應(yīng)對短缺問題心得體會(huì)及感悟 缺少心得體會(huì)問題整改(六篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于應(yīng)對短缺問題心得體會(huì)及感悟一

為做好全市范圍低溫雨雪冰凍災(zāi)害綜合防御和應(yīng)急處置工作，建立健全低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急體系和運(yùn)行機(jī)制，減少和控制災(zāi)害損失，維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，制訂本預(yù)案。

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重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，設(shè)立重慶市低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部（以下簡稱市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部）組織指揮本行政區(qū)域內(nèi)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急處置工作。市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部辦公室設(shè)在市政府應(yīng)急辦，由市政府應(yīng)急辦主任擔(dān)任辦公室主任，市氣象局、市交委分管負(fù)責(zé)人任辦公室副主任，負(fù)責(zé)市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部日常工作。市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、交通暢通組、安全維穩(wěn)組、善后處置組、后勤保障組、新聞宣傳組、調(diào)查評估組等9個(gè)工作組，設(shè)立應(yīng)急處置指揮長、副指揮長，統(tǒng)籌指揮各工作組開展處置工作。

一般、較大低溫雨雪冰凍災(zāi)害由區(qū)縣（自治縣）人民政府按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)的原則，對本行政區(qū)域低溫雨雪冰凍災(zāi)害開展應(yīng)急處置工作。

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市氣象局負(fù)責(zé)在每年11月份組織低溫雨雪冰凍天氣會(huì)商分析，將會(huì)商分析結(jié)論報(bào)送市政府應(yīng)急辦及市政府有關(guān)部門；當(dāng)即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生低溫雨雪冰凍災(zāi)害時(shí)，市氣象局應(yīng)及時(shí)向市政府應(yīng)急辦及市政府有關(guān)部門報(bào)送監(jiān)測預(yù)報(bào)信息。

市政府有關(guān)部門按照預(yù)警信息發(fā)布有關(guān)規(guī)定，利用突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)及時(shí)向社會(huì)公眾發(fā)布低溫雨雪冰凍災(zāi)害有關(guān)預(yù)警信息。交通和公安等有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)采取定時(shí)、滾動(dòng)播報(bào)的方式向社會(huì)和公眾發(fā)布交通運(yùn)輸相關(guān)信息，增加咨詢熱線，落實(shí)有關(guān)人員，為公眾出行提供服務(wù)。

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市政府有關(guān)部門和單位于每年11月份對本系統(tǒng)、本行業(yè)范圍內(nèi)防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查分析，并及時(shí)將低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范應(yīng)對準(zhǔn)備情況報(bào)送市政府應(yīng)急辦。

重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生期間，市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部成員單位應(yīng)定期向市政府應(yīng)急辦（市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部辦公室）提供災(zāi)情信息和應(yīng)對措施建議。

重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府應(yīng)急管理部門、市政府有關(guān)部門應(yīng)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)向市政府應(yīng)急辦報(bào)告災(zāi)害信息，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)，并不間斷地報(bào)告災(zāi)害發(fā)展和應(yīng)急處置情況；受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府有關(guān)部門按照規(guī)定及時(shí)向市政府有關(guān)部門上報(bào)受災(zāi)情況。

對重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害信息，市政府應(yīng)急辦要立即向國務(wù)院應(yīng)急辦報(bào)告，報(bào)送時(shí)間最遲不得超過4小時(shí)；特殊情況下，事發(fā)地人民政府及有關(guān)部門值班人員可越級上報(bào)市政府應(yīng)急辦。

一般、較大低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府應(yīng)急管理部門、市政府有關(guān)部門應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)報(bào)告災(zāi)害信息，并將處置情況適時(shí)報(bào)市政府應(yīng)急辦備案。需要市政府有關(guān)部門幫助支持的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

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5.1特別重大、重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害

特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害（ⅰ級、紅色）：因?yàn)?zāi)影響主要城市和50平方公里以上較大區(qū)域或多個(gè)區(qū)縣（自治縣）范圍內(nèi)出現(xiàn)極端低溫雨雪冰凍天氣氣候，可能對我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響的極端低溫雨雪冰凍天氣氣候事件；造成30人以上死亡，或5000萬元以上經(jīng)濟(jì)損失的低溫雨雪冰凍災(zāi)害。

重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害（ⅱ級、橙色）：可能對經(jīng)濟(jì)社會(huì)及群眾生產(chǎn)、生活等造成嚴(yán)重影響的低溫雨雪冰凍天氣氣候事件。造成機(jī)場、港口、高速公路網(wǎng)線路連續(xù)封閉12個(gè)小時(shí)以上；造成10—29人死亡，或1000萬—5000萬元經(jīng)濟(jì)損失的低溫雨雪冰凍災(zāi)害。

當(dāng)預(yù)警將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生特別重大或重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害時(shí)，由市氣象局提出實(shí)施ⅰ級或ⅱ級響應(yīng)的建議，報(bào)市政府應(yīng)急委或市政府應(yīng)急辦批準(zhǔn)后，決定啟動(dòng)本預(yù)案，并立即成立市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部，市政府應(yīng)急辦應(yīng)及時(shí)將災(zāi)情信息上報(bào)國務(wù)院應(yīng)急辦，同時(shí)通過新聞媒體向社會(huì)發(fā)布。需要國家給予支援的，由市政府向國務(wù)院報(bào)告，請求給予支援。

5.2較大、一般低溫雨雪冰凍災(zāi)害

較大低溫雨雪冰凍災(zāi)害（ⅲ級、黃色）：可能對經(jīng)濟(jì)社會(huì)及群眾生產(chǎn)、生活等造成較大影響的低溫雨雪冰凍天氣氣候事件。因低溫雨雪冰凍天氣，造成機(jī)場、港口、高速公路連續(xù)封閉9—12小時(shí)；造成3—9人死亡，或500萬—1000萬元經(jīng)濟(jì)損失的低溫雨雪冰凍災(zāi)害。

一般低溫雨雪冰凍災(zāi)害（ⅳ級、藍(lán)色）：可能對經(jīng)濟(jì)社會(huì)及群眾生產(chǎn)、生活等造成一定影響的低溫雨雪冰凍天氣氣候事件。因低溫雨雪冰凍天氣，造成機(jī)場、港口、高速公路連續(xù)封閉6—8小時(shí)；造成1—2人死亡，或500萬元以下經(jīng)濟(jì)損失的低溫雨雪冰凍災(zāi)害。

當(dāng)預(yù)警將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生較大或一般低溫雨雪冰凍災(zāi)害時(shí)，由受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府啟動(dòng)ⅲ級或ⅳ級響應(yīng)并負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作，市政府有關(guān)部門給予必要的指導(dǎo)、幫助和支持。

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6.1應(yīng)急隊(duì)伍保障

6.2物資保障

全市各級人民政府和有關(guān)部門要按照職責(zé)分工，建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備保障制度，完善重要應(yīng)急物資的監(jiān)管、生產(chǎn)、儲(chǔ)備、調(diào)撥和緊急配送體系。市經(jīng)濟(jì)信息委負(fù)責(zé)煤、電、油、氣等生產(chǎn)生活物資的組織調(diào)運(yùn)。市商委負(fù)責(zé)保證災(zāi)區(qū)各類糧、食油、肉、蛋、菜等重要生活必需品的供應(yīng)。市鹽務(wù)局負(fù)責(zé)保障抗擊冰凍災(zāi)害所需工業(yè)用鹽。低溫雨雪冰凍災(zāi)害易發(fā)、多發(fā)、頻發(fā)地區(qū)的縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急救援物資、生活必需品和應(yīng)急處置裝備的儲(chǔ)備制度。

6.3基本生活保障

市民政局負(fù)責(zé)做好受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移安置及基本生活保障工作。市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)災(zāi)區(qū)疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督和醫(yī)療救護(hù)工作。市經(jīng)濟(jì)信息委、市市政委牽頭維護(hù)城市供電、供氣、供水等基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行。市水利局負(fù)責(zé)保障水利設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。確保受災(zāi)群眾有飯吃、有住處、有衣穿、有干凈水喝、有病能及時(shí)得到醫(yī)治。

6.4交通運(yùn)輸保障

交通、公安等部門要保證緊急情況下應(yīng)急交通工具的優(yōu)先安排、優(yōu)先調(diào)度、優(yōu)先放行，確保運(yùn)輸安全和暢通。交通設(shè)施受損時(shí)，市政府有關(guān)部門或當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)迅速組織力量進(jìn)行搶修。市交委負(fù)責(zé)公路除雪除冰防滑工作，向公路上被困車輛及人員提供必要的應(yīng)急救援，協(xié)助區(qū)縣（自治縣）人民政府及有關(guān)部門實(shí)施應(yīng)急救援工作。指導(dǎo)港航部門在確保各類船舶安全行駛的基礎(chǔ)上，做好水上客運(yùn)運(yùn)力的適當(dāng)儲(chǔ)備，以緩解陸運(yùn)客流壓力。市公安局負(fù)責(zé)維護(hù)受災(zāi)路段交通秩序，及時(shí)疏導(dǎo)、分流滯留車輛，保障道路交通安全暢通。

6.5通信、電力保障

有關(guān)部門要及時(shí)組織搶修因低溫雨雪冰凍災(zāi)害損毀的通信、電力供應(yīng)等設(shè)施設(shè)備，做好保障工作。市通信管理局負(fù)責(zé)組織對受損通信設(shè)施和線路進(jìn)行搶修和恢復(fù)，及時(shí)調(diào)配應(yīng)急通信設(shè)施，保障應(yīng)急指揮系統(tǒng)和重要部門通信暢通。市電力公司負(fù)責(zé)保障重點(diǎn)部門電力供應(yīng)，及時(shí)搶修受損線路和電力設(shè)施，保障電網(wǎng)安全和電力供應(yīng)。

6.6經(jīng)費(fèi)保障

受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府按照現(xiàn)行事權(quán)、財(cái)權(quán)劃分和分級負(fù)擔(dān)的原則，安排足夠的經(jīng)費(fèi)，保障抗擊低溫雨雪冰凍災(zāi)害的需要。對受災(zāi)害事件影響較大、財(cái)政困難的地區(qū)，市級財(cái)政給予適當(dāng)補(bǔ)助，市政府有關(guān)部門應(yīng)積極爭取國家有關(guān)部委支持。對受災(zāi)害事件影響較大的單位和個(gè)人，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)研究提出相應(yīng)的救助措施，報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)后實(shí)施。

全市各級財(cái)政、審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)對財(cái)政應(yīng)急保障資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

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7.1善后處置

民政部門應(yīng)做好災(zāi)民安置和救濟(jì)救助工作，妥善安置受災(zāi)群眾，做好捐贈(zèng)款物、救濟(jì)款物的接收、發(fā)放和使用管理，確保受災(zāi)群眾的基本生活需要。農(nóng)業(yè)部門應(yīng)做好重大低溫雨雪凍害引發(fā)的農(nóng)業(yè)災(zāi)害的應(yīng)急處置和災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)工作，及時(shí)組織農(nóng)民開展生產(chǎn)自救。受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府和市政府有關(guān)部門對受災(zāi)情況、重建能力及可利用資源評估后，科學(xué)制定規(guī)劃，做好災(zāi)后恢復(fù)重建工作；對應(yīng)急救援所征用的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行核算后及時(shí)予以補(bǔ)償；做好救災(zāi)資金和物資的安排調(diào)度。

市政府外事僑務(wù)辦、市民政局、市商委、市紅十字會(huì)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定積極爭取國內(nèi)及社會(huì)各界提供援助。全市各級機(jī)關(guān)、團(tuán)體和單位要廣泛動(dòng)員，開展形式多樣的捐贈(zèng)活動(dòng)。市政府社會(huì)捐助接收辦公室、市紅十字會(huì)、市慈善總會(huì)及其各區(qū)縣（自治縣）相應(yīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)接受社會(huì)各界捐贈(zèng)款物。

有關(guān)保險(xiǎn)公司根據(jù)災(zāi)情，及時(shí)辦理保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)，做好賠付工作。

7.2調(diào)查評估

氣象部門負(fù)責(zé)組織低溫雨雪冰凍災(zāi)害調(diào)查分析與評估；民政部門負(fù)責(zé)受災(zāi)情況的調(diào)查評估；其他部門負(fù)責(zé)本行業(yè)受災(zāi)情況的調(diào)查評估。

重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害由市氣象局牽頭組織調(diào)查評估，其他部門積極參與調(diào)查評估工作，并在應(yīng)急處置結(jié)束后15日內(nèi)向市政府應(yīng)急委或市政府應(yīng)急辦、中國氣象局上報(bào)調(diào)查評估報(bào)告。低溫雨雪冰凍災(zāi)害評估結(jié)果作為災(zāi)害救助、補(bǔ)償、理賠的依據(jù)。

一般、較大低溫雨雪冰凍災(zāi)害由事發(fā)地人民政府組織開展調(diào)查評估。

7.3應(yīng)急總結(jié)

市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部各成員單位在應(yīng)急結(jié)束后10日內(nèi)，將本單位參與低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急工作總結(jié)報(bào)市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部辦公室。市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部辦公室在15日內(nèi)完成本次低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急工作總結(jié)，報(bào)市政府應(yīng)急委，并抄送各成員單位。

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重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部新聞宣傳組要正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，將災(zāi)情、救援處置有關(guān)情況及時(shí)向新聞媒體通報(bào)，新聞媒體按突發(fā)事件報(bào)道管理規(guī)定及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

較大或一般低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

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9.1獎(jiǎng)勵(lì)

對在低溫雨雪冰凍災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對因參與低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急救援工作致病、致殘、死亡的人員，按照國家有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)補(bǔ)助和撫恤。

9.2責(zé)任追究

發(fā)生低溫雨雪冰凍災(zāi)害后，對謊報(bào)、瞞報(bào)災(zāi)情，或拒不履行本預(yù)案規(guī)定職責(zé)，或阻礙、干涉災(zāi)情收集和救助工作，致使國家利益和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的，依照有關(guān)法律法規(guī)，由本級人民政府或上級人民政府有關(guān)部門責(zé)令改正、通報(bào)批評、給予警告，對其主要負(fù)責(zé)人和其他責(zé)任人員追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

關(guān)于應(yīng)對短缺問題心得體會(huì)及感悟二

為切實(shí)加強(qiáng)公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，及時(shí)、有效的處理客戶的意見和建議，營造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預(yù)案。

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1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。

2、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。

3、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。

4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報(bào)送制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

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為做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早應(yīng)對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔(dān)任，副組長由營銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀(jì)檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部，負(fù)責(zé)輿情的評估、預(yù)警、分析和報(bào)告。

工作職責(zé)：

1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。

2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。

4、依紀(jì)依法對當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。

5、落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

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輿情應(yīng)急，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，把握主?dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵，具體程序?yàn)椋?/p>

1、各部門、各班組要密切注意輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由各部室負(fù)責(zé)人集體對事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議。

2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后，召開應(yīng)急會(huì)議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。

3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時(shí)以書面形式上報(bào)市公司新聞中心，及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通。

4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

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1、建立信息反饋常態(tài)機(jī)制

在日常工作過程中，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。

2、建立輿情監(jiān)控體系

積極應(yīng)對于媒體輿情，如通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的輿情信息，要加強(qiáng)監(jiān)測監(jiān)控力度，設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對、早處置。

3、健全信息公開制度

要全力做好信息公開透明，尤其是在處置突發(fā)事件過程中，要做到及時(shí)、客觀、透明，把握輿論的主動(dòng)權(quán)，最大程

3度消除突發(fā)事件所帶來的社會(huì)負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。

4、完善信息摸排機(jī)制

針對用戶對公司工作的不良言論、片面認(rèn)識或錯(cuò)誤傾向，要第一時(shí)間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開展調(diào)查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，讓用戶全面了解和正確認(rèn)識國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會(huì)的法制性、民主性和公平性。

關(guān)于應(yīng)對短缺問題心得體會(huì)及感悟三

大家都知道青春期心理健康教育是十分重要的，但是就是在這美好的青春期，很多孩子都存在很大的壓力，那么壓力大怎么辦？青少年們要如何緩解心理壓力呢？今天我們就為大家介紹一下青春期都會(huì)存在哪些壓力。

壓力就是外界對人的一些不良影響，如今的學(xué)生課業(yè)繁重，壓力也日益突出。那么青春期壓力大怎么辦呢？

輕微的壓力可以輕松消除，隨時(shí)間淡化，或因個(gè)人感受不同而逐漸轉(zhuǎn)化為一種推動(dòng)力，增加進(jìn)取心。不過，從反面看，壓力會(huì)引起不安、暴躁等情緒變化，對身體造成不良影響。

壓力的表現(xiàn)方式因人而異，初期癥狀包括心理和生理兩方面：生理的癥狀主要包括頭疼，疲勞，失眠，消化不良，頸痛或背痛，食欲差或吃得過多。心理的癥狀主要包括緊張或焦慮，憤怒，消極，悲觀，怨恨，易怒，玩世不恭和無法集中注意力等。

這里向你介紹一種“3r原則”。“3r原則”是國際上比較流行的減壓原則：即放松(relaxation)、縮減(reduction)、及重整(reorientation)。換句話說，是將減少遭遇壓力源的機(jī)會(huì)、放松自己、重新調(diào)整要求或期望值三者結(jié)合起來，在已有的正面壓力、自發(fā)壓力與過度的壓力之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。

那么在日常生活中，大家究竟要如何調(diào)節(jié)各方面來的壓力呢？可以從小事著手來消除緊張情緒，緩解壓力。

熱愛學(xué)業(yè)

學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，從主觀上樹立熱愛學(xué)習(xí)的精神，排除對學(xué)習(xí)的抵觸情緒。

積極思考

停止消極的想法，重新考慮事物，變消極為積極。計(jì)劃做一些有趣的事情。

堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)

制定一個(gè)鍛煉的計(jì)劃，有固定的鍛煉時(shí)間、鍛煉方式和鍛煉頻率。

注意飲食

有計(jì)劃地多吃一些能促進(jìn)健康的食物，食物的數(shù)量和種類要合理

擴(kuò)大交往

努力擴(kuò)大社會(huì)交往，良好的人際關(guān)系對自己和他人都有好處。

適當(dāng)放松

雕刻、聽音樂等都是很好的放松方法，試一試，從中選擇適合自己方法，給個(gè)人的興趣和愛好留些時(shí)間。

青春期學(xué)生心理壓力的釋放方式和誤區(qū)

在我們的調(diào)查問卷和學(xué)生訪談中，我們了解到中學(xué)生在感到壓力時(shí)，均會(huì)用自己習(xí)慣的方式去排解壓力。我們的問卷調(diào)查顯示，有26%的人會(huì)找人傾訴;25%的人會(huì)去運(yùn)動(dòng)或娛樂;有26%的人會(huì)悶在心理或發(fā)脾氣;有13%的人選擇上網(wǎng)或看電視;10%的人投入到自己的興趣和愛好中。

調(diào)查顯示，有近6成的中學(xué)生會(huì)選擇有積極的、有建設(shè)性的方式釋放壓力，而有近4成的中學(xué)生在遇到壓力時(shí)會(huì)有意無意的選擇沒有建設(shè)性或消極的方式釋放壓力，如發(fā)脾氣、上網(wǎng)、悶在心理、談戀愛等，這對青少年的成長是非常不利的。這也說明青春期學(xué)生在對心理壓力的認(rèn)知和排解方式上存在著誤區(qū)。

1.認(rèn)知誤區(qū)

不同的人面對同一個(gè)壓力，他們的感受是不同的，這是因?yàn)椴煌娜藢毫Φ恼J(rèn)知態(tài)度是不同的。青春期學(xué)生認(rèn)知的發(fā)展并不完善，他們在看待問題時(shí)容易出現(xiàn)片面、偏激、夸張或絕對化的傾向。他們在面對成長壓力、認(rèn)識成長壓力時(shí)也同樣表現(xiàn)出了片面和夸大的現(xiàn)象，這就會(huì)加劇他們內(nèi)心的消極體驗(yàn)和消極的行為表現(xiàn)，如郁悶、發(fā)火、上網(wǎng)甚至出現(xiàn)暴力行為。這就需要我們家長、老師在日常生活中能夠引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)用理性的角度、客觀分析各種壓力的作用，并利用壓力為成長助力，以積極樂觀的心態(tài)超越壓力，讓生命釋放無限的潛能。

2.行為誤區(qū)

青春期學(xué)生在面對壓力時(shí)，常常因?yàn)椴荒苷_認(rèn)知壓力，會(huì)采取很多消極或破壞性的方式釋放壓力，不僅危害到他人利益同時(shí)也使自身受到傷害。目前主要的行為方式有：

(1)上網(wǎng)行為

在我們對中學(xué)生上網(wǎng)目的的問卷調(diào)查中，有42%的學(xué)生是為了釋放壓力，22%的學(xué)生是因?yàn)闊o聊去上網(wǎng)，因此，上網(wǎng)已成了中學(xué)生逃避心理壓力或宣泄心理壓力的主要方式，如果不能有效引導(dǎo)和教育，將嚴(yán)重影響青春期學(xué)生的健康成長。青少年作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的巨大群體，他們既是網(wǎng)絡(luò)資源的享受者，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的受害者。他們在充斥著大量污穢內(nèi)容的電子網(wǎng)絡(luò)信息及充斥著血腥暴力的網(wǎng)絡(luò)游戲中迷失墮落而欲罷不能，導(dǎo)致學(xué)業(yè)荒廢，親情破裂。

(2)戀愛行為

由于學(xué)生生理成熟提前、社會(huì)文化傳媒的催化作用等因素，導(dǎo)致青春期學(xué)生的戀愛年齡提前、戀愛現(xiàn)象增多甚至在高年級學(xué)生中有戀愛泛化的趨勢。在我們的調(diào)查和訪談中，中學(xué)生有31%的同學(xué)有過戀愛經(jīng)歷。而高年級學(xué)生談戀愛的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于初中生，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)比例。在中學(xué)生談戀愛的原因中，渴望被關(guān)愛的占被調(diào)查的32%;空虛無聊占27%；從眾心理占26%；其它占15%。這反應(yīng)出中學(xué)生談戀愛的人群中有近五成存在著盲目性和從眾性，甚至談戀愛成了逃避壓力的一個(gè)途徑。這在我們的訪談中已得到確認(rèn)。

(3)暴力行為

目前中學(xué)生的校園暴力、家庭暴力現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，青少年學(xué)生的犯罪率也越來越引起社會(huì)的關(guān)注。在這些暴力行為的背后，都隱藏著深層的心理問題、家庭教育、學(xué)校教育的問題。家長的放縱溺愛、沉重的學(xué)業(yè)壓力、同學(xué)的攀比競爭、社會(huì)不良習(xí)氣的影響等等因素綜合在一起，造成青少年的內(nèi)心充滿矛盾壓力和沖突，內(nèi)心失衡。當(dāng)內(nèi)心的壓力積累到一定程度又無法解決時(shí)，自然就會(huì)以破壞性的、突發(fā)性的暴力來解決。這些現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)在不斷地提示我們必須去關(guān)注、去重視青少年的心理健康和心理問題。

應(yīng)對策略

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，青春期是人生的一段危險(xiǎn)旅程，如果我們不能在孩子們進(jìn)入青春期前告訴他們將要面臨的一些生理上的巨大變化和情緒、人際等問題，就會(huì)讓他們在毫無準(zhǔn)備的情況下去趟過這段危險(xiǎn)的旅程。

加強(qiáng)“青春期”相關(guān)知識的宣傳和教育

青春期學(xué)生的健康成長關(guān)系到每一個(gè)孩子的未來、每一個(gè)家庭的幸福以及社會(huì)的和諧發(fā)展。由于青春期學(xué)生特有的身心變化，對教育者的教育素質(zhì)和教育方法提出了更高的要求。但目前對“青春期”學(xué)生這一特殊群體的認(rèn)識，家長、老師及學(xué)生本人都處于一種無意識的忽略狀態(tài)。

由于內(nèi)因和外因的共同作用，青春期學(xué)生特有的身心發(fā)展的矛盾、成長的壓力得不到重視和有效的解決就會(huì)加劇青少年心理問題和行為問題的發(fā)生。目前青少年厭學(xué)、輟學(xué)問題;戀愛、戀網(wǎng)問題;校園暴力、離家出走、犯罪率不斷上升等一系列的社會(huì)問題日益嚴(yán)重，造成這些行為問題的原因是多方面的，但與全社會(huì)對青春期學(xué)生心理壓力的上認(rèn)識、重視和教育不夠是相關(guān)的。

青春期學(xué)生面臨的問題和承受的壓力更需要家庭、學(xué)校及社會(huì)的共同關(guān)注。提高家長、老師及學(xué)生本人對這一特殊年齡段特有的身心變化規(guī)律的認(rèn)識和重視，使教育者以更有效的教育方法去教育和引導(dǎo)，減少日常教育過程中發(fā)生的親子、師生的沖突，幫助他們順利渡過這個(gè)特殊的“困難期和危險(xiǎn)期”。

(1)家長和教師要學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的心理學(xué)、教育學(xué)知識

21世紀(jì)是一個(gè)終生需要學(xué)習(xí)的社會(huì)，有史以來，沒有任何一個(gè)時(shí)代像今天這樣需要家長和老師去掌握和運(yùn)用科學(xué)的教育理念和教育方法，否則是不可能教育好孩子的。家長和老師要主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解青春期學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，為孩子進(jìn)入青春期做好教育的準(zhǔn)備工作，做個(gè)“學(xué)習(xí)型與成長型”的教育者。

(2)做好孩子進(jìn)入青春期的前期教育工作

讓他們了解并正確地迎接青春期的生理、心理變化以及將要面臨的種種壓力。幫助他們認(rèn)識自己的身體、心靈、情感、人生態(tài)度以及夢想，讓他們能預(yù)知未來幾年可能面臨的種種狀況。詹姆士?杜布森博士在他的《預(yù)備青春期》一書中寫到：“青春期的孩子之所以會(huì)如此的煩惱和痛苦，最主要的原因在于他們絲毫不知道發(fā)生在自己身上的變化到底是怎么一回事。事實(shí)上，只要一些簡單的教導(dǎo)或交流，他們就能免受許多恐懼、焦慮、挫敗和失望的煎熬”。

(3)教師和家長要轉(zhuǎn)換角色，積極建立良好的親子關(guān)系和師生關(guān)系

好的關(guān)系勝過許多教育，這一教育現(xiàn)實(shí)必須引起父母和教師的重視。而好的關(guān)系不僅是教育成功的關(guān)鍵條件，其本身就是極好的教育。

青春期的學(xué)生正處于“心理斷乳期”，獨(dú)立意識強(qiáng)烈，極力想爭脫父母的束縛。但此時(shí)他們又非常在意“心理上的朋友”，在意他人的關(guān)注和尊重，因此，父母及老師若能及時(shí)調(diào)整角色，扮演好孩子朋友的角色，給予孩子必要的尊重和理解，幫助他們解除煩惱，就會(huì)增進(jìn)彼此的感情，成為青春期學(xué)生的朋友、心理咨詢師和導(dǎo)師。

(4)掌握科學(xué)的、有效的教育手段，使教育行為事半功倍

教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，父母除了要為孩子創(chuàng)建民主、良好的家庭氛圍，還要學(xué)會(huì)傾聽孩子內(nèi)心真實(shí)的聲音，經(jīng)常與孩子平和的溝通，發(fā)現(xiàn)孩子行為背后的正面動(dòng)機(jī)，多賞識、鼓勵(lì)和支持，就會(huì)化解孩子內(nèi)心的壓力，為他們的成長導(dǎo)航。

如果以上針對個(gè)人的減壓方法不起作用，可以求助于專業(yè)機(jī)構(gòu)或人士，例如心理醫(yī)生或心理熱線的工作人員。讓這些專業(yè)人員來提供減壓方法，合理安排時(shí)間，對緩解壓力很有幫助。

關(guān)于應(yīng)對短缺問題心得體會(huì)及感悟四

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本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況。

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1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

2.預(yù)防為主原則。學(xué)校所有教師應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。

3.協(xié)同一致原則。班主任應(yīng)充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。

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重大網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后，應(yīng)立即成立校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

組長：靳xx

副組長：劉xx、王xx

成員：各室負(fù)責(zé)人、各班班主任

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（一）研判預(yù)警。學(xué)校教導(dǎo)處對本?？赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

（二）快速反應(yīng)。學(xué)校教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報(bào)告、雙重報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，召開碰頭會(huì)，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，快速及時(shí)的將事情原由、事實(shí)真相、事件處置情況等組織成匯報(bào)材料，如有必要，需將材料上報(bào)上級主管部門，及時(shí)溝通有關(guān)情況。

（三）分類處置。面對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，需按以下不同辦法分類處置：

1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排學(xué)校相關(guān)人依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后統(tǒng)一回復(fù)；

能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在當(dāng)日回復(fù)處理意見并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時(shí)日。

2.屬對學(xué)校某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；

對于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，請執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

3.屬捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的，要依法澄清事實(shí)真相，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀(jì)給予處罰，如屬于校外人員請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

4.屬對推動(dòng)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

（四）動(dòng)態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實(shí)專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

（五）總結(jié)評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，不斷健全完善工作機(jī)制，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

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（一）善后處置

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結(jié)分析

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同參與處置的相關(guān)人對突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案。

對玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責(zé)任。

關(guān)于應(yīng)對短缺問題心得體會(huì)及感悟五

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1.1編制目的

提高全州應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的綜合防御和應(yīng)急處置能力，建立健全低溫雨雪冰凍災(zāi)害緊急救助體系和工作運(yùn)行機(jī)制，迅速、有序、高效地開展應(yīng)急處置工作，最大限度地減少災(zāi)害造成的損失，維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《湖北省低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《恩施州突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《恩施州自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)預(yù)案，結(jié)合我州實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于全州范圍內(nèi)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)急處置工作。

本預(yù)案所稱低溫雨雪冰凍災(zāi)害，指由低溫、雨、雪、冰凍等天氣現(xiàn)象并發(fā)引起的自然災(zāi)害。

1.4管理體制

（1）在州委、州政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行綜合協(xié)調(diào)、分級負(fù)責(zé)、屬地為主的應(yīng)急管理體制，各縣市人民政府負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對工作。

（2）堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，提高全社會(huì)的防范意識，落實(shí)各項(xiàng)預(yù)警防范措施，做好人員、物資和裝備等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到早預(yù)防、早報(bào)告、早處理。

（3）參與應(yīng)對工作的各相關(guān)部門，按照職責(zé)分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，協(xié)同應(yīng)對。

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2.1組織體系

2.1.1領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立恩施州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織指揮全州低溫雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)對工作。

指揮長：州政府常務(wù)副州長

副指揮長：州政府分管副秘書長

州發(fā)展改革委主任

成員：州委宣傳部、州民政局、州交通運(yùn)輸局、州公安局、州經(jīng)信委、州商務(wù)局、州衛(wèi)生局、州財(cái)政局、州氣象局、州住建委、州農(nóng)業(yè)局、州水利水產(chǎn)局、州林業(yè)局、州教育局、州國土資源局、州糧食局、州環(huán)保局、州政府法制辦、州政府新聞辦、州電信公司、州移動(dòng)公司、州聯(lián)通公司、中石油恩施分公司、中石化恩施分公司、州畜牧獸醫(yī)局、州食品藥品監(jiān)管局、州工商局、州物價(jià)局、州安監(jiān)局、州旅游委、恩施州供電公司、恩施鹽業(yè)分公司、州長途傳輸局、州無線電管理委員會(huì)、鄂西高速公路管理處、州鐵路辦、恩施機(jī)場公司、恩施軍分區(qū)司令部、州武警支隊(duì)、州疾控中心、州消防（應(yīng)急救援）支隊(duì)的負(fù)責(zé)人。

2.1.2辦事機(jī)構(gòu)

指揮部辦公室設(shè)在州發(fā)展改革委。辦公室主任由州發(fā)改委主任擔(dān)任，副主任由州氣象局分管副局長、州發(fā)改委副主任擔(dān)任。

2.1. 3縣、市機(jī)構(gòu)

縣、市人民政府處置低溫雨雪冰凍災(zāi)害的組織領(lǐng)導(dǎo)、辦事機(jī)構(gòu)的設(shè)立，參照本預(yù)案確定。

2.2職責(zé)

2.2.1指揮部職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)組織指揮全州低溫雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)對處置工作。

（2）研究解決預(yù)防和處置過程中的重大問題，決定低溫雨雪冰凍災(zāi)害防御和救災(zāi)重大事項(xiàng)。

（3）督促檢查各縣市、州直有關(guān)部門和單位災(zāi)害防御和應(yīng)對處置工作。

（4）決定低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)與終止。

2.2.2指揮部辦公室職責(zé)

（1）落實(shí)指揮部的各項(xiàng)任務(wù)

（2）執(zhí)行指揮部下達(dá)的應(yīng)急指令

（3）組織協(xié)調(diào)制定具體應(yīng)急措施并監(jiān)督執(zhí)行

（4）組織開展災(zāi)害損失及影響評估

（5）負(fù)責(zé)信息收集與發(fā)布

（6）負(fù)責(zé)指揮部日常工作

2.2.3成員單位職責(zé)

各成員單位按照各自職責(zé)，承擔(dān)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的防御和應(yīng)急，根據(jù)本預(yù)案建立本部門或本單位的應(yīng)急預(yù)案或工作流程，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。(詳見附件1)

2.3咨詢機(jī)構(gòu)

指揮部設(shè)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急專家組。專家組負(fù)責(zé)決策咨詢、提出建議，必要時(shí)參與應(yīng)急處置工作。

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3.1災(zāi)害防御規(guī)劃

各縣市人民政府應(yīng)組織開展低溫雨雪冰凍災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評估，編制災(zāi)害防御規(guī)劃，統(tǒng)籌安排應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害所需的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3.2避難場所準(zhǔn)備

各縣市人民政府應(yīng)確定本地區(qū)的避難場所，設(shè)立標(biāo)志，制定完善緊急疏散辦法和程序，確保受到災(zāi)害威脅的群眾安全、有序、及時(shí)轉(zhuǎn)移到避難場所。

3.3隊(duì)伍準(zhǔn)備

各縣市人民政府應(yīng)加強(qiáng)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，承擔(dān)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急救援任務(wù)。各有關(guān)部門應(yīng)建立專職或兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍。

3.4培訓(xùn)與演練

各縣市人民政府應(yīng)急管理辦公室應(yīng)組織制定應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展應(yīng)急處置、專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。各縣市人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織開展低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍專業(yè)技能和應(yīng)急處置能力。

3.5宣傳

政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和村（居）委會(huì)應(yīng)組織開展應(yīng)急管理法律法規(guī)和防災(zāi)應(yīng)急、自救互救等知識普及教育。教育部門應(yīng)指導(dǎo)學(xué)校將低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急知識納入教學(xué)內(nèi)容。報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站等新聞媒體，應(yīng)采取多種形式宣傳低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急知識，提高公眾應(yīng)急能力。

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4.1預(yù)測及信息報(bào)送

（1）州氣象局負(fù)責(zé)在每年11月份組織低溫雨雪冰凍天氣預(yù)測會(huì)商，并將會(huì)商結(jié)論報(bào)送指揮部辦公室，并定期向指揮部辦公室報(bào)送監(jiān)測預(yù)報(bào)信息。當(dāng)預(yù)報(bào)即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生低溫冰凍災(zāi)害時(shí)，應(yīng)每天向指揮部報(bào)送監(jiān)測預(yù)報(bào)信息。

（2）民政、交通、經(jīng)信委、商務(wù)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)、糧食、旅游、氣象、通信、鐵路、民航、電力等部門應(yīng)于每年11月份對本系統(tǒng)防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查分析，并及時(shí)將檢查分析報(bào)告報(bào)送指揮部辦公室。

（3）當(dāng)發(fā)生低溫雨雪冰凍災(zāi)害時(shí)，民政、交通、經(jīng)信委、商務(wù)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)、糧食、旅游、氣象、環(huán)保、通信、鐵路、民航、電力等部門，應(yīng)每天向指揮部辦公室提供災(zāi)情信息和應(yīng)對措施建議，當(dāng)?shù)蜏赜暄┍鶅鎏鞖庖l(fā)重大災(zāi)情時(shí)，應(yīng)隨時(shí)提供信息。

4.2預(yù)警發(fā)布

州氣象局建立健全預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)，按照相關(guān)規(guī)定，通過廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等方式，及時(shí)發(fā)布低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣預(yù)警信息。廣播、電視、報(bào)紙等媒體單位以及通信運(yùn)營企業(yè)，所有成員單位應(yīng)及時(shí)播報(bào)和轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣預(yù)警信息。

4.3預(yù)警分級

按低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，預(yù)警級別劃分為四個(gè)等級：ⅳ級（一般）、ⅲ級（較大）、ⅱ級（重大）、ⅰ級（特別重大）。預(yù)警分級參考《湖北省氣象災(zāi)害預(yù)警信號發(fā)布與傳播管理辦法》中的暴雪、寒潮、霜凍、道路結(jié)冰預(yù)警信號確定。（詳見附件2）

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5.1 ⅳ級響應(yīng)

5.1.1 ⅳ級響應(yīng)啟動(dòng)

根據(jù)預(yù)警和災(zāi)情程度，達(dá)到預(yù)警級別時(shí)，由專家組討論，當(dāng)專家組建議啟動(dòng)應(yīng)急時(shí)，由州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部辦公室主任宣布啟動(dòng)ⅳ級響應(yīng)。

（1）州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部辦公室及時(shí)向指揮部報(bào)告災(zāi)情和應(yīng)對工作開展情況，向有關(guān)部門和相關(guān)縣、市傳達(dá)指揮部有關(guān)指示要求。

（2）州有關(guān)部門積極指導(dǎo)受災(zāi)較重地區(qū)開展應(yīng)對工作。

（3）相關(guān)縣、市政府按照屬地管理原則，承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)的抗雪防凍救災(zāi)工作，及時(shí)將災(zāi)情和應(yīng)對工作情況報(bào)州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部辦公室。

5.1.2 ⅳ級響應(yīng)終止

災(zāi)情和應(yīng)急救災(zāi)工作穩(wěn)定后，由州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部辦公室主任宣布終止ⅳ級響應(yīng)。

5.2 ⅲ級響應(yīng)

5.2.1 ⅲ級響應(yīng)啟動(dòng)

根據(jù)預(yù)警和災(zāi)情程度，達(dá)到預(yù)警級別時(shí)，由專家組討論，當(dāng)專家組建議啟動(dòng)應(yīng)急時(shí)，由州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部副指揮長宣布啟動(dòng)ⅲ級響應(yīng)。

（1）州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部辦公室及時(shí)向指揮部報(bào)告災(zāi)情和應(yīng)對工作開展情況，重要情況由指揮部向州政府報(bào)告。

（2）州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部視情況派出若干工作指導(dǎo)小組，到受災(zāi)較重的縣、市指導(dǎo)抗雪防凍救災(zāi)工作。

（3）州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部成員單位立即按照各自職責(zé)做好相關(guān)準(zhǔn)備并積極開展工作：州民政局負(fù)責(zé)做好災(zāi)情信息報(bào)告工作,并對受災(zāi)較重縣、市的救災(zāi)工作進(jìn)行指導(dǎo)；州經(jīng)信委負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)煤炭和電力供應(yīng)；州住建委負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)天然氣生產(chǎn)及調(diào)度；鄂西高速公路管理處負(fù)責(zé)督促高速公路經(jīng)營單位及時(shí)除雪鏟冰，保障全州高速公路交通運(yùn)輸暢通；州交通運(yùn)輸局指導(dǎo)受災(zāi)縣市做好國、省、州公路的除雪鏟冰工作；州鐵路辦負(fù)責(zé)督促鐵路經(jīng)營單位及時(shí)除雪鏟冰，保障全州鐵路交通運(yùn)輸暢通，指導(dǎo)受災(zāi)縣市做好鐵路的除雪鏟冰工作；州公安局負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)秩序和交通秩序；州糧食局負(fù)責(zé)做好災(zāi)區(qū)糧食市場的調(diào)控和供應(yīng)工作，組織糧食貨源，確保市場供應(yīng)；州商務(wù)局負(fù)責(zé)做好油、肉、蛋、菜等重要生活必需品的市場監(jiān)測，做好市場調(diào)控，協(xié)調(diào)市場供應(yīng)；州衛(wèi)生局負(fù)責(zé)做好災(zāi)區(qū)傷病群眾的救治、疫病預(yù)防，指導(dǎo)受災(zāi)縣、市開展救治工作；州供電公司加強(qiáng)對電網(wǎng)的維護(hù)，組織專業(yè)人員及時(shí)清除電網(wǎng)線路桿塔上的冰凌，組織專業(yè)力量對受損電力設(shè)施進(jìn)行搶修恢復(fù)，保障電網(wǎng)正常運(yùn)行。

（4）相關(guān)縣、市政府按照屬地管理原則，承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)的抗雪防凍救災(zāi)工作。受災(zāi)地區(qū)各級政府主要負(fù)責(zé)人要直接指揮抗雪防凍救災(zāi)工作，及時(shí)向州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告災(zāi)情，積極組織相關(guān)部門和發(fā)動(dòng)群眾清除行政區(qū)域內(nèi)的國省州道積雪，做好物資供應(yīng)保障，確保城鄉(xiāng)居民正常生活。

（5）必要時(shí)，部分受災(zāi)較重縣、市可向州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部報(bào)告，由州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)駐州人民解放軍和武警部隊(duì)、消防（應(yīng)急救援）支隊(duì)協(xié)助參加抗雪防凍救災(zāi)工作。

5.2.2 ⅲ級響應(yīng)終止

災(zāi)情和應(yīng)急救災(zāi)工作穩(wěn)定后，由州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部副指揮長宣布終止ⅲ級響應(yīng)。

5.3 ⅱ級（含）以上響應(yīng)

啟動(dòng)本預(yù)案ⅱ級（含）以上響應(yīng)后，州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部即成立綜合組、生活救助組、交通運(yùn)輸組、電氣通信工作組、市場保障組、醫(yī)療衛(wèi)生救助組6個(gè)工作組，處置重大以上的低溫雨雪冰凍災(zāi)害。各工作組各司其職，各負(fù)其責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，全力以赴做好各項(xiàng)應(yīng)對處置工作。

（1）綜合協(xié)調(diào)組：州發(fā)改委牽頭，州委宣傳部、州政府法制辦、州政府新聞辦、州氣象局、州水利局、州林業(yè)局、州教育局、州國土資源局、州環(huán)保局為成員單位。負(fù)責(zé)災(zāi)情的查核與上報(bào)，負(fù)責(zé)材料起草、公文辦理、會(huì)議安排、信息報(bào)告、宣傳報(bào)道和綜合協(xié)調(diào)工作，承辦州政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

（2）生活救助組：州民政局牽頭，州財(cái)政局、州商務(wù)局、州安監(jiān)局、州教育局為成員單位。負(fù)責(zé)分配下?lián)芫葹?zāi)款物，組織開展救災(zāi)捐贈(zèng)活動(dòng)，妥善安排好困難群眾吃、穿、住等基本生活。

（3）交通運(yùn)輸組：州交通運(yùn)輸局牽頭，州公安局、州住建委、州商務(wù)局、恩施軍分區(qū)司令部、州武警支隊(duì)、州消防支隊(duì)、鄂西高速公路管理處、州鐵路辦、恩施機(jī)場公司為成員單位。負(fù)責(zé)全州國省干線公路的除雪鏟冰保暢工作，協(xié)助有關(guān)部門為滯留的司乘人員提供食品、飲水等保障，指導(dǎo)受災(zāi)縣、市做好縣鄉(xiāng)道路的除雪鏟冰保暢工作，做好城市公交系統(tǒng)的調(diào)度工作，確保城市公交系統(tǒng)正常運(yùn)營。統(tǒng)計(jì)國、省道中斷里程，統(tǒng)計(jì)交通滯留人員數(shù)量。如遇較大范圍、較長時(shí)間的車輛堵塞和人員滯留，可報(bào)請州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)沿線政府組織群眾為公路滯留人員提供食物、飲水等保障。

（4）電氣通信工作組：州經(jīng)信委牽頭，州住建委、州無線電管理委員會(huì)、州長途運(yùn)輸局、州供電公司、州電信公司、州移動(dòng)公司、州聯(lián)通公司、恩施鹽業(yè)分公司、中石油恩施分公司、中石化恩施分公司為成員單位。負(fù)責(zé)煤、電、成品油、燃?xì)夤┬桡暯雍途C合協(xié)調(diào)，組織重要物資的運(yùn)輸調(diào)度，全力做好保障工作。

（5）市場保障組：州商務(wù)局牽頭，州農(nóng)業(yè)局、州糧食局、州畜牧局、州工商局、州物價(jià)局為成員單位。負(fù)責(zé)做好肉、蛋、菜、糧油等貨源組織和市場供應(yīng)，維護(hù)市場穩(wěn)定。

（6）醫(yī)療衛(wèi)生救助組：州衛(wèi)生局牽頭，州食品藥品監(jiān)督管理局、州疾控中心為成員單位。負(fù)責(zé)組織做好災(zāi)區(qū)傷病群眾的救治、疫病預(yù)防控制、救災(zāi)藥品器械監(jiān)管和供應(yīng)、受災(zāi)衛(wèi)生監(jiān)測報(bào)告等工作。

5.4 ⅱ級響應(yīng)

5.4.1 ⅱ級響應(yīng)啟動(dòng)

根據(jù)預(yù)警和災(zāi)情程度，州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部根據(jù)相應(yīng)災(zāi)情，由指揮部指揮長宣布啟動(dòng)ⅱ級響應(yīng)。

（1）州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部及時(shí)向州委、州政府報(bào)告災(zāi)情和應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況，召開指揮部會(huì)議，部署開展抗雪防凍救災(zāi)工作。

（2）州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部各成員單位，按照職責(zé)分工迅速開展工作，確定專人24小時(shí)值班，向社會(huì)公布各工作組熱線電話。

（3）相關(guān)縣、市政府按照屬地管理原則，承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)的抗雪防凍救災(zāi)工作。受災(zāi)地區(qū)各級政府主要負(fù)責(zé)人直接到一線指揮，重要情況直接向州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部報(bào)告，積極組織相關(guān)部門和發(fā)動(dòng)群眾清除本行政區(qū)域內(nèi)的道路積雪，保持道路暢通，做好供水、供電、通信等保障工作。

5.4.2 ⅱ級響應(yīng)終止

災(zāi)情和應(yīng)急救災(zāi)工作穩(wěn)定后，由州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部指揮長宣布終止ⅱ級響應(yīng)。

5.5 ⅰ級響應(yīng)

5.5.1 ⅰ級響應(yīng)啟動(dòng)

根據(jù)預(yù)警和災(zāi)情程度，州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部根據(jù)相應(yīng)災(zāi)情，由指揮部向州長提出啟動(dòng)ⅰ級響應(yīng)建議，由州長宣布啟動(dòng)ⅰ級響應(yīng)。

（1）州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部及時(shí)向州委、州政府報(bào)告災(zāi)情及應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況，必要時(shí)向上級政府及有關(guān)單位報(bào)告，請求支持。

（2）州政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接指揮全州低溫雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)對處置工作。州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人分別帶領(lǐng)有關(guān)部門，赴受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū)和路段指導(dǎo)抗雪防凍救災(zāi)工作。

（3）州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部6個(gè)工作組分別由牽頭部門召集，實(shí)行聯(lián)合辦公，按照職責(zé)分工迅速開展工作，確定專人24小時(shí)值班，向社會(huì)公布各工作組熱線電話。

（4）州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部各成員單位認(rèn)真落實(shí)州委、州政府的有關(guān)要求，全力以赴做好應(yīng)對工作。

（5）相關(guān)縣、市政府按照屬地管理原則，承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)的抗雪防凍救災(zāi)工作。受災(zāi)地區(qū)各級政府主要負(fù)責(zé)人直接到一線指揮，重要情況直接報(bào)州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部，積極組織相關(guān)部門和發(fā)動(dòng)群眾清除本行政區(qū)域內(nèi)的道路積雪，保持道路暢通，做好供水、供電、通信等保障工作。

5.5.2 ⅰ級響應(yīng)終止

災(zāi)情和應(yīng)急救災(zāi)工作穩(wěn)定后，州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部向州長提出終止ⅰ級響應(yīng)建議，由州長決定終止ⅰ級響應(yīng)。

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6.1善后處理

（1）受災(zāi)地區(qū)政府應(yīng)深入開展災(zāi)害損失核定統(tǒng)計(jì)工作，制定恢復(fù)重建工作方案。對征用的民用場所、設(shè)備、設(shè)施和其他物資予以恢復(fù)或適當(dāng)補(bǔ)償。保險(xiǎn)部門及時(shí)做好災(zāi)害損失賠償工作。

（2）善后處置所需救災(zāi)資金和物資由事發(fā)地政府安排，需要上級政府支持的，向上級政府申報(bào)。

（3）ⅳ級、ⅲ級恢復(fù)重建工作由受災(zāi)地區(qū)縣市人民政府負(fù)責(zé)具體實(shí)施。各縣市人民政府和有關(guān)部門應(yīng)組織力量做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害善后處理工作，修復(fù)損壞的公共設(shè)施，并在州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部的指導(dǎo)下，發(fā)動(dòng)群眾，自力更生，盡快恢復(fù)災(zāi)區(qū)的生產(chǎn)生活。ⅱ級、ⅰ級恢復(fù)重建工作由州政府統(tǒng)籌安排，州直有關(guān)部門根據(jù)受災(zāi)情況制定恢復(fù)重建計(jì)劃，按有關(guān)程序報(bào)批后由事發(fā)地縣級政府組織實(shí)施。

6.2社會(huì)援助

各縣市人民政府應(yīng)依據(jù)有關(guān)社會(huì)援助制度，鼓勵(lì)和動(dòng)員公民、法人和其他組織提供物資、資金、技術(shù)支持和捐贈(zèng)。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、紅十字會(huì)和慈善機(jī)構(gòu)應(yīng)組織開展捐贈(zèng)、心理疏導(dǎo)等社會(huì)援助活動(dòng)。

6.3恢復(fù)重建

6.3.1基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)

電力、交通、城管、通信等部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，盡快組織力量對受損的電網(wǎng)、變電站、交通設(shè)施和通信基站進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)上述設(shè)施的正常功能。

6.3.2災(zāi)后重建

受災(zāi)地區(qū)各級政府和有關(guān)部門抓緊統(tǒng)計(jì)和匯總災(zāi)害損失情況，加緊編制災(zāi)后重建規(guī)劃和方案，盡快恢復(fù)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾正常生活。災(zāi)后重建原則上按原標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù)，條件允許可適當(dāng)提高標(biāo)準(zhǔn)重建。

6.4調(diào)查與評估

6.4.1災(zāi)情報(bào)告責(zé)任單位

各級政府是低溫雨雪冰凍災(zāi)害報(bào)告的責(zé)任單位，各級民政、交通、經(jīng)信、商務(wù)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)、糧食、旅游、氣象、通信、鐵路、民航、電力等部門和單位，按行業(yè)歸口調(diào)查、收集、整理災(zāi)情信息。

6.4.2災(zāi)情報(bào)告時(shí)限要求

低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，各級政府及有關(guān)部門應(yīng)立即調(diào)查統(tǒng)計(jì)受災(zāi)基本情況，迅速報(bào)告上一級政府和有關(guān)部門，并跟蹤了解和掌握災(zāi)情動(dòng)態(tài)，及時(shí)續(xù)報(bào)受災(zāi)和抗雪防凍救災(zāi)工作情況。

6.4.3災(zāi)情報(bào)告和總結(jié)評估

災(zāi)情報(bào)告的基本要素包括：時(shí)間、地區(qū)、范圍、強(qiáng)度，以及人員轉(zhuǎn)移安置、傷亡情況和經(jīng)濟(jì)損失情況等。救災(zāi)工作結(jié)束后，各級政府要及時(shí)總結(jié)評估災(zāi)害損失、救災(zāi)工作情況，并向上一級政府報(bào)告。

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7.1信息發(fā)布堅(jiān)持穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、鼓勁、正面宣傳為主和實(shí)事求是、及時(shí)準(zhǔn)確、把握適度的原則，為抗雪防凍救災(zāi)工作營造良好的輿論氛圍。

7.2災(zāi)情發(fā)生后，州委宣傳部、州政府新聞辦按照有關(guān)規(guī)定和要求，組織有關(guān)部門通過召開新聞發(fā)布會(huì)等形式，將災(zāi)情、災(zāi)害發(fā)展趨勢、路況信息、應(yīng)對措施、應(yīng)急工作開展情況等及時(shí)、準(zhǔn)確向社會(huì)公布，組織恩施日報(bào)社、州廣播電臺(tái)、州電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行公開報(bào)道。負(fù)責(zé)對互聯(lián)網(wǎng)的信息進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測、研判和處理，收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作，及時(shí)向省委宣傳部、省政府新聞辦上報(bào)信息。

7.3各部門或單位內(nèi)部的信息，由本部門審核后發(fā)布；重要和綜合性新聞稿件須經(jīng)指揮部核實(shí)后，按突發(fā)事件報(bào)道管理規(guī)定進(jìn)行報(bào)道。

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各縣市人民政府和有關(guān)部門應(yīng)按照職責(zé)分工和相關(guān)預(yù)案規(guī)定，切實(shí)做好應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的人力、物力、財(cái)力保障，做好安全保衛(wèi)、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生、通信等工作，確保應(yīng)急處置與救援工作的需要，確保災(zāi)區(qū)群眾的基本生活需要，保障恢復(fù)重建工作的順利進(jìn)行。

8.1資金保障

各級人民政府和有關(guān)部門要按照現(xiàn)行事權(quán)、財(cái)權(quán)劃分和分級負(fù)擔(dān)的原則，安排應(yīng)急工作預(yù)留經(jīng)費(fèi)和一定數(shù)量的日常工作經(jīng)費(fèi)，保障低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對工作的需要，一旦發(fā)生低溫雨雪冰凍災(zāi)害，財(cái)政部門要及時(shí)下?lián)芫葹?zāi)資金，確?？寡┓纼鼍葹?zāi)工作順利進(jìn)行。對受災(zāi)事件影響較大、財(cái)政困難的地區(qū)，由事發(fā)地政府或政府有關(guān)部門提出申請，上級財(cái)政適當(dāng)給予補(bǔ)助，并視情況積極爭取中央財(cái)政支持。各級財(cái)政、審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)對財(cái)政應(yīng)急保障資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

8.2物資保障

政府有關(guān)部門按照職責(zé)分工，建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備保障制度，完善重要應(yīng)急物資的監(jiān)管、生產(chǎn)、儲(chǔ)備、調(diào)撥和緊急配送體系。低溫雨雪冰凍災(zāi)害易發(fā)、多發(fā)、頻發(fā)地區(qū)的縣級政府應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急救援物資、生活必需品和應(yīng)急處置裝備的儲(chǔ)備制度。民政部門要會(huì)同事發(fā)地政府做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作，儲(chǔ)備帳篷、棉被、等救災(zāi)物資，確保受災(zāi)群眾基本生活需要。交通部門及高速公路運(yùn)營管理單位要配備一定數(shù)量的掃雪除冰設(shè)備，儲(chǔ)備必要的融雪劑等物資。交通運(yùn)輸、公安等部門應(yīng)保證緊急情況下應(yīng)急交通工具的優(yōu)先安排、優(yōu)先調(diào)度、優(yōu)先放行，確保運(yùn)輸安全和通暢。交通設(shè)施受損時(shí)，有關(guān)部門或當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)迅速組織力量進(jìn)行搶修。經(jīng)信委、藥監(jiān)、電力、衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)、調(diào)運(yùn)和電力供應(yīng)，負(fù)責(zé)做好藥品、醫(yī)療器械等物資儲(chǔ)備管理。商務(wù)、糧食部門要做好豬肉、雞蛋、蔬菜、糧油等重要生活必需品儲(chǔ)備，確保受災(zāi)群眾基本生活需要。通信、廣播、電視等有關(guān)部門組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)低溫雨雪冰凍災(zāi)害區(qū)域內(nèi)應(yīng)急通信和廣播電視保障工作，負(fù)責(zé)重大應(yīng)急信息的傳播。

8.3應(yīng)急隊(duì)伍

民政、交通、公安、住建、電力、通信、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)、民航、鐵路等部門要加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，建立和完善各種應(yīng)急方案，確保抗雪防凍救災(zāi)工作順利開展。

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9.1獎(jiǎng)勵(lì)

（1）各級政府對有效監(jiān)測預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)對、組織指揮、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）對因參與低溫雨雪冰凍災(zāi)害搶險(xiǎn)救援工作致病、致殘、死亡的人員，按照國家有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。

9.2責(zé)任追究

對不按法定程序履行工作職責(zé)、不按規(guī)定及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息、不及時(shí)采取有效應(yīng)對措施，造成人員傷亡和重特大經(jīng)濟(jì)損失的單位和有關(guān)責(zé)任人，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，給予通報(bào)批評和行政處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，對其主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

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10.1預(yù)案管理、解釋與實(shí)施

（1）本預(yù)案是州政府指導(dǎo)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對工作的專項(xiàng)預(yù)案，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修訂和完善。

（2）縣級人民政府應(yīng)制定本行政區(qū)域內(nèi)的雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)州人民政府備案。

（3）有關(guān)部門、企事業(yè)單位、學(xué)校和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）應(yīng)當(dāng)制定雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急行動(dòng)預(yù)案和各類保障計(jì)劃。

10.2預(yù)案解釋

本預(yù)案由州低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急辦公室（州發(fā)改委）負(fù)責(zé)解釋。

10.3預(yù)案實(shí)施時(shí)間

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施

關(guān)于應(yīng)對短缺問題心得體會(huì)及感悟六

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《通遼市新型冠狀病毒肺炎防控工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步做好冬春季疫情防控工作的通知》(通防指發(fā)〔20__〕6號)和我市關(guān)于加強(qiáng)冬春季新冠肺炎疫情防控的有關(guān)要求，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)企事業(yè)單位疫情防控工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。

一、總體要求

各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要按照自治區(qū)和我市有關(guān)防控要求，堅(jiān)持預(yù)防為主，壓實(shí)政府屬地責(zé)任、部門主管責(zé)任、單位主體責(zé)任、家庭和個(gè)人自我防護(hù)責(zé)任，科學(xué)精準(zhǔn)落實(shí)常態(tài)化疫情防控要求，加強(qiáng)重點(diǎn)場所、重點(diǎn)人群等重點(diǎn)環(huán)節(jié)防控，強(qiáng)化冬春季、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段防控，落實(shí)“四早”措施，做好醫(yī)療物資和人員準(zhǔn)備，有效防范和應(yīng)對新冠肺炎疫情在本單位的發(fā)生和傳播擴(kuò)散。

二、適用范圍

本方案適用于新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間全市各級各類機(jī)關(guān)企事業(yè)單位開展疫情防控工作。

三、主要措施

(一)有防控責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位主體責(zé)任，各單位主要負(fù)責(zé)人為疫情防控第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位疫情防控的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實(shí)。各單位要成立疫情防控專項(xiàng)小組，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，健全完善疫情防控相關(guān)管理制度和應(yīng)急處置流程，制定防控工作應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)與屬地衛(wèi)生健康部門溝通對接，做好疫情防控、防護(hù)物資儲(chǔ)備、留觀室設(shè)置、宣傳教育等工作。各單位要設(shè)立公共衛(wèi)生監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對本方案執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足和問題，并督促整改落實(shí)。公共衛(wèi)生監(jiān)督員數(shù)量可根據(jù)單位人數(shù)、場所面積以及服務(wù)范圍等情況確定并經(jīng)過培訓(xùn)后上崗工作，一般機(jī)關(guān)企事業(yè)單位設(shè)置1-2名公共衛(wèi)生監(jiān)督員，大型企業(yè)及重點(diǎn)場所要根據(jù)工作需要適當(dāng)增加人員數(shù)量，確保監(jiān)督服務(wù)全覆蓋無死角。

(二)有防護(hù)指南。各單位要按照通遼市《新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南(試行)》《新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南(試行第二部分)》并結(jié)合各自實(shí)際，制定和完善本單位的新冠肺炎疫情防護(hù)指南，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高疫情防控能力和應(yīng)急處置水平。

(三)有防護(hù)物資設(shè)備。各單位要建立防護(hù)物資儲(chǔ)備制度，做好各類防護(hù)用品、消毒物資和防控設(shè)備的儲(chǔ)備(儲(chǔ)備目錄見附件)，并建立出入庫登記和管理責(zé)任制，做到專人、專庫、專項(xiàng)管理，確保發(fā)生疫情時(shí)防護(hù)物資準(zhǔn)備充足，滿足疫情防控需要。

(四)有醫(yī)護(hù)力量支持。各單位要本著就近、方便的原則，主動(dòng)與轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和屬地疾控機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，支持指導(dǎo)本單位完善工作制度、落實(shí)防控措施、開展應(yīng)急處置等，形成各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或疾控機(jī)構(gòu)“點(diǎn)對點(diǎn)”協(xié)作機(jī)制、監(jiān)測預(yù)警與快速反應(yīng)機(jī)制，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準(zhǔn)管控、有效救治。

(五)有留觀室和轉(zhuǎn)運(yùn)安排。各單位要根據(jù)員工數(shù)量和場所等實(shí)際情況設(shè)置一定數(shù)量的留觀室，用于初測體溫≥37.3℃人員的體溫復(fù)測和待轉(zhuǎn)送人員停留。并與就近發(fā)熱門診和定點(diǎn)醫(yī)院建立轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道，一旦出現(xiàn)異常情況，確保及時(shí)安全轉(zhuǎn)送到位。留觀室要設(shè)在相對獨(dú)立、通風(fēng)良好的房間，需配備1-2名工作人員，負(fù)責(zé)體溫檢測和發(fā)熱人員的管理，并配備紅外測溫儀、水銀溫度計(jì)、一次性醫(yī)用外科口罩、消毒紙巾、醫(yī)用乳膠手套、快速手消毒劑、84消毒劑等物品。有條件的配備木制或鐵制椅子，不宜配備不易消毒的布質(zhì)材料沙發(fā)。

(六)加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育。各單位要通過海報(bào)、電子屏和宣傳欄等多種形式加強(qiáng)新冠肺炎防控知識宣傳，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式，持之以恒落實(shí)好戴口罩、勤洗手、不聚集等常態(tài)化防控要求。提倡非必要不流動(dòng)，盡量減少跨省市、盟市人員流動(dòng)。引導(dǎo)返鄉(xiāng)員工遵守疫情防控規(guī)定，如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人行程，積極配合健康監(jiān)測，增強(qiáng)勤洗手、保持室內(nèi)通風(fēng)、封閉場所戴口罩等衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、咽痛、嗅(味)覺減退、腹瀉等癥狀后就診和第一時(shí)間報(bào)告意識。

(七)加強(qiáng)員工健康管理。各單位要建立工作人員健康管理制度，員工要加強(qiáng)自我健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱(≥37.3℃)、干咳、乏力等癥狀，或14天內(nèi)有過新冠肺炎中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或有病例報(bào)告社區(qū)的旅行史或居住史，或14天內(nèi)曾接觸過以上地區(qū)或社區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者，或員工家屬和密切接觸者有前述情況時(shí)，要及時(shí)向本單位公共衛(wèi)生監(jiān)督員報(bào)告。公共衛(wèi)生監(jiān)督員要每天匯總員工健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向?qū)俚匦l(wèi)生健康部門報(bào)告并采取相應(yīng)的防控措施。

(八)加強(qiáng)人員出入管理。各單位要加強(qiáng)人員出入管理，在單位入口處對工作人員和外來人員進(jìn)行體溫檢測和外來人員出入登記，體溫正常者方可進(jìn)入。體溫異常者，及時(shí)向本單位公共衛(wèi)生監(jiān)督員報(bào)告，并按照相關(guān)要求采取相應(yīng)的防控措施。有條件的單位要設(shè)立會(huì)客室和會(huì)商室，用于接待來訪人員和洽談業(yè)務(wù)工作。會(huì)客室和會(huì)商室應(yīng)位于相對獨(dú)立區(qū)域，要與單位辦公人員相對隔離，通風(fēng)良好，最大限度減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

四、應(yīng)急處置

(一)疑似癥狀人員處置。工作人員如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、腹瀉等新冠肺炎可疑癥狀時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即做好佩戴口罩等防護(hù)措施，避免繼續(xù)接觸他人，及時(shí)安排其到留觀室隔離觀察，在做好防護(hù)的前提下及時(shí)送至就近定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或發(fā)熱門診就診排查。

(二)疑似或確診病例處置。如發(fā)現(xiàn)新冠肺炎疑似病例或確診病例，單位應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，第一時(shí)間向轄區(qū)疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告，并積極配合做好流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察和消毒等工作。在當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，依法依規(guī)、精準(zhǔn)管控，科學(xué)劃定防控區(qū)域范圍至最小單位，果斷采取限制性防控措施。對單位其他員工要及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知，如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。

(三)終末消毒。當(dāng)出現(xiàn)新冠肺炎病例時(shí)，應(yīng)在當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下對相關(guān)場所進(jìn)行終末消毒，同時(shí)對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和消毒處理，經(jīng)衛(wèi)生學(xué)評價(jià)合格后方可重新啟用。

五、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要高度重視新冠肺炎疫情防控工作，切實(shí)提高政治站位，壓實(shí)防控責(zé)任，按照本方案和通遼市冬春季疫情防控有關(guān)要求，并結(jié)合單位實(shí)際，及時(shí)制定工作實(shí)施方案，并做好組織實(shí)施。

(二)加強(qiáng)應(yīng)對準(zhǔn)備。各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要加大政策和經(jīng)費(fèi)支持力度，嚴(yán)格按照“五有三加強(qiáng)”的疫情防控要求，切實(shí)做好應(yīng)對冬春季可能出現(xiàn)的新冠肺炎疫情各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保人員到位、物資到位、培訓(xùn)到位、措施到位，做到有備無患。

(三)加強(qiáng)督查指導(dǎo)。各地、各行業(yè)主管部門要加強(qiáng)對本地區(qū)、本系統(tǒng)常態(tài)化和冬春季疫情防控工作的督查指導(dǎo)，特別是加強(qiáng)對農(nóng)村牧區(qū)相關(guān)單位的檢查指導(dǎo)，推動(dòng)落實(shí)“五有三加強(qiáng)”等各項(xiàng)防控措施。各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要建立內(nèi)部督查機(jī)制，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保疫情防控各項(xiàng)措施落實(shí)到位。