電信檔案整理心得體會實(shí)用 幫助整理檔案心得體會(2篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于電信檔案整理心得體會實(shí)用一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您們好！

時間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！

2009年，在家人的鼓勵下，我來到了電信公司，在號百部門做一些基礎(chǔ)性的工作，因?yàn)橹皼]有接觸過電信的業(yè)務(wù)，所以在號百學(xué)習(xí)了電信的基礎(chǔ)知識，了解了電信的業(yè)務(wù)。

2010年4月調(diào)離號百到客服中心，擔(dān)任寬帶回訪一職位，剛開始的時候很不適應(yīng)，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續(xù)費(fèi)，或者詢問使用情況如何，在每打一個電話前都要想好怎樣與用戶溝通，用戶可能會問什么樣的問題，我需要怎么給用戶解答，解答后用戶是否可以滿意，每打一個電話至少要準(zhǔn)備5分鐘。之前沒有寬帶維系的這個崗位，我是第一個做的，很多問題我都不懂，不知道怎么做，沒有問的地方，很是束手無策，在長達(dá)3個月的時間才有了頭緒。

2011年4月調(diào)離客服中心到了維系中心，擔(dān)任了一名移動用戶維系經(jīng)理，剛開始以為移動維系和寬帶一樣，只是需要給用戶打電話，告知用戶的費(fèi)用，其實(shí)不然，在回訪過程中承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。工作中每天都會遇到這樣的用戶，禮貌的，粗魯?shù)?，講理的，無理的，但在解決用戶一個又一個難題后，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會到了自己的價值，做位一名維系經(jīng)理，不僅要求我們用心服務(wù)，更重要的是要像對待家人一樣的操心。只要我們用心去做，就能贏得精彩，用心去服務(wù)，就能贏得市場，只要我們關(guān)注細(xì)節(jié)，就能有效地與客戶進(jìn)行溝通。

在今后的工作中，我將加倍努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作，不拖發(fā)展后退，取長補(bǔ)短，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，為我們維系隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展盡心盡力，多做貢獻(xiàn)！

以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

對于電信檔案整理心得體會實(shí)用二

自7月18日防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪集中宣傳活動啟動以來，xx縣公安局堅(jiān)持“宣傳防范好、電詐發(fā)案少”、以“地毯式”“全覆蓋”為手段、以“不漏一戶、不漏一人”為目標(biāo)，全警動員，多措并舉，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪宣傳工作取得明顯成效，有力遏制了電詐案件持續(xù)高發(fā)的態(tài)勢。

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針對當(dāng)前全縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪突出，案件多發(fā)，損失較大的形勢，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求全縣各級各部門務(wù)必高站位推動工作措施落地落實(shí)，確保反詐宣傳工作取得實(shí)效?？h委政府制定下發(fā)了《xx縣深化防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪宣傳工作方案》，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由縣委常委、縣委政法委書記任組長，縣委辦、縣委組織部、宣傳部、縣紀(jì)委、縣公安局主要領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政一把手為成員，提出了工作目標(biāo)、措施、要求等，從縣委政府層面作出統(tǒng)一安排?？h公安局層層分解工作任務(wù)，成立由副縣長、縣公安局局長任組長，黨委成員全員參與的預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作專班，制定了工作方案，明確工作職責(zé)，形成了分工明確，以專治專的工作格局。

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縣公安局綜合分析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案規(guī)律、全局警力、轄區(qū)人口等多種因素，按照《xx縣公安局班子成員和局機(jī)關(guān)部門掛包聯(lián)系派出所責(zé)任制》，“地毯式”逐門逐戶見面核查、上門宣傳，重點(diǎn)以群眾身邊已發(fā)案例和典型電詐案例對每戶全部家庭成員進(jìn)行宣傳，切實(shí)做到防范宣傳發(fā)動“縣不漏鄉(xiāng)、鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶”。各部門、各行業(yè)在黨委政府的統(tǒng)籌下，以“系統(tǒng)內(nèi)部零發(fā)案、關(guān)聯(lián)人員全覆蓋、服務(wù)對象無遺漏”為目標(biāo)，在抓好單位內(nèi)部防范宣傳確保系統(tǒng)內(nèi)部零發(fā)案的同時結(jié)合工作職責(zé)深入服務(wù)對象、掛包鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組開展宣傳，做到了行業(yè)無盲區(qū)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合村組、部門力量，有效利用大喇叭、廣播、新媒體、短信、戶外大屏、文藝活動等群眾喜聞樂見的方式，多渠道、多形式、多角度廣泛宣傳。縣公安局指揮中心及各派出所利用回訪工作契機(jī)對報警人及辦證人進(jìn)行反詐宣傳，切實(shí)打好防騙宣傳的全民戰(zhàn)、合成戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)，形成了立體多維的宣傳總模式。

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各部門、各派出所認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府和縣公安局的部署和要求，牢固樹立全縣“一盤棋”思想，認(rèn)真研究部署防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪宣傳工作，并認(rèn)真組織實(shí)施。龍山派出所突出黨政領(lǐng)導(dǎo)、突出現(xiàn)場說法、突出人人參與、突出告知責(zé)任、突出痕跡管理，務(wù)實(shí)推動防電詐宣傳工作，切實(shí)遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案勢頭。龍江派出所制度保障有力、組織保障有力、宣傳落實(shí)有力、責(zé)任倒查有力，切實(shí)筑牢防防電信詐騙安全防線。鎮(zhèn)安派出所通過加強(qiáng)組織保障、加強(qiáng)氛圍營造、加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，從源頭防范電信詐騙不留死角。勐糯派出所通過強(qiáng)化組織保障、強(qiáng)化工作措施，全力開展防范宣傳工作。平達(dá)派出所通過依托鄉(xiāng)黨委政府、脫貧攻堅(jiān)普查宣傳、“小手拉大手”宣傳、新媒體宣傳、村干部重點(diǎn)宣傳，強(qiáng)力推動防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。碧寨派出所持續(xù)發(fā)力，借助街子天人員集中特點(diǎn)，通過面對面講解、發(fā)放宣傳資料等方式向群眾宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。臘勐派出所利用多媒體擴(kuò)大宣傳范圍、走村入戶深化宣傳實(shí)效、突出重點(diǎn)提升宣傳效果，全面提升群眾防范能力和水平，形成了條線齊頭并進(jìn)的局面，全縣防騙宣傳不斷擴(kuò)面、提質(zhì)、增效，實(shí)現(xiàn)了群眾防范能力提升、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案數(shù)、人民群眾經(jīng)濟(jì)損失數(shù)下降的目標(biāo)。

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縣防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組將各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳防范工作納入全縣綜合考評，定期梳理全縣發(fā)案情況、涉及單位、行業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，及時通報并呈報縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)，同時縣紀(jì)委監(jiān)委、縣委組織部嚴(yán)格督導(dǎo)檢查工作，對未按要求開展工作的單位、個人，及時進(jìn)行通報批評，對因宣傳不到位，導(dǎo)致轄區(qū)和單位、行業(yè)內(nèi)部發(fā)案得不到有效遏制的，嚴(yán)肅進(jìn)行倒查問責(zé)，年終綜合考評中扣除相應(yīng)分值，真正做到了把責(zé)任落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個人員。