心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
推薦銀行中層紀(jì)檢心得體會(huì)及感悟一
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái),各顯其能。國際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng),而是通過競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同,更獨(dú)特。”這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。
自參加工作那天起,我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能放在首位。我于20__年順利通過了國家理財(cái)規(guī)劃師課程的考試,預(yù)計(jì)5月份就能拿到國家理財(cái)師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會(huì)的公共基礎(chǔ)證書及個(gè)人理財(cái)專業(yè)證書。同時(shí),多年的工作經(jīng)歷使我對(duì)私會(huì)計(jì)、公會(huì)計(jì)、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉;對(duì)__的客戶群體較為熟悉,并培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作能力和營銷能力,我于20__年__月銷售貸記卡__張,在__年第一季度營銷貸記卡__卡,據(jù)了解是__營銷貸記卡單項(xiàng)的第一名。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。
首先,盡職盡責(zé),全力做好服務(wù)和營銷工作
營銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營銷和服務(wù)工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此,我將協(xié)助__,在工作中從以下幾個(gè)方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式。在工作中,我會(huì)積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。第三,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度,并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),完善服務(wù)。
第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)。在今后的工作中,我會(huì)利用自己主動(dòng)營銷的優(yōu)勢(shì),積極尋找新的客戶群體,要以質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
第五,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當(dāng)前,柜面顧客排隊(duì)過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時(shí)間,也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此,我將針對(duì)這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助__壓縮當(dāng)前后臺(tái)人員,增加對(duì)外服務(wù)窗口……
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶,減少排隊(duì)等候時(shí)間,利用客戶叫號(hào)系統(tǒng),引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。
第三,在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對(duì)柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時(shí),推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務(wù)效率。
第五,協(xié)助__進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對(duì)一些辦理時(shí)間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,減少正??蛻襞抨?duì)等候時(shí)間。
第六,加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。
再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。
調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對(duì)的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個(gè)問題上,可以說我是占有優(yōu)勢(shì)的,因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。
在處理誤解問題時(shí),我將本著實(shí)事求是的原則,找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然,還要加強(qiáng)員工培訓(xùn),把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。并對(duì)員工進(jìn)行全方位教育工作,教育他們要學(xué)會(huì)換位思考,在各類爭(zhēng)執(zhí)問題發(fā)生時(shí),多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
推薦銀行中層紀(jì)檢心得體會(huì)及感悟二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
因?yàn)閭€(gè)人原因,我決定離開銀行,因此我請(qǐng)求辭去銀行xx一職,在完成xx月份當(dāng)月全部工作后離職。
我在20xx年xx月來到銀行,截至本月恰滿xx年。在一年的工作中,我跟隨領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事學(xué)習(xí)很多專業(yè)知識(shí),期間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷的指導(dǎo)、教誨和包容,令我受益良多,不勝感激,在此致以我最高的感謝!
銀行是我步入社會(huì)的第一站,我不愿離開,但我必須離開,懇請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)諒解和理解,并準(zhǔn)許我的請(qǐng)求。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
推薦銀行中層紀(jì)檢心得體會(huì)及感悟三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是xx科技大學(xué)國際金融專業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,我非常誠摯的向您遞上我的個(gè)人求職自信心,我的求職意向是: 金融,統(tǒng)計(jì)方面,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)!本次希望應(yīng)聘建設(shè)銀行柜員職位,感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來閱讀我的簡歷自薦信。
我叫xx,懷著對(duì)xx銀行的尊重與向往,我真摯地寫了這封自薦信,向您展示一個(gè)完全真實(shí)的我。大學(xué)x年以來,我一直刻苦學(xué)習(xí),勤奮鉆研。經(jīng)過老師的精心培養(yǎng)和個(gè)人努力,我系統(tǒng)地掌握了法律學(xué)科的專業(yè)知識(shí),獲得了全國大學(xué)生英語知識(shí)競(jìng)賽x等獎(jiǎng)、國家助學(xué)金以及學(xué)院勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。在金融學(xué)本科畢業(yè)的同時(shí),也順利地拿到了外語專業(yè)雙學(xué)士文憑。
理論聯(lián)系實(shí)踐是很重要的。在校期間我積極參加社團(tuán)活動(dòng),寒暑假參加了市委組織的扶貧家教活動(dòng)并獲得了家長們的好評(píng),接受了xx日?qǐng)?bào)社的采訪與報(bào)道。大x時(shí),憑借著自身對(duì)金融方面知識(shí)的愛好與學(xué)習(xí),經(jīng)過學(xué)校老師的推薦,我從xxx銀行的兼職招聘中脫穎而出,進(jìn)行了為期整整x年的兼職工作。兼職結(jié)束后我又順利地通過了xx銀行xx分行的招聘考試,順利地成為了xx支行營業(yè)部的全柜員。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、活潑自信,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,兼一定的組織能力;喜歡幫助別人,具有較強(qiáng)的溝通能力及人際交往能力;在校期間擔(dān)任宣傳委員,工作方面積極進(jìn)取,認(rèn)真敬業(yè),有責(zé)任心,善于總結(jié)歸納,做事有條不紊;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),擁有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新精神,具有一定的統(tǒng)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)及金融專業(yè)基礎(chǔ)。
希望貴銀行能給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),我會(huì)好好珍惜它,為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而奮斗,最重要的是為貴銀行事業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
最后,祝建設(shè)銀行事業(yè)欣欣向榮、業(yè)績蒸蒸日上,也祝您身體健健康康、萬事如意!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
推薦銀行中層紀(jì)檢心得體會(huì)及感悟四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!很遺憾在這個(gè)時(shí)候因?yàn)閭€(gè)人原因向銀行正式提出辭職。
到銀行是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,在這里我正式踏入社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。一個(gè)好的開始至關(guān)重要,而我很慶幸選擇了銀行作為自己踏入社會(huì)的第一個(gè)工作單位。在銀行工作的四年多時(shí)間里,我得到了許多,成長了不少:感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),給予了我足夠的信任和一個(gè)能充分發(fā)揮自身能力的平臺(tái);感謝各位同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo),幫我從一個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生走到今天。在銀行的四年多時(shí)間里,平等融洽的人際關(guān)系讓我常常有家的感覺,也由于這份不舍,讓我這份辭職報(bào)告遲遲無法落筆。但我深知天下無不散之筵席,經(jīng)過慎重考慮,我還是不得不因?yàn)閭€(gè)人原因向您提出辭職。
工作四年多,我歷經(jīng)了國際結(jié)算員、產(chǎn)品經(jīng)理直至xx主管等數(shù)個(gè)崗位,每一項(xiàng)工作我都盡力地去做到最好,也得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,而自己更是從中學(xué)到了很多東西。每次完成一項(xiàng)工作能幫到同事的時(shí)候我就會(huì)特別有成就感,但這種成就感隨著銀行文化的改變逐漸地在消逝,而自己也陷入了迷茫之中。在經(jīng)過慎重考慮之后,我決定正式向銀行提出辭職。辭職后也許會(huì)休息一段時(shí)間,好好思考自己的未來該如何走:是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。
本著對(duì)銀行、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,我在此正式向您提出辭職,請(qǐng)您批準(zhǔn)。我承諾在接下來的工作交接中,我一定會(huì)站好最后一班崗,保證工作的順利過渡。離開銀行,離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得同事之間的那份真誠和友善,也為不能再聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨感到遺憾。
最后,衷心祝愿銀行業(yè)務(wù)蒸蒸日上!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事:健康快樂,平安幸福!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
日期:
推薦銀行中層紀(jì)檢心得體會(huì)及感悟五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝這一個(gè)月來您對(duì)我的關(guān)懷,然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信。
之所以選擇離職,大致有以下幾方面的原因:
第一,社會(huì)之所以產(chǎn)生分工,是由于每個(gè)人的能力不同,而個(gè)人能力的差異勢(shì)必會(huì)從客觀上要求人人考量自身實(shí)際,選擇能閃避其短而發(fā)揮其長的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的'工作,卻仍然與公司所要求的月最低任務(wù)量目標(biāo)有一段距離,而再結(jié)合每日諸如交通費(fèi)、飲料費(fèi)的開銷,讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗(yàn)。因而,從民生的角度而言,離開某某銀行信用卡中心確實(shí)是經(jīng)濟(jì)無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。
第二,坦誠說來,之所以選擇某某銀行信用卡中心這份
工作,我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格,而從目前的效果來看,是完全達(dá)到了。這一個(gè)月過去,我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷,培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個(gè)性,以及與陌生人有強(qiáng)烈攀談?dòng)男郧?。這短短一個(gè)月端正了我二十幾年來性格上的不足,錘煉出了全新的自我,這對(duì)我今后不論是在職場(chǎng)上亦或是在人生大道上,永遠(yuǎn)都是有百利而無一害的。
第三,去年畢業(yè)后我參加考研,天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿,這不得不說是一次人生的轉(zhuǎn)變,姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊,但我還是懷有一顆強(qiáng)烈上進(jìn)的心,希望在青春這樣黃金的時(shí)段里能夠博覽全書,尤其是認(rèn)真研讀一些對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍,而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種,因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個(gè)理由,希望能得到龍主任的諒解。
xxx
20xx年x月x日
推薦銀行中層紀(jì)檢心得體會(huì)及感悟六
第五章經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)
第十六條銀行行政管理體制
銀行的行政管理,實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總裁、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
第十七條總裁、執(zhí)行副總裁
銀行設(shè)總裁一人,執(zhí)行副總裁一人,是銀行的主要行政負(fù)責(zé)人。貫徹執(zhí)行董事會(huì)和常務(wù)董事會(huì)的各項(xiàng)決議,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督銀行及其各分支和附屬機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng),研究國際金融市場(chǎng)信息,開拓銀行業(yè)務(wù)??偛谩?zhí)行副總裁由丁方和中方推薦,由董事會(huì)聘請(qǐng)和解聘。任期均為三年,可以連任。
第十八條總經(jīng)理、副總經(jīng)理
銀行設(shè)總經(jīng)理一人,副總經(jīng)理若干人,協(xié)助總經(jīng)理工作??偨?jīng)理、副總經(jīng)理由中方和丁方推薦,由董事會(huì)聘請(qǐng)和解聘??偨?jīng)理、副總經(jīng)理執(zhí)行董事會(huì)會(huì)議的各項(xiàng)決議,負(fù)責(zé)向董事會(huì)和總裁、執(zhí)行副總裁報(bào)告,并組織領(lǐng)導(dǎo)銀行在國內(nèi)辦理的日常業(yè)務(wù)工作。根據(jù)上述任務(wù),總經(jīng)理有權(quán)處理下列事項(xiàng):
1.代表銀行對(duì)外接洽業(yè)務(wù)。
2.談判及簽署文件。
3.委任及解雇非董事會(huì)委任的職員,并決定其報(bào)酬和福利。
4.起草銀行業(yè)務(wù)條例報(bào)經(jīng)董事會(huì)審查批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。
5.起草年度業(yè)務(wù)計(jì)劃及董事會(huì)要求的其他計(jì)劃,將上述計(jì)劃報(bào)經(jīng)董事會(huì)審批后監(jiān)督該計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。
6.向董事會(huì)報(bào)告銀行業(yè)務(wù)進(jìn)度,提出銀行行政管理及業(yè)務(wù)改進(jìn)的建議。?
7.向董事會(huì)報(bào)告銀行職工人數(shù),薪給等級(jí)及提升標(biāo)準(zhǔn)和制度。
8.提高銀行職員業(yè)務(wù)及管理水平,制訂銀行職員訓(xùn)練計(jì)劃,監(jiān)督由董事會(huì)批準(zhǔn)的訓(xùn)練計(jì)劃的執(zhí)行。
9.運(yùn)用董事會(huì)授予的其他職責(zé)和權(quán)力。
第六章業(yè)務(wù)
第十九條業(yè)務(wù)范圍銀行經(jīng)營下列業(yè)務(wù):
1.本、外幣放款和本、外幣票據(jù)貼現(xiàn);
2.本、外幣投資業(yè)務(wù);
3.外幣和外幣票據(jù)兌換;
4.股票、證券的買賣和發(fā)行;
5.資信調(diào)查和咨詢服務(wù);
6.信托、保管箱業(yè)務(wù);
7.本、外幣擔(dān)保業(yè)務(wù);
8.出口貿(mào)易結(jié)算和押匯;
9.國外和香港、澳門地區(qū)匯入?yún)R款和外匯托收;
10.僑資企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)和中外合作企業(yè)的匯出匯款及進(jìn)口貿(mào)易結(jié)算和押匯;
11.辦理國外、香港、澳門地區(qū)的外匯存款和外匯放款;
12.僑資企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)和中外合作企業(yè)的本、外幣存款和透支,外國人、華僑和港澳同胞的本、外幣存款和透支;
13.其他經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
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