我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
推薦快遞小哥派送心得體會(huì)報(bào)告一
我是b2b組客服xx,下面是我的辭職報(bào)告內(nèi)容;
在b2b組里頭我的主要工作如下:
1、樹立主動(dòng)服務(wù)和承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的意識(shí)是企業(yè)或個(gè)人從事服務(wù)和營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。
2、認(rèn)清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠(yuǎn)。
3、樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事,就是做人際關(guān)系的理念
4、親自計(jì)算典型客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。
5、樹立不說(shuō)“不”的服務(wù)和不說(shuō)“他們”只說(shuō)“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念。
6、學(xué)會(huì)用成本和利潤(rùn)的眼光看待客戶服務(wù)。
然而,以服務(wù)為主的客服每天面臨各種各樣的客戶,倍感巨大壓力,卻未能得到自已應(yīng)有得到的回報(bào),因此選擇辭職是我的無(wú)奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務(wù)制度。最后希望公司能夠越走越好。
此致
敬禮!
辭職人:出國(guó)留學(xué)網(wǎng)
20xx年xx月xx日
快遞客服辭職報(bào)告(二) 甲方: 乙方: 身份證: 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本著自愿、公平合理的原則。甲方將片區(qū)派送件和攬收件及快遞經(jīng)營(yíng)權(quán)承包給乙方,各片區(qū)實(shí)行承包責(zé)任制,雙方就快件承包責(zé)任一事訂立合同如下: (一)雙方權(quán)利和義務(wù): 一、甲方將巨鹿縣城富強(qiáng)路以北,具體位置見附件區(qū)域劃分。承包給乙方,承包合同期為一年,從20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日止,合同期滿后,雙方自愿可續(xù)簽合同,但承包合同必須一年一簽訂。 二、乙方在合同簽訂之日起需向甲方交納xx元作為風(fēng)險(xiǎn)保證金。已確保乙方對(duì)合同的執(zhí)行。 三、乙方承包區(qū)負(fù)責(zé)人,必須服從甲方的管理,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好片區(qū)派件工作。從簽訂合同之日起,乙方負(fù)責(zé)下車提貨到甲方門市,甲方負(fù)責(zé)到中轉(zhuǎn)站提貨到門市。當(dāng)日派件經(jīng)甲方掃描在乙方片區(qū)派送,已掃描在乙方片區(qū)的件如出現(xiàn)延誤、丟失,破損等情況由乙方片區(qū)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)天片區(qū)派送件必須在當(dāng)天20點(diǎn)前派送處理完畢,放門衛(wèi)處簽收的件必須通知客戶,乙方應(yīng)將簽收回單交回客服人員及時(shí)掃描上傳。未因何原因產(chǎn)生的問(wèn)題件,乙方負(fù)責(zé)。帶有欺騙行為的問(wèn)題件,一經(jīng)查實(shí)按延誤件處罰,堅(jiān)決杜絕一切壓誤延誤等不良行為。 四、乙方在送件過(guò)程中,必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,安全責(zé)任自負(fù)。送件當(dāng)中由于工作上的失誤,給甲方造成快件或簽收單丟失和快件被別人冒領(lǐng)走的,一律按遺失件處理。 五、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)承包區(qū)攬件(收取件)工作。甲方接到客戶取件電話,應(yīng)及時(shí)將電話通知乙方,乙方應(yīng)在1小時(shí)之內(nèi)到指定地點(diǎn)取件。 六、乙方片區(qū)派件和取件工作實(shí)行承包責(zé)任制,經(jīng)甲乙雙方簽訂承包合同之日起,此承包區(qū)的一切派件和取件工作由乙方負(fù)責(zé)處理。 (二)雙方違約責(zé)任: 一、甲方無(wú)故提前解除乙方合同,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失,甲方應(yīng)賠償乙方5000元違約金,乙方可終止合同。 二、甲方解除乙方合同,需經(jīng)乙方同意,且必須提前30天通知乙方,否則視為違約。 三、乙方未認(rèn)真履行職責(zé),不服從甲方的管理,出現(xiàn)工作失誤,被上級(jí)公司罰款等給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失的,由乙方承擔(dān)責(zé)任,甲方視情況有權(quán)終止合同。 四、乙方合同期未滿自動(dòng)辭職給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)賠償甲方5000元違約金,甲方有權(quán)終止合同。 五、乙方解除甲方合同,須經(jīng)甲方同意,且必須提前30天通知甲方,否則視為違約。 (三):區(qū)域劃分和附加明細(xì):;富強(qiáng)路以北,一里莊,柴尚莊,梁園,東西韓莊,木匠莊,白家寨,劉家寨,夏舊城,小官莊,路街,大官莊,劉茂村,沙井村。 此快件承包合同書一式二份,經(jīng)甲乙雙方簽字之日起生效,并具法律效力。 甲方:20xx年xx月xx日 乙方: 20xx年xx月xx日推薦快遞小哥派送心得體會(huì)報(bào)告二
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