銷等賬務(wù)處理，根據(jù)財(cái)務(wù)部門的要求，做好財(cái)產(chǎn)物資的年終盤點(diǎn)等業(yè)務(wù)工作。

5.認(rèn)真負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部印章的保管工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在任何文件、合同上擅自用印，使用印章準(zhǔn)確，登記及時。

6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤制度和工資造表。

7.及時打掃會議室、接待室和招待室衛(wèi)生，會議記錄準(zhǔn)確，茶水供應(yīng)及時。

8.具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目部有關(guān)對外協(xié)調(diào)事物。

9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部水、電、環(huán)境安全、網(wǎng)絡(luò)的保障。

10.負(fù)責(zé)廚房管理工作，保障項(xiàng)目伙食正常供應(yīng)和有效改善，以及廚房的日常賬務(wù)處理。

11.負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以及黨員、團(tuán)員隊(duì)伍的發(fā)展、教育、學(xué)習(xí)。關(guān)心員工的文化生活問題，積極宣傳項(xiàng)目，做好通信工作。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

13.監(jiān)督農(nóng)民工工資發(fā)放，以防農(nóng)民工集體上訪事件的發(fā)生

14.按照公司和業(yè)主的相關(guān)要求，做到內(nèi)頁資料齊全、清晰。

對于部門例會旁聽心得體會及感悟七

〔〕 號

會議名稱:x年xx月第一次行政部門例會

會議時間:x年xx月xx日(10:00—11:30)

地 點(diǎn):辦公區(qū)x號會議室

主 持:

與會人員:

會議記錄整理:

行政人事部于x年xx月xx日在號會議室召開xx月份第一次部門例會。會議中 就近期各模塊工作進(jìn)行指導(dǎo)，并對 巡查工作 中出現(xiàn)的問題內(nèi)容進(jìn)行安排部署。

一、各模塊工作匯報(bào)

(一)行政前臺:

(1)辦公區(qū)滅火器(6 把)申購已報(bào)倉庫審批，計(jì)劃于xx月xx日前到位;

(2)確定地上車位(5 個)位置及所需費(fèi)用，計(jì)劃于xx月xx日前 到位;

(3)xx月快遞、機(jī)票、車輛費(fèi)用分析報(bào)表于xx月xx日前完成并 提報(bào)至部門負(fù)責(zé)人。

(二)檔案模塊:

(1)下半年重點(diǎn)工作是整理一期樁基與主體工程竣工資料。計(jì)劃于本月內(nèi)完成1#、2#、3#竣工資料整理工作共135 卷;

(2)員工檔案整理工作已與集團(tuán)胡清華主任溝通，因前期存在重件，無需再行整理。

(三)后勤模塊:

(1)后勤模塊所有費(fèi)用類報(bào)表于 月xx日前提交;

(2)10 月項(xiàng)目住宿人員花名冊整改工作按照集團(tuán)要求進(jìn)行整改，于xx月xx日前提交。此項(xiàng)例行工作今后于每月xx日前提交;

(3)與食堂糧油供應(yīng)商簽訂合同，并于xx月xx日前對其他糧油 供應(yīng)商進(jìn)行考察、核價，增加1 家供應(yīng)商備選;

(4)員工宿舍資產(chǎn)編號工作于xx月xx日前完成;

(5)員工宿舍衛(wèi)生間照明設(shè)備維修于xx月xx日前完成;

(6)將食堂食材市場價格調(diào)查表的完成以及宿舍衛(wèi)生檢查結(jié)果通 報(bào)作為例行工作，于每月二、四周按時完成。

(四)企業(yè)文化模塊:

(1) 互助會個案資料已完成收集，目前流程正在審批中;

(2)第二、三季度員工生日活動禮品已選定，xx日前完成采購工作;

(3)本月中旬完成組稿工作;

(4)近期內(nèi)確定圣誕活動現(xiàn)場布置及禮物選購方案;

(5)11 月底完成年終晚會場地確定、活動方案制定及分工。

(五)資訊模塊:

(1)音響設(shè)備購買及安裝的3 種方案已由馮順文制定，本周內(nèi)選 定方案并完成申購;

(2)辦公區(qū)房屋租賃發(fā)票跟進(jìn)，需在本月20日前完成。

(六)招聘及勞資模塊:

本周內(nèi)完成社保、公積金相關(guān)業(yè)務(wù)辦理及工資核算工作。

(七)培訓(xùn)模塊:

(1);

(2)。

二、 主管對行政模塊工作補(bǔ)充

(1);

(2);

(3);

(4);

(5)由 負(fù)責(zé)針對各部門文職人員進(jìn)行公文分類及提交流程培訓(xùn)。

(6);

(7);

(8)。

三、 對人事模塊近期工作內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充

(一)計(jì)劃本月內(nèi)完成以下崗位招聘:x1 名、xx1 名、給排水工

(二)計(jì)劃本月;

(三)計(jì)劃本月內(nèi)完成;

(四)計(jì)劃本月內(nèi)完成;

(五)計(jì)劃于本月內(nèi)完成;

(六)盡快完成。

(七)于xx月xx日至xx月xx日進(jìn)行的;

(八)近期有x名新員工。

三、 提出近期工作中存在問題及需改進(jìn)事項(xiàng)

(一);

(二);

(三);

(四);

(五);

x年xx月x日

抄呈: