如何拓展客戶心得體會報告 客戶拓展情況總結(jié)(5篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)如何拓展客戶心得體會報告一

9月1號一大早我們一大幫人便坐著大巴出發(fā)了。一路上大家精神飽滿，一臉的朝陽。

很快我們到達了目的地，首先開始的是一個拓展訓練熱身。熱身的內(nèi)容是"立正，稍息，向右看齊。"每一次的動作都要將團隊兩個字喊出來。這讓我們對團隊有了初步的認識。

下午我們分為兩小隊，我們的小隊把自己命為"飛虎隊"，隊呼是飛虎飛虎勇猛如虎。很榮幸我成為了隊長。

接下來訓練正式開始了。

第一個項目是信任背摔。當我們每個隊員站在約1。4米的臺上時心情都非常忐忑不安，因為我們是在拿自己做，每個人都自然而然的會擔心摔倒或有什么意外，在教練的嚴格指導(dǎo)如何做保護以及隊友一次次高亢的加油聲中，我們的隊友一個個的挑戰(zhàn)了自我。通過此次活動，我們體會到了：無論我們在什么樣的崗位我們都要全力負起自己的職責，信任他人也被他人信任。

第二個項目是七巧板。這個項目我們做的比較失敗，各個小組各自為戰(zhàn)，一盤散沙，沒有一個領(lǐng)導(dǎo)核心，因此，效率低、成績差。雖然我們做得不是很成功，但是我們從中吸取了教訓：無論工作還是生活，我們都不能以自我為中心，你的心必需裝著別人、團隊，方可成功。"一個團隊，一起成功！個人英雄主義是不能要的。

第三個項目是空中斷橋。因為我是隊長所以我是最后一個上去的，剛開始看別人做的時候覺得挺簡單的，可是當自己站到上面時，心中的恐懼感立馬就來了，下面的隊友一直給我鼓勵，經(jīng)過了三分鐘，我終于過去了。當我在8米高的空中跨出那一步的時候，我發(fā)現(xiàn)其實并沒有那么困難。我覺得我們要真正的認識自我，勇于去嘗試新的事物，使自己具有一定的開拓創(chuàng)新精神。世上無難事，只怕有心人，沒有什么不可能完成的任務(wù)。決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，很多機會就不會溜走，要相信自己。

第四個項目是風雨人生路。在這個項目中，隊員被分為引導(dǎo)者和被引導(dǎo)者（盲人）兩種角色，每兩人一組，進行一段徒步行走，全程不許講話，到達終點時，教練讓盲人朋友尋找一路攙扶著，幫助過自己的啞人朋友，去感謝他。要怎么找到他呢？此時，我們都感動地哭了。我想到了自己漸漸老去的父母，還有我們的朋友。那么，在生活中我們是不是都有這樣的感受呢？我們或者是幫助者，或者是被幫助、被引導(dǎo)者的角色。

最后一個項目是畢業(yè)墻。4米高的畢業(yè)墻，45名隊友不準借助任何外力，要在20分鐘內(nèi)全部通過。想想這似乎是根本不可能的事。然而我們做到了，9分鐘完成，45名隊友全部通過，無一受傷。試想，如果沒有即使被人把肩膀踩的血痕累累也心甘情愿的人梯，這將是一個不可能完成的任務(wù)；試想，如果沒有全隊人一雙雙高高舉起保護的雙手，也將沒有這么令人驚嘆的結(jié)果?？尚械姆桨?，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，久違的感動模糊了我的雙眼。

太多太多的感動在那一刻刺激著我們的神經(jīng)，無數(shù)的語言在那一刻化作了無聲的銘記。

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1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個人的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好

2、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在生活中，人與人之間需要溝通和信息的共享，相互配合和協(xié)調(diào)，才能完成共同的任務(wù)。

3、人的潛能是無窮的，正確認識自我及身邊的人，從而充分發(fā)揮那些不被了解的能量。

素質(zhì)拓展訓練，促進了我們之間的了解，密切了我們之間的關(guān)系，讓我受益匪淺。

有關(guān)如何拓展客戶心得體會報告二

這次拓展訓練，大家在兩天里，共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項目時暴露了我們很多弱點：剛開始時盲動、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動，使得原本可以更加輕松合理完成的任務(wù)事倍功半，空做無用功;而作為接到團隊“領(lǐng)導(dǎo)”任務(wù)的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員，整個項目未能夠進行合理的規(guī)劃，其他同伴由于不了解總體目標，最終造成走了不少彎路以至未能良好的完成任務(wù)。每個項目都讓我領(lǐng)悟到不少日常工作中應(yīng)當注意到的管理方法，首先，一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標;其次，在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結(jié)。再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。

讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作吧，這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持。如何把這次活動心得落到實處，還有四點感受：

1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好，做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，

2、要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用，崗位優(yōu)勢，不能因為自己的努力不夠而影響了團隊集體的進步;

3、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。

4、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)，要知道，只要不放棄，一切皆有可能。

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有關(guān)如何拓展客戶心得體會報告三

素質(zhì)拓展訓練這個詞或許對那些小學生或中學生比較陌生，但我想對于很多大學生應(yīng)該不會陌生吧!應(yīng)為那該是大學的必修課。

素質(zhì)拓展訓練就有點像電視里那通關(guān)節(jié)目那樣，通過各種設(shè)施來鍛煉自己。

我們的訓練是從昨天下午1:50開始的，通過一天半的時間在今天結(jié)束的。在這一天半的時間里我們做了：斷橋、雷區(qū)取水、電網(wǎng)、逃生墻等項目。在這些項目中每一項都是挑戰(zhàn)自我和挑戰(zhàn)團隊合作的。

在這里就主要說一下：雷區(qū)取水和逃生墻吧!雷區(qū)取水是在今天上午進行的，就是在一個圓圈范圍內(nèi)，假定這個區(qū)域布滿地雷，我們的道具只我們24個人和一條順子要在30分鐘內(nèi)盡可能多的取出雷區(qū)中間的水，在大家的相互合作下我們用各種方法取出了13瓶水，大家雖然累但也都堅持到最后一秒種。

逃生墻，就是在從一塊4.2米的木板下方翻到上面的平臺上去。這一次是140人合為一個隊。首先選出幾個人在下面做人梯，然后幾個人翻上去拉著下面的人上去，最開始我們說的是半個小時，最后我們只用了25分鐘完成了。

在這次的訓練中不論是那一項運動中，大家都在堅持，都在為自己的隊友加油，有的甚至把嗓子都吼啞了。這就是力量，團結(jié)的力量。

我在這次活動中深深的體會到團隊的力量是無窮的，也是我們應(yīng)該學習的，或許也是我們?nèi)狈Φ?。如果不信，那么請你想?.2米的木板你自己能在不借助任何其他器材的情況下你能翻過去嗎?或許有的人可以，但你一個人能行并不代表你所在的團隊的其他隊友都可以的吧!那么在這種時候就需要團隊的協(xié)作，在團隊協(xié)作中或許你的個人能力并沒有真正的體現(xiàn)出來，但請你不要生氣，因為你的團隊都能通過。

還有我們平時或許在很多地方都能聽到團隊合做、團隊協(xié)作等詞語。但你知道要如何做嗎?那就是不論在任何團隊中你都要全心的投入到團隊中去，都要充分的相信你的隊友，都不要成個人主義，都要聽從i指揮，都要有為團隊付出的精神，還有不要去責怪你的隊友。

在今天傍晚，活動快要結(jié)束的時候，教練說了一番 話，有的隊員都感動哭了。說的什么了?我也記不清楚了，但我還記得教練說的：你的父母不是什么本應(yīng)該為你付出的，而是出于一種責任，一種信任，一種血濃于水的親情。那么我們有什么資格一味的向父母索要了?難道我們就不能為他們做點什么嗎?那怕是打一個電話，問一聲好;在父母的生日的時候說一聲生日快樂。這些很難嗎?

這次活動，讓我明白了團隊的力量，也知道在生活中不論我們有什么想法，都要敢于把你的想法付諸實踐，因為只有實踐你才知道你的想法是對是錯;熱知道了在生活中多個朋友多一條路的含義。

謝謝這次素質(zhì)拓展訓練，謝謝各位教練，謝謝各位隊友。謝謝

有關(guān)如何拓展客戶心得體會報告四

x年9月7日，在這秋高氣爽，金秋收獲的季節(jié)，我們“熔煉團隊，超越自我”拓展訓練在我們楊總的帶領(lǐng)下出發(fā)了。雖然只有短短三天的時間，拓展訓練給我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，我相信今后不管我們在何種崗位上，只要用心體會我們就能得到不同的人生感悟。

當我們踏上開往培訓基地的大巴時，我們每個人都懷著激動、期盼的心情，教練員讓我們每個人都起了有意思的代號，在這三天里我們將不以年齡、職務(wù)而都得互叫代號，這樣使我們沒有了在單位的上下級束縛，使大家都很放松，在經(jīng)過四個多小時的快樂旅途我們終于來到了風景秀麗，山青水秀的太行山半山腰，我們將要在這里渡過人生中具有非常重要意義的三天。

我們分了兩組，每個隊分別起了隊名，制了隊微，編了隊歌，擬了口號。我們進行的第一個項目是高空抓杠。這是個個人項目，當我們站在下面時看著對友們似乎很輕松的就抓住了，當我站在7米多的高空中，我突然有點膽怯了，有點想放棄了，看著對友們對我鼓勵的眼神，我不能讓他們失望，我猛的一下就沖出去了，結(jié)果一次就成功了了。原來并不像我們想象的那么困難，只要你勇敢挑戰(zhàn)，相信自己就沒有辦不到的事情，在這項活動中，我們每個隊友都非常出色的完成了任務(wù)。

我們進行的第二個項目是信任背摔。當我站在4米多高的平臺上，教練員問我準備好了嗎?其實我心里真的很沒底，我很不自信的說：“我準備好了”因為平時在生活中我們受到了太多的欺騙和愚弄，讓我們?nèi)伺c人之間失去了信任。我怕我的隊友接不住我怎么辦?當我聽到我的隊友大聲的說：“我們準備好了，請相信我們，我們愛你”我就開始倒了，當我倒下那一刻，在半空中我感到了一絲涼意，當我被隊友那溫馨、有力的臂膀穩(wěn)穩(wěn)接住時，我感到了從未有過的踏實與信任。這個活動就是任任與責任的體現(xiàn)。在工作中也是如此，作為一個單位我們要建立信任，真誠，加強我們各個部門的配合，提高我們的工作效率。

我們進行的第三個項目叫盲人方陣。這個項目是團隊項目，我們最終失敗了。失敗的原因有好多，本來這是一個簡單的任務(wù)，而我們沒有提前做好溝通，沒有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理，而是在各自做戰(zhàn)，而到最后我們也沒明白我們到底要做些什么?在盲目的各自行動，而沒有理解透這是個“團隊任務(wù)”真的很遺憾!這項活動讓我們深刻的認識到在我們工作當中保持有效的溝通是多么的重要，只要互相交流，互相交換信息才能充分發(fā)揮集體的力量!

我們進行的第四個項目是懸崖速降。當我一個人站在20多米的懸崖上，往下看那一瞬我有點發(fā)暈了，我竟然有點手足無措了，我始終不敢邁開我的雙腿，但當我真正的跳了兩下后，原來是這樣的刺激，這樣的富有挑戰(zhàn)性，最后順利完成任務(wù)。這就是我們在日常生活中對一些事情缺乏勇氣和挑戰(zhàn)，使我們失去了很多機會。通過這次活動，我將對以后的工作當中勇往直前，越越極限!

我們進行的第五個項目叫人生坎坷路(牽手)。這個項目是我印象中最深刻，給我感觸最深的一個項目，當我的同伴戴上眼罩的那一刻，我從她的臉上看到了她表現(xiàn)出的那樣孤獨、無助、不知所措，當我牽著她的手邁出我們共同的第一步，我知道此時她的安全撐在我的手中，我要保護她的安全。一路上我們經(jīng)過了山坡、獨木橋、泥濘，荊棘終于到達了目的地。雖然很累，雖然濕了雙腳，磨破了手皮，但我的內(nèi)心真的很高興，因為我的隊友很安全的到達了。在這個項目中，讓我想到在我們的人生道路上有很多幫助過我們，當我們遇到困難時是誰拉我們了一把?就像剛才我因為沒有照顧好我的同伴，讓她不小心擦了一下手，就像小時候父母沒有照顧好我們而自責著，而如今我們有了自己的工作，可能有了自己的家庭，已經(jīng)為人父，為人母，有了自己的孩子，而你多長時間給父母打一次電話?多長時間回家看望一次父母呢?此時我的淚水已經(jīng)濕了眼眶，因為在我的成長過程中我做為一個女兒，一個朋友，一個同伴我做的真的不夠，真的很感謝我們教練員給我們上了人生中很重要的一堂課，它將教會我在今后的工作和生活中如何去感恩，如何去做人!它將讓我們時贏刻用一顆感恩的心去善待所有幫助過我們的人……

最后一個項目叫深海逃生也叫畢業(yè)墻。就是不能借助任何工具和外力，我們?nèi)w成員在最短的時間里翻越7.2米的高墻，就算全體畢業(yè)。因為時間的緊迫，我們的男隊友一個個自覺的搭成人字梯，先讓體重大，年齡大，我們女生先上，在我們共同的努力下我們以優(yōu)異的成績完成了最后一項任務(wù)。當我們?nèi)w站在畢業(yè)墻上歡呼的那一刻，看著下面的戰(zhàn)友手磨破了，肩膀也滲出了血跡，我知道了什么是勇敢，什么是奉獻，什么是大無畏精神，使我想起了一首歌是這樣唱的：“一要筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”我們?yōu)槟切└蕿槿颂?，為他們的勇敢，奉獻鼓掌，感謝他們，沒有大家的共同配合，我們最終不可能完成任務(wù)!

3天的培訓時間很短，但意義重大。永遠不會忘記背摔臺上的那堅實有力的臂膀;不會忘記那坎坷人生路上教會我們時刻用一顆感恩的心去善待所有的人;不會忘記那畢業(yè)墻的那一幕幕感動時刻……當我?guī)еv和不舍踏上回來的路程時，我的心里時終不能平靜下來，回來這三天的點滴，讓我回味一生，感慨萬千!通過這次排練訓練讓我戰(zhàn)勝了自我，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，讓我增強了自信心，讓我們?nèi)w成員的手拉的更緊了，心貼的更近了。相信每個人都從中得到了多少的啟發(fā)。在這次拓展中，既有個人項目也有團隊項目，只有團隊中的每個成員互相團結(jié)，互相幫助才能共同完成任務(wù)。在今后的工作中，我們要發(fā)揮自身的潛能，克服心理懼，敢于挑戰(zhàn)，改善人際關(guān)系，學會關(guān)心他人，樹立團隊意識。不管遇到什么困難，能歷功的跨出就是海闊天空，就離成功近了一步，退縮只有失敗。這次拓展將使我受益一生，它將成為我人生道路上重要的一個里程碑!最后我感謝精益公司的全體教練員們，你們讓我學到了很多很多……，感謝我們公司登鐵公司給我們這么好的機會，我會努力的將我所學所思運用到日后的工作中，回報公司!

有關(guān)如何拓展客戶心得體會報告五

參加拓展訓練之前，看著行程表有著種種猜測，卻始終無法想象過程會是怎樣，結(jié)果又會是如何。而在參與了公司組織的拓展培訓活動之后，讓作為天明這個大團隊中的新人的我受益匪淺，感觸良深!

一、信任隊友，相互協(xié)作。

勇攀天梯這個項目對每一個人而言，心態(tài)比技能更重要，另外，二個人的高空合作體驗是一種真正意義上的信任——把自己(的身體重心)完全交給對方!惟有如此，才能找到整體的平衡點。同時，兩個人必須要彼此依靠對方的幫助，才能共同攀上天梯，否則，無論一個人的能力有多強，都無法自己完成任務(wù)。

二、沒有團隊意識，個人努力一切化整為零

由于事先沒有將7組團隊總?cè)蝿?wù)公布，各小組在較長一段時間里，都處于各自為王的狀態(tài)，專注于自身的工作任務(wù)。最終，我們的任務(wù)以失敗告終，而從中我深刻的體會到以下幾點：

(1)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢!”。做事前，做好計劃，多思考，想想做事中可能會遇到什么問題，提前做好防范措施，有備無患。

(2)審時度勢，從大處思考。游戲最終失敗，最主要原因是大家都以各個小組的利益為重，卻忽視了隊伍的大目標。在工作中，即便我們自己再強大，如果公司實力提不上去，最終自己也會成為井底之蛙，沒有好的平臺，能力也就不會有一個大的提升。

(3)有效的溝通，成功路上的捷徑。游戲用鮮明的事實告訴我們，溝通的重要性。工作中，我們的確需要多思考，但是，及時向前輩請教，與同事多溝通，也會讓我們少走彎路，事半功倍。

三、彼此信任，相互關(guān)愛。

在“穿越電網(wǎng)”的游戲中，我們吸取之前的教訓，事先有計劃的部署研究，爭取利用有限的資源獲取最大的效益。最后決定幾個稍大一點的網(wǎng)眼讓幾位男士先過去，剩兩位男士最后通過，他們主要起到承前啟后的作用，用托舉的方法懸空地把女士轉(zhuǎn)移到“電網(wǎng)”的另一頭，這就是培訓一種彼此信任的表現(xiàn)。在工作中，如果大家都各存異心，關(guān)系冷漠，缺乏交流，那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。

四、戰(zhàn)勝自己，創(chuàng)造奇跡

高空斷橋這個項目最主要的是戰(zhàn)勝恐懼，困難自然迎刃而解。站在八米高的斷橋上，有恐懼，有顫抖，但當我們鼓起勇氣縱身一跳之后，就會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)以為難以逾越的障礙，是那么不堪一擊。在職場和人生的道路上，我們會遭遇到很多這樣的斷橋，勇于挑戰(zhàn)會得到意外的驚喜，而退卻將一無所獲。不過于在意外界的環(huán)境帶來的干擾和暗示，也許一切是那么的簡單，我們獨缺一顆平常心。

五、信任與責任共存

信任背摔這個項目讓我們明白信任與責任是共存的，當站在背摔臺上背對著下面的伙伴問：“準備好了嗎?”大家齊聲告訴他“好了!1，2，3!”的時候，臺上的人交予臺下的人以信任，臺下的人付予臺上的人以責任，這種感覺，是能真真切切看到并體會到的。只有大家心往一處想，勁往一起使，才能同舟共濟、創(chuàng)造奇跡!

六、講究方法，眾志成城。

讓人感觸最深的是我們的最后一個拓展訓練項目——畢業(yè)墻。一塊4米高的高墻，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊員都翻越過去，才算勝利。哨聲響起，身體強壯的隊員們選擇在下面咬著牙甘當基石，讓同伴們踩著大腿、肩頭，將同伴高高托起，攀爬上去......已經(jīng)翻上墻頭的人，用力將后面的隊友往上拽，這樣一直到墻下只剩最后一個同伴的時候，大家開始了激烈的討論，只為一個目的——不丟下任何一個隊友!最終，大家將一個體重較輕的隊員的腿牢牢抓住，從墻頭放下去，再牽住墻下最后一個隊友的手臂，大家合力將他們向上拉......當最后一人成功躍上墻頭的時候，我們的喜悅溢于言表。

拓展訓練結(jié)束總結(jié)的時候，大家說著剛才穿越生死時踩過的肩膀和人，透著感動，一句話：如果這兩天的培訓是真的，我們會做出什么的選擇，有什么樣的行為?是，我們會更容易記住上面拉我們的人，因為那是希望。卻容易忽略背負我們讓我們踩過肩膀的人。我們會記住他們嗎?生命是如此的脆弱，生活是如此無法把握，誰也不能預(yù)料到誰的明天會怎么樣，我們唯一能做到的就是珍惜現(xiàn)在的一切，珍惜身邊的每一個人!

總而言之，正如郭總在總結(jié)這次拓展訓練活動時所說的，我們在活動中優(yōu)點和缺點全部展現(xiàn)了出來，在之后的工作跟生活中，我們要繼續(xù)發(fā)揚我們團結(jié)一致的優(yōu)點，摒棄面對困難怯懦逃避的缺點，時刻保持著學習的心態(tài)，不斷的克服困難，勇攀高峰。