2023年學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會(通用20篇)

寫心得體會可以讓我們反思自己的學(xué)習(xí)和工作方式是否高效和合理，從而改進和提升自己的能力。寫心得體會時要注意審慎選擇適當(dāng)?shù)钠筒牧?，避免冗長和重復(fù)。通過學(xué)習(xí)這些心得體會范文，我們可以提高自己的寫作水平，做出更好的表達與理解。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇一

近期，在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學(xué)習(xí)，本次學(xué)習(xí)的收益是讓我正確理解了績效管理的理念，認識到了績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具。績效管理是團隊與個人利益實現(xiàn)雙贏的契機?？茖W(xué)的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用，下面我就談?wù)勎业囊恍┫敕ā?/p>

一、績效管理體系建立的原則。tp績效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，切實推進與提高個人和組織的績效。其中，完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進是非常關(guān)鍵的，薪酬體系和績效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現(xiàn)內(nèi)外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的提升有著強大的推動作用。

人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標體系，其中的具體細則可參考各部門根據(jù)自己實際情況，當(dāng)然，各部門的數(shù)據(jù)匯報必須在當(dāng)時社會條件、市場競爭的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績指標。在各項指標值確定的基礎(chǔ)上，再從獎金的基礎(chǔ)、獎金的設(shè)計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系，使獎金體系設(shè)計體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。

二、獎金基礎(chǔ)和標準設(shè)定。部門獲得獎金的來源是：公司在部門完成指標情況下獲得固定的獎金；超額完成指標的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下，要根據(jù)比例扣除應(yīng)獲得的固定獎金。

員工獲得獎金的原因不外乎兩點：第一，達到崗位任職要求；第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價完成具體工作的成績，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標等一系列基礎(chǔ)性工作。

我個人認為可以實行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應(yīng)該參與進來，體現(xiàn)全員參與性；關(guān)鍵指標的完成性有據(jù)可依，但是部門與個人績效考核一般指標的評定可通過公司、部門內(nèi)部的民主生活會議來評定，體現(xiàn)公平、公正性。

人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營活動，確定相應(yīng)的工作崗位，并以職位說明書的形式將崗位職責(zé)和任職資格明確下來。工作職責(zé)的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎(chǔ)。

同時，為了評價完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績效考評體系，包括績效考評指標、能力考評指標與態(tài)度考評指標等。公司通過考評員工在崗位上的工作業(yè)績表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績作出的貢獻，進而確定員工獎金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對業(yè)績的基本要求，也可能達不到這個要求，這些都直接影響他們領(lǐng)取獎金的額度。員工業(yè)績考評結(jié)果是確定崗位業(yè)績獎金的基礎(chǔ)。

但是，由于崗位價值評估不可能完全準確，企業(yè)往往引入業(yè)績獎金制度，目的是使獎金結(jié)構(gòu)更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績獎金主要指由員工業(yè)績考評成績確定的業(yè)績獎金——從事相同工作的`員工由于業(yè)績表現(xiàn)不同最終導(dǎo)致收入可能有較大差異。

除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金。

三、員工發(fā)展和獎金提升

合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓(xùn)制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。

一方面，人力資源部門需要主動實施培訓(xùn)計劃，給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓(xùn)能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。

另一方面，公司應(yīng)提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當(dāng)競聘不上的時候，獎金比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應(yīng)是一次性的，而應(yīng)是定期的例如每年一次，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。

成功是需要責(zé)任與合作的。每位員工只有敢于承擔(dān)責(zé)任，每個季度多努力一點，公司效益提升之后，相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇二

學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個學(xué)期了，無論是管理學(xué)本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。

修管理學(xué)課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學(xué)，把它當(dāng)作了專業(yè)必修課來選的，當(dāng)初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學(xué)，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。

在大學(xué)，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生，不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學(xué)生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學(xué)，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。

感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學(xué)習(xí)方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。

也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇三

20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務(wù)支持部門領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。

sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務(wù)調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應(yīng)鏈、后端財務(wù)等各項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個很好的學(xué)習(xí)過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。

sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調(diào)研及藍圖設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學(xué)習(xí)sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設(shè)計人員進行配置清單下達、非標bom維護；供應(yīng)鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉(zhuǎn)采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應(yīng)鏈流程結(jié)束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務(wù)人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個業(yè)務(wù)流線，起源于銷售，歸集到財務(wù)，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。

我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務(wù)邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務(wù)邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學(xué)習(xí)機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的機會，我深表感謝。

項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務(wù)工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設(shè)、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結(jié)一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務(wù)，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務(wù)流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準確及時，保證各項業(yè)務(wù)操作順利高效。

另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結(jié)一群人以目標導(dǎo)向為基礎(chǔ)，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結(jié)大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結(jié)一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結(jié)束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简瀳F隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結(jié)束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。

團隊建設(shè)各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段情況及時調(diào)整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。

我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結(jié)和反思有關(guān)于項目管理方面的關(guān)鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導(dǎo)圖，將我所理解的項目管理學(xué)習(xí)心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。

我把項目管理的關(guān)鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：

a、]如何跟進未清事項/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點

sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務(wù)流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集情況復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責(zé)任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。

8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當(dāng)前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復(fù)雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風(fēng)險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人和各部門一級負責(zé)人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務(wù)必重視，及時按計劃時間完成相關(guān)工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)給予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。

visual project(高層計劃和任務(wù)計劃)里強調(diào)，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關(guān)鍵點的情況，更關(guān)注關(guān)鍵點的達成情況，以及對整個項目預(yù)期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責(zé)任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點和跟進進度：

一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；

三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；

四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設(shè)，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。

總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務(wù)進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內(nèi)容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調(diào)動責(zé)任人的積極能動性和調(diào)動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。

b、如何協(xié)調(diào)團隊工作、處理團隊內(nèi)部矛盾

有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作。

項目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結(jié)合在一起的凝固劑，會議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓(xùn)會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導(dǎo)致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習(xí)慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。

sap項目組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干，大部分都有超過10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段非常清楚，在業(yè)務(wù)流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項目組在進行內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。

無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調(diào)團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。

sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務(wù)獨立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務(wù)、供應(yīng)鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務(wù)專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務(wù)，都是考驗團隊協(xié)調(diào)重要的工作方式。

有效信息有三個關(guān)鍵點：簡潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負責(zé)人共同參與。在會議有限的1-2小時內(nèi)，就本問題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責(zé)任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結(jié)構(gòu)三個關(guān)鍵點，另因為公司流程復(fù)雜，業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人多，有一關(guān)鍵點是，要找對人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進行確認。

溝通只是一個過程，而達成共識才是結(jié)果。

d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合

sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內(nèi)部的匯報會和培訓(xùn)會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。

項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務(wù)專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務(wù)部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務(wù)。另外，除了主動站在業(yè)務(wù)部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當(dāng)下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。

盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調(diào)動內(nèi)外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結(jié)果。

在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導(dǎo)向的工作方式，而不是過程導(dǎo)向。

個人收獲總結(jié)歸納為以下四點：

a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；

在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學(xué)商科，一直接觸市場類媒體類相關(guān)工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當(dāng)面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質(zhì)是什么。

大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。

思考why，從為什么開始。當(dāng)面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導(dǎo)入bom的報表，達到的目的是什么。

思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質(zhì)原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。

思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。

想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。

b、千人千面的溝通能力；

擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應(yīng)方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時，他們會迅速做出調(diào)整。

擁有多樣的行為反應(yīng)只是基礎(chǔ)，擁有強溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當(dāng)行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：

一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結(jié)果。

二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。

三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。

c、 目標導(dǎo)向，而不是過程導(dǎo)向；

在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復(fù)雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。

在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習(xí)慣，導(dǎo)致工作時間劇增，任務(wù)完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。

面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。

美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應(yīng)該以目標為導(dǎo)向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。

d、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作

在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。

一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復(fù)雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交，打下基礎(chǔ)。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結(jié)，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責(zé)人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。

二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務(wù)骨干，同時也是項目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務(wù)，更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。

在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯時，由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高，非標準化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。

召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進行了管控，也確實反應(yīng)了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。

以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。

a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本

sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關(guān)鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時增強對市場的應(yīng)變能力。mm模塊的內(nèi)容是供需的起點，也是在業(yè)務(wù)過程中非常重要的模塊之一。

項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。

sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當(dāng)需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導(dǎo)致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導(dǎo)致無法銷售。當(dāng)然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應(yīng)和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導(dǎo)出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。

b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率

貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓(xùn)和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結(jié)束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。所有的業(yè)務(wù)流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務(wù)的最終用戶進行培訓(xùn)2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關(guān)鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務(wù)真實場景。

整個系統(tǒng)培訓(xùn)的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓(xùn)，比如系統(tǒng)設(shè)計、售后備件、運維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和it內(nèi)部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓(xùn)師，一直致力于業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務(wù)操作的把控，同時給各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當(dāng)所有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財務(wù)段，進行月結(jié)和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)報表的準確和有效。

業(yè)務(wù)在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務(wù)操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務(wù)時，應(yīng)該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。

利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。

c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理

sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權(quán)限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務(wù)部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權(quán)限指的是該賬號在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶分了組，對應(yīng)到的控制權(quán)限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務(wù)實際操作過程中，會要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務(wù)骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者因為業(yè)務(wù)方式的更改進行權(quán)限配置，可以通過oa流程發(fā)起權(quán)限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進行情況。

sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務(wù)而言，有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責(zé)，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。

d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化

從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務(wù)都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎(chǔ)之上的，最終都歸結(jié)到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗。

而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應(yīng)市場發(fā)展走向，預(yù)測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應(yīng)未來市場需要的新產(chǎn)品。

我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務(wù)實際調(diào)研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。

從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關(guān)責(zé)任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務(wù)需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預(yù)測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。

自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責(zé)人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學(xué)中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。

在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預(yù)測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應(yīng)該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。

在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。

首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關(guān)鍵；

團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風(fēng)格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應(yīng)了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關(guān)鍵性因素。

二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力；

在團隊中從事任何一項工作或者擔(dān)任任何一項職責(zé)時，都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務(wù)能力毋容置疑，沒有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎(chǔ)，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會更加事半功倍。

三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；

這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。

四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí)，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。

學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來。無論從事何種工作，學(xué)習(xí)能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標。

以上各項內(nèi)容是我在參與學(xué)習(xí)sap項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結(jié)，僅作為個人學(xué)習(xí)心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學(xué)習(xí)機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)W(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇四

6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學(xué)會舉辦的護理管理人員崗位培訓(xùn)，心里非常激動，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機會，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護理專家關(guān)于護理工作、護理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。盡管這次培訓(xùn)時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會：

體會一：注重細節(jié)管理確保護理質(zhì)量安全

軍區(qū)總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關(guān)于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現(xiàn)的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯的。使我深刻認識到護理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務(wù)是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應(yīng)注重細節(jié)管理，細節(jié)決定服務(wù)品質(zhì)，細節(jié)融洽護患關(guān)系，細節(jié)規(guī)避護理風(fēng)險，確保護理環(huán)節(jié)安全，細節(jié)規(guī)范制度落實，提高護理綜合質(zhì)量。作為科室的護理管理者，我有義務(wù)和護士長一道帶領(lǐng)好護理團隊，從最基礎(chǔ)的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管理抓起，同時在護理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護理質(zhì)量安全。

體會二：推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不斷提升護理品質(zhì)

開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護士長在《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提升護理品質(zhì)》中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質(zhì)護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設(shè)門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎(chǔ)護理模式，讓我切身感受到提高護理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護理品質(zhì)的重要性，從而改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度和社會的認可度。由于護理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護理工作中及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不足，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質(zhì)。

體會三：加強臨床護理注意義務(wù)有效預(yù)防醫(yī)療糾紛

防患護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當(dāng)前護理管理中的重要課題?！蹲o理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識的講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認識。在醫(yī)療護理過程中，醫(yī)療、護理是不可分割的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預(yù)防護理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責(zé)，加強法制意識和服務(wù)意識，做好各個環(huán)節(jié)的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權(quán)、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎(chǔ)性的臨床護理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護理注意義務(wù)的標準，才能正確指導(dǎo)護士，進行質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)臨床護理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改進。

體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現(xiàn)

“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們?nèi)绾萎?dāng)好一名護士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學(xué)習(xí)新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務(wù)，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當(dāng)前護理工作的.新動態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經(jīng)驗做法，并善于觀察和總結(jié)，使之用于本科室的護理工作實踐。

特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進行管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)，“習(xí)慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當(dāng)流程成為大家的習(xí)慣時，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。

體會五：加強護士職業(yè)安全防護促進醫(yī)院管理

四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)安全防護與醫(yī)院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習(xí)慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認為積極做好預(yù)防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按規(guī)范操作的好習(xí)慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結(jié)。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進行崗前培訓(xùn)，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護士的健康。

通過這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我利用本次學(xué)到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。

心得體會格式：護理管理學(xué)習(xí)心得

為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓(xùn)。省護理學(xué)會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓(xùn)班。

學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學(xué)典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學(xué)院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。

連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學(xué)生一樣認真地聽課記筆記。學(xué)會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習(xí)生活情況；省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我們的學(xué)習(xí)及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。

學(xué)習(xí)過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結(jié)合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應(yīng)該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當(dāng)前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，提高自己的管理水平。現(xiàn)代醫(yī)院管理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。

通過此次理論學(xué)習(xí)，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇五

20xx年2月1日，在公司黨委魯書記的帶領(lǐng)下，我們一行人來到楚雄礦冶公司進行對標學(xué)習(xí)。這次對標學(xué)習(xí)主要是通過會議交流、現(xiàn)場參觀、分組學(xué)習(xí)等方式，找出與對標學(xué)習(xí)單位存在的差距，以達到明確整改思路和措施，提高公司管理水平。這次學(xué)習(xí)讓我感受頗深，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?，通過學(xué)習(xí)我們看到別人好的東西，也看到了我們的不足之處，現(xiàn)將本次參觀的心得總結(jié)如下幾點：

一、加強企業(yè)文化建設(shè)，建立特色鮮明的宣傳文化陣地。我們到達礦冶公司后，在礦冶公司鄧書記的帶領(lǐng)下，我們來到了他們的展示廳，看到了企業(yè)文化宣傳板塊和數(shù)不清的獎牌、獎狀。這些宣傳板塊是礦冶公司企業(yè)文化建設(shè)的一種方式，是公司綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反應(yīng)。礦冶公司在面臨新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，和激烈的市場競爭，樹立了“以文化興企業(yè)，文化管企業(yè)”的思想理念，營造了“企業(yè)有生氣、生產(chǎn)有名氣、員工有士氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣”的發(fā)展環(huán)境，為公司發(fā)展提供了不竭的動力。

他們“注重人才的培養(yǎng)，重視科研發(fā)展”，為公司今后的發(fā)展，培養(yǎng)一批批的優(yōu)秀技術(shù)人才。要發(fā)揮企業(yè)文化宣傳陣地的突出作用，必須有一支能打硬仗，盡職盡責(zé)的'文化宣傳隊伍做保障，礦冶公司建立了一支高素質(zhì)的文化宣傳隊伍，為加大企業(yè)文化宣傳力度，增強其影響力，讓員工充分了解到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

為公司日后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)實行痕跡化管理就是讓所有的生產(chǎn)經(jīng)營管理都留下印跡，可供日后查證。痕跡化”是管理的一種新方式，加強公司的痕跡化管理，可以有效提高企業(yè)的規(guī)范化運作水平，使整個工作做到有據(jù)可依、有章可循。在日常的工作中，應(yīng)通過對“痕跡化”管理的應(yīng)用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善工作措施，力求讓“痕跡化”管理發(fā)揮更大的作用，使每項工作有跡可尋、有檔備查、有據(jù)可依，使公司的發(fā)展更加科學(xué)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。 三、建立完善的133456的工作體系，為公司的發(fā)展更上一個臺階。

在礦冶公司鄧書記的講話中提到了一個“133456”的工作體系，其中講到了“創(chuàng)建基層優(yōu)秀黨組織”、“開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”、“建立三型黨組織”、“爭創(chuàng)管控型黨組織”、“四個工作平臺”、“八個活動平臺”、“打造五個基地”、“企業(yè)文化建設(shè)達到六個目標”的工作體系，讓我記憶深刻。這些工作體系互促互進，為礦冶公司安全持續(xù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

雖然這次對標學(xué)習(xí)時間很短，但我們看到了礦冶公司健全完善的管理體制和全心全意打造科學(xué)型、發(fā)展型、和諧型企業(yè)的雄心壯志，也讓我們看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、職工全心協(xié)力，共同為公司的發(fā)展獻計獻策、盡心盡力，我們公司一定會發(fā)展的更好!

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇六

在3月28日瑞金公司第二期中青班開班典禮上，我有幸聆聽了公司紀委書記郭偉榮跟大家一起分享的pdca管理循環(huán)的方法，著實讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學(xué)習(xí)機會，在整堂課程中，我認真聽講與筆記，使我對pdca管理循環(huán)有了一些了解。

起初聽到pdca管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個什么樣的管理方式，當(dāng)你真正了解了pdca管理循環(huán)，其實就是最簡單又很有效的一個做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情。瑞金公司同時在做現(xiàn)場管理和6s管理，無論是現(xiàn)場管理和6s管理，只要認真做好一樣，那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。

我個人認為pdca管理循環(huán)是一個很簡單的東西，一聽就懂，但是用起來就不那么簡單，pdca管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西，就是很容易理解，做起來很難，關(guān)鍵是難在堅持上。

在pdca（計劃、執(zhí)行、檢查、處置）這四個環(huán)節(jié)中，最容易出問題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行，作為管理人員來講，安排一項工作前一般都會做計劃，所以說計劃是最不容易出問題的環(huán)節(jié)，因為管理人員在安排事情的時候，一般都會先想想哪個環(huán)節(jié)容易發(fā)生問題，哪些問題是不容易發(fā)生的，對容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，一般會制定相應(yīng)的措施避免問題的發(fā)生，所以說計劃很重要，但不容易出問題。而執(zhí)行則不同，執(zhí)行人員的素質(zhì)千差萬別，當(dāng)執(zhí)行人員沒有充分了解管理人員的意圖時，執(zhí)行力越強則離目標的偏差越大；再加上人的共性問題是惰性，通常人都愿意做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事情，對于不檢查的工作很少能保持高質(zhì)量的。

這時，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們在問題剛剛發(fā)生的時候，甚至還沒有很明顯惡化的時候就發(fā)現(xiàn)，可以采取措施及時糾正，將損失降到最低。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標準化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個pdca循環(huán)里。

每一件事情先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去，就形成一個一個的pdca循環(huán)。

對于管理人員而言，我覺得pdca中的計劃和檢查很重要，而對員工而言，最重要的就是執(zhí)行了。所以，作為一個管理干部，我們每天需要做的事情就是做計劃，我們布置一件事情前先開動腦筋想一想怎么做，出了問題采取什么措施更好？什么時候做？叫什么人去執(zhí)行？執(zhí)行到什么程度？執(zhí)行的時候我們還要不停的去檢查（走動式管理），檢查時發(fā)現(xiàn)了問題，繼續(xù)讓崗位工去執(zhí)行，直到完成預(yù)期目標為止，這就是計劃和檢查的重要性。所以說管理人員一定要緊盯計劃和檢查，每天工作的時候要想想是不是每件安排的事都作了計劃？是不是每件布置的事情都作了檢查。

pdca循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)了，而是在周而復(fù)始地進行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個pdca循環(huán)，這樣階梯式上升的。

我們在實際工作中如果能運用好pdca管理方法，那我們的工作效能與效率將會呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做pdca？如何將pdca更好地應(yīng)用到日常工作中，是我每天需要思考的問題。每天上班的時候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要檢查什么？主要要計劃什么？最容易出問題的地方在哪里？最容易出問題的人是誰？都想好了以后就布置工作，讓他們?nèi)プ觥Ｗ龅倪^程中就不停的檢查，最容易出問題的地方要經(jīng)常去看一看。擔(dān)心哪個人出問題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結(jié)一下今天這個pdca到底做得怎么樣，有沒有需要改進的地方，領(lǐng)悟其中的深刻內(nèi)涵，使之能在工作中起到實質(zhì)性作用，能指導(dǎo)我們的工作，優(yōu)化組合，使我們的經(jīng)驗判斷顯著提高，制度、程序和標準越來越完善；然后不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使pdca步入良性循環(huán)。所以，我們要養(yǎng)成一個每天pdca的循環(huán)習(xí)慣，要善于用pdca解決工作中遇到的問題，以便提高工作效率和工作效能。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇七

近日，我們參加了公司組織的6s管理培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，使我們從思想上深刻的認識到：6s管理是經(jīng)過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現(xiàn)場管理模式，是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類不良現(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。對提高企業(yè)形象，激勵員工士氣，促進生產(chǎn)文明，增加企業(yè)效益有著極大地推動作用。

6s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)安全(safety)六個項目，因日語的拼音均以“s”開頭，簡稱6s。6s起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”)。

2、遵守規(guī)定的習(xí)慣。

3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣。

4、文明禮貌的習(xí)慣。

通過學(xué)習(xí)，完善了我對人，機，環(huán)境，工作，管理等6s在工作中的各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用體會，下面就是通過這5個方面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)感受。

一：人是決定事和物的主導(dǎo)，提高人的思想意思是解決問題的關(guān)鍵。所以首先必須認識到6s是對為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個職工都養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，從而達到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的的大事，而不能簡單的理解為打掃衛(wèi)生。徹底摒棄以往那種大錢大辦，小錢小辦，沒錢不辦的思維。從細節(jié)入手，從小處做起，在日常工作中培養(yǎng)員工自覺嚴格遵守各項規(guī)章制度，增加員工的企業(yè)向心力，增強團隊觀念。使每個人都能從思想上樹立起一個以廠為家、以廠為榮、廠興我榮、廠衰我恥的觀念，使員工都能做到從小做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標準化做事的良好習(xí)慣。

二：機是工作順利完成的基本保障，俗話說磨刀不誤砍柴工，一個良好的設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)是品質(zhì)和效率的基礎(chǔ)。而6s是保證設(shè)備的最好工具，工廠無塵化，無碎屑、碎塊和漏油，經(jīng)常擦試和保養(yǎng)，機械稼動率高;模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試、尋找時間減少;設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定，綜合效率可把握性高;每日進行使用點檢，防患于未然。

三：環(huán)境是一個企業(yè)精神面貌的外在表現(xiàn)，同時也是零事故的軟件設(shè)備。6s強調(diào)的現(xiàn)場管理方法，干凈，整潔的工廠，無不給人一個積極向上的精神風(fēng)貌，使得員工對企業(yè)的凝聚力不斷增加，而經(jīng)過6s的整理、整頓后，通道和休息場所等不會被占用;物品放置、搬運方法和積載高度考慮了安全因素;工作場所寬敞、明亮，使物流一目了然;人車分流，道路通暢;“危險”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護器具，不會違規(guī)作業(yè);所有的設(shè)備都進行清潔、檢修，標識明確，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患;消防設(shè)施齊備，滅火器放置位置、逃生路線明確，萬一發(fā)生火災(zāi)或地震時，員工生命安全有保障。

四：工作的積極性是企業(yè)活力的源泉，6s可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位，一目了然的工作場所，沒有浪費、勉強、不均衡等弊端;崗位明亮、干凈，無灰塵無垃圾的工作場所讓人心情愉快，不會讓人厭倦和煩惱;工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤曠工;6s能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家都親自動手進行改善;在有活力的一流工場工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。

五：管理是企業(yè)的工作核心，抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進行。基層管理是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)，而全員管理又是企業(yè)管理的最有效手段。從每個部門抓起，從每個人員抓起，從每個環(huán)節(jié)抓起，從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關(guān)鍵。有了制度就要有落實，要落實就要有監(jiān)督。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標準化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力，從而達到提高經(jīng)濟效益之目的。

通過學(xué)習(xí)，我認識到6s精益管理細節(jié)決定成敗。在日常工作中，我對倉儲的基礎(chǔ)工作以6s法做了一定歸納和建議，先總結(jié)如下：

庫房“6s“工作法推行要點1.堅持健全物資的收發(fā)領(lǐng)用制度。要把好收發(fā)關(guān)，不做“人情活”物資入庫要有入庫單，出庫要有領(lǐng)用單，簽字等手續(xù)齊全。2.材料庫用公司統(tǒng)一表格建立物資臺帳。3.物資入庫、出庫必須及時核對、登記，要建立定期清點對帳制度，材料庫日常管理要做到日清(將每天入庫的零件按規(guī)定擺放在固定的位置上，收入或發(fā)出的零件要根據(jù)原始憑證當(dāng)日登上臺帳);月結(jié)。4.必須對物資進行合理存放、妥善保管，做好物資的防塵、防霉等五防。要充分利用倉庫庫容，以現(xiàn)有空間滿足公司倉儲要求5.庫容、庫貌整齊、衛(wèi)生，堅持每天擦掃。

隨時整理。6.物資要擺放整齊，零散必須上架子，不得散放、混放。7.每一種物資的規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量等相關(guān)信息必須用卡片進行明確標注，標注必須及時準確，并在日清月結(jié)時進行復(fù)核，有問題的立即復(fù)查，不放過一個可疑問題。8.帳、卡、物必須保持一致，堅決杜絕“差不多，有可能”的思想。9.材料庫的周邊環(huán)境也要保持清潔，不能將物資隨意擺放在材料庫外邊，要求庫房周邊環(huán)境要與廠房整體環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致。10.分為達標、合格、未達標三類。按月對各個庫房6s執(zhí)行情況進行考核，并根據(jù)考核情況進行獎罰措施，將獎罰措施落在實處。鼓勵基層員工多提建議，多想辦法，對有貢獻的進行獎勵，激勵員工長期有效的將6s制度放在心中，落在實處。

6s精益管理只有開始，沒有結(jié)束。做好一時并不困難，而長期堅持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6s工作的目的，也是我們的工作目的。今后，我們應(yīng)該以6s工作為契機，抓住機遇、發(fā)揚“齊心共管、整潔高效”的精神，不斷提升管理水平，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先水平，為企業(yè)的跨越式大成長做出更大的貢獻。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇八

疼痛是人們經(jīng)常會遇到的一種身體感受，它可能是由外傷、炎癥、疾病或手術(shù)引起的。針對疼痛管理的方法有很多，包括藥物治療、物理治療、心理治療等。自從我經(jīng)歷了一次手術(shù)之后，我開始關(guān)注并研究了疼痛管理的方法，并在此過程中積累了很多心得體會。在此，我將分享一下我對疼痛管理的理解和體會。

首先，我認為了解疼痛的類型和程度是疼痛管理的首要步驟。疼痛可以分為急性疼痛和慢性疼痛兩類。急性疼痛多數(shù)是由外傷或手術(shù)引起的，程度較重，但是時間較短，這種疼痛需要迅速控制和緩解。慢性疼痛則是指持續(xù)時間超過3個月的疼痛，一般與疾病有關(guān)，需要長期的管理和治療。在了解疼痛類型的基礎(chǔ)上，還需要了解疼痛的程度和影響范圍，以便能夠有針對性地選擇適當(dāng)?shù)闹委煼椒ā?/p>

其次，藥物治療是疼痛管理的常用方法之一。藥物治療可以通過減輕炎癥、緩解神經(jīng)疼痛、抑制痙攣等方式來減輕疼痛。常用的藥物包括非甾體抗炎藥(NSAIDs)、鎮(zhèn)痛藥、抗抑郁藥等。在使用這些藥物之前，必須要了解藥物的適應(yīng)癥、不良反應(yīng)和禁忌癥等信息，以免對身體造成不良影響。另外，合理用藥也很重要，不要濫用藥物，應(yīng)該遵循醫(yī)生的建議進行用藥。

除了藥物治療，物理治療也是一種常用的疼痛管理方法。物理治療可以通過各種方法來緩解疼痛，例如熱敷、冷敷、按摩、理療等。熱敷可以通過增加血液循環(huán)和松弛肌肉來緩解疼痛，適用于肌肉疼痛和關(guān)節(jié)疼痛。冷敷則可以通過減少血液流入和降低神經(jīng)沖動來減輕疼痛，適用于急性損傷和炎癥。按摩和理療可以通過刺激神經(jīng)末梢和促進血液循環(huán)來減緩疼痛。

此外，心理治療在疼痛管理中也起著重要的作用。疼痛往往會引發(fā)情緒上的困擾，例如焦慮、抑郁和煩躁等。心理治療可以幫助人們調(diào)整他們的情緒和認知，使他們更好地應(yīng)對疼痛。例如，深呼吸、冥想和放松訓(xùn)練可以幫助人們放松身心，減輕疼痛和壓力。此外，與家人和朋友的交流也可以緩解疼痛，他們的支持和理解可以給予我們力量和勇氣。

最后，疼痛管理需要綜合治療，并且因人而異。每個人的疼痛感受和疼痛原因都是不同的，因此需要個性化的治療方案。與醫(yī)生保持良好的溝通很重要，及時向醫(yī)生反饋疼痛狀況，以便醫(yī)生能夠?qū)χ委煼桨高M行調(diào)整。另外，生活方式和飲食習(xí)慣也對疼痛管理有一定的影響。例如，保持良好的飲食習(xí)慣和適量的運動可以減輕疼痛和促進康復(fù)。

總而言之，疼痛管理是一個復(fù)雜而細致的過程。了解疼痛類型和程度、選擇適當(dāng)?shù)闹委煼椒?、進行心理治療和保持良好的生活方式，這些都是疼痛管理的重要環(huán)節(jié)。通過這些方法的綜合運用，我相信每個人都可以更好地控制和管理疼痛，恢復(fù)到快樂和健康的生活中去。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇九

7月22日有幸參與了集團組織的“時間治理”培訓(xùn)課程，雖然培訓(xùn)時間僅有短短一天，但這次培訓(xùn)卻使我獲益良多。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進一步了解了時間治理的重要意義及作用，明確了時間治理的根本理念及內(nèi)涵，得悉了時間治理的誤區(qū)，學(xué)習(xí)和把握了高效能時間治理的根本步驟與方法。

譽滿全球的“現(xiàn)代治理學(xué)之父”彼得。德魯克曾說：“時間是貴而有限的資源。”這充分表達了這位大師對時間的高度認知及對時間治理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間治理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感慨。再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業(yè)嚴密聯(lián)系起來。時間，對于每個人來說都是公正的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的消逝，不會由于任何人或任何事而做任何停留。既然時間的消逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和治理自己的時間，通過強化時間治理意識，學(xué)習(xí)與把握時間治理方法，制定并執(zhí)行時間治理規(guī)劃，檢驗時間治理效果，并不斷修正時間治理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所給予我們的這一珍貴資源來制造自己的價值。

始終以來，我對時間治理的概念存在肯定誤會，認為時間治理就是為每件事情安排時間。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時間治理并不是要把全部事情做完，而是更有效的利用時間。時間治理一方面要確定該做哪些事情，根據(jù)怎樣的.挨次完成這些事情，另一方面還要打算哪些事情不應(yīng)當(dāng)做，盡可能地排解來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執(zhí)行時間治理奠定根底。因此，高效能的時間治理要求依據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為全部事情平均安排時間，也不能根據(jù)事情的先來后到進展處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。

在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設(shè)定短、中、長期目標，再逐日制定實現(xiàn)目標的規(guī)劃，將有限的時間與精力加以安排，爭取的效率。在詳細的操作過程中，可依據(jù)詳細明確、能夠衡量、可達成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標，并定期檢查各個子目標的執(zhí)行狀況，不斷的修正，通過子目標的逐步完成以實現(xiàn)最終目標。

同時，我們每天可能還會遇到一些意外大事，它們的消失很簡單干擾原有規(guī)劃的執(zhí)行，因此在規(guī)劃的執(zhí)行過程中，尤其留意不能將時間安排得太滿，要有肯定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%—80%的時間，保存20%—40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發(fā)事情，保障原有規(guī)劃的順當(dāng)執(zhí)行。固然，高效能時間治理還要求執(zhí)行者有頑強的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅決不移地根據(jù)時間治理規(guī)劃進展工作安排。

以上幾點心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團安排了這次內(nèi)容豐富的時間治理培訓(xùn)課程，我將牢記在培訓(xùn)班上的所學(xué)所思，并將其運用到今后的工作生活中。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇十

光陰似箭，今年是自己參與工作的第四個年頭，回憶一年的工作經(jīng)受，感覺自己已經(jīng)成熟穩(wěn)重了許多，學(xué)到了許多工程治理和工程技術(shù)方面的閱歷和方法，并且，通過了二級建筑師考試，總體來說有了很大的提高。同時，內(nèi)心深處又有一種無形的失落感，想想當(dāng)時一塊分來工作的同學(xué)，現(xiàn)在一塊工作的同事，感覺自己的成績是那么的渺小和微缺乏道。在這里我對自己20xx年的工作狀況進展總結(jié)匯報，如有不當(dāng)之處，敬請大家批判指正。

首先，在開封空分、重裝工程部，作為一名工程技術(shù)治理人員，熟識自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作外，在工程部我還做了工程部的標準化工作和雙基建立工作，做了后勤治理工作，同時，幫助籌備了重裝工程工程的開工典禮工作等。經(jīng)過幾個月的實地接觸治理，自己學(xué)到了許多工程治理上處人做事、工程治理方面的新閱歷。工程治理上處人做事要有一股沖勁、干勁，不拘小結(jié)，要樹立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同時，頭腦要敏捷，始終保持頭腦糊涂，另外，要有一顆強大的內(nèi)心，始終保持心情穩(wěn)定，態(tài)度端正。

其次，在陳四樓工程上，開頭真的有點頭蒙的感覺，雖然，以前在商丘和諧景苑、開封工程部都做過這些工作，但是，一下子把全部工作自己一個人做完，自己沒有一點信念。不過，經(jīng)過幾個月的努力和不斷的向同事請教和學(xué)習(xí)，最終做完了，感覺自己一身輕松，還有一種成就感，對如何做好工程工程治理有了更深刻的熟悉和理解。做好對工程進展綜合的動態(tài)的治理，就是對工程進展三掌握、二治理、一協(xié)調(diào)。三掌握：對工期的掌握、對質(zhì)量的掌握、對本錢的掌握。二治理：合同的治理與信息的治理。一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理之間的關(guān)系，以及下屬各施工單位之間的關(guān)系。下面就以陳四樓工程工程為例，以合同簽定的前提根底上，對工程的動態(tài)治理進展說明，因施工工程的壽命周期可將施工工程分為以下5個階段：投標簽約階段、施工預(yù)備階段、施工階段、驗收交工與結(jié)算階段、售后效勞階段。

投標階段的工作由公司領(lǐng)導(dǎo)與預(yù)算投標人員完成，在此不做說明。

1、對我方投標書進展透解性分析。

2、對我方所施工工程進展透徹了解。

3、建立規(guī)劃大綱：包括。

(1)工期規(guī)劃的制定。

(2)施工治理制度的制定。

(3)安全治理制度的制定。

4、對施工工程設(shè)備進展技術(shù)交底，施工工序進展排列。

5、對所施工工程進展工程量以及我方所用工程附件費用進展預(yù)算。

6、施工隊伍的選擇，對工人的嫻熟程度進展調(diào)整。

7、對施工所用的材料進展匯總，以及到達施工現(xiàn)常。

施工階段就是對工程實施詳細治理階段，施工階段也是花費時間最長，因此要面對時間帶來的變化要求對工程進展全方位動態(tài)的治理。

（一）施工進度的掌握：對以前的施工進度規(guī)劃進展討論調(diào)整以及實施施工規(guī)劃。施工進度掌握方法主要是規(guī)劃、掌握、協(xié)調(diào)。規(guī)劃是指在施工工程實施的全部過程中進展施工，確定施工工程總進度掌握目標和分進度掌握目標，并編制其進度規(guī)劃。掌握是指在施工工程實施的全過程中，進展施工實際進度與施工規(guī)劃進度的比擬，消失偏差準時實行措施調(diào)整。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進度有關(guān)的單位、部門和工作隊之間的進度關(guān)系。

影響施工工程進度的因素：

1、有關(guān)單位的影響：最主要對有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作，以到達我施工單位工程順當(dāng)進展。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認可。

2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要準時與甲方溝通，取得甲方認可。

3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過程中，要保持嚴厲、仔細的態(tài)度，使工人對設(shè)備的根底學(xué)問把握程度到達100%。對各施工環(huán)節(jié)嫻熟把握。

4、施工組織治理不利：在施工之前編制好施工規(guī)劃，主要對施工挨次進展反復(fù)推敲。對施工治理制度進展制定。

5、意外大事的消失：當(dāng)突發(fā)大事消失的時候，是避開不了的'。這就要求在施工過程中要保持仔細的態(tài)度。

（二）質(zhì)量的掌握：堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量掌握。

事前質(zhì)量掌握，指在正式施工前進展的質(zhì)量掌握，其掌握重點是做好施工前預(yù)備工作，且施工預(yù)備工作要貫穿于施工全過程中。事前質(zhì)量掌握的內(nèi)容：

1、技術(shù)預(yù)備：熟識和審查工程的施工圖紙，把握要點重點，編制工程施工組織設(shè)計。

2、物質(zhì)預(yù)備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的預(yù)備。

3、織組預(yù)備：包括施工工程組織機構(gòu)；集結(jié)施工隊伍，對施工隊伍進展入場教育。

影響施工工程質(zhì)量的因素，有以下五大方面：

1、人，人是直接參加施工的組織者、指揮者與操，主要是擔(dān)負失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就是對參加施工人員的主要掌握。

2、材料，材料的掌握是指對原材料、設(shè)備以及附件的掌握。主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用，治理臺帳，進展收、發(fā)、儲各環(huán)節(jié)的技術(shù)治理，避開混料和將不合格的原材料使用到工程上。

3、機械，機械的掌握包括施工機械設(shè)備、工具的掌握，正確使用、治理和保養(yǎng)好機械設(shè)備，建全制度，確保機械設(shè)備處于最正確使用狀態(tài)。

4、方法，方法的掌握，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施的掌握。主要應(yīng)切合工程實際，能解決施工難題。

5、環(huán)境，工程的環(huán)境許多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程治理環(huán)境，勞動環(huán)境，作為技術(shù)治理人員應(yīng)依據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，實行有效的措施嚴加掌握，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量制造良好的條件。

最終，在永馨園工程部，開頭感覺自己壓力最大，可怕自己做不好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)絕望、給公司抹黑。經(jīng)過跟領(lǐng)導(dǎo)談心、和同事溝通溝通，漸漸的消除了這個念頭，用我自己學(xué)到的治理閱歷、技術(shù)學(xué)問等來治理好永馨園工程，在平常的工作當(dāng)中我主要是把握幾點方向，第一，工程治理標準化，就是嚴格根據(jù)公司的標準化手冊及文件精神，做好工程工地的標準化工作。其次，員工責(zé)任制度化，提高同事業(yè)務(wù)水平和力量，充分了解同事心里動態(tài)，為同事制造良好的工作和生活環(huán)境。第三，安全、質(zhì)量治理標準化，施工現(xiàn)場安全第一，堅決根據(jù)公司要求擔(dān)心全、不生產(chǎn)，加強施工人員安全教育培訓(xùn)和安全技術(shù)交底工作，樹立安全高于一切的大局意識，提高同事的安全意識。第四，就是加強溝通協(xié)調(diào)，包括甲方、監(jiān)理、自己同事之間的，建立良好的人脈關(guān)系。第五，學(xué)習(xí)培訓(xùn)標準化，要求工程部全體人員對建筑施工的標準、圖集、安全標準等要熟識把握。

另外，就是在20xx年工作中存在的缺乏和下一步需要連續(xù)改良的地方。自己平常的工作方法、工作態(tài)度、工作心情、工作力量上還有許多缺乏之處，有時候自己不在乎、不在意。所以，下一步仍需連續(xù)改良，第一，進一步完善、細化工程治理體制，理清治理程序，使工程治理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)局部工和職責(zé)，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、標準有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順當(dāng)開展。其次，嚴格要求自己，更加注意現(xiàn)場安全文明施工及工人安全教育，讓安全深入每個施工人員當(dāng)中。第三，進一步提高自己的治理水平和技術(shù)力量，加強學(xué)習(xí)，準時對自己不懂的問題請教同事，虛心學(xué)習(xí)。

總之，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)全面地對我過去一年的成績與教訓(xùn)、特長與缺乏、困難與機遇的進展分析，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，供應(yīng)參考和保障。從而對困難有了糊涂的熟悉和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項預(yù)備。新的一年馬上降臨，讓我們興奮精神，堅決信念，以奮勉有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)，正視、克制、解決工程所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推動工程建立，為全面精彩完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇十一

知識改變命運，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來。x月x日，集團公司組織全體財務(wù)人員進行了一次為期兩天的培訓(xùn)，兩天的財務(wù)知識培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但兩天下來我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過專業(yè)的財務(wù)知識，但自己對于財務(wù)的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。

在培訓(xùn)中，財校老師結(jié)合我們公司財務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過以下五個方面對我們進行了培訓(xùn)：

一、現(xiàn)行的會計制度和會計準則;

二、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范;

三、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;

四、單位內(nèi)部控制制度;

五、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。

培訓(xùn)過程中，老師細致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在講述記賬憑證這一板塊中，老師的一個案例，讓我記憶尤為深刻，就是查找那張原始單據(jù)的錯誤所在，沒有想到，一張簡單的發(fā)票，里面有那么多的玄機所在，由此更能體現(xiàn)出我們財務(wù)工作的重要性、細致性，在工作中我們必須小心謹慎，“細節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當(dāng)不過了。

在講述特殊業(yè)務(wù)處理時，對于講解中的業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對于那些錯帳的處理問題，全是電腦自動更新，沒有一個全新的概念，通過這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個更新的認識，同時認識到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會計，處理手工賬那是必須具備的.條件，從中更能體現(xiàn)出我們財務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能加強自身的素質(zhì)，提高自身的實戰(zhàn)能力。

在講述新舊會計準則時，讓我更深地認識到自己知識的缺陷，在新的會計準則出臺時沒有好好去研究，這也說明了我們財務(wù)工作者要與時俱進，我們的工作要結(jié)合國家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國家的各項稅控政策，處理好各項業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但我們對于財務(wù)的理解卻遠遠還沒有結(jié)束。通過這次培訓(xùn)，我懂得了學(xué)習(xí)本身就是艱苦的勞動，但是只要你愿意去學(xué)，知道怎么學(xué)，就會知道學(xué)習(xí)是永恒的，并且學(xué)習(xí)是自我的，公司對我們進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是給予我們的最大福利，希望以后公司多組織我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，多給我們在一起互相學(xué)習(xí)、互相交流的機會，幫助我們提高業(yè)務(wù)能力，加強個人的進步，提升公司財務(wù)的整體水平。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇十二

疼痛是人類生活中常見的一種感覺，無論是疾病造成的痛苦還是外傷引起的傷痛，都會給患者帶來極大的困擾和痛苦。疼痛管理成為一門必不可少的醫(yī)療技術(shù)，在我多年的從醫(yī)經(jīng)驗中，我體會到了許多疼痛管理的要點與技巧，下文將就此進行探討。

第一段：疼痛是大敵。

疼痛作為人類最直接的感受之一，不僅僅是一種身體上的痛苦，更是一種心理壓力。面對劇烈的痛楚，患者往往會產(chǎn)生消極情緒，甚至?xí)ι顔适判?。因此，疼痛管理的首要任?wù)就是要讓患者盡快的解除痛苦，消除不良情緒。

第二段：綜合治療策略。

疼痛管理需要多學(xué)科的綜合治療策略，而非單一的治療手段。常見的方法包含了藥物治療、物理療法、心理輔導(dǎo)等。其中，藥物治療是最常用的方法。在選擇藥物時需要根據(jù)患者疼痛的特點和程度來選擇，并注意合理調(diào)整劑量。

每個人對于疼痛的感受和承受能力都是不同的，因此，個體化疼痛管理顯得尤為重要。在進行疼痛管理時，醫(yī)生需要考慮到患者的身體情況、疼痛類型以及疾病的嚴重程度等因素，制定適合患者個體特點的疼痛管理計劃。

第四段：團隊合作與患者參與。

疼痛管理需要醫(yī)療團隊的合作與患者的積極參與。醫(yī)生、護士、理療師、心理咨詢師等各個專業(yè)的醫(yī)護人員應(yīng)當(dāng)共同努力，進行溝通協(xié)作，提供綜合性治療服務(wù)。患者也需要積極配合醫(yī)生的治療，并學(xué)會疼痛自我管理的方法，如專注放松、深呼吸等。

第五段：護理的關(guān)鍵。

在疼痛管理中，患者的護理十分關(guān)鍵。護士作為直接與患者接觸最密切的醫(yī)護人員，需要關(guān)注患者的生理和心理狀態(tài)，隨時進行觀察和記錄。同時，通過與患者的耐心溝通，盡可能了解患者的需求和感受，提供人性化的服務(wù)。

總結(jié)：

疼痛管理是一門復(fù)雜而細致的工作，需要醫(yī)護人員在處理技術(shù)問題的同時，關(guān)注患者的心理狀態(tài)，并進行及時有效的輔導(dǎo)。僅有合理的藥物和物理治療是遠遠不夠的，也需要結(jié)合心理輔導(dǎo)和個體化的治療方案，才能真正實現(xiàn)疼痛管理的效果。疼痛管理工作應(yīng)該是多學(xué)科的，團隊協(xié)作的，患者參與的，只有這樣，患者的痛苦才能得到有效的緩解，生活的樂趣才能重新回到他們的身邊。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇十三

今天談?wù)勎覍芾淼膫€人見解，僅是一個芻議。

經(jīng)濟，經(jīng)對應(yīng)著供給側(cè)，供應(yīng)者;濟對應(yīng)著需求側(cè)，消費者。

從經(jīng)到濟體現(xiàn)為供應(yīng)商，制造者，渠道商，消費者的結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)業(yè)是生產(chǎn)某種人類需要的東西的事業(yè)，比如教育產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)的是用人類的實踐經(jīng)驗總結(jié)提煉出來的數(shù)學(xué)，自然科學(xué)和社會科學(xué)，哲學(xué)等武裝起來的頭腦和手腳的勞動后繼者，接班人。

體育產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)，建筑業(yè)，輕工業(yè)，重工業(yè)，服務(wù)業(yè)，金融業(yè)等等，一直細分到某一個具體的組織，比如，華為，美的，格力，海爾，他們都擁有自己的供應(yīng)商群，渠道商群，個人產(chǎn)品消費者，家庭產(chǎn)品消費者，生產(chǎn)資料類產(chǎn)品客戶或用戶。

這就是這個企業(yè)的供應(yīng)鏈。

擁有什么核心能力?核心能力能造出什么產(chǎn)品?產(chǎn)品的目標用戶人群是誰?解決目標用戶人群什么問題?滿足目標用戶人群什么需要?怎么開發(fā)目標用戶人群?怎么宣傳自己的產(chǎn)品及服務(wù)?怎么讓用戶能夠碰觸和接觸到你的產(chǎn)品和服務(wù)?你怎么把你的產(chǎn)品或者服務(wù)交付給你的目標用戶人群?你怎么給他們提供售后服務(wù)?你怎么把你的產(chǎn)品生產(chǎn)出來?你怎么把你的產(chǎn)品的各個組件所需要的原材料采購回來?如何根據(jù)你的產(chǎn)品的銷售計劃或者銷售預(yù)測快速計算出你的生產(chǎn)計劃和物料計劃，并用你的生產(chǎn)計劃驅(qū)動你的生產(chǎn)執(zhí)行，用物料計劃驅(qū)動你的采購執(zhí)行?并且讓你的銷售，生產(chǎn)，采購等價值創(chuàng)造的執(zhí)行活動有效且符合預(yù)期地銜接?比如各需求主體所需要的原材料能夠在正確的時機按正確的數(shù)量正確的品質(zhì)到達正確的位置。

這些都需要一個強大的管理工具，這個管理工具目前就是erp。也就是企業(yè)資源計劃。erp本質(zhì)是計劃，幫助企業(yè)建立起計劃到執(zhí)行的閉環(huán)體系。

比如人力資源就有人力計劃，然后有人力執(zhí)行，包括在內(nèi)部招聘應(yīng)用或者外部招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，接收員工內(nèi)推或者社會人員主動投遞的簡歷，面試，入職，試用，轉(zhuǎn)正，調(diào)薪，調(diào)級，辭退等。

比如資金就有資金預(yù)算計劃，預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算執(zhí)行進度追蹤，預(yù)算追加，調(diào)劑等。

比如物料方面成品有銷售計劃與銷售預(yù)測，生產(chǎn)有生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)排程，物料有物料計劃。

銷售計劃產(chǎn)生生產(chǎn)計劃和采購計劃。

采購計劃驅(qū)動采購執(zhí)行，如物料需求產(chǎn)生，物料尋源，采購合同，供方發(fā)貨，買方接收，質(zhì)檢，入庫及領(lǐng)發(fā)料，買賣雙方對賬，供應(yīng)商開票，買方付款，發(fā)票付款核銷。

生產(chǎn)計劃驅(qū)動生產(chǎn)執(zhí)行，如生產(chǎn)排程，任務(wù)發(fā)放，打單領(lǐng)料，加工，完工下線，檢驗入庫，成本核算。

銷售計劃驅(qū)動銷售執(zhí)行。如客戶開發(fā)，訂單錄入，信用檢查，訂單登記，訂單交期承諾，訂單可用量檢查，挑庫發(fā)放，挑庫確認，發(fā)運確認，客戶簽收確認，賣方開票，買方付款，發(fā)票付款核銷。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，預(yù)就是計劃，就是事先根據(jù)掌控的資源做出配置安排，然后去執(zhí)行。把執(zhí)行納入到一個受計劃管控和約束的情境和狀態(tài)下，然后，把管理的重點聚焦到執(zhí)行與計劃的偏差控制上。

不停地計劃，不停地執(zhí)行，執(zhí)行有了偏差，就反過來調(diào)整計劃，繼續(xù)約束和管控執(zhí)行。這就是pdca，這就是戴明環(huán)。

我每天的工作都是徹底貫徹pdca方法的。

把今天對明天的工作做出規(guī)劃，對工作的產(chǎn)生源進行識別，對交付時效進行溝通和反饋，對明天要做的所有工作的優(yōu)先次序做出排序，對時長做出評估，對所需資源進行估算，然后制定出次日的多項目的進度計劃，并在明天上班后剛性執(zhí)行當(dāng)天的工作計劃。

這一套其實也是pdca的具體運用。

在這個過程中我也充分靈活運用了項目管理相關(guān)的知識和技能。比如十五至尊圖中五大過程組十大領(lǐng)域的47個過程。

做一件事情，首先要明白，這件事情不論耗時多久，耗費多少人力，物力，財力，總會有開始，有結(jié)束。并且，要對一個事情進行管理，就免不了要做計劃，并指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行，并對計劃和執(zhí)行的偏差做出管控。

這就是項目管理的五大過程組，啟動過程組，結(jié)束過程組，在啟動和結(jié)束之間就有計劃過程組，執(zhí)行過程組，監(jiān)控過程組。

做一件事情，不論要做多少事情，總歸有個范圍，這范圍與項目要建設(shè)的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)系，比如，你要建設(shè)一個根據(jù)用戶業(yè)務(wù)實際進行定制后可運行erp系統(tǒng)，那么，你基本要經(jīng)歷需求調(diào)研與分析，藍圖方案設(shè)計，方案實現(xiàn)，系統(tǒng)測試，系統(tǒng)切換準備與切換上線，上線后的驗收等工作事項，中間還包括用戶業(yè)務(wù)的變革事項，各級用戶的培訓(xùn)，動態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)的收集，清洗，轉(zhuǎn)換，開發(fā)配置管理等等工作。

所以，界定清楚要做的事情(范圍)非常重要，范圍一旦界定要做的事情就有了邊界，范圍以一個個的工作包構(gòu)成。

接下來，工作包究竟是自己干，還是外包給外包商干就有了基準。

范圍一旦確定，就有了工作事項的基準，基于此對范圍進行確認和管控。

范圍界定了，就要評估進度，制定進度計劃，那就要繼續(xù)對工作包進行分解，定義出活動，活動的交付物，對活動順序進行識別和排列，對活動所需要的資源進行評估，對活動持續(xù)的時長進行估算，然后制定進度計劃，進度計劃評審?fù)ㄟ^后，就成為進度基準，基于此基準對進度進行管控。

做任何一件事情都有代價，代價可高可低。需要實現(xiàn)估算需要花多大代價，尤其要花多少錢。這就要評估活動資源計劃，并根據(jù)資源單價和工時計算出預(yù)算，并考慮到一些返工等風(fēng)險單列應(yīng)急儲備，考慮到出差，獎懲等管理需要設(shè)置管理儲備。最后形成成本基準，并基于成本基準對項目的資金耗費做管控。

通過項目建設(shè)一個產(chǎn)品，產(chǎn)品建設(shè)出來后，可能質(zhì)量很高，也可能質(zhì)量很低。而人們肯定都傾向于物美價廉。價廉不廉，姑且不論(質(zhì)量好的一般不便宜)，怎么保證物美呢?那就要做出質(zhì)量計劃，實施質(zhì)量保證，控制及改進質(zhì)量。包括項目管理的質(zhì)量，項目交付物的質(zhì)量，項目建設(shè)的產(chǎn)品的質(zhì)量等等。

通過項目建設(shè)一個產(chǎn)品除了要對整體，范圍，進度，成本，質(zhì)量等做出規(guī)劃和管控，還要識別干系人。做這件事情可能會影響哪些人?可能會被哪些人影響?這影響是好的還是壞的?是積極的，還是消極的?是帶來利益的，還是損失利益的?都要事先識別充分和到位。要形成最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線來攻擊真正的敵人。因此，不得不重視干系人的識別，規(guī)劃，管理，控制。要通過與干系人做出及時有效地溝通，消除不利和消極影響，擴大有利和積極影響，確保項目成功。

做一件事情可能成功，也可能失敗，而人們都傾向于成功，而厭惡失敗。那就不可能不重視面臨的風(fēng)險，以及執(zhí)行過程中遭遇的問題。要識別風(fēng)險，還要定性分析，定量分析，做出風(fēng)險應(yīng)對，然后，對風(fēng)險進行有效地管控。對問題做出及時的處理。

任何事情都是人干出來的，因此，不得不重視團隊成員的管理。一個團隊必然經(jīng)歷形成，震蕩，規(guī)范，發(fā)揮，結(jié)束幾個階段。一群人突然被臨時召集在一起，組成一個臨時的作戰(zhàn)組織，又充當(dāng)不同的角色，行使不同的職能，彼此脾氣，個性都不同，必然會有沖突，必然會有震蕩，通過了震蕩階段，磨合得彼此在一起共事舒服了，就慢慢地規(guī)范了，有了一個大家都接受的規(guī)則，這樣合力就出現(xiàn)了，因此，可以集眾人之合力，以逞一功。在這個過程中，大家就成為了戰(zhàn)友，甚至，在項目結(jié)束后，團隊解散了，彼此還能夠懷念一起作戰(zhàn)時候的情誼，成為人生的朋友。隨著項目的進行，總有人從團隊中撤出，有人又新加入團隊，因此，這幾個狀態(tài)存在著轉(zhuǎn)化關(guān)系。當(dāng)一個規(guī)范的`團隊，因為新加入兩個人，就會轉(zhuǎn)換到形成狀態(tài)，就需要新的磨合，進入到震蕩狀態(tài)。所以，團隊的管理，人的管理，是非常需要品德，領(lǐng)袖氣質(zhì)，管理素養(yǎng)，管理技能和管理技巧的。

做一件事情免不了要采購一些東西。采購的東西可能是硬件，也可能是軟件，還可能是一項服務(wù)。比如，買一臺服務(wù)器，買一個數(shù)據(jù)庫，買一次獨立顧問的應(yīng)用實施服務(wù)，外包公司的繼承服務(wù)等。要采購就不能不做采購管理，總要做出采購計劃，執(zhí)行采購，監(jiān)控采購，結(jié)束采購，還要管理采購合同等，談判，簽署，履行，變更，制止，違約索賠等等。

整體，范圍，進度，成本，質(zhì)量，干系人，溝通，風(fēng)險，團隊，采購這幾個方面就是項目管理的十大知識領(lǐng)域。

加上啟動，結(jié)束，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控5個過程組，組合起來差不多47個管理過程。

這套項目管理知識體系適用于管理一個項目，而管理一群項目就不能僅僅運用這些知識和技能了。

項目是作戰(zhàn)小分隊，是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而成立的臨時戰(zhàn)斗隊伍。當(dāng)一個組織為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，每年啟動幾百上千個項目時，就需要設(shè)立一個專門的機構(gòu)，統(tǒng)籌管理這些項目，對項目進行分類，建立項目管理的辦法及標準體系，通過培訓(xùn)，考試，認證等辦法培養(yǎng)項目管理人員，并提供項目管理的工具，監(jiān)控所有項目的進度，協(xié)調(diào)項目的公共資源，統(tǒng)計項目數(shù)據(jù)向決策層匯報，并根據(jù)組織生存環(huán)境的變化與時俱進地更新項目管理的辦法和標準體系，不停地為公司的項目管理人員賦能等。

不管是工商管理，供應(yīng)鏈管理，項目管理，個人日常工作管理，人力資源管理，品牌管理，戰(zhàn)略管理，流程管理，績效管理，采購管理，生產(chǎn)管理，庫存管理，銷售管理，時間管理，目標管理，飲食管理等等。

凡事帶管理二字的，執(zhí)行管理的管理者就有5個職能，那就是計劃，組織，指揮，監(jiān)控，協(xié)調(diào)?；旧峡梢杂胮dca來代稱。

你看erp也好，項目管理軟件rdm也好，無不是輔助你更好地行使你作為管理者的計劃，組織，執(zhí)行，監(jiān)控，協(xié)調(diào)的職能的。

管理科學(xué)就是要建立管理模型，并對模型進行數(shù)學(xué)化地表達，并求解。公司對應(yīng)著價值鏈模型，公司又處在國民經(jīng)濟的具體產(chǎn)品的細分產(chǎn)業(yè)鏈模型中，項目管理又對應(yīng)著項目管理模型，國家又對應(yīng)著國家模型，輪船有輪船模型，飛機有飛機模型，這些模型都有其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和作為一個有機整體的外部功能。

既然管理科學(xué)中的管理模型可以用數(shù)學(xué)表達，那當(dāng)然可以被計算機去計算。從而開發(fā)出各種用于某種管理的管理軟件。

erp這種管理軟件就是把一整個企業(yè)當(dāng)做一個模型，erp軟件本身的模型結(jié)構(gòu)就是人機網(wǎng)絡(luò)結(jié)合結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)硬件拓撲結(jié)構(gòu)，軟件開發(fā)部署結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫層的多組織財務(wù)核算管控結(jié)構(gòu)，應(yīng)用層的價值鏈管理模型結(jié)構(gòu)，以及每個應(yīng)用內(nèi)部的管理職能模型結(jié)構(gòu)pdca。

而我對當(dāng)今世界的結(jié)構(gòu)也構(gòu)筑了一個模型，我叫它七網(wǎng)時空模型，在這個模型里，包羅萬象，無所不包，任何事物都是這個結(jié)構(gòu)中的某個構(gòu)件或者說要素。因此，現(xiàn)在七網(wǎng)時空的整體上對任何事物的局部分析都是站在整體而全面的基礎(chǔ)上所做的分析。就相當(dāng)于我把一個人人體作為一個整體其內(nèi)部結(jié)構(gòu)完全搞清楚了，那么，對人體任何部位出現(xiàn)的問題，都可以基于人體整體健康正常運行的基礎(chǔ)上分析出和定位出根因，并給出一針見血，對癥下藥的處方。

因此，七網(wǎng)時空世界結(jié)構(gòu)模型是非常有用且有效的一個模型。作為管理者，不能為各種各樣的管理理論，管理視角所迷惑，所左右，所支配，要有自己獨立的思維，獨立的見解，和獨立而正確的主張，不能讓自己頭腦機械，懵懵懂懂，看不穿，看不透，人云亦云，終致貽笑大方。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇十四

8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。

這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進一步的了解。

首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。

通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。

我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。

我們知道常用的績效管理工具有目標管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當(dāng)一個人明確了自己的目標 ，就會制定與之相對應(yīng)的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。

通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇十五

1月27日我參加了全市的中小學(xué)班主任管理培訓(xùn)，在培訓(xùn)中聆聽了吉林市考試教育學(xué)院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經(jīng)典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當(dāng)今教育形勢下班主任的擔(dān)子有多重！

就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學(xué)的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學(xué)習(xí)氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的.工具，也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權(quán)在于老師。

兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經(jīng)驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。

在這次的培訓(xùn)中，兩位老師從如何打造班主任專業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級文化的建設(shè)等幾個方面理論聯(lián)系實踐進行闡述的。

一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責(zé)任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責(zé)任，對孩子一生負責(zé)，這才是教育的真諦。通過學(xué)習(xí)，使我明白教育是心的事業(yè)，教育更是愛的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài)，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學(xué)歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學(xué)生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學(xué)生，用愛去感召學(xué)生，才能教育好學(xué)生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛的起點，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。

二。吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學(xué)校的特色班級文化建設(shè)，班班有特色，人人有特長，是他們學(xué)校的特色，更是我們學(xué)習(xí)的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設(shè)，即班級內(nèi)部的價值觀，共同的思想，作風(fēng)和準則的總和。它是班級的靈魂。

我一邊聽一邊思考，我發(fā)現(xiàn)班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現(xiàn)煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學(xué)生，這就要求我們每一位班主任老師要學(xué)會不時地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做一個健健康康、快快樂樂地人。

錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當(dāng)班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學(xué)生共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優(yōu)秀的班主任。

有人說：“不變的老師，流水的學(xué)生?！弊哌^了近十年的教學(xué)生涯，我要說：“老師也要變，老師和學(xué)生一起成長才是真正的教學(xué)相長。”讓我們用心思考，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學(xué)生“那一點點光?！笨倳心且凰查g，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風(fēng)景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。

總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學(xué)生 這樣就會多一些優(yōu)秀的學(xué)生。如果我們能欣賞每一個學(xué)生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會！

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇十六

疼痛是我們身體在遭受傷害或疾病時常常會出現(xiàn)的一種生理反應(yīng)，對我們的正常生活和工作產(chǎn)生了很大的影響。疼痛管理是我們對疼痛進行控制和緩解的一種方法，它不僅能夠減少疼痛給我們的身心帶來的困擾，還能促進我們的康復(fù)。下面我將分享我對疼痛管理的心得體會。

首先，早期干預(yù)是疼痛管理的重要一環(huán)。在我自己遭受疼痛困擾時，我經(jīng)常會選擇無視疼痛，等到疼痛加重了再采取措施。但是后來我發(fā)現(xiàn)，早期干預(yù)療效要遠遠好于晚期干預(yù)。當(dāng)我們在疼痛發(fā)生初期就能夠及時采取針對性的措施時，往往能夠阻斷疼痛的進一步發(fā)展，減輕我們的痛苦。因此，我在面對疼痛時會盡早采取措施，例如按摩、熱敷、冷敷等等，來緩解疼痛。

其次，姿勢調(diào)整是一種簡單而有效的疼痛管理方法。有時候我們的疼痛是由于長時間保持一個姿勢導(dǎo)致的，換個姿勢或者稍微休息一下就能夠改善疼痛。特別是對于長時間坐著工作的人來說，經(jīng)常調(diào)整坐姿，保持良好的體態(tài)對于減輕腰背疼痛非常有幫助。我自己每隔一段時間會起身活動一下，拉伸身體，為下一個工作階段做好準備。這種小小的改變給了我很多的舒適感，也減少了疼痛的出現(xiàn)頻率。

此外，有規(guī)律的運動是預(yù)防和緩解疼痛的重要手段。雖然有些人會認為運動會加重疼痛，但其實適當(dāng)?shù)倪\動可以增強我們的肌肉力量和關(guān)節(jié)靈活性，提高我們的疼痛耐受力。例如，我在長時間坐著工作后會選擇做一些簡單的伸展和放松動作，幫助我恢復(fù)身體的活力。此外，我每周還會安排固定的時間進行有氧運動，如慢跑、游泳等，以加強我的身體素質(zhì)和防止疼痛的再次發(fā)作。

最后，積極面對疼痛情緒也是疼痛管理的重要一環(huán)。疼痛給我們帶來的不僅僅是身體上的痛苦，還有情緒上的折磨。焦慮、恐懼、沮喪等負面情緒會加重我們對疼痛的感受，進一步影響我們的生活質(zhì)量。因此，我學(xué)會了積極面對疼痛，用積極的心態(tài)和樂觀的心情來面對困擾我身體的痛苦。我嘗試通過與家人朋友交流、參加興趣愛好、閱讀書籍等方式來轉(zhuǎn)移自己的注意力，降低疼痛對我的影響。

總之，疼痛管理是我們對疼痛進行護理和緩解的重要方法，不僅能夠減少疼痛給我們帶來的困擾，還能促進我們的康復(fù)。早期干預(yù)、姿勢調(diào)整、有規(guī)律的運動和積極面對疼痛情緒是我在疼痛管理過程中的心得體會。通過這些方法，我能夠更好地應(yīng)對疼痛，保持身體和心理的健康。希望我的經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)φ谠馐芴弁蠢_的人們有所幫助。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇十七

讀了由中山大學(xué)出版，夏書章主編的《行政管理學(xué)》后，對第十三章行政公共關(guān)系與行政協(xié)調(diào)比較感興趣，下面就談?wù)劰补芾韺W(xué)與行政管理學(xué)在以下幾個方面存在著差別：

第一，公共管理學(xué)的研究領(lǐng)域不僅僅是作為“純粹的”公共部門的政府組織的管理及其規(guī)律問題，而且還應(yīng)包括作為“準”公共部門的第三部門的管理及其規(guī)律性問題，而行政管理學(xué)的研究領(lǐng)域僅僅限于“純粹的”公共部門即政府組織的管理及其規(guī)律性問題。僅就這一點而言，公共管理學(xué)與行政管理學(xué)就存在著明顯的區(qū)別：前者的研究范圍要大于后者的研究范圍，或者說，前者所探討的范圍是后者的一部分。從這個意義上說，公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的研究范圍之間的關(guān)系可以看成是整體與部分的關(guān)系。

第二，公共管理學(xué)所研究的是“純粹的”公共部門與“準”公共部門管理過程中共有的規(guī)律性問題。在公共部門中，“純粹的”公共部門與“準”公共部門之間是存在著明顯區(qū)別的，既然二者之間存在著區(qū)別，它們各自的管理方式及其規(guī)律也是有所不同的，也就是說，它們各自都有特殊的管理方式和管理規(guī)律。研究這些特殊的管理方式和規(guī)律并不是公共管理學(xué)的任務(wù)，而是行政管理學(xué)、公共事業(yè)管理學(xué)等學(xué)科的研究任務(wù)。

同時，我們還應(yīng)看到，“純粹的”公共部門和“準”公共部門既然都是公共部門，因此，它們除了具有各自特殊的管理方式和管理規(guī)律外，還應(yīng)有共同的管理方式和管理規(guī)律，研究各種公共部門所共有的管理方式和管理規(guī)律才是公共管理學(xué)的任務(wù)。由此看來，公共管理學(xué)的研究對象是全部公共部門所共有的管理方式與管理規(guī)律，而行政管理學(xué)的研究對象則僅僅是“純粹的”公共部門所特有的管理方式和管理規(guī)律。從這個意義上說，公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的研究對象之間的關(guān)系可以看成是一般與個別的關(guān)系。

第三，公共管理學(xué)所關(guān)注的是公共部門如何高效率地利用現(xiàn)有公共資源為社會提供更多的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品，它在研究“純粹的”公共部門即政府組織時，也是把政府組織當(dāng)成一個為社會提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的機構(gòu)的，研究的重點是如何把政府機構(gòu)自身管理好，以便更有效地為社會提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品；在公共管理學(xué)看來，包括政府組織在內(nèi)的所有公共部門都是管理的客體，至于政府機構(gòu)作為管理社會公共事務(wù)的主體地位，公共管理學(xué)則關(guān)心不多，而這一點正是行政管理學(xué)所十分強調(diào)的。行政管理學(xué)把政府機構(gòu)既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。

當(dāng)它把政府機構(gòu)看成是管理的客體時，它所強調(diào)的是要把政府機構(gòu)自身管理好；當(dāng)它把政府機構(gòu)看成是管理的主體時，它所強調(diào)的是要求政府把社會公共事務(wù)管理好。而在公共管理學(xué)的視野里，政府組織與工商企業(yè)一樣，只是性質(zhì)以及方式不同罷了。因此，公共管理學(xué)更強調(diào)公共部門自身的管理，而行政管理學(xué)則更強調(diào)公共部門（“純粹的”公共部門）對社會公共事務(wù)的管理，這也是公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的區(qū)別。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇十八

我在認真學(xué)習(xí)了《潯中中心小學(xué)管理章程》后，我深刻地體會到：建立健全學(xué)校各種規(guī)章制度，勢在必行。

《管理章程》告訴了我，只有各種規(guī)章制度完善了，才能使學(xué)校的管理進入規(guī)范化，才能使家長放心，學(xué)生安心。再結(jié)合我縣在今年提出的修訂學(xué)校的規(guī)章制度的要求是多么的正確，及時。確實，學(xué)校的規(guī)章制度是保障學(xué)校管理有序的指向標。

因為是學(xué)校，所以，就我縣目前的教育辦學(xué)水平來說，我們尚未能給每一個宿舍配備一名生活老師，學(xué)校的衛(wèi)生室條件也有待提高。學(xué)生的日常生活都有賴于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的管理和關(guān)愛。作為一名教師，一定要經(jīng)常性的召開學(xué)生代表座談會，了解學(xué)生的思想動態(tài)，關(guān)愛學(xué)生每一天的成長。同時，加強教師的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，使每一位教師都形成共識：學(xué)校內(nèi)的寄宿學(xué)生就是我們共同的孩子，要做到兩不煩：一不煩學(xué)生上門找；二不煩走學(xué)生課堂。要把慈母般的關(guān)愛送到每一個孩子的身上，使學(xué)生充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說：要做到學(xué)生在放學(xué)后也不愿回家。這樣，我們的工作才是真正的成功。

學(xué)校的后勤工作，是管理中的一大重點。古語云：兵馬未動，糧草先行。每一個寄宿生的身體健康和成長，都要倚賴于學(xué)校的后勤工作。學(xué)校的后勤工作作得好，學(xué)生的生活就備感舒適。因此，我們要加強學(xué)校的后勤管理。

總而言之，我們要認認真真的學(xué)習(xí)學(xué)校的管理章程，并在實際教學(xué)中付出行動，使學(xué)校的管理更加規(guī)范化。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇十九

為進一步做好中小學(xué)生“作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)“五項管理，從根本上減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負擔(dān)，營造有利于學(xué)生身心健康成長的環(huán)境，我們必須拿出切實可行的舉措。結(jié)合學(xué)習(xí)，下面就作業(yè)管理我想談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會及看法.一是作業(yè)要突出學(xué)科屬性。

二是嚴控書面家庭作業(yè)總量。

首先需要每個學(xué)科教師在課堂教學(xué)提質(zhì)增效基礎(chǔ)上，針對學(xué)生不同情況，科學(xué)合理、精準地設(shè)計作業(yè)。其次，班主任要加強和各學(xué)科老師的溝通，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，假如某一科目當(dāng)天的作業(yè)較多，那么班主任和其他科任老師協(xié)調(diào)，把作業(yè)總量控制在一個小時內(nèi)。

三是采用“基礎(chǔ)作業(yè)+彈性(特色)作業(yè)”的'模式，鼓勵家長主動督促孩子按時完成“基礎(chǔ)作業(yè)”,積極完成“彈性(特色)作業(yè)”。

四.培養(yǎng)學(xué)生正確的認知“五項管理”中關(guān)于作業(yè)量有明確規(guī)定，小學(xué)一二年級不布置書面家庭作業(yè)，三至六年級書面作業(yè)時間不超過60分鐘。學(xué)校對全體學(xué)生進行正面引導(dǎo)，提高學(xué)生對“作業(yè)管理”的認識：一是教育學(xué)生“減負”的目的是為了“增效”——當(dāng)作業(yè)的主人，提高學(xué)習(xí)效率;二是培養(yǎng)專注力——充分利用在校時間，寫作業(yè)時，集中注意力，提高作業(yè)質(zhì)量;三是學(xué)會反思，對作業(yè)中暴露出來的問題，要認真思考，及時尋求同學(xué)幫助或請教老師，確保知識無缺漏。

五.是與家長達成共識.學(xué)校通過微信公眾號發(fā)布《致家長的一封信》，請家長們認真閱讀作業(yè)管理的規(guī)定，引導(dǎo)家長認識到教育部門實施減負措施，是要按照科學(xué)的路徑，促進教育健康發(fā)展。有了家長們的支持配合，作業(yè)管理才能真正落地。

學(xué)習(xí)疼痛管理心得體會篇二十

(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通過建立健全的客戶關(guān)系管系統(tǒng)，可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使企業(yè)能夠及時并且準備地捕捉到市場的信息，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，根據(jù)顧客的喜好作為產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方向指向標可以避免產(chǎn)品銷路偏差帶來的倉庫、人才成本等方面的損失，并且大大降低了銷售費用和營銷費用。

(2)由于客戶關(guān)系管理使企業(yè)與客戶產(chǎn)生高度互動，可幫助企業(yè)實現(xiàn)更準確的客戶定位，使企業(yè)留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關(guān)系管理，可以更加密切與客戶的關(guān)系，增加訂單的數(shù)量和頻率，減少客戶的流失，要知道爭取一個新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。(3)有助于拓展市場?？蛻艨梢酝ㄟ^多種形式與企業(yè)進行交流和業(yè)務(wù)往來，給企業(yè)提供產(chǎn)品使用的相關(guān)信息，在另一個意義上，客戶算是參與了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。因此當(dāng)企業(yè)根據(jù)顧客的要求改進的產(chǎn)品推出的時候不僅可以更加貼切使用者的心意，而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產(chǎn)品。因此，可以先人一步占領(lǐng)一個新的市場。

雖然crm的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在客戶已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的稀缺性資源的情況下占據(jù)有利的位置，但是crm的理念引入中國的歷史并不是很長，也就是說相較國外的發(fā)達國家來說，中國的crm還是在摸索與調(diào)整階段。而且中國現(xiàn)在還是普遍存在著犧牲客戶價值來換取股東價值的與客戶關(guān)系管理理念相悖的現(xiàn)象。這樣的情況，我覺得是因為許多企業(yè)對于客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的實施過程是比較模糊的，因此結(jié)合客戶生命周期來得出相應(yīng)的營銷方式可以為中國crm的現(xiàn)狀指出一條比較清晰的發(fā)展道路。

2、中國實際情況下如何實施客戶關(guān)系管理式的營銷方式典型的客戶全生命周期包含了客戶關(guān)系的潛在客戶期、客戶開發(fā)期、客戶成長期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個階段?？蛻粼谄渖芷诘牟煌A段具有不同的交易特點，企業(yè)要通過不同階段的細致區(qū)分，實施動態(tài)的、互動的管理，實現(xiàn)與客戶長期利益的互贏。

第一階段：在這個時期，企業(yè)通過市場細分找準并且挖掘自己的潛在客戶，通過廣告等宣傳類的營銷方法去吸引客戶簡單來說，這個時期，營銷的目的就是打響企業(yè)的品牌，讓更多的成為你的公司的潛在的客戶。

第二階段：客戶開發(fā)期。通過第一階段的準備，許多人對公司有了一定的識別度了，因此，這個時期也是加大企業(yè)的宣傳力度，讓潛在的客戶與本企業(yè)發(fā)生交易關(guān)系，擴大客戶的總體規(guī)模、進而鎖定目標客戶。另一方面，也可注重與合作伙伴的關(guān)系，通過交叉銷售這樣的營銷方式使其他行業(yè)的客戶在消費過程中獲得本公司的信息，進而成為公司的客戶，實現(xiàn)客戶群的轉(zhuǎn)移。

第三階段：公司要注重客戶信息的收集與分析，建立綜合的、一體化的、動態(tài)的數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析挖掘有潛在價值的目標客戶，加強與這類客戶的交流，使他們對公司的會員服務(wù)、企業(yè)文化有更多的了解和認同，成為本公司的真正客戶。這個時期，可以采用積分會員制的方式，適當(dāng)舉行一些針對會員的促銷活動，刺激他們通過消費達到相應(yīng)標準。這樣既可以獲得收益，也提高了客戶的滿意度，增加了公司的精英會員。這時候客戶關(guān)系會呈現(xiàn)出蓬勃態(tài)勢。

第四階段：客戶成熟期。對于這一階段的客戶，主要應(yīng)該通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品和提高服務(wù)水平來實現(xiàn)客戶的滿意。通過前面對常旅客數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘，進行客戶細分，獲得重要保持客戶的名單。公司應(yīng)該優(yōu)先將資源投放到他們身上，對他們進行差異化管理和一對一營銷，提高這類客戶的忠誠度與滿意度，盡可能延長這類客戶的高消費水平。

第五階段：客戶終止期。企業(yè)的客戶關(guān)系管理不管如何完善，也難以避免客戶流失。公司應(yīng)該根據(jù)這些客戶的最近消費時間、消費頻率的變化情況，推測客戶消費的異動狀況，根據(jù)客戶流失的可能性，列出客戶名單、重點拜訪或聯(lián)系計劃，采取一定的營銷手段，以最有效的方式防范客戶流失，重新贏得客戶的心，延長客戶的生命周期。

以上就是我一學(xué)期學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》我最關(guān)注也是掌握得比較好的一部分。我覺得，在中國以人為本的理念下，以客戶為中心的crm一定會是以后企業(yè)的主導(dǎo)經(jīng)營管理理念。就像老師給我們講過的上海的超級出租車師傅的故事那樣，只有充分了解客戶，深切地知道客戶的真實需求，我們就可以得出不同的客戶對公司發(fā)展不同的貢獻力度，這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產(chǎn)，實現(xiàn)我們的終極目標——客戶資源的價值最大化，最后實現(xiàn)公司的利潤最大化。

關(guān)于客戶關(guān)系的技巧。

世界上最自私的事情就是無私在客戶和你的交往中，你的目的很關(guān)鍵。如果你把重心放在一定要完成銷售指標，在這個月的工資里加上傭金，那很有可能做不成買賣。而如果你把重心放在你到底能給他們帶來什么價值，并且讓他相信除了你，他再沒有其他的選擇，那么通常理想的結(jié)果自然水到渠成。

在銷售行業(yè)里，我發(fā)現(xiàn)一些頂尖的銷售人員總有這樣的習(xí)慣，他們總是不計酬勞地為你的客戶提供更多更好的服務(wù)。這是他們?yōu)槭裁茨塬@得成功的很關(guān)鍵的條件。

從銷售的心理分析，這樣做的效果好，其實也不難理解。

1)因為一味的推銷只會讓客戶更強烈地抗拒你。你越努力，客戶抗拒的力量也就越大。而相反，在一開始，你不要把產(chǎn)品推客戶，而是不斷地給予，讓客戶漸漸了解你的產(chǎn)品，你的服務(wù)。伴隨著信任感的上升。那么，成交也就順理成章了。

一句話，給予比索取更容易獲得客戶的信任。

2)說到不如做到大凡做業(yè)務(wù)的人，都或多或少地養(yǎng)成了這樣一個習(xí)慣。本來可以做到7分的事情，承諾給客戶是10分。所以當(dāng)客戶成交以后，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，不真實。可能嘴上不說，心里已經(jīng)把你當(dāng)成過眼云煙，不會和你再有第二次的交易。所以，建議各位銷售，特別是銷售的新人。一定要養(yǎng)成不說大話的好習(xí)慣。說有把握的事，做有把握的承諾。在謊言流行的時代里，你的“直白”反而容易幫助你在客戶心理留下深刻的印象。

3)“信心”比“黃金”更重要這句話是溫在今年開人大會上講的話。對于這句話。我是這樣理解的。從做業(yè)務(wù)的角度上看。首先，你要確信你自己的對公司，對產(chǎn)品的信心。只有相信，才有力量。你對你公司產(chǎn)品的信心比你能拿到多少老板給你的獎金更加重要。

其次，你要發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供周到的服務(wù)。而且你要相信你所做的都是100%站在客戶角度來考慮問題。當(dāng)你和客戶站在一起來看你的產(chǎn)品是不是適合他的時候，通常你們就沒有對立面，那么自然就沒有所謂的成交之說，有的只是商量和落實。

4)喜歡客戶本人，甚于喜歡他能給你的錢“先做人，后做事”。說的就是這個意思。相信我，客戶喜歡和你成交，最重要的是她喜歡你。

5)受人滴水之恩，當(dāng)涌泉相報客戶和你做生意，而不是和你的競爭對手做生意。說起來其實是一種客戶給你的恩惠。你的成功，是因為有人幫助你得到成功。要永遠保持一顆感恩的心。當(dāng)客戶給了你財富，給了你機會。你也要想辦法從你力所能及的角度來幫助你的客戶。這也是老客戶愿意為你推薦產(chǎn)品的根本原因。

6)成交不是終點，而是銷售的開始。

永遠別忘記給你所銷售的產(chǎn)品提供持續(xù)的服務(wù)，這是你不斷維系老客戶，獲取更多客戶價值的最基本的工作。

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