美容培訓(xùn)心得體會私密如何寫 美容師員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)怎么寫(七篇)

當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于美容培訓(xùn)心得體會私密如何寫一

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

(3)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

(4)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

關(guān)于美容培訓(xùn)心得體會私密如何寫二

活動主題：＂五一，讓您的美麗充分展示＂

活動日期：4、29-5、5，一周的時間（注：活動一般不要做的太長）

活動目的：

a、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費，從而擴大顧客群，提高店鋪的整體營業(yè)額；

b、同時經(jīng)過一系列的促銷活動適當引導(dǎo)顧客向高附加值的項目消費或多項目消費，提高客單價及利潤；

c、讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。

活動的具體施實方案：

美發(fā)店：

優(yōu)惠一：五一假七天中，每一天前10名客戶，能夠享受項目七折，產(chǎn)品八折的優(yōu)惠。

優(yōu)惠二：消費滿178送面值為18元的代金卷，消費滿480送58元代金卷。

優(yōu)惠三：加“51元”=“88元”。

這七天內(nèi)，消費到168以上的，就能夠再加51元可購買原價88元的產(chǎn)品。

美容院

優(yōu)惠一：美容超值體驗套餐：原價568元，體驗價298元（一個僅限一次）

優(yōu)惠二：皇室spa松筋駐顏術(shù)（188元）+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈（158元）+全息身體理療（148-188元）=258元

優(yōu)惠三：洗護98元，活動期間體驗價51元

活動的宣傳：

a、最簡單的方法：發(fā)送信息。如果您覺得用手機發(fā)信息很慢的話，能夠用的信息功能。所以，還沒開通信息功能的朋友請迅速開通，量大從優(yōu)喲。

b、宣傳單：提前一周，地點能夠就在附近幾個地區(qū)，當然，如果你的地段是當?shù)氐姆比A大街，你也能夠在遠一點的地方派發(fā)。

店里的準備：橫幅，海報，以及彩帶這些必不可少。打造出一個溫馨，浪費的節(jié)日氛圍。

要提醒員工，做好服務(wù)，堅持微笑，讓客戶感到溫暖。并制定出一個獎懲制度。

活動結(jié)束：

1、不要認為活動結(jié)束了，就完了。再進行一次信息回訪，記錄下客戶對這次活動的評價，不足的地方加以改善，以便下次活動做得更好。

2、一個一個電話進行回訪，回訪能夠增加親近感，但就是很多消費者都不愿意接電話。

方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就能夠享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再經(jīng)過全年銷售來賺取其它利潤。

方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。

說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等。[由整理]

方案三：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢？當然能夠，如一高檔店的促銷設(shè)計為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上，

加入一個1888元的準入卡，限用2個月，2個月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。

限時限量來體現(xiàn)機會。

關(guān)于美容培訓(xùn)心得體會私密如何寫三

尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我辭職報告。我是懷著十分復(fù)雜心情寫這封辭職報告。自我進入美容院之后，由于您對我關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我在護士行業(yè)獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。對此我深表感激。

我已準備好在下周一從美容院離職，并且在這段時間里完成工作交接，以減少因我離職而給美容院帶來不便。

非常感謝您在這段時間里對我教導(dǎo)和照顧。在美容院這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是美容院一員而感到榮幸。我確信在美容院這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要一部分。

祝美容院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

關(guān)于美容培訓(xùn)心得體會私密如何寫四

1、 嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。

2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。

3、 工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

7、 服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。

8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

9、 給顧客作護理時，溝通顧客應(yīng)輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10、 自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

11、 節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、 嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13、 上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。

14、 每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。

15、 當班時間必須按規(guī)定填定各類報表。

16、 不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

17、 正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18、 嚴格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。

20、 工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、 不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

關(guān)于美容培訓(xùn)心得體會私密如何寫五

時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。

一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展示個人良好的自身品性

具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)

美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

五、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

關(guān)于美容培訓(xùn)心得體會私密如何寫六

一、美容院舉辦年終答謝會的目的和意義:

一般來說，美容院年終答謝會有以下目的:

1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶的形式加強顧客忠誠度。

在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。

2、全客覆蓋——一次會議鎖定90%老顧客，讓顧客不在流失。

3、業(yè)績倍增——帶動銷售，提高美容院業(yè)績，短時間成就大業(yè)績。

4、消費升級——30天b客升a客，c客升b客，通過終端會的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費及健康美容的觀念。

5、推陳出新——新品、新項目的推廣，給顧客新鮮感。

6、大量納新——80%的老顧客為我們介紹新客戶，以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。

7、絕對成交——老客戶80%以上成交，新客戶50%以上成交

8、圈定員工——30天員工創(chuàng)收3倍以上，利于團隊穩(wěn)定，通過督導(dǎo)老師的影響，加強美容師的銷售意識，提高銷售能力。

9、鎖定未來——80%的客戶牢牢鎖住，巨大的行業(yè)影響力，制造美容院在當?shù)氐闹取?/p>

10、盤活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費

二、美容院年終答謝會的各種舉辦方式

活動形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費+帶動人潮+抽獎+聚餐

在活動形式上，可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時又輕松的達成銷售目的。

三、各種美容院年終答謝會的主題

活動主題:感恩答謝會、會員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等。

四、美容院年終答謝會設(shè)計方案

(一)、主要活動目的:確定活動的真正目的，明確希望。顧客答謝、感恩會議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專家論壇、新項目推廣。

(二)、活動目標:制定活動要達到的標準和業(yè)績額，店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化，標準化，可衡量。

(三)、活動內(nèi)容:根據(jù)活動主題制定相應(yīng)的活動內(nèi)容，可以是單一形式也可以是組合形式。

(四)、活動宣傳方式

1、內(nèi)部宣傳:

(1)、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳，粘貼廣告，目的吸引顧客;

(2)、美容師給顧客宣講，傳遞活動信息。

(3)、懸掛美容院全年活動計劃廣告，讓顧客明細店內(nèi)全年活動方案。

(4)、利用短信平臺，給顧客發(fā)放短信，告知顧客活動方案。

(5)、美容師給顧客打電話，進行電話營銷。

2、外部宣傳

(1)、在店外進行促銷活動宣傳。

(2)、發(fā)放宣傳單及邀請函宣傳。

(3)、進行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。

(4)、廣告媒體、報紙、電視電臺宣傳。

(5)、外聯(lián)聯(lián)誼會宣傳。

(6)、市場宣傳人員外部市場宣傳。

(五)、會議政策

1、會前營銷——確定會議實施前活動優(yōu)惠政策，事前準備事項及目標業(yè)績。

2、會中營銷——制定會議活動方案，活動細節(jié)，活動優(yōu)惠活動內(nèi)容。

3、會后營銷——會議結(jié)束后針對未成交顧客的優(yōu)惠政策及實施辦法。

(六)、活動參與對象

活動主要參與人員分別有如下角色:舉辦方(美容院)、參會方(顧客)、實施方(美容院、設(shè)備方、音響提供方、演出者)、宣傳方(廣告、電臺、記者、小編)、支持方(廠家、專家、合作商)。

(七)、活動支持者

活動支持者主要指美容院產(chǎn)品供應(yīng)商，以及一些聯(lián)誼方。一次好的會議，必須有廠家的大力支持，對顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢。

(八)、活動舉辦時間

美容院年終答謝會一般會安排在年度結(jié)束時，也就是12月末，很多人也會安排在下一年度元旦，或者春節(jié)前后，但是對于各行各業(yè)都要舉辦各種顧客活動，特別是一些商超，提前進行促銷活動，為了讓顧客的錢在進行其他消費時，提前在自己美容院消費，所以時間安排在12月份及1月份為。

(九)、活動所需物料及附件：略

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關(guān)于美容培訓(xùn)心得體會私密如何寫七

現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快，生活及工作的壓力增加，女性尤其如此。都市女性進美容院不再只是關(guān)注身形和皮膚，更多的是為了緩解情緒，讓偶有不適的身體得到保健。因此養(yǎng)生類spa館應(yīng)運而生。而所謂的養(yǎng)生美容，除了目前已開發(fā)的緩解亞健康類的美容項目之外，另一個趨勢就是拉近與自然界的距離，讓顧客真正體會到心靈的療養(yǎng)，讓疲憊的身心徹底得到放松。置身于真山真水的大自然環(huán)境中，再通過各種spa療程中混搭一些芳香植物精油對身體進行按摩，舒緩壓力、平衡內(nèi)分泌，放松肌膚，使身心都得到療養(yǎng)。因此開家美容院是創(chuàng)業(yè)者大的理想選擇。

商業(yè)計劃書是融資最重要的文件之一，有了它，才能更恰當準確地回答投資人質(zhì)詢的各類問題，并抓住重點，才能自如地與投資人談判，投資人也才會認為你已經(jīng)對事業(yè)有了通盤的考慮;當然，商業(yè)計劃書(創(chuàng)業(yè)計劃書、私募計劃書、融資計劃書)也是對您自身事業(yè)規(guī)范的一份重要文件，通過完善和雕琢您事業(yè)的藍圖，定會讓創(chuàng)業(yè)者更胸有成竹，走每一步更加堅實。

一、公明店開業(yè)媒體投放計劃如下：

媒體投放形式時間備注

路牌廣告當?shù)叵M視覺黃金點長期

宣傳單張周邊派發(fā)兩個月

條幅店前一個月

二、試業(yè)安排：

1、開始時間： 月 日

2、試業(yè)目的：強化店面人員的工作水準、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項目及價格，熟練銷售技巧，充分了解當?shù)叵M者的消費取向。

3、試業(yè)方式：○運用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期： 月 日—— 月 日

○根據(jù)《恒美苑.__護理手冊》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護理，收取相應(yīng)的試做費用。

○主要服務(wù)對象：親朋好友。

三、開業(yè)日剪彩活動安排：

活動主題：舞獅點睛慶開業(yè)

活動地點：店外廣場，近門店門口。

開業(yè)時間：4月 日(暫定)

準備工作：1、確定當?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時間派送邀請函.

2、準備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。

3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。

4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。

5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。

6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。