"心得體會是對自己在學習、工作或生活中的心情、感受和體驗的總結和概括。它是一種對過去經歷和經驗的深刻思考和反思,可以幫助我們更好地成長和進步。我已經積累了很多心得體會,也許應該寫寫總結了。"寫心得體會時要注意語言的簡練和準確,避免使用過多的裝飾性詞語。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考和學習。
銀行副職管心得體會報告篇一
識,不斷豐富自己的理論知識,開拓視野,提高自身的領導素質和水平。特別是對黨的十六屆四中全會精神我能認真研讀,深刻領會精神實質。在黨組中心組學習時,我能主動地同其他成員交流學習心得和體會。通過學習,不僅增強了我的理論水平和領導能力,也提高了我的黨性修養(yǎng)。在落實上級行會議精神上,我能積極組織自己分管的業(yè)務股室進行學習有關文件精神,要求各分管股室認真貫徹執(zhí)行金融方針政策,正確傳導貨幣政策,加強和改善金融服務,支持地方經濟發(fā)展;布置各股室根據會議精神和上級主管科室要求制定今年的工作計劃,并認真組織實施,把任務落實到人頭,促進全行各項工作的開展。
進的保障。沒有良好的思想道德作保障,各項工作不可能取得好的成績,即使取得了也不能長久保持。因此在抓職工的思想政治工作時,我定期對分管股室的職工思想工作情況進行分析,主動找職工談話,交流思想,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并定期向分管各股室負責人了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn),掌握動態(tài),真正做到“兩手抓,兩手都要硬”,把職工的思想政治工作提高到重要的位置上來,形成一種齊抓共管的局面,營造一種重視思想政治工作的氣憤和環(huán)境,使個體和整體的思想政治素質都得到提高。
附送:
競聘演講銀行副行級崗位競聘報告報告崗位銀行競聘尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)任市行本部xx分理處坐班主任。今天,參加支行副行級任職資格競聘。首先,感謝市行黨委為我們年輕同志,創(chuàng)造這次施展才華,展示自我的機會,更感謝各位領導和同志們多年來對我的關心和幫助,使我再次鼓起勇氣,走上今天的演講臺。
我現(xiàn)年34歲,大專學歷,經濟師職稱。自1995年哈工程高專畢業(yè)參加農行工作以來,始終從事會計專業(yè)工作,先后做過記賬、復核、聯(lián)行、交換、勾挑等崗位工作。去年,經競聘被選拔到xx分理處擔任坐班主任工作。過去的十年里,我立足會計崗位,不僅系統(tǒng)的掌握了財務會計制度,還利用擔任記帳員、復核員、聯(lián)行員、交換員、勾挑員等機會,積累了比較全面的銀行業(yè)務知識和實踐經驗。尤其在擔任xx分理處坐班主任期間,我能夠全力傾注自己的汗水,使xx單位財務會計核算工作有條不紊、忙而不亂。在我的帶動下,營業(yè)人員都能夠各盡其責,朝氣蓬勃,營業(yè)室上下形成了團結、向上的良好氛圍。文秘看到大家飽滿熱情的工作,更加激發(fā)和鼓舞了我向更高的目標奮進。從95年跨入農行大門以來的10年時間里,我?guī)缀醵际窃趚x路辦事處業(yè)務一線工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多僅僅依靠學習而得不到的工作方法和技巧,無論是會計本職工作,還是客戶經理營銷工作,我都處處走在前列,營銷了大量的客戶和儲蓄存款,02、03年相繼被市行、省行抽調,進行會計達標等方面工作的檢查,還多次被評為辦事處的先進工作者。金融行業(yè)是一個重要的服務型行業(yè),主要靠服務求發(fā)展、以優(yōu)質服務求生存,尤其作為營業(yè)前臺,如何更好地提供一流的服務、處理好銀行與客戶的關系,是事關企業(yè)發(fā)展的關鍵問題。作為財務主管,我既要處理好業(yè)務核算的各個環(huán)節(jié),當好家、理好財,又要直面客戶,解決問題,提高服務水平,這就要求我要不斷學習,充實自己??梢哉f,在農行工作的10年也是我不斷學習的10年。根據工作需要,我先后學習了計算機、經濟管理、金融法律法規(guī)、會計學等多方面專業(yè)知識和技能。為了取得專業(yè)的會計師資格,我每天下班后都堅持去專業(yè)的輔導班學習,在這一艱苦的學習過程中,我不斷地享受著每一次進步所帶給我的信心與喜悅。這次,本著“鍛煉自己、奉獻農行”的想法,參加競聘支行副行級任職資格,主要基于以下幾方面考慮:
銀行副職管心得體會報告篇二
第一段:引言(100字)。
作為一名銀行副職,我有幸參與并見證了銀行業(yè)的發(fā)展和變革。在這段時間中,我積累了一些寶貴的經驗和體會,讓我明白了干好副職的重要性,也深刻認識到自身的不足之處。在接下來的文章中,我將分享一些干好銀行副職的心得體會。
第二段:專業(yè)素養(yǎng)的重要性(300字)。
在銀行副職的工作中,專業(yè)素養(yǎng)的重要性不可忽視。銀行業(yè)務繁復復雜,涉及到金融、法律、市場等多個方面的知識。因此,作為銀行副職,必須不斷學習和提升自己的專業(yè)水平。只有具備強大的專業(yè)素養(yǎng),才能在面對復雜的業(yè)務情境時準確判斷和解決問題,為客戶提供滿意的服務。因此,我始終保持學習的態(tài)度,通過學習課程、參加培訓和閱讀專業(yè)書籍,提升自己的專業(yè)知識和技能。
第三段:良好的溝通能力和團隊合作意識(300字)。
與客戶進行有效的溝通是銀行副職的必備技能之一。只有與客戶建立良好的溝通,理解其需求和意愿,才能提供針對性的解決方案。此外,與同事之間的溝通和團隊合作也是至關重要的。銀行副職需要與貸款、風險、市場等各個部門緊密合作,共同為客戶提供全方位的服務。因此,我注重與團隊成員的溝通和協(xié)作,積極分享和借鑒經驗,共同完成工作任務,并取得了良好的效果。
第四段:管理能力和責任心的培養(yǎng)(300字)。
作為銀行副職,良好的管理能力和高度的責任心是不可或缺的。管理能力涵蓋了對團隊的管理和協(xié)調、工作的組織和安排等方面,能夠使團隊的工作更加高效和有序。而責任心則是為每一個工作承擔起應有的責任和義務,以確保工作的質量和效果。在過去的工作中,我逐漸培養(yǎng)和提升了自己的管理能力,并且始終保持高度的責任心。通過清晰的目標設定、合理的工作安排和不斷的自我調整,我成功地完成了一系列重要的工作任務,并樹立了良好的職業(yè)形象。
第五段:反思與展望(200字)。
回顧過去的幾年,我意識到自身在干好銀行副職方面還有很多不足之處。未來,我將繼續(xù)努力,不斷學習和提升自己的實踐能力,培養(yǎng)更好的判斷力和決策能力。同時,我也會進一步加強與客戶和團隊之間的溝通和協(xié)作,提高解決問題的能力和效率。最重要的是,我將保持對銀行業(yè)的熱情和對客戶的誠摯服務態(tài)度,以實際行動回饋銀行副職帶給我的機會和信任。
總結:干好銀行副職需要全面培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、團隊合作意識以及管理能力和責任心。通過不斷學習和提升,銀行副職能夠為客戶提供更優(yōu)質的服務,創(chuàng)造更高的工作價值。我將持續(xù)努力,積極面對挑戰(zhàn),成為一名更出色的銀行副職。
銀行副職管心得體會報告篇三
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的快速發(fā)展,銀行業(yè)已成為一個不可或缺的組成部分。在銀行中,副職是一種既關鍵又具有挑戰(zhàn)性的職位,該職位需要高度的專業(yè)知識和出色的管理能力。作為一名銀行副職,我有幸積累了一些寶貴的心得體會。在我看來,做好銀行副職工作需要扎實的基礎知識、良好的人際關系以及持續(xù)進取的態(tài)度。下面我將分享我在銀行副職崗位上的心得,希望對同行們有所啟發(fā)。
首先,知識儲備是做好銀行副職工作的基礎。作為銀行員工,我們必須掌握廣泛深入的銀行業(yè)務知識。了解銀行業(yè)務流程和各種金融產品的特點對我們提供更有效的服務至關重要。此外,隨著金融技術的不斷發(fā)展,我們也要持續(xù)學習新的金融科技知識,以便更好地應對客戶的需求和市場的變化。因此,在成為一名優(yōu)秀的銀行副職之前,我們應當通過各種途徑不斷積累并更新自己的知識儲備。
其次,銀行副職需要建立良好的人際關系。在銀行中,協(xié)作和溝通是非常重要的。副職往往需要和其他職位的同事合作完成一些任務。良好的人際關系有助于我們更好地融入團隊,提高團隊效能。此外,與客戶的溝通也至關重要。每個客戶的需求都是不同的,我們需要具備良好的溝通技巧,以更好地理解客戶的需求并給予針對性的建議和服務。因此,要做好銀行副職工作,良好的人際關系是不可或缺的。
第三,持續(xù)進取的態(tài)度對銀行副職來說至關重要。銀行業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè),只有不斷進取,才能在激烈的競爭中保持競爭力。為了跟上新的驅動技術和變化,我們需要不斷學習和發(fā)展自己的技能。此外,我們也應該時刻保持敏銳的市場洞察力,關注行業(yè)的發(fā)展方向和趨勢,盡早調整我們的策略和工作重點。在面對困難和挑戰(zhàn)時,我們要保持樂觀的態(tài)度,并以積極的心態(tài)應對。只有不斷進取,我們才能在銀行副職的職位上茁壯成長。
第四,市場敏銳度是銀行副職所需的一項重要技能。鑒于金融市場的復雜性和不確定性,作為一名銀行副職,我們需要敏銳地觀察和分析市場動態(tài)。這包括對經濟狀況、政策變化、行業(yè)發(fā)展等不同方面的了解。通過對市場敏銳度的把握,我們可以更好地預測和應對風險,制定相應的策略來規(guī)避潛在的風險。此外,我們還可以根據市場的變化來調整業(yè)務發(fā)展方向,提供更具競爭力的金融產品和服務。
總而言之,在銀行副職崗位上取得成功需要對專業(yè)知識的廣泛掌握,同時還需要良好的人際關系、持續(xù)進取的態(tài)度、市場敏銳度等多個技能的綜合應用。只有不斷學習和實踐,我們才能不斷提升自己的水平,為銀行的發(fā)展做出貢獻。銀行副職是一個具有挑戰(zhàn)性但又充滿機遇的職位,通過不斷的努力和實踐,我相信每個副職都能取得優(yōu)秀的職業(yè)成就并為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展作出貢獻。
銀行副職管心得體會報告篇四
各位領導及同志們:
大家好,今天就此機會,自己把今年一年的工作及思想向各位領導和同志們做一匯報,如有不妥之處,望給予批評指教。
為指導,學習黨的各項方針政策,在思想上和工作上和黨的組織保持一致。
今年,我分管___的業(yè)務工作,業(yè)務范圍是:___________________登記。工作人員20名。經科組長和全體同志的艱辛努力,提前一個月完成了所下達的經濟任務指標,并超額完成,提高了社會效益和所的經濟效益。
回顧今年的工作,主要有以下幾點:
一、加強學習,掌握政策,不斷提高自己的政治覺悟,增強工作主動性。
當前已進入科學信息時代,科學發(fā)展突飛猛進,社會進步日新月異,要想跟上時代的步伐,只有加強學習。一年來,自己首先參加了“保持黨員先進性教育活動”,對江澤民同志的“三個代表”的重要思想有了更深的認識,從而增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性,增強了為人民服務的意識。其次是學習了黨的“十六屆五中全會”精神,明確了我黨對于國民經濟和社會發(fā)展的遠景目標及規(guī)劃,增強了自己立足崗位、開拓進取的信心和責任。再次是比較系統(tǒng)地學習了房地產管理方面的政策法規(guī),認識了一些科學管理的理論和概念,開闊了自己的眼界,提高了自己在經營決策中,理性思考和理性創(chuàng)新,用“經濟方法,管理經濟”的實際能力。還有就是學習了上級的各項制度規(guī)定和《黨風廉政建設責任制》,進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己帶頭不做,無論是在工作還是在日常生活中都能嚴格要求自己,從不搞以權謀私,在日常工作中維護自己在群眾中的黨員干部形象。
二、聯(lián)系實際,開展工作。
根據南城片的工作量,組織科、組長了解情況,分析南城的任務和地域分布,做到心中有數(shù),使任務量化、細化,分組分片,落實到人頭,做到人人有壓力、個個有動力,爭著干工作的局面。
三、加強隊伍管理工作,努力塑造新的骨干形象。
為更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,我把充分發(fā)揮黨員和科組長的模范帶頭作用當作基層建設的一項重要工作來抓。在人員的安排上,讓年青的黨員同志和積極分子挑擔子。如讓___\___擔任科組長。還采取新老搭配,以老同志代新同志,給新同志創(chuàng)造學習業(yè)務的機會,形成了新同志尊重老同志,老同志愛護新同志,人人講工作、講團結的和諧氛圍。
四、解決工作和學習矛盾。
因我單位是自收自支單位,我做為一個副所長,以前認為抓業(yè)務、完任務是主要的,因為涉及到每個員工的工資。通過先進性教育,我提高了認識,提升了覺悟。只有政治學習跟上了,指導思想明確了,學習和工作的矛盾也就好解決了。能自覺主動的抽時間學習,提高了自己的思想覺悟,也就增強了工作的動力,使干起工作來更有勁頭、目標更明確。
五、存在的問題和今后努力方向回顧過去的工作,在開拓創(chuàng)新,對外協(xié)調方面還做的不夠,在今后的工作中,我要努力做到以下三點:
1、勇于創(chuàng)新,不斷進取。使工作更進一步。
2、努力學習,提高綜合素質,提高自身能力。
3、嚴格要求,廉潔自律,塑造交易所形象,當好反腐倡廉帶頭人。
總之,今年取得的成績是領導支持和全體員工共同努力的結果,我只是盡了我應盡的義務而已。以上是我任職一年來的述職報告,不妥之處,敬請領導和同志們批評指正。
銀行副職管心得體會報告篇五
第一段:引言(起始段)。
近年來,隨著我國金融體系的不斷發(fā)展和完善,銀行成為人們日常生活中不可或缺的一部分。作為銀行業(yè)務的核心,銀行報告扮演著至關重要的角色。最近,我有幸閱讀了一份銀行報告,這令我收獲頗多,深感驚喜。下面,我將結合個人理解與感悟,分享這次閱讀銀行報告的心得體會。
第二段:提升金融知識、拓寬眼界。
閱讀銀行報告,首先讓我受益頗深的是拓寬了我的金融知識。在報告中,我了解到了金融市場的最新走勢、各項政策的變化以及金融產品的發(fā)展等等。這些信息不僅可以幫助我更好地理解金融市場的運行規(guī)律,還可以供我在日常生活中更明智地配置資金和進行投資決策。
此外,銀行報告在內容涵蓋和深度展示方面也相當出色。在細致觀察中,我發(fā)現(xiàn)報告中涉及的領域廣泛,既包括宏觀經濟的分析和展望,也有各行業(yè)、各地區(qū)的具體數(shù)據與解讀。這有效拓寬了我的視野,讓我零距離接觸到更多的信息和觀點,使我對經濟社會的復雜現(xiàn)象有了更準確、全面的認識。
第三段:認識到銀行的社會責任和使命。
通過閱讀銀行報告,我認識到銀行作為金融機構,在推動經濟發(fā)展的同時,還具有著更深層次的社會責任。在報告中,銀行披露了自身在支持民營經濟發(fā)展、脫貧攻堅、綠色金融等方面的舉措和成果,這為我展現(xiàn)了一個具有社會責任感和使命感的金融機構形象。
銀行報告中還介紹了銀行的創(chuàng)新服務和產品,用數(shù)字化技術和互聯(lián)網手段進行業(yè)務推進,提高用戶體驗和服務質量。這讓我深刻體會到,銀行不僅是服務于經濟的存在,更是隨著技術進步不斷演變和創(chuàng)新的組織,致力于為用戶提供更便捷、更高質量的金融服務。
第四段:個人的成長與收獲。
在閱讀銀行報告的過程中,我不僅增長了金融知識,還培養(yǎng)了自己的思考能力和信息解讀能力。報告中的大量數(shù)據和分析,要求我進行梳理和篩選,在面對復雜的信息時,我通過逐條分析和比較,逐步構建了全面的認知。在這個過程中,我逐漸培養(yǎng)起一種綜合分析的思維方式,提高了我的信息收集和處理能力。
此外,在銀行報告中,我也感受到了責任和誠信的重要性。銀行報告作為金融機構的展示結果,對外界來說具有一定的權威性和可信度。而銀行需要通過誠實、真實地呈現(xiàn)自身的經營情況和業(yè)績來保持市場的信任和支持。這提醒著我,在生活和工作中,應當保持真實、公正地對待自己和他人,堅守誠信原則。
第五段:總結與展望。
通過閱讀銀行報告,我深刻認識到銀行作為金融機構的作用和責任。同時,我也意識到通過閱讀報告和學習金融知識,我可以更好地認識金融市場的發(fā)展動態(tài),也可以將所學應用于實踐。未來,我希望能夠持續(xù)關注和閱讀銀行報告,不斷提高自己的金融素養(yǎng),為自己的學習和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。同時,也希望銀行能夠繼續(xù)為社會帶來更多的價值和福利。
銀行副職管心得體會報告篇六
各位領導、同志們:
大家好!
我叫xxx,今年xx歲,大專文化,經濟師。xxxx年xx月參加工作,來一直在營業(yè)室前臺做會計和儲蓄工作。銀行副職競聘述職報告今天我本著鍛煉自己,為銀行服務的宗旨站到這里,競選會計營業(yè)室副職一職,希望能得到大家的支持。大家都知道,會計營業(yè)室工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,頭緒繁雜,任務艱巨。剛才參加竟聘演講的幾位同志,每個人都有自己的優(yōu)勢。那么,我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于四個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。
自參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。先后學習了哲學、政治經濟學、、三個代表重要思想、黨的十六大精神等政治理論和市場經濟、金融管理等知識,現(xiàn)在又參加了本科金融管理自修的學習。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有較為豐富的實踐經驗。
我從----年開始一直從事會計和儲蓄工作,深知會計和儲蓄在銀行工作中的地位、作用,知道會計和儲蓄工作的職責任務,明白做會計營業(yè)室副職所必備的素質和要求,悟出了一些搞好營業(yè)室管理工作的方法策略,在宣傳分行、協(xié)調管理、業(yè)務咨詢等方面做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績。如:我們處在競爭十分激烈的路段,100米內周圍有工行,中行,兄弟建行,郵政等七八家金融部門,今年我協(xié)調辦事處抓住大型單位返還住房公積金之際儲蓄存款300余萬元,比去年同期增長34%。
三是有較強的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以明人民銀行副職競聘演講稿明白白做人,實實在在做事為信條,踏實干事,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大提高,能夠勝任會計營業(yè)室副職工作。四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好會計營業(yè)室工作,提高會計營業(yè)室工作質效,樹立會計營業(yè)室優(yōu)質的服務形象。
(一)科學規(guī)范地做好營業(yè)室日常事務工作。
營業(yè)室承擔著儲蓄、信貸、審計、統(tǒng)計、檔案管理、預決算和對外宣傳等工作,是政策落實、信息傳遞、上下內外溝通的窗口,是為銀行工作起重要作用的綜合部門,既要承擔繁瑣的業(yè)務,又要參與政務。我將根據實際情況,進行合理分工,合理調度,認真落實崗位責任制,確保營業(yè)室事務性工作井然有序。
(二)搞好綜合協(xié)調,確保營業(yè)室政令暢通。
及時傳達貫徹分行決策,加強督辦檢查,促進分行各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、窗口與窗口之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保營業(yè)室以儲蓄為中心,各方面通力合作,默契配合,步調一致,共同完成儲蓄大業(yè)。
(三)當好參謀助手,服務領導決策。
及時準確地掌握分行各方面的工作動態(tài),及時地向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,主動為領導獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷,為領導決策提供可靠的依據。對外廣泛宣傳分行,提高知名度,樹立良好形象。(四)加強個人修養(yǎng),練好基本功。從事營業(yè)室副職工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責任感,需要有較強的工作能力和工作藝術。我將不斷地加強自身鍛煉,堅決服從組織安排,言行與各級領導保持高度一致,自覺講學習、講政治、講正氣、講紀律,顧全大局,維護班子團結,調動營業(yè)室全體工作人員的積極性,團結營業(yè)室人員一道共同搞好工作,提高服務質量,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人工行副職競聘演講稿交往中凝聚合力。
各位領導和同志們,最后我只想說一句話:那就是:給我一次機會,還你一個滿意!
謝謝大家!
銀行副職管心得體會報告篇七
通過此次學習活動,結合我平時在工作中的實際情況,對職業(yè)道德誠信,合規(guī)操作意識和臨督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此學習活動的心得總結如下幾點。
(1)加強合規(guī)文化學習,落實合規(guī)制度。合規(guī)文化所成的規(guī)章制度是框架,是我們柜員進行合規(guī)操作的前提,是我們金融幾十年經營教訓的精華,只有按章辦事,我們才有保護自己的權益。
(2)提高自身業(yè)務素質,加強風險象環(huán)生防范意識。合規(guī)的貫徹執(zhí)行,是以金融業(yè)務知識為基矗合規(guī)制度的每一個項目,我們都可以從金融業(yè)務知識中找到答案,應該說加強自身業(yè)務素質的培養(yǎng),就是從源頭上認識合規(guī)文化。我們柜面制度雖然健全,但我們的經營大持續(xù),我們的業(yè)務在拓展,難免有一些制度不完善,這就要求我們多加強自身的積累,對新業(yè)務的風險點有深刻的認識,防范于未然。
(3)強化柜面風險象環(huán)生管理工作。對柜面崗位設置和人員配置進行合理安排,嚴格要求不相容崗位職責相互分離,柜員的權限卡要按照事權進行劃分,對各項業(yè)務進行嚴格的審查和按流程規(guī)定辦理。
(4)深入開展內控合規(guī)教育,提高風險防范意識和自己保護意識的'教育,認真學習各項規(guī)章制度,嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務,不斷強化員工風險象環(huán)生防范意識,從思想、經營理念產,全面風險管理、職業(yè)道德和行為習慣上培育良好的風險控制文化,形成一種風險管理從有責的內控氛圍。
通過合規(guī)教育活動找到了自己正確的價值取向與是非標準,對提高自己的業(yè)務素質的執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求。
銀行副職管心得體會報告篇八
認真貫徹落實省分行《關于在全省建行開展員工不良行為排查工作的通知》(建鄂函[xx年]231號)文件精神,我行結合實際,全行范圍內開展了全方位、多層次對員工不良行為的排查工作。
班子高度重視,先后召開專題會、推進會、督導會,對總行和省分行案件防控視頻會精神的落實工作進行明確部署和嚴格要求,不等不靠,提早下手。成立了由蔣勇行長任組長、辦公室、人力資源部、監(jiān)察合規(guī)部等部門負責人組成的排查領導小組,并對排查工作做出安排部署。要求各部門、網點負責人必須本著對建行事業(yè)、對員工和對自己高度負責的態(tài)度,率先垂范,以身作則,認真扎實地抓好排查工作,有針對性地加強思想教育工作,嚴以律己,自覺抵制、檢舉和糾正違反總行九項禁止性規(guī)定的'行為,做到突出重點、整體推進。
“一把手”負總責,親自過問、主動協(xié)調、直接參與;在此基礎上,逐一分解細化整改措施,逐項明確牽頭、協(xié)辦和督辦部門,各部室加強溝通,充分信息共享,形成了各部室齊抓共管、全部整體聯(lián)動的格局。截至目前,各項措施已經全部啟動,有效地遏制各類案件和重大違紀違規(guī)問題的發(fā)生。
認真開展專項排查,加強員工行為管控,先后開展重要崗位員工不良行為排查,員工挪用信貸資金進入股市專項行為排查,排除隱患;組織開展典型案件警示教育活動,警示全員珍惜擁有、珍愛職業(yè)生命,深入開展“員工行為九項禁止性規(guī)定”,要求各部室負責人帶頭學,結合本職工作深入學,做到人人知曉,入腦入心,進一步增強員工合規(guī)經營、按章辦事的自覺性。
一是緊密結合支行實際,注重工作措施的針對性,重視工作方法的有效性,抓住自查、互查、民主測評和綜合考評三個階段,合理安排各階段工作進度。并在排查過程中注重“三個延伸”,即:在時間上向八小時外延伸,在思想上向可能產生道德風險的行為表現(xiàn)方面延伸,在業(yè)務上向操作細節(jié)上延伸,做到排查工作深入、徹底。
二是首先采取全行員工自查、互查的方式,然后排查工作組分成兩個小組深入到部門、網點聽取負責人對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價,并組織員工對本部門、網點負責人進行民主測評。部門、網點平常也較注重員工的思想狀況,與他們交心談心,溝通思想,同時,在工作上幫助他們,生活上關心他們,為員工排憂解難,使員工感到支行集體這個大家庭的溫暖。
三是重點突出排查網點負責人、客戶經理及其他重要崗位人員、前臺操作人員。著重抓好防范挪用資金購買股票、彩票、參與賭博、炒期貨、炒賣房屋、經商辦企業(yè)以及利用職務之便、工作之便收受賄賂、向客戶索要財物、好處費等問題。4月下旬至5月份,全行排查613人,排查面達到100%。收回排查表3846份,其中自查表613份、互查表2764份,民主測評表469份。通過這次排查,使全行員工提高了思想認識,自覺做到有章必循,違章必糾,增強了員工防范道德風險的能力。在這次員工不良行為排查工作中,未發(fā)現(xiàn)有不良行為的員工。
這次員工不良行為排查工作,大多數(shù)網點、部門負責人能認真組織員工學習上級行的文件精神,嚴格按通知要求分階段進行不良行為的排查工作,對照排查內容及禁止性規(guī)定逐條自查、互查。排查期間,支行按要求設立排查(舉報)的信箱,明確雙人負責,并公布排查(舉報)電話及聯(lián)系人。排查工作的進行,加強和規(guī)范了員工行為,提高了員工防范道德風險和業(yè)務操作風險的能力。當然,也存在極個別網點負責人由于業(yè)務工作繁忙,對排查工作沒有足夠重視,沒有正確處理好業(yè)務發(fā)展與不良行為排查工作的關系,思想認識不足,在組織員工學習、傳達上級行文件精神上,沒有做好記錄,排查表、互查表上交不及時等問題,影響了支行匯總統(tǒng)計工作。今后,我們將此項工作常抓不懈,逐步建立防范道德風險和業(yè)務操作風險的長效機制,為支行各項業(yè)務快速發(fā)展打下堅實的基礎。
(四)及時用電子郵件方式轉發(fā)案件防控工作動態(tài)及上級文件精神。
要求部門、機構網點負責人認真組織員工學習傳達,并做好學習記錄,根據下發(fā)文件條線部門深入機構網點進行抽查傳達文件學習情況,了解員工學習文件貫徹落實情況,進行督促指導,提高員工案件防控意識。
銀行副職管心得體會報告篇九
為了加強基層機構關鍵環(huán)節(jié)操作風險管理,進一步完善風險控制體系,全面提高網點工作效率和抵御風險能力,防止出現(xiàn)因“管理疲勞”產生的操作風險和案件,根據《關于監(jiān)控檢查基層機構關鍵風險點的通知》(建總函[xx年]132號)、《關于加強基層機構關鍵風險點監(jiān)控檢查工作有關事項的通知》(建總函[xx年]590號)文件要求,在現(xiàn)有業(yè)務經營管理部門加強內控管理的同時,支行建立了專、兼職風險經理對基層機構關鍵風險點監(jiān)控檢查制度。幾個月以來,基層機構關鍵風險點再監(jiān)督工作得到了支行領導高度重視,配備了監(jiān)控人員,落實了監(jiān)控職責,實施了監(jiān)控檢查,已經積累了一定的工作經驗,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,檢查發(fā)現(xiàn)的問題已得到積極整改,風險監(jiān)控工作取得較好的成績,但工作中也還存在一些問題和不足。
支行從3月中旬開始,按照總行要求的檢查頻率、13個風險點的監(jiān)控檢查內容,歷時7個月對全行44個網點、294名柜員進行了基層機構關鍵風險點監(jiān)控檢查,被檢查柜員總人次為7730人次,被檢查營業(yè)網點總次數(shù)為2133次。支行風險管理部在營業(yè)網點兼職風險經理監(jiān)控檢查的基礎上,還重點監(jiān)控檢查了44個營業(yè)網點。全行共檢查發(fā)現(xiàn)問題27個(其中超庫限16個,監(jiān)控有死角9個,重空保管不合規(guī)1個,印章保管不合規(guī)1個),截至9月底對檢查發(fā)現(xiàn)問題已整改27個,整改率達100%,同時對監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題的有關責任人進行了違規(guī)行為積分處罰。至此監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題逐月減少,基層機構關鍵操作風險點防范意識和操作風險管理工作得到有效提高。
監(jiān)控檢查采取的主要措施:
1、我行每月初組織44個網點的基層風險經理對基層機構關鍵風險點進行一次交叉檢查,月底組組織各基層風險經理再進行一次自查。
2、風險管理部專職風險經理對各基層網點進行不定期突擊檢查。對發(fā)現(xiàn)問題的網點現(xiàn)場簽發(fā)《基層機構關鍵風險點監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題通知書》,要求3個工作日內由問題網點將整改結果回復風險管理部,同時抄送業(yè)務歸口管理部門,協(xié)同監(jiān)察合規(guī)部實行條線配合、跟蹤整改;對無法整改或不是人為原因造成的違規(guī),由問題網點書寫情況說明,同時遞交業(yè)務歸口管理部門確認情況屬實后,由業(yè)務歸口管理部門和經營部門共同整改。
1、加強集中采購管理,進一步規(guī)范采購行為,降低采購成本。
根據支行實際,制定了《xxx支行集中采購管理辦法》,把全面推行集中采購作為節(jié)約采購成本、提高采購質量、促進業(yè)務發(fā)展的一項重要工作來抓,從采購程序、采購范圍、采購方式等三個方面進一步規(guī)范集中采購行為。采購程序上,進一步細化和完善集中采購操作流程,明確相關部門之間的職責分工,嚴格監(jiān)控集中采購環(huán)節(jié),提高采購透明度和效率。逐步建立從業(yè)務部門提出需求、落實指標到集體決定的規(guī)范化集中采購程序。采購方式上,根據采購項目的不同特點,通過詢價采購、競爭性談判等多種采購方式。集中采購的推行有效降低了我行的采購成本,1—9月份,我部先后對12個項目進行了集中采購,集中采購金額達1000萬元,節(jié)約采購成本達100萬元。
2、夯實會計管理基礎,切實防范風險。
一是夯實基礎,梳理風險控制措施。以“提高效率、杜絕真空、信息共享、避免重復”為目標,對事前、事中和事后各環(huán)節(jié)的控制職責、措施、方法進行梳理。針對兩行制度理解和執(zhí)行中的差異,制訂了大額現(xiàn)金支付報備流程、單位賬戶管理流程、同城票據小清算業(yè)務流程、資金調度業(yè)務流程、教育儲蓄稅務上報業(yè)務流程、現(xiàn)金單證配送業(yè)務流程、應急、查詢、錯賬報調業(yè)務流程、單位對帳業(yè)務流程、xx上交流程等11個業(yè)務統(tǒng)一文件,及時解決了網點制度執(zhí)行中的難題。
二是加強配合,做好會計檢查組織工作。按照會計管理和營運管理體制改革及公私分離相關文件的要求,營業(yè)網點的管理職責分屬于會計部、個人金融部等不同部門,會計部門作為會計檢查工作的牽頭管理部門,針對營業(yè)網點管理操作風險的關鍵環(huán)節(jié),我部組織相關部門對現(xiàn)金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業(yè)務授權、大額支付等重要部位進行了檢查,通過檢查,理清了薄弱環(huán)節(jié),對差錯和違規(guī)行為下達了整改通知,加強了風險管理控制,及時穩(wěn)定了前臺業(yè)務運行安全。
三是加強現(xiàn)金管理,杜絕風險隱患。嚴格控制庫存限額。結合網點現(xiàn)金收付額、周邊網點現(xiàn)金備付以及atm(cdm)的`設備的具體情況核定現(xiàn)金庫存。將原網點現(xiàn)金庫存支行按年度核定一次改為每季度核定,大大提高了對網點現(xiàn)金庫存調整需求的反應速度,適應業(yè)務發(fā)展。同時,對以往未涉及的外幣庫存進行核定,實現(xiàn)了全現(xiàn)金核定管理。以上工作的改進,特別是部分網點執(zhí)行零外幣庫存,要求各網點改進現(xiàn)有現(xiàn)金管理思路,做好現(xiàn)金備付計劃預測,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金預約制度,提高現(xiàn)金使用效率。開展上門收款業(yè)務清查,研究上門收款業(yè)務集中管理工作,解決該業(yè)務風險大、監(jiān)控難的問題。按照支行現(xiàn)金管理集中的要求,將分散在各行的上門收現(xiàn)業(yè)務整合集中到支行營業(yè)部,成立專班負責管理,最大限度降低操作風險。
銀行副職管心得體會報告篇十
20xx年,我行運營管理工作在市分行黨委的正確領導和省分行業(yè)務主管部門的精心指導下,認真貫徹落實年初工作會議精神,圍繞“三大集中”,加快實施“集中授權、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬”工作,積極組建運營管理組織體系,實施業(yè)務流程再造,夯實運營管理基礎,不斷強化運營業(yè)務操作風險管控,進一步優(yōu)化網點作業(yè)流程,規(guī)范操作,把內控管理各項制度真正落到實處,運營管理水平得到進一步的提升,會計內控管理能力得到進一步加強,為我行穩(wěn)健經營、持續(xù)發(fā)展保駕護航,確保無案件事故發(fā)生。
現(xiàn)將全年工作開展情況總結如下:
一、工作目標完成情況。
(一)后臺中心建設取得突破性進展。
截至年末,建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集中授權中心。
在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式,減少了客戶等待時間,降低網點柜員的營運作業(yè)壓力,標志著我行柜面業(yè)務流程再造工作取得了實質性進展,臨柜業(yè)務處理正式邁入一個新的時代,我行的現(xiàn)代化運營體系建設工作進入了高速發(fā)展階段。
(二)現(xiàn)金中心集約化服務效果顯著。
完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造,并順利通過省分行驗收,現(xiàn)金中心的功能得到進一步完善,對遂寧城區(qū)的離行式atm機實現(xiàn)了集中加鈔,現(xiàn)金調撥系統(tǒng)運行規(guī)范,現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運作規(guī)范有效,柜面人員減負作用顯著,切實提高了對網點作業(yè)的支持保障與服務能力。
(三)運營業(yè)務基礎管理持續(xù)夯實。
一是建立健全運營業(yè)務規(guī)章制度,堅持質量控制、風險管理和考核評價多策并舉,制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務考評實施細則》等制度。
二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度,各級行召開運營風險分析例會20次,16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機構進行“坐班體驗”。
三是組織各種培訓16期,共2316人(次)參加培訓。
(四)運營操作風險管理水平持續(xù)提升。
市縣行共對220個次機構實施了盡職監(jiān)管檢查,盡職檢查頻率達到100%;組織開展財政賬戶、支付結算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。
實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。
二、主要工作措施。
(一)大力推進“三大集中”建設,后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。
20xx年,我行為響應上級行對運營工作大集中的有關政策,認真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署,投入大量的人力、財力和物力,為積極推進運營體系各項集中任務的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。
1、現(xiàn)金中心按照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設,凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。
20xx年,我行運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理,加強培訓、提高風險防范意識等措施,確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。
截止11月末,累計為全轄支行業(yè)務庫、營業(yè)機構配送現(xiàn)金達到63.31億元,不僅方便了網點,提高了效率,也有力地提升了競爭力和風險控制能力。
根據總行現(xiàn)金配送調撥業(yè)務流程,我行結合實際,修訂了《現(xiàn)金集中配送調繳業(yè)務操作流程》和《現(xiàn)金調繳業(yè)務差錯考核辦法》,以完善的制度和規(guī)范的操作為保障,確?,F(xiàn)金配送安全運行,并取得顯著成效。
為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調繳業(yè)務操作流程、合規(guī)操作,我行對轄內運營主管及現(xiàn)金管理人員進行了業(yè)務操作培訓,并通過他們實現(xiàn)對前臺人員的再培訓,使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調繳業(yè)務流程及操作要求的同時,牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值,違規(guī)就是風險”的意識,保證現(xiàn)金配送安全。
在現(xiàn)金運營過程中,為了最大限度地降低風險,保證現(xiàn)金配送萬無一失,運營管理部門對營業(yè)網點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調查,實行主出納制,推行卡封袋,有效壓縮尾箱,從而使每個營業(yè)網點的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個。
現(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯,深受基層網點和柜員的歡迎。
2、全面推進銀企對賬集中,對賬工作日趨規(guī)范化,風險防控更加有力化。
在20xx年2月,我行全面實行了對賬外包,通過對賬集中管理和對賬外包,全行對賬直接參與人員減少6人,實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構的物理剝離,有效緩解了基層網點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質量不高的問題。
一是領導重視,加強管理,考核落實。
今年以來,我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內控、提高運營精細化管理的一項重要內容來抓,在年初出臺的《運營主管考核辦法》中,把對帳管理納入到運營主管的業(yè)務管理考核項目內,要求重點賬戶對賬單收回率達到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%,并對銀企對賬工作實行按月考核、按月排名,從而激發(fā)了轄屬網點運營主管做好對賬工作的積極性。
二是落實職責,內外配合,分工明確。
我行各網點把對賬工作分解到有關人員,密切配合外包單位,采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網銀對賬人員對賬等方式,督促開戶單位及時對賬。
同時,從基礎、源頭抓起,要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式,以降低退信率。
對于第三方(郵政部門)投遞準確率不高、經常遭遇退信的,相關網點逐戶分析原因,及時調整對賬方式;對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶,各網點積極予以清理,對提高銀企對賬率起到了很大作用。
三是提早部署,準備充分,序時推進。
從次月初賬單產生起,我行就對全行的賬單進行認真疏理,要求各網點及時落實提前完成對賬任務,以防客戶出現(xiàn)異常情況,留取足夠的對賬時間。
同時,要求轄屬網點序時完成對賬進度,對月度、季度重點賬戶先落實核對,并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網銀的,要求網點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的,根據市分行下發(fā)的清單,要求網點逐戶分析原因,補制賬單及早完成對賬。
此外,我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦,從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。
3、集中作業(yè)成功上線,對減輕網點負擔、加強風險控制、提高客戶服務水平效果明顯化。
20xx年6月,我行集中作業(yè)中心上線1個網點,正式對外營業(yè),營業(yè)首日共辦理各項業(yè)務89筆,標志著我行經過前期準備,成功實現(xiàn)了集中作業(yè)中心的上線運行,成為全省農行系統(tǒng)第2家實現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行。
一是我行領導高度重視內控管理暨運營體系建設,多次召開專題行長辦公會議,研究運營體系建設。
成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領導小組,制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》,明確各部門職責,確保全行上下統(tǒng)一思想,步調一致,共同完成項目上線的準備工作。
同時,制定了《集中作業(yè)平臺上線投產工作任務安排表》,明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。
切實要求將每一個時段的每一項工作,每一個指令都落實到位,明確到人,確保全行上線準備工作萬無一失。
二是為解決作業(yè)中心辦公場地問題,我行本著“早準備,早行動”的態(tài)度,及早落實了后臺辦公場地,組織裝修隊伍進行裝修改造、規(guī)劃,同時,落實辦公設備,保證系統(tǒng)硬件設備符合要求,在最短時間內確保項目啟動所需pc機、終端、打印機、掃描儀、電話、服務器等資源在第一時間內到位。
在網絡調試階段,我行克服困難、加班加點布設線路,保障作業(yè)中心網絡、供電等正常運行,有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據傳輸需求。
三是我行采取“走出去與請進來”的模式,于今年3月9日派遣5名業(yè)務骨干到涼山參加省行舉辦的集中作業(yè)平臺師資培訓班,對集中作業(yè)平臺的公共應用、賬戶、支票、匯兌等模塊業(yè)務進行了系統(tǒng)的學習。
在對營業(yè)機構業(yè)務培訓期間,為保證業(yè)務培訓質量,我行采取了授課與上機操作并行的培訓模式,分批對43個上線網點運營主管、柜員及作業(yè)中心操作員進行了培訓。
四是為確保作業(yè)中心及試點網點演練質量和實效,我行堅持一切從實際應用出發(fā),利用有限的時間制定出演練方案并為網點編制演練案例,根據演練方案,要求各支行制定出相應演練計劃,進行實景演練。
同時為保證演練效果,積極聯(lián)系省分行定制演練專用憑證并迅速下發(fā)到每個演練網點,確保參與演練人員能夠完全模擬真實環(huán)境,保證演練效果。
五是我行在系統(tǒng)切換期間全部的通知和安排均以《上線指令》發(fā)布,確保投產期間各支行及網點能夠在規(guī)定的時間完成規(guī)定動作。
在上線試營業(yè)期間,我行請到省分行項目組的業(yè)務骨干人員針對上線工作進行專門指導并將項目組辦公地點直接放在作業(yè)中心,力求做到“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、不留后患”。
4、遠程集中授權成功推廣,標志我行運營管理工作全面完成農總行“三大集中”目標任務,運營管理水平更加精細化。
20xx年8月。
我行認真貫徹落實運營管理體系建設綱要,加快建設“技術先進、風險可控、因地制宜、穩(wěn)健高效”的授權管理體系,用了僅僅一周的時間,一次性完成了遠程集中授權系統(tǒng)在全轄個對外營業(yè)機構的全覆蓋,實現(xiàn)了柜臺業(yè)務處理的集中化、標準化和自動化,成為我省農行系統(tǒng)2家遠程授權系統(tǒng)服務到轄內全部網點的二級分行,為各項業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展提供了強大的后臺支持。
一是早部署早安排,年初,市分行成立了以行長為組長,主管行領導為副組長,各相關部門主要負責人為成員的三大集中建設領導小組,并在年初工作會議上專門對三大集中建設工作進行安排部署,在人員、財務、技術、場地、設施等方面重點支持,所轄各支行也相應成立了領導小組,認真落實各項工作要求,通過一系列給力的措施,及時有效地解決了遠程集中授權所需的場地、設備、人員等關鍵的硬件條件,確保了授權中心建設的有序推進。
系統(tǒng)推廣期,分行領導和部門領導都親臨現(xiàn)場進行督導,并親自到支行網點詢問和了解系統(tǒng)上線運行情況,及時解決了系統(tǒng)上線期間各個環(huán)節(jié)存在的問題,為全行遠程集中授權全面順暢運行起到了關鍵性作用。
二是多措并舉抓培訓,為更好的推廣遠程集中授權系統(tǒng),規(guī)范遠程授權的業(yè)務處理行為,使臨柜人員和授權人員盡快適應新的遠程授權模式,實現(xiàn)現(xiàn)場授權模式到遠程集中授權模式的平穩(wěn)過渡,授權中心多措并舉,采取了諸多行之有效的辦法,全面提高了遠程授權業(yè)務質量和效率。
在業(yè)務上收、人員分批到崗期間,采用跟班學習與上崗操作相結合的形式,安排老員工帶教新員工,做到了“工作學習兩不誤”。
三是強化管理促業(yè)務,為了加快授權業(yè)務準確度與速度,授權中心堅持每日晨會,通報上日的授權情況和網點反饋的意見,要求授權人員有則改之、無則加勉。
另外通過大屏幕電視回放授權人員所授權的業(yè)務圖像,分析業(yè)務辦理過程中存在的問題,講解制度要求和風險點的控制,做到舉一反三、寓教于樂,便于授權人員強化記憶,確保對制度準確理解把握。
授權中心主管每日還督促授權人員熟練掌握授權交易審核要點和授權模板,隨時抽查授權人員對交易代碼的熟悉程度,提高了授權人員學習積極性和整體業(yè)務水平。
四是細化管理控風險,為進一步規(guī)范授權行為,提升風險防控能力,提升客戶滿意度和對農行的美譽度,授權中心嚴明了勞動紀律,制定了授權業(yè)務考核辦法,按月對授權人員所授權的業(yè)務進行考評,并將考評結果與考核獎懲相結合,激勵授權員提升自身業(yè)務處理能力,加強了授權人員的責任心,提高了遠程授權工作效率。
為保證授權業(yè)務合規(guī)、授權中心每日編制下發(fā)遠程集中授權業(yè)務運行情況通報,各支行高度關注、認真分析、落實整改,通過“調研、抽查、討論、反饋”措施多管齊下,大大提高了網點上傳資料質量,提升了臨柜業(yè)務標準化作業(yè)水平,保障每筆授權業(yè)務順暢辦理。
銀行副職管心得體會報告篇十一
第一段:引入銀行副職工作的背景和重要性(200字)。
銀行副職是指在銀行擔任高級管理職位的員工。在現(xiàn)代銀行業(yè)中,副職扮演著至關重要的角色,負責管理部門,協(xié)助上級制定戰(zhàn)略,確保銀行的順利運營。銀行副職的職責范圍廣泛,需要具備出色的管理能力、溝通技巧和金融知識。我對這個職位有著豐富的經驗,感受到它的重要性和挑戰(zhàn)性,下面將分享我的心得體會。
第二段:如何成為一名優(yōu)秀的銀行副職(300字)。
要成為一名優(yōu)秀的銀行副職,首先需要具備堅實的金融知識和技能。只有了解銀行業(yè)務的方方面面,才能夠發(fā)揮自己的能力,有效地管理部門。此外,良好的溝通能力也是銀行副職必備的素質。與部門員工、上級、合作伙伴的高效溝通能夠幫助副職更好地協(xié)調工作,實現(xiàn)既定目標。此外,銀行副職還應具備出色的領導能力和團隊合作精神,能夠激發(fā)團隊的積極性,有效管理下屬。
第三段:面臨的挑戰(zhàn)與應對之策(300字)。
作為銀行副職,面臨的挑戰(zhàn)眾多。首先是市場競爭的激烈性,只有擁有不斷學習和自我提升的動力,才能在激烈的競爭中保持競爭力。其次是日益復雜和嚴格的監(jiān)管要求,副職需要密切關注法律法規(guī)的變化,并采取相應的措施,確保銀行業(yè)務的合規(guī)性。此外,銀行副職還需要適應快速變化的科技發(fā)展,掌握新的技術工具,提升工作效率。
第四段:收獲與成長(200字)。
從擔任銀行副職的角度來看,我在這個崗位上獲得了很多寶貴的經驗和成長。與不同背景和層次的人們溝通交流,提升了我的溝通能力和解決問題的能力。同時,與同事和團隊成員合作完成各項任務,也讓我感受到了團隊協(xié)作的重要性。此外,我還學習到了有效管理時間、資源和人力的方法,提高了自己的領導能力。
第五段:對未來的展望(200字)。
銀行副職工作的經驗使我積累了豐富的知識和技能,讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。作為一名銀行副職,我希望能夠繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力和素質。我計劃參加相關的培訓和學習,拓寬自己的視野,并保持與行業(yè)的緊密聯(lián)系。我相信,通過不斷努力和學習,我將能夠在銀行職業(yè)生涯的道路上繼續(xù)取得成功。
以上是關于“銀行副職心得體會”的五段式文章,從銀行副職的背景和重要性切入,介紹了成為一名優(yōu)秀副職的要求和面臨的挑戰(zhàn)以及應對之策。接著,討論了在這個崗位上我所收獲的成長和經驗,并對未來展望給予了展望。整篇文章結構清晰,內容豐富,通過連貫的線索,讀者能夠更好地了解銀行副職的工作和要求。
銀行副職管心得體會報告篇十二
各位領導、同志們:
大家好!
我叫xxx,今年xx歲,大專文化,經濟師。xxxx年xx月參加工作,10年來一直在營業(yè)室前臺做會計和儲蓄工作。銀行副職競聘述職報告今天我本著鍛煉自己,為銀行服務的宗旨站到這里,競選會計營業(yè)室副職一職,希望能得到大家的支持。大家都知道,會計營業(yè)室工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,頭緒繁雜,任務艱巨。剛才參加竟聘演講的幾位同志,每個人都有自己的優(yōu)勢。那么,我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于四個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。
自參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。先后學習了哲學、政治經濟學、、三個代表重要思想、黨的十六大精神等政治理論和市場經濟、金融管理等知識,現(xiàn)在又參加了本科金融管理自修的學習。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有較為豐富的實踐經驗。
我從----年開始一直從事會計和儲蓄工作,深知會計和儲蓄在銀行工作中的地位、作用,知道會計和儲蓄工作的職責任務,明白做會計營業(yè)室副職所必備的素質和要求,悟出了一些搞好營業(yè)室管理工作的方法策略,在宣傳分行、協(xié)調管理、業(yè)務咨詢等方面做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績。如:我們處在競爭十分激烈的路段,100米內周圍有工行,中行,兄弟建行,郵政等七八家金融部門,今年我協(xié)調辦事處抓住大型單位返還住房公積金之際儲蓄存款300余萬元,比去年同期增長34%。
三是有較強的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以明人民銀行副職競聘演講稿明白白做人,實實在在做事為信條,踏實干事,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大提高,能夠勝任會計營業(yè)室副職工作。四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好會計營業(yè)室工作,提高會計營業(yè)室工作質效,樹立會計營業(yè)室優(yōu)質的服務形象。
(一)科學規(guī)范地做好營業(yè)室日常事務工作。
營業(yè)室承擔著儲蓄、信貸、審計、統(tǒng)計、檔案管理、預決算和對外宣傳等工作,是政策落實、信息傳遞、上下內外溝通的窗口,是為銀行工作起重要作用的綜合部門,既要承擔繁瑣的業(yè)務,又要參與政務。我將根據實際情況,進行合理分工,合理調度,認真落實崗位責任制,確保營業(yè)室事務性工作井然有序。
(二)搞好綜合協(xié)調,確保營業(yè)室政令暢通。
及時傳達貫徹分行決策,加強督辦檢查,促進分行各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、窗口與窗口之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保營業(yè)室以儲蓄為中心,各方面通力合作,默契配合,步調一致,共同完成儲蓄大業(yè)。
(三)當好參謀助手,服務領導決策。
及時準確地掌握分行各方面的工作動態(tài),及時地向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,主動為領導獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷,為領導決策提供可靠的依據。對外廣泛宣傳分行,提高知名度,樹立良好形象。(四)加強個人修養(yǎng),練好基本功。從事營業(yè)室副職工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責任感,需要有較強的工作能力和工作藝術。我將不斷地加強自身鍛煉,堅決服從組織安排,言行與各級領導保持高度一致,自覺講學習、講政治、講正氣、講紀律,顧全大局,維護班子團結,調動營業(yè)室全體工作人員的積極性,團結營業(yè)室人員一道共同搞好工作,提高服務質量,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人工行副職競聘演講稿交往中凝聚合力。
各位領導和同志們,最后我只想說一句話:那就是:給我一次機會,還你一個滿意!
謝謝大家!
銀行副職管心得體會報告篇十三
作為一名職場新人,我很榮幸地加入了銀行業(yè)這個大家庭。作為銀行副職,我深知自己所肩負的責任和使命,也明白要想在職業(yè)生涯中取得一定的成就,必須要努力學習和成長。在這段時間里,我積累了一些心得體會,希望能夠與大家分享。
首先,副職要時刻保持對銀行事務的關注和熱情。銀行業(yè)務復雜多樣,副職要時刻關注銀行業(yè)務的最新動態(tài),了解市場情況以及客戶需求的變化。只有通過及時的了解和學習,才能在工作中做到游刃有余。此外,副職還要積極參與相關培訓,提高自己的專業(yè)知識和技能。只有不斷學習和提升,才能夠適應市場的快速變化,為客戶提供更好的服務。
其次,副職要具備良好的溝通能力和團隊合作意識。銀行業(yè)務往往需要與不同的部門和不同的人員進行溝通和合作。作為副職,我們要善于與他人溝通,積極傾聽并理解他人的需求和意見。只有與他人形成良好的合作關系,才能夠推動工作的順利進行,并且實現(xiàn)共同的目標。在團隊合作中,副職要善于分享經驗和知識,幫助他人解決問題,并且相互支持,共同進步。
再次,副職要善于管理時間和壓力。銀行業(yè)務工作繁瑣且時間緊迫,副職需要合理安排工作時間,高效地完成各項任務。在高強度的工作環(huán)境下,副職還需要學會管理和應對壓力。首先要保持良好的心態(tài),保持樂觀積極的態(tài)度,不抱怨和消極面對工作中出現(xiàn)的困難和挑戰(zhàn)。其次,要學會合理分配任務和解決問題的能力,有條不紊地安排工作,避免出現(xiàn)任務堆積和失控。同時,副職還要學會放松自己,培養(yǎng)自己的興趣愛好,保持身心的健康。
最后,副職要始終專注于客戶體驗和服務質量。銀行業(yè)務的核心是為客戶提供優(yōu)質的服務。作為副職,要始終將客戶需求放在首位,積極傾聽和理解客戶的意見和建議。只有通過了解客戶的需求,才能夠提供更好的服務并且增加客戶的滿意度。在工作中,副職要積極解決客戶遇到的問題和困難,并且主動提供幫助和建議。只有真正為客戶著想,才能夠贏得客戶的信任,并且與客戶建立長久的合作關系。
在今后的工作中,我將會繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力和素質,在學習中成長,在工作中發(fā)展。我相信,在銀行副職的崗位上,只有不斷努力和進步,才能夠為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也希望能夠與其他副職一起共同進步,共同努力,為銀行的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。
銀行副職管心得體會報告篇十四
第一段:引入背景和重要性(150字)。
在銀行業(yè)的發(fā)展中,銀行副職的角色變得越來越重要。作為銀行管理層中的關鍵一環(huán),銀行副職在銀行運營和發(fā)展中擔當著重要的職責和角色。本文將探討銀行副職的心得體會,旨在分享他們的工作經驗和對銀行副職職業(yè)發(fā)展的思考,以期為銀行副職的工作提供一些有益的參考。
第二段:信任與責任(250字)。
作為銀行副職,建立并保持與顧客之間的信任是至關重要的。一個成功的副職應該始終以客戶為中心,秉承誠信和負責任的原則,持之以恒地提供優(yōu)質的客戶服務。除了與客戶建立良好的關系外,他們還負責監(jiān)督并指導初級員工的工作,確保整個團隊的順利運作。因此,一個稱職的銀行副職需要展現(xiàn)出高度的責任心,并且要懂得如何處理復雜和困難的情況。
第三段:溝通與協(xié)調(250字)。
銀行副職在團隊中居于中間管理層的位置,需要與上級領導和下屬員工進行高效的溝通和協(xié)調。他們需要向上級領導傳達團隊的情況并向下屬員工傳遞管理的指示,同時還需要與其他部門的同事保持密切合作。因此,良好的溝通和協(xié)調能力是銀行副職必備的技能。他們既要能夠傾聽和理解他人的聲音,又要能夠清晰明確地表達自己的意見和要求,以確保各個部門之間的協(xié)作和協(xié)調順暢進行。
第四段:學習與進步(300字)。
銀行副職工作的不斷學習和進步是自我提高和職業(yè)發(fā)展的關鍵。銀行行業(yè)的發(fā)展速度非常快,法規(guī)政策和金融產品的更新迭代也非常頻繁。一個優(yōu)秀的銀行副職必須不斷學習新知識,了解新政策和產品,并及時應用到工作中。此外,他們還應該積極參與我行的培訓計劃,提升自己的專業(yè)技能和管理能力。只有不斷學習和進步,才能適應銀行業(yè)的發(fā)展和變化,為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
第五段:合作與團隊(250字)。
銀行副職所在的銀行是一個復雜的組織,需要各部門之間的緊密合作來保持良好的運營狀態(tài)。因此,銀行副職應該具備良好的合作精神和團隊意識。他們需要與其他部門的同事密切合作,共同解決問題,共同完成任務。同時,他們也需要合理分配和優(yōu)化團隊資源,激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。只有在良好的合作和團隊氛圍中,銀行副職才能更好地發(fā)揮自己的能力,帶領團隊取得更好的業(yè)績。
總結(100字)。
作為銀行副職,他們肩負著重要的責任和使命。良好的信任與責任、溝通與協(xié)調能力、學習與進步以及合作與團隊意識是他們成功發(fā)展的關鍵要素。只有不斷總結和思考副職工作的心得體會,才能不斷提高自己的工作能力和管理水平,為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行副職管心得體會報告篇十五
根據總行《關于印發(fā)中國建設銀行案件防控及整改方案的通知》和分行《建設銀行湖北省分行案件防控及整改方案》精神,為進一步加強案件防控工作,結合支行實際,認真組織全員對《方案》進行了學習,通過學習,全員風險意識得到進一步強化,使全員牢固樹立起防范風險和案件的第一道防線。同時,進一步轉變工作思路,變被動應對為主動防控,將工作重心由事后處置向事前預防、主動出擊前移。對全行經營管理中存在的`薄弱環(huán)節(jié),從執(zhí)行各項規(guī)章制度細節(jié)入手,各部門深入機構網點防范案件和經營風險上找問題,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改,不斷促進了案件防控工作?,F(xiàn)匯報如下:
xx年年以來,支行黨委高度視案件防控工作,充分依靠員工的智慧和力量,集思廣益,結合實際工作查找問題,重點對各項規(guī)章制度進行梳理,查缺補漏、剔舊補新,使制度與實際工作相符;對內管內控、工作落實和業(yè)務流程等層面存在屢查屢犯的問題進行認真分析梳理,分類匯總,通過查找基礎管理工作中深層次的問題和漏洞,剖析根源,制定方案及時整改。
1、年初全行員工簽訂案件防控責任書1194份,(支行行長與分管行長簽訂案件防控責任書、分管副行長與部門、機構網點負責人簽訂、部門負責人與員工簽訂案件防控責書)實行分管責任,使案件防控責任到人,不留死角。
2、認真落實《關于在全省建行開展員工不良行為排查工作》建鄂函[xx年]231號的通知精神,在支行開展了全方位對員工不良行排查工作,以提高員工防范道德風險和業(yè)務操作風險的能力,對員工不良行為排查率為100%。
3、認真?zhèn)鬟_案件防控工作動態(tài)及上級文件,根據支行機構網點分散特點,xx年年采用電子郵件方式轉發(fā)案件防控工作動態(tài)及上級等文件,以部門、機構網點為單位組織員工學習傳達,提高了全體員工案件防控意識。
4、條線管理部門深入機構網點搞好案件防控及整改,促進整改工作落實。為了加強基層機構關鍵環(huán)節(jié)操作風險管理,進一步完善風險控制體系,全面提高網點工作效率和抵御風險能力,防止出現(xiàn)因“管理疲勞”產生的操作風險和案件,條線部門、機構網點負責人加強積分管理工作,對違規(guī)行為員工現(xiàn)場積分,xx年年至今全行員工違規(guī)行為137人次,共積分201分。
銀行副職管心得體會報告篇十六
一年來,我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作:
1,適時的調整信貸結構,進而調整存款結構。
2,抓管理降費用,向內挖潛,緊縮費用開支。
3,防風險,抓質量嚴控信貸質量關。
4,深化規(guī)范管理,合規(guī)合法經營。
5,全員學習,提高整體業(yè)務素質,提升服務質量。具體工作如下:
一、業(yè)務拓展及營銷工作。
(一)鞏固和開拓兩不誤,大力發(fā)展信貸業(yè)務。
1、以優(yōu)質和完善的服務,穩(wěn)定既有的客戶資源。
2、防范風險,規(guī)范經營,不斷挖掘新的業(yè)務增長點。
(二)強化管理,降低風險,取得綜合效益最大化。
1、統(tǒng)一認識,明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。
2、建章健制,嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。
3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
(三)營造團隊精神,全面提高客戶經理綜合素質。
二、結算業(yè)務方面。
1、加強會計基礎工作管理,會計業(yè)務操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。
3、加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓,配合市行搞好對外的宣傳。
4、加強規(guī)范化服務,爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。
三、后勤保障及三防一保工作。
1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經常檢查,使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,立即向市行辦公室匯報情況,并得到有力支持,短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,報上級領導批準,并立即進行了更換,避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、根據市行要求,結合我部具體實際情況,及時完善各種突發(fā)事件處理預案,定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,及時完善。
4、按照市行要求,做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設,對要害部位工作人員建立了相應檔案,并時時了解員工思想動態(tài),掌握員工思想變化,防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設施有效。
5、對經警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作,經常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督,定期進行學習教育活動,共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,完善細節(jié)工作,確保安全工作萬無一失。
6、
四、完善各項規(guī)章制度,加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內控管理的各項要求,我部不斷完善各項規(guī)章制度,細化管理,在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。
xx年已經到來,我部的工作重心是:繼續(xù)以防范風險為中心,規(guī)范經營,不斷調整,勇于開拓,大力開發(fā)和推廣低風險的金融產品,努力為客戶提供優(yōu)質服務,為全面完成年度各項指標而努力工作。
具體計劃著重做好以下幾方面工作:
1、根據新信貸審批程序,在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎,根據實際情況,進一步完善和健全制度規(guī)定,保證各項工作順利進行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務產品手冊》為基礎,加強信貸業(yè)務的學習,進一步提高客戶經理的業(yè)務素質,適應日趨激烈的市場競爭。
2、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎,同時繼續(xù)開發(fā)新的市場,以增加我行發(fā)展的后勁,完成市行下達的任務。
把技術練兵、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長期工作,提高員工的業(yè)務水平和服務能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務尖子輸出較多,新員工占比較大,xx年我們將對此項工作應做出詳細的培訓考核方案,希望通過學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務知識和基本業(yè)務崗位技能,真正提高營業(yè)部會計業(yè)務核算質量,把營業(yè)部的會計工作做的更加出色。
4、進一步加強內控建設,提高規(guī)范化管理水平,積極防范和化解風險資產。
5、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度,
我將進一步總結一年來各項工作的經驗,加大業(yè)務開發(fā)力度,強化內控管理,為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
銀行副職管心得體會報告篇十七
銀行是現(xiàn)代金融體系中的重要組成部分,銀行報告則是銀行工作過程中的重要性文件。在過去的一段時間里,我有幸參與了銀行報告的撰寫工作,從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中,我將和大家分享我在撰寫銀行報告過程中的心得體會。
第二段:備案資料的重要性。
在開始撰寫銀行報告之前,我必須搜集各種相關的備案資料。仔細收集和整理這些資料是非常重要的,因為這些資料直接關系到報告的準確性和可信度。在這個過程中,我意識到了備案資料的完整性和及時性的重要性。如果資料不完整或者存在延誤,可能會導致報告中出現(xiàn)錯誤或不準確的信息,從而影響到銀行的決策和運營。
第三段:數(shù)據分析的重要性。
銀行報告中的數(shù)據分析是最關鍵的一環(huán)。通過對數(shù)據的分析,可以揭示出銀行的經營狀況和風險狀況,為銀行的決策提供有力的依據。在我的撰寫報告的過程中,我發(fā)現(xiàn)數(shù)據分析需要時刻保持客觀和全面。不僅要關注主要業(yè)務數(shù)據,還要注重細節(jié)數(shù)據的分析,以保證報告的全面性和準確性。同時,合理的數(shù)據分析可以幫助銀行識別風險和機遇,進一步優(yōu)化經營策略。
第四段:報告結構的重要性。
一份好的銀行報告不僅僅要有準確的數(shù)據和詳盡的分析,還需要有清晰的結構和邏輯。在我的撰寫報告的過程中,我發(fā)現(xiàn)報告的結構對于讀者的閱讀體驗和理解非常重要。合理的結構可以幫助讀者快速理解報告的主要內容和要點,提高讀者對報告的價值和啟示。因此,我在撰寫報告的過程中,注重報告的整體結構和層次安排,以確保報告的清晰和易讀性。
第五段:總結與展望。
通過參與銀行報告的撰寫,我深刻體會到了銀行報告的重要性和挑戰(zhàn)。銀行報告不僅僅是一份文件,更是銀行內部管理和外部溝通的重要工具。它可以幫助銀行及時把握市場動態(tài)和風險變化,并為銀行的決策提供有力的支持。同時,撰寫銀行報告也是一項細致和耐心的工作,需要不斷學習和積累經驗。未來,我將繼續(xù)努力提高撰寫銀行報告的能力,為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻。
總結:銀行報告的撰寫是一項需要細致、耐心和專業(yè)的工作。通過這次的經歷,我深刻認識到了備案資料的重要性、數(shù)據分析的重要性以及報告結構的重要性。撰寫銀行報告不僅要關注細節(jié)和準確性,還要注重整體結構和邏輯的合理性。未來,我將不斷提高自己的撰寫能力,為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更多的貢獻。
銀行副職管心得體會報告篇十八
所謂有效的內部控制包含有四層含義,即:其一,它是無時不控的---貫穿于業(yè)務操作的始終;其二,它是無處不控的——與業(yè)務的速度和空間同步,甚至有所超前,以體現(xiàn)內控優(yōu)先的思想,其三,它是無人不控的——上到管理者,下至每位員工,只有嚴格執(zhí)行內部控制才是至高無尚的;其四,它是無事不控的——小業(yè)務要控,大事情更要控,一切經營管理活動無不在其控制之下進行,沒有例外與“個案”處理。
郵政儲蓄銀行要建立怎樣的內部控制呢?首先我本人認為:增強自律意識是根本。一切活動離不開人,人是生產力中最活的因素,內部控制不能例外。良好的.內部控制既是經營管理者設計構造的產物,也是其遵循維護的結果。如果說設計構造不易,那么有顏色遵循維護則更難。因為,需要持之以恒孜孜不倦,一以貫之。從這一意義上說,自律意識牢固樹立之日,才是內部控制運行完全到位之時。
增強自律意識,從基本面來看,就是要增強全員的自律意識。即:每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經驗”操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內部控制人人有責,從我做起的思想,不再是事不關己,高高掛起。
增強自律意識,從重點對象看,就是要增強兩級經營管理班子的自律意識,真正做到經營與管理兩手抓,業(yè)務發(fā)展與內控建設兩手抓,效益與守規(guī)兩手抓,做自律的表率。
增強自律意識可以從學習教育、剖析典型、調整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務再忙不忘學習規(guī)章制度;通過學習,要教育每位員工知道該做什么,不該做什么,從而有的放矢開展各項業(yè)務。要剖析正反兩方面典型,使全體員工能夠在學習經驗上有標桿,吸取教訓上有對象。要頂住一切壓力,對那些置內控制度于不顧的我行我素者,果敢地進行調整,直到清理出隊伍,以儆效尤。
嚴格嚴厲查處是保障。內控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行,這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如:嚴格檢查,嚴厲處置。即嚴格檢查:就是要堅持以制度為標準,事實為依據,甄別是非,確認對錯,分清主次,界定責任。不搞雙重或多重標準,不故意夸大或縮小問題,不回避矛盾,混淆是非,不當“和事老”,報實情、說實話、辦實案。嚴厲處置:就是要對一切破壞內部控制運行的違紀違規(guī)者,不管是誰,縱然有過“功高蓋主”的業(yè)績,也要做到王子犯法與庶民同罪,以維護制度的嚴肅性、權威性。否則,姑息遷就,不過是內部控制建設上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自己放縱等等。
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