口才技能培訓心得體會簡短(優(yōu)質9篇)

對心得體會的總結，可以讓我們更加全面地認識和理解自己。- 寫心得體會時可以用一些具體的例子和實際經驗來支撐觀點。這些心得體會范文展示了不同人在不同經歷中的獨特見解和思考。

口才技能培訓心得體會簡短篇一

熟練掌握了科學的訓練方法和訓練手段，為提高全國公安機關警務技能訓練水平增強基層一線民警基本素質、基本技能，提供了強有力的師資保障和智力支持。此次培訓，主要有四個特點：

為了把培訓班辦出特色、辦出質量，在培訓對象上，要求各單位、各部門選派年齡在35歲以下，身體素質好，有一定警務技能基礎，執(zhí)法實踐經驗和組織教學能力的民警來參加學習。

為了使教學工作實用管用，教學過程中，我們把基層一線實踐中的新經驗、新問題融入到警務實戰(zhàn)訓練之中，按照實戰(zhàn)中需要什么，我們就學什么、練什么，重點突出應知應會實戰(zhàn)技能訓練，教員們把自己多年來在深入基層和教學中摸索總結的一套基本技能貫穿于課程之中。

正確處理基礎與應用、技術與戰(zhàn)術的關系，針對“四會”教學特點，隨時調整思路，不斷更新訓練內容，確保練兵的連續(xù)性，促進訓練協(xié)調發(fā)展、取得實效；在訓練方法上，講求實戰(zhàn)性。

訓練中，加大了實戰(zhàn)性培訓內容的比重，圍繞提高實戰(zhàn)警務技能，創(chuàng)新教訓模式，堅持理論與實地操作有機結合，戰(zhàn)術教學與模擬訓練有機結合，課堂教學與研討交流有機結合，進一步探索運用了戰(zhàn)例分析、模擬教學、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練等新的教學訓練方法，增強教育培訓的實戰(zhàn)性和感染力。

為了調動廣大學員學習的積極性和主動性，我們本著以人為本的理念，推行民主化管理。在教學管理上，推行值日官制度。為加強學員的自我管理，自我約束，培訓班每天設總值日官一名，班值日官若干名。

總值日官實行各班值日官輪流值日制度，各班值日官由寢室成員輪流擔任。通過組織學員集合列隊、清點人數(shù)、檢查內務衛(wèi)生、及時發(fā)現(xiàn)安全隱患等方式，協(xié)助做好培訓班全天的教學與生活管理工作。

即對授課教官的基本素養(yǎng)、訓練內容、訓練方法和訓練效果進行評議，力求教官在施訓過程中不斷改善教學內容、積極改進教學方法，以達到最佳的訓練效果；在教學工作中，加強交流互動。

為了及時歸納、總結好的工作經驗和方法，我們召開學員代表座談會進行交流互動，學員代表結合前一階段訓練的實際情況，對訓練時間、訓練方法、日常管理、后勤服務等方面進行了重點討論。對學員提出的一些合理化建議我們及時進行采納和推行，有效激發(fā)了學員們的訓練熱情。

全力為學員創(chuàng)造一個良好的學習和生活環(huán)境。

使我們的執(zhí)法更加安全，使民警的人身安全得到進一步的提高。參加完這次培訓以后，我深受感動，感謝公安部對我們基層一線民警的關心和支持，感謝四川警院的教官們嘔心瀝血的教誨。

口才技能培訓心得體會簡短篇二

為了加強臨床教學與實踐相結合，今年12月底護理學院派我前往xx參加“臨床護理教育教學技巧培訓班”的學習，學習時間為12月23日至12月25日。此次培訓班系統(tǒng)介紹了目前較為實用的臨床護理教學方法，如模擬教學、見習與實習計劃的制定、pbl（以問題為基礎的學習）教學法等。與此同時，培訓課程專門為我們提供了大量的案例和視頻，雖然只有短短三天時間的學習，但感覺收獲頗豐，現(xiàn)將學習體會匯報如下：

本次授課時間共三天，但是安排了許多知名專家和教授前來授課。授課教師有：首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院的張琰、李作兵、孫長怡主任，首都醫(yī)科大學護理學院的王艷玲教授，xx協(xié)和醫(yī)院張曉靜教授，首都醫(yī)科大學附屬xx友誼醫(yī)院李惠娥教授等。主要針對臨床護理教學設置了臨床小講課，臨床實習計劃的制定與落實，護患關系的溝通，模擬教學，pbl（以問題為基礎的學習）教學等課程。教學內容豐富生動，除了聆聽知名教授講課之外，還專門為我們提供了大量案例及視頻，這對我們臨床教學老師有很大的幫助。

臨床見習是在臨床專業(yè)課堂講授期間，為使學生獲得課堂理論與實踐相結合的完整知識而進行臨床實踐的一種教學方法。臨床實習又稱生產實習，是以臨床實踐為主對學生的基本理論、基本知識和基本技能進行綜合訓練的重要環(huán)節(jié)，能培養(yǎng)學生的獨立工作能力，是將理論知識轉化為實際工作能力的教學方法。首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院張琰老師重點強調3個對口：基礎知識與專業(yè)課對口，專業(yè)知識與臨床護理對口，實踐技能與護理崗位對口。針對不同層次的學生分別實施pbl+lbl和pbl+cbl教學方法，使學生圓滿完成實習大綱要求的內容。張琰老師和李惠娥老師講解的實習計劃是根據(jù)學校的各學科護理教學提供教學重點而制定的，這就提示我們老師應該按照教學大綱將需要掌握的內容仔細講解，深度分析，反復練習，才能使我們的學生能更快更好地適應臨床護理工作環(huán)境，提高學生臨床反應及判斷能力，使學生綜合素質得以提高。

模擬醫(yī)學教育是指利用模擬技術創(chuàng)設出模擬病人和模擬臨床場景，代替真實病人進行臨床教學和實踐的教育方法，是目前全球范圍內所有醫(yī)學院校在校學生教育及畢業(yè)后繼續(xù)教育的最熱門話題之一。模擬教學可以鍛煉操作技術、培養(yǎng)綜合思維、強化團隊協(xié)作，能豐富教學手段和內容，也可以通過模擬教具進行考核，模擬教學的優(yōu)點很多，包括可以重復操作，允許出錯，操作過程可控制，記錄回放提示錯誤步驟，可靈活安排操作對象，針對不同層次學生可調節(jié)操作難度，可完成不同病例的學習，最大的好處是沒有風險。我們學校也購置了大量的模擬教具，老師們要合理安排學生學習在模擬教具進行不同的護理操作，針對錯誤做出分析，是學生明白錯在何處，如何改正，使我們的學生技能更加熟練，能學會應對各種意外的發(fā)生。

通過短短3天的學習，我們有了很大的收獲?；旧险莆樟恕澳M教學”、“pbl教學”、“臨床實習及見習計劃的制定與落實”、“溝通與護患關系”等授課內容，并對臨床教育教學有了新的認識。隨著護理學科的發(fā)展，護理教育理論與實踐的結合發(fā)展勢在必行，本次培訓不僅在臨床護理教育方面有了新的拓展，也使我們護理學院教師改變了教學理念。在教學過程中重新思考教與學的關系，通過不同的教學方法培養(yǎng)學生愛傷精神，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新及主動學習的意識，使我們的護理教學不斷進步，更加貼近臨床。

口才技能培訓心得體會簡短篇三

我懷著激動與自豪的心情，在這個特別的季節(jié)里，參加了x年小學教師技能培訓班，懷著一顆真摯的心，融入到培訓隊伍中，學習別人的寶貴經驗，吸取別人的教學精華。

這次培訓的內容十分豐富，有*局長在開學典禮上富有意義的演講，教研員的《關于有效教學的思考》教材分析、案例研討、寫評課稿和寫教材設計等方面的交流學習，讓我感觸良多，受益匪淺。

培訓第一天早上是培訓開學典禮，教育局*局長為老師們做了精彩的發(fā)言，他從明確培訓目的、善于學習實踐、錘煉師德師風的角度，以獨特的視角，精辟地闡述了教育大業(yè)、人才為本;科教興國，關鍵在人。當前國內外教育發(fā)展形勢使得人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源。一個國家，一個地方，一所學校加快發(fā)展的關鍵在于人才。而我們是培養(yǎng)人才的教育者?？梢姡覀兗缟系呢熑斡卸嘀卮?。況且，在知識更新日益加快的今天，如果不及時補充新的知識，掌握新的技能，拓寬新的視野，那么我們將跟不上社會發(fā)展的需求。隨著社會的不斷發(fā)展，人類整體素質的不斷提高，為了提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務的水平，我們就要不斷地加強學習，善于學習，不斷地自我提高，從而增強新形勢下做好教育教學工作的能力。*局長在發(fā)言中明確指出，教師的責任涉及到教育教學的方方面面，在教育對象上，要關注全體學生;在教育目標上，要關注人的整體發(fā)展;在教育途徑上，要關注教育規(guī)律和人才的成長規(guī)律，特別是我們要付出愛心，教師的愛心如同陽光雨露，時時溫暖滋潤學生的心田，使學生茁學壯習成網(wǎng)長。

需要我們吃透教材，明確目標，合理安排。在此期間，還觀看了兄弟學校老師的精彩評析，不僅使我增長了見識，還增進了友誼。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要新的旗幟作為引導，教育局組織的這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和理論方面給我我們切實的指導和鼓勵。

在這次培訓的同時，還組織了文體活動，不僅開闊了視野，增長了見識，而且可以在繁忙的培訓中得到放松，做到勞逸結合，調整心態(tài)，促進每位老師在新的學期以嶄新的面貌面對哪些可愛的孩子。

總之，通過這次的培訓，讓我感覺到自己肩上的責任重大。教師的職業(yè)生涯是漫長而艱巨的，要快樂的走下去，就要用自己的愛去感動學生，用自己的人格魅力去感染學生，用自己的激情和努力去培養(yǎng)教育學生。我相信通過自己的努力，不斷學習、不斷探索、不斷提高自己的業(yè)務水平和管理班級的能力，力爭做一名優(yōu)秀的教育教學工作者。

口才技能培訓心得體會簡短篇四

技能培訓是提升個人能力和職業(yè)發(fā)展的關鍵。通過不斷學習和訓練，我們可以掌握新的技能，提高工作效率和質量。在我參加的一次技能培訓中，我深深體會到了技能培訓的重要性和收獲。以下將從培訓內容、培訓方式、培訓效果、個人心得與建議等幾個方面展開闡述。

首先，技能培訓的內容是培訓的核心。在這次培訓中，我們學習了許多實用的技能，如溝通技巧、團隊合作、問題解決等。通過課堂講解和實踐操作，我們深入了解了每個技能的應用場景和方法。例如，在溝通技巧課程中，我們學會了如何傾聽和表達自己的觀點，如何與他人有效溝通以達成共識。這些技能對于工作和人際交往具有重要的意義。

其次，培訓方式也是影響培訓效果的重要因素。這次培訓采用了多種方式，如課堂講解、小組討論、角色扮演等。這些方式相輔相成，使得培訓更加生動有趣，并且培訓內容更容易被吸收和理解。其中，小組討論是我印象最深刻的部分。通過小組討論，我們可以與他人共同探討問題，互相傾聽和分享見解，可以從不同的角度去看待同一個問題，并且可以通過互相補充和矯正來提高自己的認識和能力。

然后，培訓效果是評判培訓質量的重要指標。通過這次培訓，我不僅學習到了新的知識和技能，還增強了對自身能力的信心和動力。在課堂上，老師會不斷引導我們思考和實踐，通過實際操作，我們能夠更好地理解和應用所學知識。在培訓結束后的實際工作中，我能夠更加自信地處理工作中遇到的問題，更加高效地與同事合作，取得更好的工作效果。這些都是培訓效果的體現(xiàn)。

最后，個人心得與建議也是對培訓進行總結和反思的重要環(huán)節(jié)。通過這次培訓，我認識到了自己的不足之處，并且找到了提高的方法和途徑。在溝通技巧課程中，我經歷了一次失敗的演講，過程中我對自己的表達不自信，且對聽眾缺乏耐心。通過老師的指導和同學的鼓勵，我意識到需要更多的實踐和自信，才能在公眾場合表達自己。因此，我計劃在今后的工作中多參與一些演講和公開活動，提升自己的表達能力。

通過這次技能培訓，我深刻體會到了學習和訓練的重要性。只有不斷地提升自己的技能，才能適應職場發(fā)展的需求，抓住機遇，實現(xiàn)個人的價值。同時，培訓方式和內容的選擇也很關鍵，要確保培訓的有效性和實用性。因此，我建議在選擇培訓機構和課程時，要考慮課程質量和老師的教學經驗，并且要結合自身的需求和實際情況來做出選擇。

總之，技能培訓對于個人成長和職業(yè)發(fā)展至關重要。在培訓中，我們不僅可以學到新知識和技能，還可以提高自身的能力和自信心。通過不斷的學習和實踐，我們可以不斷提升自己，前進到更高的臺階。因此，我們應該積極參與技能培訓，并且將所學應用于實際工作中，實現(xiàn)自我價值的最大化。

口才技能培訓心得體會簡短篇五

人總行為了全面提高人民銀行分支機構中級職稱專業(yè)素質和實際工作能力，在鄭州培訓學院舉辦了中級專業(yè)技術職稱干部（經濟師）培訓班。7月，我有幸參加了20xx年第二期經濟師培訓班學習，短暫的10天,150位學員凝聚在一起，共同在寬敞、明亮的教室聆聽專家教授生動、風趣、幽默的講授金融知識；共同在綠蔭場上流汗、吶喊；共同欣賞中原大地優(yōu)美的自然風景和博大精深的文化風采，讓人幾分激動，幾分感慨?，F(xiàn)將我的一些學習感悟，匯報如下：

一、相信自己、堅決果斷、相信隊友、向前看。這是我在鄭州培訓第一堂課---拓展訓練課程的感受。在拓展訓練課程中我們選隊長、政委，定隊名、隊訓和隊歌，很快就融入到團體中，讓我感受到了久違了的團隊的力量；在挑戰(zhàn)自我-克服心理障礙時，小組同學的鼓勵的眼神、支持的掌聲，使我們克服了心中的恐懼，沒有退縮、沒有放棄，通過了考驗，增強了勇于挑戰(zhàn)自我的信心，強化了團隊合作的意識。拓展訓練教會了我們如何在壓力和困難面前調整自己的心態(tài)，勇于嘗試、挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我。

二、豐富的授課內容，靈活的授課方式，積極的學習態(tài)度?！皩T工的培訓，就是對員工最大的福利”。面對新形勢、新任務，我們需要熟悉和了解的東西很多，我們在理論知識、政策掌控、業(yè)務知識等方面都需要更新、學習。這次培訓涉及人行業(yè)務的許多方面，既有宏觀經濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定，又有反洗錢、征信與存款準備金等金融服務類業(yè)務；既有團隊意識與自我塑造，也有國家公務人員心理問題及其調適；既有中國人民銀行成立的歷史背景與新形勢下如何有效地開展金融研究工作，還有當前國際局勢的熱點透視。較為切合當前人民銀行中級職稱人員的工作與心理壓力的實際，開闊了視野，增長了知識，具有較強的實用性，能夠幫助我們解決在工作或工作中遇到的問題與壓力。這次培訓除了總行司、處長授課和專家教授作專題講座外，還有調研考察以及座談討論等培訓方式相互補充、相互融合，運用不復合式、多層次的培訓方式。增強了培訓效果，使整個培訓活動形式新穎、內容豐富。

學習使人進步，學習開啟智慧。只有不斷學習，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀，才能著眼實際，緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展相關業(yè)務知識學習，使自身素質盡快更新；只有把所學的知識融匯貫通，才能在立足本崗位、履行好本崗位職責的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題；只有主動學習，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的`發(fā)展提供好的建議和措施；也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

三、培訓組織管理精心、周密、到位、完善。安排車輛去機場、車站接送學員，干凈整潔的住宿，精心的課程安排，溫馨的安全事項提示……，點點滴滴都體現(xiàn)出培訓學院老師與組織者精心的安排和關心；培訓期間，除了緊張有序、內容充實的培訓學習，還安排了文體活動比如乒乓球、籃球比賽。學員在培訓過程中遇到的問題或請求，都能做到耐心細致解釋，并盡量給予解決，他們認真負責的態(tài)度與高尚的敬業(yè)精神令我們非常感動，讓人難忘。

四、培訓內容比較廣，目的明確。這次參加培訓的人員來自多個部門，有人事、信貸、會計、國庫、發(fā)行等多部門、多崗位，培訓內容范圍較廣、跨度較大，能夠擴大中級職稱人員的視野和知識面，較好的解決了中級職稱人員因崗位和專業(yè)原因，而形成的對金融知識了解的局限性和片面性，對于幫助中級職稱人員在各自的工作崗位上更好的有效履行職責，解決當前工作中遇到的迫切的專業(yè)問題有一定的作用，能充分的發(fā)揮中級專業(yè)技術職稱在實際工作中的作用。建議在舉行這種綜合性的專業(yè)技術人員培訓的同時也可以分類舉行專業(yè)技術人員的專業(yè)業(yè)務技能培訓，如金融研究類、貨幣政策類、金融穩(wěn)定類、金融服務類等，同時金融服務類還可以分為會計結算支付類、國庫管理類、貨幣金銀類等。

這次中級職稱人員培訓，同學們每堂課都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記，積極的發(fā)言。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，會更好地投入到工作中，學以致用，盡職盡責做好本職工作。

口才技能培訓心得體會簡短篇六

為了加強臨床教學與實踐相結合，今年12月底護理學院派我前往參加“臨床護理教育教學技巧培訓班”的學習，學習時間為12月23日至12月25日。此次培訓班系統(tǒng)介紹了目前較為實用的臨床護理教學方法，如模擬教學、見習與實習計劃的制定、pbl(以問題為基礎的學習)教學法等。與此同時，培訓課程專門為我們提供了大量的案例和視頻，雖然只有短短三天時間的學習，但感覺收獲頗豐，現(xiàn)將學習體會匯報如下：

一、課程設置合理，教學內容豐富。

本次授課時間共三天，但是安排了許多知名專家和教授前來授課。授課教師有：首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院的張琰、李作兵、孫長怡主任，首都醫(yī)科大學護理學院的王艷玲教授，協(xié)和醫(yī)院張曉靜教授，首都醫(yī)科大學附屬友誼醫(yī)院李惠娥教授等。主要針對臨床護理教學設置了臨床小講課，臨床實習計劃的制定與落實，護患關系的溝通，模擬教學，pbl(以問題為基礎的學習)教學等課程。教學內容豐富生動，除了聆聽知名教授講課之外，還專門為我們提供了大量案例及視頻，這對我們臨床教學老師有很大的幫助。

二、臨床實習與見習的重要性。

臨床見習是在臨床專業(yè)課堂講授期間，為使學生獲得課堂理論與實踐相結合的完整知識而進行臨床實踐的一種教學方法。臨床實習又稱生產實習，是以臨床實踐為主對學生的基本理論、基本知識和基本技能進行綜合訓練的重要環(huán)節(jié)，能培養(yǎng)學生的獨立工作能力，是將理論知識轉化為實際工作能力的教學方法。首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院張琰老師重點強調3個對口：基礎知識與專業(yè)課對口，專業(yè)知識與臨床護理對口，實踐技能與護理崗位對口。針對不同層次的學生分別實施pbl+lbl和pbl+cbl教學方法，使學生圓滿完成實習大綱要求的內容。張琰老師和李惠娥老師講解的實習計劃是根據(jù)學校的各學科護理教學提供教學重點而制定的，這就提示我們老師應該按照教學大綱將需要掌握的內容仔細講解，深度分析，反復練習，才能使我們的學生能更快更好地適應臨床護理工作環(huán)境，提高學生臨床反應及判斷能力，使學生綜合素質得以提高。

三、模擬教學應用的優(yōu)勢。

模擬醫(yī)學教育是指利用模擬技術創(chuàng)設出模擬病人和模擬臨床場景，代替真實病人進行臨床教學和實踐的教育方法，是目前全球范圍內所有醫(yī)學院校在校學生教育及畢業(yè)后繼續(xù)教育的最熱門話題之一。模擬教學可以鍛煉操作技術、培養(yǎng)綜合思維、強化團隊協(xié)作，能豐富教學手段和內容，也可以通過模擬教具進行考核，模擬教學的優(yōu)點很多，包括可以重復操作，允許出錯，操作過程可控制，記錄回放提示錯誤步驟，可靈活安排操作對象，針對不同層次學生可調節(jié)操作難度，可完成不同病例的學習，最大的好處是沒有風險。我們學校也購置了大量的模擬教具，老師們要合理安排學生學習在模擬教具進行不同的護理操作，針對錯誤做出分析，是學生明白錯在何處，如何改正，使我們的學生技能更加熟練，能學會應對各種意外的發(fā)生。

通過短短3天的學習，我們有了很大的收獲?；旧险莆樟恕澳M教學”、“pbl教學”、“臨床實習及見習計劃的制定與落實”、“溝通與護患關系”等授課內容，并對臨床教育教學有了新的認識。隨著護理學科的發(fā)展，護理教育理論與實踐的結合發(fā)展勢在必行，本次培訓不僅在臨床護理教育方面有了新的拓展，也使我們護理學院教師改變了教學理念。在教學過程中重新思考教與學的關系，通過不同的教學方法培養(yǎng)學生愛傷精神，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新及主動學習的意識，使我們的護理教學不斷進步，更加貼近臨床。

口才技能培訓心得體會簡短篇七

我是6月19日來赤坂亭上班的，在這僅有的19天時間里先后在虹梅店和仲盛店學習，在學習的過程中得到了上至公司領導的幫助和關照，下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝！很榮幸能加入這個大家庭，成為赤坂亭的一員，非常感謝游總為我們搭建了這么一個讓我施展拳腳的大平臺，關于這段時間的學習情況向游總匯報如下：

一、有關赤坂亭的基本業(yè)務知識技能和常識

二、在學習中對餐飲業(yè)的一些體會和心得

以前我是做火鍋和韓式料理的，對日本料理沒有接觸過，所以在開始上班的那一刻起，我是抱著絕對的空杯心態(tài)來學習的，赤坂亭所有的一切都是我了解和學習的對象。

一、服務流程

包括餐前、餐中、餐后的服務有了初步的了解，各種菜品上臺的次序，應該注意的問題都有很深刻的認識；各種燒肉烘烤的程度，如牛舌應該烤嫩點，六七成熟口感最好，而豬五花肉應該烤老一點，以防油膩等。

二、菜品知識

赤坂亭的菜品包括前菜類、色拉類、壽司手卷類、燒肉類、刺身類、炸物、精品海鮮烤蔬菜類、一品料理類等11大類。對各種菜品特點和吃法有了一定的了解，如黑毛和牛，三文魚的產地和特點等，還有什么菜應配什么醬來吃，應該怎么吃等。

三、人員配置

以仲盛店為例，全部員工合計33人，其中水吧1人，肉吧2人，烤炸間3人，炮臺3人，刺身吧3人，洗碗間3人，碳房1人；前廳服務員10人，迎賓收銀員個1人，領班2人，料理長正副店長個1名。有關門店人員配置應視店面具體情況靈活調整。

四、工作工具的掌握

初步掌握了點菜寶、收銀機、指紋考勤機等機器的使用，還有語言工具，英語和外賓簡單的交流沒有問題，其中日語掌握了歡迎光臨，謝謝光臨等8句。

五、安全防范

食品安全和公共場所安全是每個餐飲企業(yè)非常注重和防范的問題，而赤坂亭有兩點要特別注意：

1、有很多的刺身和生食蔬菜，在炎熱的夏季要嚴格控制出品標準；

2、為顧客換烤盤要嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行，避免燙傷員工和客人。

對于這一塊還有一些零零碎碎的東西，在這里不再贅述。

能加入赤坂亭這個大家庭是件很幸運的事情，更幸運的是在我第一天來赤坂亭上班就趕上公司聘請上海餐飲業(yè)的風云人物高經理和周經理來公司講課。如果說來赤坂亭之前我對餐飲業(yè)的認識和心得還只是一些零零碎碎的東西，那么經過高經理和周經理的點撥我對餐飲業(yè)的理解和認識更深刻，更系統(tǒng)化了。

如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話，那么餐飲業(yè)永遠是朝陽行業(yè)，而且是最大的行業(yè)之一，它的產值在國民經濟中占有很大的份額。隨著我國經濟的發(fā)展，國民生活水平的提高，人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高，但是顧客也變的越來越挑剔，要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品，也吃我們服務，吃我們的環(huán)境，吃我們的文化，吃我們的特色，吃我們的主題，吃我們的理念，甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈，最明顯的例子是作為西方文化象征的kfc竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。

我以前是做火鍋的，對火鍋這個細分市場比較了解，就拿火鍋這個細分市場來說吧。海底撈最近比較火，它推出那么多的超值服務，借助口碑宣傳和網(wǎng)絡媒體比花幾個億的廣告費的廣告效果還要具備殺傷力，更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認為火鍋店提供這些是應該的，理所當然的，你不提供這些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過，小肥羊去年關了好幾家店；蘇武牧羊只有大渡河店贏利，其它店全線虧損；阿童木第三家店去年都裝修好了因為前兩家店虧損到現(xiàn)在還沒有開業(yè)；傣妹也關了十來家店。幸運的是在日式料理這個細分市場還沒有“海底撈”，希望游總能早點準備，贏得先機。

在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管啊！我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關心和認可。[]我們必須跟著改變，如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們，肯定會出現(xiàn)很多的問題。

我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教，這個誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰，主要在于思想的控制，經受住了歷史的洗禮和考驗，真不愧是管理的最高境界。與時俱進，結合一些現(xiàn)代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為，甚至使自己的思想成為員工的思想，使員工的思路跟著自己的思路來走，這樣大家才能齊心協(xié)力，一條心，力氣往一個方向使，必能達到企業(yè)的經營目標。這就要求我們管理人員必須以身作則，這和咱們赤坂亭樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點，不然線放太長了會收不回來，使員工產生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控，是一種藝術，這就要看管理人員的經驗了，具體的量化標準我還在探索中。

還記得游總給我面試時問我“對服務是怎么理解的”，我的回答是8個字：滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動，是啊，讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到，至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動，其實我心里也沒有底，我也一直再探索可以操作的具體量化標準，我上班的第一天在高經理那里找到了答案，他提出了經典的“三個機會”：

1、當準備向顧客說“不”的時候，那么用心做事的機會來了；

2、當顧客需要個性化服務的時候，讓顧客驚喜的機會來了；

3、當顧客需要幫助的時候，讓顧客感動的機會來了。

還有“大的服務觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態(tài)”、“正向思考”等因為時間來不及了，在這里就不再贅述了，以上是我在赤坂亭學習的一些膚淺體會,有不當之處恭請游總指正，請游總閱！

口才技能培訓心得體會簡短篇八

在教育局的精心組織和安排下，我們第二批學員開始了為期8天的教師教學技能培訓學習活動。這次培訓雖然時間不長，但培訓的內容十分豐富。理論上包括師德師風、教材分析、有效教學等方面的學習，實踐上包括觀摩教學示范課，開展現(xiàn)場評課研討和寫教學設計，進行備課研討。雖然學習生活忙碌而緊張，但大家學習的熱情極高。相信，通過這次培訓，大家都會有很大的的收獲。下面是我在這次培訓中的一些心得體會。

在開班儀式上，劉局長結合當今我國教育的發(fā)展趨勢和我市教育的實況闡明了這次培訓的重要性，以生動具體的例子說明提高教師自身素質的必要性。對教師的專業(yè)素養(yǎng)提出了進一步要求，勉勵大家以先進教師為榜樣，加強學習，不斷進取，提高自身素質。做一名愛崗敬業(yè)的好老師。我相信，只要我們不斷地充電，一定會成為一個有良好的精神風貌和過硬素質的老師。

在這次培訓中，林景教研員以他豐富的教學經驗為我們做了一次生動的關于有效教學的專題報告，使我們從中學到了不少課堂教學的藝術和技巧。在這次培訓中，我市幾位骨干教師還結合他們豐富的教學經驗和豐厚的知識底蘊，以精辟的語言，對我們的新教材進行了詳細的講解和分析，通過聽講和自己的認真體會，使我對教材有了更新的認識。特別是對教材的編排特點，以及教材中各單元之間知識點的聯(lián)系的認識，從模糊到清晰，從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。相信，在以后的教學中，我能更好地把握教材意圖，進行有效的教學。

在這次培訓中，老師們都非常積極的參加各種研討活動。大家一起探討教學工作中遇到的困惑，探討解決問題的策略，交流經驗。在熱烈的討論交流中，我們學到了不少精妙的教學技巧，也看到了不足，找到了改進的方向。

總之，通過這次培訓，我感到收獲頗豐。我將帶著這次培訓所學到的知識和技能，積極投入到新的教學工作中，爭取獲得更大的教學成效。

口才技能培訓心得體會簡短篇九

20xx年x月x日至4月x日參加了油田公司組織的采油高技能人才培訓班，這次學習培訓活動在油田公司培訓處精心安排下，雖然時間較短，但內容豐富，既有理論培訓又有實地參觀，這些讓我增長了見識、拓寬了視野、開闊了思路、啟迪了思維、豐富了知識、提高了本領。下面是自己在這次學習中的主要收獲。

一、提高了理論素養(yǎng)，開闊了思路，豐富了思維方法這次學習培訓，我們先后學習了生產疑難問題解答方面的培訓、精細量化管理。參觀了吉林油田歷史陳列管和科技館;又有破冰活動;實地參觀了大慶鐵人紀念館、大慶歷史陳列管和科技館、中八聯(lián)、48采油隊，學習內容豐富、既有宏觀上的理論指導，也有實踐應用具體操作方法的學習，從中不僅接受到許多新的信息，而且獲得了不少教益。比如，在學習中的破冰活動，就充分的體現(xiàn)了團隊力量的重要性，只有打造一個優(yōu)秀和諧的團隊，才能提高工作效率。在聽了老師講的現(xiàn)場疑難問題解答以及應用在生產管理中的一些新技術，使我對職業(yè)道德和一些現(xiàn)場疑難問題的處理方法和新技術有了更為深刻的認識和了解。

另外參觀了大慶鐵人紀念館，鐵人王進喜紀念館展覽共分：《不屈的童年》、《赤誠報國》、《艱苦創(chuàng)業(yè)》、《科學求實》、《無悔奉獻》、《鞠躬盡瘁》、《精神永存》等七部分。集中展示了鐵人王進喜的生平業(yè)績及用終生實踐所體現(xiàn)出的大慶精神、鐵人精神。

至少鼓舞了一兩代人，他的這種吃苦耐勞的精神，感動了所有石油人。

參觀了大慶科技館：科技館是是一座三層樓的漂亮建筑物，建筑面積1萬多平方米。展廳內有化工展廳和恐龍化石等內容。館內充分顯示了大慶油田油氣勘探、油田開發(fā)現(xiàn)狀和石油生產的輝煌歷史，并將復雜深奧的石油科學和石油生產技術用顯明的手法展現(xiàn)在觀眾面前，讓人受到切實的啟發(fā)和教育。館內設立了35個電動模型，陳列巖芯、化石、礦物標本1280件，其它實物527件，技術圖表282張，大中型電子屏2個，模型25個。為了更增加觀眾的實感，在主展廳內陳列了“大慶油田地面建設模型(顯示油田局部、龍南小區(qū)和油田注劑廠)”的巨大沙盤，還在院內建造了一處油田地下儲油層模型，參觀者可以進到里面觀看石油儲存狀況和原油出露地表的簡要工藝過程，一目了然。

通過本次學習，增強能力以及提高自己的價值觀;把書本上的知識運用到實踐中，使之理論與實踐相結合，提高自身的素質。

會，吸吮知識，學習理論，提高自己的思想認識，增強自己的工作能力。

二、收獲了友情，找到了自己的差距。

我們是來自不同單位的一群人，各位學員都是各個采油廠的技師和高級技師，工作經歷豐富，工作能力強，5天相處下來，收獲了友情，交到了朋友，我們談工作、談學習、偶爾也聊聊家庭，我們渴望更多的學習，我們期待更多的磨礪，因為我們知道要成為“生活中的強者，業(yè)務上的學者，處事上的善者”，我們還要做許多努力。學員之間不同的學識，不同的經歷，不同的思想甚至是不同的興趣愛好，不斷相互交流、相互碰撞，耳濡目染，潛移默化，他們用自己的人格魅力感染了我，使我學習到了很多書本上學不到的東西。在前行路上我們要繼續(xù)相互的鼓勵，相互的支持。

在平時的思想交流中，同學們之間暢所欲言，帶來的是思想的碰撞，點燃的是思維之火，在他們有條不紊的闡述中，顯現(xiàn)的是敏銳的觀察力，展示的是不俗的思辨力。在這些同學身上我找到了自己的差距。他們不僅多才多藝，能說會道，有著堅實基本功，而且銳意進取，開拓創(chuàng)新，積極向上，他們每一個人都是我學習的榜樣。雖然我不可能做到最好，但我會努力做到更好。

三、不斷提高業(yè)務能力，提高自身的素質。

短暫的5天，是人生長河中的一瞬，但它所留下的影響。

和意義將享受終身。這次學習是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”。結合這5天以來所學、所感的，對照以往自己學習及工作的情況，讓我對自己有了更清醒地認識，也明確了今后努力的方向。今后，我將不斷加深對所學知識的理解和運用，在工作中不斷提升內在素質，進行自我完善，做好本職工作，為油田奪油上產做貢獻。

主要在以下幾個方面努力：

1.堅持學習。學習是一個人成長進步的前提，是人生永恒的主題。作為一名高級技師更要加強學習，通過學習接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，應對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能完成領導交給的工作任務。要變被動學習為主動學習，積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能;注重系統(tǒng)學習，結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，學習和工作相互促進、相互提高;拓寬知識面，完善知識結構，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變一些傳統(tǒng)的思維習慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的工作，解決復雜多變環(huán)境下產生的各種問題。

率，又要不出差錯;發(fā)揚大慶精神、鐵人精神，勤勤懇懇敢挑工作重擔，埋頭苦干，在工作中做出實實在在的成績。

3.樂于奉獻。要理性對待所從事的工作，保持正常的心態(tài)不偏離，要有寧靜淡泊的心態(tài)，誠懇做人，力爭做到業(yè)務精湛、心態(tài)陽光、敬業(yè)奉獻。

高技能培訓班的學習已經結束了，但這不是終點，而是一個新的起點。今后，我將努力按照“靠得住，有本事，的要求嚴格督促自己，客觀、準確地找出自己工作中的不足，在工作、學習、生活中不斷地去實踐、去探索、去發(fā)現(xiàn)，真正使自己成為一個合格的高級技師。