銀行案例指引心得體會(huì)和感想 銀行案例指引心得體會(huì)和感想感悟(5篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

2022銀行案例指引心得體會(huì)和感想一

大家好!

聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個(gè)公開、公平、公正的競爭平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，今天，我擬競聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理。 我叫李玲芳，現(xiàn)年39歲，學(xué)歷函授本科，1994年入行，先后在營業(yè)室、支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、支行客戶部，歷經(jīng)銀行綜合柜員、營業(yè)室主任、營業(yè)室會(huì)計(jì)主管副主管、客戶部副經(jīng)理、營現(xiàn)任支行營業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉。曾獲“1998年州級(jí)先進(jìn)工作者”“20xx年支行業(yè)務(wù)能手”20xx年先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：

第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。20xx年4月至6月間，我服從組織安排，走上營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會(huì)操作，善營銷。

第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，在支行營

業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸再次走上支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好營業(yè)室主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí)，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。

四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾，解決問題?？诓藕茫瑒t能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。 謝謝大家!

2022銀行案例指引心得體會(huì)和感想二

編號(hào):

借款方:

法定代表人:

法定地址:

貸款方:交通銀行 行

法定代表人:

法定地址:

應(yīng)借款方于 年 月日提出的借款申請,貸款方愿意提供固定資產(chǎn)外匯貸款。現(xiàn)借貸雙方依據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》和《借款合同條例》以及交通銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)辦法的規(guī)定,經(jīng)過平等協(xié)商,達(dá)成以下條款,以資共同遵照執(zhí)行。

第一條 借款幣種、金額和期限

1.1 借款幣種:

1.2 借款金額:(大寫: )其中備付利息:(大寫: )

1.3 借款期限:

借款期限為 年,自第一筆提款之日起算。

第二條 借款用途

2.1 借款限用于

2.2 備付利息款限用于支付建設(shè)期各期利息。

第三條 提款

3.1 借款方按第一條規(guī)定的借款額提款或/和開立信用證均必須滿足下全部條件后方可進(jìn)行:

(1)已提供項(xiàng)目投資列入國家固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的證明;

(2)已提交貸款方認(rèn)可的項(xiàng)目預(yù)(概)算資金已全部落實(shí)的證明,包括撥款和發(fā)行股票、債券的批準(zhǔn)件;各類已簽署生效的融資合同副本;自有資金已落實(shí)的證明;

(3)已提交貸款方認(rèn)可的《工貿(mào)還匯協(xié)議書》或銷售渠道已落實(shí)的其他證明;

(4)已提交貸款方認(rèn)可的還款擔(dān)保;抵押合同已辦妥登記及公證手續(xù);

(5)自籌資金已按貸款方要求或按計(jì)劃投入使用或到帳;

(6)未發(fā)生第9.1條款所列任何一種違約行為;

(7)其它:

3.2 提款期限為 個(gè)月。自本合同簽訂生效之日起算。在提款期限內(nèi),借款方應(yīng)按下列計(jì)劃提款。

3.3 各年(季)度提款計(jì)劃借款方應(yīng)在當(dāng)年(季)第一筆提款前一個(gè)月提交貸款方。

3.4 分年和年(季)度提款計(jì)劃如需調(diào)整,應(yīng)至少提前十五天提出,并經(jīng)貸款方同意。

3.5 借款方辦理提款,應(yīng)提前 個(gè)銀行營業(yè)日提交有效借款憑證。

3.6 提款期到期,未提貸款部分即自動(dòng)注銷,但事前已經(jīng)貸款方書面同意延展提款期限者除外。

第四條 利息和費(fèi)用

4.1 借款利率。

借款年率為利息每 計(jì)收一次,結(jié)息日為 。

計(jì)息方法:以三百六十天為一年,按貸款余額和實(shí)際用款天數(shù)計(jì)收利息。

4.2承諾費(fèi)。如借款方未按第3.3條款所述季度提款計(jì)劃提用貸款,又未按第3.4條款規(guī)定提前通知調(diào)整提款計(jì)劃,對該未提或超計(jì)劃提款部分,貸款方有權(quán)按未提或超提金額的‰一次性收取承諾費(fèi)。

4.3 管理費(fèi)。借款方應(yīng)在第一次提款時(shí)按合同借款金額的%一次性向貸款方支付管理費(fèi),管理費(fèi)以人民幣支付(以支付當(dāng)日國家外匯管理局公布的外匯中間價(jià)折算)。

4.4借款方應(yīng)于結(jié)息日主動(dòng)支付利息,如結(jié)息日為非銀行營業(yè)日,則順延至下一個(gè)銀行營業(yè)日支付,屆時(shí)未付,貸款方有權(quán)主動(dòng)從借款方的存款帳戶中扣收。如存款不足以支付利息,對應(yīng)付未付利息,貸款方可計(jì)收復(fù)利。

4.5 凡因簽訂和履行本合同及其附屬文件而發(fā)生的其他費(fèi)用均由借款方承擔(dān)。

4.6 除4.3條款項(xiàng)下費(fèi)用外,其他各項(xiàng)利息、費(fèi)用均以所借幣種支付。

第五條 還款

5.1 還款來源為 及其它可用于還款的資金。

5.2 借款方應(yīng)在第1.3條款規(guī)定的期限內(nèi)以所借幣種歸還全部借款本金。借款本金每半年歸還一次,分 期還清;第一期還款在第一筆提款日后個(gè)月進(jìn)行.

5.3借款方在原定借款期限內(nèi)不能按期歸還貸款,應(yīng)在計(jì)劃還日前一具月提出調(diào)整還款計(jì)劃申請,經(jīng)貸款方同意并對第5.2條款作出修訂后執(zhí)行。貸款到期(指分期還款計(jì)劃中的最后一期),借款方因客觀因素?zé)o力歸還,最遲應(yīng)在貸款到期日前一個(gè)月提出展期申請,經(jīng)貸款方同意展期的,借貸雙方就本合同中的貸款期限、利率和還款計(jì)劃部分作出補(bǔ)充和修訂,展期貸款利率按修改后期限的相應(yīng)利率檔次確定。

5.4借款方未按第5.2條款規(guī)定的分期還款計(jì)劃按期如數(shù)還款,又未經(jīng)貸款方同意調(diào)整還款計(jì)劃,對未還貸款部分貸款方有權(quán)從計(jì)劃還款日后的第一天起在原訂利率基礎(chǔ)上加收20%的利息。

5.5 借款方提前還款應(yīng)經(jīng)貸款方同意方可辦理,并應(yīng)提前個(gè)銀行營業(yè)日通知貸款方,提前還款應(yīng)在結(jié)息日并應(yīng)按第5.2條所列還款期序的倒序進(jìn)行,而不能抵沖即將到期或下一期的還款。

第六條 擔(dān)保

6.1 本借款由 提供還款擔(dān)保(具體擔(dān)保內(nèi)容見附件)。如借款方未能履行,貸款方可行使上述擔(dān)保項(xiàng)下的權(quán)利。

6.2借款方在本合同有效期內(nèi),將第8.4條款所述本貸款項(xiàng)下所有各期保險(xiǎn)單項(xiàng)下的權(quán)益無條件抵押給貸款方,保險(xiǎn)單以貸款方為第一受益人,保險(xiǎn)單正本交由貸款方保管,貸款方有權(quán)參與定損定責(zé)及索賠工作。如借款方未能按期歸還貸款本息,發(fā)生保險(xiǎn)賠償時(shí),貸款方有權(quán)從保險(xiǎn)賠償金中扣收貸款本息。

第七條 陳述與保證

7.1 借款方向貸款方陳述并保證:

(1)借款方是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊的、獨(dú)立的企事業(yè)法人,具有履行本合同的資格和能力;

(2)借款方已辦妥簽署本合同所需的所有批準(zhǔn)和授權(quán)手續(xù),并切實(shí)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù);

(3)簽署和履行本合同與對借款方資產(chǎn)具有約束力的任何合同或抵押權(quán)并無抵觸之處;

(4)借款方提供的一切報(bào)表、資料和情況是真實(shí)準(zhǔn)確的,自向貸款方提出本貸款申請以來,借款方的綜合財(cái)務(wù)狀況未發(fā)生重大不利變化或未損害借款方履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的能力;

(5)借款方未隱瞞任何已發(fā)生或即將發(fā)生的影響貸款方權(quán)益的下列事件:

a.重大違紀(jì)違法或被索賠事件;b.未結(jié)案的訴訟仲裁事件;c.向第三者提供信用擔(dān)保、權(quán)益和資產(chǎn)抵押以及各類債務(wù)承諾;d.各類舉債、欠債;e.其他重大事件。

7.2 第7.1條款所述第一項(xiàng)陳述與保證,亦作為借款方在每一提款日和每一利息支付日作出的陳述與保證。

第八條 約定事項(xiàng)

8.1 借款方應(yīng)按貸款方要求開立本

外幣往來戶和/或?qū)?。本合同?xiàng)下開 證、付款等應(yīng)在貸款方辦理,并接受貸款方的審核。

8.2 本合同簽訂后,借款方應(yīng)按計(jì)劃對外訂貨,進(jìn)口訂貨卡片應(yīng)交貸方審核,貿(mào)易合同副本應(yīng)交貸款方,貸款方憑以開證、付款,借款方在本合同簽訂后個(gè)月內(nèi)未能簽訂進(jìn)口合同,貸款方有權(quán)撤消本貸款。

8.3借款方同意無條件接受貸款方的信貸監(jiān)督和檢查,并為之提供工作便利。貸款方有權(quán)參與招標(biāo)、商務(wù)談判、竣工驗(yàn)收等活動(dòng),有權(quán)參加借款方有關(guān)工程建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、計(jì)劃財(cái)務(wù)等方面的重要業(yè)務(wù)辦公會(huì)議或列席董事會(huì),有權(quán)參與貸款方認(rèn)為有必要參加的其他重大活動(dòng)和會(huì)議。借款方應(yīng)將上述重要活動(dòng)和會(huì)議事先通知貸款方。借款方應(yīng)按貸款方要求及時(shí)報(bào)送與項(xiàng)目建設(shè)、貸款使用和生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的各類重要設(shè)計(jì)文件、統(tǒng)計(jì)財(cái)會(huì)報(bào)表、各年計(jì)劃及其執(zhí)行情況的書面報(bào)告、董事會(huì)重大決議和決定(包括人事安排方面)。借款方應(yīng)保證上述報(bào)表資料的真實(shí)性和完整性,貸款方有權(quán)調(diào)閱原始憑證,審查借款方的資產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況。

8.4 在本合同有效期間,在借款方建設(shè)和經(jīng)營期間,借款方應(yīng)將本貸款項(xiàng)下財(cái)產(chǎn)以所借幣種向貸款方指定的保險(xiǎn)公司按期連續(xù)投保有關(guān)險(xiǎn)種。保險(xiǎn)額應(yīng)為財(cái)產(chǎn)原值的110%。如原值低于市場價(jià)時(shí),應(yīng)按重置價(jià)投保。借款方如中斷保險(xiǎn),貸款方有權(quán)主動(dòng)代為保險(xiǎn),一切費(fèi)用由借款方負(fù)擔(dān)。

8.5 借款方應(yīng)將本貸款項(xiàng)下未參與周轉(zhuǎn)的全部折舊基金積累和不低于 %的其他專項(xiàng)基金存入貸款方,將不低于 %的各類結(jié)算業(yè)務(wù)交由方辦理。

8.6借款方對本貸款和其它同類債務(wù)的清償,應(yīng)按照比例平等原則進(jìn)行。如果今后為其他建設(shè)項(xiàng)目采取抵押擔(dān)保方式籌措建設(shè)資金,借方應(yīng)同比例地向貸款方提供抵押品。借款方不會(huì)與第三方簽訂任何有損貸款方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益或影響借方履行本合同能力的合同或協(xié)議。

8.7 借款方發(fā)生下列事件應(yīng)事先征得貸款方的同意:

(1)以資產(chǎn)和收入為其他單位提供信用擔(dān)保或設(shè)定抵押權(quán);

(2)出售、轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式處分以本貸款購置的設(shè)施、設(shè)備、器具 及其他任何固定資產(chǎn)。

第九條 違約責(zé)任

9.1 如果發(fā)生下列任何一種事件,借款方即構(gòu)成違約:

(1)借款方未能按第四條、第五條規(guī)定按期如數(shù)支付各項(xiàng)應(yīng)付款項(xiàng);

(2)未按第二條規(guī)定使用貸款;

(3)未能履行和遵守本合同項(xiàng)下應(yīng)由借方履行或遵守的任何約定事項(xiàng),如果上述不履行或不遵守發(fā)生之后30天內(nèi)沒有得到補(bǔ)救或糾正;

(4)借款方在本合同中所作的任何陳述與保證,或在遞交的與本合同有關(guān)的任何其他文件中的陳述與保證被證明其在作出、重復(fù)作出時(shí),在任何重要方面是不真實(shí)、不準(zhǔn)確的、或使人誤解的;

(5)借款方未能履行與第三者簽訂的其他任何借款和融資合同中的義務(wù)而被采取信貸制裁措施;

(6)擔(dān)保人喪失擔(dān)保資格或能力、或抵押品現(xiàn)值比原估價(jià)減少15%以上,而借款方在接到貸款方有關(guān)通知后一個(gè)月內(nèi)沒有按貸款方要求提供或補(bǔ)充新的還款擔(dān)保;

(7)停止項(xiàng)目建設(shè)或生產(chǎn)經(jīng)營;

(8)借款方(被)申請破產(chǎn)。

9.2 貸款方未能按提款計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)貸款即構(gòu)成違約,但由于國家經(jīng)濟(jì)政策和信貸政策變更者除外。

9.3 如借款方違約,貸款方有權(quán)立即同時(shí)或先后采取以下任何一種或數(shù)種措施:

(1)從借款方在貸款方的任何帳戶中主動(dòng)扣收欠款;

(2)對第9.1(2)條款所述違約事件,將挪用部分從挪用之日起在原訂利率基礎(chǔ)上加收50%的罰息,并限期收回被挪用貸款;

(3)對第9.1(3)、9.1(4)、9.1(6)條款所述違約事件,從違約之日起按違約發(fā)生日借款余額和違約天數(shù)每天向借款方收取不高于萬分之五的違約金,直至違約行為糾正之日止,對其中無法糾正的行為則按違約發(fā)生日借款余額一次性收取不高于千分之三的違約金;

(4)中止或終止借款方的部分或全部提款權(quán)利;

(5)宣布貸款本息部分或全部到期并限期或立即償付;

(6)其他依本合同或/和依法律可采取的任何措施。

貸款方因追索貸款而發(fā)生的一切費(fèi)用和損失應(yīng)由借款方負(fù)責(zé)。對貸款方采取上述任何措施,借款方無條件放棄抗辯權(quán)。

9.4 如貸款方違約,借款方可從違約之日起按違約金額和違約天數(shù)每天向貸款方收取不高于萬分之五的違約金,直至違約行為糾正之日為止。

第十條 其他事項(xiàng)

10.1本合同項(xiàng)下的借款申請書、年(季)度提款調(diào)整計(jì)劃、借款憑證、還款付息憑證、財(cái)產(chǎn)權(quán)益抵押合同、與履行本合同有關(guān)的協(xié)議、催收貸款通知等均是本合同的組成部分,對借貸雙方均有法律約束力。

10.2本合同及其附件的任何修改、補(bǔ)充均須雙方協(xié)商并訂立補(bǔ)充條款或修改協(xié)議,修改、補(bǔ)充協(xié)議無論是否明示,均作為本合同不可分割的組成部分,對借貸雙方均有法律約束力,并絲毫不影響本合同未變更部分的法律效力。

10.3本合同對借貸雙方以及各自的繼承人和受讓人均具有法律約束力。貸款方可自主決定轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利,但應(yīng)及時(shí)通知借款方。未經(jīng)貸款方書面同意,借款方以任何形式轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下義務(wù)的行為均屬無效。

10.4 本合同未盡事宜,按貸款方規(guī)定辦理;沒有規(guī)定的,由雙方另行協(xié)商訂立補(bǔ)充條款。

10.5 借貸雙方在履行本合同過程中如有爭議,應(yīng)盡量通過協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商未能圓滿解決時(shí),應(yīng)向貸款方所在地主管法院提起訴訟。

10.6 本合同經(jīng)雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效,至本合同項(xiàng)下全部應(yīng)付款項(xiàng)清償完畢之日失效。

10.7 本合同正本一式 份,借貸雙方各執(zhí) 份,擔(dān)保人執(zhí)一份。

借款方: 貸款方:交通銀行 (法人公章) (法人公章)

簽字人: 簽字人:

職務(wù): 職務(wù):

本合同于 年 月 日在 簽署

2022銀行案例指引心得體會(huì)和感想三

農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)寧南苑支行是坐落在濟(jì)寧市中區(qū)區(qū)的一個(gè)支行，負(fù)責(zé)南苑及周邊地區(qū)的農(nóng)行業(yè)務(wù)。

經(jīng)過在農(nóng)行的3個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是貸款業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營銷、接待工作。

實(shí)習(xí)人員：山東省濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院08級(jí)經(jīng)管系金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生梁博

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月1日—20xx年6月1日

實(shí)習(xí)目的：了解銀行的基本業(yè)務(wù)與往來、為以后工作和生活增加一筆豐厚的經(jīng)驗(yàn)財(cái)產(chǎn)實(shí)習(xí)過程：（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式

（三）學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作

（四）熟練操作貸款流程

實(shí)習(xí)內(nèi)容：開始前2個(gè)星期，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)最基本的接待和助理業(yè)務(wù)，更多的是跟領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)做法。通過在銀行內(nèi)部的實(shí)際操作，我發(fā)現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)不僅僅是簡單的存、貸款業(yè)務(wù)，更多的營銷及中間業(yè)務(wù)都是我不曾知道的。即使是存、貸款的最基本業(yè)務(wù)，也不是原來在學(xué)習(xí)中認(rèn)為的那樣簡單。特別是貸款業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)在一開始就需要復(fù)雜又繁瑣的一系列材料，身份證明，財(cái)產(chǎn)證明，與其他一些必須的東西，之后，就必須對這些材料進(jìn)行處理，通過整理、分析，查缺補(bǔ)漏，形成一套完整的上報(bào)文件，經(jīng)審核申請人信用記錄良好后，報(bào)由市行進(jìn)行審批，審批通過后，還要將財(cái)產(chǎn)進(jìn)行抵押等等，最后，經(jīng)過各部門的審查后進(jìn)行放款。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作，馬虎不得。也深刻體會(huì)到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。

經(jīng)過2個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我被分到了辦公室內(nèi)部，主要輔助客戶經(jīng)理對銀行產(chǎn)品進(jìn)行營銷，包括貸款，貸記卡，轉(zhuǎn)賬電話等。每天對來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行產(chǎn)品的營銷與貸款的初步材料整理與上報(bào)。貸款作為銀行最基本的業(yè)務(wù)之一，一直是銀行的主要收入來源，其重要性顯而易見。而現(xiàn)如今，隨著國家屢次調(diào)整準(zhǔn)備金與存款利率，貸款所面臨的問題越來越多，所需的材料不斷增多，而款項(xiàng)的限額也越來越少，每天我們要不斷更新新的信息供客戶參考，并對客戶適合的產(chǎn)品進(jìn)行介紹和推薦，由于接觸的人數(shù)較多，各種層面上的人都有所涉及，難免會(huì)在工作上有所不便。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。

2022銀行案例指引心得體會(huì)和感想四

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，做為一名在從事電子營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多電子銀行營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

一：對自己要有信心

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。

二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

三：要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

2022銀行案例指引心得體會(huì)和感想五

2016年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!

為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

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銀行實(shí)習(xí)自我鑒定范文

銀行實(shí)習(xí)的自我鑒定

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