心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中對(duì)所經(jīng)歷的事情進(jìn)行反思和總結(jié)的一種方法。心得體會(huì)的撰寫可以采用自由書寫的方式,不過度拘泥于格式和結(jié)構(gòu)。小編精選了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家提供一些思路和靈感。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇一
段落一:引言(150字)。
績效管理是一種高效管理手段,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到績效管理對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)合作以及促進(jìn)員工個(gè)人成長的積極作用。在過去的工作中,我經(jīng)常會(huì)和同事一起制定目標(biāo)、查漏補(bǔ)缺、評(píng)估績效并加以改進(jìn),這一系列的過程讓我深感績效管理的重要性。下面我將分享自己的心得體會(huì),從目標(biāo)設(shè)定、溝通協(xié)調(diào)、評(píng)估指標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)等五個(gè)方面來探討績效管理的關(guān)鍵要素。
段落二:目標(biāo)設(shè)定(250字)。
目標(biāo)設(shè)定是績效管理的基礎(chǔ),一個(gè)明確的目標(biāo)可以幫助員工明確工作的方向和重點(diǎn),并激勵(lì)他們?nèi)プ非蟾玫谋憩F(xiàn)。在制定目標(biāo)時(shí),要注重可行性和明確性。首先,目標(biāo)要符合實(shí)際情況和能力水平,避免過高或過低的設(shè)定,從而保證員工能夠有動(dòng)力去完成目標(biāo)。其次,目標(biāo)應(yīng)該具有明確性,明確需要完成的工作內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn),以便員工能夠清晰地了解自己的任務(wù)。
段落三:溝通協(xié)調(diào)(250字)。
良好的溝通和協(xié)調(diào)是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),能夠有效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的合作和員工的積極性。為了達(dá)到良好的溝通協(xié)調(diào)效果,管理者需要建立起開放的溝通渠道和互信的工作氛圍。管理者應(yīng)經(jīng)常與員工面對(duì)面交流,了解員工的需求和問題,并給予及時(shí)的反饋和指導(dǎo)。同時(shí),員工之間也應(yīng)該互相交流和合作,通過溝通協(xié)調(diào)解決問題,并共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)。
段落四:評(píng)估指標(biāo)(250字)。
評(píng)估指標(biāo)是評(píng)估績效的依據(jù),有效的評(píng)估指標(biāo)可以準(zhǔn)確地評(píng)估員工的表現(xiàn),并為員工提供改進(jìn)的方向。在選擇評(píng)估指標(biāo)時(shí),要科學(xué)合理地制定指標(biāo),并將其與員工的目標(biāo)相匹配。評(píng)估指標(biāo)包括績效結(jié)果和績效行為兩個(gè)方面,績效結(jié)果量化考核員工的業(yè)績表現(xiàn),而績效行為評(píng)估員工在工作中所展現(xiàn)的素質(zhì)和能力。因此,評(píng)估指標(biāo)的選擇要全面綜合,既要看結(jié)果,也要注重行為。
段落五:激勵(lì)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)(300字)。
激勵(lì)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)是績效管理的重要環(huán)節(jié),能夠有效地激勵(lì)員工的積極性和推動(dòng)他們不斷提升自己的績效。激勵(lì)機(jī)制具有多樣性,在選擇激勵(lì)方式時(shí),要考慮員工的情況和需求。例如,可以通過薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方式來激勵(lì)員工。同時(shí),持續(xù)改進(jìn)也是績效管理的核心,通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出問題并改進(jìn),能夠不斷提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效。
總結(jié)(200字)。
績效管理在企業(yè)中扮演著重要的角色,它可以幫助企業(yè)達(dá)到預(yù)期的業(yè)績目標(biāo),激勵(lì)員工的積極性,并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的持續(xù)改進(jìn)。在實(shí)踐中,我們要重視目標(biāo)設(shè)定、溝通協(xié)調(diào)、評(píng)估指標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)等方面的工作,以確保績效管理的有效性和成功實(shí)施。只有在這些關(guān)鍵要素的支持下,企業(yè)才能建立起高效的績效管理體系,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇二
我們一直都共同處在康威這個(gè)大家庭當(dāng)中,我們也曾無數(shù)次提到關(guān)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,只是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。
雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的,但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來,只知道要做到最好,被認(rèn)可就可以,而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到我們想要的境況,可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好,有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好,就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn),到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝,每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們真正明白了團(tuán)隊(duì)的含義,為了共同的利益大家走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里,大家是不會(huì)有任何疑義的,我們都做了,而且正在努力的把它做好,讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們學(xué)習(xí)過余世雄關(guān)于《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》視頻講座后,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長的距離。
《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》緊緊圍繞上面的提問,結(jié)合具體豐富的案例展開闡述打造高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。通過學(xué)習(xí),使我受益匪淺,余世維提出,員工能否主動(dòng)說出“這是我的公司”,是判斷一個(gè)公司是否是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的自主性需要公司內(nèi)部管理層主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。而理清授權(quán)范圍和員工的有效操作空間,并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自主處理是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自主性的必要條件。團(tuán)隊(duì)的思考性要解決的問題是發(fā)現(xiàn)并改正團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)。這要求員工重視工作狀態(tài),在不斷學(xué)習(xí)新知的基礎(chǔ)上,改進(jìn)舊制度,破除舊習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性即公司內(nèi)部各個(gè)部門之間的分工協(xié)作,杜絕各個(gè)部門各自為政的狀態(tài)。要在工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,應(yīng)該做到不推諉責(zé)任、不扯人后腿、不隱藏對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息。
團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必備的素質(zhì)。在日常工作中,不斷從利益分析、溝通來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的士氣,形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事并且傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案,使得團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人形成彼此的信任和共同的責(zé)任、共同的承諾;領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工,應(yīng)該讓每個(gè)人都發(fā)揮各自的潛質(zhì),并且在工作中形成互補(bǔ)、相互協(xié)作的關(guān)系。每個(gè)人的工作情況,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù),提供建議,通過溝通后讓每個(gè)人自己拿主意,自己決定,讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績效的團(tuán)隊(duì),也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)無論怎樣,我們從上述都能看得出來,要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇三
績效管理培訓(xùn)也有一段時(shí)間,依據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法:
績效是一個(gè)體系,該體系包括個(gè)人績效,部門績效以及組織績效,它們之間相互聯(lián)系,其中部門績效是連接個(gè)人與組織績效的橋梁企業(yè)實(shí)施績效管理的目的和實(shí)際用途在于:績效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提高;績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
推行績效管理,要講究科學(xué),企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核??己藨?yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要,重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題,而績效管理是全方位的。績效考評(píng)、360度評(píng)估,強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用,都不是千篇一律的,適合的部門及工作實(shí)際不盡違反。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用??冃Ч芾響?yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事,是“大合唱〞而非“獨(dú)角戲〞,績效管理需全部部門共同參與,而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲;任何部門、任何員工都應(yīng)當(dāng)重視。
一、結(jié)合我局實(shí)際,我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績理解不夠,兩種指標(biāo)之間的沖突同時(shí)也無法避開。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績效管理,大局部部門及職工不能夠充分理解何為kpi,就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績,業(yè)績指標(biāo)不能太多,但是指標(biāo)少了又無法掩蓋工作的全部內(nèi)容,企業(yè)是一個(gè)整體,某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績,還在于別的部門的協(xié)作,而別的部門的協(xié)作工作,對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績。假設(shè)都考核,就會(huì)覺察考核指標(biāo)太多,不考核,又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起〞的局面,出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào),造成資源鋪張,降低企業(yè)效率。
二、績效考核臨時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段,績效管理單純性的成為績效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考,還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成果掛鉤,原來是為了鼓舞員工。但是,在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中,有很大一局部會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的,不見得是做的好的,沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的,不見得是做的不好的。考核成果和獎(jiǎng)金掛鉤,就不是在鼓舞員工,而成為賭誰運(yùn)氣好,在基層為了避開這種狀況的發(fā)生,實(shí)行的措施根本上都為均獎(jiǎng)模式,大家都一樣,誰也不多,誰也不少。有什么問題別問,你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)當(dāng)發(fā)多少,少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績效鼓舞不夠明顯,績效考核幾乎成為管理層的懲處工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你,你不聽從支配就考核你〞,而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面表達(dá)出來,也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際,僅憑感覺進(jìn)展考核與評(píng)價(jià),而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全無視,不同人,對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的,而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí),也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)峻的是,跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作,獎(jiǎng)罰不清楚,管理層亂使用考核權(quán)利,跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)展考核,一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲處你,雖然我不是你的`直接上級(jí)但是我就是要考核你,“考核〞二字已經(jīng)變相進(jìn)展為只是單純的懲處而沒有鼓舞層面。所以績效鼓舞必需全面,績效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)感覺與事實(shí)相結(jié)合,避開鼓舞的片面性。
四、績效申訴是否應(yīng)當(dāng)考慮在績效管理范圍之內(nèi)?績效溝通的渠道是否應(yīng)當(dāng)多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色格外重要,有效溝通成為績效管理中績效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的確定因素。所以,績效面談是績效管理工作中一項(xiàng)特殊重要的環(huán)節(jié)??冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式,由主管為員工為明確本期考核結(jié)果,關(guān)懷員工總結(jié)閱歷,不僅要找出缺乏,而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作狀況的溝通和確認(rèn)。不快樂的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績效管理的消極抵觸及排斥心里,有怨言卻無處申訴,迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人〞的想法作祟。造成果效管理流于形式。
五,績效管理如何更好的為企業(yè)文化建立效勞?誠信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新,構(gòu)建和諧企業(yè)文化,需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公正公正,這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容??冃Ч芾硇枰谶@些方面進(jìn)展努力,而且也只有績效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠湫?。?chuàng)立“努力超越、追求卓越〞為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向,只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向,合理設(shè)置績效目標(biāo),才能在工作中形成良好的互動(dòng),而不是被動(dòng)的承受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行,并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇四
績效管理是組織中非常重要的一項(xiàng)工作。它不僅可以幫助企業(yè)評(píng)估員工的工作表現(xiàn),還可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高整體團(tuán)隊(duì)的績效。在長期的實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了績效管理的重要性,并通過不斷總結(jié)和改進(jìn),獲得了一些心得體會(huì)。
首先,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,我必須清晰明確地傳達(dá)績效要求。員工需要知道他們需要達(dá)到的目標(biāo)是什么,以及他們的工作會(huì)對(duì)績效評(píng)估產(chǎn)生什么樣的影響。為此,我將每個(gè)員工的目標(biāo)設(shè)定為與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān),確保每個(gè)人的工作都對(duì)整體績效有積極的貢獻(xiàn)。此外,在設(shè)定目標(biāo)時(shí),我還會(huì)與員工進(jìn)行充分的溝通,確保他們對(duì)目標(biāo)的理解和認(rèn)可。只有員工明確了目標(biāo)并理解其重要性,才能更好地投入工作,提高績效。
其次,我意識(shí)到給予及時(shí)的反饋對(duì)于績效管理非常重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我注重觀察員工的工作表現(xiàn),并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予鼓勵(lì)和認(rèn)可。正面的反饋可以增強(qiáng)員工的自信心和工作動(dòng)力,同時(shí)也為員工的進(jìn)一步發(fā)展提供了方向。此外,我也會(huì)及時(shí)指出員工的不足之處,并提供建設(shè)性的批評(píng)和培訓(xùn)。這樣可以幫助員工認(rèn)識(shí)到自己的不足,并提供機(jī)會(huì)改進(jìn)和成長??傊皶r(shí)的反饋不僅可以推動(dòng)員工的個(gè)人發(fā)展,也有助于提高整體績效。
另外,我認(rèn)識(shí)到績效管理需要更加注重員工的個(gè)體差異。每個(gè)人的能力和工作方式都不盡相同,因此在評(píng)估績效時(shí)不能一概而論。為此,我會(huì)根據(jù)員工的具體情況采用不同的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于有潛力的員工,我會(huì)給予更高的期望并提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì);對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,我會(huì)積極引導(dǎo)并提供必要的培訓(xùn)支持。通過個(gè)性化的績效管理,可以更好地滿足員工的需求,激發(fā)他們的潛力,提高整體績效。
此外,我還深刻認(rèn)識(shí)到績效管理需要建立在公正公平的基礎(chǔ)上。員工只有在認(rèn)為績效評(píng)估是公正的情況下才會(huì)全力以赴,否則他們可能會(huì)感到失望和不滿。為此,我會(huì)確保在評(píng)估績效時(shí)充分考慮各種因素,不偏袒任何一方。我會(huì)采用客觀、可量化的指標(biāo)來評(píng)估員工的工作表現(xiàn),并與員工進(jìn)行充分的溝通和解釋。對(duì)于員工的意見和訴求,我也會(huì)認(rèn)真傾聽并及時(shí)作出回應(yīng)。只有建立起一個(gè)公正公平的績效管理制度,才能真正激勵(lì)員工,提高整體績效。
最后,我深刻體會(huì)到績效管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。隨著時(shí)間的推移,工作內(nèi)容和組織目標(biāo)可能會(huì)發(fā)生變化,因此績效管理也需要隨之調(diào)整。我會(huì)不斷收集員工的反饋和意見,了解他們?cè)诠ぷ鬟^程中遇到的問題和困惑,以及對(duì)績效管理的建議和期望。同時(shí),我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和方法,從而更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,才能使績效管理體系更加完善和有效。
綜上所述,績效管理對(duì)于組織來說非常重要,它不僅可以幫助評(píng)估員工的工作表現(xiàn),還可以提高整體團(tuán)隊(duì)的績效。而我通過長期的實(shí)踐和反思,逐漸形成了一些心得體會(huì)。清晰明確地傳達(dá)績效要求,及時(shí)給予反饋,關(guān)注個(gè)體差異,建立公正公平的績效管理制度,以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,這些都是提高績效管理效果的關(guān)鍵。我相信,在今后的工作中,我將繼續(xù)總結(jié)和改進(jìn),不斷提高績效管理水平,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇五
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán),它對(duì)于員工的激勵(lì)和組織的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。過去的一年,我在公司參與了績效管理工作,深刻認(rèn)識(shí)到了績效管理的重要性,并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在績效管理工作中的體會(huì),以及對(duì)于如何完善績效管理的思考。
在我參與績效管理工作的過程中,我逐漸認(rèn)識(shí)到了績效管理對(duì)于組織發(fā)展的關(guān)鍵作用。通過績效管理的過程,我們能明確員工的崗位職責(zé),設(shè)定合理的目標(biāo),并通過績效考核來衡量員工的工作表現(xiàn)。這樣一來,不僅能夠激勵(lì)員工積極工作,還能使員工的工作與組織的目標(biāo)保持一致,提高整體績效水平。
第二段:建立明確的績效指標(biāo)。
在我參與績效管理工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)建立明確的績效指標(biāo)是非常重要的。在設(shè)定績效指標(biāo)時(shí),我們應(yīng)該遵循SMART原則:即指標(biāo)要具有特定性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)性(Achievable)、相關(guān)性(Relevant)和有時(shí)限(Time-bound)。只有這樣,才能確??冃е笜?biāo)的科學(xué)性和可操作性。
績效管理不僅僅是一次性的績效考核,它應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過程。在我參與績效管理工作的過程中,我意識(shí)到績效管理的過程比結(jié)果更為重要。通過與員工進(jìn)行定期的溝通和反饋,我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正,使員工的工作保持在正確的軌道上。因此,在績效管理的過程中,我們應(yīng)該注重與員工的溝通和反饋,共同制定和調(diào)整績效目標(biāo)。
第四段:尊重員工的個(gè)體差異。
在績效管理的過程中,我認(rèn)識(shí)到每個(gè)員工都是獨(dú)特的個(gè)體,他們有不同的背景、技能、職責(zé)和價(jià)值觀。因此,我們不能一概而論地要求員工達(dá)到統(tǒng)一的績效標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)該根據(jù)員工的個(gè)體差異進(jìn)行合理的評(píng)估和激勵(lì)。尊重員工的個(gè)體差異,能夠更好地發(fā)揮他們的潛能,提高整體績效水平。
在我參與績效管理工作的過程中,我意識(shí)到績效管理制度是一個(gè)需要持續(xù)改進(jìn)的過程。只有不斷地檢視和調(diào)整績效管理制度,才能使其與組織的發(fā)展保持一致。因此,我們需要定期評(píng)估績效管理制度的效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時(shí),我們也應(yīng)該關(guān)注員工對(duì)于績效管理制度的反饋,傾聽他們的意見和建議,以進(jìn)一步完善制度。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分,它能夠激勵(lì)員工,提高整體績效水平。通過建立明確的績效指標(biāo),注重過程管理,尊重員工的個(gè)體差異,并持續(xù)改進(jìn)績效管理制度,我們能夠更好地實(shí)施績效管理,推動(dòng)組織的發(fā)展。在未來的工作中,我將繼續(xù)深化對(duì)績效管理的理解和實(shí)踐,為組織的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇六
績效管理心得體會(huì)要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的績效管理心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍,下面分享【績效管理心得體會(huì)精品5篇】,供你選擇借鑒。
績效管理培訓(xùn)也有一段時(shí)間,根據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法:
績效是一個(gè)體系,該體系包括個(gè)人績效,部門績效以及組織績效,它們之間相互聯(lián)系,其中部門績效是連接個(gè)人與組織績效的橋梁企業(yè)實(shí)施績效管理的目的和實(shí)際用處在于:績效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提高;績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
推行績效管理,要講究科學(xué),企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核。考核應(yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要,重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題,而績效管理是全方位的??冃Э荚u(píng)、360度評(píng)估,強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用,都不是千篇一律的,適合的部門及工作實(shí)際不盡相同。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用??冃Ч芾響?yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事,是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”,績效管理需所有部門共同參與,而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲;任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。
一、結(jié)合我局實(shí)際,我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績理解不夠,兩種指標(biāo)之間的矛盾同時(shí)也無法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績效管理,大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi,就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績,業(yè)績指標(biāo)不能太多,但是指標(biāo)少了又無法覆蓋工作的所有內(nèi)容,企業(yè)是一個(gè)整體,某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績,還在于別的部門的配合,而別的部門的配合工作,對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績。如果都考核,就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多,不考核,又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面,出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào),造成資源浪費(fèi),降低企業(yè)效率。
二、績效考核暫時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段,績效管理單純性的成為績效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考,還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成績掛鉤,本來是為了激勵(lì)員工。但是,在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中,有很大一部分會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的,不見得是做的好的,沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的,不見得是做的不好的??己顺煽兒酮?jiǎng)金掛鉤,就不是在激勵(lì)員工,而成為賭誰運(yùn)氣好,在基層為了避免這種情況的發(fā)生,采取的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式,大家都一樣,誰也不多,誰也不少。有什么問題別問,你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)該發(fā)多少,少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績效激勵(lì)不夠明顯,績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你,你不服從安排就考核你”,而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來,也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際,僅憑感覺進(jìn)行考核與評(píng)價(jià),而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全忽略,不同人,對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的,而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí),也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的是,跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作,獎(jiǎng)罰不分明,管理層亂使用考核權(quán)利,跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核,一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你,雖然我不是你的直接上級(jí)但是我就是要考核你,“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒有激勵(lì)層面。所以績效激勵(lì)必須全面,績效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺與事實(shí)相結(jié)合,避免激勵(lì)的片面性。
四、績效申訴是否應(yīng)該考慮在績效管理范圍之內(nèi)?績效溝通的渠道是否應(yīng)該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要,有效溝通成為績效管理中績效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以,績效面談是績效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)??冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式,由主管為員工為明確本期考核結(jié)果,幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不僅要找出不足,而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績效管理的消極抵觸及排斥心里,有怨言卻無處申訴,迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。
五,績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)?誠信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新,構(gòu)建和諧企業(yè)文化,需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公平公正,這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容??冃Ч芾硇枰谶@些方面進(jìn)行努力,而且也只有績效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向,只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向,合理設(shè)置績效目標(biāo),才能在工作中形成良好的互動(dòng),而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行,并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
雖然從事人事工作近二十年,真正接觸績效這個(gè)詞還是在現(xiàn)在的單位,年初硬著頭皮搞了點(diǎn)皮毛,并不明白真正的道理,這些天我在系統(tǒng)的看有關(guān)績效考核的書,確實(shí)受益匪淺,起碼有了條理。以后我逐章的將學(xué)習(xí)心得寫出來,望老師和大家指教。
第一章要求我重點(diǎn)掌握以下五方面知識(shí):
一、什么是績效?
通俗地說員工的績效就是他們經(jīng)過考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)極其結(jié)果。績效對(duì)組織而言,就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、效率方面的完成情況。對(duì)員工而言,就是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)定。
績效可以是看得見的成果,也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動(dòng)者、事務(wù)性工作的人員,就是完成了的工作,他們的績效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質(zhì)的人員,績效就是結(jié)果和產(chǎn)出,是行為和素質(zhì)。
二、什么是績效考核?
績效考核就是用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即以工作績效為基礎(chǔ),以工作事實(shí)為依據(jù)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
績效考核是員工滿足高層次需求服務(wù)的一種體現(xiàn),它是一種激勵(lì)方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結(jié)果是用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作改進(jìn)。
為什么要搞績效考核?
績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它為人力資源計(jì)劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等提供必要的數(shù)據(jù)。
三、績效考核當(dāng)前面臨的困難。
1、信任危機(jī)。首先考核者對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案,是否閉門造車,暗箱操作?其次員工對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如他們懷疑考核的公正性,以及考核結(jié)果能否兌現(xiàn),如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對(duì)考核者的信任危機(jī)。他們認(rèn)為考核是領(lǐng)導(dǎo)手中的王牌,想整誰就整誰,另外人際關(guān)系決定考核結(jié)果。
2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡單粗暴與謹(jǐn)小慎微的考核者、得過且過的員工。
3、誤區(qū)重重,流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對(duì)績效考核都充滿偏見、績效考核職責(zé)權(quán)限不清。
四、績效考核流程。
績效考核是一個(gè)系統(tǒng)的流程,不是單純?cè)O(shè)計(jì)表格、填表、存檔等。完整的績效考核流程如下:
1、設(shè)定績效考核目標(biāo)——上下級(jí)建立的績效合約。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)、員工共同制定,年中修改。
3、選擇科學(xué)合理的考核方法——如平衡計(jì)分法。
4、實(shí)施考核——確定時(shí)間、周期、績效記錄‘。
5、考核結(jié)果反饋——使被考核人了解結(jié)果,有待改進(jìn)和提高。
6、考核結(jié)果的運(yùn)用——人力資源計(jì)劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等。
關(guān)鍵環(huán)節(jié):
1、培訓(xùn)——讓大家明白考核的目的,掌握方法。
2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個(gè)過程中,目的是增進(jìn)理解,減少分歧。
3、建立考核的公正保護(hù)機(jī)制。
五、人力資源部在績效考核中的職責(zé)。
2、組織設(shè)計(jì)各部門、各崗位的績效考核指標(biāo)。
3、組織實(shí)施績效管理過程中績效計(jì)劃制定、輔導(dǎo)實(shí)施、考核評(píng)價(jià)以及結(jié)果應(yīng)有等環(huán)節(jié)工作。
4、為績效考核者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)組織定期召開績效考核工作會(huì)議。
通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為從理論上應(yīng)該掌握這些知識(shí)。
績效管理系統(tǒng)分為七大關(guān)鍵環(huán)節(jié):績效管理理念與共識(shí)、績效機(jī)制與制度設(shè)計(jì)、績效計(jì)劃與績效合約、績效輔導(dǎo)與培養(yǎng)下屬、績效評(píng)價(jià)方法與實(shí)施、績效溝通與反饋面談、績效結(jié)果與開發(fā)應(yīng)用??冃Ч芾磉^程通常是一個(gè)pdca的循環(huán)過程,其中:p(績效計(jì)劃);d(績效實(shí)施);c(績效評(píng)估與反饋);a(績效結(jié)果應(yīng)用)。它是任職者與上級(jí)之間的溝通過程;是昂奮對(duì)目標(biāo)有共同、清晰認(rèn)識(shí)的過程;是雙方合作、達(dá)成協(xié)議保證的過程;是對(duì)目標(biāo)實(shí)施過程監(jiān)控、對(duì)業(yè)績進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展的過程影響績效管理效能提升的因素主要來自三方面,即組織、領(lǐng)導(dǎo)和員工。實(shí)行績效管理首先需要組織制定一個(gè)有效可行的績效管理及考核體系,制定一系列的措施提升績效管理效能,譬如績效的改進(jìn)、員工及各部門的行為激勵(lì)、人事的調(diào)整、工資的發(fā)放以及員工培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關(guān)系,闡述對(duì)下屬的期望,了解下屬對(duì)其職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)的看法,取得下屬對(duì)企業(yè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責(zé)和目標(biāo),以工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和工資及獎(jiǎng)勵(lì),通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等。實(shí)行績效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長,成本不斷降低,公司的業(yè)績?cè)黾?,公司員工的工作效率大大提高,員工及各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,給員工一個(gè)公平競爭、責(zé)任明確、工作起來踏實(shí)的工作環(huán)境。
績效管理的流程是這樣的:1、績效標(biāo)準(zhǔn);2、績效監(jiān)控;3、績效考核;4、績效反饋;5、績效改進(jìn)??冃Ч芾硎且粋€(gè)系統(tǒng)的管理流程,必須全面布局,統(tǒng)籌分工,責(zé)任明確,有條不紊的開展工作。對(duì)績效客理制訂方面,明確具體事項(xiàng);是否具有可衡量性,比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關(guān)性;是否有時(shí)間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中,績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整個(gè)績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通,讓員工和管理者之間就績效本身達(dá)成一致,在對(duì)于績效面談的技術(shù)方面,就講述了,作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中,通過對(duì)員工個(gè)人績效的管理,展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí),對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn),找出班組優(yōu)秀人員,以此為榜樣,調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任。
在績效管理模型中,激勵(lì)效應(yīng)起著非常重要的作用,激勵(lì)效應(yīng)取決于目標(biāo)效價(jià)和期望值的乘積。目標(biāo)效價(jià)指的是目標(biāo)達(dá)成所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)程度或者目標(biāo)未達(dá)成對(duì)個(gè)體的懲罰程度;期望值指的是個(gè)體達(dá)成目標(biāo)的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的可能性,只有這兩個(gè)方面可能性都非常大,期望值才足夠高。員工激勵(lì)是一個(gè)以人為本的工作理念,對(duì)員工在日常工作中進(jìn)行激勵(lì),能夠充分發(fā)揮個(gè)人的工作能力,有效提高個(gè)人素質(zhì),造就良性的工作環(huán)境,以期能夠更好的做好各項(xiàng)工作,推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,使企業(yè)目標(biāo)向更高層次邁進(jìn)。對(duì)員工激勵(lì),方式有目標(biāo)激勵(lì)、績效考核、薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)罰激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)等??傊?,績效管理是一個(gè)系統(tǒng)的肌體,需要全員參與,通過績效管理和有效地員工激勵(lì)將員工工作活動(dòng)與企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起并通過提高員工績效來提高企業(yè)組織整體績效,使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
最近,領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中,鍛煉了自己,也使我對(duì)績效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí),同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績效管理制定的來之不易,從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章。現(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過程中的一些心得同大家分享。
首先,績效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如:在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候,我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績效成績而努力。
其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就會(huì)考慮在績效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來說就是業(yè)績指標(biāo),就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績效,另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次,在制定績效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進(jìn)了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后,績效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過績效考核不斷強(qiáng)化,通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了,是不是完成了每個(gè)階段的績效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個(gè)績效管理的健康發(fā)展。
績效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,但一旦運(yùn)用不得當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?!叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后,認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之,績效管理體系必須有具體明確的目標(biāo),也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時(shí)候,才能發(fā)揮真正的作用。
從政府機(jī)關(guān)調(diào)到企業(yè)工作后,接觸最多的一個(gè)詞是“績效”。的確,績效是人力資源管理最根本的內(nèi)容,也是企業(yè)經(jīng)營效果的主要決定因素。只有每個(gè)人、每項(xiàng)工作,每個(gè)過程的績效得到充分提高,企業(yè)的效益才能得到最大程度的體現(xiàn)。因此,推行績效管理,是員工自身能力的體現(xiàn),也是企業(yè)發(fā)展的要求。
具有八年以上廣東大型外資、合資企業(yè)人力資源高級(jí)職位工作經(jīng)歷,曾經(jīng)擔(dān)任中美合資企業(yè)總經(jīng)理三年,近五年專業(yè)企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作經(jīng)歷,為多個(gè)行業(yè)的多家知名企業(yè)提供企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理人員管理技能提升培訓(xùn)服務(wù)近百場,在企業(yè)人力資源管理方面具有深厚的理論造詣和實(shí)戰(zhàn)積累,省公司及多個(gè)分公司都曾邀請(qǐng)他講課。
為期一天的培訓(xùn),陳博士分兩個(gè)部分八個(gè)方面對(duì)績效管理的概念、意義與內(nèi)涵、員工在績效管理中的角色與任務(wù)以及如何提升職業(yè)化素養(yǎng)、增強(qiáng)工作績效等內(nèi)容進(jìn)行了講解與案例分析。陳博士的講課是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上,充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā),將企業(yè)經(jīng)營管理的知識(shí)點(diǎn)通過對(duì)企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來,以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),我對(duì)績效和績效管理的目的,內(nèi)容和方法有了基本的了解和掌握,明白了什么是績效以及績效對(duì)每一個(gè)組織和員工的重要性。通過績效考核,員工可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),了解自己的發(fā)展程度,更好地?fù)P長避短,改進(jìn)不足。每一個(gè)組織都需要關(guān)心績效,每一個(gè)員工和管理者都需要績效管理,通過績效考核和績效管理,使企業(yè)可以合理地定位員工,員工也可以更合理地找準(zhǔn)自己的角色與定位,明確自身的任務(wù)所在。影響個(gè)人績效的主要因素有態(tài)度、技能和知識(shí)。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度直接決定著他在工作中的積極性與主觀能動(dòng)性;技能的高低決定著工作質(zhì)量的好壞和工作效率的高低;知識(shí)的豐富程度決定著工作中的創(chuàng)造與發(fā)展。因此,只有端正工作態(tài)度,提高工作技能,豐富理論和業(yè)務(wù)知識(shí),才能充分展示自己的才能,更全面地提升個(gè)人績效。
要提高員工職業(yè)化素養(yǎng),首先必須建立四種職業(yè)意識(shí):工作是為了滿足個(gè)人的需求;工作是為了生理和安全的需要:工作完全考慮的是企業(yè)的需要;把工作和自己的事業(yè)緊密地結(jié)合起來。只有建立起正確的職業(yè)意識(shí),才能改變工作的原動(dòng)力,提高工作績效,促進(jìn)職業(yè)生涯的成功。
要建立正確的職業(yè)意識(shí),必須解決好以下四個(gè)問題:1、深刻理解企業(yè)與員工的關(guān)系,認(rèn)識(shí)老板與員工的關(guān)系,從企業(yè)和老板的角度進(jìn)行換位思考;2、以良好的心態(tài)面對(duì)企業(yè)存在問題,思考企業(yè)為什么會(huì)存在問題,企業(yè)的問題是如何產(chǎn)生的,解決問題的有效措施是什么?3、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待公平,思考什么是公平深刻認(rèn)識(shí)平等與合理、民主與法制的關(guān)系;4、怎么看待機(jī)會(huì),明白什么是機(jī)會(huì),如何去面對(duì)機(jī)會(huì)?懂得為別人創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì),就是為自己獲得一個(gè)機(jī)會(huì)的道理。
七個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)講課,時(shí)間雖然很短,受益不淺。它使我得到了一次很好的職業(yè)化教育,明白了一個(gè)道理,即:人在職場,要建立良好的職業(yè)化心態(tài),經(jīng)常思考、認(rèn)識(shí)自我價(jià)值,學(xué)會(huì)感恩、不斷剖析自己的缺點(diǎn),找準(zhǔn)自己的定位,盡力發(fā)揮潛能,最大限度地提升自己的工作績效,為企業(yè)效力,為自己增收。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇七
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它通過制定目標(biāo)、評(píng)估績效、反饋結(jié)果等步驟,提高員工的工作效率和組織的競爭力。閱讀《績效管理》一書,讓我有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它是一種基于目標(biāo)的管理方式,通過明確員工的工作目標(biāo)和期望,讓員工清楚地知道自己的職責(zé)和工作重心,同時(shí)也能夠更好地反映員工的工作成果??冃Ч芾淼淖罱K目的是提高員工的工作效率和組織的競爭力,在市場競爭中取得更多的優(yōu)勢(shì)。
績效管理通常包括以下步驟:制定目標(biāo)、評(píng)估績效和反饋結(jié)果。制定目標(biāo)是通過與員工協(xié)商確定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,讓員工清晰地知道自己的目標(biāo)和任務(wù),評(píng)估績效是按照預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)完成度、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的考核,并相應(yīng)地記錄數(shù)據(jù)或給出評(píng)分,反饋結(jié)果是盡快將績效考核的結(jié)果及時(shí)反饋給員工,讓員工知道自己的成績和不足,為員工的進(jìn)一步發(fā)展和提高提供指導(dǎo)和幫助。
績效管理對(duì)企業(yè)的重要性不可忽視。首先,績效管理可以有效提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值;其次,績效管理可以協(xié)助企業(yè)合理分配資源,有針對(duì)性地提高管理效能;最后,績效管理可以促進(jìn)員工對(duì)于工作任務(wù)的主動(dòng)性和積極性,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感,進(jìn)一步提高組織整體競爭力。
第四段:績效管理面臨的困難與挑戰(zhàn)。
績效管理雖然可以有效提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率,但面臨著各種各樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先,實(shí)施績效管理需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力,需要各個(gè)環(huán)節(jié)具有高效性和嚴(yán)謹(jǐn)性;其次,績效管理存在著不能完全準(zhǔn)確反映員工績效的潛在風(fēng)險(xiǎn),這需要企業(yè)在實(shí)施過程中加強(qiáng)數(shù)據(jù)的收集和評(píng)估,充分保證績效管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性;最后,績效管理需要充分考慮員工個(gè)性化、差異性,績效管理過程中需要合理尊重員工的個(gè)人發(fā)展和工作需求。
第五段:結(jié)語。
《績效管理》這本書讓我深入地了解和意識(shí)到了績效管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性,同時(shí),也為實(shí)施績效管理提供了不少實(shí)踐的方法和技巧。在實(shí)際工作中,我們應(yīng)該始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,注重員工的個(gè)性化和差異性,高效地實(shí)施績效管理,為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供更加有力的支撐。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇八
第一段:引言(120字)。
管理績效是一個(gè)企業(yè)或組織持續(xù)成功的關(guān)鍵因素。在發(fā)展職業(yè)生涯過程中,我親身體驗(yàn)到了管理績效的重要性,并積累了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將分享我在管理績效方面的學(xué)習(xí)與成長,希望能給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段:理解管理績效的重要性與目標(biāo)(240字)。
管理績效是確保一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織達(dá)到既定目標(biāo)的過程。為了確??冃Я己茫乙庾R(shí)到首先需要對(duì)績效目標(biāo)有清晰的理解。這需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行明確而具體的溝通,確保每個(gè)人理解和認(rèn)同績效目標(biāo)。同時(shí),還需要建立可度量的績效指標(biāo),以便及時(shí)了解目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,并采取相應(yīng)的調(diào)整策略。
第三段:建立有效的績效評(píng)估機(jī)制(240字)。
績效評(píng)估是管理績效的重要環(huán)節(jié)。我的經(jīng)驗(yàn)是,在建立績效評(píng)估機(jī)制時(shí),必須公平、透明和準(zhǔn)確。我在過去的項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn),定期舉行績效評(píng)估會(huì)議是一種非常有效的方式。通過及時(shí)的面對(duì)面溝通,可以討論目標(biāo)的達(dá)成情況,并為團(tuán)隊(duì)成員提供具體的建議和改進(jìn)建議。此外,為了確保評(píng)估的公正性,需要制定明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重,并考慮到不同人員的特點(diǎn)和職責(zé)。
第四段:激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)管理(240字)。
盡管建立了有效的績效評(píng)估機(jī)制,但只有評(píng)估表現(xiàn)良好的員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工潛力并保持高績效的關(guān)鍵因素。我發(fā)現(xiàn),激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是多樣化、個(gè)性化和及時(shí)的。有時(shí)一個(gè)簡單的贊揚(yáng)或鼓勵(lì)的話語就能激發(fā)員工的積極性。此外,提供具體的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施,如晉升、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等,也能有效地提高員工的工作動(dòng)力。
第五段:持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)(360字)。
管理績效是一個(gè)不斷迭代和改進(jìn)的過程。我體會(huì)到要保持績效的持續(xù)提升,就需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與工作場所培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以提高他們的技能和知識(shí)。同時(shí),定期召開團(tuán)隊(duì)分享會(huì)議,傳播最佳實(shí)踐,促進(jìn)相互學(xué)習(xí)與成長。除此之外,我還通過與同行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行交流,了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐,將其應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)管理中。
結(jié)論(120字)。
通過不斷的實(shí)踐與總結(jié),我深刻認(rèn)識(shí)到管理績效對(duì)于團(tuán)隊(duì)和組織的成功至關(guān)重要。對(duì)于績效管理,首先要理解績效目標(biāo),建立有效的評(píng)估機(jī)制,為團(tuán)隊(duì)提供適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì),并持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)。希望這些心得體會(huì)能夠?qū)ψx者在實(shí)踐中提升管理績效起到一定的指導(dǎo)作用。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇九
績效管理是一個(gè)組織對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)和管理的過程。它通過設(shè)定明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工的工作表現(xiàn),并根據(jù)其實(shí)際表現(xiàn)來制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制??冃Ч芾淼哪康氖翘岣邌T工的工作績效,促進(jìn)組織的長期發(fā)展。
績效管理的意義在于實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理,激勵(lì)員工積極工作,提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí),它也為組織提供了一個(gè)基于績效的評(píng)估和決策依據(jù),幫助管理層制定人力資源策略和管理方案。
二、績效管理的關(guān)鍵要素與措施(300字)。
績效管理的關(guān)鍵要素包括目標(biāo)設(shè)定、績效評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制以及反饋與改進(jìn)。目標(biāo)設(shè)定要求明確、具體,并和員工的個(gè)人能力和職責(zé)相適應(yīng)??冃гu(píng)估需要面面俱到,綜合考慮和衡量員工的工作質(zhì)量、工作效率和工作態(tài)度。獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制則應(yīng)該公正、合理,能夠激勵(lì)員工不斷提高和進(jìn)步。反饋與改進(jìn)需要及時(shí)進(jìn)行,幫助員工了解自己的表現(xiàn),提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。
為了有效實(shí)施績效管理,組織需要建立完善的績效管理體系,包括制定明確的績效管理政策和流程,培訓(xùn)管理人員和員工進(jìn)行績效管理技能培訓(xùn),建立績效數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)等。
三、績效管理的應(yīng)用實(shí)踐(300字)。
在實(shí)際運(yùn)用中,績效管理需要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合,與員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)。管理人員應(yīng)當(dāng)明確績效管理的意義和目的,與員工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商,共同制定可行的工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行績效評(píng)估時(shí),應(yīng)該客觀公正,避免主觀偏見和任意性。同時(shí),應(yīng)該及時(shí)給予員工反饋,幫助他們了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足,并提供個(gè)人發(fā)展的建議和支持。
在獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)方面,管理人員應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施,包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展等。
四、績效管理的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)(200字)。
績效管理的優(yōu)勢(shì)在于能夠提高員工的工作積極性和滿意度,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力,提高組織的整體績效和競爭力。它能夠建立公平公正的績效評(píng)價(jià)體系,提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)和激勵(lì),促進(jìn)員工的持續(xù)發(fā)展和成長。此外,績效管理能夠幫助組織識(shí)別和留住高績效的員工,提高員工的流動(dòng)性和組織的穩(wěn)定性。
然而,績效管理也面臨一些挑戰(zhàn),包括評(píng)估依賴主觀因素的問題、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀和全面的問題,以及員工對(duì)績效管理的不理解和抵觸等。
在我個(gè)人的工作和管理實(shí)踐中,我深切體會(huì)到了績效管理的重要性和價(jià)值。它能夠幫助我更好地了解員工的工作情況和表現(xiàn),并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定和改進(jìn)。同時(shí),它也為我提供了一個(gè)有效的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)手段,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
然而,我也意識(shí)到績效管理并非一蹴而就的過程,需要不斷的改進(jìn)和完善。我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己在績效管理方面的能力和水平,為組織的長期發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇十
通過上學(xué)習(xí)“打造高績效團(tuán)隊(duì)”,感悟如下:
團(tuán)結(jié)、協(xié)作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)結(jié)就是力量,人心齊泰山移。無數(shù)的個(gè)人精神,凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神,醫(yī)院才能興旺發(fā)達(dá),基業(yè)長青。團(tuán)隊(duì)精神是看不見的堡壘。大海航船,難免會(huì)遭到激流與逆風(fēng)的襲擊。在激烈的市場競爭中,醫(yī)院同樣會(huì)有不測的風(fēng)云,比如國家政策的變化,醫(yī)院骨干力量的突然出走……都會(huì)給醫(yī)院重重的一擊。兩個(gè)單個(gè)的.人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。醫(yī)院的凝聚力可以通過對(duì)醫(yī)院成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個(gè)醫(yī)院員工的工作積極性。
在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,人必須認(rèn)清自己的職責(zé)定位,學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)體系意識(shí)!員工應(yīng)具備守信道德品質(zhì),嫻熟的處事及溝通技巧,與他人協(xié)作的態(tài)度,同時(shí)還要具有豐富的職業(yè)知識(shí),醫(yī)院員工只有具備這些素質(zhì),才能認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的文化,融入團(tuán)隊(duì)文化中,降低內(nèi)耗。如果不能具備這些能力,即使每個(gè)人都有能力,但方向不一致,最后產(chǎn)生的合力就很小,在市場競爭中將會(huì)顯得很脆弱。試想,在醫(yī)院面臨危難之時(shí),如果醫(yī)院沒有強(qiáng)大的凝聚力,如果沒有員工的共同參與,這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對(duì)于員工來說,醫(yī)院的興衰成敗與自己是息息相關(guān),醫(yī)院員工認(rèn)同與醫(yī)院共同發(fā)展,在醫(yī)院面臨關(guān)鍵的時(shí)刻,齊心協(xié)力共渡難關(guān)。
管理者必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。管理者應(yīng)明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身,團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力,將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。授權(quán)是管理者面對(duì)競爭現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn):“我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來,創(chuàng)造良好的環(huán)境,然后制定出解決問題的方案?!?/p>
綜上所述,團(tuán)隊(duì)的打造不是一蹴而就,但是要建設(shè)一支高績效的團(tuán)隊(duì),有幾個(gè)要素是不可忽視的。首先,人員的選擇是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)槿耸菢?gòu)成團(tuán)隊(duì)的最核心的力量。第二,團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員要對(duì)自身有一個(gè)清晰的定位。第三,要明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限以及團(tuán)隊(duì)組織的基本結(jié)構(gòu)!
績效管理的心得體會(huì)簡短篇十一
說句心里話,我覺得剛開始的時(shí)候,我自己感覺對(duì)這個(gè)(績效項(xiàng)目)是不太喜歡的,我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績效管理到了現(xiàn)在,我才感覺到績效管理要重視職工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如:在專管員管戶上,管戶多扣分多、不管戶的扣不著,工作干得越多扣的月多??己说穆毮芸剖铱鄄坏椒郑⑼晟频目冃Э己酥贫?,又如何做到真正意義上的公正、公平,是我們希望的。
過程一定要公正、合理。公開很重要,不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告訴他,到年底,要做考評(píng),職工自己先打自己的考評(píng)這樣出來的結(jié)果,是應(yīng)該比較公正、合理的。另外,職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談,他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后,到時(shí)候你做不出來,你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo),你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。,把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績效結(jié)合在一起。后一點(diǎn),一定要簡單易用。
區(qū)地稅局績效管理運(yùn)行兩年來,在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績效管理工作,更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用,xx區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導(dǎo)完善績效管理工作。
20xx年2月12日上午,xx區(qū)地稅局在分局四樓會(huì)議舉辦了績效管理知識(shí)培訓(xùn),全體人員參加了此次培訓(xùn),培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級(jí)咨詢師進(jìn)行講釋,培訓(xùn)采用課件形式,介紹了組織機(jī)構(gòu)績效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),涵蓋了績效管理的觀念、相關(guān)操作的程序、技巧等,配合生動(dòng)的圖片加以說明,運(yùn)用通俗易懂的語言將績效管理過程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)。培訓(xùn)通過互動(dòng),使廣大稅干對(duì)績效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績效考核經(jīng)驗(yàn),通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,操作與理念的相互滲透,不斷提高大家的績效管理能力。
我局績效管理運(yùn)行中還存在著許多問題。如:管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對(duì)自己的工作目標(biāo)如何完成沒有很好的認(rèn)識(shí)、對(duì)績效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià),使下一考核期同一扣分問題重復(fù)出現(xiàn)、績效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績效管理體系??冃Ч芾硪凑铡伴_放、自我完善、自我循環(huán)”的原則,繼續(xù)完善績效管理辦法,不斷提升績效管理水平,繼續(xù)探索績效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn),建立起持續(xù)、改進(jìn)、提高稅干能力的績效管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我懂得,績效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心,重視稅干的參與,逐步完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)等。如:通過績效每月的績效獎(jiǎng)金提高稅干的工作積極性,根據(jù)績效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況;通過目標(biāo)設(shè)定來激勵(lì)稅干,因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī),使人朝著一定的方向努力,并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參與,從績效目標(biāo)的制定、績效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過程中的信息反饋到績效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績效目標(biāo)等,都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要,為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。
績效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù),充分開發(fā)和利用信息資源,提高績效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析,實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績效評(píng)估制度,公平、公正的反映績效考評(píng)結(jié)果,不可使績效管理流于形式。
我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要繼續(xù)完善績效管理運(yùn)行機(jī)制,將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中,提高績效管理的作用。
這一年在眨眼之間又過去了,作為一名行政主管,我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性,我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,從不同的角度來考慮問題,處理問題。并在工作中飽含熱情?;仡欉@一年來的工作和學(xué)習(xí)情況,每天雖然也忙忙碌碌,可確實(shí)沒有做出令人驕傲的成績,下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下:
1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù);
2、廚房的日常事務(wù):負(fù)責(zé)督促廚房中近百人工作餐,現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來辦事人員。督促廚房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況,負(fù)責(zé)廚房用食品、各類調(diào)料的購進(jìn)工作。督促廚房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,把消毒做徹底,把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝,要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔,給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作:監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn),在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無論是晚上還是中午的接待,無論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來的合作單位的客人,我們都報(bào)以十二分的熱情,力爭把接待服務(wù)工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作:統(tǒng)一保潔人員工裝,著工裝上崗。在8:30前,把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除,必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購進(jìn)工作。
5、辦公用品的購進(jìn)和發(fā)放工作:每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集,匯總后統(tǒng)一購進(jìn),在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā),以保證工作人員的正常使用。
6、保安員的日常管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作,在崗情況,隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒矗岢鰧?duì)他們每天的工作要求,以確保下班以后辦公區(qū)的安全。
7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作。
8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作,進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購置,在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理。
9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作,期間安排人員騰空所裝物品,聯(lián)系施工單位,一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室,又進(jìn)了辦公家具,具備了辦公使用的功能。
10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長的日常司機(jī)調(diào)度,車輛的合理安排使用工作,督促司機(jī)日常工作,叮囑司機(jī)對(duì)車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作:空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修,廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
12、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作:登山踏青活動(dòng);各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作;各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作;員工拔河比賽工作。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過多看、多學(xué)習(xí),積極主動(dòng)做好辦公室主任的參謀,做好辦公室主任的助手,抓好日常管理工作。
2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,以提高工作效率。
3、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺,在未來的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí),時(shí)時(shí)溝通,事事溝通,這樣不但會(huì)提高各配合部門的工作效率,還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。每個(gè)人取得的成績都離不開團(tuán)隊(duì)的支持,我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,另外我還要感謝公司給予我們的一切!在未來的一年,我作為公司行政人員在此表態(tài):報(bào)以熱情,以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡我微薄之力!
績效管理的心得體會(huì)簡短篇十二
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最近,領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中,鍛煉了自己,也使我對(duì)績效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí),同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績效管理制定的來之不易,從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?,F(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過程中的一些心得同大家分享。
首先,績效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如:在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候,我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績效成績而努力。
其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就會(huì)考慮在績效管理--------里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來說就是業(yè)績指標(biāo),就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績效,另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次,在制定績效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進(jìn)了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后,績效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過績效考核不斷強(qiáng)化,通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了,是不是完成了每個(gè)階段的績效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個(gè)績效管理的健康發(fā)展。
績效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員--------工的斗志,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,但一旦運(yùn)用不得當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?!叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后,認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之,績效管理體系必須有具體明確的目標(biāo),也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時(shí)候,才能發(fā)揮真正的作用。
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績效管理的心得體會(huì)簡短篇十三
管理績效是企業(yè)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),而在其中的心得體會(huì)更是一種重要的幫助我們更好地管理企業(yè)成果的方式。在上班這段時(shí)間中,我仔細(xì)想過自己對(duì)于管理績效的心得體會(huì),并從日常的管理實(shí)踐中總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)。
第二段:重視工作評(píng)估中的反饋。
在管理績效的過程中,反饋是一項(xiàng)非常重要的指標(biāo),它能夠幫助我們更好地了解自己在管理過程中存在的問題,以及取得的成功。而我們?cè)诠芾砉ぷ髦?,?jīng)常會(huì)碰到員工和上級(jí)的一些反饋信息,好的反饋毫無疑問是積極向上的,但是有些負(fù)面反饋也必須要引起我們的關(guān)注。因?yàn)楹侠淼亟梃b反饋信息,不僅能夠更好地改進(jìn)管理方法,也能夠促進(jìn)員工的工作積極性,提高自己的管理水平。
第三段:靈活運(yùn)用激勵(lì)制度。
每個(gè)企業(yè)系統(tǒng)都會(huì)有激勵(lì)制度,它能夠使得員工在工作的過程中更有動(dòng)力和熱情去做好工作。但是,固定的激勵(lì)制度對(duì)于員工而言,很容易產(chǎn)生審美疲勞,失去刺激效果。因此,作為管理者,靈活地運(yùn)用不同形式的激勵(lì)制度是提高企業(yè)績效的有效途徑。比如,制定員工績效優(yōu)秀者的特別獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等。
第四段:全方位管理。
從管理者的角度來看,管理績效并不僅僅只是對(duì)具體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行管理,更是要全方位進(jìn)行管理。而在此過程中,我們必須時(shí)刻關(guān)注組織效率、企業(yè)文化等細(xì)節(jié),從小處著手,逐步發(fā)掘優(yōu)化方案。只有這樣,才能帶動(dòng)整個(gè)組織的積極性,推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
第五段:珍惜團(tuán)隊(duì)中的每一位員工。
管理者的震撼效應(yīng)源自于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的情緒,只有管理者充滿熱情地去關(guān)注每一位員工,并且時(shí)刻保持耐心、正確地指導(dǎo)他們,才能讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步發(fā)展。而要想在團(tuán)隊(duì)中獲得共識(shí),并最終達(dá)成目標(biāo),管理者不僅需要有卓越的領(lǐng)袖品質(zhì),也需要點(diǎn)滴的關(guān)注,有耐心地指導(dǎo)員工,讓每位員工都感到重要。只有珍視每一位員工,才能夠推動(dòng)企業(yè)績效不斷提升。
結(jié)論。
總之,管理績效永遠(yuǎn)不僅僅只是一個(gè)“管理”問題,更是領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)意和人際關(guān)系等問題。我認(rèn)為,管理者需要勇于承擔(dān)責(zé)任,具備多面維度的能力,在不斷的實(shí)踐和探索中,更好地運(yùn)用心得體會(huì),進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理。同時(shí),我們也不能忘記反思和檢查,不斷地改進(jìn)和發(fā)展,才能讓自己成功地完成管理績效的目標(biāo)。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇十四
最近,領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中,鍛煉了自己,也使我對(duì)績效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí),同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績效管理制定的來之不易,從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?,F(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過程中的一些心得同大家分享。
首先,績效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如:在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候,我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績效成績而努力。
其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就會(huì)考慮在績效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來說就是業(yè)績指標(biāo),就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績效,另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次,在制定績效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進(jìn)了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后,績效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過績效考核不斷強(qiáng)化,通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了,是不是完成了每個(gè)階段的績效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個(gè)績效管理的健康發(fā)展。
績效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,但一旦運(yùn)用不得當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?!叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后,認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之,績效管理體系必須有具體明確的目標(biāo),也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時(shí)候,才能發(fā)揮真正的作用。
績效管理的心得體會(huì)簡短篇十五
績效管理是現(xiàn)今企業(yè)管理中的重要組成部分,有效的績效管理能夠幫助公司提高員工的工作效率、加強(qiáng)管理與控制,為公司帶來更加穩(wěn)定和長期的發(fā)展。而個(gè)人的管理績效則是績效管理環(huán)境下不可忽略的重要因素之一。本文將結(jié)合筆者的工作實(shí)踐和個(gè)人經(jīng)驗(yàn),分享一些關(guān)于管理績效方面的看法和心得體會(huì)。
第二段:管理績效是考慮多方面的問題。
管理績效不是單一的工作表現(xiàn)表現(xiàn),而是包括員工的工作、學(xué)習(xí)、向上管理、團(tuán)隊(duì)合作、貢獻(xiàn)等方面的考核。因此,作為一名管理者,要從這些方面入手,建立一套完整的績效考核體系。在日常工作中,需要根據(jù)工作崗位的不同特點(diǎn),制定適合的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),衡量員工的工作質(zhì)量、效率和管理水平等。
第三段:績效管理要有針對(duì)性。
具體的績效管理應(yīng)該因人而異,因崗位而異。不同工種之間,或同一工種的不同職位之間,對(duì)管理者的要求都不盡相同。因此,在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),需要從個(gè)人和職業(yè)角度出發(fā),更加符合員工的實(shí)際工作和實(shí)際需求,并不斷改進(jìn)和完善。
第四段:績效管理中的員工激勵(lì)。
績效管理其實(shí)還可以在員工的工作動(dòng)力方面,起到很大的推動(dòng)作用。通過績效考核,能夠刺激員工的工作熱情和主動(dòng)性,提高其工作效率和質(zhì)量,從而提高企業(yè)的整體業(yè)績。而且相對(duì)于其他方式,績效考核更加公正、客觀、科學(xué),不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與下屬的私人關(guān)系或其他偏見導(dǎo)致工作愉快的優(yōu)秀員工沒有獲得應(yīng)有的紅利。不過,在使用績效考核的過程中,還需要采取一些合適的激勵(lì)和懲罰措施,才能發(fā)揮更大的作用。
第五段:總結(jié)。
績效管理是一項(xiàng)非常重要的管理工作,也是現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的環(huán)節(jié)。好的績效管理能夠提高員工的工作效率、推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新,成為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和長期成功的重要保障之一。作為管理人員,需要注重對(duì)績效管理的實(shí)踐和研究,不斷完善管理體系。同時(shí),也需要注重正確引導(dǎo)員工的工作思路,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。業(yè)績管理不是一項(xiàng)簡單的任務(wù),獲得優(yōu)秀的績效管理成果也不能一蹴而就,只有堅(jiān)持不懈的努力,著眼長遠(yuǎn)才能獲得成功。
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