移動(dòng)營銷課程心得體會(huì)如何寫 移動(dòng)公司校園營銷心得(七篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

主題移動(dòng)營銷課程心得體會(huì)如何寫一

買方：_________

本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下：

第一條移動(dòng)電話機(jī)及其配件的名稱、特征、數(shù)量、單價(jià)與“三包”期限如下表：

名稱

品牌及型號(hào)

出廠機(jī)身串號(hào)附件序號(hào)

進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志碼號(hào)

生產(chǎn)廠商及產(chǎn)地

數(shù)量

單價(jià)

三包期限

主機(jī)

隨機(jī)配件

其他

合計(jì)金額拾萬仟佰拾元角￥

第二條交貨地點(diǎn)：簽約地點(diǎn)/_________交貨時(shí)間：即時(shí)/_________

第三條付款方式：現(xiàn)金/支票_________付款時(shí)間：即時(shí)/貨到付款_________

第四條驗(yàn)收

賣方向買方說明商品，核對(duì)移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)機(jī)身號(hào)和進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志、隨機(jī)配件的出廠序號(hào)，產(chǎn)品商標(biāo)和型號(hào)，開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證商品符合產(chǎn)品使用說明明示的配件和產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，經(jīng)買方確認(rèn)，當(dāng)面向買方交驗(yàn)商品。

對(duì)于移動(dòng)電話機(jī)的數(shù)量顏色型號(hào)、外觀有異的，買方在提貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)確定。

第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及三包規(guī)定

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_________

三包標(biāo)定：

1.商品自售出之日起_________日內(nèi)，在三包范圍內(nèi)主機(jī)出現(xiàn)性能故障時(shí)，買方可選擇換貨或修理。買方要求換貨時(shí)，賣方負(fù)責(zé)為買方調(diào)換新的同型號(hào)同規(guī)格商品;無同型號(hào)同規(guī)格商品時(shí)，買方可選擇換貨或退貨，不得收取任何費(fèi)用。

2.主機(jī)在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方負(fù)責(zé)在_________日內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、修理，并保證修理后的商品能正常使用。

3.三包有效期內(nèi)，主機(jī)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次維修，仍不能正常使用的，憑修理記錄。

賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)為買方調(diào)換新的商品。換貨后，商品三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。由賣方在發(fā)貨票背面加蓋印章，注明更換日期，并提供新的三包憑證。

4.三包有效期內(nèi)，配件出現(xiàn)性能故障，經(jīng)更換兩次，仍不能正常使用的，賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)為買方退貨，并按當(dāng)時(shí)的配件單獨(dú)銷售價(jià)格一次性退款。

5.對(duì)于其他質(zhì)量問題涉及三包的，按照《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》辦理。

6.指定維修單位_________地址_________聯(lián)系電話_________。

7.以上關(guān)于時(shí)間的雙方約定，低于國家法定時(shí)間的，以國家法定時(shí)間為準(zhǔn)。

第六條在三包范圍外，下列情況可以實(shí)行合理收費(fèi)修理：

超過三包有效期的;

未按三包使用說明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的;

未按指定維修單位維修、拆動(dòng)造成損壞的;

擅自涂改或無有效三包憑證、有效發(fā)貨票的;

三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不相符合的。

第七條違約責(zé)任

一方遲延交貨或提貨的，應(yīng)每日向?qū)Ψ街Ц哆t延部分合同總價(jià)的_________%的違約金;

_________。

第八條爭議解決方式

本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，買、賣雙方協(xié)商或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成時(shí)，按下列第___種方式解決;

第九條其它約定事項(xiàng)：_________

第十條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式二份，買、賣雙方各執(zhí)一份。

賣方：_________買方：_________

電話：_________________電話：_________________

住所：_________________住所：_________________

_________年____月____日_________年____月____日

主題移動(dòng)營銷課程心得體會(huì)如何寫二

甲方姓名：

乙方：

為回報(bào)客戶，體現(xiàn)中國移動(dòng)“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務(wù)，本著互惠互利的原則，現(xiàn)就甲方自愿參加乙方校訊通業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守：

一、甲方承諾從 年 月開始使用中國移動(dòng)校訊通業(yè)務(wù)，并承諾至少使用至 年 月。

(一)校訊通業(yè)務(wù)包括的功能：

1.親情語音：學(xué)生可以使用校園內(nèi)安裝的話機(jī)，免費(fèi)給家長打電話，每月可以免費(fèi)通話60分鐘;可打3個(gè)親情號(hào)碼，而只需從開通校訊通業(yè)務(wù)的家長的一部付費(fèi)手機(jī)話費(fèi)中扣費(fèi)，其他親情號(hào)碼不另收費(fèi)。

請(qǐng)?zhí)顚憣W(xué)生在校信息及親情號(hào)碼，注意家長付費(fèi)手機(jī)號(hào)碼為第一個(gè)必填親情號(hào)碼，且親情號(hào)碼必須為本地移動(dòng)號(hào)碼。

2.平安短信：學(xué)生進(jìn)、出學(xué)校刷卡，業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)給家長發(fā)送學(xué)生到、離校短信。甲方在簽訂協(xié)議10天左右方可收到校訊通卡。

3.家?；?dòng)：學(xué)校、班主任、科任老師通過校訊通平臺(tái)將學(xué)生在校情況、評(píng)語、成績、作業(yè)、通知等向家長發(fā)送，學(xué)生家長也可以使用手機(jī)、校訊通平臺(tái)進(jìn)行信息回復(fù)，并可向班主任留言，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭互動(dòng)的教育網(wǎng)絡(luò)。甲方在簽訂協(xié)議10天左右方可正常接受信息短信。

(二)校訊通業(yè)務(wù)包月費(fèi)： 元/月。

二、本協(xié)議自簽約之日起生效，甲方在業(yè)務(wù)承諾使用期結(jié)束后，若需結(jié)束使用此業(yè)務(wù)，可通過編輯0000發(fā)送至10086取消，乙方不主動(dòng)為甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)開通或取消操作。甲方轉(zhuǎn)資費(fèi)品牌、過戶，活動(dòng)中的業(yè)務(wù)將帶入新資費(fèi)品牌，過戶時(shí)甲方必須自行取消“校訊通”業(yè)務(wù)。如因甲方過戶不自行取消“校訊通”而引起的糾紛，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。協(xié)議到期，若甲方不主動(dòng)退訂該項(xiàng)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將按照業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

三、甲方須保證所開通的號(hào)碼真實(shí)且為本人使用，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。本協(xié)議有效期內(nèi)，因不可抗力等情況致使協(xié)議不能或不能全部履行的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議如有未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

甲方：(簽章)

乙方：(簽章)

簽署日期： 年 月 日

簽署日期： 年 月 日

主題移動(dòng)營銷課程心得體會(huì)如何寫三

一、具有良好的工作業(yè)績

在這一年里本人開通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1_端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路_個(gè)，大小網(wǎng)絡(luò)割接_多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表揚(yáng)，今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。

二、具有正確的工作態(tài)度

在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。

三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。

四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識(shí)

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。

_已成為過去，在_這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

主題移動(dòng)營銷課程心得體會(huì)如何寫四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間_即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個(gè)工程，迅速的響應(yīng)每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報(bào)客戶，回報(bào)公司?，F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié)，主要分為以下幾個(gè)部分。

第一、日常工作總結(jié)

1、1-3月份：

(1)aa會(huì)議保障、全網(wǎng)ac設(shè)備替換：1月初_移動(dòng)_年工作會(huì)議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順利完成了會(huì)議保障工作，得到aa移動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司wlan業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供wlan設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶使用效果，提高運(yùn)營商對(duì)我司設(shè)備認(rèn)可，因此1月份我們對(duì)全省現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市ac設(shè)備替換工作。

(2)、鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)工作。配合對(duì)平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州ac自動(dòng)重啟故障處理，周口wlan四期開通保障、站點(diǎn)開通。

(3)、ac故障處理、集團(tuán)foa跟蹤測(cè)試：3月份分別對(duì)商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點(diǎn)開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對(duì)周口建設(shè)路移動(dòng)ac41集團(tuán)foa測(cè)試工作。參加每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

2、4-6月份：

(1)、全網(wǎng)ac設(shè)備4205版本升級(jí)、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)foa版本測(cè)試順利通過，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對(duì)周口、平頂山、南陽、鄭州ac全網(wǎng)補(bǔ)丁加載升級(jí)測(cè)試，另配合周口、平頂山處理ac自動(dòng)重啟故障，及全網(wǎng)日常wlan站點(diǎn)開通維護(hù)。

(2)、11n設(shè)備性能測(cè)試、信陽wlan基站試點(diǎn)：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用，5月份對(duì)公司11nap相關(guān)性能測(cè)試，并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測(cè)試報(bào)告，使客戶對(duì)我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。參與信陽移動(dòng)金牛山wlan基站試點(diǎn)，開通測(cè)試提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告得到信陽移動(dòng)認(rèn)可，為6月份信陽移動(dòng)wlan基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

(3)、wlan基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流、安裝開通測(cè)試，并提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告給各地市分公司，使各地市分公司對(duì)我們wlan基站有深入了解，為進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對(duì)周口wlan站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通ac開通，配合部門完成對(duì)公司各辦事處wlan基礎(chǔ)知識(shí)、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

3、7-9月份：

(1)、wlan基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對(duì)平頂山汝州移動(dòng)、濟(jì)源移動(dòng)、濮陽移動(dòng)、許昌移動(dòng)wlan基站設(shè)備交流推廣，完成汝州移動(dòng)家屬院wlan基站勘測(cè)、安裝、開通、測(cè)試工作，得到各地市移動(dòng)認(rèn)可，配合對(duì)濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開通。

(2)、ac設(shè)備4220版本升級(jí)、_移動(dòng)wlan中級(jí)培訓(xùn)、信陽wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對(duì)平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進(jìn)行升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同_移動(dòng)到總部進(jìn)行中級(jí)培訓(xùn)，加深客戶對(duì)我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于wlan基站信陽招投標(biāo)工作，最終信陽移動(dòng)室外站項(xiàng)目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移10個(gè)wlan室外項(xiàng)目，共計(jì)30套設(shè)備。

(3)ac設(shè)備4220版本升級(jí)、鶴壁wlan基站交流推廣試點(diǎn)：9月份分別對(duì)aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，并對(duì)鶴壁世紀(jì)廣場(chǎng)wlan基站進(jìn)行試點(diǎn)測(cè)試，得到鶴壁移動(dòng)認(rèn)可。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

4、9-12月份：

(1)、五期npuac設(shè)備開通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對(duì)周口、商丘、平頂山五期ac進(jìn)行開通入網(wǎng)，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nap重啟問題，導(dǎo)致客戶投訴，因此分別對(duì)平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個(gè)wlan站點(diǎn)共計(jì)約150ap進(jìn)行升級(jí)替換，暫時(shí)解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開通驗(yàn)收。

(2)、新鄉(xiāng)移動(dòng)wlan基站交流推廣試點(diǎn)、周口ac割接故障處理：11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動(dòng)要求對(duì)wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動(dòng)進(jìn)行相關(guān)交流，配合辦事處同事對(duì)新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應(yīng)周口移動(dòng)數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對(duì)周口12臺(tái)ac進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求，得到移動(dòng)充分認(rèn)可，并對(duì)周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡單交接。

(3)、許昌wlan基站試點(diǎn)、濮陽ac故障處理、全網(wǎng)ac新版本升級(jí)：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設(shè)備推廣試點(diǎn)，配合對(duì)許昌禹州迎賓館進(jìn)行wlan基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試，保證業(yè)務(wù)正常使用，得以順利推廣我司室外wlan設(shè)備。另對(duì)濮陽ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，得到移動(dòng)公司認(rèn)可。中下旬計(jì)劃對(duì)全網(wǎng)128ac設(shè)備進(jìn)行新版本升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。

第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣

1、_全網(wǎng)設(shè)備升級(jí)故障處理、日常工作處理：_年全年配合對(duì)現(xiàn)網(wǎng)ac設(shè)備替換、新版本升級(jí)、補(bǔ)丁加載共計(jì)4次，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達(dá)到客戶所需求。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

2、提升技術(shù)水平、組織培訓(xùn)：在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)水平，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市移動(dòng)的充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使公司各部門同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強(qiáng)各部門wlan技術(shù)實(shí)力，更好的服務(wù)客戶。

3、wlan基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣：在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)wlan基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟(jì)源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市wlan基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝wlan基站共計(jì)50站次，提交了各站點(diǎn)詳細(xì)測(cè)試分析報(bào)告，得到移動(dòng)公司充分認(rèn)可。8月份成功推廣信陽移動(dòng)wlan基站，參于信陽移動(dòng)wlan基站招標(biāo)工作，使我公司wlan基站室外設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移動(dòng)wlan室外項(xiàng)目10個(gè)站點(diǎn)共計(jì)30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好準(zhǔn)備工作。10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與_移動(dòng)wlan六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo)，并成功獲得_移動(dòng)各地市共計(jì)5300套室外設(shè)備的可喜訂單。

4、plc新產(chǎn)品推廣及試點(diǎn)跟蹤：隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣，為2017年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品，11-12月份對(duì)公司plc產(chǎn)品和部分地市移動(dòng)分公司進(jìn)行簡單交流，并確定訂貨對(duì)平頂山、濮陽兩地市進(jìn)行相應(yīng)試點(diǎn)，以利于下一步的大力推廣，并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開拓新的市場(chǎng)，提升部門業(yè)績達(dá)成率。

第三、自身成長及不足

1、自身成長：在過去的一年中個(gè)人綜合能力、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)水平都得到了大幅提升，學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識(shí)。

2、自身不足：進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新同事的培養(yǎng)。提升自己對(duì)新產(chǎn)品、新知識(shí)的掌握，更好的為客戶服務(wù)。

第四、對(duì)公司的建議及意見

1、公司各職能部門應(yīng)該多進(jìn)行相關(guān)溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

2、關(guān)注關(guān)心普通員工，公司應(yīng)該多了解一下普通員工的真實(shí)想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個(gè)月做一次員工調(diào)查，及時(shí)了解各位員工想法，對(duì)于員工提出的合理建議予以采納，通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。

第五、2017年工作計(jì)劃

1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常wlan設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，培養(yǎng)新員工、提升各辦事wlan技術(shù)水平。

2、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽經(jīng)理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門業(yè)績指標(biāo)，完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

3、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的技術(shù)，增強(qiáng)自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì)，更好的為公司為客戶服務(wù)。

4、結(jié)束語：回首即將逝去的_年、展望2017年，在過去的一年工作中不斷學(xué)到了很多新的知識(shí)，新的技術(shù)，也認(rèn)識(shí)到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我會(huì)更加努力和公司共同成長，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷超越自我，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，增強(qiáng)自身綜合能力和技術(shù)水平，我堅(jiān)信我會(huì)做的更好，讓各位領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。

我們一起來努力，一起來進(jìn)步，讓我們公司屹立于同行業(yè)之列!

主題移動(dòng)營銷課程心得體會(huì)如何寫五

一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶營業(yè)員年終工作總結(jié)外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo).

20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

主題移動(dòng)營銷課程心得體會(huì)如何寫六

甲方：

乙方：

【 】年【 】月【 】日

甲方：【 】

法定地址：【 】

法定代表人：【 】

聯(lián)系人：【 】

電話：【 】

傳真：【 】

郵政編碼：【 】

乙方：

法定地址：【 】

法定代表人或負(fù)責(zé)人：【 】

聯(lián)系人：【 】

電話：【 】

傳真：【 】

郵政編碼：【 】

甲、乙雙方本著長期合作、共同發(fā)展的原則，為了拓展雙方的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展，甲、乙雙方根據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就和對(duì)講業(yè)務(wù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合作內(nèi)容

和對(duì)講業(yè)務(wù)是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，乙方向集團(tuán)客戶提供基礎(chǔ)對(duì)講、多媒體對(duì)講、可視化調(diào)度業(yè)務(wù)。甲乙雙方本著平等自愿的原則，就乙方為甲方提供和對(duì)講業(yè)務(wù)相關(guān)事宜特簽訂本協(xié)議。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)：

2.1甲方有權(quán)享有和對(duì)講業(yè)務(wù)規(guī)定的相關(guān)服務(wù)。

2.2甲方享有合同約定的和對(duì)講業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)。甲方保證申請(qǐng)開通和對(duì)講業(yè)務(wù)的所有甲方指定成員均同意并授權(quán)甲方辦理和對(duì)講業(yè)務(wù)，且甲方已經(jīng)向其成員用戶充分解釋了本協(xié)議中涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容、條款及付費(fèi)規(guī)則，相關(guān)用戶對(duì)本協(xié)議無異議。如甲方成員在使用過程中對(duì)此產(chǎn)生質(zhì)疑，甲方負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行解釋和相關(guān)處理，乙方不承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。

2.3甲方需對(duì)提交的甲方成員號(hào)碼及相關(guān)資料信息進(jìn)行核查，確保正確，因甲方提交成員號(hào)碼或者資料信息有誤、不真實(shí)引發(fā)的一切后果由甲方自行承擔(dān)。

2.4甲方申請(qǐng)和對(duì)講業(yè)務(wù)開通、變更、取消，應(yīng)按照乙方提供的《和對(duì)講業(yè)務(wù)受理單》提前3個(gè)工作日向乙方提交書面申請(qǐng)，并加蓋單位公章。

2.5甲方的業(yè)務(wù)賬號(hào)和密碼是乙方識(shí)別甲方身份的唯一依據(jù)，凡通過甲方業(yè)務(wù)賬號(hào)及密碼登陸進(jìn)行的操作，無論是否確屬甲方進(jìn)行的操作，均被視為甲方操作。甲方應(yīng)妥善保管甲方賬號(hào)及密碼。非因乙方原因造成甲方賬號(hào)或密碼遺失、泄漏、被他人盜用等所產(chǎn)生的損失，均與乙方及業(yè)務(wù)平臺(tái)無關(guān)，由甲方自行承擔(dān)因此造成的一切后果，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供和對(duì)講業(yè)務(wù)及其相關(guān)客戶服務(wù)。

3.2乙方有責(zé)任及時(shí)、準(zhǔn)確地根據(jù)甲方需求為甲方辦理和對(duì)講業(yè)務(wù)開通、變更、取消。

3.3乙方有義務(wù)向甲方提供詳細(xì)的終端配置說明，必要時(shí)乙方將派遣技術(shù)人員指導(dǎo)甲方進(jìn)行終端配置。

3.4和對(duì)講業(yè)務(wù)作為一種新興的服務(wù)方式，乙方在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)已盡力保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，但限于現(xiàn)有的技術(shù)水平，乙方不能保證該業(yè)務(wù)的絕對(duì)安全、穩(wěn)定。甲方使用該業(yè)務(wù)，可能會(huì)出現(xiàn)中斷、停頓、延遲等情況，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可能出現(xiàn)一些臨時(shí)性故障和不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，甲方同意不視為乙方違約，乙方應(yīng)予免責(zé)。

四、計(jì)費(fèi)和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

4.1根據(jù)乙方提供的資費(fèi)內(nèi)容，甲方選取適合自身情況的資費(fèi)和業(yè)務(wù)，具體見《和對(duì)講業(yè)務(wù)受理單》。和對(duì)講業(yè)務(wù)為集團(tuán)付費(fèi)業(yè)務(wù)，和對(duì)講業(yè)務(wù)流量資源為國內(nèi)流量(不含港澳臺(tái)地區(qū))。

4.2使用大市場(chǎng)卡資費(fèi)新增成員號(hào)碼每月15日前(含15日)開通則全額收取當(dāng)月功能費(fèi)，15日以后開通則半額收取月功能費(fèi)，流量費(fèi)全額收取;使用物聯(lián)卡資費(fèi)新增成員號(hào)碼開通當(dāng)月收取整月功能費(fèi)和流量費(fèi)。退訂當(dāng)月收取整月功能費(fèi)和流量費(fèi)，下個(gè)自然月起不再收費(fèi)。

4.3若甲方未及時(shí)、足額支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停為甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)，并按照《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定，自甲方欠費(fèi)之日起至甲方付清欠費(fèi)之日止每日按全部欠費(fèi)金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個(gè)月的業(yè)務(wù)費(fèi)用在該月結(jié)束后三個(gè)月未結(jié)清的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并有權(quán)繼續(xù)追索甲方所欠的全部費(fèi)用及其違約金，由此導(dǎo)致的責(zé)任與后果由甲方承擔(dān)。

五、發(fā)票信息

5.1根據(jù)電信業(yè)“營改增”相關(guān)法規(guī)要求，乙方可對(duì)20__年6月1日后與甲方業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生的費(fèi)用提供電信業(yè)增值稅專用發(fā)票，增值稅專用發(fā)票項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)稅率為：

5.1.1基礎(chǔ)電信服務(wù)(稅率10%)。

5.1.2增值電信服務(wù)(稅率6%)。

具體發(fā)票項(xiàng)目名稱、稅率以雙方合作的具體內(nèi)容確定。

5.2若甲方需乙方提供增值稅專用發(fā)票時(shí)，需按照電信行業(yè)營改增管理要求，聯(lián)系乙方集團(tuán)客戶經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)信息登記，并配合提供以下文件和信息：

5.2.1提供下列文件的復(fù)印件并加蓋公章：

(1)營業(yè)執(zhí)照副本;

(2)組織機(jī)構(gòu)代碼證;

(3)稅務(wù)登記證副本 ;

(4)銀行開戶許可證 ;

(5)增值稅一般納稅人的證明文件(以下任意一份即可)：

●增值稅一般納稅人認(rèn)定書 ●加蓋增值稅一般納稅人字樣的稅務(wù)登記證副本。

5.2.2增值稅專用發(fā)票開具要求：

(1)甲方如是一般納稅人資質(zhì)，可以向乙方申請(qǐng)開具增值稅專用發(fā)票;

(2)甲方如有特殊要求，預(yù)存時(shí)要求開具發(fā)票的，乙方只開具通用機(jī)打發(fā)票，不提供增值稅專用發(fā)票;

(3)必須先付款，方能開具增值稅專用發(fā)票;

(4)已向甲方開具通用機(jī)打發(fā)票的，甲方不得另行要求乙方開具增值稅專用發(fā)票。

5.3發(fā)票開具

5.3.1乙方向甲方開具 □增值稅專用發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票，如勾選增值稅專用發(fā)票，雙方信息如下：

甲方名稱(必填)：

國稅納稅人識(shí)別號(hào)：

開戶行：

戶名：

賬號(hào)：

地址：

聯(lián)系方式：

發(fā)票開具方名稱(必填)：

國稅納稅人識(shí)別號(hào)：

開戶行：

戶名：

賬號(hào)：

地址：

聯(lián)系方式：

(備注：以上賬戶信息僅用于開具增值稅專用發(fā)票時(shí)使用，不作為收款賬戶)

5.3.2甲方應(yīng)在繳費(fèi)期內(nèi)及時(shí)通知乙方開具增值稅專用發(fā)票，以保證增值稅專用發(fā)票認(rèn)證時(shí)間充裕。為確保增值稅專用發(fā)票的安全，請(qǐng)甲方指定增值稅專用發(fā)票聯(lián)系人負(fù)責(zé)發(fā)票接收工作，并保持聯(lián)系人員穩(wěn)定。協(xié)議執(zhí)行期間甲方需更換聯(lián)系人時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知乙方。

聯(lián)系人姓名：

聯(lián)系人身份證號(hào)碼：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

5.3.3甲方收到增值稅專用發(fā)票后，應(yīng)于增值稅專用發(fā)票開具日起180天內(nèi)進(jìn)行認(rèn)證處理,如發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票內(nèi)容有誤、認(rèn)證不符或認(rèn)證不通過等情況，應(yīng)在增值稅專用發(fā)票開具日當(dāng)月或增值稅專用發(fā)票開具日起180日內(nèi)與乙方聯(lián)系反饋。雙方應(yīng)按乙方要求及稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票征管規(guī)定，相互配合辦理增值稅專用發(fā)票更換事宜。因甲方原因?qū)е略鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票無法認(rèn)證帶來的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。

六、不可抗力因素

6.1 “不可抗力”是指所有超出本協(xié)議雙方合理控制范圍的事件，該事件應(yīng)不可預(yù)見，或雖然可以預(yù)見，但通過合理努力無法阻止或避免其發(fā)生，這類事件發(fā)生于本協(xié)議簽字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本協(xié)議。如果符合所有下述條件，一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù), 不應(yīng)被認(rèn)為構(gòu)成違約：

6.1.1 地震、大風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府法令變更等不可抗拒因素。

6.1.2 由于電信部門的通信線路施工、維修、破損、中斷，或供電部門停電，及其它因電信、電力部門的原因?qū)е碌男盘?hào)中斷。

6.2如果不可抗力事件致使該方未能全部履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，雙方應(yīng)立即相互協(xié)商以找出合理解決辦法并應(yīng)盡所有合理的努力，盡可能地減小不可抗力的損壞后果。

6.3在不可抗力事件發(fā)生后的5天內(nèi)，該方應(yīng)及時(shí)采取有效措施防止損失擴(kuò)大，并書面通知對(duì)方, 解釋其為什么未履行或不能完全履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，雙方協(xié)商協(xié)議繼續(xù)履行的問題。因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行有關(guān)義務(wù)時(shí)，雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后及時(shí)將情況告知對(duì)方，在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。

6.4合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時(shí)，則延長履行合同的期限，這一期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責(zé)任。

七、保密責(zé)任

7.1“專有信息”是指在甲乙雙方合作過程中一方從另一方(“披露方”)得到的披露方開發(fā)、創(chuàng)造或有協(xié)議約定轉(zhuǎn)移至該披露方的，對(duì)該披露方業(yè)務(wù)有商業(yè)價(jià)值的信息。專有信息包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密，電腦程序，設(shè)計(jì)技術(shù)，專有技術(shù)，工藝，數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，與該披露方業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息，或該披露方從他方收到的合法保密信息。雙方理解并確認(rèn)，信息披露方擁有專有信息，而這些專有信息對(duì)該披露方是非常重要的;甲乙雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了各方之間的與專有信息有關(guān)的保密和信任的關(guān)系。

7.2未經(jīng)信息披露方事先書面同意，任何一方應(yīng)對(duì)任何專有信息保密，并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)需要的除外。

7.3甲乙雙方對(duì)合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。不論是在本協(xié)議有效期內(nèi)，還是在本協(xié)議結(jié)束以后，未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。但根據(jù)中國法律，甲乙雙方有義務(wù)進(jìn)行披露的情況除外。

7.4雙方一致同意，任何一方無須為對(duì)方的保密行為另外付費(fèi)。

7.5甲乙任何一方違反本協(xié)議有關(guān)保密的約定，導(dǎo)致其他方損失的，應(yīng)予以賠償，賠償范圍包括但不限于因保密事項(xiàng)泄密而發(fā)生的調(diào)查費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)、訴訟費(fèi)以及律師費(fèi)等費(fèi)用。

7.6甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對(duì)甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。

7.7甲方個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別甲方身份或者反映甲方活動(dòng)情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。

7.8甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個(gè)人信息，甲方應(yīng)當(dāng)就乙方收集、使用個(gè)人信息的情況向信息權(quán)利人進(jìn)行說明和披露，如甲方未充分說明和披露的，由甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。乙方有權(quán)依法對(duì)包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個(gè)人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行查詢、更正。

7.9乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號(hào))、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對(duì)其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方個(gè)人信息履行保護(hù)義務(wù)。

八、爭議的解決

對(duì)于因本協(xié)議履行而發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)提交乙方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。

九、違約責(zé)任

任何一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均視為違約。任何一方在收到對(duì)方的具體說明違約的書面通知后，如確認(rèn)違約行為的實(shí)際存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)對(duì)違約行為予以糾正并書面通知對(duì)方，如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，甲乙雙方可以就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款解決，違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的損失。本協(xié)議另有約定者，從其約定。本協(xié)議所稱之損失包括實(shí)際損失和合同履行后可以獲得的利益、訴訟或仲裁費(fèi)以及合理的調(diào)查費(fèi)、律師費(fèi)、公告費(fèi)、公證費(fèi)、差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、保全費(fèi)等相關(guān)法律費(fèi)用。

十、協(xié)議有效期及其他

10.1本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章之日起生效，有效期為 年月日至 年月日。

10.2如一方要變更協(xié)議的，應(yīng)該提前六十日向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，然后進(jìn)行協(xié)商一致后變更協(xié)議;未經(jīng)協(xié)商擅自變更協(xié)議的，該變更無效;如一方要求提前終止協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)提前六十日向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失，并由雙方協(xié)商解決處理終止事宜。

10.3本協(xié)議生效后，除法律法規(guī)或本協(xié)議另有規(guī)定外，未經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得無故提前中止、終止或解除本協(xié)議。任何一方違反本規(guī)定的，應(yīng)賠償因此給守約方造成的全部損失，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。

十一、其他

11.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

11.2本協(xié)議正文所提及的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等的法律效力。

11.3甲乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。如果協(xié)議與國家或相關(guān)行業(yè)管理部門的政策法規(guī)發(fā)生沖突，以國家或行業(yè)管理部門的政策法規(guī)的相應(yīng)規(guī)定為準(zhǔn)。

11.4乙方對(duì)本協(xié)議保留在法律許可范圍內(nèi)的解釋權(quán)。

【以下無正文】

甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)

年 月 日 年 月 日

主題移動(dòng)營銷課程心得體會(huì)如何寫七

甲方姓名：

乙方：

為回報(bào)客戶，體現(xiàn)中國移動(dòng)“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務(wù)，本著互惠互利的原則，現(xiàn)就甲方自愿參加乙方校訊通業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守：

一、甲方承諾從 年 月開始使用中國移動(dòng)校訊通業(yè)務(wù)，并承諾至少使用至 年 月。

(一)校訊通業(yè)務(wù)包括的功能：

1.親情語音：學(xué)生可以使用校園內(nèi)安裝的話機(jī)，免費(fèi)給家長打電話，每月可以免費(fèi)通話60分鐘;可打3個(gè)親情號(hào)碼，而只需從開通校訊通業(yè)務(wù)的家長的一部付費(fèi)手機(jī)話費(fèi)中扣費(fèi)，其他親情號(hào)碼不另收費(fèi)。

請(qǐng)?zhí)顚憣W(xué)生在校信息及親情號(hào)碼，注意家長付費(fèi)手機(jī)號(hào)碼為第一個(gè)必填親情號(hào)碼，且親情號(hào)碼必須為本地移動(dòng)號(hào)碼。

2.平安短信：學(xué)生進(jìn)、出學(xué)校刷卡，業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)給家長發(fā)送學(xué)生到、離校短信。甲方在簽訂協(xié)議10天左右方可收到校訊通卡。

3.家校互動(dòng)：學(xué)校、班主任、科任老師通過校訊通平臺(tái)將學(xué)生在校情況、評(píng)語、成績、作業(yè)、通知等向家長發(fā)送，學(xué)生家長也可以使用手機(jī)、校訊通平臺(tái)進(jìn)行信息回復(fù)，并可向班主任留言，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭互動(dòng)的教育網(wǎng)絡(luò)。甲方在簽訂協(xié)議10天左右方可正常接受信息短信。

(二)校訊通業(yè)務(wù)包月費(fèi)： 元/月。

二、本協(xié)議自簽約之日起生效，甲方在業(yè)務(wù)承諾使用期結(jié)束后，若需結(jié)束使用此業(yè)務(wù)，可通過編輯0000發(fā)送至10086取消，乙方不主動(dòng)為甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)開通或取消操作。甲方轉(zhuǎn)資費(fèi)品牌、過戶，活動(dòng)中的業(yè)務(wù)將帶入新資費(fèi)品牌，過戶時(shí)甲方必須自行取消“校訊通”業(yè)務(wù)。如因甲方過戶不自行取消“校訊通”而引起的糾紛，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。協(xié)議到期，若甲方不主動(dòng)退訂該項(xiàng)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將按照業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

三、甲方須保證所開通的號(hào)碼真實(shí)且為本人使用，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。本協(xié)議有效期內(nèi)，因不可抗力等情況致使協(xié)議不能或不能全部履行的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議如有未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

甲方：(簽章)

乙方：(簽章)

簽署日期： 年 月 日

簽署日期： 年 月 日