總結(jié)是一種反思和總結(jié)的過程,可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標(biāo)和計(jì)劃。一篇較為完美的總結(jié)需要有明確的主題和結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),避免冗長和模糊。接下來是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文,可以作為參考。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇一
回首20xx展望20xx,時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年,在過往的20xx年里,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下,質(zhì)量技術(shù)部基本完成了上年度各項(xiàng)工作。
質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子,工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負(fù)著公司原材料入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程巡檢、成品出入庫檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作,思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。
20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)步提升,而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜漸,積極配合質(zhì)量部的工作,在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)結(jié)合本部門實(shí)際情況,先將20xx年度本部門主要工作做一總結(jié),具體如下:
結(jié)合以往我們?cè)谫|(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),20xx年,我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),對(duì)本部門編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件,產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格,使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,避免無據(jù)可查。
1、為確保體系的正常運(yùn)作,對(duì)iso9001、iso14000、ohsas18000管理體系,3月份在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn),利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題,共查出43項(xiàng)問題,發(fā)出6份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》,并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證,確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。通過此項(xiàng)工作的開展,不僅使部分管理人員動(dòng)了起來,而且使各部門管理者更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化,對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正,對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善??傮w來說,共修改了46個(gè)文件和增加了相關(guān)表單。
2、持續(xù)改進(jìn)公司管理體系,于4月17日由質(zhì)量部牽頭進(jìn)行了管理評(píng)審和合規(guī)性評(píng)價(jià)工作,對(duì)方針、目標(biāo)指標(biāo)及方案、管理體系和文件的適宜性進(jìn)行了修改,對(duì)評(píng)審出的問題予以關(guān)閉。
3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現(xiàn)狀的三體系文件及管理手冊(cè)和程序文件。
4、編制了各部門的三級(jí)文件(操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、管理流程等),檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的編制、評(píng)審及下發(fā)試行。
1、原材料入廠檢驗(yàn):
原材料檢驗(yàn)及相關(guān)的型試試驗(yàn)中,發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的同時(shí)并開具《檢驗(yàn)報(bào)告》,同時(shí)要求供應(yīng)商改限期,滿足我司供貨及質(zhì)量要求。全年3月份到8月份工檢測(cè)原材料35批共1062.85噸,再生料24批共572噸均檢驗(yàn)和合格,接收和讓步接收。
2、產(chǎn)品制程檢驗(yàn)方面:
20xx年度為提高生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量,保障合格率,提到生產(chǎn)產(chǎn)量,質(zhì)量部安排專職檢驗(yàn)員對(duì)車間每一條生產(chǎn)線的質(zhì)量進(jìn)行抽檢及監(jiān)督,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)及封樣確認(rèn)、生產(chǎn)過程的巡檢、出廠檢驗(yàn)確認(rèn)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成了公司質(zhì)量體系要求的目標(biāo)任務(wù),質(zhì)量目標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
3、產(chǎn)品取樣存放和試驗(yàn)方面:
嚴(yán)格按照公司的管理要求,做到不漏取、不少取、不誤取。并對(duì)所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理,以便檢測(cè)的準(zhǔn)確和及時(shí)。
試驗(yàn)過程是一個(gè)精細(xì)的過程,對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行性能試驗(yàn),嚴(yán)格記錄每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),及時(shí)給相關(guān)部門反饋,20xx年共做大小試驗(yàn)200余次。
4、其他輔料和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)方面:
根據(jù)入廠和出廠檢驗(yàn)規(guī)定規(guī)范,對(duì)所有進(jìn)廠和出廠的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),達(dá)到公司制定的目標(biāo)指標(biāo),達(dá)到產(chǎn)品入廠和出廠合格率100%。
5、成品調(diào)貨檢驗(yàn)方面:
嚴(yán)格檢驗(yàn)對(duì)兄弟公司的調(diào)貨產(chǎn)品,對(duì)發(fā)生的不合格品及時(shí)溝通處理,對(duì)屢次出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,減少不合格的發(fā)生。產(chǎn)品合理安排發(fā)貨,避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴。
6、計(jì)量管理
編制了計(jì)量器具和檢測(cè)設(shè)備管理制度、量具自校規(guī)程相關(guān)規(guī)定。計(jì)量器具檢定工作,對(duì)于外校的計(jì)量器具按計(jì)劃請(qǐng)甘肅省計(jì)量研究院進(jìn)行了外校。部分檢測(cè)設(shè)備按公司的自校規(guī)程進(jìn)行周期內(nèi)校,有效降低成本。公司已將計(jì)量器具檔案規(guī)劃到質(zhì)量部進(jìn)行同意歸檔,并按要求作好相關(guān)對(duì)外工作。
1、根據(jù)實(shí)際需要,使實(shí)驗(yàn)室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃,方便試驗(yàn)的操作,將力學(xué)試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備搬移至大實(shí)驗(yàn)室??罩脤?shí)驗(yàn)室改為樣品制作室。6月份對(duì)實(shí)驗(yàn)室搬遷整合后,購買了管材耐壓爆破試驗(yàn)機(jī)及夾具、懸臂吊、烘箱、空調(diào)、冰箱等檢測(cè)設(shè)備和輔助設(shè)備,健全實(shí)驗(yàn)室功能,確保材料質(zhì)量控制,逐步走向規(guī)范化。
2、建立健全了相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)方法。
c管材耐壓爆破試驗(yàn)機(jī),管材靜液壓強(qiáng)度試驗(yàn);
d啞鈴制樣機(jī),制拉伸試驗(yàn)樣條;
e落錘沖擊度驗(yàn)機(jī),落錘沖擊試驗(yàn);
f 大型環(huán)剛度試驗(yàn)儀,管材環(huán)剛度測(cè)試;
g差示掃描量熱儀,測(cè)氧化誘導(dǎo)期;
h分析天平,稱重和密度試驗(yàn);
i馬弗爐,測(cè)原材料雜質(zhì);
j烘箱,水份試驗(yàn)。
4、培訓(xùn)、提高實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)員的業(yè)務(wù)能力做好實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證工作,組織部門人員對(duì)消防安全、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備安全操作及生產(chǎn)現(xiàn)場安全注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)。同時(shí)對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行全面的檢驗(yàn)操作培訓(xùn)。要求每位質(zhì)檢員不但能夠現(xiàn)場檢測(cè),而且要對(duì)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)設(shè)備熟練掌握。
5、完成全年32批各種產(chǎn)品樣品管的制作,樣品資源都在廢品區(qū)尋找。
1、質(zhì)量技術(shù)不今年5月份參加了公司組織的活動(dòng)?;顒?dòng)取得良好的效果,放松了全部參與者的身心,極大的凝聚了團(tuán)隊(duì)精神。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓(xùn),受益良多。
2、普及全員質(zhì)量管理知識(shí),提高員工質(zhì)量意識(shí),每個(gè)季度一次質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。
3、根據(jù)人力安排,對(duì)體系管理進(jìn)行了培訓(xùn)。
1、3月份對(duì)我公司提交的國家級(jí)型式檢驗(yàn)報(bào)告,配合北京國家檢測(cè)中心對(duì)我公司產(chǎn)品現(xiàn)場進(jìn)行抽樣。
2、4月8日-4月12日去河北公司質(zhì)量部學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)儀器操。
3、4月12日-4月15日去甘肅質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)質(zhì)檢員取證。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇二
xxxx年,我部視察服務(wù)工作在省公司相關(guān)部室和局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,緊緊圍繞局方針目標(biāo),認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下:
第一部分20xx年工作回顧
1、做好全區(qū)視檢工作。為加強(qiáng)全區(qū)的郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,年初下發(fā)了《20xx年全區(qū)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見》。意見明確了全年視檢工作的目標(biāo)任務(wù),并針對(duì)目標(biāo)任務(wù)提出了具體的措施要求。同時(shí)還根據(jù)文件要求,組織各專業(yè)視檢人員針對(duì)本專業(yè)服務(wù)與生產(chǎn)作業(yè)流程的隱患進(jìn)行排查,制定整改措施,確保全面完成年度各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。由于全局各部門的共同努力,近一年來全區(qū)未發(fā)生重大通信案件和資金案件,全面完成省局下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查,確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。根據(jù)省公司對(duì)兩崗履職的管理要求,印發(fā)了《某地郵政局通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理崗位、監(jiān)控崗位管理考核辦法》,明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗、專業(yè)監(jiān)控崗的檢查職責(zé),要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人日常要加強(qiáng)兩崗履職情況檢查,加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度,提升視察工作的有效性和工作效率,從而形成綜合視察、專業(yè)檢查、生產(chǎn)班組和分支機(jī)構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系。
1、及時(shí)做好服務(wù)工作指導(dǎo),幫助營業(yè)窗口處理好投訴。在“春節(jié)分銷”活動(dòng)中,城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質(zhì),經(jīng)與投遞局交涉無結(jié)果。為維護(hù)郵政信譽(yù),我部協(xié)助營業(yè)局積極處理,穩(wěn)定客戶的情緒,認(rèn)真受理每一位用戶的反映,耐心做好解釋工作,并先行墊賠包子補(bǔ)償費(fèi)2905元。由于處理及時(shí)、得當(dāng),使得本次營銷活動(dòng)中未發(fā)生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴情況發(fā)生。
2、積極參加社會(huì)活動(dòng),擴(kuò)大郵政知名度。積極組織開展每年的
3.15活動(dòng),會(huì)同相關(guān)部門參加市消協(xié)組織的現(xiàn)場受理咨詢投訴的'廣場活動(dòng),今年我局在現(xiàn)場設(shè)臵了業(yè)務(wù)宣傳、咨詢臺(tái),現(xiàn)場繕發(fā)業(yè)務(wù)宣傳材料500份,重點(diǎn)向用戶宣傳電子商務(wù)、函件、集郵、報(bào)刊和綠卡業(yè)務(wù)?,F(xiàn)場受理5個(gè)用戶的業(yè)務(wù)咨詢和反映,對(duì)用戶的反映,相關(guān)部門及時(shí)組織走訪解答;某地郵政被媒體評(píng)為“消費(fèi)者放心滿意服務(wù)單位”,同時(shí)還被江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予20xx-20xx年度“誠信單位”。
3、聘請(qǐng)社會(huì)人士檢查窗口服務(wù),提升員工服務(wù)意識(shí)。為進(jìn)一步提升郵政服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)窗口形象,我們聘請(qǐng)了具備一定郵政業(yè)務(wù)知識(shí)的2名省級(jí)服務(wù)監(jiān)督員和12名“神秘客人”,他們按月對(duì)窗口服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行檢查。1-10月份神秘客人共檢查231人(次),檢查窗口217次,所有檢查情況能及時(shí)向我部反饋,我部對(duì)檢查反映的問題及時(shí)組織被查單位進(jìn)行整改,從而提高了窗口整體服務(wù)水平。
4、組織開展“創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)建示范窗口”活動(dòng),積極做好局容局貌、生產(chǎn)現(xiàn)場的整治工作,涌現(xiàn)了一批營業(yè)和投遞先進(jìn)單位。例如營業(yè)局對(duì)城區(qū)的18個(gè)支局每周巡查,每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì),對(duì)執(zhí)行不到位的支局長和營業(yè)員,下班后到營業(yè)局學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)。目前城區(qū)局容局貌整潔美觀,全體員工統(tǒng)一著裝,佩戴工號(hào)牌,文明服務(wù)符合要求,規(guī)范化服務(wù)初見成效。這樣使得某地郵政服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變,向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)推進(jìn),走出一條以服務(wù)樹品牌、以品牌創(chuàng)效益的經(jīng)營發(fā)展的道路。
5、認(rèn)真組織顧客滿意度測(cè)評(píng)工作,及時(shí)掌握顧客需求,不斷改進(jìn)郵政服務(wù)工作。我局按“郵政局所環(huán)境及服務(wù)設(shè)施、營業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)禮儀情況、執(zhí)行郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況、郵件查詢處理情況、投遞員服務(wù)形象、投遞員服務(wù)態(tài)度、郵政服務(wù)總體與去年比較”等十二個(gè)調(diào)查內(nèi)容,全年共發(fā)放用戶意見函1萬份,回函率19%,測(cè)評(píng)顧客滿意度平均得分為95.12分,超過省公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)。
郵政作為重要的社會(huì)公用部門,必須要把客戶滿意放到第一位。為此,一年來我部認(rèn)真對(duì)待每一件客戶投訴,真正做到事事有著落,件件有回音。經(jīng)統(tǒng)計(jì),今年來共處理全區(qū)客戶各類投訴43件,發(fā)通報(bào)12期,上門處理起。能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴,未造成較大的影響。同時(shí),我們按照“三不放過”的原則,對(duì)原因進(jìn)行分析,對(duì)責(zé)任進(jìn)行考核,對(duì)今后工作提出改進(jìn)意見。我們總的目的只有一個(gè):通過細(xì)致的工作,逐步把某地郵政的服務(wù)搞的更好。
為提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高窗口服務(wù)水平,我部組織了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。例如:6月18-22日,我部在人教部、市場部的大力配合下,利用5個(gè)夜晚,對(duì)城市和三個(gè)區(qū)局全體267名營業(yè)員進(jìn)行了規(guī)范服務(wù)、郵政禮儀、安全生產(chǎn)和營銷知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),鍛煉了隊(duì)伍,提高了員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí),為更好地開展窗口服務(wù)活動(dòng),打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,我們還組織了各區(qū)局投遞人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),要求他們一是加強(qiáng)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫,掌握投遞規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀內(nèi)容,提高員工的服務(wù)意識(shí);二是加強(qiáng)通信質(zhì)量各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí),提高員工的業(yè)務(wù)技能;三是學(xué)習(xí)市局相關(guān)文件,提高投遞信息反饋率,在全省排名能夠移位爭先。在做好市局自身工作的同時(shí),我們還對(duì)各縣(市)局做了同步要求,并定期到各局巡查,查看實(shí)際效果。
1、開展郵政業(yè)務(wù)管理大檢查。根據(jù)省公司要求開展了“執(zhí)行、閉環(huán)、持續(xù)改進(jìn)”為主題的綜合郵政業(yè)務(wù)管理大檢查活動(dòng)。將“執(zhí)行”“閉環(huán)”“持續(xù)改進(jìn)”管理文化貫穿到郵政業(yè)務(wù)管理及監(jiān)督檢查工作中,并用責(zé)任制強(qiáng)力推進(jìn)這一企業(yè)管理文化的落實(shí),努力形成某地郵政業(yè)務(wù)管理自我完善的長效機(jī)制。
2、明確要求,確保世博郵件安全。今年上海世博會(huì)舉辦,世博郵件安全是我們的工作重點(diǎn)。半年來,我部按照省公司、市局相關(guān)文件要求,認(rèn)真做好郵件收寄安全檢查工作,從以下幾方面來提高員工防范意識(shí),杜絕禁限寄物品注入郵政渠道。1、組織廣大營業(yè)員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),教育他們?nèi)绾未_保奧運(yùn)期間用郵安全,增強(qiáng)一線員工的責(zé)任意識(shí)。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性,同時(shí)也向廣大員工傳達(dá)上級(jí)的要求:“世博安全無小事”,督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。2、張貼公告,做好服務(wù)工作。讓全體營業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類,將省公司印制的關(guān)于明確禁止寄遞物品的公告及時(shí)發(fā)至各對(duì)外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外張貼,向廣大用戶告示,既可取得用戶配合,也便于一線員工解釋。3、明確責(zé)任段落,做好每周驗(yàn)視上報(bào)。收寄郵件必須把好驗(yàn)視關(guān),我部要求網(wǎng)點(diǎn)收寄的非信函類郵件,都必須認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)視眼同封裝,并在郵件詳情單和存根聯(lián)加蓋新啟用的“驗(yàn)視”戳記,填寫重量,加蓋名章。要求各單位對(duì)每周收寄的郵件認(rèn)真填寫“驗(yàn)視情況匯總報(bào)告表”,對(duì)未驗(yàn)視的郵件要注明原因。4、加強(qiáng)檢查,強(qiáng)化督促。我部制定了本部門檢查計(jì)劃,通過不預(yù)告檢查、現(xiàn)場查看、視頻監(jiān)控等手段監(jiān)控收寄情況,到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對(duì)支局窗口收寄情況進(jìn)行檢查,來提高營業(yè)人員收寄質(zhì)量,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題,將及時(shí)通報(bào)全局。
3、開展貫徹落實(shí)《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》、《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定(試行)》和《郵政金融資金安全檢查規(guī)定(試行)》(簡稱“三個(gè)規(guī)定”)的專項(xiàng)活動(dòng),要求相關(guān)部門、網(wǎng)點(diǎn)和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)三個(gè)規(guī)定,明確各部門、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責(zé)任,切實(shí)履行職責(zé),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,消除金融資金安全隱患,并進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,檢查情況較好。除日常檢查外,對(duì)于郵政資金,我部明確檢查人員,每到支局(班組)檢查,營業(yè)款、報(bào)刊款、匯兌款等資金是必查項(xiàng)目,所收款項(xiàng)必須逐日足額上繳。通過系列手段,有效地杜絕了資金的跑冒滴漏,確保了營業(yè)資金的安全完整。
郵政投遞信息系統(tǒng)是兩網(wǎng)互通二期工程的重要組成部分,系統(tǒng)的推廣實(shí)施將全面提高投遞環(huán)節(jié)的信息化水平,根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排,我局對(duì)全區(qū)116個(gè)投遞部進(jìn)行了郵政投遞信息系統(tǒng)上線工作,各投遞部均順利上。
供了有力的支撐。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),力爭進(jìn)一步優(yōu)化與改進(jìn)作業(yè)流程,以確保投遞質(zhì)量的穩(wěn)定。
第三部分需要解決的問題
郵政視檢隊(duì)伍一直是郵政通信生產(chǎn)過程中一支重要的管理力量,是郵政三個(gè)系統(tǒng)(生產(chǎn)指揮、監(jiān)督檢查、信息反饋)中監(jiān)督檢查系統(tǒng)的中堅(jiān)力量,尤其在市、縣局層面上,視檢隊(duì)伍顯得尤為重要。在以前的機(jī)構(gòu)人員設(shè)臵中,市、縣郵政管理部門和崗位上曾經(jīng)設(shè)臵過視察室和副科(股)級(jí)視檢部門和人員,郵政視檢工作的有效開展對(duì)提高通信服務(wù)質(zhì)量,防止各類郵政案件的發(fā)生起到重要作用。隨著機(jī)構(gòu)編制調(diào)整,市、縣局視檢隊(duì)伍建設(shè)受到嚴(yán)重影響,重經(jīng)營,輕管理、監(jiān)督檢查的現(xiàn)象比較突出,監(jiān)督檢查工作的有效性發(fā)揮存在一定問題。建議要高度重視郵政視檢工作,在郵政改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期視檢工作只能加強(qiáng),不能削弱,要配精、配強(qiáng)、配足各級(jí)視檢人員,關(guān)心他們的政治和生活待遇,建立準(zhǔn)入退出機(jī)制,以充分發(fā)揮視檢工作應(yīng)有的作用。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇三
20xx年四季度xx全體干部職工不斷深入抓好安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量工作,努力承攬業(yè)務(wù)、開拓市場,保持良好售后服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)展良好,四季度產(chǎn)品質(zhì)量工作情況如下:
20xx年1-11月份實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬元,利潤xx萬元,預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬元。主要生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品包括xx。
1、問題:質(zhì)檢員授權(quán)書的質(zhì)檢員名字要打印。
整改措施:重新打印授權(quán)書并簽字蓋章進(jìn)行審批,已整改。
2、問題:原材料檢驗(yàn)需有組長或廠長等負(fù)責(zé)人簽字。整改措施:今后加強(qiáng)完善原材料驗(yàn)收手續(xù),增加負(fù)責(zé)人審批簽字,已整改。
3、問題:勞保服裝供貨缺少供方名錄。
整改措施:加強(qiáng)供貨商管理,規(guī)范合格供方名錄,把現(xiàn)在合格布料供貨商名錄加入,已整改。
xx十分重視產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)工作,全年認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針,嚴(yán)格開展產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,嚴(yán)格執(zhí)行多經(jīng)局產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),全年未發(fā)生一起產(chǎn)品質(zhì)量投訴,客戶服務(wù)隨叫隨到,能夠滿足礦山用戶需求,并得到了用戶認(rèn)可。
1、根據(jù)上級(jí)要求試點(diǎn)實(shí)行了契約化管理,發(fā)揮出了生產(chǎn)銷售的主動(dòng)性、靈活性,通過向各隊(duì)組科室、各礦區(qū)跑活、攬活,鞏固了現(xiàn)有市場,并打開了新的市場,產(chǎn)值銷售同保持穩(wěn)定馬蘭市場,增加了經(jīng)濟(jì)收入。
2、加強(qiáng)資質(zhì)證照管理,營業(yè)執(zhí)照、內(nèi)部生產(chǎn)許可證、安標(biāo)證書均在有效期。
3、12月份詳細(xì)準(zhǔn)備了產(chǎn)品資料并裝訂成冊(cè),組織人員參加了供應(yīng)處招標(biāo),。
4、在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面嚴(yán)格管理,所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制工藝,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),絕不允許一件不合格品出廠,確保了全部產(chǎn)品合格優(yōu)良。質(zhì)檢人員嚴(yán)格檢驗(yàn),所有產(chǎn)品出具自檢報(bào)告。原材料進(jìn)廠嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)收,產(chǎn)品出廠按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),核對(duì)質(zhì)量、數(shù)量,配備檢驗(yàn)合格證明,每個(gè)環(huán)節(jié)、程序?qū)訉影殃P(guān),做好記錄。
5、不斷加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量資料的規(guī)范管理,進(jìn)行補(bǔ)充完善,生產(chǎn)過程、產(chǎn)品跟蹤記錄準(zhǔn)確,專人管理。定期組織質(zhì)檢員、各工種人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),確保工人遵章作業(yè)。嚴(yán)格庫房管理,做到了物品擺放整齊、標(biāo)識(shí)清楚,保存安全良好,帳、卡、物相符。
6、始終堅(jiān)持優(yōu)良的售后服務(wù),記錄用戶信息臺(tái)帳,主動(dòng)到使用單位進(jìn)行回訪,聽取用戶意見,加強(qiáng)信息反饋,對(duì)用戶提出的意見虛心接受,及時(shí)整改,有問題確保在第一時(shí)間解決。
7、堅(jiān)持抓好安全管理,堅(jiān)持“不安全不生產(chǎn)”的原則,加強(qiáng)干部值班、跟班管理,嚴(yán)格排查車間安全生產(chǎn)隱患。對(duì)照多經(jīng)局《地面單位“三基”建設(shè)考核辦法》逐項(xiàng)完善提高福利廠的'安全管理。開展冬季三防,認(rèn)真安排布置了防火、防爆安全重點(diǎn)。定期檢修保養(yǎng)全部設(shè)備,降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度,提升作業(yè)安全和效率。
四季度在產(chǎn)品方面開展了大量工作,實(shí)現(xiàn)了全季度零產(chǎn)品零投訴的管理目標(biāo),但是還有不足之處,今后我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,把產(chǎn)品質(zhì)量工作做的更好,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,讓礦山用戶滿意。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇四
xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,質(zhì)量部經(jīng)過加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。在三標(biāo)體系運(yùn)行中,質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多,又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。
1、開展了原料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目,原料檢驗(yàn)包括:原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目,過程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式,成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))
2、在質(zhì)量體系工作中,通過日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序,協(xié)調(diào)部門溝通,理順公司各項(xiàng)工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布,并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(xx年1——10月份共進(jìn)行8次,8月份沒有檢查,9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)
3、對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂,待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn),培訓(xùn)人次共200多人。
4、對(duì)公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析,并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)
5、每月通過展板宣傳質(zhì)量體系,質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)
6、協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查,共調(diào)查16家,大客戶均包括在內(nèi)。將市場銷售部的顧客滿意度調(diào)查,進(jìn)行了匯總分析。
7、聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院,對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn),對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。xx年檢定計(jì)量設(shè)備4件,xx年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。
8、對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理,(見《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。
9、產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所,均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書)
10、出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見內(nèi)審資料),第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問題進(jìn)行整改。
12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》,每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。
1、上述項(xiàng)目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度,將公司程序深入調(diào)查分析,使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇五
(一)工作中嚴(yán)格遵守藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的相關(guān)法律法規(guī),責(zé)任心強(qiáng),堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,質(zhì)量意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí)強(qiáng),時(shí)刻把保障產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,以保證藥品質(zhì)量為最高準(zhǔn)則。
(二)熟悉并正確執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī),正確理解和掌握并實(shí)施藥品gmp的有關(guān)規(guī)定。工作中不斷加強(qiáng)專業(yè)技能知識(shí)與藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。
(三)努力提高公司員工的質(zhì)量意識(shí)。通過不斷宣傳貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及規(guī)章,全過程監(jiān)控本企業(yè)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理活動(dòng),公司員工質(zhì)量意識(shí)大大提高,為保障產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)努力提高公司員工的操作技能。通過不斷的多方位、多形式的培訓(xùn)與考核,員工的操作技能與相關(guān)專業(yè)知識(shí)得到了極大的提高,提高了工作效率、減少了工作差錯(cuò),進(jìn)一步降低了產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
(五)確保公司的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
1、物料放行:關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料的供貨單位均經(jīng)過質(zhì)量評(píng)估和審計(jì),確定了物料的合格供應(yīng)商,購入的每批物料都經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)部門抽樣檢驗(yàn)合格的(化學(xué)原料藥每件確認(rèn))方可放行用于生產(chǎn),不合格的物料絕對(duì)不允許用于生產(chǎn),不合格半成品絕不流向下一道工序。
2、成品放行必須做到以下項(xiàng)目經(jīng)審核都符合規(guī)定后才發(fā)放放行單準(zhǔn)許放行出庫。
(1)所用物料符合規(guī)定
(2)物料領(lǐng)料單與配方、生產(chǎn)指令單規(guī)定相符
(3)配料、稱重過程中有復(fù)核
(4)物料平衡符合規(guī)定,若有偏差,偏差處理執(zhí)行偏差處理程序,手續(xù)齊備,符合要求。
(5)工序檢查記錄齊全
(6)生產(chǎn)過程及生產(chǎn)環(huán)境符合gmp規(guī)定。
(7)半成品質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果符合規(guī)定
(8)成品檢驗(yàn)結(jié)果符合規(guī)定
3、依據(jù)新版gmp的要求組織對(duì)公司部分質(zhì)量管理文件進(jìn)行了修訂并批準(zhǔn)執(zhí)行。
4、組織了空調(diào)等公用系統(tǒng)和產(chǎn)品工藝驗(yàn)證工作,并對(duì)驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行了批準(zhǔn)執(zhí)行。
5、組織參與供貨商的審計(jì)與評(píng)估并對(duì)供貨商進(jìn)行選擇確定。
6、對(duì)存在質(zhì)量安全隱患的產(chǎn)品及時(shí)組織召回并進(jìn)行了調(diào)查處理。
7、對(duì)不合格品及其處理意見進(jìn)行了審核批準(zhǔn),保證了不合格品得到了及時(shí)處理。
8、及時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門匯報(bào)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理情況。
我公司人員和組織機(jī)構(gòu)基本健全;生產(chǎn)廠房布局基本合理;生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)儀器能滿足現(xiàn)生產(chǎn)品種的需要;生產(chǎn)設(shè)備及公用系統(tǒng)進(jìn)行了再驗(yàn)證;生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料及產(chǎn)品管理基本符合規(guī)范要求;生產(chǎn)和質(zhì)量管理文件基本符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》20xx年版的要求;公司所有人員都經(jīng)過了《藥品管理法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》以及《藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、中藥基礎(chǔ)知識(shí)等培訓(xùn)及嚴(yán)格的崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn),并經(jīng)過考核合格后上崗。與藥品直接接觸的崗位人員均按時(shí)進(jìn)行健康檢查,凡患有傳染性疾病的人員均已調(diào)離與藥品直接接觸的崗位。
本年度共生產(chǎn)xxxx劑、xxxx劑xx個(gè)劑型xx個(gè)品種。
按照新版gmp的要求對(duì)公司生產(chǎn)質(zhì)量管理文件進(jìn)行了修訂并批準(zhǔn)執(zhí)行。生產(chǎn)管理方面,嚴(yán)格按照gmp的規(guī)定組織生產(chǎn),qa人員對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行全程監(jiān)控,嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的工藝規(guī)程及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料的供應(yīng)商經(jīng)過質(zhì)量審計(jì)并確定了合格供應(yīng)商,購入的每批物料均經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)部門抽樣檢驗(yàn)合格(化學(xué)原料藥每件確認(rèn))方可放行用于生產(chǎn),不合格的物料絕對(duì)不允許用于生產(chǎn),不合格半成品絕不流向下一道工序,不合格成品絕不放行出廠。
質(zhì)量管理方面,公司設(shè)有質(zhì)量管理部,質(zhì)量管理部由公司負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)藥品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢驗(yàn);下設(shè)質(zhì)量保證室和質(zhì)量控制室,嚴(yán)格履行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢驗(yàn)的職責(zé),確保產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量管理部具有g(shù)mp規(guī)定的所有職權(quán),質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)施、人員與場地,完全能滿足和保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)控制的需要。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧的要求對(duì)符合范圍的產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析,形成年度產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告。
建立了藥品用戶投訴與不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告規(guī)程制度及記錄,由質(zhì)量管理部專人負(fù)責(zé)。對(duì)用戶的投訴與不良反應(yīng)做到詳細(xì)記錄和調(diào)查處理,建立了質(zhì)量事故管理規(guī)程,規(guī)定藥品出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí),應(yīng)及時(shí)向食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。本年度未接收到產(chǎn)品不良反應(yīng)的有關(guān)信息。
建立有自檢管理制度,規(guī)定了自檢周期,并組織實(shí)施了自檢、有自檢記錄,自檢結(jié)束后形成完整的自檢報(bào)告。自檢未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重偏離gmp的現(xiàn)象,自檢中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)缺陷項(xiàng)目已按規(guī)定整改到位。硬件設(shè)施滿足規(guī)范要求,軟件資料基本齊備,質(zhì)量管理部能對(duì)藥品生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控,自查結(jié)果表明,公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常,能夠確保藥品質(zhì)量。
建立了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度,對(duì)生產(chǎn)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估,確定了風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施,使所有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)處于可控與預(yù)防狀態(tài)下,基本杜絕了質(zhì)量事故的發(fā)生。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇六
我在站領(lǐng)導(dǎo)的栽培和指導(dǎo)下,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)工作,較好地完成了組織和站領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),為完成工程質(zhì)量工作任務(wù),做出了自身應(yīng)有努力?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、日常監(jiān)督工作情況。
本年度我所參與監(jiān)督管理的新建工程項(xiàng)目共x項(xiàng),總面積為xx萬平方米;結(jié)轉(zhuǎn)工程x項(xiàng),面積:xx萬平方米。結(jié)轉(zhuǎn)工程中有x項(xiàng)工程已經(jīng)驗(yàn)收,新開工程中有x項(xiàng)工程,x工程正在整理資料準(zhǔn)備驗(yàn)收。進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢測(cè)x次,合格率為100%,按照站領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,根據(jù)我站有關(guān)要求,嚴(yán)格落實(shí)書面承諾、永久性標(biāo)牌、信息檔案等“三項(xiàng)制度”,加大日常監(jiān)督抽查力度,強(qiáng)化施工過程日常監(jiān)管和指導(dǎo)服務(wù),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題隱患,按照有關(guān)規(guī)范文件,結(jié)合實(shí)際情況,下發(fā)整改通知書和停止施工通知單,督促責(zé)任單位及時(shí)采取有效措施消除問題隱患,確保工程質(zhì)量安全平穩(wěn)可控。
二、落實(shí)監(jiān)理報(bào)告制度。
“監(jiān)理報(bào)告制度”推行之初,我站被確定為x試點(diǎn)單位之一,按照通知要求,在x區(qū)內(nèi)在建工程中全面推行了監(jiān)理報(bào)告制度。今年,作為該項(xiàng)工作的具體聯(lián)系人,我在落實(shí)該項(xiàng)制度過程中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。為使監(jiān)理填報(bào)表格時(shí)更加規(guī)范、直觀、易懂,我按照制度要求設(shè)計(jì)制定了x專用表格,該表格也得到了總站的認(rèn)可。在出臺(tái)正式的制度之前,應(yīng)總站要求,協(xié)助制定了監(jiān)理報(bào)告“周報(bào)表”,并對(duì)制度草稿提出了一些建議得到了總站采納。
三、工程質(zhì)量監(jiān)督情況統(tǒng)計(jì)工作情況。
為能夠在完成工程質(zhì)量工作目標(biāo)、定期進(jìn)行工程質(zhì)量形勢(shì)分析等方面,隨時(shí)為單位提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我在本年度做了大量的工程情況統(tǒng)計(jì)工作。在推進(jìn)房證辦理方面,制作了x區(qū)未驗(yàn)收、未備案工程情況統(tǒng)計(jì)表;在落實(shí)“工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)”中,向總站按季度報(bào)送地區(qū)工程質(zhì)量報(bào)表;在工程質(zhì)量形勢(shì)分析工作中,統(tǒng)計(jì)x地區(qū)了上、下半年以及全年的相關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督情況基礎(chǔ)數(shù)據(jù),制作了x區(qū)的諸多統(tǒng)計(jì)表。
四、財(cái)務(wù)工作完成情況。
除了日常工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作,我還承擔(dān)了本年度站內(nèi)的.出納工作。對(duì)于財(cái)務(wù)我沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),但我并沒有絲毫懈怠,經(jīng)過兩年來會(huì)計(jì)的指導(dǎo)和自己的學(xué)習(xí)、摸索,現(xiàn)在已經(jīng)熟悉并掌握了相關(guān)業(yè)務(wù),圓滿完成了度各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理;工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、個(gè)稅、公積金等項(xiàng)目的申報(bào)與繳納;往來銀行等部門間的業(yè)務(wù)和各種日常辦公費(fèi)用的繳納等工作。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇七
20xx年即將過去,新的`一年迎面而來。在這辭舊迎新的時(shí)刻,回顧一年來的工作歷程,總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),才能更好的在今后的工作當(dāng)中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和項(xiàng)目部歷來重視質(zhì)量工作,一直把質(zhì)量工作當(dāng)作大事來抓。現(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理幾個(gè)方面工作總結(jié)如下:
對(duì)工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí):
按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署,項(xiàng)目部精心組織開展解放思想大討論活動(dòng)。深入開展學(xué)習(xí)“*交函[20xx]*號(hào) 省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開展全省公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專項(xiàng)檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[20xx]*號(hào))”為思想基礎(chǔ)。
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理,細(xì)化施工方案,預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
2、增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識(shí),明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法,加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理和過程總結(jié),注重全員參與,加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。
3、樹立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念,切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。
4、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),做到政令暢通,任何人不得只顧眼前和局部利益,忽視工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
具體實(shí)施措施:
1、對(duì)組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補(bǔ)充,增加了關(guān)鍵崗位的人員,并對(duì)工作重新進(jìn)行了分工,明確了崗位與職責(zé);對(duì)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)行自查自糾,調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。
2、對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調(diào)整。
3、對(duì)工地增派技能過硬,素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員,滿足項(xiàng)目需要。
4、加大處罰力度,嚴(yán)格施工管理過程的質(zhì)量細(xì)節(jié),加強(qiáng)過程檢查。嚴(yán)格實(shí)行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項(xiàng)工程、分部工程,對(duì)施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。
6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理,結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《物資采購及進(jìn)場驗(yàn)收質(zhì)量管理責(zé)任》等。
7、把每個(gè)人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來,充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動(dòng)性,在項(xiàng)目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。
開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平,質(zhì)
量行為規(guī)范。開展質(zhì)量通病的防治措施,砼澆筑時(shí)嚴(yán)格分層澆筑、振搗,杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。加強(qiáng)質(zhì)量管理,施工措施方案精心編制,形成了切實(shí)可行的施工方案,預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患,確保工程質(zhì)量。
在現(xiàn)場管理中,為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位,通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強(qiáng)化質(zhì)量控制程序。
項(xiàng)目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量現(xiàn)場教育會(huì)等多種形式的質(zhì)量教育活動(dòng),讓大家從思想上認(rèn)識(shí)到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗,干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動(dòng)”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動(dòng)”抓質(zhì)量,從而加大了對(duì)工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。
保證“當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)日解決”,將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時(shí)間反映到現(xiàn)場施工人員,相關(guān)問題盡快解決。
為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用,樹立百年大計(jì),質(zhì)量第一,質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板,在項(xiàng)目部各工地開展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選活動(dòng),以質(zhì)量先進(jìn)的評(píng)選,樹立典型示范,調(diào)動(dòng)工地管理人員積極性,促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到建設(shè)單位合同約定質(zhì)量要求。
工區(qū)和各工程處必須嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工,并接受監(jiān)督管理。
質(zhì)量的獎(jiǎng)懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。
項(xiàng)目部的全體同仁的集體努力,使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制,取得了良好的效果,在社會(huì)上贏得了榮譽(yù),給企業(yè)增添了效益。
項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的文件精神,圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃,勤鉆研,多思考,緊抓質(zhì)量不放松,確定發(fā)展目標(biāo),以科技創(chuàng)新為支撐,以精細(xì)化管理為手段,嚴(yán)格依照控制程序開展質(zhì)量控制,并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標(biāo)。為搞好質(zhì)量管理,項(xiàng)目部進(jìn)一步加大投入,有計(jì)劃、有步驟、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念,爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目標(biāo),健全質(zhì)量管理保證體系,嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)過程精品,強(qiáng)化精品意識(shí),加快發(fā)展步伐,創(chuàng)造新的輝煌。
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質(zhì)量年度工作總結(jié)篇八
20xx年是公司發(fā)展壯大的一年,自去年公司對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整后,在今年上半年就初步顯示出了效果,消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)?;a(chǎn)。隨著汽車市場競爭的日益激烈,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高,公司的質(zhì)量工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):一方面是產(chǎn)量的增大,另一方面是顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高,要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求,公司必須在管理(特別是基礎(chǔ)管理)上狠下功夫。為此,公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作,也暴露了許多問題和不足。現(xiàn)對(duì)上半年的質(zhì)量工作情況進(jìn)行分析、總結(jié),并針對(duì)存在的問題,提出下半年質(zhì)量工作的思路。
一、上半年質(zhì)量工作情況
1、質(zhì)量目標(biāo)方面
公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是:成品合格率98.5%,,零件合格率97.5%,顧客滿意率98.5%,外購物資入庫合格率100%。根據(jù)質(zhì)量月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個(gè)別產(chǎn)品未達(dá)目標(biāo);顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計(jì);外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機(jī)廠出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況時(shí)有發(fā)生,退貨時(shí)有發(fā)生。所以,公司上半年質(zhì)量工作沒有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。
2、質(zhì)量管理體系方面
的,上半年的運(yùn)行情況并不好,在前不久進(jìn)行的內(nèi)部審核中,發(fā)現(xiàn)了許多問題,表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。
3、產(chǎn)品質(zhì)量方面
由于質(zhì)量體系的建立,使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強(qiáng),逐步走向規(guī)范,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實(shí)現(xiàn),使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn),再加上工藝的改進(jìn),使去年因脫漆質(zhì)量問題而失去市場份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高,奪回了市場份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高,但質(zhì)量問題仍時(shí)有發(fā)生。
4、售后服務(wù)方面
由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)系密切,而今年主機(jī)廠發(fā)動(dòng)機(jī)的種類比往年多,數(shù)量也比往年大,所以公司加強(qiáng)了售后服務(wù)的能力,在主機(jī)廠減少庫存的情況下,保證了供貨的順利進(jìn)行。
5、質(zhì)量管理方面
(1)、4月份開展了以現(xiàn)場文明管理為內(nèi)容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”的工作,使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強(qiáng),現(xiàn)場管理取得了較大的進(jìn)步。
(2)、為調(diào)動(dòng)員工(特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工)提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性,設(shè)立了質(zhì)量專項(xiàng)獎(jiǎng),對(duì)為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)、年初出臺(tái)了《質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選辦法》,對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量,積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)、聘請(qǐng)了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問,指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作。
(5)、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)月報(bào),使有關(guān)部門能夠及時(shí)掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù)。
二、存在的問題及原因分析
1、公司上下質(zhì)量意識(shí)不夠強(qiáng),大多數(shù)干部和員工對(duì)質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清,不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任,應(yīng)該做些什么工作,導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊,一談質(zhì)量就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,盡力推卸;有的干部認(rèn)為公司有質(zhì)檢部、車間有質(zhì)檢員,質(zhì)量管理是他們的事,這些意識(shí)和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系,在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時(shí)期,質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率就高。
3、公司未對(duì)員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行考核,導(dǎo)致操作工人不認(rèn)真進(jìn)行自檢、互檢工作。
4、從公司開始運(yùn)行質(zhì)量體系以來,就有不少干部和員工對(duì)體系有抵觸情緒,認(rèn)為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業(yè)習(xí)慣,千方百計(jì)、想盡辦法進(jìn)行推脫、敷衍,阻礙了體系運(yùn)行工作的推進(jìn)。年初的認(rèn)證工作,是在高壓強(qiáng)迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的。通過認(rèn)證以后,許多部門仍然不不按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去開展工作,而是推一下動(dòng)一下,把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍,導(dǎo)致了體系運(yùn)行的不正常。
5、沒有一套適應(yīng)公司實(shí)際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度,以致考核隨意性大、沒有說服力,無法利用考核這個(gè)手段來促進(jìn)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
6、質(zhì)量工作沒有計(jì)劃性,處于一種走一步看一步的被動(dòng)局面。
提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個(gè)選擇,那就是強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識(shí)、完善質(zhì)量管理體系,只有這樣,才能與時(shí)俱進(jìn),在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳跟。
三、下半年質(zhì)量工作思路
針對(duì)公司目前質(zhì)量工作 存在的主要問題,下半年質(zhì)量工作的重點(diǎn)應(yīng)放在強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實(shí)上。要抓好質(zhì)量體系的運(yùn)行工作,抓好各項(xiàng)制度(特別是基礎(chǔ)管理)的落實(shí)和檢查,從嚴(yán)格和規(guī)范考核入手,促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí),促進(jìn)管理水平的提高,使任何工作有始有終,形成閉環(huán)。另外,要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步提高員工的素質(zhì),轉(zhuǎn)變員工的觀念,造就一支質(zhì)量意識(shí)高、工作能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。具體措施如下:
1、進(jìn)一步貫徹實(shí)施“遵信守約、顧客至上、持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針,以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想。
2、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。
從質(zhì)量體系的內(nèi)審報(bào)告可以看出,公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況有回潮現(xiàn)象,在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來的制度,在前幾個(gè)月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下,已經(jīng)被拋棄、淡忘,許多質(zhì)量記錄中斷,原因何在?主要原因是這段時(shí)期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上,疏于對(duì)體系要求的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,而我們的部分干部和員工,本來就認(rèn)為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩、是累贅,于是乘此機(jī)會(huì)以忙為借口推脫。張瑞敏說過:“什么叫不簡單?把簡單的事情堅(jiān)持做下去就叫不簡單。”公司只有堅(jiān)持不懈地做好這些“簡單”的“小事”,管理的高樓大廈才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,公司四月份開始開展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅(jiān)持開展下去并進(jìn)一步加大力度和深度,作為下半年質(zhì)量工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
九月份質(zhì)量認(rèn)證公司將對(duì)我們進(jìn)行體系的監(jiān)審,而我們的體系不但沒
有改進(jìn),反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用,公司下半年必須對(duì)體系進(jìn)行完善和改進(jìn),在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),各部門必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不折不扣地完成糾正,并在監(jiān)審前進(jìn)行一次自查,找出不合格進(jìn)行糾正,迎接監(jiān)審;年內(nèi)將出臺(tái)考核制度,對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行考核。
3、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),理順質(zhì)量職能和職責(zé)。
增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí),我們已談了多年,也對(duì)此做了一些工作,但主要是教育的方式,收效甚微,今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強(qiáng)有力的方式對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化,才能在一定時(shí)期后轉(zhuǎn)變觀念。這項(xiàng)工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開始,進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情,承擔(dān)哪些責(zé)任,再用考核的手段進(jìn)行監(jiān)督檢查,促使大家形成這種意識(shí)。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實(shí)的一個(gè)重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項(xiàng)工作,從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項(xiàng)考核,確實(shí)有一些進(jìn)步,但總是擺脫不了開會(huì)評(píng)議這種模式,有許多人為的因素在其中,再加上考核制度系統(tǒng)性不好、考核方法欠妥,導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。
公司參考先進(jìn)企業(yè)的考核模式,結(jié)合自身實(shí)際情況,經(jīng)過幾個(gè)部門一個(gè)多月的反復(fù)討論修改,制定了新的考核制度,在質(zhì)量工作會(huì)上進(jìn)行宣貫,會(huì)后立即實(shí)施。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進(jìn)公司的各項(xiàng)管理,使之形成閉環(huán)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
公司近年來一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面,與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入wto和全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來,對(duì)企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的要求越來越高,公司必須更進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),在下半年進(jìn)行一系列的專項(xiàng)培訓(xùn),包括質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、管理能力的培訓(xùn)、操縱技能的培訓(xùn)。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇九
20xx年上半年,我隊(duì)在機(jī)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按公司“績效卓越,質(zhì)量為本,誠信服務(wù),開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,認(rèn)真貫徹落局和公司基層建設(shè)工作會(huì)議精神,以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為中心,優(yōu)化工作運(yùn)行機(jī)制,認(rèn)真做好質(zhì)監(jiān)管理工作,在全體干部職工的共同努力下,較好地完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下:
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),規(guī)范服務(wù)行為,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高質(zhì)量工作水平,我隊(duì)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)動(dòng)員,積極、扎實(shí)地開展卓越績效管理活動(dòng)。主要做了以下工作:
一、健全了機(jī)構(gòu)。成立了質(zhì)監(jiān)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,隊(duì)長任小組組長,黨組成員及各班負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在卓越績效管理活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒,發(fā)揮了表率和帶頭示范作用。
二、制定了卓越績效活動(dòng)實(shí)施方案。我們結(jié)合單位實(shí)際和工作任務(wù),按照總體要求,結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)真擬定了活動(dòng)實(shí)施方案,對(duì)各階段的工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解,并提出了要求。
三、狠抓了學(xué)習(xí),首先我們認(rèn)真組織各班負(fù)責(zé)人召開的全隊(duì)卓越績效活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。第二,我們組織召開了干部職工大會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員。第三,我們堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)日,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物資公司20xx年質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃》、質(zhì)量體系管理文件,學(xué)習(xí)中我們堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。
四、繼續(xù)實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)考核體系,將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解,層層落實(shí)。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進(jìn)行一次滿意度測(cè)評(píng)考核。
五、抓好計(jì)量等基礎(chǔ)工作。切實(shí)加強(qiáng)計(jì)量器具的動(dòng)態(tài)管理,確保周期檢定的計(jì)量器具檢定率達(dá)到100%。注冊(cè)qc小組1個(gè),申報(bào)qc課題一個(gè)。
六、認(rèn)真做好質(zhì)量記錄各項(xiàng)工作。確保統(tǒng)計(jì)及時(shí),數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確。
七、進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)工作,圍繞“3.15”、安全月等開展宣傳活動(dòng)2次,突出宣傳質(zhì)量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效。
八、存在問題
1、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)過程中在辦公室的時(shí)間少,有時(shí)覺得不一定要呆在辦公室,紀(jì)律有所松懈,不能坐下來系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)針對(duì)性不強(qiáng),再就是個(gè)別職工上班時(shí)不能嚴(yán)格按照對(duì)內(nèi)規(guī)章制度工作,存在早退和脫崗現(xiàn)象。
2、干部職工服務(wù)意識(shí)和水平有待進(jìn)一步提高。由于受人員素質(zhì)限制,服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
九、下半年工作打算:
下半年我隊(duì)工作將繼續(xù)以公司質(zhì)量目標(biāo)為核心,做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作;近期著重抓好特種設(shè)備定檢工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì);使各隊(duì)在開展工作時(shí),能夠密切配合。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇十
20xx年我鄉(xiāng)根據(jù)縣委、政府下發(fā)的相關(guān)文件精神,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。對(duì)照全縣保密工作的要求,我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際工作,全面完成各項(xiàng)任務(wù),充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全,促發(fā)展”的積極作用。現(xiàn)將全年保密工作做如下總結(jié):
我鄉(xiāng)把保密工作擺上重要議事日程,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)保密工作的方針、政策、指示,嚴(yán)格按照縣委有關(guān)文件精神,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制,做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專人抓,于年初成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組:黨委書記為組長,分管保密工作的副鄉(xiāng)長為副組長,黨政辦檔案管理員、保密工作人員為成員,做到分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓,經(jīng)辦人員具體抓。對(duì)保密工作所需設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費(fèi),鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)都能夠給以最大力度重視和支持,保證了日常工作順利開展。
我鄉(xiāng)認(rèn)真擬定保密法制教育的年度計(jì)劃,積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動(dòng),將保密知識(shí)納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中,定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識(shí)和上級(jí)有關(guān)保密的文件精神,積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識(shí)培訓(xùn),時(shí)刻提醒職工注意各項(xiàng)工作的保密性,尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時(shí),落實(shí)好工作經(jīng)費(fèi),以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作。為進(jìn)一步推動(dòng)保密宣傳教育工作,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,以“學(xué)刊用刊”活動(dòng)為載體,認(rèn)真組織職工撰寫保密工作信息、研討文章,強(qiáng)化職工的保密意識(shí),樹立起“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好氛圍。
我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照縣委文件精神,采取有效措施,推動(dòng)保密工作的全面完成。
(一)建章立制,做到有章可循。及時(shí)傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)保密工作的指示、文件,建立和完善了各項(xiàng)保密規(guī)章制度。組織全體相關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及市、縣保密工作有關(guān)文件會(huì)議精神等。并結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際,制定了專門的保密制度,做到人手一份,隨時(shí)督促相關(guān)干部對(duì)各項(xiàng)工作的保密,對(duì)泄密事件的發(fā)生,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和制度,對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
(二)規(guī)范流程,做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交,并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的審批手續(xù),規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。對(duì)辦公室檔案管理員、文書收發(fā)、打字員等加強(qiáng)保密教育,加強(qiáng)做好保密工作的檢查督促,促進(jìn)全體工作人員提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感。同時(shí),進(jìn)一步明確了涉密人員對(duì)文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)的職能,使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則,真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
(三)做好本單位對(duì)外宣傳和新聞出版保密工作,對(duì)市、縣的涉密涉外重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重要決定做到嚴(yán)格保密。
(四)本單位涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施,與因特網(wǎng)完全進(jìn)行物理隔離,實(shí)行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理,對(duì)涉密計(jì)算機(jī)信息實(shí)行專機(jī)專人使用、專人管理、專人負(fù)責(zé)制度,并實(shí)行責(zé)任追究制。
(五)抓好保密工作的日常事務(wù)。及時(shí)報(bào)送年初計(jì)劃和年終工作總結(jié),按時(shí)報(bào)送定密工作年報(bào)表,認(rèn)真完xx縣委保密辦部署的專項(xiàng)保密工作任務(wù),并及時(shí)報(bào)送專題報(bào)告。同時(shí),抓好保密信息的投稿工作,及時(shí)地反映我鄉(xiāng)保密工作開展情況。
(一)保密的專業(yè)技術(shù)設(shè)備由于鄉(xiāng)上的財(cái)力有限不能及時(shí)的更新。
(二)學(xué)習(xí)宣傳《保密法》的力度不夠。我鄉(xiāng)信息比較閉塞,鄉(xiāng)村干部特別是村干部對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)還不到位,保密意識(shí)不強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保密工作領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下保密工作的重要性,進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的保密工作責(zé)任制。全鄉(xiāng)干部職工的保密意識(shí)要有新的提高,能夠自覺遵守《保密法》的各項(xiàng)規(guī)定,把保密工作同我鄉(xiāng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,用保密知識(shí)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,從而推動(dòng)各項(xiàng)工作的有序開展,開創(chuàng)保密工作的新局面。
(二)深入開展保密法宣傳教育。保密法宣傳教育是保密工作的重要環(huán)節(jié)。今年,我鄉(xiāng)依然要把保密宣傳教育作為一件大事來抓。一是積極開展和參加形式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)。要以保密法宣傳月活動(dòng)為契機(jī),積極做好宣傳。二是利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間,開設(shè)保密教育課,學(xué)習(xí)《保密法》和保密工作的各項(xiàng)規(guī)章制度等法律法規(guī)知識(shí),在干部職工中講授保密知識(shí),分析保密工作形勢(shì),組織干部職工觀看一次保密影片,使干部職工提高認(rèn)識(shí),明確職責(zé),進(jìn)而增強(qiáng)他們的保密意識(shí)。
(三)加強(qiáng)保密隊(duì)伍建設(shè)。不斷加強(qiáng)保密干部的思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),不斷關(guān)心保密干部的工作和生活,從各方面給予支持,真心實(shí)意地幫助他們,配備必要的設(shè)備,支持他們大膽地開展工作,更好地履行職責(zé)。
堅(jiān)持抓好涉密人員的崗位培訓(xùn)。在人手緊的情況下,將派出辦公室人員參加上級(jí)部門組織的保密知識(shí)的崗位培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行“沒有經(jīng)過保密部門組織培訓(xùn)或者培訓(xùn)不合格的一律不得再從事秘密工作的規(guī)定。
(四)認(rèn)真抓好保密事項(xiàng)管理。保密工作的最終目的是保障改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行,我們將緊緊圍繞中心工作任務(wù)做好保密工作。一是做好保密工作的首要任務(wù)就是在工作中堅(jiān)持認(rèn)真制定工作方案,積極穩(wěn)妥的推進(jìn)工作,確保了社會(huì)的穩(wěn)定。二是抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登記制度,加強(qiáng)對(duì)密件的監(jiān)管,保證秘密載體不丟失。三是規(guī)范文件資料的運(yùn)作程序,特別是涉密文件資料嚴(yán)格簽收制度,嚴(yán)格控制流向,實(shí)行專人保管,專柜保存,確保涉密資料、信息的安全。四是加強(qiáng)檔案管理。五是認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)防范和保密管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行“不準(zhǔn)一機(jī)雙網(wǎng)”的規(guī)定,對(duì)計(jì)算機(jī)中涉及到重要的資料,都加強(qiáng)監(jiān)管,加以歸納整理,存放有序,有效地防止網(wǎng)上泄密事件發(fā)生。六是加強(qiáng)對(duì)干部職工的保密宣傳教育,不斷推進(jìn)保密工作上新的臺(tái)階,把保密工作做的更好,更到位。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇十一
今年以來,在市局及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照20項(xiàng)目標(biāo)要求,我局緊扣發(fā)展主題,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn),以確保質(zhì)量安全為底線,以改善“兩個(gè)環(huán)境”為抓手,以隊(duì)伍和諧穩(wěn)定為保障,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施,積極做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我局今年以來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)充分履行監(jiān)管職責(zé),全面抓好食品安全監(jiān)管
今年以來,我局以食品安全專項(xiàng)整治工作為主線,加強(qiáng)源頭監(jiān)管,確保食品質(zhì)量安全。
1、突出重點(diǎn),開展專項(xiàng)整治。集中組織執(zhí)法力量,重點(diǎn)對(duì)乳制品、肉制品、酒類、飲品等產(chǎn)品開展專項(xiàng)整治,對(duì)食品生產(chǎn)加工企業(yè)和小作坊等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)查,嚴(yán)把“生產(chǎn)源頭關(guān)”,嚴(yán)格實(shí)施食品質(zhì)量安全準(zhǔn)入制度、監(jiān)督抽查制度,對(duì)食品質(zhì)量無法保證、存在較大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的,一律責(zé)令停止生產(chǎn)和銷售。
2、嚴(yán)格落實(shí)食品安全監(jiān)管制度,穩(wěn)步開展食品安全抽檢工作。全面落實(shí)食品加工企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任,督促獲證企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)行為,為全面落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的部署,我們?cè)谀瓿跽匍_轄區(qū)內(nèi)30家食品加工企業(yè)的管理人員和質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加的落實(shí)食品安全主體責(zé)任工作會(huì)議,傳達(dá)了上級(jí)文件要求,發(fā)放了《食品安全法》等法律法規(guī)文件;同時(shí),認(rèn)真開展產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢查工作。按我局20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量定檢計(jì)劃,上半年完成了17家食品企業(yè)的抽樣工作。
3、積極開展食品安全科普宣教。通過網(wǎng)站、報(bào)刊、電視臺(tái)、展板、宣傳單等形式廣泛開展食品安全知識(shí)宣傳,共印制食品安全知識(shí)宣傳材料3000余份,切實(shí)提高了人民群眾安全消費(fèi)意識(shí)和能力,同時(shí)增強(qiáng)食品生產(chǎn)加工企業(yè)是食品質(zhì)量安全的第一責(zé)任人的意識(shí),努力構(gòu)建食品安全監(jiān)管工作的和諧局面。上半年檢查各類食品生產(chǎn)企業(yè)80余(家),查處各類違法案件13起,罰款15萬元。
(二)突出隱患治理,全力維護(hù)特種設(shè)備安全。
20xx年以來,我局特種設(shè)備監(jiān)管工作堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,切實(shí)加大對(duì)全縣特種設(shè)備使用單位安全監(jiān)察工作力度,認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動(dòng)及特種設(shè)備安全狀況現(xiàn)場檢查工作,督促指導(dǎo)企業(yè)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行認(rèn)真整改。截止目前,共查出各類安全隱患87處,下發(fā)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書45份,登記注冊(cè)特種設(shè)備83臺(tái),注冊(cè)登記率100%,重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備全部注冊(cè)登記,注冊(cè)登記率達(dá)到100%。未發(fā)生一起特種設(shè)備安全事故。
1、強(qiáng)化監(jiān)察整治、及時(shí)消除事故隱患、確保設(shè)備安全運(yùn)行
一是積極開展公共場所電梯專項(xiàng)整治行動(dòng),根據(jù)市局關(guān)于公共場所電梯維保使用專項(xiàng)整治的要求,對(duì)我縣公共場所使用的電梯維保使用情況逐家進(jìn)行檢查,認(rèn)真做好電梯維保、使用及定期檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)的檢查工作,督促相關(guān)單位對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。
二是深入開展打非治違以及對(duì)起重機(jī)械、涉氨涉氯企業(yè)的專項(xiàng)整治,鞏固專項(xiàng)整治成果,根據(jù)上級(jí)局關(guān)于起重機(jī)械、冷凍加工企業(yè)專項(xiàng)整治的要求,督促冷凍加工企業(yè)按期完成制冷壓力容器壓力管道注冊(cè)登記、定期檢驗(yàn)工作,截止到6月20日4家冷凍加工企業(yè)完成注冊(cè)登記及定期檢驗(yàn)工作,對(duì)恒執(zhí)偉業(yè)食品有限公司等13家下發(fā)了安全監(jiān)察指令書,責(zé)令立即停止使用,目前恒執(zhí)偉業(yè)食品有限公司制冷壓力容器、壓力管道已拆除,由于7臺(tái)進(jìn)口壓力容器未辦理注冊(cè),多年來未經(jīng)檢驗(yàn),我局對(duì)這7臺(tái)壓力容器進(jìn)行了封存。另外我們還對(duì)我縣三家氧氣充裝站是否使用防錯(cuò)裝接頭、是否充裝自有氣瓶、是否有充裝記錄、有無充裝過期瓶、操作人員是否持證上崗情況及充裝前后檢查等工作進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求其立即整改。
2、監(jiān)察幫促結(jié)合,共同抓好特種設(shè)備安全
我們?cè)谧龊锰胤N設(shè)備安全監(jiān)察工作的同時(shí),急企業(yè)之所急,積極幫助企業(yè)解決工作中遇到的問題。今年以來,我們幫助特種設(shè)備使用單位聯(lián)系是特種設(shè)備檢驗(yàn)所對(duì)到期應(yīng)檢驗(yàn)的設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn),共協(xié)調(diào)市所為企業(yè)檢驗(yàn)特種設(shè)備497臺(tái)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際和要求,5月份我們又組織了一期特種作業(yè)人員培訓(xùn)班,為企業(yè)培訓(xùn)的特種設(shè)備作業(yè)人員89名。復(fù)審特種設(shè)備作業(yè)人員證書116個(gè)。幫助13家企業(yè)制定完善本單位的特種設(shè)備事故應(yīng)急措施及救援預(yù)案。
(三)抓好重點(diǎn)工業(yè)品監(jiān)管,開展專項(xiàng)整治。
1、開展再加工纖維、紗線企業(yè)專項(xiàng)檢查。按照市局關(guān)于《20xx年絮用纖維制品及再加工纖維專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》的文件要求,結(jié)合我縣實(shí)際,繼續(xù)深入排查,完善企業(yè)名錄。鞏固和擴(kuò)大20xx年絮用纖維制品及在加工纖維專項(xiàng)整治工作成果,保持專項(xiàng)整治高壓、長效態(tài)勢(shì),繼續(xù)加大轄區(qū)內(nèi)絮用纖維制品和再加工纖維加工企業(yè)檢查力度,重點(diǎn)對(duì)長凝地區(qū)再加工纖維及紡紗企業(yè)進(jìn)行檢查,共出動(dòng)執(zhí)法人員336人次,主要監(jiān)督檢查了加工纖維的產(chǎn)品標(biāo)識(shí),原輔材料進(jìn)銷貨臺(tái)帳登記等情況,查處違法產(chǎn)品貨值金額61余萬元,罰款11.8萬元,嚴(yán)厲打擊了部分生產(chǎn)企業(yè)的違法行為。同時(shí),與市纖檢所和棉紡協(xié)會(huì)合作,對(duì)長凝片的再生加工纖維及紡紗廠進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),其中再生加工纖維抽檢60家,產(chǎn)品合格率92.3%,紡紗廠抽檢48家,產(chǎn)品合格率95.6%通過產(chǎn)品質(zhì)量提升工作,摸清了企業(yè)底數(shù),進(jìn)一步完善了區(qū)域性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)管理檔案和質(zhì)量檔案,使企業(yè)建立和完善原材料進(jìn)廠把關(guān),生產(chǎn)過程控制和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)等全過程,質(zhì)量控制制度并嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
2、開展水泥專項(xiàng)整治活動(dòng)。根據(jù)省、市局文件要求,對(duì)我縣的水泥廠等企業(yè)進(jìn)行全面檢查,嚴(yán)格落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策和生產(chǎn)許可制度,對(duì)存在問題企業(yè),按照法律法規(guī)即時(shí)責(zé)令停止生產(chǎn)。
3、開展農(nóng)資打假活動(dòng)。進(jìn)一步加大整治和規(guī)范農(nóng)資產(chǎn)品市場秩序力度,嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為。一是突出重點(diǎn)。主要以化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)等關(guān)系農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活重點(diǎn)產(chǎn)品企業(yè)為重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊虛假標(biāo)識(shí)、無證生產(chǎn)、假劣農(nóng)資等違法行為。二是加強(qiáng)執(zhí)法。在全縣范圍內(nèi)執(zhí)法人員通過“找源頭、端窩點(diǎn)、打假劣”的方式,深入農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)資銷售點(diǎn)進(jìn)行檢查,同時(shí)對(duì)使用量大、存在問題多、農(nóng)民反映較強(qiáng)烈的農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。三是強(qiáng)化宣傳。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展現(xiàn)場宣傳活動(dòng),在現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料,設(shè)立咨詢臺(tái)、產(chǎn)品免費(fèi)檢測(cè)臺(tái)、舉報(bào)投訴臺(tái)等面對(duì)面的向農(nóng)民宣傳相關(guān)知識(shí),介紹農(nóng)資產(chǎn)品真假鑒別的方式方法。截止目前,共檢查農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)和銷售點(diǎn)23家,發(fā)放各類宣傳資料300余份,現(xiàn)場接受群眾咨詢40余人,抽樣10組,凈化了農(nóng)資市場,保障農(nóng)民的合法權(quán)益。
(一)加大品牌培育力度。今年以來,我局結(jié)合全縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,努力幫扶企業(yè)爭創(chuàng)名優(yōu)產(chǎn)品。通過深入企業(yè)指導(dǎo)、幫扶、篩選,今年我縣又有3家企業(yè)的3種產(chǎn)品申報(bào)了名牌產(chǎn)品,4家企業(yè)的4種產(chǎn)品申報(bào)了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。目前,經(jīng)專家組現(xiàn)場檢查,我縣有3家企業(yè)通過了名牌產(chǎn)品的初評(píng),4家企業(yè)正在準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的初評(píng)。
(二)扎實(shí)推進(jìn)計(jì)量基礎(chǔ)工作。
1、開展計(jì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)。一是對(duì)30家定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了計(jì)量監(jiān)督檢查;對(duì)集貿(mào)市場、商場、超市的月餅、白酒、奶制品、餅干、醬油、葡萄酒等市場定量包裝專項(xiàng)檢查5次;二是在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“六一”期間對(duì)集貿(mào)市場、大型超市、食品批發(fā)部、糧油市場、計(jì)量器具使用單位檢查5次;三是加強(qiáng)全縣強(qiáng)檢計(jì)量器具的管理,建立健全了檔案,全縣強(qiáng)檢計(jì)量器具5378臺(tái),已檢定5121臺(tái),強(qiáng)檢率達(dá)95.2%;四是加強(qiáng)全縣加油機(jī)管理,建立了加油站臺(tái)帳,加油機(jī)計(jì)量檢定率達(dá)100%。
2、加強(qiáng)計(jì)量宣傳工作。利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“5.20世界計(jì)量日”和“全國節(jié)能宣傳周”等重要活動(dòng),宣傳計(jì)量在科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生、節(jié)能減排等方面的重要地位和作用,收到了良好的社會(huì)效果。同時(shí),充分利用新聞媒體、質(zhì)監(jiān)專版、工作簡報(bào)等宣傳陣地,多方位、多角度宣傳計(jì)量工作,進(jìn)一步提高了計(jì)量的社會(huì)影響和認(rèn)知度。
(三)完善標(biāo)準(zhǔn)化工作管理機(jī)制
1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)備案工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》,依法依規(guī),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)備案資料審查程序,今年1月至6月份為冀油瑞豐化工有限公司共備案企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8份,復(fù)審(修訂)標(biāo)準(zhǔn)14份,其他企業(yè)復(fù)審3份。
2、“雙采”工作。一是做好“雙采”推廣工作的宣傳員。借助代碼工作,全面了解我縣企業(yè)類型、分布及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況,向符合條件的企業(yè)積極宣傳“雙采”的內(nèi)容、作用和意義。二是做好企業(yè)“雙采”準(zhǔn)備工作的幫手、助手。工作人員下企業(yè)指導(dǎo)“雙采”,上半年共完成成泰型材、京東水泥、澤澳紡紗3家企業(yè)“采標(biāo)”和成泰型材1家企業(yè)的“采標(biāo)標(biāo)志”的資料審查和上報(bào)工作。
3、進(jìn)一步規(guī)范組織機(jī)構(gòu)代碼管理工作。今年以來,我縣組織機(jī)構(gòu)代碼管理工作成效明顯,數(shù)據(jù)數(shù)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量在全省、市縣級(jí)(市)排名均在前列。業(yè)務(wù)辦理和數(shù)據(jù)管理均達(dá)到省組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心的要求,特別是能夠積極按照國家總局中心提出“五心”服務(wù)目標(biāo)開展規(guī)范服務(wù)活動(dòng)受到行政大廳和社會(huì)各界的好評(píng)。上半年共新辦172份,變更84份,換證271份,年檢643份,遷入2份,廢置36份,其他679份,規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳電子檔案近萬份。
(一)加強(qiáng)防腐倡廉教育和廉潔自律工作。積極開展專題教育活動(dòng),提高干部職工遵紀(jì)守法的自覺性和拒腐防變能力,推進(jìn)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“三個(gè)文明”建設(shè),堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,依法行政、規(guī)范行為,從嚴(yán)治政、提升效率,清正廉潔。夯實(shí)自身的思想基礎(chǔ),增強(qiáng)抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。在實(shí)際工作中,教育大家嚴(yán)格按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé),不徇私情,珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力。嚴(yán)以律己,不搞以權(quán)謀私,嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律,強(qiáng)化廉政自律工作。
(二)以落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”為契機(jī),強(qiáng)化內(nèi)部管理。中央“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后,我局黨組高度重視,積極組織全局干部職工對(duì)照“八項(xiàng)規(guī)定”認(rèn)真加以落實(shí)。特別是對(duì)深入企業(yè)調(diào)查研究、公務(wù)招待、精簡會(huì)議、精簡文件等相關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步查找我局存在不足之處,完善相關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行,確?!鞍隧?xiàng)規(guī)定”落實(shí)到位。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇十二
質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴(yán)格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。
同時(shí),督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。另外,為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對(duì)質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí),積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。
每周六通過例會(huì)形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計(jì)劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理,項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),這必將為項(xiàng)目部的.長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次,我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,大家彼此間能夠暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都能夠做到隨時(shí)準(zhǔn)備帶給幫忙。這一年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂上去接替其工作,我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,應(yīng)對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn),多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置,各負(fù)其責(zé))等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。最后,我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”,我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個(gè)目標(biāo)靠近,而且越來越近?!坝斜容^才有鑒別”,我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇十三
20xx年,我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長的悉心指導(dǎo)下,在上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心下,在兄弟單位、各科室部門的大力幫助下,自始自終以高度的凝聚力調(diào)動(dòng)了質(zhì)檢所全體同志,以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,保障人民生命健康安全,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),緊緊圍繞年初確定的工作任務(wù),進(jìn)一步解放思想,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)積極擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)服務(wù)的有效性,業(yè)務(wù)收入保持了穩(wěn)定增長,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作目標(biāo)。20xx年即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年來的工作總結(jié)于下:
截止到當(dāng)前,我所共完成業(yè)務(wù)收入近xxxx萬元,共完成對(duì)260批次樣品的檢驗(yàn)工作,其中定期檢驗(yàn)54批次,委托檢驗(yàn)172批次。
今年我所認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù),完成率達(dá)100%。按照市局的定檢任務(wù),我所分別對(duì)瓦楞紙箱,編織袋和溶劑油等生產(chǎn)企業(yè)6種產(chǎn)品開展了定期檢驗(yàn),抽檢包裝類生產(chǎn)企業(yè)30家35個(gè)產(chǎn)品,出具35份檢驗(yàn)報(bào)告,抽檢油田助劑生產(chǎn)企業(yè)12家19個(gè)產(chǎn)品,出具報(bào)告19份檢驗(yàn)報(bào)告。
我所以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,牢牢把握強(qiáng)化源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)這條主線,創(chuàng)新思路,完善機(jī)制,積極探索新形勢(shì)下,加強(qiáng)源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的新路子,突出工作重點(diǎn),有力地推動(dòng)了目標(biāo)任務(wù)的順利完成。今年我們先后60多家食品企業(yè)簽訂了全年委托檢驗(yàn)服務(wù)協(xié)議,全年共接受委托檢驗(yàn)達(dá)172批次。
在新形勢(shì)下,我們轉(zhuǎn)變觀念和工作方式,積極走出去。今年我所與鍋檢所合作,開展了熱傳導(dǎo)油的檢驗(yàn)業(yè)務(wù),共對(duì)23家企業(yè)34個(gè)樣品進(jìn)行了抽檢,為企業(yè)鍋爐的正常運(yùn)行提供了有力保證??h內(nèi)許多私營企業(yè)技術(shù)力量薄弱,產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)水平低。6月份,市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中,食品科和我所聯(lián)合開展了食品企業(yè)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)班,我所積極配合,提供實(shí)驗(yàn)室和儀器設(shè)備,保障了培訓(xùn)班成功開辦,獲得企業(yè)的好評(píng)。
進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,確保各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。我們把檢驗(yàn)工作和日常工作制度化、規(guī)范化,真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。牢固樹立中心意識(shí),自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí),以促進(jìn)服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升,積極當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員和領(lǐng)路人。
我所堅(jiān)持以人為本,通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式全面提高檢驗(yàn)檢測(cè)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)市局計(jì)財(cái)處和認(rèn)評(píng)處在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我所及時(shí)進(jìn)行整改。于此同時(shí)我們著手修訂《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書》等系列的質(zhì)量管理文件,并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進(jìn)行試運(yùn)行,通過運(yùn)行不斷修訂和完善,現(xiàn)在,新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。在局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神下,我所積極籌備和購買必備的檢驗(yàn)設(shè)備。我所購買的原子熒光分光光度計(jì)已投入使用,進(jìn)一步提高了我所的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
總結(jié)20xx年,我所在一年的工作中取得了一些成績,但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx年轉(zhuǎn)眼即到,我所將圍繞存在的問題,繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),完善質(zhì)量體系的內(nèi)部管理,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,全力以赴,使我們的檢測(cè)水平再上一個(gè)新臺(tái)階,檢測(cè)項(xiàng)目不斷拓寬,扎實(shí)工作,再創(chuàng)佳績。充分利用檢測(cè)資源,做好企業(yè)服務(wù)的大文章。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇十四
9月份質(zhì)量月活動(dòng)馬上就要結(jié)束了。在本月中,我分公司圍繞公司質(zhì)量月活動(dòng)主題——強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),落實(shí)三檢要求,組織學(xué)習(xí)了《建筑法》,《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,學(xué)習(xí)下發(fā)的各項(xiàng)質(zhì)量管理文件,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司《質(zhì)量管理?xiàng)l例》。根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際需要,針對(duì)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題專門召開了兩次質(zhì)量會(huì)議。
兩次質(zhì)量會(huì)議均由奧格項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理李俊修主持,全體參戰(zhàn)職工參加。會(huì)議主要提出了目前現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭,在會(huì)議上,現(xiàn)場的施工人員們對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭解決方法各抒己見,討論非常熱烈,并且在會(huì)議上總結(jié)出了很多好的解決方法。
使質(zhì)量月的活動(dòng)開展的有聲有色。
在本質(zhì)量月活動(dòng)中,項(xiàng)目部組織各層施工人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量管理文件,增強(qiáng)了施工人員對(duì)施工質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),樹立質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)能夠始終保持穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)場施工質(zhì)量主要從"人"、"機(jī)"、"料"、"法"、"環(huán)"五方面因素進(jìn)行管理。
首先,專門組織開展質(zhì)量會(huì)議,針對(duì)現(xiàn)場已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和有質(zhì)量苗頭的問題進(jìn)行討論分析解決。讓質(zhì)量觀深入每一名施工人員的心中,使每一名施工人員在施工當(dāng)中具有質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決不讓上一道工序出現(xiàn)的質(zhì)量問題帶到下一道工序當(dāng)中去。
其次,選擇性能優(yōu)良的機(jī)具設(shè)備,盡量減少機(jī)具對(duì)工程質(zhì)量的影響,機(jī)器具嚴(yán)格按進(jìn)場計(jì)劃進(jìn)場,確保工地機(jī)器具的正常使用。嚴(yán)格機(jī)器具的現(xiàn)場保養(yǎng)制度,項(xiàng)目部成立機(jī)具檢修小組,進(jìn)行現(xiàn)場機(jī)器具的經(jīng)常性維修保養(yǎng)工作,所有機(jī)器具均進(jìn)行定期保養(yǎng)。計(jì)量器具嚴(yán)格檢審制度,未經(jīng)檢?;驒z校過期的計(jì)量器具嚴(yán)禁使用。
第三,健全項(xiàng)目經(jīng)理部材料管理制度,制定:進(jìn)場材料檢驗(yàn)制度;危險(xiǎn)品運(yùn)輸、進(jìn)場、儲(chǔ)存、保管制度;現(xiàn)場材料管理制度。同時(shí),將管理責(zé)任層層落實(shí)到人。嚴(yán)格執(zhí)行材料出庫、領(lǐng)用管理制度,強(qiáng)化現(xiàn)場材標(biāo)識(shí)管理。嚴(yán)格控制材料采購質(zhì)量,按照公司合格分供商名錄進(jìn)行材料采購。認(rèn)真審查原材料的質(zhì)量保證資料和材料復(fù)試報(bào)告,加強(qiáng)資料管理。
第四,認(rèn)真做好圖紙自審、會(huì)審,熟悉圖紙規(guī)范,做好技術(shù)準(zhǔn)備。周密調(diào)研,科學(xué)合理編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、施工方案、技術(shù)交底,執(zhí)行編制、審核簽字制度。做好技術(shù)資料的受控管理,以防資料混用。嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)施工。
第五,根據(jù)施工環(huán)境,制定雨、冬季施工方案。
總之;保證施工質(zhì)量,增強(qiáng)各層施工人員的質(zhì)量意識(shí),從我做起,從每個(gè)人的身邊做起,只有這樣,我們的企業(yè)才能夠在強(qiáng)手如林的競爭環(huán)境里立于不敗之地。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇十五
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過程的績效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),充分利用激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的.設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動(dòng),實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,其成果是顯而易見的,工作總結(jié)。
7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求,對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇十六
在質(zhì)量崗位工作了一年,經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段。回想這一年,擔(dān)任質(zhì)量代部長一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)與磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長的平臺(tái),讓我在工作中,學(xué)習(xí)到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,同事對(duì)我的支持和協(xié)助,令我感到賽爾特公司的溫情無處不在。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最忠心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊呐Σ拍苁构镜陌l(fā)展更上一層臺(tái)階?,F(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下:
首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展:人,機(jī),料,法,測(cè)。
人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識(shí)的提高,操作技能熟練程度,是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì),是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢,自檢,互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。
機(jī)現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何,能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度,模具精度,刀具精度,設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。
料確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求,一些委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果,也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因,如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選,返工或返修??傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。
法生產(chǎn)過程的工藝方法,工藝參數(shù)是否合理,在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化,并提出建議性措施。
測(cè)現(xiàn)場測(cè)量系統(tǒng)精度,能力如何,是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。
以上5點(diǎn)所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢,工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)。巡檢由各帶班長負(fù)責(zé)。
巡檢是我日常工作的重點(diǎn),要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,程序文件,指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí),有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。(預(yù)防)
其次,質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作,理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用各種質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查,確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識(shí),制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具,只有這樣才能對(duì)問題進(jìn)行科學(xué)分析,抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正,改善)
此外,在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性,在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí),要就實(shí)反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,不會(huì)因來自于上司、同事等外部壓力,而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如,一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等,拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品,現(xiàn)象打交道,如果不能堅(jiān)持原則,則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信,進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來說,堅(jiān)持自己的原則,就能為以后的質(zhì)量控制,質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必須具備的能力,溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐,逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本,而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),問題不能及時(shí)的傳達(dá),進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制,現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述,以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃:
1.有時(shí)工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),但這不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。
2.一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí),包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問題就能順利解決。
3.工作沒有了創(chuàng)新性,創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全,對(duì)自己的工作沒有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累,逐步完善自己的工作思路。
4.產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹,遇到問題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多,產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在。
5.一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng),需要對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思,明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善6.體系,程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,并理解為什么這樣規(guī)定等。
7.質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化,因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,準(zhǔn)備報(bào)考超聲2級(jí)來強(qiáng)化自己的理論知識(shí)。
8.現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
我將在新的一年里,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證出產(chǎn)產(chǎn)品100%滿足客戶要求。我相信只要理順機(jī)制,加強(qiáng)溝通,充分合作,小到部門大到公司將會(huì)打造出新的輝煌,我們期待著更美好的明天!
質(zhì)量年度工作總結(jié)篇十七
根據(jù)質(zhì)量強(qiáng)縣工作的部署和要求,為達(dá)到xx縣質(zhì)量強(qiáng)縣活動(dòng)的主要目標(biāo),深入落實(shí)活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù),20xx年,縣經(jīng)信局結(jié)合實(shí)際,采取多項(xiàng)措施,認(rèn)真做好生豬肉食安全工作和商標(biāo)工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、生肉食安全工作方面。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任。充分認(rèn)識(shí)生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性,高度重視節(jié)日期間生豬肉食品質(zhì)量消費(fèi)安全工作,從維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實(shí)。把生豬屠宰管理工作作為日常管理工作的重中之重,進(jìn)一步落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任,召xx縣生豬肉食市場管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作會(huì)議,明確部門職責(zé),落實(shí)責(zé)任到崗到人,確保不發(fā)生豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全問題。
2、加強(qiáng)監(jiān)管,落實(shí)制度。
(1)加強(qiáng)屠宰企業(yè)日常監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》,聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行常態(tài)檢查和不定期巡查,重點(diǎn)檢查全縣生豬屠宰企業(yè)進(jìn)廠驗(yàn)證、屠宰流程操作,嚴(yán)格落實(shí)定點(diǎn)屠宰場管理、屠宰車間衛(wèi)生、肉品衛(wèi)生管理和肉品召回等制度。認(rèn)真做好定點(diǎn)屠宰廠生豬進(jìn)廠登記、生豬產(chǎn)品出廠登記和病死豬、病害豬及肉品無害化處理登記等臺(tái)賬,實(shí)現(xiàn)生豬產(chǎn)品從購進(jìn)到銷售的可追溯性,確保生豬肉產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)率達(dá)100%。
(2)嚴(yán)厲打擊私屠宰濫宰。加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)、用肉企業(yè)的整治,尤其是加大對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部和其他管理薄弱環(huán)節(jié)的整治力度,做到不留死角。對(duì)制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等不法行為一查到底,嚴(yán)厲打擊,進(jìn)一步加強(qiáng)縣城地區(qū)生豬肉食市場管理工作,保障人民群眾肉食品安全和身體健康?!皣鴳c”、“中秋”兩節(jié)期間,我局檢查全縣屠宰場(企業(yè))共13家次,出動(dòng)執(zhí)法人員39人次,車輛13車次;聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)共出動(dòng)執(zhí)法人員15人次,車輛2車次。
(3)部門聯(lián)動(dòng),層層抓落實(shí)。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)食品安全工作責(zé)任,印發(fā)《xx縣20xx年“中秋”、“國慶”期間生豬肉食市場專項(xiàng)打假行動(dòng)的通知》,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)按照屬地管理原則,加強(qiáng)本轄區(qū)生豬肉食市場監(jiān)管工作。
3、發(fā)現(xiàn)問題,迅速反應(yīng)。加強(qiáng)間豬肉質(zhì)量安全狀況跟蹤監(jiān)測(cè),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),制訂應(yīng)急預(yù)案,防范豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全事故,進(jìn)一步采取有效措施,確保市場穩(wěn)定供應(yīng)。目前,從常態(tài)檢查、不定期巡查和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)匯報(bào)的情況來看,我縣暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等違法行為。
4、加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體輿論導(dǎo)向作用,通過電視臺(tái)、報(bào)紙和宣傳單張等媒介,加大宣傳教育力度,印發(fā)宣傳單張200份,廣泛宣傳豬肉產(chǎn)品消費(fèi)安全基本知識(shí),提高消費(fèi)者的安全意識(shí),引導(dǎo)如何識(shí)別注水肉、病害肉產(chǎn)品,提高人民群眾自我保護(hù)意識(shí)和識(shí)別能力,保證豬肉消費(fèi)安全,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
1、完成了對(duì)3家企業(yè)“省著名商標(biāo)”申報(bào)指導(dǎo)工作,引導(dǎo)全縣企業(yè)走品牌之路。按照市局的部署,縣工商局今年“省著名商標(biāo)”的培育任務(wù)為5件,申報(bào)為3件。目前,已將龍門南昆山溫泉旅游大觀園有限公司、xx市南昆昆竹酒業(yè)有限公司、xx市龍南果子食品有限公司等3家企業(yè)的資料上報(bào)市局,xx縣瑤家食品有限公司、xx縣永華竹木制品有限公司正在培育中。在馳名商標(biāo)申報(bào)認(rèn)定工作方面,以實(shí)現(xiàn)龍門持有“馳名商標(biāo)零的突破”為目標(biāo),通過調(diào)研,挖掘了“xx縣粵飛龍家庭用品有限公司”為培育對(duì)象。目前,正指導(dǎo)其建立標(biāo)準(zhǔn)化廠房,擬通過兩年左右時(shí)間使該企業(yè)通過國家“馳名商標(biāo)”認(rèn)定。在這幾家企業(yè)的帶動(dòng)下,我縣各行業(yè)掀起了打造特色產(chǎn)品,爭創(chuàng)名優(yōu)品牌之風(fēng)。廣大經(jīng)營者通過商標(biāo)不僅最大限度的發(fā)揮品牌作用,而且達(dá)到增加產(chǎn)品附加值的效益,使“品牌立縣”的觀念深入人心,帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。僅前三季度,xx縣商標(biāo)注冊(cè)量達(dá)95件,對(duì)其中的48戶企業(yè)進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)建議與指導(dǎo);企業(yè)自主注冊(cè)達(dá)47件。同時(shí),還指導(dǎo)企業(yè)完善商標(biāo)變更、續(xù)展手續(xù)3件;幫助企業(yè)整合商標(biāo)、確定主次品牌、理順品牌關(guān)系40件次。目前,我縣的商標(biāo)注冊(cè)總量已經(jīng)達(dá)到850件。
2、宣傳商標(biāo)知識(shí),積極開展商標(biāo)幫扶工作。隨著近幾年對(duì)《商標(biāo)法》的推廣和宣傳,我縣商標(biāo)注冊(cè)成逐年上升趨勢(shì)??h工商局在今年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)中,在縣城的主要街道進(jìn)行了《商標(biāo)法》、《商標(biāo)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的宣傳,同時(shí),在電視臺(tái)滾動(dòng)播放了一個(gè)月的《商標(biāo)法》宣傳,取得了良好效果。9月份,相關(guān)股室參加了國家工商總局召開的新《商標(biāo)法》學(xué)習(xí)視頻會(huì),對(duì)新《商標(biāo)法》進(jìn)行了認(rèn)真的研討與學(xué)習(xí)。同時(shí),針對(duì)企業(yè)在申報(bào)“省著名商標(biāo)”過程中遇到的各種困難制定了幫扶措施。比如,針對(duì)龍門企業(yè)納稅少的特定情況,按有關(guān)稅務(wù)政策協(xié)助企業(yè)申報(bào)免稅資格,開具免稅證明。針對(duì)經(jīng)營額小的問題,協(xié)助企業(yè)成立農(nóng)民專業(yè)合作社,實(shí)行捆綁式的申報(bào)等。通過對(duì)申報(bào)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)跟蹤,對(duì)問題的有效處理,以達(dá)到申報(bào)認(rèn)定工作的落實(shí)。
3、積極組織和推薦企業(yè)參加商標(biāo)注冊(cè)、“馳名”、“著名”名商標(biāo)申報(bào)認(rèn)定。為了讓企業(yè)在品牌之路上扎實(shí)推進(jìn),根據(jù)市工商局要求,積極組織和推薦有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)及“馳名”、“著名”商標(biāo)的申報(bào)認(rèn)定。一是工作人員多次到企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo),幫助企業(yè)做好各種商標(biāo)注冊(cè)前期準(zhǔn)備工作,爭取一次申報(bào)成功。二是積極向政府建言獻(xiàn)策,多次以書面報(bào)告的形式向縣政府匯報(bào)我縣商標(biāo)品牌工作的現(xiàn)狀、存在的問題及提出發(fā)展建議。三是開展商標(biāo)行政指導(dǎo)工作。運(yùn)用商標(biāo)預(yù)警、建議、提示、告知指導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)商標(biāo)意識(shí),推進(jìn)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。
4、繼續(xù)開展“雙打”專項(xiàng)行動(dòng),大力開展保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)。今年,縣工商局在全縣繼續(xù)開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)。截止到10月份,共出動(dòng)執(zhí)法人員54人次,檢查經(jīng)營戶540戶次,集貿(mào)市場18個(gè)次,立案查處酒類、日用生活用品類、手機(jī)、小家電、食品等商標(biāo)侵權(quán)案件34宗,罰沒15萬元。
5、在農(nóng)業(yè)方面,根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省名牌產(chǎn)品(農(nóng)業(yè)類)推進(jìn)委員會(huì)關(guān)于組織申報(bào)20xx年廣東省名牌產(chǎn)品的通知》(惠農(nóng)辦[20xx]25號(hào))文件精神,為推進(jìn)我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè),提高農(nóng)產(chǎn)品知名度,提升農(nóng)業(yè)品牌效益,今年組織了xx縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司兩家實(shí)力較雄厚的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報(bào)“廣東省名牌產(chǎn)品”。目前省正在組織專家進(jìn)行評(píng)審。
20xx年,我局相關(guān)的質(zhì)量強(qiáng)縣工作有序推進(jìn)。下來,將加大力度,做好以下幾方面工作:
1、跟進(jìn)已申報(bào)省著名商標(biāo)企業(yè)情況,幫助其建立有效的商標(biāo)管理、使用制度,更大發(fā)揮商標(biāo)作用。
2、繼續(xù)做好商標(biāo)注冊(cè)工作。根據(jù)市工商局的要求,力爭完成20xx年的工作任務(wù)。跟進(jìn)實(shí)施“一戶一檔”工作,按“儲(chǔ)備一批、培育一批、申報(bào)一批”的工作思路,推進(jìn)龍門國家“馳名商標(biāo)”、省“著名商標(biāo)”的申報(bào)認(rèn)定工作。
3、充分調(diào)動(dòng)各行各業(yè)的積極性;充分利用平面媒體、戶外、網(wǎng)絡(luò)等公共資源的組織展示品牌宣傳工作;對(duì)獲省著名商標(biāo)企業(yè)組織集中宣傳活動(dòng),提升企業(yè)知名度。
4、指導(dǎo)企業(yè)自身建立起商標(biāo)監(jiān)管體系與制度,更好地發(fā)揮好商標(biāo)的作用。
5、加大新《商標(biāo)法》的學(xué)習(xí)和宣傳力度。結(jié)合《商標(biāo)法》修訂的條款,注重對(duì)企業(yè)的宣傳和指導(dǎo),提高企業(yè)的商標(biāo)意識(shí)。
6、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作,提高農(nóng)產(chǎn)品知名度和品牌效益。如果xx縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司申報(bào)不成功,將跟蹤這兩家企業(yè)動(dòng)員其繼續(xù)申報(bào)廣東省名牌產(chǎn)品,同時(shí)積極挖掘和培育更多有實(shí)力、產(chǎn)品市場競爭力強(qiáng)的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報(bào)省名牌產(chǎn)品,努力打造龍門農(nóng)業(yè)知名品牌。
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