學(xué)生常規(guī)觀摩心得體會總結(jié) 學(xué)生常規(guī)觀摩心得體會總結(jié)范文(6篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于學(xué)生常規(guī)觀摩心得體會總結(jié)一

甲方：

乙方：

為了合作順利完成*項目，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商簽訂協(xié)議如下：

一、雙方的權(quán)利與義務(wù)(據(jù)實修改)

1、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1)為乙方提供辦學(xué)資質(zhì)，成立南京金陵翻譯院培訓(xùn)中心中學(xué)生部，限中學(xué)生培訓(xùn)項目;

2)為乙方提供出國留學(xué)服務(wù)資質(zhì)，成立南京金陵翻譯院出國服務(wù)中心業(yè)務(wù)三部，代理出國服務(wù)中心所能開展的一切業(yè)務(wù);

3)協(xié)助乙方組織師資以及教學(xué)場地安排;

4)提供乙方報名培訓(xùn)發(fā)票;

5)甲方南京書城培訓(xùn)超市8號攤位同時作為乙方的報名點，乙方承擔(dān)費用1萬/年;

6)在協(xié)議期間內(nèi)，甲方不得與南京其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行以上項目的合作;

2、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1)以甲方的名義進(jìn)行項目宣傳，負(fù)責(zé)市場的策劃、宣傳、拓展以及培訓(xùn)工作;

2)承擔(dān)合作項目運作過程中的所有費用;

3)在合同期內(nèi)乙方不得和相關(guān)的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行單獨合作;

4)甲方提供給乙方的發(fā)票必須由甲方指定的人員負(fù)責(zé)管理，同時承擔(dān)相應(yīng)的報名咨詢及收費等工作。

二、利益分配與支付方式

甲方代表甲乙雙方收取咨詢費，咨詢費到達(dá)甲方賬戶后，乙方向甲方開具收據(jù)支取合作項目收入的%(已含各種稅金)。甲方向咨詢方提供發(fā)票。

三、本協(xié)議自簽訂之日起生效。

四、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

五、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好合作的原則協(xié)商解決。

甲方：乙方：

代表：代表：

地址：地址：

郵政編碼：郵政編碼：

電話：電話：

日期：年月日日期：年月日

關(guān)于學(xué)生常規(guī)觀摩心得體會總結(jié)二

xx公司人事部：

我知道李麗馨向貴公司申請入職，已經(jīng)遞交了求職簡歷及求職信，我在此為她寫推薦函。

敝校法律專業(yè)知名度較高，入學(xué)考試競爭激烈，十多人中才有一人被錄取，李小姐就是這樣一所法學(xué)院的畢業(yè)生。她是我兩年研討課的學(xué)生之一。19xx年6月畢業(yè)，獲得法學(xué)學(xué)士學(xué)位，而且我覺得我非常了解這位申請人。研討課第一年是概括地討論社會科學(xué)，第二年討論較專門的主題。她了解這些主題，參與課堂活動，并提出了有創(chuàng)意而深入的見解。

在個性方面，李小姐表面上是沉靜而被動的，但實際上卻充滿了和善進(jìn)取精神，痕恨輕易的妥協(xié)。她積極的求學(xué)態(tài)度與生活方式，已經(jīng)幫助她在商業(yè)界擔(dān)任了重要的商業(yè)職務(wù)。首先是在新皇--一家房地產(chǎn)公司管理契約業(yè)務(wù)，從19xx年7月到1993年9月；繼而受聘于xx貿(mào)易公司企劃部，從1993年10月迄今。

李小姐現(xiàn)在是想應(yīng)用她所學(xué)到的商業(yè)經(jīng)驗和學(xué)識，到貴公司發(fā)揮更大的作用。我相信她在新工作上會做得更好，所以毫不猶豫地向您推薦李小姐。

我將感激您對這位申請人做慎重的考慮。我是xx×大學(xué)資源與環(huán)境學(xué)院材料科學(xué)與工程專業(yè)一名普通本科學(xué)生，明年7月我將順利畢業(yè)并獲取材料科學(xué)與工程學(xué)士學(xué)位。獲知貴單位正在招聘人才，我自信我在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)和參加的社會實踐會有助于我來應(yīng)聘貴單位的職位。

大學(xué)四年來，在老師的嚴(yán)格教導(dǎo)及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，系統(tǒng)地掌握了材料科學(xué)與工程專業(yè)有關(guān)知識，養(yǎng)成了為學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，實事求是的作風(fēng)，在課余我還閱讀了很多相關(guān)書籍來充實自己的專業(yè)知識；具備良好的英語交流和演講能力；修讀了電子商務(wù)第二專業(yè)，并用大部分課余時間研讀了計算機(jī)編程、網(wǎng)頁設(shè)計及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識，參加了許多相關(guān)活動的組織籌劃，具備了較強(qiáng)的實踐和應(yīng)用能力。

此外，我積極地組織和參與各種社會實踐活動，抓住每一個機(jī)會，鍛煉自己。大學(xué)四年，我先后擔(dān)任了班級團(tuán)支書、院學(xué)生會紀(jì)檢部長、院學(xué)生會常委、黨員培訓(xùn)班班長等職務(wù)。在職期間，受到了老師和同學(xué)們一致好評，多次被評為校優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀團(tuán)干部、社會實際活動先進(jìn)個人。這些經(jīng)歷培養(yǎng)了我良好的交際能力，使我懂得了與人合作、和睦相處，也使我處事更務(wù)實有責(zé)任感、更富有團(tuán)隊精神。這一切都是我不懈努力的結(jié)果，也是我所具有的積極進(jìn)取精神的體現(xiàn)。相信這將是我今后的工作的重要經(jīng)驗和寶貴財富。

我渴望成為貴單位的一員，同時我也一直堅持著這樣的'人生信條——熱愛自己的選擇，對工作負(fù)責(zé)就是對自己的尊重！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，無論您是否選擇我，都希望您能夠接受我誠懇的謝意！

關(guān)于學(xué)生常規(guī)觀摩心得體會總結(jié)三

1、聰明伶俐的你，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，書寫工整漂亮，繪畫充滿靈氣，朗讀聲情并茂，真令老師欣賞，同學(xué)佩服。應(yīng)該說，你是個出色的優(yōu)等生，不過，我對你有一個特別的期盼：要伸出你友誼之手，多幫助同學(xué)，與眾同樂，好嗎?我相信，你不會使我失望。

2、你是一個文靜的女孩，默默地吮吸著知識的甘露，學(xué)習(xí)成績十分出色，老師喜歡你在知識的海洋里暢游的學(xué)習(xí)勁頭，更愿意看到你在課余時間象蝴蝶一樣在大自然中快樂飛舞。

3、思維敏捷的你愛遨游于書海，尋找蘊藏在字里行間的快樂;大膽的你有著獨特的見解，深奧的回答令人嘖嘖贊嘆。令人惋惜的是你的散慢，不能嚴(yán)于律己。學(xué)習(xí)上的敷衍塞責(zé)、馬虎了事也使你的成績徘徊不前，愿你在往日的學(xué)習(xí)之路，持之以恒，端正自己的態(tài)度，更加要求自己，相信你的將來定是碩果累累。

4、你是一個非常聰明，非?？蓯鄣暮⒆?。課堂上有時能聽到你富有“創(chuàng)造性”的發(fā)言。每次打開你的作業(yè)本就有一種美麗的享受。你的學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，是位優(yōu)秀的學(xué)生。熱心班集體工作并協(xié)助老師完成班級工作。小學(xué)生評語大全。但有時上課會做小動作，和同學(xué)講話。希望你改正缺點，成為全面發(fā)展的好學(xué)生。

5、你是老師和同學(xué)心目中的好學(xué)生，團(tuán)結(jié)同學(xué)，成績優(yōu)秀，更讓老師開心的是，這學(xué)期你發(fā)言積極多了，老師為你感到驕傲。其實勤奮才出天才，別以為光學(xué)課本知識就夠了，你那么聰明，相信你會明白的。

6、你，學(xué)習(xí)成績拔尖，但從不驕傲自滿;處處遵守紀(jì)律，但依舊天真活潑;平時說話細(xì)聲細(xì)氣，但課堂上能響亮地回答問題。老師打心眼里喜歡你!如果你能重視體育活動，多參加體育鍛煉，就能使文靜的你更添朝氣，那么你定會更加討人喜歡!

7、你有一雙靈巧的手，能寫出漂亮的鉛筆字，能畫出美麗的圖畫，讓同學(xué)們羨慕不已，老師真為你感到驕傲。學(xué)習(xí)就像寫字、畫畫一樣，只要我們肯下功夫，收獲會更大。愿你不斷地充實自我，變成一個各方面都優(yōu)秀的女孩!

8、活潑、開朗、坦率，需有幽默感的你，帶給了班級不少的歡樂。校文藝演出的舞臺上，你令人捧腹的小品表演，讓師生至今難忘，還有每一期黑板報上，你惟妙惟肖的圖畫，為班級爭得了不少榮譽(yù)。假如，你的學(xué)習(xí)也能像你的文藝表演及宣傳繪畫那樣出色，你將是多么完美，老師相信你正在心里暗暗努力，我等待著你的好消息。

9、你是一個聰明機(jī)靈的小男孩，課堂上，你總是認(rèn)真聽講，從不漏掉一個點兒。作業(yè)本上你那娟秀的字跡讓老師越看越愛看。你有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和自尊心。希望你更上一層樓!但，我們還有好多同學(xué)需要你幫助，你知道嗎?

10、你是位聰明又可愛的小男孩，是全班同學(xué)和老師心目中的好學(xué)生，你上課專心聽講，勤奮好學(xué)，平時關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，在龍湖藝術(shù)節(jié)中，你還為我們學(xué)校班級爭了光，老師為有你這樣的學(xué)生高興。有句話“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”聰明的你一定明白，相信你會是很優(yōu)秀的學(xué)生。

關(guān)于學(xué)生常規(guī)觀摩心得體會總結(jié)四

讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是寥寥無幾，在大一期末學(xué)院曾為我們組織了一個星期的實習(xí)，但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來，在很多同學(xué)心里面對于本專業(yè)一直很茫然。今年暑假，由于特殊原因我們市場營銷 的一批學(xué)生被招到了格蘭仕，由于時間的倉促，我們最終放棄了期末考試，來到了中山基地開始了我們一個月的市場營銷 實習(xí)。

廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司是一家全球企業(yè)家 電業(yè)最優(yōu)秀的集團(tuán)之一。

格蘭仕公司創(chuàng)立與1978年9月28號，29年來，格蘭仕健康持續(xù)快速地發(fā)展，定位與全球名牌家電制造中心，到xx年，兩萬余名員工員工智利于推動，“全球微波爐制造中心”“全球空調(diào)制造中心”，“全球小家電制造中心”，三大制造基地的發(fā)展，保持微波爐制造，光波爐制造世界第一，進(jìn)入世界一線空調(diào)品牌陣營，格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷全球近200個國家和地區(qū)，集團(tuán)年銷售 額達(dá)到130億，出口創(chuàng)匯達(dá)到7億美元。

首先我們分配到中山進(jìn)行了為期一個星期的實習(xí)，從開始的企業(yè)文化到擴(kuò)展，銷售 工作的介紹，然后給我們介紹了空調(diào)產(chǎn)品的基本知識的講解，微波爐基本知識講解，小家電產(chǎn)品知識培訓(xùn)，廚衛(wèi)產(chǎn)品知識培訓(xùn)，專賣店產(chǎn)品知識培訓(xùn)，到銷售技巧培訓(xùn)，最終到了技能培訓(xùn)。在這么多天的培訓(xùn)我感覺到了企業(yè)的實力，我自己對企業(yè)的信心，讓我感覺到了大企業(yè)，大家庭親情，團(tuán)隊的合作精神。

在中山培訓(xùn)實習(xí)的這段時間中，我們大家都很努力，在這次培訓(xùn)中由于我表現(xiàn)優(yōu)秀，被中山人事部分配到東莞進(jìn)行實習(xí)，來到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專賣店當(dāng)?shù)觊L，當(dāng)時我被分配到這里環(huán)境什么都很差，一個人在外面很辛苦，沒有人管，第一次 和裝修工人同吃同住，當(dāng)時想到以前良好的學(xué)習(xí)環(huán)境真的很想離開很想離開，但是我沒有，因為我知道，自己能在一個大公司大企業(yè)里面工作是一個機(jī)會，我相信，我能支撐的下去，在未來的日子里，我可能面對更多的困難，我要是連這點困難都克服不了我就太對不住自己了，來到黃江寶湖以后我就開始了接管這邊的裝修問題，因為怕他們偷工減料，所以由我這個店長先負(fù)責(zé)這邊的裝修問題，格蘭仕公司是目前中國第一家自己公司直接開家電連鎖的集團(tuán)，格蘭仕集團(tuán)將在未來的三到五年內(nèi)在全國開辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店，實行真正的直銷。這種銷售策略在全國甚至將會是全球未來發(fā)展的趨勢，格蘭仕踏出了第一步，這講繼微波爐連續(xù)創(chuàng)13年世界第一之后的又一個神話。

東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立于今年的五月份，六月份是各個門店的裝修期，同時也是我們尋找客戶資源的一個好時機(jī)，因為現(xiàn)在門點在裝修，我們只是負(fù)責(zé)管理這邊的管理，與此同時我們在這邊也在尋找新客戶，在這里先建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，熟悉黃江本鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境工作等等，“努力，讓顧客感動！”是我們企業(yè)的宗旨。

作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現(xiàn)在存在的許多問題，東莞公司成立與五月份，新公司的成立還存在著很多的問題，首先是物流的配制問題，人員管理問題，公司的價格問題，公司的產(chǎn)品售后服務(wù)問題，促銷方案等問題都成了我們目前的棘手問題，在人員管理方面公司存在著很大缺陷，不過這些問題都需要給公司一定時間來磨和，讓他在滿滿成長，我們堅信新事物肯定會戰(zhàn)勝舊事物的，因為新事物具有強(qiáng)大的生命力，但是在新事物的成長的同時也存在著很多的困難與挫折，都需要我們大家一起去努力、配合去解決。

來到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進(jìn)行了財務(wù)培訓(xùn)，把我以前學(xué)下到的財務(wù)知識運用到現(xiàn)在的工作崗位上，在這里每個公司都有自己的財務(wù)知道，作為一名合格的店長不僅要對自己的產(chǎn)品了如指掌，而且要對自己競爭對手的產(chǎn)品了如指掌，要了解到與自己的產(chǎn)品一樣的熟悉，在黃江有最出名的不是國美電器也不是蘇寧電器，而是在黃江的一個不氣眼的私營企業(yè)主“黃江華興電器”“標(biāo)勝電器”因為華興在黃江擁有強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而標(biāo)勝電器在黃江業(yè)務(wù)推廣的好，無論是國美還是蘇寧在這邊價格也不底，在這個空調(diào)這個行業(yè)格力是買品牌，而美的既賣品牌又賣價格，準(zhǔn)備吃掉空調(diào)這個塊大肥肉，但是我們格蘭仕現(xiàn)在在東莞幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開設(shè)有自己的專賣店，格蘭仕的把一個大的賣場分開成為10個小的賣場，讓我們服務(wù)送到家，不僅賣品牌同時也在賣我們的服務(wù)，我們能把我們的產(chǎn)品送到顧客的家門口，()但是我們現(xiàn)在唯一還缺少的就是把我們的產(chǎn)品送到顧客家，我們格蘭仕的產(chǎn)品在這個地方絕對占優(yōu)勢，為什么這么說呢？首先我們的價格方面就便宜，舉列說下吧，格蘭仕在xx年光波空調(diào)被評選為奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品（就等于在xx年奧運會舉行時就是使用我們格蘭仕的光波空調(diào)）kf25-p5o的機(jī)器才買到1450，而海爾的kf25機(jī)就賣到1799，格力的賣到1850，美的的同樣型號的賣到1680，我們又把服務(wù)給跟了上去，所以我們的產(chǎn)品絕對占優(yōu)勢，根據(jù)我個人了解 ：黃江鎮(zhèn)是“全國百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”之一，工業(yè)發(fā)達(dá)，配套完善，目前在黃江投資 設(shè)廠的有國際著名的飛利浦等外資企業(yè)700多家，主要產(chǎn)業(yè)有電子、塑膠、五金、鞋業(yè)、家私、玩具等，裕元工業(yè)園和田美北區(qū)高科技工業(yè)園發(fā)展勢頭迅猛。有著中外聞名的廣東太陽神集團(tuán)就在這里成長發(fā)展的，因此黃江鎮(zhèn)也被稱為“太陽神”升起的地方。xx年黃江全鎮(zhèn)國內(nèi)銷售生產(chǎn)總值12.69億元，出口總額6.27億美元。東莞在xx年被評為全世界最有魅力的十大城市之一。所以我們公司是最看好東莞的發(fā)展的。

關(guān)于學(xué)生常規(guī)觀摩心得體會總結(jié)五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師：

您們好!

時光荏苒，歲月如梭。我自20_年10月加入南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會，轉(zhuǎn)眼間一年半過去了。在這一年半的工作學(xué)習(xí)中，使我得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，各方面素質(zhì)都有所提升。

于20_年10月，參加我建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的競選。其實，當(dāng)時我競選的是文藝部，可我卻進(jìn)了學(xué)生會宣傳部。也許是我的才藝不夠好，也許是我曾學(xué)過國畫等，具體原因我其實此刻依然還是不是很清楚。可是，我很清楚的記得當(dāng)時我的想法是只要能進(jìn)學(xué)生會，在哪個部門都是一樣的。我需要的是一個能讓我去鍛煉自我、展現(xiàn)自我、證明自我的平臺。也就是這樣，一個原本不自信有那么一點小特長的`我，開始了我在學(xué)生會里的這一段異常的學(xué)習(xí)工作生活。

在學(xué)生會宣傳部里，最主要的工作就是制作各活動的宣傳海報、風(fēng)采展和一些比賽的賽程表，其次則是配合學(xué)生會里其他部門的工作。所以，原本只學(xué)過一點國畫，對顏料的調(diào)和對色感對所謂的pop對排筆等了解得少的不能再少的我，在進(jìn)入宣傳部那一刻我?guī)缀跏菑牧汩_始學(xué)習(xí)宣傳工作的。就這樣，我憑借著自我的努力學(xué)習(xí)進(jìn)取工作留在了學(xué)生會宣傳部。宣傳部是一個工作性質(zhì)很特殊的部門，海報的宣傳時效性決定了我們的工作以及工作時間的不確定性，所以熬夜工作是宣傳部里最正常的。有時很簡便很閑，有時很緊張很累。這就得要求我們合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時間。我們部門里的用品也很特殊，除了筆都是不可再用的，所以我們的紙張、顏料、透明膠等用品的消耗很大，期望以后再買材料這方面教師能夠盡可能的滿足，這樣才能保證宣傳的質(zhì)量和時效性。

在之后的對內(nèi)換屆中，應(yīng)工作原因，我被調(diào)到了團(tuán)總支宣傳部。雖同是宣傳部，但兩者的工作有很大差別。這是以拉橫幅、寫通知為主的部門，工作相對簡便。就這樣我便從零了解學(xué)習(xí)團(tuán)總支宣傳部的工作，并以最快的速度適應(yīng)了這邊的工作。說起來很慚愧的是，其實做在團(tuán)總支學(xué)生會這邊的日子其實也就一個多月。剛過來時，因為不熟悉工作，沒有參加太多的工作。之后，則是因為五四的歌舞大賽練舞去了，一向沒有實質(zhì)性的參與都這邊部門內(nèi)的工作。而后于20_年，5月，我在建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會對外增補(bǔ)大會上成為了學(xué)生會宣傳部的一名干事。我便回到了我原先的部門，并就這樣一向留在了學(xué)生會宣傳部。經(jīng)過不斷進(jìn)取努力地工作，于20_年12月，我成為了我建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的后補(bǔ)委員。就這樣，我轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的，轉(zhuǎn)了幾次，最終仍是留在了建工學(xué)生會這個大家庭里，一向到今日。

當(dāng)然，我還有別的一些工作，比如：配合其他部門的工作：站崗、整理資料、檢查宿舍衛(wèi)生、布置一些活動的會、參加一些文藝演出;幫教師布置下鄉(xiāng)義演的舞臺背景;也參加過下鄉(xiāng)義演;迎新生等。

是的，我在學(xué)生會里的工作也就那么小那么細(xì)，看起來都很不起眼，可是每一樣每一件事都有讓我學(xué)習(xí)到一些東西并讓我成長著，這是我最初的期望，最終我得到的卻不僅僅限于此。所以，在這就要離開的時候，我要多謝我們建工學(xué)生這個大家庭，是你給我這樣異常的學(xué)習(xí)工作的平臺，同時多謝這大家庭里的所有成員，是你們陪我一齊經(jīng)歷了那么多。我相信，我在學(xué)生會里所學(xué)到的東西，在將來的工作生活中會用到。也相信，我們的建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會會越辦越好的。

以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請教師們批評指正。在此再次感激一向以來對我的工作給予支持和肯定的學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)。

關(guān)于學(xué)生常規(guī)觀摩心得體會總結(jié)六

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我的實習(xí)單位是在沈陽聯(lián)營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達(dá)。總建筑面積達(dá)六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品；下設(shè)12個商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣大消費者青睞。

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自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。

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通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！

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這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像聯(lián)營公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買聯(lián)營家電，就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式

1、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”。

2、公開出示“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”。

公開一票到底的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內(nèi)，由于多次維修仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理；在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

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在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：

1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績。

2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度。

3、管理層的管理人才比較少。

4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝沈陽聯(lián)營公司給我提供實習(xí)機(jī)會！