運(yùn)營打假治理心得體會及收獲 運(yùn)營打假治理活動心得體會(七篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

主題運(yùn)營打假治理心得體會及收獲一

2、 建立客戶數(shù)據(jù)庫創(chuàng)意空間

3、 新機(jī)會物色

4、 借鑒提高自我

5、 銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建創(chuàng)意空間

6、 降低運(yùn)營成本創(chuàng)意空間

7、 競爭情報收集創(chuàng)意空間

8、 品牌宣傳平臺創(chuàng)意空間

9、 獲得反饋意見

10、 尋找任務(wù)外力支持

主題運(yùn)營打假治理心得體會及收獲二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)店鋪整體資源把控，熟悉秒殺、閃購、拼購等平臺活動玩法;

2、熟悉雙十一、雙十二、年貨節(jié)等各種電商大促玩法，并制定活動策略;

3、針對活動及玩法，進(jìn)行跟蹤、評估和統(tǒng)計分析，提供效果分析報告并及時提出改進(jìn)方案;

4、熟悉訪客瀏覽路徑，規(guī)劃店鋪流量路徑;

5、負(fù)責(zé)日常和平臺活動接口人溝通，保持良好的溝通。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，熟悉天貓或京東等網(wǎng)絡(luò)平臺，有1年以上網(wǎng)店運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

2、勤勞踏實(shí)，細(xì)心有責(zé)任感;

3、熟練使用offic軟件，特別是excel表格軟件，具備嚴(yán)密的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力、執(zhí)行力，以及溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神;

4、具有一定的抗壓能力。

主題運(yùn)營打假治理心得體會及收獲三

職責(zé)：

1、根據(jù)公司產(chǎn)品與發(fā)展戰(zhàn)略方向，挖掘品牌內(nèi)涵，提升品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力;

2、負(fù)責(zé)品牌線上全渠道運(yùn)營管理工作(主要天貓、京東、唯品會、小紅書、蘇寧易購等平臺)，根據(jù)公司目標(biāo)、制定運(yùn)營的策略與方向。同時兼任天貓品牌旗艦店店長職位。

3、根據(jù)年度銷售目標(biāo)制定周、月、季度計劃和運(yùn)營推廣方案，把控品牌全年上新、活動、營銷、推廣等節(jié)奏。

4、負(fù)責(zé)品牌數(shù)據(jù)分析及競爭對手深入分析，提出品牌提升方案及跟蹤執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)對客服、設(shè)計、推廣等部門的日常管理工作，提高團(tuán)隊的協(xié)作能力和執(zhí)行力，確保運(yùn)營團(tuán)隊高效運(yùn)作。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷，5年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)。

2、精通電商運(yùn)營流程、推廣模式和營銷工具，年銷售額5000萬以上操盤經(jīng)驗(yàn)。

3、思維活躍，腦洞大開，能夠牢牢把握粉絲購買心理，并作出針對性的運(yùn)營，提高轉(zhuǎn)化。

4、性格開朗陽光，富有激情活力，可以帶動團(tuán)隊一起戰(zhàn)斗。

5、具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與團(tuán)隊管理能力。

6、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度。

主題運(yùn)營打假治理心得體會及收獲四

1、負(fù)責(zé)公司線上推廣工作，根據(jù)公司的要求，制訂可行性、階段性的網(wǎng)站推廣方案，并執(zhí)行推廣;

2、運(yùn)營在微博、網(wǎng)站、論壇等社會話媒體的宣傳渠道;

3、整理匯總分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，并提出有效的運(yùn)營對策;

4、通過策劃活動，推廣和傳播社區(qū)，提高知名度、訪問數(shù);

5、優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，提高網(wǎng)站的服務(wù)能力;

6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容管理以及專題功能版塊設(shè)計;

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)，包括定期的策劃活動，每日更新軟文;

8、關(guān)鍵詞排名規(guī)律，并能利用關(guān)鍵詞排名提升公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)搜索量;

9、運(yùn)用論壇、郵箱、微博、微信等工具推廣網(wǎng)站內(nèi)容，增加網(wǎng)站點(diǎn)擊量;

10、對公司公眾號的運(yùn)營管理及文案撰寫。

主題運(yùn)營打假治理心得體會及收獲五

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)天貓商城網(wǎng)店的整體規(guī)劃、建立、營銷、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、負(fù)責(zé)天貓商城網(wǎng)店各種促銷及營銷策劃，使商品促銷實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化經(jīng)營;

3、對天貓商城店鋪運(yùn)營管理以及人員組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的負(fù)責(zé);

4、對天貓商城網(wǎng)上店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;

5、負(fù)責(zé)天貓商城店鋪的產(chǎn)品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產(chǎn)品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產(chǎn)品促銷(策劃活動方案、執(zhí)行促銷活動、協(xié)助促銷宣傳)、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品匯總建檔;

6、制定月度銷售目標(biāo)，活動的策劃實(shí)施等。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，三年以上天貓商城運(yùn)營經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，作為主運(yùn)營操盤過月銷上百萬、年銷上千萬的服飾、箱包或鞋類目的天貓店鋪優(yōu)先考慮;

2、熟悉淘寶的運(yùn)營規(guī)則，熟悉網(wǎng)絡(luò)操作流程、精通淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶推廣工具推廣;

3、熟悉品牌建設(shè)，有整合資源、創(chuàng)新經(jīng)營的思想;

4、具有敏銳的商業(yè)和市場意識，明確市場定位。精通電商店鋪的數(shù)據(jù)分析、把握產(chǎn)品的銷售節(jié)奏;

5、應(yīng)具備的素質(zhì)能力良好的管理能力、團(tuán)隊協(xié)調(diào)工作能力、較強(qiáng)的規(guī)劃能力、有較強(qiáng)的執(zhí)行力、分析問題及解決問題能力強(qiáng)、富有激情與進(jìn)取精神，敢于承擔(dān)責(zé)任。

主題運(yùn)營打假治理心得體會及收獲六

1. 制定管轄平臺年度銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)目標(biāo)分解、和達(dá)成，并控制成本支出，保障合理利潤;

2. 制定銷售推廣計劃，各種營銷策略、行動方案，并執(zhí)行落實(shí)，對管轄平臺的銷售業(yè)績負(fù)責(zé);

3. 及時掌握管轄平臺市場信息與趨勢、競爭對手動態(tài)，并及時制定、實(shí)施應(yīng)對策略;

4. 負(fù)責(zé)管轄平臺的團(tuán)隊建設(shè)，包括對下屬培訓(xùn)、考核、激勵等;培養(yǎng)銷售隊伍，激發(fā)團(tuán)隊力量，提高工作效率;

5. 負(fù)責(zé)管轄店鋪的總體運(yùn)營，并完成運(yùn)營計劃，包括網(wǎng)店的選品、定價、店鋪整體策劃、設(shè)計展現(xiàn)發(fā)布、店鋪風(fēng)格定位、店鋪布局、活動策劃、營銷推廣、商品上下架等,并充分利用平臺的各種活動資源,完成銷售任務(wù);

6. 負(fù)責(zé)發(fā)起店鋪店內(nèi)活動,并安排組員實(shí)施，店鋪促銷活動公司內(nèi)部(應(yīng)急)協(xié)調(diào);

7. 負(fù)責(zé)活動報名、店鋪流量引入、銷售轉(zhuǎn)化率的提升,向平臺方爭取更多的平臺活動資源，負(fù)責(zé)小二關(guān)系維護(hù);

8.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)化運(yùn)營，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)調(diào)整店鋪內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)，每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理(標(biāo)題優(yōu)化、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品上下架，產(chǎn)品活動價格，產(chǎn)品上新與淘汰)的把控;

9. 完善店鋪的操作規(guī)范和操作流程，制定規(guī)范性文件。

10. 負(fù)責(zé)管轄平臺的客戶關(guān)系管理工作的計劃制定、執(zhí)行及優(yōu)化。

11. 負(fù)責(zé)平臺的開發(fā)和鏈接

12. 負(fù)責(zé)管轄平臺產(chǎn)品的定價和利潤的核算，負(fù)責(zé)管轄平臺產(chǎn)品庫存和價格的維護(hù)。

主題運(yùn)營打假治理心得體會及收獲七

1、負(fù)責(zé)抓好運(yùn)營部規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)為重大項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報告。

3、管理協(xié)調(diào)運(yùn)營部工作，確保公司運(yùn)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。

4、負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)營部責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評分及時公布。

5、主持運(yùn)營部總體設(shè)計方案，負(fù)責(zé)運(yùn)營部經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

6、密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

7、負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

9、負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；

11、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效；

12、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

市場拓展主管

1、主持市場拓展部的全面工作，對企業(yè)市場拓展工作負(fù)責(zé)；

2、主持編制部門工作計劃，組織部門人員按計劃實(shí)施；

3、檢查計劃執(zhí)行情況，確保計劃的全面落實(shí)；

4、負(fù)責(zé)編制市場拓展方案，負(fù)責(zé)匯總市場信息，進(jìn)行項(xiàng)目綜合分析，拿出項(xiàng)目拓展可行性建議；

5、負(fù)責(zé)與有關(guān)單位聯(lián)系，鞏固、擴(kuò)大客戶資源；

6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目拓展整體控制；

7、負(fù)責(zé)服務(wù)商合同談判、簽訂；

8、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息，建立項(xiàng)目信息庫，協(xié)議商戶進(jìn)行后臺管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入；

9、負(fù)責(zé)利用本部門資源，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施情況，做出項(xiàng)目綜合評價，負(fù)責(zé)對本部門人員進(jìn)行管理與考核；

10、負(fù)責(zé)對運(yùn)營商對口管理；

11、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實(shí)施績效改善計劃

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

渠道拓展專員

1、負(fù)責(zé)收集市場信息，上報市場動態(tài)；

2、負(fù)責(zé)市場服務(wù)商渠道的開拓和維護(hù)工作；

3、負(fù)責(zé)線下客戶的開拓和維護(hù)工作；

4、完成個人業(yè)務(wù)考核；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的相關(guān)資料收集，并在公司安排下與運(yùn)營商落地人員交流；

6、完成部門主管交辦的其他工作。

客服主管

1、參與公司營銷策略的制訂；

2、積極配合各部門開展工作；

3、建立并維護(hù)公司客戶服務(wù)體系；

4、組織制訂客戶服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行；

5、建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、運(yùn)營跟蹤及反饋）；

6、與技術(shù)部門溝通產(chǎn)品信息并提出改善意見；

7、與拓展及推廣部門溝通活動信息并提出改善意見；

8、制訂客戶服務(wù)人員培訓(xùn)計劃并實(shí)施；

9、組織制定公司產(chǎn)品維修手冊；

10、受理客戶投訴；

11、維護(hù)公司與客戶間的關(guān)系，做好客戶相關(guān)資料的保密工作；

12、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實(shí)施績效改善計劃；

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客服專員

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；

2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；

4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；

5、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和服務(wù)；

6、通過公司指定途徑與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售；

7、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，回訪和維護(hù)客戶；

8、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)；

9、完成部門主管交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管

1、根據(jù)公司總體對員工素質(zhì)的需求，制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計劃；

2、根據(jù)各部門需求制訂培訓(xùn)計劃，并檢查計劃實(shí)施情況，對總體培訓(xùn)情況和各部門培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié)，對培訓(xùn)效果做出客觀評估，提出培訓(xùn)新方)案；

3、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)教案；

4、培訓(xùn)課程，指導(dǎo)、輔助、監(jiān)督和檢查運(yùn)營商和服務(wù)商培訓(xùn)執(zhí)行情況。貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；

5、負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；并撰寫業(yè)務(wù)培訓(xùn)的評估報告，呈交行運(yùn)營負(fù)責(zé)人；

6、管理、設(shè)置、添購各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作；

7、確保每一運(yùn)營商在加盟后都必須經(jīng)過理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)，具備開展落地運(yùn)營所要求的基本能力；

8、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實(shí)施績效改善計劃；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

策劃及推廣主管

1、全面管理標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計和實(shí)施規(guī)劃;

2、執(zhí)行公司運(yùn)營方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí);

3、公司現(xiàn)在app、微信、微博、等渠道發(fā)布和維護(hù)；

4、制定部門崗位職責(zé)、發(fā)展計劃；

5、負(fù)責(zé)部門人員的考核、培養(yǎng)以及日常管理；

6、負(fù)責(zé)所有推廣活動的策劃、實(shí)施，推動任務(wù)并按要求落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報運(yùn)營長執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；

7、對競品市場情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析；

8、負(fù)責(zé)企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

線上推廣專員

1、協(xié)助主管完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好專項(xiàng)業(yè)務(wù)并向主管匯報結(jié)果；

2、負(fù)責(zé)公司線上推廣結(jié)構(gòu)的完善；

3、抓好微信、微博的日常維護(hù)工作，及具體操作方案；

4、抓好統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)；

5、負(fù)責(zé)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；

6、對企劃工作進(jìn)行總結(jié)評定標(biāo)準(zhǔn)的制定；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

線上推廣技術(shù)支持

1、負(fù)責(zé)服務(wù)器端asp、php等軟件的設(shè)計、開發(fā)和維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)公司及客戶微信公眾平臺的設(shè)計、開發(fā)、編輯；

3、負(fù)責(zé)公司客戶的微信公眾平臺維護(hù)；

4、負(fù)責(zé)微信公眾平臺所需要的接口和數(shù)據(jù)管理，api數(shù)據(jù)接口開發(fā)工作；

5、負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)新媒體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需求分析、技術(shù)開發(fā)、功能設(shè)計和整體維護(hù)工作；

6、配合策劃、執(zhí)行與監(jiān)控微信平臺的運(yùn)營及活動并對效果負(fù)責(zé)；

7、收集意見和建議，改善微信平臺服務(wù)；

8、能夠掌握并制作各項(xiàng)工作統(tǒng)計分析表；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

設(shè)計專員

1、設(shè)計公司對外所有的宣傳品的規(guī)劃與設(shè)計，需思路明確有創(chuàng)意；

2、設(shè)計制作物料，及了解物料制作價格；

3、負(fù)責(zé)設(shè)計線上線下推廣圖片設(shè)計；

4、參加各類市場活動；

5、負(fù)責(zé)公司vi設(shè)計；

6、完成部門主管交辦的其他工作。

文案專員

1、負(fù)責(zé)公司活動策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向主管匯報工作結(jié)果；

2、負(fù)責(zé)公司線上線下活動的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動的實(shí)施細(xì)則；

3、制定大型活動和一般活動的預(yù)算；

5、按時完成公司指定個案的策劃和個案實(shí)施總結(jié)；

6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；

7、對dm主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化。

8、完成部門主管交辦的其他工作。

人員及業(yè)務(wù)管理專員

1、按要求完成各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)行呈現(xiàn)

2、配合渠道上傳，維護(hù)好現(xiàn)有產(chǎn)品渠道

3、調(diào)查同行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

4、保證運(yùn)營商，服務(wù)商數(shù)據(jù)暢通。

5、app用戶、車輛認(rèn)證及審核

6、完成部門主管交辦的其他工作。