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我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來看一看吧。
推薦商場(chǎng)帶單心得體會(huì)及收獲一
從整體來說,今年的月餅銷售較往年來說,無(wú)論是氣氛還是銷售,都呈慢熱狀態(tài),市道較以前都差。但經(jīng)過同事們的共同努力下,整體業(yè)績(jī)較往年還是有增長(zhǎng)的,當(dāng)然這要?dú)w功于公司及門店所有員工的共同努力,也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的,眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與”這以文化格言,正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果,在此十分感謝公司及門店所有員工對(duì)月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數(shù)有所減少,因此我在肩負(fù)英德佛岡的銷售外,還配合小市區(qū)域的銷售。小市英德的銷售有所增長(zhǎng),而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場(chǎng),造成業(yè)績(jī)下降得厲害,影響了整體月餅的銷售,在此向公司及同事們道歉,是我自己的工作沒有做好,沒有跟進(jìn)好客戶和客情維系工作,影響了整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)!
根據(jù)今年月餅銷售情況以及與客戶溝通,今年月餅銷售不容樂觀,因現(xiàn)時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時(shí)期,顧客對(duì)于送禮及收禮都比較敏感,在客觀上影響了月餅的銷售,很多客戶反映,今年的銷售比較保守,盡量以消化為主,不敢太雄心。例如小市北江貨倉(cāng)、文盛尤其明顯,因去年拿貨太多,造成后期消化不理想,今年有了心理負(fù)擔(dān),特別是文盛,今年減少兩家門店,因此對(duì)于拿貨十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)業(yè)績(jī)分析及銷售情況,今年月餅銷售在價(jià)位上呈兩極分化,一線月餅的銷售較好,進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長(zhǎng),而二線餅則是價(jià)位低的銷售較好,因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關(guān)系,淘汰了部分品牌,今年只做了趣香及品佳品兩個(gè)品牌,品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持,這對(duì)于彌補(bǔ)少一個(gè)品牌的業(yè)績(jī)有很大的幫助,從業(yè)績(jī)方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面,除了價(jià)格方面較去年有所上升,利潤(rùn)空間也有所下降,造成我們?cè)阡N售操作方面困難有所增加,如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場(chǎng)費(fèi)用條件太苛刻,而且結(jié)款周期太長(zhǎng),費(fèi)用維系不了,因此放棄合作。
而且趣香廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足,造成單品早早缺貨,也是影響業(yè)績(jī)的一個(gè)因素,趣香因價(jià)位原因,主要銷售以禮盒及特價(jià)商品為主,而廠家一早就斷貨,只有3個(gè)禮盒單品供應(yīng),這對(duì)于二線的銷售有很大的影響,許這就是國(guó)有企業(yè)的共通弊病吧,鑒于趣香利潤(rùn)空間及產(chǎn)品供貨不足的情況,建議二線多培養(yǎng)一兩個(gè)品牌,避免讓廠家牽著鼻子走,讓我們處于被動(dòng)的位置,如果趣香價(jià)位不斷上升,而利潤(rùn)空間不斷下降,那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓,無(wú)論品牌知名度還是利潤(rùn)空間,都較趣香易操作。
佛岡區(qū)域業(yè)績(jī)下降,除了因?yàn)轼櫯d嘉宜兩店因素外,另外禮品店也沒有合作好,勝發(fā)總體有上升,但二線的銷售下降得厲害,因趣香價(jià)位問題,基本上二線團(tuán)購(gòu)的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去,而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進(jìn)口餅,因此二線的月餅很難銷售,最后因城區(qū)商品不足,而提早撤了佛岡的月餅回城區(qū)銷售;通發(fā)的情況與往年相比差不多,其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨,折頭雖然一樣,但拿勝發(fā)的貨,就算以后買不了,勝發(fā)如果沒貨了也會(huì)找他買回來,因此風(fēng)險(xiǎn)較小,基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨,這是勝發(fā)的優(yōu)勢(shì),服務(wù)比我們的好,印證了公司文化格言“服務(wù)的開始才是銷售的開始”。
輝杰業(yè)績(jī)則下降,今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨,經(jīng)過多次溝通,都是要等到商場(chǎng)的二線月餅銷售完畢才會(huì)跟我們要貨,因此沒能進(jìn)場(chǎng)。輝杰二線月餅剩余多是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)問題,因團(tuán)購(gòu)沒有收訂金,客人沒有過來拿貨,導(dǎo)致二線月餅太多,因此沒有與我們合作。這個(gè)問題今年也發(fā)生比較多,如大眾華美團(tuán)購(gòu)500盒、勝發(fā)團(tuán)購(gòu)趣香100盒,因?yàn)闆]有收訂金而沒有成交,造成公司資源的浪費(fèi)及影響月餅庫(kù)存的消化,造成公司壓力增大,這個(gè)問題我也需要去檢討與總結(jié),凡是團(tuán)購(gòu)商品,一定要與客戶溝通訂金問題,保證商品銷售的成交。
而英德業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)得益于大眾超市的銷售,因?qū)κ袌?chǎng)評(píng)估不足,商品的供應(yīng)有所偏差,造成大眾商品構(gòu)成不合理,鐵盒月餅數(shù)量過多,而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死,很難銷售,知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后,趣香才真正開始銷售,特別是禮盒的銷售,要知道,廣州等一線月餅的斷貨,相對(duì)高檔的月餅基本上只有華美與趣香了,這時(shí)候才是真正的銷售,而英德市場(chǎng)相對(duì)佛岡市場(chǎng)來說,一線月餅耕早斷貨,因此,趣香、品佳品最后的銷售基本上是50-80盒每天,在我和促銷員整天直落,全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間,做好月餅的銷售,該商場(chǎng)銷售較去年有了增長(zhǎng)。
推薦商場(chǎng)帶單心得體會(huì)及收獲二
××文化傳媒有限公司是一家從事會(huì)議慶典策劃、專業(yè)演出策劃、展覽展示、禮儀模特人員提供等服務(wù)為主的多元化文化傳媒公司。公司成立至今為眾多政府部門、國(guó)內(nèi)外大型企事業(yè)集團(tuán)成功策劃實(shí)施了各類會(huì)議、慶典、演出等活動(dòng),得到客戶的一致好評(píng),并與眾多客戶建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。專業(yè)禮儀制作隊(duì)伍,將服務(wù)提升到全方位.系列化的新水準(zhǔn). 我們衷心感謝各大房地產(chǎn)商、著名樓盤、百貨家電商場(chǎng) 、酒店外貿(mào)等商界、政界及團(tuán)體、協(xié)會(huì)的支持和厚愛!我們熱烈歡迎更多的新朋友將您的廣告禮儀事務(wù)交給我們專業(yè)為您策劃籌辦。
我們能為您提供會(huì)議慶典活動(dòng)、專業(yè)演出的全程服務(wù),您只需打個(gè)電話,滿意就在眼前。成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們對(duì)手只有自己,只有超越以前的成功才會(huì)讓客戶滿意,才能在市場(chǎng)中獲勝和進(jìn)步。我們的服務(wù)宗旨是以:“誠(chéng)信為本客戶至上”,期盼與您攜手發(fā)展,共創(chuàng)輝煌!
服務(wù)范圍
★ 各類文藝演出、廠慶、尾牙晚會(huì)、室內(nèi)外游戲、推廣路演策劃;
★ 提供模特、司儀、禮儀、樂隊(duì)、舞蹈、雜技、魔術(shù)、醒獅隊(duì)等;
★ 各類商務(wù)會(huì)議:研討會(huì)、招商會(huì)、訂貨會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、年會(huì)策劃;
★ 舞臺(tái)、燈光音響設(shè)備租賃;禮炮、冷焰、特效舞美設(shè)計(jì)、制作;
★ 各類開業(yè)、喬遷、動(dòng)工、奠基、落成、周年慶典活動(dòng)策劃承辦;
★ 彩旗、條幅、噴繪、升空氣球、落地球、拱門、桌椅制作租賃;
★ 展覽展示、特裝設(shè)計(jì)制作、標(biāo)準(zhǔn)展板展架、戶外帳蓬大蓬租賃;
★ 房地產(chǎn)包裝、商場(chǎng)裝飾、圣誕布置、節(jié)慶氣氛布置、禮品定做;
★ 影視制作、廠歌制作、企業(yè)專題片、廣告片、宣傳片攝錄制作;
★ 等離子、投影、led、攝影、攝像、對(duì)講機(jī)、錄音、汽車租賃等。
服務(wù)實(shí)施
舞臺(tái)燈光音響工程、奠基典禮、開幕慶典、開工慶典、周年慶典、禮儀剪彩、博覽會(huì)、周年志慶、慶典晚會(huì)、婚禮慶典,廣交會(huì)展、新聞發(fā)布、展會(huì)、房展推廣、產(chǎn)品推廣、車展推廣、展板噴繪、商品展覽、酒店場(chǎng)地布置、戶外場(chǎng)地布置、會(huì)議布置、花藝系列
設(shè)備租賃
舞臺(tái)、玻璃舞臺(tái)、燈光、音響、桁架、充氣帳篷、充氣拱門、桌椅、地毯、
吧臺(tái)、剪彩工具、吧椅、展架、演講臺(tái)、迎賓牌、奠基石、金鏟、禮炮等。
選擇創(chuàng)世紀(jì)
一:服務(wù)全面,節(jié)省中間環(huán)節(jié)費(fèi);
二:誠(chéng)信合理,費(fèi)用明細(xì)說明;
三:專業(yè)策劃,經(jīng)驗(yàn)豐富。
皖北策劃服務(wù)——司雷先生
公司成立要慶賀!公司發(fā)展要慶祝!!公司創(chuàng)成績(jī)要慶功!!!
我們時(shí)刻關(guān)注您的成長(zhǎng),在您的每一個(gè)值得慶賀的時(shí)間,我們總會(huì)讓您盡興到底!一同分享您的成功!!!
您公司要召開新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì),訂貨會(huì),周年慶典,文藝演出,產(chǎn)品促銷,華廈奠基、開工、封頂、竣工典禮……希望你記得這個(gè)朋友
服務(wù)項(xiàng)目
一.各類大型慶典禮儀活動(dòng):
開業(yè)慶典禮儀、商務(wù)禮儀活動(dòng)、宣傳推廣活動(dòng)、房地產(chǎn)奠基、封頂、開盤、落成、入伙慶典禮儀、開幕式禮儀服務(wù)、會(huì)展禮儀服務(wù)、新產(chǎn)品上市推廣展示會(huì)、時(shí)裝秀、各類促銷活動(dòng)、喬遷慶典禮儀服務(wù)、周年慶。
二.各類活動(dòng)常用租賃產(chǎn)品:
常規(guī)舞臺(tái)、背景架、折疊式桌子、椅子、主席臺(tái);舞臺(tái)燈光、音響、地毯、太陽(yáng)傘;充氣拱門、充汽帳蓬、充氣燈籠柱、充氣氣球,落地球;禮儀服裝旗袍、剪彩托盤托布剪刀、剪彩花柱、金鏟;皇家禮炮、電動(dòng)禮炮、手持禮炮;室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)展架展板、室外展蓬、展會(huì)液晶顯示屏、led顯示屏。
三.充汽模型、空飄系列:
升空氣球、升空飛艇、放飛小氣球、行走卡通公仔、落地大氣球、充氣拱門、充氣帳蓬、充氣燈籠柱。
四.文藝演出、服務(wù)類:
國(guó)內(nèi)外名星、禮儀小姐、模特、司儀、節(jié)目主持人、文藝演出、促銷路演、雜技、魔術(shù)、小品、歌舞、南北舞獅、南獅梅花樁、武術(shù)、軍樂隊(duì)、管弦樂隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)、山西盤鼓隊(duì)、攝像vcd dvd制作、攝影。
五.訂做常用慶典禮品:
胸牌、請(qǐng)柬、簽到簿、筆、名片夾、文房四寶、剪彩用具、奠基石、燈籠、拉花、熒光棒、禮品袋、遮陽(yáng)傘、帳篷、文化衫、廣告帽等。
六.電腦噴繪、絲印標(biāo)語(yǔ)旗幟類:
噴繪廣告布、牛津布標(biāo)語(yǔ)、華達(dá)尼標(biāo)語(yǔ)、防雨布標(biāo)語(yǔ)、金字標(biāo)語(yǔ)、尼龍布標(biāo)語(yǔ)、國(guó)旗、企業(yè)旗、彩旗、路桿旗、小掛旗、pop旗、三角旗、狼牙旗。
七.園藝、鮮花、植物盆栽類:
西式二層、三層花籃、中式三層、五層、八層花籃、花束、花球、插花、胸花、臺(tái)花、花牌、婚車扎花、干花、水晶花、絹花、植物盆栽、藝術(shù)盆景、綠化花木。
八.節(jié)慶布置/房地產(chǎn)樓盤:
節(jié)慶主題布置--元旦、新春、五一、六一、國(guó)慶、圣誕以及大型旅游節(jié)慶活動(dòng)布置;商場(chǎng)裝飾、空中布置;房地產(chǎn)包裝,金布包樹、銷售部包裝等。
元旦商場(chǎng)活動(dòng)策劃書(四) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好,感謝這一個(gè)月來您對(duì)我的關(guān)懷,然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信。 回首這一個(gè)多月來,首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機(jī)會(huì),讓我有幸加入推廣室業(yè)務(wù)二組這樣一支在招行百余支業(yè)務(wù)組里業(yè)績(jī)都能名列前矛的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里,在二組,我感受到了榮譽(yù)同時(shí)也體驗(yàn)到了壓力,這些都成為我每日工作的原動(dòng)力。入職以來我進(jìn)行過寫字樓、大型商場(chǎng)、街邊店鋪的陌生拜訪,同時(shí)也實(shí)踐過不同形式的擺攤工作,憑借這些多元化的作業(yè)方式,我份內(nèi)的任務(wù)量得到了一定的保證,但還是未能圓滿達(dá)到龍主任所給予的期望。 之所以選擇離職,大致有以下幾方面的原因: 第一,社會(huì)之所以產(chǎn)生分工,是由于每個(gè)人的能力不同,而個(gè)人能力的差異勢(shì)必會(huì)從客觀上要求人人考量自身實(shí)際,選擇能閃避其短而發(fā)揮其長(zhǎng)的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作,卻仍然與公司所要求的月最低任務(wù)量目標(biāo)有一段距離,而再結(jié)合每日諸如交通費(fèi)、飲料費(fèi)的開銷,讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗(yàn)。因而,從民生的角度而言,離開xx銀行信用卡中心確實(shí)是經(jīng)濟(jì)無(wú)奈所致、能力所不勝任這份工作所為。 第二,坦誠(chéng)說來,之所以選擇xx銀行信用卡中心這份 工作,我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格,而從目前的效果來看,是完全達(dá)到了。這一個(gè)月過去,我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷,培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個(gè)性,以及與陌生人有強(qiáng)烈攀談?dòng)男郧?。這短短一個(gè)月端正了我二十幾年來性格上的不足,錘煉出了全新的自我,這對(duì)我今后不論是在職場(chǎng)上亦或是在人生大道上,永遠(yuǎn)都是有百利而無(wú)一害的。 第三,去年畢業(yè)后我參加考研,天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿,這不得不說是一次人生的轉(zhuǎn)變,姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊,但我還是懷有一顆強(qiáng)烈上進(jìn)的心,希望在青春這樣黃金的時(shí)段里能夠博覽全書,尤其是認(rèn)真研讀一些對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍,而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種,因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。 以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個(gè)理由,希望能得到龍主任的諒解。 我是一個(gè)很重視感情的人,龍主任是我出社會(huì)工作以來的第一位直屬上司,我一向都很敬重有加,并且今后也會(huì)時(shí)刻銘記著。這一個(gè)月以來我能體會(huì)并由衷感謝龍主任在許多小細(xì)節(jié)上對(duì)我的關(guān)心與照顧,正如龍主任在二組同事里的口碑一樣,您在工作方面雖然嚴(yán)格要求,但為人卻是 善良與真誠(chéng)的,而這些素質(zhì)也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)的真實(shí)體現(xiàn)。我常與龍主任交流工作中存在的困惑,而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務(wù)知識(shí)以及誨人不倦的師長(zhǎng)風(fēng)范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時(shí)擺攤作業(yè)時(shí),您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡,這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了,也在那一次令我著實(shí)體味到敬業(yè)也是一種做人的品質(zhì)。我做人很謙虛,喜歡將問題拿與您交流,希望通過溝通來吸取對(duì)自己有益的建議,而不是您所批評(píng)我的“固執(zhí)”。尊重師長(zhǎng)對(duì)我的指點(diǎn)是我一向?yàn)槿说谋裕覐奈从羞^頂撞或是將意見不屑一顧的張揚(yáng),這一點(diǎn)希望得到您的認(rèn)同。白駒過隙的一個(gè)來月,在龍主任悉心指教與親身表率的引領(lǐng)下,我很有自信的說:我對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度以及在銷售信用卡的技巧方面不亞于公司內(nèi)任何一個(gè)人,這些當(dāng)然都離不開龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過信用卡,對(duì)信用卡在開卡使用中的許多細(xì)節(jié)問題上還尚不是很清楚,這確實(shí)是作業(yè)中的客觀不足之處。在信的最后,我還是很坦率的向xx銀行信用卡中心致敬,因?yàn)槭撬o予了我第一份工作的機(jī)會(huì),賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺(tái)。同時(shí),我還感激我的第一位工作上司龍主任,是您教會(huì)了我在工作中所應(yīng)該發(fā)揮出的這么一種精神風(fēng)采:熱忱、積極、上進(jìn)、謹(jǐn)慎、自律。 希望我的離職請(qǐng)求能夠得到您的批準(zhǔn)。 此致 敬禮 辭職人: 20xx年x月x日 為擴(kuò)大的市場(chǎng)占有份額,滿足廣大消費(fèi)者,本著雙贏雙勝的原則,明確雙方在經(jīng)營(yíng)中的權(quán)利和義務(wù),特制定以下合同: 一、合同當(dāng)事人:特許方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)法人代表:地址:聯(lián)系電話: 傳真:受許方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)地址:聯(lián)系方式: 二、合同期限: 1、 本合同自________年____月____日至________年____月____日止,期限________年。 2、 如需續(xù)簽合同,乙方在合同到期前一個(gè)月向甲方提出申請(qǐng),雙方協(xié)商續(xù)簽,乙方享有續(xù)簽優(yōu)先權(quán)。 三、特許范圍:制品有限責(zé)任公司生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售、商標(biāo)品牌標(biāo)志形象使用;旺鋪營(yíng)銷法技巧;專柜的各類道具、包裝物、各類報(bào)表。 四、加盟條件與要求; 1、加盟者必須是具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的合法公民; 2、具有獨(dú)立承擔(dān)民事能力的自然人; 3、有足夠的加盟資金及前期經(jīng)營(yíng)資金; 4、有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí); 5、受許方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須是大型超市、商場(chǎng)、賣場(chǎng)或?qū)Yu店。大型超市、商場(chǎng)、賣場(chǎng)要求日營(yíng)業(yè)額在15萬(wàn)元以上,專柜面積10平方米以上;專賣店要求有5000人天的人流量,并且能留住顧客; 6、有一定的管理經(jīng)驗(yàn); 7、能維護(hù)特許方的名譽(yù)和形象; 8、有服從和接受特許經(jīng)營(yíng)體系管理的意愿和決心; 9、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 10、提供5-8℃的低溫儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù);1 1、首次不特許區(qū)域代理,只允許受許方經(jīng)營(yíng)一個(gè)專柜,如有區(qū)域代理的意向,經(jīng)甲方考察三個(gè)月后,根據(jù)受許方的實(shí)際能力決定是否授權(quán)區(qū)域代理。 五、使用與管理: 1、 乙方在合同期內(nèi)必須執(zhí)行甲方規(guī)定的四個(gè)統(tǒng)一: (1) 統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格;不得私自漲價(jià)、降價(jià),如有違反一個(gè)品種罰款人民幣500元; (2) 統(tǒng)一營(yíng)銷員培訓(xùn),服裝,調(diào)配; (3) 統(tǒng)一柜臺(tái)道具(燈箱、招貼畫、等); (4) 統(tǒng)一貨源生產(chǎn)調(diào)配。不得私自進(jìn)貨,如有違反每一個(gè)品種罰款人民幣5000元。 2、 特許經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷員全國(guó)統(tǒng)一工作規(guī)范。 3、 特許店面必須每月向市場(chǎng)管理部提供正確各所需報(bào)表及資料。 4、 乙方不得在特許經(jīng)營(yíng)中搭售以外任何同類產(chǎn)品。 5、 受許方首次需向特許方預(yù)交加盟費(fèi)人民幣30000元,合同保證金人民幣10000元,每年底按凈利潤(rùn)的13收取應(yīng)收加盟費(fèi)用,多退少補(bǔ)。根據(jù)前________年的銷售情況確定第________年應(yīng)預(yù)交的加盟費(fèi);受許方需甲方派員考察,需交納市場(chǎng)考察費(fèi)人民幣1000元。 6、 乙方應(yīng)在合同規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng),不得異地經(jīng)營(yíng)。乙方如確需擴(kuò)大特許經(jīng)營(yíng)店面,應(yīng)征得甲方同意,另行簽定合同。乙方不得將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)私自轉(zhuǎn)讓。 六、雙方責(zé)任: 1、 甲方向乙方提供所需產(chǎn)品,在保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品變質(zhì)、變味或有關(guān)部門抽檢不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由甲方包退包換。 2、 乙方保管不善(如爆曬、高溫、接觸生水、二次污染)而引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題責(zé)任自負(fù)。 七、利益分配及送貨: 1、 甲乙雙方按總營(yíng)銷額的50:50分配。體現(xiàn)形式:乙方從甲方進(jìn)貨時(shí),按市場(chǎng)零售價(jià)的50%支付現(xiàn)金給甲方。 2、 乙方訂貨,以現(xiàn)金支付方式給甲方,或乙方有存款在甲方設(shè)定的乙方專柜帳號(hào)上。甲方在款到后發(fā)貨,500公里以內(nèi)____日內(nèi)到達(dá),500公里以上____日內(nèi)到達(dá)。每延誤一天,乙方在甲方分配額中扣除100元。(有不可抗拒的原因除外)甲方按乙方進(jìn)貨款的3%補(bǔ)給乙方,超出部分乙方自理。 八、促銷:乙方如遇促銷活動(dòng),應(yīng)提前向甲方申請(qǐng),乙方完全執(zhí)行甲方的所有促銷方案,經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。(促銷方案另行協(xié)商,費(fèi)用自理)每年促銷時(shí)間不低于120天。 九、營(yíng)銷員: 1、 特許經(jīng)營(yíng)店面營(yíng)銷員必須取得甲方認(rèn)可的崗前專業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證后分配上崗。培訓(xùn)費(fèi)自理。 2、 乙方為營(yíng)銷員提供良好的住宿環(huán)境(住宿費(fèi)100元月、超出部分由乙方支付),費(fèi)用營(yíng)銷員自理。(甲方派營(yíng)銷員時(shí)才執(zhí)行) 3、 營(yíng)銷員工資統(tǒng)一執(zhí)行甲方營(yíng)銷員工資標(biāo)準(zhǔn)(甲方考核、乙方協(xié)助),款項(xiàng)在乙方帳款中扣除,甲方負(fù)責(zé)發(fā)放。(甲方派營(yíng)銷員時(shí)才執(zhí)行)乙方自行招聘的營(yíng)銷員工資由乙方自定。商場(chǎng)、超市收取專柜上發(fā)生的一切相關(guān)費(fèi)用,均由乙方承擔(dān)。 4、 為確保乙方的正常營(yíng)業(yè),乙方不得無(wú)故更換、辭退甲方派出的工作人員,如甲方工作人員違反規(guī)章制度,乙方可書面可其它形式反應(yīng)給甲方,并簽名,以示負(fù)責(zé)。甲方經(jīng)查實(shí)后,由甲方給予調(diào)換或處理。(對(duì)甲方所派營(yíng)銷員,乙方有監(jiān)督權(quán)、協(xié)助權(quán),無(wú)直接管理權(quán),甲方派營(yíng)銷員時(shí)才執(zhí)行。) 十、財(cái)務(wù)制度:乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定,統(tǒng)一方式記帳,填寫報(bào)表,定期報(bào)告經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況。定期盤點(diǎn),并將盤點(diǎn)表在盤點(diǎn)后立即寄往甲方。甲方向乙方提供所供貨款的增值稅發(fā)票。十 一、合同終止違約: 1、 雙方中任何一方遇不可抗拒的原因需終止合同時(shí)可終止合同。 2、 乙方開業(yè)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)月內(nèi)嚴(yán)重虧損,難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng),經(jīng)甲方考察后,為考慮乙方利益,可將加盟費(fèi)及合同保證金全額退回。 3、 乙方出現(xiàn)下列情況之一者,甲方有權(quán)終止合同:(甲方不須賠償,并根據(jù)情節(jié)處于罰金,罰金在保證金中扣除。) (1) 乙方違反合同約定的條款。 (2) 乙方未經(jīng)甲方書面同意關(guān)閉店面或在同一場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品(無(wú)論何種品牌)。 (3) 乙方人員阻止甲方管理人員介入加盟店經(jīng)營(yíng)管理的。 (4) 乙方未經(jīng)甲方書面同意利用甲方的品牌生產(chǎn),分銷貨品的。 (5) 乙方嚴(yán)重破壞了甲方的商業(yè)信譽(yù)及形象的。 (6) 乙方從事超出甲方特許合同限定范圍的。 (7) 乙方超越甲方的準(zhǔn)許范圍私自進(jìn)行批發(fā)業(yè)務(wù)的。 (8) 乙方違反中華人民共和國(guó)法律或地方法規(guī)的。 4、 如甲方因乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成第三者索賠時(shí),乙方應(yīng)承但相應(yīng)責(zé)任,此項(xiàng)延伸至合同終止后六個(gè)月。十 二、合同違約處理:如有違約,雙方按民法典處理,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的由我方所在地的國(guó)家相關(guān)部門仲裁。十 三、本合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決。該協(xié)議一式三份,甲方持兩份,乙方持一份。雙方簽字后生效。甲方: 乙方;開戶行:開戶行:帳號(hào): 帳號(hào):稅號(hào): 稅號(hào):簽約人: 簽約人:郵編:郵編:________年____月____日________年____月____日 返 20xx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面: 1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日??己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工),加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。 2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。 3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。 4、賣場(chǎng)五大管,嚴(yán)格查場(chǎng)制度,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí),主要以硬件問題為主,我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。 5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。 6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓(xùn)等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,累計(jì)20余課時(shí),按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。 7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作 從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。總結(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績(jī),也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離,所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì),提升工作效率,在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化,更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。 20xx年第四季度服務(wù)辦工作主要有以下幾個(gè)方面: 1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí),提高營(yíng)銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無(wú)干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會(huì)表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。 2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),專業(yè)知識(shí)等) 3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)。 4、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級(jí)的,第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。 5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想, 加強(qiáng)部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法,及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織,保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動(dòng)化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達(dá)到三店同步提升的目的, 公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。 6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。 在20xx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切,真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù)! 出租方:×集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方) 承租方:食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方) 丙方: 丁方: 根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)協(xié)商一致,就乙方承租甲方可依法出租的商場(chǎng)事宜,訂立本合同。 一、租賃物的狀況 1-1甲方出租給乙方的商場(chǎng)是×大廈,坐落在市路號(hào),該商場(chǎng)的建筑面積為,附該商場(chǎng)的平面圖。 1-2甲方為該商場(chǎng)的房地產(chǎn)權(quán)利人,有全部的、無(wú)任何瑕疵的法定權(quán)利、權(quán)限和能力簽署本合同,享受和承擔(dān)本租賃合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。 1-3以下內(nèi)容由甲、乙雙方在以后的附件中加以列明。甲、乙雙方同意該附件作為甲方向乙方交付該商場(chǎng)的驗(yàn)收依據(jù): (一)有關(guān)該商場(chǎng)公用或合用部位的使用范圍、條件和要求。 (二)現(xiàn)有裝修標(biāo)準(zhǔn)、附屬設(shè)施和設(shè)備狀況。 (三)甲方同意乙方自行裝修和增設(shè)附屬設(shè)施的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及租賃期滿后附屬設(shè)施的歸屬問題。 (四)其他甲乙雙方認(rèn)為應(yīng)另行約定的有關(guān)事宜。 二、租賃物的用途 2-1乙方向甲方承諾,對(duì)所租賃商場(chǎng)的使用范圍與乙方的經(jīng)營(yíng)范圍相符。乙方經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行調(diào)整的,該商場(chǎng)的使用在征得甲方書面同意也可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,但甲方承諾不得將商場(chǎng)出租給與乙方經(jīng)營(yíng)范圍(指西餐咖啡)相同的承租方。 三、租賃期限 3-1除非甲乙雙方按本合同約定提前終止合同,本合同商場(chǎng)租賃期限為:自年月日至年月日止,期限為年;上述期限屆滿后,本合同繼續(xù)延長(zhǎng)年,即自年月日起至年月日止;上述延長(zhǎng)期限屆滿后,則本合同再次繼續(xù)延長(zhǎng)年,既自年月日起至年月日止。 四、租金支付 4-1該場(chǎng)商場(chǎng)的租金采取分期付款方式: 4-2甲乙雙方在本合同簽定后7日內(nèi),乙方向甲方支付租金總價(jià)款的%,余款在甲方交付租賃物后個(gè)月內(nèi)支付。 4-3進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)可以進(jìn)場(chǎng)裝修并由甲方發(fā)出進(jìn)場(chǎng)裝修通知書之日。 五、租賃物的交付 5-1乙方收到甲方發(fā)出的進(jìn)場(chǎng)裝修通知書視為甲方已向乙方交付了租賃物。 5-2甲方交付的租賃物應(yīng)具備的條件由甲乙雙方商訂后以補(bǔ)充協(xié)議確定。 六、商場(chǎng)的裝修及維修 6-1甲方允許乙方按其經(jīng)營(yíng)需要,自行設(shè)計(jì)并裝修。乙方應(yīng)在裝修之前向甲方提交設(shè)計(jì)圖紙和施工方案,甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)作出決定。乙方的裝修如涉及商場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)的,須經(jīng)甲方書面認(rèn)可并經(jīng)有關(guān)部門審批通過,否則乙方不得擅自進(jìn)行。 6-2租賃期間,甲方在接到乙方發(fā)出的書面維修通知三日內(nèi)應(yīng)及時(shí)對(duì)租賃物及本合同5-2條款所列設(shè)施進(jìn)行維修。甲方未及時(shí)維修的,乙方可代為維修,費(fèi)用由甲方承擔(dān)(因乙方使用不善,造成租賃物毀損的除外),但乙方增設(shè)的附屬設(shè)施和設(shè)備歸乙方所有,維修責(zé)任也由乙方自行承擔(dān)。 6-3租賃期間,乙方應(yīng)合理使用商場(chǎng)及其附屬設(shè)施。因乙方使用不當(dāng)或不合理使用,致使商場(chǎng)及附屬設(shè)施受損的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修。乙方不維修的,甲方可以代為維修,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。 七、甲、丙方的權(quán)利、義務(wù) 7-1甲方有權(quán)按本合同的約定向乙方收取租金。 7-2因出租商場(chǎng)產(chǎn)生的所得稅、房產(chǎn)稅及其他與出租商場(chǎng)有關(guān)的稅、費(fèi),由甲方承擔(dān)。 7-3租賃期內(nèi),甲方不得無(wú)故干涉乙方的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。 7-4租賃期內(nèi),租賃標(biāo)的物及土地使用權(quán)不得有任何出售、抵押之情形。 7-5租賃期內(nèi),如政府收回該劃撥國(guó)有土地使用權(quán)的,甲方必須退還相應(yīng)的租金及承擔(dān)乙方的利息損失。 7-6租賃期內(nèi),如租賃標(biāo)的物具備出售條件的,則必須售與乙方,同時(shí)另行簽訂買賣合同,乙方已交納的租金即為購(gòu)房款,對(duì)此,甲、丙方均不得提出任何異議。 7-7甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理營(yíng)業(yè)所需的工商、稅務(wù)、規(guī)劃、環(huán)保、消防、衛(wèi)生、通訊、設(shè)計(jì)、施工、增容(如有需要)及其它國(guó)家規(guī)定的申報(bào)手續(xù)或經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,協(xié)助乙方提供報(bào)批所需的相關(guān)文件、圖紙、資料等。甲方對(duì)此類協(xié)助不另行收費(fèi)。 八、乙方的權(quán)利、義務(wù) 8-1乙方應(yīng)按本合同的約定支付租金。 8-2乙方負(fù)責(zé)申報(bào)及繳納因經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的各種稅費(fèi)。 8-3租賃期內(nèi),乙方承擔(dān)使用該商場(chǎng)所發(fā)生的水、電、煤氣、空調(diào)、通訊、設(shè)備等費(fèi)用,按其獨(dú)立安裝的表具度數(shù)和政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。 8-4乙方擁有完整合法的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。 8-5乙方對(duì)商場(chǎng)招牌的設(shè)計(jì)和安裝應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)。 8-6乙方負(fù)責(zé)租賃期間商場(chǎng)內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)于因在租賃商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的任何事故,包括但不限于斗毆、火災(zāi)、煙霧、水浸或任何物質(zhì)的溢漏等造成的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,由乙方承擔(dān),但因租賃物自身原因?qū)е碌某狻?/p> 8-7沒有甲方的書面同意,乙方不得轉(zhuǎn)租。 8-8租賃期間,乙方應(yīng)服從甲方組建或聘請(qǐng)的專業(yè)物管公司統(tǒng)一的物業(yè)管理,并承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)(包括:公共區(qū)域提供水、電、清潔、保安、園藝、垃圾清運(yùn)、房屋管理所需的費(fèi)用)。 九、合同的變更與解除 9-1經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議的,可以變更本合同。 9-2非經(jīng)雙方協(xié)商一致,任何一方都無(wú)權(quán)以任何理由解除本合同。但有下列情形之一的,除違約方承擔(dān)下列相應(yīng)的違約責(zé)任外,守約方有權(quán)解除本合同。合同自守約方發(fā)出書面通知書之日起即行解除: (一)甲方交付的商場(chǎng)不符合本合同約定,致使不能實(shí)現(xiàn)租賃 目的的;或甲方交付的商場(chǎng)存在缺陷,危及乙方人身、財(cái)產(chǎn)安全的。甲方除返還乙方已支付的租金(按實(shí)際天數(shù)計(jì)算)及承擔(dān)利息外,還應(yīng)承擔(dān)裝修費(fèi)用等乙方為履行本合同所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。 (二)乙方利用商場(chǎng)從事非法活動(dòng)的。 違反本條款規(guī)定的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。 9-3甲、乙雙方同意在租賃期內(nèi),有下列情形之一的,本合同自行解除,雙方互不承擔(dān)責(zé)任; (一)商場(chǎng)占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)依法被提前收回的; (二)商場(chǎng)因社會(huì)公共利益或城市建設(shè)需要被依法征用的; (三)非甲方原因造成該商場(chǎng)毀損、滅失的。 十、違約責(zé)任 10-1如甲方對(duì)乙方的裝修申請(qǐng)未在合理時(shí)間內(nèi)作出決定或以不合理的理由拒絕乙方的申請(qǐng),則甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一年年租金的違約金。如甲方的該等行為導(dǎo)致乙方不能實(shí)現(xiàn)本合同目的的,則除甲方承擔(dān)上述違約責(zé)任外,乙方還有權(quán)解除合同。10-2租賃期內(nèi),甲方不及時(shí)履行本合同約定的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任,致使商場(chǎng)損壞,造成乙方財(cái)產(chǎn)損壞或人身傷害的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但因乙方不合理使用商場(chǎng)導(dǎo)致的損害除外。 10-3甲方違反7-7規(guī)定的協(xié)助義務(wù)的,甲方應(yīng)賠償乙方因此受到的所有損失。 10-4租賃期內(nèi),非本合同規(guī)定的情況或未經(jīng)甲方許可,乙方中途擅自退租的,已交納的租金不作退回,且應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于整個(gè)合同期限內(nèi)未到期租金的2倍的違約金。 10-5租賃期內(nèi),甲丙方未經(jīng)乙方同意擅自收回商場(chǎng)的,或?qū)⒎康禺a(chǎn)出售抵押的,乙方已交納但尚未到期的租金及利息,甲方應(yīng)予退還,且應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于整個(gè)合同期限內(nèi)未到期租金的2倍的違約金。同時(shí),甲方還應(yīng)賠償因其違約使乙方遭受的一切直接和間接損失,包括但不限于乙方的所有裝修費(fèi)、替代營(yíng)業(yè)用房的租金差價(jià)、停業(yè)期間的經(jīng)營(yíng)損失、律師費(fèi)和訴訟費(fèi)。 10-6甲、乙雙方均承諾放棄向仲裁機(jī)構(gòu)或法院以任何理由申請(qǐng)降低本合同約定的違約金的權(quán)利。 十一、其他 11-1甲方必須保證本合同的合法性,否則除返還未到期的租金及承擔(dān)相應(yīng)利息外,還需承擔(dān)乙方為履行合同實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,且支付給乙方萬(wàn)元的違約金。 11-2丁方愿意為本合同項(xiàng)下甲方的義務(wù)提供擔(dān)保。 11-3本合同的簽訂、履行、解釋、效力均適用中華人民共和國(guó)法律。 11-4若本合同的部分條款被認(rèn)定為無(wú)效,不影響合同其他條款的法律效力。 11-5本合同未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可訂立補(bǔ)充條款,補(bǔ)充條款和本合同規(guī)定不一致的,以補(bǔ)充條款為準(zhǔn)。 11-6甲、丙方應(yīng)提交與本次交易有關(guān)的甲、丙方之間的合同、丙方的房地產(chǎn)權(quán)屬證明及政府有關(guān)部門對(duì)丙方的文書。 11-7本合同各方如因履行本合同發(fā)生糾紛,應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,各方一致同意提交杭州仲裁委員會(huì)仲裁。 11-8本合同一式四份,甲、乙、丙、丁四方各執(zhí)一份,四份協(xié)議均具有同等法律效力。本合同經(jīng)合同各方簽并蓋章后生效。 甲方:乙方: 簽:簽: 日期:日期: 丙方:丁方: 簽:簽: 日期:日期: 20年春節(jié)前一個(gè)月,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們商場(chǎng)全體同仁的共同努力下,我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯,又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了7295箱,14930箱,5560箱,930箱,335箱,122箱,10箱。共送出加油卡1019500元,515條。 這次活動(dòng)搞得比較成功,效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 一、整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的提高,特別是的銷量從年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了年的銷量最高峰的一個(gè)月,甚至趕上了年銷量最輝煌的同期銷量。 二、產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng),在年初,海之藍(lán)處于低迷狀態(tài),而競(jìng)品珍寶坊迅速占有市場(chǎng),當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心的后路何去何從,經(jīng)過一年的努力,海之藍(lán)終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢(shì),重新主導(dǎo)了市場(chǎng)。 三、這次活動(dòng),在商場(chǎng)的正確掌控下,產(chǎn)品的流向趨于良性,資金回籠及時(shí),各分銷商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開展。 但是在過程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問題值得我們思考。 一、對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng),我們沒有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)到較為準(zhǔn)確的總銷售量,導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷量不斷提升,我們?cè)俅蜗驈S方追加銷售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案,每個(gè)月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析,對(duì)比。也能對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的依據(jù)。 二、由于商場(chǎng)這次活動(dòng)銷量的組成有二批商,團(tuán)購(gòu)商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動(dòng)面市前沒能做一個(gè)比較完善的銷量細(xì)化分割,導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前,我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案。 三、執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在夢(mèng)系列的活動(dòng)上,在活動(dòng)初期,我們要求各分銷商:凡是有夢(mèng)系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種.種原因,執(zhí)行不到位,最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要,如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。 四、產(chǎn)品的價(jià)格問題。在產(chǎn)品做促銷前,我們本來很擔(dān)心的價(jià)格。但在商場(chǎng)的正確掌控下,的價(jià)格并未見明顯異常。而的價(jià)格卻一路走低。在去年10月份調(diào)價(jià)前,市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶255元左右,但在這次活動(dòng)中,市場(chǎng)成交價(jià)最低只有225元-228元每瓶,即使現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束,價(jià)格也停留在每瓶240元左右,又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次海之藍(lán)的掌控手法,不要給市場(chǎng)留有太多的庫(kù)存,有計(jì)劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。 五、數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒有及時(shí)銜接,十天一次的滾動(dòng)銷量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專人來負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作。 預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里,的銷量會(huì)有所下滑,建議在市場(chǎng)庫(kù)存不多的情況下對(duì)做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng),讓市場(chǎng)的氛圍繼續(xù)熱起來。推薦商場(chǎng)帶單心得體會(huì)及收獲三
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